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AVIS DES CLIENTS - LOCATION VOITURE À LOS ANGELES
Location de voiture à Los Angeles - Avis des clients
Quel que soit le type de vacancier que vous êtes, vous trouverez votre bonheur lors de votre séjour à Los Angeles. Pour vous déplacer aisément en Californie, nous vous conseillons de réserver votre location de voiture à Los Angeles avant le départ. Pour vous aider à faire votre choix, consultez les derniers avis des clients sur la location de voiture à Los Angeles, avec Auto Europe. Lisez ces commentaires et évitez les mauvaises surprises. Laissez vous séduire par cette mégapole et découvrez les sites incontournables comme Venice Beach, Hollywood Walk of Fame et le TCL Chinese Theater et faites un tour à Santa Monica Pier. Los Angeles est aussi connue pour ses belles plages dont celles de Santa Barbara. Aussi, si vous voyagez en famille, n'hésitez pas à passer une journée au parc d'attractions de Disneyland.
Si vous êtes à la recherche d'une location de voiture pour votre séjour, alors ne cherchez pas plus loin ! Auto Europe vous propose un large choix de véhicules de la citadine au monospace. Nous travaillons en partenariat avec les plus grands loueurs dans le monde dont les États-Unis. Nous sommes ainsi en mesure de proposer à nos clients les meilleures offres. Sur notre site, vous trouverez toutes les offres. Il vous suffit simplement d'entrer vos dates de séjour et le lieu de prise en charge, et le tour est joué. Vous pouvez retirer votre voiture directement à votre arrivée à l'aéroport, à la gare de Los Angles Union Station ou dans des agences de centre-ville. Pour plus d'informations, nos conseillers sont joignables par téléphone ou par e-mail.
AUTO EUROPE LOS ANGELES, ÉTATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Los Angeles:
LOS ANGELES, US - Commenté par REMY SELY - 16 Septembre 2025
" Confirmation rapide et le service client est top "
" Voiture neuve et propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FARES - 10 Septembre 2025
" Parfait comme d'habitude .. service client impeccable .. je recommande à 100% "
" Depuis de nombreuses années nous louons chez allo et aucun pépin .. tout est parfait . État du véhicule, services etc.., "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAMIEN - 01 Septembre 2025
" Correct "
" Très déçu lors de la prise du véhicule. A l'agence de Los Angeles, la personne nous indique un numéro de place de parking pour récupérer la voirture. Arrivé sur le parking ce numéro est inexistant, on demande de l'aide et nous confirme que ce numéro n'existe pas. Il nous demande de patienter, car il livre une voiture, on patiente, mais ce monsieur n'est jamais revenu. Après 1h d'attente, nous avons une personne au guichet et nous dit encore de patienter. Au bout de 1h30, la voiture arrive, elle était toute rayé et des coups partout sur la carrosserie, et pas du tout lavé d'extérieur. L'intérieur très mal nettoyé, il y avait encore pleins de traces de gras et traces des produits ou chiffon. Le retour à San Francisco, tout s'est très bien déroulé et totalement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIC - 01 Septembre 2025
" Réservation conforme "
" Accueil et retour très professionnel(et rapide) de l'agence Alamo à Los Angeles. Véhicule en excellent état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GILLES - 20 Août 2025
" Ras "
" Nous avions réservé un Ford Edge pour pouvour mettre nos 4 valises dans le coffre. Nous avons eu un Buick evasion avec un coffre plus petit. Nous étions obligés de mettre une valise à l'arrière avec nous et on bougeait tous les jours pendant 3 semaines. Vraiment très désagréable et nous avons payé une assurance en plus et une assistance en plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par KÉVIN - 20 Août 2025
" Plus jamais je ne passerai avec Auto Europe si je n'ai pas un geste de votre part suite à cette insatisfaction énorme ... On ne peut pas forcer la main en précisant que les assurances sont obligatoires alors qu'elles ne le sont pas ! "
" Arrivé au lieu de récéption, le vendeur me fait ajouter des assurances mentionnées comme "obligatoires" alors qu'elle ne l'étaient pas ... résultat : +400€ en plus des 800€ déja payés en ligne !!! HONTEUX . De plus, je devais avoir un Jeep Renegade (ou équivalent), j'ai eu un Chevrolet Trax donc pas du tout similaire ! bref une catastrophe de bout en bout "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 15 Août 2025
" Pas de souci "
" J avais pris l assurance maximale sur auto europe, et dollar m a fait prendre et payer une assurance supplémentaire m expliquant que je n'étais pas assurée sur tout... Je n ai pas compris ce que j avais payé sur auto europe... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CEDRIC - 14 Août 2025
" Ce type de pratique par l'un de vos partenaires engage aussi votre réputation. "
" Sans l'avertir et me demander mon accord, l'agent AVIS m'a rajouté des options qui ont quasiment doublé le prix de ma location. C'est clairement une pratique dolosive car l'écran de signature qu'il m'a montré avant que je signe digitalement ne récapitulait pas ces options ! Je suis déçu qu'Autoeurope propose les service d'une agence qui cautionne de telles pratiques. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Août 2025
" Zéro "
" Équipe de voleur qui vous vend des prestations supplémentaires sans prévenir. J'ai du restituer la première voiture tellement elle était mal entretenue, il y avait trop d'huile dans le moteur ce qui a engendré un risque de casse moteur. Le remplacement ne s'est pas fait sans difficulté mais la deuxième voiture louée était vieille, pleines de bosses et de sale. À la restitution j'ai eu la désagréable surprise de payer 400€ de frais d'options jamais évoqués. Comment puis je contester et me faire rembourser? Merci pour votre aide... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 13 Août 2025
" Après consultations d'autres avis clients sur l'agence Budget, je constate qu'un grand nombre d'entre eux n'est pas satisfait. Au vu de tout les commentaires négatifs émis face à ce loueur, je pense qu'il est de la responsabilité de votre plate forme de location, d'offrir à ces clients, via l'agence Budget, des prestations honnêtes et conformes, à votre offre. "
" Location pour une durée de trois semaines d'un véhicule à l'agence Budget de l'aéroport de Los Angeles. A réception, véhicule sale, non nettoyé extérieurement et intérieurement. Nous avons retrouvé un fruit pourri dans la boite à gant, des gobelets plastiques sous les sièges, un pare prise tellement sale intérieurement, qu'il a été nécessaire de s'arrêter, pour tenter de le nettoyer, car visibilité nulle avec le soleil couchant. L'état mécanique du véhicule n'était pas en reste, avec un roulement arrière qui aurait du être remplacé, et qui générait un grondement permanent à l'intérieur du véhicule en phase de roulage, un joint de portière arrière gauche arraché et non remplacé, et un pneu arrière sous gonflé (avec alerte de perte de pression indiqué sur l'ordinateur de bord). En résumé, sans doute ma pire expérience de location de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par BRICE - 05 Août 2025
" très bien "
" véhicule abimés à l'extérieur pas de plage arrière attente de 2h pour avoir le véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 01 Août 2025
" J'utilise auto Europe depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu "
" Tout s'est très bien passé du début à la fin. Attention aux options qu'ils veulent vous rajouter notamment achat du réservoir d'essence qui n'est pas vraiment utile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROBERT HENRI - 31 Juillet 2025
" Nous sommes tout à fait satisfaits de notre expérience avec Auto Europe. "
" Après une expérience passable il y a 2 ans avec Dollar ( véhicule en mauvais état ), je peux dire que je suis très satisfait d 'Alamo ( véhicule très récent et en parfait état). Nous avions déjà fait ce constat entre Dollar et Alamo sur d 'autres voyages . En conclusion Alamo est plus cher mais le service, les vehicules et les prestations sont nettement supérieurs . Si je reviens aux USA , ce sera Alamo sans hésiter. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JIM - 23 Juillet 2025
" JE RECOMMANDE "
" TRES BON SERVICE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CLÉMENT - 17 Juillet 2025
" Ras "
" Le conseiller hertz m a quasiment forcé en anglais à prendre des options ( péage etc ) dont je ne me suis pas servi. Idem pour le plein d essence. Il a profité de l état de fatigue après 12 heures de vol, parlait hyper vite en anglais bref escroc "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par AMEDEO - 15 Juillet 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par MAEVA - 24 Juin 2025
" Voleur ! "
" J'ai été prélever deux fois ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par YANN - 13 Juin 2025
" Toujours aussi bien. "
" Très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par HENRICK - 20 Mai 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROBERTO - 12 Mai 2025
" Très efficace "
" Très rapide très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par EVELYNE - 12 Mai 2025
" Bonne expérience dans l'ensemble "
" Bonne expérience dans l'ensemble avec ALAMO Aéroport de Los Angeles. Prise du véhicule très rapide. On arrive, on se sert, on choisit un véhicule dans la gamme correspondant à la réservation. Passage rapide au guichet, pas de pression pour nous inciter à prendre des assurances ou autres options non désirées. Seul bémol, l'ajout gratuit d'un 2ème conducteur qui figurait dans l'offre que nous avions sélectionnée via Autoeurope n'a pas été prise en compte. Dommage! Retour du véhicule tout aussi simple et rapide que la prise en charge, 5mn chrono. Personnel sympathique et efficace. Service de navettes en continu pour effectuer le trajet A/R aéroport. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 06 Mai 2025
" Il faudrait un numéro de téléphone non surtaxé pour joindre Euto europe quand on appelle de l'étranger, notamment des US. Ça coûte très cher. "
" Voiture très bien, propre et dans état neuf. Personnel peu aimable au comptoir pour signer le contrat. En revanche, personnel très aimable pour le retrait et la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DOMINIQUE - 05 Mai 2025
" Tout a bien fonctionné avec Autoeurope mais nous vons eu un problème avec le loueur "
" Avis nous a informés qu'ils avaient mis dans notre contrat sans notre accord une option "gas service option" qui facture le plein d'essence à al restitution du véhicule. Dans les conditions générales d'avis il est clairement indiqué que ce service n'est pas facturé si nous rendons le véhicule avec le plein. Comme nous n'avons jamais souhaité cette option, nous avons rendus le véhicule avec le plein. Avis nous a quand même facturé leur option à 101.92 $. Nous avons fait une réclamation mais nous n'avons pas obtenu de remboursement. Cela s'apparente à de la vente forcée et ne respecte pas les conditions générales décrites sur le site d'AVIS. Nous ne reprendrons plus de véhicules avec cette société. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 04 Mai 2025
" Très bon rapport qualité/prix. Assistance téléphonique rapide et efficace "
" Prise en charge et retour simples et fluides "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 27 Avril 2025
" Aucun problème depuis des années. Toutes mes réservations étaient impeccables. Les tarifs pour les Etats Unis avec des assurances comprises sont très intéressants. Bon service, jamais eu de problème. "
" Service sérieux, rapide. C'est notre compagnie préférée à Los Angeles. Cela fait des années que l'on utilise et jusqu'à présent aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FARIDE - 24 Avril 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par HUGUES - 21 Avril 2025
" Très bien. "
" Très bonne expérience. Efficace et simple. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ARNAUD - 21 Avril 2025
" Pas de souci avec Auto Europe et tarifs attractifs "
" Véhicule américain (Ford Explorer) réservé. on se retrouve avec un VW Atlas et son moteur poussif et voyant de freinage d'urgence allumé et non fonctionnel + erreur avec le régulateur de vitesse pendant le séjour. Et c'est sans compter sur l'accueil de la personne qui s'est occupée de nous, antipathique à souhait. Je pense qu'elle peut vraiment changer de métier. Dommage car ça c'était très bien passé au Texas en 2024. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 02 Avril 2025
" Disponibilité téléphonique au cours de notre location "
" J'ai trouvé le véhicule dont j'avais besoin. Très bon accueil et restitution parfaite "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par YAN - 29 Mars 2025
" Très bonne expérience ,a refaire pour les prochaines réservations "
" Véhicule neuf ,personnel sympathique,je conseil cette compagnie à tous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PAUL - 14 Mars 2025
" Rien à signaler "
" La voiture avait un problème de pare brise qui se décollait légèrement et provoquait des sifflements assez pénible durant un long trajet, pas vraiment compatible avec la catégorie de la voiture. Par ailleurs Hertz m'a fait payer une journée de plus en raison du fait que j'ai pris la voiture une heure plus tôt et rendu la voiture une heure plus tard que prévu... ce n'est pas très commercial. Très mauvaise expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-PAUL - 03 Mars 2025
" Les tarifs les moins chers de la location de voiture. "
" Services rapides et professionnels . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-YVES - 25 Février 2025
" Bonne expérience avec Auto Europe, les informations étaient claires et les termes du contrat ont été respectés. Bonne communication de la société. "
" Bonne expérience, contrat respecté sans tentative de vente forcée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par ETIENNE - 24 Février 2025
" Très bien. "
" Très bien. Nouveau building. File d'attente bien organisée. Attribution de la voiture avec explications sur le lieu de parking. Personnel agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DIRK - 20 Février 2025
" Nothing particular to add, things are stated clearly. "
" They gave me the choice of the car in a row of cars of the given category. That was nice. I have full insurance with AutoEurope, but the Dollar representative tried very hard to sell me the road assistance insurance, which is missing in the AutoEurope insurance package. I did not take it. The car (Ford Edge) was fantastic. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 16 Janvier 2025
" très fiable et compétitif "
" très bon contact, facile et sans surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 14 Janvier 2025
" Pour ce site ,jamais eu de problème ! C'est juste avec l'agence AVIS à l'aéroport international de Los Angeles. "
" Mauvaise expérience ! On vous a attribué un véhicule électrique avec coffre non respecté. ( petit) Remplacé par un autre véhicule essence avec un état sale ! Rendu véhicule avec un réservoir plein et ils nous ont chargé des frais de 365$ pour l'essence ! C'est du vol ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par CARL - 13 Janvier 2025
" toujours satisfait du service, merci. "
" Véhicule neuf et propre, gestion en ligne rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 13 Janvier 2025
" Je réserve régulièrement, RAS "
" Véhicule en bon état et impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MIREILLE - 13 Janvier 2025
" Toujours satisfaite "
" Rien à dire tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARGO - 08 Janvier 2025
" fACILE DE FAIRE LE RESERVATION, TOUT ETAIT CLAIRE "
" service 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 03 Janvier 2025
" Très bien "
" Aucun problème Tout s'est passé comme a nos attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par STEVEN - 03 Janvier 2025
" On a connu mieux, 2h15 d'attente avant prise en charge par un agent guichet, ensuite obligation d'ajouter une assurance malgré toute explication ! Notre réservation et nos cartes de crédits amex prévoyaient nos assurances. On a volontairement ajouter la carte toll roads à 70$. En bas au L51 indiqué, pas de véhicule, rechercher un interlocuteur en bas pour qu'il nous trouve une autre voiture. Au return rental car super rapide, mais tellement efficace que j'ai du lui courrir après car le ticket remis pour la voiture était sur le nom d'une autre dame avec une charge de 1700$!! Je lui explique avec tous les justificatifs 1er voiture attribuée qu'il n'y avait pas + celui remis par la suite, il a pu régulariser le ticket véhicule retourné oki parfait En espérant que notre pass toll roads additionnel est bien été pris en compte pour le véhicule remis et récupéré. Voili voilà Si non on vous remercie pour votre aide et on vous souhaite une belle et heureuse nouvelle année. "
" On a connu mieux, je m'ex "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par MAHEATA - 01 Janvier 2025
" Bien "
" Merci La dame.pour la gestion.administrative au depart était au top L'attente du shuttle a l'arrivée a ete de presque 1h Beaucoup trop long. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 29 Décembre 2024
" Rien à dire Juste que votre service contentieux intervienne en ma faveur ... "
" J'ai dû attendre 2 h20 avant de pouvoir récupérer mon véhicule. Ce jour de Noël sur 24 guichets que proposait l'agence d Avis à LAX un seul était ouvert !!! Il y avait 40 personnes devant moi !!!! Et il fallait encore faire la queue afin de récupérer les clefs du véhicule. Inadmissible !!!!! Honteux !!!! Invraisemblable !!!! Et pas un mot d'excuse. En plus la personne au guichet m'a obligé à prendre des options sinon je ne pouvais pas prendre le véhicule !!! Honteux !!!!! Pathétique !!!! Plus jamais de ma vie chez Avis LAX .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Décembre 2024
" Parfait "
" Prise en main rapide Voiture endommagée mais fiable Retour rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par GÉRARD - 22 Novembre 2024
" Tout s'est bien déroulé. "
" Pas d'attente au comptoir de la prise en charge. Choix du véhicule dans la catégorie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GHISLAIN - 14 Novembre 2024
" Une très bonne expérience de location Il n'y a pas de mauvaises surprises à la prise en compte du véhicule ni à la restitution. Il faut juste avoir une carte bancaire de CRÉDIT ! "
" Bonne plateforme Vous pouvez même les joindre par téléphone Pas de mauvaise surprise Je conseille ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 08 Novembre 2024
