Nous avons créé cette page pour nos clients afin que vous puissiez lire les avis des clients sur la location de voiture à Oslo et vous informer ainsi davantage sur les services d'Auto Europe et de ses loueurs partenaires. Capitale de la Norvège en Scandinavie, Oslo est située sur un promontoire sud dans le fjord d'Oslo. Cette ville mêle de grands espaces verts au dynamisme d'une ville animée. En plus de ses divertissements, de ses restaurants exquis et de ses boutiques pittoresques, vous trouverez un musée maritime et un musée viking contenant un navire viking du IXe siècle. Un peu plus à l'ouest, vous trouverez également l'un des plus anciens musées du ski au monde. Ce musée est situé directement sous un tremplin à ski d'où vous pourrez profiter d'une vue panoramique sur la ville.
Riche de plus de 65 ans d'expérience dans l'industrie mondiale de la location de voitures, Auto Europe est en mesure de vous fournir d'excellentes offres sur la location de voitures grâce à un travail de partenariat assidu avec des loueurs de confiance actifs dans le monde entier. De plus, nous proposons également la location de voitures de luxe, la location de camping-cars et un service de transfert. Le fait d'avoir établi une excellente collaboration avec des fournisseurs de location de voitures locaux, nationaux et internationaux signifie que vous aurez le choix parmi une large flotte de véhicules, pour des prises en charge à travers tout Oslo, entre autres, à l'aéroport d'Oslo-Gardermoen et à la gare centrale d'Oslo.
" Tout s'est très bien passé "
" Aucun souci, tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfaite ! "
" GPS non fonctionnel au bout de 2 jours ! Échange de mails avec l agence qui m a adressé des procédures pour relancer le GPS ! Rien n a fonctionné : pas de proposition d échange de véhicule ni de remise commerciale ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Un supplément charge électrique du véhicule a été facture alors que le pourcentage de charge etait le même qu à la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Très simple "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème à noter "
" Tout s'est remarquablement passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Bon contact, facile, peut-être un accompagnement jusqu'à la voiture pour montrer le B à bas de la mise en route. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation en ligne facile Accueil Hertz efficace Véhicule absolument neuf Je recommande !!! "
" Véhicule tout neuf, remise des clés et restitution faciles et personnel efficace, c'était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire "
" Super expérience, comme toujours avec Alamo Oslo . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien conseillé par votre collaborateur au téléphone pour ajuster notre demande "
" Ravi d'avoir été surclassé au niveau du véhicule ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Très bonne mise en relation. "
" Procédure de récupération et de retour de véhicule parfaite, tout comme le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je ne connaissais par Auto Europe avant de vous trouver lors de mes recherches. Très satisfait, nous avons pu prendre avec une couverture large, pour palier à tout problème. Une amélioration pourrait être d'apporter une recommandation sur motorisation électrique ou thermique en fonction du pays. Pour la Norvège, l'électrique est complètement pertinent vu la densité du réseau de charge, et le prix des charges. "
" Juste 2 points "négatifs". Le premier : la voiture avait une alarme de capteur de pression de pneu défaillant, non signalé. Petit stress pour nous, obligation d'envoyer un mail puis de téléphoner pour nous entendre dire que c'était connu sur cette voiture. Le deuxième : à la restitution, même pas un sourire de la personne chargée de faire l'état des lieux du véhicule. Cela donne un peu l'impression que par principe le client est un dissimulateur et qu'il est suspect par défaut. Sinon, à la base nous avions réservé un véhicule thermique. Il n'était pas prêt, il fallait attendre 20-30min, alors qu'un électrique était disponible. Nous avions hésité au moment de la réservation, et avons pris cela comme un signe qu'il fallait partir avec une électrique. Le personne d'Hertz nous a rassuré sur notre crainte des bornes de recharge (qui sont effectivement bien plus nombreuses que les stations essence) et nous a accompagné sur l'installation de l'appli Elton pour localiser les points de charge. Au final, nous avons préféré le réseau Eviny avec son application dédiée car la recharge est moins chère, et le niveau de charge de la voiture est remontée en temps réel dans l'appli. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" Bon prix et informations recu par mail "
