AUTO EUROPE ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

ROME, IT - Commenté par DIRK - 22 Septembre 2025

" AutoEurope a obtenu un excellent rapport qualité/prix, vu que j'avais pris full insurance. Quand j'avais reregardé pour changer un horaire dans la location, quelques jours avant la location, cela obligeait de refaire une location, mais cela aurait été au prix double. Donc je n'ai pas changé. "

" A la prise en main du véhicule, la gestionnaire Budget a fait énormément de pression pour prendre des assurances complémentaires, alors que j'avais pris couverture maximale avec AutoEurope. Mais les gens de Budget ne semblent pas être au courant de ça ou préfèrent ignorer cela. En tout cas, il y avait une franchise de 3900euros, qui allait être activé en cas de la moindre rayure, et une franchise de 3200 euros en case de vol. Cela rendait la location très stressante. Le véhicule était excellent, Alpha Romeo Junior full electric. Par miracle, il n'y a pas eu le moindre pépin, et il n'y avait aucun souci au moment de rendre le véhicule. Sauf que, comme il s'agissait d'un véhicule électrique, personne n'avait dit un mot sur avec quelle taux de charge il fallait rendre le véhicule. Le contrat ne mentionnait strictement rien à ce sujet. J'étais dans un nouvel hotel (AC Hotel Clodio Rome) mais leur parking n'avait pas de prévision pour recharger un véhidule électrique. J'ai perdu au moins 2h à trouver des points de recharge dans le voisinnage, installer des applis de 2 sociétés de recharge électrique, mais je ne suis pas arrivé à faire marcher aucun point de recharge. Heureusement que Rome n'est pas si grand, j'ai rendu le véhicule avec 43% de charge (j'avais eu peur à un moment de tomber sans charge). Je m'attendais à payer quelque chose pour recharger la batterie mais je n'ai eu rien à payer! En finale, la location était à un rapport qualité/prix excellent, mais un peu plus d'info à l'avance aurait rendu l'expérience moins stressante. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par ANGELO - 22 Septembre 2025

" auto europe ne vérifie pas le sérieux de ses loueurs "

" Deux jour après la location en roulant la nuit et comme on me faisait des appels de phares, je me suis rendu compte que les feux arrières ne fonctionnaient pas egalement une lumiere du feu stop - j ai contaté greemotion au bout de 24h ils me proposent de leur ramener le vehicule pr l echanger ( je suis à 80km et je suis en vacances je ne vais pas perdre un journée de congés juste par ce qu'ils n'ont pas fait leur travail !!! ) et leur reponse est cela peut arriver !!! les véhicules ne sont pas contrôlés, et ils mettent votre sécurité en danger J ai donc roulé de jour ... de plus lors de la restitution du véhicule cela n'étonne personne et ils m expliquent que cela arrive ...de plus impossible de discuter du prix ils ne sont pas professionnels et encore moins commerciaux Bref pour la tranquillité et surtout pour votre sécurité c'est une location à absolument éviter "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par OSCAR - 22 Septembre 2025

" Je serai très vigilant pour la prochaine location "

" Aucun effort du personnel suite au vol de tous les papiers d'identité a l'intérieur du véhicule alors que photocopie de tous ses documents à l'enregistrement et aucune assistance pour enlever les débris de verre et remise en état d'une arrière de fortune ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par JEAN-LUC - 21 Septembre 2025

" J attends le retour sur ma demande de remboursement sur le motif voiture non disponible "

" Goldcar a visiblement un processus pour louer plusieurs fois la même voiture. Donc ne délivrer des voitures qu à certains clients Il suffit de lire les avis pour se rendre compte de cette escroquerie Je n ai jamais pu récupérer une voiture chez Goldcar malgré quatte cartes de crédits Goldcar m a remboursé l assurance j attends de votre part le remboursement de la location "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 20 Septembre 2025

" Ok "

" Plein d'essence incomplet au départ et problèmes de batterie "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par BEATRICE - 20 Septembre 2025

" mieux sélectionner vos sous traitants "

" mauvais accueil à l'arrivée et au retour, a priori tout allait bien et a posteriori je reçois une facture pour des grattes non constatées "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par GUILLAUMOT - 19 Septembre 2025

" Je regrette qu Autoeurope propose des loueurs aux pratiques malhonnêtes "

" Pas satisfaisante. J ai payé une réservation qui n à servi à rien puis que j j ai du repayer intégralement une location qui m a coûté au final six fois ce qui était prévu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par ISRAEL - 19 Septembre 2025

" bien "

" très bien sauf qu'il faudrait mettre la communication sur l'écran de la voiture en anglais et ne pas la laisser en italien... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par PENELOPE - 19 Septembre 2025

" Super! "

" Super expérience avec cette agence sauf au moment de rendre les clés où on a dû attendre le salarié qui était allé se chercher à manger et qui est reparti aussitôt alors que nous avions des questions. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par PHILIPPE - 19 Septembre 2025

" J'utilise vos services plusieurs années et j'ai toujours été très satisfait ce vos services et je continuerai à vous faire confiance. "

" Green Motion m'a imposé une assurance « Premium Plus » de 549€ soit 3 fois le montant de la location réglée à la commande (188€). Le motif de ce supplément serait justifié par la date d'expiration de ma carte Gold (janvier 2026) alors qu'elle devait être valide 6 mois après le dernier jour de location (14/09/2025). Bien que ce soit stipulé dans le contrat, je trouve ce montant prohibitif. A titre comparatif, je paie 480€ assurance tous risques pour 1 semestre pour mon véhicule personnel (Renault Captur 2). C'est un vol manifeste car ma carte, bien que non valable pour le loueur, n'a pas posé problème pour régler les 549€. J'attire votre attention sur le choix de vos partenaires. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par DORU - 18 Septembre 2025

" Très mauvaise "

" Mauvaise expérience ! Pour un petit rayure sur l'enjoliveur de la roue arrière droite, que je n'avais même pas remarqué à la prise de la voiture, j'ai néanmoins était taxé pour 65€. Mais, à ma grande surprise, j'ai constaté que le même jour et à quelques minutes d'intervalle, j'étais débité de 61€ de plus par les mêmes Filèrent, sans explication aucune. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

PALERMO, IT - Commenté par CLAUDE - 18 Septembre 2025

" Véhicule en bonne état Facilité d accès au parking de location "

" Facilité pour récupérer et restituer le véhicule Disponibilité de personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par GUILLAUME - 17 Septembre 2025

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 17 Septembre 2025

" Avion en retard, impossible de joindre auto Europe "

" Avion en retard, voiture réservée relouée , obligation de prendre une voiture de classe supérieure, donc facture supplémentaire "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par AMEDEO - 17 Septembre 2025

" Vous connaissez ce mode de fonctionnement pourquoi n'agissez vous pas. Je conseille de vous fuir. "

" je suis en colère et me suis senti voler. mon avion a pris du retard du à une mauvaise météo . je suis arrivé à 19h30 pour réception mon véhicule et la mauvaise surprise. Pour la caution Ma carte bleu était en paiement comptant , je lui est proposer celle de ma femme et elle me la refusé alors je lui est proposé de l' espèces de nouveau refus . Elle ma alors dit qu'il fallait prendre leur assurance et leur condition sinon il annulait la location réglé à l'avance et on restait sur place en pleine campagne. Je pense que cela est une escroquerie a grand échelle .Mon cousin a subi la même chose. Pour moi c'est une vente forcé interdit en France. le temps c'est écoulé et il mon facture: out of hours charge 50 euros super loss damage waver 446,62 euros Easy Retun 12.30 euros Extra time service 25,00 euros Net Total 529,92 euros Value Added Tax 116,58 euros Coste Totale 646,50 A quoi ma servie de prendre chez vous l'assurance supplémentaire ? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ROME, IT - Commenté par LUIGI - 17 Septembre 2025

" Bonjour, je suis énormément déçu de l expérience avec Autoeurope et je ne le conseillerai à personne de mon entourage. En effet je n ai pas pu prendre ma location pour une excuse bidon avec ma carte visa Platinum. Meme en appelant le centre autoeurope, personne était capable de résoudre mon problème. Je souhaite en effet avoir un remboursement total de la location que je n ai pas pu avoir "

" Bonjour, je suis énormément déçu de l expérience avec TarfeRent et je ne le conseillerai à personne de mon entourage. En effet je n ai pas pu prendre ma location pour une excuse bidon avec ma carte visa Platinum. Meme en appelant le centre autoeurope, personne était capable de résoudre mon problème. Je souhaite en effet avoir un remboursement total de la location que je n ai pas pu avoir. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BOLOGNA, IT - Commenté par VERONIQUE - 17 Septembre 2025

" Arrivée en Italie, impossible de récupérer la voiture à cause d'une histoire de carte de crédit/debit, le loueur italien me dit que c'est fréquent, de contacter Auto Europe qui va trouver une solution, au téléphone, j'ai eu une personne extrêmement désagréable qui en gros me dit ne rien pouvoir faire, de me débrouiller et que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à contacter le service client, ce que j'ai fait par mail mais personne n'a daigné me répondre !!! Déplorable ..... "

