AUTO EUROPE NORVÈGE - Avis des clients sur la location de voiture

TRONDHEIM, NO - Commenté par BERNARD - 03 Septembre 2025

" Présentation des choix claire "

" Presentation des choix claire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par PHILIPPE - 19 Août 2025

" J'attends d'Auto Europe un soutien dans le litige avec Hertz. "

" Expérience catastrophoique. Litige en cours suite à des frais pour des dommages que je n'ai pas commis. La prise en main de la voiture via un self service a été un cauchemar. Je comprends que pour Hertz le client est un pigeon. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

OSLO, NO - Commenté par THIERRY - 18 Août 2025

" Tout s'est très bien passé "

" Aucun souci, tout s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par PASCAL - 16 Août 2025

" Véhicule automatique demandé non disponible à la prise en charge. Commande non respectée "

" Service correct "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par PIERRE - 12 Août 2025

" Parfaite ! "

" GPS non fonctionnel au bout de 2 jours ! Échange de mails avec l agence qui m a adressé des procédures pour relancer le GPS ! Rien n a fonctionné : pas de proposition d échange de véhicule ni de remise commerciale ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par CORINNE - 10 Août 2025

" Tout était parfait! "

" Tout était parfait! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

EVENES, NO - Commenté par SERGE - 02 Août 2025

" Client pour la deuxième fois, je suis complètement satisfait de ces expériences. "

" Location parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par FRANCE - 31 Juillet 2025

" Le détails des frais non inclus n'est visiblement pas exhaustifs. Par ailleurs il serrait plus tranparent de payer le "one way fee" à autoeurope à la commande et non à Herz afin de connaître le prix exact ttc en euros dès la commande. "

" Nous attendons toujours une réponse concernant des frais facturés après réception de 2 factures. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par ERIC - 29 Juillet 2025

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EVENES, NO - Commenté par CORINNE - 26 Juillet 2025

" b "

" la voiture récupérée n'était pas nettoyée "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

OSLO, NO - Commenté par CORINNE - 21 Juillet 2025

" Bonne "

" Un supplément charge électrique du véhicule a été facture alors que le pourcentage de charge etait le même qu à la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par JÉRÔME - 07 Juillet 2025

" Bonne "

" Bien que les prix soient très élevés, cette location s'est globalement bien déroulée "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JEAN - 24 Juin 2025

" Très simple "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par PIERRE - 20 Juin 2025

" Aucun problème à noter "

" Tout s'est remarquablement passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par DANIEL - 15 Juin 2025

" Parfait "

" Bon contact, facile, peut-être un accompagnement jusqu'à la voiture pour montrer le B à bas de la mise en route. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par SYLVAIN - 04 Juin 2025

" Réservation en ligne facile Accueil Hertz efficace Véhicule absolument neuf Je recommande !!! "

" Véhicule tout neuf, remise des clés et restitution faciles et personnel efficace, c'était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par LAURENT - 01 Juin 2025

" Bonne expérience "

" Bon accueil et voiture conforme à la réservation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par BERNARD - 26 Mai 2025

" RAS concernant les relations avec Auto Europe "

" Différend en cours d'analyse sur la durée de la location rectifiée lors du check-in et acceptée par l'équipe d'Hertz "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Avril 2025

" Facile de réserver. , bon prix !Bon suivi "

" Très bien de la réservation à la restitution ! Super voiture conforme au style demandé ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par MÉLANIE - 23 Avril 2025

" Rien à redire "

" Super expérience, comme toujours avec Alamo Oslo . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BODOE, NO - Commenté par LIONEL - 21 Avril 2025

" Très bien. "

" Très facile et sans problème même avec une carte bancaire dite de débit et non crédit, il n'y a pas eu de difficultés. Nous avons aussi eu à ajouter un conducteur durant la location. Cela a pu se faire par téléphone juste en communicant les noms et prénoms du nouveau conducteur et le tour était joué. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par FABIEN - 11 Avril 2025

" Tout est parfait "

" Tout est parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JEAN-SÉBASTIEN - 11 Mars 2025

" Très bien conseillé par votre collaborateur au téléphone pour ajuster notre demande "

" Ravi d'avoir été surclassé au niveau du véhicule ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par XAVIER - 24 Février 2025

" Très bonne mise en relation. "

" Procédure de récupération et de retour de véhicule parfaite, tout comme le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Février 2025

" Les propositions sont diversifiées et moins cher qu'en direct avec les loueurs. "

" Prise du véhicule rapide. Les documents sont envoyés par mail avec prise de photos autonome pour l'état du véhicule à la réception et au rendu. L'envoi de la facture finale est rapidement fait après la location. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TROMSOE, NO - Commenté par ALAIN - 20 Février 2025

" Tarif très compétitif. "

" Rien à dire concernant la location et la voiture, tout est parfait. Par contre, il n'est pas logique de recevoir la facture détaillée uniquement après avoir fourni un avis. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AALESUND, NO - Commenté par AURELIEN - 11 Janvier 2025

" Bon expérience lors de la réservation en ligne, par contre j'attends maintenant la réaction d'Auto Europe suite aux prélèvements abusifs de Hertz. "

" Très mauvaise expérience pour une raison simple: Hertz demande comme caution une empreinte de la CB. Une fois la location terminée, ils retirent de l'argent sur la CB plusieurs mois après pour des frais comme l'autoroute, le péage ou le parking. C'est légitime, par contre ils ne demandent aucune validation, ne préviennent pas et prélèvent à leur guise. Tous les prélèvements ne sont pas justes... Ils ne répondent pas aux questions ou plaintes et ne remboursent évidemment pas. Il n'y a donc malheureusement aucune solution pour le locataire du véhicule d'arrêter ces prélèvements abusifs (et de les récupérer), hormis de suspendre sa CB. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

