JUMBO RÉUNION - Avis des clients sur la location de voiture

SAINT DENIS, RE - Commenté par PHILIPPE - 04 Juin 2025

" Un peu trop d'attente à la livraison , la voiture n'était pas sur le site bien que nous ayons précisé date et heure de prise en charge et que nous avions respecté cet horaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par BERNARD - 12 Avril 2025

" Commentaires déjà faits "

" Formalités simples et rapides à partir du moment où toutes les infos nécessaires ont été transmise par la réservation. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 03 Avril 2025

" Très bien "

" Une équipe de personnes à l'écoute et bienveillante. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par BERNARD - 02 Mars 2025

" Tout était OK "

" Tout était OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par DOMINIQUE - 18 Janvier 2025

" Toujours satisfait "

" Correcte "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARTINE - 02 Décembre 2024

" Voir n ° 3 "

" Véhicule avec différents impacts et défauts non mentionnés sur le contrat mais j'avais pris les photos. A la restitution, j'ai fait vérifier par un personnel de la société Jumbo qui a trouvé ma démarche parfaite et a donc signalé une restitution parfaite aussi . Merci . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par HENRI - 27 Novembre 2024

" Besoin d'une facture ????? "

" Tout est OK sauf que j'ai demandé une facture à auto Europe que je n'ai toujours pas reçu "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par FREDERIC - 18 Novembre 2024

" Pratique et suivi clientèle efficace "

" Rapidité et efficacité au départ et au retour du véhicule. Voiture fiable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par PIERRE - 24 Septembre 2024

" Réservation facile, par contre quelques inexactitudes dans les recommandations comme la nécessité d'une carte de crédit (la carte de débit fonctionnant pour la caution chez jumbo) "

" Check in et check out fluides et sans attente. Personnel très qualifié. Petit bémol sur la voiture (Arkana en boite auto) qui m'a hautement déçu par des performances et un agrément médiocres. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par MIGUEL - 20 Septembre 2024

" toujours très satisfait et depuis plusieurs années "

" personnel très agréable , pas de forcing pour la vente de services additionnels "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SAINT DENIS, RE - Commenté par ALAIN - 09 Avril 2024

" Bien mis à part le problème de pression des pneus non contrôlée "

" Un seul problème , la voiture nous a été livrée avec un problème sur la pression des pneus voyant allumé pas reseté . Pression constatée par mes soins à 2,4 devant et 2,7 derrière. Préconisation constructeur 2,1 devant et 2,4 derrière, j'ai remis à niveau en station service, mais la voiture aurait du être contrôlée à ce niveau important pour la sécurité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAINT DENIS, RE - Commenté par BRUNO - 04 Avril 2024

" Toujours au top depuis le nombre d'années que je les utilise ;-) "

" Très pro et hyper réactif lors de la restitution car j'étais très juste pour m'enregistrer à l'aéroport : ils ont fait le check sans moi et je n'ai pas eu de retour donc caution annulée sans problème ;-) Je les remercie et je les conseille vivement ! Nb : bouteille d'eau offerte à l'arrivée en + "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par CATHERINE - 14 Décembre 2023

" ras "

" j'ai eu une rayure sur le pare choc quel'on m'a facturé plus de 300€ alors que de l'autre coté du pare choc une autre rayure était présente sans avoir jamais été réparée et le montant est largement sur estimé "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

SAINT DENIS, RE - Commenté par PATRICK - 14 Novembre 2023

" parfait "

" pas d'attente au guichet, c'est très appréciable. manque juste de la place sur le parking au moment de rendre la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par MAGALI - 09 Novembre 2023

" Service rapide et plaisant "

" Top. A refaire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par LILIANE - 18 Octobre 2023

" Tarif correct, transaction efficace "

" Personnel très agréable et professionnel "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par RENÉ - 24 Septembre 2023

" reservation facile et rapide je recommande fortement "

" très satisfait des services proposés je recommande fortement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par SERGE - 24 Novembre 2022

" Avec vous, j'avais jamais eu de problème. "

