Que signifie Sans Franchise lorsque je réserve une location de voiture ?

Comment est couverte ma location avec l'option Zéro franchise avec protection Breakdown ?

Si vous choisissez de louer une voiture avec Auto Europe, vous avez la possibilité d'ajouter l'option Zéro franchise avec protection Breakdown pour voyager l'esprit encore plus tranquille. Cette option couvre les frais de remorquage ainsi que les dommages au pare-brise, rétroviseurs, feux extérieurs, toit et châssis du véhicule, le tout avec Zéro franchise. De plus, Auto Europe propose une option encore plus complète : Zéro franchise avec Premium protection Breakdown. Cette dernière option couvre des éléments additionnels et des frais qui ne sont pas inclus dans l'option standard Zéro franchise avec protection Breakdown.

Que faire en cas d'accident ou de vol du véhicule ?

Dans le cas peu probable où vous seriez impliqué dans un accident de la route, ou si le véhicule vous est volé, ou bien encore, vous découvrez des dégâts qui n'ont pas été mentionnés lors de la prise en charge, ne paniquez pas et restez calme. Dans tous les cas, Auto Europe se tient à votre disposition pour vous aider et vous donner des conseils. Il est important de suivre la procédure suivante : .

• Contacter la police :
  Il est essentiel d’obtenir un rapport de police, quel que soit l’ampleur des dégâts ou le vol du véhicule. Dans le cas d'un accident impliquant une tierce partie, un rapport de police soumis est obligatoire, indiquant tous les détails de la tierce partie.
• Contacter le loueur :
  Il est important que vous contactiez l'agence de prise en charge dans les 24 heures suivant l'incident. Les détails tels que le numéro de téléphone du loueur partenaire figurent sur votre contrat de location et votre bon de réservation.
• Prendre des photos/vidéos :
  Si vous en avez les moyens, prenez des photos détaillées ou une preuve vidéo de tout dommage.
• Rapport complet du loueur sur l'accident :
  Une fois votre location terminée, vous devrez remplir, avec le fournisseur de location de voiture, un rapport d'accident dûment signé.

Que faire si le loueur local insiste pour vous faire souscrire une couverture supplémentaire ?

Le personnel de l'agence locale est souvent chargé de vendre des produits et des fonctionnalités supplémentaires, entre autres, des couvertures d'assurances supplémentaires souvent proposées lors de la prise en charge du véhicule. Gardez à l'esprit que toutes les options de couverture proposées par les employés du fournisseur local sont facultatives et vous n'êtes pas obligés d'y souscrire. Si on vous propose, à la prise en charge, l'option de couverture pour réduire votre franchise, cela ne sera pas nécessaire, si vous avez déjà sélectionné l'option Sans franchise lors du processus de réservation sur notre site.

Lors de la prise en charge, il est également possible que l'on vous propose des options d'assurance/couverture supplémentaires qui couvrent certaines pièces spécifiques du véhicule, que l'assurance de base proposée par le fournisseur via Auto Europe ne couvre pas. C'est à vous de décider si vous souhaitez acheter ou pas cette couverture supplémentaire localement. Cependant, nous vous recommandons vivement d'opter pour l'option Zéro Franchise avec protection Breakdown d'Auto Europe, qui couvre efficacement ces composants du véhicule, et qui en fait un choix judicieux lors du processus de réservation.

Si vous avez d'autres questions concernant les tarifs Sans franchise / Zéro franchise d'Auto Europe ou toute autre option de couverture, n'hésitez pas à contacter nos agents de réservation au numéro gratuit 0 800 904 374. Nos produits sont conçus de manière à voyager l'esprit tranquille tout en savourant vos vacances, vous offrant ainsi une expérience de location sereine et sans stress.