AUTO EUROPE OLBIA, ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

OLBIA, IT - Commenté par BEATRICE - 20 Septembre 2025

" mieux sélectionner vos sous traitants "

" mauvais accueil à l'arrivée et au retour, a priori tout allait bien et a posteriori je reçois une facture pour des grattes non constatées "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SANDRA - 14 Septembre 2025

" Auto Europe est très bien. "

" Il n y avait personne au guichet . Après 20 min quelqu un est arrivé. peu sympathique et il te laisse te débrouiller . Extérieur de la voiture très sale "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par DANIEL - 13 Septembre 2025

" sans "

" moyenne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par EMY - 10 Septembre 2025

" j'aimerais un remboursement en partie pour tous les désagrements cités précédemment "

" voiture sale pas d'eau dans le reservoir du lave vitre plein non fait de la voiture ce n'etait pas la voiture que j'avais reservée et europ car m'a refait prendre une assurance 200 euros soit disant parce que ce que j'avais pris etait pour autoeurop "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2025

" Toujours très pratique avec un comparatif très efficace "

" Personnel efficace "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par JÉRÔME - 27 Août 2025

" jusqu'à présent bon site avec prix intéressants, j'attend de voir le retour sur ma réclamation concernant la dernière location "

" 50% du prix de la location payé en plus à l'agence pour une assurance forcée (sinon pas de véhicule). J'ai fait une réclamation, j'attends le retour d'autoeurope. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

OLBIA, IT - Commenté par QUENTIN - 22 Août 2025

" Très bien "

" Tout c'est bien passer avec locauto , je recommande ! Voiture de bonne qualité , très propre intérieur comme extérieur . Le point négatif c'est que les personnes qui se sont occupées de nous ne parlent pas un mot français.. donc j'ai eu du mal à comprendre et j'ai signé des papiers ou je ne comprenais rien.. mais au final tout c'est bien passer ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PÉROLINE - 20 Août 2025

" Aucun soucis pour chacune des réservations via le site. Malheureusement, c'est dommage que les agences locales ne soient pas aussi sérieuses ! "

" Plutôt bon rapport qualité prix avant ARNAQUE... Personnel à moitié aimable lors de la récupération de la voiture. Puis souscription obligatoire pour des assurances additionnelles alors que j'avais une CB gold !!! Prélèvement de la caution sans motif car check-in et check-out ok ! A fuir !!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Août 2025

" Très bonne prestation dans l'ensemble. Merci et à bientôt. "

" Très bonne prestation dans l'ensemble, nous reviendrons sûrement vers vous pour de prochaines escapades. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par NICOLAS - 16 Août 2025

" . "

" Super petite voiture elec. Malheureusement, nous n'avions pas accès à l'écran de la voiture et etions dans l'impossibilité de régler la température de la ventilation. Ce qui est dérangant pour le moins quand il fait 30+ dehors. On a "joué" avec le "allumer/eteindre" la clim pour garder une température acceptable dans l'hbitacle. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEROME - 14 Août 2025

" Il faut faire respecter le contrat aux prestataires ou en changer.. "

" Mauvaise organisation, prise en charge et respect du contrat. Il n'y avait pas le plein alors que c'était dans le contrat. Et la soit disant responsable me répond qu'il ne fallait pas prendre un loueur low cost... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 13 Août 2025

" Facile d'utilisation mais pas de suivi au moment de la location "

" Le véhicule est livré sale, la climatisation fonctionnait très mal, et ce n'était pas le véhicule attendu "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par EMILIANO - 10 Août 2025

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par YVES - 09 Août 2025

" Je ne fais pas le différence entre auto Europe et Drivalia. Et chargerai ce dernier sur tous les réseaux sociaux et toutes mes connaissances "

" Pas de check out car notre avion partait a7:00. Nous avons laissé la voiture dans un état impeccable et le jour même je reçois des photos avec une tâche de caca de pigeon sur la carrosserie, du sable sur les tapis de sol et banquette. Certes il y avait du sable, mais sur votre site vous signaler que l'équipe nettoie les voitures. Déduction, on m'a volé de plus de 200€. Ce sont des manières d'escrot d'autant plus que l'on a aucun recours puisque rentré en France "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 06 Août 2025

" On loue un Peugeot 3008 et on se retrouve avec une Audi Q2 plus petit et cerise sur le gâteau très très sale à l'intérieur. Pas le plein de carburant comme prévu et pas de lave glace que je devais remplir moi même après réception. "

" Pas compliqué pour le commentaire on avait loué un Peugeot 3008 et on a reçu un petit Audi Q2 moins grand et très très sale intérieurement pas le plein du réservoir comme promis et lave glace vide que j'ai rempli moi même après réception. On loue un véhicule d'une certaine grandeur en fonction des valises et on se retrouve coincé dans le véhicule. 1h 30 d'attente pour la réception. Franchement pas terrible. Et j'ai rendu le véhicule avec le plein de carburant pour ne pas avoir de problème. Donc oui désolé à fuir ils font ce qu'ils veulent avec vous. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par AURELIE - 06 Août 2025

" Informations assez complètes. Nécessiterait les explications sur carte de crédit ou de débit pour la caution. "

" Très bien mais je n'ai pas compris la distinction entre carte de crédit et débit. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par LUDOVIC - 04 Août 2025

" Nous sommes satisfait du service "

" Société professionnel ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par WILLIAM - 29 Juillet 2025

" Auto Europe centralise les annonces de partenaires mais devrait mieux choisir ceux avec qui il travaille "

" Faute de carte de crédit, j'ai du payer une Citroën C3 plus de 100€/jour : totalement hors de prix. Une garantie aurait facilement pu être mise en place (comme pour ce qui se fait aux stations services quand on prend de l'essence). Personnel mal organisé : 1h pour récupérer la voiture. Véhicule sale(intérieur et extérieur) avec une Clim fonctionnant mal. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par LAURENE - 29 Juillet 2025

" Ok "

" L'hôtesse d'accueil m'a facturé une assurance alors que je n'avais rien demandé. Très mauvais service clients. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par DENIS - 28 Juillet 2025

" Compliqué pas de dialogue Ils sont fermés "

" Tres tres déçu profite pour obliger les gens à prendre une assurance supplémentaire qui vous coûte le même prix que la location Tout ça on ne prend pas une carte de crédit du con joint (compte aux deux) Ouf !!!ouf !!!! De qui se moque t ´on "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CAROLINE - 20 Juillet 2025

" Apres une attente de 10min au téléphone pour avoir une personne qui parle français pour comprendre que l'agence rajoute des frais de locations de 41€ la journée... Car pas de carte de débit mais de crédit uniquement et que c'est normal pour auto Europe sans prévenir. "

" Arriver sur place il faut trouver qu'elle est l'agence concernée par la location avec la barrière de la langue difficile "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MAGALI - 19 Juillet 2025

" M'a permis de comparer les différentes offres et j'ai pu bénéficier d'une réduction intéressante ! Les instructions sont claires "

" L'accueil a l'agence a été très chaleureux Nous avons un véhicule neuf et propre Aucune surprise comme j'ai pu lire dans les autres avis On propose des assurances qui sont parfaitement expliquées sans forcing Je louerai à nouveau avec italy car rent les yeux fermés ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTIAN - 17 Juillet 2025

" Toujours satisfaite d'Auto Europe depuis de nombreuses années ! Merci à l'équipe ! "

" Aucun problème pour la 3ème année ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JACQUES - 14 Juillet 2025

" Très mauvaise "

" Tres mauvaise .compte tenu des grèves j'ai eu3h de retard .on m'annonce que mon véhicule n'est plus dispo ! On me propose un véhicule 150 € plus cher .J'avais contracté une assurance annulation .j'avais trouvé un véhicule dans une agence voisine moins cher qu'à l'initial avec en plus une garantie totale Je leur ai dit que dans ces conditions j'annule ma réservation . Réponse <> dans l'impossibilité de vous joindre pour annuler j'ai donc était contraint d'accepter . 1) je ne passerai plus par vous 2 et encore moins par drivalia 3) a mon arrivé j'ai fait la queue pendant 1 heure avant d'être informe que mon véhicule était indisponible pour cause de retard Comment voulez vous que je soit content ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 13 Juillet 2025

" Aucun souvi "

" Attente de 2h30 pour avoir la voiture! La voiture était nikel, mais on y a perdu la soirée... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PATRICIA - 11 Juillet 2025

" Réservation simplisme et aucune mauvaise surprise "

" Prise et restitution du véhicule facile et rapide. Entreprise serieuse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ANTOINE - 07 Juillet 2025

" RAS plutôt positive "

" RAS il serait cependant souhaitable qu'un document soit signé à la restitution confimant l'absence de dégâts . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par SYLVAIN - 01 Juillet 2025

" Supplément de 500 euros d assurance car ma carte ne convient pas "

" Supplément de 500 euros d assurance car ma carte ne convient pas 9 "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MARTIAL - 30 Juin 2025

" RAS "

" Obligé de prendre l'assurance a 30€ par jour car il n'accepte pas les carte de débit pour les cautions. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par BERNARD - 26 Juin 2025

" Très bonne plateforme. "

" Personnel gentil et serviable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par GILDAS - 25 Juin 2025

" Caution débité de mon compte et pas encore remboursée.Pratique douteuse "

" Personnel désagréable "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Juin 2025

" RAS "

" Tout parfait sauf qu'une rayure découverte sur un plastique du dessous de caisse avant sous le pare choc a été facturée 545 euros sans savoir si ça n y était pas avant ! Cela me paraît un peu abusif et surfacturé...d'autant que j'ai rendu le véhicule à 19h et que le devis des réparations est arrivé dans la nuit sans qu'aucun carrossier n'évalue les dommages causés ... A ce rythme le véhicule devrait être vite amorti vu le barème réparation appliqué... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MARC - 09 Juin 2025

