AUTO EUROPE ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

CATANIA, IT - Commenté par ARNAUD - 20 Octobre 2021

" Trés bien "

" Nous n'avons pas eu de soucis pendant la location. L'absence d'état des lieux au début et à la fin de la location ne nous a pas gêné. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par TERESIDA - 20 Octobre 2021

" I have been renting with Auto Europe for many years now. Never had a problem. "

" Lady at the desk was very nice and helpful. Service was quick I I left the agency with my car in a few minutes. No problem with the car, it was clean and in good conditions "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par LUCA - 17 Octobre 2021

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par JACQUES - 14 Octobre 2021

" excellente "

" excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par BEATA - 13 Octobre 2021

" Recommande "

" Tout c'est très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par MICHEL - 12 Octobre 2021

" aucun problème "

" irréprochable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par PIERRE-HENRY - 12 Octobre 2021

" Bien. Limpide. Mais la location de voiture reste très floue et autoeurope reste un bon intermédiaire "

" La technique de la peur en arrivant au guichet m'a fortement déplu. Forcer les gens à prendre des assurances en leur faisant peur est un pur scandale. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par ANDRÉ - 12 Octobre 2021

" Rien à dire tout s'est bien passé "

" Il aurait été judicieux de nous avertir que le comptoir EUROPCAR est situé à l'extérieur de l'aéroport de CATANE derrière le Terminal C. Il n'y a aucune indication dans le terminal des arrivées, j'ai dû téléphoner à Europcar afin de savoir où se rendre, ce qui nous a fait perdre plus d'une heure.... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 12 Octobre 2021

" Je fais régulièrement appel à Auto Europe dont je suis satisfaite "

" Alors que je croyais être couverte par l'assurance super cover,la société Sicily by car m'a réclamé une assurance supplémentaire de + de 376€ bloqués sur ma carte de crédit avec 200€ remboursés après restitution de la voiture . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par FORTUNE - 11 Octobre 2021

" Toujours efficace "

" Réservation avec Avis à Bergame aéroport très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par CATHERINE - 09 Octobre 2021

" Très facile pour louer tout est indiqué et compréhensible. Je recommande et en cas de besoin je reprendrai auto Europe "

" Aucun problème pour récupérer le véhicule et pour le rendre. Personnel competent et a l'écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par SALVATORE - 08 Octobre 2021

" Pas de commentaire "

" Etat du véhicule lamantable et type de véhicule inférieur à la réservation... "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

BOLOGNA, IT - Commenté par VALERAN - 08 Octobre 2021

" ras "

" nous avons attendu plus d'une heure à l'aeroport de Bologne pour récupérer le véhicule : equipe d'avis aeroport Bologne incompétente nous avions réservé une classe économique et avons eu une fiat Panda ! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NAPLES, IT - Commenté par DAVID - 07 Octobre 2021

" Très pratique et bon marche "

" Je pense que cette société ne Devrait pas se figurer dans le groupe auto Europe . Ça ternit l'image et la qualité que j ai déjà reçu avec ce site de location . "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par FLAVIEN - 07 Octobre 2021

" ras "

" Le modele ne correspondait pas mais tout s 'est bien passé dans l'ensemble "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 06 Octobre 2021

" Réservation aisée, prestataire moyen avec un véhicule ayant beaucoup de kilomètres "

" Les horaires figurant sur le contrat ne sont pas respectées ex restitution à 7h30 effectuée à 8h00 "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par GUY - 03 Octobre 2021

" Utilisé plusieurs fois les dernières années - fiable "

" Pas de problème pour prendre la voiture et la rendre "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIAN - 03 Octobre 2021

" Excellente offre "

" Excellent rapport qualité prix "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par CELINE - 29 Septembre 2021

" soyez plus précis sur cette condition de carte "

" Nous avons eu une grosse frayeur car le loueur ne voulait pas prendre notre CB qui est sous disant une carte de débit et non pas de crédit. Nous ne connaissions pas cette notion de carte de débit/crédit et donc le loueur nous refusait le louer la voiture, 20h, panique... Au final, ca c'est arrangé car j'avais une Mastercard de mon travail qui nous a sauvé. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par BRUNO - 28 Septembre 2021

" Bien "

" Impeccable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VENICE, IT - Commenté par JEAN - 26 Septembre 2021

" Bon service "

" Bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par LINO - 24 Septembre 2021

" Louant plusieurs fois par an je trouves que les prix sont anormalement élevés par rapport aux mêmes services que les années précédentes merci "

" Pas de problème "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

TRAPANI, IT - Commenté par NATHALIE - 23 Septembre 2021

" Réservation sur leur site rapide avec confirmation immédiate par mail. Bon accueil téléphonique quant à mes questions concernant l'assurance. "

" Véhicule récupéré propre intérieur et extérieur sans personnel pour faire l'état. On m'a conseillé à la remise des clés de faire des photos. Restitution sans aucun soucis avec cette fois ci un employé d'Auto Europe. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par CATHERINE - 22 Septembre 2021

" Bien "

" Attente interminable au guichet Employée indifférente et peu efficace Système de validation du contrat très compliquée "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par PHILIPPE - 21 Septembre 2021

" Cela plusieurs fois que réserve une voiture avec Auto Europe sans avoir de problème "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COMISO, IT - Commenté par OLIVIER - 21 Septembre 2021

" Bonne. "

" La voiture était sale à l'intérieur (masques usagés sous les sièges) et sentait mauvais (cigarettes). Il manquait du liquide lave-glace et de l'Ad Blue (véhicule diesel). "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

ROME, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Septembre 2021

" Professionnalisme. Un interlocuteur nous a même aidé à effectuer le pré-enregistrement demandé par Sicily By Car. "

" Bonne prestation. Coût du GPS abordable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par OLIVIER - 20 Septembre 2021

" Très bien "

" Pas d ouverture des bureaux avant 8h donc pas de contrôle possible car remise des clefs dans une boite "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par LOUIS - 19 Septembre 2021

" Très bonne assistance téléphonique mais messages de confirmation un peu trompeurs... impossible par exemple de confirmer le pré booking en ligne contrairement à ce qui est indiqué dans le mail de confirmation ! "

" Toujours pas de confirmation par mail que mon véhicule a été retourné sans réserves... ? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par CHRISTIAN - 19 Septembre 2021

" Très bien "

" Avis m'a facturé 46€ à la fin de la location, sans aucune raison apparente, et sans aucune explication! Je n'ai reçu aucun mail de leur part à la fin de la location. Aucune idée si la caution va bien être restituée. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CATANIA, IT - Commenté par AMEDEO - 18 Septembre 2021

" Rien à redire "

" Voiture sale, extérieur comme intérieur (scotch sur le carrosserie, pleins de sable à l'intérieur ainsi que des traces de crème solaire). Et l'agence essaye de vous revendre toujours des assurances complémentaire. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

MILAN, IT - Commenté par FRANÇOISE - 17 Septembre 2021

" Bonne. Joignable facilement par téléphone. Rassurant de passer par cet intermédiaire. Pas eu de pb "

" Très bien. Le plus long a été de trouver l'endroit pour récupérer le véhicule. La restitution a été très rapide . Bon accueil dans tous les cas. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par MATHIEU - 16 Septembre 2021

" Le service est de bonne qualité et la location s'est bien passée comparé à d'autres agences qui arnaquent littéralement leur client une fois sur place. Mais à quel prix ! 500e pour 4j c'est un prix excessif que nous avons accepté de payer pour être tranquille. "