" tarifs interessants pendnat le promotions "
" Le libre choix du vehicule sur place est un plus ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PASCAL - 06 Novembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par REGIS - 05 Novembre 2024
" 1er location via auto Europe, tout parfait, devis et renseignements, le jour de ma réservation, chance d'avoir un discount de 20%. Aucun soucis à l'arrivée chez ALAMO L.A.. Contrat conforme. Je recommande sans hésiter "
" Une nouvelle réservation avec ALAMO aux USA Los Angeles, aucun problème de réservation, véhicule mid sur choisi, conforme, pas trop d'attente à la prise en charge, restitution nickel. Petit bémol sur jantes et pneus, assez abîmés, flancs de pneus avec beaucoup de petites abrasion, gomme arrachée. Pneus sous gonflés non équilibrés. Check fait dans une station, pas de problème sur tout le parcours de 3500 miles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICK - 29 Octobre 2024
" Voir réponse 3 "
" Seul problème je n'ai pas eu la voiture demandée, celle que j'ai eu m'a coûter plus cher que prévu. Sinon excellente voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 23 Octobre 2024
" Facilité de réservation, choix intéressant, faites attention aux différences de tarif pour des véhicules du même type, une fois arrivé à LAX Los Angeles chez Hertz, tous les véhicules du même type sont au même prix et on choisi ce que l'on veut sur le parking parmi un panel beaucoup plus varié et important que ce qui est proposé sur Auto Europe "
" Compliqué quand on arrive pour les formalités, même avec la carte de membre Hertz Gold, si on tombe sur la mauvaise personne, elle vous envoi poireauter plus d'une heure avec les clients qui ne sont pas membres, cette fois ci, contrairement à la précédente, j'ai eu la chance de bénéficier de ce qui était prévu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 05 Octobre 2024
" Très bien; 20 ans que cela dure. "
" Le comptoir Hertz ne semble pas bien organisé. 7 agents prése,ts au comptoir, 3 occupés avec des clients, 4 derrière leurs ordinateur, 8 clients en attente. Les véhicules sont récents mais le ménage intérieur n'est pas fait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURE - 04 Octobre 2024
" Une bonne expérience. Nous avons été contents de notre réservation sur votre site. Mon seul reproche concerne la gamme de notre Rogue car il avait peu d'options. En effet, c'était vraiment gênant : les rétroviseurs qui ne rabattent pas à la fermeture, climatisation manuelle sans affichage de la température etc. C'est dommage car si nous avions pu lors de la réservation choisir un véhicule d'une gamme de Rogue supérieure moyennant un surcoût nous l'aurions pris, car pour un 1 mois de location ce confort est important. "
" Attente très longue, près d'1h30 pour la prise en charge car beaucoup de monde. Sinon tout s'est bien passé jusqu'à la restitution qui elle se déroule en 5 minutes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 03 Octobre 2024
" Cela fait des années que je passe par auto europe pour mes locations aux Etats Unis et j'en suis très satisfait. Un des meilleurs rapport qualité/prix et aucun problème rencontré. Je recommande ce site à mes amis et jusqu'à présent aucun soucis. "
" Pour la Nième fois aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 03 Octobre 2024
" Très bonne expérience avec auto Europe. Aucun souci quand il a fallu changer la réservation. Site internet très clair. "
" Très bonne expérience avec Alamo. Navettes gratuites toutes les 10 minutes de l'aéroport de Los Angeles jusqu'à l'agence Alamo. Au retrait du véhicule nous avons été aidés à la borne automatique par une dame très gentille de l'agence et au retour cela s'est fait en 5 minutes il n'y a eu aucun souci la personne a fait le tour de la voiture et nous a dit que c'était OK et la navette nous a ramené à l'aéroport et le chauffeur nous a bien indiqué le terminal b. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BORIS - 30 Septembre 2024
" Facile à réserver "
" Cette fois ci mieux que la dernière fois "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par MARIANNE - 29 Septembre 2024
" Bon comparateur "
" Le rapport qualité prix est bien mais la voiture qu'on nous a donné n'avait pas de puissance et manquait de confort. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par VETEARII, LIONEL - 22 Septembre 2024
" Excellente rien à dire je le recommande "
" Excellente je le recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 21 Septembre 2024
" Pas de problème sur la réservation du véhicule, son utilisation et sa restitution "
" Service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BORIS - 17 Septembre 2024
" Expérience bonne, mais si les problèmes persistent, je changerai de site de réservation. "
" Septembre 2023 nous avons attendu des heures et des heurs, arrivée à 23h nous avions eut le véhicule à 4h du mat. Septembre 2024 nous avons attendu 3h pour avoir le véhicule. Vous devriez voir ce qui se passe, mais il semblerait qu'ils n'aient pas assez de véhicules, pour cela ils font trainer les check-in ! Pas du tout agréable après 12h de vol, fatigue, ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CATHERINE - 03 Septembre 2024
" personnel très aimable; très satisfaite ddu véhicule fourni "
" très satisfaite mais je suis étonnée que l'état entier du véhicule ne soit pas vérifié???car celui qui m'était destiné ,le capot était bloqué!!!donc si il fallait vérifier un probleme dans le moteur,pendant mon voyage j'étais très embetée! et obligée de prendre un dépanneur, donc voyage très perturbé!!!...mais heureusement,aussitot,un autre véhicule m'a été procuré ,donc pas de souci, problème réglé et rapidemen "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par TEIVA - 01 Septembre 2024
" J'attend le retour de Dollar "
" Ma voiture est tombée en panne au bout d'une semaine, Dollar ont échangé mon véhicule et m'ont refacturé une nouvelle voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par ADRIEN - 29 Août 2024
" RAS , PARFAIT "
" ONT FACTURE UNE ASSURANCE DE 10€/JOUR QUE JE NE VOULAIS PAS ETAN COUVERT PAR MA CARTE DE CREDIT... VENTE FORCE CAR ON NE M EN A JAMAIS PARLE. LAMENTABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHAKIB - 28 Août 2024
" Plutôt correcte car sauf la réservation nous n'avons eu aucun contact, par contre le plein d'essence n'a pas été respecté, comme obtenir réparation ? J'ai envoyé les photos du tableau de bord à Dollar pour leur montrer le préjudice. J'attends de voir. Mais c'est dommage de gâcher une expérience à cause de ce détail. "
" Plus de 3 heures pour récupérer mon véhicule. La qualité du véhicule était bonne mais j'avais réservé un véhicule avec le plein à rendre avec le plein. Le véhicule m'a été donné sans le plein, il était au 3/4 et personne pour renseigner ni prendre en compte ma remarque, aucun check sur le véhicule. J'ai rendu le véhicule avec le plein pour ne pas être pénalisé. J'ai donc été lésé financièrement. Sinon le véhicule était correct et respectait la gamme demandée. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par AHLAM - 28 Août 2024
" RAS "
" Arrivée à LAX airport à 10pm. Prise de la navette pour aller au lieu de restitution. Récupération du véhicule à minuit 30. Une queue abominable. Apparemment problème de logiciel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JULIEN - 21 Août 2024
" J'avais réservé un Premium SUV type Jeep Wrangler pour 3 semaines. Lors de mon arrivée chez le loueur (Fox Car Rental / Aeroport de Los Angeles) le type de véhicule que j'avais réservé n'était pas disponible. Au lieu de me proposer un véhicule de la même catégorie ou supérieur, on m'a attribué une Jeep grand Cherokee qui est de catégorie inférieure que Premium SUV que j'avais réservé (Full Size SUV). La différence de prix est d'environ 25% a 30% moins cher que le véhicule que j'avais réservé (source : site internet du loueur), à ce jour aucune proposition de remboursement ni compensation a été effectué, j'ai déposé une réclamation. "
" J'avais réservé un Premium SUV type Jeep Wrangler pour 3 semaines. Lors de mon arrivée chez le loueur (Fox Car Rental / Aeroport de Los Angeles) le type de véhicule que j'avais réservé n'était pas disponible. Au lieu de me proposer un véhicule de la même catégorie ou supérieur, on m'a attribué une Jeep grand Cherokee qui est de catégorie inférieure que Premium SUV que j'avais réservé (Full Size SUV). La différence de prix est d'environ 25% a 30% moins cher que le véhicule que j'avais réservé (source : site internet du loueur), à ce jour aucune proposition de remboursement ni compensation a été effectué, j'ai déposé une réclamation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCOIS - 20 Août 2024
" .. super mise en concurrence des loueurs pour avoir le meilleur prix .. vous n'aidez pas à maitriser le cout final car il y a trop de choses à connaitre sur les assurances, auxquelles vous ne nous préparez pas en particuliers la road side assistance 250Euros "
" au départ : Véhicule propre mais écran de la carte fonctionne tres mal et voyant de révision s'allume sur la fin du parcours au milieu : expérience commerciale humiliante d'être invité à venir changer le véhicule alors qu'il ne sont pas en capacité de la faire. accueil déplorable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par GUILLAUME - 15 Août 2024
" Très bien "
" Pas assez de navette entre l'aéroport et la location Ce n'est pas Europcar mais Fox qui est il loueur low cost. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par MOHAMED - 13 Août 2024
" Fidèle parmi les fidèles, je recommande sans souci Auto Europe pour les tarifs, la réactivité après sollicitation et l'accueil des différents agents contactés. "
" Accueil sur place très impersonnel. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par JÉRÔME - 13 Août 2024
" Bon prix, bien détaillé et RAS par la suite "
" Panne informatique à notre arrivée, de l'attente mais bien gérée ... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 12 Août 2024
" -- "
" -- "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par KHALID - 30 Juillet 2024
" Ras "
" Supplément de 120€ pour un forfait péage illimité ALORS que toutes les autoroutes sont GRATUITES. Quelle escroquerie !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par CÉCILIA - 19 Juin 2024
" Cela fait plusieurs années que je passe systématiquement Auto Europe et je suis très satisfaite : important choix d'options de locations, prix intéressants, processus de réservation facile. Idem, je vais recommander Auto Europe à des proches qui ont un projet de voyage aux US. "
" Franchement excellente du début à la fin! Le véhicule était impeccable et le service pro et efficace. Je vais avoir l'occasion de les recommander sous peu ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LONG - 17 Juin 2024
" RAS "
" près de 2h d attente pour récupérer le véhicule après les formalités administratives pas la bonne catégorie de véhicule donnée ds un premier temps, si pas de remarques je partais avec un véhicule 250€ moins cher !?! finalement véhicule pas conforme aux attentes AUCUNE négociation possible avec le loueur (Fox ... représentant Europcar) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par ERVÉ - 17 Juin 2024
" Très bien "
" Attention, des charges sont demandées sur place (79$) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par REMY SELY - 14 Juin 2024
" le site est convivial et un large choix de comparaison de tarif des loueurs. Réponse rapide du service clients. "
" Beaucoup de choix de voitures et moins de milles au compteur, c'est top de conduire une voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 06 Juin 2024
" cela fait des années que je passe par auto europe pour louer ma voiture aux USA; je n'ai jamais eu de surprise. Fortement recommandé. "
" aucun problème les 10 dernières locations faites à Alamo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ANDRE - 04 Juin 2024
" Transaction parfaite "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIC - 03 Juin 2024
" Comme toujours, simple, pratique et flexible "
" Tout s'est très bien passé du début à la fin. Nous n'avons pas rencontré de problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LUDOVIC - 03 Juin 2024
" Rien à dire, tout est parfait "
" Globalement très bien, toutefois attention à la prise de la voiture, ils essayent de nous vendre des assurances complémentaires et des options. Mais comme nous gardions le véhicule trois semaines nous avons été surclassé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ARNAUD - 27 Mai 2024
" Aucun problème "
" Tout s'est très bien passé: accueil, choix du véhicule à LAX, retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN FRANCOIS - 25 Mai 2024
" Parfait 9ème expérience avec auto Europe et toujours satisfait Merci "
" Aucun souci lors de la prise et le retour du véhicule Taille et type de la voiture qui correspond au voucher. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICK - 22 Mai 2024
" RAS "
" Sans "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 19 Mai 2024
" La réservation via auto Europe n'est pas concernée par le problème decrit . A voir comment auto Europe peut prendre en compte ces remontés négatives et ne plus pepper ce loueur de voitures "
" La voiture ne comportait pas de roue de secours j'avais pris l'assurance supplémentaire pour les pneus .. Nous avons crevé , sur une route entre L'os Angeles et Kingman' le service client Alamo a ete totalement inefficace : 10 interlocuteurs différents - aucun suivi des Informations dans leur Synteme d'information. Je me suis appuyé sur une personne américaine pour m'assurer que l'incompréhension de la situation n'était lié à un problème de language ... Proposition de changement de véhicule dans une agence fermée , envoi d'un Uber à 200 km de notre localisation par erreur de l'operateur .. une catastrophe. , ils ont ensuite proposé de me conduire à un aéroport sans avoir la certitude qu'un véhicule etait disponible , la distance ne permettait pas de toute façon d'être là avant la fermeture . La solution était assez simple : dépêcher un dépanneur pour réparer le pneumatique avec une mèche... je me suis débrouillé avec le compresseur pour parcourir les 30 km pour aller au garage . J'ai gonflé tous les 3 km . Expérience du service client déplorable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RAIHAU - 17 Mai 2024
" Vraiment bien "
" Alors, il a dit pas besoin de remplir la voiture de fuel mais ils sont prélevé sur ma carte bizzare "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par REMY SELY - 15 Mai 2024
" c'est instantané et pratique pour réserver sur votre site "
" la voiture a plus de 78 000 miles, çà fait beaucoup de miles et le loueur me recommande de prendre l'assistance routière !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRICK - 15 Mai 2024
" RAS, les documents étaient clairs. Nous n'avons pas eu de contact effectif autre que la réservation via internet. "
" Nous sommes des habitués des roads trip aux USA. Prise du véhicule à Los Angeles le jour de Pâques; le comptoir Alamo était particulièrement calme, l'employé n'a pas essayé de nous vendre des prestations complémentaires.... donc tout s'est fait sans stress et rapidement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 14 Mai 2024
" Nous avons trouvé de bons tarifs , nous repasserons par vos services "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JOHN - 12 Mai 2024
" Toujours très satisfait et depuis de nombreuses années "
" Toujours un bon choix de véhicules "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par NATHALIE - 11 Mai 2024
" Déjà clients précédemment, c'est la première fois que nous rencontrons des difficultés "
" A notre arrivée, le vendeur a essayé de nous proposer des véhicules avec suppléments alors que nous avions choisi une gamme bien précise (grande capacité). Après la proposition d'une BMW avec 20 $ de supplément par jour et sans les taxes, il nous a été proposé une Austin Mini ! Nous avons fini par avoir un Tucson Hyundai mais le loueur ne voulait pas nous donner le véhicule sans assurance complémentaire alors que nous avions déjà pris l'assurance sur le site d'Auto-Europe. Il nous a promis de nous rembourser si on lui envoyait un mail de confirmation précisant que nous avions bien une assurance complémentaire. Il n'a pas tenu parole puisque nous avons payé une deuxième fois et il a été impossible avec le décalage horaire de contacter la plate-forme d'assistance d'Auto-Europe le jour de la prise en charge du véhicule. Nous sommes donc très mécontents puisque nous avons payé 2 fois l'assurance complémentaire pour la protection du véhicule. Par ailleurs, impossible d'avoir un couvre coffre dans le véhicule. Sixt n'en met à disposition de peur de se les faire voler !! Comment cacher ses bagages quand on fait un circuit ? "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par AURÉLIE - 07 Mai 2024
" prix compétitifs et service parfait "
" Parfait, simple, efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-VINCENT - 06 Mai 2024
" Très bien passer "
" Arrivé à budget Lax pour récupérer le véhicule n'était pas laver intérieur comme extérieur l'es pneu était lisse carrosserie bien à abîmé. Du coup nous faison dès pied et de mains pour avoir un autre véhicule finalement il accepte mais celui ci n'était pas laver non plus mes au moins les pneu était bon et il y avait plus de lave glace. Et nous a forcé la vente d'une assurance corporelle supplémentaire. Au final on a était déçu de Budget nous ne repasserons pas par Budget pour nos prochain voyages. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 02 Mai 2024
" Ok "
" Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCIS - 30 Avril 2024
" Ras "
" Je n'ai pas pu avoir le véhicule réservé à cause de leur politique de carte de crédit /débit!!! Alors que ma carte faisait les deux!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
LOS ANGELES, US - Commenté par SANDRINE - 31 Mars 2024
" Parfait "
" Le loueur m'a proposé une assurance complémentaire, que j'ai refusée puisque j'en avais déjà pris une. Il me l'a quand même ajoutée, j'ai du y retourner pour lui demander de me faire un avoir, c'est inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROMAIN - 30 Mars 2024
" J'ai pris l´offre full assurance sur le site autoeurope pourtant l'agence m'a indiqué que ce n'était pas le cas et a voulu me proposer un supplément "