" Satisfait J ai même fait appel à eux pour le Canada "

" Nous avions un petit impact sur le pare choc arrière nous avons pris la photo au départ et à la restitution du véhicule après leur avoir montré la photo ils n on rien voulu savoir et on note ce petit impact A ce jour je ne sais pas ce qu il advient de ma caution En aucun moment ils sont venu voir le véhicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PATRICK - 06 Mai 2025

" Ne correspond pas à la réalité du terrain "

" Vehicule très sale Tapis de sols en très mauvais état Pas d'eau dans le réservoir pare-brise Voyant pneus allumé en permanence même après vérification Pas très représentatif de la qualité et de la rigueur allemande Très déçu "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par PERNELLE - 25 Avril 2025

" Facile, comme à chaque fois. "

" Franchement, tout a été rapide et parfait. ça aide sûrement d'être en hors saison, mais j'ai trouvé les personnel particulièrement sympa et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DAVID - 20 Avril 2025

" C'est de votre responsabilité de faire le ménage dans vos propositions et ne pas mettre en avant des escrocs avérés. Je suis très en colère. "

" L'agence Moventur d'Olbia conseillée par votre site s'es révélée manifestement malhonnête. Nous nous sommes fait extorquer la caution et j'ai la conviction que c'était de manière tout à fait délibérée, en nous imputant la responsabilité d'une dégradation dont nous ne sommes pas responsables. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par BERNARD - 07 Novembre 2024

" J'ai appelé Auto Europe lors de la prise du véhicule mais le numéro France et celui Italien ne répondaient pas. J'ai écris un mail pour noter mon problème, mais une réponse me renvoyait à ce questionnaire sans prendre en compte la question sur le fond. J'attend d'Auto-Europe le respect du contrat. "

" Le prix du siège auto n'était pas conforme au contrat d'Auto-Europe. Le réceptionnaire n'a rien voulu savoir et j'ai du payer le prix demandé. "Sièges pour enfants : environ EUR 10.98, par jour (maximum EUR 43.92), TVA incluse, à payer sur place." et le montant demandé par Rentalplus et payé lors de la prise en charge de la voiture. soit 11€ mais hors taxe et sur 8 jours soit 107,36€ au lieu des 43.92€ maximum. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SOPHIE - 05 Novembre 2024

" Site difficile a verifier "

" Ils nous ont donné des informations inexactes lors de la prise du véhicule et nous ont facturé des prestations supplémentaires "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par LAURENT - 05 Novembre 2024

" Bonne interface pour trouver notre location "

" L'équipe etait agréable et il a été rapide et facile de récupérer la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 04 Novembre 2024

" Impeccable "

" Seul problème : il faut une carte de CRÉDIT et non de DÉBIT, l'info est bien visible sur le site, et un email de relance arrive, mais parfois on passe à côté, et le cas échéant il faut demander à la banque une nouvelle carte! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par XAVIER - 01 Novembre 2024

" Bien à ce jour; en attente de connaitre le résultat du traitement de ma réclamation. Bonne Journée "

" Bonjour, J'ai eu la surprise de me voir remettre un véhicule avec un réservoir de carburant à moitié plein (à peine). J'ai rendu le véhicule avec le réservoir plein au 3/4 et ai demandé à me faire rembourser du surplus (environ 25 €). le préposé Avis m'a répondu qu'il allait voir si cela était possible mais je n'ai reçu aucun remboursement à ce jour. J'ai fait une réclamation par email mais AVIS me demande de faire la demande par Autoeurope. Pourriez vous donner suite SVP? Merci "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ROBERTA - 28 Octobre 2024

" Ottimo "

" Ottimo "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par BLANDINE - 14 Octobre 2024

" Parfait ! Rien à redire experience renouvelee tous les ans "

" Prise en charge facile - pas de mauvaises surprises "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par ALESSANDRA - 08 Octobre 2024

" portail très convivial et offres intéressantes "

" une petite difficulté à joindre le bureau au téléphone, avec 20 min d'avance "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par RAPHAEL - 06 Octobre 2024

" Le lieu de prise en charge indiqué sur le voucher n'est pas conforme à la réalité ce qui est désagréable lorsqu'on arrive de nuit dans un pays étranger. Le voucher indiquait une prise en charge par une navette au niveau du parking P3, or le bureau d'accueil du loueur Centauro se situe sur le parking P1. "

" Vigilance sur la propreté du véhicule avant la location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ALAIN - 27 Septembre 2024

" Pour une 1ere expérience ce fût un peu décevant. "

" L'accueil était assez sommaire, nous n'avons pas eu beaucoup d'information sur la voiture. D'autre part nous avons eu un supplément qui n'était pas prévu . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 21 Septembre 2024

" RAS "

" Prise en compte du véhicule un peu malgré le pré enregistrement en ligne Tentative de nous mettre un véhicule non conforme à notre demande Pas très clair sur la tarification des assurances (attention) Pas de check de restitution de véhicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par DENISE - 20 Septembre 2024

" Pas de problème "

" Au comptoir à Olbia aéroport il n'y avait qu'une seule personne et il fallait prendre un ticket numéroté pour attendre son tour ce que je n'avais pas réalisé donc j'ai attendu encore plus qu'il ne fallait mais j'ai eu un véhicule de catégorie supérieure (nous étions 4 personnes). La restitution était très rapide par contre. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par VALÉRIE - 18 Septembre 2024

" Une expérience satisfaisante, hormis le choix de Surprice. Je n'apprécie pas que les prix augmentent chaque fois que je consulte le site et les choix disparaissent... "

" J'ai attendu 3h pour récupérer ma voiture !! J'avais pris un vol arrivant à 9h ! Matinée perdue, je n'ai pas récupéré la voiture choisie ! Je n'ai jamais reçu le contrat par e-mail ! Bref, une expérience peu satisfaisante avec cette compagnie. C'est dommage ! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par ROGER - 16 Septembre 2024

" Bonne expérience "

" Pas de souci. Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par VINCENT - 14 Septembre 2024

" ras, très bien "

" Beaucoup trop d'attente (plus d'une heure) a la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par NICOLAS - 09 Septembre 2024

" À voir "

" Nous avons été pris en otage pour prendre toutes les assurances, sans quoi on ne nous donnait pas le véhicule ! Escroquerie !!!! Raquette !!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par YOAN - 03 Septembre 2024

" top "

" Nous avons dû patienter 1 heure avant notre prise en charge par le loueur, je ne trouve pas normal ce temps d'attente, notre vol a duré pratiquement le même temps. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SERGE - 02 Septembre 2024

" Très bien "

" Manque de place de parking pour le retour ( Olbia ) et information pour la remise des clés incomplète "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par RODRIGUE - 30 Août 2024

" RAS "

" pas de problème "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SABINE - 29 Août 2024

" J'ai appelé Auto Europe le jour même où nous avons eu le message de Rentsmrt24, la personne au téléphone n'a eu aucune empathie de la situation, nous a proposé froidement l'annulation de la réservation et une nouvelle proposition de véhicule bien évidement 80% plus chère. Nous avons annulé et décliné la proposition. "

" Check-in en ligne effectué le 04 août 2024, message reçu via whatsapp la veille de notre voyage pour nous avertir que la carte transmise lors du check-in n'était pas acceptée. Ainsi, nous ne disposerions pas du véhicule prévu à notre arrivée si nous n'avions pas une autre carte à présenter. Il a fallu 14 jours à Rentsmrt24 pour réagir entre le moment du check-in online et la veille de notre voyage ! Honteux ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 24 Août 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par RÉMY - 19 Août 2024

" Client depuis 2013, je réserve régulièrement mais ma dernière expérience m'a fait douter des partenaires d'auto Europe "

" Très mauvaise, attente très longue >2 heures dans la chaleur sans sièges, coûts cachés, prise d'assurance supplémentaires ''obligatoire'' coutant le double de la location initiale, le véhicule roulait bien mais il n'y avait pas assez d'ad blue pour finir le séjour "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par MICHAEL - 19 Août 2024

" Parfait la réservation sur internet. "

" J' avais réservé une golf , j'ai reçu une MG dont le moteur était sous évalué par rapport au côte à monter donc pas assez puissant ( la consommation s'en fait également ressentir ). A l'agence sur Olbia on m'a forcer la main à prendre une assurance supplémentaire... mais que je n'ai pas souscrit ( si j'avais voulu cette offre je l'aurai souscrit directement à la réservation sur internet ) Sinon véhicule impeccable , retour et Check up parfait. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEROME - 18 Août 2024

" .. "

" Honteux. Vente forcée ! Je suis très déçu par cette entreprise. Un soir tard avec nos trois enfants, ils nous disent que notre carte n'est pas valide ( nous avons déjà payé la totalité) et que nous pouvons prendre la voiture seulement si nous payons 350€ !!! Vol. Nous n'avons finalement pas pris le véhicule et sommes allé finalement chez de vrais pros "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par CLAUDINE - 16 Août 2024

" LE SERVICE CLIENT NE VEUT PAS ME REMBOURSER ALORS QU'IL N'EST PAS CLAIREMENT ECRIT SUR LE CONTRAT QU'UNE CARTE DE CREDIT VISA FAISANT AUSSI DEBIT N'EST PAS ACCEPTEE. C'EST TROMPER LES GENS. SUR LE CONTRAT, IL EST ECRIT : CARTE MASTERCARD ET VISA ACCEPTEES. CARTE DE DEBIT : NOT PERMITTED. IL DEVRAIT Y AVOIR ECRIT QUE LES CARTES VISA FAISANT AUSSI DEBIT NE SONT PAS ACCEPTEES. JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT "

" PROBLEME DE CARTE DE DEBT/CREDIT. IL N'EST PAS CLAIREMENT MENTIONNE QU'UNE CARTE DE CREDIT FAISANT DEBIT N'EST PAS ACCEPTEE. ILS ESSAIENT DE VOUS FAIRE PRENDRE UNE ASSURANCE SUPPLEMENTAIRE DE 427 EUROS. C'EST DU VOL "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Août 2024

" Ras "

" Trop d attente au guichet à la prise du véhicule ( ouverture à 8 h ) Les avions atterrissent à 7 ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par RACHELLE - 12 Août 2024

" Auto Europe toujours parfait "

" Locauto dés votre arrivée, vous propose x prises en charges supplémentaires. Ils essayent de vous faire peur en disant que sur les parking des plages vous pouvez vite avoir des éraflures... Malgré cela bonne voiture et pas de problème lors de la restitution. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par BERNADETTE HEITIARE - 08 Août 2024

" Rien à dire "

" Attente un peu longue à l'accueil , longue fil d'attente, ce qui est normal parce qu'il n'y avait que deux agents pour une quinzaine de clients. Explications claires par le personnel très sympathique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ELISE - 28 Juillet 2024

" Je recommencerai à louer avec Auto Europe sans problème ! "

" Tout a été ok! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 22 Juillet 2024

" RAS Efficace "

" 2h d'attente à l'aéroport pour prendre le véhicule. Incroyable. Equipe sympa, mais ils devraient être 10 au lieu de 3 vu la masse de travail "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DAMIEN - 22 Juillet 2024

" Rien a redire sur auto europe. "

" J'avais normalement réservé pour un véhicule familiale genre golf sur ma réservation en ligne et je me suis retrouvé avec une Toyota yaris pour le même tarif..... par chance tout les bagages ont pu rentrer dans le coffre et entre les sièges derrières. Apres je trouve dommage que les agents de l'équipe ne parle pas Français pour les explications. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par TEODOR - 22 Juillet 2024

" Parfait "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ROBIN - 17 Juillet 2024

" Nous leur avons demandé de résilier notre contrat avec nollegiarre ils nous ont simplement dit que sur les 350 euros il gardait 250 euros et nous redonnait 100 euros et nous perdions la location. Nous avons refusé "

" Totalement déprimant, à l'arrivée ils nous ont demandé de payé 400 euros pour avoir l'assurance la plus élevée et nous n'avions pas le choix. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par GILLES - 14 Juillet 2024

" Très bien Très sérieux "

" Très sérieux bonne voiture nous retravaillerons certainement encore avec vius "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ERIC - 10 Juillet 2024

" Vos services sont généralement très appréciables, mais je serai rassuré que vous sélectionniez des loueurs plus fiables. "

" Nous avons attendu 2h30 le passage au comptoir du loueur. Nos amis, eux, n'ont pas pu utiliser leur voucher Auto Europe car Drivalia leur a refusé leur carte bancaire ainsi qu'à 7 autres personnes mardi 2 juillet vers 23h. Ils ont été obligés de louer plus cher chez d'autres loueurs. Ceci ressemble à une arnaque. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par VALTER - 10 Juillet 2024

" nous sommes de fidèle clients de Autoeurope et louons essentiellement les voitures par leur site, habituellement tout se passe bien, mais là, mes mails restent sans réponse , nous ne pouvions joindre personne à 22h. Je vais essayer d'appeler demain... "

" après avoir refusé leur assurance tout compris , notre carte , bizarrement, ne passait plus pour le dépôt de garantie! Plusieurs essais pour rien, au final ils n'ont pas voulu nous donner de voiture et, cela même si on prenait l'assurance complète. Nous avons dû louer chez un loueur à côte où notre carte passait sans problème. Nous louons très souvent des voitures et c'est la première fois que notre visa premier ne passe pas. Je suis convaincu que c'était une arnaque ou il n'avait plus assez de voiture car il était 22h00, et c'était le stand le plus demandé! Très mauvaise expérience avec Drivalia, aéroport de OLBIA Plusieurs mails à Autoeurope , sans réponse à ce jour. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par PATRICK - 08 Juillet 2024

" Bravo simple et efficace "

" A la prise de la voiture la personne au guichet insiste un peu lourdement pour prendre une assurance supplémentaire mais enfin bon elle ne fait en fait que son travail .ce n'est donc pas un reproche! Ça ne fait qu'allonger la file d'attente !! A part ça tout est parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PATRICK - 07 Juillet 2024

" Tour est parfait "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par HELENE - 03 Juillet 2024

" Dossier location rapide mais conseiller téléphonique pas efficace, aucune solution ni arrangement proposée à notre problème sur place . Choix de certains partenaires decevants ou douteux . "

" Nous avons été obligé de prendre une assurance complémentaire pour pouvoir récupérer nôtre véhicule .Inadmissible ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par JEAN GUY - 24 Juin 2024

" Très bien. Seul bémol, à l'arrivée seule présence au bureau, pas de technicien. Au retour on a découvert qu'il y avait une prise GPL et que l'adaptateur était dans la boîte à gants. Dommage ! "

" Honnêtement cela s'est très bien passé. Mais pour d'autres pas du tout. Les clients français doivent au moins comprendre qu'ils doivent avoir une carte de crédit et pas de retrait et avoir un permis de conduire valide. Sur ce dernier point, les nouveaux permis dit européens ont une date de péremption. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par XAVIER - 24 Juin 2024

" Je réutiliserai ce site pour mes locations futures. "

" Accueil froid. Véhicule pas très propre et sentait mauvais à l'intérieur. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par PIERLUIGI - 23 Juin 2024

" Bonne "

" 2h30 d'attentes à l'arrivée pour pouvoir avoir le véhicule. Je comprends qu'il y avait du monde mais la prise de possession du véhicule ne devrait pas prendre autant de temps! Le voyage en avion en incluant les contrôles de sécurités était plus rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Juin 2024

" En parfait adéquation avec mes attentes , je recommande . "

" Je recommande Sicily by car , le personnel ainsi que la voiture étaient impeccable . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par LAURA - 19 Juin 2024

" Good "

" Good car. Airport location but it took hours to pick up the car. The queue was ridiculously long. Only 2 people working and there was lots of information that could have been given over the internet beforehand to speed up the process "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SEVERINE - 14 Juin 2024

" Trés bien aucun problème trés fiable "

" No comment "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par YVON - 09 Juin 2024

" Réservation claire et rapide mais un problème quant à l'assurance proposée et réglée à la réservation, qui ne serait pas valable chez Italycarrent. "

" on avait pris une assurance en réservant sur le site Auto Europe. Italycarrent nous a dit à la remise du véhicule que cette assurance n était pas valable et nous a forcés à en predre une autre, plus chère évidemment. Nous avons d'ailleurs posé une réclamation. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN RENE - 02 Juin 2024

" 2eme reservation par autoeurop : comme la premiere fois , pas de souci , relationnel de qualité, bref excellent ! . je continuerai avec autoeurop la prochaine fois. A bientôt. "

" excellent ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par GILLES - 31 Mai 2024

" Bien - tarif compétitifs "

" pas evident de trouver l'agence à OLBIA - Le loueur explique que l'assurance Autosur remboursera si pb mais qu'il faut faire l'avance - le tour de la voiture au retour a été très minutieux : heureusement que nous n'avions pas fait la moindre rayure sinon ?? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par HENRI - 27 Mai 2024

" Je recommande tand qu il y aura des voitures a louer sans caution a un tarif attractif "

" Je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par VINCENZO - 21 Mai 2024

" C'est notre première expérience reviendrons vers vous lors d'un prochain voyage "

" une petite rayure sur le bas de caisse avant droit a ete constatée; Ce dommage etant minime noud esperons que le cout des réparations ne sera pas exagéré et nous permettra de récupérer la caution. En attente de la facture. MERCI et bonne jourrnée "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 17 Mai 2024

" Site très facile d'utilisation, nombreuses propositions de véhicules et d'agences de locations "

" Très bon accueil tant pour la prise du véhicule que lors du rendu. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PIERRE - 13 Mai 2024

" J'attends de savoir si il vont faire marcher votre assurance mais je ne suis pas d'accord avec eux "

" Nous avons récupère la voiture de nuit qui était toute cabossée côté passager quand nous l'avons ramené ils ont fait remarquer que le rétroviseur était rayé alors que la voiture était déjà toute rayé sur le côté je leur ai dit que je n'étais pas d'accord mais tout ce qu'il mon dit c'est que j'avais pris une assurance ailleurs que chez eux donc je n'avais plus qu'à faire marcher l'assurance je ne suis pas d'accord avec eux je les ai trouvé malhonnête "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par LILIANE - 17 Avril 2024

" Je suis déçue car j'ai averti Rentaplus que je n'avais pas pris le vol et ils ont sans autre annulé ma réservation et lorsque j'ai contacté votre société on m'a refusé le remboursement car j'appelais trop tard. Je ne trouve pas ça très commercial "

" L'échange très sympa et professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JACQUES - 06 Novembre 2023

" Très bien, comme d'habitude "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEREMIE - 30 Octobre 2023

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par NICOLAS - 25 Octobre 2023

" Improbable pour le moment, j'attend votre réponse à mes sollicitations "

