Auto Europe
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U-SAVE AUTRICHE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 5.7
- 5.8
- 8.4
- 6.9
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
USAVE AUTRICHE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Usave :
VIENNA, AT - Commenté par JEAN - 20 Octobre 2023
" Ce site permet de trouver des locations à prix abordables. La réservation en ligne et le suivi de la commande sont parfaits. Explications très claires et pas de pièges cachés. A recommander. "
" Bon rapport qualité / prestations /prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par WILLIAM - 12 Octobre 2023
" Réservation simple grand choix de véhicule, je recommande bien lire les recommandations d'auto Europe pour éviter les pièges à l'étranger. "
" l'expérience s'est bien passée, nous avons eu un soucis en revanche avec notre banque, qui n'a pas pu être assez réactive pour augmenter le plafond, Usage, nous a proposé une assurance supplémentaire, pour nous sortir de cette galère. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par JEAN-MARC - 20 Septembre 2023
" Du fait de cet incident je ne passerai plus par AUTO EUROPE "
" Nous sommes très déçus du fait qu'il nous a fallu payer une pénalité de 135 EUR car nous avons quitté le territoire autrichien à 2 reprises pour passer en Allemagne, alors que l'autoroute passe de l'Autriche à l'Allemagne tout à fait naturellement notamment pour se rendre de Salzbourg à Innsbruck. Certes le contrat l'indiquait mais il était rédigé en anglais (langue que je ne maîtrise pas) et l'employé au comptoir de l'aéroport ne nous en a absolument pas parlé. Nous sommes donc devant le fait accompli, cette somme m'ayant été prélevée sans aucune autorisation de ma part au préalable. C'est de l'arnaque ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
VIENNA, AT - Commenté par JEAN-MARC - 28 Juillet 2023
" Bonne "
" Personne pour faire l état des lieux au départ, et surprise de l agent au retour du véhicule. Le véhicule avait une seule remarque par l agence au départ, alors qu'il y avait beaucoup des petites marques et impacts sur la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
VIENNA, AT - Commenté par MAXENS - 10 Juillet 2023
" Vous êtes une plateforme, je ne vous remets pas en question mais si vous pouvez améliorer votre SAV afin de pouvoir remédier à ce genre de problématique pour vos clients. "
" Cotion conservée ce qui me bloque le plafond de la CB pour une durée d'un mois. Je me retrouve dans une difficulté financière sans pourvoir y remédier. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
VIENNA, AT - Commenté par SEBASTIEN - 20 Avril 2023
" Paiement mais pas de facture.... "
" Je n'ai jamais reçu de facture pour ma location.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
VIENNA, AT - Commenté par GREGORY - 26 Mars 2023
" Ne m'a pas aidé, aussi nul que Usave. "
" Je me suis retrouvé à payer 108 euros additionnels m à la récupération du véhicule alors que j'avais écrit honnêtement que j'allais faire de la route en République tchèque. Aucun geste commercial prévu et le prix passe de 130 à 238 euros pour 48 heures de location. C'est du vol ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par ESMERALDA - 10 Mars 2023
" Très bien mais un bug pour augmenter l'assurance "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par JEAN - 11 Janvier 2023
" Lors de l'achat, il n'était NULLEMENT indiqué qu'il fallait posséder une carte de crédit et non de débit ! Il est simplement indiquer dans la longue liste de conditions UNE FOIS la réservation faite. Bilan, sur place nous avons du régler 216e de plus ! C'est plus que le prix de la réservation ! Et c'est en négociant car au départ c'était refus de louer une voiture !!! "
" Lors de l'achat, il n'était NULLEMENT indiqué qu'il fallait posséder une carte de crédit et non de débit ! Il est simplement indiquer dans la longue liste de conditions UNE FOIS la réservation faite. Bilan, sur place nous avons du régler 216e de plus ! C'est plus que le prix de la réservation ! Et c'est en négociant car au départ c'était refus de louer une voiture !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
VIENNA, AT - Commenté par LUDOVIC - 10 Avril 2022
" Rapide efficace et prix intéressant. "
