AUTO EUROPE MULHOUSE, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

MULHOUSE, FR - Commenté par JEAN-MARC - 02 Août 2025

" Cest tout simplement parfait "

" Accueil super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par GREGORY - 19 Juin 2025

" super rapport qualité prix, rapide et très professionnel, véhicule comme neuf, je recommande vivement merci ! "

" super rapport qualité prix, rapide et très professionnel, véhicule comme neuf, je recommande vivement merci ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par HERVÉ - 26 Mai 2025

" Parfait "

" Dommage que les véhicules soient anciens et manquent de propreté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MULHOUSE, FR - Commenté par FRIEDERIKE - 23 Mai 2025

" Je suis cliente depuis beaucoup des années d' Auto Europe. J'était toujours très contente, mais cette fois avec les 87€ - non !!!!!!! "

" J'ai réservé et payé, mais quand j'ai récu la voiture, il m'a fallu payer 87€, parce que j'ai voulu aller en Allemagne pour 1-2 jours. C'est encroyable !!!!!!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

MULHOUSE, FR - Commenté par THIBAUD - 08 Mai 2025

" Il fait communiquer les niveaux de garanties pris avec auto Europe et avec votre relais local.... "

" Bonjour, objectivement la voiture n'était pas super propre surtout côté carrosserie. Pas de liquide de lave glace, mais heureusement dans la région de Mulhouse, il ne pleut jamais en avril :-). Une voiture avec près 110.000 km.. Mais le job à été fait et la conclusion était correcte "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

MULHOUSE, FR - Commenté par PIERRE - 21 Avril 2025

" Parfait "

" Très bonne équipe, service au Top "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MULHOUSE, FR - Commenté par PATRICIA - 16 Avril 2025

" Facile, fiable "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par SERGE - 22 Mars 2025

" Très satisfait. "

" Comme chaque fois, parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par ALAIN - 13 Mars 2025

" tout est bien, excepté que lors de la prise de véhicule on m'annonce qu'il y a un supplément de 101,70€ pour circuler en Allemagne. pour une location de votre proposition a 234.42€, je trouve un manque de précisions dans vos propositions surtout pour une location a Bale avec une proximité immédiate de trois pays. Un effort de précision serait indispensable. "

" contrôle de l'état du véhicule très aléatoire vous ne faite pas de contrôle contradictoire depuis votre contrat reçu sur téléphone un état est joint et on vous dit que si il y a désaccord vous prenez des photos . "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MULHOUSE, FR - Commenté par HERVÉ - 03 Mars 2025

" OK "

" OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par SERGE - 20 Février 2025

" Toujours satisfait du service proposé. "

" Correspondait à mes attentes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par AGOSTINHO - 09 Janvier 2025

" C'est lamentable de louer une voiture en pleine hiver, avec de la neige et glace sans que la voiture soit équipée des pneus d'hiver, et devoir payer un supplément... "

" C'est lamentable de louer une voiture en pleine hiver, avec de la neige et glace sans que la voiture soit équipée des pneus d'hiver, et devoir payer un supplément... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

MULHOUSE, FR - Commenté par JACQUES - 28 Décembre 2024

" Excellentes "

" No problem "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par DOMINIK - 03 Décembre 2024

" Excellent! "

" Une éxpérience fantastique avec un service gold standard de l'équipe d'Hertz. Merci beaucoup! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Novembre 2024

" Aucun problème avec votre plateforme "

" Véhicule sale, non préparé, des cendre de cigarette sur le tableau de bord, un paquet de cigarette et des clefs dans le vide poche, siège taché et collant. Et comble du danger, pneus lisses à l'avant ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Août 2024

" Positif! "

" Positif! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par LARA - 15 Juin 2024

" Il y avait 250km inclus dans mon contrat par jour. Pourquoi j ai été facturé de la totalité qui était inférieur à 500km ??? "

" Il y avait 250km inclus dans mon contrat par jour. Pourquoi j ai été facturé de la totalité qui était inférieur à 500km ??? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par KARIN - 07 Juin 2024

" Très bien, je recommande "

" Dans une location auto à la frontière nationale, on s'attedrait à ce que il y a une vignette pour les autoroutes suisses. Ainsi, le premier locataire est celui qui doit payer les 40 francs suisses et tous les autres en profitent gratuitement, y compris rentscape. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MULHOUSE, FR - Commenté par DANIEL - 24 Mai 2024

" Très bonne "