" L'agence B-rent Olbia est à l'évidence organisée pour escroquer le client. Un tarif super (trop) attractif. Une prise en charge non effectuée avec le client et dans mon cas une visite de restitution où la personne va directement sur une serrure pour m'annoncer qu'elle est défectueuse (le reste de la voiture n'ayant même pas été inspecté). Pour info je n'ai utilisé le véhicule que pour me rendre à mon domicile en Sardaigne où j'ai par ailleurs mon propre véhicule. Le véhicule de location est donc resté 3 jours dans un endroit clos sous surveillance caméra, d'où ma certitude quand à l'absence de dégradation. J'ai engagé des démarches auprès d'un organisme de défense du consommateur européen, vais contacter la répression des fraudes qui n'agit pas en cas de litige mais pourrait être intéressée par le mode opératoire de B-rent dont la répétition est évidente à regarder les avis trust ou google. J'ai aussi porté réclamation chez B-rent avec une fin de non recevoir. J'ai par ailleurs localisé un couple de Français (avis google) à qui on a facturé une serrure 3 jours avant moi, si le véhicule s'avère être le même vous vous doutez de la suite. Veuillez noter que j'ai posé réclamation sur votre site et que sans réponse je saisirai directement le médiateur comme le veut la procédure. Je compte sur votre participation et support pour épauler vos clients avec ce prestataire indélicat. cordialement, "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par CEDRIC - 23 Octobre 2023

" Service client indigne et irrespectueux. Aucune solution et abandon des clients ! "

" UNE HONTE !!! Nous avions réservé depuis plusieurs semaines et à notre arrivée, la location à été impossible car la carte bancaire ayant servi au paiement n'était plus acceptée par le loueur. Aucune proposition de solution amiable ne nous a été apportée. Ce comportement est honteux puisque nous avons su louer sans difficultés chez d'autres prestataires. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par LAURENT - 09 Octobre 2023

" Souscription d'assurance complémentaire inutile car non reconnue par B Rent "

" Petit soucis de langue mais cela c'est arrangé "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par AMANDINE - 09 Octobre 2023

" Nous n'avons pas pu récupérer le véhicule réservé car le loueur n'a pas voulu modifier le nom du conducteur sur la réservation pour nous permettre d'obtenir le véhicule suite à un changement imprévu du conducteur. Attention également, les cartes de débit ne sont pas acceptées, il faut obligatoirement réserver avec une carte de crédit (dont vous ne pourrez pas récupérer les frais engagés en cas de litige avec le loueur comme ce fut mon cas). "

" Nous n'avons pas pu récupérer le véhicule réservé car le loueur n'a pas voulu modifier le nom du conducteur sur la réservation pour nous permettre d'obtenir le véhicule suite à un changement imprévu du conducteur. Attention également, les cartes de débit ne sont pas acceptées, il faut obligatoirement réserver avec une carte de crédit (dont vous ne pourrez pas récupérer les frais engagés en cas de litige avec le loueur comme ce fut mon cas). "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par CATHERINE - 07 Octobre 2023

" En passant par cet intermédiaire « auto Europe » le prix de location est intéressant, mais attention j'ai pris l'assurance qu'il propose en pensant que c'était celle de rentalplus pour la voiture alors que pas du tout! de plus les franchises sont de 1200€ et 2000€!!!. Il a donc fallut que je reprenne une assurance chez rentalplus pour la voiture. "

" Accueil et explications très bien. Seul petit bémol, il n'y avait plus de liquide lave glace et le liquide de refroidissement était au minimum, j'ai dû en racheter!!! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par ANGELO - 11 Septembre 2023

" Très rapide et les réservations sont faciles "

" Rapide "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 11 Septembre 2023

" Bonne expérience "

" Prise en main du véhicule très rapide . Bien vérifier le véhicule avant et faire des photos à la restitution . Accueil très sympathique et très peu d'attente . Nous avons pu avoir une voiture un peu plus grande : Fiat Epsilon à la place d'une Fiat 500. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN JACQUES - 04 Septembre 2023

" presque parfait si ce ne sont les 2 problèmes expliqués auparavant "

" 2 problèmes : la perception du véhicule (2-3 heures d'attente dû au fait du manque de personnel) et la restitution de celui-ci (le local où il fallait rendre les clés est à l'entrée du parking donc rien à voir avec l'endroit où nous avions récupéré les clés mais surtout tout ça est très mal (ou pas suffisamment) expliqué. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par PASCAL - 03 Septembre 2023

" Réactif si l'on appelle, je recommande "

" A nôtre arrivée, à l'accueil,on nous a demandé de souscrire l'assurance de Locauto alors que nous l'avions prise sur Autoeurope, je ne m'attendais pas à cela car nous avions par le passé déjà réservé un voiture avec assurance chez Autoeurope, et a l'accueil il nous avait rien demandé. Est ce que Locauto sais s'ils ont a pris une assurance ? C'est la raison pour laquelle j'ai mis 8/10 pour l'accueil, cependant nous avons été surclassé et tous ces bien passé "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par FABRICE - 01 Septembre 2023

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Août 2023

" Nul et voleur "

" Nous avons souscrit à votre assurance complète et le loueur nous a imposé leur assurance de 195 euros ,sinon il n'y avait pas possibilité de prendre le véhicule. On vous a contacté et vous n'avez pas proposé d'accord de remboursement . Décevant "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ERSIN - 18 Août 2023

" La réservation était bien dans l'ensemble. Mais nous faire croire qu'on loue une Peugeot 208 et que à la fin on a une Lancia ne m'a pas plus. Ce ne sont pas des véhicules de la même game. Ni le confort "

" La réservation c'est très bien passé dans l'ensemble le seul bémol, c'est que nous donnez une Lancia à la place d'une Peugeot 208 et nous faire croire que c'est la même game de voiture je ne suis ni d'accord ni satisfait de ce point. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par MANUEL - 14 Août 2023

" Ras "

" Pas de Peugeot 208 à disposition "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ANTOINE - 09 Août 2023

" Information claire ne nécessitant pas de contact avec Auto Europe suite à la réservation du véhicule. Relai, par mail et sur place, géré en direct par le loueur Avis. "

" Vehicule et services conforment à la réservation. Pas de surcoût ni de mauvaises surprises. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par DOMITILLA - 08 Août 2023

" Scandaleuse ! Je ne recommencerai pas. "

" Notre avion atterrissait à 20h c'était renseigné sur la réservation et sans nous prévenir à l'avance nous avons dû payer 62 euros de frais car après 20h le bureau fermait alors que la personne était toujours présente. Ceci est tout simplement du vol organisé ! Du racket de client et vous êtes responsable car vous ne nous avez en aucun cas prévenus. Si j'avais su je n'aurais jamais choisi ce loueur de voiture. Cela fait 30 ans que je loue des voiture à l'aéroport d'Olbia je n'ai jamais eu à faire à une agence d'aéroport qui prétend qu'elle ferme à 20h !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par AMAURY - 04 Août 2023

" Simplement efficace "

" Nous avons rencontré des difficultés pour obtenir des sièges auto pour les enfants alors que le besoin était clairement exprimé lors de la réservation. Nous avons dû en louer un chez un autre loueur et celui fourni par drivalia pour 15 jours nous ai revenu plus cher que si on en avait acheté un sur place : 165€ Il ne nous ont jamais parlé de tarif bref une belle arnaque. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PASCAL - 31 Juillet 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SYLVIE - 29 Juillet 2023

" Tb "

" Tb "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEROME - 28 Juillet 2023

" Arnaque, pourtant carte de "crédit" Gold à débit différé. Ils font un crédit pour faire le dépôt de garantie, la carte ne passe pas alors qu'elle a la réserve suffisante. Road trip de 15 jours s'arrête avant d'avoir commencé ou vous payer l'option premium à 450€ (Option déjà payer auprès d'AUTOEUROPE du coup pour rien ) "

" Arnaque, pourtant carte de "crédit" Gold à débit différé. Ils font un crédit pour faire le dépôt de garantie, la carte ne passe pas alors qu'elle a la réserve suffisante. Road trip de 15 jours s'arrête avant d'avoir commencé ou vous payer l'option premium à 450€ (Option déjà payer auprès d'AUTOEUROPE du coup pour rien ) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

OLBIA, IT - Commenté par VIOREL - 24 Juillet 2023

" J'ai appelé le numéro de téléphone auto europe dès samedi; la seule réponse que j'ai eu, c'était que la société de location aurait pu refuser la location. Inutile à vous dire que c'était la dernière fois que j'effectue une location avec vous. "

" Une expérience malheureuse, une société à fuir. En effet, se sont des vendeurs d'assurances complémentaires; j'étais obligé de souscrire une assurance supplémentaire de 225€, soit disant ma carte bancaire n'est pas une carte de crédit. Pourtant, ils ont pris une garantie de 90€ sur ma carte pour une éventuel retard de restitution, donc ca fonctionne parfaitement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par ERIC - 23 Juillet 2023

" Satisfait "

" Rien à redire sauf l'hôtesse d'accueil, perfectible et elle ne parle pas anglais. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ALAIN - 23 Juillet 2023

" Choix avisé merci "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par GÉRARD - 21 Juillet 2023

" Excellente. J'ai bénéficié d'un prix promo défiant toute concurrence. J'ai quand même été étonné de m'entendre dire chez Centauro qu'ils ne tenaient pas compte de l'assurance supplémentaire souscrite chez AutoEurope, ils ont donc qyand même pris une pré-autorisation de 1200€ pour la franchise en cas de dégâts. J'imagine que la couverture prise chez AutoEurope aurait quand même fait son effet en cas d'accident. "

" Très bon accueil. Mais il faut parler italien ou anglais, pas de francophone chez Centauro Olbia Aéroporto. Sur la réservation on a aucune indication sur l'endroit sur le parking de l'aéroport où l'on prend le shuttle qui vous emmène à l'agence Centauro. Autant dire que c'est le parcours du combattant pour le trouver, sachant qu'il n'y a qu'une mini affichette l'endroit en question. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par IVAN - 10 Juillet 2023

