AUTO EUROPE CAPE TOWN, AFRIQUE DU SUD - Avis des clients sur la location de voiture

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ERYCK - 27 Janvier 2023

" Bonne expérience "

" Bonjour Je n'ai pas été remboursé de la caution de 3000 rands Que se passe t'il Cordialement M sebaoun "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PHILIPPE - 11 Janvier 2023

" Location rapide et conforme à la réservation "

" Bonne réaction et rapide lors d'un soucis mécanique avec le véhicule, le seul point, il nous a fallu ramener le véhicule chez le loueur et donc une après-midi de perdue sur nos vacances Mais le remplacement a ee rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAPE TOWN, ZA - Commenté par RENÉ - 28 Avril 2022

" satisfied most of the time "

" The car company FIRST charges you for fuel (2Liters) when you return back the car although I filled in the tank right before "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par BRIGITTE - 27 Janvier 2022

" great "

" just waiting for refund of my deposit... we did not get car we had ordered but the car was super, car rental went smoothly and we would certainly recommend Auto Europe and First Car. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ALAIN - 07 Mars 2020

" La documentation, la réservation, toutes les formalités ont été confirmées, claires. Dommage que le prélèvement sur la carte de crédit est de 100% à la réservation qui était au mois de septembre pour livraison en février.... un peu long le financement!!! "

" Délai d'attente au comptoir de plus de deux heures.... Et après délai de livraison d'une heure pour le véhicule...et bien entendu le modèle que le service vous confirme au comptoir est modifié..... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PATRICK - 22 Février 2020

" Jusque là, tout va bien "

" Véhicule conforme à l'attendu. personnel extrêmement aimable et compétent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par MARINE - 28 Janvier 2020

" Pratique "

" Satisfaite de ma location hormis une attente un peu longue à la prise en charge "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par SERGE - 28 Août 2019

" Transparence et meilleur rapport qualité /prix "

" Professionnel "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par BRUNO - 02 Mars 2019

" Très satisfait. Remboursement rapide avec assurance tous risques "

" Pas de souci particulier "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ALIX - 01 Janvier 2019

" Trés bonne expérience, tout s'est très bien passé, on recommande et on renouvellera très certainement l'expérience. "

" A l'arrivée la personnede l'accueil n'était pas sympathique ni empathique au moment de remplir les documents mais le personnel sur le parking était très accueillant et gentil à l'allée comme au retour. La voiture en trés bon état et agréable à conduire, même si au début on craignait d'avoir à passer les vitesses. Tout s'est très bien passé, et le retour facilité par le parsonnel très agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par STÉPHANE - 07 Décembre 2018

" Rien à ajouter. "

" Aucun problème. Efficace, organisé et rapide. Check in comme check out. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par SOPHIE - 29 Novembre 2018

" Site clair. Malheureusement au moment de la commande, la initiale voiture choisie n'était plus disponible et vous nous avez proposé une autre mais beaucoup plus chère. Un peu déçus pour cela mais sinon très simple et clair d'utilisation. Le conducteur gratuit additionnel est clairement un vrai "plus". Le fait que la caution va être débitée devrait être indiqué au moment de la réservation car il est véritablement un critère de choix lorsqu'on choisi le loueur. "

" Très bien, mais j'aimerais être informée en amont que la caution est débitée (certains loueurs bloquent le montant mais ne le débitent pas): 1/ on doit être en droit de le savoir en amont pour s'organiser avec nos comptes 2/ les taux de change nous pénalisent ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN YVES - 09 Novembre 2018

" Je resume:tout s est bien passe. "

" Surclassement et vehicule neuf. Un trip super a trabers la RSA "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ERIC - 30 Octobre 2018

" RAS "

" L'agence de Cape Town nous a fait payer plus de 20 euros/jour en plus car soit-disant nous n'étions pas couverts en cas de vol ou d'accident. On n'a pas compris ni apprécié, c'est la première fois que ça nous arrive. Alors que quelques jours avant à Johannesburg pour l'autre véhicule nous n'avons pas eu de problème. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par STÉPHANE - 25 Octobre 2018

