AUTO EUROPE AVIGNON, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

AVIGNON, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Septembre 2025

" R A S "

" R A S / SUR LES AGENTS "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par FRANCOIS - 05 Septembre 2025

" Compétitif "

" Équipe sympathique mais véhicule insatisfaisant "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Septembre 2025

" T BIEN "

" bien sauf que le véhicule proposé n était pas celui commandé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par THIERRY - 08 Août 2025

" Facile et fiable "

" L'équipe a avignon est fantastique. Quel accueil "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 27 Juillet 2025

" . "

" Tb "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANNE CECILE - 24 Juillet 2025

" Ok sauf la précision sur l agence de loc a 1,5kms au moment de la resa "

" L agence est à 1.5kms de la gare tgv Avignon et ce n est pas indiqué au moment de la resa. Nous avons attendu 40mn pour que quelqu un vienne nous chercher (5 relances tel et beaucoup de mensonges dans les réponses. Le véhicule était sale à l extérieur, pas de lave-glace, réservoir quasi vide, compliqué de remettre le bon niveau d essence "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par USEO - 19 Juillet 2025

" À ne pas refaire "

" Appeler l agence avant l arrivée pour modifier l horaire Confirmer par téléphone et refuser à l arrivée Obligation de prendre un véhicule en gamme supérieure et bien sûr prix plus élevé "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVAIN - 17 Juillet 2025

" Dans ce cas précis, le problème aurait peu être évité par une information plus complète "

" Nous nous sommes présentés pour retirer le véhicule après avoir payé la location mais il n'a pas été possible d'utiliser la carte bancaire émanant d'une banque pro en ligne, ce qui ne nous avait pas été communiqué en amont. La personne de chez Enterprise nous a dit qu'elle enverrait un mail pour confirmer ces faits et nous permettre d'être remboursés mais ne l'a jamais fait et nous n'avons donc pas pu être remboursés. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 10 Juillet 2025

" Moyennement satisfaite "

" Je trouve dommage que l'agence ne prévienne pas qu'elle est à 2km de la station tgv Avignon même si on vient nous chercher à l'arrivée du tgv. Au moment de la restitution je ne sais pas si c'est normal que cela dure 10 secondes. Pas de regard ensemble sur le véhicule. Pas de restitution d'annulation de la caution avec un document écrit. Je leur ai envoyé un mail et je n'ai pas eu de réponse. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par GUYLAINE - 10 Juin 2025

" Très bonne communication. Location un peu chère. "

" Personnel au top. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 06 Juin 2025

" AutoEurope n'est probablement pas responsable du surbooking d'Enterprise mais j'aurais apprécié être prévenu car dès la veille Enterprise savait qu'ils n'auraient pas mon véhicule "

" Le véhicule n'était pas disponible (Enterprise avait fait du surbooking), personne ne m'a prévenu. J'ai dû louer une voiture chez Europcar pour 2x le prix payé sur AutoEurope. Enterprise m'a dit qu'ils allaient me rembourser la différence mais je n'ai pas de nouvelles de leur part. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par FRANÇOISE - 25 Mai 2025

" Jusqu'à présent, pour chaque location, tout se passe toujours bien. Le rapport qualité-prix est remarquable. "

" Impeccable. On m'a remis une voiture neuve (elle avait 10 km). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 20 Avril 2025

" pas de problème "

" J'avais réservé un SUV électrique et j'ai reçu une fourgonette en configuration commerciale, c'est à dire avec une seule banquette à l'avant et un compartiment de transport séparé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par DELPHINE - 17 Avril 2025

" À notre arrivée à l'agence, elle était fermée alors que nous étions là à l'heure que nous avions indiqué sur notre réservation. Nous avons donc dû prendre un taxi, coût 100 euros et revenir le lendemain pour récupérer la voiture ! C'est scandaleux. "

" À notre arrivée à l'agence, elle était fermée alors que nous étions là à l'heure que nous avions indiqué sur notre réservation. Nous avons donc dû prendre un taxi, coût 100 euros et revenir le lendemain pour récupérer la voiture ! C'est scandaleux "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par MICHEL - 07 Avril 2025

" Véhicule neuf parfait. Très bien "

" Je souhaitais faire un état de sortie lors de la restitution, refusé. Dit effectué, facture pas encore établie "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ARIANE - 07 Avril 2025

" Toujours aussi bien avec vraiment de supers tarifs "

" Excellente expérience. Tout a été fluide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARIANO - 02 Avril 2025

" Accueil très satisfaisant. Je recommande. "

" Très satisfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par LUC - 27 Mars 2025

" Ok "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par RACHID - 29 Janvier 2025

" La fiche de réservation pourrait être plus explicite "

" Très bon accueil et bons renseignements "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SERGE - 28 Janvier 2025

" EXCELLENT SERVICE COMME D HABITUDE NOUS RECOMMANDONS SANS MODERATION ET CONTINUERONS A LOUER NOS VOITURES AVEC VOUS "

" EXCELLENTE EXPERIENCE DE LA PRISE EN CHARGE AU RETOUR, LA VOITURE ETAIT PARFAITE POUR LE TRAJET "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PASCAL - 08 Janvier 2025

" Toujours très bonne offre et rapport qualité prix "

" Super service personnel au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CLAIRE - 03 Janvier 2025

" A retenir ! "

" Excellent accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par THIERRY - 27 Novembre 2024

" Bonne expérience. Voiture plus confortable que celle attendue. "

" Dommage que le plein d'essence ne soit pas complet. C'est plus compliqué pour évaluer le remplissage au retour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par DIDIER - 05 Novembre 2024

" bonne et facile d utilisation "

" voitures sales et agence assez desorganisee "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

AVIGNON, FR - Commenté par SALIH - 26 Octobre 2024

" Aussi, je garde en mémoire pour louer à l'étranger quand ça se présentera "

" Comparatif pratique, carte des agences à proximité de la gare TGV d'Avignon et prix moins cher qu'à l'agence même. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ARMELLE - 17 Octobre 2024

" J'ai apprécié les équipes Hertz. "

" L'heure supplémentaire est bcp trop chère Et problématique de prendre l'assurance avec vous plutôt qu'avec le loueur. Gestion longue et compliquée en cas de sinistre "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PIERRE - 07 Octobre 2024

" Très bien "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Octobre 2024

" Nul "

" Train retardé - arrivée après la fermeture de l agence appel à autoeurope pour prévenir de l arrivée seulement le lendemain La voiture avait été donné impossible de se faire rembourser !!!un scandale "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par THOMAS - 04 Octobre 2024

" Aucune aide quand il y a une complication sur le voyage "

" Notre train était en retard et c'est la seule agence de location qui ferme à 21h et non 22h.Le lendemain ils ont refusé de nous donner le véhicule car nous n'étions pas arrivés à l'heure. Nous n'avons pas été remboursés. Un scandale! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par ISABELLE - 03 Octobre 2024

" Comparatif de voitures très facile "

" Récupération et restitution de la voiture rapide Voiture en très bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par YVES - 02 Octobre 2024

" Prix très élevé par rapport aux locations précédentes. "

" Impossible de les contacter avant la prise du véhicule malgré de nombreuses tentatives. Attente de plus d'une heure pour avoir mon véhicule qui finalement s'est avéré indisponible. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par PASCAL - 27 Septembre 2024

