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L'Italie est certainement l'une des destinations de voyage les plus populaires du monde. Des millions de personnes affluent, chaque année, à Rome pour visiter la Cité du Vatican. Le pays regorge de paysages et de sites parmi les plus beaux et les plus célèbres d'Europe. Du lac de Côme à la côte amalfitaine, les plages de sable doré de la Sardaigne et la Sicile, Milan qui est le centre de la mode et du design, tout pour passer des vacances inoubliables. Sans oublier la Toscane avec la merveilleuse Florence riche de nombreux chefs-d'œuvre d'art et de son architecture de la Renaissance, ainsi que Pise et son emblématique tour penchée. Venise, une ville fascinante, attire autant de touristes avec ses canaux qui ont été longtemps l'inspiration pour l'art et la romance. Bref, l'Italie a impressionné le monde avec son histoire et sa culture pendant des siècles et continue à le faire encore de nos jours.
Auto Europe travaille en étroite collaboration avec les meilleures sociétés de location de voitures internationales et locales depuis sa création en 1954. Grâce à nos partenaires de confiance, nous proposons des offres exceptionnelles et des tarifs compétitifs pour toute location de voiture en Italie. Une large gamme de catégories de véhicules et de nombreuses agences de prise en charge réparties dans toutes les villes à travers l'Italie vous donnent la possibilité de trouver, sans aucun doute, ce que vous désirez. Prenez le temps de lire les derniers avis des clients sur la location de voiture en Italie pour vous informer davantage sur les services d'Auto Europe et ceux de ses loueurs partenaires. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à appeler l'un de nos spécialistes dans la location de voiture au +33 974 592 518.
" trop long temps de récuperation "
" trop long au desk pour recuperer le véhicule mais vraiment pas cher même si véhicule vieux et pas trop propre "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Aucun problème "
" Aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je reprendrai auto Europe et sicily bycar "
" Très professionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Oui, plateforme parfaite et de confiance ! "
" Très bonne expérience, rien à redire sur l'accueil et les conditions de location. Petit bémol tout de même sur la voiture louée qui n'était pas celle garantie par AutoEurope (Fiat 500L au lieu d'une Fiat 500X). De plus, la voiture avait pas mal de rayures antérieures à la location. Intérieur propre "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un très bon service "
" Une très bonne expérience avec un très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème "
" Sans problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" cf Point3...la mésaventure du coffre est-elle imputable à Noleggiare ou bien à AutoEurpe? Il est bien stipulé "ou véhicule similaire".... similaire à la catégorie matérialisée par une photo.... ?? Publicité mensongère ?? "
" Bonne équipe, à l'écoute. Par contre déçu du type de véhicule, m'attendant à un Landrover Discovery(j'ai moi-même ce véhicule) comme sur la photo de la réservation,pour cause de bagages.. à l'accueil il m'a été dit que je bénéficiais d'un "upgrade", mais cela ne l'a pas été du tout pour moi car seulement 3 valises sur 4 ont trouvé leur place dans le coffre! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" J aurais aimé un transfert de réservation sur un autre loueur "
" Carte de débit non acceptée Aucune autre solution proposée si ce n est de louer ailleurs "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" tres tres bien "
" ca c est tres bien passé come d abitude merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" pas de problème, facilité d'utilisation du site, conditions de location claires "
" très bien, possibilité de payer avec l'AMEX, voitures assez abimées mais en conséquence jamais eu de problème au retour. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Client régulier, service ergonomique et satisfaisant. "
" Véhicule en TB état, restitution efficace. Pas de flexibilité sur les horaires restitution si dépassement c'est une journée facturée au tarif MAX. Petite fausse joie au desk: spontanément upgradés à l'accueil souriant mais après examen des conditions tarifaires autoeurope, on a été downgradés à notre catégorie initiale. Pas très élégant. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" très satisfait si c'est à refaire j'ai le faire tout de suite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours à la hauteur. "
" Personnel aimable, véhicule confortable et de catégorie supérieure à celle prévue. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Bonne experience "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" No comment "
" Au retour cette fois-ci, une seule personne au bureau et personne sur le parking, le QR code indiquait plus de 35mn d'attente. finalement entre deux clients, je me suis faufilé et ai confié les clés car retour sans encombre, plein fait donc pas de souci pour moi. A Bologne la dernière fois, c'était au Check in, plus d'une heure quinze d'attente, ça serait bien de fluidifier tout ça. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" La prise en charge et la restitution de la voiture ont été très rapide. Accueil parfait "
" Positif. Rien à signaler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème Tout ok "
" Véhicule défectueux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Prices are very fluctuants "
" Very pressuring to add additional insurance "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Excellent "
" Sans tracas "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Réservation très simple. ... mais on ne sait jamais si il faut prendre des assurances complémentaires ... "
" Assurance complémentaire 25€/jour !!!! Vraiment nécessaire ??? "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Aucun probleme "
" Bonne expérience, la personne parlait plusieurs langues. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" Rien à signaler. Tout ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très simple et prix très compétitif "
" Très rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site lisible et convivial , réservation rapide .tout était ok . "
" Collaborateur pas tres accueillant ni souriant , on avait un peu l'impression qu'on le dérangeait en venant chercher la voiture . Attente longue pour le retour , car collaborateur seul et au téléphone pendant 10mn avant de s'occuper du client qui attendait devant nous ...bref qualité de prestation humaine moyenne .Pour le reste , voiture Clio automatique ayant 30.000€ Mais en état correct . "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Trés bien "
" Tout était parfait: voiture,personnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi efficace et fiable "
" Le véhicule était prêt, mais l'intérieur plutôt sale et poussiéreux (nous avons du nettoyer les vitres avant et le pare-brise intérieur pour circuler avec une visibilité conforme)... Le deuxième jour, nous avons du refaire la pression des pneus (ça n'a pas été nécessaire les 13 jours suivants)... Pour les reste RAS "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Efficace ! "
" Voiture bien entretenue et service rapide ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire "
" Dover aspettare più di 1h per ritirare l'auto non è accettabile... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" CLIENTE DEPUIS DES TRES NOMBREUSES ANNEES TOUT VA BIEN "
" PAS DE PROBLEME PERSONNEL CHARMANT "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Bon rapport qualité-prix. Intérêt de la couverture "sans franchise" "
" Accueil sympathique et efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et professionnel. "
" Tout c'est très bien passé. Aucun soucis avec le véhicule, réception et restitution aisée. Aucun surcout par rapport au tarif convenu. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide zt bon prix sans surprises "
" Rapide et sans surprises "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis un habitué de cette agence et à chaque fois que j'ai changé j'ai eu des problèmes..notamment certaines agences fermées malgré que je les avais prévenu . "
" Toujours au point Ponctuel et disponible je recommande surtout après 23h...la seule agence ouverte à cette heure... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de commentaire spécifique sur AUTO EUROPE, on peut juste reprocher de ne pas avertir des pratiques scandaleuses de certains loueurs. "
" Les prestation de l'agence de Rome étaient tout à fait correct mais la gestion du contrat par HERTZ Italie sont inadmissibles, limite du vol, surcoûts importatns non prévus au contrat, évidemment impossible à récupérer une fois débités. Je déconseille complètement HERTZ Italie, le coût global était déjà prohibitif mais avec les débits supplementaires c'est une très mauvaise affaire, à éviter absolument. Un an plus tôt j'avais choisi Leasys, je regrette de ne pas l'avoir fait à nouveau. Si vous avez le choix EVITER HERTZ ITALIE. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Toujours aussi professionnel "
" Rien à dire c,etait bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" client depuis plusieurs décennie , bien reçu à l'accueil et la personne au check-in et check-out remise et reception véhicule très très competent et efficace . "
" la voiture n'était pas très propre et pas mal point carrosserie de marques et n'était pas la voiture prevue "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" Malgré un petit problème à la réception du véhicule, ou on nous a compté le conducteur additionnel alors que celui-ci devait être gratuit. Tout est rentré dans l'ordre lors du retour du véhicule, la somme débitée nous a de nouveau été créditée. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je le recommanderai peut être mais en les avertissant des points négatifs. "
" attribution du véhicule très longue. plus d'une heure trente d'attente devant un comptoir bondé. Il faut flasher un QR code pour avoir son numéro de passage. numéro en cours 163, numéro attribué 179, à raison de + ou - 10 mn par numéro et 2 agents seulement, c'est très très long... L'état de la voiture, elle était touchée sur tous les panneaux. Devant derrière, les pare choc, les portes, les ailes, elle avait pris une grande quantité de chocs. Certes, ce n'est pas cher... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Véhicule diesel reçu "
" Je loue toujours chez sicily by car pour la qualité des services "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience. Tout est passé par Internet. Je loue via Auto Europe depuis des années. "
" Petite voiture usagée Opel Corsa (plus de 80 000 km au compteur), sièges tâchés et pneus sous-gonflés (j'ai dû m'arrêter au bout de 100km pour refaire la pression des 4 pneus). "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Site clair et précis Facile et très intéressant au niveau prix "
" Prise en charge rapide à Aéroport Pise voiture en bon état Check out rapide également Toujours très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun soucis. Conforme à la réservation "
" Excellent "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très clair dans le descriptif du contrat "
" Excellent accueil, pas de surprise de tarif supplémentaire et véhicule impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Perfetto. "
" Perfetto "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Perfect "
" Plan was late, impossible to reach Hertz airport by phone on November 7th, 2022 "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Compétitif en termes de prix. Souple en cas de besoin d'annulation. Très bien. "
" Très bien à tous points de vue. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeurope est très bien et garantit toujours des prix bas. "
" Nous avons récupéré la voiture après l'horaire de disponibilité d'un agent pour faire le tour du véhicule. Nous avons donc pris des photos en faisant le tour de la voiture. En la rendant, la personne nous indique que le dessous du bas de caisse est éraflé sur plus de 10cm (alors que nous sommes sûrs que le dommage ne vient pas de nous). On nous indique que nous aurions du prendre des photos du dessous de la voiture pour prouver que l'éraflure était là au moment de prendre la voiture. En plus la personne nous explique que comme la voiture est basse (une fiat 500L), elle frotte par terre... ce qui n'est pas le cas. On nous a donc retenu 260 euros sur notre dépôt de garantie... Reste à faire jouer l'assurance... "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Pratique et rapide. "
