Auto Europe
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BUDGET BELGIQUE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 8.5
- 8.8
- 8.2
- 8.4
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
BUDGET BELGIQUE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Budget :
CHARLEROI, BE - Commenté par GAETAN - 06 Mai 2025
" véhicule de fumeur "
" véhicule de fumeur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 18 Avril 2025
" Le meilleur site des loueurs de voitures "
" Très bonne prestations avec un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JÉRÔME - 13 Mars 2025
" Très clair du début à la fin rien à dire "
" Bonne accueil rapide efficace tout ce qu'on n'attend d'un loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par BADR - 03 Mars 2025
" J ai un bonne expérience en comparaison avec car jet ou do you spain "
" Excellente relation prix qualité et services "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ROBERT - 19 Janvier 2025
" Très bon service "
" Très bien reçu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JACQUELINE - 19 Novembre 2024
" Pas reçu le véhicule "
" Lamentable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CHARLEROI, BE - Commenté par MICHEL - 17 Octobre 2024
" bonne communication et rapide resultat "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN LUC - 21 Février 2024
" Espère être satisfait la prochaine location "
" Intérieur pas très propre et une mauvaise odeur de tabac "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
CHARLEROI, BE - Commenté par RAZVAN - 24 Janvier 2024
" Voici notre "aventure" : selon la procedure nous nous sommes pre-entregistre (date chauffeur), l heure d arrivee enseignee chez vous : 18h, Samedi! Selon la procedure nous devons nous annonce dans les 2 heures par rapport a l heure indiquee. Chose faite! Persone sur place! Pire encore, nous avons eu contact avec le call center qui nous dit que la seule solution est de faire une nouvelle reservation!!! On leur explique que nous avons bien renseigne a l avance 18h (il etait plus que obvious que l agence etait fermee, pourqoui ne pas nous avertir???) et que nous nous sommes presente dans les 2 heures...rien a faire....un vrai SPAM! Pire encore, on nous dit que Dimanche l agence est ouverte seulement a partir de 15h !!! On nous dit qu il n est pas sur que bous allons avoir de voiture dimanhe...et qu'il faut payer une nouvelle reservation! Nous avons effectue une autre reservation avec une "vrai" agence de location, seriuse et effectivement pret a trouver des solutions pour le client a la difference de vos SPAM! Personne nous a contacte pendant les deux heure stipules par le contract (18h+2h)! Demonstration plus que claire d une attitude malhonnette! "
" Voici notre "aventure" : selon la procedure nous nous sommes pre-entregistre (date chauffeur), l heure d arrivee enseignee dans l application : 18h, Samedi! Selon la procedure nous devons nous annonce dans les 2 heures par rapport a l heure indiquee. Chose faite! Persone sur place! Pire encore, nous avons eu contact avec le call center qui nous dit que la seule solution est de faire une nouvelle reservation!!! On leur explique que nous avons bien renseigne a l avance 18h (il etait plus que obvious que l agence etait fermee, pourqoui ne pas nous avertir???) et que nous nous sommes presente dans les 2 heures...rien a faire....un vrai SPAM! Pire encore, on nous dit que Dimanche l agence est ouverte seulement a partir de 15h !!! On nous dit qu il n est pas sur que nous allons avoir de voiture dimanche...et qu'il faut payer une nouvelle reservation! Personne nous a contacte pendant les deux heure stipules par le contract (18h+2h)! Demonstration plus que claire d une attitude malhonnette! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par GILBERT - 14 Janvier 2024
" Professionnel "
" Rapidité Efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 20 Novembre 2023
" Bon rapport qualité prix "
" Tout a fonctionné, avec l'enregistrement en ligne, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SARA - 25 Mai 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JACQUES - 31 Janvier 2023
" J'ai toujours été satisfait avec Auto Europe "
" Personnel agréable et à l'heure , véhicule propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-LUC - 04 Novembre 2022
" Rien à dire, service rapide et performant. Juste un point: le guichetier au départ nous a dit "Auto Europe ça n'existe pas", il a fallu préciser Budget. Pas d'enseigne Auto-Europe sur place, d'où un peu de temps perdu à chercher l'accueil. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par THIERRY - 30 Septembre 2022
" Parfait "
" Très serieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par OLIVIER - 14 Septembre 2022
" Toujours fidèle "
" Avec une arrivée en retard de mon vol (a l'heure de la fermeture de l'agence à 18h00), je me suis retrouver vers une porte fermée. J'ai du louer une voiture chez un autre loueur. Pas de service client dispo, pas de réponse à ce jour à mes e-mails pour un remboursement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CHARLEROI, BE - Commenté par THIERRY - 26 Août 2022
" Parfait "
" Tres satisfait comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NUNO - 25 Mai 2022
" Sem grandes comentários a acrescentar "
" Deveriam ser mais profissionais na entrega e devolução do veiculo Várias confusões entre clientes no ato da entrega Pelos vistos o meu caso não foi único "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 20 Février 2022
" professionnel et efficace "
" professionnel et honnête "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ABDUL MALEK - 27 Octobre 2021
" J'aime bien toujours réserver avec Auto Europ "
" Les gens sont très gentilles et respectueux et tout passe vite et avec sourire.... moi personellement j'aime bien Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HUY BANG - 03 Juin 2021
" En général bien , c'est plus avec l'agence cette fois-ci. "
" Déçu. 1.La Skoda Kamiq louée sur votre site n'existe pas dans cette agence. Pourquoi la proposer à la location ? 1 Autre Voiture de catégorie compacte m'a été proposée mais bien plus petite que la Skoda. 2.État de propreté de la 1ère voiture proposée mais refusée à cause d'la Forte odeur de tabac . La 2ème voiture était aussi très mal nettoyée. Ongles , nourriture, tapis sale etc.. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
