Auto Europe
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- International
KAIZEN POLOGNE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 6.4
- 7
- 7.9
- 7.9
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
KAIZEN POLOGNE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Kaizen :
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WARSAW, PL - Commenté par JULIEN - 08 Août 2025
" Je réserve souvent par Auto Europe. Jamais eu de souci "
" Accueil et restitution très (trop) rapides. Tout est ensuite envoyé par mail. Quand tout va bien (ça a été mon cas), c'est agréable, mais j'imagine qu'il est difficile de contester en cas de désaccord au Check-out. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
GDANSK, PL - Commenté par JUSTIN - 26 Août 2024
" I will defenitly not recomand Auto Europe. I rent cars often (10-15 times per year) and it is the first time that a debit card is not accepted for the deposit. It was written in small in the T&Cs but this scenarioi is unique. I called an Auto Europe agent when I was stuck at the rental agency. The agent only suggestions were to find a debit card or to cancel the booking. We were 3 Auto Europe customers with the same problem at the desk. All surprised. FYI in France 99% of cards are debit card even though they are called credit card "
" The agent was nice. I asked for children seats. I learned at the agency the seats were not there. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
KRAKOW, PL - Commenté par FLORENT - 14 Mai 2024
" - "
" La voiture était très bien et le tarif initial aussi, jusqu'à ce que l'interlocuteur à l'agence nous demande notre CB pour prendre la caution et nous indique qu'il va devoir nous ajouter l'assurance « full coverage » (au même prix que la location) car nos CB ne seraient pas des « credit card » mais des « debit card ». Alors que ce sont des Visa Premier, déjà utilisées pour prendre des location de véhicules. Semblerait-il que c'est la nouvelle « arnaque » des loueurs de voitures, d'autres amis ont vécu la même chose au Portugal. A savoir qu'en France 70% des CB sont des cartes de débit. Bref, au lieu de 150€ la location, cela nous a couté 300€. Une pratique très malhonnête (que nous avons vécue en Pologne) mais visiblement de plus en plus courante. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WARSAW, PL - Commenté par ARNAUD - 06 Mai 2024
" Très bonne écoute, compréhensif sur ma situation. Remboursement en attente "
" Refus de louer un véhicule sous prétexte que mon permis poids lourd n'était plus valide (visite médicale tous les 5 ans en France) cependant ma demande concernait une voiture (donc pas de date de validité) Mais le loueur n'a rien voulu savoir. Par conscience, j'ai fait vérifié mon permis par un policier qui m'a confirmé que cela ne posé aucun soucis. Kaizen a peut être des prix intéressants mais je déconseille fortement cette société. Chez un autre loueur cela n'a posé aucune difficulté. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
WARSAW, PL - Commenté par OLIVIER - 10 Mai 2023
" Informations non à jour sur les horaires d'ouverture de l'agence ce qui m'a conduit à payer des frais d'agences supplémentaires et de maintenant devoir faire une réclamation à Auto Europe. "
" Ils vous font payer un extra pour une ouverture le dimanche alors même que personne n'est présent pour le retour de la voiture. Vous ne pouvez pas faire la remise de la voiture de manière contradictoire. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
WARSAW, PL - Commenté par HERMEZ - 02 Janvier 2022
" RAS. Efficace et répond à l'attente. "
" Efficace, véhicule correspondant au besoin propre, recent et en bon état. Il faut juste savoir que la sortie du pays (passage frontière) et retour hors plage d'ouverture (16h en Pologne en hiver) nécessite un supplément à payer sur place (pas trop élevé, il faut juste le savoir) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WARSAW, PL - Commenté par GILLES - 03 Janvier 2021
" bon service, délai entre la réservation en ligne et la confirmation du véhicule un peu longue (avec d'autres loueurs, cette confirmation est immediate ou presque) "
" bonne experience, voiture conforme aux attentes "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10