" Le service est de bonne qualité et la location s'est bien passée comparé à d'autres agences qui arnaquent littéralement leur client une fois sur place. Mais à quel prix ! 500e pour 4j c'est un prix excessif que nous avons accepté de payer pour être tranquille. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTIANE - 16 Septembre 2021

" Pas de problème . "

" BEAUCOUP d'attente au comptoir pour faire la signature du contrat trop d'incitation à prendre leur assurance . NON respect des demandes du client J'ai demander la réservation d'une ₩panda J'ai eu une Mokka X trop grosse pour moi. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BOLOGNA, IT - Commenté par MARC - 16 Septembre 2021

" Bravo pour les prix. "

" L'accueil fut catastrophique, l'agente de comptoir m'a parlé sur un ton absolument inadmissible. L'état extérieur de la voiture était très moyen. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BARI, IT - Commenté par GÉRAUD - 16 Septembre 2021

" Sicily car n'est pas performant "

" une queue pour prendre le véhicule 4 fois plus longue que chez les autres loueurs et un process long et pénible. plus d'une heure d'attente. le jour de mon retour j'ai constaté la même chose: le comptoir de retrait avait 1 queue insensée et comme 1 semaine plus tôt, 1 seule personne au desk. c'est nul ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par PASQUALE - 15 Septembre 2021

" Très bien "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VERONA, IT - Commenté par PASCAL - 10 Septembre 2021

" J'ai téléphoné en France mais de solution trouvée par Autoeurope. "

" Petit véhicule réservé un mois à l'avance et uniquement grosse jeep disponible à l'arrivée sans autre solution possible. Aucune volonté de faire appel à une autre agence car véhicule réservé via Autoeurope et pas directement chez Maggiore selon l'employé Maggiore de la gare de Vérone. De plus de nombreux impacts et ratures non indiquées sur le contrat que nous avons eu le réflexe de faire ajouter pour éviter des problèmes lors de la remise du véhicule. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 07 Septembre 2021

" globalement bonne "

" un peu d'attente au départ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par WILLIAM - 06 Septembre 2021

" bien "

" Ma carte, bien qu'il y ai marqué "crédit" dessus leur système n'ont pas voulu l'accepter sans une demande par le manager au service de Visa. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par SILVIA - 05 Septembre 2021

" Nous passons par AUTO EUROPE depuis des années, pour moi et pour mon mari. Nous sommes très satisfaits. "

" Je suis partie du Luxembourg. Suite à des soucis technique mon vol de 12:15 a fait demi-tour. Nous avons redécoller avec un autre avion à 14:00. J'ai donc téléphoné pendant que j'attendais qu'on nous embarque à nouveau chez SICILY BY CAR pour les avertir que. je serais en retard. Il m'a été répondu qu'ils ne pouvaient garder ma voiture que deux heures après l'heure prévue sur le contrat. Ils me garantissaient par contre une voiture plus grosse avec un supplément évidemment. Je suis arrivée avant les deux heures mais j'ai néanmoins un peu stressé car le prix étant cette année déjà élevé, je ne voulais pas mettre encore plus d'argent. La voiture que j'ai loué était accidentée, effectivement elle roulait mais je n'avais plus de pare-chocs sur la roue arrière droite , ils ont dit qu'elle avait "quelques griffures". Quand j'ai constaté la chose, vu le retard que j'avais déjà suite au problème électrique de l'avion , je n'ai pas eu le courage de discuter mais je trouve que c'est inadmissible de mettre en location pour le prix exorbitant de cette année des voitures dans un état pareil. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par JEAN - 05 Septembre 2021

" Ok "

" Le lieu de livraison de la voiture est improbable : loin , non signalé et sale La voiture était parfaite "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ERIC - 05 Septembre 2021

" Satisfait de cette location globalement "

" L'attente a été très longue pour l'obtention du véhicule. Le véhicule était conforme à mes attentes. Le prix de la location reste tout de même très cher cependant, d'autant que nous avions réservé pour 11 jours et que nous pouvions espérer un tarif dégressif. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PISA, IT - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 05 Septembre 2021

" Aucun souci "

" Service efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par BRUNO - 02 Septembre 2021

" RAS "

" la location avait été spécifié avec un réhausseur, hors, il n'était pas disponible et n'avait pas été transmis à LEASYS. Leur solution a été de nous diriger vers un de leur collègue qui le proposait à 35€ plus TVA... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par CHERIF - 02 Septembre 2021

" J'aime vraiment les offres imbattables d'auto Europe "

" Super rapport qualité prix, mais attention à l'heure de retrait du contrat, nous avons dû attendre 5h à l'aéroport, sinon payer un sacré supplément. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par GAUTHIER - 01 Septembre 2021

" Pas de mauvaise surprise "

" J'avais réservé une voiture automatique et il n'y avait pas de voiture automatique disponible au moment de la prise en charge du véhicule. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par GIUSEPPE - 01 Septembre 2021

" Oui "

" Pas des commentaires "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par RÉMY - 01 Septembre 2021

" bilan positif "

" bon accueil,véhicule bien préparé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAZZO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 26 Août 2021

" site fluide, clair et réponse rapide de la part de l'équipe. Parfait "

" bon accueil et rapidité lors de la prise en charge et le retour du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par CLEMENT - 26 Août 2021

" Rien à signaler "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAZZO, IT - Commenté par CLAUDIO - 26 Août 2021

" bonne "

" bonne "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par BRUNO - 25 Août 2021

" Prix très intéressant, nombreuses locations sans aucun soucis depuis 2015. "

" Réception rapide du véhicule, surclassé et retour sans aucun problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par CLAUDE - 25 Août 2021

" EFFICACE "

" ILS CHERCHENT A VOUS VENDRE UN COMPLEMENT ASSURANCE A TOUT PRIS ALORS UE LES RISUES SONT COUVERTS PAR LES SERVICES CB "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par PATRICE - 23 Août 2021

" Tout est dit ci-dessus "

" La remise des clefs a été très très laborieuse car les agents de comptoir faisaient le forcing pour vendre des services complémentaires aux clients. D'autre part, le modèle mis à disposition ne correspondait pas à celui réservé en terme de gamme (Toyota Aygo contre Opel Corsa). La restitution s'est par contre très bien passée. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MILAN, IT - Commenté par PIERRE - 23 Août 2021

" Je continue de faire confiance a Autoreurope mais plus jamais a Avis...car cela fait des années que j'utilise le service et j'en suis satisfait "

" Tres mauvaise experience. D'abord par ce qu'il a fallu batailler plus d'une heure pour se voir remettre un vehicule conforme à la commande a savoir une cetagorie B, 4 portes et non la fiat 500 minuscule de 3 portes comme l'agence a essayé de nous fourguer... Ensuite parce que lors de la remise AVIS preleve directement 200 € sur ma carte banciare en raison de 3 egratignures (je n'exagère pas) sur le parechoc arriere... egratignures dont je suis a peu pres sur qu'elles etaient presentes lors du retrait du vehicule... "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par THIERRY - 22 Août 2021

" Fiable - voiture conforme aux attentes. "

" Quelques rayures non répertoriées à la prise du véhicule, et corrigées à la main avec le loueur. Au retour, pas de difficulté, même sans montrer l'état des lieux corrigé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par DAMIEN - 22 Août 2021

" j 'avais réservé le véhicule avec un GPS,or ce n 'était pas noté sur le contrat de réservation,et donc je n 'en ai pas eu "

" véhicule en très bon état "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VENICE, IT - Commenté par DJAMEL - 21 Août 2021

" TOP ! Je recommande !!! "

