Auto Europe
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- International
THRIFTY MAROC ÉVALUATION DES CLIENTS
- 7.2
- 7.5
- 8.2
- 8.1
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
THRIFTY MAROC - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Thrifty :
FEZ, MA - Commenté par NOUREDDINE - 25 Juin 2025
" Bon rapport qualité prix Large gamme de véhicules "
" Prise en charge rapide Explications claires État des lieux simplifié Restitution rapide Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
RABAT, MA - Commenté par AZIZ - 20 Juin 2025
" Bonne expérience. RAS "
" Agent serviable et prise en charge assez rapide. Voiture propre mais avec pas mal d'éraflures. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CASABLANCA, MA - Commenté par MARC - 28 Mai 2025
" Parfait ! "
" Tout s'est parfaitement bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RABAT, MA - Commenté par PIERRE - 13 Mars 2025
" service très correct "
" bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 19 Octobre 2023
" Auto Europe est un bon site de réservation "
" J'avais réservé une Citroën c3 on m'a fourni une dacia sandero que j'avais vu chez la concurrence à 17 euros la journée. J'ai choisi thrifty pour la c3 au final il m'ont donné le même véhicule que l'an concurrencé et pour plus cher. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
CASABLANCA, MA - Commenté par MIMOUN - 21 Septembre 2023
" 8 "
" 8 "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FEZ, MA - Commenté par RACHID - 08 Septembre 2023
" Merci "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par CEDRIC - 08 Juillet 2023
" Rien à dire très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NADOR, MA - Commenté par EMMANUEL - 01 Juin 2023
" Points positifs: tarif et facilité d'utilisation. Point négatif: l'assurance complémentaire prise sur Auto Europe n'est pas reconnue par le loueur qui prend donc une caution d'un montant très élevé. On peut donc s'interroger sur l'intérêt de prendre l'assurance Auto Europe plutôt que celle du loueur. "
" Service client et accueil sur place au top! Restitution de la caution sans histoire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par RICHARD - 14 Mai 2023
" Parfait ! Nous recommandons. "
" Un jeune homme compétent, à l'écoute et très professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par DANIEL - 26 Mars 2023
" Toujours très satisfait et gros avantage de pouvoir annuler sa réservation avant le départ. "
" Excellent rapport qualité prix, bon service à la prise en charge et à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par DOMINIQUE - 16 Mars 2023
" ras "
" on sent bien l'arnaque, la caution du véhicule est prise sur le plafond de retrait au distributeur et non pas sur les paiments avec la carte bancaire et comme personne n'a un plafond de 2000 euros sur le retrait en espece, ça oblige à prendre l'assurance tous risques, ce qui est le but inavoué du loueur pour augmenter fortement le montant de la location, plus jamais ce loueur et comme j'organise des voyages sportifs au Maroc, je vais le déconseiller à tout mon réseau ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARRAKECH, MA - Commenté par EMMANUEL - 30 Janvier 2023
" Problème de siège bébé remonté à Auto Europe qui n'a rien fait au final. "
" Siege auto pour bébé demandé (et confirmé par Thrifty). Lors de la récupération de l'auto, le siège était cassé et ne correspondait pas à l'age du bébé comme demandé lors de la réservation. Pas d'autre siège dispo, et aucune solution donnée. Déplorable. Je n'ai même pas été remboursé pour le siège cassé et inadapté (et j'en ai acheté un neuf en plus, c'est double peine...). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
CASABLANCA, MA - Commenté par JEAN JOSEPH - 05 Janvier 2023
" Facile à utiliser et prix très attractifs "
" Location facile, personnel sympathique et voiture récente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FEZ, MA - Commenté par SOUFIANE - 30 Décembre 2022
" Toujours au top, beaucoup de choix avec un bon rapport qualité prix. Je recommande le site. "
" Très bonne équipe, très professionnel, très respectueux, à l'écoute, je recommande existerait pas à louer chez eux la prochaine fois. Merci bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 08 Décembre 2022
" La réservation c'est bien passé "
" Le véhicule a été restitué a 7h30 aucun personnel de l'agence sur place. La caution a été debité sans raison. C'est du vol une plainte est en xours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par MOHAMMED - 04 Décembre 2022
