AUTO EUROPE VALENCE, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

VALENCE, FR - Commenté par JEAN MARIE - 16 Juillet 2025

" probablement "

" ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

VALENCE, FR - Commenté par MAURICETTE - 08 Juillet 2025

" L'équipe de Valence surtout le responsable est irresponsable et irrespectueux. Roulez avec une voiture défectueuse c'est sa proposition. "

" Malheureusement à notre arrivée l'accueil a été déplorable on.ns donne un véhicule qui au bout de 30km faisait un bruit de claquement ns ns sommes arrêtes et il y a avait un morceau qui pendait ns avons appelé thrifty à Valence qui.ns a conseillé de continuer avec ce véhicule mais ns ne nous sentions pas en sécurité du coup ils ont accepté que ns ramenons le véhicule et le responsable voulait ns faire payer l'essence alors que cela n'était pas de notre. Après ns avoir insulte ns avons récupéré un véhicule en bon état et heureusement la restitution à l'issue de.notre séjour s'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

VALENCE, FR - Commenté par PIERRIC - 08 Juin 2025

" Toujours aussi fluide "

" Très honnete "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par MARC - 03 Mai 2025

" Très bien dans l'ensemble. Très bon rapport qualité/prix. Cependant la procédure pour se faire rembourser la franchise en cas de dégats responsables est beaucoup trop complexe et ressemble plus à un moyen d'éviter de la rembourser. Je suis content de ne pas en avoir eu besoin. Cela va certainement jouer sur ma prochaine location. "

" Très bien. Personnel aimable et compétent. La caution de 2000 € retenue par Hertz était cependant beaucoup trop élevée d'où la note de 8 seulement. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JACQUES - 03 Avril 2025

" RAS "

" RAS, certes le véhicule était un peu kilométré pour un véhicule de location malheureusement s c'est certainement lié au besoin de "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VALENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Février 2025

" Tarif competitif "

" Toujours sans probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 25 Janvier 2025

" Très bien. "

" Voiture abimée (bas de caisse plié), pneus dégonflés, réservoir pas plein, coffre sale. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

VALENCE, FR - Commenté par CHRISTINE - 21 Janvier 2025

" Simple, efficace, fiable "

" Tout s'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par BE JOY FAUSTE - 30 Octobre 2024

" Service rapide et pratique ! "

" La location s'est très bien passée ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN - 17 Août 2024

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par PIERRE-JEAN - 08 Août 2024

" très mauvaise pour cette fois "

" J'ai loué un véhicule pour une journée pour un rendez-vous professionnel à Valence. J'ai été surclassé sans avoir demandé quoique ce soit. Parfait ! Lors de la prise en compte du véhicule, je n'ai pas été assez vigilant en comparant : kilométrage au compteur et kilométrage figurant sur le contrat. En fin de journée, après avoir parcouru au plus 100km, j'ai fait le plein et j'ai été désagréablement contrarié quand 20 litres sont rentrés sans difficulté dans le réservoir. Le réservoir était donc loin d'être plein à mon départ (je ne m'en suis pas rendu compte en raison de la configuration de la jauge). Lorsque j'ai fait état de la chose à l'agence (en montrant mon reçu de carburant), lors de la restitution du véhicule, ... mon interlocuteur m'a proposé spontanément un surclassement gratuit pour une prochaine location (me disant qu'il était impossible de me rembourser). J'ai alors comparé kilométrage au compteur et kilométrage figurant sur mon contrat. Plus de 700km de différence ! Il m'était donc impossible de mettre en évidence de façon formelle "un réservoir incomplet" en raison de mes 100km maximum parcourus ! Il s'agit donc d'un pratique malhonnête dans cette agence qui me semble être coutumière du fait (cf. avis sur internet). Elle tente d'exploiter les inattentions des clients pour leur faire payer du carburant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

VALENCE, FR - Commenté par GREGORY - 25 Juillet 2024

" Rien à signaler, c'était très bien "

" 50 minutes pour récupérer un véhicule alors que le dossier avait été fait intégralement en ligne et prépayé c'est beaucoup trop long "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par EMMANUEL - 20 Juillet 2024

