AUTO EUROPE VALENCE, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

VALENCE, FR - Commenté par DIMITRI - 26 Mars 2023

" Je recommande "

" Bon accueil. Tres pro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCE, FR - Commenté par STEVEN - 04 Janvier 2023

" Très bien pour avoir le meilleur prix "

" J'avais demandé une voiture du segment « compacte ». J'ai eu une T-Cross. Cela était handicapant pour rouler avec plusieurs valises plus difficiles à caser. Rien à redire par contre sur la gentillesse et l'amabilité de l'équipe Sixt toujours aussi efficace. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN - 12 Décembre 2022

" Sans problème ! "

" Pas de soucis ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par EVELYNE - 15 Septembre 2022

" Très bonne "

" Merci Laure "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 13 Août 2022

" Prestation impeccable "

" Excellent service et personnels très agréables. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par MICHEL - 12 Juillet 2022

" Réservation facile et fiable "

" Conforme à la description "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par ERIC - 22 Février 2022

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par NADINE - 02 Février 2022

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 17 Novembre 2021

" RAS Très bien "

" Mitigée..: pas de contrat reçu (mais erreur de saisie de mail de leur part) aucun document reçu après remise du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 04 Août 2021

" Démarches très faciles et très efficaces. "

" Tout s'est très bien passé. La proximité de la gare TGV (Valence) facilite encore les démarche. Le véhicule avait 300 km. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par ODILE - 12 Juin 2021

" Auto Europe est devenu 'lune de mes plate formes de réservation préférée avec Rentalcars. J'apprécie les promotions mêmes si elles ne sont pas particulièrement convaincantes "

" Tout c'est bien passé et le véhicule était en bon état et propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par GILLES - 10 Juin 2021

" La réservation a été facile et les documents sont arrivés en temps et heure. En revanche dans le document de rappel, vous insistez, sur la nécessité d'avoir une carte de crédit. En France les gens possèdent des cartes de débits. Il a été difficile d'avoir le renseignement si la carte de crédit était obligatoire. Une première personne a essayé d'avoir le renseignement mais Sixt était fermé. La deuxième interlocutrice m'a simplement dit, je carricature à peine, vous avez signez des conditions générales de vente, débrouillez-vous.... et ça m'a refroidi. In fine Sixt a accepté ma carte standard de débit. "

" Accueil aimable, rassurant et de bon conseil. Ils ne font pas le forcing pour placer des options "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par WASSIM - 07 Juin 2021

" Super mais bien dire combien on a le droit de kilomètres à faire avec vos services. "

" Super juste un point de rappel sur les assurances optionnelles à revoir mais super "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VALENCE, FR - Commenté par ISABELLE - 15 Mars 2021

" Prix et services au top "

" Véhicule en bon état Enregistrement simple rapide. Retour fluide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par SYLVIANE - 07 Mars 2021

" En France pas de problème de frais supplémentaires Pas la même chose à l'étranger "

" Rapidité Prix accueil sérieux et agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JACQUES - 03 Novembre 2020

" Vous me devais une journée de location (50 euro) car j'ai rendu la voiture plutôt a cause de confinement. "

" Bonjour, très mauvaise expérience . "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCE, FR - Commenté par FREDERIC - 21 Octobre 2020

" Plusieurs réservations récentes. Rien à redire, prix compétitifs et possibilités d'annulation sans frais si besoin "

" Service OK mais expériences passées désagréables.. Voiture pas très récente. Amplitude d'ouverture de l'agence Valence tgv pas assez large "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VALENCE, FR - Commenté par MURRAY - 15 Octobre 2020

" Très bien. "

" Absence de salle d'attente (peut-être due à COVID?). Sinon irreprochable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 17 Septembre 2020

" Réservation simple et tarifs meilleurs que sur le site avis. J'ai souscris au rachat de garantie. Mais AVIS m'a mis en garde en me disant qu'en cas de problème la franchise serait débitée sauf si je souscrivais à leur assurance. "

" véhicule neuf en excellent état. Cependant le poste de conduite est très exigu (SEAT Arona) et il est difficile de rentrer au poste de conduite. Je mesure 1.88m. Il me semble qu'il serait utile de mentionner jusqu'à quelle taille les véhicules proposé sont compatible. Par ailleurs le système multimédia/conduite et climatisation n'est pas du tout intuitif. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCE, FR - Commenté par CYRIL - 18 Août 2020

" Pas de problème, documentation claire, et tarifs attractifs. "

" Très bien, staff compétent et sympathique à l'agence pour la prise du véhicule, véhicule neuf, en parfait état et bien équipé, et restitution simple avec boîte à clef. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par LAURENT - 27 Mai 2020

" efficace Pas facile de trouver la gare Valence TGv dans la reservation (on voit suelement a la deuxieme etape) "

" Top acceuil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 09 Mars 2020

" Très bien, meilleur prix au moment ou j'ai cherché cette location. "

" Bien, je préfère quand la restitution se fait avec quelqu'un de visu afin d'éviter d'éventuel problème ensuite. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 26 Février 2020

" RAS. Aucun problème. "

" RAS. Tout est OK ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par GILLES - 11 Février 2020

" Service de qualité "

" Prestations de bonne qualité, hormis un vehicule qui aurait mérité un peu plus de soins à la réception. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

VALENCE, FR - Commenté par ALEXIS - 08 Janvier 2020

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par LAURE - 21 Décembre 2019

" Très bien "

" correct "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JIMMY - 18 Décembre 2019

" Grâce à auto Europe j'ai pu louer en toute confiance mon véhicule je recommande ce site. "

