HERTZ RÉUNION - Avis des clients sur la location de voiture

SAINT DENIS, RE - Commenté par ANTOINE - 25 Mai 2025

" Bonne équipe, cordiale. "

" Les essuie-glaces étaient inefficaces. La boîte auto était mal réglée/conçue pour de la route de montagne (changement de rapport en milieu d'épingle et, conséquemment, réaction brutale à l'a ré accélération "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par PATRICK - 27 Octobre 2024

" Pratique sérieuse facile "

" Très bien accueil vehicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par MUSTAPHA - 03 Septembre 2024

" Un bon rapport qualité/prix "

" Une bonne expérience et un service adapté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par NICOLAS - 05 Août 2024

" Très bien "

" Très bon contact, bel accueil et très sympathique. Rapide, efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARC - 28 Avril 2024

" Commande et suivi snas problème. Aucun problème au comptoir de l'agence. Bonne première expérience. "

" Véhicule peu adapté pour une ile comme la réunion. Dacia Sandero avec trop peu de puissance. Alerte maintenance avec la clé orange dès la prise en charge de la voiture. Pas d'incidence mais gênant à la longue.. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par PHILIPPE - 21 Janvier 2024

" Je n'hésiterai pas à revenir... "

" Bon service.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par CEDRC - 05 Décembre 2023

" Si auto europe arrive à me faire rembourser ma caution et faire bouger les choses je donnerai la note de 10!! "

" Je ne recommande pas du tous, j ai une un accrochage avec aucune responsabilité , ils ont retiré ma caution sans même regardé le constat.Le véhicule étant très peu endomagé (petite rayure phare et parc choc), ils veulent pas faire de déclaration et je n arrive pas à me faire rembourser ma caution avec ma gold car il me fournisse aucun document de leurs assurances et en plus le service réclamation est injoignable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par GABRIEL CAMILLE - 20 Juin 2023

" Satisfait de la prestation "

" Pas de soucis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ANNE - 28 Mai 2023

" Idem que pour Hertz "

" 100 pour 100 satisfaite de cette location de voiture ,lorsque nous retournerons sur cette belle île , nous louerons la voiture dans votre êtablissement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 01 Mai 2023

" toujours satisfait des prix et de la facilité de réservation avec l'annulation possible "

" Accueil souriant prise en charge rapide retour rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN JACQUES - 25 Avril 2023

" Toujours satisfait de les réservations via ce site ! "

" Très belle accueil, la petite bouteille d eau bien fraîche à été très bien apprécié. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JACQUES-OLIVIER - 13 Mars 2023

" Aucun problème "

" Aucun problème, personnel agréable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JULIEN - 06 Mars 2023

" Très bien "

" Très bon accueil, voiture impeccable et propre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JULIEN - 29 Septembre 2022

" Toujours au top "

" Petit surclassement appreciable :) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par CAMILLE - 08 Juin 2022

" prix attractif "

" accueil rapide et agréable à l'arrivée et au départ et sans aucun soucis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ANTOINE - 09 Mai 2022

" bien "

" très bien sauf le refus de m'assurer pour lever la franchise (location inférieure à 7 jours). du coup j'irai chez un autre loueur pour les locations courtes) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT PIERRE, RE - Commenté par GIULIA - 01 Mai 2022

" Pouvez vous me dire combien coûte une heure de plus si on loue la voiture une heure en plus ? "

" J'ai seulement pas eu la voiture que j'avais réservé car il était spécifié manuel et j'ai eu une automatique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par NICOLAS - 11 Décembre 2021

" Comme toujours, excellente expérience "

" Tres bon accueil et efficacité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par DIDIER - 29 Novembre 2021

" Très bien "

" A l'arrivée, retard pour récupérer la voiture car une seule personne au guichet de l'aéroport de Saint-Denis. Sinon, aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par FRÉDÉRIC - 27 Septembre 2021

" je suis fidèle à Auto Europe et je continuerai à l'être. "

" très bon accueil, cordial et professionnel. véhicule disponible comme prévu. restitution aisée, honnête et sans surprise (ce qui n'est pas le cas avec certains autres loueurs de l'aéroport de St Denis). Je recommanderai clairement Hertz. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par SERGE - 06 Septembre 2020

" OK "

" retour parfait . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 23 Mars 2020

" RAS "

" Ai rendu la voiture avec 24h plutôt à cause de mon avion décalé, j'attends de voir si Hertz va faire un geste pour me rembourser au prorata étant donné la situation sanitaire...sinon bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par DIDIER - 08 Mars 2020

" Surpris d avoir constaté que le remboursement de franchise proposé était une prestation AXA et non Hertz "

" Hertz est une bonne marque à qui on peut faire confiance "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

SAINT GILLES, RE - Commenté par SYLVIANE - 02 Août 2019

" Très bien "

" Satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par SAMUEL - 17 Mai 2019

" A part le remboursement de la franchise sous 2 mois rien a dire j'ai payer 84€ en plus a l'agence hertz pour avoir une franchise a 200€ au lieu de 1100€ "

" Véhicule en très bon etats je n'ai eu aucun soucis je recommande Hertz. il faut prendre les voiture dans la gamme de 308 ; Mégane ; Hyundai I30 pour avoir un moteur suffisamment puissant pour conduire dans l'île de la Réunion car en dessous les moteurs sont trop faibles et peines à gravir les côtes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JOEL - 26 Janvier 2019