" J'ai pris l´offre full assurance sur le site autoeurope pourtant l'agence m'a indiqué que ce n'était pas le cas et a voulu me proposer un supplément "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PAUL - 15 Mars 2024
" Attitude malhonnête de Autoeurope. Vous venez de perdre un client de plus de 15 ans. J'ai payé une catégorie de voiture que je n'ai pas eu au final et vous refusez de rembourser. Et en plus vous ne répondez pas à ma réclamation. "
" Tres mauvaise "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par ANTOINE - 10 Mars 2024
" Jusqu'ici bien, je m'arrangerai pour que la vérité sur Budget soit étalée au grand jour "
" Inadmissible, on m'a imposé 200 $ d'options supplémentaires que je n'avais pas demandé dont un péage automatique à 65 $ et il n'y avait pas de péage sur la route que je devais emprunter. Je n'ai jamais une expérience aussi malhonnête et minable en 10 ans de location de voiture aux USA "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 02 Mars 2024
" RAS "
" Service de qualité Personnel disponible, à l'écoute et sympathique Véhicules toujours récents et propres "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 01 Mars 2024
" jamais de problème sauf cette fois avec Dollar "
" par rapport a Hertz ou Alamo, véhicule imposé .sièges tachés bien lire le contrat car rajout de 153 $ en charges (assurances diverses ) je suis client auto europe , mais plus du tout Dollar ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 29 Février 2024
" Bonne expérience, mais parfois il est difficile de savoir comment éviter de payer des frais au fournisseur de la voiture. Les différentes options d'assurance ne sont pas toujours très claires et cela évolue aussi en fonction des pays. "
" Lors de la prise de la voiture, personnel très à l'écoute du besoin client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 27 Février 2024
" Bonjour, nous recommandons Auto Europe pour son professionnalisme. Merci encore. "
" Nous sommes très satisfaits d'ALAMO, accueillant et professionnel!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par YANN - 23 Février 2024
" Très simple "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par HEIANI - 09 Février 2024
" Très satisfaite par les offres proposées avec un rapport qualité/prix très intéressant. Notre location répondait à nos attentes et notre budget. "
" Bon rapport qualité/prix. Ayant mal compris les informations de l'agent, je me suis retrouvée avec plusieurs options ajoutées, "non voulues". Je m'en suis aperçu qu'après et suis retournée à l'agence pour corriger cela si possible. Le manager fut à l'écoute et a corriger mon contrat en prenant le temps de bien tout m'expliquer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Février 2024
" Pas de contact mais tout a très bien fonctionné "
" Un problème de crevaison et un changement de voiture express organisé Un accueil top à Flagstaff Bravo Juste un petit conseil si vous ne parlez pas bien anglais l'assistance Alamo ne pourra bien vous répondre et vous orienter Sinon Alamo. Au top Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GREGORY - 17 Janvier 2024
" J'ai été prélevé alors que le loueur a refuser de louer le vehicule prétextant que le permis est illisible...Nous avons louer une voiture a Saint-Martin juste avant... Je demande le remboursement des sommes indûment perçues dans les meilleurs délais "
" location avortée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par GERMAIN - 15 Janvier 2024
" Mauvaise expérience j,espère que la prochaine fois se sera mieux "
" Mauvaise expérience nous sommes arrivés à l'agence à 19h30 le 25 décembre et nous avons pu récupérer la voiture à 4h30 du matin le 26 décembre. Ma femme, ma fille de 11 ans et moi,nous avons dormi à même le sol pas d'eau. Je suis vraiment déçu et je ne recommanderai jamais cette agence. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCOIS - 12 Décembre 2023
" Respect du contrat. Package d'assurance satisfaisant. Démarches rapides et sans problème. Merci "
" Check in et check out rapides et sans problème . Voiture en très bon état Personnel compétent et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 06 Décembre 2023
" Je n'ai jamais été déçu. Aucun prix caché,tout est clair. Facil et surtout je pars l esprit tranquille. Je reste fidèle notamment sur les USA. "
" Cela fait des années que je passe par alamo principalement aux USA et je n'ai jamais eu de problème et il y a un très bon choix de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 30 Novembre 2023
" Je fais confiance à Auto Europe depuis quinze ans. "
" Nettoyage à l'intérieur du véhicule bâclé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 15 Novembre 2023
" Très bien "
" Très bien Dommage que tout ne soit pas compris dans l'assurance, comme le remorquage gratuit en cas de problème, et qu'on le découvre au moment de prendre la voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par EMMANUELLE - 08 Novembre 2023
" Site très pratique, prix compétitifs et équipe très agréable et réactive. "
" Équipe toujours disponible et arrangeante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 08 Novembre 2023
" Gestion facile des modifications de véhicule "
" Pas de soucis, remise et restitution du véhicule rapide, pas de frais additionnels. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par NAJAT - 01 Novembre 2023
" Le personnel sympa et accompagnateur "
" La voiture était parfaite, les filles l'ont adorée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 26 Octobre 2023
" Merci pour vos bons services "
" J'ai un numéro Gold Plus et le réceptionniste n'a pas voulu en prendre compte, il m'a envoyé faire la queue avec les clients qui ne sont pas membres Gold Plus, j'ai perdu plus d'une heure à cause de ce trou du cul ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par HERVE - 23 Octobre 2023
" Je suis client Auto Europe depuis de très nombreuses années et je recommendais votre marque systématiquement à mes connaissances. J'avoue avoir été refroidi par cette expérience calamiteuse chez Dollar que nous avions pourtant déjà utilisé dans le passé. J'apprecierai que vous puissiez m'aidez à récupérer mes 30 USD. Merci de bien vouloir me rappeler au +33 686590619 "
" 3 heures d'attente au total pour la livraison du véhicule.! 2 heures pour atteindre le comptoir et une heure ensuite pour se voir confier un véhicule. Au bout de quelques jours nous actionnons pour la premiere foire les essuies glaces pour laver le pare brise et réalisons qu'un ballet est manquant côté conducteur. Cela serait arrivé sous la pluie sur l'autoroute cela aurait pu être extrêmement dangereux! Nous remplaçons immédiadetent le balais à nos frais en espérant se faire rembourser nos 30 USD à la restitution du véhicule. Malheureusement impossible selon eux car notre reservation était prépayée et notre balance à "0" donc impossible de déduire les 30 USD et de rembourser directement. Il faudra appeler un néméro en 800 et j'imagine encore 3 heures au téléphone. D'ailleurs 2 semaines plus tard à la même heure la queue pour la prise en charge est exactement la même soit 2 heures pour atteindre le comptoir et le superviseur a qui je demande si c'est normal me dit que c'est comme ça tous les vendredi soir !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par SABRINA - 17 Octobre 2023
" Toujours très bien depuis une dizaine d'années que je suis cliente "
" Plus de deux heures pour récupérer le véhicule est inacceptable. De plus, j'ai réservé un van pour 8 personnes et on voulait me donner un SUV. J'ai refusé et finalement on m'a donné un van pour 7 personnes. Très mauvaises organisation les véhicules n'étaient pas au bon emplacement et l'équipe ne savait même pas quels étaient les véhicules disponibles sur le parking. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 15 Octobre 2023
" RAS "
" Le véhicule que nous avons eu en location avait: Les pneus avant très usés (sculptures aux témoins) Pneus arrières sous-gonflés Essuie-glace arrière cassé Réservoir lave-glace vide freins bruyants ? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par MAIMA - 13 Octobre 2023
" Toujours satisfaite de mes expériences avec Auto Europe "
" Pour ma première expérience avec Hertz (entreprise de location 4_5 étoile), je m'attendais à pouvoir choisir mon véhicule dans la gamme louée et surtout avoir une voiture propre comme elle le devrait. Constat désagréable du nettoyage fait à la va vite=> vitres mal lavées , aspirateur passé légèrement à l'intérieur du véhicule. Quelle desolation!!!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 06 Octobre 2023
" Seconde fois que je loue chez Auto Europe, aucuns soucis "
" Du choix et le libre arbitre de choisir son véhicule dans la gamme choisie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 25 Septembre 2023
" Comme toujours parfait. "
" Des tarifs très bas, mais un service peu performant. 2eme fois chez eux, le matin cette fois ci et 2h de queu pour arriver au comptoir. Tentative de rajout de leur assurance et encore 1h30 d'attente pour avoir le véhicule. 10s pour le restituer. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 23 Septembre 2023
" Bonne expérience "
" Dommage que l'on colle une assurance à 160 euros en plus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par VAIARII - 23 Septembre 2023
" Pour le moment RAS "
" 4H d'attente pour récupérer notre véhicule. Pour qu'au final la gamme de véhicule choisi au départ n'est plus disponible. Surclassement obligatoire pour pouvoir partir avec un véhicule et surtout prendre des assurances inutiles en supplément sinon pas de véhicule. Nous partons 2 voir 3 fois par mois aux USA, nous n'avons jamais eu de souci avec Alamo. Il y a 3 semaines c'était le m-eme problème avec Dollar (même compagnie que Thrifty). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIANE - 18 Septembre 2023
" Tarif sympa bien que l'on m'ait ajouter 135€ d'assurance remorquage non compris dans le prix "
" Très bien Le shuttle est assez rapide un peu compliqué à trouver quand on ne connaît pas. Pas d'attente à l'arrivée. Livraison avec surclassement. Au top La restitution a été un peu chaotique car on m'a volé le véhicule. Difficulté à joindre hertz pour savoir quoi faire. Déçue d'avoir eu à payer 130€ de taxi pour revenir à Los angeles alors que je n'ai pas eu de véhicule pendant 4 jours. Aucune indemnisation ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIC - 16 Septembre 2023
" RAS "
" Nous avons attendu très longtemps le jour de notre arrivée pour récupérer le véhicule (1h30 - 2h), mais ce n'est pas trop grave, il y avait beaucoup de réservations. Par contre, lors de la restitution nous avons été facturés 230,24 $ d'essence alors que nous venions de faire le plein. Nous sommes allé voir un agent, lui avons montré une photo de la jauge. Il nous a dit que c'était une erreur et que nous allions être remboursés mais à ce jour, toujours aucun remboursement plus de 10 jours après. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par CAROLINE - 13 Septembre 2023
" Super très clair "
" Très bonne accueil rapide, pas de perte de temps à nous vendre des options... super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JULIEN - 08 Septembre 2023
" Lorsque nous reviendrons aux usa, nous louerons à nouveau via autoeurope,toujours satisfait depuis plusieurs années. "
" Un loueur très professionel et à l'écoute de la clientèle.Le personnel se démène pour satisfaire le client. Angel à qui nous avons restitué le véhicule était très sympas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 07 Septembre 2023
" Aucun problème avec ce booker. "
" Très mauvaise organisation lors de la prise du véhicule loué. 3 heures d'attente, trop de clients, pas assez d'agents. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 06 Septembre 2023
" Rien à dire "
" La personne à l'accueil nous a presque obligés à prendre une assurance supplémentaire, et d'autres taxes se sont rajoutées, on a dû payer 336$ de plus que ce que nous avions déjà payé en ligne ! Sinon tout était ok. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 05 Septembre 2023
" j'ai fait une réclamation par email et j'attends la réponse de Auto Europe "
" je pense que la personne au comptoir m'a forcé la main pour me rajouter des assurances, explications peu claires, me faisant laisser comprendre que c'était obligatoire..... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par MARILYN - 30 Août 2023
" quand meme deçu ,par rapport au location anterieur avec d'autre loueur ! "
" 2heures d'attente ,voiture plus petite que celle reservé !! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 28 Août 2023
" Aucun souci "
" Personnel pas aimable Voiture très sale "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par YAN - 28 Août 2023
" Bonne experience - tour est Clair et les prix sont avantageux. "
" Checkin très très long - attente 2 hrs avant accès aux comptoirs puis on nous annonce 3 hrs d'attente supp pour avoir le véhicule....après 30 min d'échanges musclés nous avons pu avoir le véhicule... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SOUSA OLIVEIRA - 26 Août 2023
" Ras "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CÉDRIC - 24 Août 2023
" Très bien. "
" Rien à redire. Tout a été parfait. Équipe support au top et très réactive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 19 Août 2023
" De bonnes promotions et un très bon rapport qualité prix si on sait bien faire le choix entre les différents loueurs proposés en analysant bien le prix des options (conducteur secondaire, restitution dans une autre ville, assurances et franchise....) parfois incluses, parfois optionnelles, selon les formules proposées par les loueurs. "
" La personne du comptoir à la livraison du véhicule force à la consommation et à la prise de l'option remorquage à 200 USD. Pas d'état des lieux du véhicule ni lors de la prise du véhicule ni à la restitution. On nous juste dit de partir en laissant les clés dessus... j'ai reçu la facture globale 1h après avec des agence fees dessus pour 30 USD environ, non prévus mais qui correspondent peut être à un petit complément de carburant. Sinon, véhicule très haut de gamme, récent (30000 milles au compteur) et en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 19 Août 2023
" très bonne expérience et les garanties sont explicites ce qui est important aux USA. "
" facilité et efficacité. Je me suis senti en confiance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCK - 15 Août 2023
" Jusqu'a ce jour, toujours satisfait du rapport qualité / prix "
" Longue fille d'attente lors de la prise en compte du véhicule. Manque de personnel derrière le comptoir pour accueillir les clients. Véhicule vieux, limite de propreté avec 45 000 milles au compteur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LOS ANGELES, US - Commenté par FABRICE - 13 Août 2023
" Le montant indiqué sur le site AutoEurope pour l assistance sur route ne correspond pas au prix demandé en agence (=$10/jour HORS taxes qui représentent +2,2$/j). "
" Véhicule remis après 5h30 d'attente. D après les informations recueillies sur place cette situation est très fréquente chez Dollar (et Thrifty car même équipe/comptoir) à l aéroport de Los Angeles, pendant les vacances. D après le personnel, la politique de Dollar ne prévoit que de mettre à disposition le véhicule dans les 24h suivant l heure réservée. (Incroyable!). L'équipe au comptoir était très nettement sous dimensionnée,. Le manager n a pas su gérer la situation : beaucoup de clients, 2 a 3 personnes au comptoir sur la période, voitures non prêtes, problèmes avec la remise de vehicule. Un des personnels Dollar a eu un comportement scandaleux. En complément: attente assis par terre sans proposition d eau.; aucune excuse. Pour cette entreprise, c est une honte de traiter sa clientèle de la sorte . Véhicule neuf, très bien. Restitution du véhicule rapide, mais sans partage du constat avec le client. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIC - 10 Août 2023
" Ras "
" Très long temps d'attente. Peu d'explications sur les options. Pas de choix pour la voiture Manque d'explications pour rejoindre l'agence à LA "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Juillet 2023
" Idem, entreprise de confiance, pro, réactive top. "
" Entreprise très pro, rapide efficace je recommande vivement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 17 Juillet 2023
" Très simple. "
" 1h30 minutes pour avoir la voiture. Une queue importante pour avoir le numéro du véhicule puis personne pour nous indiquer où le prendre. Restitution très facile car on met la voiture dans une file avec les clés à l'intérieur. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARCEL - 19 Juin 2023
" Je suis très satisfait "
" La location s'est très bien passée. Véhicule en bon état et confortable. La réception et la restitution du véhicule ont été rapides. Le personnel a été parfait, malgré les petits problèmes de communication dus aux différences de langues. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 18 Juin 2023
" Très bien "
" 1ère voiture avec un problème mécanique. Perte de temps lors de l'échange. 2nde voiture avec égalementdes défauts qui s'affichent de temps en temps. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par LUDWIG - 11 Juin 2023
" Ras "
" Ras le véhicule était pas super clean mais ça va "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 07 Juin 2023
" Depuis des années aucun problème. Que ce soit pour la réservation ou le paiement. Aucun frais caché. "
" Bon service, le seul reproche : le véhicule pourrait être plus propre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par YANN - 07 Juin 2023
" Déjà dit au-dessus "
" Pick up prévu à 12:30, voiture récupérée à 15:15. Pas le choix, une voiture nous a été donnée, sâle à l'intérieur (grosses tâches sur les sièges, plastiques non nettoyés...), voiture cabossée et 55000 miles au compteur. Une fois arrivé à l'hôtel, je me suis aperçu que la clé ne fonctionnait pas(batterie dead), une sonnerie retentissait pendant quelques minutes car la voiture ne reconnaissait pas la clé une fois démarrée. Une personne de chez vous m'a envoyé un mail en me disant d'aller acheter une nouvelle pile! La voiture louée devait être une Jeep Grand Cherokee ou similaire, rien à voir avec ce que j'ai eu. 18 ans que je loue une voiture à LAX 2 fois par an, du grand n'importe quoi... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par CARLOS - 02 Juin 2023
" RAS "
" Bonjour, Il m'ont fait payer des options en plus... Première fois que ça m'arrive. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 22 Mai 2023
" Sans commentaire. Très bien. "