" Ecovia, loueur en Italie, personnel très sympathique mais ne pouvant rien faire pour résoudre mon problème, me réclame 379€ de plus, la location n'a pas eu lieu "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par NATHAN - 16 Septembre 2025

" Arnaquent sur les prix "

" Oui "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par JEAN NOEL - 16 Septembre 2025

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par NATHALIE - 15 Septembre 2025

" Grâce à l'aide d'une amie je pense que si l'occasion ce représente je passerai de nouveau par Auto Europe.... La seule déception est que je n'ai pas eu de SUV comme je l'avais fait sur ma commande... "

" Personnel agréable et souriant, ils ont même fait l'effort de parler en français.... Bravo à eux. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par JEAN-PAUL - 15 Septembre 2025

" Site facile à utiliser "

" Service efficace, bonnes prestations "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par BRUNO - 15 Septembre 2025

" Autoeurope le Top comme toujours "

" 1er véhicule un jour et en panne, sale encore des autocollants sur le parc Brise Le 2eme même marque a absolument évité pour la location idem en propreté Mahindra vraiment de la petite qualité avec des bruits de partout, mon épouse n'était pas sereine du tout "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NAPLES, IT - Commenté par YANNICK - 15 Septembre 2025

" Bonne. Vérifier l'adresse de prise de véhicule qui est différente du voucher. "

" Bonne à Naples. A vérifier l'adresse de prise de véhicule qui n'est pas l'adresse sur le coucher. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SANDRA - 14 Septembre 2025

" Auto Europe est très bien. "

" Il n y avait personne au guichet . Après 20 min quelqu un est arrivé. peu sympathique et il te laisse te débrouiller . Extérieur de la voiture très sale "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par BRUNO - 14 Septembre 2025

" Très agréable.Bien regarder auto europe c est locauto pour récupper la voiture.Personnel sympathique "

" Très bien passer. Bonne accueil, prendre un ticket pour la file d attente. Personnel sympathique, Rapide pour rendre la voiture. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par DANIEL - 13 Septembre 2025

" sans "

" moyenne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par PASCAL - 11 Septembre 2025

" Pas de problème avec Auto Europe, sauf le prix qui n'est pas dans les meilleurs. Surveillez de plus prêt l'agence Goldcar de Bari si vous ne voulez pas perdre des clients Demander leur pourquoi ils veulent nous imposer à tous prix des assurances supplémentaires hors de prix en plus, alors que nous en avons déjà prise une chez vous... Dites à la p'tite cheftaine de Bari d'être un peu plus aimable, un peu plus indulgente envers ses clients, & surtout qu'elle mette les check in à jour. Je pense quelle est capable de faire payer des réparations au client d'avant, mais aussi au suivant si ils sont naïfs avec des check out pas fait & check in décortiqué au microscope "

" L'équipe de Bari me semble pas très honnête Nous avons récupéré la voiture à 20h le soir, aucun défauts de mentionnés sur le check out. Ayant lu des commentaires sur les loueurs en Italie nous avons fait le tour de la voiture avec nos téléphone & une lampre torche que j'avais emmené. A notre grande surprises 2 gros impacts sur le parechoc avant (grosse éraflures de plus de 10cm sur le parechoc avant, & une marque de portière sur la porte avant droite. Nous avons fait des photos & rappeler le gars qui nous a remis les clés pour qu'ils constate les dégâts, qu'ils fasse aussi des photos & qu'il mette le check in à jour. Il a bien fait les photos qu'il devait aussi nous renvoyer. N'ayant rien reçu le lendemain nous sommes retourner à l'agence pour leur signaler qu'on avait rien reçu. Une petite cheftaine nous a presque envoyé balader pour nous dire qu'il était trop tard pour réclamer & qu'ils avaient autre chose à faire ... Heureusement le gars qui nous a remis les clés nous a reconnu et à priori était bien au courant de l'affaire, il est allé sur notre dossier qui avait bien était mis à jour par le gars qui nous avait promis de nous envoyer les photos. Donc on est bien reparti avec ce précieux document. Aussi déçu à l'arrivée on a eu une grosse pression pour prendre une assure à 380€ nous disant que celle Auto Europe ne marchait pas directement & qu'en cas de problème on devrait avancer l'argent. Les moquettes de la voitures n'avaient pas été faites non plus... & a priori beaucoup de clients rencontrés dans l'agence semblait se plaindre des ckeck in & check out bâclés, avec une p'tite cheftaine qui fait la chasse à la moindre éraflure aux retours de chaque voitures afin de faire payer les clients un peu naïfs "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par EMY - 10 Septembre 2025

" j'aimerais un remboursement en partie pour tous les désagrements cités précédemment "

" voiture sale pas d'eau dans le reservoir du lave vitre plein non fait de la voiture ce n'etait pas la voiture que j'avais reservée et europ car m'a refait prendre une assurance 200 euros soit disant parce que ce que j'avais pris etait pour autoeurop "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

VENICE, IT - Commenté par CATALIN - 10 Septembre 2025

" Je suis satisfait avec mon expérience. Merci "

" Le temps d'attente pour le pick-up a été assez long mais tout le reste c'est trèes bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par LYRIA - 09 Septembre 2025

" Très bien Ils sont joignables en cas de question sur la location "

" Voiture conforme , confortable Dommage qu'il faille laver la voiture avant de la rendre . Dû temps perdu à chercher une station de lavage "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par RACHID - 08 Septembre 2025

" Excellent "

" Très bien passé, agence facile d'accès "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Septembre 2025

" Trés facile d'accès. Trés fiable. ce sont les meilleurs. "

" excellente société et voitures modernes et confortables "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par HENRI - 06 Septembre 2025

" Très bonnes expériences avec Auto Europe "

" Une heure d'attente pour récupérer mon véhicule à l'aéroport de Venise, "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ARIANNA - 04 Septembre 2025

" Auto Europe ok Viaggiare nul "

" Mon avion a eu du retard résultat: viaggiare a refusé de me louer la voiture que j'avais réservé. Ils disent qu'ils ont une tolérance de seulement une heure de retard. Donc j'ai été laissée sans voiture et NON remboursée. En plus de ça personnel désagréable et pas du tout bienveillant. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2025

" Toujours très pratique avec un comparatif très efficace "

" Personnel efficace "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MILAN, IT - Commenté par DENIS - 04 Septembre 2025

" très compétitif "

" Dommage d'avoir eu une panda en lieu d'une 500 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par SYLVAIN - 04 Septembre 2025

" Je loue beaucoup avec votre site et il me donne satisfaction. "

" Tout s'est bien passé et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERUGIA, IT - Commenté par GRZEGORZ - 04 Septembre 2025

" Réservation simple et rapide, info complet et exact. "

" Service rapide et courtois, véhicule presque neuf et propre. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par BERTRAND - 03 Septembre 2025

" Toujours aussi content de l'expérience autoeurope "

" Pas d'attente à la réception de la voiture Le personnel très agréable n'a pas insisté outre mesure pour faire rajouter des assurances / garanties Retour véhicule ultra rapide Véhicule quasi neuf "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par MICKAEL - 02 Septembre 2025

" Dans l'ensemble sa s'est bien passé tarif un peu cher quand même ainsi que les assurances mais sinon je pense que je pourrais louer chez auto Europe "

" Bon Accueil, réception agréable bonne explications malgré qu'il ne parle pas français. Pas d'accompagnement pour faire un état visuelle lors de la prise du véhicule juste contrat à signer et donne les clés et hop vous partez ni au retour car déposer véhicule sur le parking au retour vu hors créneau ouverture de l'agence avec leur accord. Il nous demande juste de faire vidéo et photo du véhicule à l'aller et au retour Malgré sa je pense que je reprendrais une voiture chez eux pour le choix de véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

NAPLES, IT - Commenté par REMY - 02 Septembre 2025

" Expérience moyenne: les horaires des agences devraient être mentionnées dans le choix (ou si c'est le cas, plus visiblement). Et AE devrait faire pression sur les loueurs pour être ouverts à l'arrivée des avions en retard. "

" Agence fermée à l'arrivée de l'avion 23h30 (qui avait une heure de retard) mais le numéro du vol était sur la réservation. Le personnel aurait dû rester! Inadmissible. Heureusement, un autre loueur était ouvert et j'ai pu prendre une voiture pour aller à l'hôtel à l'extérieur de Naples. Mais obligé d'y retourner tôt le lendemain pour prendre la voiture chez Drivalia: cela m'a coûté 168 €!!! Quand j'ai pris la voiture Drivalia, une grande étiquette collée sur la vitre ARD! On m'a donné un autre véhicule soit disant en m'upgradant mais la voiture avait 84000 km et abîmée de partout... Les avis sur ce loueur m'avaient fait hésité, mais j'aurais dû les suivre. Vraiment mécontent. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Septembre 2025