" Excellent accueil et véhicule en parfait état. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler "
" Check-in et check-out inexistant... "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Plate-forme fonctionnelle "
" Très longue attente pour récupérer la voiture. Un prélèvement de 45 euros à la restitution non justifié ni expliqué "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" La seule chose négative c'est que l'adresse du garage où se trouve effectivement la Voiture n'est pas mentionné sur le bon donné par L'agence ce qui ne facilite pas le Retour par GPS. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je recommande "
" Bon véhicule, rapidité de prise en charge et de restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La réservation s'est bien passée "
" La voiture que nous avons réservée n'était pas disponible et ils nous ont donné une autre voiture soit disant « sur classer » mais qui était nettement moins bien que celle que nous avions réservée. Mais étant donné qu'on n'avait pas le choix, nous l'avions prise. Quant à la restitution du véhicule, ils n'ont pas donné d'adresse exacte et ils sont injoignables par téléphone, nous avons tourné plus d'une heure autour de la gare et demandé à de nombreuses personnes avant de trouver le parking pour la restitution du véhicule. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Ça c est super bien passé "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" De nombreux clients ne lisent pas les conditions lors de leur réservation et se présentent avec une carte de débit. Cela crée de longues files d'attente car ils ne comprennent pas pourquoi on leur demande de payer un supplément. Peut-être qu'Auto Europe devrait vérifier dès la réservation le type de carte. Cela arrangerait tout le monde : le loueur ne se ferait pas insulter, le client possesseur d'une carte de débit n'aurait pas de mauvaise surprise quant au prix demandé et le client possesseur d'une carte de crédit n'aurait pas à attendre pendant que les autres gèrent leur conflit. "
" Good job on the whole "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Option super cover pas très claire , ça n'empêche pas de devoir être prélevé pour la Françhise et le loueur cherche tout de même à proposer les options "
" Ras Voiture type berlingot pas adapté pour 3 personnes "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" bon site de comparaison, mais il manque plus d'info sur les retours des clients pour ne pas avoir des mauvaises expériences "
" plutôt non, car l'accueil est pas très agréable , voiture laisse a désirer , en plus il ont essayer de me facturer pour les rayures que j'ai pas fait (j'ai bien filmé la voiture) , mais il m'ont facturé à 46 euros pour la boite plastique pour les pièce que j'ai pas touché et malheureusement je l'ai pas filmé pour prouvé "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je crois avoir été débité et par Hertz et (à la réservation), par Auto Europe. Veuillez vérifier.... "
" Toujours très bonnes, sauf, voir 5. et cela vous concerne aussi "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix "
" Aucun souci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" en règle générale, nous n'avons jamais eu de problème avec Autoeurope ...au contraire. "
" le véhicule avait beaucoup de petits problèmes de carrosserie ... pas très graves, mais nombreux. Lors de la prise en charge, l'équipe aurait dû nous en informer, ce qui nous aurait évité de faire plusieurs fois le tour du véhicule pour prendre des photos. Certes tous ces petits problèmes étaient notés sur la carte ... mais de façon compréhensible uniquement par des initiés. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" super service, personnel plus que compétant et accueillant tarif très attractif , super auto que du +++ suffisamment rare pour être souligné !! lol "
" super service, personnel plus que compétant et accueillant tarif très attractif , super auto que du +++ suffisamment rare pour être souligné !! lol "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne expérience merci "
" très bon accueil et grande efficacité par une personne francophone situation moins satisfaisante sur le parking : personnes en charge de la relation avec les clients peu visibles (pas d'emplacement permettant de les trouver de manière certaine; pas d'uniforme permettant de les identifier de loin) et ne venant pas au devant des clients; de plus, parking EXTREMEMENT sale (je n'ai jamais vu cela). enfin il faut savoir que AVIS comme les autres loueurs n'est pas au niveau du terminal mais qu'il faut prendre une navette depuis celui-ci et la navette ne passe pas à une fréquence très importante (et aucun panneau ne donne de visibilité sur l'heure de prochain passage). "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Très bons services et toujours quelqu'un disponible par téléphone, c'est parfait, rassurant et pratique. Merci "
" Un peu expéditif pour la restitution du véhicule qu'ils n'ont pas voulu contrôler (essence, carrosserie..) et ils m'ont facturé ensuite des accessoires par erreur. Heureusement auto Europe est intervenu et Leasys m'a remboursé. Malgré tout, équipe très sympa sur place. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" facilité de réservation "
" aucun problème à la réception de la voiture, ni au retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" De vrais professionnels "
" Trop insistant pour prendre des produits annexes, et si vous refusez, le ton change. La voiture n'était pas propre, le réservoir à 60%, c'est ainsi plus difficile de remettre la même quantité avant restitution. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Comme à son habitude Auto Europe fait montre d'une excellente expertise et d'un très bon rapport qualité-prix. "
" Je suis très satisfait de ce loueur pour son professionnalisme et son efficacité. D'autant plus qu'il n'a pas essayé de me vendre des assurances complémentaires inutiles comme beaucoup de ses concurrents du sud de l'Italie. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Attention à bien se munir d'une carte bancaire de credit et non de debit, sinon il faut regler en plus une assurance à environ. 30€/jour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Malentendu sur l'assurance " sans problème" Cela n'était pas avec le loueur donc j'ai du laisser la caution et regarder très attentivement l'état de la voiture. Donc l'assurance a simplement duplicer celle de ma carte de crédit. Sinon tout très efficace comme toujours. "
" Très efficace et pas chère "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Perfect "
" Perfect "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Service rapide "
" malgré un retard de notre vol de 3heures notre véhicule n'était pas prêt.Pourquoi demander le numéro de vol pour ne pas s'en servir? "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" facilité de choix ,clarté du site , prix compétitifs. "
" bureau trouvé facilement , pas d'attente , voiture neuve , rien a dire! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" aucun problème avec auto EUROPE "
" Le personnel réceptionnant le véhicule pourrait être plus aimable et écouter les dires du client "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" assez bien mais vehicule vieux avec problème de capteur de pneus et assez abimé. "
" Assez bien cette fois "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Pas de souci Conseiller au téléphone sans problème Site clair "
" Tout s est bien passé Il y a une caution de 850 euro qui est bloquée jusqu'à la restitution de la voiture et qui est levée automatiquement après le rendu voiture Le comptoir B-RENT se trouve à l extérieur du terminal mais pas de souci il y a une navette qui met 5mn Bon tarif bonne voiture A refaire sans problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS tout est bon "
" A l'arrivée magasin fermé, il était 17h. Le parking était à 400m et aucune indication. C'est un SDF qui nous a guidé jusqu'au parking de B Rent. Personnel peu aimable et il a fallu se fâcher pour de refuser leur assurance. Voiture réservée une POLO mais nous avons eu une C3 pleine de coups. Une honte ! "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" bon rapport qualité/prix "
" Personnel sympa et qui parle Français Véhicule neuf "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile, bon rapport qualité/ prix "
" Très bon accueil au bureau de location à Rome, il est très facile de récupérer la voiture. Il y avait un problème, l'autoradio ne fonctionnait pas sinon tout était impeccable "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Location en Sicile "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je reouvellerai "
" tres pro "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler, juste un intermédiaire pour choisir une compagnie de location "
" Personnel gentil mais le gros modèle de Fiat 500 n'est vraiment pas agréable à conduire "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Comme d'habitude "
" Excellent !!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons loué de nombreuses fois par l'intermédiaire d'Auto Europe. C'est une société fiable, nous n'avons jamais eu de problème majeur. Les prix sont corrects, il y a du choix. "
" Personne très désagréable à la prise du véhicule. Au contraire, tout s'est bien passé au retour. Voiture correcte avec quelques éraflures. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Il n'est pas précisé assez clairement, au moment de la location sur le web, que l'assurance n'offre aucune garantie quant aux éventuels dommages corporels. Ajouter une telle assurance fait bondir le prix de la location ! "
" On voulait me fournir un véhicule fonctionnant au méthane alors que fort peu de stations distribuent ce carburant. J'ai dû insister pour en obtenir un autre. Par ailleurs il n'est pas précisé assez clairement, au moment de la location sur le web, que l'assurance n'offre aucune garantie quant aux éventuels dommages corporels. Ajouter une telle assurance fait bondir le prix de la location ! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon suivi, bon comparatif prix, meilleurs offres facilement visibles, assurances possible (et plus fiable) en dehors des sociétés de location de voiture "
" Même si l'acceuil laisse à désirer, le processus pour récupérer la voiture ainsi que la restituer a été très efficace "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" bien comme d habitude "
" n a pas accepté le contrat sans franchise et a voulu que je prenne un autre contrat en plus "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Toujours très bonne "
" Nous avons réservé un véhicule type suv, et payé pour cela, type Jeep Renegade, et nous avons eu un Fiat 500L qui est normalement à un tarif moins élevé. Ils n'avaient pas d'autres véhicules à me proposer. Ce n'est pas satisfaisant. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ravie "
" Très satisfaite "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Parfait comme d'habitude ! "
" Tarifs attractifs mais 1h00 d'attente avant de récupérer le véhicule ! Vehicule conforme aux attentes mais 4pneus sous gonflés.... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" Service parfait "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Oui "
" Il faut absolument spécifié sur le voucher ou se trouve l agence Keddy a Milan Linate . C était finalement dans les bureaux d' EUROPE CAR . C'était indiqué nulle part. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Super service et les professionnels sont super sympa "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire... "
" Une voiture qui a roulé 40.000 km doit être changée... "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Bonne expérience depuis 2 ans "
" Je suis arrivée un peu plus tôt que le rendez vous mais l'hôtesse m'a fait attendre Donc faire n Bien attention à l'heure que l'on note sur la prise en charge Plus embêtant le contrat à été pris à la va vite le mail noté était invalide et le contrat très succinct Aucun document sur l'utilisation de la voiture dans la boite à gant .embêtant.. Je compte sur auto europe pour faire remonter ces infos "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Bonne experience "
" Bonne experience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfaite "
" Personnel pas très sympathique, voiture sans huile moteur après quelques kilomètres voignants allumés donc dangereux pour nous car au risque de brûler le moteur , nous avons envoyer un mail leur signalant ,sans aucune réponse de leur part nous avons pris l'initiative de ajouter 1litre d'huile Agende pas très sérieuse "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Excellent service. Sauf dans l'adéquation entre le modèle décrit et le véhicule finalement fourni. "