" Nous n'avons eu aucun mail après retour du véhicule... nous n'avons eu aucun problème... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par DANIEL - 12 Avril 2024

" A recommander "

" Très satisfait de l'ensemble des prestations à recommander et à renouveler prochainement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par SERGE - 10 Avril 2024

" Tout était parfait, comme d'habitude. "

" Très bon accueil, véhicule parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par FRANCOIS - 03 Avril 2024

" Je m'imaginais pas que l'on oserait louer une voiture aussi sale. L'employé a dit qu'elle le notifirait Quelle consolation "

" Voiture extrêmement sale a l'intérieur. J'ai envoyé des photos 2 fois, même pas daigné répondre.à bientôt sur internet avec photos et commentaires "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par GERARD - 28 Mars 2024

" très satisfait "

" Equipe accueil remarquable...2 jeunes femmes bien attentionnées "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par FABRICE - 26 Mars 2024

" Client satisfait en tout point. "

" Client satisfait en tout point. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par FABRICE - 24 Février 2024

" Client satisfait en point de Auto Europe "

" Client satisfait en point de Rentscape et de Auto Europe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 16 Février 2024

" Très bien "

" Très bien (sauf le réservoir plein aux 3/4 à la prise du véhicule) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 08 Février 2024

" Très bien "

" Vraiment très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 01 Février 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par HUBERT - 14 Janvier 2024

" Site très clair "

" 40 mn avant de recevoir les clés, sachant qu'il y avait une seule personne devant moi "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par BENJAMIN - 14 Janvier 2024

" Rien à redire J'ai l'habitude de louer en passant par vous et vos prix me conviennent "

" L'accueil et la démarche de location étaient satisfaisants à la prise en charge et à la restitution du véhicule Le seul hic c'est que j'ai eu un véhicule MINI FIAT 500 au lieu d'un véhicule OPEL CORSA ou similaire de catégorie économique. Et de part mon gabarit c'était plutôt inconfortable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par KAMEL - 23 Décembre 2023

" Location facile et sans problème, merci. "

" Tout est déroulé à merveille, sauf que l'état de carrosserie du véhicule n'était pas au top, mais au prix que j'ai payé sa passe. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MULHOUSE, FR - Commenté par FABRICE - 12 Décembre 2023

" Client satisfait en tout point. "

" Client satisfait en tout point, et par Auto-Europe et par Avis. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Novembre 2023

" Lire ci dessus "

" Notre avion ayant 2 heures 40 de retard, nous sommes arrivés à l'agence Europcar qui était fermée ( 14h30 dans un aéroport un samedi !) Aucun moyen de récupérer les clés... Donc nous n'avons pu prendre la voiture... Nous avons dû prendre un taxi! Nous avons eu autoeurope et Europcar au téléphone ce samedi 21 octobre mais personne ne nous a aidé.., Sinon nous dire que nous n'avons pas prévenu... Nous étions à bord de l'avion donc pas de wifi... en plus, vous aviez notre numéro de vol! Nous demandons à être remboursé puisque que nous n'avons pu profiter de la voiture et avons eu des frais supplémentaires afin de nous rendre à notre lieu d'arrivée. Merci de faire le nécessaire. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par HERVÉ - 09 Octobre 2023

" Très bonne "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par SERGE - 27 Septembre 2023

" Très bonne expérience. "

" Prestation très satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par DANIEL - 19 Septembre 2023

" L'incertitude de la location avant, je présume la validation par le loueur. "

" Très bon accueil, personne très sympa et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par FRANCIS - 17 Septembre 2023

" bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par RENÉE - 06 Août 2023

" Comme toujours rien à redire. "

" Tout était en ordre. J'ai cependant été étonnée d'avoir une voiture sans caméra marche arrière. Ces dernières années les voitures étaient toujours équipées d'une telle caméra, même si c'était de toutes petites voitures. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par HERVÉ - 05 Août 2023

" OK "

" OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par AGNES - 04 Juillet 2023

" Bonne expérience, jusqu'à présent rien à redire. "

" Voiture agréable à conduire, mais très sale à la réception, donc le contrôle c'est très mal fait de ma part. La prochaine fois je demanderai qu'une personne vienne avec moi. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MULHOUSE, FR - Commenté par DOMINIK - 26 Juin 2023

" Top! Merci. "

" Exceptionel! Merci. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par DOMINIK - 22 Juin 2023

" Super. "

" The experience I had with Europcar was simply fantastic! The team at the airport went the additional 10 miles. Thank you! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 29 Mai 2023

" rapide pour réserver en ligne "

