AUTO EUROPE COPENHAGEN, DANEMARK - Avis des clients sur la location de voiture

COPENHAGEN, DK - Commenté par SOREN EVALD - 22 Mars 2023

" Fine. "

" vERY GOOD RECEPTION. I put the car keys in the box when I delivered the car back. I have never received any receipt or comments. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

COPENHAGEN, DK - Commenté par NADINE - 25 Septembre 2022

" bonne et efficiente "

" bonne prise en compte des difficultés (retard d'avion+ 3h la nuit) pour récupérer le véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par PHILIPPE - 31 Août 2022

" parfait, rien à dire. "

" surclassement avec toutes options !!!!, véhicule neuf (moins de 5000Km) , prise en charge et restitution de véhicule sans problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par CYRIL - 20 Août 2022

" Ok "

" 45 min de queue pour récupérer le véhicule! Pas de conseils, aide pour sortir du parking Véhicule très bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par STEEN OLUF - 18 Août 2022

" Très bonne expérience. "

" J'ai reçu une voiture hybrid (un MG) avec une câble de recharge que je ne pouvais pas utiliser. J'ai déjà expliqué cela à Sixt qui m'a répondu de façon satisfaisante que cela ne pouvait être autrement. Donc, pas de critique au niveau de Sixt. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

COPENHAGEN, DK - Commenté par BETTINA - 25 Juillet 2022

" Rien à redire ! Tout était parfait ! "

" Rien à redire ! Tout était parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par THOMAS - 21 Juillet 2022

" Top "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par JEAN - 07 Juillet 2022

" assurance included "

" very fine vehicule and quick service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

COPENHAGEN, DK - Commenté par MARTINE - 14 Mai 2022

" Comme d'habitude je suis très satisfaite ! Réservation facile, aucun souci ... "

" Voiture neuve et accueil sympathique ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par HERVE - 03 Mars 2022

" Simple, fiable et compétitif "

" Parfait, rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par VALÉRIE - 23 Février 2022

" La mention du kilométrage limité n'apparaissait pas suffisamment en gros sinon j'aurais choisi une offre comme à mon habitude avec un kilométrage illimité. J'ai été induite en erreur par le prix d'appel qui était le moins cher. "

" Déception car l'offre attractive cachait un kilométrage très restreint dont l'indication ne devait apparaître qu'en tous petits caractères. A la prise des clefs le conseiller ne m'en a pas non plus fait la remarque du coup j'ai été prélevé de 57€ en sus de la location pour 2 jours du coup je regrette mon choix Europcar. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par STEEN OLUF - 06 Janvier 2022

" Parfaite expérience. "

" Bonne expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par ALEXANDRE - 12 Décembre 2021

" Pas de problème "

" J'ai déjà loué chez Alamo aux États-Unis et au Canada. Je connais donc l'entreprise. Il neigeait à Copenhague et je regrette que l'on m'ait loué un véhicule équipé de pneus d'été. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par HERVE - 12 Novembre 2021

" Comparatif des prix qui simplifie le choix. Pas de souci. A recommander. "

" Problème avec la première voiture, échange immédiat. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par ASGER - 28 Août 2021

" Tres satisfait avec Auto Europe "

" Tres satisfait avec Hertz "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par BERTRAND - 22 Août 2021

" Aucune problème "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par NICOLAS - 01 Août 2021

" Dommage que les jours non utilisés ne soient pas remboursés "

" Très birn "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

COPENHAGEN, DK - Commenté par FRANÇOISE - 14 Juillet 2021

" Jusquà présent satisfaite. "