" Très bonne expérience ! Inquiet en lisant les critiques sur Google mais finalement très satisfait tant à la prise du véhicule qu'à son retour. Surclassé pour un prix dérisoire ( de BMW série 3 estate à Audi A5 sportback ). Les deux réceptionnistes ont été extra et le véhicule TOP ! Attention cependant aux taxes locales qui augmentent le prix de la location. Globalement très satisfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par CATHERINE - 20 Août 2021

" C'est bien j'utilise autoEurope depuis plusieurs années Mais je n'ai pas eu l'occasion de voir comment cela se passe si dommages à la voiture et c'est le plus important dans la qualité d'une prestation "

" Personnel du Bureau Avis Palerme en ville très bien et très agréable Une femme en l'occurrence - Très bonne voiture Le garage en face ou l'on peut faire le plein et restituer la voiture dont un plus Le personnel est très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par PIERRE LAURENT - 19 Août 2021

" Nous avons eu la chance d'avoir une voiture surclassée par rapport à notre commande. Nous étions ravis. "

" Tb expérience générale excepté l'attente interminable au guichet de l'aéroport (1h) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par LAURENT - 17 Août 2021

" RAS, client depuis >10ans "

" à la prise du véhicule, tentative de vendre une voiture plus chère ou une assurance plus chère: fatigant "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TURIN, IT - Commenté par MICHAEL - 15 Août 2021

" Très bien "

" Très bien , bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par NICOLA - 14 Août 2021

" Easy, cheap, trustable "

" Fast, gentle, easy, effettive. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par MARIE - 12 Août 2021

" Tout est détaillé, pas de surprises au moment de récupérer la voiture. "

" Rapide et fiable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par VINCENT - 10 Août 2021

" RAS "

" Attente un peu longue (plus de 30 mn) à l'arrivée pour récupérer le véhicule, mais bon service dans l'ensemble. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par VALERIE - 09 Août 2021

" trop d'attente pour récupérer le véhicule ( 2h 30 ) "

" 2 h 30 d'attente pour récupérer le véhicule "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par CORRY - 09 Août 2021

" Je suis client depuis des années et une cliente satisfaite mais deux améliorations sont possibles: Il faut que autoeurope exige du loueur un print out des doc pour que le client puisse signer sans crainte. Il faut aussi que autoeurope fasse libérer les cautions plus rapidement cela pose problème quand on loue souvent. "

" C'est la seconde fois que j'ai des problèmes avec Sicily. La signature des documents se fait sur tablettes sans que le client ait la possibilité de lire ce qu'on lui fait signer. La première j'ai signé sans le savoir une prise d'assurance qui m'a coûté plus chère que la location (alors que j'avais payé le rachat de la franchise chez AutoEurope) Cette fois à la restitution du véhicule ont a voulu me faire payer une griffe qui était déjà sur la portière à la prise du véhicule mais apparemment n'était pas sur l'état des lieux...Impossible de lire ce genre de doc sur un smartphone ! Après apres négociations le loueur a admis que la "griffe" partirait avec un bon simonisage... et j'ai signé sur sa tablette. Il m'a affirmé que je signais que le véhicule était rendu sans dégât mais je n'en ai aucune certitude tant que les 650 € bloqués sur la carte de crédit (ce qui prend parfois plus d'un mois) ne sont pas libéré. Il faut que autoeurope exige un print out des doc pour que le client puisse signer sans crainte. Il faut aussi que autoeurope fasse libérer les cautions plus rapidement cela pose problème quand on loue souvent. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par JEAN-LOUIS - 05 Août 2021

" Ras "

" Rasrass "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 05 Août 2021

" Très réactif lors de mes demandes par mail "

" Délai trop long trop long AVANT DE PRENDRE POSSESION DE SON véhicule , plus d'une heure d'attente Il faudra déjà pouvoir se préinscrire sur Internet ainsi à l'arrivée chez SICILY BY CAR, le gros du boulot serait déjà réalisé, Sicily By car le propose mais impossible de le faire par mail, j'ai même téléphoné "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par LELIA - 04 Août 2021

" Les prix ont trop augmente donc j ai loué une voiture qu une seule journée et j ai trouvé un autre loueur moins cher en ville "

" Accueil médiocre. La personne a l accueil s occupait de deux dossiers en même temps. Personne m a accompagné pour voir le véhicule. J ai demandé une voiture manuelle et je me suis retrouvée avec une automatique, sans aucun mode d emploi "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par IBRAHIM - 29 Juillet 2021

" Généralement satisfait "

" Un véhicule pas trés bien entretenue, un GPS non mis à jour depuis l'achat du véhicule qui nous a fait perdre beaucoup de temps. C'est inadmissible "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par OLIVIER - 27 Juillet 2021

" Société de leasing au top avec des tarifs très compétitifs "

" Agence très sérieuse et très rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par VINCENT - 26 Juillet 2021

" PARFAIT "

" PARFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GAEL - 22 Juillet 2021

" Sourire et compétence du personnel "

" Personnel agréable. Juste à la restitution, l'information devrait être donnée à la prise du véhicule pour savoir comment re déposer le vehicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par MOHIEDDINE - 22 Juillet 2021

" Voiture propre, personnel disponible et cordial. Restitution sans aucun problème . "

" Première expérience très positive avec Locauto "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRAPANI, IT - Commenté par FREDERIC - 22 Juillet 2021

" je sollicite Auto Europe afin de relancer Alamo et me rembourser le trop perçu de 161.24 € "

" je suis dans l'attente de la restitution du trop perçu de 161,24 € , prélevé sur ma carte bancaire le 12 juillet 2021 , sur l'option du conducteur secondaire de ma fille. Malgré ma demande d'annulation , la personne à l'accueil chez Alamo n'a pas réussi à annuler l'option lors de la prise du véhicule le 12 juillet 2021. Alamo s'est engagé à me rembourser lors de la restitution du véhicule le 19 juillet 2021. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par GILDAS - 22 Juillet 2021

" Très facile "

" Nous sommes arrivés avec 1h de retard par rapport à l heure indiquée. La voiture n était plus disponible. Ils nous ont donc surclassé avec un supplément de 384€!!! "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 21 Juillet 2021

" Globalement satisfait des services offerts par Auto Europe. Je solliciterai à nouveau cette entreprise pour une prochaine réservation. "

" Il y avait un peu d'attente mais c'est normal pour un début juillet. Le véhicule avait plus d'erraflures et d'accrocs que ce qui avait été mentionné sur le document de base. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par PASCAL - 20 Juillet 2021

" Très bonne "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par LUCIA - 19 Juillet 2021

" Ras "

" Nous n avons pas été en sécurité avec le véhicule, nous l avons signalé en faisant demi tour mais la personne nous à dis çe n est pas grave. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

COMISO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 13 Juillet 2021

" Service impecable En cas de problème résolution rapide du probleme Et en général par rapport aux autres sites rapport prix qualité intéressant "

" Prix trop cher par rapport au véhicule loué Ne correspond pas à la demande (Veh Peugeot 208) Recu lancia ypsilon Pas moyen de mettre une valise dans le coffre Convenablement Reste sur sièges arrieres Moteur limite impossible de prendre une montée sans que le moteur cale ou embrayage patine c est inadmissible Pour le prix payé Profite du fait que Hertz et avis soient absent "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

VENICE, IT - Commenté par ALAIN - 08 Juillet 2021

" Toujours des prix compétitifs "