STAVANGER, NO - Commenté par FREDERIC - 08 Janvier 2025

" Je suis extrêmement satisfait du service reçu ! Tout a été pris en charge avec professionnalisme et une grande attention aux détails. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui recherchent qualité et efficacité ! "

" I am beyond impressed with the service provided. From start to finish, everything was handled with the utmost professionalism and care. The attention to detail, prompt communication, and dedication to customer satisfaction were truly outstanding. I strongly recommend your company to anyone looking for excellence! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par HADJIRA - 11 Novembre 2024

" Conseiller à l'écoute et agréable. "

" Efficace ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STAVANGER, NO - Commenté par STÉPHANE - 02 Novembre 2024

" Tout c'est très bien passé aussi bien pour la prise en charge que pour la restitution je recommande. "

" Bon accueil et bon choix de vehicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par STEPHANE - 27 Septembre 2024

" Je ne connaissais par Auto Europe avant de vous trouver lors de mes recherches. Très satisfait, nous avons pu prendre avec une couverture large, pour palier à tout problème. Une amélioration pourrait être d'apporter une recommandation sur motorisation électrique ou thermique en fonction du pays. Pour la Norvège, l'électrique est complètement pertinent vu la densité du réseau de charge, et le prix des charges. "

" Juste 2 points "négatifs". Le premier : la voiture avait une alarme de capteur de pression de pneu défaillant, non signalé. Petit stress pour nous, obligation d'envoyer un mail puis de téléphoner pour nous entendre dire que c'était connu sur cette voiture. Le deuxième : à la restitution, même pas un sourire de la personne chargée de faire l'état des lieux du véhicule. Cela donne un peu l'impression que par principe le client est un dissimulateur et qu'il est suspect par défaut. Sinon, à la base nous avions réservé un véhicule thermique. Il n'était pas prêt, il fallait attendre 20-30min, alors qu'un électrique était disponible. Nous avions hésité au moment de la réservation, et avons pris cela comme un signe qu'il fallait partir avec une électrique. Le personne d'Hertz nous a rassuré sur notre crainte des bornes de recharge (qui sont effectivement bien plus nombreuses que les stations essence) et nous a accompagné sur l'installation de l'appli Elton pour localiser les points de charge. Au final, nous avons préféré le réseau Eviny avec son application dédiée car la recharge est moins chère, et le niveau de charge de la voiture est remontée en temps réel dans l'appli. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

OSLO, NO - Commenté par YANIS - 26 Septembre 2024

" Bon prix et informations recu par mail "

" Il rester des bouteilles de soda et papier dans la voiture pas cool. Deplus le voyant de pression pneu était en défaut et cela ne m'a pas été dit "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BERGEN, NO - Commenté par NOËL - 31 Août 2024

" Bon rapport qualité prix, j'ai pour habitude de passer par ce site, je recommande "

" Aucun problème tous s'est bien passé, efficace et rapide, je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par MATTHIEU - 27 Août 2024

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

TROMSOE, NO - Commenté par DOMINIQUE - 26 Août 2024

" très efficace "

" Très bon véhicule et démarches sur places très rapides "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRONDHEIM, NO - Commenté par PATRICK - 08 Août 2024

" Quite positive "

" Very positive; especially owing to the circumstances with the worldwide outage on July, 19th which disturbed everything. Excellent reactivity to assist the concerned customer I was who arrived with 4 hours delay close to the closure time of the rental agency! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par YVAN - 04 Août 2024

" Bonne expérience "

" Pas de détail des coûts de péage, tunnel, etc. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par BENOIST - 04 Août 2024

" Rapide et clair "

" Simple et efficace. Contrat respecté. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par MARIE JOSÉ - 24 Juillet 2024

" Mauvais choix de cette agence. de Hertz à Bergen centre. Demande d'indemnisation en cours auprès d' Auto Europe à qui je laisse une petite chance mais pour l'instant depuis 15 jours, pas de nouvelles; ESCROQUERIE "

" Lamentable .Impossible de récupérer la voiture au kiosque à 18h comme prévu.(présents sur place dès 17h). Personne sur 2 numéros tél. Lendemain matin à 8h30 le réceptionniste n'a rien voulu entendre, pourtant la voiture était toujours libre. N'a rien fait pour nous aider et a refusé le remboursement. Tout simplement du vol de la part de cette agence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OSLO, NO - Commenté par JACQUES - 12 Juillet 2024

" Tout s'est bien passé; véhicule réservé = véhicule reçu; possibilité de changement de voiture simple et efficace; en attente du remboursement de la différence de prix à ce jour "

" Mise à disposition rapide du véhicule, très bon accueil chez Budget "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par NICOLAS - 05 Juillet 2024

" j'attends votre réponse "

" Bonjour, Je suis tombé en panne le premier soi de la location; Pas de véhicule de substitution; J'ai été dépanné par l'assistance du constructeur MG , voiture électrique. Impossible de joindre l'assistance Europcar. Total sur les 5 jours payés, 1 jour d'utilisation plus frais annexes pour se déplacer. Solution ? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OSLO, NO - Commenté par BERNARD - 15 Juin 2024

" Budget est malhonnête, mais Auto europe y est pour rien "