" Rien à dire - sérieux - seul problème comme tous les loueurs. Sommes-nous bien assurés, car d'une marque à l'autre les conditions changent et ce n'est pas normal. Je pense que AUTO EUROPE devrait réguler tout cela. Je souhaite une explication claire. Merci "

" Simplicité et efficacité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN FRANCOIS - 02 Janvier 2019

" ravis d avoir fait ce choix ce qui nous a permis de profité sereinement "

" équipe très pro,accueille nickel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARC - 26 Juillet 2017

" Réservation en ligne facile. On avait choisi une extension d'assurance concernant la franchise et j'avoue que ce n'était pas clair mais au final on n'en a pas eu besoin. "

" Véhicule conforme à la réservation. Bon état et extérieur et intérieur propre. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CLAIRE-MARIE - 07 Juin 2017

" rapidité simplicité efficacité prix conformes pas de surprises voiture fiable "

" amabilité efficacité souriant voiture fiable bonnes explications pas de surprise "

SAINT DENIS, RE - Commenté par DOMINIQUE - 05 Avril 2017

" Tout se passe toujours très bien avec autoeurope, prix competitifs dans es frandes marques de loueur plutôt sans surprise donc. "

" Etat des lieux des voitures pas reel parfois. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARC - 03 Juillet 2016

" Cela plusieurs fois que je passe par ce site pour mes réservations de véhicules, jamais eu de soucis. "

" Une seule personne pour nous servir, et après une bonne demi-heure d'attente ce fut notre tour. Accueil chaleureux et convivial avec toutes les explications nécessaires pour notre réservation. Par contre, je fus déçu par le véhicule ; il affichait plus de 70000 km au compteur (première fois que cela m'arrive) et l'embrayage était flottant, difficile de gérer correctement les routes tortueuses des hauts de la Réunion. A la fin du séjour, j'ai même eu des soucis avec les freins... J'ai signalé ces problèmes au retour, sans plus. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PASCAL - 27 Mars 2016

" Nous sommes tres satisfaits de vos services. A notre arrivee a l aeroport comme a notre depart nous avons recu un tres bon accueil. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par EMMANUELLE - 20 Février 2016

" Aucun problème avec vous . Toujours des locations fiables . "

" Remarquable ! Rien a redire ! Gentillesse et progessionnalisme . "

SAINT DENIS, RE - Commenté par YANNICK - 27 Septembre 2015

" Parfait "

" Très bien "

SAINT DENIS, RE - Commenté par EMILIA - 26 Septembre 2015

" Bonjour, J'ai toujours eu de bonne expérience de location avec autoeurope. "

" La personne présente nous a attendu et nous a très bien renseigné sur les options de la location "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CHRISTIAN - 03 Juin 2015

" Attention au choix de vos prestataires !!!!!! La clause remborsement de caution est elle vraiment efficace ? Vos prestataires considère que cela ne remplace pas du tout leur assurance complémentaires !!!!!! A quoi sert donc votre remboursement de caution. Tout ceci n' est pas clair du tout et je ne sais pas si je vais continuer avec Auto Europe. "

" La location dépassant 1 mois, nous avons du faire un renovellement on nous avait demandé de passer à l' agence de Saint Pierre pour le faire . J' y suis allé 4 fois et il n' y avait jamais personne à l' agence. J' ai du appelé la direction hertz La Réunion et finalement ils me l' ont fait par email !!!!! J' ai perdu un temps et une énergie considérable pour cela car la circulation à Saint Pierre est très compliquée ...... "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JACQUES - 02 Juin 2015

" Voiture livrée à l'heure. Aucun problème pendant la reservation et lors de la restitution du véhicule. "

" Conforme à mon attente. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par PASCAL - 05 Mai 2015

" Satisfait jusqu'a ce dernier à la Réunion "

" Mon véhicule avait 79000 kms et était bien fatigué, en particulier les amortisseurs beaucoup trop durs, le frein a main qui ne serrait plus lors des démarrage en cote..... "

SAINT PIERRE, RE - Commenté par MICHEL - 07 Décembre 2014

" Parfait.Nous sommes enchantés "

" Personnel compétent .Très bon accueil "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN-PIERRE - 15 Octobre 2014

" parfait "

" parfait, vehicule neuf, accueil excellent, formalités de retour du vehicule tres simples "

SAINT DENIS, RE - Commenté par DIDIER - 18 Mai 2014

" Sérieux et très compétitif je recommande sans hésitation. Déjà 2 locations et véhicule surclassé à chaque fois. "

" Très bien mais beaucoup d'attente au comptoir. Peut être un gage de sérieux de hertz. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARIE BETTY - 17 Mai 2014

" C'est la 1ère fois que j'utilise votre service. J'avoue que j'étais un peu sceptique au début vu le prix. Tout s'est bien passé arrivée à l'île de la Réunion. Très contente d'avoir vu votre site sur internet. Je ferais appel à vous dorénavant. Je n'hésiterais pas à parler d'auto europe autour de moi. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par FREDERIC - 16 Avril 2014

" Tout c'est très bien passé, rien à signaler. "

" Très bon accueil, prise et retour du véhicule simple et rapide. "