" Parfait efficace "

" Globalement satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par GUYLAINE - 24 Septembre 2024

" UN PEU CHER "

" EQUIPE SYMPATHIQUE "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 16 Septembre 2024

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par FRANCOIS - 28 Août 2024

" mitigé. accueil à l'agence au départ sympathique mais peu compétent. véhicule propre mais avec de nombreux dommages extérieurs à la carrosserie. retour du véhicule aisé avec équipe sympathique et efficace "

" accueil catastrophique pour récupérer la voiture. Conseiller incompétent qui a mis 30 minutes à éditer le contrat pour récupérer ensuite le véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

AVIGNON, FR - Commenté par FRANCESCA - 19 Août 2024

" Je sais que ça n'est pas la faute d'auto Europe sauf que vous ne devriez plus travailler avec ALAMO. C'est un mauvais loueur de voiture. Je plains les employés qui s'en prennent plein la figure et qui n'arrivent pas à gérer. "

" Cela s'est très mal passé. Nous avions réservé une Peugeot ou similaire avec 4 portes et climatisation car nous étions avec un garçon handicapé et une enfant et deux valises plus les parents... et nous nous sommes retrouvés avec une FIAT 500 sans clim. Cela a été un cauchemar. Parfois il faisait 40 degrés dans la voiture et le volant était si chaud que je ne pouvais le tenir... Lorsque nous avons rendu le véhicule il y a eu à peine des excuses. C'est toujours de la faute de personne dans ces cas là. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par ELODIE - 30 Juillet 2024

" Assurance versé à Europe Auto non pris en compte par Budget "

" Assurance versé à Europe Auto non prise en compte par Budget "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par STÉPHANE - 23 Juillet 2024

" Très bien comme d'habitude ! "

" Pas de véhicule correspondant au devis à l'heure de la prise en charge, et véhicules disponibles chargés à seulement 40% environ, mais équipe Europcar arrangeante (conducteur additionnel offert). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-ERIC - 23 Juillet 2024

" Retour rapide et sans problème. Personnel aimable et efficace. "

" Attente raisonnable pour la livraison de la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARTIN - 22 Juillet 2024

" J'ai réservé un véhicule pour 22h, mon train arrivant à 22h10. L'agence m'appelle 5 mn après ma réservation pour me prévenir qu'elle sera fermée. Je préviens autoeurope qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Vive les plateformes en 2024 qui nous prenne en otage et nous font payer le prix fort à la moindre erreur alors que nous faisons tout le travail à leur place. "

" Je suis arrivé le vendredi soir 10 mn après la fermeture du bureau. Le lendemain matin je demande mon véhicule on me dit que ma catégorie n'est plus disponible et que je dois payer une majoration de 80€ par jour ! Mon véhicule réservé pour le week-end a donc été loué à quelqu'un d'autre et je devrais en assumer les conséquence, du vol pur et simple. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par ALEXANDRA - 10 Juillet 2024

" Mon mari et moi n'avions jamais eu de problème jusqu'ici et nous comptons sur vous pour régler notre différent "

" Lorsque j'ai pris mon véhicule, l'employé qui était en formation n'est pas venu faire le tour du véhicule avec moi et à présent, on m'impute un impact que je ne peux avoir fait puisque le véhicule est resté garé tout le week-end et que je n'ai absolument eu aucun accrochage lors du trajet Avignon Ferfeuil aller-retour ou j'ai passé le week-end en famille. Je ne suis parvenue à entrer en contact avec le service client que le mercredi. Un dossier a été ouvert et mon interlocuteur doit « revenir vers moi « ... Je me sens prise en otage... comment vais je pouvoir prouver que l'impact imputé n'est pas de ma responsabilité ??? Je compte sur vous pour régler ce problème avec votre partenaire, par avance, je vous en remercie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

AVIGNON, FR - Commenté par ANTOINE - 03 Juillet 2024

" Parfait "

" Très efficace, très accueillant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANITA - 24 Juin 2024

" Très bonne "

" Attente du véhicule 40 minutes et surclassement ... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par VINCENT - 01 Juin 2024

" Simple et efficace "

" Simple et efficace Et avec le sourire !! :-) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par EMMANUEL - 15 Mai 2024

" Nous avions un contrat avec auto Europe, nous avons payé près de 900 € au mois d'octobre pour réserver ce véhicule. Nous sommes très mécontents qu'auto Europe n'ait pas honoré son contrat. "

" Exécrable. Le modèle réservé n'était pas disponible. Nous avions commandé un vanne 9 places, nous avons eu un un monospace 7 places sans coffre enterprise nous a indiqué que nous aurions dû confirmer notre réservation 2h avant la location Or cette exigence n'était notifié nulle part dans notre contrat ni au moment de la réservation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 13 Mai 2024

" RAS "

" Accueil satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par FREDDY - 12 Mai 2024

" Tout s'est parfaitement passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par VANESSA - 18 Avril 2024

" très bien. "

" Le véhicule loué était neuf, de couleur noire métallisée et lors de la restitution il a été constaté qu'il y avait une micro rayure sur le véhicule qui semble être inévitable à l'usage. et donc des dommages à payer "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par FREDERIC - 04 Avril 2024

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARIO - 02 Avril 2024

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par KATIA - 28 Mars 2024

" Très bon expérience "

" Rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par GUYLAINE - 19 Mars 2024

" Bon tarif "

" J'avais cru louer une fiât 500 mais c'était une 500X . Je n'avais pas compris que j'aurais droit à un gros SUV. Il m'a été très difficile de me faire "sous classer". Sinon je n'ai toujours pas reçu la facture de retour. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par LAURENT - 15 Mars 2024

" Beaucoup de documents demandés suite à ces frais avec Europcar. Suis très agacé "

" Terrible experience Pneu éclaté Vol de lunettes Restitution mal faite Je dois payer les roues et la procédure est longue et lourde. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par JÉRÔME - 15 Mars 2024

" Très bon service "

" Bon accueil au départ du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SONIA - 29 Janvier 2024

" Pas de mauvaise surprise avec ce site pour le moment et souvent mieux placé en terme de prix que les autres sites "

" Tout s'est passé facilement et correctement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CLAIRE - 19 Janvier 2024

" commentaire à voir plus haut "

" J'ai loué plusieurs fois chez vous et dernièrement le nom était "loueur international"...une filiale d'Europcar : il faudrait indiquer que c'est via Europcar car quand j'ai voulu récupérer la voiture je ne savais pas que c'était une filiale d'Europcar...et les agences sur place non plus...sauf quand je suis rentrée chez Europcar...donc juste la précision de l'agence ça ferait perdre moins de temps pour tout le monde. Sinon RAS ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

AVIGNON, FR - Commenté par MARTINE - 24 Décembre 2023

" Expérience très satisfaisante "

" Expérience très satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par STÉPHANE - 10 Décembre 2023

" Positive "

" Les véhicules ne sont pas entretenus correctement sur Avignon TGV "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par GÉRARD - 30 Novembre 2023

" Auto Europe ne m'a pas laissé entendre que j'aurais pu en avoir pour moins cher... "

" à une heure près j'ai payé une journée entière donc je suis forcément mécontent. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CLAIRE - 28 Novembre 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par NATHALIE - 16 Novembre 2023