" Très bonne expérience. "
" Un très bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TANGIER, MA - Commenté par HICHAM - 08 Octobre 2022
" Professionnel "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par MAUNIR - 19 Septembre 2022
" parfait "
" parfait rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par CATHERINE - 28 Août 2022
" oki "
" ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CASABLANCA, MA - Commenté par AGNES - 17 Juin 2022
" Sauf erreur de ma part, à moins que je n'aie pas fait attention, parmi les options il n'y a pas le régulateur-limitateur de vitesse ni le radar ou la caméra de recul, alors que c'est extrêmement pratique. Quand on fait de longues distances, ce qui a été mon cas, j'ai été ravie quand j'ai eu la voiture qui était dans un moins bon état, mais qui avait ces options. "
" Pour commencer, en 2019, ils m'ont escroquée 2 fois en me faisant croire que si je payais 15 euros, ma caution serait la moitié de ce qu'elle est habituellement. En réalité, ils me prélevaient 15 euros PAR JOUR DE LOCATION d'assurance, alors que ma carte bancaire Visa Premier offre ces garanties. Quand je m'en suis aperçue la 2 fois, ils m'ont raccroché au nez, et cette fois la personne qui m'a fait ça la dernière fois ne me l'a pas reproposé, mais elle était moyennement sympathique. De plus, en 2019, je devais avoir une berline et on m'a donné une Berlingo, qui finalement avait toutes les options et m'a donné toute satisfaction. Quand j'avais dit que cette voiture ressemblait à une utilitaire, toujours la même personne m'avait dit qu'ils n'avaient que celle-là et que j'en serai contente. Ce qui a été vrai. Cette fois, j'ai eu le modèle demandé, quasiment neuf, j'aurais voulu le Berlingo et il m'a répondu : "Vous avez eu le modèle demandé". En gros, c'est comme ça les arrange ! Mais sans régulateur-limitateur de vitesse, ni radar de recul, ce qui au Maroc, avec tous les contrôles de vitesse et les gens qui traversent de partout sont 2 options indispensables. Heureusement, suite à un accrochage, on m'a proposé de changer de véhicule. J'ai eu un Berlingo, et j'étais ravie. La personne qui a réceptionné ma voiture à l'aéroport de Casablanca, au moment de mon départ, était très sympathique, agréable, aussi parce qu'ils espèrent qu'on leur mette 4 ou 5 étoiles. Bien sûr, cette fois ils ne les auront pas. Car pour le litige, il faut apporter le constat directement à l'agence Hertz la plus proche. Le service client est assez désagréable d'ailleurs. C'est marqué dans les conditions, comme si des gens les lisaient avant de prendre la voiture, quand ils n'ont plus le choix ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par ABDELLAH - 16 Avril 2022
" Il faut au client spécifier, avant de louer, que la voiture loué n'a pas un vrai pneu de secours mais juste une galette. C'est très important pour moi d'avoir un vrai pneu vu l'état des routes secondaires au Maroc "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 13 Avril 2022
" Très bonne. "
" Très bon accueil personnalisé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN CLAUDE - 05 Décembre 2021
" Je n'ai pas pris l assurance supplémentaire ;conséquence, Easy jet a annulé le vol de retour ,je n ai pas pu partir au Maroc je vous ai payé la facture de location de véhicule que bien entendu vous n'avez pas voulu me rembourser! Je vous ai demandé un geste commercial que vous n 'avez pas voulu faire! C'est de l escroquerie! Croyez vous que je louerai à nouveau chez vous pour me rendre a ma résidence au Maroc? Merci de votre réponse, si jamais il y en a une! "
" pas de suivi compétant téléphonique au problème!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARRAKECH, MA - Commenté par CATHERINE - 25 Novembre 2021
" Je ne recommande pas ce genre de site, je reste convaincu qu'il faut passer directement par les sites de location, cela entraine beaucoup moins de frais . Total d'une location de 14 jours : 1011 euros avec les compléments assurances + conducteur supplémentaire+retour véhicule !!!! "