" la personne en charge de nous délivrer le véhicule était super professionnelle. seul petit bémol: prévenir les clients quand il y a un réservoir AdBlue. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MULHOUSE, FR - Commenté par MARIE-HÉLÈNE - 20 Avril 2023

" Rapport qualité prix excellent "

" Équipe agréable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 14 Avril 2023

" Prestation conforme "

" Personnel disponible malgré arrivée tardive, accueil cordial "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par ANDRONIC - 18 Mars 2023

" Parfait "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par ALAIN - 11 Février 2023

" Déception "

" Lá voiture réservée n'était pas disponible. J'ai averti à la réservation que je comptais me rendre en Suisse Autriche et Italie ou les pneus neige sont obligatoires. Bref j'ai payé le double pour une voiture manuelle pas hybride avec pneus neige... Déception totale "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 04 Février 2023

" Merci "

" Merci "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par MARTINE - 09 Novembre 2022

" Parfait "

" C'était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par EVELYNE - 10 Juillet 2022

" Bons services, je n'ai aucun reproche à faire "

" Le contrat ne correspondait pas avec l'état de la voiture : certaines rayures n'étaient pas mentionnées et pourtant lors de la visite préalable elles étaient bien visibles. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MULHOUSE, FR - Commenté par CATHERINE - 07 Mai 2022

" Bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par NICOLAS - 03 Mai 2022

" Bonne experience, comme convenu RAS "

" Efficace, consilient, pas de probleme "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MULHOUSE, FR - Commenté par SYLVIE - 02 Mai 2022

" tarif compétitif "

" voiture trés bien, personnel à l'accueil très accueillant "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par GILLES - 25 Avril 2022

" Hertz n'a pas mis de côté notre véhicule et le guichet était fermé et n'avait pas laissé les clés de la voiture à l'accueil. Auto Europe n'a pas voulu prendre en considération ma demande ni de changement de loueur ni de remboursement. J'ai été obligé de louer un autre véhicule. Auto Europe et son personnel ont été très désagréables et n'ont pas voulu trouver de solution et n'en n'ont même pas proposé. "

" Hertz n'a pas mis de côté notre véhicule et le guichet était fermé. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 13 Avril 2022

" excellente "

" Des dégats n'étaient pas notifiés obligé de réaliser une expertise complémentaire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par JEAN ERIC - 21 Mars 2022

" Toujours très satisfait d'Autoeurope "

" Très satisfait. Equipe très sympathique et efficace, accueil souriant aussi bien pour la prise en charge que pour le retour. Politique dommage claire et transparente. Voiture très bien. Toutes les locations récentes avec Alamo, à Lyon ou Bale, ont été une excellente expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par ROLAND - 21 Mars 2022

" j'ai récupéré le véhicule le soir du 18 mars, j'avais marqué 9 heures ce qui fut une erreur de ma part. Je constate qu'il n'y a pas eu de contrôle car j'avais bien marqué le numéro du vol aller, arrivée à 20h40. J'ai donc payé une journée de trop! "

" Satisfait dans l'ensemble grâce à un véhicule de très bonne facture. Cependant il faudrait contrôler le liquide "lave-glace" qui a fait défaut à la réception, le vent de sable du 19 mars a été une véritable gène. Le personnel au guichet a été très réceptif, j'en garde un bon souvenir. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MULHOUSE, FR - Commenté par RÉMI - 23 Février 2022

" s "

" s "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par BENOIT - 19 Février 2022

" J'attends toujours une réponse de votre part sur le problème de ma dernière location. "

" Personnel débordé et peu formé Véhicule ne correspondant pas à la réservation. Absence d indemnisation et de feuille de réclamation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MULHOUSE, FR - Commenté par BENJAMIN - 14 Février 2022

" Toujours été satisfait en matière qualité-prix "

" Bon accueil, personnel sympa et véhicule correspondant à mes attentes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par GÉRARD - 20 Décembre 2021

" RAS "

" Plus d'une heure de queue plus 15 minutes de démarches pour la prise en charge du véhicule. On vous demande et on saisit des infos que vous avez déjà renseigné en ligne (mail, tél, n° de permis......) On passe aussi beaucoup de temps a essayer de vous vendre des services supplémentaires dont vous n'avez pas besoin ou que vous avez déjà souscrit chez AutoEurope. Nous avons atterri à 9h50, on nous a remis les clés du véhicule à 11h35 ! Une heure de vol depuis Nice, une heure 30 pour la prise en charge du véhicule ! En 2021, à l'heure du numérique, les choses devraient être beaucoup plus simples et plus rapides. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par VALERIE - 15 Décembre 2021