" Facile et pratique pour comparer "

" Difficile de trouver l'accès depuis le terminal de l'aéroport, mais un coup de fil à l'agence et nous avons reçu les informations permettant de nous y rendre facilement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par LELIA - 02 Septembre 2025

" Bonne expérience. Je recommande "

" Prise rapide du véhicule, idem pour le retour. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par OSSAMA - 02 Septembre 2025

" Très bonne expérience. Je recommande "

" Agence serviable, professionnelle et transparente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par KATIA - 01 Septembre 2025

" Je ne réserve mes voitures qu'avec Auto europe, et je n'ai jamais été déçue "

" très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par VOGIEN - 01 Septembre 2025

" RAS "

" 1) Nous avons réservé un véhicule précis - Celui*ci n'était pas disponible à notre arrivée. 2) Nous avons attendu 02h00 pour récupérer un véhicule équivalent ! 3) Au retour, on nous facture 231.00 euros pour une rayures à peine visible sur la portière. Le service a été pitoyable et aucune empathie de la part du personnel ! Je ne recommande surtout pas Italie Rent ! A fuire ... !!! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par LIONEL - 01 Septembre 2025

" Nickel "

" Très bien et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par FABRICE - 31 Août 2025

" Très bien "

" Voiture très propre, ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par PHILIPPE - 30 Août 2025

" en général, les prix sont très élevés et peu compétitifs "

" Le véhicule était vieux, pas propre et comportant quelques défauts, très surprenants "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Août 2025

" RAS comme d habitude "

" Dégâts signalés et facturés 300 euros abusifs dûs à des projections sur capot avant et non à un dommage.2 minuscules impacts alors que le véhicule est déjà très abîmé et cumule 55000 kms et 20 mois de location. C est scandaleux et très malhonnête. On vous fait croire à la location d'un Volkswagen T Cross et on vous refile une merde de Seat Arona !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par YVES - 28 Août 2025

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par STEFAN - 28 Août 2025

" Des prix compétitifs par rapport à la concurrence et une présentation synoptique bien réalisée . "

" Temps d'attente singulièrement lu pour récuperer le Vehicule plus de 1h25 !! Et le Véhicule remis n'était pas celui initialement choisi ...... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 28 Août 2025

" Très bien "

" Il essaient quand même de vendre des garanties déjà prises avec vous "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par MATHIEU - 27 Août 2025

" J'attends votre retour suite à ma réclamation envoyée en date du 26/8/2025. "

" CASTASTROPHIQUE, je vous ai envoyé une réclamation via votre site internet "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par ALICIA - 27 Août 2025

" Bon rapport qualité prix. Le loueur avait bien nos informations comme attendu. Pas de frais supplémentaires à régler. "

" Il y avait beaucoup de monde qui faisait la queue lors de la prise en charge donc cela a mis un peu de temps mais ensuite une fois notre tour c'est allé rapidement. J'avais bien une carte de crédit donc aucun problème mais il y aurait eu des frais supplémentaires si j'avais seulement une carte de débit. Aucun problème durant le temps de location ni lors de la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par JÉRÔME - 27 Août 2025

" jusqu'à présent bon site avec prix intéressants, j'attend de voir le retour sur ma réclamation concernant la dernière location "

" 50% du prix de la location payé en plus à l'agence pour une assurance forcée (sinon pas de véhicule). J'ai fait une réclamation, j'attends le retour d'autoeurope. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

CAGLIARI, IT - Commenté par MÉLANIE - 27 Août 2025

" Très bonne plateforme sans surprise de surcoût ou autre "

" Récupération et dépôt rapide "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par BRUNO - 26 Août 2025

" acces a de nombreux loueurs comparatif facile assurance pas cher "

" 1h de queue à l'aeroport pour recuperer les cles 340 eur de frais pour une rayure de 3cm mais un bon tarif "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par CARMELO - 26 Août 2025

" Avec auto Europe c est top..ms c est l autre règlement a la société de location qui n edt pas top....du vous le prix donne par auto Europe et faux et i.duit le client en erreur...dommage "

" On règle une somme a auto Europe et il faut régler une autre somme a la société de location...pourquoi ? Je ne sais pas aucune information "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par LAURENCE - 26 Août 2025

" je reviendrai "

" à la réception du rapide avec la personne (femme) j ai du demander à un autre collaborateur. sinon le reste , rien a dire . merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ADRIEN - 26 Août 2025

" La réservation a été simple et la location s'est très bien passée "

" La prise du véhicule et le retour ont été très simples, sans difficultés. Le véhicule était en bon état. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ELVEZIO - 26 Août 2025

" none "

" none "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par THIERRY - 25 Août 2025

" Pour la Réservation, tout a été très facile. Sur place : très Compliqué. "

" Communication très Difficile , difficultés à trouver Viaggiare dans l' Aéroport. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par MEVLUT - 23 Août 2025

" Neutre ils sont juste une plateforme de vente "

" Nous avons fait un était des lieux en littéralement 30sec le retour par contre le mec fait un tour pendant 25min est m'accuse d'avoir fait tout les défauts déjà présent (preuve à l'appuie avec photo il insiste..) en 1semaine 1000km fait aucun accident réalisé j'arrive au dépôt avec un serein parfait pour me retrouver entrain de gueuler sur deux mec qui veulent juste regarder ma caution sans réel motif. Ils sont vu un jeune couple de 22ans et 23ans pensant que j'étais crédule peut-être ? Mais bon après m'être énervé j'ai eu mon attestation garantissant aucun nouveau dégâts sur le véhicule de vrai enflure .. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BARI, IT - Commenté par SYLVIA - 23 Août 2025

" Je n'ai pas eu de difficulté avec Auto Europe ni même les précédentes fois. le problème est venu directement du comportement de la personne de l'agence "

" Une jeune femme très désagréable tant au téléphone qu'a l'accueil. N'ayant pas de carte de crédit nous avons réglé une assurance complémentaire de 20 € par jour avec une couverture totale ce que nous avions déjà contracté avec Auto Europe.à la restitution du véhicule la même personne a fait le tour puis nous a fait signer un contrat sans aucune explication. De plus nous avons restitué les véhicules avec un quart de plein en plus qu'au départ. à notre arrivée en France il nous a été prélevé 65 € de plus que prévu. lorsque je l'ai appelé de france elle a ete de nouveau extrêmement désagréable et ma pratiquement raccroché au nez. je viens souvent à Bari ainsi que ma famille et je ne risque pas de louer de nouveau avec cette agence. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par DANIEL - 23 Août 2025

" Très bon. Merci "

" Bonne experience dans l'ensemble excepté le temps d'attente anormalement long (1h15) à l'aéroport pour la navette vers le lieu de prise en charge du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par QUENTIN - 22 Août 2025

" Très bien "

" Tout c'est bien passer avec locauto , je recommande ! Voiture de bonne qualité , très propre intérieur comme extérieur . Le point négatif c'est que les personnes qui se sont occupées de nous ne parlent pas un mot français.. donc j'ai eu du mal à comprendre et j'ai signé des papiers ou je ne comprenais rien.. mais au final tout c'est bien passer ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par GUY - 22 Août 2025

" les personnes de l'agence a ROME était trés sympa par contre la caution de 2200 euros est trop élevé ces pourquoi je ne reprendrai plus ok mobility si pas d'effort de votre part "

" le probléme c'est que notre vol ryanair a eu un retrad de 2H30 Alors que ma voiture était réserver vous l'avez donnez a un autre client j 'ai du régler 220 euros de plus je comprends pas que les compagnies aérienne ne vous préviennent pas du retard voila pourquoi je suis trés mécontent de votre agence pourriez vous faire un geste commercial merci de votre retour "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par ODILE - 22 Août 2025

" J'avais pris auto Europe en Corse et tout s'était bien passé, je passerai maintenant je pense par des loueurs français "

" On nous a remis une voiture abîmée de tous côtés. Personne n'a fait l'état des lieux avec nous, on devait faire nous mêmes des vidéos. Heureusement que nous l'avons fait car à la restitution ils ont pointé des problèmes de la voiture que j'avais heureusement filmés. Mais je n'avais pas filmé les roues entières et ils m'ont prélevé 300€ pour une éraflure sur la gente que nous n'avons pas faite. C'est du vol. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par SILVIO - 22 Août 2025

" Suite dommage sur véhicule. Impossible de joindre votre service client votre 0800 904 374 (appels à n importe quelle heure de la journée et personne ne répond) ne fonctionne pas...pour avoir quelqu un j ai du passer par le service réservation pour que l on m explique les modalités de réclamation...à ce jour je ne sais pas qui joindre pour connaitre l avancée de mon dossier...pas terrible "

" Avis mitigé.. le loueur est sympathique mais il faut peut être préciser lors de la location que rental plus n est pas dans les locaux des loueurs à l aéroport f lamezia mais à 6kms...cela m'a obligé à me faire accompagner le jour de la restitution du vehicule pour ensuite rejoindre l aéroport (ou prendre un taxi...à mes frais bien évidemment)... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