" satisfait "

" satisfait pas de souci pour la prise en charge et pour une fois pas d'obligation de payer des assurances supplémentaires...... bonne communication avec l'équipe , restitution facile au milieu de la nuit "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DOMINIQUE - 25 Juin 2023

" Bien "

" Nous n'avons pas eu d'explications sur le fonctionnement de la climatisation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par BLANDINE - 23 Juin 2023

" rien à dire, tarif compétitif "

" Accueil de qualité à l'agence Olbia airport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 14 Juin 2023

" Expérience NÉGATIVE "

" Personnel très désagréable, plus particulièrement une femme qui à l'arrivee Nous a fait attendre dehors alors qu'il n'y avait aucun client à l'interIeur , puis nous a obligé à payer 162€ de location en plus des 224,77 pour 3 jours de location sous prétexte que ma carte bleue expirait fin Juin . Un tarif réellement très cher n'ayant rien à voir avec notre réservation . Puis alors qu'elle nous présente notre voiture que nous devons bien sûr rendre propre et en parfait était sous peine de grosse pénalité ( j'ai toujours rendu mes voitures de location propres!!!!!!!!) Nous découvrons sur la plage arrière un slip d'homme , serviette etc.... Cette femme à l'accueil n'est pas à sa place , surtout dans un pays comme la Sardaigne où règne beaucoup de bienveillance à l'égard des touristes . Très déçue par votre agence , prix exorbitant pour 3 jours de location . Prix d'appel attractif pour une arnaque au finale et voiture très bas de gamme pour le prix payé. Cordialement Veronique Lefevre "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par GILBERT - 22 Mai 2023

" Des expériences passées ont été bonnes avec Auto Europe, donc pas de commentaire fixe sur votre société. "

" Pas de respect du contrat sur 2 points : - 2eme conducteur facturé à 9€/ jour au lieu de 4€ indiqué sur votre contrat. - UN autre élément a été facturé et j'ai été obligé de payer 63€ sur place pour pouvoir partir. Le loueur a indiqué que ses tarifs avaient augmenté depuis la location. Malgré des protestations évidentes sur le non-respect du contrat, rien à faire Je demande donc le remboursement de ce supplément payé sans raisons. Merci à vous. Des clients de notre groupe ont eu des demandes similaires de supplément. C'est de l'arnaque douce... "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Mai 2023

" Mieux vérifier les noms et adresses des loueurs! "

" L'adresse et le téléphone de Target rent étaient erronés sur le coucher. Par ailleurs, ils n'existent pas sous ce nom là, donc impossible de les trouver en demandant( il y a plus de 30 loueurs....) Point à améliorer pour les suivants....merci J'ai pu m'en sortir grâce à l'assistance téléphonique en france d'auto-Europe. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MARC - 17 Mai 2023

" Très bonne expérience avec un très bon véhicule qui nous convenait a nos besoin. Schaaff Marc "

" Rien a dire "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par BENOIT - 17 Mai 2023

" Recherche et comparaison des offres faciles et rapides. "

" Nous avons eu un problème (surchauffe moteur) avec le premier véhicule. L'agence et l'assistance ont repris le premier véhicule et nous avons reçu une deuxième véhicule en moins de 12 heures ! Excellente gestion faite avec beaucoup de gentillesse et d'attention. Pour le retour du véhicule ce fut très rapide, juste avec remise des clefs et sans observation du véhicule rendu. J'aurais juste aimé, personnellement, faire le tour du véhicule avec le responsable au moment du retour afin de partir l'esprit tranquille. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DANIEL - 15 Mai 2023

" Jamais eu de soucis ! C'est la 1 ère fois . "

" Une crevaison avec un pneu abîmé le 11/05/23 , pas possible de réparer moi même .La journée gâchée et une facture de .....424€.... Le bureau Moventur m'avait annoncé 200/250€! Merci de votre aide . 424€ "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par STÉPHANE - 09 Mai 2023

" Malgré l'attente l'agence est sérieuse "

" Plus de 02h00 d'attente avant de pouvoir récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ANDRÉ - 18 Avril 2023

" Depuis plusieurs années j'utilise Auto Europe pour mes locations et tout s'est toujours bien passé. "

" Tout s'est bien passé simplement il n'y avait plus de lave-glace dans le véhicule et le voyant de pression des pneus s'est allumé. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 18 Avril 2023

" UN GROS FORCING POUR LA PRISE DE L ASSURANCE qui fait surement doublon , avec notre assurance carte bleu ... 2/3 LE PRIX DE LA LOCATION VOITURE . "

" UN GROS FORCING POUR LA PRISE DE L ASSURANCE qui fait surement doublon , avec notre assurance carte bleu ... 2/3 LE PRIX DE LA LOCATION VOITURE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SIMON - 15 Avril 2023

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ROBERT - 26 Octobre 2022

" facilité de réservation "

" aucun problème à la réception de la voiture, ni au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 06 Octobre 2022

" Parfait comme d'habitude ! "

" Tarifs attractifs mais 1h00 d'attente avant de récupérer le véhicule ! Vehicule conforme aux attentes mais 4pneus sous gonflés.... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par HUBERT - 25 Septembre 2022

" Des année que je loue mes voiture chez vous Rien à dire de plus que merci "

" Voiture rien à dire mais l accueille laisse à désiré "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par VALÉRIE - 15 Septembre 2022

" Je regrette tjrs que plus je regarde le site plus le prix augmente et en plus je n'ai plus accès a voiture que j'ai regardé précédemment. "

" Bonne agence. Rapide et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CYRILLE - 02 Septembre 2022

" Le service client a été très difficilement joignable lorsque nous avons voulu le contacter pour tenter de résoudre le problème. Quand nous avons enfin eu quelqu'un, la personne n'a fait aucun effort pour essayer de nous aider. En gros, on s'est fait envoyer promener... "

" Nous avons été contraint de prendre l'assurance maximum, soit 504 EUROS, en complément du montant déjà payé via AutoEurope (montant de location déjà excessivement élevé) sous prétexte que notre carte Visa Premier était une carte de Débit et pas de Crédit et qu'ils ne pouvaient donc pas prendre la caution dessus. J'ai déjà loué des véhicules dans plusieurs pays et par plusieurs loueurs, c'est la première fois que nous nous faisons escroquer de la sorte, c'est insupportable inadmissible ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 28 Août 2022

" Toujours aussi fiable "

" le Véhicule n'était pas celui commandé j'ai demandé un Peugeot 208 et j'ai eu une Lancia epsilon (plus petite) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 16 Août 2022

" fluide et simple "

" fluide, simple, des efforts pour parler francais "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par VALÉRIE - 06 Août 2022

" Il arrive toujours quelque chose au moment de réceptionner la voiture, en général un supplément. "

" J'ai dû payé 164€ supplémentaire a cause de ma carte bancaire qui est une carte de débit. 100€ de caution pour l'essence. Le personnel ne parle pas suffisamment bien anglais a défaut du français. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par HENRIQUE - 19 Juillet 2022

" Vous avez perdu un client !!! "

" Très mécontent, j'ai réservé une voiture que je n'ai JAMIS pu récupérer !!! On peut réserver une voiture avec la CB d'une tirece personne, du moment qu'on paye. Par contre il faut une carte de crédit pour retirer la voiture HONTEUX !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par ALAIN - 18 Juillet 2022

" Très bien "

" Dommage que l'on nous "impose" la couverture accident (119 Euro). Dont je n'avais pas besoin. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par NICOLAS - 15 Juillet 2022

" La location est un peu cher. Point positif nous avons juste eu à récupérer les clés et faire l'empreinte de la carte bleu. Voiture neuve. "

" Le bureau est peu voyant puisque partagé avec HERTZ peut être mettre une enseigne plus voyante. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DOROTHEE - 17 Novembre 2021

" Facilité et choix "

" Seule petite déception Je m'attendais à une fiat 500 j'ai eu une fiat panda , un peu déçue... sinon aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par CANIO - 24 Octobre 2021

" Voir au dessus "

" J'ai mieux prendre des véhicules avec le plein car j'ai pris mon véhicule à 60%et lors de sa restitution je l'ai rendu à 80% car j'ai fais le plein et je n'ai pas roulé autant que prévu. Sinon pour le reste très bien. Sauf l'emplacement pour prendre le véhicule à l'aéroport très mal signalé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DOROTHEE - 23 Octobre 2021

" Facile et fiable "

" Surclassé, nous avions loué un fiat reenegate et nous avons eu un compass "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par TERESIDA - 20 Octobre 2021

" I have been renting with Auto Europe for many years now. Never had a problem. "

" Lady at the desk was very nice and helpful. Service was quick I I left the agency with my car in a few minutes. No problem with the car, it was clean and in good conditions "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par BRUNO - 28 Septembre 2021

" Bien "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par WILLIAM - 06 Septembre 2021

" bien "

" Ma carte, bien qu'il y ai marqué "crédit" dessus leur système n'ont pas voulu l'accepter sans une demande par le manager au service de Visa. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par BRUNO - 02 Septembre 2021

" RAS "

" la location avait été spécifié avec un réhausseur, hors, il n'était pas disponible et n'avait pas été transmis à LEASYS. Leur solution a été de nous diriger vers un de leur collègue qui le proposait à 35€ plus TVA... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par LAURENT - 17 Août 2021

" RAS, client depuis >10ans "

" à la prise du véhicule, tentative de vendre une voiture plus chère ou une assurance plus chère: fatigant "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par VINCENT - 26 Juillet 2021