" Prestation d'ensemble professionnelle. 2 Problèmes : 1- Je n'ai pas eu l'espace bagages de 440 litres du modèle donné en référence. 2- On me fait payer un 1/2 plein d'essence alors que j'ai fait remplur le réservoir à l'aéroport même. Incompréhensible et invérifiable. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Aucun problèmes, ce n'est pas la première fois que j'utilise Auto Europe et suis satisfait. "
" À la restitution à Naples, aucun personnel président et perdu un peu de temps avant de trouver la boîte des clefs. La facture de restitution à Naples, 30euro plus élevée qu'annoncé à Bari. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Nous avons déjà fait plusieurs locations de voiture avec Auto Europe et nous avons toujours été très satisfait. Ils nous ont sorti d'un gros souci de prélèvement injustifié auprès d'un loueur. Sans eux, on perdait l'argent prélevé pour un impact sur le véhicule qui ne nous incombait pas. Très efficace. "
" Check in très rapide. Pour le check-out, on a donné les clés au bureau de l'aéroport, pas de contrôle du véhicule. On était un peu inquiets et dans les 2 heures qui ont suivi, un mail nous confirmait la restitution du dépôt de garantie. Ceci étant nous avions pris la précaution de prendre une location sans franchise. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tel a auto Europe pour mon problème (nous ne somme pas responsable ) merci "
" Véhicule en mauvais état, tombe en panne le 2* jour Assistance difficile (retour au garage pour réparation de fortune) 2 jours de mes vacances perdu Retourner à naples pour échange la voiture "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
" Des année que je loue mes voiture chez vous Rien à dire de plus que merci "
" Voiture rien à dire mais l accueille laisse à désiré "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Satisfaisant "
" Rien a signalé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" c'est une première avec Auto Europe, je recommencerai! merci "
" ce n'est pas notre première expérience avec Sicily by Car dans d'autres aéroport. Aucun soucis!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Contact difficile avec le service client (plus de 30 minutes d'attente, après 2 fois 15 mn) pour signaler un retard d'avion et donc de prise en charge d'un véhicule. C'est un peu gênant ! Il n'est pas sûr que tous les clients soient aussi persévérants dans l'attente d'un interlocuteur ... "
" Très bons services, de la prise en charge à la restitution du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" The process was simple for the booking. Unfortunately, experience on the ground was poor. Car return happened during working hours and was smooth. "
" I have taken cars with Hertz for the last 20 years. In general it was satisfactory, however on this occasion i waited nearly 30 mins to obtain my car, with 2 staff attending and barely 3 customers in front of me in the queue. The person at the desk was taking excessive time with other customers, clearly lacking prfessionalism. I had made a pre registration , was already a Hertz global rewards member, had already excess reimbursement etc.... Once it was my turn, it went fast, but the staff proposed that I either take the car I had booked or another one ( a medium car for an extra fee ) , obviously wasting my time in his upsell attempt. He then proceeded to hand me over a small slip similar in size to a cash receipt which he indicated was the car condition report ! I then had to take myself a good 50 pics of the car defects in the parking in the dark, since his slip did only have a few of the actual defects. The following morning, i received in my email a more extensive report with color pictures that detailed all the defects. Why did not the staff hand me that report at first is a mystery. Anyway pretty poor experience at car pickup , no Hertz staff in pickup area to help locate the car etc... I definitely will not suggest to use Hertz in Catania. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Je suis satisfait d'AUTO EUROPE; bon de réservation détaillé. Par conséquent, pas de mauvaise surprise à la livraison du véhicule. Merci. "
" Ayant lu des commentaires mitigés sur SICILY CAR, j'appréhendais ma location. Je suis très sastisfait . tout c'est bien passé; livraison d'un véhicule surclassé neuf qui me convenait parfaitement. Moi, le maniaque. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" perfetto "
" tutto ok "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je regrette tjrs que plus je regarde le site plus le prix augmente et en plus je n'ai plus accès a voiture que j'ai regardé précédemment. "
" Bonne agence. Rapide et efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" DEUXIEME EXPERIENCE EN 2 ANS BIEN SATISFAIT "
" RECUPERARION DU VEHICULE SANS PROBLEMES SEUL PETIT MANQUE AMELIORER L INFOS SUR LA MARCHE DU VEHICULE A LA PRISE EN CHARGE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" expérience parfaite "
" Expérience parfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Bonne réception "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Déçu en bien.... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je recommande. Réponse ultra rapide à mes questions. Claires. Je recommande. "
" Véhicule propre et en bon état. Personnel aimable qui fait le maximum pour nous comprendre. J'ai apprécié. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonnes propositions de services "
" très bonne prise en charge. un peu d'attente à la restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, de bon conseil, tout c'est passé sans soucis "
" Très bien il n'y a eu aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" J'ai pu prendre mon véhicule à 1H du matin suite au retard du vol. Heureusement, vous avez pris soin de vos clients "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Il faudrait qu'à la gare centrale de Naples qu'il soit mentionné 1er s/sol agence de location car nous avons mis 45mn avant de trouver locauto "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" super comme d'hab "
" très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Efficace "
" Pratiques peu recommandables (mais tellement habituelles !) : ne pas signaler un problème au départ pour vous faire payer au retour. Heureusement que j'avais pris des photos de la voiture sous tous les angles pour prouver que la rayure était déjà là. Par ailleurs, le véhicule était très abimé. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
" RAS "
" Attente, 1 heure, pour obtenir un véhicule (attente du véhicule au parking) "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" les tarifs sont de plus en plus élevés "
" le passage a la game supérieur est moins cher au guichet que lors de la réservation. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Très bonne "
" Je conseil de prendre en plus options réservoir essence flexible, pour ne pas payer le montant de 130€ juste pour quelques litres manquant. Au moins pour l'Italie. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" No pb "
" Retard d'ouverture du bureau, réservoir quasi vide, parking éloigné "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Parfait "
" Véhicule pris à Venise avec 3 points de carburant et non le plein comme prévu sur le contrat. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Moyen "
" Problème sur le véhicule et grosses surprises au moment de prendre le véhicule "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Toujours très satisfait "
" Très courtois et professionnel. L'agence qui ne se trouve pas dans l'aéroport n'est pas mentionné lors de la réservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi fiable "
" le Véhicule n'était pas celui commandé j'ai demandé un Peugeot 208 et j'ai eu une Lancia epsilon (plus petite) "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien "
" Rien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience rien à signaler "
" Bonne expérience rien à signaler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Good "
" Fair "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Ras "
" Nickel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras comme d'habitude satisfait des prix et des choix de loueurs. "
" Du début à la fin de la location tous c'est bien passé, ils ont été professionnels et sympathiques, les prix sont très bien par rapport à la concurrence, véhicule ok, état ok, bref tout à fait satisfait de ce loueur "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" Tout c'est bien passé "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fiabilité et facilité de réserver un véhicule. "
" Nous avons pu bénéficier d'un surclassement de véhicule sans supplément. Nous avons apprécié ce geste commercial. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Bienq "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Simple, rapide efficace autant pour la prise du véhicule que pour sa restitution. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, tout s'est très bien passé. Merci "
" Tout s'est bien passé. Bon il faut faire confiance quand on récupère le véhicule car personne n'a fait le tour avec nous. Mais aucun soucis au moment du retour. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien a signalé "
" Pas de remarque. Equipe a l'écoute des remarques et questions. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" fluide et simple "
" fluide, simple, des efforts pour parler francais "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ca marche partout ! "
" Voiture neuve conforme à la réservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon acceuil et prise en charge "
" Très professionnel "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Très bien. "
" Temps d'attente extrêmement long. Pas de siège bébé disponible avant 1h. Ensuite un siège bébé inadapté et très ancien. Nouvelle attente de plus d'une heure pour avoir un autre siège pas vraiment mieux... Sécurité très limité. Le véhicule était neuf mais déjà rayé à l'arrière... Heureusement que je l'ai vu et signalé de suite car ils m'ont donné les clés et m'ont dit qu'il est neuf pas la peine de faire le tour... "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" Il arrive toujours quelque chose au moment de réceptionner la voiture, en général un supplément. "
" J'ai dû payé 164€ supplémentaire a cause de ma carte bancaire qui est une carte de débit. 100€ de caution pour l'essence. Le personnel ne parle pas suffisamment bien anglais a défaut du français. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Recherche rapide et claire "
" Meme si j vais des doutes avec les compagnies de location moins chere, j ai ete agreablement surpris. La personne qui nous as acceulli a ete parfaite en tout point. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" parfaite ! comme les expériences précédentes... "
" aucun soucis, prise en charge, restitution, véhicule en ordre "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tjrs satisfaisant "
" Service rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je vous le recommande "
" Accueil courtois. Voiture correcte "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" je choisis très souvent auto Europe et je continuerai "
" Beaucoup d'attente pour récupérer la voiture à l'aéroport de Palermo bien que tres peu de clients. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace et pratique annulation rapide et facile, disponibles. "
" Très bonne expérience, échanges rapides et clairs, modèle Fiat 500 X souhaité confirmé à l'arrivée :-) aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Dommage que l'on nous "impose" la couverture accident (119 Euro). Dont je n'avais pas besoin. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfaisant "
" bon vehicule ,sans gps integré dommage pour un nouvel itineraire. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" J'ai toujours été satisfaite de leur service. "
" Hormis les prix du marché, j'ai été satisfaite de leur service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La location est un peu cher. Point positif nous avons juste eu à récupérer les clés et faire l'empreinte de la carte bleu. Voiture neuve. "
" Le bureau est peu voyant puisque partagé avec HERTZ peut être mettre une enseigne plus voyante. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était clair et simple d utilisation "