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Novembre 2023

" bonne "

" acceuil tres sympathique par Franck . efficacité et gentillesse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ÉTIENNE - 25 Octobre 2023

" Pas terrible. Impression d'être le hard discount de la location automobile. "

" Bof... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

AVIGNON, FR - Commenté par LIONEL - 23 Octobre 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par FRANÇOIS - 14 Octobre 2023

" Ca c'est très bien passé. "

" Juste une petite remarque; lors de la réservation la demande était catégorie 3009 manuelle avec une spécification manuelle. Lors de la récupération du véhicule petite surprise Renault ARKANA automatique Oups pas de voiture manuelle dans la catégorie, la seule voiture manuelle disponible Renault CAPTUR. Je mesure 1.93m / 120kg et titulaire de 2 prothèses de hanche. Les 2 premiers jours pas cool. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 04 Octobre 2023

" ; "

" Livraison de la voiture un peu long, prés de 30 min d'attente "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par JACQUES - 04 Octobre 2023

" bonne "

" Le pare brise avant était très sale et rendait la vision difficile avec le soleil de face. J'ai dû le nettoyer car la conduite était dangereuse "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par SEBASTIEN - 28 Septembre 2023

" j'espère que vous pourrez tenir compte ce cet avis! "

" voiture dans un état jamais vu auparavant. Limite dangereux tellement le parebrise était sale... "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par DENIS - 26 Septembre 2023

" première expérience très satisfaisante "

" Accueil, service parfait ne changez rien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CHRSITOPHER - 22 Septembre 2023

" simple efficace "

" RAS bien reçu voiture disponible de suite restitution rapide "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par DIDIER - 20 Septembre 2023

" très décus "

" Mauvaise experience d' un vehicule presqu'imposé en electrique, que nous avons voulu changer en thermique et cela nous a coûté très cher...sans avoir été informés "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par YVES - 19 Septembre 2023

" Pas de souci, facilité de réservation ; déçu toutefois par le véhiculé le modèle de véhicule fourni par Keddy. "

" Equipe très aimable et efficace. Par contre, dans la catégorie de véhicule réservé (moyenne , type FIAT 500X ou équivalent), nous n'avons pas eu de choix du modèle : nous avons eu une MGZS essence, largement sous-motorisée pour les routes de l'arrière pays de la côte d'azur "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-CHRISTIAN - 02 Septembre 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ALAIN - 18 Août 2023

" Au vu de mon échange mail du 12/08/2023 avec Auto Europe, il semblait justifié/normal de ne pouvoir changer l'identité du conducteur principal pour cette réservation effectuée il y a plus de deux mois : en effet, je souhaitais que ma femme (qui conduit quotidiennement depuis de nombreuses années notre véhicule personnel) conduise à ma place car j'avais de fort maux de tête et une douleur sévère à l'épaule gauche. Cela n'a pas été possible avec Alamo Ent. au motif que la réservation avait été faite avec Auto Europe...ce qu' Auto Europe a trouvé parfaitement normal (ma femme aurait pu être inscrite en second conducteur, moyennant un supplément de 12 Eur/jour, ce que j'ai refusé par principe...)...mais moi pas ! J'observe à cet égard qu'on doit pouvoir obtenir une meilleure qualité de service dans le cadre d'une location, qui n'était pas assortie d'un prix d'ami (plus de 75 Eur/jour) "

" Voiture satisfaisante...mais il n'a pas été possible de faire modifier l'identité du conducteur principal...(cf ci-dessous). Le système informatique d'Alamo Ent. était partiellement en panne lors du retrait du véhicule... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PATRICK - 28 Juillet 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARIE-CAROLINE - 17 Juillet 2023

" Excellent rapport qualité prix "

" Excellent Très bonne voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTOPHER - 06 Juillet 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par ALEX - 04 Juillet 2023

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par CHANTAL - 04 Juillet 2023

" Très cher et manque de flexibilite "

" Très cher et assez peu flexible "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SONIA - 27 Juin 2023

" Idem "

" Lors de la réservation, nous avions choisi une C3 ou assimilé. Une fois sur place on nous a proposé une fiat panda qui est soi disant dans la même categorie, impossible d'y faire entrer nos bagages et nos 2 enfants, nous avons du payer un supplément. Il faut bien dire que ce genre de pratique est habituelle avec tous les loueurs... Nous n'avons toujours pas reçu la facture, plus de 48h ouvrées après restitution du véhicule j'espère que nous n'aurons pas de mauvaise surprise... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Juin 2023

" très bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par ERIK - 21 Mai 2023

" a la prochaine ! "

" parfait, acune problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par MICHEL - 15 Mai 2023

" Ecart trop important entre le voucher et la facture finale (+60%) "

" Écart trop important entre me voucher à 315e et la facture finale à 500e "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 10 Mai 2023

" Bon comparateur "

" SANS SOUCIS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par NICOLE - 04 Mai 2023

" Aucun problème avec le véhicule ni avec le loueur donc aucune communication avec auto Europe. "

" Accueil très chaleureux avec toutes les informations pour partir avec le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 15 Avril 2023

" Site inconnu avant location SUPER Avis pour ce Site : - location moins chère que par les sites des agences en france - suite à un appel pour vérifier sur l'exactitude de ma demande : Accueil téléphonique très agréable et professionnel de la personne Je recommande ce site "

" Très bon accueil - véhicule agréable dans la gamme prévue Petit bémol : après restitution du véhicule à AVIGNON, je devais recevoir un mail pour m'informer de la visite après restitution : j'attends toujours (çà me parait nécessaire pour avoir l'esprit tranquille et savoir qu'il n'y a pas de contestation) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARIO MANUEL - 10 Avril 2023

" Bien "

" Moyen "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par PATRICIA - 04 Avril 2023

" Très bien "

" Très satisfaite des prestations àla récupération de mon véhicule comme au retour qui a été très efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MICHAËL - 25 Mars 2023

" Il fallait marqué des le début que aurais reçu un voiture hybride, j aurais du prendre un autre voiture pour longue distance mais pas électrique. "

