FIRST CAR AFRIQUE DU SUD - Avis des clients sur la location de voiture

DURBAN, ZA - Commenté par ROMAIN - 30 Avril 2025

" Très bonne expérience, procédure simple. "

" Excellente expérience. Très satisfait de ma location de voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN-MICHEL - 01 Avril 2025

" jamais de problème en 15 ans en Afrique du Sud "

" la voiture est tombée en panne, bonne réactivité pour un changement de véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par ERIC - 27 Octobre 2024

" Ras "

" First car nous facture à chaque fois des frais ajustement d'essence alors que nous faisons le plein à l'aéroport juste avant de rendre le véhicule. C'est inadmissible ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

CAPE TOWN, ZA - Commenté par HERVÉ - 22 Octobre 2024

" bons prix et facilité de réservation "

" Staff at the airport very nice and helpful, good car, very clean "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par SERGE - 22 Septembre 2024

" RAS "

" Bonne. Le seul "souci" c'est qu'ils débitent une caution qu'ils restituent diminuée de ce qu'on doit ce qui fait qu'on laisse quelques frais bancaires inutiles. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par CAROLUS - 17 Juin 2024

" x "

" x "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAPE TOWN, ZA - Commenté par GENEVIÈVE - 30 Mars 2024

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ROBERT - 21 Mars 2024

" Réservant mes véhicules à chacun de mes voyages avec auto Europe, je suis très satisfait "

" J'avais réservé une classe genre Nissan Almera. Pour eux c'était la classe 5 . Ils m'ont donné un véhicule classe 3, vieux modèle, inconfortable. J'ai changé de véhicule en payant un supplément 2 jours plus tard. A la restitution, on m'a dit qu'il manquait le tapis de sol conducteur. Il n'y était pas au départ mais ça je ne l'avais pas remarqué, ayant réceptionné le véhicule la nuit. Après avoir donné un généreux pourboire, l'affaire en est resté la jespere. Le problème récurrent avec les locations de véhicules en Afrique du Sud c'est que l'on a toujours des problèmes à la restitution. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Mars 2024

" jamais le moindre problème depuis 15 ans en Afrique du Sud "

" véhicule correspondant à la commande propre et en bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par ALAIN - 22 Décembre 2023

" parfait "

" First est un excellent leur. Formule sans franchise parfaite prenez le forfait pneu et vitres sur place beaucoup de nid de poule en Afrique du sud. Choisissez une voiture confortable pneu un peu larges. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORT ELIZABETH, ZA - Commenté par RENAUD - 06 Novembre 2023

" Toujours satisfait ! "

" Caution débitée alors qu'on m'avait confirmé au Check in qu'elle ne le serais pas. Essuies glaces hors services faisant énormément de bruit. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par PHILIPPE - 02 Octobre 2023

" tres bien "

" j ai rendu le vehicule avec le plein avec un recu de carte bancaire il m a été facturé 200 rand de complement d essence ce qui represente environ 8 litre de carburant j ai fait le plein dans uen sation a environ 10 km de l aeroport j ai conteste aupres de first qui ma repondu qu ils avaient rajoute de l essence cela ne represente que 10 € ce n est pas tres grave mais c est le principe qui me gene "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PHILIPPE - 02 Octobre 2023

" tres bien "

" sur capetown tout s est bien passe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN PHILIPPE - 24 Août 2023

" parfait "

" j'ai rendu mon véhicule lundi dernier, pour le moment aucun retour de leur part, alors je dirais que l'expérience a été une réussite "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par OLIVIER - 20 Juillet 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ERYCK - 27 Janvier 2023

" Bonne expérience "

" Bonjour Je n'ai pas été remboursé de la caution de 3000 rands Que se passe t'il Cordialement M sebaoun "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PHILIPPE - 11 Janvier 2023

" Location rapide et conforme à la réservation "

" Bonne réaction et rapide lors d'un soucis mécanique avec le véhicule, le seul point, il nous a fallu ramener le véhicule chez le loueur et donc une après-midi de perdue sur nos vacances Mais le remplacement a ee rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par ERYCK - 30 Octobre 2022