" Bonjour, je ne sais comment noter la prestation de ce loueur. Au départ, l'équipe s'est montrée très professionnelle, et bon accueil. A l'arrivée, le bureau était fermé et nous avons laissé la clé et la voiture sur leur parking à l'aéroport. Le lendemain ils envoyaient un mail avec deux factures et me signalant que j'avais laissé la voiture avec une rayure. J'ai contesté les factures car ils me comptaient 2 fois le conducteur supplémentaire et le GPS, et en plus le COLLISION DAMAGE WAIVER 1 qui était inclus dans le rental agreement que j'ai signé. N'ayant reçu aucune réponse par mail, j'ai téléphoné le 12 juillet et ils ont refait la facture pour 1050 DKK avec laquelle je suis d'accord. En ce qui concerne le dommage qu'ils évoquent, j'ai fait le tour de la voiture au parking et il n'y avait rien. J'ai donc contesté être responsable de ce dommage aussi par mail. Bref, comment le prouver, si ce n'est le témoignage de mes 2 amies. Ils facturent pour ce dommage la somme de 3000 DKK soit près de 400 euros. Je conteste cette somme car après avoir demandé la facture de réparation, ils m'indiquent qu'ils ne peuvent me la donner car ce n'est pas un dommage majeur : "I am not able to send you an invoice for the repairs done to the vehicle, since the scratch is not considered a major damage." Donc, sans facture de réparation je ne pourrai me faire rembourser par mon assurance de carte bancaire VISA. Je leur ai demandé de revoir ce montant à la baisse, mais n'ai pas de réponse. Je vais devoir à nouveau téléphoner. Pourriez-vous intervenir auprès d'eux concernant ce litige ? Déjà, je vous confirme ne pas être responsable du dommage, mais si je ne peux rien faire je voudrais au moins avoir la facture de réparation pour me faire rembourser par mon assurance. Ce n'est pas sérieux de leur part, déjà facturations avec 2 erreurs, et cette histoire de rayure sur le parechoc. J'ai tous les documents et peux vous les envoyer ainsi que les échanges mails. Merci pour votre réponse et me donner une adresse mail pour le faire. tél 0633141309 Cordialement F. TORTIGET "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

COPENHAGEN, DK - Commenté par SOREN - 06 Mars 2021

" Bien sure. "

" No problems "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par LUDOVIC - 16 Mars 2020

" Auto-Europ est le meilleur site de reservation auto à mon sens. rapide efficace, factures rapidement envoyées. etc. perfect. "

" excellente location. Vehicule impeccable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par ALICE - 12 Mars 2020

" Tres bon "

" Tres bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par ASGER - 30 Novembre 2019

" ok "

" Tres bon experience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par BACH - 04 Novembre 2019

" très bon service "

" Très bon service mais un peu complique pour rendre la voiture le soir. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par JAN - 30 Octobre 2019

" J'espère que vous restez compétitif aussi pour notre location prochaine de 23/12 au 29/12. À suivre. "

" Rien à signalé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par LAZAREVIC - 27 Octobre 2019

" Très bien "

" Véhicule pas très propre. Obligé de payer plus car le véhicule loué n'était pas présent "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

COPENHAGEN, DK - Commenté par CAROLINE - 11 Octobre 2019

" Prix très compétitifs "

" Le GPS intégré dans la voiture ne fonctionnait pas. Beaucoup des sièges auto mis à disposition dans un fourgon sur le parking étaient cassés, pas d'aide de la part des agents pour installer le siège. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par PERNILLE - 07 Octobre 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par PATRICK - 30 Septembre 2019

" Rien à signaler. Bon rapport qualité prix. "

" Pas de problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

COPENHAGEN, DK - Commenté par JEAN-LOUIS - 19 Septembre 2019

" RAS toujours au top "

" RAS personnel au top et pro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par QABBAL - 05 Septembre 2019

" autoeurope, le meilleur de tous les services "

" Bonne expérience.....comme toujours ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par MAYA - 05 Septembre 2019

" See comment above regarding transparency of pricing. "

" Very unsatisfactory experience as I ended up paying much more than originally foreseen due to intransparency in pricing when booking. The GPS costed much more than what was originally indicated on Autoeurope's website and significant airport taxes were added when I picked up the vehicle. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par ASGER - 31 Août 2019