" Madame, Monsieur J'aimerais vous informer par ordre chronologique. Le 1er mars 2023, j'ai immatriculé une voiture via le site AutoEurope du 10 au 22 mars. Le montant le plus favorable pour la voiture que je voulais choisir m'a amené à EuropCar à Avignon Gare TGV. J'ai eu une première image d'une voiture, une Hyundaii Tucson, avec l'indication, quatre portes, 5 personnes et sur des pneus d'hiver. Vendredi 10 mars je récupère la voiture chez Europcar et c'est une MG, mais selon la réception la même catégorie. J'avais informé Auto Europ par le biais de la réservation que j'irais en Allemagne avec elle et Auto Europ le mentionne sur mon formulaire et qu'aucun frais supplémentaire n'est facturé pour cela. Je ramène ma voiture chez moi et la prépare pour partir le soir même pour Leipzig, à environ 1300 kilomètres d'Avignon. Je suis allé voir où j'étais le bouchon pour l'alimentation en essence et à ma grande surprise, je me suis avéré être une voiture hybrideJe quelque chose que je n'ai jamais conduit et que je n'ai donc pas de habitude. Je retourne à Europcar pour plus d'informations. Ma question importante est : Quand l'électricité est épuisée comment faire? Europcar: Si vous conduisez doucement, vous utilisez l'électrique, au-delà d'une certaine vitesse, vous conduisezsur l'essence. J'ai vu que sur mon tableau de bord j'ai 430 kilomètres électriques et 450 kilomètres avec essence, donc sur une distance de 1300 km je sais qu'une fois je dois faire le plein d'essence. Mais il s'avère que même le court trajet en voiture dans la ville d'Avignon enlève déjà près de 40% du courant électrique. J'arrive à mon hôtel à 9h00 du matin mais je suis trop tôt. Alors je demande: où puis-je charger électriquement. On me réfère à un supermarché. Maintenant, je suis d'une génération qui peut gérer un téléphone, mais pas bon avec les codes QR. J'avais besoin d'une application et je pouvais payer pour le courant électrique. Maintenant, j'ai tout essayé, même pour80 euros j ai payé pour quelque chose, mis dans la bonne prise et suivi les instructions. Je suis revenu à une heure après et j'ai vu que sur le tableau de bord a pris contact, mais n'avait pas reçu d'électricité. En attendant, j'ai dû faire le plein quatre fois entre Avignon et Leipzig pour 50 euros. Je pense donc qu'Europcar 1) ne m'a pas averti que j'achetais une voiture hybride. 2) Sachant que j'allais parcourir une longue distance ne m 'a pas donné la bonne voiture 3) Dans le cas d'une voiture électrique, vous devez donner des instructions et faire une démonstration Je respecte les jeunes, qu'ils peuvent faire beaucoup, mais il faut aussi tenir compte des gens comme moi, a l age de 62 nans , qui ne connaissent pas toutes les choses modernes. Alors samedi soir je me souviens que je me dit si ça continue, ça va me coûter une fortune, car je roule 4000 kilomètres en 12 jours. Je suis donc allé Europcar à la gare de Leipzig dimanche matin pour demander une autre voiture. Europcar : revenez tôt lundi matin, nous allons vous aider. Lundi à 8h30 je suis à la gare, et une gentille dame me parle. Europcar : Cela va être difficile parce que vous avez une voiture française, mais donnez-moi votre itinéraire, où et quand vous êtes quelque part et nous vous rappellerons. Ils m'ont appelé pour me rassurée et déclarent qu'ils y travaillent sur mon contrat. Après Leipzig, le 13 mars, j'ai roulé jusqu'à Lübeck, encore 450 km et le 15 mars, j'ai roulé à nouveau jusqu'à Ahaus aussi près de 450 km. Donc chaque fois je paye pour l'essence, parce que le moteur même sur longues distances ne recharge pas assez les batteries. J'ai encore quelques commentaires uniquement sur le confort de la voiture. 1) Depuis que j'ai fait le plein d'essence pour la première fois, la voiture à l'intérieur sent l'essence. 2) Le lave-glace ne fonctionne pas, seulement l'arrière, bien que j'ai vérifié cela pendant le parcours. 3) Je n'ai pas non plus la possibilité d'atteindre une station de charge moi-même car le câble n'est pas fourni avec elle. Je travaille pour l'Inter Rhône depuis environ 15 ans, et dans mon cas beaucoup avec Europcar Courtine, qui n'a malheureusement pas donné le meilleur service cette année non plus, mais c'est une autre affaire. Mais vous leur demandez simplement combien de fois le nom de M. Rijken apparaît dans vos dossiers. Cela montrera que je suis client Europcar depuis très longtemps. Je fais aussi ce voyage pour l'Inter Rhône, mais j'ai décidé en privé de louer une voiture moi-même. Je n'ai pas eu une si bonne expérience avec Europcar depuis peu de temps, et dans ce cas aussi, le dernier mot n'a pas encore été dit. Si vous vous appelez Europcar, si j'étais vous, je formerais une politique plus flexible entre les différents pays. 22-03--2023 Je suis de retour à Avignon. J'ai commencé à Heidelberg en Allemagne à partir de 17h30 du soir et suis arrivé à Avignon à 2h du matin. vous pouvez vérifier cet itinéraire à travers les reçus d'essence pendant mon voyage. Veuillez recevoir mon dossier avec les différents pages numéroter Page 1 plus 2 Réservation via Auto Europe. Le client peut-il soupçonner qu'il achète une voiture hybride ? Page 3 indiquant l'adresse E mail pour tout problème avec Europcar ou Auto Europe : Pas d'adresse postale pour le client, celle-ci est imposée par la loi pour les consommateurs en Europe. Page 4 Le client a indiqué qu'il effectue un voyage en Allemagne et qu'il n'y a pas de frais supplémentaires. Page 5 Où peut aller un dossier en cas de désaccord avec le client ? Page 6 A travers le contrat Europcar, le client peut-il savoir qu'il reçoit une voiture hybride ? Non, il dit seulement que l'essence 95 doit être ravitaillée. Page 7 Sur cette page, en anglais, il est clairement indiqué que le client effectue un voyage en Allemagne. Avignon vers l'Allemagne me semble une grande distance, Europcar aurait dû réagir à mon avis et demander au client, "Quel type de voyage" il va faire. Je ne pense pas qu'une voiture hybride s'adapte ici de cette manière. Page 8 à 12 Reçus d'essence par ordre chronologique. Page 13 Coût total de l'essence avec indication de l'emplacement ; heures, pour que vous puissiez vérifier, tous les kilomètres qu'ils ont dû faire le plein, et aussi le temps, pour que vous puissiez vérifier mon temps de voyage, en Allemagne, pendant mon voyage en Allemagne et aussi le voyage de retour en France. Je souhaite convenir avec Europcar que vous me remboursez la moitié des frais d'essence, soit 250 euros ou que vous me donniez un bon de 250 euros qui restera valable 2 ans sur un achat ultérieur chez Europ car. Europcar devrait y voir une ici un "critique constructive", car il y a aussi beaucoup de choses qui vont bien chez Europcar . Europcar doit être plus flexible dans ses échanges entre pays, notamment entre la France et l'Allemagne. Europcar Leipzig m'a promis de faire une tentative, mais n'a pas réussi à me contacter, uniquement pour me confirmer qu'ils y travaillaient sur mon cas. Europcar, je vous conseille de mieux instruire votre personnel que vous avez des clients qui ne sont "pas" aussi modernes que votre jeunesse, que vous devez leur donner des instructions, comment faire fonctionner la voiture, de quel type de voiture il s'agit, et je mettrais une borne de recharge de démonstration chez Europcar pour que le client montre comment cela fonctionne. Si Europcar et le client Michaël Rijken ne parviennent pas à un accord, je vous ferai savoir que M. Rijken bénéficie d'une assistance juridique via le Crédit Agricole et que nous devrons malheureusement résoudre le problème par une procédure judiciaire. J'espère sincèrement qu'on n'en arrivera pas là et que vous pourrez considérer ma plainte comme raisonnable. Merci d'avance de prendre connaissance de ce dossier. Sincèrement M.H. Rijken "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par REMI - 23 Février 2023

" Satisfaisant mais prix toujours trop élevés. "

" - véhicule sale à l'intérieur - absence de liquide lave-glace - trappe à essence défectueuse - personnels peu attentionnés "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

AVIGNON, FR - Commenté par MARLENE - 30 Janvier 2023

" Très bonne expérience "