" Location transparente même si le loueur veut nous refaire prendre une assurance déjà souscrite sur le site "

" Pas de pneus neige alors que l équipement est obligatoire mais le loueur joue sur l ´année de tolérance. Chute de neige pendant le séjour nous avons du circuler en train (région Alsace) !! A la restitution la boîte à clé était pleine nous avons du laisser les clés sur le comptoir accessible à tout le monde (seul loueur fermé le dimanche) "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

MULHOUSE, FR - Commenté par LAURENCE - 13 Décembre 2021

" 1 ère expérience satisfaisante "

" Prise en charge du véhicule un peu longue mais sinon parfait et surclassement très apprécié. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par DANIEL - 01 Décembre 2021

" Simple et moins cher "

" Courtois et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MARC - 17 Novembre 2021

" Rien à dire , tout s'est passé super bien sans aucun soucis "

" Rien à redire , nickel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par AGNÈS - 14 Novembre 2021

" Aucun moyen de changer le conducteur sur le contrat le jour même ou annuler la location. Opérateur non francophone au départ donc perte de temps pour l'assistance. Là aussi scandaleux ! "

" Location payée mais pas de voiture car la carte bancaire du conducteur n'a pas été acceptée et l'agence refusait de prendre une autre carte en caution ou chèque ou liquide.... Scandaleux ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Novembre 2021

" Très bien, seul bémol cette option du contrat qui ne permet pas une minute de retard sur l'heure de prise du véhicule. Quand on voyage en avion, on sait que les retards sont fréquents. J'ai beaucoup hésité avant de me risquer a faire le contrat aveć vous.. "

" Très bien, équipe sympa et disponible "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MIREILLE - 26 Octobre 2021

" Parfait "

" Sana problemes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par AGNÈS - 27 Septembre 2021

" Voiture impeccable extérieur un peu sale à la réception, il serait judicieux que le personnel fasse avec le client le tour de la voiture au départ comme à l'arrivée. "

" Très bon accueil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Septembre 2021

" pas de soucis, bonne expérience "

" véhicule avec des messages avertisseurs (fonctionnement de l'aide au stationnement avant et arrière, vidange a effectuée, bruit bizarre a l'avant ... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MULHOUSE, FR - Commenté par ERIC - 09 Septembre 2021

" Auto Europe est l'agence que j'utilise depuis des années, toujours ok, clair, précis. Pas de choses cachées. Continuez comme ça "

" Facture 4€ de plus que la réservation pour la Desinfection du véhicule. Après plus de 18 mois de pandémie, c'est une blague? La réponse : si vous aviez réservé avec nous directement nous vous aurions fait le prix plus bas.... Quelle mauvaise foi, pas du tout agréable, ni commerçant. En prenant le véhicule, il manque quelques litres sur le plein en plus...Je ne recommande absolument pas cette agence. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MULHOUSE, FR - Commenté par ROMAIN - 09 Septembre 2021

" Efficacité au top ! mail de confirmation reçu de suite avec les instructions et le récapitulatif. Location pour tous budgets et pour tous types de véhicules ! Au top ! "

" Super accueil ! et nous avons été surclassé. Voiture en super état et propre. Seul petit bémol, nous avons eu une voiture avec beaucoup d'assistance à la conduite un mini mode d'emploi ou une explication serait la bienvenue. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 31 Août 2021

" Rapidité et bonne orientation "

" Efficacité, compétence, et disponibilité Équipe et chef d'agence très à l'écoute Avec tous mes remerciements "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par STEPHANIE - 29 Août 2021

" réservation parfaite. "

" Parfait, rien à redire. voiture impeccable et récente. Personnel au comptoir, efficace et agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par RAOUL - 19 Août 2021

" A recommander, bientô à nouveau. "

" Superbe expérience, à recommander. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MICHAEL - 14 Août 2021

" Prix interessant, excellent service avec Europcar. "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par SABRINA - 28 Juillet 2021

" Rien a redire "

" La voiture avait des dommages non mentionnés mais une fois avoir informé l'agence les photos ont été prises et le dommage a été répertorié. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MULHOUSE, FR - Commenté par FLORENT - 16 Juin 2021

" Aucun point négatif sur le sujet. "