" On m'à fait payer 600€ de franchise au retour du véhicule car ils m'ont dit que j'avais fait une toute petite rayure à l'arrière gauche du pare choc en plastic arrière. C'est des voleurs car ce même pare choc était déclaré à la prise du véhicule comme ayant un dégât. J'ai contesté mais ils ont encaissé quand même la franchise. Ils m' ont dit qu'un expert allait me contacter dans la journée pour me dire le montant du dégât, j'attends toujours pour le moment et cela fait déjà 4 jours depuis ce lundi 21 novembre ou j'ai rendu le véhicule en parfait état selon les moi. Pouvez-vous m'aider à récupérer mes 600 € de caution que l'on me vole. Je compte sur vous, on sait jamais. Cordialement, Serge Parsehoglou, un bon client chez vous. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par STEPHANE - 04 Novembre 2022

" RAS tout est OK "

" RAS tout est OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JACQUES - 29 Septembre 2022

" Simple et fiable "

" Tout s'est très bien passé, accueil et restitution se sont très bien passés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par LAURENT - 26 Septembre 2022

" Réservation rapide et location sans problème. "

" RAS. Personnel très avenant (le petit café à l'arrivée a été vivement apprécié). Récupération et remise de la voiture rapide. Voiture en bon état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par HERVÉ - 11 Juin 2022

" Bonne expérience. Aucun problème rencontré. "

" Personnel professionnel. Aucun problème pour la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 09 Décembre 2021

" Tout c'est très bien passé avec un excellent rapport qualité prix. "

" Véhicule conforme à nos attentes, personnel, accueillant et motivé. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAINT DENIS, RE - Commenté par MICHEL - 12 Novembre 2021

" Satisfait d Auto Europe , client en compte chez vous "

" Le véhicule loué n'était pas conforme à ma réservation (diésel). Celui attribué essence, donc surcoût 31 centimes de différence. De plus la location véhicule diesel est plus chère que essence SP95 "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par DENIS - 25 Octobre 2021

" O top "

" Surpris par le service rendu. C bien la 1ère fois "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ERIC - 18 Octobre 2021

" Parfait, comme d'habitude "

" Parfait. Par contre, dommage, carrosserie du véhicule légèrement endommagée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 02 Janvier 2021

" Très bien "

" Bien rien a dire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT PIERRE, RE - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Novembre 2020

" prix sur la caution très intéressante "

" la location s est dérouler sans problème "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARIE - 06 Juillet 2020

" Très bon site, très satisfaite "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par WHIDY - 28 Février 2020

" Ras "

" Voiture plein rayures, nécessaire de prendre des photos "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

SAINT DENIS, RE - Commenté par HELENE - 25 Février 2020

" Simple, professionnel efficace! "

" Tout s'est bien passé Rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par PHILIPPE - 07 Décembre 2019

" J'espere avoir un retour sur mon experience un peu mitigee. "

" Le vehicule m'a ete remis avec un voyant allume en permanence, auquel je n'ai d'abord pas prete attention. Puis, comme ce voyant restait allume, j'ai verifie sa signification dans le Manuel : il n'etait pas clairement assigne a une fonction mais il etait dit de contacter un professionnel. J'ai donc cherche a telephone au numero d'assistance figurant sur le porte-cle du vehicule : il etait errone (pas terrible en cas d'urgence) ! Apres verification du numero j'obtiens un correspondant qui me dit prendre note et transmettre l'information. On est cense me rappeler mais rien ne se passe. Finalement, je dois rappeler moi-meme plusieurs jours apres, ayant constate une fuite de liquide sous le vehicule. On m'assure alors que c'est sans gravite, et que le voyant signale simplement la necessite d'une revision. Question donc : est-il normal de mettre en location un vehicule qui doit partir en revision ? "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

SAINT PIERRE, RE - Commenté par PAULO - 21 Septembre 2019

" Prix très intéressants même Avec l assurance zéro franchise. Je loue depuis longtemps avec auto Europe et j en suis très satisfait. "

" Pratique facile d accès Voiture très bien pour une petite économique. Renault clio. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par NATHALIE - 09 Septembre 2019