" Attention ! Malgré l'adhésion a une assurance super cover et un conducteur supplémentaire gratuit avec Auto Europe, le site thrifty de l'aéroport de Marrakech nous a plus que poussé à reprendre une assurance complète et l'ajout d'un conducteur supplémentaire qui étaient je l'ai dit normalement déjà inclus, en nous disant que l'on prenait des risques du fait que l'on avait qu'une assurance au minimum ,ce qui nous a valu un surplus de paiement de 442 euros+118 euros de retour de voiture(prise à Marrakech et retour à Tanger)UNE VRAI ARNAQUE !!! J'ai déjà eu une expérience direct et récente avec le site de location thrifty dans un autre pays qui n'avait posé aucun problème ! Je ne sais pas d'où vient le problème, si c'est thrifty ou auto Europe mais je pense très fortement qu'il vaut mieux passer directement par le site de location cela entraine beaucoup moins de frais et l'impression de moins se faire arnaquer. Au retour du véhicule à Tanger, personne pour le réceptionner, clé remise à une autre site de location à l'aéroport, après appel téléphonique de l'agent thrifty; Par contre à la prise du véhicule à Marrakech l'intérieur du véhicule était sale (les sièges tachés, de la poussière, sable, et terre partout et l'extérieur avec des traces de goudron, déplorable !!! Thrifty au Maroc, NUL ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
AGADIR, MA - Commenté par ELMAHDI - 18 Octobre 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARRAKECH, MA - Commenté par ABDELKRIM - 12 Octobre 2021
" J ai déjà loué chez eux en Italie "
" C pas la première fois que je loue chez eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RABAT, MA - Commenté par SOUFIANE - 08 Octobre 2021
" Topissime "
" Génial ! Younes au top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par TONINO - 21 Septembre 2021
" nc "
" Une mauvaise pour l'état du siège bébé dont la housse d'appuie-tête était manquante. En cas de forte secousse ou d'accident l'impact de sa tête sur le plastique dur aurait pu le blessé. On ne m'a proposé que deux modèle dont l'un était dans un état misérable, je me suis résigné sur le modèle sans housse. Nous avons porté réclamation à Hertz et nous avons galéré pour obtenir un siège conforme. La première plainte n'a donné aucune suite et il a fallu une semaine pour avoir gain de cause. Je signale que le siège nous a coûté 60€. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MARRAKECH, MA - Commenté par HUBERT - 18 Septembre 2021
" Très très bien "
" Très trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OUJDA, MA - Commenté par YOUSSEF - 09 Août 2021
" très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
OUJDA, MA - Commenté par KHALID - 13 Avril 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CASABLANCA, MA - Commenté par REDA - 22 Mars 2021
" Très bien "
" Équipe sympa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FEZ, MA - Commenté par NOURA - 09 Janvier 2021
" JE SUIS UNE CLIENTE SATISFAITE DES SERVICES D 'AUTO EUROPE "
" EXPÉRIENCE A RENOUVELER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AGADIR, MA - Commenté par TAYEB - 22 Décembre 2020
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RABAT, MA - Commenté par MOHAMED - 27 Octobre 2020
" Il faut s'assurer que vos sous traitants ont bien les véhicules pour lesquels vous vous engagez "
" J'ai commandé une Peugeot 308. Et c'est bien ce qui a été noté sur mon contrat. Or cette société de location n'en avait pas. j'ai pu obtenir un Dacia Duster. Comme j'ai une phobie des Dacia (mauvais expérience du passé), ça n'a pas été facile "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
CASABLANCA, MA - Commenté par YVES - 22 Juillet 2020
" Mon vol annulé, il m'a été impossible, contrairement à ce qui était annoncé d'annuler et de me faire rembourser la prestation. J'étais satisfait d'autoeurope jusqu'à présent, ce n'est plus le cas. A fuir ! Service d'assistance et d'annulation inefficace ! "
" Aucune expérience. Vol annulé donc pas de location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
RABAT, MA - Commenté par ZAKARIA - 23 Mars 2020
" Je recommande "
" Véhicules mit rapidement à notre disposition. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CASABLANCA, MA - Commenté par MARIE - 18 Mars 2020
" J'avais réservé depuis décembre et des offres présentes sur votre site concernant le deuxième conducteur n'etait Plus valide dans le voucher . J'ai écrit et reçu aucune réponse J'ai annulé et n'ai reçu aucun courriel ni remboursement car l'annulation après 5 appelsau cours du we précédent. L'offre ne correspondant pas , et le risque encouru a l'etranger L'annulation a été finalement faite la veille du départ pour covid 19 et accueil au Maroc "
" Je n'ai pas pu louer le véhicule pour cause annulation de voyage pour cause de covid . Vos agents n'ont pa voulu enregistrer mon annulation . Je n'ai pas reçu de mail de confirmation d'annulation ni remboursement "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AGADIR, MA - Commenté par JEAN - 12 Mars 2020
" neant "
" rechercher une autre agence "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARRAKECH, MA - Commenté par ERIC - 11 Mars 2020