" Étonnant de livrer un véhicule avec un réservoir au quart de sa contenance. Bien noté cependant sur le contrat, mais commencer par faire le plein au bout de 100 km est désagréable. Et il est aussi délicat de le rendre avec le même niveau. Bref, avec le plein, pas de considérations de cet ordre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par ALEXANDRA - 08 Juillet 2021

" Xxx "

" Accueil très patient, aimable, efficace, en français. Merci ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par SAMUEL - 07 Juillet 2021

" Très bon suivi. "

" Prise de location très rapide à Milan Linate avec en plus un véhicule surclassé par rapport à ce que l'on avait commandé. retour rapide et très bien indiqué à l'aéroport Milan Malpensa. Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par HERVE - 07 Juillet 2021

" TRES BIEN "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par DIDIER - 05 Juillet 2021

" Perfetto "

" Perfetto "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par DOMINIQUE - 05 Juillet 2021

" pas de probleme "

" attentes de 1h30 pour réceptionner le véhicule a l'aéroport. faut pas être pressé "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MARTIAL - 04 Juillet 2021

" bons tarifs "

" véhicules quasi neufs, service rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par PATRICIA - 04 Juillet 2021

" au retour personne pour réceptionné le véhicule. Je demande a une autre société qui avait une personne pour réceptionné leurs véhicule qui me dit d'aller au bureau porté les clés . Mais là nous devons retourné au parking sous une chaleur pour faire le check out de la voiture voir si véhicule sans bosses. A signaler quand même quand on arrive personne fait le check out du véhicule. Il faudrait revoir ce problème. on paye assez cher la location, en plus nous avIons pris assurances tous risques ? "

" A part qu'il parle en anglais lorsque vous êtes française c'est marqué sur le voucher. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par YVES - 01 Juillet 2021

" Documents clairs "

" Hotesse charmante qui nous a attendu passé 23h du fait du retard de l'avion. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par ANTOINE - 01 Juillet 2021

" Très bon rapport qualité prix "

" Aucun problème à signalé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par JEANNE - 01 Juillet 2021

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par NOÉMIE - 30 Juin 2021

" J'aime bien le fait que vous ayez des prix abordables et qu'il est facile de réserver. Cependant, nous n'avons pas aimé le manque de professionnalisme quand nous avions téléphoné pour parler de l'assurance d'avis qu'on ne voulait pas. Vu que vous étiez les intermédiaires, vous aurez pu nous aider et faire les médiateurs au lieu de nous laisser tomber. Ou au moins nous indiquer la marche à suivre. "

" Je n'ai pas aimé qu'on joue sur les mots/langues/fatigue pour me rajouter une assurance que je ne voulais pas. Car je pensais que ce n'était que la caution qui est normale. Mais je n'avais pas besoin d'assurances supplémentaires, car j'en avait sur ma carte de crédit. De plus, nous avons dû revenir à l'aéroport pour changer le contrat, au lieu de pouvoir faire ça au téléphone ou en ligne. Ce n'est pas pratique, sachant qu'on était à 1H de route. Heureusement, nous sommes tombés sur la boss qui a bien voulu faire le changement. Mais je n'ai vraiment pas aimé la 1ère personne qui m'a fait le sale coup la 1ère fois. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PISA, IT - Commenté par PHILIPPE - 28 Juin 2021

" Sommes satisfaits dans l ensemble Mais très moyen avec silicy by car , véhicule mal nettoyé,, très spartiate et avec dysfonctionnement des prises USB. "

" Nous aurions aimé avoir eu à l arrivée un véhicule plus propre . Avons dû enlever les mégots de cigarettes . Dysfonctionnement des Prises USB..sommes déçus. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

NAPLES, IT - Commenté par GIORGIO - 23 Juin 2021

" comme toujours, aucun souci. J'en suis au moins à une vingtaine de locations "

" Le témoin de pression des pneus était allumé, je l'ai signalé et on ma répondu que ce n'était rien et que je pouvais rouler... Effectivement je n'ai pas eu de problème mais ça peut être stressant ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FLORENCE, IT - Commenté par BENJAMIN - 23 Juin 2021

" Je comprends que nous aurions dû communiquer notre changement de vol a AutoEurope, mais en l'occurrence nous sommes arrivés bien avant la nouvelle heure du vol dont l'équipe SIXT/AUTOEUROPE avait connaissance. Je trouve donc très décevant que nous ayons du rouler dans une catégorie inférieure sous prétexte que nous étions plus d'une heure en retard par rapport a l'heure d'arriver initialement communiquée au moment de la réservation. Est il envisageable d'obtenir compensation ? "

" Notre vol initial, qui devait avoir lieu le matin, a été reporté par Vueling à l'après-midi. Du coup nous avons pris un vol Air France le matin, ce qui nous a fait arriver après l'heure initialement prévue, mais bien avant la nouvelle heure du vol de Vueling qi devait etre tracké. L'équipe SIXT a considéré que nous étions plus d'une heure en retard par rapport à l'heure initialement annoncée lors de la réservation. Ils avaient donc donné notre véhicule (catégorie MINI) et n'ont pas voulu nous donner un véhicule de catégorie supérieure (il n'y avait plus de catégorie MINI) nous avons donc du accepter une catégorie inférieure (FIAT 500) "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par CORINNE - 22 Juin 2021

" très bien "

" rapide et efficace du début à la fin "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par SALVATORE - 22 Juin 2021

" Tres bien ! "

" tres bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par FLORENT - 21 Juin 2021

" top "

" restitution véhicule tres efficace je ne met que 9 car à l arrivée c'était moins rapide "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 15 Juin 2021

" RAS "

" Impeccable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par TERESIDA - 03 Juin 2021

" very positive "

" Helpful and professional as usual. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par CHRISTINE - 02 Juin 2021

" Je n'ai en principe pas de problème "

" À la restitution il manquait 15l d'essence car je n'avais pas le plein au départ on m'a facturé 79€ alors que je m'étais expliqué avec l'employé au moment de la du retour. Je trouve ce procédé malhonnête "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

VENICE, IT - Commenté par LUCA - 01 Juin 2021

" RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par PHILIPPE - 31 Mai 2021

" Bonne expérience "

" Très convenable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par MICHÈLE - 30 Mai 2021

" Comme d'habitude, RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par DARIN - 29 Mai 2021

" Accepter les cartes de débit "

" Accepter toutes les cartes bancaires y compris débit "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par GILDAS - 26 Mai 2021

" meilleur prix "

" personnel sympathique, voiture pas parfaitement propre "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par PAOLO - 25 Mai 2021

" Je suis un client depuis quelques années "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par ANTOINE - 19 Mai 2021

" Service rapide , très bonne qualité/prix "

" Véhicule un peu accidenté , problème avec la clim et navette très en retard , par chance beaucoup en avance et bien chargé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NAPLES, IT - Commenté par SANTILLO - 16 Mai 2021

" Extraordinaire "

" Extraordinaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par MICHELINE - 14 Mai 2021

" rapide et efficace "

" pas de problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NAPLES, IT - Commenté par ALBAIN - 11 Mai 2021

" Juste eu besoin de relancer AutoEurope pour confirmer la réservation qui était en attente de confirmation (probleme informatique qu moment de la reservtion) "

" Aucun probleme rencontré "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par FABRICE - 19 Avril 2021

" Ras "

" Similaire à Autoescape ... pour ma part jamais déçu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BRINDISI, IT - Commenté par PAOLO - 14 Avril 2021

" Dans ce contexte difficile, la reservation de dernière minute est toujours un stress mais très géré par la personne au téléphone. Très disponible et très impliqué pour résoudre les difficultés "

" Retrait véhicule facile. Propreté véhicule pas très nette. Aucun personnel pour le retour du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