" Thrifty Los Angeles...inefficace. Une queue abominable et peux de personnel disponible. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIK - 21 Mai 2023
" Je suis client Auto Europe depuis longtemps (locations aux US et en Europe) sans aucun souci, je recommande chaudement à mes amis voyageurs "
" A l'aéroport de Los Angeles LAX, l'organisation est très mauvaise, une de nos pires expériences, le passage de la douane est très lent, tout le monde se gare sur les places réservées aux navettes, et donc il est très difficile de prendre ces navettes, Hertz n'en est pas responsable! L'accueil chez Hertz est correct et les voitures sont mises à disposition assez rapidement. Le retour est excellent chez Hertz, avec le même problème de navette, l'aéroport devrait vraiment veiller à faire respecter les stationnements en suivant par exemple Houston qui est super bien organis&! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 03 Mai 2023
" Efficace "
" Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ANTOINE - 02 Mai 2023
" Comme toujours, service formidable. Prix les plus intéressants ! "
" Service impeccable. Choix du véhicule à l'arrivée. Plusieurs véhicules disponibles. Véhicule très propre et performant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 01 Mai 2023
" Parfait, réservation bien gérée et de très bons tarifs "
" Très bon service, 3 personnes vues dans 2 agences. Super prise en charge, changement de véhicule sans difficultés ni questionnaire. Très très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par SERGE - 29 Avril 2023
" Globalement bonne mais pas de possibilité de spécifier qu'on souhaite impérativement un véhicule 4 X 4 à la réservation "
" 5 heures d'attente à l'agence De LAX airport, une file d'attente interminable et très peu d'agents au comptoir. Tout l'inverse au comptoir Hertz juste à côté. Plus jamais je ne louerai chez Dollar "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 17 Avril 2023
" RAS "
" Bon rapport qualité / prix. Agence fiable et professionnelle. 2 h d'attente au guichet de Thrifty avant de récupérer la voiture : c'est beaucoup trop long ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 11 Avril 2023
" rien à dire sur votre centrale de réservation "
" Très long temps d'attente lors de la réception du véhicule, personnel peu impliqué, 3 agents pour une importante file d'attente, avec une volonté de non productivité affirmée et malgré le fait que je dise non à toutes leurs propositions d'assurance, et autres options, ils ont été particulièrement insistants. J'ai du mal à saisir qu' avec cette pré-réservation ça ne soit plus simple et aisée de récupérer la voiture. Et bien que j'ai dit non à tout je me suis retrouvé avec une option de 120 euros à régler, et malgré mon refus le personnel a ignoré mes remarques. Il est vrai qu'avec 12 heures de vol, le passage de l'immigration, récupérer les bagages rejoindre le comptoir, attendre qu'on veuille bien s'intéresser à votre cas, au bout du compté j'ai baissé les bras et signer... c'est bien évident ce qu'ils attendent. De plus, pour récupérer la voiture, on se débrouille soi -même , on prend celle que l'on veut sur un secteur établi, ok, mais personne pour constater avec vous les quelques soucis éventuels sur la carrosserie.. et au retour, pareil on laisse la voiture sans aucune vérification du personnel... donc un possible litige pour problème carrosserie ou réservoir plein... personne ne vous confirme quoique ce soit, vous la laissez et attendez le mail de retour en espérant qu'il soit honnête et ne cherche pas à récupérer quelques dollars supplémentaires. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par DIDIER - 09 Avril 2023
" Plutôt favorable car le problème avec Dollar n'a rien à voir avec Auto Europe "
" Une attente de plus de 2h30 après un vol de 12h avant de récupérer la voiture ....c'est simplement inacceptable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Avril 2023
" Service impeccable Tout s'est très bien passé sans aucune mauvaise surprise de dernière minute Je suis très satisfait "
" Service impeccable Tout s'est très bien passé sans aucune mauvaise surprise de dernière minute Je suis très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PAUL - 28 Mars 2023
" bonne "
" le véhicule n'était pas très propre et à la fin on m'a facturé des charges incompréhensible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 22 Mars 2023
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ARNAUD - 12 Mars 2023
" Toujours aussi efficace et des tarifs très concurrentiels "
" Trop long pour la livraison de la voiture "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LOS ANGELES, US - Commenté par GÉRARD - 06 Mars 2023
" Les intervenants chez Autoeurope sont à l'écoute et très réactifs. "
" Je n'ai pas eu le véhicule! Au motif que le permis présenté n'était pas valable. Au même comptoir, avec une autre hôtesse, le permis a été accepté pour une location en direct chez Dollar mais bien sûr plus cher. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par FABRICE - 03 Mars 2023
" Tres bonne "
" Tres efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 28 Février 2023
" Bon prix proposé par rapport au loueur ennuyant direct. "
" Proposition immédiate de surclassement gratuit. Véhicule impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CARL - 27 Février 2023
" au top. "
" Super location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par NATHALIE - 26 Février 2023
" Du vol location réglée le double "
" Avec vous également du vol !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par MAIMA - 18 Février 2023
" Bon site de location "
" Ce qui est dommage à Thrifty de Los angeles, pas le choix possible dans la gamme de véhicule louée, le véhicule est attribué par la personne au comptoir contrairement à Thrifty de Las vegas. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
LOS ANGELES, US - Commenté par LONG - 11 Février 2023
" RAS "
" attente un peu longue pour la prise en main du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SIDALINE - 22 Janvier 2023
" Manque information sur permis "
" Ils m'ont refusé mon permis papier! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARINA - 07 Janvier 2023
" J'ai toujours été satisfaite d´autoeurope à qui je fais appel depuis bien des années, quel que soit le pays, c'est toujours simple facile et les conditions tarifaires sont bien souvent les plus favorables. "
" Avec le pré-enregistrement aux bornes, la prise en main du véhicule a été beaucoup plus rapide. Il nous a été donné le choix du véhicule ce qui est plutôt bien sympa. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 04 Janvier 2023
" Très bien. "
" Très rapide. Alamo voulait me facturer le GPS qui était inclus dans la réservation. Finalement cela a été résolu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 03 Janvier 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RUDY - 01 Janvier 2023
" pas de soucis "
" en principe peu de problème avec Alamo. Choix du vehicule dans la categorie reservée c'est bien Pas de tentative lourde de vente d'assurance complementaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-LUC - 26 Décembre 2022
" Le site est très bien fait, les prix de base sont corrects, mais après une surfacturation injustifiée du loueur, aucun retour d'Auto Europe malgré 3 messages envoyés, et contact téléphonique impossible, cela ne répond pas. Vraiment mécontent, je transmets cette mauvaise expérience à mon entreprise qui met en ligne Auto Europe à ses employés (plus de 45 000 personnes) et déconseille cette agence. Sans retour rapide, un dossier sera créé auprès de mon assistance juridique. "
" Bon accueil à l'agence, rapidité de traitement. Pour obtenir le véhicule cela a été plus difficile car personne ne s'occupe de vous. Au retour de la location, des frais important ont été prélevé sur ma carte bancaire sans aucune justification. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par GILLES - 23 Décembre 2022
" Je réserve chaque année avec Autoeurope, outre de très bons tarifs, une très bon service et rarement de mauvaises surprises. Je recommande et continuerai à utiliser "
" Très bon service, Alamo que j'ai utilisé plusieurs fois ne force pas à vendre des tas d'assurances supplémentaires que vous avez déjà. Par contre attention aux catégories de voitures; cette fois encore, comme d'habitude, j'ai réservé une compacte, quand ils m'ont montré les voitures possibles, ce n'était que de petites voitures pour moi plus type économie. Fort heureusement cette fois ils m'ont offert, grâce à Atlantis, très gentille et charmant, un surclassement pour une toyota Corolla (très bonne voiture). Merci à cette employée qui est très aidante... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 06 Décembre 2022
" Pas de problème. "
" Tout s est bien passé. Le seul problème c est qu il avait insisté pour que je prenne les assurances et l assistance alors que j avais déjà pris le super breakdown. On m a dit que je n étais pas couvert par Dollar. J aimerais que vous m éclairiez sur ce point. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par HINTZLE - 05 Décembre 2022
" très bien pas de soucis, merci "
" très content d'avoir une bonne voiture , mais avons eu un problème à cause du GPS, nous étions obligé de se débrouiller pour trouver notre chemin . Malgré en principe ils nous remboursé, je dois revoir ma carte avec laquelle j'ai payé. merci pour tout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 04 Décembre 2022
" Si vous notez un numéro en cas d'urgence il serait bon de répondre. Et de plus me facturer 100€ parce que vous ne répondez pas au téléphone est tout simplement inadmissible et lamentable cela fait plus de 15 ans que je fais appel à vos services mes je trouve que de plus en plus le service vous début n'est plus au rendez-vous "
" 1ère location effectuée à LAX véhicule non remis par zèle et incapacité de l'agent de comptoir une journée de perdue. Location réglée en totalité. J'ai du annuler la location dans la nuit auprès de autoeuropa USA puisque autoeurope EU ne repondait pas au téléphone ( cela m'a coûter 100€ de frais alors que le problème vient du fait que autoeurope Europe ne répondait pas....inadmissible) Heureusement le lendemain j'ai changé d'agence avis (Wilshire los angeles) J'ai effectué une autre location par le site autoeurope et avec les mêmes contraintes rencontrés à LAX et là l'agent de comptoir a été efficace et m'a permis de prendre mon véhicule pour une durée de 1mois merci à lui. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par NARIIHAU - 02 Décembre 2022
" Très pratique et facile d'utilisation "
" Jamais plus jamais On est arrivé à 20h00 donc récupération 20h00 sauf qu'ils nous ont dit qu'ils n'y avaient plus de voiture disponible et que l'on devait attendre 5h. On était une centaine. Ils ont finalement pu nous donner notre voiture à 4h30 le lendemain On a dormi à même le sol, il faisait froid et en guise d'excuse, une bouteille d'eau. A oui et ils nous ont rajouté 250 dollars en plus sur la location. Nul, aucun effort pour aider les clients. Tout le monde râlait Plus jamais dollars "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAN - 29 Novembre 2022
" Bonne découverte. Bonne présentation. Dommage que le paiement est immédiat. "
" PIRE EXPÉRIENCE ! HORRIBLE ! À FUIR ABSOLUMENT !!! Nous avons attendu notre voiture à même le sol pendant 8h. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par ADRIEN - 13 Novembre 2022
" simple et efficace pour des recherches de location de voiture avec des tarifs très attractifs. je suis très satisfait. "
" rien à dire c'était parfait, superbe accueil, voiture quasi neuve très spacieuse comme demandé, formalité simple et retour simple sans supplément ni surprise. voiture propre et de qualité, bien équipé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MANUARII - 11 Novembre 2022
" Super comme toujours. Je recommande vivement. "
" Comme toujours c'était super. Enregistrement sur borne puis tu choisis le véhicule que tu veux selon la catégorie réservée. Le retour est rapide et efficace. Il y'a une navette toutes les 5 minutes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par JULIEN - 06 Novembre 2022
" Plutot satisfait des locations précédentes mais cette dernière me reste un peu en travers de la gorge "
" nous avons été facturé abusivement par Thrifty de service que nous avions expressément refusé ou pour lesquelles il ne nous a pas été proposé de choix, pour un montat total de 279,3 dollars. ceci s'apparente à mon sens à une escroquerie, et il semblerait que Thrifty soit coutumier du fait "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Novembre 2022
" Je recommande "
" Très bonne prestation, efficace et rapide. Seul bémol, le GPS, catastrophique !!! On nous a promis de nous rembourser la location de celui-ci, on espère. 10/10 pour la voiture 00/10 pour le GPS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 24 Octobre 2022
" Client depuis plus de 10 ans et toujours satisfait "
" Front desk de l agence très très sympathique (janice) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SYLVIE - 13 Octobre 2022
" Excellente "
" Bonne, malgré le peu d'explication "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BORIS - 11 Octobre 2022
" simple pour réserver "
" Nous avions réservé une voiture économique, pour être à l'aise et éviter des frais énormes, nous nous sommes retrouvé avec un CHEVROLET énooooooorrrmmmme et très couteux sans avoir fait beaucoup de kilomètres ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 10 Octobre 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JACQUES - 09 Octobre 2022
" Quand les prix baissent il faut annuler sa réservation et en prendre une autre "
" IRRÉPROCHABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCOIS - 08 Octobre 2022
" Auto Europe est génial. Contact toujours réactif. Service client au top. "
" Voiture pas lavée, pas de plein fait, pas aspirée. J'ai réservé une 7 place, j'ai eu une 6 places! Pa pratique quand on est 7 à certains moments.... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 06 Octobre 2022
" Cela fait plusieurs années que j utilise auto europe, je n'ai jamais été déçu. Les prix sont attractifs sur les états unis avec une partie des assurances comprises et d'avoir le choix entre plusieurs sociétés de location. Je recommande Auto Europe pour vos prochaines locations sur les états unis. "
" Le fait d'avoir le choix du véhicule sur place dans la catégorie que vous avez louer est fort appréciable. Je n'ai jamais eu de problème depuis 12 ans que j'utilise Alamo.Pourtant auparavant je louais chez Dollar, thrifty, Budget. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 06 Octobre 2022
" Bonne "
" Voiture conforme. 50000 miles au compteur, mais ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 03 Octobre 2022
" Aucun souci facilement joignable Tarif intéressant "
" Nous avons changer de véhicule le lendemain car il avait un souci mécanique ce qui n'était pas surprenant vu le kilométrage de la voiture + de 70000 miles au compteur Sur la seconde voiture le réservoir de liquide glacé était vide .... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par KARIM - 28 Septembre 2022
" ras "
" rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEROME - 16 Septembre 2022
" PAS LEUR FAUTE, MAIS AVIS EST DECEVANT AUX USA, 3 CLIENTS EN AGENCE POUR PRENDRE DES VOITURES ET 3 PROBLEMES, SUR VISA, PERMIS, ... ALAMO TOP , RAPIDE 5MN, RETOUR TOP. NE VENDEZ PLUS DU AVIS POUR LES USA "
" PRESQUE UNE HEURE POUR PRENDRE LA VOITURE, ALORS QUE J'AVAIS QUICK PASS, ILS ONT CONTROLE LA VISA 30 MN, NOUS ONT ENCAISSÉ LE PLEIN ALORS QUE J'AVAIS DIT NON ET VOITURE RENDUE AVEC LE PLEIN FAIT A SAN FRANCISCO, VOITURE QUI INDIQUAIT MANQUE D'HUILE DEPUIS LE PREMIER MOMENT, INDIQUÉ EN AGENCE ET BRUIT DE MOTEUR BIZARRE. NORMAL A DIT L'AGENCE. AVIS NUL ET PLUS JAMAIS. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par NATHALIE - 25 Août 2022
" Très satisfaite "
" Trés satisfaite du service, on peut choisir le véhicule dans la gamme prévue mais j'ai été conseillé sur le choix par un salarié d'Alamo, rapidité des démarches administratives, navette pour l'aéroport efficace sans attente à l'aller et au retour, tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 25 Août 2022
" IMPECCABLE "
" RECEPTION PARFAITE ET RAPIDE , ON NE VOUS PROPOSE PAS DE PRENDRE D AUTRES ASSURANCES, ON PEUT CHOISIR LA VOITURE . ET LA RESTITUTION SUPER BIEN ORGANISE RAPIDE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CEDRIC - 25 Août 2022
" Bon service "
" Categorie de vehicule reservee apparemment non disponible. GPS non plus. J'ai donc ete force a prendre un upgrade, ce qui a augmente ma facture de 30% ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 21 Août 2022
" Service client à distance très satisfaisant "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par XAVIER - 15 Août 2022
" A definir selon votre action à ma demande de remboursement du plein fait à la restitution du véhicule demandé par Hertz. Cdlt "
" La contrat de location était carburant vide à l'arrivée et j'ai du rendre le véhicule avec le plein... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 08 Août 2022
" Réservation ok mais suppléments non prévus ni indiqués lors de la prise du véhicule. "
" Des charges supplémentaires m'ont été facturé sur place lors de la récupération du véhicule sous le titre : non pkg item et gas service option. Pour un total de 220 dollars "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 04 Août 2022
" .... "
" .... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par CEDRIC - 31 Juillet 2022
" Très bon site. Service client efficace et courtois. "
" Très pro. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 24 Juillet 2022
" Toujours bien servi par un personnel à l'écoute des clients. "
" A la prise en charge, le véhicule proposé ne correspondait pas à la réservation. Le personnel de National a fait le nécessaire pour trouver un véhicule rapidement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 15 Juillet 2022
" Ce n'est pas ma première expérience avec vos services et je m'en trouve satisfait: prix, communication "
" Tout s'est bien passé, avec un véhicule au de la de les attentes "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 06 Juillet 2022
" ARNAQUE TROP CHER "
" BEAUCOUP TROP CHER - SPECULATION "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 25 Juin 2022
" Depuis des années noyé louons à travers auto Europe et Jamais déçu Offre claire, attractive, complète, simple, A recommander sans hésiter "