" Je pense qu'ils doivent vérifier le comportement du responsable Hertz Aéroport Marrakech. "
" J'ai estitué le véhicule un jour avant car mon avion était tôt le lendemain. J'ai eu une légère éraflure sur un parking. Le véhicule n'en comptait pas moins de 6 quand j'ai pris la location. Hertz a déclaré vouloir faire intervenir un expert avec une déclaration et m'a débité immédiatement 867 euros alors que j'avais pris l'extention de garantie et la réparation de l'éraflure est minime. Sans rembpoursement, je dépose plainte pour escroquerie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
TANGIER, MA - Commenté par ABDEL - 03 Mars 2020
" La facilité de réservation sur le site, on l'impression que toute est claire. mais une fois chez le prestataire, on vous fait comprendre que le prix est trop bas, il ne correspond pas réellement au vrai prix d'une location. On vous force si vous êtes coincé de payer un supplément qui peut être parfois le double du prix de votre réservation sur le site d'Autoeurope. Une expérience désagréable qui n'arrive pas seulement aux autres. "
" Agent de comptoir Hertz-Thrifty de l'aéroport de tanger désagréable, vous demande un Bakchich pour accepter votre carte de débit si jamais vous ne possédez pas de carte de crédit, si vous ne cédez pas. L'agent considère que le prix de la réservation sur le site ne correspond pas au vrai prix de la location. Il vous force à acheter une prestation supplémentaire, il prétend que l'entreprise le pousse à faire cela pour être payé à la fin du mois. Il essaye de vous arnaquer quoi... c'est inadmissible de la part d'un groupe connu comme HERTZ. Le genre de personne qui ne doit pas être au contact des clients, mauvaise image pour l'entreprise et pour le Maroc. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TANGIER, MA - Commenté par TARIK - 03 Mars 2020
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par ADDI - 03 Mars 2020
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par PIERRE-MARIE - 26 Février 2020
" Prix intéressant ' Personnel sympathique et pro' "
" Franchise super cover souscrite à la réservation et l hôtesse à Agadir me demande de payer une franchise supplémentaire ??!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
RABAT, MA - Commenté par TARIK - 26 Février 2020
" Ok "
" Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OUARZAZATE, MA - Commenté par EMMANUEL - 25 Février 2020
" Très facile. "
" Très très pro. Bravo à l équipe de Ouarzazate. Ils viennent te chercher à l aéroport. Voitures récentes. Aucune mauvaise surprise de supplément ou autre. Je recommande vraiment. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par LIONEL - 24 Février 2020
" Excellents service et prestation "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 23 Février 2020
" Toujours efficace. "
" Très bon accueil et équipe sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
AGADIR, MA - Commenté par ARNOULD - 21 Février 2020
" comparaison des fournisseurs, meilleurs prix "
" J'ai pris la couverture multi-risques (j'ai donc payé 2 fois le prix de la location). Les agents m'ont garanti à plusieurs reprises que, même si je ramenais la voiture complètement détruite, la caution ne serait pas débitée. La caution a été débitée alors que j'ai ramené le véhicule dans l'état qu'il m'avait été prêté et avec le plein d'essence, ce qui n'était pas le cas. Ces agences de location bon marché semblent attractives, mais il s'agit d'une arnaque puisqu'elles vous débitent la caution quoi qu'il en soit , profitant du fait que vous venez de l'étranger et donc que vous ne reviendrez certainement pas vous plaindre à l'agence (ici Thrifty, Maroc, Agadir aéroport) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 20 Février 2020
" site internet facile et ludique ! "
" Difficulté a la prise en charge du véhicule ainsi qu'a la restitution. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
MARRAKECH, MA - Commenté par VERONIQUE - 15 Février 2020
" A voir quand j'aurai une réponse après tous les documents envoyés pour le remboursement de la caution "
" Ayant crevé un pneu,au retour,aucune explication,personnel parlant entre eux,aucune amabilité,je dois insister pour avoir des informations.Nous font vite sortir nos bagages,pas le temps de voir si on a oublié qq chose.Bref,très mauvaise expérience.Caution entièrement enlevée,en cours avec Autoeurope "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
MARRAKECH, MA - Commenté par NIKOLAY - 09 Février 2020
" Bof "