" Nous sommes ravis de la prestation que nous a offert Locauto : très bon rapport Qualité / Prix. Bien que réticent en première intention nous recommencerons à l avenir! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Auto Europe m'a trouvé la voiture dont j'avais besoin. Tout ok "
" Tout OK sauf le temps d'attente au comptoir - mais acceptable quand même. Le coût pour ajouter un second conducteur est exagéré "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience jusqu'à présent. "
" La prise du véhicule a été très longue (file d'attente) donc peu efficace, et la remise s'est bien passée. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Excellente application, très claire et complète. Je l'ai fidélisée depuis de nombreuses années. "
" Loue des Voitures un peu vieille et qui ont beaucoup roulé. Accueil agréable. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" contrat conforme "
" pas de commentaire "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" excellent "
" excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait dans l'ensemble. "
" La perception et la restitution du véhicule a été effectuée sans constat contradictoire des dégâts sur le véhicule, conséquence : le lendemain de mon retour en France, l'agence BUDGET de FLORENCE m'impute des dégâts qui étaient déjà existants sur le véhicule avant ma prise en compte. Ces dégâts me sont facturés à hauteur de 300 euros sans que je puisse les contester directement. J'ai été obligé de contacter le service client de BUDGET. Heureusement, j'avais pris des photos du véhicule, sur lesquelles les dégradations apparaissent. Cependant, ma réclamation risque de prendre quelques semaines et BUDGET me demande d'avancer les frais de réparation en attendant le résultat de leur enquête et un éventuel remboursement. Je suis très insatisfait de cette expérience. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A voir "
" Caution encaissée sans raison "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS. "
" Commerciaux sur place pas sympathiques ni à l'aller, ni au retour du véhicule, en plus nous avions des amis avec nous italiens dont aucune barrière de langage. Précédemment ,nous étions venus à Palerme et nous avions réservé par SIXT, le tarif était plus cher, mais nous avons eu affaire à des personnes sympathiques et cette fois là, nous étions sans nos amis et nous avons du échanger en anglais. Si nous devons revenir un jour à PALERME, nous ne choisirons pas Sicily By Car. Par contre rien à dire sur le véhicule état neuf et à peine plus de 3000 km. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je recommande "
" Tout c"est mieux que ce que je pensais au vu des commentaires clients "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Merci pour la fiabilité et pour le soutien no d'urgence en Italie et j'ai pu obtenir une voiture avec un bon qualité prix. "
" Rapide, quand j'ai pris la voiture j'ai du contrôler le rapport des dommages car ils avaient oublié d'indiquer un important dommage.Ils ont directement vérifié "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Aucune "
" Véhicule prêt à l'heure. A Comiso, légère perte de temps car les pancartes Avis étaient manquantes. On a dû s'y reprendre à plusieurs fois avant de trouver le parking de restitution Le check out s'est déroulé très rapidement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je serais partisan d'une meilleure coordination entre avis et auto europe. "
" Avis nous a laissé seul gérer un incident dû à un orage, nos appels téléphoniques et mails n'ont reçu aucune réponse "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" Plus que satisfaisant "
" simple et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours parfait et le meilleur prix "
" Efficace et serviable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" simple , efficace "
" très accueillants toujours un plaisir "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très efficace. "
" Je suis le seul à avoir eu un véhicule bosselé de partout , vieux , plus de 70000km. Les jantes toutes abîmées. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Tout était parfait vraiment aucun problème "
" Tout était parfait vraiment aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonjour Dans la mesure où j'arrivais en Sicile en avion à Catane, pour me rendre ensuite sur le continent italien en Calabre, en prenant le ferry, je souhaitais réserver un véhicule en Sicile. Or, dans vos conditions générales, vous marquez qu'il est interdit de prendre le ferry pour quitter les iles !!!, sans votre accord préalable. Sur votre site de réservation, il est impossible de vous faire cette demande, sans passer par la case réservation et paiement! Du coup, j'ai réservé ce véhicule à Reggio de Calabre, et j'ai dû faire les trajets intermédiaires en transport en commun, afin de respecter cette interdiction. Le loueur de Reggio m'a dit que pour eux il n'y avait aucun problème pour prendre le ferry et se déplacer vers le Sicile et retour Amélioration: 1°) soit supprimer cette mention d'interdiction dans vos conditions générales 2°) soit faire en sorte qu'il y ait une case à remplir de demande d'autorisation et de réponse immédiate de votre part Merci par avance Meilleures salutations "
" bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile "
" Tout c'est bien déroulé au départ et au retour. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience, merci "
" Déçu par l état du véhicule et le type de véhicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
" Très simple et fiable. "
" Très bien. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler, bonne expérience "
" Tout a été très efficace et de qualité, de la prise en main du véhicule, jusqu'à la restitution, aucun problème, je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire "
" J'ai commandé un véhicule que je suis allé cherché dans une agence en particulier. Ce véhicule ne s'y trouvait pas. J'ai donc payé des frais de restitution et perdu du temps inutilement car le véhicule qui m'a été remis était disponible dans l'agence la plus pratique pour moi et dans laquelle j'ai rendu le véhicule. Très dommage! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Votre service est parfait, que Sicily by car fasse ça, terni aussi votre image "
" Suite à un retard de l'avion, je suis arrive prendre la voiture à 23h10, Sicily by car m'a facturé 43€ pour ce retard de 10 minutes, dont j'en suis pas responsable, sans oublier que je loue chez eux plusieurs fois par année. Je trouve ça anti commercial et déplorable. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
" très bien "
" impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un très bon service "
" Une très bonne prestations avec un grand sourire et des bons conseils "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je passe par cet outil depuis des années sans jamais avoir été déçu. "
" Très bon accueil et restitution du véhicule rapide et sans histoire. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site "
" Prise en charge rapide et bec beaucoup d amabilité et de sérieux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire. Parfait "
" Rien à dire, de la prise des clés jusqu'à la restitution du véhicule tout était parfait, propreté, état,.... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site comparatif bien fait et clair. "
" J'avais réserver en ligne pour gagner du temps. En fait ,il faut donner le numéro du ou des permis ,plus le numéro de Carte d'identité, le numéro de Catre bancaire... On pourrait le remplir en ligne au moment de la réservation à son domicile? Ça irait beaucoup plus vite!! Presque 20 minutes le temps de tout remplir "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bon service client. J'ai déjà appelé . Peu d'attente. "
" 2 ème location avec sicily by car. Le check out a été rapide. Le check in aussi. Hôtesse de l'accueil toujours très agréable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" les prix sont compétitifs par rapport à la location en direct, nous n'avons pas utilisé l'option remboursement de franchise. "
" nous avions choisi une compagnie internationale suite au commentaire sur les compagnies locales. Le temps pour obtenir notre voiture a été assez long, une seule personne au guichet ( en comparaison à Sicily car). L'hôtesse à l'accueil nous a mis d'office l'option plein de carburant en affirmant qu'il n'y avait pas de station service proche, ce qui est faux, de plus le réservoir ne faisant que 35l, cette option est bien chère. Si nous revenons, nous ne passerons pas par Avis. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Voiture très bien préparée. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans faute "
" La voiture avait 8km au compteur lors de la livraison (très bien!) mais elle n'avait pas encore été ....lavée! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" RAS "
" il m'a fallu attendre plus d'une heure pour que la navette vienne nous chercher au terminal. La même personne qui conduisait la navette basculait au comptoir pour recevoir le clients. Une seule navette pour les aller-retour à l'aéroport depuis l'agence. Arrivé a Rome à 8:30, aborder la voiture à 10:30!!!! "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES BONNE EXPERIENCE "
" TOUT ETAIT CORRECT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire de négatif "
" Rien que du positif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien comme d'habitude "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site très clair et intéressant "
" Agréable rapide professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfait "
" J'ai dû changer de véhicule après 2 kilomètres car un voyant s'était allumé. Pour le reste je connais et apprécie Sicily by Car "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Toujours aussi efficace et clair ! J'ai apprécié de pouvoir prendre le véhicule à Rome et le restituer à Naples. Merci à vous. "
" Tout c'est bien passé, personnel sympa, j'aurais aimé avoir un véhicule dans une gamme supérieure, car il y avait beaucoup de voiture à louer, peut-être la prochaine fois. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Best value as always "
" Angela who received me for the key is very professional "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi performant "
" Equipe disponible et tres professionnelle "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Très bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien a dire, tout était parfait du début jusqu'à la fin "
" rien a dire, tout était parfait du début jusqu'à la fin "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je réserve souvent avec autoeurope et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises , je recommande "
" Très bonne prestation, très bon accueil, et voiture très propre , je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS. Bien "
" RAS. SERVICES ATTENDUS REALISES "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Autoeurope est efficace mais il est nécessaire de décrire les procédures de récupération des véhicules sur place, plusieurs compagnies notamment GoldCar et maintennt Sycily By car ne renseigne pas correctement l'état des lieux à la prise du véhicule alors qu'ils sont particulièrement minutieux à la restitution surtout au niveau des parebrises, bas de caisse, enjoliveurs .. "
" Nous avons eu des difficultés à faire l'état des lieux du véhicule à la prise en charge au niveau du parking. Le personnel nous a très mal reçu et, dans un premier temps, n'a pas voulu faire l'état des lieux avec nous en rappelant que les français étaient orgueilleux et qu'il n'aimait pas la France !! In fine il a avoué qu'il était nécessaire de faire cet état des lieux dans la mesure où de nombreux dégats n'étaient pas mentionnés sur l'état des lieux .. je recommande de ne pas signer l'état des lieux informatisé à la remise des clés mais uniquement sur le parking après avoir inspecté le véhicule loué. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" simple et très bon prix "
" simple et rapide "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" bonne expérience "
" bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto bien accoglienza ottimale "
" Très simpat et professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Aucun problème "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Entièrement satisfait "
" Très bonne , seul inconvénient agence hors de l'aéroport. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème particulier. "
" Tout s'est très bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" IMPECCABLE. "
" TRÈS BIEN. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien facile "