" Très bien "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Juillet 2024

" RAS "

" Location globalement bien passée Un problème toutefois le plein de carburant n'était pas fait lorsque la voiture m'a été remise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par AXELLE - 03 Juillet 2024

" Stressée par l'aventure et inquiète du risque pris d'valoir laissé la voiture et le clés à un inconnu, j'ai appelé auto Europe pour signaler l'incident, on m'a répondu que auto Europe ne gérait que les réservations pas les sav ... "

" l'agence était fermée à notre retour et le parking était plein, impossible de déposer notre véhicule et les clés comme prévu , on a failli louper notre train, heureusement un employé de SIXT nous a pris en pitié et s'est proposé d'aller garer la voiture dans un autre parking payant. On a du lui faire confiance et lui laisser la voiture avec les clés.., heureusement il était honnête "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par ANDRE - 27 Juin 2024

" Clair et réactif "

" cout supplémentaire de l'assurance tous risques trop élevé "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par FRANCK - 16 Juin 2024

" Très bien mais ça a pas mal augmenté !! "

" Europcar m'a prélever alors que j'avais déjà payé avc Autoeurope !! Ça c'est arrangé mais il a fallu leur prouvé et ils ont mis ma parole en cause !!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par FRANCK - 30 Mai 2024

" Très bien !! Et moins qu'avec Europcar !! "

" Très bien !! Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par PIERRIC - 22 Mai 2024

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par BEATRICE - 15 Avril 2024

" ... "

" ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par MICHEL - 11 Mars 2024

" Pas de souci "

" Rien à dire C'était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par PIERRE - 04 Février 2024

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par BLAISE - 24 Janvier 2024

" Très bon prix "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 07 Décembre 2023

" ALAMO, loueur de voitures à fuir absolument ; accueil désagréable, en gare de valence TGV, et fraude sur un achat non effectué "

" facturation supplémentaire "obscure" de 60,01 euros, sur ma carte Visa, pour une prestation que je n'ai pas demandé, et pour laquelle je n'ai pas présenté ma carte Visa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par ARNAUD - 27 Juin 2023

" Bon "

" Voiture non prête à réception du véhicule et 20 minutes d'attente "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par DIMITRI - 26 Mars 2023

" Je recommande "

" Bon accueil. Tres pro "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCE, FR - Commenté par STEVEN - 04 Janvier 2023

" Très bien pour avoir le meilleur prix "

" J'avais demandé une voiture du segment « compacte ». J'ai eu une T-Cross. Cela était handicapant pour rouler avec plusieurs valises plus difficiles à caser. Rien à redire par contre sur la gentillesse et l'amabilité de l'équipe Sixt toujours aussi efficace. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN - 12 Décembre 2022

" Sans problème ! "

" Pas de soucis ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par EVELYNE - 15 Septembre 2022

" Très bonne "

" Merci Laure "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 13 Août 2022

" Prestation impeccable "

" Excellent service et personnels très agréables. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par NATHALIE - 14 Juillet 2022

" Peu mieux faire sur le choix des sociétés de location de véhicules recommandées "

" Le montant de la facture a été majoré sans raison d'un retard près de 60,00 €. Lors de la restitution du véhicule à l'heure convenue rien n'a été précisé à ce propos. Nous avons eu un véhicule dit équivalent et non celui annoncé lors de réservation. Ce véhicule était poussif, bruyant et peu confortable avec une mauvaise tenue de route. On nous a dit lors de la restitution du véhicule que la chose était connue par Hertz. Pourquoi louer un tel véhicule ? "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

VALENCE, FR - Commenté par MICHEL - 12 Juillet 2022

" Réservation facile et fiable "

" Conforme à la description "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par ERIC - 22 Février 2022

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par NADINE - 02 Février 2022

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 17 Novembre 2021

" RAS Très bien "

" Mitigée..: pas de contrat reçu (mais erreur de saisie de mail de leur part) aucun document reçu après remise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VALENCE, FR - Commenté par PHILIPPE - 31 Août 2021