" Caution exorbitante de 18000 MAD demandé(3000 chez les autres),la CB ne passe pas,frais supplémentaires,résultat,location plus chère de 50 %...Arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 10 Janvier 2020
" les assurances supplmentaire c'est presque plus cher que la location du véhicule. "
" les assurances supplemantaires c'est beucoup trop cher c'est abusé et exessif et à cause des assurances je ne pense pas recommander a mes amis merci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
AGADIR, MA - Commenté par DOMINIQUE - 08 Janvier 2020
" Réservation facile et rapide. "
" Le véhicule n'était pas celui réservé mais plus petit. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
MARRAKECH, MA - Commenté par WILLEM - 05 Janvier 2020
" bien organiser "
" correct "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
RABAT, MA - Commenté par JEROME - 04 Janvier 2020
" C'est top de pouvoir avoir un correspondant sympathique au téléphone avec peu d'attente en ligne et des prix compétitifs ! Continuez ainsi et faites des points fidélités et parrainages car on va relouer avec vous et vous envoyer des clients ! "
" Sommes satisfait de l'accueil, de la qualité du véhicule et des services. Merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RABAT, MA - Commenté par EL AMINE - 21 Décembre 2019
" Rapide et efficace "
" Nickel, tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OUARZAZATE, MA - Commenté par ALEXIS - 23 Novembre 2019
" auto europe, bien, par contre hertz-thrifty-dollar-etc. ouarzazate, un peu l'arnaque quand même ... "
" la caution n'est pas une empreinte de carte mais un pré-payement, ce qui nécessite la provision et bloque la carte .... nul, et du coup ils essayent de vendre une option "rachat de caution" plus cher que la location ... ils exigent le véhicule nettoyé intérieur-extérieur au retour, ce qui n'est pas coutume en général. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par ZAKARIYAE - 21 Novembre 2019
" Très satisfait je recommande personne professionnelle rien à dire "
" Je recommande. Groupe professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TANGIER, MA - Commenté par MOHAMED - 20 Novembre 2019
" Très rapide et simple pour la réservation "
" Accueille très agréable personnels très accueillant et gentille "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par NICOLAS - 15 Novembre 2019
" rien à dire, impeccable "
" Malgré des consignes suivies à la lettre, qui nous ont amené à aller en agence au milieu des 2 mois de location du véhicule pour éviter que notre caution soit débitée, ... notre caution a été débitée = 1500 euros * 2 véhicules = 3000 euros en moins sur notre compte, que nous avons cherché à récupérer, mais une dizaine d'appels au service Thrifty Maroc n'ont servi à rien, nous n'avons récupéré nos 3000 euros que 6 semaines plus tard, avec une perte de 150 euros sur une histoire de taux de change. Sans parler de la restitution du véhicule où à cause d'un peu de poussière sur l'arrière de la carrosserie, on nous a menacé de nous facturer 150 euros, ce qui n'a heureusement pas eu lieu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CASABLANCA, MA - Commenté par FREDERIC - 02 Novembre 2019
" Très mauvaise expérience, surtout pour le Maroc, c'est du vol, bref une arnaque. J'essaie de vous téléphoner depuis jeudi mais personne au téléphone. "
" Comme à chaque fois, je suis pris en otage à l'étranger lorsque je loue une voiture de location. Ici on m'a pris sur ma carte bancaire la somme de 140 €. J'avais pris le forfait franchise et au Maroc on voulait me mettre une assurance supplémentaire de 200 € que j'ai refusée. Donc je pensais être très bien couvert et je n'étais pas certain de l'être. J'exige le remboursement des 140 €. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
OUJDA, MA - Commenté par MOHAMED - 28 Octobre 2019
" no comment "
" no comment "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CASABLANCA, MA - Commenté par LAURENT - 20 Octobre 2019
" sans problème "
" tout c'est très bien passé restitution du véhicule rapidement et sans problème, véhicule presque neuf 3500 kilomètres "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par DANY - 16 Octobre 2019
" Tout s'est bien passer je recommande "
" Simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RABAT, MA - Commenté par VINCENZO - 11 Octobre 2019
" Rien a dire sauf de dire a vos partenaires de pas prendre les touristes leurs clients pour des oies lla voiture n est jamais fourni avec le plein a moitie voir vide lol "