" ok "

" As usual very good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par EVELYNE - 28 Août 2019

" RAS "

" Tout s'est bien passé, pas trop d'attente au comptoir et restitution rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par CÉDRIC - 25 Août 2019

" Site très fiable, pas de surprises de tarification "

" Accueil pro malgré la barrière de la langue. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par JEAN-LUC - 25 Août 2019

" pour la 2ème année consécutive, je suis très satisfait d'avoir loué une voiture par l'intermédiaire d'Auto-Europe et d'avoir eu un tarif très intéressant "

" comme j'avais loué une voiture en 2018, le pick-up du véhicule en 2019 a été très simple, la voiture presque neuve et la restitution très rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par EMILIE - 24 Août 2019

" très bien meme si les agences ne comprennent pas le principe du rachet de la franchise plus "

" efficace, rapide et clair "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par JEAN-LUC - 22 Août 2019

" Rien que du positif "

" Rien que du positif. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par PATRICK - 22 Août 2019

" Très contents : bon rapport qualité prix, bonne communication "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par PIERRE-JEAN - 16 Août 2019

" Bon choix de locations .Aucun problème; "

" Vehicule pratiquement neuf,très bonne experience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par FRANÇOIS - 15 Août 2019

" Très bon organisme et fiable. "

" Personnel agréable et sérieux. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par CHARLES - 05 Août 2019

" Facile et pratique, un achat sans soucis et simple. Je recommande. "

" recuperation rapide, personnel aimable et à l'écoute. Pas de vente forcée d'optons inutile. Véhicule neuf et propre. Au retour, controle rapide et conseils et renseignement apportés par le personnel. Un loueur à conseiller. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par DANIEL - 02 Août 2019

" trés bonne expérience, en plus j'ai eu un véhicule de la gamme au dessus sans rien demander. Je suis trés satisfait de cette location qui s'est faite à Copenhague. Si l'occasion se présente, je passerai par AUTO EUROPE pour louer. "

" Trés bonne expérience.Voiture neuve (7000 kms). Prise en charge trés rapide, restitution en 5 mn. Aucun problème. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

COPENHAGEN, DK - Commenté par HERVE - 31 Juillet 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par FRANCOIS - 26 Juillet 2019

" Bien "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

COPENHAGEN, DK - Commenté par ANN MARIE - 17 Juillet 2019

" bonne experience ,parfait "

" bonne experience ,parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par PASCAL - 22 Juin 2019

" Km inclus serait mieux "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par LUDOVIC - 11 Juin 2019

" Location rapide "

" 1h30 d attente pour récupérer le vehicule c est inacceptable. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

COPENHAGEN, DK - Commenté par SÉBASTIEN - 11 Juin 2019

" Rien à dire "

" Rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par JULIEN - 09 Juin 2019

" Nous verrons en fonction de la suite que vous donnez à cette affaire "

" C'est la première fois que je me vois attribuer un véhicule de la classe en dessous de ce que j'ai réservé parce qu'il n'y a pas de disponibilité. Mon véhicule n'était pas disponible, j'ai donc dû rouler avec un véhicule plus petit ou payer pour voyager sur la classe que j'avais réservé mais en automatique. Jusqu'à aujourd'hui, j'avais toujours été surclassé quand il n'y avait pas de disponibilité. Service client qui laisse vraiment à désirer. C'est vraiment honteux comme pratique, d'autant plus que je voyageais avec un enfant pour lequel j'ai pris un supplément siège bébé. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

COPENHAGEN, DK - Commenté par BERNARD - 30 Avril 2019

" Réservation très facile. Tout est bien. Rien à ajouter! "

" Nous sommes très contents de l'agence Hertz à Copenhague. La personne à la réception était très agréable et compétente. Nous avons été surclassé et ont eu une voiture automatique . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par MATHIEU - 24 Avril 2019