" Juste parfait Merci "

" Bien reçu Réservation conforme Véhicule presque neuf "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par DIDIER - 04 Août 2017

" véhicule correspondant à la commande et aux attentes en parfait état et disponible comme prévu. Bon accueil "

" Bon accueil et agence bien située. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PIERRE ANDRE - 21 Avril 2017

" Comme toujours avec Auto Europe, tout a bien été sans aucune mauvaise surprise "

" Personnel sympa. Voiture très propre. Avons eu un problème de freins. La voiture nous a été échangée sur le champs. Normal. Mais aucune attente, aucune discussion. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN - 03 Avril 2017

" je suis un FAN ! "

" Check IN - très bien Check Out- rapide et super "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ERIC - 28 Mars 2016

" J'avais réservé un gps..... et bien sur....il n'y en avait pas à l'arrivée! Très pratique qd vous arrivez dans un pays pour la 1ere fois avec juste l'adresse de votre hôtel et en comptant sur un gps pour vous guider!!! "

" gps reservé! mais au final il n'y en avait pas! mais apparement...c'est pas leur pb! débrouillez vous tout seul! "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par LAURENT - 20 Février 2016

" Sites facile d'utilisation et tarifs attractifs. Les conditions appliquées par certaines agences de location pourraient parois être indiquées plus clairement (cautions peu clairement annoncées, pratiques de tarification concernant le carburant) "

" La location s'est globalement bien passée....mais Hertz prélève de votre comte bancaire une caution de 5400 ZAR (environ 320 EUR) qui est remboursée si la voiture est rapportée avec le réservoir d'essence plein. Quand on sait qu'un plein de 40 litres en Afrique du Sud coûte environ 30 EUR, on peut trouver ça à la limite de l'honnêteté. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN-MARIE - 23 Novembre 2015

" Prestation sans problème. Les informations données par votre service téléphonique ont été claires et précises. "

" Personnel aimable et professionnel. Véhicule propre et conforme à nos attentes. La réception du véhicule au retour à été efficace et très rapide, en moins de 10 minutes tout à été réglé. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PAUL-HENRI - 20 Octobre 2015

" Site sérieux. Très bon rapport qualité/prix. Meilleurs tarifs proposés. Je recommande. "

" Service très professionnel. Rapide. Fiable. Très bon accueil. Très bon rapport qualité/prix. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par DOMINIQUE - 28 Juillet 2015

" Réservation sans encombre mais, au moment de prendre la voiture on vous dit que si vous avez un accident, même en ayant pris la couverture complète d'assurance, vous devrez payer des frais administratifs. C'est tout risque ou pas? "

" Je n'ai pas aimé qu'on me dise que si j'ai un accident, je dois payer des frais administratifs malgré le CDW; ça s'appelle du vol. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Mars 2015

" Très bonne expérience. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par DAVID - 05 Mars 2014

" Je suis assez satisfaite de la location, je reproche juste de ne pas faire le tour de la voiture à la restitution par rapport à des éléments qui pourraient me coûter la caution et ne pas découler de ma location. D'ailleurs je n'ai pas récupéré totalement ma caution et je ne sais pas pourquoi. "

" Même commentaire que ci dessus "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN-PIERRE - 11 Novembre 2013

" Bon rapport qualité/prix avec les garanties zéro franchise avec la garantie des pneus et vitres. "

" Le système sud africain, carte bancaire obligatoire avec débit immédiat du montant d'une franchise non rachetable (pas de garantie tous risques possible) surprend quand on arrive au guichet. Mais à la fin de la location, le compte bancaire est recrédité du montant de cette franchise moins les frais sur place (essence et conducteur additionnel (qui ne peut pas être fait en ligne)) . "