" service passable, ne recommande pas Auto Europ aux amis. "

" offre voiture 8places au lieu 2 places, automatique au lieu vitesse manuelles sur plus à payer 15€ sans aucune explication, impossible de joindre l'agence ou le SAV par téléphone... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

VALENCE, FR - Commenté par ALAIN - 24 Août 2021

" carte d'invalidité oublié dans ma voiture de location. Impossible de joindre l'agence. "

" carte d'invalidité oublié dans ma voiture de location. Impossible de joindre l'agence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 04 Août 2021

" Démarches très faciles et très efficaces. "

" Tout s'est très bien passé. La proximité de la gare TGV (Valence) facilite encore les démarche. Le véhicule avait 300 km. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par ODILE - 12 Juin 2021

" Auto Europe est devenu 'lune de mes plate formes de réservation préférée avec Rentalcars. J'apprécie les promotions mêmes si elles ne sont pas particulièrement convaincantes "

" Tout c'est bien passé et le véhicule était en bon état et propre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par GILLES - 10 Juin 2021

" La réservation a été facile et les documents sont arrivés en temps et heure. En revanche dans le document de rappel, vous insistez, sur la nécessité d'avoir une carte de crédit. En France les gens possèdent des cartes de débits. Il a été difficile d'avoir le renseignement si la carte de crédit était obligatoire. Une première personne a essayé d'avoir le renseignement mais Sixt était fermé. La deuxième interlocutrice m'a simplement dit, je carricature à peine, vous avez signez des conditions générales de vente, débrouillez-vous.... et ça m'a refroidi. In fine Sixt a accepté ma carte standard de débit. "

" Accueil aimable, rassurant et de bon conseil. Ils ne font pas le forcing pour placer des options "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par WASSIM - 07 Juin 2021

" Super mais bien dire combien on a le droit de kilomètres à faire avec vos services. "

" Super juste un point de rappel sur les assurances optionnelles à revoir mais super "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCE, FR - Commenté par ISABELLE - 15 Mars 2021

" Prix et services au top "

" Véhicule en bon état Enregistrement simple rapide. Retour fluide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par SYLVIANE - 07 Mars 2021

" En France pas de problème de frais supplémentaires Pas la même chose à l'étranger "

" Rapidité Prix accueil sérieux et agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JACQUES - 03 Novembre 2020

" Vous me devais une journée de location (50 euro) car j'ai rendu la voiture plutôt a cause de confinement. "

" Bonjour, très mauvaise expérience . "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 21 Octobre 2020

" Plusieurs réservations récentes. Rien à redire, prix compétitifs et possibilités d'annulation sans frais si besoin "

" Service OK mais expériences passées désagréables.. Voiture pas très récente. Amplitude d'ouverture de l'agence Valence tgv pas assez large "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VALENCE, FR - Commenté par MURRAY - 15 Octobre 2020

" Très bien. "

" Absence de salle d'attente (peut-être due à COVID?). Sinon irreprochable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 17 Septembre 2020

" Réservation simple et tarifs meilleurs que sur le site avis. J'ai souscris au rachat de garantie. Mais AVIS m'a mis en garde en me disant qu'en cas de problème la franchise serait débitée sauf si je souscrivais à leur assurance. "

" véhicule neuf en excellent état. Cependant le poste de conduite est très exigu (SEAT Arona) et il est difficile de rentrer au poste de conduite. Je mesure 1.88m. Il me semble qu'il serait utile de mentionner jusqu'à quelle taille les véhicules proposé sont compatible. Par ailleurs le système multimédia/conduite et climatisation n'est pas du tout intuitif. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCE, FR - Commenté par MADJID - 06 Septembre 2020

" pas de soucis avec Auto Europe "

" l'intérieur de la voiture était sale, avec des traces de gras un peu partout. Nous avons du la nettoyer! Pas très professionnel en période de Covid...étant arrivé 50 mn avant l'heure prévue de la location, nous avons été obligés d'attendre 20 mn pour récupérer le véhicule alors que la voiture était prête. Nous avons trouvé cela un peu mesquin pour une location de 27 jours et nous avons rendu la voiture 4 h plus tôt que prévue. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