VENICE, IT - Commenté par LUCA - 11 Avril 2021

" RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ULYSSE - 04 Avril 2021

" Toujours parfait "

" Service et voiture impeccables "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ERIC - 25 Mars 2021

" Toujours bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VENICE, IT - Commenté par NADIA - 23 Mars 2021

" Très bien "

" AUCUNE REMARQUE NEGATIVE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par PIERRE - 23 Mars 2021

" Plutôt bonne "

" Il y a des hauts et des bas selon la saison "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par STEFANO - 15 Mars 2021

" Rapide et efficace "

" Service rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par SARAH - 15 Mars 2021

" Sans problème "

" Très bien, sans problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANTONINO - 03 Mars 2021

" Content "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BOLOGNA, IT - Commenté par KHALID - 08 Février 2021

" Très bon service "

" Très bonne prestations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 08 Février 2021

" Personnel toujours sympathique et rapide "

" Voiture extrêmement sale et qui sentait la cigarette "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

CAGLIARI, IT - Commenté par ANTONIO - 24 Novembre 2020

" Je loue très souvent chez vous, en principe(1 ou 2 fois) tous les mois si les avions décollent. Suis satisfait à 100/100 de Auto Europe. "

" Bonjour, Comme déjà précisé lors d'un dernier sondage. Il est dommage que lors de la restitution du véhicule l'état ne soit pas effectué avec le client. Depuis le 20 novembre( 8 h 30' heure de restitution )donc voilà 4 jours que le véhicule fut restitué et je reste toujours sans aucune nouvelle... Est-ce normal? En plus sur la réservation l'horaire du loueur était ouverture de 8 h 30' or le 20 novembre à cette heure là l'office était fermé. Est-ce normal? Le véhicule louer était quasi neuf, il affichait +/- 10.450 km, j'ai fait le plein à ras bord pour la restitution mais le problème c'est que la jauge indiquait pas le plein, je vous assure impossible d'y ajouter 1/10 de litre en plus. Si un employé avait été présent, j'aurai pu faire constater ce souci or il n'y avait personne. Conclusion: Les loueurs prennent l'emprunte de la carte de crédit et puis nous sommes à leur merci.... Si j'ai des soucis, je me permettrai de vous en faire part. C'est juste un petit souci qui pourrait s'avérer plus important et très chagrinant tant que la location n'est pas finalisée. Merci de m'avoir lu jusqu'au bout. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

BOLOGNA, IT - Commenté par DANIEL - 18 Novembre 2020

" SICILIY BY CAR est votre prestataire, donc il n'y a pas lieu d'avoir deux avis différents pour une même expérience :-)) "

" Il est dommage qu'il n'y ai personne au desk de SICILY BY CAR à l'aéroport, on doit appeler un numéro de téléphone italien pour que la personne arrive dans le quart d'heure qui suit, alors que d'autres loueurs, juste à côté, ont du personnel pour accueillir leurs clients. Idem pour le retour du véhicule, personne pour contrôler la voiture avec moi et personne au desk pour rendre les clefs. J'ai dû appeler le même numéro de téléphone pour savoir ce que je devais faire, une personne m'a répondu, mais elle n'est pas venue au desk de l'aéroport. Je pense qu'avec la crise actuelle il y a une forte compression de personnel, ce qui peut se comprendre. Néanmoins la personne que j'ai eu lors de la prise du véhicule à mon arrivée était la même que j'ai eu au téléphone lorsque je l'ai rendu et je dois dire qu'elle était agréable et serviable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ALBAIN - 09 Novembre 2020

" Comme d'habitude, aucun problème avec Auto Europe "

" Aucun soucis avec cette location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par CATERINA - 06 Novembre 2020

" Bonne expérience "

" Bien passé comme prévu, personnel sur place très aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par AURÉLIE - 05 Novembre 2020

" Bonnes réductions "

" Personnel très désagréable, absolument pas arrangeant et qui refuse de noter les défauts du véhicule lors du check in sur la bonne feuille. Le genre d'expérience qu'on préfère éviter. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par MARTINE - 28 Octobre 2020

" Pratique "

" Fiable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CAGLIARI, IT - Commenté par ANTONIO - 27 Octobre 2020

" Je loue souvent des voitures( +/- 24 fois par ans pas cette année vu le covid) via Auto Europe, le souci ce n'est pas Auto Europe mais les loueurs. En effet, pour ma part il faudrait impérativement que lors de la restitution du véhicule l'état de ce dernier doit se faire en présence du client et que si rien est à signaler, un simple document doit être fourni par le loueur au client. Nous n'avons jamais rien et parfois une facturation tombe du ciel....Et quand on réclame rien ne bouge. Les employés du loueur, n'ont aucun pouvoir, c'est le siège qui décide de TOUT même si l'employé à donner sa parole. Une seule question, pourquoi les voitures que nous louons possèdent presque à chaque fois des dommages? Car en principe les clients paient pour les réparations causées donc cela doit être réparé.... Encore une chose à améliorer chez les loueur, si lors de la prise en charge du véhicule, l'état ne correspond pas à la réalité alors il faut retourner au guichet pour le faire constater mais il faut attendre que tous les clients soient servis et puis on s'occupe de vous. Et quand on arrive à 23 h 30' et qu'il faut attendre durant 1 h 30' pour faire constater un dommage qui n'est pas signaler sur le document c'est très désagréable alors que cela pourrait être plus simple une solution existe mais qui pourrait comprendre mon raisonnement car voir une voiture la nuit et voir ce même véhicule le jour est totalement différent. Location à 23 h30' et restitution à 18 h..... Merci de votre retour s'il retour il y a.... "

" Je n'ai eu aucun souci avec ce loueur. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par MARIO - 24 Octobre 2020

" Toujours les moins cher "

" 1ere location chez Locauto et je ne suis vraiment pas déçu. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par SERGE - 21 Octobre 2020

" Bien aucun problème "

" Trop d attente manque de personnel "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 16 Octobre 2020

" Toujours efficace "

" J'ai rarement eu une expérience de location aussi désagréable "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MILAN, IT - Commenté par MARCO - 15 Octobre 2020

" ras "

" ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NAPLES, IT - Commenté par CATERINA - 13 Octobre 2020

" Je suis cliente depuis plusieurs années et toujours très satisfaite. "

" Bonjour, J'ai réservé une voiture de catégorie 2. A l'arrivée à Naples j'ai reçu une voiture de catégorie 1. Il semble qu'aucune voiture de catégorie 2 était disponible. Pourtant, j'ai réservé bien à l'avance. La collaboratrice au guichet a été très hautaine et peu professionnelle. Je m'attendais à un meilleur service d'une société aussi réputé que la vôtre. Meilleures salutations "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 13 Octobre 2020

" J"ai tout organisé moi même "

" Nous avons eu qlq difficultés à trouver le véhicule sur le parking, mais à part ça tout était nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par PATRICE - 12 Octobre 2020

" Rien à redire, voila 2 fois que je passe par vous. Aucun souci. "

" Rien à redire ! voiture nickel. Elle était un peu griffée sur la portière conducteur et c'est vrai qu'on a pas pris soin d'en parler ni de la photographier à la prise de possession du véhicule. Cela étant à la restitution : la personne n'a posé absolument aucun problème et nous a cru. Donc très satisfait. et voiture impeccable sinon. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par DENIS - 09 Octobre 2020

" A voir suite à ma question ci-dessus !!! "