" dommage le prix élevé de l'assurance dégât totale, si l'assurance était moins cher on n'hésiterai pas entre la votre et les assurance de autoeurope ou de ryanair Et inversement lorsque l'on prend l'aasurance autoeurope un gros montant de garantie est bloqué par le loueur de voiture "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" Réservation simple annulation gratuite ,chiix des compagnies et modeles, tout se passe toujours pour le mieux "
" Rien à noter de particulier tout est simple et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité /prix. je recommande "
" Bonne voiture de qualité, RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Très bien ! Surtout la possibilité de faire le pre-check-in on line ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis des années j'utilise AutoEurope. Très satisfait du service. Je recommande cette compagnie. "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon prix et offre très intéressante auprès de Keddy que je ne trouvais pas ailleurs "
" Tout c'est bien déroulé sans aucune mauvaise surprise. Le retour a été très facile, sans contrôle particulier du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bonne "
" Comportement douteux de l'agent de terrain qui essaya d'exclure des rayures et dommages sur un enjoliveur de roue du rapport de prise en charge du vehicule. Au retour, le meme agent n'a pas fournit le recu du retour. J'ai du retourner au front desk afin d'obtenir un imprime du recu et m'assurer qu'aucune autre charge ne serait applique a mon compte. Le Statement of Return envoye par email ne contenait pas ma signature. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
" Ok "
" Bene "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Être plus exigeant avec les prestataires "
" Très déçu de la restitution La personne a refusé de réceptionner le véhicule sous prétexte qu'il avait autre chose à faire et à l'heure actuelle je n'ai toujours pas reçu le certificat de réception Pas très sérieux "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" no problem "
" Pas de Panda disponible. Surclassement proposé, qui ne nous arrangeait pas (petit véhicule facile à parquer, plus embêtant avec un plus grand). Pour finir, proposé Opel Karl, accepté "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" des prix compétitifs aucun problème sauf avec Gold , qui n 'acceptait pas ma carte française et depuis je les fuis . Cordialement "
" service rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" easy and quick ! "
" Top service ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Pas de liquide essuie glace dommage et odeur dans la voiture désagréable A part ça "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Pas de problème avec la plateforme "
" Bon loueur, dommage que nous n'ayons pas eu la voiture que nous avions réservé mais une autre de la même classe. Et comme tous les loueurs ils insistent pour qu'on prenne leur assurance "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Mon vol ayant été annulé et ne pouvant joindre Sicily by Car à Bologne et Florence, j'ai appelé Auto Europe France. Mon interlocuteur a été très efficace et de bons conseils. "
" Impossible de les joindre par téléphone. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Client depuis 14 ans. "
" Bravo pour la Fiat 500 électrique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait comme d'habitude "
" Aucun souci, check in et check out rapide. Personnel sympa et parlant un peu le français. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilité et choix "
" Seule petite déception Je m'attendais à une fiat 500 j'ai eu une fiat panda , un peu déçue... sinon aucun problème. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Tout ok "
" Tout ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucune (mauvaise) surprise, c'est bien agréable "
" Les procédures de prise et de remise ont été rapides. La voiture en excellent état celle que j'avais réservée. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je passe par Auto Europe depuis longtemps et j'ai une bonne expérience avec vous. J'ai toujours pu utiliser mon carte visa pour toutes les réservation, aussi à l'étranger. Avec Sicily by Car c'est là premier fois que ma carte n'était pas bonne car pas une carte crédit (je ne savais même pas). Même si c'ést écrit sur la réservation, je trouve que le client doit être mieux prévu car une situation exceptionelle et une sortie très disagréable. "
" J'ai du payer avec surplus l'assurance complète (car mon visa premier n'était pas une carte crédit). Un des essuie-glaces était cassé (pas pratique avec les tempètes de fin d'octobre). Quand l'indicateur d'huile a allumé pendant la route, j'ai essayé de contacter Sicily by Car sans succès (après le choix de road-assistance au téléphone, la connexion a coupé chaque fois). Donc pas du tout une bonne expérience. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
" No comment:juste intermédiaire "
" Assurance: pas très clair. A priori, le chauffeur n'était pas assuré en RC ! Un peu long pour le check-in, même en ayant rempli le dossier en ligne comme proposé. Alerte de service (largement) dépassé sur le véhicule: apparemment c'est l'alarme qui n'a pas été RAZ. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Très bon service et excellent véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" attention aux surcout "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien mais service nul de Leasys... "
" Arrive à 20h30 un samedi soir, aucun agent au départ pour nous expliquer comment démarrer le véhicule...nous avons dû faire appel à l'agent d'une autre compagnie qui a bien voulu nous aider. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS, simple et efficace "
" Prise en mains et restitution du véhicule sans problèmes et rapide. Un frais de 9,95 euros dont je n'ai jamais eu l'explication, dommage. Par contre, je considère que l'état du véhicule était déplorable avec plus d'une dizaine de chocs un peu partout Du coup, j'ai eu la crainte d'être facturé de dégâts que je n'ai pas commis ... 2 autres points dont 1 presque dramatique : - voyant d'AD Blue constamment allumé - régulateur bloqué à 125 au retour vers Rome, j'ai du déclencher une manœuvre d'urgence pour stopper le véhicule ! "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" Aucun soucis particulier. "
" Comme d'habitude ils vous font peur pour vous vendre leur assurance... Pas beaucoup d'attente pour prendre les clés, mais j'ai attendu plus de 30 minutes avant d'avoir la voiture. Aucun soucis a la restitution. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" À part le loueur Lezys qui ne nous a pas parut sérieux , nous sommes satisfait des services d'autoeurope "
" Nous avons pris notre véhicule à l'aéroport de Venise, une Lancia Ypsilon L'état du véhicule n'était pas du tout satisfaisant : Les pneus avant étaient sur les témoins d'usure. Ils étaient vraiment lisses et sans adhérence . D'autre part l'habitacle de la voiture sentait très fort le tabac . C'est vraiment très inconfortable ! Enfin quelques fois, les étriers de frein de sont bloqués lors de manœuvres de stationnement . Leasys n'est pas assez rigoureux dans l'entretien et la sécurité de son véhicule "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" OK tarifs toujours intéressants par rapport a une réservation en direct chez le loueur. Par contre la confirmation immédiate de la location devient de plus en plus rare "
" OK parfait rien à signaler Vehicule conforme a la reservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien, reposes au téléphone, bon rapport qualité prix "
" très bien tout s'est passé comme prévu Il faut juste trouver le parking extérieur. à Bari (3min pied) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 8/10 "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site clair et efficace. Le tri par options est pratique. La réponse est arrivée rapidement. "
" 1h d'attente pour récupérer les clefs. Pas de véhicule disponible correspondant à la catégorie louée. Le véhicule proposé sent très fort le tabac. Retour à l'agence, trajet à pied long et peu pratique avec des valises. Nouvelle voiture proposée trop petite, geste commercial promis (réduction)mais toujours pas rendu. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" À confirmer avec d'autres loueurs car dernière expérience avec Avis peu satisfaisante "
" 1/2 heure d'attente supplémentaire lié à une attente de confirmation téléphonique et véhicule pas propre et très endommagé portière et aile arrière avec de très grosses éraflures "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" NA "
" Le refus des cartes de « débit » que ce soit une visa ou Mastercard appliquée par cette société et une contrainte et un non sens puisque il est aussi bien possible de prendre l'empreinte de la carte de débit pour garder les cautions si problème: Ce qui est fait par les hôtels en italie, il n'y a donc pas de problème bancaire réel. Mais cela a failli nous gâcher nos débuts de vacances "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" sastifait "
" sastifait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de Problème "
" Tout impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" manque de caddy a proximité pour transporter 1 bagage(20kg)j 'ai du marcher avec ce dernier jusqu'à l'entrée de l'aéroport , pénible et long trajet "
" manque de caddy a proximité pour transporter 1 bagage(20kg)j 'ai du marcher avec ce dernier jusqu'à l'entrée de l'aéroport , pénible et long trajet "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" comme d'habitude, pas de problème "
" aucun problème, bon loueur "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Reste Fidèle au Auto Europe, même si il y a ql année j'ai eu des soucis. "
" Très bien et courtois "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien, je recommande. "
" Attente longue pour la prise du véhicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voir au dessus "
" J'ai mieux prendre des véhicules avec le plein car j'ai pris mon véhicule à 60%et lors de sa restitution je l'ai rendu à 80% car j'ai fais le plein et je n'ai pas roulé autant que prévu. Sinon pour le reste très bien. Sauf l'emplacement pour prendre le véhicule à l'aéroport très mal signalé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile et fiable "
" Surclassé, nous avions loué un fiat reenegate et nous avons eu un compass "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Trés bien "
" Nous n'avons pas eu de soucis pendant la location. L'absence d'état des lieux au début et à la fin de la location ne nous a pas gêné. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" I have been renting with Auto Europe for many years now. Never had a problem. "
" Lady at the desk was very nice and helpful. Service was quick I I left the agency with my car in a few minutes. No problem with the car, it was clean and in good conditions "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" excellente "
" excellente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Recommande "
" Tout c'est très bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun problème "
" irréprochable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien. Limpide. Mais la location de voiture reste très floue et autoeurope reste un bon intermédiaire "
" La technique de la peur en arrivant au guichet m'a fortement déplu. Forcer les gens à prendre des assurances en leur faisant peur est un pur scandale. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" Rien à dire tout s'est bien passé "
" Il aurait été judicieux de nous avertir que le comptoir EUROPCAR est situé à l'extérieur de l'aéroport de CATANE derrière le Terminal C. Il n'y a aucune indication dans le terminal des arrivées, j'ai dû téléphoner à Europcar afin de savoir où se rendre, ce qui nous a fait perdre plus d'une heure.... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Je fais régulièrement appel à Auto Europe dont je suis satisfaite "
" Alors que je croyais être couverte par l'assurance super cover,la société Sicily by car m'a réclamé une assurance supplémentaire de + de 376€ bloqués sur ma carte de crédit avec 200€ remboursés après restitution de la voiture . "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours efficace "
" Réservation avec Avis à Bergame aéroport très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très facile pour louer tout est indiqué et compréhensible. Je recommande et en cas de besoin je reprendrai auto Europe "
" Aucun problème pour récupérer le véhicule et pour le rendre. Personnel competent et a l'écoute "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas de commentaire "
