AUTO EUROPE VALENCIA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

VALENCIA, ES - Commenté par GORAN - 19 Août 2025

" je désacctive mon compte "

" C'est la dernière fois "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MOHAMMED SALIM - 19 Juillet 2025

" Au top "

" Au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PASCAL - 22 Juin 2025

" Facilité et rapidité de réservation "

" Très bon accueil et bonne prestation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par DENIS - 11 Juin 2025

" parfait, tout a été conforme à ce qui a été convenu au niveau contractuelle et au niveau tarification . on a le choix des véhicules et des louers, large proposition "

" c'est la première expérience avec cette société de location GOBYCAR et vraiment très enchantée. ils sont charmants . Nous avions un retard d'avion en fin de journée, ils nous ont attendu (on les a informé au préalable) et sans supplément . Accueil très sympathique . il faut juste bien comprendre le lieu de rdv qui est au P6 sur la gauche en sortant de l'aéroport . il faut traverser le rond point et attendre sous une aubette . Prise en charge et restitution sans encombre . Une location sereine qui permet de bien commencer et finir le séjour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ERIC - 07 Juin 2025

" Processus de réservation facile mais j'avais demandé un véhicule automatique et j'ai eu une boite manuelle. Le parking était indiqué, sur la réservation, au niveau 0 du parking alors que les véhicules étaient au niveau 1 "

" Le parking était indiqué, sur la réservation, au niveau 0 du parking alors que les véhicules étaient au niveau 1 "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par GILLES - 26 Mai 2025

" Payé 230€ de plus que prévu avant de pouvoir retirer le véhicule !!!! Une grosse à arnaque!!! "

" Payé 230€ de plus que prévu avant de pouvoir retirer le véhicule !!!! Une grosse à arnaque!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par THIERRY - 01 Mai 2025

" Rien à dire sur auto europe "

" Un peu surpris avec la facture ,nous sommes partis de Valencia lundi ( jour de la grosse panne d électricité) impossible de mettre de l essence ,le commercial m a dit que je n aurais pas la taxe à payer et en voyant la facture j ai payé 8,71 de taxe "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par OLIVIER - 27 Avril 2025

" Dommage de ne pas donner plus d'information sur les options de chez goldcar avant la location ça éviterait les surprises sur place. "

" En prenant l'option couverture breakdown nous pensions éviter la prise d'assurance supplémentaire chez goldcar car nous n'avions pas le montant de 1750€ pour lever la caution. Il a fallut débourser 213€ en plus au comptoir de l'agence. Autant rester chez les loueurs traditionnels on n'a moins de surprise. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par YANNICK - 23 Avril 2025

" 10/10 "

" 10/10 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 23 Avril 2025

" Autoeurope est un bon site déjà utilisé mais ne plus proposer Thrifty "

" Véhicule avec beaucoup d impacts et au retour on nous a facturé 225 euros pour une rayure de 2 cm environ qui devait être déjà existante.Attention prendre en photos la totalité de la voiture. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par JUAN - 26 Mars 2025

" Cela fait des années que je réserve les véhicules avec Auto Europe et j'ai toujours eu d'excellents contacts "

" L'agent était bienveillant et très attentif à mes questions "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MARIANO - 14 Mars 2025

" Facile "

" Facile "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PAOL - 11 Mars 2025

" Les explications pour trouver l'emplacement de la navette qui nous emmène chez le loueur sont très insuffisantes. J'ai cherché pendant 45 min "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FLORENCE - 20 Février 2025

" Bon service de recheche. utile pour cibler les bons critères. je recommande "

" loueur fiable et à l'écoute. Bonne expérience. Bon rapport qualité prix. Je le recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par JEAN-LOUIS - 28 Janvier 2025

" toujours très satisfait de vos services depuis 15 ans "

" service bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par NATHALIA - 20 Janvier 2025

" Excellente, comme d'habitude depuis de nombreuses années "

" Nous avons contesté la facture que nous avons reçue concernant la localisation du véhicule immatriculé 8396MBY, restitué à l'agence Goldcar de l'aéroport de Valence. Nous avons été satisfaits de la location et avons rendu le véhicule en parfait état, sans aucun dommage. Cependant, nous contestons fermement le montant facturé dans le fichier PDF « 26617662-43340463-LI ». Pendant la période de localisation de 8 jours, le véhicule n'a été utilisé que pour un aller-retour à Oliva, soit environ 250 kilomètres au total. Nous sommes donc très loin d'avoir atteint le forfait journalier de 120 kilomètres par jour, tel que défini dans le document « Voucher EU21935147.pdf ». Le montant de 2400 kilomètres supplémentaires facturés à 0,40 € par kilomètre ne correspond absolument pas à notre utilisation réelle du véhicule. De plus, même si nous avions dépassé le forfait de 960 kilomètres (120 kilomètres par jour x 8 jours), le contrat de location (Voucher EU21935147) prévoit un surcoût de 0,33 € par kilomètre supplémentaire, et non 0,40 €. Nous avons demandé à Goldcar de bien vouloir vérifier cette facture et de confirmer que le montant de 960.00 € ne sera pas débité de notre carte de crédit, car il est manifestement injustifié. Pas de réponse à ce jour... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par LAURENT - 22 Novembre 2024

" Pas de soucis particulier. "

" Je regrette encore une fois que personne ne fasse un état du véhicule en notre présence lors de l'acquisition de celui-ci, car il est un peu facile de trouver des défauts lors de sa restitution. Je pense que ce n'est pas le rôle du client de faire l'état du véhicule à son départ. Il suffit de passer à côté d'un léger coup pour se retrouver dans situation un peu pénible. Ceux-ci dit,nous n'avons pas eu de soucis pour cette fois . Merci de tenir compte de cette remarque. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MARC - 28 Octobre 2024

" Impeccable "

" Bonne prestation à simplement améliorer sur la prise en charge. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 22 Octobre 2024

" Excellente. "

" Bonne remise du véhicule. Épouvantable restitution avec tentative d'imputer des dommages existants. Heureusement il y avait mes photos. Aucun document transmis par e-mail malgré les affirmations des agents. Société à éviter. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DANIEL - 17 Octobre 2024

" Satisfait "

" Satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FREDERIC - 10 Octobre 2024

" SUIVI ET CONSEIL PAR MAIL BIENVENUS "

" VEHICULE RECENT PROPRE PAS DE SOUCIS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par BERNARD - 01 Octobre 2024

" Bien "

" Véhicule abîmé "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

VALENCIA, ES - Commenté par VINCENT - 25 Septembre 2024

" Sans opinion "

" La voiture est tombée en panne au milieu du week-end. Bureau aéroport de Valencia injoignable (même aux heures d'ouverture). Avons dû contacter assistance routière, payer une fortune pour retourner à Valencia en taxi et aucun retour du manager du bureau malgré passage à notre arrivée et appels téléphoniques et mails. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par EMMANUEL - 06 Septembre 2024

" c'est le fonctionnement de l'agence Firefly qui n'est pascohérent pas de controle du véhicule au départ et au retour et ils vous prélèvent 400€ en plus de la location .j'attends toujours mon remboursement sachant que le véhicule n'a pas eu de dommage. Merci de faire le nécessaire . Bien à vous "

" Toujours pas de retour de ma caution de 400€ sachant que le véhicule n'a pas été endommagé . "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

VALENCIA, ES - Commenté par TOUFIK - 16 Août 2024

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ANTONIO - 12 Août 2024

" Tout OK "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par CÉDRIC - 31 Juillet 2024

" Pas de retour de ma relance concernant les mails "

" Aucun retour de votre part concernant le fait que j'ai payé l'assurance avec le loueur et avec autoeurope. Je ne comprends pas pourquoi je devrais souscrire à 2 assurances... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par GILLES - 22 Juillet 2024

" Excellent site que je recommande à tous mes amis et collègues "

" Je n'ai pas apprécié l'attitude de l'agent de comptoir à Valence qui a fait de la vente forcée en insistant sur le risque de ne pas prendre une assurance supplémentaire (j'avais déjà pris le rachat de franchise avec Autoeurope) et qui voulait ABSOLUMENT me faire payer un surclassement...les autres agents faisaient de même avec tous les clients . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par BRUNO - 26 Juin 2024

" Parfait "

" Rien a signaler, accueil agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PASCAL - 22 Juin 2024

" Excellent "

" Efficacité, rapidité et bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PATRICIO - 18 Juin 2024

" Avant oui, plus maintenant. Vous devriez vérifier que vos partenaires ne soit pas des Arnaqueurs......... "

" Mon avion avait 2h05 de retard, Je suis arrivé au guichet à 23h10, il y avait quelqu'un qui m'attendait, quand je lui ai demandé le véhicule réservé, il m'a dit: NOUS SOMMES FERMÉ À 23h00. Je lui ai demandé si je pouvait avoir mon véhicule, il m'a dit oui si vous payez 50€ de plus car nous sommes fermé :-(. Il y avait une personne après moi qui n'avait pas réservé et il a eu son véhicule même si l'agence était fermée. Je trouve cela de l'ARNAQUE. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ISABELLE - 09 Juin 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ANTONIO - 23 Mai 2024