" Nous loue une voiture avec gps et rachat de franchise. A la prise du véhicule plus de voiture de notre catégorie avec gps , directement proposition de sur classement . Dans la rue on nous a fracturé la vitre arrière, nous sommes retourné chez le loueur enterprise, rapide vérification du dossier, assurance incluse immédiatement on nous a donné un autre véhicule, le même d'une autre couleur. Retour du véhicule hyper rapide. Réellement BRAVO Ma prochaine location sans hésitation même plus je ne chercherais que ENTERPRISE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ÉRIC - 10 Juin 2022
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 05 Juin 2022
" levée l ambiguïté sur l assistance routiere "
" le comptoir essaye de vous vendre des options notamment l assistance routière pour dépannage alors que c était inclus dans ma résa mais pour le comptoir ça ne couvre pas suffisamment . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par WILFRID - 02 Juin 2022
" Sachant que le véhicule n'a pas été pris , auto europe aurait pu me rembourser. Sachant que je suis client régulier depuis des années .. "
" Je n'ai pas pu bénéficier de ma location car l'agence à Los Angeles n'a pas pu prendre la caution avec la carte CB "crédit" avec laquelle j'avais réglé la location. Du coup j'ai perdu le montant de la location et j'ai du louer chez un autre loueur en urgence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par LEILANIE - 13 Mai 2022
" Jn grand choix de véhicules à des prix raisonnables. "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JÉRÉMIE - 25 Avril 2022
" Nous regrettons le peu d'aide sur la prise en charge de notre véhicule. En effet, nous avons eu du retard sur notre passage en douane et n'avons pas pu nous rendre à temps à l'accueil de l'agence. Le numéro de téléphone n'était pas attribué et n'avons pas pu prévenir...Nous vous avons sollicité afin de nous aider et votre réponse fut de nous demander de prendre contact avec l'agence...par téléphone... "
" La location ne s'est pas vraiment déroulée comme prévue. Il nous a fallut jongler entre 2 agences pour récupérer notre véhicule avec 1 journée de retard car l'agence fermait à 16h... L'accueil ne fut pas des plus sympathique et la classe de notre véhicule de correspondait pas à notre réservation. De plus, l'état du véhicule était limite (rétroviseur abimé, éraflures sur la carrosserie, marque de cigarette sur les sièges). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par JIM - 13 Avril 2022
" RAS "
" C'est notre 2ème expérience avec Hertz et encore des problèmes sur la récupération du véhicule qui a été payé à l'avance et qui non seulement n'était pas disponible à l'heure prévue et en plus ils ont voulu nous donner un véhicule de catégorie inférieure à notre réservation "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DOMINIQUE - 08 Avril 2022
" Tout s'est bien passé pas de remarques particulières "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CAROLE - 04 Avril 2022
" Appel a l'assistance via le téléphone pour changer le lieu de prise en charge et. Aucun résultat. La personne ne peut visiblement rien faire sur les USA. Peu de coopération. "
" Pas le bon lieu de prise en charge prévu. pas de GPS pourtant bien demandé. pas d'explications de la voiture (essence, etc), visiblement pas la voiture demandée. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LEONARD - 13 Mars 2022
" Satisfait "
" Correspond à ma commande. Voiture neuve. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par PAUL - 11 Mars 2022
" pratique "
" voiture pas très propre service de bus vars l'aéroport pas terrible "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par HERVE - 01 Mars 2022
" Très bien "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JIMMEY - 18 Janvier 2022
" J'attends de voir ce que autoeurope peut faire pour nous dédommager auprès de Hertz pour ces 7 h d'attente que je demande à être remboursé "
" Ma voiture a été réservée et payée 3 mois à l'avance et je ne l'ai récupérée que 7h après l'heure prévue et payée. Du jamais vu de toutes mes expérience de location de voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par HEIDA - 18 Janvier 2022
" J'attends de voir ce que autoeurope fera pour nous dédommager auprès de hertz pour cet attente de 7h30 pour récupérer nos véhicules payés 3 mois à l'avance "
" Très mauvaise expérience lors du retrait du véhicule. Nos réservations ont été payées en totalité 3 mois à l'avance et nous avions dû attendre nos voitures 5h après l'heure prévue pour la 1ère voiture et la dernière voiture 7h30 après, nous sommes restés au guichet de 8h du matin à 15h30 avec nos 6 petits enfants de 2 ans - 8ans. Horrible "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 12 Janvier 2022
" Pas genial "
" Cher la location. par rapport à dec 2019 augmentation de + du double. Vehicule fournis de + 100000km. petits defauts dans les automatismes des portes coulissantes et du coffre. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par MASSIMO - 09 Janvier 2022
" Je ne sais pas pour le moment. "
" Merci de me contacter pour explications. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIC - 26 Décembre 2021
" Très bien "
" Prix competitif mais personnel très agressif voulant uniquement vendre des assurances "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par MAIMA - 27 Novembre 2021
" Aucune réponse a mon mail que j'ai transmis à Autoeurope concernant la non prise en compte de l'annulation de ma réservation et de ma demande de remboursement. Aucune considération, je suis déçue. "
" Sans "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-PAUL - 31 Octobre 2021
" Vous devriez nous prévenir que des frais supplémentaires seront à rajouter au prix que vous annoncez. "
" Arnaque totale - Contrat location AutoEurope EU18805961 -1 Contrat location Thrifty J9091894208 pour €832,07. Mais au final une rallonge de $534,5. !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 10 Octobre 2021
" Suite à ma réclamation, Auto Europe a aussitôt ouvert un dossier et me tenait régulièrement informé de son avancée. J'attends depuis leur conclusion et décision. "
" J'ai été la victime d'une tentative d'extorsion de la compagnie Budget Los Angeles qui m'a facturé des frais pour essence manquante alors que le relevé de compte de la carte Visa de mon épouse prouve le contraire. Ajouté à cela des frais de péages (c'est nouveau) pour lesquels je ne sais pas à quoi ils servent. Par ailleurs, à ce jour, je n'ai jamais reçu ni contrat de location, ni récépissé à la restitution du véhicule ni facture finale, comme cela se fait habituellement. Ce qui m'a semblé curieux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 02 Octobre 2021
" Facilité pour réserver et possibilité de choix avec différents tarifs. "
" Il faudrait éviter des longues files d'attente au moment de la prise du véhicule, en effet j'ai passer une bonne heure avant de récupérer le véhicule le 21 Août "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 01 Septembre 2021
" RAS "
" Véhicule non lavé: odeur de cannabis Clou dans pneu arrière non détecté face à ce problème: suggestion du loueur consistant à échange le véhicule au lieu de réparer le pneu et véhicule de remplacement non disponible (3 heures de route). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 24 Août 2021
" Etre plus explicite sur les assurances proposées. "
" La facture finale a été plus élevée que celle affichée au début. Certainement liée à des assurances nouvelles même si pour la réservation, nous pensions l'avoir fait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par JEROME - 04 Octobre 2020
" Top mieux qu'Autoescape "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LUC - 12 Juin 2020
" suite au covid 19 nous avons du annulé notre reservation le 30 avril , malgré de nombreux mails impossible de se faire rembourser "
" nous avons du annuler notre reservation suite au covid 19 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 24 Mai 2020
" Totalement satisfait "
" Pleinement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BAHIA - 09 Avril 2020
" Vraiment nul!! Je n'ai pas pu atterir sur le territoire americain a cause de l'epidemie du coronavirus. Impossible de les contacter 48h avant car mon vol n'avait pas ete annulé mais jai quand meme etait stoppé a laeroport de cancun ! J'ai echangé avec le service client auto europe par telephone et mails jai envoyé les justificatifs de ma situation ils n'ont rien voulu ecouter ! Je ne recommande pas du tout ! Je regrette cest la derniere fois que je loue chez eux! "
" Vraiment nul!! Je n'ai pas pu atterir sur le territoire americain a cause de l'epidemie du coronavirus. Impossible de les contacter 48h avant car mon vol n'avait pas ete annulé mais jai quand meme etait stoppé a laeroport de cancun ! J'ai echangé avec le service client auto europe par telephone et mails jai envoyé les justificatifs de ma situation ils n'ont rien voulu ecouter ! Je ne recommande pas du tout ! Je regrette cest la derniere fois que je loue chez eux! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 31 Mars 2020
" Très bon comparateur. Permet d'avoir accès S aux meilleures tarifs des grandes compagnies de location de voiture. "
" Tres bonne compagnie. Manque simplement le choix du modèle. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par CYRIL - 26 Mars 2020
" J'attends de voir comment mon litige va être géré "
" Alors que je m'étais assuré auprès d'eux que ma couverture était totale, Avis me l'a confirmé lors de mon arrivée. Puis ils m'ont demandé de signer le document.... A l'arrivée, il m'ont facturé une assurance complémentaire sur toute la durée de la location, soit plus de 300 dollars.... ça s'appelle une escroquerie. Ils sont censés revenir vers moi, j'attends toujours.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIQUE - 17 Mars 2020
" Impeccable "
" Tout a été parfait du début à la restitution de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 10 Mars 2020
" super "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIC - 08 Mars 2020
" Incohérence entre contrat auto Europe et Dollar sans recours possible lors de la prise en charge du véhicule. "
" Assurance pneus non couverte par Dollar sans surcoût (option environ 100 dollars) alors que comprise dans contrat auto Europe. Délai de prise en charge et réalisation du contrat par Dollar long. GPS déficient ( perdu ou temps de route complètement erroné) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 07 Mars 2020
" client depuis des années , pas de problèmes , prix intéressants "
" grand choix de voitures en libre service , restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par YVES - 01 Mars 2020
" manque de discernement dans le choix du prestataire proposé. "
" Loueur à fuir ! le personnel au comptoir est d'une rare incompétence. Notre carte de crédit Mastercard pour le dépôt de caution à été refusé par leur système de lecture de piste de carte alors qu'il suffisait de saisir le PIN sur le terminal dédié posé sur le comptoir devant le nous ! solution trouvée par un membre du personnel au bout d'une heure et demie d'obstination, d'insistance , de stress et de fatigue (après 12 de vol). Notre erreur : Avant de choisir ce loueur ne pas avoir lu attentivement les avis très négatifs des autres voyageurs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LOS ANGELES, US - Commenté par ROMAIN - 25 Février 2020
" Déroulement impeccable "
" Super agence dollar rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 24 Février 2020
" Grand choix et tarifs intéressants "
" Sur la réservation un Chevy express était affiché et nous avons appeler plusieurs fois pour être sûr d'avoir ce véhicule. À notre arrivée c'etait un Ford transit, ce véhicule presque neuf était satisfaisant mais la propreté de l'habitacle n'etait pas parfaite, des grosses taches n'avaient pas été nettoyées autour des porte gobelets. La prise charge a été très rapide car il n'y avait aucune queue. Le séjour s'est passé sans problème ainsi que la restitution qui a été très rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par CLAIRE - 22 Février 2020
" Simple et rapide "
" Pas de mauvaises surprises et très rapide pour récupérer et restituer la voiture ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par YOUK KONG - 18 Février 2020
" A priori pour nos dernières réservations Auto Europe a été le moins cher alors que j'avais l'habitude de passer par Rental cars "
" Avec Alami on peut s'enregistrer en ligne sur leurs bornes et c'est facile .on gagne beaucoup de temps.on a plusieurs expériences avec eux toujours satisfaisantes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RAPHAEL - 18 Février 2020
" Excellent, pas de mauvaises surprises sur le prix et les options annoncées. "
" Rien à redire, pas de mauvaises surprises sur une surcharge quelconque et un véhicule en bonne état, départ et retour facile avec un personnel agréable. Service d'assistance réactif avec une panne de batterie sur un parking à San Diego, pas plus de 30 minutes pour avoir un dépanneur et reprendre sa route. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 17 Février 2020
" tres bien "
" tres bonne prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par CLAUDE - 15 Février 2020
" Satisfait "
" Bonnes voitures, bon service, pas de pression pour acheter des prestations inutiles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SERGE - 12 Février 2020
" Toujours très bonne après 10 années d utilisation du site "
" Ils ont tenté de me vendre un forfait de près de 80 dollars pour des péages qui sont très rares en Californie et jamais dur mon itinéraire. Incapables de m'expliquer l'utilité. Cela a duré plus de 20 minutes inutiles après 12h de vol et 2 heures de douanes... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par RICHARD - 11 Février 2020
" Très mauvaise expérience aussi, car lorsque j'ai appelé chez vous pour vous prévenir que mon vol avait 1 jour de retard, on m'a balader, appel chez Avis car on ne peut rien faire pour toi, j'appelle chez Avis et on me dit appelle Auto Europe, et chez vous on me dit encore on ne peut rien faire pour toi, la personne de chez vous que j'ai eu m'a pris pour con et m'a fait attendre 15 minutes au téléphone pour avoir aucune réponse au bout, ce fut une expérience médiocre, une fois que j'ai payé, ensuite vous en avez eu rien à faire de moi, je vais partager cela à tous mes contacts afin que cela ne leurs arrive pas. "
" Bonjour, je suis très mécontent, le véhicule étais sale, pas lavé du tout, à la restitution du véhicule, ils m'ont remis une facture de 718,27 US DOLLARS, ce que je ne comprends pas du tout, surtout pour 5 jours de location seulement, c'est du vol, moi qui est l'habitude passez par vous lorsque je pars sur Los Angeles, c'est la premières fois que je me retrouve avec une facture très chère pour 5 jours, je trouve que je me suis fais volé et je ferais passé le message à tous mes contacts afin qu'ils ne se fasse pas voler, je suis très déçu et écoeurer. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par STÉPHANE - 05 Février 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par HAKIM - 05 Février 2020
" .. "
" Bonjour j'ai été débité 2 fois une fois 347.65 2 jours avant la réservation Et je vois que en date du 31/01 on m'a encore débité 390.36 Svp j'ai besoins de cette argent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 03 Février 2020
" tres bon "
" tres bon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RENÉ - 21 Janvier 2020
" Service utilisé régulièrement et de longue date, toujours avec satisfaction. "
" Tout s'est très bien passé . Assistance aimable et efficace lorsqu'il a fallu compléter le liquide de refroidissement du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RUDOLF - 16 Janvier 2020
" Tres bien "
" Vous posez les mauvaises questions, car tel que vous les posez il faut donner un 10 partout. Mais l'équipe est sur-organise et traite chaque client comme un robot sensé de tout connaitre. Situation parfaite pour quel-qu'un qui loue une voiture chaque semaine, beaucoup moins pour les autres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICKAEL - 07 Janvier 2020
" Stoppe aux arnaques avec les loueurs. C'est toujours les mêmes problèmes qui reviennent. "
" Facturtion d'une assurance alors que j'ai indiqué que j'en avais une de comprise avec ma carte Gold. Modification du prix du fuel à la hausse entre le 1er et le dernier jour (+20%). Plus de 30mn d'attente pour recevoir la voiture une fois tous les papiers faits. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RONALD - 06 Janvier 2020
" Je m'abstiens pour le moment pour le moment mais je reviendrai vers vous dans le cas où nous n'avons de problème post location avec Dollar autre que le surclassement que nous avons demandé de peur de rester dans une voiture plus petite qu'une TAHOE ou autre. "
" Nous avons eu une mauvaise expérience car nous avons eu un accident le soir du 27 Décembre à 17H30. Nous avons été balancés de droite à gauche. On nous demande d'aller dans l'agence la plus proche de notre lieux d'accident. Nous arrivons la bas on demande de retourner à nos frais sur le lieux de l'accident pour attendre le remorqueur qui arrivera qu'à 22H00. Puis nous montons dans le remorqueur pour retourner sur Inglewood c'est à dire à 1h de voiture à peu près. Arriver la bas on nous dit que le remorquage sera à notre charge, chose que nous refusons totalement. Nous avons notre nouvelle voiture à 23H00 le temps de sortir de là, nous arrivons à notre hôtel vers 1h du matin le jour suivant. J'espère que vous ferez le nécessaire auprès de dollar pour que nous n'ayons pas de répercussion post location. Plusieurs version de procédure different d'un agent à l'autre enfin le foutoir total "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2020
" Parfait également "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par OZER - 05 Janvier 2020
" Médiocre aussi ! vous prenez aucune responsabilité via les loueurs car quand je vous ai appelé pour expliquer la situation, vous m'avez répondu le meme discours que Dollars que je devais payé d'abord l'escroquerie que j'ai été victime puis que vous allez faire une réclamation auprès du loueur. "
