EUROPCAR COSTA RICA - Avis des clients sur la location de voiture

SAN JOSE, CR - Commenté par ERWAN - 21 Février 2025

" les expériences précédentes étaient meilleure avec auto europe "

" la voiture était sale, mal entretenue, des voyants d alerte permanents au compteur, les freins qui grincaient a chaque freinage, les pneumatiques étaient usés, le capot moteur ne s ouvrait pas. lors de la restitution nous avons du attendre la navette aéroport une heure alors que c est vendu pour 10 min max, relativement déçu de cette location. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

SAN JOSE, CR - Commenté par CLAUDE - 15 Février 2025

" En fait, pour l'instant je n'ai eu aucun contact, seule la réservation initiale est faite sur auto europe ; ensuite tous les contacts sont avec Europcar. Nous attendons de Auto europe le traitement du sinistre "

" navette disponible pour se rendre à l'agence , prise du véhicule rapide et efficace, trés bon état du véhicule, restitution rapide malgré un dommage au véhicule , équipe Europcar trés efficace , professionnelle et trés aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN JOSE, CR - Commenté par FABIENNE - 14 Février 2025

" Bonne location "

" Bonne location "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

SAN JOSE, CR - Commenté par MAHER - 23 Avril 2024

" Silence radio !!! "

" Catastrophique "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

SAN JOSE, CR - Commenté par JEAN-DAMIEN - 11 Avril 2024

" Globalement très satisfait. "

" Check-in un peu long... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN JOSE, CR - Commenté par BERTRAND - 04 Avril 2024

" être en alignement avec le loueur pour que le véhicule soit disponible surtout quand le véhicule est réservé depuis de longue date. Le loueur doit au moins garder le véhicule demandé jusqu'à 1 à 2h après l'heure prévue "

" je n'ai pas eu le SUV demandé mais une catégorie inférieure et de plus le premier véhicule que l'on m'a proposé était plus petit et dans un mauvais état, j'ai dû réclamer pour avoir un autre véhicule. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SAN JOSE, CR - Commenté par OLIVIER - 25 Février 2024

" Appel du Costa Rica à autoeurope en espérant trouver une aide à la mésaventure d'avoir payé 4 mois à l'avance un véhicule , et d'arriver chez le loueur après 17h de voyage et entendre qu'il n'y a pas de voiture. Autoeurope complètement sourd à mon problème . Tellement décevant "

" Absence de véhicule , obligation de réserver une nuit d'hôtel à l'aéroport. Le lendemain véhicule citadine au lieu du SUV réservé . Vacances gâchées . Aucune aide d'autoeurope ni du loueur. Tellement scandaleux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 2

SAN JOSE, CR - Commenté par NELLY - 08 Février 2024

" Parfait "

" Tres bien rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN JOSE, CR - Commenté par RACHIDA - 26 Septembre 2023

" Nous n'avions pas de choix, il n'y avait que une hyundai creta pour un SUV 4x2 manuel et le bas en plastique de la voiture était complètement arraché et touchait presque le sol, aucune autre voiture n'était dispo on a donc du revenir le lendemain pour exiger une autre voiture et on a une hyundai creta a nouveau, tres amochée mais moins que l'autre donc on l'a prise tant pis "

" Nous n'avions pas de choix, il n'y avait que une hyundai creta pour un SUV 4x2 manuel et le bas en plastique de la voiture était complètement arraché et touchait presque le sol, aucune autre voiture n'était dispo on a donc du revenir le lendemain pour exiger une autre voiture et on a une hyundai creta a nouveau, tres amochée mais moins que l'autre donc on l'a prise tant pis "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

SAN JOSE, CR - Commenté par HUGUES - 10 Mars 2023

" toujours bien et surtout réponse immédiate quand nous devons vous contacter, ce qui n'est pas le cas avec certains loueurs. "

" Pas de problème major, l'agence ne se trouve pas dans l'aéroport, nous avons une voiture de la taille supérieur mais 2x4 et non 4x4, ce qui nous a un peu limité sur certaines routes. la voiture ancienne de 60000kms mais fonctionne parfaitement "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SAN JOSE, CR - Commenté par JEAN - 08 Novembre 2022

" Faites attention aux deals passés avec Europcar "

" Europcar a d'abord essayé de nous dissuader de réserver via auto Europe en expliquant qu'ils n'avaient pas de siège enfant, j'ai tenu bon en étant sur d'en trouver sur place. Au moment de la restitution, comme par magie il y avait tous les sièges possibles. Ils ont profité de ces sièges bébés pour nous proposer un 4X4. Résultat des courses une location qui passe de 345€ à 870€ avec sièges et 4 roues motrices. Le problème c'est qu'il n'y a pas vraiment besoin de 4 roues motrices dans ce pays plutôt bien équipé. Donc je dois vous prévenir que vous passez des accords avec Europcar qu'ils ne sont pas prêts de concrétiser pour leur clients réellement. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SAN JOSE, CR - Commenté par ALAIN - 17 Mars 2020

" voir commentaire ci dessus. "

" Bonjour. j ai été averti par auto Europe que l agence Europcar avait changé de nom et qu il fallait aller chez Costa Rent avec les mêmes conditions. Sauf que l agence était notée sur votre site qu elle se trouvait dans l aéroport. Une perte de temps de plus d une heure car cette agence était en extérieure et qu il fallait prendre une navette pour y accéder. Nous n avions pas eu cette information de votre part. A revoir. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN JOSE, CR - Commenté par LAURENT - 28 Janvier 2020

" Bonne expérience. "

" Parfait. Ils viennent nous chercher â l' aéroport avec une navette. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN JOSE, CR - Commenté par JEAN MARIE - 16 Février 2019

" Pas déçu, bonne prise en compte et restitution du véhicule... "

" personnels sont très disponible... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN JOSE, CR - Commenté par FRANKIE - 01 Février 2019

" Satisfait "

" Freins bruyants "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN JOSE, CR - Commenté par PEDRO - 19 Février 2014

" Satisfait avec le service de Autoeurope. "

" Aussi avec le service de Europcar mais la voiture n’était pas secure pour la loue (les portes étaient forces....) "

SAN JOSE, CR - Commenté par MARCEL - 20 Juillet 2013

" Le contrat avec assurance et remboursement de franchise est intéressant; Je n'ai pas eu de problème aussi je n'ai pas eu à solliciter auto-europe pendant ou après la location. "

" Offre intéressante avec europcar au Costa Rica, le problème viendrait plutôt du côté du loueur qui n'est pas présent sur l'aéroport malgré une location demandée et payée pour un retrait et un rendu de véhicule à l'aéroport. "