MILAN, IT - Commenté par MAXIME - 21 Août 2025

" UN SERVICE ACCESSIBLE ET RAISONABLE AVCE UN PRIX CORRECTE "

" TRES BON VOITURE AVCE PEU DE CONSOMATION "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VERONA, IT - Commenté par FERDINAND - 20 Août 2025

" Easy to use. "

" The car was in a very bad shape, the rear seat belt was not working, also the baby seat was catastrophic, and broken. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

OLBIA, IT - Commenté par PÉROLINE - 20 Août 2025

" Aucun soucis pour chacune des réservations via le site. Malheureusement, c'est dommage que les agences locales ne soient pas aussi sérieuses ! "

" Plutôt bon rapport qualité prix avant ARNAQUE... Personnel à moitié aimable lors de la récupération de la voiture. Puis souscription obligatoire pour des assurances additionnelles alors que j'avais une CB gold !!! Prélèvement de la caution sans motif car check-in et check-out ok ! A fuir !!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par JACOB - 20 Août 2025

" Satisfaisante "

" Satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par ARNAUD - 20 Août 2025

" RAS "

" prestation sans problème, rien à redire. seul bémol: à Bari (Italie) le parking Drivalia est mal indiqué et le retour véhicule hors horaire de bureau est mal indiqué. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Août 2025

" Très bonne prestation dans l'ensemble. Merci et à bientôt. "

" Très bonne prestation dans l'ensemble, nous reviendrons sûrement vers vous pour de prochaines escapades. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 19 Août 2025

" Tres Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JULIEN - 19 Août 2025

" Bonne expérience "

" Très bonne expérience, location sans problème "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PISA, IT - Commenté par MICKAËL - 19 Août 2025

" Très bien Contact au téléphone possible Nous avons eu une heure gratuite de location en plus après contact téléphonique Les agents au téléphone sont compréhensibles et patients "

" J'ai pris en charge le véhicule avec un document sur l'état du véhicule. Le dessin d'un véhicule avec beaucoup de croix faisant référence aux impacts et griffes sur le véhicule. Il était marqué et l'employé nous a informé qu'il fallait faire le tour du véhicule avec le document et revenir Vers le bureau pour rajouter les dégradations qui n'étaient pas référencé. J'avoue que j'ai pris des photos du vl et je suis parti sinon il faut scrupuleusement faire le tour du vl et comparer avec le document, c'est lourd et nous n'avons pas la tête à ça sur le lieu de vacances. Sur la remise des clefs, nous rendons les clefs, nous informons que le plein est fait et c'est tout. L'employé fait donc le tour du véhicule en notre absence et un document nous est envoyé 1 heure après stipulant que le tour est fait et que c'est Ras. Bon, il faut faire confiance sur l'honnêteté de l'employé. Sinon nous avons eu une clio 107000 kilomètres qui faisait un petit bruit de ferraille. Pas top top, mais bon je préfère ça qu'un vl 5000 kilomètres neuf où la moindre griffe remarquée est sanctionnée. Voilà "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BARI, IT - Commenté par WILFRIED - 18 Août 2025

" Très Bien "

" Toujours très bien mais un conseil car les équipes changes .. filmez votre véhicule à la prise pour évitez tout problème au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par MURIEL - 18 Août 2025

" Très bien "

" Aucun soucis "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 18 Août 2025

" toujours bien placé sur les prix "

" bien et pas cher "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par CHRISTELLE - 17 Août 2025

" Facilité à réserver et simplicité des contacts "

" Un peu compliqué avec la langue ( italien, français) mais dans l'ensemble tout c'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 17 Août 2025

" Parfait. La proposition d'assurance pour remboursement de franchise en cas de problème était très avantageuse. "

" Aucun souci. Par contre nous avons dû restituer la voiture moins de 24h après l'avoir prise car nous avons dû rentrer en France en urgence pour un décès familial. J'ai écrit au service client pour savoir si un remboursement partiel était envisageable. Je suis sans réponse à ce jour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par FABIEN - 17 Août 2025

" Très simple, très rapide, très accueillant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 17 Août 2025

" Comme d'habitude bons prix, facilité de réservation "

" 2 personnes au guichet et une file interminable. Presque 2 heures de perdues. Au retour du vehicule une mini rayure sur une jante facturée 300€ alors que le véhicule était déjà dans un état très moyen. J'aurais du faire des photos au départ. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

ROME, IT - Commenté par GABRIELLA - 17 Août 2025

" J'en suis très satisfaite sur deux locations et leur assurance supplémentaire me parait indispensable en Italie. "

" Le pleind'essence n'était pas fait et il était noté rempli à 70%. Ce n'est pas sérieux. Comment remplir au retour un réservoir à 70%? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BARI, IT - Commenté par EMMANUEL - 17 Août 2025

" Réservation fluide. "

" Accueil dans le hall de l'aéroport, remise des clés rapide, personnel efficace. Véhicule conforme. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Août 2025

" Simple "

" L'équipe du check in nous laisse nous débrouiller avec la prise en main du véhicule. Ils étaient 4 et ils ont eu du mal à bouger de leur siège. L'équipe du desk de l'aéroport a été efficace et agréable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par NICOLAS - 16 Août 2025

" . "

" Super petite voiture elec. Malheureusement, nous n'avions pas accès à l'écran de la voiture et etions dans l'impossibilité de régler la température de la ventilation. Ce qui est dérangant pour le moins quand il fait 30+ dehors. On a "joué" avec le "allumer/eteindre" la clim pour garder une température acceptable dans l'hbitacle. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par YANN - 15 Août 2025

" Bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Août 2025

" Plus jamais! "

" Mon permis de conduire n'étant pas suffisamment en bon état selon eux, ils ont refusé de me louer la voiture . En revanche , ils étaient d'accord pour m'en relouer au prix fort (580€ pour 5 jours), là visiblement l'état de mon permis de conduire n'était plus un problème . Du coup j'ai perdu ma location , j'ai appelé vos services sur le moment et vous n'avez rien fait pour moi. Auto Europe plus jamais non plus ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEROME - 14 Août 2025

" Il faut faire respecter le contrat aux prestataires ou en changer.. "

" Mauvaise organisation, prise en charge et respect du contrat. Il n'y avait pas le plein alors que c'était dans le contrat. Et la soit disant responsable me répond qu'il ne fallait pas prendre un loueur low cost... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 13 Août 2025

" Facile d'utilisation mais pas de suivi au moment de la location "

" Le véhicule est livré sale, la climatisation fonctionnait très mal, et ce n'était pas le véhicule attendu "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PALERMO, IT - Commenté par BENOÎT - 12 Août 2025

" Au lieu de la petite citadine réservée, on nous a donné un gros SUV. Pas du tout adapté aux petites ruelles ou aux petites routes de Sicile ou l'on ne se croise pas. Nous avions pourtant réservé depuis des mois, la disponibilité du véhicule aurait dû être anticipée. D'autre part le Ford Puma qu'on nous a confié est une plaie à conduire au quotidien et les aides à la conduites non desactivables sont dangereuses ! Par exemple le système anti franchissement de ligne qui résiste quand vous vous décalez. En Sicile il y a des travaux tous les 500m et la voiture préfère vous envoyer dans le rail plutôt que franchir une ligne ! Je ne veux plus jamais monter dans ce véhicule. "

" Au lieu de la petite citadine réservée, on nous a donné un gros SUV. Pas du tout adapté aux petites ruelles ou aux petites routes de Sicile ou l'on ne se croise pas. Nous avions pourtant réservé depuis des mois, la disponibilité du véhicule aurait dû être anticipée. D'autre part le Ford Puma qu'on nous a confié est une plaie à conduire au quotidien et les aides à la conduites non desactivables sont dangereuses ! Par exemple le système anti franchissement de ligne qui résiste quand vous vous décalez. En Sicile il y a des travaux tous les 500m et la voiture préfère vous envoyer dans le rail plutôt que franchir une ligne ! Je ne veux plus jamais monter dans ce véhicule. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Août 2025

" RAS "

" Récupération et restitution du véhicule simple et rapide. Sans mauvaise surprise. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 12 Août 2025

" Très réactif "

" A fuir ... Aucun sérieux ... 45mn à attendre la navette à l'aéroport qui amène à Target Rent 45mn autres minutes pour remplir les papiers debout dans un hangar Impossible de restituer la voiture avant 8h30 (inadéquat avec un vol tôt le matin) Demande d'un supplément de 10€ pour le nettoyage intérieur Voiture à rendre avec le plein au même niveau et forcément ils ne sont pas d'accord sur ledit niveau et réclame encore de l'argent "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

BOLOGNA, IT - Commenté par FILIPPO - 12 Août 2025

" Bien "

" Assez moyen "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MILAN, IT - Commenté par PASCAL - 12 Août 2025

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par SEBASTIEN - 11 Août 2025