" PARFAIT "

" PARFAIT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 21 Juillet 2021

" Globalement satisfait des services offerts par Auto Europe. Je solliciterai à nouveau cette entreprise pour une prochaine réservation. "

" Il y avait un peu d'attente mais c'est normal pour un début juillet. Le véhicule avait plus d'erraflures et d'accrocs que ce qui avait été mentionné sur le document de base. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 29 Juin 2021

" gros problèmes "

" gros problèmes "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par FLORENT - 21 Juin 2021

" top "

" restitution véhicule tres efficace je ne met que 9 car à l arrivée c'était moins rapide "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN MARIE - 15 Juin 2021

" Bonjour, Inadmissible . Ma demande etait d avoir une petite citadine vu que j etais seul maitre a bord du vehicule et non une bmw et en plus de payer un suplement de 373,36 a sixt et si non pas de vehicule . J avais deja payer la somme avec toute assurance comprise a autoeurope de 366,33 Cela ma fait une somme de 740 euros pour la location Jai du mal a comprendre cette incomprehension . En plus je ne suis pas un nouveau client si vous avez des archives Merci de me faire un geste commercial Cordialement "

" Ne parle pas un mot francais . d autre part j ai du payer un suplement de 373,36 Et il m on fait comprendre que j avais pas le droit a un vehicule sans payer cela , malgre que je leur est montre le contrat d autoeurope j ai compris que le contrat d autoeurope ne les interraissait pas et n etait pas valable BRAVO "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par REGINE - 08 Juin 2021

" Je passe par autozurope depuis plus de 10 ans mais là compte tenu de la mauvais expérience avec Sixt , j ai décidé pour cet été de passe par un autre prestataire , je suis dégoûtée d avoir dû payer aussi cher 8 jours de location de voitures .alors que le prix de base était de 131euros, j ai paye quasiment le triple ....je suis dégoûtée "

" Bonsoir plus jamais je ne prendrai ce loueur de voiture, c est inadmissible de forcer les personnes à prendre l assurance en leur disant que le coût est de 36euros , vous leur demandez sii c est pour la semaine , ils vous répondent oui et en fait, ils s agissait du tarif journalier. Lorsque vous dites que vous refusez de prendre l.assurance dans ces conditions, ils refusent de vous louer la voiture . C est inadmissible, de l escroquerie ...en vous précisant que la voiture est neuve et qu il faut prendre l'assurance.... Plus jamais Sixt d autant que je n' étais pas la seule dans ce cas , des escrocs "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par GUILLAUME - 04 Octobre 2020

" Nous avons réservé notre véhicule avec option siège auto, pensant que le tarif affiché comprenait l'option Nous avons été surpris en lisant les petites lignes de la réservation que l'option serait facturée sur option. Les tarifs appliqués pour mise a disposition d'un siège auto sont aberrant, 90 euros pour 15 jours, il peut être amorti en une location ... Apres échange avec auto Europe, on m'informe que si je trouve une autre solution (achat d'un siège moins cher) , je ne suis pas contrainte de prendre et payer l'option. Finalement sur place, on nous dit que l'option étant réservée, nous n'avons pas d'autre choix que de payer, sinon nous ne pouvons pas récupérer la voiture ... "

" Attente importante pour récupérer le véhicule Le modèle réservé devait être garanti, finalement ce modèle n'était plus disponible a notre arrivée. Facturation d'éléments sans information préalable, avertissement "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par SALVATORE - 29 Septembre 2020

" Toujours conforme à nos attentes. "

" Personnel agréable et professionnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTIAN - 25 Septembre 2020

" Rapidité. Prix compétitif. "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par GERALD - 21 Septembre 2020

" Relai pris par Hertz "

" J avais retenu une Fiat 500L boîte automatique il a 7 mois et je n ai eu de disponible qu une boîte manuelle Dommage Mais la voiture était nickel "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par THIERRY - 15 Septembre 2020

" tarif intéressant et réservation rapide "

" Accueil rapide et efficace Véhicule récent en bon état Restitution rapide car clé dans une boite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTIAN - 06 Septembre 2020

" Bonne prestation conforme à ce qui était attendu "

" La voiture aurait pu être mieux nettoyée "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par SILVIA - 03 Septembre 2020

" RAS "

" Attente de 2 heures + pour avoir le véhicule, malgré peu de monde devant nous. La raison est que tout le monde a rencontré des problèmes, et a du payer plus que prévu, soit à cause de la carte bleu française qui ne permet pas une location sans assurance, soit à cause de dommages douteux sur la voiture au moment de la restitution. Personnellement à cause d'un retard (4h, j'ai malheureusement fait une erreur lors de la réservation) ils m'ont dit que la voiture que j'avais loué n'était plus disponible et que la seule que je pouvez avoir était un SUV avec un upgrade, et que je ne pouvais pas la louer sans une assurance couvrant le 100% des dommages. 405 euro de plus. Bref, des voleurs. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par LAURENT - 31 Août 2020

" A voir si jai un retour par rapport à b rent "

" Voiture pas conforme intérieur sale pas de rehausseur alors que cetait prevu. Personnel antipathique "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

OLBIA, IT - Commenté par ELODIE - 29 Août 2020

" No comment - gérez vos partenaires! "

" Nous avons rendu le véhicule dans les horaires indiquées et aucun check-out n'a été fait, aucune constatation du véhicule. La femme à l'accueil n'a pas voulu le faire car trop tard pour elle (hors, nous l'avons rendu 30 min avant fermeture). Nous sommes revenus le lendemain pour pouvoir le faire et voir si tout était OK, elle nous a dit oui et 3 jours plus tard, je suis prélevée de 200 EUROS sans email, sans explications. C'est inadmissible ! C'est du vol et je compte bien étendre cet avis sur les réseaux sociaux. Comment peut-on traiter une clientèle de la sorte en pensant que cela va passer comme une lettre à la poste en 2020, quand nous avons fait ce qu'il fallait voire plus de notre côté ? J'espère bien qu'une personne de Hertz me contactera dans les plus brefs délais pour régler cette situation. C'est je pense la moindre des choses. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTINE - 28 Août 2020

" Je ne comprends pas que vous travaillez avec ce loueur "

" Les voitures ne sont pas nettoyées à l'intérieur comme à l'extérieur et donc pas désinfectées comme elles doivent l'être en cette période de covid 19 . L'équipe se contente de laisser les coffres des voitures ouverts sur le parking . Inadmissible ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par AURELIEN - 19 Août 2020

" Qu il pouvait rien faire pour nous "

" Nous louons des voitures à travers l Europe depuis 10 ans et je n ai jamais entendu parlé qu il faut une carte de CREDIT et non de DEBIT a l agence afin de réceptionner la voiture. C est une escroquerie très bien monté, non seulement nous avons pas eu la voiture, aucun remboursement et aucune solution apporté ah si pardon une location a 2850euros proposé !!!! Nous devions parcourir la sardaigne en voiture et nous nous sommes retrouvé comme des abrutis à l aeroport avec nos valises sans moyen de transport. Et le pire la personne de l agence nous informes que cela leurs arrivaient plusieurs fois par jour et tous les jours !!! Aucune information sauf un petit Asterix derrière le contrat....L agence a donc eu ma réservation total de 350euros et une voiture à relouer tout bénef, vous multipliez ça par le nombre de personne par jour et c est le Jackpot !!! Franchement chapeau bien trouvé !!! Donc à éviter sans carte de CREDIT !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par ANTOINE - 12 Août 2020

" Scandaleux. Nous n avons pas pu avoir notre voiture car impossible de pouvoir laisser une caution par carte bancaire ni par chèque ni en cash "

" Scandaleux. Nous n avons pas pu avoir notre voiture car impossible de pouvoir laisser une caution par carte bancaire ni par chèque ni en cash "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par JOEL - 05 Août 2020

" Voir commentaires ci dessus "

" Un sans faute de la part de votre société A l'exception peut-être de procédure de prise en charge du véhicule dont le réservoir est à moitié .....il est évidemment difficile de le rendre dans la même proportion Faites svp comme la concurrence Le plein c'est le plein !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par FLORENT - 05 Août 2020

" J ai dû modifier ma réservation et certaines informations n étaient pas très claires. Le service téléphonique a répondu à mes questions mais cela a été long. "

" Voiture trop haut de gamme pour moi. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par LAURENT - 17 Juillet 2020

" Parfait, traitement des demandes rapides, changements sans problème, remboursement du trop perçu à l'occasion d'un changement dans les 48 H. Réponse aux mails en moins de 24 H. Je reviendrai sans aucun doute. "

" Voiture neuve (10 kms au compteur), prise en charge rapide, restitution rapide. pas de problème d'aucune sorte : parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ARTHUR - 03 Juillet 2020

" Toujours très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 31 Octobre 2019

" A éviter "

" Très déçu, nous avons louez sur internet la voiture, arrivé en Italie, nous avons était obligé de relouer car il n'acceptait pas la carte qui pourtant avait le solde nécessaire sur le compte bancaire. Nous relouons une voiture beaucoup plus cher. La première réservation n'a pas pu être remboursé (les vacances commencent bien) et à la restitution de la voiture en fin de séjour on nous dit de remettre le plein de carburant car sinon la caution de 100€ encaissé ne sera pas restitué. Nous avons donc mis le plein dans le véhicule et depuis impossible de prendre contact avec eux, on s'assoit sur une première location et 100€ pour le carburant. Quand on appelle ils nous font tourner en bourrique c'est jamais le bon service. Bref... à éviter le plus possible. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PIERRE - 28 Octobre 2019

" je ne pendrai plus cette société Noleggiare pour mes locations en Italie ou alors j irai chez un autre loueur concurrent à vous. "