" J'ai rendu mon véhicule en parfait état 3 jours entiers avant la date prévue, ayant changé mon vol retour pour raisons de santé. On m'a assuré que je recevrais de l'argent en retour MAIS je ne vois rien VENIR !!! Je suis client depuis longtemps et j'ai toujours été très satisfait. QUE se passe t-il ? MERCI pour votre réponse. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 03 Octobre 2020

" Parfait, j'ai dû changer 2 fois ma réservation à Auto Europe à cause d'annulations de la part d'Air France sans problème en espérant que je ne serais pas débité plusieurs fois. En tout cas je remercie Auto Europe. "

" Tout c'est bien passé, un peu déçu car je voulais une Fiat 500 x mais elle n'était pas dispo. Sinon rien à dire, le véhicule était propre, bien nettoyé, le personnel agréable tant à la prise en charge qu'à la restitution. Il est vrai qu'il n'y avait pas beaucoup de monde ce qui facilité les choses. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par CATHERINE - 02 Octobre 2020

" oui "

" tres bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par STEPHANE - 01 Octobre 2020

" Très déçu par le loueur Sicile by car "

" Le balai d' essuis glaces avant conducteur était mort lorsque je l'ai remarque sur la route car il pleuvait C'est la 1er fois que je loue une voiture qui n'as pas du tout de reprise à tel point que dans les côtes cela devenait presque dangereux "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 2

PALERMO, IT - Commenté par CHRISTINE - 30 Septembre 2020

" Aoto Europe devrait mieux vérifier la manière dont travaillent sur place ses prestataires. J'ai déjà eu une très mauvaise surprise à l'aéroport de Pise avec un prestataire facturant de manière obligatoire et indue des assurances très élevées faisant plus que doubler le prix prévu ! "

" Il a fallu attendre exactement 3h pleines devant le guichet de Sicily by car pour avoir enfin accès au comptoir et à notre voiture. Cela prenait parfois 30 minutes montre en main pour remplir le dossier d'un seul client ! En comparant avec les autres guichets c'était 3 fois plus long. Il y a un sérieux problème d'organisation à revoir ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par WILLIAM - 29 Septembre 2020

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SALVATORE - 29 Septembre 2020

" Toujours conforme à nos attentes. "

" Personnel agréable et professionnel. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTIAN - 25 Septembre 2020

" Rapidité. Prix compétitif. "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par VLADIMIR - 24 Septembre 2020

" impeccable "

" impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MICHEL - 24 Septembre 2020

" dans l'ensemble bonne expérience "

" la voiture et délivrée sans aucune explication cela est un peu génant et fait perdre du temps: exemple Réglage de la langue du GPS Réglage de rétro Fonctionnement de la molette de vitesse sur une ford focus "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par LEONARDO - 24 Septembre 2020

" Bien "

" Manque comme d'habitude produit lave glaces et signal basse pression pneus allumé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 24 Septembre 2020

" parfait "

" RAS MIS A PART LE PRIX EXORBITANT DE LA LOCATION (covid oblige ou qui a bon dos...) mais comme tous les autres loueurs "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par EMMANUEL - 23 Septembre 2020

" Prestations de services supplémentaires trop chers assurances... "

" Très bien.. Sau prestation supplémentaires au prix trop élevé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par ORNELLA - 22 Septembre 2020

" C'est dommage que l'on soit obligé de nous bloquer de l'argent alors que l'on a déjà payé la location en plus il nous font toujours peur avec l'assurance du coup ça nous fait stressé pour rien et à la finale ils arrivent toujours à vous faire ajouter une clause que soit disant l'assurance Ne couvre pas pour nous faire payer un supplément "

" C'est dommage que l'on soit obligé de nous bloquer de l'argent alors que l'on a déjà payé la location en plus il nous font toujours peur avec l'assurance du coup ça nous fait stressé pour rien et à la finale ils arrivent toujours à vous faire ajouter une clause que soit disant l'assurance Ne couvre pas pour nous faire payer un supplément "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par GERALD - 21 Septembre 2020

" Relai pris par Hertz "

" J avais retenu une Fiat 500L boîte automatique il a 7 mois et je n ai eu de disponible qu une boîte manuelle Dommage Mais la voiture était nickel "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par SERGE - 19 Septembre 2020

" Bonne expérience pour ma prochaine location j irai directement chez auto europe "

" Aucun problème bonne prestation "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par JÉRÔME - 19 Septembre 2020

" comme d'habitude, impeccable "

" Temps d'attente lors de la prise en charge assez long (une Heure) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par SERGE - 18 Septembre 2020

" permet une bonne recherche des meilleurs loueurs sur les lieux de vacances "

" service correct; véhicules corrects "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 16 Septembre 2020

" Client de très longue date de autoeurop. j'attends un retour de votre part JFM "

" Procédure inadmissible pour prendre la voiture. Plus d'une heure d'attente. Il faut attendre que "quelqu'un inconnu " vous téléphone pour donner son numéro de permis, de passeport et surtout ses informations de carte de crédit. On peut alors aller au guichet pour prendre son contrat. C'est quoi ce merdier. J'attends de auto europ un retour et des explications valables "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CATANIA, IT - Commenté par STEPHANE - 16 Septembre 2020

" Excellente "

" Une heure et demie d'attente pour avoir la voiture ! ( on passe plus de temps pour prendre la voiture que dans l'avion !) Le retrait de la voiture a été très long et fastidieux de plus il est difficile de trouver le bureau de Sixt dans l'aéroport. De plus ils ont remis en question notre réservation avec Auto Europe et ils voulaient modifier le contrat. Il a fallu une longue discussion pour faire accepter notre réservation ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

NAPLES, IT - Commenté par GIAN LUIGI - 16 Septembre 2020

" On obtient de bons tarifs mais le service des loueurs de Naples n'est pas au niveau "

" La voiture était pleine de coups sur tous les panneaux de la carrosserie, contrairement à ce qui était mentionné sur le formulaire "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BARI, IT - Commenté par FRANCESCO - 15 Septembre 2020

" Possible de faire des meilleurs prix "

" Très rapide le service Manque l'attenne sur la voiture "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OLBIA, IT - Commenté par THIERRY - 15 Septembre 2020

" tarif intéressant et réservation rapide "

" Accueil rapide et efficace Véhicule récent en bon état Restitution rapide car clé dans une boite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par CORINNE - 09 Septembre 2020

" Contente de ma location "

" Prise en charge rapide et claire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par NOÉMIE - 09 Septembre 2020

" Top, rien à dire, très pratique et super prix "

" J'ai eu une voiture plus grande que prévu, mais ce n'est pas grave. Juste que ce n'était pas très pratique pour moi qui est toute petite, seule, et surtout pour la Sicile, c'est plus pratique d'avoir une petite voiture. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VENICE, IT - Commenté par ALAIN - 08 Septembre 2020

" Réservation sans problème "

" Prise et dépose du véhicule : parfait Véhicule rayé, avec un témoin lumineux allumé indiquant une opération technique à faire, véhicule sale "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PESCARA, IT - Commenté par RENZO - 07 Septembre 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par CHRISTIAN - 06 Septembre 2020

" Bonne prestation conforme à ce qui était attendu "

" La voiture aurait pu être mieux nettoyée "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

CATANIA, IT - Commenté par PAUL - 05 Septembre 2020

" Super service "

" Super service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par RENE - 05 Septembre 2020

" Rien à signaler "