" Très bien "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par BERNARD - 19 Mai 2024

" Très bien "

" A l'arrivée, vendeur très agressif pour nous vendre une assurance complémentaire que nous n'avons pas prise "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par REMI - 16 Mai 2024

" Great comparison tool "

" Excellent from start to finish "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par SLAVICA - 01 Mai 2024

" Assurance facultative supplémentaire pas claire, le loueur m'a refait prendre la même "

" Incitation à prendre l'assurance alors que je l'ai déjà prise "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par MIKAEL - 29 Mars 2024

" Jusqu'à aujourd'hui et ne réservant essentiellement qu'aux États-Unis, mon expérience avec vous était géniale, surtout lors du retour ou en prenant l'assurance tous risques, car les américains ne regardent que le niveau d'essence en étant en formule tous risques. Hors là, je n'ai pas eu le droit à une Mercedes classe c. mais à une Mitsubishi Outlander. Et j'ai dû rajouter 77€ pour être en prémium comme ils disent. alors si Mercedes n'est pas prémium... De plus, ils m'ont demandé de payer 77€ par jour pour une assurance tous risques, sauf que dans mon contrat, j'ai pris l'assurance, le doute s'est installé. Et en regardant votre contrat, il est stipulé effectivement de ne rien prendre. Bref, expérience stressante, notamment lors du retour, car j'avais peur d'être ponctionné sur d'éventuelles rayures. Le doute s'est installé et de plus personne ne répond en France parce que j'ai une carte Bouygues et en Espagne votre numéro de téléphone ne passe pas. J'hésite pour la prochaine fois... "

" J'aime bien réserver avec Hertz, car je voyage souvent aux États-Unis et je n'ai jamais de problèmes, hors en Espagne, je n'ai pas eu le droit à une Mercedes classe c. mais à une Mitsubishi Outlander. Et j'ai dû rajouter 77€ pour être en prémium comme ils disent. alors si Mercedes n'est pas prémium... De plus, ils m'ont demandé de payer 77€ par jour pour une assurance tous risques, sauf que dans mon contrat, j'ai pris l'assurance, le doute s'est installé. Et en regardant votre contrat, il est stipulé effectivement de ne rien prendre. Bref expérience stressante surtout lors du retour car j'avais peur d'être ponctionné sur d'éventuelles rayures. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par NADINE - 21 Mars 2024

" Excellent comme d'habitude "

" Rien à dire véhicule demandé reçu excellent service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 19 Mars 2024

" no problem "

" top "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FRANCK - 09 Mars 2024

" Très bien "

" Pratique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par AMINA - 04 Mars 2024

" BONNE "

" TRES BONNE "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par VINCENT - 21 Février 2024

" Rien à signaler "

" Très bon service et prix attractif "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par FABRICE - 30 Novembre 2023

" Bien "

" Tout était impeccable sauf le lavage du pare-brise et fenêtres, ainsi que la lunette arrière ; quand on voyage nous n'avons pas les produits ménagers avec nous. Faites un effort ... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par PIERRE - 31 Octobre 2023

" Vos partenaires sint des escrocs. Vous obligez les clients à payer les 350€ supplémentaires pour être exonérer des franchises en cas de problèmes. Vous les obliger dans le sens où vous ne pouvez sois disant pas prendre les 2000euros de caution (car carte débit et non credit) bref, une escroquerie votre système... a fuir! "

" Vous obligez les clients à payer les 350€ supplémentaires pour être exonérer des franchises en cas de problèmes. Vous les obliger dans le sens où vous ne pouvez sois disant pas prendre les 2000euros de caution (car carte débit et non credit) bref, une escroquerie votre système... a fuir! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par CEDRIC - 31 Octobre 2023

" Ras pour vous, mais banissez CLICKRENT "

" Odeur de chien mouillé à la réception + poils de chien dans le coffre!! Nous avons même acheté un désodorisant voiture !!!! pas de lave glace ! Et Restitution tout simplement des voleurs qui cherchent à vous facturer!!!! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par EL HADI - 09 Octobre 2023

" véhicule conforme a mon attente "

" bon service malgré un manque de coordination dans la prise en charge du véhicule commande "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

VALENCIA, ES - Commenté par PATRICK - 08 Octobre 2023

" Tout a été très bien "

" Tout a été très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 02 Octobre 2023

" Le seul problème c'est la mise en route avec le véhicules, on nous a donnés les clefs et l'emplacement du véhicule, en l'on c'est aperçu après coup qu'il n'y avait pas de gilets de sécurités ni de triangles. "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MOKRANE - 20 Septembre 2023

" Sites clair et rapidité de réservation. Les informations sont précisés du début de la location à la restitution. Contrat respecté. "

" Respect du contrat. Grand choix de véhicules. Prise véhicule et restitution rapide efficace. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par STEPHANE - 15 Septembre 2023

" Ras "

" Seul petit bémol j aurais souhaité avoir le véhicule un peu plus tôt dans l après midi mais impossible sans que ce soit la faute du loueur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par JOSE CARLOS - 02 Septembre 2023

" Três bien "

" Ras, sauf qu'il n'est pas évident de pour trouver le point de navette dans le parking extérieur. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par OLIVIER - 29 Août 2023

" Problème de facture sup de 170 euros longue attente problème sortie parking voyant huile moteur aucun Check de sortie retour "

" Problème de facture supplément de 170 euros longue attente problème de sortie du parking voyant huile moteur sur le véhicule aucun check "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par EMMANUEL - 22 Août 2023

" RAS, pas de surprises "

" 1h30 d'attente pour récupérer le véhicule, on attend un peu mieux d'un compagnie internationale non LowCost "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par LUBOR - 09 Août 2023

" Toujours aussi efficace "

" Temps d'attente au guichet trop long, involonté de proposer un autre modèle de véhicule malgré la disponibilité. Nous avons du changer le véhicule 2 jours plus tard en insistant. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par FAIZA - 02 Août 2023

" MAUVAISE J ATTEND MON ARGENT "

" VEHICULE RENDU AVEC LE PLEIN AYANT PRIS TOUTE LES ASSURANCES ON MA DEBITE 250 e DE CAUTION J AI FOURNI LES TICKETS D ESSENCE DU PLEIN ET 4 JOURS APRES ON ME REND 143 E C EST DU FOUTAGE DE GUEULE "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par BRUNO - 25 Juillet 2023

" AutoEurope devrait également éclaircir ses relations avec certains loueurs pour éviter ces désagréments. Et ils m'ont assuré que vous feriez tout votre possible pour ne pas rembourser en cas de problème. Est-ce vrai ? "

" Pénible de devoir quasi se disputer à chaque fois pour ne pas qu'il vous impose leur assurance sachant que l'on y a déjà souscrit auprès de AutoEurope. La personne au comptoir m'a même souhaité "bonne chance" en partant. insistant sur le fait que le remboursement serait quasi impossible par AutoEurope "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par ANTOINE - 30 Juin 2023

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par THIERRY - 04 Juin 2023

" Seul inconvénient les voitures présentés ne sont jamais disponibles juste les équivalents ou plus petites "

" Les choses sont claires pas d'ambiguïté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FRANÇOIS - 27 Mai 2023

" Cautionnez vous les loueurs peu rigoureux ? "

" Pas d'état de la voiture, ni au départ, ni au retour ; choc bas de caisse portière arrière droite Assurance tourisque ; obligatoire : 144€ "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par ERIC - 22 Mai 2023

" Efficace "

" Location impeccable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 08 Mars 2023

" Très bien passé à l écoute et réactif "

" A recommander "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par YANN - 04 Mars 2023

" très bon site de recherche "

" très bonne agence, accessible direct dans le parking de l aéroport, très bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par BOUBOU - 28 Janvier 2023

" Voiture non disponible Boutique fermée à 18h "

" Ko "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Janvier 2023

" Jusqu'à présent nous avons toujours reçu des réponses rapidement . J'espère que ça va continuer . Si notre contrat comprend le super cover pourquoi avions nous a payer pour quelque chose que nous n'avons pas fait ? "

" Auto Europe oui mais click Rent NON !! Personnel désagréable qui prennent les clients pour des prunes . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

VALENCIA, ES - Commenté par PIERRE - 03 Janvier 2023

" Suis débité sans accord par loueurs "

" Introuvable "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 02 Janvier 2023

" Tout s'est très bien passé "

" Tout nickel "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par BARTHÉLEMY - 22 Décembre 2022

" Excellent service que j'utilise depuis plusieurs années avec grand plaisir "

" J'ai expressément refusé l'assurance complémentaire proposée en début de location (permettant de réduire la franchise). Malgré cela ils m'ont fait signer un contrat avec cette assurance qui ne me sert à rien et que je ne prends JAMAIS car je l'ai déjà avec ma carte bancaire. Résultat j'ai payé plus cher en assurance (226 euros) que la location elle-même (174 euros). Une belle arnaque. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MARTINA - 14 Décembre 2022

" réservation très facile manque d'informations sur les assurance complémentaires en revanche "