" Médiocre ! l'accueil est froid, pas aimable du tout, la personne m'explique qu'il y a des pénalités si je retourne pas la véhicule avec le plein, normale vous me.dirait, mais non car il m'a rajouté 2 assurances supplémentaires pour 193$. quand je m'en suis rendu compte, le réceptionniste. de l'hôtel mes venu en acide, malgré toutes les explications, ils n'ont voulons rien comprendre. Ils veulent que je paye d'abord et puis après que je fasse une réclamation. Le vehicule que j'ai commandé était un pick-up ou similaire, du coup pas de choix du vehicule, il vous l'impose, pas comme les autres loueurs ex : Alamo. le pick-up n'etait pas couvert à l'arrière, nous étions 4 personnes avec 4 bagages, je leurs explique que mes bagages vont etre trempé en cas de pluie mais là aussi ils sont rien voulu savoir. Pour résumé faites attention quand vous récupéré le vehicule chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 03 Janvier 2020
" bien "
" Lonq a l'enregistrement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHARLES - 31 Décembre 2019
" Sans problème "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 23 Décembre 2019
" RAS "
" A notre arrivée, nous avions réservé un FORD EXPEDITION 7 places mais le responsable nous a dit qu'il n'y avait plus de disponibilité, malgré la présence de plusieurs véhicules de ce type sur le parking. Enterprise nous propose soi-disant nous surclasser avec un INFINITI QX 80. Nous acceptons mais nous nous rendons trés vite que ce SUV garé au fond du parking a été mal nettoyé : traces de terre sur tapis de sol , détritus présents à l'intérieur de l'habitacle, pare-brise et vitres sales. tableau de bord poussiéreux. De plus la carrosserie avait déjà pas mal souffert : griffures sur le toit, divers petits chocs, plaque d'immatriculation complètement tordue...... Ce véhicule avait déjà pas mal bourlingué !!!! mais bon après 24 heures de voyage depuis la FRANCE nous ne souhaitons pas polémiquer, nous souhaitons prendre rapidement la route et prenons le véhicule. Nous n'avons eu aucun souci sur les 3200 km de notre road trip. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN PAUL - 13 Décembre 2019
" Parfait, pas de mauvaise surprise "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par VIRGINIE - 13 Décembre 2019
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SONIA - 11 Décembre 2019
" Je tente de joindre le service client par téléphone depuis mon retour c'est à dire depuis le 3 décembre mais en vain. Je souhaite un remboursement des jours non utilisés du véhicule car je l'ai restitué 5 jours avant la date. Au comptoir lors de la restitution, ils n'ont rien voulu savoir et m'ont dit qu'il fallait que je vous contacte vous pour avoir un remboursement au prorata des jours non utilisés. Merci par avance d'effectuer ce remboursement directement sur la carte utilisée lors de la réservation. "
" Je tente de joindre le service client par téléphone depuis mon retour c'est à dire depuis le 3 décembre mais en vain. Je souhaite un remboursement des jours non utilisés du véhicule car je l'ai restitué 5 jours avant la date. Au comptoir lors de la restitution, ils n'ont rien voulu savoir et m'ont dit qu'il fallait que je vous contacte vous pour avoir un remboursement au prorata des jours non utilisés. Merci par avance d'effectuer ce remboursement directement sur la carte utilisée lors de la réservation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par ROLLAND - 03 Décembre 2019
" Tout était très bien ... "
" Rien à dire tout était très bien ... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 27 Novembre 2019
" Parfait. Merci. "
" Good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JACQUES - 25 Novembre 2019
" Bien passer "
" Suite à notre location l'agent Hertz se place nous à obliger de prendre une assurance dépannage qui nous à coûter 220$ si non il nous donner pas la voiture. Le reste est bien passer. Bien se renseigner avant de réservé une voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 24 Novembre 2019
" Je ne comprends toujours pas pourquoi vous dites "appelez-nous" si jamais y a un retard ou un contre-temps quand la réponse sera "on ne peut plus rien faire dans les 48 h avant la location. "
" utilisation des bornes permettent d'aller bcp plus vite et de ne pas avoire à faire face aux tentatives de surclassment et de couvertures assurances supplémentaires. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RAFAEL - 22 Novembre 2019
" Tres bien ! "
" Tres bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par NGOC LAM - 18 Novembre 2019
" N/A "
" N/a "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par GUY CLAUDE - 18 Novembre 2019
" Tarif très intéressant. Simplicité des formalités. Très bien. "
" Tout s'est bien passé. Aucun problème. Véhicule quasiment neuf. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par VICTOR - 16 Novembre 2019
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SALIM - 15 Novembre 2019
" Attente remboursement 1ere journée comme convenu avec Alamo "
" Crevaison dès quelques miles roulés. Soirée perdue "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par EMMANUEL - 15 Novembre 2019
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 13 Novembre 2019
" Nous passons par votre intermédiaire a chaque voyage. Nous espérons un retour de votre part concernant ce supplément que nous avons du a payer. "
" Très mauvais retour. On voulait nous rajouter plus de 300 USD. Nous avons du pleurer au comptoir. Nous avons réussi à négocier. Mais nous avons du payer 43.41 USD. De taxes alors que tout etait inclus avec vous . "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par TEFATAI - 11 Novembre 2019
" Disponibilité et efficacité au rdv. "
" Bonne entreprise de location de véhicule. Bien située. Mais le fait qu ils nous déposent aux arrivées le jour du départ n est pas arrangeant pour les clients. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICE - 10 Novembre 2019
" Mauvaises surprises, personnel insolent qui menace de ne pas donner la voiture si on a pas de billet de retour....Il se trouve que j'ai un Visa et que l'immigration américaine ne demande pas de billet retour. Alors pourquoi Avis "
" Avis refuse de créditer les points sous prétexte que c'est un tarif Auto Europe Le devis de départ n'est pas respecté et Avis USA vous ponctionne $ 100 USD sur ma carte Visa. Une honte "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCIS - 09 Novembre 2019
" J attends votre aide pour expliquer à votre fournisseur que la vente forcée c est mauvais pour tout le monde "
" Des salariés qui abusent de. Vous pour vendre des assurances que vous n avez jamais commandé Passez à une autre agence "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANÇOIS - 09 Novembre 2019
" Il serait souhaitable de préciser le type de GPS qui est fourni avec la location de la voiture. Le GPS s'avère indispensable pour la conduite dans les villes américaines. Il n'y a de GPS au tableau de bord que pour les véhicules d'une gamme d'un certain niveau. Sinon, pas de problème avec AUTO EUROPE. "
" La voiture était en parfait état et a très bien marché pendant 5 semaines. Je regrette seulement que la personne de l'accueil ait insisté pour que je prenne une supplément d'assurance alors que j'avais une assurance très complète qui ne nécessitait pas ce supplément. D'autre part, il est indiqué sur l'offre de location que le GPS est inclus, ce qui ne veut pas dire qu'il est intégré au tableau de bord de la voiture. Or, il y a une très nette différence de confort d'utilisation entre un GPS mobile et un GPS intégré. Le retour s'est effectué en quelques minutes sans problème. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par STEEVE - 07 Novembre 2019
" La description et le tarif ne correspond pas a la réalité, bien placé en tarif de base mais au final bien plus cher que les concurrents "
" Lors de la récupération du véhicule dollars nous a ajouté 130 dollars d'assurance en plus alors que je l'avais deja avec ma carte bancaire gold lors du paiement chez autoeurope, de plus il mon demander de restituer le vehicule sans remettre le plein de carburant en comptant un forfait de 130 dollars alors qu'au état unis l'essence coute en moyenne 70ct le litre pour un réservoir dr 85l, je vous laisse faire le calcul. Et quelques taxes pour un Resultat de 282 dollars en plus qui n'était pas spécifié lors de la réservation en ligne. Derniere chose , le véhicule réservé n'étant plus disponible, il nous ont soit disant mis un véhicule plus gros mais pas du tout, il était dans la même catégorie avec un volume plus petit. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par GABRIEL - 05 Novembre 2019
" Très bien "
" très bien mais temps d'attente un peu long "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Novembre 2019
" aucun souci "
" service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LOÏC - 04 Novembre 2019
" Aucuns problèmes "
" Aucuns problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 03 Novembre 2019
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Novembre 2019
" Bon accueil. Bonne prestation. Véhicule conforme à ma demande. "
" Bon accueil. Véhicule conforme à mes attentes. Je recommande sans problème Auto Europe pour mon séjour à Los Angeles. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 02 Novembre 2019
" J'ai bénéficié d'une soi-disant remise alors que sur place il n'y a pas de voiture comme promis et on me redonne en échange une voiture bas de gamme comme réponse on me dit d'avancer l'argent et que Europe me remboursera.. en clair il faut directement passer par thrifty "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par MARIE-NOELLE - 02 Novembre 2019
" Finalement j'aurais dû réserver en direct avec un loueur sur place "
" Des frais supp d'assurance imprévus au départ qui aggravent le budget Pas le véhicule annoncé en stock alors que le choix du loueur était fait pour CE véhicule précisément pour un cadeau Tres dommage "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DIDIER - 01 Novembre 2019
" Sur le site il y a plusieurs modèles de même voiture avec des prix différents ne sais pas à quoi ça correspond Arrivé sur place je me suis aperçu que ça correspondait à des modèles haut gamme ou de moyenne gamme (6 cylindres ou 8 cylindre 5l)Sur ce j'aurais préféré prendre le haut de gamme pour 18 jours de vacances me faire plaisir mustang cabriolet 5l au top pour l ouest amerciain "
" 10/10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CYRILLE - 31 Octobre 2019
" Tres bien "
" Très bien....Le seul point négatif est qu'on cherche à vous louer un GPS alors qu'il y en a un dans la voiture.....Un peu gonflé quand même. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHELE - 29 Octobre 2019
" trés satisfait "
" c'est notre seconde location avec dollar a los angeles et nous avons rencontré aucun probléme. on reprendra la prochaine fois; "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JENNIFER - 28 Octobre 2019
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RICHARD - 28 Octobre 2019
" professionnel et sérieux "
" borne accessible évitant de faire la queue. Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICE - 27 Octobre 2019
" Avec Auto Europe pas de problème. "
" Nul ! Les bus, les files d'attente interminable quand on vient avec un bon Auto Europe. Avis demande un billet de retour sinon le tarif Auto Europe ne serait soi disant pas applicable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par PASCAL - 24 Octobre 2019
" J' attends ce remboursement avant de donner un avis définitif "
" Beaucoup de problèmes avec le véhicule ( changé 2 fois ) , avec durant ces changements , oublis d' affaires dans une des voitures , non retrouvées à ce jour... Par contre plutôt bonne réactivité du service clientèle lors des problèmes mécaniques En attente d' un remboursement de 3 jours de location , comme geste commercial , promis par Alamo , qui a normalement transmis l'information à AutoEurope , et j' attends donc votre retour à ce sujet ++++ "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 22 Octobre 2019
" je pence que auto europe m a pas fait le bon chois avec la compagnie thritfy elle mais en ligne un groupe de location de compagnie et nous recevons régulièrement des e mail donc je me pose donc la question quand je reçois un email informant d une remise de 10% et une semaine plus tard un autre email avec 50% de remise sur les mème loueur et qu il n'y a vraiment peu voir aucune difference ..... "
" trop de problème et surtout essayer en force voir menacé de prendre des option pour faire du chiffre ou toucher une marge en plus de son salaire !! perdue plus de 1 heures au guichet pour prendre la voiture et surtout que les autres clients avait aussi le mème problème ... donc résultat mon rendez vous louper après 11heure 30 de vol et 9 heures de décalage horaires un gâchis. j espéré que auto Europe vas me rembourse au mois une bonne partis de la voiture ou a la prochaine réservation un prix défiant toutes concurrence !!! j espère que les ancien client comme moi seront bien pris en considération et que le service commerciale prendra contact avec moi cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par MEKKI - 22 Octobre 2019
" Bon "
" Nickel hormis le gps fourni qui ne fonctionnait pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 20 Octobre 2019
" excellente!! "
" super comme toujours!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICK - 19 Octobre 2019
" Bien "
" Véhicule livré non nettoyé . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 18 Octobre 2019
" Merci de me contacter pour voir quelles solutions vous pouvez m'apporter "
" Nous avions réservé pour un Jeep Grand Cherokee, ils n'avaient plus, et on s'est retrouvé avec un Sorento. Il est bien indiqué que le véhicule est sous réserve de dispo mais ce n'est pas du tout la même gamme de véhicule. Très déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RONALD - 18 Octobre 2019
" Trop bien "
" Trop bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2019
" Très satisfait des services d'Auto Europe. Très bon rapport qualité/ prix. Excellent contact avec le service client qui se met en quatre pour répondre à toutes vos questions. A recommander vivement. "
" Je suis très satisfait des services de Thrifty. Je n'ai eu vraiment aucun problème. A recommander. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 16 Octobre 2019
" RAS "
" beaucoup d'attente au guichet de l'agence (personnel absent durant 20mn à l'accueil) . La restitution du véhicule se fait sans aucun contrôle, donc on a toujours la crainte, une fois parti de se voir réclamer des frais pour anomalie (accrochage, manque d'essence, etc) on ne peut rien prouver.. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par KEVIN - 14 Octobre 2019
" Rapport qualité/prix excellent Tres bon service "
" Excellent etat des véhicules et super service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN LOUIS - 06 Octobre 2019
" Nous avons été débités des La réservation est ce normal puisque l on doit pouvoir annuler jusque 2 jours avant le voyage !? "
" La personne au guichet n a pas accepté mon permis de conduire au motif qu il était en mauvais état. Aucune empathie pour nous , même La responsable a refusé. ma femme a été déclarée conductrice principale et unique( par La force des choses) Vu le nombre de km que nous avions prévu, ce n était pas possible sans se relayer. nous sommes donc allés chez Dollar Phoenix 2 jours après et l employé à accepter de prendre mon permis et de modifier le contrat. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-THIERRY - 03 Octobre 2019
" Bonne opportunité. "
" Très belle expérience. Si c'était à refaire je ne changerai rien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SAMANKOUN - 02 Octobre 2019
" Très bonne experience "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 01 Octobre 2019
" Voir les commentaires concernant Europcar car je ne sais pas à qui j'ai commandé et qui m'a fait perdre 120€. "
" Lors de la prise en main du véhicule, l'agence de location nous a conseillé un abonnement pour les péages d'autoroute. Pendant les 2500 miles parcourus dans 3 états de l'Ouest américain, nous n'avons pas vu un seul péage. L'agence aurait du nous demander notre destination avant de faire cette offre. Nous avons payé 120€ pour rien. Je suis très mécontent et ne recommenderait plus jamais votre compagnie. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par SANDRINE - 01 Octobre 2019
" rien a redire "
" rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JULIEN - 01 Octobre 2019
" Génial comme toujours. "
" La meilleure expérience de tous nos Road trip et à l'avenir le seul et unique loueur que nous utiliserons. Accueil sur borne en Français pour ceux qui ne connaissent pas c'est parfait et ça évite les options et autres assurances doublons que les vendeurs tentent parfois de vous vendre sans foi ni loi. Ensuite récupération de la voiture librement parmi la sélection disponible dans votre catégorie. Démarrage, passage par la borne de sortie ou un agent vous attend pour valider votre location et 10 sec après vous êtes dehors. Exceptionnel. Le retour tout aussi rapide, une fois sur le parking un agent tourne autour de la voiture en 30 sec et vous imprime un ticket définitif avec zéro supplément si évidemment vous n'avez pas abîmé la voiture et bien fait le plein. Encore une fois genial. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par TYRONE - 28 Septembre 2019
" Les prix affichés sont avantageux et défient toute concurrence. Aucune surprise à la réception et à la restitution du véhicule. "
" Cela fait plusieurs fois que je loue une voiture chez Alamo. Je ne suis jamais déçu de leurs services. Pas de frais supplémentaires octroyés. Je recommande vivement cette agence de voyage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JOYCE - 28 Septembre 2019
" Site simple et clair. Réservation facile "
" Reservation simple et sans surprise à l'arrivée. Choix parmi un très grand nombre de véhicules tous très propres "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par VAN HANH - 28 Septembre 2019
" Prix compétitif. Service efficace et informations bien fournies. "
" Très concluante. Service rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MATAMBOLOU - 24 Septembre 2019
" Très bien "
" J'apprécie beaucoup "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BRIGITTE - 20 Septembre 2019
" Aucun soucis "
" Excellent véhicule. Personnel Alamo très serviable. Pas d'insistance pour des assurances supplémentaires. Prise et rendu du véhicule très facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIC - 18 Septembre 2019
" J attend un geste commercial d'Auto europe car ma demande est légitime, j'ai été tout simplement abusé par Dollar "