VALENCE, FR - Commenté par CYRIL - 18 Août 2020

" Pas de problème, documentation claire, et tarifs attractifs. "

" Très bien, staff compétent et sympathique à l'agence pour la prise du véhicule, véhicule neuf, en parfait état et bien équipé, et restitution simple avec boîte à clef. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par STEPHANE - 27 Juin 2020

" Sans surprise comme d'habitude. "

" Véhicule neuf impeccable d'une catégorie supérieure à celle réservée. Boite auto au lieu de manuelle mais prise en main avec l'agent Avis de très bon conseil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par LAURENT - 27 Mai 2020

" efficace Pas facile de trouver la gare Valence TGv dans la reservation (on voit suelement a la deuxieme etape) "

" Top acceuil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 09 Mars 2020

" Très bien, meilleur prix au moment ou j'ai cherché cette location. "

" Bien, je préfère quand la restitution se fait avec quelqu'un de visu afin d'éviter d'éventuel problème ensuite. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 26 Février 2020

" RAS. Aucun problème. "

" RAS. Tout est OK ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JOAO - 15 Février 2020

" Plus que nul "

" Nul "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

VALENCE, FR - Commenté par GILLES - 11 Février 2020

" Service de qualité "

" Prestations de bonne qualité, hormis un vehicule qui aurait mérité un peu plus de soins à la réception. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

VALENCE, FR - Commenté par ABDELMADJID - 10 Février 2020

" on me rendant à l'agence, je me suis rendu compte que la date de mon permis à expiré, je n'ai pas pu louer de voiture et je ne me suis pas fais rembourser par auto europe. lorsqu'on réserve une voiture la veille de son départ, on a pas le permis devant son nez. "

" rien a dire car je n'ai pas pu louer de voiture "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCE, FR - Commenté par ALEXIS - 08 Janvier 2020

" ok "

" ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par LAURE - 21 Décembre 2019

" Très bien "

" correct "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JIMMY - 18 Décembre 2019

" Grâce à auto Europe j'ai pu louer en toute confiance mon véhicule je recommande ce site. "

" Très bonne expérience de la société Hertz je recommande à toutes personnes qui souhaite louer un véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 26 Novembre 2019

" mon fournisseur habituel "

" très grande qualité de l'accueil de l'équipe sur place proposition d'un café à l'arrivée explications efficaces et pertinentes pour faciliter la restitution du véhicule dans les meilleures conditions un dimanche, hors des horaires d'ouverture'(trajet ,accès ,carburant) un sans faute ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 27 Septembre 2019

" Tout se dėroule dans les meilleures conditions, de la prise du véhicule jusqu'à la restitution. "

" Globalement satisfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCE, FR - Commenté par CATHERINE - 23 Septembre 2019

" Location facile. "

" Hôtesse peu agréable. On nous demande de signer l'état de la voiture SANS l'avoir vue et on se fait presque gronder de refuser!!!!! Tour de voiture: tâches bien apparentes sur le fauteuil conducteur, éclat important sur le pare-brise, nombreuses rayures importantes, rétroviseur droit éraflé tout cela NON signalé sur le contrat de la voiture. Quand j'ai demandé pourquoi nous ne faisions pas un tour de la voiture ensemble, l'hôtesse m'a répond: "parce qu'on est débordés". Agence VIDE un dimanche soir! Je blâme HERTZ / THRIFTY. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

VALENCE, FR - Commenté par YVON - 22 Septembre 2019

" Prix intéressant "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 11 Septembre 2019

" L'agencecetzut Fermée et cela ne m'a pas été signalé lors de la réservation. Je n'zinoas Eu de véhicule "

" L'agence était fermée, je n'ai pas été appelé et je n'ai pas eu de mise à disposition d'un véhicule dans l'hotel Qui gère les prises de véhicules après l'heure de fermeture. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCE, FR - Commenté par EMMANUEL - 02 Septembre 2019

" De très bon prix. Bonnes prestations. "