" Un peu d'attente de la navette pour regagner le site du loueur qui n'est pas à l'aéroport directement mais sinon service efficace. En revanche, le prix de la location est plus que doublé si l'on souscrit une assurance complémentaire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTELE - 13 Décembre 2022

" Ok "

" Très mal accueillie par une hotesse mal aimable et qui a voulu m'imposer une voiture hybride alors que je ne sais pas les utiliser. Me fait payer une assurance supplémentaire de 120 euros (donc de pas chère cette location est passée au prix des sociétés plus connues et se situant dans l'aéroport et non en dehors comme ci où il a fallu prendre un bus pour y aller) et sinon c'est 2000 euros de caution (tous les avis disent que souvent ils n'ont pas récupéré l'entièreté de leur caution) . Pas de vérification du véhicule au départ ni aucune explication sur son fonctionnement. Par contre beau Vehicule propre, confortable et neuf sans aucune rayure. Restitution avec une autre personne très aimable et qui s'est très bien passée. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par GEORGES - 12 Décembre 2022

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par NICOLAS - 28 Novembre 2022

" ClickRent à éviter surtout. "

" Cette société est une véritable arnaque. On vous donne l'impression d'une société bien organisée au moment de récupérer le véhicule. Mais les problèmes arrivent au retour. On vous demande de retourner faire le plein à côté alors que le plein est fait mais le voyant peutêtre pas tout à fait en haut (pour pouvoir facturer une prestation au passage). J'avais le temps donc raté pour eux. Et puis ils font le tour et trouvent une petite rayure sur le véhicule en bas du parchoc avant. minuscule. Alors ils vous annoncent une facturation de 385 ! Des voleurs car la voiture n'a pas pu avoir ce sinistre, étant allé simplement dans une cour et n'ayant eu aucun accroc. C'est un truc bien connu chez les voleurs en Espagne ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par NATHALIE - 12 Novembre 2022

" nickel "

" bonne expérience. tout s'est bien passé. la voiture était neuve "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par GUILLAUME - 09 Novembre 2022

" Autoeurope que nous avons appele lors de ce retard nous avait affirme que nous aurions 40 euros a regler et résultat nous avons du regler 180 euros. "

" Nous avons subi un gros retard de vol a l aller le 30/10. Nous avons atterri a 01h00 am au lieu de 19h00. Nous avons appelé pour expliquer la situation et l agence nous avait assure qu il y aurait quelqu'un en ligne, et que nous paierions juste un supplement de 40euros pour l heure tardive: nous avons payé 180euro pour ce retard qui etait du a la compagnie ryan air, apres une retard de plus de 5h30. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par LACHKAR - 29 Octobre 2022

" Très déçu de ne pas pouvoir vous contacter ou recevoir un message de votre part. Ça fait plusieurs fois que je loue une voiture par Auto Europe "

" J'ai récupéré la voiture vers minuit et je me suis aperçu qu'il y avait des rayures côté passager. J'ai lu le contrat envoyé par mail mais pas en français comme quoi il y avait des rayures. Par contre personne au parking de chez Sixt pour faire un état de la voiture et au retour on m'accuse de l'avoir rayé à l'arrière. La personne qui a réceptionné la voiture m'a dit que c'était la même couleur de rayures à l'avant et à l'arrière. Donc je ne comprend pas cette accusation. J'ai essayé de vous joindre plusieurs fois et au bout de quelques secondes le téléphone se coupe et on me dit d'envoyer un mail. Je vous ai envoyé un mail et aucune réponse de votre part. J'espère pouvoir vous avoir au téléphone rapidement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par ERIC - 03 Octobre 2022

" Ras "

" Bonjour J'aurai simplement souhaité lors de la réception et de la restitution du véhicule qu'une personne prenne le temps de vérifier avec moi l'état du véhicule ce qui n'a pas été fait, heureusement je n'avais pas subi des dommages lors de ma location et également que le surplus financier pour le changement de catégorie lors de la prise du véhicule ( recommmande chaudement par vos employés) soit beaucoup plus précis concernant le montant à payé car sur ma caution de 200euros versé il m'a été restitué 147 euros alors que le surplus de changement de catégorie aurait du me coûter 30 euros au maximum donc une différence de 23 euros. Si cette démarche s'applique à tous vos clients le montant récolté en fin d'année doit être conséquent Sinon rien d'autre à dire le reste était parfait Bien cordialement Eric Bas "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MICHAEL - 20 Septembre 2022

" Bon rapport qualité prix "

" Sérieux même après un retour en dehors des horaires. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par AURÉLIEN - 17 Septembre 2022

" La voiture de location devait être une Wolksvagen T-Cross, or nous nous sommes retrouvé avec une Seat Arona. La voiture fonctionnait bien et ne présentait aucun défault. Mais au prix de la location les 2 modèles ne sont pas du tout identiques. Si il n'y avait pas la barrière de la langue je n'aurais jamais accepté cette voiture car il aurait fallu proposé un modèles équivalent voire supérieur comme dédommagement. "

" La voiture de location devait être une Wolksvagen T-Cross, or nous nous sommes retrouvé avec une Seat Arona. La voiture fonctionnait bien et ne présentait aucun défault. Mais au prix de la location les 2 modèles ne sont pas du tout identiques. Si il n'y avait pas la barrière de la langue je n'aurais jamais accepté cette voiture car il aurait fallu proposé un modèles équivalent voire supérieur comme dédommagement. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par GAOUSSOU - 24 Août 2022

" Toujours des bons tarifs "

" C'est pas normal qu'il y a pas un contrôle visuel avec une personne Thrifty à la prise ou retour du véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par DIDIER - 18 Août 2022

" Possibilité d'annuler tardivement sans frais, idéal pour profiter de tarifs à la baisse pour la même location. "

" Service de navette proche du hall d'arrivée, A/R frequents. Bon accueil, prise en charge rapide. Véhicule propre et en bon état. Retour idem bref une première expérience parfaite. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par THIERRY - 28 Mars 2022

" Je pense que les négociations avec les loueurs sont de plus en plus difficiles car les prix sont de moins en moins intéressants. "

" Il glisse toujours des frais annexes. Ce coup ci une taxe aéroport. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par MARC - 18 Novembre 2021

" Bof "

" Pas du tout satisfait. Il a fallu plus d'une heure pour récupérer le véhicule qui était un modèle en dessous de celui réservé. Pas de remise. Véhicule avec moteur très lent. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

VALENCIA, ES - Commenté par AMIR - 31 Octobre 2021

" Trop cher on ce fait arnaquer à la fin a part ce faire rembourser l'essence ces tout en revoir "

" J'ai été dessus le prix à la réservation plus de 300€ Avec toute les garanties de assurance touristiques arrivé a l'aéroport on me demande encore 356€ en plus une petite voiture fiat 500 pour 15 jour de vacances je trouve trop cher sa fait plus de 600€ vous allez pas de mains fortes mes ces la première et dernière fois que je loue une voiture chez vous sincèrement et honnêtement je vous déconseille "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

VALENCIA, ES - Commenté par PASCAL - 21 Octobre 2021

" Très bonne expérience, et aucun souci "

" C'est la deuxième ou troisième fois que nous louons avec ZE INTERRENT, aucun souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 30 Septembre 2021

" trés bien "

" Trés bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par ALAIN - 22 Septembre 2021

" Parfait comme à chaque fois. Merci Auto Europe "

" Pas honnête du tout. Je devais prendre le véhicule avec le plein d essence et le rendre avec le plein. Sauf qu' ils ne laissent pas le choix. Ils vous font payer le premier plein soit en 90 euros avec les taxes. Au retour il faut rendre bien entendu le véhicule sans refaire le plein. Mais ils vous remboursent le carburant non consommé en ajoutant les taxes soit quasiment rien !! Une arnaque !!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PASCAL - 27 Juin 2021

" Très bonne prestation "

" Très bonne prestation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par OLIVIER - 27 Mai 2021

" Grosse mésaventure dès le début de mes vacances ou on m'a racketté de l'argent (plus du double du prix initialement prévu) pour une assurance qui fais doublon avec celle souscrite initialement ( car je l'avais souscrit en amont via le site de réservation pour être tranquille et qu'aucun imprévu ne gâche mon séjour, même si ça me coûtait un peu plus chère... loupé!) Aucun problème pour payer sur le site lors de la réservation, mais après au moment du retrait du véhicule, on vous dit que votre carte DÉBIT (tout ce qui a de plus classique... carte gold...) n'est pas compatible pour effectuer une emprunte (alors que je l'ai déjà fait à plusieurs reprises dans le passé!). On vous dit aussi qu'il fallait lire les conditions générales... Bref une arnaque totale! Pour payer pas de problème, aucune alerte ou mise en garde. Par contre après pour vous prendre plus du double, vous racketter ça se cache derrière des conditions générales noyées dans un tas de mails qu'on vous envoie en tout petit Vraiment minable de la part de professionnels de la location Ca s'appelle de l'escroquerie en bande organisée! Quand on lit à posteriori les conditions générales, et qu'il est prévu de ne pas accepter un paiement plutôt qu'une emprunte ou un dépôt d'espèce pour la caution... on se dit que c'est vraiment travaillé pour vous extirper de l'argent Une honte! "