" Très Bonne expérience même si Indications au final trop approximatives sur la restitution du véhicule (boîte ou mettre les clés introuvables) , dommage "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PASCALE - 06 Janvier 2023

" navigation sur le site facile "

" Bon service / bon rapport qualité /prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 02 Janvier 2023

" Satisfait "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par HENRI - 26 Novembre 2022

" Ras "

" Parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PATRICK - 09 Novembre 2022

" Très satisfait. "

" Etat du véhicule impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANN - 30 Octobre 2022

" RAS "

" J'avais demandé une boîte manuelle et je devais accepter une boîte automatique, que je déteste. Sinon, tout allait bien, l'essence était à 5/8 ce qui ne facilite pas la restitution, mais vu la pénurie d'essence c'est comprehensible. Equipe très sympa et très efficace sur place. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 26 Octobre 2022

" Très facile à utiliser pour comparer les offres et effectuer sa réservation en quelques minutes. Aucune mauvaise surprise. "

" National nous a mis à disposition une voiture légèrement upgradée en excellent état. Elle était équipée du siège enfant comme nous l'avions demandé. La restitution s'est effectuée facilement avec un personnel au contact très agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANN - 02 Octobre 2022

" bien "

" Très bien - agent efficace et souriant - voiture un peu abimé mais facile à conduire "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 30 Septembre 2022

" Oui j'ai déjà commencé à recommander ce loueur à mes contacts "

" Rien à dire hormis complimenter pour le sérieux, le service, l'amabilité, l'état du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par LAURE - 29 Septembre 2022

" J'ai loué une voiture 4 jours, n'ayant pas pu voyager le 1er jour, je pensais récupérer ma voiture payée par avance le lendemain , quelle ne fut pas ma surprise, la voiture avait été loué a quelqu'un d'autre sans me prévenir ! "

" décevant "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEROME - 21 Septembre 2022

" Super "

" Excellent service client "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANNE - 14 Septembre 2022

" Rien à dire! Ça fait des années que j'utilise auto-europe pour louer des voitures partout dans le monde et tout roule! :)) "

" Tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ALAIN - 30 Août 2022

" Ras "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN - 04 Août 2022

" RAS "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTINE - 30 Juillet 2022

" Bien "

" Bien, dommage que l'accueil par une personne du comptoir soit ordinaire...cela fait baisser la note moyenne de l' équipe "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN PAUL - 09 Mai 2022

" Très bonne expérience "

" J ai l habitude de prendre alors je suis un client satisfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SAMYA - 09 Mai 2022

" info incomplete sur les reservation. Les assurances essentielles sont indiquées lors de la prise de véhicule lors chez le distributeur (comme l'assurance pneu crevé) Surtout que j'ai indiqué traverser une frontière "

" Pas de pneu de secours, pas de climatisation et non indiqué lors de la reservation. Assurance en plus obligatoire si panne de pneu sur autoroute alors qu'il n'y a pas de pneu de secours "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par JULIEN - 03 Mai 2022

" Cfr point 3 "

" J'ai loué une voiture du 10/04 au 15/04 avec une caution de 300 euros. Rendue en état le 15/04 sans aucuns problèmes. Aucune nouvelle depuis ni de la facture ni de la caution. Est-ce à moi de faire les démarches pour récupérer ma caution ? Inadmissible. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par FABRICE - 19 Avril 2022

" Pas de commentaire "

" Hotesse d'accueil TRES agréable, Très claire dans ses explications, souriante. Une perle ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARC - 14 Avril 2022

" Plutôt une bonne expérience "

" Néant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par CATHERINE - 25 Mars 2022

" no comment "

" Je n'ai pas reçu la facture finale et lorsque je l'ai demandée à l'agence de Lille lors de ma location suivante il est apparu que l'adresse mail était complètement erronée alors que mon adresse mail n'a jamais changé et que je loue régulièrement chez Sixt. JE n'ai pas été informée lors de la prise en charge des conditions de charge d'un véhicule électrique lors de la restitution "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN LUC - 24 Mars 2022

" A quoi cela sert de se servir d'une plate forme pour louer une voiture , le prix n'est pas le bon , la voiture n'est pas la bonne , le service chez avois c'est nul , c'est désolant ...... "

" le prix ne correspond pas du tout , avec la réservation que j'avais fait sur le site de auto Europe , le véhicule n'était pas diesel comme je l'avais demander , le véhicule devait etre une Peugeot 2008 , j(ai eut droit a une fiat 500x essence , ,une surfacturation pour une assurance tous risque , facile la voiture etait neuve juste 7km comment faire pour refuser , on sait jamais , autre chose , la personne chez avis , nous a même dit , vos avez de la chance c'(est une hybride , mais non il est trop nul il a confondu c'est sur la plaquette , un gris électrique mdr , ensuite il n'est même pas sortie pour aller voir la voiture avec moi , j'ai remarquer une toute petite griffure sur l'arrière de la voiture des le départ , je repars voir le monsieur au guichet , la réponse ce n'est pas grave j'ai prit la multirisque donc pas de souci , par contre au retour du véhicule la personne sur le parking a bien sut me faire remarquer la toute petite griffe , c'est désolant , une fiat 500x sport c'est du 8 litres au cent sur autoroute , je suis très décu de tous cela le pire c'est le prix ..... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par MICHEL - 10 Mars 2022

" Rien de spécial "

" OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Février 2022

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par HUBERT - 16 Février 2022

" Très bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par DANIEL - 09 Février 2022

" Impeccable "

" ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANTOINE - 30 Janvier 2022

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ERIC - 30 Janvier 2022

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par THIERRY - 27 Janvier 2022

" Bon service . "

" Qui est Keddy ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JANE - 21 Janvier 2022

" Je suis une cliente fidèle depuis presque 15 ans. tout se passe toujours très bien. "

" Tout s'est bien passé - on m'a proposé une assurance supplémentaire que j'ai accepté dans un premier temps car on m'avait donné un prix de 35 euros à peu près. Lorsque j'ai vu l'étiquette de paiement de la carte bancaire j'ai vu que le prix était le double. En effet, le personnel - très gentil par ailleurs - m'avait donné un prix par jour sans le préciser. Rien de très grave, il n'ayait personne d'autre qui attendait. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 19 Janvier 2022

" En général prix attractifs "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par HUGUES - 01 Décembre 2021

" Pas de remarque "

" Très bon accueil à l'aller comme au retour. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANTOINE - 22 Novembre 2021

" La dame au guichet etait tres désagréable, et a essayé de me faire payer délibérément une assurance supplémentaire pour la franchise alors que je l'avais déjà souscris au près de vous. "

" La dame au guichet etait tres désagréable, et a essayé de me faire payer délibérément une assurance supplémentaire pour la franchise alors que je l'avais déjà souscris au près de vous. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVIE - 10 Novembre 2021

" TB "

" TB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVAIN - 20 Octobre 2021

" bien mais hertz n'est pas le meilleur prestataire "

" moyenne beaucoup d'exigence quant a l'exigence de montrer son ticket de refuelling aucun controle au retour pinaillage !!!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CAROLINA - 14 Octobre 2021

" Très satisfait ! "

" Très satisfait! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ERIC - 11 Octobre 2021

" IDEM "