" Offres compétitives et la mise en relation avec les loueurs est toujours conforme à l'offre. Site de vente efficace et très recommandable. "

" Offre commerciale compétitive. La voiture était en trés bon état et les services agréables et compétents. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par JULIEN - 08 Août 2019

" 10/10 "

" Conforme à la réservation 10/10 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par REMI - 29 Mai 2019

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par AURORE - 04 Mai 2019

" Utilisatrice régulière, j'ai toujours été satisfaite. "

" Rien à dire sauf que le véhicule n'était pas prêt et il y a eu un temps d'attente qui m'a paru long après une nuit d'avion. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAINT DENIS, RE - Commenté par ERIC - 08 Avril 2019

" Aucun problème "

" Service irréprochable à tout point de vue "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARCEL - 18 Février 2019

" nous avons déjà effectué plusieurs réservations par l'intermédiaire d'Auto Europe sans rencontrer un seul problème "

" excellent accueil, service rapide, facilité pour les modifications horaires, bref, parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par ALAIN - 14 Janvier 2019

" A "

" A "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAINT DENIS, RE - Commenté par THIERRY - 07 Janvier 2019

" Expérience bonne "

" Voiture abîmé et ne correspondant pas exactement à la recherche "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SAINT DENIS, RE - Commenté par GABRIELLE - 06 Janvier 2019

" a part l'âge et le km du véhicule tout c'est très bien passé "

" je pensais louer une voiture presque neuve et propre et pas une voiture avec plus de 60000km et pas très propre à l'intérieur sièges tâchés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SAINT DENIS, RE - Commenté par VIRGINIE - 06 Novembre 2018

" Réservation très simple, comme d'habitude. "

" Accueil sympathique à l'arrivée comme au départ. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par SYLVAIN - 06 Novembre 2018

" très bon service "

" formalités très sympas et rapides "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAINT DENIS, RE - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Octobre 2018

" Efficace, rapide, rien à dire. "

" Véhicule déjà amorti, avec de nombreuses rayures et chocs. Avantage : on s'inquiète moins, même si c'est la première fois que j'ai une voiture dans cet état. ;-) Ceci étant, le rapport qualité prix est excellent. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAINT DENIS, RE - Commenté par DOMINIQUE - 05 Octobre 2018

" Réservation facile sur site internet. "

" Livraison rapide. Personnels efficaces. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par ALAIN - 11 Décembre 2016

" Tout s'est bien passé "

" Très bien, bon accueil, capacité à faire face aux aléas pour satisfaire les clients "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN -FRANÇOIS - 08 Décembre 2016

" Sièges arrières du véhicule pas très propres (tâches) "

" Personnels très aimables "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CHRISTIAN - 05 Décembre 2016

" tout était parfait voiture en bon état sans sticker de partout disant qu'elle était louée...... "

" très bien pas de surprise "

SAINT DENIS, RE - Commenté par ERIC - 14 Novembre 2016

" Cela fait maintenant plusieurs fois, ( 5 fois ) que je réserve un véhicule via votre site. Jamais de mauvaises surprises sur tarifs et prestations. le site est facile à utiliser. Continuez ainsi. "

" Service efficace et rapide à la prise en charge, ainsi qu'à la restitution du véhicule. Personnel aimable, souriant. C'était parfait Véhicule un petit peu âgé, avec 35 000 Km au compteur mais propre et en bon état général. a noter que j'ai été surclassé par rapport à la réservation. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par MARLENE - 12 Novembre 2016

" Plusieurs réservations pas de difficulté rencontrées "

" 2ème surclassement "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEROME - 18 Octobre 2016

SAINT DENIS, RE - Commenté par OLIVIER - 18 Octobre 2016

" J'ai déja loué des voitures chez vous sans aucun souci .. Ce coup çi , j'ai étté vraiment deçu . Je suis arrivé à la Reunion et chez Jumbo , on nous a donné une Hundai essence genre twingo et non Clio .. Je leur ai fais part de mon mécontement , mais officiellement : plus de voitures de libres , sauf un 7 places .... "