" Grosse mésaventure dès le début de mes vacances ou on m'a racketté de l'argent (plus du double du prix initialement prévu) pour une assurance qui fais doublon avec celle souscrite initialement ( car je l'avais souscrit en amont via le site de réservation pour être tranquille et qu'aucun imprévu ne gâche mon séjour, même si ça me coûtait un peu plus chère... loupé!) Aucun problème pour payer sur le site lors de la réservation, mais après au moment du retrait du véhicule, on vous dit que votre carte DÉBIT (tout ce qui a de plus classique... carte gold...) n'est pas compatible pour effectuer une emprunte (alors que je l'ai déjà fait à plusieurs reprises dans le passé!). On vous dit aussi qu'il fallait lire les conditions générales... Bref une arnaque totale! Pour payer pas de problème, aucune alerte ou mise en garde. Par contre après pour vous prendre plus du double, vous racketter ça se cache derrière des conditions générales noyées dans un tas de mails qu'on vous envoie en tout petit Vraiment minable de la part de professionnels de la location Ca s'appelle de l'escroquerie en bande organisée! Quand on lit à posteriori les conditions générales, et qu'il est prévu de ne pas accepter un paiement plutôt qu'une emprunte ou un dépôt d'espèce pour la caution... on se dit que c'est vraiment travaillé pour vous extirper de l'argent Une honte! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FRANCOIS - 07 Janvier 2021

" je suis un client Fidele de auto Europe et j'ai appelé pour leur faire part du pb, il eut été normal de fair une geste commercial en me remboursant la somme de ma location de 77€, car au regard de firefly, ils ne touchent pas l'argent tant que la voiture n'est pas louée. Je ne louerai plus jamais avec auto Europe , et je passera passerai directement aupres de ma société de location qui a mes infos dans leur système . Pour info, j'avais deja moue aupres de firefly, donc ils avaient toutes les infos dans leur système ; c'est scandaleux. "

" J'avais oublie mon permis de conduire, mais je l'avais Enquirer pdf et en photo, ils ont refuse de me donner la voiture "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par FLORENT - 03 Janvier 2021

" Je recommande vivement..!! "

" Rien à redire, tout parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par JEAN - 28 Octobre 2020

" Excellente....toujours à la hauteur des réservations...irréprochable "

" Superbe...voiture parfaite...le service avis irréprochable... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FAHMI - 30 Septembre 2020

" Auto Europe. Merci de ne pas afficher un faut prix pour ce genre d'entreprise. Il nous oblige à payer bcp de chose après pour rien. L'agent m'a demander de payer soit 100€ sois je mets 1050€ en franchise. Si je suis obligé de payer 100€ pourquoi vous afficher 4€ comme prix. "

" Je vous déconseille cette entreprise pour toute raison. J'ai loué une volkswagen. J'ai eu une fiat qui vient de sortir d'un accèdent. Sale de partout. On me fait payer 56€ de gaz que j'ai pas encore consumer. Explications de l'agent (ils ont peur que je rend la voiture dans gaz). Le pire on me prend 1050€ la franchise sachant que je leur ai montré que j'ai déjà une assurance. La restitution de la voiture. On arrive 6h59 am agence normalement ouvre à 7h00 am. Agent nous demande de sortir et revenir à 7h00 am sans le moindre de respect. Attention si vous voyez un prix pas cher chez cette entreprise ne prenez pas c'est l'arnaque absolu. J'ai loué vraiment de toute les sociétés et partout en Europe. Cette fois c'est la pire location de la vie "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par PASCAL - 27 Septembre 2020

" Pas de commentaires en particuliers "

" Pas de problèmes prise et depose du vehicule rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Septembre 2020

" Faites remonter les doléances. "

" je n'ai jamais été aussi mal reçu à mon arrivée à l'agence AVIS. La personne été désagréable, il a fallu attendre 45 minutes pour être pris en charge, sans une excuse. C'est le dernière fois que je choisi AVIS. Il serait utile pour votre image de marque de bien contrôler vos employés. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par GILLES - 04 Septembre 2020

" j'ai déjà loué un véhicule avec Auto Europe et suis très satisfait du service . "

" aucun soucis pour récupérer et rendre le véhicule ,personnel très aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par JOSE LUIS - 24 Août 2020

" Facile d'acces, simple pour réserver et des prix attractifs. "

" Aéroport de Valence, agence près des parkings. Bon accueil et bonne prise en charge. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par ALEXANDRA - 15 Août 2020

" site ayant un large choix et avec qui je n'ai pas eu de souci directement "

" Obligé de restituer le véhicule car pas moyen de rouler au-delà de 70km/h sur l'auto-route. On nous l'a échangé sans sourcilier pour une voiture d'une catégorie supérieure mais qui signalait en permanence un problème de pression des pneus malgré un regonflage et une vérification quotidienne. Ils ont prélevé l'assurance plus les frais d'essence malgré la présentation du ticket de la station service comme convenu. Ne répondent pas aux mails et l'appel téléphonique n'a rien donné non plus malgré les preuves de ma bonne foi. Je déconseille vivement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par GILANT - 12 Août 2020

" J ai appelé ce matin vos services et on m a répondu : Dommage mais vous avez signé....fallait lire le contrat...C est normal de lire des pages entières en arrivant à l aeroport. Surtout ne pas prendre de filiales low cost. On prend au départ cette entité car pas chère et a l arrivee : Trop chère. Merci Un geste est possible de votre part "

" Belle expérience gâchée par double facturation d une part : par Auto Europe et a l arrivée à l aéroport de Valencia: Firefly nous facture a nouveau ...pourquoi ? Ils nous ont faits signer une assurance totale. !!!!Même pas demandée, même pas voulue.. Bravo ... "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par DANIEL - 24 Juillet 2020

" xx "

" xx "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

VALENCIA, ES - Commenté par LUC - 22 Juillet 2020

" Très bien "

" Tout impec rien a dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 17 Juillet 2020

" Parfait . Dommage qu'on perde le prix de la location quand notre avion a plus de 2 heures de retard . Il faudrait avoir le téléphone de l'agence de location et pouvoir retarder la location de 24h "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FREDERIC - 18 Juin 2020

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PATRICK - 19 Mars 2020

" cela plusieurs fois que vous prenons firefly j'espère que cela continuera et nous serons satisfait à chaque fois "

" très bonne experience tout s'est bien passe mallheureusement nous avons du rendre le véhicule plus tot et nous pensions avoir une réduction sur l'assurance supplémentaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par JEAN PAUL - 06 Mars 2020

" Ras "

" Recommandable à Valencia "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par MARIANNE - 04 Mars 2020

" appel préalable à location rassurant "

" Très positif "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par RAMBERT - 25 Février 2020

" Il faut proposer une assurance tous risqu à un prix raisonnable pour ne pas passer de 49,21 à 49,21 plus 280 10 soit un total de 329,31 pour un prix annoncé de "

" Assurance hors de prix "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 23 Février 2020

" D'habitude sans problème mais dernière location désastreuse "

" Catastrophique. Pas efficace et sans aucun sens du service. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par AMAR - 23 Février 2020

" Super "

" Il faut juste recarder un de vos employés, un monsieur de 40 ans je pense avec des yeux bleus, il est vraiment très désagréable, moi j'ai pas eu affaire à lui mais mon dieu comment il parler aux clients. Si non moi je suis très content. Cordialement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par SERGE - 21 Février 2020

" service clientèle impeccable "

" Pas de soucis "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par ERIC - 04 Février 2020

" Toujours facile et correct en cas de changements. Merci "

" Nous avons reçu un véhicule de catégorie nettement supérieure, avec quelques légères griffes qui n avaient pas été notées. L employé à s constaté, pas de souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par HOSSEIN - 21 Janvier 2020

" 1ère experience negative avec Auto Europe "

" Gamme de véhicule non respectée. Une BMW ne correspond pas à une Peugeot 508. C'est de la publicité mensongère. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par JEROME - 29 Décembre 2019

" Comment justifier la location d un siège enfant très basic a 60 euros pour 5 jours ?? En demandant ce siège le prix n était pas indiqué. Le peix d achat doit être de 15 euros maxi en.plus... "

" Comment justifier la location d un siège enfant très basic a 60 euros pour 5 jours ?? En demandant ce siège le prix n était pas indiqué. Le peix d achat doit être de 15 euros maxi en.plus... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

VALENCIA, ES - Commenté par DANIEL - 20 Novembre 2019

" Auto Europe répond sans trop de délai à nos appels maintenant. "

" le seul souci est la queue très longue chez Goldcar-Interrent, entrainant une attente conséquente. (rançon du meilleur marché...) il faut prévoir arriver à destination avec 1/2 H ou 3/4 heure de retard. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par KARINE - 12 Novembre 2019

" Bonne expérience sauf pas recu remboursement caution.essence alors que j ai refait le plein avant restitution. "

" Tres decue car j ai remos 50 euros d essence,la voiture est redonnee sans eetre vue et surtout je n ai pas recu le remboursement de la caution d essence(53 € environ). J attends ce remboursement qui devait avoir lieu dans.les 5 jours Merci de résoudre ce pbl "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 07 Novembre 2019