" Bonne expérience étant donné que nous n'avons pas eu de problèmes pendant notre séjour. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par GUILLAUME - 04 Octobre 2021

" N/a "

" Prélèvement supplémentaire sans information "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par ANTOINE - 29 Septembre 2021

" Je suis étonnée que le contrat qui me liait avec AutEurope mentionne un kilométrage maximum de 300kms alors qu'Entreprise m'a précisé à la restitution du véhicule que ce kilométrage était de 200kms "

" Equipe sur place accueillante, aimable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par YOLAINE - 29 Septembre 2021

" Location en ligne très facile à faire. Ce n'est pas notre première fois avec ce site. Dommage, la prestation d'Europcar Avignon était minable. "

" Accueil agréable mais tout ce que voulais la personne, c'était nous vendre une prestation complémentaire ! Le véhicule proposé était sale ! Impossible de verifier les éventuels problèmes sur la carrosserie et interieur pas top. Du coup changement de véhicule : guère mieux. Véhicule bas de gamme, sans GPS. Personne pour vérifier le véhicule au retour (seul loueur a ne pas le faire !!!)Inadmissible. Très décus par Europcar Avignon !! Nous éviterons Europcar pour nos prochaines locations. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par GUYLAINE - 29 Septembre 2021

" Super de pouvoir avoir quelqu'un au téléphone "

" Personnel aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN PIERRE MAURICE - 27 Septembre 2021

" Auto europr utilisé plusieurs fois Très satisfait. "

" TVB. RAS TARIF de surcroit intéressant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par AKIMA - 10 Septembre 2021

" Insatisfaite "

" Insatisfaite "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par JACQUES - 31 Août 2021

" R a s "

" Ne changer rien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Juillet 2021

" Saisie de la demande simple et claire. Offre la meilleure rapidement présentée. Tarif vraiment intéressant, y compris pour l'assurance. "

" Excellent, tant pour le tarif que pour les formalités au départ et à l'arrivée. Personnel très professionnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par EMMANUEL - 15 Juillet 2021

" Personnel souriant et agréable. Pb de matériel (tablette) "

" Pb de tablette à la prise et à la remise du véhicule, donc un peu beaucoup de temps pris surtout à la prise... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MAXENCE - 29 Juin 2021

" Jamais déçu "

" Accueil très agréable personnel au petit soin rien à redire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par MICHELINE - 29 Juin 2021

" Je n'en ai pas eu "

" La mise à disposition a été trop longue et a compromis mon RV ... et a eu pour conséquence que j'ai été verbalisé pour excès de vitesse !Il n'y avait pourtant pas beaucoup de clients . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTELLE - 23 Juin 2021

" j'ai été contrainte d'annuler la réservation le jour de notre départ car mon conjoint a été hospitalisé d'urgence pour un grave problème de santé. L'interlocuteur que j'ai eu n'a montré aucune empathie, s'est énervé car je ne comprenais pas ses explications et m'a réclamée 80.00 € de frais d'annulation. Son comportement frôlait l'impertinence. Il est évident que je ne ferais plus jamais appel à cette compagnie. "

" Aucun commentaire puisque la location a été annulée. Une réservation avait été effectuée en 2014 et nous avions été pleinement satisfaits à cette époque "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 17 Juin 2021

" Sans soucis "

" La prochaine fois, je me présenterai une heure avant l'heure prévue de retrait du véhicule, car tout le monde se présente au même moment. N'y a-t-il pas possibilité de votre côté de gérer le flux en décalant les retraits et éviter de trop longues minutes d'attente ? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par NOËLLE - 15 Juin 2021

" Très bonne "

" Problèmes informatiques lors du retrait du véhicule, donc délais un peu longs "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par GUILLAUME - 07 Juin 2021

" J'avais oublié mon permis de conduire et il m'a été impossible de changer ma réservation au profit d'un autre conducteur qui voyageait avec moi et était sur place à l'agence ENTREPRISE. J'ai donc perdu ma réservation et MON PAIEMENT , et ai du relouer une voiture dans une autre agence. AUTO EUROPE et l'agence de location se sont renvoyé la balle en disant qu'ils ne pouvaient rien changer au contrat initial à cause de l'informatique ! C'est un service NUL et insultant pour un client d'être traité ainsi. "

" J'avais oublié mon permis de conduire et il m'a été impossible de changer ma réservation au profit d'un autre conducteur qui voyageait avec moi et était sur place à l'agence ENTREPRISE. J'ai donc perdu ma réservation et MON PAIEMENT , et ai du relouer une voiture dans une autre agence. AUTO EUROPE et l'agence de location se sont renvoyé la balle en disant qu'ils ne pouvaient rien changer au contrat initial à cause de l'informatique ! C'est un service NUL et insultant pour un client d'être traité ainsi . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par JANE - 03 Juin 2021

" Suis une cliente fidèle depuis plus de dix ans. merci ! "

" L'équipe d'accueil quand j'ai pris la voiture était très sympathique mais débordée : il a fallu attendre longtemps pour prendre la voiture. Faudrait recruter une ou deux personnes de plus pour les heures de pointes qui sont prévisibles. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MAUD - 03 Juin 2021

" Ok "

" Agence fermé le dimanche donc aucun contact avec l'équipe pour rendre le véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 31 Mai 2021

" Bon rapport Qualité-Prix "

" Je n'ai jamais reçu l'avis de fin de location (nous avons remis les clés à l'agence car le préposé sur le parking n'était pas présent lors de notre retour)... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par STEPHANE - 31 Mai 2021

" La possibilité de de pas pouvoir annulé ou échangé moins de 48 heures avant la date initialement retenue "

" véhicule prévu non disponible au moment du retrait, échange de voiture sans problème "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CEDRIC - 19 Mai 2021

" Très pratique et efficace "

" Rapide efficace rien a dire top ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ERIC - 16 Mai 2021

" Ces dernières années nous avons souvent réservé un véhicule via Auto Europe pour un usage en France ou à l'Etranger , à chaque fois nous avons été satisfaits tant au niveau du prix, des conditions, du service, de l'accueil et des voitures mis à notre disposition. Nous consulterons toujours le site clair et précis d' Auto-Europe en premier avant de faire une réservation. Eric. Strasbourg 05/2021 "

" Un grand bravo pour son amabilité et le très sympathique accueil de la jeune équipe de l'enseigne Enterprise , agence d'Avignon ( 7-13 Mai 2021 ). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CLAIRE - 02 Mai 2021

" RAS "

" RAS - très contente de la location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ERIC - 29 Mars 2021

" Très bien "

" Véhicule sentait très fort le tabac un sapin déodorant était accroché au rétro "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 27 Mars 2021

" Pb de vérification des horaires d'ouverture des agences, ce n'est pas la première fois "

" Agence fermée à Avignon TGV, obligé de récupérer le véhicule à Avignon centre! Le véhicule était cabossé et rayé, il manquait un enjoliveur. Mais il roulait c'était l'essentiel ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

AVIGNON, FR - Commenté par JANE - 17 Mars 2021

" Comme toujours, très bien. "

" Tout s'est bien passé, mais j'ai trouvé qu'il manquait un peu d'air dans les pneus et les sièges avaient des tâches. Ce ne sont que des détails. Je donne une note basse à la question 2 car je choisis les loueurs uniquement en fonction du prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Février 2021