" Budget vous êtes des malhonnêtes ! Jai payé 5650 couronne norvégienne pour ma location de véhicule ! Et a la fin de ma location je reçois une "facture" avec un PRE PAYE pour mes 5650 KR ! Et ces filous osent me rajouter des frais bidons et abusifs tels que : frais de location (aahahhaha), surcharge aéroport gare (Il y a 50m entre l'aéroport et budget a Oslo, et c'est quoi une surcharge ? Mon poids ? ), participation aux frais d'immatriculation (mdrrrrrrrr et pourquoi pas une participation additionnelle aux frais de vidange, des pneus, de critair ?) et des "services additionnels" ... Vous vous foutez de qui, avec vos services additionnels sans AUCUNES explications ! Et en fait, ils me réclament 4531 kr en plus, par magie de la malhonnêteté ! On vous appâte avec un prix classique (de partout où je voyage, quand je réserve ma location, c'est un prix fixe, sauf en cas de sinistre), et a la fin, on vous explique que ce n'était qu'un prépayé, et on vous arnaque du double prévu !!! Pourquoi pas multiplié par 10 ou 100 aussi ? Bravo Budget pour votre malhonnêteté manifeste, je ferai mon maximum pour dénoncer vos méthodes nauséabondes aux futurs voyageurs ! Honte a vous ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par ALAIN - 12 Juin 2024

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par AGNÈS - 04 Avril 2024

" bien "

" personne à l'accueil très réceptive et souriante. Très bon contacte. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par SERGE - 18 Mars 2024

" AVION ARRIVEE EN RETARD J AVAIS PREVENU MAIS LE LOUEUR N A PAS GARDER LE VEHICULE. DE CE FAIT A APRTIR DE MAINTENANT JE NE LOUE PLUS QUE DE PARTICULIER A PARTICULIER "

" AVION ARRIVEE EN RETARD J AVAIS PREVENU MAIS LE LOUEUR N A PAS GARDER LE VEHICULE. DE CE FAIT A APRTIR DE MAINTENANT JE NE LOUE PLUS QUE DE PARTICULIER A PARTICULIER "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par CLÉMENT - 02 Février 2024

" Réactivité et clarté pour un meilleur prix c'est top "

" Excellente le personnel était aux petits soins et nous avons même eu la voiture upgradé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par SÉBASTIEN - 19 Janvier 2024

" En attente d'une réponse à mon mail "

" Insatisfaite à l'agence de Tromsø "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

OSLO, NO - Commenté par RAPHAËL - 04 Janvier 2024

" Rapidité du service pour prendre et rendre le véhicule "

" Un peu cher mais rien à redire "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 31 Décembre 2023

" Enorme déception: voir commentaire ci-dessus Nous attendons toujours le remboursement de cette location Nous devons louer une voiture en Argentine en février. Si Auto Europe ne fait pas le nécessaire rapidement nous éliminerons Auto-Europe définitivement de nos fournisseurs "

" UN SCANDALE: nous avions une réservation déjà payée de 7 jours pour une voiture Toyota Corolla pour un montant de 572,89€. Nous nous sommes présentés à l'agence de Bergen le 16 août à 9h15 pour récupérer notre voiture. Celle-ci avait déjà été relouée!!! Nous avons dû repayer une voiture plus chère chez un autre loueur Nous avions pas indiqué de numéro de vol car nous arrivions de croisière. Nous exigeons le remboursement à minima de ces 572,89€ "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TROMSOE, NO - Commenté par FABIENNE - 05 Décembre 2023

" Très satisfaite "

" Aucune attente à l'aéroport, personnel très agréable, voiture correcte et confortable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TROMSOE, NO - Commenté par MEHDI - 05 Décembre 2023

" Aucun problème à déclarer. Meilleur rapport qualité prix trouvé "

" Très bonne expérience, réaction rapide lorsque la première voiture ne convenait pas. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par GAËL - 07 Novembre 2023

" Meilleurs tarifs possibles, confiance renouvelée. "

" Récupérer le véhicule a été compliqué car le bureau n'est pas indiqué. On arrive rapidement devant une machine, qui ne fonctionne pas avec tous les permis (format carte bancaire obligatoire). Il nous a fallu un bon moment avant de comprendre qu'il y avait quelque part sur le parking un bureau avec un accueil physique ! En dehors de cet inconvénient, tout s'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par PATRICK - 06 Novembre 2023

" Très bonne "

" Les prix présentés lors de l'offre sont souvent inférieurs à la facture de location (hors suppléments) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par JEAN-LOUIS - 21 Septembre 2023

" Bon site, facile, rapide, pas cher "

" Bon relation client, sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par GREGORY - 02 Septembre 2023

" RAS avec des tarifs très compétitifs "

" Frais d'assurance facultative sur ma facture alors que je n'ai rien demandé. Véhicule pas prêt à mon arrivée avec plus de 60000km au compteur "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

BERGEN, NO - Commenté par DOMINIQUE - 28 Août 2023

" Pas de réponse à mes emails "

" Très mauvais : Une heure d'attente pour récupérer le véhicule. Très bon : Surclassé pour le véhicule "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2023

" Réservation fluide. Mais je considère que Auto Europe est également responsable de la sur-facturation que nous avons eu. Comment se fait-il que dans le système de Hertz ne figuraient pas les assurances et même la super cover souscrite (qui elle aussi a disparu mais qu on ne nous a pas re facture) ? Bref Auto Europe fait la promotion de supers prix et au bout du compte vous payer plus cher ! "

" Les assurances qui étaient sensées être incluses ainsi que les taxes routières nous ont été facturées en plus. Le site pour faire le pré-enregistrement nous a enduit en erreur j ai indiqué ok pour les assurances parce qu elles étaient incluses mais enfin de compte c était une acceptation des assurances refacturees et prélevées d office sur la CB. La belle anarque Dommage si non le reste s est bien passé, mais ça c est inacceptable. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

BERGEN, NO - Commenté par YANN - 27 Août 2023

" Bonne expérience "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Août 2023

" Assez déçu de la prestation car le véhicule loué devait être une vw id3 électrique " ou équivalent " mais nous avons eu le véhicule le plus bas de gamme .... Ensuite j'ai voulu joindre l'entreprise pour demander à décaler la restitution du véhicule, réponse reçu : appellez hertz nous on ne gère pas ... . Ma question à quoi cela sert de passer par un intermédiaire finalement ? La prochaine location je passerai en direct avec le loueur même si c'est un peu plus cher "