" Ras "

" J'ai récupéré le véhicule dans les sous sols de l'aéroport très peu éclairé Cette voiture avait un petit impact sur le pare brise déjà noté avant mon arrivée mais difficilement visible J'ai très peu roulé et je me suis retrouvé avec une fissure sur le pare brise A la restitution,on m'a fait signer un document sur la fissure J'espère ne pas être inquiète pour un dégât dont je ne suis pas responsable et je pense que le loueur aurait dû changé le pare brise avant la location "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

GEORGE, ZA - Commenté par ROBERT - 27 Septembre 2022

" Ca fait 2 fois cette année que je suis passé par auto Europe sans problèmes "

" Première fois que je n'ai pas de surprise désagréable à mon retour de vacances "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAPE TOWN, ZA - Commenté par RENÉ - 28 Avril 2022

" satisfied most of the time "

" The car company FIRST charges you for fuel (2Liters) when you return back the car although I filled in the tank right before "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par BRIGITTE - 27 Janvier 2022

" great "

" just waiting for refund of my deposit... we did not get car we had ordered but the car was super, car rental went smoothly and we would certainly recommend Auto Europe and First Car. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GEORGE, ZA - Commenté par DANIEL - 09 Novembre 2021

" Content, par contre impossibilité d'être remboursé pour les jours non utilisés , retour du véhicule 3 jours avant fin de location. "

" Intérieur de la voiture en tissu et pas propre. Véhicule Honda Amaze, sans banquette arrière rabattable difficile avec beaucoup de valise, boîte auto vieille génération. Personnel gentil à l'aéroport. J'ai reçu une facture pour refuelling alors que j'ai fait le plein à 7 km, j'attends le remboursement ... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par PHILIPPE - 28 Janvier 2020

" Que du positif avec AUTO EUROPE "

" Première fois que nous louions chez FIRST CAR, tout s'est très bien passé, nous avions fait le bon choix. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORT ELIZABETH, ZA - Commenté par GUILLAUME - 18 Décembre 2019

" rien à dire sur Auto Europe:sérieux,personnel à l'écoute quand on appelle le numéro dédié; nombreuses locations en passant par eux et jamais de soucis "

" très bon accueil et suivi (réception de facture,détail frais etc...par mail)sérieux par l'agence de Port-Elizabeth (je précise car aucun document fourni par l'agence de Johannesburgh par laquelle nous sommes passés pour notre 1ere location ),voiture correcte mais révision à faire et assez bruyante par rapport au même modèle loué juste avant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par TONY - 01 Octobre 2019

" RAS impeccable "

" Bonne prise en charge. Équipe sympa et à l'écoute. Véhicule conforme à la description. Bip pour l'autoroute dans la véhicule. Dommage que la caution soit prélevée;là où d'autre prestataire ne font que bloquer la somme. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par NADEGE - 30 Septembre 2019

" C'est la deuxième (après une experience à Palerme où le véhicule réservé n'était pas disponible et ou aucune solution ne m'a été donné) fois que je ne peux pas récupérer de voiture avec auto europe... "

" impossible de prendre notre véhicule puisque l'agence (First/sixt) a refusé de prendre nos Cartes de crédit (3 différentes présentées). ça a donc été l'occasion pour moi de découvrir que ma carte de crédit (comme tout le monde l'appelle en France) n'en était pas une et est en fait une carte de débit... Jamais eu aucun pb dans le monde entier (Italie, Irlande, US, autre loueurs Afsud (Hertz, Avis, Budget)... Nous nous sommes donc retrouvés à 23h à Johannesburg sans voiture et en devant trouver une solution pour le reste du séjour... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAPE TOWN, ZA - Commenté par SERGE - 28 Août 2019

" Transparence et meilleur rapport qualité /prix "

" Professionnel "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par ANTHONY - 19 Août 2019

" RAS "