BRUSSELS, BE - Commenté par YVES - 18 Mai 2021
" Excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HUY BANG - 20 Janvier 2021
" Simple. Clair. Précis. 10/10 À la prochaine fois. "
" Bon accueil . Professionnel. Mesures covid respectées Bonne solution apportée suite à la non disponibilité du véhicule commandé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par MARTIN - 27 Août 2020
" / "
" Je n'ai toujours pas de confirmation du retour de mon véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par ANOUK - 26 Août 2020
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMMED AMINE - 17 Juillet 2020
" Excellent qualité et prix "
" Bien sûr "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 24 Janvier 2020
" Agent professionnel "
" Meilleure qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VINCENZO - 20 Décembre 2019
" TRES BIEN "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FLORIN - 27 Novembre 2019
" Tres bien! "
" Pour le moment j'attends que BUDGET va me restituer l'argent qui fait l'objet d'un devis due a un incident survenu dans le trafiq ou le chauffeur en tor conduit une camionette appartenant a la Ville de Bruxelles, donc c'etait pas ma faute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MHAMED - 25 Novembre 2019
" Facilité de réservation et prix bien étudiés. "
" Globalement satisfaisant. Véhicule de plus de 16 000 kms avec une carrosserie ayant quelques dommages qui ne figurent pas sur le contrat mais soit disant sur photos. N'ayant pas accès aux photos, la procédure est dérangeante. Pas de soucis autres et restitution sans problème. Une remarque sur la limite d'âge de 72 ans qui pourrait être reculée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par FREDDY - 22 Novembre 2019
" en général, très satisfait mais même remarque que ci-dessus "
" Je trouve inacceptable que l'on insiste tellement au guichet de réservation pour prendre une assurance supplémentaire qui couvre le rachat de la franchise alors que la "super cover", contractée au moment de la commande sur internet offre les mêmes garanties. C'est assez déstabilisant et ajoute un stress supplémentaire ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 18 Novembre 2019
" Aucun "
" Equipe dynamique et conciliante. Quelqu'un avait égratigné la voiture sur un parking et Budget n'a pas demandé à ce que je rembourse la réparation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DRISS - 07 Novembre 2019
" Tres bon "
" 10/10 vraiment des tres bonnes voitures un personelles tres competent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BENOIT - 06 Novembre 2019
" Très content d'Auto Europe depuis des années. Très déçu de Budget depuis les deux dernières expériences. "
" L'évaluation de la jauge d'essence au retour du véhicule est arbitraire. Budget utilise un "système qui calcule" le plein et dans mon cas annonçait 3 litres manquant dans le réservoir ! Ceci alors que la jauge du véhicule indique réservoir plein. En considérant le trajet depuis la station service jusqu'à l'agence Budget ces 3 litres signifient une consommation d'environs 30 litres/100 km !! Je ne connais pas de véhicule qui affiche de telles performances. C'est arbitraire car ce système d'évaluation du plein n'est pas spécifié dans le contrat et le mode de calcul est opaque et impossible à contrôler pour le client. Pour finir cela me semble malhonnête car lors de la prise en main du véhicule le client ne peut utiliser le même outil pour évaluer le plein ... il est lui bien contraint de se fier uniquement à l'indicateur de jauge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JOSIANE - 30 Octobre 2019
" Toujours fidèle mensuellement à Auto Europe et ce depuis 5 ans maintenant... "
" Le prix de la basique omnium sans franchise, sans aucune assurance conducteur ou passager, coûte plus cher que la location de voiture, 331€!!! C'est inadmissible et du réel vol... Plus jamais Budget car !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
CHARLEROI, BE - Commenté par VALERIE - 22 Octobre 2019
" Très bonne expérience avec la possibilité de réserver une voiture n'importe où "
" Très bon accueil et équipe très sympa "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par GEORGES - 22 Septembre 2019
" Good "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CHARLEROI, BE - Commenté par MARION - 16 Août 2019
" Super site "
" Super expérience , avec de supee explication lors de la prise de la voiture , top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 13 Août 2019
" ? "
" 1er vehicule tres endomager la porte s ouvre seule sur l autoroute. vehicule de remplacement tombe en panne apres 50km le troisiemme etait le bon bref 3x me deplacer jusque zaventem et aucune remise ou excuse de budget... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
CHARLEROI, BE - Commenté par DANIEL - 14 Juillet 2019
" fiable et correct "
" bon service mais véhicule sale et endommagé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 14 Juillet 2019
" R.a.s "
" Personne au guichet change de ton quand refus de prendre assurance complémentaire chez lui lui disant qu on l a pris chez vous "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MOULAY ADIL - 16 Juin 2019
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par ENRIC - 14 Juin 2019
" Un site très claire qui facilite beaucoup la démarche de location de voiture "
" Un service correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTIAN - 15 Mai 2019
" Tout nickel "
" Bcp de difficultés pour trouver l entrée du garage pour le retour par contre équipe très competente "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par EDOUARD - 19 Mars 2019
" Nickel. Pas de surprises. "
" Efficacité et bonne écoute lors de la livraison du vehicule. Merci à Patricia. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ROLAND - 22 Novembre 2018
" OK "
" J'avais réservé une Opel Astra, il n'y avait plus de voiture de cette gamme, j'ai donc eu une RENAULT grand Sénic à la place, voiture avec 6 000 Km, voiture impeccable, mais des problèmeqs d'ouverture de portes avant ???. Bien sur, l'équipe n'en pouvait rien et pour l'équipe, je mets volontier 10/10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7