" La location c'est bien passé , ils ont même géré une panne avec le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BERGEN, NO - Commenté par SAMUEL - 25 Août 2023

" Aucune solution commerciale de remboursement alors que nous nous sommes tromper de self service à Bergen centre ville, nous avons parcouru à pied en direction de la bonne agence plutôt éloignée de la première, résultat pour 2 h de retard Auto Europe nous répond qu'il n'y a aucune solution commerciale de remboursement !! Nous allons regarder si nous pouvons donner une suite juridique à cette situation.. extrêmement déçu, nous ne recommanderons jamais ce service autour de nous... "

" Extrêmement déçu, car nous n'avons pas récupéré de véhicule alors que nous avons réglé 350€ à la réservation, pour 2 h de retard...résultat vacances gâchées !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BERGEN, NO - Commenté par DENIS - 23 Août 2023

" idem "

" Tout s'est très bien passé merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BODOE, NO - Commenté par PATRICK - 12 Août 2023

" véhicule conforme mais frais d'abandon très élevés "

" véhicule conforme mais frais d'abandon très élevés "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par STEPHANE - 09 Août 2023

" Nous sommes arrivés à Tromso avec plus de 24h de retard (notre vol ayant été dérouté vers Oslo suite à un problème technique). L'intervention efficace des équipes d'Auto Europe a permis que notre véhicule soit conservé par Hertz jusqu'à notre arrivée. Disponibilité et réactivité du support client très appréciable ! "

" Personnel très serviable et sympathique lors de la prise du véhicule à Tromso. Agence injoignable par téléphone Kiosque fermé à la restitution à Evenes (seul kiosque fermé en après-midi parmi l'ensemble des loueurs) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JEAN-YVES , VINCENT - 01 Août 2023

" Aucun soucis pour réserver, dès tarifs intéressants, le top "

" On avait commandé la voiture la plus petite et manuelle , je crois qu on a été surclassé s , car la voiture avait 5 portes et était équipée d un ordinateur de bord. Au top pour trouver les adresses où on allait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par JACQUES - 31 Juillet 2023

" Une première expérience très satisfaisante au Québec. Une expérience déplorable à Bergen en Norvège. "

" Je ne souhaite pas faire de généralités avec SIXT. En revanche, le fonctionnement de l'agence de Bergen aéroport n'est absolument pas satisfaisant. Les agents répètent un discours formaté et ne répondent pas précisément aux questions. L'état des lieux de la voiture n'était pas du tout cohérent avec l'état réel de la voiture. J'ai pris des photos et des vidéos et je suis retourné au desk pour le mentionner. L'agent n'a pas daigné prendre note de mes remarques et ma signifier que tout cela serait vu que au retour et que l'horodatage des photos suffirait à prouver ma bonne fois. Compte tenu de la période estivale et de la forte demande de véhicules de location, je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter la voiture. De retour en France, je viens de recevoir un mail m'indiquant qu'un nouveau dommage était présent sur la voiture. Le dommage mentionné était bien présent sur la voiture à la prise en compte (photo à l'appui). Mais je dois quand m'engager dans un échange d'e-mails et de photo pour prouver m'abonne fois. J'ai repris le travail et tout ça me prend beaucoup de temps, parce que une agence n'a pas fait son travail sérieusement. J'avoue ne pas apprécier. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir agir comme médiateur dans ce dossier. Je précise enfin que j'ai déjà utilisé les services d'auto Europe au Québec sans aucun pb. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BERGEN, NO - Commenté par SERGE - 23 Juillet 2023

" Logiciel de réservation facile d'emploi "

" Tout a été parfait, depuis la réservation, la prise en compte jusqu'à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par HERVE - 22 Juillet 2023

" Tarifs clairs et site pratique "

" Formalités simples et rapides et service efficace. Tout s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BODOE, NO - Commenté par CLAUDE - 12 Juillet 2023

" Très bonne expérience avec Auto-Europe. "

" Très bonne expérience avec Sixt. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STAVANGER, NO - Commenté par REGIS - 11 Juillet 2023

" Tout dépendra de ce que vous allez pouvoir faire pour me rembourser le trop perçu par rapport à la catégorie de véhicule. "

" J'ai été sous -classé: Toyota Yaris au lieu d'une Golf break. Je demande à être remboursé du trop perçu . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par RICHARD - 26 Juin 2023

" Top aussi ! "

" Top! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par MICHEL - 24 Juin 2023

" Il serait appréciable de pouvoir consulter des documents en français. "

" Voiture TOYOTA RAV 4 essence, hybride, très confortable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EVENES, NO - Commenté par SYLVIE - 18 Juin 2023

" Je n'ai pas eu de contact avec autoeurope. Mais je sais que je peux appeler si besoin. "

" C'est difficile d'évaluer ce loueur. J'ai pris la voiture à l'aéroport. La voiture était neuve. Rien à redire. Au retour, j'ai déposé la clé dans une boîte et je n'ai eu aucun retour de leur part. Pas de mail. Rien. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par DAVID - 10 Juin 2023

" Bonne, pas de remarques particulières "

" Bonne, pas remarques particulières. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

KRISTIANSAND, NO - Commenté par CHRISTÈLE - 31 Mai 2023

" Ok "

" Il y avait un problème de témoin sur la voiture, déjà identifié par Sixt mais qui aurait pu être signalé à la prise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TROMSOE, NO - Commenté par PATRICE - 09 Mai 2023