" Prise en charge très longue (40 min) à cause de la non maîtrise du logiciel. Voiture avec pas mal de kilomètre (70 000 km), problème de batterie un jour : on a dû être dépanné par un autre automobiliste pour faire démarrer la voiture. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

GEORGE, ZA - Commenté par JEAN MICHEL - 21 Mars 2019

" jamais le moindre problème "

" très bien, la formulation du contrat est maintenant informatisée, ce qui gagne du temps "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORT ELIZABETH, ZA - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 03 Mars 2019

" Site efficace. Je suis un utlisateur épisodique mais fidèle "

" Tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par BRUNO - 02 Mars 2019

" Très satisfait. Remboursement rapide avec assurance tous risques "

" Pas de souci particulier "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par DENIS - 13 Février 2019

" Disponibilité et réactivité. Bravo "

" Type de voiture réservée non disponible au moment du check in. Perte de temps avant d'obtenir une équivalente. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORT ELIZABETH, ZA - Commenté par ROMUALD - 20 Janvier 2019

" bonne "

" trés bonne expérience, cependant j'aimerai savoir quand est ce que je serai remboursé de ma caution? salutations "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par SYLVAIN - 09 Janvier 2019

" En attente du remboursement du pneu neuf que nous avons changé "

" Un pneu crevé dès le premier jour ... il a fallu mettre un pneu neuf à notre charge en attendant le remboursement avec la super cover d'autoeurope ... la voiture affichait beaucoup de message d'erreur au bout de 3 jours ... problème d'huile ... pas de chance "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par JEAN PIERRE - 02 Janvier 2019

" Parfait "

" Le responsable de l'agence à Johannesbug était très sérieux et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ALIX - 01 Janvier 2019

" Trés bonne expérience, tout s'est très bien passé, on recommande et on renouvellera très certainement l'expérience. "

" A l'arrivée la personnede l'accueil n'était pas sympathique ni empathique au moment de remplir les documents mais le personnel sur le parking était très accueillant et gentil à l'allée comme au retour. La voiture en trés bon état et agréable à conduire, même si au début on craignait d'avoir à passer les vitesses. Tout s'est très bien passé, et le retour facilité par le parsonnel très agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par CHRISTIAN - 19 Décembre 2018

" Super, je vous choisi la plupart du temps lorsque je voyage. "

" Excellent,et très professionnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par STÉPHANE - 07 Décembre 2018

" Rien à ajouter. "

" Aucun problème. Efficace, organisé et rapide. Check in comme check out. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par SOPHIE - 29 Novembre 2018

" Site clair. Malheureusement au moment de la commande, la initiale voiture choisie n'était plus disponible et vous nous avez proposé une autre mais beaucoup plus chère. Un peu déçus pour cela mais sinon très simple et clair d'utilisation. Le conducteur gratuit additionnel est clairement un vrai "plus". Le fait que la caution va être débitée devrait être indiqué au moment de la réservation car il est véritablement un critère de choix lorsqu'on choisi le loueur. "

" Très bien, mais j'aimerais être informée en amont que la caution est débitée (certains loueurs bloquent le montant mais ne le débitent pas): 1/ on doit être en droit de le savoir en amont pour s'organiser avec nos comptes 2/ les taux de change nous pénalisent ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par DIDIER - 04 Août 2017

" véhicule correspondant à la commande et aux attentes en parfait état et disponible comme prévu. Bon accueil "

" Bon accueil et agence bien située. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PIERRE ANDRE - 21 Avril 2017

" Comme toujours avec Auto Europe, tout a bien été sans aucune mauvaise surprise "

" Personnel sympa. Voiture très propre. Avons eu un problème de freins. La voiture nous a été échangée sur le champs. Normal. Mais aucune attente, aucune discussion. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN - 03 Avril 2017

" je suis un FAN ! "

" Check IN - très bien Check Out- rapide et super "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PAUL-HENRI - 20 Octobre 2015

" Site sérieux. Très bon rapport qualité/prix. Meilleurs tarifs proposés. Je recommande. "

" Service très professionnel. Rapide. Fiable. Très bon accueil. Très bon rapport qualité/prix. "