" Pour le véhicule on nous a pas forcé à prendre une assurance obligatoire en plus ce que j'apprécie "

" L'accueil a été parfaite réception du véhicule pas de problème nous avons dû faire un check-up avant de partir restitution du véhicule parfait le seul inconvénient c'est que nous avons constaté au bout de deux jours que le véhicule n'avait quasiment pas d'huile dans le moteur les voyants s'allumés nous sommes arrêtés dans un garage agré et là on nous a ajouté 2 litres d'huile là vraiment ça manque de sérieux sur l'entretien des véhicules "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PISA, IT - Commenté par THIERRY - 10 Août 2025

" Toute était parfait ! "

" Personnel accueillant et très patient car nous ne parlions ni italien ni anglais. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par YVES - 10 Août 2025

" Très bien. "

" Tout était parfait sauf pour la restitution du véhicule. Étant donné l'heure 6h30 j'ai déposé la clé dans le boîtier mais je n'ai toujours pas reçu le mail confirmant le retour avec la facture correspondante. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RICHARD - 10 Août 2025

" Proposition assurance beaucoup trop chère "

" Pas de remarque "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par EMILIANO - 10 Août 2025

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par YVES - 09 Août 2025

" Je ne fais pas le différence entre auto Europe et Drivalia. Et chargerai ce dernier sur tous les réseaux sociaux et toutes mes connaissances "

" Pas de check out car notre avion partait a7:00. Nous avons laissé la voiture dans un état impeccable et le jour même je reçois des photos avec une tâche de caca de pigeon sur la carrosserie, du sable sur les tapis de sol et banquette. Certes il y avait du sable, mais sur votre site vous signaler que l'équipe nettoie les voitures. Déduction, on m'a volé de plus de 200€. Ce sont des manières d'escrot d'autant plus que l'on a aucun recours puisque rentré en France "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par MELANIE - 09 Août 2025

" Belle promo qui se transforme en grosse arnaque à la restitution du véhicule. On nous accusé de dommages qu on a pas fait. Grosse arnaque "

" Ce sont des voleurs et des escrocs "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par PEJMAN - 08 Août 2025

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 06 Août 2025

" On loue un Peugeot 3008 et on se retrouve avec une Audi Q2 plus petit et cerise sur le gâteau très très sale à l'intérieur. Pas le plein de carburant comme prévu et pas de lave glace que je devais remplir moi même après réception. "

" Pas compliqué pour le commentaire on avait loué un Peugeot 3008 et on a reçu un petit Audi Q2 moins grand et très très sale intérieurement pas le plein du réservoir comme promis et lave glace vide que j'ai rempli moi même après réception. On loue un véhicule d'une certaine grandeur en fonction des valises et on se retrouve coincé dans le véhicule. 1h 30 d'attente pour la réception. Franchement pas terrible. Et j'ai rendu le véhicule avec le plein de carburant pour ne pas avoir de problème. Donc oui désolé à fuir ils font ce qu'ils veulent avec vous. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par AURELIE - 06 Août 2025

" Informations assez complètes. Nécessiterait les explications sur carte de crédit ou de débit pour la caution. "

" Très bien mais je n'ai pas compris la distinction entre carte de crédit et débit. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Août 2025

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par LUDOVIC - 04 Août 2025

" Nous sommes satisfait du service "

" Société professionnel ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ARNAUD - 04 Août 2025

" Très bien. "

" Très bien mais on nous a vendu des assurances supplémentaires alors que nous avions déjà payé une assurance via Auto Europe. Étrange... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par STEPHANE - 03 Août 2025

" Très bien. "

" Voiture un peu âgée (100 000 km) mais finalement très correcte. Équipe très honnête car j'avais oublié mon porte feuille dans la voiture. Tout m'a été restitué avec message sur mon portable. Excellent ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par JULIEN - 03 Août 2025

" Nickel au niveau du suivi , bons conseils "

" Super prise en charge , très sérieux, rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par ESTELLE - 02 Août 2025

" Navigation facile sur le site internet , parfait "

" Très bonne expérience avec un véhicule parfait et le personnel au comptoir très agréable et compétent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 02 Août 2025

" Impossible de les joindre ! pas d'interlocuteur en français. Pas de pris en compte de notre problème. Le numéro en France est obsolète "

" Nous avons eu une voiture avec une batterie en fin de vie. Dés le lendemain de la prise du véhicule impossible de l'ouvrir. Nous avons alors contacté l'agence qui ne voulait pas entendre notre problème et nous demandait de gérer nous même. Nous avions pris l'assurance mais celle ci nous renvoyait vers l'agence car il ne s'agissait pas d'une panne, d'un accident ou d'un vol. Nous avons perdu toute une journée de nos vacances. Nous étions en plein désarroi avec des interlocuteurs de Ecovia incompétents et méprisants à notre égard. Le personnel de la réception de notre hotel est intervenu. Ils ont contacté l'agence à plusieurs reprises, insisté pour qu'il nous envoie une dépanneuse. Nous avons du les harceler. Au final, ils ont reconnu leur responsabilité et une dépanneuse est intervenue. Il s'agissait bien d'un problème de batterie !!! Si l'agence nous avez écouté et pris leur responsabilité ce problème aurait pu être réglé de la même façon mais 24 h avant !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par LAURENT - 02 Août 2025

" Je suis toujours satisfait de Auto Europe - les tarifs proposés sont clairs et sans surprises - je loue toujours avec vous quand je me rends en Italie ! "

" Tout s'est très bien passé Seul bémol : une seule personne au guichet à l'aéroport de Palerme en plein mois de juillet - du coup attente de 30 min avant de démarrer les formalités de prise en charge du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par NICOLAS - 01 Août 2025

" Très satisfaisant "

" Très professionnel. Clair, simple et efficace. La voiture est en très bon état. Le rapport qualité/prix est excellent Je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par AURORE - 31 Juillet 2025

" Super "

" Super accueil au top personnel agréable et gentil "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 31 Juillet 2025

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par WILLIAM - 29 Juillet 2025

" Auto Europe centralise les annonces de partenaires mais devrait mieux choisir ceux avec qui il travaille "

" Faute de carte de crédit, j'ai du payer une Citroën C3 plus de 100€/jour : totalement hors de prix. Une garantie aurait facilement pu être mise en place (comme pour ce qui se fait aux stations services quand on prend de l'essence). Personnel mal organisé : 1h pour récupérer la voiture. Véhicule sale(intérieur et extérieur) avec une Clim fonctionnant mal. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par LAURENE - 29 Juillet 2025

" Ok "

" L'hôtesse d'accueil m'a facturé une assurance alors que je n'avais rien demandé. Très mauvais service clients. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par DENIS - 28 Juillet 2025

" Compliqué pas de dialogue Ils sont fermés "

" Tres tres déçu profite pour obliger les gens à prendre une assurance supplémentaire qui vous coûte le même prix que la location Tout ça on ne prend pas une carte de crédit du con joint (compte aux deux) Ouf !!!ouf !!!! De qui se moque t ´on "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par VALERIE - 27 Juillet 2025

" Réservation facile par internet. Contact téléphonique pour question sur la caution et prélèvement bancaire chez le loueur italien, reponse rapide et claire avec conseil pour eviter les surcouts. "

" Personnel tres sympathique, prise en charge du vehicule et reception rapide et facile . CB visa acceptée, pas de frais pour retour sur un lieu différent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par REGIS - 26 Juillet 2025

" Rien à signaler Qualité prix correct "

" Voiture conforme pas de problème au niveau de la location Bureau de location à l'intérieur de l'aéroport à préciser (nous avons cherché) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par DANIEL - 25 Juillet 2025

" Bravo, équipe très dynamique. "

" Une équipe de professionnel à Bari "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par VANNA - 23 Juillet 2025

" Bon "

" Bonne voiture impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MURDOCCO - 22 Juillet 2025

" Super comme d'habitude avec Auto Europe "

" Rapide, efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

NAPLES, IT - Commenté par XAVIER - 22 Juillet 2025

" RAS "

" il réclame 10 € pour le nettoyage de la voiture ? première fois que cela m'arrive sur une location !!!! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par CAROLINE - 20 Juillet 2025

" Apres une attente de 10min au téléphone pour avoir une personne qui parle français pour comprendre que l'agence rajoute des frais de locations de 41€ la journée... Car pas de carte de débit mais de crédit uniquement et que c'est normal pour auto Europe sans prévenir. "

" Arriver sur place il faut trouver qu'elle est l'agence concernée par la location avec la barrière de la langue difficile "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MAGALI - 19 Juillet 2025

" M'a permis de comparer les différentes offres et j'ai pu bénéficier d'une réduction intéressante ! Les instructions sont claires "

" L'accueil a l'agence a été très chaleureux Nous avons un véhicule neuf et propre Aucune surprise comme j'ai pu lire dans les autres avis On propose des assurances qui sont parfaitement expliquées sans forcing Je louerai à nouveau avec italy car rent les yeux fermés ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par THOMAS - 18 Juillet 2025