" Très positif de bénéficier d'une SUZUKI 4X4 avec pneus neiges et clous ...car les conditions climatiques ont été difficiles (neige vent glace ) après le 25 avril à ROTSUND ( North Norway) "

" Très sympathique accueil à TROMSOE à l'arrivée et au départ. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OSLO, NO - Commenté par DIDIER - 14 Mars 2023

" Excellente expérience avec Auto Europe, à recommander. "

" Bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TROMSOE, NO - Commenté par XAVIER - 13 Mars 2023

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par PASCAL - 22 Février 2023

" convenable "

" correct mais manque d'indication pour récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par JACQUES - 03 Novembre 2022

" Correct "

" Véhicule très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JEAN-MARIE - 29 Octobre 2022

" J'ai demandé par mail le remboursement de ma location. J'attends la réponse "

" Quand je me suis présenté au guichet à 18h (l'avion avait du retard) celui-ci était fermé. J'ai donc été obligé de louer un véhicule chez un autre loueur de voitures. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par CHRISTIAN - 31 Août 2022

" J'ai appelé le service clientèle d'AutoEurope pour les informer sur ces irrégularités. L'interlocutrice que j'ai eu en ligne m'a dirigé vers Alamo, en me disant qu'AutoEurope ne peut rien faire. "

" Alamo m'a donné une voiture automatique, tandis que j'ai réservé avec AutoEurope une voiture à commande manuelle. La voiture été sale, surtout à l'intérieur, où il y avait des restes de nourriture et des traces de graisse. N.B. La voiture avait un numéro suédois. Avant de prendre la voiture, j'ai demandé aux employés d'Alamo de revoir ces points. Ils n'ont pas fait l'effort de vérifier et corriger les problèmes signalés, en me disant que « C'est normal, et ils ne peuvent rien faire ». "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

OSLO, NO - Commenté par MADJID - 31 Août 2022

" Mettez à jour les voitures électriques proposées sur votre site. "

" J'ai réservé via votre site une Tesla S où similaire. Je voulais absolument une Tesla, pour cela j'ai réservé dans la seule agence qui indiquait avoir ce véhicule et j'ai payé beaucoup plus cher que dans les autres agences qui proposaient un véhicule électrique. J'ai appelé plusieurs fois l'agence Budget à Oslo afin d'être sûr d'avoir la Tesla S. Ils m'ont dit avoir envoyé un email indiquant mon souhait. A la prise en charge, l'agent au comptoir m'indique qu'il n'y à plus aucune Tesla depuis 2 ans chez Budget à Oslo... il m'oblige à prendre une Polestar 2 sans aucune autre alternative. Pourquoi indiqué vous sur votre site que les Tesla sont disponibles alors qu'il n'y en à plus depuis 2 ans? A l'avenir je louerai via votre site uniquement si on peut me garantir le véhicule électrique que je choisis. Il y à de grandes différences entre les véhicules électriques sur le marché et toutes n'ont pas les mêmes performances d'autonomies et de recharges. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

SOGNDAL, NO - Commenté par REGIS - 30 Août 2022

" (1) Il y a 2 agences à Sogndal : aeroport et ville. AUTOEUROPE ne propose que l'agence de l'aeroport (40euros de taxi pour y aller) alors qu'il serait bien plus simple d'aller a l'agence en ville près du port où arrivent les ferries. De plus il y a un surcout a prendre la voiture a l'aeroport (taxe) (2) une fois qu'on a indiqué un horaire de prise en charge il est impossible de le modifier : de ce fait nous n'avons pu informer HERTZ de notre retard. HEUREUSEMENT la personne de chez Hertz a été très efficace. "

" Bien que l'agence soit fermee et que nous soyons arrivés tard le responsable de SOgndal s'est deplacé pour trouver une solution : EXCELLENTE PRESTATION DE HERTZ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KRISTIANSAND, NO - Commenté par CHRISTÈLE - 28 Août 2022

" Bien passé. "

" Bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JOHNY - 22 Août 2022

" top "

" accueil chaleureux, merci pour cette expérienece "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par FRANCK - 15 Août 2022

" site de reservation facile d'utilisation "

" Accueil efficace et rapide. Idem pour le retour sans que le bureau soit ouvert car retour à 5h du matin "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par FABIEN - 13 Août 2022

" Pratique pour trouver le meilleur prix. Aucun souci à signaler. "

" Simple , rapide et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VOSS, NO - Commenté par JEAN-MARIE - 04 Août 2022

" Efficacité, service et tarifs très satisfaisants. "

" Super service, merci au responsable de l'agence sur place pour son amabilité son efficacité. Location parfaite dans aucun souci à un tarif raisonnable , je recommande vivement "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

OSLO, NO - Commenté par JEAN-LUC - 30 Juillet 2022

" Nickel. Tout comme prévu. "

" Parfait Merci pour l'upgrade. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par XAVIER - 29 Juillet 2022

" RAS "

" Pbs rencontrés qui font que je ne louerai plus chez Hertz : - j'ai été facturé après la remise du véhicule, 2 factures, cela fait plusieurs jours que j'attends des justificatifs / des explications, aucun retour à date - on m'a fourni une automatique (énergivore), ce que je n'ai pas demandé - la clé à distance ne fonctionnait pas, donc besoin de mettre à chaque fois la clé dans la serrure - personne à qui remonter ces pbs lors de la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

OSLO, NO - Commenté par TRISTAN - 22 Juillet 2022

" Tarif très compétitif pour ce véhicule électrique de moyenne gamme. Simplicité de la gestion du voucher et de l'assurance all-inclusive. "