" ne c'est pas trop démener pour nous changer une voiture trop petite ( 4 personnes , essence parce que je n'ai soit disanr pas coché la case ddiesel) + les valises qui vont avec : résultats , tous sur les genoux et coincés entre toutes les sacs et valises .... "

SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN LOUIS - 08 Octobre 2016

" déçu du type du modèle de véhicule loué une hyundai 110,pas de puissance pour gravir les cols,pas de réglage pour la hauteur des sièges surtout pour la conduite,mauvais éclairage des feux de routes, "

" comment nettoyer l'intérieur du véhicule surtout passer l'aspirateur quand il aspire pas (le sable),c'est rare d'en trouver dans les stations et en plus le prix 7.50 euro "

SAINT DENIS, RE - Commenté par YVAN - 02 Août 2016

" Dommage qu'il faille donner les éléments papiers lors de la réservation. Obligé de faire un mail à l'agence avec la réservation. "

" Dommage que le numéro de réservation ne suffit pas pour récupérer le véhicule. Très bon accueil et véhicule propre. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par SOPHIE - 25 Juin 2016

" J'aurai aimé ne pas avoir à nettoyer la voiture avant de la rendre. C Le service de nettoyage doit être assuré par le loueur "

SAINT DENIS, RE - Commenté par BRIGITTE - 04 Juin 2016

" excellent rapport qualité /prixet bon service "

SAINT DENIS, RE - Commenté par YVES - 29 Mai 2016

" Service professionnel,personnel attentif,voiture conforme...petit bémol : le GPS qui montrait des signes de fatigue (!!)...faire en sorte que ce dernier soit intégré à la voiture...question vol .. "

" les mêmes que ci dessus "

SAINT DENIS, RE - Commenté par LAURENT - 27 Avril 2016

" Très bon site "

" Très sérieux et sympathique "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CHRISTIAN - 07 Septembre 2015

" Rien à dire c'était très bien "

SAINT DENIS, RE - Commenté par CLAUDE - 04 Septembre 2015

" Service Conforme. Déjà plusieurs utilisation sans soucis "

" Prestation OK. Un accueil sympatique "

SAINT DENIS, RE - Commenté par RÉMI - 21 Mai 2015

" C'est dommage que vous ne faisiez pas de multi destinations pour la location, j'ai enchainé plusieurs destinations avec à chaque fois une location de véhicule mais il n'a pas été possible de rassembler les locations car elles étaient dans des pays différent hors il y avait des locatiers identique dans les deux pays. "

" La clim fonctionnait très mal et même après plus d'1h de fonctionnement, ma femme enceinte et mon petit de deux ans on souffert de la chaleur alors que la clim était prévue. A Maurice avec Europcar, dès le démarrage la clim était efficace. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par EMMANUELLE - 08 Mars 2015

" Bon comparateur. Par contre pas de remboursement possible si finalement on ramène la voiture 1 ou 2 jours plus tôt. Possible avec le loueur en direct. "

" Accueil voiture tout Tres bien. Moitié moins cher en ligne qu au comptoir. Mais personnellement j'aurai voulu finalement laisser ma voiture a la date prévue dans un autre Jumbo de l'île mais on m a dit qu il n y avait personne après pour l amener à l aéroport donc impossible. Ds l ens. Une Tres bonne expérience. "

SAINT DENIS, RE - Commenté par YVES - 23 Février 2014

" Je loue chez Auto Europe de temps en temps et en général je suis assez satisfait dans l'ensemble. "

" Véhicules en état moins moyens. Accueil assez froid malgré les grosses chaleurs de la Réunion :-). Je pense que c'est dû au fait qu'ils doivent pratiquer pour Auto Europe des prix inférieurs à ceux affichés par eux. Le premier véhicule était en maivais état technique, j'ai du retourner chez eux pour le changer. Lors de la remise du véhicule, il faut insiter pour le constat de l'état, une multitude de défauts n'étaient pas marqués sur la fiche. Sur le premier véhicule un feu était cassé, si je ne l'avais pas pu, je pense qu'il aurait été pour ma franchise de 600€..... "