" Le service client pour les réservations passés est ouvert sur des créneaux horaires bcp trop restreints. Nous avions 48h pour réagir et vos bureaux étaient fermés pendant ces 48h: inutile. Nous ne passerons plus par AutoEurope "

" Nous avons rendu le véhicule alors que l'agence était fermée. Nous n'avons eu AUCUN dommage sur le véhicule. 48h après la restitution nous recevons un mail en italien et anglais nous informant qu'il y a eu des dommages et que donc nous devons +150€ (presque le montant de la location). Aucune explication sur les dommages, l'endroit sur la voiture, aucune photo, aucune facture, rien du tout!! On nous demande de payer et si c'est pas fait dans les 48h nous serons prélevés. Alors on nous propose de réclamer, nous tombons sur une page LOCAUTO en italien sur laquelle nous ne pouvons pas nous connecter car aucun numéro de reservation, voucher ou autre ne fonctionne!!! Nous sommes totalement bloqués. Nous avions choisi ENTERPRISE pour justement éviter ces prélèvements injustifiés des loueurs low cost, nous avions payé 2x plus cher pour ne pas avoir ces problèmes et au final: on nous arnaque!! Le service client AUTOEUROPE est fermé le mercredi et jeudi: pile pendant les 48h de délai que nous avions. Nous n'avons AUCUN moyen de contester, c'est un vol. Nous avons compris qu'ENTERPRISE sous-traite la gestion de sa flotte à LOCAUTO, il serait malin de revoir cela de plus près car nous ne nous ferons plus avoir par ENTERPRISE et nous en profiterons pour faire une belle pub. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTIAN - 17 Juillet 2025

" Toujours satisfaite d'Auto Europe depuis de nombreuses années ! Merci à l'équipe ! "

" Aucun problème pour la 3ème année ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par LOIC - 17 Juillet 2025

" Je sais pas comment vous pouvez travailler avec eux "

" Je commande un Hyundai Tucson et on me donne une Fiat 500 J'ai passé 2 h pour avoir une voiture potable Plus jamais "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

OLBIA, IT - Commenté par JACQUES - 14 Juillet 2025

" Très mauvaise "

" Tres mauvaise .compte tenu des grèves j'ai eu3h de retard .on m'annonce que mon véhicule n'est plus dispo ! On me propose un véhicule 150 € plus cher .J'avais contracté une assurance annulation .j'avais trouvé un véhicule dans une agence voisine moins cher qu'à l'initial avec en plus une garantie totale Je leur ai dit que dans ces conditions j'annule ma réservation . Réponse <> dans l'impossibilité de vous joindre pour annuler j'ai donc était contraint d'accepter . 1) je ne passerai plus par vous 2 et encore moins par drivalia 3) a mon arrivé j'ai fait la queue pendant 1 heure avant d'être informe que mon véhicule était indisponible pour cause de retard Comment voulez vous que je soit content ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NAPLES, IT - Commenté par MARTINE - 13 Juillet 2025

" J'attends de voir si je récupère mon dû sachant que je n'ai pas eu ma voiture louée j'espère être remboursé "

" Très mauvaise deba on me réclame 95 euros pour retard comme ci que c'était moi qui pilotait l'avion. Et je n'ai pas pu récupérer ma voiture sois disant que mon permis n'était pas valable en EE. Et je ne vous parle pas de l'amabilité au comptoir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

OLBIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 13 Juillet 2025

" Aucun souvi "

" Attente de 2h30 pour avoir la voiture! La voiture était nikel, mais on y a perdu la soirée... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par ORNELLA - 12 Juillet 2025

" Je ne recommande pas la société de location. "

" La société m a encore facturé en plus 58,80 euros. Ça fait très chère la location. Ça me paraît une belle arnaque "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par GERALD - 12 Juillet 2025

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par PATRICIA - 11 Juillet 2025

" Réservation simplisme et aucune mauvaise surprise "

" Prise et restitution du véhicule facile et rapide. Entreprise serieuse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par INGA - 11 Juillet 2025

" Bon choix. L'info précise "

" Très efficace "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par THIERRY - 11 Juillet 2025

" toujours bien passé "

" Jeune femme très agréable, qui plus est, parlait français "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par JACQUES - 11 Juillet 2025

" J'attends qu'Auto Europe intervienne pour régler ce problème et obtenir un dédommagement et la restitution des 500 euros bloqués ! "

" Véhicule très sale ! ...Panne moteur le 02.07 et pas de véhicule de remplacement à disposition en échange du véhicule en panne. Il faut faire 100 kms pour reprendre un véhicule, donc on laisse tombé. Drivalia à ce jour me demande la restitution du véhicule : incohérence totale de leurs services ! Très mécontent et j'attends un dédomagement !.......... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par RENE - 10 Juillet 2025

" R "

" R "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par LOUIS-PHILIPPE - 08 Juillet 2025

" On m'a envoyé une facture finale, qui ne correspond pas à l'accord initial. La location était déjà payée. J'aurais dû avoir une facture uniquement pour le conducteur supplémentaire (84 €). Je me suis retrouvé avec une facture de 122,97 €. Jusqu'à présent, personne n'a répondu à mon mail. "

" Je n'ai pas d'expérience avec Dollar... sauf s'il s'agit d'une même société. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRINDISI, IT - Commenté par DIDIER - 08 Juillet 2025

" tout c'est bien passé "

" aucun soucis. véhicule en très bon état. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par ANTOINE - 07 Juillet 2025

" RAS plutôt positive "

" RAS il serait cependant souhaitable qu'un document soit signé à la restitution confimant l'absence de dégâts . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MILAN, IT - Commenté par DIDIER - 05 Juillet 2025

" R A S l avion n avait pas de retard donc cela s est bien passé..... contrairement à la location précédente "

" Signalétique à l aéroport pour le retour pas facile à trouver "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par HENRY - 04 Juillet 2025

" Bien, on trouve de bon véhicules essence , bcp de choix "

" Très bien, lancia epsilon de 30000km seulement, en bon état avec une boite manuelle, très propre intérieur et extérieur avec le plein. La climatisation fonctionnelle, heureusement. Essence sans plomb t.b. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par JACKY - 04 Juillet 2025

" mauvaise a ne pas recommencer "

" Pourquoi j'avais loué une voiture modèle Jeep renegade enfin du même style Je me retrouve avec un vehicule fiat Tipo breack avec 70 000 Km etsans aucun accessoire ni caméra recul ni regulateur de vitesse enfin un os quoi "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MILAN, IT - Commenté par BRUNO - 04 Juillet 2025

" Site bien fait et efficace "

" Nous avons été reçus par une personne qui parlait français très aimable. Il nous a prévenu qu'une des autoroutes était équipée d'un péage par caméra et qu'il était compliqué de payer avec un véhicule de location. Nous avons donc évité ce trajet. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par MASSA - 03 Juillet 2025

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par FABRICE - 03 Juillet 2025

" Suite a la restitution de vehicule , j ai appelle un conseiller Auto europe qui m a ecoute ...merci !!! et m a informe sur la procedure de remboursement de la franchise "

" Lors de la remise du vehicule , l agent Hertz tres peu sympathique a fait le tour du vehicule et a 'astiquer' tout le vehicule pour trouver a notre surprise une rayure .Il pris une photo et nous a toute suite facture 94eu. Puis il a trouve une deuxieme rayure , photo , 94 euro a nouveau facturer . Franchement Les rayures sont a peine visibles et vont nous etre facturer 188 euro au miminum (frais de dossier? ) . C est exagere ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par RICHARD - 02 Juillet 2025

" Rien à redire. Des conseils utiles sont donnés et le loueur était conforme à ce qui était annoncé. "

" Satisfait par le déroulement rapide de la prise en charge et de la restitution. Le transfert s'est fait très rapidement tant à l'arrivée à l'aéroport qu'après la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par CLAIRE - 02 Juillet 2025

" Pour l'instant je ne peux rien dire puisque j'a du me débrouiller seule.j'espere seulement que auto Europe réglera le pb en me remboursant ma location ainsi que le surcout engendre par son prestataire "

" Nous n'avons pas pu récupérer la voiture et viaggare nous a éconduit en nous laissant nous débrouiller car in ne voulait pas comprendre le fonctionnement de ma CB "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par ANDRÉ - 02 Juillet 2025

" site facile d'utilisation, avec des prix compétitifs. au top... "

" personnelles accueillants, information claire et précise prise en main et restitution de la voiture rapide et sans problème. véhicule propre et neuf. je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par SERGE - 02 Juillet 2025

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par DONATO - 02 Juillet 2025

" R.A.S "

" Personnel réduit fait que lorsque l'ont vas prendre la voiture et que l'ont constate divers anomalie par rapport au document que l'ont fait signer au guichet personne pour constater, retour au guichet avec les photos des anomalies le préposé ne se déplace pas pour contrôler demande d'envoyer un -mail de réclamation!! Manque personnel au heure départ du premier avion ainsi que pour l'atterrissage du dernier avion. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par LIONEL - 02 Juillet 2025