" Très bonne expérience de la société Hertz je recommande à toutes personnes qui souhaite louer un véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par OLIVIER - 26 Novembre 2019

" mon fournisseur habituel "

" très grande qualité de l'accueil de l'équipe sur place proposition d'un café à l'arrivée explications efficaces et pertinentes pour faciliter la restitution du véhicule dans les meilleures conditions un dimanche, hors des horaires d'ouverture'(trajet ,accès ,carburant) un sans faute ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 27 Septembre 2019

" Tout se dėroule dans les meilleures conditions, de la prise du véhicule jusqu'à la restitution. "

" Globalement satisfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCE, FR - Commenté par CATHERINE - 23 Septembre 2019

" Location facile. "

" Hôtesse peu agréable. On nous demande de signer l'état de la voiture SANS l'avoir vue et on se fait presque gronder de refuser!!!!! Tour de voiture: tâches bien apparentes sur le fauteuil conducteur, éclat important sur le pare-brise, nombreuses rayures importantes, rétroviseur droit éraflé tout cela NON signalé sur le contrat de la voiture. Quand j'ai demandé pourquoi nous ne faisions pas un tour de la voiture ensemble, l'hôtesse m'a répond: "parce qu'on est débordés". Agence VIDE un dimanche soir! Je blâme HERTZ / THRIFTY. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

VALENCE, FR - Commenté par YVON - 22 Septembre 2019

" Prix intéressant "

" Bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par EMMANUEL - 02 Septembre 2019

" De très bon prix. Bonnes prestations. "

" Service de bonne qualité. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par CATHERINE - 10 Juillet 2019

" Réservation facile, prestation conforme à l'annonce "

" Personnel accueillant et sympathique, peu d'attente, véhicule surclassé. Entière satisfaction "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par PATRICE - 12 Mars 2019

" Parfait et serieux "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par BRUNO - 09 Novembre 2018

" simplicité d'utilisation du site internet avec un service client téléphonique professionnel "

" simplicité, rapidité aussi bien au départ qu'à l'arrivée bref parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par THIERRY - 30 Octobre 2018

" ras "

" j ai eu un accrochage quand j'ai ramener la voiture je l'ai signaler ca a été noter sur la feuille de retour de vehicule. j'ai demander au receptionniste comment cela aller ce passer il ma dit que hertz prendrai contact avec moi. aujourd'hui je viens me rendre compte que hertz a prelever sur mon compte et sans mon autorisation plus de 750€ sans que je n'ai recu de facture pour les reparations. je trouve cela inadmissible car oui j'ai accidenter la voiture mais on ne prend pas de l'argent sur un compte d'un client sans son autorisation. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

VALENCE, FR - Commenté par FLORIAN - 07 Mai 2017

" BIEN "

" BIEN "

VALENCE, FR - Commenté par MICHÈLE - 02 Juin 2016

" Le personnel était charmant et compétent. Il y avait juste un problème d'antenne cassée que le personnel n'avait pas pris la peine de me changer mais on m'a résolu le problème dans une autre agence. "

" J'étais un peu trop limitée pour les kilomètres. "

VALENCE, FR - Commenté par MAX - 23 Mai 2016

" Rapidité de réservation en ligne. Attention : le deuxième chauffeur gratuit indiqué en ligne n'est pas appliqué au retrait du véhicule. "

" Seul loueur au Monde à encaisser une caution à la remise du véhicule 250 € ! Cette caution est re-crédité lorsque la société aura fait le tour du véhicule au retour. Dans notre cas dépôt du véhicule à la gare TGV le dimanche ... agence fermée alors que les autres loueurs sont ouvert, donc tour du véhicule le lundi sans la présence des clients ! Par ailleurs, véhicule non-nettoyé : roue boueuse et moustiques sur toute la calandre. Choisir une autre compagnie, sans caution encaissée, dans notre cas sur un Week-End, mais pour une autre durée, ALAMO BY ENTREPRISE se fait de la trésorerie. "

VALENCE, FR - Commenté par NADINE - 28 Avril 2016

" Facilité d'utilisation du site. Rapidité de la transaction. Je ferai de nouveau appel à vos services si besoin. "

" Personnel très accueillant et compétent. Parfait. "

VALENCE, FR - Commenté par MARTINE - 18 Mars 2016

" Service parfait,de plus joignable facilement par tél "

" Très bien.une petite suggestion pour Valence,on ne savait pas qu'il fallait se rendre chez hertz pour récupérer la voiture "

VALENCE, FR - Commenté par NICOLAS - 27 Décembre 2015

" satisfait. Personnel très souriant "

VALENCE, FR - Commenté par PATRICK - 02 Octobre 2015

" excellent accueil et solution positive de remplacement du véhicule suite à une non disponibilité du véhicule réservé. "

" Voir ci dessus meme remarque "

VALENCE, FR - Commenté par ELIANE - 10 Juillet 2014

" j'ai trouvé le personnel très gentil et accueillant. "

VALENCE, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 16 Juillet 2013

" Site web clair et convivial. Tarifs attractifs. Service performant -alerte, rappel, facturation- .... Hélas,le contrat n'a pas été respecté : le véhicule loué était sous-classé = Un petit Citroën Picasso au lieu d'un Peugeot 5008. Il aurait mieux fallu louer en direct avec le loueur CITER. "

" Accueil sans chaleur. Disponibilité insuffisante -manque de personnels- Le probléme du sous-classement n'a pas été pris en considération. Pas de compassion... Même pour la forme. "