" Jamais eu de souci. La voiture m'attends toujours et les loueurs m'ont toujours bien reçu "

" Attente très longue (>45min) pour la prise de la voiture : guichet débordé. Le bon point : le numéro à prendre à l'entrée. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par TONY - 24 Mars 2019

" Rien à signaler "

" Rien a signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par SOREN EVALD - 01 Mars 2019

" Good "

" The car was NOT a non smoker car. It had been sprayed when we picked it up so we could not smell it, but next day we could. Very much. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

COPENHAGEN, DK - Commenté par FRANCIS - 22 Janvier 2019

" Je loue toujours avec auto Europe et je n ai que de très bonnes expériences, je n ai jamais été déçu "

" Très satisfait, très facile, très rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par YASSIN - 16 Janvier 2019

" perfect "

" perfect "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par ALEXANDRA - 02 Janvier 2019

" Facilité de réservation. Prix très compétitif "

" Agence facile à trouver. Agent au comptoir sympathique et qui explique tout. Retour très simple. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

COPENHAGEN, DK - Commenté par ANNETTE - 05 Novembre 2018

" Très bonne accueil "

" Pour encore une fois je suis très contente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COPENHAGEN, DK - Commenté par LAURENT - 01 Octobre 2018

" Tarif correct au premier abord, assurance en supplément sur place. Bonne expérience mais à revoir sur le suivi client et l'information. "

" Frais supplémentaire sur place "assurance et autre" pas de facture à la restitution du véhicule Difficile d'avoir une trace de celle-ci sur le site "Avis-Budget" Très déçu du suivi et de l'information client. Echange difficile avec le loueur sur place pas un mot de français "aéroport internationnal" et anglais incompréhensible. "

COPENHAGEN, DK - Commenté par THIERRY - 04 Septembre 2018

" Trés bien : lieu, voiture, accueil, prix "

COPENHAGEN, DK - Commenté par CYRIL - 04 Septembre 2018

" Top, aucun soucis, aucune surprise. "

" Super voiture, très rapide pour la récipérer, aussi rapide pour la rendre. Thrifty est au comptoir Hertz. "

COPENHAGEN, DK - Commenté par CARL - 04 Septembre 2018

" Les meilleurs tarifs ne sont pas toujours obtenables à la première consultation internet. "

" le véhicule de la catégorie louée n'était plus disponible. Enterprise nous a proposé un surclassement payant qui aurait dû être gratuit. "

COPENHAGEN, DK - Commenté par DANIEL - 02 Juillet 2017

" Bon site, prix intéressants. "

" Bonne organisation pour retrait du véhicule ainsi que pour le retour "

COPENHAGEN, DK - Commenté par ALAIN - 16 Juin 2017

" personnel très compétent "

" très bon conseil de votre représentant pour le retour du véhicule au centre-ville vs aéroport "

COPENHAGEN, DK - Commenté par DIDIER - 18 Janvier 2017

" Extra "

" ils sont vraiment très gentil que ce soit Bertram ou Mobeen quel bonheur d'avoir des gens comme eux chez interentreprise ou Alamo le bonheur . "

COPENHAGEN, DK - Commenté par FLAVIA - 20 Septembre 2016

" Tout est très clair. Surtout les options carburant, kilométrage et prise de véhicule. "

" Peu d'attente, personnel serviable et très bel upgrade. "

COPENHAGEN, DK - Commenté par PHILIPPE - 20 Juillet 2016

" pas très clair au niveau assurance. Que couvre-t-elle exactement? "

" idem "

COPENHAGEN, DK - Commenté par ALAIN - 03 Juin 2016

" très bien "

" Satisfait mais ils m'ont un peu imposé le gps alors que je ne l'avait pas demandé "

COPENHAGEN, DK - Commenté par MARTINE - 05 Mai 2016

" Très bons services merci "

" Parfait "