" Service de bonne qualité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par CATHERINE - 10 Juillet 2019

" Réservation facile, prestation conforme à l'annonce "

" Personnel accueillant et sympathique, peu d'attente, véhicule surclassé. Entière satisfaction "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par PATRICE - 12 Mars 2019

" Parfait et serieux "

" Très bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par NOURRDINE - 27 Décembre 2018

" POUvez vous me tel 0661932016 "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par BRUNO - 09 Novembre 2018

" simplicité d'utilisation du site internet avec un service client téléphonique professionnel "

" simplicité, rapidité aussi bien au départ qu'à l'arrivée bref parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par THIERRY - 30 Octobre 2018

" ras "

" j ai eu un accrochage quand j'ai ramener la voiture je l'ai signaler ca a été noter sur la feuille de retour de vehicule. j'ai demander au receptionniste comment cela aller ce passer il ma dit que hertz prendrai contact avec moi. aujourd'hui je viens me rendre compte que hertz a prelever sur mon compte et sans mon autorisation plus de 750€ sans que je n'ai recu de facture pour les reparations. je trouve cela inadmissible car oui j'ai accidenter la voiture mais on ne prend pas de l'argent sur un compte d'un client sans son autorisation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

VALENCE, FR - Commenté par FLORIAN - 07 Mai 2017

" BIEN "

" BIEN "

VALENCE, FR - Commenté par MICHÈLE - 02 Juin 2016

" Le personnel était charmant et compétent. Il y avait juste un problème d'antenne cassée que le personnel n'avait pas pris la peine de me changer mais on m'a résolu le problème dans une autre agence. "

" J'étais un peu trop limitée pour les kilomètres. "

VALENCE, FR - Commenté par MAX - 23 Mai 2016

" Rapidité de réservation en ligne. Attention : le deuxième chauffeur gratuit indiqué en ligne n'est pas appliqué au retrait du véhicule. "

" Seul loueur au Monde à encaisser une caution à la remise du véhicule 250 € ! Cette caution est re-crédité lorsque la société aura fait le tour du véhicule au retour. Dans notre cas dépôt du véhicule à la gare TGV le dimanche ... agence fermée alors que les autres loueurs sont ouvert, donc tour du véhicule le lundi sans la présence des clients ! Par ailleurs, véhicule non-nettoyé : roue boueuse et moustiques sur toute la calandre. Choisir une autre compagnie, sans caution encaissée, dans notre cas sur un Week-End, mais pour une autre durée, ALAMO BY ENTREPRISE se fait de la trésorerie. "

VALENCE, FR - Commenté par NADINE - 28 Avril 2016

" Facilité d'utilisation du site. Rapidité de la transaction. Je ferai de nouveau appel à vos services si besoin. "

" Personnel très accueillant et compétent. Parfait. "

VALENCE, FR - Commenté par MARTINE - 18 Mars 2016

" Service parfait,de plus joignable facilement par tél "

" Très bien.une petite suggestion pour Valence,on ne savait pas qu'il fallait se rendre chez hertz pour récupérer la voiture "

VALENCE, FR - Commenté par NICOLAS - 27 Décembre 2015

" satisfait. Personnel très souriant "

VALENCE, FR - Commenté par PATRICK - 02 Octobre 2015

" excellent accueil et solution positive de remplacement du véhicule suite à une non disponibilité du véhicule réservé. "

" Voir ci dessus meme remarque "

VALENCE, FR - Commenté par ELIANE - 10 Juillet 2014

" j'ai trouvé le personnel très gentil et accueillant. "

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 16 Juillet 2013

" Site web clair et convivial. Tarifs attractifs. Service performant -alerte, rappel, facturation- .... Hélas,le contrat n'a pas été respecté : le véhicule loué était sous-classé = Un petit Citroën Picasso au lieu d'un Peugeot 5008. Il aurait mieux fallu louer en direct avec le loueur CITER. "

" Accueil sans chaleur. Disponibilité insuffisante -manque de personnels- Le probléme du sous-classement n'a pas été pris en considération. Pas de compassion... Même pour la forme. "