" Je vous prie de ne plus référencer ce genre d'agence aux procédés plus que limite... "

" Je vais faire une réclamation car on m'a débité à l'agence du terminal de 79.41 euros et on m'a restitué hier 49 euros alors que j'ai rendu la voiture avec le plein et malgré notre demande les deux employés non d'ailleurs pas voulu quitter leur bureau pour vérifier l'état de la jauge d'essence, mais j'ai conservé la facture . De fait je suis non seulement insatisfait mais vous demande de me rembourser les 30 euros manquant. Je trouve ces procédés illégaux et vais donc à nouveau contacter mon avocat sur Valence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

VALENCIA, ES - Commenté par ELISA - 01 Novembre 2019

" 5th trip and 5th excellent experience. Bravo ! "

" Excellent service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FLORIAN - 31 Octobre 2019

" efficace, bon prix, rapide "

" Gros problème d'organisation lors de la résolution: 40 minutes d'attente alors que nous avons un avion à prendre. Inacceptable ! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par PATRICK - 17 Octobre 2019

" Excellente "

" 25 minutes d'attente pour restituer la voiture Finalement ayant toujours 4 personnes devant moi j'ai mis les ckefs dans la boite destine pour crla avec mon contrzt "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par EMMANUEL - 17 Octobre 2019

" R.A.S "

" L'attente est longue, mais R.A.S sur le reste "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MARIE-CHRISTINE - 14 Octobre 2019

" Pas de retour pour le moment de ma demande de réclamation. "

" Je n'ai pas récupérer l'intégralité du montant de la caution prise sur ma carte bleue sans savoir le pourquoi du comment. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par PATRICK - 05 Octobre 2019

" auto europe reste notre choix numero 1 jusqu a maintenant nous très satisfait de leur prestation "

" je pense que lorsque nous louons souvent au meme loueur ils devraient nous donner des prix competitifs sur les assurances prises directement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DENISE - 04 Octobre 2019

" tout est respecté "

" très rapide pour récupérer e rendre la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par SYLVIE - 03 Octobre 2019

" Aucun problème lors de la réservation et le prix plutôt plus intéressant qu ailleurs cela fait deux fois que nous réservons par auto euripe et nous sommes satisfaits "

" Nous avons loué avec auto Europe car en direct avec Firefly le prix était le double sinon aucun problème dans l agence Firefly nous passons régulièrement par eux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par NATHALIE - 25 Septembre 2019

" Je n'ai rien contre AutoEurope mais si leurs partenaires sont tous aussi malhonnêtes que FireFly, je n'ai pas envie de renouveler l'expérience ni même de la conseiller à des amis. "

" FireFly a refusé de prendre la caution de garantie d'assurance sur la CB visa. Selon eux, les CB Visa françaises étaient rejetées. Nous étions très nombreux dans l'agence à avoir le même souci, nous avons tous appelé nos banques qui n'ont confirmé aucun problème. Résultat, obligation de payer 150€ supp pour prendre leur assurance, sinon pas de location. C'est clairement de l'escroquerie. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par SAMI - 19 Septembre 2019

" Le service qualité / prix est toujours au RDV. "

" C'est toujours un plaisir de louer chez Centauro. Le service est rapide, efficace et sans surprise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FOUAD - 16 Septembre 2019

" Tres bonne "

" Tres bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MARIE THERESE - 13 Septembre 2019

" Je trouve déplorable que l'on appose des charges qui ne sont qu'estimation. J'ai effectué 240 km, alors qu'il était illimité. "

" J'ai du payer 249.38€, alors que j'avais payé la location, et que les frais réclamés non pas été clairement annoncés, lors de la réception du véhicule. Je possède une carte bancaire qui couvrent tous les risques. Je ne suis absolument pas contente. Je n'ai effectué que 240 km. J'ai rendu un véhicule impécable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par GUILLAUME - 08 Septembre 2019

" Na "

" Carte de crédit obligatoire, vente forcée de l'assurance dommage pour pouvoir louer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par GUILLEMETTE - 31 Août 2019

" Très satisfaite et je recommande "

" R.A.S Super accueil Voiture quasi neuve Retour très sympa Très pro comme d habitude "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par FLORENT - 17 Août 2019

" désolant de constater que auto europe accepte de travailler avec des agences de truand comme firefly "

" agence qui facture de façon malhonnête des prestations que vous n'avez pas demandé. Ils m'ont facturé une assurance totale rachat de franchise sans m'informer alors que j'avais déjà opté pour une protection complète auprès d'auto europe. C'est scandaleux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par JAIME - 15 Août 2019

" Site internet simple, claire et rapide. Prix compétitifs. "

" Personnel attentionné, voiture propre et explications détaillées et claires. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par VINCENT - 05 Août 2019

" RAS "

" J'avais choisi un acteur majeur et ancien de la loation de voiture, AVIS, pour éviter tous les petits désagréments que j'ai malheureusement rencontrés avec d'autres petits acteurs. Et vlatipa que le personnel d'Avis à l'aéroport (très aimbale d'ailleurs) me gâche le début de mes vacances avec un montant bloqué sur ma carte au cas où je ne rendrais pas le véhicule avec le plein et/ou pour me proposer de ne pas faire le plein au moment de rendre la voituyre et qu'ils feraient ça pour moi... Bref, la prise de tête ou tout ce que je voulais éviter. Donc, clairement, AVIS ne me reverra pas. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par FREDERIC - 02 Août 2019

" Bon site avec des prix intéressant et contact clientèle à l écoute "

" Loueur efficace qui ne essaie pas de vous vendre des options à tout prix comme des autres loueurs. Simple et efficace je recommande sans réserve "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par SUNTHARA - 02 Août 2019

" Bon service. "

" Bon service. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par GREGORY - 01 Août 2019

" Negatif "

" Negatif "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par GIUSEPPE - 27 Juillet 2019

" Bonjour, Nous louons avec Auto Europe depuis un grand nombre d'années, nous sommes tres satisfaits de ce site mais plus jamais nous louerons avec Record Go. Nous allons formuler une reclamation auprès de leur service. "

" Bonjour, Nous louons avec Auto Europe depuis un grand nombre d'années, nous sommes tres satisfaits des loueurs proposes. Mais plus jamais nous louerons avec Record Go. Nous allons formuler une reclamation auprès de leurs services. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

VALENCIA, ES - Commenté par ANGEL - 04 Juillet 2019

" Jamais de problèmes.... "

" Pas de problème. J'ai dû demander la plage arrière qu'ils ne mettent pas d'office dans les voitures. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par MALIK - 31 Mai 2019

" Très déçu au moment de rendre la voiture avec une semaine d'avance pour cause de décès de mon frère ,sur une location de deux semaines.Aucune considération de la part d auto europe pour faire un geste commercial.C"est la dernière fois que je sollicite vos services. "

" Bon service excepté le fait qu'on vous force un peu à prendre la super coter beaucoup plus chère évidemment. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par MARTIN - 11 Mai 2019

" Tres bon "

" Bonne experience a. Valencia mais mauvaise à Palma trois jours avanr "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ROMAIN - 25 Avril 2019

" RAS "

" À éviter si possible, notamment lorsqu'on a une carte de débit comme en France, les risques d'arnaque sont élevés et les complications nombreuses. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

VALENCIA, ES - Commenté par FREDERIC - 20 Avril 2019

" Site simple avec de bons tarifs "

" Efficace On m'a rajouter une heure car j'avais attendu lors de la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par NICOLAS - 29 Mars 2019

" Oui sauf en Belgique. "

" Très satisfait du service à Valencia, deux locations à quatre semaines d'intervalle. Par contre notre location à Charleroi en Belgique nous a déçu, supplément parceque nous passons la frontière de 5 km et le comble 9€ de frais pour le nettoyage de la voiture, comment rendre une voiture propre si le nettoyage ce fait à 5 km et il pleut, comme c'est souvent le cas en Belgique. Cordialement. Nicolas KOLOW "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 19 Mars 2019

" Aucun problème "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par RAMBERT - 13 Mars 2019

" ATTENTION A DES PRIX D'APPEL QUI NE CORRESPONDENT PAS A LA RÉALITÉ. DANS LE CAS PRÉSENT : 7 FOIS PLUS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Avez-vous une solution pour éviter ce lourd désagrément ? "

" Frais annexes trop élevés : Prise en charge , carburant et assurance tous risques quasi obligatoire + IVA soit coût de 298,10 Euros en plus des 38,02 Euros payés à AUTO EUROPE. Pour l'essence , 74 Euros ont été restitués au retour car réservoir plein. Donc coût total = ( 298,10+38,02 -74 ) 262 Euros pour un prix affiché de 38,02 Euros SOIT 7 FOIS PLUS. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par JOSE - 10 Mars 2019

" Très bon site pour louer des voitures à moindre frais "

" Très bon loueur je le recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par CESAR - 08 Mars 2019

" a recommender aux amis "

" rien a redire , tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ORAZIO - 21 Février 2019