" Il rester des bouteilles de soda et papier dans la voiture pas cool. Deplus le voyant de pression pneu était en défaut et cela ne m'a pas été dit "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Tout s'est bien passé; véhicule réservé = véhicule reçu; possibilité de changement de voiture simple et efficace; en attente du remboursement de la différence de prix à ce jour "
" Mise à disposition rapide du véhicule, très bon accueil chez Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" j'attends votre réponse "
" Bonjour, Je suis tombé en panne le premier soi de la location; Pas de véhicule de substitution; J'ai été dépanné par l'assistance du constructeur MG , voiture électrique. Impossible de joindre l'assistance Europcar. Total sur les 5 jours payés, 1 jour d'utilisation plus frais annexes pour se déplacer. Solution ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Budget est malhonnête, mais Auto europe y est pour rien "
" Budget vous êtes des malhonnêtes ! Jai payé 5650 couronne norvégienne pour ma location de véhicule ! Et a la fin de ma location je reçois une "facture" avec un PRE PAYE pour mes 5650 KR ! Et ces filous osent me rajouter des frais bidons et abusifs tels que : frais de location (aahahhaha), surcharge aéroport gare (Il y a 50m entre l'aéroport et budget a Oslo, et c'est quoi une surcharge ? Mon poids ? ), participation aux frais d'immatriculation (mdrrrrrrrr et pourquoi pas une participation additionnelle aux frais de vidange, des pneus, de critair ?) et des "services additionnels" ... Vous vous foutez de qui, avec vos services additionnels sans AUCUNES explications ! Et en fait, ils me réclament 4531 kr en plus, par magie de la malhonnêteté ! On vous appâte avec un prix classique (de partout où je voyage, quand je réserve ma location, c'est un prix fixe, sauf en cas de sinistre), et a la fin, on vous explique que ce n'était qu'un prépayé, et on vous arnaque du double prévu !!! Pourquoi pas multiplié par 10 ou 100 aussi ? Bravo Budget pour votre malhonnêteté manifeste, je ferai mon maximum pour dénoncer vos méthodes nauséabondes aux futurs voyageurs ! Honte a vous ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" personne à l'accueil très réceptive et souriante. Très bon contacte. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Rapidité du service pour prendre et rendre le véhicule "
" Un peu cher mais rien à redire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Les prix présentés lors de l'offre sont souvent inférieurs à la facture de location (hors suppléments) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS avec des tarifs très compétitifs "
" Frais d'assurance facultative sur ma facture alors que je n'ai rien demandé. Véhicule pas prêt à mon arrivée avec plus de 60000km au compteur "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Réservation fluide. Mais je considère que Auto Europe est également responsable de la sur-facturation que nous avons eu. Comment se fait-il que dans le système de Hertz ne figuraient pas les assurances et même la super cover souscrite (qui elle aussi a disparu mais qu on ne nous a pas re facture) ? Bref Auto Europe fait la promotion de supers prix et au bout du compte vous payer plus cher ! "
" Les assurances qui étaient sensées être incluses ainsi que les taxes routières nous ont été facturées en plus. Le site pour faire le pré-enregistrement nous a enduit en erreur j ai indiqué ok pour les assurances parce qu elles étaient incluses mais enfin de compte c était une acceptation des assurances refacturees et prélevées d office sur la CB. La belle anarque Dommage si non le reste s est bien passé, mais ça c est inacceptable. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Assez déçu de la prestation car le véhicule loué devait être une vw id3 électrique " ou équivalent " mais nous avons eu le véhicule le plus bas de gamme .... Ensuite j'ai voulu joindre l'entreprise pour demander à décaler la restitution du véhicule, réponse reçu : appellez hertz nous on ne gère pas ... . Ma question à quoi cela sert de passer par un intermédiaire finalement ? La prochaine location je passerai en direct avec le loueur même si c'est un peu plus cher "
" La location c'est bien passé , ils ont même géré une panne avec le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Aucun soucis pour réserver, dès tarifs intéressants, le top "
" On avait commandé la voiture la plus petite et manuelle , je crois qu on a été surclassé s , car la voiture avait 5 portes et était équipée d un ordinateur de bord. Au top pour trouver les adresses où on allait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarifs clairs et site pratique "