" Nous avons reçu un véhicule présentant un certain nombre de marques d'usage, notamment au niveau du pare-brise. Ce dernier a rapidement fissuré et nous avons dû changer de véhicule. Le véhicule de substitution ne correspondait pas à la gamme du premier et nous avons trouvé des paquets de cigarettes (et autres) vides dans la boîte à gants. Je suis habituellement satisfait du service Europcar et attends un geste commercial lors de ma prochaine location en Juillet. Le personnel Europcar consulté a été bienveillant. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MULHOUSE, FR - Commenté par RÉMI - 10 Mars 2021

" rien "

" rien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par DAN - 09 Février 2021

" Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par KARIM - 01 Janvier 2021

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MICHEL - 17 Novembre 2020

" Trop cher "

" Ça nous a coûté plus de 400 euros Trop cher, vous ne nous avez pas prévenu qu'il y a seulement 250 kms Alors que nous avons bien marqué Mulhouse - Roissy qui est a 570 kms "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MULHOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 04 Novembre 2020

" Conforme à mes attentes "

" Bon accueil, voiture propre et pratiquement neuve "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par RÉMI - 03 Novembre 2020

" OK "

" OK "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 11 Octobre 2020

" Auto Europe m'a été recommandé par un ami. Je suis très satisfait "

" autant l'accueil à la restitution du véhicule a été tout à fait correct, autant l'accueil le jour de la prise en charge a été Déplorable. personne au guichet. 20 mn d'attente, agressivité inadmissible du guichetier. Il faut que ce monsieur change de profession !! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par SERGE - 01 Octobre 2020

" Site clair et facile "

" Merci Noemi, efficacité, rapidité, gentillesse... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par YVES - 21 Septembre 2020

" tres satisfait "

" tres satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par THIERRY - 10 Septembre 2020

" 10 tentatives d'appel infructueuses pour ce GRAVE PROBLÈME "

" Véhicule sale plein au 3/4 et radio non fonctionnel au départ et panne 3 JOURS SANS VÉHICULE ET SANS SOLUTION Vehicule sans central clignotante ventilation bref MIS EN DANGER A 100% "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par STEPHANE - 20 Août 2020

" Correct "

" Seul bémol : à la remise de la voiture, les papiers du véhicules (carte grise, assurance) ne m'ont pas été fournis. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MULHOUSE, FR - Commenté par ODILE - 18 Juillet 2020

" Comme écris ci-dessus je n'ai pas pu récupérer mon véhicule comme prévu mais seulement 1 jour plus tard. Auto Europe ne s'est pas manifesté j'ai dû me débrouillé pour me rendre le lendemain à l'aéroport pour récupérer la voiture (frais de déplacement, perte d'une journée et annulation de rendez vous). J'ai fait une réclamation auprès D'Auto Europe mais je n'ai pas reçu de réponse à ce jour. J'ose espérer que vous aller répondre 'a ce courrier et me proposer une compensation. "

" Lorsque je suis arrivée à l'aéroport de Mulhouse le loueur de voiture (Europcar) était fermé alors que j'avais bien signalé à Auto Europe lors de la réservation mon heure d'arrivée. J'ai dû attendre le lendemain pour récupérer le véhicule et me débrouiller à mon arrivée pour me rendre à mon lieu d'hébergement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par HUGUES - 09 Juillet 2020

" Impossible de joinder le service client le Samedi et le Dimanche, je nái donc pas pu etre aide dans ce contexte. Je suis tres decu par cette experience. "

" Le bureau Budget ou je devais recuperer le vehicule etait ferme ce jour la (ferme les samedis et dimanches depuis des mois), je n'ai donc pas eu la voiture, mais bien sur personne ne m'a prevenu avant. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par STEPHANE - 23 Mars 2020

" Malheureusement, malgré la crise sanitaire covi19, j'ai dû retourner la voiture le lundi 16 comme la restriction du confinement en France , votre société aurait pu faire un geste au moins un code de 50% a 70% sur ma prochaine location ! Cela fait maintenant depuis 2015 que je passe vers votre société ! Peux être que j'aurais une réponse de votre service commercial suite à ce message avec un geste commercial Cordialement Stéphane Iacono "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 20 Février 2020

" pas d'expérience puisque vous ne faites que renvoyer les clients aux différents loueurs... "