" Je trouve que vos tarifs ne sont pas très clairs, quand vous annoncez un prix ce n'ai jamais ce que paye au final. Pourquoi ne pas annoncer le prix ALL IN ON, par jour ou par semaine. De cette façon il n'y a pas de surprise de dernière minute pour le client. En résumé j'ai été très satisfait de « CENTAURO et pas de AUTO EUOPE. "

" Je croix que je relouerai encore avec CENTAURO. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par THIERRY - 19 Février 2019

" PAS DE PROBLÈMES "

" TRÈS BON ACCUEIL , HÔTESSE TRÈS SYMPA "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ALBERT MICHEL - 18 Février 2019

" formidable "

" on a toujours peur quand on voit le prix mes non reserver 1 polo et a la place eu ford focus il nous attendait a aeroport et nous ont ramenés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par JULIE - 24 Janvier 2019

" Super "

" Une équipe géniale ! Je les remercie beaucoup "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par NEZAR - 15 Janvier 2019

" Expérience très réussite "

" Service impeccable et professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DENIS - 15 Janvier 2019

" sans problème "

" sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par EMMANUEL - 12 Janvier 2019

" pas avertit alors que j'ai payé avec cette même carte sur votre site "

" Ai du payer 69 euros de plus au moment du retrait de la voiture car ma carte bancaire était une débit et non une crédit ! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 10 Janvier 2019

" je conseille à AUTO-EUROPE de ne plus travailler avec ce loueur (même raisonnement en ce qui concerne SOLMAR) FIREFLY et CENTAURO sont corrects. INTERENT, cela dépend. "

" tentative d'arnaque pour rayures sur la coque du rétroviseur non signalées lors de la prise du véhicule (il faisait nuit!), ce qui, après discussion avec d'autres clients, est tout à fait fréquent! Je déconseille formellement ce loueur+++ "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par SAMUEL - 09 Janvier 2019

" site fonctionnel et efficace "

" professionnelle sans soucis et sans surprise de franchise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 03 Janvier 2019

" Prix très interessent et satisfait .à refaire "

" Très satisfait pour une première expérience à la location en Espagne . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par SALVADOR - 02 Janvier 2019

" Toujours très bien "

" Bureau dans l'enceinte de l'aéeoport, très peu d'attente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ROLAND - 22 Décembre 2018

" idem "

" contact facile et agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par SOUFIANE - 10 Décembre 2018

" Très satisfait tout est parfait "

" C est ma deuxième expérience et je suis très satisfait de l accueil de l'équipe c est des professionnels dommage que personne ne parle le français. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 27 Novembre 2018

" excellente jusqu'à cette location avec interrent Valencia "

" scandaleuse! il m'a été retenu sur ma caution carte bancaire plus de 100euro pour des services que je n'ai pas demandé (voiture neuve , diesel,smart return et extra new?) ou qui était prévu sur le contrat (retour aéroport) . Je n'ai jamais eu de problème avec vous et le loueur centauro mais la avec interrent c'est de l'escroquerie ! Merci de me tenir au courant . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 22 Novembre 2018

" Confirmation rapide et tarif intéressant "

" Facilite et rapidité, et rapport qualité /prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par ERIC - 21 Novembre 2018

" aucune mauvaise surprise "

" personnel très compétent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DAVID - 19 Novembre 2018

" TRES BIEN "

" ALAMO EST UNE TRES BONNE SOCIETE DE LOCATION SANS AUCUNE SURPRISE. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par NATHALIE - 14 Novembre 2018

" des echanges emails pour récupérer mon argent .. des réponses tardives mais des réponses tout de même. maintenant j'attends de voir si je vais récupérer ma franchise de 200 € "

" bonjour tarif de départ pas cher . le jour de la récupération du véhicule notre tarif augmente de 60 € . pour excuse vous n'avez pas de carte de crédit . mais une carte de débit crédit comme toute carte europeenne mastercarde et visa . et en plus on se retrouve avec une franchise débité immédiatement de 200 € .. mais le soucis actuel c'est que 1 mois après la restitution du véhicule je n'ai toujours pas reçue ma franchise de 200 €. donc la je suis dans des démarches et des echanges emails pour pouvoir récuperer mon argent. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par SALVADOR - 12 Novembre 2018

" Aucun souci. "

" Ayant pris l'option sans franchise, nous avons juste réglé 300€ de caution sous forme de réserve sur la carte de crédit, qui n'a pas été débitée. Voiture en très bon état malgré son kilométrage élevé. Aucun souci au retour du véhicule, puisque pas de franchise. Attention entretemps, Interrent, filiale d'Europcar, a été repris par Goldcar. Sa politique risque donc de changer. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par MEHO - 08 Novembre 2018

" Parfait "

" Parfait Auto Europe comme d'habitude "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par YVES - 05 Novembre 2018

" gros problème avec l'obligation qui est faite de régler avec des cartes visas qui doivent être en crédit et non pas en débit alors que mon compte bancaire est provisionné avec plusieurs millier d'euros. Je ne recommencerai pas une nouvelle réservation avec auto Europe "

" rien a signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MOHAMED - 05 Novembre 2018

" Bien conforme aux attentes assurances prises sur le site prise en compte par firefly "

" Ajouté du personnel pour l acceuil client "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par YVES - 04 Novembre 2018

" super tout c'est bien passé "

" excellent de l"accueil à la voiture , je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PIERRICK - 02 Novembre 2018

" Parfait, je réserve toujours par vous. Il devrait donc y avoir remise fidélité ou surclassement offert de temps en temps. "

" Rien à dire, tout est prêt et respecté selon la commande. Un bémol, mainque de guichet pour la prise en charge du véhicule donc attente. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par SARA - 31 Octobre 2018

" reservation facile "

" mécontente car ma carte visa gold est une carte de débit alors Firefly n'a pas accepté ma carte pour couvrir les assurances que 'jai avec cette carte. IL faut une carte de credit et non de débit ! c'est nul ! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par JACQUES - 29 Octobre 2018

" Tarif intéressant "

" Accueil mal approprié chez Europcar véhicule en mauvais état. Nous l'avons rendu plus propre qu'au départ "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

VALENCIA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 20 Octobre 2018

" Sa6 "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par FRANÇOIS - 18 Octobre 2018

" Rien à dire "

" Rein à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par LYLIA DORIA - 16 Octobre 2018

" -vous n'êtes pas encore explicite sur les assurances c'est confus entre super cover et l'autre super cover ou firefly ne vérifie rien "

" -autoeurope n'explique pas bien les assurances j'ai pris une super cover pensant que c'est ça comme d'habitude zéro franchise en y arrivant on me dit que ce ńest pas le cas. -pour retourner le véhicule il fallait faire la queue avec les gens qui venaient récupérer leur voiture temps d'attente 2h nous avons raté le train!!!! On nous a dit méchamment si vous voulez laissez les clés dans la boîte à vos risques et périls!!!! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PATRICIA - 25 Septembre 2018

" Tout c est très bien passe. "

" Très bon accueil lors de la remise des clés ainsi qu au retour "

VALENCIA, ES - Commenté par NATHALIE - 09 Septembre 2018

" Je suis passée par ce moteur de recherche pour une location de voiture j ai choisi sixt car je connaissais j ai choisi avec le maximum d assurance , mais lorsque je suis arrivée chez sixt on m a demandé de repayer l?assurance car il fallait impérativement prendre au moins l?assurance minimum de chez sixt. Donc si vous louer par l?intermediAire du moteur de recherche ne prenez surtout pas l assurance "

VALENCIA, ES - Commenté par AZEDINE - 29 Mai 2017

" efficace, rapide "

" aimables, souriants "

VALENCIA, ES - Commenté par FRANCOIS - 28 Avril 2017

" contrat clair "

" délai de traitement du dossier au guichet assez long. On m'explique qu'il n'y a pas d'Opel astra et que pour avoir une Seat Leon il y a un supplément ; on me propose des voitures diesel plus cher... ou plus petite... Heureusement que je parle anglais, j'insiste donc en expliquant que si Interrent ne sait pas me donner une Opel astra, il doit me donner une voiture similaire ou catégorie au dessus sans supplément car a gestion de leur parc versus les contrat établi est de leur responsabilité, en ajoutant qu'une Seat Leon est de mem taille qu'une Opel Astra. En final j'ai une Seat Leon essence. Au retour, personne au bureau dansle parking couvert où sont garées les véhicules (à 10h00 du matin), la personne arrive enviton 10mn après. "

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 26 Mars 2017

" Site convivial et simple , Location rapide , coût parfait "

" Prestations parfaites , pas d attente , employée sympa ,, Voiture impeccable mais un peu trop rayée . restitution rapide , et facturation ultra rapide . "

VALENCIA, ES - Commenté par BERNARD - 07 Janvier 2017

" RAS "

" Tout s'est bien déroulé. La voiture n'était pas neuve (50.000km) et griffée de tous côtés, mais nous n'avons eu aucun soucis. "

VALENCIA, ES - Commenté par MANUEL - 01 Décembre 2016

" J'ai recommandé auto europe à mes amis et collègues... vos tarifs sont très compétitifs et en ce qui me concerne le véhicule etait très bien. Je renouvellerai car je suis appelé à me rendre à me rendre en Espagne assez souvent. MERCI. "