" RAS "

" Je n'ai pas obtenu la voiture que j'avais réservé. A prendre ou à laisser. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par PIERRE - 02 Juillet 2025

" Ce n'était pas la première fois et jamais déçu. "

" Très bien accueilli et très bonne prestation "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par SYLVAIN - 01 Juillet 2025

" Supplément de 500 euros d assurance car ma carte ne convient pas "

" Supplément de 500 euros d assurance car ma carte ne convient pas 9 "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DOMINIQUE - 30 Juin 2025

" Bonne communication lors d'un échange de mail. Satisfait "

" Informations insuffisantes lors de l'établissement de la location dans l'aéroport de Naples. On ne sait pas ce que l'on a payé en plus du 2ème conducteur. Qu'est -ce qui sera remboursé ? Il y a eu une erreur sur l'adresse de notre mail et sur le n° de téléphone. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MARTIAL - 30 Juin 2025

" RAS "

" Obligé de prendre l'assurance a 30€ par jour car il n'accepte pas les carte de débit pour les cautions. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 30 Juin 2025

" On aimerait retrouver plus facilement les locations sur l'application "

" Le véhicule était presque neuf et fonctionnait très bien. Le seul problème est qu'il est indiqué que la location est sur le site de l'aéroport mais ce n'est que le bureau et il fallait prendre une navette pour la livraison et la restitution, ce que nous cherchons toujours à éviter. Ce serait bien que ce soit précisé lors du choix. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par RICHARD - 30 Juin 2025

" Le site est simple et fonctionnel et les vouchers sont clairs. Très bonne expérience. "

" Je n'ai pas aimé la facturation à 281€ d'une petite rayure sur une portière qui a été faite de façon anonyme dans un parking. C'est cher pour une petite rayure "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par DAVID - 29 Juin 2025

" plus d'1heure d'attente pour avoir la clé. Aucun controle lors de la prise du véhicule. celui ci était sale, embrayage et freins défectueux. "

" plus d'1heure d'attente pour avoir la clé. Aucun controle lors de la prise du véhicule. celui ci était sale, embrayage et freins défectueux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MILAN, IT - Commenté par JEAN-LUC - 28 Juin 2025

" Bien "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par GUY - 27 Juin 2025

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par NICOLAS METE - 27 Juin 2025

" TRES BIEN VOITURE NEUF ET RECEPTION IMECABLES "

" SEUL CHOSE QUIL FAUT AMELIORE CEST EMPLACEMENT DE SERVICES RIEN NEST INDIQUER A LARRIVE PAS DE PANEAUX NI EXPLICATIONS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par SABINE - 26 Juin 2025

" very bad service ! "

" Des menteur qui abusent des Touristes et mentent pour tout les détails de rent . "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par SYLVAIN - 26 Juin 2025

" manque de clarté lors de la reservtion du vehicule "

" obligation de prendre un supplement de garanties avant de prendre possession du vehicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

OLBIA, IT - Commenté par BERNARD - 26 Juin 2025

" Très bonne plateforme. "

" Personnel gentil et serviable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par PEGGY - 25 Juin 2025

" Top "

" Très bien accueilli seul bémol il faut parler anglais "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

OLBIA, IT - Commenté par GILDAS - 25 Juin 2025

" Caution débité de mon compte et pas encore remboursée.Pratique douteuse "

" Personnel désagréable "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

PALERMO, IT - Commenté par ARTHUR - 25 Juin 2025

" Je me suis fait avoir 150€. Une fois arrivé pour louer la voiture, on m'a dit que sans carte de crédit il n'était pas possible de louer. Ni la compagnie ni le comparateur ne m'ont remboursé. C'est la première et dernière fois "

" Je me suis fait avoir 150€. Une fois arrivé pour louer la voiture, on m'a dit que sans carte de crédit il n'était pas possible de louer. Ni la compagnie ni le comparateur ne m'ont remboursé. C'est la première et dernière fois "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NAPLES, IT - Commenté par PIERRE - 25 Juin 2025

" Mauvais choix de auto europe dans ces propositions de prestataires de locatons. "

" La commande prévoyait un véhicule Peugeot 208 ou équivalent. Il nous a été fourni un véhicule Lancia Ypsilon car aux dires de l'interlocuteur il n'existait rien d'autre de disponible. Le véhicule était propre intérieurement mais présentait beaucoup d'impacts sur le plan carrosserie. Un enjoliveur de roue à l'avant était manquant. Le gros problème est que la voiture avait environ 87.000 kilomètres ce qui est un kilométrage élevé pour une voiture de location. Pour preuve, la transmission était très "fatiguée" et n'incitait guère à l'utilisation. C'est la première fois ou je suis confronté à un tel problème et regrette mon choix de loueur. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

PALERMO, IT - Commenté par FRANCOIS - 24 Juin 2025

" Meme chose que precedemment. "

" Tres mauvaise prise en charge a l'aeroport, inorganisation lors de la prise en charge du vehicule, pietre efficacite. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

CATANIA, IT - Commenté par MOHAMMAD - 24 Juin 2025

" correcte. R.A.S. "

" Retour sans problème, nous avions pris des photos à la reception du véhicule, l'une d'elles nous a été demandée par rapport à un coup sur la carrosserie . nous avons pu prouver que cela n'était pas de notre fait. Equipe très correcte. Aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Juin 2025

" Personne ne répond au téléphone, doit mieux choisir ses prestataires "

" Avion en retard personne pour l'accueil , pas de guichet dans l'aéroport. Pas voulu prendre mon téléphone pour l'empreinte de cotions, obligé de refaire une location de véhicule donc payer 300€ pour une nouvelle location et perdre la location initiale 240€ Pas de constat à la prise et au retour du véhicule plus de 100000km clé ne fonctionne pas fermeture et ouverture manuel "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

BERGAMO, IT - Commenté par MICHELE - 23 Juin 2025

" Tout était bien "

" Personnel accueillant. Pas d'attente à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Juin 2025

" RAS "

" Tout parfait sauf qu'une rayure découverte sur un plastique du dessous de caisse avant sous le pare choc a été facturée 545 euros sans savoir si ça n y était pas avant ! Cela me paraît un peu abusif et surfacturé...d'autant que j'ai rendu le véhicule à 19h et que le devis des réparations est arrivé dans la nuit sans qu'aucun carrossier n'évalue les dommages causés ... A ce rythme le véhicule devrait être vite amorti vu le barème réparation appliqué... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par SERGE - 23 Juin 2025

" Pas de problème particulier, très bon contact. "

" Le fait que le personnel parle français est un plus. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par PASCAL - 21 Juin 2025

" Pour l'instant ,j'ai réservé plusieurs fois avec auto Europe. Tout d'est toujours nien passé et je n'ai jamais eu de surprise, mais je n'ai jamais eu de dommage non plus. "

" Compte tenu des bons avis, j'ai retenu cette agence bien que plus chère que d'autres. La remise de la voiture s'est bien passée, je n'ai pas eu à payer d'assurance complementaire. La voiture comportait pas mal de petites bosses, mais toutes mentionnées sur le compte rendu. Pas d'ennui mécanique pendant mon séjour. La restitution a été un peu plus difficile. Il a fallu attendre 30mn avant qu'un agent veuille bien faire l'état des lieux. On m'a proposé de laisser les clés sans signature, ce que j'ai refusé. J'ai ramené le véhicule sans aucun accroc, ce qui a été noté et ce qui est un exploit compte tenu de la conduite ultra dangereuse des siciliens. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

MILAN, IT - Commenté par FAROUQ - 21 Juin 2025

" Je le recommande fortement "

" Parfaits "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par MARC - 20 Juin 2025

" R.A.S. "

" vehicule neuf et facilité pour le récupérer de l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ANNIE - 20 Juin 2025

" Prix attractif, facilité à reserver "

" Accueil sympathique, prise en charge et restitution rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRAPANI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 20 Juin 2025

" Efficacité et facilité "

" Content de tout sauf petite remarque au personnel guichet qui insiste pour faire une assurance complémentaire alors que je l avais prise chez vous "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par ERIC - 19 Juin 2025

" Très bien comme à chaque gois "

" Bien et efficace, voiture propre et récente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par JOËL - 19 Juin 2025

" Encore une fois,c est dommage que ces personnes de la reception voiture se soit comportés de cette façon,rendez vous compte,je n ai jamais conduit une voiture hybride automatique,j ai donc eu du mal pour quitter l aéroport,je suis allé les voire 2 fois pour qu ils m expliquent le fonctionnement de cette voiture,ils m ont rient au nez,et surtout ne se sont pas déplacer,sous le prétexre qu ils ne parlaient pas français,alors que tout le monde peut vous témoigner l inverse,c est inadmissible de se faire traiter de la sorte,je peux vous dire que je ne vous ferais pas de la pub,et c est dommage,car pour le reste de la location tout à été super "