" cette société pousse pour prendre une assurance supplementaire malgré la reservation avec une carte Visa gold et au retour elle nous a facturer enjoliveur malgré aucune note ou photo a la prise en main, j e leur ai demandé des documents afin de me faire rembourser par l assurance carte Visa sans reponse à ce jour ni mail . dommage sinon le vehicule etait confortable et tres bonne etat "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Octobre 2019

" Très satisfaisant "

" Moyen "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par FRANCK - 15 Octobre 2019

" Louer avec une carte de crédit (ou plutôt de débit typiquement Français) devient très vite compliqué. Les plateformes de location mentionnent seulement dans les conditions que personne ne lit, qu'il faut une carte de crédit et non de débit pour finaliser la location. Dommage de faire compliqué lorsque cela pourrait etre simple. Donc attention à ce détail. Sinon, vérifier toujours l'état dd votre véhicule avant de partir. "

" Louer avec une carte de crédit (ou plutôt de débit typiquement Français) devient très vite compliqué. Les plateformes de location mentionnent seulement dans les conditions que personne ne lit, qu'il faut une carte de crédit et non de débit pour finaliser la location. Dommage de faire compliqué lorsque cela pourrait etre simple. Donc attention à ce détail. Sinon, vérifier toujours l'état dd votre véhicule avant de partir. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par LEONE - 09 Octobre 2019

" De bonnes opportunités de locations en général. Il faudrait ajouter la possibilité de donner des précisions sur l'heure d'arrivée quand on ne prend pas une compagnie répertoriée dans la liste proposée (arrivée en vol privé par exemple). "

" Personnel efficace et aimable au bureau de réservation mais beaucoup moins sur le parking quand on leur demande une précision concernant l'état du véhicule (on vous renvoie à la lecture du contrat où les infos sont en italien!!) Expérience satisfaisante dans l'ensemble malgré ce point désagréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 08 Octobre 2019

" Non prévenu des surcoûts "

" Surcoût important sans discussion possible pris en otage à la récupération du véhicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DANIEL - 23 Septembre 2019

" Je continuerai à me servir de Auto Europe pour louer des véhicules à l'étranger "

" Véhicule avec seulement 8000 km. Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par HENRI - 22 Septembre 2019

" Véhicule récent propre Inconvénient pour moi couleur noir j aime pas "

" Très bien rien à dire à par Perdecto.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MURIEL - 20 Septembre 2019

" Merci de faire le nécessaire pour me rembourser et peut que mon opinion changera ? "

" Ma carte visa premier à été refusée lors du paiement alors que c'est une carte qui donne toutes les garanties et on m'a obligé à prendre une assurance de 382€(plus de 2 fois le prix de la location). Par contre pour ce paiement ma carte n'a pas été refusée!! C'est du vol manifeste, rien d'autre!!! Et ma caution j'espère la récupérer!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par RAYMOND - 16 Septembre 2019

" Satisfaisants "

" Avantageux Professionel "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-CHARLES - 08 Septembre 2019

" Tres bien "

" Sens du service client. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par LAURENCE - 02 Septembre 2019

" Si je n'obtiens pas de dédommagement de votre part sur le préjudice subit, non je ne vous recommanderai pas et je mettrai m^me en garde mon entourage par rapport à ces pratiques qui sont illégales en France. "

" J'ai été escroqué par ce loueur de véhicule qui m'a imposé une assurance de 273€ sous prétexte que ma carte n'ait pas une carte de crédit ce que ma banque a démenti). je suis scandalisée par cette pratique et je ne comprend pas qu'Auto eurpoe cautionne ce type de comportement en proposant ce loueur de voitures. J'ai également du payer une caution de 300€ qui doit, sois-diant; m'être retituée dans une semaine. je ne vous cache pas con inquiétude car je n'au aucune confiance en ce loueur. Arrivé à 23h à l'aéroport d'Olbia, je n'ai pas eu d'autre chois que de payer. C'est tout simplement du vol, ce n'est pas les quelques lignes sur la contrat de location qui peuvent nous mettre en garde pour ce type de pratique, c'est à vous d'être beaucoup plus clair avec les clients pour ne pas se faire abuser de la sorte. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par LYES - 01 Septembre 2019

" Tres bonne "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTIAN - 29 Août 2019

" satisfait pour les autres expériences "

" Nous louons toujours par vos services ! Nous sommes très déçus du service pour récupérer le véhicule. 2 heures d'attente au guichet perssonnel toutefois aimable malgré les réclamations des clients. Par contre peu d'amabilité du personnel pour récupérer le véhicule . "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par HERVE - 27 Août 2019

" Dommage de ne pouvoir joindre personne le weekend. "

" A l'aller, notre vol a été retardé puis annulé. Nous avons averti par téléphone l'agence Maggiore de l'aéroport d'Olbia de notre retard. Une fois que nous avons su que notre vol était finalement annulé et que nous n'arriverions que le lendemain , nous avons à nouveau voulu joindre par téléphone Maggiore, cette fois ci sans succès malgré nos nombreux appels. Nous leur avons donc envoyé un mail auquel ils n'ont pas réagi. Nous avons fini par les joindre par téléphone dans l'après-midi. Ils nous ont alors dit que notre véhicule n'était plus disponible mais qu'ils nous en fourniraient un autre contre supplément. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MARIAM - 26 Août 2019

" Plus jamais auto Europe "

" Je n'ai jamais eu la voiture louée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par IULIAN - 22 Août 2019

" Trop d'attente à l'aéroport pour prendre possession de la voiture, mais le rest parfait. Véhicule neuf en parfait état. "

" A part les 2h de queue à l'aéroport pour prendre possession du véhicule tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ROMAIN - 20 Août 2019

" la compagnie de location sur place était médiocre "

" Nous avons mis plus de 2h à récupérer notre véhicule à l'aéroport d'Olbia. Les personnels du guichet étaient débordés et totalement désorganisés, c'était la cohue. Et lorsque nous avons enfin eu la clé il a encore fallu attendre 30 mn que la voiture revienne du car wash. C'est inadmissible. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par THOMAS - 19 Août 2019

" Une arnaque des voleur ne louer pas chez eux "

" Une arnaque total "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par THIERRY - 19 Août 2019

" Travailler avec des loueurs sérieux. "

" Ce sont des voleurs.Impossible d'avoir la voiture si on ne prend pas leur assurance meme avec une carte à CREDIT. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par VINCENT - 18 Août 2019

" A éviter j ai l impression. D être tombé sur une vrai arnaque organisé tout est précisé dans notre réclamation auquel vous n avez pas répondu "

" J au écrit le jour même de mon arrivé auprès du loueur et de vos services avec une réclamation à l appui je compte me rapprocher de l association des consommateurs de ma federeration à ma reprise . Votre médiateur n a même pas pris le temps de repondre à mes mails .. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE GILBERT - 15 Août 2019

" Agréable au téléphone. Répond à vos questions. "

" Tout s'est très bien passé. Aucun soucis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par FRANÇOIS - 14 Août 2019

" rien à dire top ! comme d'habitude Qualité service aucune mauvaise surprise c'est vraiment la référence ! je regrette d'avoir voulu essayé de changé ! (attention ne jamais commander chez BSP auto ! !! une catastrophe ils nous ont laissés dormir dehors sans voiture! !!) "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PAUL - 13 Août 2019

" Laisser un client payer avec une carte de débit et ne pas lui signaler de façon significative le problème à venir ! "

" Escroquerie Histoire de carte de crédit /débit "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par GREGORY - 12 Août 2019

" Nous avons réservé une voiture pour un tarif affiché en indiquant notre âge. Après finalisation nous apprenons (écrit en tout petit en bas de page) que nous devons régler 200 € en plus parce que nous avons moins de 24 ans + 180 € car nous avons une carte de débit et non de crédit. Ce qui nous fait donc un tarif total de 739 € au lieu de 359 € indiqué initialement. Or, une semaine après, je vois sur mon compte bancaire que je suis débité de 480 € en plus des 359 au lieu des 380 € précisé ci-dessus. Le cout total me revient donc à 840 € à la place des 359 € initial. Vous me direz que tout est écrit dans les conditions particulières, nanana, seulement je trouve ça inacceptable que votre site nous demande notre âge et qu'il ne le prenne pas en compte cela est pour moi, de la publicité mensongère. Par ailleurs, les 100 € débité en plus ne correspondent à aucun frais et n'ai indiqué nul part sur la réservation. C'est la pire expérience de ma vie en location de voiture, je ne recommande absolument pas! Un attrape touriste et vous êtes des voleurs. "

" Nous avons réservé une voiture pour un tarif affiché en indiquant notre âge. Après finalisation nous apprenons (écrit en tout petit en bas de page) que nous devons régler 200 € en plus parce que nous avons moins de 24 ans + 180 € car nous avons une carte de débit et non de crédit. Ce qui nous fait donc un tarif total de 739 € au lieu de 359 € indiqué initialement. Or, une semaine après, je vois sur mon compte bancaire que je suis débité de 480 € en plus des 359 au lieu des 380 € précisé ci-dessus. Le cout total me revient donc à 840 € à la place des 359 € initial. Vous me direz que tout est écrit dans les conditions particulières, nanana, seulement je trouve ça inacceptable que votre site nous demande notre âge et qu'il ne le prenne pas en compte cela est pour moi, de la publicité mensongère. Par ailleurs, les 100 € débité en plus ne correspondent à aucun frais et n'ai indiqué nul part sur la réservation. C'est la pire expérience de ma vie en location de voiture, je ne recommande absolument pas! Un attrape touriste et vous êtes des voleurs. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par MARIO - 08 Août 2019