VALENCIA, ES - Commenté par DANIEL - 19 Novembre 2016

" Loueur parfait, communication facilité par les échanges en français. Très près de l'aéroport. En 10 minutes déposé véhicule et nous sommes à l'aéroport niveau départ. Je recommande à TOUS. Deuxième expérience et je garde en mémoire centaure. C'est simple et rapide. Toilettes, eau, café à disposition. ( 10 mètres maximum). Merci. "

" Juste parfait, parle français. Ultra rapide. Inscription de l'itinéraire de déposé du véhicule sur le contrat. Personnel agréable. En 10 minutes voiture déposée, et nous sommes au niveau départ de l'aéroport. Merci. "

VALENCIA, ES - Commenté par JACQUES - 05 Novembre 2016

" Bon service "

" Très bon accueil "

VALENCIA, ES - Commenté par JOCIA - 28 Octobre 2016

" contente de la voiture "

VALENCIA, ES - Commenté par DENIS - 26 Octobre 2016

" bonjour je suis tres insatisfait de ma resa auto car je n ai pas pu avoir de vehicule ayant oublie ma carte bancaire en france. quelle compensation me proposer vous? je loue un vehicule 3 fois par an a valencia prochaine fois mai 2017 merci d avance denis salomon. "

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 19 Octobre 2016

" Pour moi centauro sont des voleurs Je ne suis pas le seul "

" Des clients comme moi à l'arrivé sont mécontents "

VALENCIA, ES - Commenté par VINCENT - 18 Octobre 2016

VALENCIA, ES - Commenté par HICHAM - 29 Septembre 2016

" Très professionnel bravo "

" Simple et rapide merci "

VALENCIA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 24 Septembre 2016

" Mise en relation avec loueur simple, bon service "

" Véhicule récent, conforme à la demande. "

VALENCIA, ES - Commenté par EVELYNE - 19 Septembre 2016

" Une mauvaise surprise au service de location interent le contrat d'assurance ne couvrait rien il a fallu en prendre un autre à l'aeroport de plus la formule plein retour vide s'avere une arnaque il a fallu payer 97 euros alors qu'il était annoncé 39 euros, je crois que je ne prendrai plus AUTO EUROPE "

" VOIR commentaires ci dessus "

VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 17 Septembre 2016

" site facile d'utilisation . "

" aéroport de Valence / Espagne : il faut prendre les clés au comptoir de Hertz . Hôtesses souriantes et parlant français. Véhicule propre. Attention, au retour il faudra faire le plein d'essence dans la zone aéroportuaire et leur montrer la facture. "

VALENCIA, ES - Commenté par YANNICK - 11 Septembre 2016

" Toutes les démarches par internet mais aussi par téléphone pour modifier un horaire se sont déroulées avec facilité. "

" L'accueil par une personne parlant français à Valence est un plus et nous avons apprécié. "

VALENCIA, ES - Commenté par ALICE - 26 Août 2016

" Très bonne accueil par des agents Très professionnel. Nous avions louer une Ibiza et somme repartis avec un Nissan juke grâce à un surclassement. Je recommande.. Agence de Valence et Barcelone "

" Très bonne accueil par des agents Très professionnel. Nous avions louer une Ibiza et somme repartis avec un Nissan juke grâce à un surclassement. Je recommande.. Agence de Valence et Barcelone "

VALENCIA, ES - Commenté par DENIS - 02 Août 2016

" je loue une voiture a valencia en mai juillet et bientot en octobre 2016. ma derniere location en juillet s est tres mal passee.en effet apres 20 km une alerte est apparue sur le tableau de bord.stress angoisse il s agissait des pneumaticos .j ai paye garage pneus sous gonfles.je demande 50euros sur loc enoctobre 2016.merci "

" constat fait avec employe europcar a valencia. "

VALENCIA, ES - Commenté par TOUNSIA - 30 Juillet 2016

" Nous avons loué deux véhicules. Nos cartes "premier" et "Infinite" n'étaient pas acceptées. Il a fallu que deux membres de notre famille Mr et Mme Faure prennent la location à leur compte pour éviter de payer un supplément de deux fois 125€ environ soit 250€. Aussi je ne louerai plus de voiture chez le loueur que vous m'avez indiqué. Depuis 15 ans que je loue mes voitures à l'aéroport de Valence, c'est la première fois que j'ai été confronté à ce style de désagréments : deux heures d'attente avant de régler le problème. Bien à vous. "

" Nous avons loué deux véhicules. Nos cartes "premier" et "Infinite" n'étaient pas acceptées. Il a fallu que deux membres de notre famille Mr et Mme Faure prennent la location à leur compte pour éviter de payer un supplément de deux fois 125€ environ soit 250€. Aussi je ne louerai plus de voiture chez le loueur que vous m'avez indiqué. Depuis 15 ans que je loue mes voitures à l'aéroport de Valence, c'est la première fois que j'ai été confronté à ce style de désagréments : deux heures d'attente avant de régler le problème. Bien à vous. "

VALENCIA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 11 Juillet 2016

" je suis tombé dans un guet-apens et il m'a été facturé des dommages que je n'ai pas causés et qui existaient certainement avant ma location. "

" cf supra "

VALENCIA, ES - Commenté par DAMIEN - 17 Juin 2016

" Tarifs surprenant peu élevé mais service au top cela correspond a ce que l'on commande "

" En sortant de l'avion l'agence se trouve a 3 minutes dans l'aéroport et non a l'extérieur contrairement à d'autre. Un prix très peu élevé 43€ pour 5 jours et rouler en polo Plutôt excellent on ne s'attend pas à cela au départ en payant ce tarif Je recommande "

VALENCIA, ES - Commenté par SERGIO - 03 Mai 2016

" aucun problemes "

" le loueur SOLMAR il nous on oubliger a prendre une assurance passager il nous on fait repayer un siege enfant je ne lourai plus chez se loueur. "

VALENCIA, ES - Commenté par DIDIER - 02 Mai 2016

" Bon tarif trouvé. "

" 1h30 d'attente pour prise du véhicule. Ils essaient à chaque fois de nous coller une assurance supplémentaire en nous intimidant avec le prix de la franchise, alors que nous avons pris la "Supercover" avec vous. "

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 16 Avril 2016

" complexité des assurances prises avec vous et celles toujours proposees par le loueur "

" hormis le fait qu'ils proposent toujours des assurances supplementaires en ne parlant pas tres bien l'anglais.difficile de s'y retrouver "

VALENCIA, ES - Commenté par CATHERINE - 21 Mars 2016

" très bien prix 103.44e pour 8 jours un 9 places à Valencia Espagne. 45e pour la prise en charge de la franchise. "

" très correct dommage ils ne parlent pas Français pour le prix on peux pas tout avoir. "

VALENCIA, ES - Commenté par ANTONY - 02 Mars 2016

" Impossible de modifier l'agence de depart. Nous avons du payer 2 locations. "

VALENCIA, ES - Commenté par BRUNO - 02 Mars 2016

" le seul bémol que je souhaite signaler est le fait qu'il est impossible d'annuler une réservation sur votre site, contrairement à ce qui y est indiqué... cela fait certainement 5 fois que j'essaie et à chaque fois je suis obligé de vous contacter par téléphone pour pouvoir annuler !!! "

VALENCIA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 16 Décembre 2015

" Tres bon accueil Service rapide et efficace Tres satisfait du vehicule Jplb "

" Premier essai sur Valencia Tres bien sur tous les plans : Accueil malgre horaire tardif Tres bon contact malgre une seule hotesse et plusieurs clients Nous reviendrons en fevrier Jplb "

VALENCIA, ES - Commenté par ERIC - 22 Novembre 2015

" Bonjour, je suis étonné que la sté de location Firefly débite sur mon compte la somme de 28,83 euro sans préavis. J'ai fait le plein du véhicule soit 29,57 euro avant de le déposer à l'aéroport. Merci de bien vouloir me répondre. Cordialement, Mr Bergamaschi Eric "

VALENCIA, ES - Commenté par NATHALIE - 16 Novembre 2015

" J'ai pris toutes les assurances avec Auto Europe. Rien à dire. Je n'ai rien payer sur place. "

VALENCIA, ES - Commenté par DANIEL - 13 Novembre 2015

" Accueil agréable et en francais. Rapide. Prise en charge et déposé en moins de 5minutes. Une attente d'une dizaine de minutes pour la navette aéroport agence. Aucune attente au retour.je recommande à tous. "

" Indiquer comment ramenez le véhicule en arrivant de Madrid.. J'ai laissé dans la boîte à gant du véhicule vos indications qui nous ont bien aidė. Merci de votre amabilité . "

VALENCIA, ES - Commenté par DANIEL - 12 Novembre 2015

" Très bon dire de réservation avec des prix intéressants "

" Service rapide et de qualité "

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 05 Novembre 2015

" Impeccable . "

" Bien ,pas de commentaire particulier "

VALENCIA, ES - Commenté par ERIC - 02 Novembre 2015

" Il faudrait d'entrée inclure les assurances globales qui sont "sans soucis ou caution" on n'a qu'à prendre et déposer le véhicule, l'intérêt serait que nous n'aurions pas à sortir de carte bancaire et tout serait payé d'avance. "