" Etat du véhicule lamantable et type de véhicule inférieur à la réservation... "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" ras "
" nous avons attendu plus d'une heure à l'aeroport de Bologne pour récupérer le véhicule : equipe d'avis aeroport Bologne incompétente nous avions réservé une classe économique et avons eu une fiat Panda ! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Très pratique et bon marche "
" Je pense que cette société ne Devrait pas se figurer dans le groupe auto Europe . Ça ternit l'image et la qualité que j ai déjà reçu avec ce site de location . "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" ras "
" Le modele ne correspondait pas mais tout s 'est bien passé dans l'ensemble "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Réservation aisée, prestataire moyen avec un véhicule ayant beaucoup de kilomètres "
" Les horaires figurant sur le contrat ne sont pas respectées ex restitution à 7h30 effectuée à 8h00 "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Utilisé plusieurs fois les dernières années - fiable "
" Pas de problème pour prendre la voiture et la rendre "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente offre "
" Excellent rapport qualité prix "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" soyez plus précis sur cette condition de carte "
" Nous avons eu une grosse frayeur car le loueur ne voulait pas prendre notre CB qui est sous disant une carte de débit et non pas de crédit. Nous ne connaissions pas cette notion de carte de débit/crédit et donc le loueur nous refusait le louer la voiture, 20h, panique... Au final, ca c'est arrangé car j'avais une Mastercard de mon travail qui nous a sauvé. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Impeccable "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Bon service "
" Bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Louant plusieurs fois par an je trouves que les prix sont anormalement élevés par rapport aux mêmes services que les années précédentes merci "
" Pas de problème "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Réservation sur leur site rapide avec confirmation immédiate par mail. Bon accueil téléphonique quant à mes questions concernant l'assurance. "
" Véhicule récupéré propre intérieur et extérieur sans personnel pour faire l'état. On m'a conseillé à la remise des clés de faire des photos. Restitution sans aucun soucis avec cette fois ci un employé d'Auto Europe. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Bien "
" Attente interminable au guichet Employée indifférente et peu efficace Système de validation du contrat très compliquée "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela plusieurs fois que réserve une voiture avec Auto Europe sans avoir de problème "
" Aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne. "
" La voiture était sale à l'intérieur (masques usagés sous les sièges) et sentait mauvais (cigarettes). Il manquait du liquide lave-glace et de l'Ad Blue (véhicule diesel). "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Professionnalisme. Un interlocuteur nous a même aidé à effectuer le pré-enregistrement demandé par Sicily By Car. "
" Bonne prestation. Coût du GPS abordable. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Pas d ouverture des bureaux avant 8h donc pas de contrôle possible car remise des clefs dans une boite "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Très bonne assistance téléphonique mais messages de confirmation un peu trompeurs... impossible par exemple de confirmer le pré booking en ligne contrairement à ce qui est indiqué dans le mail de confirmation ! "
" Toujours pas de confirmation par mail que mon véhicule a été retourné sans réserves... ? "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Avis m'a facturé 46€ à la fin de la location, sans aucune raison apparente, et sans aucune explication! Je n'ai reçu aucun mail de leur part à la fin de la location. Aucune idée si la caution va bien être restituée. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rien à redire "
" Voiture sale, extérieur comme intérieur (scotch sur le carrosserie, pleins de sable à l'intérieur ainsi que des traces de crème solaire). Et l'agence essaye de vous revendre toujours des assurances complémentaire. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Bonne. Joignable facilement par téléphone. Rassurant de passer par cet intermédiaire. Pas eu de pb "
" Très bien. Le plus long a été de trouver l'endroit pour récupérer le véhicule. La restitution a été très rapide . Bon accueil dans tous les cas. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le service est de bonne qualité et la location s'est bien passée comparé à d'autres agences qui arnaquent littéralement leur client une fois sur place. Mais à quel prix ! 500e pour 4j c'est un prix excessif que nous avons accepté de payer pour être tranquille. "
" Le service est de bonne qualité et la location s'est bien passée comparé à d'autres agences qui arnaquent littéralement leur client une fois sur place. Mais à quel prix ! 500e pour 4j c'est un prix excessif que nous avons accepté de payer pour être tranquille. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème . "
" BEAUCOUP d'attente au comptoir pour faire la signature du contrat trop d'incitation à prendre leur assurance . NON respect des demandes du client J'ai demander la réservation d'une ₩panda J'ai eu une Mokka X trop grosse pour moi. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bravo pour les prix. "
" L'accueil fut catastrophique, l'agente de comptoir m'a parlé sur un ton absolument inadmissible. L'état extérieur de la voiture était très moyen. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Sicily car n'est pas performant "
" une queue pour prendre le véhicule 4 fois plus longue que chez les autres loueurs et un process long et pénible. plus d'une heure d'attente. le jour de mon retour j'ai constaté la même chose: le comptoir de retrait avait 1 queue insensée et comme 1 semaine plus tôt, 1 seule personne au desk. c'est nul ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" J'ai téléphoné en France mais de solution trouvée par Autoeurope. "
" Petit véhicule réservé un mois à l'avance et uniquement grosse jeep disponible à l'arrivée sans autre solution possible. Aucune volonté de faire appel à une autre agence car véhicule réservé via Autoeurope et pas directement chez Maggiore selon l'employé Maggiore de la gare de Vérone. De plus de nombreux impacts et ratures non indiquées sur le contrat que nous avons eu le réflexe de faire ajouter pour éviter des problèmes lors de la remise du véhicule. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" globalement bonne "
" un peu d'attente au départ "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" Ma carte, bien qu'il y ai marqué "crédit" dessus leur système n'ont pas voulu l'accepter sans une demande par le manager au service de Visa. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous passons par AUTO EUROPE depuis des années, pour moi et pour mon mari. Nous sommes très satisfaits. "
" Je suis partie du Luxembourg. Suite à des soucis technique mon vol de 12:15 a fait demi-tour. Nous avons redécoller avec un autre avion à 14:00. J'ai donc téléphoné pendant que j'attendais qu'on nous embarque à nouveau chez SICILY BY CAR pour les avertir que. je serais en retard. Il m'a été répondu qu'ils ne pouvaient garder ma voiture que deux heures après l'heure prévue sur le contrat. Ils me garantissaient par contre une voiture plus grosse avec un supplément évidemment. Je suis arrivée avant les deux heures mais j'ai néanmoins un peu stressé car le prix étant cette année déjà élevé, je ne voulais pas mettre encore plus d'argent. La voiture que j'ai loué était accidentée, effectivement elle roulait mais je n'avais plus de pare-chocs sur la roue arrière droite , ils ont dit qu'elle avait "quelques griffures". Quand j'ai constaté la chose, vu le retard que j'avais déjà suite au problème électrique de l'avion , je n'ai pas eu le courage de discuter mais je trouve que c'est inadmissible de mettre en location pour le prix exorbitant de cette année des voitures dans un état pareil. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
" Ok "
" Le lieu de livraison de la voiture est improbable : loin , non signalé et sale La voiture était parfaite "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait de cette location globalement "
" L'attente a été très longue pour l'obtention du véhicule. Le véhicule était conforme à mes attentes. Le prix de la location reste tout de même très cher cependant, d'autant que nous avions réservé pour 11 jours et que nous pouvions espérer un tarif dégressif. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Aucun souci "
" Service efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" la location avait été spécifié avec un réhausseur, hors, il n'était pas disponible et n'avait pas été transmis à LEASYS. Leur solution a été de nous diriger vers un de leur collègue qui le proposait à 35€ plus TVA... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'aime vraiment les offres imbattables d'auto Europe "
" Super rapport qualité prix, mais attention à l'heure de retrait du contrat, nous avons dû attendre 5h à l'aéroport, sinon payer un sacré supplément. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de mauvaise surprise "
" J'avais réservé une voiture automatique et il n'y avait pas de voiture automatique disponible au moment de la prise en charge du véhicule. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Oui "
" Pas des commentaires "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
" bilan positif "
" bon accueil,véhicule bien préparé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" site fluide, clair et réponse rapide de la part de l'équipe. Parfait "
" bon accueil et rapidité lors de la prise en charge et le retour du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne "
" bonne "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Prix très intéressant, nombreuses locations sans aucun soucis depuis 2015. "
" Réception rapide du véhicule, surclassé et retour sans aucun problème. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" EFFICACE "
" ILS CHERCHENT A VOUS VENDRE UN COMPLEMENT ASSURANCE A TOUT PRIS ALORS UE LES RISUES SONT COUVERTS PAR LES SERVICES CB "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout est dit ci-dessus "
" La remise des clefs a été très très laborieuse car les agents de comptoir faisaient le forcing pour vendre des services complémentaires aux clients. D'autre part, le modèle mis à disposition ne correspondait pas à celui réservé en terme de gamme (Toyota Aygo contre Opel Corsa). La restitution s'est par contre très bien passée. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Je continue de faire confiance a Autoreurope mais plus jamais a Avis...car cela fait des années que j'utilise le service et j'en suis satisfait "
" Tres mauvaise experience. D'abord par ce qu'il a fallu batailler plus d'une heure pour se voir remettre un vehicule conforme à la commande a savoir une cetagorie B, 4 portes et non la fiat 500 minuscule de 3 portes comme l'agence a essayé de nous fourguer... Ensuite parce que lors de la remise AVIS preleve directement 200 € sur ma carte banciare en raison de 3 egratignures (je n'exagère pas) sur le parechoc arriere... egratignures dont je suis a peu pres sur qu'elles etaient presentes lors du retrait du vehicule... "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Fiable - voiture conforme aux attentes. "
" Quelques rayures non répertoriées à la prise du véhicule, et corrigées à la main avec le loueur. Au retour, pas de difficulté, même sans montrer l'état des lieux corrigé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" j 'avais réservé le véhicule avec un GPS,or ce n 'était pas noté sur le contrat de réservation,et donc je n 'en ai pas eu "
" véhicule en très bon état "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" TOP ! Je recommande !!! "
" Très bonne expérience ! Inquiet en lisant les critiques sur Google mais finalement très satisfait tant à la prise du véhicule qu'à son retour. Surclassé pour un prix dérisoire ( de BMW série 3 estate à Audi A5 sportback ). Les deux réceptionnistes ont été extra et le véhicule TOP ! Attention cependant aux taxes locales qui augmentent le prix de la location. Globalement très satisfait ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est bien j'utilise autoEurope depuis plusieurs années Mais je n'ai pas eu l'occasion de voir comment cela se passe si dommages à la voiture et c'est le plus important dans la qualité d'une prestation "
