HERTZ AUSTRALIE - Avis des clients sur la location de voiture

SYDNEY, AU - Commenté par PHILIPPE - 28 Février 2024

" Refus initial de me louer le véhicule car je ne disposais pas de permis international. Or, ce dernier n'est pas obligatoire en Australie, c'est une règle interne à Hertz. Le permis français est valable en Australie. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MELBOURNE, AU - Commenté par ROLAND - 17 Janvier 2024

" Pas d expérience "

" J ai eu un incident et malgré leur avoir remis les documents plusieurs fois, toujours en suspens "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MELBOURNE, AU - Commenté par FABIEN - 02 Septembre 2023

" Comme expliqué ci-dessus à aucun moment, sauf erreur de notre part, il n'est mentionné une taxe supplémentaire autre que celle de la restitution dans un autre aéroport, nous estimons que nous avons été un peu pris en otage au moment de prendre le véhicule. Par le passé nous sommes généralement passé par auto europe pour nos locations de voiture, pour le futur ??? Cordialement. "

" Concernant le type de véhicule rien à redire, concernant l'équipe d'accueil nous avons eu un problème, nous avons louer une voiture sur votre site qui devait nous couter 300 AUS de plus pour une restitution dans un autre aéroport, au lieu de ça nous avons payé 453.19 AUS, soit disant pour des charges supplémentaires, l'équipe sur place a été très désagréable dès le départ de nos échanges, nous sommes un peu déçu du comportement des agents locaux et de cette mauvaise surprise qui ne semble pas être mentionné lors de notre commande. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

DARWIN, AU - Commenté par NICOLAS - 17 Août 2023

" Tres bien "

" Le véhicule n'avait pas été préparé correctement (alarme sur l'huile à changer), la pile de la clé était presque vide, sans la clé de secours, et il n'y avait pas de tapis de sol sous les pédales cote conducteur. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALICE SPRINGS, AU - Commenté par PIERRE - 28 Novembre 2022

" Reservation faite par internet, pas de surprise "

" Aucun problème, bon véhicule service simple et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERTH, AU - Commenté par MIKAEL - 26 Octobre 2022

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SYDNEY, AU - Commenté par ARA - 30 Janvier 2020

" BIEN "

" BIEN "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MELBOURNE, AU - Commenté par NATHAN - 27 Novembre 2019

" Aucune voiture "

" J'ai payé 100 euro et je n'ai pas eu de voiture et on ne m'a pas remboursé "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SYDNEY, AU - Commenté par PIERRE-ANTOINE - 06 Mai 2019

" Pas satisfait ! Le montant indiqué lors de la réservation en ligne n'est pas pas du tout le même à l'arrivée. Les informations sont mensongères et les surcoûts en agence exorbitants ! (bien entendu aucune option supplémentaire n'a été souscrite) Un peu plus de transparence ferait du bien à vos clients. "

" Traitement du dossier au guichet toujours très long alors que les documents ont été fournis au préalable lors de la réservation "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAIRNS, AU - Commenté par SOPHIE - 06 Février 2019

" Très facile et conforme à mes attentes "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MELBOURNE, AU - Commenté par ALAIN - 13 Octobre 2018

" Bonne "

" A l'aéroport de Melbourne la direction du "Rental car return" n'est indiquée qu'au dernier moment "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ADELAIDE, AU - Commenté par BERNARD - 12 Janvier 2013

" sauf restitution à sydney centre ,accès compliqué ! "