" Personnel de Valence très sympathique, facilité pour prendre et déposer le véhicule, zéro problème d'accès "

VALENCIA, ES - Commenté par JACQUES - 31 Octobre 2015

" Très tres bien "

" Tres tres bien Parfait "

VALENCIA, ES - Commenté par PIERRICK - 30 Octobre 2015

" Je réserve toujours par AutoEurope et j'en suis satisfait sauf cette fois-ci ou j'ai choisi un nouveau loueur pour son tarif attractif mais il n'était pas dans l'aéroport comme indiqué sur votre site. "

" Il faut prendre une navette pour se rendre sur le site. Il est indiqué Réservoir plein-Réservoir vide alors que sur place il impose Réservoir plein- Réservoir plein. Et il oblige pratiquement à prendre l'assurance complémentaire par un chantage au temps de contrôle au retour. Personnel pas spécialement chaleureux et avenant. "

VALENCIA, ES - Commenté par OLIVIER - 29 Octobre 2015

" Peu d'explications pour l'utilisation du véhicule. Peu d'explications en amont concernant le cout sur place de l'assurance. Lors de la restitution du véhicule le délais est assez court. Arrivé à l'agence à 8h00 est les portes d'embarcationse ferme à 8h30. Départ de la navette à 8h15. Un peu court pour l'embarcation. "

VALENCIA, ES - Commenté par GUILLAUME - 28 Octobre 2015

" problme de carte bancaire non acceptee, supercover et fullfull payé deux fois, autoeurope contacte et reponse rapide mais absolument aucune aide "

" refus de carte bancaire gold donc frais supplementaires, navettes peu frequentes, plein carburant non complet au depart, personnel,tres inegal "

VALENCIA, ES - Commenté par BERNARD - 21 Octobre 2015

" firefly nous a volé "

" des voleurs grande échelle "

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 21 Octobre 2015

" J'ai eu une plus petit voiture que celle commander "

" Bien "

VALENCIA, ES - Commenté par ANTONIA - 07 Octobre 2015

" La compagnie SOLMAR était indiquée dans l'aeroport. Ce qui est faux. Celle ci se trouve à l'exterieur de l'aeroport. Une d'attente avant que la navette vienne me recuperer. Les options assurances ne sont pas prises en compte par la compagnie SOLMAR. Il faut faire l'avance de la franchise. (1000€). En cas de probleme nous devons faire l'avance des frais. Prix du carburant chez le louer exorbitant !! 45€ pour un demi plein (22.5L) "

" Assez insatisfaite. Une heure d'attente le jour de mon arrivée. Prix du carburant exorbitant chez le louer 45€ pour 1/2 plein (22.5L) le nettoyage du véhicule n'est pas compris dans le forfait "

VALENCIA, ES - Commenté par CHARLES - 05 Octobre 2015

" Le service de réclamation pourrait répondre plus vite : Plus de 6 minutes d'attente. "

" Lors de la prise de possession du véhicule,j'ai demandé le coût d'une assurance complémentaire tout risque .Réponse 120 €.J'Ai demandé si cette somme incluait la somme déjà payée à Auto Europe.Réponse oui.J'Ai sur la base de cette info donnée mon accord pour l'assurance complémentaire.Après avoir débité ma carte de crédit,Firefly me présente une facture de 156.45 €.J'Ai refusé en indiquant que ça ne correspondait pas à ce qui m'avait été annoncé et demandé qu'on annule le complément d'assurance..Réponse":Impossible et si vous ne voulait pas payer,nous annulons la location".Pris en ôtage j'ai été obligé d'accepter.Je trouve ceci scandaleux et vous demande d'intervenir auprès de la compagnie pour leur signaler le problème. "

VALENCIA, ES - Commenté par YANNICK - 04 Octobre 2015

" vous devriez clairement donné le prix que l'on va payer en plus.en effet le prix que vous annoncez est très largement majoré par le fait que l'on doit payer un plein d'essence 113 euros avec solmar par exemple(alors que le plein coute 40 euros).ceci est également vrai pour certains autres loueurs espagnol.du coup on pense faire une affaire en louant chez eux alors que d'autres dont le prix d'appel est plus important reviennent finalement moins cher car ils n'appliquent pas cette règle "du plein d'essence" "

" 113 euros en soit disant plein d'essence,en fait 70 euros d'honoraires en plus pour faire un plein de 40 euros.en plus il faut attendre leur navette qui ne vient pas vous chercher à l'aéroport "

VALENCIA, ES - Commenté par GAETAN - 03 Octobre 2015

" tout est clair sur votre site, mais sur place, une fois la réservation payée sur internet ; on vous propose de payer le plein de 55 litres : plus de 100 € (diesel) avec une franchise de 1500 € OU payer 70 € pour une assurance "je ne sais pas d'ou elle sort" pas bien honnête et à préciser sur votre site "

" ça sent l'arnaque , on vous tend un petit bout de papier sur lequel il est noté à la main les deux options financières !!! 100€ le plein de 55 litres de Diesel OU 70€ d'une assurance sorti du chapeau (à la tete du client) je reve, y a des loueurs plus sérieux dernière fois "

VALENCIA, ES - Commenté par DAVID - 27 Septembre 2015

" AutoEurope n'y est pour rien mais le loueur FireFly est déplorable. "

" Erreur d'identité dans mon dossier. Le véhicule présentait beaucoup de dommages, la conseillère FireFly refusait de noter tous les dommages. Mauvaise humeur de la conseillère FireFly parce que je ne voulais pas souscrire à l'assurance optionnelle. A la restitution du véhicule, après 45 minutes d'attente, on m'a dit qu'il y avait encore 10 personnes avant moi pour effectuer leur contrat de location alors que je devais prendre l'avion : aucun personnel n'est dédié pour la restitution du véhicule. J'ai dû laisser les clés sur le bureau, la personne a refusé de me faire une copie de l'état du véhicule. Personnel mal aimable et service déplorable. "

VALENCIA, ES - Commenté par CHARLES-HENRI - 24 Septembre 2015

" Bien "

" Attente trop longue en arrivant chez Solmar . Plus de 30 minutes et encore. Il a fallu insister. "

VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTINE - 22 Septembre 2015

" Prix très attractif ! Néanmoins mieux vaut avoir de la patience au comptoir de SOLMAR ...1 seule personne pour tout faire... 1 client = 30 mn "

" Manque de personnel Attente interminable. .. Mais beaucoup d'amabilité "

VALENCIA, ES - Commenté par JACKY - 20 Septembre 2015

" MANQUE DE SUR DIESEL OU PAS "

" J'AI DU PAYER EN PLUS POUR ASSURANCE OR EN FRANCE CELA NE SE PRODUIT PAS "

VALENCIA, ES - Commenté par GABOR - 15 Septembre 2015

" les prix finales ne comprends pas toujours les assurances demandé par l'agence de location. En conséquences, le prix affiché par Autoeurope n'est pas toujours le prix réel "

VALENCIA, ES - Commenté par GREGORY - 24 Août 2015

" Attente importante à l'aéroport et chez Solmar, pressions pour nous imposer une assurance complémentaire et le débit de la caution de 1500 euros. Vérifications sommaires du véhicule, dont j'ai dû rajouter une multitude de griffes. "

" Lire précédemment "

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 22 Août 2015

" Difficile de trouver le lieu ou prendre la voiture "

" Difficile de trouver le lieu ou prendre la voiture "

VALENCIA, ES - Commenté par ALEXANDRA - 10 Août 2015

" Une réclamation est en cours. Nous avons été forcé à prendre une assurance à 370€, soit le prix de la location déjà payée. La raison invoquée : la carte de crédit de mon mari ne peut pas être prise comme caution alors qu'il s'agit d'une carte VISA internationale. Quelles cartes sont acceptées alors ? Conditions par claires et service déplorable. "

" Une réclamation est en cours. Nous avons été forcé à prendre une assurance à 370€, soit le prix de la location déjà payée. La raison invoquée : la carte de crédit de mon mari ne peut pas être prise comme caution alors qu'il s'agit d'une carte VISA internationale. Quelles cartes sont acceptées alors ? Conditions par claires et service déplorable. "

VALENCIA, ES - Commenté par CHRYSTEL - 06 Août 2015

" Facile d'utilisation mais pourrait mieux faire au niveau des prestataire "

" Attente de la navette sans savoir qu'elle arrive et on ne sait ou car aucune indication donc perte de temps. J'avais pris une location pour 7 personnes dont 2 bébés. Nous avons eu un Picasso. Heureusement que nous n'avions pas pris les deux poussettes car nous étions dans l'impossibilité de les mettre dans le coffre. Nous avions aussi heureusement nos siège auto. Car rehausseur et siège bébé traine dehors très sale. Siège plus que très basique. Dernière chose la voiture ne peut être prise dans qu'il y ai de nouveau quelque chose à payer en supplémentaire .. Soit 1500 de caution et 110€ si la voiture n'ai pas rendu avec le plein ou alors pas de caution mais 66 € et on revient avec le plein de la voiture "