" Personnel du Bureau Avis Palerme en ville très bien et très agréable Une femme en l'occurrence - Très bonne voiture Le garage en face ou l'on peut faire le plein et restituer la voiture dont un plus Le personnel est très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons eu la chance d'avoir une voiture surclassée par rapport à notre commande. Nous étions ravis. "
" Tb expérience générale excepté l'attente interminable au guichet de l'aéroport (1h) "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS, client depuis >10ans "
" à la prise du véhicule, tentative de vendre une voiture plus chère ou une assurance plus chère: fatigant "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Très bien , bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Easy, cheap, trustable "
" Fast, gentle, easy, effettive. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tout est détaillé, pas de surprises au moment de récupérer la voiture. "
" Rapide et fiable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Attente un peu longue (plus de 30 mn) à l'arrivée pour récupérer le véhicule, mais bon service dans l'ensemble. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" trop d'attente pour récupérer le véhicule ( 2h 30 ) "
" 2 h 30 d'attente pour récupérer le véhicule "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis client depuis des années et une cliente satisfaite mais deux améliorations sont possibles: Il faut que autoeurope exige du loueur un print out des doc pour que le client puisse signer sans crainte. Il faut aussi que autoeurope fasse libérer les cautions plus rapidement cela pose problème quand on loue souvent. "
" C'est la seconde fois que j'ai des problèmes avec Sicily. La signature des documents se fait sur tablettes sans que le client ait la possibilité de lire ce qu'on lui fait signer. La première j'ai signé sans le savoir une prise d'assurance qui m'a coûté plus chère que la location (alors que j'avais payé le rachat de la franchise chez AutoEurope) Cette fois à la restitution du véhicule ont a voulu me faire payer une griffe qui était déjà sur la portière à la prise du véhicule mais apparemment n'était pas sur l'état des lieux...Impossible de lire ce genre de doc sur un smartphone ! Après apres négociations le loueur a admis que la "griffe" partirait avec un bon simonisage... et j'ai signé sur sa tablette. Il m'a affirmé que je signais que le véhicule était rendu sans dégât mais je n'en ai aucune certitude tant que les 650 € bloqués sur la carte de crédit (ce qui prend parfois plus d'un mois) ne sont pas libéré. Il faut que autoeurope exige un print out des doc pour que le client puisse signer sans crainte. Il faut aussi que autoeurope fasse libérer les cautions plus rapidement cela pose problème quand on loue souvent. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Ras "
" Rasrass "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très réactif lors de mes demandes par mail "
" Délai trop long trop long AVANT DE PRENDRE POSSESION DE SON véhicule , plus d'une heure d'attente Il faudra déjà pouvoir se préinscrire sur Internet ainsi à l'arrivée chez SICILY BY CAR, le gros du boulot serait déjà réalisé, Sicily By car le propose mais impossible de le faire par mail, j'ai même téléphoné "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Les prix ont trop augmente donc j ai loué une voiture qu une seule journée et j ai trouvé un autre loueur moins cher en ville "
" Accueil médiocre. La personne a l accueil s occupait de deux dossiers en même temps. Personne m a accompagné pour voir le véhicule. J ai demandé une voiture manuelle et je me suis retrouvée avec une automatique, sans aucun mode d emploi "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Généralement satisfait "
" Un véhicule pas trés bien entretenue, un GPS non mis à jour depuis l'achat du véhicule qui nous a fait perdre beaucoup de temps. C'est inadmissible "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Société de leasing au top avec des tarifs très compétitifs "
" Agence très sérieuse et très rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sourire et compétence du personnel "
" Personnel agréable. Juste à la restitution, l'information devrait être donnée à la prise du véhicule pour savoir comment re déposer le vehicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Voiture propre, personnel disponible et cordial. Restitution sans aucun problème . "
" Première expérience très positive avec Locauto "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je sollicite Auto Europe afin de relancer Alamo et me rembourser le trop perçu de 161.24 € "
" je suis dans l'attente de la restitution du trop perçu de 161,24 € , prélevé sur ma carte bancaire le 12 juillet 2021 , sur l'option du conducteur secondaire de ma fille. Malgré ma demande d'annulation , la personne à l'accueil chez Alamo n'a pas réussi à annuler l'option lors de la prise du véhicule le 12 juillet 2021. Alamo s'est engagé à me rembourser lors de la restitution du véhicule le 19 juillet 2021. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Très facile "
" Nous sommes arrivés avec 1h de retard par rapport à l heure indiquée. La voiture n était plus disponible. Ils nous ont donc surclassé avec un supplément de 384€!!! "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Globalement satisfait des services offerts par Auto Europe. Je solliciterai à nouveau cette entreprise pour une prochaine réservation. "
" Il y avait un peu d'attente mais c'est normal pour un début juillet. Le véhicule avait plus d'erraflures et d'accrocs que ce qui avait été mentionné sur le document de base. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Nous n avons pas été en sécurité avec le véhicule, nous l avons signalé en faisant demi tour mais la personne nous à dis çe n est pas grave. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
" Service impecable En cas de problème résolution rapide du probleme Et en général par rapport aux autres sites rapport prix qualité intéressant "
" Prix trop cher par rapport au véhicule loué Ne correspond pas à la demande (Veh Peugeot 208) Recu lancia ypsilon Pas moyen de mettre une valise dans le coffre Convenablement Reste sur sièges arrieres Moteur limite impossible de prendre une montée sans que le moteur cale ou embrayage patine c est inadmissible Pour le prix payé Profite du fait que Hertz et avis soient absent "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Toujours des prix compétitifs "
" Étonnant de livrer un véhicule avec un réservoir au quart de sa contenance. Bien noté cependant sur le contrat, mais commencer par faire le plein au bout de 100 km est désagréable. Et il est aussi délicat de le rendre avec le même niveau. Bref, avec le plein, pas de considérations de cet ordre. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Xxx "
" Accueil très patient, aimable, efficace, en français. Merci ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon suivi. "
" Prise de location très rapide à Milan Linate avec en plus un véhicule surclassé par rapport à ce que l'on avait commandé. retour rapide et très bien indiqué à l'aéroport Milan Malpensa. Je recommande. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Perfetto "
" Perfetto "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de probleme "
" attentes de 1h30 pour réceptionner le véhicule a l'aéroport. faut pas être pressé "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bons tarifs "
" véhicules quasi neufs, service rapide. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" au retour personne pour réceptionné le véhicule. Je demande a une autre société qui avait une personne pour réceptionné leurs véhicule qui me dit d'aller au bureau porté les clés . Mais là nous devons retourné au parking sous une chaleur pour faire le check out de la voiture voir si véhicule sans bosses. A signaler quand même quand on arrive personne fait le check out du véhicule. Il faudrait revoir ce problème. on paye assez cher la location, en plus nous avIons pris assurances tous risques ? "
" A part qu'il parle en anglais lorsque vous êtes française c'est marqué sur le voucher. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Documents clairs "
" Hotesse charmante qui nous a attendu passé 23h du fait du retard de l'avion. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité prix "
" Aucun problème à signalé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'aime bien le fait que vous ayez des prix abordables et qu'il est facile de réserver. Cependant, nous n'avons pas aimé le manque de professionnalisme quand nous avions téléphoné pour parler de l'assurance d'avis qu'on ne voulait pas. Vu que vous étiez les intermédiaires, vous aurez pu nous aider et faire les médiateurs au lieu de nous laisser tomber. Ou au moins nous indiquer la marche à suivre. "
" Je n'ai pas aimé qu'on joue sur les mots/langues/fatigue pour me rajouter une assurance que je ne voulais pas. Car je pensais que ce n'était que la caution qui est normale. Mais je n'avais pas besoin d'assurances supplémentaires, car j'en avait sur ma carte de crédit. De plus, nous avons dû revenir à l'aéroport pour changer le contrat, au lieu de pouvoir faire ça au téléphone ou en ligne. Ce n'est pas pratique, sachant qu'on était à 1H de route. Heureusement, nous sommes tombés sur la boss qui a bien voulu faire le changement. Mais je n'ai vraiment pas aimé la 1ère personne qui m'a fait le sale coup la 1ère fois. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Sommes satisfaits dans l ensemble Mais très moyen avec silicy by car , véhicule mal nettoyé,, très spartiate et avec dysfonctionnement des prises USB. "
" Nous aurions aimé avoir eu à l arrivée un véhicule plus propre . Avons dû enlever les mégots de cigarettes . Dysfonctionnement des Prises USB..sommes déçus. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" comme toujours, aucun souci. J'en suis au moins à une vingtaine de locations "
" Le témoin de pression des pneus était allumé, je l'ai signalé et on ma répondu que ce n'était rien et que je pouvais rouler... Effectivement je n'ai pas eu de problème mais ça peut être stressant ! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Je comprends que nous aurions dû communiquer notre changement de vol a AutoEurope, mais en l'occurrence nous sommes arrivés bien avant la nouvelle heure du vol dont l'équipe SIXT/AUTOEUROPE avait connaissance. Je trouve donc très décevant que nous ayons du rouler dans une catégorie inférieure sous prétexte que nous étions plus d'une heure en retard par rapport a l'heure d'arriver initialement communiquée au moment de la réservation. Est il envisageable d'obtenir compensation ? "
" Notre vol initial, qui devait avoir lieu le matin, a été reporté par Vueling à l'après-midi. Du coup nous avons pris un vol Air France le matin, ce qui nous a fait arriver après l'heure initialement prévue, mais bien avant la nouvelle heure du vol de Vueling qi devait etre tracké. L'équipe SIXT a considéré que nous étions plus d'une heure en retard par rapport à l'heure initialement annoncée lors de la réservation. Ils avaient donc donné notre véhicule (catégorie MINI) et n'ont pas voulu nous donner un véhicule de catégorie supérieure (il n'y avait plus de catégorie MINI) nous avons donc du accepter une catégorie inférieure (FIAT 500) "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" rapide et efficace du début à la fin "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien ! "
" tres bien ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" top "
" restitution véhicule tres efficace je ne met que 9 car à l arrivée c'était moins rapide "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Impeccable. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" very positive "
" Helpful and professional as usual. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je n'ai en principe pas de problème "
" À la restitution il manquait 15l d'essence car je n'avais pas le plein au départ on m'a facturé 79€ alors que je m'étais expliqué avec l'employé au moment de la du retour. Je trouve ce procédé malhonnête "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" RAS "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Très convenable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude, RAS "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Accepter les cartes de débit "
" Accepter toutes les cartes bancaires y compris débit "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" meilleur prix "