" Formalités simples et rapides et service efficace. Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top aussi ! "
" Top! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il serait appréciable de pouvoir consulter des documents en français. "
" Voiture TOYOTA RAV 4 essence, hybride, très confortable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente expérience avec Auto Europe, à recommander. "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" J'ai demandé par mail le remboursement de ma location. J'attends la réponse "
" Quand je me suis présenté au guichet à 18h (l'avion avait du retard) celui-ci était fermé. J'ai donc été obligé de louer un véhicule chez un autre loueur de voitures. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai appelé le service clientèle d'AutoEurope pour les informer sur ces irrégularités. L'interlocutrice que j'ai eu en ligne m'a dirigé vers Alamo, en me disant qu'AutoEurope ne peut rien faire. "
" Alamo m'a donné une voiture automatique, tandis que j'ai réservé avec AutoEurope une voiture à commande manuelle. La voiture été sale, surtout à l'intérieur, où il y avait des restes de nourriture et des traces de graisse. N.B. La voiture avait un numéro suédois. Avant de prendre la voiture, j'ai demandé aux employés d'Alamo de revoir ces points. Ils n'ont pas fait l'effort de vérifier et corriger les problèmes signalés, en me disant que « C'est normal, et ils ne peuvent rien faire ». "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Mettez à jour les voitures électriques proposées sur votre site. "
" J'ai réservé via votre site une Tesla S où similaire. Je voulais absolument une Tesla, pour cela j'ai réservé dans la seule agence qui indiquait avoir ce véhicule et j'ai payé beaucoup plus cher que dans les autres agences qui proposaient un véhicule électrique. J'ai appelé plusieurs fois l'agence Budget à Oslo afin d'être sûr d'avoir la Tesla S. Ils m'ont dit avoir envoyé un email indiquant mon souhait. A la prise en charge, l'agent au comptoir m'indique qu'il n'y à plus aucune Tesla depuis 2 ans chez Budget à Oslo... il m'oblige à prendre une Polestar 2 sans aucune autre alternative. Pourquoi indiqué vous sur votre site que les Tesla sont disponibles alors qu'il n'y en à plus depuis 2 ans? A l'avenir je louerai via votre site uniquement si on peut me garantir le véhicule électrique que je choisis. Il y à de grandes différences entre les véhicules électriques sur le marché et toutes n'ont pas les mêmes performances d'autonomies et de recharges. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" top "
" accueil chaleureux, merci pour cette expérienece "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" site de reservation facile d'utilisation "
" Accueil efficace et rapide. Idem pour le retour sans que le bureau soit ouvert car retour à 5h du matin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pratique pour trouver le meilleur prix. Aucun souci à signaler. "
" Simple , rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nickel. Tout comme prévu. "
" Parfait Merci pour l'upgrade. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarif très compétitif pour ce véhicule électrique de moyenne gamme. Simplicité de la gestion du voucher et de l'assurance all-inclusive. "
" Prise en charge automatique par Hertz des péages et des droits de passage des ferrys avec facturation lors de la restitution. Cette simplicité de gestion aurait dû être précisée lors de la réception du véhicule, car elle est spécifique à la Norvège. Le véhicule fourni Citroen C4 électrique n'était pas celui affiché (WV ID) mais comme il était un peu plus grand cela convenait (quoique l'autonomie était plus faible). La voiture était comme neuve (1500 km au compteur). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Excellente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun souci je renouvellerai ma localisation à mon prochain voyage "
" Avis Oslo top personnel aimable et souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude, bonne experience "
" Toute parfaite, voiture neuve !!. Retour sans que personne était a l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" beaucoup de choix "
" Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, le guichet était fermé, nous avons du prendre un taxi, louer une chambre à l'aéroport et reprendre une navette le lendemain matin pour récupérer enfin le véhicule loué. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien comme d'habitude. "
" Sans problem aucun. Personnel competent et cortois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Reservation facile et prix interessant "