" Quand je me suis présenté à l'agence Dollar plus pour prendre le jeep grand cherokee que je vous avais réservé et payé, le modèle n'était pas dispo, ils m'ont donné un autre véhicule similaire que je n'ai pas choisi et même pas vu et m'ont facturé un surclassement injustifié pour 900 usd de plus sans vraiment tout m'expliquer. En aucun cas je voulais un surclassement, c'était à Dollar de me fournir un vehicule comme convenu sur votre contrat sans surplus. J'ai simplement accepté une assurance supplémentaire et j'ai signé le contrat uniquement pour ça "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 17 Septembre 2019
" Jusqu'à présent j'ai eu un très bon service de votre compagnie mais je regrette cependant que depuis au moins dix ans que je choisis auto europe et que je vous recommande à mes amis, de ne pas bénéficier d'une prime de fidélité "
" j'ai été reçu à los angeles par une personne très désagréable qui nous a tout d'abord donné une jeep très sale et inadaptée pour faire le voyage jusqu'à denver. J'ai eu du mal à obtenir un véhicule plus confortable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 13 Septembre 2019
" efficace "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ELVIS - 11 Septembre 2019
" J'aimerais avoir un retour de votre part sur mon problème de véhicule. Merci par avance "
" Bonjour Le véhicule qui j'ai eu en main était sale. Il n'y avait aucune plage arrière et du coup nos valises étaient à vue. Par rapport au prix payé je trouve que le véhicule devrait être un minimum propre. J'ai du le nettoyer moi même. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par VALERIE - 10 Septembre 2019
" ??? "
" personnel à revoir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARCEL - 08 Septembre 2019
" Depuis de nombreuses années, nous recourons aux services d'Auto Europe aussi bien aux Etats-Unis que récemment en Italie, et nous nous en félicitons. "
" Comme à chaque déplacement aux Etats-Unis, nous effectuons nos locations de voitures chez Alamo par l'intermédiaire d'Auto Europe, pour notre plus grande satisfaction. Le service de navettes entre l'aéroport et l'agence Alamo est très apprécié. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CORENTIN - 06 Septembre 2019
" Facilite de réservation! "
" Choix de véhicules assez restreint et un peu chaotique, à part cela, efficacité, rapidité de réaction en cas de problème et prix excellent... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 06 Septembre 2019
" Aucun soucis avec Auto Europe Je recommanderai Auto Europe à mes proches. "
" Service rapide et pro. On m'a proposé un GPS pour environ $150 que j'ai gentiment refusé. La personne qui m'a confié le véhicule était sympathique et disponible pour répondre à toutes mes interrogations, j'ai pu choisir le véhicule parmi ceux disponibles de la gamme. Aucun problème à signaler, pas de frais cachés. J'avais pris l'option où je rends le véhicule avec le plein: rien n'a été facturé en supplément lors de la restitution qui a duré moins de 10 min. Je recommanderai Enterprise à mes proches. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 05 Septembre 2019
" RAS "
" Peu d'encadrement pour la prise en main...on doit se débrouiller tout seul, mais très souple au niveau du choix du véhicule si le modèle choisi n'est plus sur le parc; Restitution impeccable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par ANNIE - 05 Septembre 2019
" 2 ème fois que je l' utilise, satisfait "
" Très bonne organisation, rapidité à la prise du véhicule et pour le rendre , bornes self service pratique car la sélection des langues facilite la compréhension, possibilité de parler à du personnel si besoin. Il manquait juste des informations sur le paiement des autoroutes ou ponts. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICE - 04 Septembre 2019
" Je me retourne alors vers Europe auto le prestataire par qui je suis passé et la réponse écrite par mail ils ne doutent de rien, »... réglez votre litige avec Dollar », et pourtant mon règlement de location à bien été encaissé par Europe auto bref facile de se décharger "
" Beaucoup de points litigieux sur la location Tout d'abord j'ai loué un Jeep Grand Cherokee 4x4 ou équivalent, on ne me propose pas de gd Cherokee mais un suv nissan, Ford Edge ... bref rien d'un 4x4 ni dans la catégorie ni sur la taille du véhicule ni sur le moteur. Je réclame bien évidemment et on me dit que c' Est l'équivalent, après discussion hermétique 15 h de voyages et 3 enfants fatigués je cède Ensuite je prends qqes options d'ssura Total 416€ de plus ça normal c' Moi qui ai choisi et débit CB 616€ pourquoi ??? Bref une belle bande de voleurs Je me retourne alors vers Europe auto le prestataire par qui je suis passé et la réponse écrite par mail ils ne doutent de rien, »... réglez votre litige avec Dollar », et pourtant mon règlement de location à bien été encaissé par Europe auto bref facile de se décharger "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 04 Septembre 2019
" très bien "
" Bonne expérience, souci quant à la taille du véhicule, vite résolu malgré un surcout. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARIELLE - 02 Septembre 2019
" Je recommande et pourquoi pas relouer avec Auto Europe "
" Le temps d attente pour la prise de la voiture était très rapide mais je regrette que nous ayons fait l évaluation seuls de l etat du véhicule comme il se fait parfois (à aller comme au retour). Pas de carnet concernant mode d emploi dans le véhicule nous nous en sommes appercus tardivement. Remise des clés très rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Août 2019
" BIEN "
" PAS DE PRISE EN MAIN AUX USA DE LA VOITURE AVEC LA BOITE AUTOMATIQUE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SÉBASTIEN - 27 Août 2019
" RESA FACILE. PAS DE PROBLEME "
" AUCUN SOUCIS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANÇOIS - 25 Août 2019
" Parfait, rien à dire "
" Excellente, prise en charge du véhicule aisée et très rapide ainsi que la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 24 Août 2019
" Oui mais pas avec le prestataire Dollars ( enfin à Los Angles "
" Je n'ai pas eu le modèle que souhaitais. Aucun accompagnement jusqu'au véhicule, propreté intérieur à revoir , le plein n'était pas fait entièrement à la réception, le câble alimentation du GPS Hs , "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURE - 23 Août 2019
" ok "
" des frais supplémentaires ont été chargés par Alamo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 22 Août 2019
" Location très satisfaisante, aucun problème avec le loueur Alamo, modèle souhaité disponible. "
" Très bon accueil à LAX, modèle souhaité disponible (Mustang convertible), restitution sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par PASCALE - 21 Août 2019
" Il faudrait plus de transparence sur les tarifs surtout concernant les assurances : au final entre le gros et les assurances cela a plus que doublé le montant !! "
" Plus de transparence sur les suppléments assurance : on n'arruvecpas À savoir si l'assuranc Qu.ils nous poussent à prendre est superflue ou pas. C'est plutôt une méthode consistant à « faire » peur si on ne la prend pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEROME - 19 Août 2019
" 1 "
" TRES BIEN SEUL BEMOL LE RECEPTIONNAIRE A ESSAYE DE NOUS LOUER UNE VOITURE PLUS CHERE A L'ARRIVEE MAIS C'EST PEUT ETRE LES DIRECTIVES MERCI "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 18 Août 2019
" parfait, contrat clair "
" Très bonne expérience, pas d'attente au départ, navette pour l'aéroport, explications simples sans surprise ni surcoût prix (reste à voir utilité du badge télépéage car 11 dollars par jours) équipe super, véhicule extra ! Merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Août 2019
" tres bonne premiere experience "
" pas de probleme efficace et rapidite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCK - 14 Août 2019
" J'ai toujours été très satisfait des services d'auto Europe au point d'en faire la publicité à mes amis "
" Beaucoup de monde à l'enregistrement La personne qui c'est occupé de moi, n'a pas vérifié si le vehicule était disponible et il a fallut faire plusieurs aller retour avec les valises du guichet au parking. Heureusement une employé nous a vu galèré et nous a trouvé un véhicule disponible. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 11 Août 2019
" Budjet USA ma facturé des frais taxables (taxable fees) pour ma deuxième location. Je ne comprends pas cette taxe par rapport à ma première location Budjet qui n'en comportait pas. Je souhaite être contacté à ce sujet. "
" Budjet USA ma facturé des frais taxables (taxable fees) pour ma deuxième location. Je ne comprends pas cette taxe par rapport à ma première location Budjet qui n'en comportait pas. Je souhaite être contacté à ce sujet. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par LIONEL - 09 Août 2019
" Tarif peu cher sur Internet. On vous colle une grosse note supplémentaire à la prise de la voiture. Au final, tarif peu compétitif. La prochaine fois j'irai ailleurs "
" Notes à rallonge pour assurer le véhicule, pour un GPS bad gamme qui ne fonctionne pas et facturé plein pot.... A éviter!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIK - 04 Août 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par KHOI LONG - 03 Août 2019
" Bien "
" Bien rapide efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHERIF - 02 Août 2019
" excellente "
" Forte incitation à prendre des assurances supplémentaires malgré refus "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 30 Juillet 2019
" Très bien comme site "
" Tarifs Proche de LAX "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 26 Juillet 2019
" Rien à dire "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 24 Juillet 2019
" bonne "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JACQUES - 20 Juillet 2019
" Nickel, pas de PB. "
" Frais additionnel a la prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par COLIN - 15 Juillet 2019
" Bonne expérience avec Auto Europe, très mauvaise expérience avec Budget: ils sont malhonnêtes "
" Budget a abusé de moi à double titre: - ayant un contrat avec premier plein prépayé, ils ont fourni le véhicule avec un niveau de 7/8 seulement, niveau que je n'ai atteint à nouveau qu'après plus de 200km après avoir exigé que le plein correct soit fait avant mon départ. - l'agent a rajouté des assurances PAI, remorquage et dommages aux pneus alors que j'avais explicitement demandé de n'avoir aucune assurance supplémentaire car couverte par ma carte de crédit. L'agent n'a pas mis en évidence ces assurances qui se sont montées à $83 pour un contrat total de 209 euro !! C'est de l'abus pur et simple. - Budget a également facturé des frais de 'Vehicle License Recoup' alors que les frais d'immatriculation étaient explicitement inclus dans le deal. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par PAUL - 09 Juillet 2019
" Je louerai de nouveau avec auto europe "
" Très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par YOANN - 07 Juillet 2019
" Plutôt bonne. Oubliez le GPS "
" Oubliez le GPS, Nous avions téléchargé magic earth gratuit sur smartphone et bien plus précis et en plus accessible hors ligne et en mode avion. Veillez à bien télécharger les cartes des villes avant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par FARES - 02 Juillet 2019
" Simple, clair et efficace. "
" L'arrivée et le départ étaient réglés comme du papier à musique, c'était rapide et efficace. Aucune mauvaise surprise! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 26 Juin 2019
" Très satisfait. "
" OK. Pas de problème rencontré. Pas beaucoup de choix dans les véhicules disponibles avec SUV. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par GEORGES - 19 Juin 2019
" Bon tarif et dommage que thrifty ait été désagréable à l'accueil "
" Après m'avoir signalé que le dodge challenger avec GPS n'était pas disponible alors que le parking en présentait, l'employé a voulu me donner un pseudo équivalent avec une middle size certainement en représaille de n'avoir souscrit à aucune des options qu'il voulait me vendre.Finallement son collègue nous a donné une fullsize. aucun accompagnement pour la remise du véhicule . Nous sommes allés le choisir seul sur le parking. Aucune fiche d'état initial du véhicule. Mais véhicule de qualité et la restitution a été rapide et sans souci. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par MARCEL - 17 Juin 2019
" Nous ne rencontrons aucun problème avec Auto Europe dont nous sommes clients depuis plus de dix ans. "
" Depuis plusieurs années, nous louons les voitures chez Alamo par l'intermédiaire de Auto Europe et nous n'avons qu'à nous en féliciter. Les véhicules sont toujours récents et fonctionnels. Alamo nous fournit l'assurance couvrant les éventuels dommages corporels, pour un prix raisonnable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALEXANDRE - 06 Juin 2019
" Satisfaisant "
" Attention: le contact aux USA n'avait pas clairement été informé que la location avait bien été prépayée. Nous avons presque payé une deuxième fois... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par TEIVA - 02 Juin 2019
" Service client excellent. Toujours des tarifs attractifs. Je n'ai eu aucun souci particulier. "
" Excellent service. Personnel au Top, très gentil, à la réception et à la restitution du Véhicule. Véhicule proposé très propre. Pour 2 semaines de location, je n'ai eu aucun souci. Je recommande NATIONAL sans hésiter. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 01 Juin 2019
" Bien "
" Premium car fourni sans le plein d'essence, et pas très bien nettoyée. Au retour, remboursement partiel du plein d'essence que j'ai dû faire malgré les preuves avec le reçu du plein fait par moi le même jour avec photo du même jour des cadrans de la voiture kilométrage/miles et niveau d'essence avant et après plein. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 26 Mai 2019
" Aucun souci, toujours satisfait "
" Ils proposent commercialement de se charger de faire le plein (leur prix d'essence "étant moins cher que dans la ville", ce qui n'est qu'en partie vrai) et ne vous expliquent pas que la base du service est de 58€, que j'ai dû demander à me faire rembourser du fait que j'ai rendu la voiture avec le plein "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 22 Mai 2019
" Attente trop longue au guichet alors qu'il y a plusieurs postes sans agent. "
" J'ai attendu un certain temps "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 20 Mai 2019
" Simple, rapide et efficace. Je pense utiliser auto europe pour cette été si je trouve les bon prix avec les bonnes couvertures. "
" Ils vous incitent à prendre une assurance pour les personnes dans le véhicule. Pas toujours judicieux de la prendre, mais aux USA, il est sage de l'avoir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SIDI MOHAMMED - 03 Mai 2019
" Excellent "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PASCAL-OLIVIER - 02 Mai 2019
" Parfait la réservation était bien faite et pas de mauvaises surprises. Mais ce n'était pas la premiere fois et je continuerais mes réservations avec Auto Europe "
" Très bonne organisation sur LAX et du choix sur le type de véhicule. Très bien pour moi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICK - 26 Avril 2019
" J attends les explications d autoeurope et le remboursement du plein d essence de plus de 70$ "
" Pour autoeurope, je devai rendre le véhicule réservoir plein. Sur place Alamo a exigé la restitution de l auto réservoir vide, ce qui est bien évidemment impossible. Ils m ont donc facturé un plein complet au prix fort ce qui est scandaleux. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE YVES - 16 Avril 2019
" correct "
" correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GUILLAUME - 15 Avril 2019
" Véhicule réserve sans problème avec une bonne réception. "
" véhicule propre est récent, personnel organisé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 27 Mars 2019
" Très satisfait "
" Aucun problème mis a part le fait que l'on m'ai proposé a la prise en compte du véhicule une catégorie supérieure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Mars 2019
" No problème "
" Nous avions réservé un véhicule entrée de gamme ++. Arrivé sur place, on nous informe que le véhicule n'est pas disponible, et qu'il faille prendre un modèle au dessus, avec surcoût non négociable du fait que nous ne sommes pas passé directement par Budget pour réserver. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par CYRILLE - 25 Mars 2019
" Commande facile et bonne comparaison des prix "
" Prise en main et restitution rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par ELISE - 22 Mars 2019
" très simple pour chercher et trouver le véhicule au meilleur prix avec les meilleures options. "
" le check in un peu long pour récupérer le véhicule à part ça système de navette simple et efficace pour aller de l'aéroport à l'agence de location. Personnel agréable et professionnel + voiture top et bien entretenue "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-LUC - 14 Mars 2019
" L'adresse que m'a donnée Auto Europe pour récuperer la voiture etait minimale . donc galère pour trouver le loueur . Aux states il faut bien indiquer le N° dans la rue et surtout préciser si c'est au Nord , Sud , Est ou Ouest dans le cas ou les rues sont séparées car les distances sont très grandes. "
" tres longue attente au guichet pour prendre la voiture (1h00) . l'agent n'était la que pour vous vendre des assurances complémentaires . Elle m'a dit que je n'était pas assuré en cas de panne sur la route et que je n'avais aucune assistance, cout +400€. Après mon départ j'ai vérifier les documents qui étaient dans la voiture et il y avait une assistance et il y avait une assistance Ford 24/24 et 7/7. Les explications pour récupérer la voiture étaient minimales. .Retour du véhicule par contre très facile et rapide. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 13 Mars 2019
" ok pour les différents sujets "
" Très bien mais j'ai été facturé de 127 € suite à ma location sans recevoir de notification ni de raison. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par BETTINA - 11 Mars 2019
" communication rapide et efficace; si il y a un point à améliorer : joindre systématiquement le voucher dans la langue officielle du pays à la confirmation "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 04 Mars 2019
" depuis des années je loue chez auto Europe , pas de problèmes , prix intéressants "
" j' ai eu un problème avec mon véhicule , ils m' en ont donné un autre sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PORI DAMAS - 27 Février 2019