" Prise en charge automatique par Hertz des péages et des droits de passage des ferrys avec facturation lors de la restitution. Cette simplicité de gestion aurait dû être précisée lors de la réception du véhicule, car elle est spécifique à la Norvège. Le véhicule fourni Citroen C4 électrique n'était pas celui affiché (WV ID) mais comme il était un peu plus grand cela convenait (quoique l'autonomie était plus faible). La voiture était comme neuve (1500 km au compteur). "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BODOE, NO - Commenté par PASCALE - 02 Juillet 2022

" Ras. "

" Récupération et retour de la voiture rapide. Dommage qu'il n'y ait pas une petite formation rapide sur la prise en main qui n'est pas forcément évidente d'une marque à l'autre. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BERGEN, NO - Commenté par JUAN - 10 Juin 2022

" Nous tenions à vous faire part de notre entière satisfaction. Nous remercions chaleureusement votre équipe de support de nous avoir aidés de façon proactive et toujours dans la bonne humeur à la suite d'un problème d'utilisation de ma VISA, c'est un réel plaisir en tant que client de se sentir soutenu de la sorte. Belle continuation et à bientôt. "

" Les plus : Véhicule en état impeccable, retrait facile et rapide, honnêteté de l'équipe. Les moins : manque de communication claire sur certains détails (facture finale peu compréhensible et restitution du véhicule un jour de fermeture non annoncé) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par NATHALIE - 04 Juin 2022

" Attention le super cover couvre bien la franchise mais vous devrez la verser au loueur et faire une demande ensuite à auto Europe pour vous faire rembourser sous 90j. "

" Vraiment super. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par DIDIER - 13 Mai 2022

" RAS "

" Excellente. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par ETIENNE - 04 Mai 2022

" Interface claire La difficulté dans le choix des véhicules est d'identifier ceux qui peuvent réellement transporter confortablement 5 voyageurs (avec des valises) "

" Thrfty était en fait une agence Hertz mais les tarifs sont un peu plus intéressants. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par PATRICE - 07 Avril 2022

" Nickel "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par VICTORIO - 02 Mars 2022

" Aucun souci je renouvellerai ma localisation à mon prochain voyage "

" Avis Oslo top personnel aimable et souriant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par AUDREY - 01 Décembre 2021

" Impeccable "

" Étrange de prendre et de rendre les clés au comptoir sans faire le tour de la voiture avec un agent mais sinon tout était très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par RENE - 19 Juillet 2021

" Comme d'habitude, bonne experience "

" Toute parfaite, voiture neuve !!. Retour sans que personne était a l'agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BODOE, NO - Commenté par NICOLAS - 31 Décembre 2020

" Voiture propre facilement récupérer la voiture "

" Super et réactive "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par LAURENT - 27 Août 2020

" beaucoup de choix "

" Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, le guichet était fermé, nous avons du prendre un taxi, louer une chambre à l'aéroport et reprendre une navette le lendemain matin pour récupérer enfin le véhicule loué. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par JOEL - 23 Mars 2020

" Coment faire pour obtenir le remboursement des 5 jours puisque ns avons ete oblige de quitter la Norvege le 16 Mars au matin 6 h cause du Coronavirus "

" Nous avions loue la voiture du 12 au 20 Mars mais cause du Coronavirus ns avons rendu la voiture le Lundi 16 Mars a 6 h du matin .Comme il n y avait personne au comptoir ns n avons pas pu reclamer le remboursement des 5 jours restants . Coment faire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TRONDHEIM, NO - Commenté par PHILIPPE - 05 Mars 2020

" Parfait. "

" Personnel compétent et très sympathique. Totale efficacité ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SVOLVAER, NO - Commenté par CLAUDE - 02 Mars 2020

" Comme à chaque fois, nous n'avons eu aucun souci. Tout était parfait. Je recommande Auto Europe "

" La voiture était parfaite. L'accueil du personnel était parfait aussi. Je recommande vivement Budget. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JAN - 31 Janvier 2020

" Tres bien comme d'habitude. "

" Sans problem aucun. Personnel competent et cortois. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par JACKSON - 25 Janvier 2020

" Excellent site, très professionnalisme, bon rapport qualité/ prix et voiture très conforme. "

" Excellent accueil, équipe très professionnalisme, bon rapport qualité/ prix et voiture très conforme, confortable et neuve. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par ALICE - 14 Janvier 2020

" Cette location par Auto Europe avec Hertz s'est parfaitement déroulée. Cependant j'ai ou constater que pour le même type de véhicule les tarifs sont différents selon si on se connecte avec autoeurope. Fr et autoeurope. De ce qui m'a choquée. "

" Le temps d'attente pour recevoir le véhicule à l'aéroport de Tromsø était interminable. Il y avait seulement une personne avec un ordinateur et une file de monde incroyable alors qu'il n'y avait personne chez les autres opérateurs. Pour le retour, aucune indication sur le parking concernant la remise de clés et la vérification du véhicule. Le véhicule en soi était bien. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LEKNES, NO - Commenté par SERGE - 01 Décembre 2019

" FACILE ET PREATIQUE "

" UN PROBLÈME ABS AU BOUT DE 7-8 JOURS DE SUR MON PREMIER VÉHICULE , REMPLACEMENT SANS PROBLÈME EST AVEC UN SERVICE SUPER SUR SVOLVAER NORVÈGE. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BERGEN, NO - Commenté par GUY - 17 Novembre 2019

" Bonne expérience, rapide, efficace, prix correct. "

" Bien reçu par l'agence Hertz "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par HERVÉ - 14 Novembre 2019

" Bonne expérience, mais mauvaise transmission des informations à l'agence BUDGET : j'avais souscris une assurance sur le site qui n'a pas été prise en compte "

" Ma commande en ligne n'avait pas été prise en compte (j'avais souscris une assurance que le bureau n'a pas pris en compte...). A la restitution du véhicule, j'aurais souhaité faire un état contradictoire du véhicule et signer un document comme quoi j'ai bien rendu la voiture et en bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JAN - 29 Octobre 2019