" Excellente "

" L'agent d'Avis a du reprendre le contrat car selon lui il y avait un pbm de code tarifaire avec Auto Europe, vous confirmez? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 27 Janvier 2021

" TB "

" Rien de plus. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ERIC - 21 Janvier 2021

" Plate forme conviviale équipe support performante "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARIE-CHRISTINE - 12 Janvier 2021

" Je suis une habituée du service, je ne me sens plus concernée par les commentaires. "

" Je suis une habituée du service, je ne me sens plus concernée par les commentaires. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ERIC - 10 Décembre 2020

" J'utilise cette plate-forme depuis quelques années déjà notamment en Europe et je suis satisfait des services proposés ainsi que les équipes supports "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par LORRAINE - 11 Novembre 2020

" Je n'ai pas été remboursée alors que j'ai du annuler mon voyage à cause du confinement "

" Je n'ai pas été remboursée alors que j'ai du annuler mon voyage à cause du confinement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par CAROLINE - 07 Novembre 2020

" Pas sympa. Aucun geste commercial alors que l annulation a eu lieu suite aux annonces de confinement qui m à empêcher de voyager. J aurai pu avoir la moitié de la loc remboursée... "

" Pas de loc cause confinement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 15 Octobre 2020

" bonjour, j ai découvert le site : simple et efficace JF L "

" bonjour, toujours aussi satisfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par REMI - 14 Octobre 2020

" Toujours satisfait "

" Très bien nous avons été surclassés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN - 14 Octobre 2020

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN - 14 Octobre 2020

" Très bon accueil "

" Simplicité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PATRICE - 12 Octobre 2020

" Idem, merci "

" Merci, tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CLAIRE - 09 Octobre 2020

" ça fait la 3ème fois que je loue un véhicule avec Auto Europe et j'étais très contente jusqu'à cette dernière location ! le personnel rien à dire mais l'était de la voiture était inadmissible surtout avec la crise sanitaire !!!! "

" Point très négatif : lors de la remise de la voiture, le véhicule était sale extérieur et intérieur ! visiblement pas nettoyé et ni désinfecté ! par conséquent nous réfléchirons avant de relouer chez Alamo ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par GHISLAIN - 06 Octobre 2020

" Facile, comparaison entre les différentes sociétés et prix "

" Accueil, conseils et accompagnement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par SYLVAIN - 01 Octobre 2020

" A revoit "

" Fermeture de l'agence a 18 h Catastrophes !!!!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 29 Septembre 2020

" Toujours satisfait du service et des prix proposés "

" Véhicule quasiment neuf et accueil très sympa. Restitution sans aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ERIC - 21 Septembre 2020

" RIEN A SIGNALER "

" RIEN A SIGNALER "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par HÉLÈNE - 17 Septembre 2020

" Pratique, les bons tarifs, paiement d'avance, annulation facile. "

" Commande d'une catégorie B pour des raison de gabarit, de discrétion. Livraison d'une catégorie C rifter, trop grand trop haut, sans GPS. Ce n'est pas ce que j'appelle un surclassement, et ça ne correspondait pas à nos attentes. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par XAVIER - 16 Septembre 2020

" pratique "

" personne pour controle du véhicule au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ALAIN - 13 Septembre 2020

" Hôtesse à l'arrivée très compétente. Le retour s'effectue très facilement "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par GUILLAUME - 08 Septembre 2020

" RAS "

" On ne m'avait pas mentionné sur quel parking garé la voiture au retour à la gare d'Avignon TGV et le parking loueur n'était indiqué. Je ne me suis pas garé sur le bon parking et je n'avais pas le temps pour la changer. J'ai eu un supplément sur la facture. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par PATRICE - 02 Septembre 2020

" Rien à signaler. "

" Très bon accueil de la part de l'hôte. Surclassement effectué gratuitement. Cependant, la caution ne m'a pas encore été restituée 2 jours après la restitution du véhicule. Réclamation en cours. En attente de la restitution de la caution. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-MAX - 26 Août 2020

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par BENOIT - 17 Août 2020

" Ok en général Mais entre ce qui est promis et ce qui est rendu, qq différences (annonce de la voiture) "

" 1) On m'a demandé de refaire la queue car j'avais 1/2h d'avance ... pour ma location d'1 semaine ... Donc j'ai attendu 1/2h sous 40 degrés 2)On m'avait annoncé par mail une 2008, j'ai eu une Tipo... et sans autre choix 3) Quel est l'avantage Gold ? En tout cas la personne au guichet n'a pas pu me renseigner 4) On m'a proposé une assurance Hertz différente de celle d'Autoeurope sans m'expliquer les différences 5) La personne au guichet a du resaisir toutes les informations que j'avais moi-même saisi sur le site internet, cela aurait pourtant aidé à réduire la queue "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par JUSTINE - 16 Août 2020

" Excellent "

" Very helpful and polite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par FLORIAN - 10 Août 2020

" Dommage que l'expérience chez Sixt est tout gâché - cela ne donne pas envie de repasser par Auto Europe à l'avenir. "

" Voiture pas prête à l'arrivée, malgré la réservation. 45 mn d'attente avec un jeune enfant et 38° degrés de température (à peine de la clim dans l'agence). Agent d'accueil incompétent et aucune aide pour installer le siège bébé. Plus JAMAIS je ne louerai un véhicule chez vous. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARIE-NOELLE - 02 Août 2020

" Tout s'est bien déroulé. Les informations étaient claires. "

" Pas de contrôle lors de la restitution du véhicule et donc pas de document signé par les deux parties attestant de l'absence de dommage ce qui peut être inquiétant mais sinon tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ARIELLE - 23 Juillet 2020

" Parfait. Sans aucun problème. "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par NATHALIE - 22 Juillet 2020

" très satisfaite, site web très facile et réservation de la voiture très rapide "

" très satisfaite, personnel très accueillant et efficace, récupération de la voiture très rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN MARC - 18 Juillet 2020

" Réservation pratique et service efficace "

" Service rapide et efficace, parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JANE - 17 Juillet 2020

" J'ai dû réserver assez tardivement et le prix était donc très cher. En général, cet été, je vois que les locations de voiture coûtent très cher "

" J'ai du r "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par OLIVIER - 29 Juin 2020

" Réponse rapide vers un loueur vraiment moins Cher "

" Prix très compétitif véhicule récent très bien équipé en bon etat "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MAXENCE - 29 Juin 2020

" Très bon comparateur de prix "

" Très bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par CATHERINE - 26 Juin 2020

" Bien dans l'ensemble "

" Retour décevant,l'hôtesse m'a àpeine regardé. J'ai eu un supplément pour retard.J'ai été enregistré à 15h07 pour un retour à 15 h "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par ALAIN - 20 Juin 2020

" Comme depuis de nombreuses années, nous sommes fidèles à AutoEurope... Jamais déçus ! "

" Prise en charge rapide. Bon rapport qualité/prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANDRÉ - 19 Juin 2020

" Efficace et convivial "

" Rapide, professionel, pas (trop d') embarras administratif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par ANDRÉ - 15 Juin 2020

" Très bien prise en charge rapide pas de problèmes au retour voiture très propre pas de publicité pour l agence oui je recommande "

" Très bien prise en charge rapide pas de problèmes au retour voiture très propre pas de publicité pour l agence oui je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Juin 2020