" Une arnaque pure et simple avec les assurances complémentaires : ils (Stefania S) nous ont raconté que les garanties de nos cartes de credit ( visa et american express n'''etaient plus valables dans les Pouilles et le tarif donné pour le séjour était en fait journalier.Nous nous en sommes aperçus 4 jours après mais ils ont refusé de modifier le contrat.Nous avons payé plus de 600 euros d'assurances ! ( 230 euros le tarif initial).Il faut prévenir vos clients de ce qu'il se passe chez sixt à Bari! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par BRUNO - 04 Septembre 2020

" Très bien aucun soucis "

" Équipe très sympa et location très près de l'aéroport de Naples ce qui un gros avantage Bien cordialement Tony De Lellis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par SILVIA - 03 Septembre 2020

" RAS "

" Attente de 2 heures + pour avoir le véhicule, malgré peu de monde devant nous. La raison est que tout le monde a rencontré des problèmes, et a du payer plus que prévu, soit à cause de la carte bleu française qui ne permet pas une location sans assurance, soit à cause de dommages douteux sur la voiture au moment de la restitution. Personnellement à cause d'un retard (4h, j'ai malheureusement fait une erreur lors de la réservation) ils m'ont dit que la voiture que j'avais loué n'était plus disponible et que la seule que je pouvez avoir était un SUV avec un upgrade, et que je ne pouvais pas la louer sans une assurance couvrant le 100% des dommages. 405 euro de plus. Bref, des voleurs. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PESCARA, IT - Commenté par MARIA-ANGELA - 02 Septembre 2020

" Très bien pour les prix et pour l'organisation. "

" J'ai loué des voitures avec Sicily by Car à plusieurs reprises, je n'ai jamais eu de problèmes. Les voitures sont en bon état, tout est clair dans le contrat. Cette fois, j'ai du remplacer les ampoules des phares postérieures car elles ont grillé. J'ai appelé le numero verde, j'ai eu rapidement un opérateur qui m'a indiqué un garage proche. Le garagiste a remplacé les ampoules très rapidement, le Service Clients assure le remboursement de la dépense non prévue. Je suis globalement satisfaite. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PESCARA, IT - Commenté par FABRICE - 01 Septembre 2020

" rien à dire "

" rien à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANCONA, IT - Commenté par HÉLÈNE - 31 Août 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 31 Août 2020

" belle expérience , à refaire si besoin "

" trop d attente à l aéroport de Catane ( plus d une heure) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par SEVERINE - 29 Août 2020

" Voiture louée pour une journée, tout Ok. "

" Voiture louée pour une journée, tout Ok. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par REGIS - 28 Août 2020

" Tout est dit dans le commentaire au dessus "

" Retour de mon véhicule impeccable nettoyé à fond. Une personne a fait le tour de la voiture en nous disant que c'était très rare de récupérer une voiture aussi propre. Un prélèvement de 52€devait être fait pour finir vous m avait prélevé 118€...pourquoi ?? Aucune réponse. En plus j ai rendu la voiture 4 jours avant et une gamme inférieure à ma commande... J ai appelé vous devais me rappeler mais toujours rien ????? "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

REGGIO CALABRIA, IT - Commenté par GIACOMO - 28 Août 2020

" Rien à dire "

" Le prix final était Beaucoup plus élevé, nous n avions pas eu l information concernant l assurance complète, donc une note assez salée "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par LOUIS - 28 Août 2020

" Entreprise sérieuse "

" Attente très longue pour prise en charge du véhicule Personnel peu accueillant et très insistant sur la vente d'assurances optionnelles "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par THIERRY - 28 Août 2020

" Tout à fait satisfait "

" Aucun problème avec sixt. Très bon accueil, véhicule en parfait état et propre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANTONINO - 27 Août 2020

" Il faudrait prévenir de la possibilité de souscrire une assurance pour ne pas avoir à payer 1700 euros de franchise en cas d'accident responsable ou non responsable et en cas de vol du véhicule. On a payé 290 euros d'assurance pour profiter de cette possibilité, c'est très cher, même si en cas de soucis, cela reste avantageux. "

" Parfait, très bon accueil. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 27 Août 2020

" Site d'utilisation facile qui permet de bien comparer les prix et surtout en cas de changement rembourse rapidement. Deuxiéme fois que je reserve avec et je suis trés content. "

" Trés bien, personnel serviable et qui m'as tout expliqué clairement et sans soucis. Vehicule propre, neuf et as functionné parfaitement pendant tout le temps. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par MING CHIEN - 27 Août 2020

" My first choice is Auto Europe "

" Fast and efficient service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par BENJAMIN - 27 Août 2020

" Aucun soucis. Tarif compétitif. "

" La voiture que l'on nous a proposé en arrivant avait un coffre trop petit pour pouvoir mettre nos valises, ils nous ont de suite attribué une autre voiture. Personnel sympathique qui n'ont pas fait le forcing pour qu'on souscrive à leur assurance. Voiture comme neuve (moins de 1000km). Lors du retour de la voiture, aucun soucis non plus. Ce fut très rapide. Après nous avions bien nettoyé l'intérieur comme l'extérieur de la voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par NJMA - 25 Août 2020

" Très bien. "

" Fluide sans accroc "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par AYMERIC - 25 Août 2020

" Tout est clair lors de la resa Pas de mauvaise surprise "

" Conforme au devis lors de la resa Aucune mauvaise surprise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par EMMANUEL - 24 Août 2020

" excellente, comme d'habitude! "

" Très pro, bien supérieur à Sixt, avec qui j'ai souvent affaire... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PISA, IT - Commenté par PAUL - 24 Août 2020

" Jamais déçu "

" Un Check in laborieux, mais tout le reste s'est très bien passé. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par RENZO - 24 Août 2020

" très bien "

" Rapidité pour les documents, les vitres sales, véhicule prablement non nettoyé et désinfecté. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MILAN, IT - Commenté par ALAIN - 24 Août 2020

" Quelques difficultés de communication pour des changements suite à la crise COVID-19 mais Auto Europe a été efficace pour trouver une solution. "

" Un petit souci avec le véhicule réservé mais l'équipe hertz a réussi à nous en trouver un de remplacement très rapidement. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BARI, IT - Commenté par JACQUES - 23 Août 2020

" Défavorable concernant les infoS sur la mise à disposition du véhicule "

" Sur le voucher il est mentionné : desk in the Airport ; a l'arrivée vers 16h30 le desk était fermé !! Un policier serviable trouvé par hasard a appelé un numéro à Rome Indiqué sur le Voucher ; la correspondante ne s'en est pas excusé mais par contre m'a proposé des assurances supplementaires que j'ai refusées et à enfin daigné m'indiquer que le seul comptoir ouvert se situait à 500m à l'extérieur de l'aéroport de Bari sur le parking des voitures de location !! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 23 Août 2020

" Très facile à utiliser et très fiable "

" Un peu cher, mais l'ensemble très bon "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ALGHERO, IT - Commenté par ITOLLO - 23 Août 2020

" Impeccable "

" Nous avons eu une voiture qui avait des coups partout , du jamais vu . En revanche la personne qui nous a accueilli était désolée pour nous. Malheureusement il n y en avait aucune autre. Au retour aucun soucis , nous avions pris pleins de photos dn cas ou. Mais impeccable la voiture était connue "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

TRIESTE, IT - Commenté par FABIO - 22 Août 2020

" Good, I used it several time in the passed 25 years "

" They charged me 40€ for a minor scratch I'm not even sure it was me who caused it "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par MURIEL - 21 Août 2020

" Pas de problème particulier. "

" Véhicule non disponible, tente de gonfler la facture avec véhicule supérieur payant. N'accepte pas la carte de débit, force à changer d'assurances, même si le contrat Auto Europe indique une super cover. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 20 Août 2020