" Tout à commencé très mal,avec la réception de la voiture à l aéroport avec les 3 jeunes qui nous ont très mal reçus qui soi disant ne parlait pas français,mais surtout qui nous ont nargué comme beaucoup de clients qui s en sont plaints,je dois retourner aux Pouilles l an prochain,je peux d ores et déja vous dire que Auto Europe c est terminé,c est très dommage ,parce que pour la restitution du véhicule,les 2 jeunes ont été adorables et surtout polis,ce qui n a pas été le cas à l aéroport,même les clients qui nous ont précédés nous ont prévenus,les jeunes voulaient vendre leurs assurances,nous tirer de l argent,point barre,votre personnel de la reception à été odieux,incorrecte,surtout méprisant,probablement parce que nous sommes agés,on l a ressenti,et bien d autres avec nous "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par SYLVAIN - 16 Juin 2025

" Une très bonne mise en relation avec le loueur. "

" Une voiture neuve (3000 km) Peugeot 208 alors que j'avais réservé une Fiat 500 pour 7 jours, 100 euros. Top ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par BRUNO - 16 Juin 2025

" Trop chère "

" Personnel pas très aimable .en plus au départ on prend une assurance complète sur nternet et quand on arrive on nous dit 35 € en plus par jour car notre carte bancaire n est pas carde de crédit. =490€01 en plus "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 14 Juin 2025

" Ras "

" Excellent rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CATANIA, IT - Commenté par SOFIA - 14 Juin 2025

" Auto Europe depuis des années je passes par ce site sans soucis "

" Nous n avons pas eu le véhicule sollicite "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

VENICE, IT - Commenté par PIERRE - 14 Juin 2025

" Très bien "

" Tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par VINCENT - 13 Juin 2025

" Accueil sur place très aimable et efficace. Accès rapide à l'agence. Pour la restitution il serait mieux d'indiquer le numéro d'entrée exact (Lettre et chiffre) car par manque de cette information nous nous sommes égarés dans une autre tour... "

" Accueil sur place très aimable et efficace. Accès rapide à l'agence. Pour la restitution il serait mieux d'indiquer le numéro d'entrée exact (Lettre et chiffre) car par manque de cette information nous nous sommes égarés dans une autre tour... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MILAN, IT - Commenté par DAVID - 13 Juin 2025

" Le prix un peu élevé "

" Très bonne expérience à l'agence sur place "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par HUBERT - 13 Juin 2025

" Injoignable le vendredi en fin d'après-midi "

" L'agence FELIRENT n'est pas sur l'aéroport. Il faut patienter plus de 30 minutes un minibus qui nous emmène en dehors de l'aéroport. Une fois sur place, l'agence FELIRENT des pratiques dignes de la mafia calabraise: elle impose aux client une assurance supplémentaire de 32 Euros par jour et refuse que les gens s'assurent par le biais des assurances de leurs cartes Mastercard GOLD ou Visa PREMIER. Elle accuse sans sourcillier le broker AUTOEUROPE, malhreusement injoignable le Vendredi soir. Il est évidemment prévu que je dénonce avec le plus grand plaisir cette agence auprès de l'administration fiscale italienne "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VERONA, IT - Commenté par SOFIANE - 12 Juin 2025

" Il est essentiel de ne plus référencer FELIRENT. Il faut faire du nettoyage dans vos prestataires. "

" Les informations pour prendre une navette et récupérer la voiture n'ont été communiquées qu'au moment où nous avons appelé. La langue anglaise n'étant pas maîtrisée par notre interlocuteur ce fut 25 minutes d'errance. Par ailleurs, il a été plus que mal aimable. FELIRENT a des avis très négatifs et nous les comprenons. Ils essaient de vous imputer des dommages sur la voiture alors qu'ils étaient présents initialement mais non répertoriés sur le contrat et le schéma de la voiture. Nous avons tout filmé initialement ce qui a permis de ne pas être pris en défaut. Ils cherchent à imputer des dommages qui sont déjà présents. Cela confirme les avis google à leur sujet. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par CHARLOTTE - 11 Juin 2025

" Très déçue de ce broker et d'Italie car Rent , ils m ont fait payer 350 euros en plus car il m'ont indiqué que ma carte était une carte débit et non crédit . Je pars 2 fois par an en Sicile avec cette même carte bleue et c est la première fois que l on me dit ça . J ai donc payer 2 assurances tout risques et une location totale de 600 euros . "

" Catastrophique. Arnaque sur l assurance , à profite de la barrière de la langue et que j étais seule avec ma fille "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par VINCENT - 10 Juin 2025

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PIERRICK - 09 Juin 2025

" Bien lire le contrat su/rtout au niveau des assurances! "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par BENOÎT - 09 Juin 2025

" Dossier transmis à Italycarrent sans pb. "

" Très bon accueil. Le véhicule était fourni avec un réservoir à moitié plein. La restitution serait plus facile si le réservoir était plein. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

OLBIA, IT - Commenté par MARC - 09 Juin 2025

" Satisfait J ai même fait appel à eux pour le Canada "

" Nous avions un petit impact sur le pare choc arrière nous avons pris la photo au départ et à la restitution du véhicule après leur avoir montré la photo ils n on rien voulu savoir et on note ce petit impact A ce jour je ne sais pas ce qu il advient de ma caution En aucun moment ils sont venu voir le véhicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par MARC - 09 Juin 2025

" vous devriez mieux choisir vos partenaires "

" un vrai bordel pour la récupération du véhicule à quelques KM de l'aéroport. La navette mise en place par TARGET RENT était débordée. Le chauffeur de la navette ne prenait en charge que le conducteur du véhicule loué ce qui fait que je me suis retrouvé à l'agence sans traducteur et pourtant il restait 2 places dans le fourgon. Une fois que j'avais réussi a faire rapatrier mon épouse ils m'ont poussé à signer une assurance tous risques alors que j'avais déjà la BREACKDOWN (soit disant que celle ci ne couvrait pas tout). "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par JEAN MARIE - 08 Juin 2025

" Bonne expérience sans aucun problème "

" La voiture était propre et prête "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par BIANCA - 08 Juin 2025

" Ça dépend "

" Peut mieux faire sur la propreté du véhicule qui était sale "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARIO - 08 Juin 2025

" AUCUN PROBLEME "

" TRES BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par JEAN BERNARD - 08 Juin 2025

" Bonjour, Nous avons eu un changement d'horaires de vol ce qui nous a contraint à modifier notre location. Nous n'avons pas reçu de confirmation par mail de nouveau voucher. Nous pensions donc que notre agence de location à Pise était identique et notre surprise en arrivant etait constater que notre réservation était annulée. Panique !! Nous avons appelévotre plateforme et après un long temps d'attente avons eu un opérateur anglophone qui nous a adressé notre voucher : l'agence de location avait changé, pas d'indication de cette agence sur place, nous avons dû demander pour savoir qu'elle était sous l'énseigne europcar. Mise à part cet incident. Le reste s'est bien passé. Cordialement "

" Keddy? C'est europcar? Ceci dessous ... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MILAN, IT - Commenté par YVES - 07 Juin 2025

" Tout ok "

" Véhicule en mauvais état "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

ROME, IT - Commenté par ERIC - 07 Juin 2025

" correct "

" Top "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par FRANÇOIS - 07 Juin 2025

" Aucun souci "

" Aucun problème,carte de débit accepté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 05 Juin 2025

" Très bonne société de location par pilotage de sociétés. "

" De bons rapports avec les prestataires de location et de bons prix compétitifs "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PIERRE - 05 Juin 2025

" vous auriez du le signaler dans le contrat. Mon permis est scotché depuis 15 ans (il date de 1975 !) c'est la premiere fois qu'on me le refuse "

" refus de donner la voiture car permis de conduire scotché "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BARI, IT - Commenté par SEBASTIEN - 05 Juin 2025

" Très bien, Auto Europe, pas trop de mails et facile "

" La personne qui nous a accueilli à l'aéroport était très désagréable. Personne ne nous a accompagné à la voiture "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par MARC - 05 Juin 2025

" Très satisfait "

" Expérience positive voiture en très bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par SERGE - 05 Juin 2025

" Beau véhicule même si pas forcément pas bien nettoyé à l'intérieur... "

" Beau véhicule même si pas forcément pas bien nettoyé à l'intérieur... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BARI, IT - Commenté par MAGALI - 04 Juin 2025

" bonne expérience "

" bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par ARNAUD - 03 Juin 2025

" Vérifier vos partenaires commerciaux. "

" Bonjour Madame, Monsieur, juste pour vous informer que l'équipe Avis de l'aéroport de Rome sont des voleurs, et que vous ne devriez absolument pas travailler avec eux. Ils m'ont confié un véhicule abimé et dangereux et en plus veulent me rendre responsable de cela. Merci de vous en occuper. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SALERNO, IT - Commenté par HERVÉ - 02 Juin 2025

" Satisfait "

" Accueil sympathique et efficace "