" Facile et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bon service et simplifier en cas de problème de location "
" Oui très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Ras "
" J'aurais souhaité qu'un membre d' équipe vient pour expliquer le fonctionnement du véhicule...j 'ai mis pas mal de temps pour enlever le frain à main électrique que je ne connaissais pas. Le niveau d'huile était à faire des la récupération de voiture... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" very nice car rental "
" great service, great car "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité/prix, "
" Aimable et rapide à l'arrivée comme au départ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien - à l'écoute de mes demandes..... "
" Pas de problème pour récupérer la voiture - personne au guichet sympa et compétente.... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable "
" Surclassement donc satisfaits! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile et d un bon rapport qualité prix "
" Facile au départ , pour modifier, puis pour rendre la voiture. Excellent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et efficace "
" Bonne expérience, personnel accueillant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ayant reçu une hyundai I20 en lieu de 208 j'ai été heureux par la qualité de cette voiture. Seul souci, pour donner un avis il faut avoir tous les éléments et à ce jour je n'ai pas le décompte financier ! Nous avons du attendre la voiture qui n'était pas prête,1/2 heure.Au retour nous avons eu toutes les peines du monde à nous faire comprendre pour avoir le décompte financier pour les péages et nous sommes toujours en attente de ce décompte. Il est toujours désagréable de ne pas savoir combien nous allons devoir payer et nous espèrons le savoir très vite. Nous comptons sur vous. Remerciements et salutations, Patrick TAILLEFER "
" Voiture pas prête lors de notre arrivée, pourtant confirmée par un passage 2 jours avant! Nous parlons un mauvais anglais mais nous avons eu beaucoup de mal à nous faire comprendre! Au retour nous n'avons pas réussi à obtenir le décompte du paiement des routes, nous sommes toujours dans cette attente, nous voudrions tout de même bien savoir combien nous allons payer ! Nous avons laissé une caution de plus de 2000 couronnes et nous voudrions bien savoir ou nous en sommes. "
" Un excellent rapport qualité/prix! J'espère pouvoir encore voyager grâce à vous ! "
" Une mauvaise adresse de retour m'avait été communiquée. J'ai donc ramené le véhicule avec du retard et, dans un premier temps, j'ai dû payer une pénalité. Après avoir prouvé ma bonne foi, une procédure de remboursement a été lancée. Bravo pour cette réactivité !!!! "
" C'est le première fois que je passais par Auto Europe. Meilleur tarif et aucuns soucis ! "
" Rapide et efficace lors de la prise et le retour de la voiture. "
" Très bonnes prestations "
" Belle voiture et bonne prestation "
" Prix largement avantageux par rapport a la reservation en direct. "
" j'ai reserve une voiture avec une boite de vitesses manuelle mais il n'y en avait pas le jour de la prise en charge. on m'a donne une voiture automatique avec une reduction ce qui m'a convenu "
" Je suis un client habituel donc pas de soucis à ce niveau. Le seul "hic" est que dernièrement le site Auto europe m'a proposé un véhicule plus prestigieux pour un supplément que j'ai accepté. En clair, je devais avoir une Audi A3 Sportback ou similaire au lieu de la golf ou similaire que j'avais choisi. J'avais donc du plaisir a découvrir ma voiture sport à l'arrivée. Arrivé à l'aéroport, l'agent Europcar me donne ... une Skoda octavia !!! J'ai beau lui expliquer que je souhaite le véhicule indiqué sur le bon, mais a grand coup de "sorry sir" , c'est comme ça et rien n'y fait. Il reporte la faute sur Auto Europe qui n'a pas à s'engager pour le loueur. Je repart donc avec cette triste Skoda au lieu du modèle sport que j'avais loué. "
" Satisfied but I rented a VW POLO or SIMILAR and I got a Toyota YARIS which is kinda SMALLER !!! But always small prices ! "
" Satisfied but I rented a VW POLO or SIMILAR and I got a Toyota YARIS which is kinda SMALLER !!! "
" Seul bémol , la situation géographique de votre agence et le nécessité de prendre un navette , outre que ladresse exacte n'est pas indiquée , et quand on n'est pas Norvégien , c'est très difficile à trouver . "
" voir ci dessus "
" Il serait utile et normal que vous indiquiez , lors de la réservation, que le loueur (sixt) facture la location de l'auto pass qui permet de payer les péages norvégiens, ainsi que le montant approximatif (39 ttc) "
" Très peu d'informations ou rendre ou prendre la voiture. Et aucun contrôle d'état de la voiture avant de la prendre ni au retour. "