" Ce que je trouve navrant c est le manque de professionalisme nous avons perdu 3 h apres changement de deux vehicules plus l assurance prise pour eviter la franchise de 1600 euros pres de 200 euros pour 10 jours soit le double de chez global plus l assurance cover nous avons paye plus cher l asdurance sue le vehicule restituer comme a l arrivee nickel je ne reserverai plus par thryfty a cause de l asdurance eleve "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NADOR, MA - Commenté par NAFISSA - 10 Octobre 2019
" très bien. "
" le non respect de l'horaire d'ouverture de l'agence,pour restituer le véhicule hors ,sur le contrat de location il est stipuler que l' ouverture est à 7h non pas à 8h. ce qui a générer un retard pour l'enregistrement de mon vol.c'est regrettable.! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
FEZ, MA - Commenté par ALI - 05 Octobre 2019
" tres bien "
" impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TANGIER, MA - Commenté par MARC - 02 Octobre 2019
" Rien à dire, aucun souci "
" Pas très bien, plus d'une heure d'attente avant de récupérer la voiture. Ils sont débordés et leurs procédures trop longues. Dommage le comptoir d'à côté (Budget) était libre. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
AGADIR, MA - Commenté par HAFID - 20 Septembre 2019
" bonne "
" pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 18 Septembre 2019
" Sérieux et efficace "
" Exelent loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par KHALID - 18 Août 2019
" Genial "
" Accueil chaleureux véhicule de qualité superbe prestation Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par EL HASSANE - 12 Juillet 2019
" Bonne "
" Bon accueil je renouvelerai "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CASABLANCA, MA - Commenté par LATIFA - 09 Mai 2019
" Sans problème "
" Véhicule non contrôler voir dangereux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
OUJDA, MA - Commenté par NOUREDDINE - 09 Février 2019
" Équipe professionnelle "
" Personnels très sympa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARRAKECH, MA - Commenté par DIDIER - 13 Janvier 2019
" certainement pas THRIFTY / HERTZ / DOLLAR et un quatrième dont je ne me rappelle pas le nom dans un même petit guichet!!!... une demi journée de perdue sur un court séjour cela fait mal au ventre "
" NEGATIVE : 3 heures d'attente avant de pouvoir prendre possession de la voiture. Donc après-midi perdue "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CASABLANCA, MA - Commenté par MARCO - 01 Janvier 2019
" Ras "
" Aucune transparence sur les assurances. L'employé a essayé de vendre une assurance complémentaire sans donner d'informations claires et en refusant de montrer des informations écrites sur les options possibles. Tentative d'arnaque. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
FEZ, MA - Commenté par GILLES - 09 Décembre 2018
" C'est ma 6eme expérience de l'année avec Auto Europe ... c'est bien la preuve de ma satisfaction "
" Personnel de l'agence top...sourire et efficacité sont de mise. 10/10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARRAKECH, MA - Commenté par ANTHONY - 01 Décembre 2018
" Attention au prix annoncé pour le GPS sur le site moins de 7€/jour en réel plus de 9€/jour on achète chez thrifty mais les accessoires sont facturés sur la grille de location de chez HERTZ qui fait partie de leur alliance "
" Attention au prix annoncé pour le GPS sur le site moins de 7€/jour en réel plus de 9€/jour on achète chez thrifty mais les accessoires sont facturés sur la grille de location de chez HERTZ qui fait partie de leur alliance "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARRAKECH, MA - Commenté par MARTINE - 26 Novembre 2018
" RAS "
" Tout s est très bien passé! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par VINCENT - 05 Novembre 2018
" lors de la réservation ras avec Auto Europe mais si vos prestataires tentent de nous arnaquer , cela est désagréable. Et j'irai voir ailleurs la prochaine fois , sinon j'ai déjà réservé par votre intermédiaire sans soucis. alors j'espère que cela va continuer. Salutations "
" Prise du véhicule, ras auto de 55.000 km , beaucoup de petites rayures mais on nous rassure , on le sait c'est noté.il faut rendre la voiture propre sinon 50 € le nettoyage. lors de la restitution, voiture propre, lavée 3 jours avant, mais après avoir fait 5 fois le tour de la voiture.. il a trouvé une rayure nouvelle, je n'ai pas signé le bon de restitution et j'ai rempli un formulaire comme quoi je n'avais rien rayé !!! pour l'instant j'attend de savoir si il vont me faire payer quelque chose. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5