" Tres bien "

" Bon "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JAN - 27 Octobre 2019

" Reservation facile et prix interessant "

" Facile et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par THOMAS - 08 Octobre 2019

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OSLO, NO - Commenté par PATRICK - 22 Septembre 2019

" Très bon service et simplifier en cas de problème de location "

" Oui très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

OSLO, NO - Commenté par VERONIKA - 19 Septembre 2019

" Ras "

" J'aurais souhaité qu'un membre d' équipe vient pour expliquer le fonctionnement du véhicule...j 'ai mis pas mal de temps pour enlever le frain à main électrique que je ne connaissais pas. Le niveau d'huile était à faire des la récupération de voiture... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

STAVANGER, NO - Commenté par JEROME - 26 Août 2019

" Aucun "

" Aucune explicatio. Sur le véhicule ... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par FERRE - 25 Août 2019

" Peu de visibilité sur les prix définitifs des agences de location. "

" Hertz m'a loué une voiture dont la révision n'avait pas été faite depuis plus de 6300kms, sans liquide de refroidissement et problème de niveau d'huile. Du coup, surchauffe moteur et panne moteur. Ils m'ont donc fourni une autre voiture qui n'avait rien d'une golf ou équivalent avec un gps tout petit digne des années 1990. Cette société se moque du monde, attire par des prix attractifs pour ensuite vous assommer avec des charges supplémentaires lors de la prise du véhicule en agence. Ils m'ont de plus débiter mon compte avant restitution du véhicule, ce qui est inacceptable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

OSLO, NO - Commenté par JONATHAN - 23 Août 2019

" very nice car rental "

" great service, great car "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par EDDY - 23 Août 2019

" Très bon rapport qualité/prix, "

" Aimable et rapide à l'arrivée comme au départ "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

STAVANGER, NO - Commenté par STÉPHANE - 14 Août 2019

" RAS "

" Très mauvaise surprise de recevoir des compléments de facture post location, sans en avoir été informé préalablement. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

OSLO, NO - Commenté par FABIENNE - 08 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par CHRISTOPHER - 29 Juillet 2019

" Excellent "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JEAN-CLAUDE - 10 Juin 2019

" Bien - à l'écoute de mes demandes..... "

" Pas de problème pour récupérer la voiture - personne au guichet sympa et compétente.... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par REMI - 20 Février 2019

" Réservation sur internet sans problème "

" Très satisfait, avons été surclassés, 4x4 idéal pour se balader en Norvège "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par JEAN-YVES - 07 Janvier 2019

" PRISE EN CHARGE EN VILLE ET RESTITUTION A L'AEROPORT SANS FRAIS SUPPLEMENTAIRES... "

" PRISE EN CHARGE ET RESTITUTION ON NE PEUT FAIRE PLUS FACILE... VRAIMENT TOP A TROMSO !! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par MATTHIEU - 06 Janvier 2019

" Résa hyper facile, possibilité d'annulation sans frais, top ! "

" Accueil au top, surclassement sans demande. Top! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par VALÉRIE - 30 Décembre 2018

" Impeccable "

" Surclassement donc satisfaits! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par LUC - 25 Décembre 2018

" Facile et d un bon rapport qualité prix "

" Facile au départ , pour modifier, puis pour rendre la voiture. Excellent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JAN - 11 Novembre 2018

" Simple et efficace "

" Bonne expérience, personnel accueillant. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TROMSOE, NO - Commenté par PHILIPPE - 05 Novembre 2018

" Location facile à très bon prix "

" Service parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par GILLES - 05 Novembre 2018

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRONDHEIM, NO - Commenté par LUDOVIC - 14 Septembre 2018

" réservation rapide, bon rapport qualité prix et facilité de comparaison entre les modèles et les sociétés de location. "

" bon service et rapide, Voiture correspondant au modèle loué. rapidité de restitution. "

OSLO, NO - Commenté par PATRICK - 04 Septembre 2018

" Ayant reçu une hyundai I20 en lieu de 208 j'ai été heureux par la qualité de cette voiture. Seul souci, pour donner un avis il faut avoir tous les éléments et à ce jour je n'ai pas le décompte financier ! Nous avons du attendre la voiture qui n'était pas prête,1/2 heure.Au retour nous avons eu toutes les peines du monde à nous faire comprendre pour avoir le décompte financier pour les péages et nous sommes toujours en attente de ce décompte. Il est toujours désagréable de ne pas savoir combien nous allons devoir payer et nous espèrons le savoir très vite. Nous comptons sur vous. Remerciements et salutations, Patrick TAILLEFER "

" Voiture pas prête lors de notre arrivée, pourtant confirmée par un passage 2 jours avant! Nous parlons un mauvais anglais mais nous avons eu beaucoup de mal à nous faire comprendre! Au retour nous n'avons pas réussi à obtenir le décompte du paiement des routes, nous sommes toujours dans cette attente, nous voudrions tout de même bien savoir combien nous allons payer ! Nous avons laissé une caution de plus de 2000 couronnes et nous voudrions bien savoir ou nous en sommes. "

OSLO, NO - Commenté par BRUNO JEAN DANIEL - 01 Septembre 2018

" Un excellent rapport qualité/prix! J'espère pouvoir encore voyager grâce à vous ! "

" Une mauvaise adresse de retour m'avait été communiquée. J'ai donc ramené le véhicule avec du retard et, dans un premier temps, j'ai dû payer une pénalité. Après avoir prouvé ma bonne foi, une procédure de remboursement a été lancée. Bravo pour cette réactivité !!!! "

OSLO, NO - Commenté par STÉPHANE - 13 Décembre 2016

" C'est le première fois que je passais par Auto Europe. Meilleur tarif et aucuns soucis ! "