" pas satisfait cette fois sur la livraison à Europcar de Bâle Mulhouse: 1) réservé un Peugeot rifter pour le volume du coffre dont j'avais absolument besoin, j'ai par défaut dû me contenter d'un kangoo dont je ne voulais pas(coffre trop petit), j'ai donc dû utiliser une voiture prêtée par ma famille 2)la jauge réservoir gasoil était au 3/4 3)j'ai dû acheter 10l de produit spécial pour gasoil, sans cela la voiture était bloquée après 400km donc pas satisfait de cette location "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MULHOUSE, FR - Commenté par HUBERT - 06 Janvier 2020

" Aucun problème avec ce site "

" Bon rapport qualité prix sur cette période. Le personnel Avis aéré très sympathique et professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par LAURENT - 31 Décembre 2019

" Toujours au top "

" TB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par PATRICK - 11 Décembre 2019

" A cause des grèves je n'ai pas pu effectuer mon voyage. Prévenu 24 heures avant l'annulation par la compagnie aérienne, le délai par Auto Europe pour e remboursement étant de 48 heures avant j'ai tout perdu sans que ce soit de ma faute. Ce n'est pas normal "

" Rien de rien je n'ai pas pu effectuer mon voyage à cause des grèves mais je ne serai pas remboursé car la compagnie aérienne m'a prévenue 24 heures avant et pour les locations de voitures il faut prévenir 48 heures à l'avance pour une annulation... Donc tout pour ma pomme "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MULHOUSE, FR - Commenté par MICHEL - 09 Décembre 2019

" Très clair "

" très bien, véhicule neuf "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par PATRICK - 28 Novembre 2019

" Équipe au top qualité et prix irréprochable comment faire mieux ??? Tout impeccable bravo "

" Pour ma première location j étais surpris en tout qualité et service impeccable rien à dire si ce n est que bravo a toute l équipe irréprochable je vous félicite et surtout qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MARC - 26 Novembre 2019

" J ai payé à autoeurope la somme de 215,47 € alors que ma facture chez europcar est de 176,58 € J aimerais bien savoir pourquoi cette différence Merci "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par YAN - 26 Novembre 2019

" ok "

" la voiture n'était pas prête. deuxième fois en 2 semaines! pas normal d'avoir a attendre. ils n'ont proposé une boite manuelle meme si reservé une boite auto pour ne pas attendre. J'ai refusé! Heureusement ils m'ont trouvé une autre voiture auto dans les categories supérieurs. Mais pas sur qu'ils me l'auraient proposé si je n'avais pas râlé d'avoir a attendre encore une fois!! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par BOUCHRA - 23 Novembre 2019

" Rien à dire que du bonheur merci a l'équipe ⚘⚘⚘⚘ "

" Super accueil personnelles agréable à recommander sans hésiter ⚘ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par RAPHAEL - 12 Novembre 2019

" bien "

" J avais loué une routiere et je me suis retrouver avec une familiale "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par GERARD - 11 Novembre 2019

" Super ! "

" Tres bonne experience et personnel tres agreable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MYRIAM - 08 Novembre 2019

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MATHIAS - 05 Novembre 2019

" a "

" a "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par FRANCOIS - 03 Novembre 2019

" efficace "

" equipe aimable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par FRANCIS - 15 Septembre 2019

" comme d'habitude sans souci "

" bien rien à redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par BOUCHRA - 12 Septembre 2019

" Super "

" Super accueil Les meilleurs rapports qualités prix (pas chère ) A recommandé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Septembre 2019

" Toujours aussi satisfait tout est clair et net "

" Thrifty qui est finalement géré par hertz donc un service de qualité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MATHIAS - 27 Août 2019

" A "

" I had to pay an extra charge for driving the car in other countries, which I have never done before. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

MULHOUSE, FR - Commenté par BENHADADA - 23 Août 2019

" pour une première expérience c'est positive "

" Le seul point négative, au départ j'avais réservé une diésel mais par contre j'ai reçu une essence malgré qu'elle soit surclassé "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 19 Août 2019

" Comme toujours super efficace "

" Comme toujours très bien accueilli et rapide tant pour la perception que la réintégration du véhicule, merci de votre accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 18 Juillet 2019

" Efficace très bien rapport qualité prix "

" Simple efficace très p roffessionel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par PATRICE - 11 Juillet 2019

" parfait "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 19 Avril 2019

" Comme à chaque fois, interlocutrices disponibles, accueillantes, sympathiques! "

" Comme à chaque fois, interlocutrices disponibles, accueillantes, sympathiques! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MANASSÉ - 21 Mars 2019

" Satisfait "

" Véhicule parfait accueil idem "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par PAULO - 27 Février 2019

" simple rapide et meilleurs rapports qualité prix rencontré "