" personnel sympathique, voiture pas parfaitement propre "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Je suis un client depuis quelques années "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Service rapide , très bonne qualité/prix "
" Véhicule un peu accidenté , problème avec la clim et navette très en retard , par chance beaucoup en avance et bien chargé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Extraordinaire "
" Extraordinaire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rapide et efficace "
" pas de problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Juste eu besoin de relancer AutoEurope pour confirmer la réservation qui était en attente de confirmation (probleme informatique qu moment de la reservtion) "
" Aucun probleme rencontré "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Similaire à Autoescape ... pour ma part jamais déçu "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Dans ce contexte difficile, la reservation de dernière minute est toujours un stress mais très géré par la personne au téléphone. Très disponible et très impliqué pour résoudre les difficultés "
" Retrait véhicule facile. Propreté véhicule pas très nette. Aucun personnel pour le retour du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" RAS "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Toujours parfait "
" Service et voiture impeccables "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" AUCUNE REMARQUE NEGATIVE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plutôt bonne "
" Il y a des hauts et des bas selon la saison "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide et efficace "
" Service rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème "
" Très bien, sans problème. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Content "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bon service "
" Très bonne prestations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Personnel toujours sympathique et rapide "
" Voiture extrêmement sale et qui sentait la cigarette "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Je loue très souvent chez vous, en principe(1 ou 2 fois) tous les mois si les avions décollent. Suis satisfait à 100/100 de Auto Europe. "
" Bonjour, Comme déjà précisé lors d'un dernier sondage. Il est dommage que lors de la restitution du véhicule l'état ne soit pas effectué avec le client. Depuis le 20 novembre( 8 h 30' heure de restitution )donc voilà 4 jours que le véhicule fut restitué et je reste toujours sans aucune nouvelle... Est-ce normal? En plus sur la réservation l'horaire du loueur était ouverture de 8 h 30' or le 20 novembre à cette heure là l'office était fermé. Est-ce normal? Le véhicule louer était quasi neuf, il affichait +/- 10.450 km, j'ai fait le plein à ras bord pour la restitution mais le problème c'est que la jauge indiquait pas le plein, je vous assure impossible d'y ajouter 1/10 de litre en plus. Si un employé avait été présent, j'aurai pu faire constater ce souci or il n'y avait personne. Conclusion: Les loueurs prennent l'emprunte de la carte de crédit et puis nous sommes à leur merci.... Si j'ai des soucis, je me permettrai de vous en faire part. C'est juste un petit souci qui pourrait s'avérer plus important et très chagrinant tant que la location n'est pas finalisée. Merci de m'avoir lu jusqu'au bout. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" SICILIY BY CAR est votre prestataire, donc il n'y a pas lieu d'avoir deux avis différents pour une même expérience :-)) "
" Il est dommage qu'il n'y ai personne au desk de SICILY BY CAR à l'aéroport, on doit appeler un numéro de téléphone italien pour que la personne arrive dans le quart d'heure qui suit, alors que d'autres loueurs, juste à côté, ont du personnel pour accueillir leurs clients. Idem pour le retour du véhicule, personne pour contrôler la voiture avec moi et personne au desk pour rendre les clefs. J'ai dû appeler le même numéro de téléphone pour savoir ce que je devais faire, une personne m'a répondu, mais elle n'est pas venue au desk de l'aéroport. Je pense qu'avec la crise actuelle il y a une forte compression de personnel, ce qui peut se comprendre. Néanmoins la personne que j'ai eu lors de la prise du véhicule à mon arrivée était la même que j'ai eu au téléphone lorsque je l'ai rendu et je dois dire qu'elle était agréable et serviable. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude, aucun problème avec Auto Europe "
" Aucun soucis avec cette location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Bien passé comme prévu, personnel sur place très aimable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonnes réductions "
" Personnel très désagréable, absolument pas arrangeant et qui refuse de noter les défauts du véhicule lors du check in sur la bonne feuille. Le genre d'expérience qu'on préfère éviter. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pratique "
" Fiable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Je loue souvent des voitures( +/- 24 fois par ans pas cette année vu le covid) via Auto Europe, le souci ce n'est pas Auto Europe mais les loueurs. En effet, pour ma part il faudrait impérativement que lors de la restitution du véhicule l'état de ce dernier doit se faire en présence du client et que si rien est à signaler, un simple document doit être fourni par le loueur au client. Nous n'avons jamais rien et parfois une facturation tombe du ciel....Et quand on réclame rien ne bouge. Les employés du loueur, n'ont aucun pouvoir, c'est le siège qui décide de TOUT même si l'employé à donner sa parole. Une seule question, pourquoi les voitures que nous louons possèdent presque à chaque fois des dommages? Car en principe les clients paient pour les réparations causées donc cela doit être réparé.... Encore une chose à améliorer chez les loueur, si lors de la prise en charge du véhicule, l'état ne correspond pas à la réalité alors il faut retourner au guichet pour le faire constater mais il faut attendre que tous les clients soient servis et puis on s'occupe de vous. Et quand on arrive à 23 h 30' et qu'il faut attendre durant 1 h 30' pour faire constater un dommage qui n'est pas signaler sur le document c'est très désagréable alors que cela pourrait être plus simple une solution existe mais qui pourrait comprendre mon raisonnement car voir une voiture la nuit et voir ce même véhicule le jour est totalement différent. Location à 23 h30' et restitution à 18 h..... Merci de votre retour s'il retour il y a.... "
" Je n'ai eu aucun souci avec ce loueur. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours les moins cher "
" 1ere location chez Locauto et je ne suis vraiment pas déçu. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien aucun problème "
" Trop d attente manque de personnel "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Toujours efficace "
" J'ai rarement eu une expérience de location aussi désagréable "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" ras "
" ras "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je suis cliente depuis plusieurs années et toujours très satisfaite. "
" Bonjour, J'ai réservé une voiture de catégorie 2. A l'arrivée à Naples j'ai reçu une voiture de catégorie 1. Il semble qu'aucune voiture de catégorie 2 était disponible. Pourtant, j'ai réservé bien à l'avance. La collaboratrice au guichet a été très hautaine et peu professionnelle. Je m'attendais à un meilleur service d'une société aussi réputé que la vôtre. Meilleures salutations "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" J"ai tout organisé moi même "
" Nous avons eu qlq difficultés à trouver le véhicule sur le parking, mais à part ça tout était nickel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire, voila 2 fois que je passe par vous. Aucun souci. "
" Rien à redire ! voiture nickel. Elle était un peu griffée sur la portière conducteur et c'est vrai qu'on a pas pris soin d'en parler ni de la photographier à la prise de possession du véhicule. Cela étant à la restitution : la personne n'a posé absolument aucun problème et nous a cru. Donc très satisfait. et voiture impeccable sinon. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" A voir suite à ma question ci-dessus !!! "
" J'ai rendu mon véhicule en parfait état 3 jours entiers avant la date prévue, ayant changé mon vol retour pour raisons de santé. On m'a assuré que je recevrais de l'argent en retour MAIS je ne vois rien VENIR !!! Je suis client depuis longtemps et j'ai toujours été très satisfait. QUE se passe t-il ? MERCI pour votre réponse. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait, j'ai dû changer 2 fois ma réservation à Auto Europe à cause d'annulations de la part d'Air France sans problème en espérant que je ne serais pas débité plusieurs fois. En tout cas je remercie Auto Europe. "
" Tout c'est bien passé, un peu déçu car je voulais une Fiat 500 x mais elle n'était pas dispo. Sinon rien à dire, le véhicule était propre, bien nettoyé, le personnel agréable tant à la prise en charge qu'à la restitution. Il est vrai qu'il n'y avait pas beaucoup de monde ce qui facilité les choses. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" oui "
" tres bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très déçu par le loueur Sicile by car "
" Le balai d' essuis glaces avant conducteur était mort lorsque je l'ai remarque sur la route car il pleuvait C'est la 1er fois que je loue une voiture qui n'as pas du tout de reprise à tel point que dans les côtes cela devenait presque dangereux "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
" Aoto Europe devrait mieux vérifier la manière dont travaillent sur place ses prestataires. J'ai déjà eu une très mauvaise surprise à l'aéroport de Pise avec un prestataire facturant de manière obligatoire et indue des assurances très élevées faisant plus que doubler le prix prévu ! "
" Il a fallu attendre exactement 3h pleines devant le guichet de Sicily by car pour avoir enfin accès au comptoir et à notre voiture. Cela prenait parfois 30 minutes montre en main pour remplir le dossier d'un seul client ! En comparant avec les autres guichets c'était 3 fois plus long. Il y a un sérieux problème d'organisation à revoir ! "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Toujours conforme à nos attentes. "
" Personnel agréable et professionnel. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapidité. Prix compétitif. "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" impeccable "
" impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" dans l'ensemble bonne expérience "
" la voiture et délivrée sans aucune explication cela est un peu génant et fait perdre du temps: exemple Réglage de la langue du GPS Réglage de rétro Fonctionnement de la molette de vitesse sur une ford focus "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Manque comme d'habitude produit lave glaces et signal basse pression pneus allumé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" parfait "
" RAS MIS A PART LE PRIX EXORBITANT DE LA LOCATION (covid oblige ou qui a bon dos...) mais comme tous les autres loueurs "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prestations de services supplémentaires trop chers assurances... "
" Très bien.. Sau prestation supplémentaires au prix trop élevé "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" C'est dommage que l'on soit obligé de nous bloquer de l'argent alors que l'on a déjà payé la location en plus il nous font toujours peur avec l'assurance du coup ça nous fait stressé pour rien et à la finale ils arrivent toujours à vous faire ajouter une clause que soit disant l'assurance Ne couvre pas pour nous faire payer un supplément "
" C'est dommage que l'on soit obligé de nous bloquer de l'argent alors que l'on a déjà payé la location en plus il nous font toujours peur avec l'assurance du coup ça nous fait stressé pour rien et à la finale ils arrivent toujours à vous faire ajouter une clause que soit disant l'assurance Ne couvre pas pour nous faire payer un supplément "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Relai pris par Hertz "
" J avais retenu une Fiat 500L boîte automatique il a 7 mois et je n ai eu de disponible qu une boîte manuelle Dommage Mais la voiture était nickel "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience pour ma prochaine location j irai directement chez auto europe "
" Aucun problème bonne prestation "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" comme d'habitude, impeccable "
" Temps d'attente lors de la prise en charge assez long (une Heure) "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" permet une bonne recherche des meilleurs loueurs sur les lieux de vacances "
" service