ALAMO BY ENT SUISSE - Avis des clients sur la location de voiture

GENEVA, CH - Commenté par CHRISTIAN - 18 Février 2025

" Suis client depuis des années et satisfait des services "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par THOMAS - 07 Février 2025

" oui "

" J'ai demandé une Skoda Superbe SW 4x4 qui coute plus de 40000 CHF et ils m'ont donné une Renault Kangoo 4x2 a 35000 CHF ! Un model a presque 5m contre une model qui fait 4m28. Heureusement la capacité du coffre était similaire sauf sa longueur (skis !!) "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

BASEL, CH - Commenté par STEPHANE - 20 Août 2024

" J'ai utilisé plusieurs fois Auto Europe, je n'ai jamais rencontré de problème. "

" Accueil chaleureux et professionnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par JOSEPH - 16 Avril 2024

" Très bien "

" La caution est de 1000 francs suisse tandis que les autres loueurs prélève 300 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par PASCAL - 29 Mars 2024

" AU TOP COMME TOUJOURS "

" AU TOP COMME TOUJOURS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par BRUNO - 14 Février 2024

" J'attend une réponse à mon problème d'assurance "

" J'ai payé une assurance en plus alors que ma réservation initiale couvrait entièrement ma location et je suis toujours en attente de la validation d'avoir rendu la voiture "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par VERONIQUE - 16 Novembre 2023

" Bien comme toujours "

" 1ere fois que je loue chez Alamo. La prise et le retour du véhicule ont été très rapides , facilités par l'enregistrement préalable en ligne. En plus pas de surcharge pour les déplacements vers la France. Très bonne expérience ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par PABLO - 02 Septembre 2023

" xxxxx "

" xxxxx "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par GEORGES-HENRI - 15 Avril 2023

" Very good service, score 10 "

" Very good service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par MARIE SYLVIE - 06 Février 2023

" Je n'ai pas du tout aimer la prestation de la personne que j'ai eu par courriel. Elle n'était pas du tout à l'écoute du client - je voulais avoir des solutions pour une location mensuelle et autres. Elle était fermé, désagréable. la personne au guichet par contre, a été plus que PARFAITE. je lui ai dit d'ailleurs. "

" Je n'ai pas du tout aimer la prestation de la personne que j'ai eu par courriel. Elle n'était pas du tout à l'écoute du client - je voulais avoir des solutions pour une location mensuelle et autres. Elle était fermé, désagréable. la personne au guichet par contre, a été plus que PARFAITE. je lui ai dit d'ailleurs. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par RICHARD - 04 Novembre 2022

" parfait "

" trop d 'attente au check in, immense file d 'attente et un seul agent de comptoir.....!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par FRANCK - 18 Octobre 2021

" Échange fluide "

" Équipe à l'écoute et surtout ouvert tard Un vrai plus et tout cela avec le sourire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASEL, CH - Commenté par CLEMENT - 11 Avril 2021

" J'attends de voir comment Auto Europe va traiter mon dossier de réclammation. "

" la voiture était défectueuse et j'ai dû la rendre le lendemainb mais il n'y avait pas de voiture de remplacement dans la catégorie louée. J'ai dû prendre le train et je n'ai pas encore été remboursé des 6 jours payés mais non utilisés. Cordialement, Clément Hill "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

GENEVA, CH - Commenté par PATRICIA - 07 Août 2020

" Easy to reserve, lowest prices when I searched "

" Brand new car, automatic (my booking was for a manual one, so this free upgrade was really good) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par BRUNO - 24 Janvier 2020

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par HERVE - 25 Octobre 2019

" J ai loue plusieurs fois avec auto Europe , et en general satisfaisant Une fois , sur une location a Monterey , il y a eu une dificulte , et il n y a pas de service d assistance avec qui on peut converser par chat et resoudre le probleme "

" J ai eu l ocasión de louer 2 fois un vehicule alamo a Geneve ce mois ci .,, dans les 2 cas , l experience a ete satisfaisante .., mais meilleure la premiere fois ( personel de prise en charge particulierement aimable ) ... ce qui en comparaison , defavorisait l experience de la 2 eme fois ... ceci dit , j ai ete satisfait aussi dans le 2 eme cas ... vehicule tres correct ..., seul defaut , le moteur s arete quand on stoppe au feu rouge ... je n ai pas trouve le bouton pour arreter cette fonctionalite ( je n apprecie pas ) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par ANGELO - 15 Octobre 2019

" Ça toujours été bien jusqu'à maintenant, jamais eu des problèmes sauf sur Genève côté suisse . "

" Alors je suis parti à l'aéroport De Genève pour récupérer mon véhicule réservé ! Mais en arrivant au comptoir le monsieur m'a dit que je pouvais pas avoir mon véhicule parce que je n'avais pas mon boarding pass ! Alors j'ai fais plusieurs réservations sur autoeurope sur Lisbonne aussi pour récupérer le véhicule et personne à JAMAIS mentionné le boarding pass! En aucun moment sur le contrat c'est marqué FAUT PRÉSENTER LE BOARDING PASS ! Donc j'aimerai que le service client répond à mon mail déjà envoyé et que je me fasse rembourser svp ! Non seulement j'ai pas pu avoir la voiture et j'ai perdu l'argent ! Donc merci de vous s'occuper très vite. Merci bonne journée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GENEVA, CH - Commenté par GABRIELE - 09 Octobre 2019

" Ponctualité, efficacité et transparence "

" Excellent service Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par ANGELO - 07 Septembre 2019

" Je n'ai pas pu prendre la voiture par votre faute. Vous autorisez les réservations avec carte de débit, facilement vérifiable d'après les numéros identificatifs de la carte, alors que au guichets on ne peut pas payer avec cette même carte. Ne disposant pas de carte de crédit je me suis retrouvé sans véhicule. Lamentable les réponses de vos collaborateurs au téléphone. Nous allons parler et répandre notre expérience avec vous tout au tour de nous et par tous les moyens à notre disposition et Jamais plus je ne ferais une réservation à travers votre entreprise. "

" Ils on fait le possible, eux, pour atténuer notre détresse. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GENEVA, CH - Commenté par LAURENT - 06 Septembre 2019

" ... "

" .... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par NEAL - 03 Juin 2019

" I would question why you propose Enterprise/Alamo for your rentals, as I have used you on many occasions before and never had quite such an appalling experience "

" A disaster - filthy car covered in insects when collected Then accused of not filling the car on return - the fuel gauge was faulty and it did not show full, despite the fact that I had, in the end, to fill it TWICE (second time it too 2 CHF). I would NEVER ever use Alamo/Enterprise again and do not appreciate being called a liar at not having filled the car on return "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

GENEVA, CH - Commenté par NICOLAS - 27 Décembre 2018

" blabla "

" blabla "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par PHILIPPE - 19 Décembre 2018

" Je continuerai à louer avec vous. "

" Très bonne prestation. Explication complète. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASEL, CH - Commenté par LAURENT - 19 Novembre 2018

" Personnel sérieux et compétent à Bâle. Présent au moment de notre prise et remise du véhicule. Véhicule en bon état de fonctionnement. "

" Aucun soucis à Bâle, personnel compétent et patient. Véhicule en bon état de fonctionnement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par PIERRE - 24 Octobre 2018

" Service très sérieux. Aucun problème rencontré. "

" Équipe très pro et sympa. Très bonne efficacité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

GENEVA, CH - Commenté par LUIS ANGEL - 14 Juillet 2017

" Excellente voiture "

" Nous avons recu un service de qualite. La voiture etait en perfect condition. "