" 1 heure d'attente pour récupérer le véhicule malgré la publicité qui dit «aucune attente au comptoir » Le plein de carburant pas réalisé ( autonomie au départ 42km! ) la première chose à faire après 1 heure d'attente c'est donc d'aller faire le plein ! Je voyage pour le travail pas pour du tourisme. Quelle perte de temps. Aucune considération du personnel. Tres mauvaise expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par BRUNO - 29 Novembre 2021
" Tout a été bien fait pour que plus JAMAIS je ne M'adresse à vous, ni de prêt, ni de loin. Je prends le soin de vous mentionner à chaque fois que je ne peux dans tous les détails. "
" Vente forcée après m'avoir vu arriver perdu après un atterrissage avec 2h de retard. Ne fais pas l'effort de parler em anglais à part pour me fourguer de force le tarif d'assurance le plus cher, sinon « pas de voiture » à minuit et demi et tous les bureaux autour sont fermés. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
VIENNA, AT - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Septembre 2021
" La réservation paraissait intéressante sur internet à 238€, une surtaxe due à un changement de pays de 98€ (je l'avais pourtant mentionné lors de la réservation), une assurance supplémentaire que je n'ai pas pris et le bouquet 70€ pour avoir rendu la voiture 2H après l'horaire mentionné sur la réservation. Plus de 400€ pour une Suzuki, j'aurais mieux fait d'aller chez SIXT et louer une BMW "
" La réservation paraissait intéressante sur internet à 238€, une surtaxe due à un changement de pays de 98€ (je l'avais pourtant mentionné lors de la réservation), une assurance supplémentaire que je n'ai pas pris et le bouquet 70€ pour avoir rendu la voiture 2H après l'horaire mentionné sur la réservation. Plus de 400€ pour une Suzuki, j'aurais mieux fait d'aller chez SIXT et louer une BMW "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
VIENNA, AT - Commenté par GÉRARD - 02 Septembre 2021
" SANS COMMENTAIRE "
" Lors de la restitution du véhicule qui s'est correctement passée, je me suis rendu au guichet à l'aéroport de Vienne afin que l'on puisse me renseigner pour le réglement d'un PV de stationnement mais la personne était plus préoccupée par le fait d'aller manger et n'a même pas pris le temps de me répondre, c'est une attitude intolérable at anti commerciale, cela s'est passé le 9 Août 2021 entre 14het 15h. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
VIENNA, AT - Commenté par PASCAL - 08 Octobre 2019
" Efficient. "
" Efficace et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
VIENNA, AT - Commenté par SYLVIE - 19 Mai 2019
" très satisfait "
" efficace ,rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par HERWIG - 04 Mars 2019
" Normalement toujours satisfait avec Autoeurope. "
" Selon ma réservation avec Autoeurope je devrais retourner la voiture à 14.00 heures le 1er mars. Vers 11.30 heures appel de Usage en demandant où je suis car je aurais dû retourner la voiture jusqu'à 11.00 heures et le client suivant attend la voiture. L'employée de USave n'était pas de tout courtois. A la prise du véhicule USave a apparemment avancé l'horaire du véhicule sans me dire. Je ne peux pas recommander cette société au moins à l'aéroport de Vienne. Prise en charge de véhicule très lent. Réservoir d'essence pas plein, alors la demande de USave: Essayez de retourner le véhicule environ avec la même quantité d'essence. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
VIENNA, AT - Commenté par CHRISTA - 27 Octobre 2018
" parfait comme toujours "
" en fait la location se ne fait pas comme habituellement réservoir plein-restitution réservoir plein; on rend la voiture avec le même taux de remplissage de réservoir qu a la réception du véhicule.. je n avais pas du tout compris et j ai rendu la voiture avec réservoir plein ce qui a augmente le prix car a la prise en main le réservoir n était qu a 3/4 plein.. je l avais vu trop tard..mais si vous avez compris ca rien a redire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par DAVID - 27 Octobre 2018
" La reservation est rapide, mais le prix final de la location est une surprise à decouvrir à l'arrivée. Impossible à ce moment la de changer d'avis. "
" Plus de 30 minutes pour récupéré la voiture qui n'était pas prête, pas de lave glace. pour rendre la voiture 30 minutes d'attente juste 1 personne devant. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
VIENNA, AT - Commenté par BENJAMIN - 24 Octobre 2018
" Excellente expérience "
" Les agents sont super accueillants et très charmants !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10