" Excellent et pas cher ! "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par SYLVAIN - 20 Août 2020

" Le site est très bien fait. La possibilité d'annuler une résa est un plus mais dans les faits le délai de remboursement est trop long. Dans mon cas cela est pénalisant financièrement. Ce délai pourrait être plus court. Prendre exemple sur Booking.com ; ils sont plus performants pour les remboursements. "

" J'avais annulé une première réservation pour la Sicile vers la mi juillet. Les deux resa ont été debitées (facture SIXT) et je ne suis toujours pas remboursé de l'annulation de la première location. Ce serait bien si le délai de remboursement était plus rapide. Cordialement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par PAUL - 20 Août 2020

" RAS "

" Efficacité Temps d'attente pour la réception correct "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par THOMAS - 19 Août 2020

" toujours très disponible "

" Très bonne expérience ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par LAURENT - 18 Août 2020

" Très bonne. "

" Très bonne équipe, toutefois, le vehicule manquait de puissance et n'etait pas équivalent à une clio comme indiqué lors de la réservation (Lancia ypsilone) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par JORGE - 16 Août 2020

" Je recommande AUTO EUROPE, mais très mauvaise expérience avec SICILY BY CAR. "

" Premier voiture très salle a l'intérieur, deuxième voiture moins salle a l'intérieur que la premier mais salle aussi, j'ai payée une lavage l'intérieur de na poche (raison COVID 19). J'ai rendu la voiture plus propre que quand je l'ai récupéré. Pour rendre la voiture il n'avez personne présent. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NAPLES, IT - Commenté par LAURENT - 15 Août 2020

" Prévenir les clients qui choisissent B-rent de posséder une carte de crédit pour éviter une assurance supplémentaire "

" Je croyais que tout était compris mais si nous possédons pas de carte de crédit seulement carte de débit on vous facture une assurance forcée . Même si avec auto Europe vous avez déjà pris une assurance. Cette situation existe Seulement Chez B-rent . Merci de prévenir les clients .on est très proche d'une arnaque . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GILBERT - 13 Août 2020

" Proposer des prix fermes des le départ pour ne pas avoir de surprise. Des amis ont loué chez un autre prestataire qui n'a pas appliqué la même méthode et ont payé 200 € de moins que nous pour une période plus longue "

" Maggiore nous forçait la main pour prendre une assurance supplémentaire de plus de 500 €. Nous avons négocié et signé un contrat pour 350 € supplémentaire. A la restitution du véhicule nous apprenons que seulement 253 € nous serons facturés. Il serait plus logique que le prix de départ soit le VRAI prix à la prise du véhicule. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par ALBERT - 13 Août 2020

" Cela fait maintenant plusieurs années que je passe par auto Europe et je suis très satisfaite. "

" Impeccable mais ils ont quand même insisté pour nous vendre des assurances alors que nous avions déjà pris le maximum avec autoeurope "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par JULIEN - 13 Août 2020

" Très bonne interface astucieuse et sérieuse "

" Parking de location difficile à trouver en raison des restrictions de la crise sanitaire. Bon accueil et véhicule très confortable et neuf. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par MICHEL - 12 Août 2020

" On ne sait vraiment jamais si on est assuré en full tous risques. "

" Totalement brut de décoffrage lors de la prise en mains du véhicule et à la restitution. Nous avions noté "arrivée à 10H) ils n'ont pas accepté de nous la donner à 9H30 alors que nous le rentrions à 7H du matin. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

NAPLES, IT - Commenté par MICHEL - 08 Août 2020

" Reservation tour ours aussi facile et sure "

" Arrivé à l'agence à 10h20. Je Donne mon voucher et mon permis. L'agent enregistre toutes les données et prend mon numero de portable et me dit que l'agence va me rapeller. 15' plus tard, on me dit de Ne pas m'inquieter, on va m'appeler bientot. Encore 10' et je commence à m'agacer auprès du personnel. Finalement, un agent traite mon dossier et tout est réglé en 5' Et evidement on attend hors de l'agence, en plein soleil a cause du Covid... Heureusement, belle voiture, impeccable, et retour du vehicule sans difficulté "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par YVES - 07 Août 2020

" J'ai mis un peu de temps pour comprendre ce qui incombait à AUTO EUROPE et ce qui relevait de HERTZ. Mais je suis globalement très satisfait de l'expérience. "

" Très content de l'attitude compréhensive de Hertz (mon avion est arrivé à 19h45 au lieu de 13h00)du prêt, pour 24 heures et sans supplément, d'un véhicule de haut de gamme, seul disponible, en remplacement de la Panda. Le tout avec gentillesse et professionnalisme. formalités de restitution, réduites au minimum et super-rapides. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JOEL - 05 Août 2020

" Voir commentaires ci dessus "

" Un sans faute de la part de votre société A l'exception peut-être de procédure de prise en charge du véhicule dont le réservoir est à moitié .....il est évidemment difficile de le rendre dans la même proportion Faites svp comme la concurrence Le plein c'est le plein !!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par RENE - 05 Août 2020

" Très bons conseils "

" Impiegati gentilissimi "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par PASCAL - 05 Août 2020

" Appel vers Autoeurope le 26 juillet à 11h50, aucune réponse bureau fermé. Mais je resterai fidèle et fuirai firefly. "

" Pas de renseignements à l'aeroport, pas de réponse sur le tel notifier sur contrat. 1h40 d'attente pour prendre le véhicule. Retour satisfaisant. Véhicule ayant 95000kms fortement endommagé sur carrosserie, mais pas de soucis pendant la semaine. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

OLBIA, IT - Commenté par FLORENT - 05 Août 2020

" J ai dû modifier ma réservation et certaines informations n étaient pas très claires. Le service téléphonique a répondu à mes questions mais cela a été long. "

" Voiture trop haut de gamme pour moi. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par CLAUDE - 05 Août 2020

" Satisfait "

" satisfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 05 Août 2020

" Excellente - j'ai trouvé un bon prix et la couverture d'assurance souhaitée. Le type de véhicule mis à disposition (Fiat 500) était bien celui attendu. "

" RAS - tout s'est passé dans de bonnes conditions "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par AMPARO - 05 Août 2020

" très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par VINCENT - 04 Août 2020

" très rapide et efficace. les prix sont corrects "

" en Italie, on vous annonce les prix en HT!!! quand on vous dis assurance dépannage 2€ par jour, c'est du Hors Taxe!!! et l'abandon de véhicule à 60€ sur le site Auto europe passe aussi en hors taxe. Merci l'arnaque les italiens... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

FLORENCE, IT - Commenté par DIDIER - 01 Août 2020

" Je loue depuis plusieurs années par l'intermédiaire d'Auto Europe. Je n'ai jamais rencontré de problèmes. Lors de l'enregistrement de ma dernière location, j'ai appelé et j'ai eu une réponse rapide. Mon interlocutrice a essayé de trouver une solution à mon problème de pénalité malheureusement sans succès... "

" Problème à l'enregistrement : nous avions une carte de débit immédiat au lieu d'une carte de crédit. Nous louons régulièrement des voitures et nous nous sommes toujours présenter avec la même carte à débit immédiat sans rencontrer le moindre souci. Cette fois nous avons du payer une pénalité de plus de 300€ supplémentaires ! La caution de 500€ nous a été remboursée 3 jours après la restitution de la voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par MARCO - 01 Août 2020

" Simple et efficace "

" Longue attente à la prise du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par EDYTA - 31 Juillet 2020

" Super rien a dire ! "