" Rapide et efficace lors de la prise et le retour de la voiture. "

OSLO, NO - Commenté par PATRICK - 30 Octobre 2016

" Très bonnes prestations "

" Belle voiture et bonne prestation "

TRONDHEIM, NO - Commenté par JEAN-BERNARD - 08 Août 2016

" pas de problèmes vis à vis de la voiture, "

" agence mal située à l'aéroport "

OSLO, NO - Commenté par PAVLE - 28 Juillet 2016

" Prix largement avantageux par rapport a la reservation en direct. "

" j'ai reserve une voiture avec une boite de vitesses manuelle mais il n'y en avait pas le jour de la prise en charge. on m'a donne une voiture automatique avec une reduction ce qui m'a convenu "

EVENES, NO - Commenté par CHRISTIANE - 25 Juin 2016

" Tarif très satisfaisant "

" Surclassement de la voiture très apprécié. Contrat rédigé en Norvégien : on ne sait pas ce qu'on signe et les suppléments étaient légèrement supérieurs au prix annoncé "

OSLO, NO - Commenté par JOSE - 19 Mai 2016

" Je suis un client habituel donc pas de soucis à ce niveau. Le seul "hic" est que dernièrement le site Auto europe m'a proposé un véhicule plus prestigieux pour un supplément que j'ai accepté. En clair, je devais avoir une Audi A3 Sportback ou similaire au lieu de la golf ou similaire que j'avais choisi. J'avais donc du plaisir a découvrir ma voiture sport à l'arrivée. Arrivé à l'aéroport, l'agent Europcar me donne ... une Skoda octavia !!! J'ai beau lui expliquer que je souhaite le véhicule indiqué sur le bon, mais a grand coup de "sorry sir" , c'est comme ça et rien n'y fait. Il reporte la faute sur Auto Europe qui n'a pas à s'engager pour le loueur. Je repart donc avec cette triste Skoda au lieu du modèle sport que j'avais loué. "

OSLO, NO - Commenté par NICOLAS - 11 Février 2016

" Satisfied but I rented a VW POLO or SIMILAR and I got a Toyota YARIS which is kinda SMALLER !!! But always small prices ! "

" Satisfied but I rented a VW POLO or SIMILAR and I got a Toyota YARIS which is kinda SMALLER !!! "

TRONDHEIM, NO - Commenté par ALAIN CLAUDE - 02 Octobre 2015

" L'ensemble était très satisfaisant mise à part l'information sur le lieu de restitution de la voiture à l'aéroport d'Oslo, éloigné et difficile à trouver. Entre le temps de restitution et le trajet vers l'aérogare il nous a fallu plus de 30 minutes. Heureusement que nous avions de la marge "

" La voiture fournie Toyota avansis hybrid à boite automatique était très bien mais n'étant pas familiers de ce type de voiture nous aurions aimé avoir un peu plus d'explications sur son utilisation, ou tout au moins une notice sommaire en anglais car nous ne lisons pas le norvégien "

BERGEN, NO - Commenté par SYLVAIN - 02 Septembre 2015

" Joindre un plan d acces au guichet en indiquant ou et quel bus prendre "

BERGEN, NO - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2015

" Peu d explications concernant le lieu où réceptionner la voiture. Impossibilité d utiliser une carte bancaire portant un nom différent de celui du conducteur. Point positif : Le prix. "

" Prise en charge et retour très rapides. Surclassement. "

BERGEN, NO - Commenté par HUBERT - 27 Août 2015

" Aucune remarque, très bon service. "

" Je suis satisfait du service, cependant je viens d'être débité d'un montant qui doit être celui des péages lors de mon excursion en Norvège. Je n'ai pas reçu de factures correspondantes. Il serait fortement recommandé d'envoyer une facture puis de débité le compte du client par la suite (facture que je vais réclamer). "

OSLO, NO - Commenté par JEAN MICHEL - 15 Juillet 2015

" Seul bémol , la situation géographique de votre agence et le nécessité de prendre un navette , outre que l’adresse exacte n'est pas indiquée , et quand on n'est pas Norvégien , c'est très difficile à trouver . "

" voir ci dessus "

OSLO, NO - Commenté par JACQUES - 13 Juin 2014

" Il serait utile et normal que vous indiquiez , lors de la réservation, que le loueur (sixt) facture la location de l'auto pass qui permet de payer les péages norvégiens, ainsi que le montant approximatif (39€ ttc) "

RYGGE, NO - Commenté par THIBAULT - 29 Avril 2014

" Parfait ! - Personnel souriant et rapide. - Voiture propre, récente et en parfait état. - Prix très intéressant. Je vous recommande leurs services ! "

" Parfait ! - Personnel souriant et rapide. - Voiture propre, récente et en parfait état. - Prix très intéressant. Je vous recommande leurs services ! "

RYGGE, NO - Commenté par RAMONY - 07 Avril 2014

" Efficace, et pas cher ... "

" Bien, j'ai eu droit à un surclassement ... mais ils auraient dû m'expliquer la particularité principale du stationnement à Oslo : on ne peut se garer à moins de 4 mètres d'un passage pour piétions!!! ... Je ne pouvais le deviner ... J'ai eu une contravention ... "

RYGGE, NO - Commenté par HELENE - 04 Juin 2013

" Impossibilité de louer un one way (depot dans une agence différente) "

RYGGE, NO - Commenté par JEREMY - 06 Janvier 2013

" Les pneus adaptés à la neige sont inclus dans le forfait. Bien, les heures d'ouvertues. "

OSLO, NO - Commenté par MARIA - 02 Juillet 2012

" Très peu d'informations ou rendre ou prendre la voiture. Et aucun contrôle d'état de la voiture avant de la prendre ni au retour. "