" Avoir "

" Longue file attente une hôtesse se promenait le long de la file vous proposant de passer en file prioritaire moyennement payement 100 euro c indécent après avoir passé au conptoire on m'a signalé que assurance que j avais souscrit n avait aucune valeur j ai dû en souscrire une nouvelle 100 euro pas de gps "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par DAVID - 06 Août 2019

" très bonne expérience rien à redire "

" très bonne expérience rien à redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Août 2019

" même si je comprend que lorsqu'on l'on restitue le véhicule sans avoir fait le plein par manque de temps, on se voit facturer un peu plus que le complément que l'agence a effectué........de là à facturer 3 fois le plein de ce véhicule j'appelle ça de l'escroquerie surtout quand la personne qui réceptionne le véhicule vous assure que le prix à payer sera au tarif normal du carburant !!! "

" même si je comprend que lorsqu'on l'on restitue le véhicule sans avoir fait le plein par manque de temps, on se voit facturer un peu plus que le complément que l'agence a effectué........de là à facturer 3 fois le plein de ce véhicule j'appelle ça de l'escroquerie surtout quand la personne qui réceptionne le véhicule vous assure que le prix à payer sera au tarif normal du carburant !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par AURELIE - 30 Juillet 2019

" Tres bien sauf la dernière a olbia "

" Nous sommes tombe sur une hôtesse désagréable peu accueillante qui nous a rajouté des frais supplémentaires. Elle ne voulait pas nous comprendre et faisait le minimum pour se faire comprendre "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par MICHEL ANGELO - 22 Juillet 2019

" Très satisfait "

" Ca va "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par FABIEN - 22 Juillet 2019

" Pas "

" Arnaque - la caution n'est pas acceptée sur carte de débit. La seule "solution" proposée est de payer l'assurance premium pour plus de 600 EUR ce qui double le prix de la location. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par MATHIEU - 21 Juillet 2019

" Rien à dire très bien comme d habitudes "

" Le temps de prise en charge est extrêmement long dû à un manque de process ! 2h pour retirer une voiture et ça a 9hdu matin "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ERIC - 15 Juillet 2019

" Les cartes bancaires refusées en agence n'en devraient pas être autorisees au paiement à la réservation La morale humaine devrait être présente "

" Plus de 2h d'attente sous une climatisation réfrigérante Aucune sympathie de la part du personnel d'accueil "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par FRANÇOISE - 15 Juillet 2019

" Très bons services location d'une ford fiesta, confort du véhicule, en bon état. Je recommande locauto "

" Très bon accueil au kiosque de l'aéroport. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DELPHINE - 12 Juillet 2019

" Toujours satisfait depuis des années "

" Signalétique pour accéder au bureau déplorable. Délai d'attente très long pour prise en charge du véhicule (plus de 25 minutes). "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par HOUSSAM - 12 Juillet 2019

" J'ai sollicité le soutien d'un agent Autoeurope que je remercie pour son écoute et sa tentative de raisonner le loueur mais en vain. "

" Nous avons été surpris de constater qu'à l'arrivée, on insiste lourdement pour que l'on souscrive à une assurance de 25 euros par jour ce qui fait un total correspondant au montant de notre location pour une durée de 14 jours. Nous refusons évidemment de souscrire à cette assurance, après quoi on nous dit clairement que la seule alternative possible est d'effectuer un cash deposit de 1050 euros, une opération qu'ils ne sont pas en mesure d'effectuer nous disent-ils, à moins que l'on ne soit passé par un intermédiaire de type autoEurope ou autre. Nous les prenons au mot et réservons sur internet à travers autoEurope qui nous semblait de toute façon moins cher que l'agence. Une fois la réservation effectuée sur internet, cette fois-ci on nous dit que la carte bancaire est une carte de débit et non une carte de crédit et qu'ils ne sont pas en mesure de débiter le montant du dépôt et qu'il faudra souscrire à l'assurance de 25 euros par jour, alors même qu'on l'avait montré à l'agent avant d'effectuer la réservation. Nous pensons à une alternative, vu qu'il était hors de question pour nous de payer cette assurance qui nous paraissait clairement comme de la vente forcée, peut-être sont-ils commissionnés sur le volume d'affaire avec ces assurances ? Je me pose la question. La carte de ma femme est une carte de crédit selon leur système, on propose donc d'effectuer l'opération avec celle ci. Sans surprise, on nous dit qu'ils ne peuvent utiliser que le carte de crédit de l'initiateur de la réservation/conducteur surtout qu'on est passé par un intermédiaire, et qu'il aurait été possible pour eux de faire ça dans le cas d'une vente directe, alors même qu'il disait à notre arrivée que pour une vente directe, il ne peuvent prendre de cash deposit et qu'on devait souscrire à cette assurance. Il nous apparaît clairement qu'à ce stade, nous faisons l'objet d'une vente forcée. Nous proposons une ultime solution selon laquelle on annulerait la réservation à mon nom et réintroduirait une autre au nom de ma femme à travers le site. J'appelle un agent autoEurope qui m'informe qu'on devra payer une pénalité de 75 euros en cas d'annulation, j'accepte étant donné que je réalise tout de même une économie de 300 euros en face (le montant de l'assurance). La réaction du loueur aura fini de nous convaincre qu'il s'agissait bien d'une vente forcée. Le permis de conduire dont nous disposons est un permis marocain et dans ce cas nous devrions souscrire à cette assurance, alors même qu'on l'avait remis dès notre arrivée et que selon la réglementation européenne, un permis étranger est valable à partir du moment où il est écrit en alphabet latine, ce qui était le cas. Et quand bien même il ne serait pas valable, une assurance ne peut soustraire un loueur aux lois en vigueur. Nous baissons les bras et payons cette assurance avec pour idée de faire une réclamation en bon et dû forme et de confier l'affaire à une association de protection des consommateurs dès la fin de notre séjour. Nous demandons tout simplement le remboursement incessant des 300 euros d'assurance payés qui correspondent pour nous à des frais en sus absolument pas prévus nullement indiqués. Étant bien entendu que nous avons remis le véhicule sans la moindre égratignure, propre et avec le plein d'essence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MARTINE - 11 Juillet 2019

" All ok "

" We had to wait over one hour to get our car on arrival. All the rest was great "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par ALAIN - 10 Juillet 2019

" Simple, compétitif en prix, grand choix de véhicules, en résué grand professionnalisme "

" Il est dommage que le véhicule n'était pas de 1er propreté notamment le pare-brise et que le niveau d'AD BLUE n'ait pas été fait avant notre départ. A contrario, le remboursement du produit s'est effectué sans aucune contestation. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DIDIER - 08 Juillet 2019

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PIERRE - 01 Juillet 2019

" rien à redire, bonne expérience "

" formalités au guichet de Budget (c'était d'ailleurs Avis plutôt), un peu long pour un véhicule réservé et réglé à l'avance très rapide par contre pour la restitution -efficace - par contre paiement surprise (en tout cas non matérialisé lors du retour) d'un surplus débité de 28,84 euros - je suppose, d'après mes calculs, pour restitution d'environ 1 heure plus tard que prévu 25/06/2019 AUTONOLEGGIO AVIS - OLBIA - traité le 28/06 28,84 "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 01 Juillet 2019

" Il serait souhaitable d'afficher correctement l'agence Dollar sur les panneaux de l'agence à l'aéroport D'olbia car nous avons perdu du temps à les trouver "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par OLIVIER - 12 Juin 2019

" Pour le moment je ne sais pas si je suis satisfait car je viens d ouvrir un incident suite a une double facturation de la part du prestataire en Sardaigne . J'espère que ma demande sera traité rapidement "

" Pour le moment je ne sais pas si je suis satisfait car je viens d ouvrir un incident suite a une double facturation de la part du prestataire en Sardaigne . J'espère que ma demande sera traité rapidement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par OLIVIER - 05 Juin 2019

" SUPER "

" SUPER "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 29 Avril 2019

" Nous avions réservé une Renault Clio ou similaire, et le loueur Avis nous a proposé un fiat panda trop petite pour 2 adultes et 3 enfants. Nous avons donc été obligé de payer des supplements pour la gamme superieure (alors qu'une clio suffisait amplement). "

" Nous avions réservé une Renault Clio ou similaire, et le loueur Avis nous a proposé un fiat panda trop petite pour 2 adultes et 3 enfants. Nous avons donc été obligé de payer des supplements pour la gamme superieure (alors qu'une clio suffisait amplement). "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 05 Novembre 2018

" Pas de surprise, merci pour ces offres claires ! "

" Pas de surprise Merci ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CLAUDE - 29 Octobre 2018

" Bonne "

" Refus de carte de credit dite carte de debit mastercard gold pour tenter une escroquerie à la vente soit disant d'assurance vendue 5 dois le pris de la location : pratique mafieuse , nous avons du louer un autre vehicule chez avis et avons perdu notre location . Ce genre de pratique est inacceptable et doit etre combattue par les consommateurs "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par GILLES - 15 Octobre 2018

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par RAYMOND - 15 Octobre 2018

" TRES BONNE EXPERIENCE "

" TRES BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MONIQUE - 05 Octobre 2018

" Nous avons déjà loué plusieurs fois et nous sommes toujours contents "

" personnel agréable parlant un peu français pour certain véhicule récent correspondant à nos besoins.Dépose de la voiture au retour rapide "

OLBIA, IT - Commenté par CLAUDIO - 03 Octobre 2018

" Facil a reserver sauf le problem avec the "robot" qui perd la recherche au debut "

" tres gentil et parlant plus idiomes "

OLBIA, IT - Commenté par ALAIN - 01 Octobre 2018