" Problème de la franchise puisque malgré l'assurance souscrite auprès de vos services le loueur a tenu à indiquer qu'il fallait souscrire un même type de garantie pour qu'elle soit effective. "

" Problème de la franchise puisque malgré l'assurance souscrite auprès de vos services le loueur a tenu à indiquer qu'il fallait souscrire un même type de garantie pour qu'elle soit effective. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par BERTRAND - 21 Mai 2020

" Top ! "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARYSE - 17 Mai 2020

" Tj des bons tarifs rien à dire de plus "

" Très bonne organisation pr la prise en charge eu véhicule et le retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MIREILLE - 19 Mars 2020

" J'ai annulé mon voyage chez ma mère de 92 ans après le discours du Président de la République mais autoeurope a refusé de me rembourser car le délai n'était que de 24h. Pour moi autoeurope n'existe plus "

" Je n'ai rien à reprocher à Enterprise car j'ai annulé mon voyage chez ma mère de 92 ans après le discours du Président de la République. Autoeurope a refusé de me rembourser car le délai n'était que de 24h "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par LAURENT - 16 Mars 2020

" Auto Europe ne se sent pas responsable ( j'ai appelé le service client ) "

" Je n'ai pas pu prendre le véhicule car pas de caution possible avec ma carte ( qui marchait la veille ) et impossibilité de payer en chèque ou en espèces "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par VANBESIEN - 08 Mars 2020

" Problème de réactivité par rapport à une arrivée trop précoce "

" Étant arrivé plus d'1heure en avance on nous a dit que qu'il fallait attendre 3/4 h . Normal... mais au bout d'une heure l'accueil S'est seulement décidé à appeler pour savoir si il y avait une voiture disponible... Il y en avait une depuis à mon avis le début. Ils auraient au moins dû appeler tout de suite "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par DENIS - 06 Mars 2020

" Tout est dit "

" J'ai voulu annuler la réservation du mardi le lundi matin. J'ai annulé principalement compte tenu de la situation évolutive du virus. Mon annulation n'a même pas été prise en compte, et vous auriez pu louer la voiture à un autre client de toute façon même si je n'étais pas remboursé. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AVIGNON, FR - Commenté par EIRL FOUSILLA - 01 Mars 2020

" J'ai découvert la boite automatique, c'était déjà un grand pas ! Aucune ombre n'a impacté ma réservation "

" Très bonne expérience , un accueil sympathique et professionnel, des conseils avisés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par FRANÇOIS - 20 Février 2020

" Très satisfait. Rapide et efficace. Prix compétitif. "

" Alexandre est un très bon commerciale. Il est très compétent, aimable et à l'écoute du client. Nous sommes très satisfait de cette location gérée par Alexandre! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Février 2020

" Bien "

" Très bien passé, sauf le lieu de récupération était mal indiqué, en effet il fallait se rendre chez Hertz! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par ANNE - 05 Février 2020

" Globalement satisfait. "

" Pas eu la voiture demandée. Europcar m'a proposé u e assurance complémentaire alors que j'en avais déjà pris Une à la réservation. Prise et rendu du véhicule très rapides, sans problème. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par BERNARD - 21 Janvier 2020

" Je loue toujours avec autoeurope depuis des années et je suis toujours satisfait. "

" Je suis satisfait des services. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CORINNE - 15 Janvier 2020

" . "

" Il faudrait mentionner qu'il s'agit d'un partenariat avec HERTZ POUR TROUVER L4ACCUEIL PLUS FACILEMENT LORS DU RETRAIT DU V2HICULE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JULIANE - 04 Janvier 2020

" j ai envoye une lettre pour etre rembourse mais rien.. "

" j ai reserve une voiture et j avais une attestation que l agence sera ouvert, mais l aquence etait ferme, don pas de voiture. jamais encore une fois chez cet enterprise. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par LENOIRE - 04 Décembre 2019

" Propreté du véhicule dans l'ensemble "

" Moyen sur le service clientèle "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 03 Décembre 2019

" Nous n'avons jamais eu de problèmes avec Auto-Europe. "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PHILIPPE - 30 Novembre 2019

" Très bien, large choix, prix intéressants "

" Très bien, en fait j'ai découvert que c'était le même bureau qu'AVIS à la gare TGV d'Avignon, et moins cher avec auto europe qu'en réservant directement! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PASCAL - 28 Novembre 2019

" Réservation très rapide sur un site pratique avec des prix très compétitifs "

" Attitude très commerciale de l'employée pour me faire prendre une voiture plus chère et les options d'assurance, très déplaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARCEL - 20 Novembre 2019

" Excellent "

" Super bon "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par BRUNO - 15 Novembre 2019

" j'utilise ce site régulièrement et j'en suis tout à fait satisfait, ça me permet de choisir le meilleur prix "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par STEPHANE - 14 Novembre 2019

" excellent "

" attente pour la prise en charge du vehicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par OLIVIER - 10 Novembre 2019

" Bien "

" Bien. Souhaite plus de pointage à la restitution "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par AURE - 06 Novembre 2019

" top "

" top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MAGOR - 29 Octobre 2019

" parfait "

" parfait service impec "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par AKIMA - 28 Octobre 2019

" Très bien "

" Oui "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par PIERRE-JEAN - 24 Octobre 2019

" Comment obtenir une facture avec TVA ? "

" Erreur de kilométrage au départ qui a été corrigée à l'arrivée. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par ROGER - 19 Octobre 2019

" Parfait , voiture un peu usagée ( 20000 kms) "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Octobre 2019

" aaa "

" trop technique et trop long le briefing sur l'état carrosserie avant prise de véhicule: mon épouse a eu l'impression que vous vouliez à tout prix "coller" des options assurance au client ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Octobre 2019

" ........ "

" j'ai loué une Fiat 500. la jeune femme me dit qu'il n'y en à pas et que j' ai une 108 zero défaut. arrivé au parking , la voiture est rayée sur tout le coté gauche et il y a 3 fiat 500. je retourne à l'accueil . j'explique la situation a un jeune homme qui protège sa collègue en me prenant pour un idiot , me disant : elles doivent juste venir de rentrer. il me donne une 500 et vient avec moi (soit disant pour voir la voiture rayée , mais finalement ne la regarde pas ). la jeune fille n'a évidemment pas regarde dans ma direction bien que je l'ai citée. sinon voiture très bien. et personnel du parking , super à la réception du véhicule. si je devais recommander Europcar , je conseillerai d' aller d'abord voir sur le parking ce qu'il y a et de bien vérifier l' état du véhicule car les mensonges n' ont pas l'air de gêner le personnel de l' accueil. par contre mention Tres bien pour celui qui a récupéré le véhicule , très sympa . il faudrait inverser les postes. d'ou la note : efficacité de l'équipe 7 sinon c'était 3 ou 4 . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 11 Octobre 2019

" no comment "

" Tout c'est globalement bien passé,mais j'ai reçu un véhicule avec une portière défoncée alors que le dit véhicule était mentionné en parfait état!!! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

AVIGNON, FR - Commenté par ALAIN - 07 Octobre 2019

" Très bien aussi. Pas de surprise et grande offre sur grand loueur "

" Très bien point. Ce que l'on attend d'un grand loueur "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7