" Le top est d'envoyer un message à l'agence pour vérifier qu'il mettent à disposition le bon véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MULHOUSE, FR - Commenté par DANIEL - 22 Février 2019

" Bon "

" Accueil très sympathique, souriant!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MATHIAS - 06 Février 2019

" a "

" a "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MULHOUSE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 30 Janvier 2019

" Très bon service "

" L'ouver du bureau à l'aéroport le dimanche à 15h30 seulement est un inconvénient même si la restitution s'est passée sans incident "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par EMMANUEL - 30 Janvier 2019

" Rien à dire C'etait Vraiment parfait voiture propre restitution rapide "

" Rien à dire parfait Ponctualité à l'arrivee de mon avion car j'avais bien indiqué l'hzure D'arrivee (22.00) . Prise en main rapide et restitution à l'identique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par PETER - 13 Janvier 2019

" Location Top ! ! ! "

" Tout a ete Top ! Vehicule tres agreable a conduire et a stationner ! ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par FARID - 10 Janvier 2019

" Tres bonne expérience. Je recommande vivement "

" Tres bien, efficace et agreable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 08 Janvier 2019

" RAS "

" Durée de prise en charge du véhicule au départ très longue. Au moment de la restitution, période de forte affluence, personne n'était disponible pour faire l'état du véhicule au retour. Ce dernier était en parfait état. Un dégradation m'a été reprochée avec prélèvement de la franchise. Les photos constatant le défaut ont été prise 24h après la restitution réelle et le compteur affichait 2km de plus qu'à la restitution. Un recours est en cours pour restitution de la somme prélevée. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Janvier 2019

" excellent "

" Bien , mais l'ouverture de l'agence pourrait être plus ample dans un aéroport "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MULHOUSE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 01 Janvier 2019

" Très bon service "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par ANTOINE - 31 Décembre 2018

" Simple, bon rapport qualité prix. Et une souplesse supplémentaire concernant l'annulation. "

" Au top rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par FRANCA - 27 Décembre 2018

" excellent "

" excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par SYLVIE - 15 Décembre 2018

" Site accessible à tous, accueil chaleureux au téléphone - très professionnel "

" Toujours aussi professionnels "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par PASCALE - 10 Décembre 2018

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par MICHEL - 16 Novembre 2018

" Tres bien "

" Prise en charge un peu longue Trop d'insistance pour ajouter des options payantes: GPS, assurance, surclassement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par ROGER - 07 Novembre 2018

" sinon mis à part cela tout a été parfait "

" juste une chose, dollar n'est indiqué nulle part dans l'aéroport.....on a demandé à Hertz.........et c'était chez Hertz.......faut quand même le savoir !!!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par LIONEL - 01 Novembre 2018

" Rien a redire sur AutoEurope, très satisfait "

" mon interlocutrice m'a conseillé de prendre le rachat de franchise directement chez Avis et non chez AutoEurope car soit disant elle était au même prix, ce qui n est pas du tout le cas. Elle m a aussi informé que le plein était fait bien que l aiguille n était pas à son maximum, sans me donner d autres explications. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

MULHOUSE, FR - Commenté par NOAH - 13 Juin 2017

" Tous etait parfait sauf....que le prix paye etait tres eleve par rapport au prix inscrit sur le site...parcequ'il nous a ete "vivement" conseille de prendre une assurance complementaire qui prendrait tout en cherge avec une participation moindre en cas d'accident et que cela a coute pratiquement le prix de la location deja paye. "

" L'ajout d'une assurance complementaire a la derniere minute, qui n'etait pas prevu a ete une trs mauvaise "surprise" "

MULHOUSE, FR - Commenté par BRUNO - 10 Avril 2017

" Un bon accueil client , très content de cette location .Merci. "

MULHOUSE, FR - Commenté par OLIVIER - 12 Mars 2017

" Aucun problème, très satisfait "

" Réservation maintenue malgré 3 heures de retard sur l'heure prévue de prise en charge. Véhicule fourni de très bonne qualité et en excellente conditions. Très bon accueil lors de la réception du véhicule. "

MULHOUSE, FR - Commenté par GÉRARD - 05 Mars 2017

" Efficace et simple. Metci "

" Rapide et accueil sympathique. "

MULHOUSE, FR - Commenté par GERARD - 17 Décembre 2016

" efficace et prix intéressant "

" simplicité "

MULHOUSE, FR - Commenté par FANNY - 16 Novembre 2016

" Un sans faute pour Europcar !! accueil très convivial, pas d'attente, empreinte de carte bien expliquée et aucun extra par rapport au prix payé sur le net puisque réglé par mastercard. à recommander. "

" Un sans faute pour Keddy-Europcar !! accueil très convivial, pas d'attente, empreinte de carte bien expliquée et aucun extra par rapport au prix payé sur le net puisque réglé par mastercard. à recommander. "

MULHOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 01 Novembre 2016

" Rapidité et efficacité, aussi bien à la réception qu'au retour. En plus surclassé, alors que du bonheur. "

" Même gestion que les grands loueur, même voiture, on m'a surclassé, mon véhicule avait que 8000 km. "

MULHOUSE, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 23 Octobre 2016

" réservation rapide et efficace "

" prise et restitution de la voiture sans problème "

MULHOUSE, FR - Commenté par PATRICK - 03 Octobre 2016

" acceuille agréable Prix intéressant Vehicule en tres bon etat "

" Qualite /Prix tres interessant "

MULHOUSE, FR - Commenté par PASCALE - 31 Août 2016

" Très s bon service, efficace et rapide. "

" Le personnel était très serviable et sympathique. "

MULHOUSE, FR - Commenté par JULIAN - 14 Juillet 2016

" parfait comme d'habitude, mais dommage que vous faites par les "live-rates" automatiquement. Je reserve bien a l'avance et regarde regulierement les "live-rate" pour faire des changements quand les prixs baisse. "

" parfait comme d'habitude "

MULHOUSE, FR - Commenté par FLORIANE - 26 Avril 2016

" Au niveau de la location de la voiture aucun problème par contre dernière relation téléphonique déplorable Personne à la limite de la correction donnant des informations qui ne corresponde pas et en plus sur un ton méprisant "

" Voiture plus que surclassé contact clientèle excellent vraiment ravi "

MULHOUSE, FR - Commenté par MARIE - 17 Avril 2016

" Très bon rapport qualité prix "

" prise en charge et retour ultra rapides. L'employée était très professionnelle et extrêmement gentille. Voiture très propre "

MULHOUSE, FR - Commenté par DENIS - 08 Mars 2016

" JE SUIS ASSEZ MÉCONTENT CAR LORS DE MA RÉSERVATION VOUS M'AVEZ PROPOSE UN SURCLASSEMENT QUE J'AI PAYE HORS UN SURCLASSEMENT C'EST BÉNÉFICIER D'UNE PRESTATION SUPÉRIEURE AU PRIX PAYE PAS CHEZ AUTO EUROPE DE MÊME AUCUNE RÉPONSE A MA RÉCLAMATION SUITE A MA RÉSERVATION SANS DOUTE PAS ASSEZ INTÉRESSANTE...... "

" très bien rien a signaler "

MULHOUSE, FR - Commenté par GILLES - 21 Décembre 2015

" il serait bien que nous ayons un retour par mail dans la journée sur l'état de la voiture et si l'on récupère bien la caution en entier (retour un dimanche matin) "

MULHOUSE, FR - Commenté par PIERRE - 10 Septembre 2015

" Rapport qualité prix défiant toute concurrence. "

" Tout était parfait, l'accueil, la prise en charge et la petite FIAT 500 qui nous a ravis pendant 10 jours ! A refaire. Cordialement. "

MULHOUSE, FR - Commenté par ERIC - 26 Août 2015

" Facilité de réservation. "

" Rapidité de la prise en charge et de la restitution du véhicule. Précisé lors de la réservation que le véhicule serait utilisé en Suisse et en Allemagne, vignette nécessaire pour les autoroutes suisses présente sur le véhicule. Un kilométrage illimité serait un plus. "

MULHOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 30 Mars 2014

" bon rapport qualité prix "

" Excellent suivi client "

MULHOUSE, FR - Commenté par MICHÈLE - 15 Mars 2013

" Aucun souci. "

" Le loueur dans ce cas était Avis : Voiture neuve C4 Citroen (1200km), avec GPS (que je n'avais pas demandé), donc très agréable. Les horaires d'ouverture à l'aéroport de Mulhouse ne sont pas 24/24, ce qui m'inquiétait en cas de retard de vol, mais tout s'est bien passé. "

MULHOUSE, FR - Commenté par LAURENCE - 11 Février 2013

" Les prix sont imbattables, merci auto europe ! "

" Très satisfaite du service de Citter / Enterprise, habituellement je loue toujours chez Europcar, mais le service est très bien chez ce loueur a Mulhouse. "