" Excellentes propositions pour tous type de véhicule avec une plate forme efficace "
" Ambiance convivial avec un personnel aux petits soins. Un passage rapide et efficace aussi bien lors de la prise en main qu'au retour ! Good Job "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MIKAEL - 27 Février 2019
" Site web simple et efficace , annulation toujours possible et beaucoup de choix "
" Service assez rapide, Shuttle a disposition. Tente de nous vendre des produits complémentaire avec insistance. Mais bon service. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par MYRIAM - 26 Février 2019
" Toujours les meilleurs tarifs et réservation simple "
" Toujours pro et simple, super voiture, impeccable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 25 Février 2019
" Bien "
" Accueil à Los Angeles exécrable. Aucune explication, aucun état des lieux. Désagréable. Navette de bus pas pratique par rapport à d'autres aéroports. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PASCAL - 23 Février 2019
" Sur internet , plutôt facile . j ai eu un peu de mal avec les assurances obligatoires aux USA . "
" déçus par l acceuil.de la personne qui a enregistré le contrat . si je refuse les options payante proposées sur internet , cela n est pas la peine de nous mettre la pression pour les accepter en agence . "Attention si vous perdez la clé ,attention au remorquage, roue crevée... votre véhicule ne monte pas les cotes en montagnes , PRENDRE plus puissant : 20 dollar au départ puis 12 par jour. proposition 50 dollar réservoir vide . location GPS alors que le véhicule en est déjà équipé." n arrivant pas à ses souhaits, la personne est devenu désagréable , plus aucune marque de politesse . il nous envoie sur le parc au parc SUV . ET là personne pour expliquer la marche à suivre . à la fin juste une personne qui enregistre le code de la voiture et bonne chance . j aurai aimé que l on explique quelle route, j avais le droit de prendre , à éviter . Aucune explication sur les équipements, je ne savais même pas quel type d essence à utiliser . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GEORGES - 21 Février 2019
" Satisfaits "
" Beaucoup de temps perdu à la sortie du parking : on nous a renvoyé à la case de départ car la license du véhicule expirait dans 2 semaines !!! De plus, on voulait absolument avoir une Nissan pour raison de nos chaines pour la neige, on a eu un Dodge : problème de dimensions par la suite ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par NATHALIE - 21 Février 2019
" Clients depuis de nombreuses années et très satisfaits. Pas de mauvaises surprises. "
" Il est nécessaire de décliner toutes les options supplémentaires proposées par Thrifty : assurance "Road safe" et l'option fuel qui est facturée sur la base d'un plein total du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 20 Février 2019
" Bonne "
" Pourquoi est-ce qu'à chaque fois nous sont facturés des frais supplémentaires (assurances, etc...) lors de la remise du véhicule ? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIC - 11 Février 2019
" parfait "
" parfait, loueur super sympa tout etait pret, voiture propre et quasi neuve. aucun souci pendant 1 mois d'utilisation. merci alamo je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 08 Février 2019
" Tout s'est bien passé. "
" Tout a été très bien. Merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GANAEHL - 21 Janvier 2019
" Un site efficace et en qui j'ai toute confiance quand je pars aux usa. Grâce à leur service, je sais que je n'irai pas ailleurs. J'ai déjà du faire appel à leur service client et j'en ai été très satisfaite jusqu'ici. "
" Réservée sur internet, nous n'avons eu aucun souci pour la récupérer. L'agence dispose de bornes rapides pour éviter la queue au guichet, et c'est aussi facile (sinon plus) que si on avait qqn en face. Aucun souci avec le véhicule pendant le voyage, impeccable et en très bon état (une Nissan Rogue). Le retour s'est passé à une vitesse très appréciable (ça inquiéterait même certains qu'aucun tour du véhicule ne soit fait) pour éviter d'être en retard à l'aéroport grâce aux navettes qui partent toutes les 10 min. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par EDDY - 17 Janvier 2019
" Bonne expérience avec Auto Europe. Client depuis 7 ans "
" 2ème location chez National en 2 ans. Très satisfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN - 11 Janvier 2019
" ok "
" Tres bon vehicule. tres efficaces services t "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAMIEN - 11 Janvier 2019
" RAS "
" Lenteur de l'équipe lors de la prise du véhicule. Seulement 2 personnes derrière leurs guichets et une 40aine de personnes qui attendent pour récupérer leur véhicule. Un temps d'attente plus qu'inacceptable. Les sièges auto enfant étaient en trés mauvais état, soit leur odeur était insupportable (vomi peut etre) soit leur texture grasse certainement due au produit de nettoyage nous a fait encore perdre une bonne demi heure pour faire un choix hygiènique pour notre enfant. Au total pres de deux heures passées chez Thrifty LAX...super après un vol de 11h. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par SIHAM - 06 Janvier 2019
" Le seul défaut est que nous ne connaissions pas le partenaire d'europcar. Une information concernant ce dernier nous aurait facilité l'acces Lors de l'attente des bus des loueurs. "
" Nous avons été très bien accueilli. Un petit problème de voiture au début mais une solution a été donné et qui nous a convenue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 06 Janvier 2019
" Très bonne qualité de service "
" Véhicule réceptionné sale à l'extérieur et très sale à l'intérieur, et explication sur prise en charge du véhicule pas claire de l'agent Budget avec l'offre Gold rate souscrite avec Auto europe "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par REMY SELY - 03 Janvier 2019
" Voiture moins de 12000 miles comme neuve. Facilité de prise en charge et le personnel extérieur très attentionné pour expliquer certains boutons spécifiques de la voiture "
" Amabilité des personnels "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DIDIER - 21 Décembre 2018
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROATINA - 20 Décembre 2018
" Super.. rien à dire "
" C'était super! Très bonne équipe, service rapide.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DIANNE - 12 Décembre 2018
" C'est superbe!!!!!! "
" Tout allez tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SOFIANE - 12 Décembre 2018
" Super efficace, filtres les prix intéressants et concurrentiels "
" Efficace et prix attractifs J'ai été surclassé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 04 Décembre 2018
" Très bonne première expérience à renouveler si besoin d'un véhicule de location. "
" Expérience positive sauf sur l'etat De propreté extérieur du véhicule ainsi que la pression des pneus au départ d'alamo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 02 Décembre 2018
" La première fois je n ai pas pu réserver . On me demandait d envoyer des pièces justificatives comme le permis... "
" Le seul souci que j ai eu c est qu en cas de problème ils ne tiennent pas compte de l assistance que j ai prise avec auto-Europe. Ils ont insisté pour que je prenne la leur. Cela aurait fait une double assistance à payer. Alors que faire la prochaine fois? J aimerai avoir une réponse avant ma prochaine réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALEXANDRE - 20 Novembre 2018
" Tout etait conforme "
" Tres bien Vehicule conforme Gps tres moyen "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par FABIENNE - 16 Novembre 2018
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par AMANDINE - 09 Novembre 2018
" Très satisfaite du prix de ma location de voiture. J'ai obtenu les opinions attendu lors de la prise du véhicule. Auto europe reste disponible pour toute questions. Je recommande . "
" Très satisfaite de alamo , bon accueil, véhicule propre et ressent. Retour du véhicule simple et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 07 Novembre 2018
" Qualité et efficacité. "
" Acces rapide et efficace. Choix important de vehicules. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICK - 06 Novembre 2018
" meilleur rapport qualité prix "
" a conseiller "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIC - 06 Novembre 2018
" Très bon site rapport qualité prix excellent "
" Vraiment parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 06 Novembre 2018
" Nous ne sommes pas satisfaits car nous avions coché l option GPS et auto Europe ne nous a pas donné d ordre de prix. Si nous avions su le prix à l avance nous aurions cherché une autre solution moins chère avec un autre loueur "
" Très déçus par le prix exorbitant du GPS : 175€! Et en plus il nous a souvent perdus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par HENRI - 04 Novembre 2018
" tres bonne "
" tres satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par ROBERT - 04 Novembre 2018
" Bien "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MAXIME - 04 Novembre 2018
" ras "
" La voiture avait une odeur de tabac très forte. Sinon ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par CYRIL - 03 Novembre 2018
" Je suis très satisfait du service offert par Auto Europe. J'utilise à chaque fois que je veux louer une voiture. "
" La possibilité de choisir nous même la voiture dans le parc disponible était vraiment sympa. C'était tout simplement parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MEHAND - 31 Octobre 2018
" Efficacité et attentionné. "
" Accueil et réactivité correcte et personnel agréable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par RICHARD - 31 Octobre 2018
" Jamais déçu depuis de nombreuses années. Voyageur fréquent, on revient très souvent vers Auto Europe rapport qualité prestations. "
" Service rapide et de qualité. Choix important de véhicules à choisir soi-même sur le parking "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FABRICE - 27 Octobre 2018
" Je passe toujours par Auto Europe "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 26 Octobre 2018
" Good "
" Perfect it's very well "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MATTHIEU - 26 Octobre 2018
" Mise en œuvre facile et rapide via le site web. Bonne mise en relation avec les loueurs. Bon rapport qualité-prix. "
" Ça fait plusieurs fois que je loue via Europcar et je ńai jamais été déçu. Bon état des véhicules, rapidité de prise en charge et bon rapport qualité-prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 16 Octobre 2018
" tres bonne "
" excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARIE-FRANCE - 16 Octobre 2018
" vous êtes moins cher certe, mais cela doit il se repentir lors de la réception du véhicule? "
" Véhicule sale à l'interieur comme à l'extérieur et sièges taché. Accueil non fiable et indication peu précise sur les assurances complémentaires. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN MARIE - 06 Octobre 2018
" Prestataire proposant des formules intéressantes Contrat sérieux "
" Très bonne prestation Large choix de véhicules dans la gamme Véhicule pratiquement neuf Facilités de prise en charge et de restitution du véhicule grâce notamment à l?efficacité du personnel et l?organisation des shuttles "
LOS ANGELES, US - Commenté par BORIS - 05 Octobre 2018
" Auto Europe facile et rapide pour réserver "
" Bien "
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURY - 02 Octobre 2018
" Location d?ue routiere, une fois sur place j?ai eu une categorie compacte... le tarif n?etait pourtant pas le meme... "
" Idem... "
LOS ANGELES, US - Commenté par ALEXANDRE - 02 Octobre 2018
" Réservations ultra rapide et tout s'est extrêmement bien passé sur place. Je continuerai d'utiliser ce site !! "
" Excellente service ! Pas un seul frais supplémentaire ! On a même été surclassé par manque de véhicule. J'adore ! "
LOS ANGELES, US - Commenté par ROMUALD - 28 Septembre 2018
" Rien à dire prix le plus bas toujours disponible si questions il y a. Je recommande. "
" Après 12h de vol 10 comptoir seulement 2 employés 1h30 pour récupérer la voiture. Par contre voiture au top et pour rendre le véhicule en 5min c est bouclé. "
LOS ANGELES, US - Commenté par ROMUALD - 28 Septembre 2018
" Rien à dire prix le plus bas toujours disponible si questions il y a. Je recommande. "
" Après 12h de vol 10 comptoir seulement 2 employés 1h30 pour récupérer la voiture. Par contre voiture au top et pour rendre le véhicule en 5min c est bouclé. "
LOS ANGELES, US - Commenté par SAMUEL - 20 Septembre 2018
" Parfait, comme d'habitude. "
" Tout simplement la meilleur expérience de location jamais eu : bornes de checkin automatique à la réception (pas de queue), personnel très agréable (même le conducteur de la navette à l'aeroport était cool), allez choisir directement votre voiture dans la rangée correspondant à la catégorie de votre réservation, "les clés sont dans la voiture, prenez votre temps pour choisir votre modèle". Pas de vérification/état des lieux du véhicule à la prise du véhicule et à la remise du véhicule. Incroyable. Je reprendrais ALAMO dès que possible. "
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 13 Septembre 2018
" Je loue a chaque fois ma voiture chez autoeurpoe pour les USA et je suis totalement satisfait, je n'ai jamais eu de problème. "
" Pas de problème chez Alamo pour moi avec un large choix de voiture. Je loue 5 a 6 semaines par ans aux USA et toujours chez Alamo. Il faut juste ne pas céder aux propositions faites a l'agence pour vous vendre des options supplémentaires. "
LOS ANGELES, US - Commenté par CYRIL - 04 Septembre 2018
" Super site... "
" Bof... J'ai réservé une Jeep Cherokee (ou équivalent): On m'a d'abord proposé une VW (peut etre Touran, mais ça me paraissait petit) avec le bas de caisse cassé. Puis une Nissan Rogue: Très bon véhicule, mais ça me parait petit par rapport à ce que j'espérais. Le retour à San Francisco se fait sans aucune personne (il était 3h du matin): Aucune new de hertz ensuite pour être s^r qu'ils ont bien récupéré le véhicule et que tout est en ordre... Bizarre... Sinon, aucun problème avec la voiture pendant mes trois semaines de loc... "
LOS ANGELES, US - Commenté par ELODIE - 04 Septembre 2018
" Très bon comparateur qui nous a permis de trouver une voiture au meilleur prix "
" Pas totalement satisfaite du personnel mais malgré tout, la prise en charge a été rapide après notre arrivée dans l?agence "
LOS ANGELES, US - Commenté par MARCEL - 03 Septembre 2018
" Après avoir essayé l'an dernier les services d'une autre entreprise similaire, nous sommes revenus à Auto Europe... "
" Sans problème. Lors de nos séjours à LAX, nous louons toujours les voitures chez Alamo et nous en sommes toujours satisfaits. "
LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIC - 01 Août 2017
" Toujours très satisfait des services Auto Europe. "
" Nous étions 5 personnes, donc avions réservé un Grand Cherokee ou similaire (au lieu du Jeep Compass trop petit). Au check in, le loueur nous dit qu'ils n'ont aucun Grand Cherokee en stock (ils ne font plus ces voitures). Toutes les voitures "similaires" proposées étaient plus petites. Comme nous avions loué 1 mois pour un Road Trip, nous avons du repayer 1075 USD de plus (soit le double de notre location de voiture), pour avoir un véhicule correspondant au moins à la taille du Grand Cherokee. Nous attendons donc un geste de remboursement ! "
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 30 Juillet 2017
" Très facile pour commander "
" Personnel très sympa, très rapide pour prendre la voiture et pour la rendre.voiture impeccable et très propre. Bonne expérience "
LOS ANGELES, US - Commenté par KIMMO - 20 Juin 2017
" Assurances et assistance comprises (mais pas encore testé), tarifs attractifs. "
" Choix du véhicule parmi ceux disponibles dans le parc dans la catégorie choisie, Prise en charge et retour rapide. "
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 09 Juin 2017
" Je passe par auto europe pour réserver les autos lors de mes voyages à l'étranger. Tout est conforme à ce que j'ai réservé. "
" Je suis satisfait de Alamo. La voiture de location a eu une crevaison et l'assistance nous a bien aidé. On a pu changer de voiture à la ville étape suivante. "
LOS ANGELES, US - Commenté par HIEU LIEM - 08 Juin 2017
" Auto europe m'a donnée de bon conseil "
" C'est pratique kilométrage illimité, reservoire plein , pas de surprise quand on loue la voiture à Alamo, services clients sont perfectes à la réception de voiture et aussi au retour "
LOS ANGELES, US - Commenté par LAMIA - 31 Mai 2017
" service très professionnel, je suis très contente du service merci "
" très bon service, la voiture très bien et le personnel très bien "
LOS ANGELES, US - Commenté par AURÉLIE - 22 Mai 2017
" Clair et simple "
" Super voiture (SUV Kia Sportage) confortable et agréable à conduire, récupérée à Los Angeles, où bien que l'employée remettant les clés était très sympa, celui nous ayant fait signer les différents documents était ingrat et méchant, il n'a que cherché à nous faire peur pour prendre des options supplémentaires (assurance, boitier péage)... Notre voyage commençait mal !!! Il semble tout de même préférable de disposer d'une de crédit (très courant aux us) et non de débit (même s'il s'agit d'une "premier"). Sinon rien à redire du personnel de San Francisco, en 5min c'était fini. "
LOS ANGELES, US - Commenté par MAXENCE - 21 Mai 2017
" Top Rien a dire Simple et efficace Location avec Autoeurope pour une location d'une mustang chez Alamo à l'aéroport de Los angeles "
" Prise en charge rapide Choix de la voiture "
LOS ANGELES, US - Commenté par JOSE - 15 Mai 2017
" Locations sans surprises, avec des partenaires fiables "
" Idem "
LOS ANGELES, US - Commenté par BENOIT - 29 Avril 2017
" Tout est en règle lors de la prise du véhicule, néanmoins le site propose un véhicule qui ne faisait pas partie de la flotte de Dollar, en l?occurrence le Jeep Cherokee. "
" Mis à part le fait que Dollar m'a fait souscrire à une assurance supplémentaire qui au final je ne souhaitais pas (300 euros pour 20 jours, je suis passée à coté à cause de mon niveau d'anglais qui n'est pas excellent et personne ne parle le français). Tout était parfait surtout le retour en navette privé (service pour les familles). "
LOS ANGELES, US - Commenté par SABRINA - 26 Avril 2017
" Pas reussi a vous joindre sur le numero donné à cause des decalages horaires: une astreinte serait la bienvenue. Pas pu modifier la resa en ligne pour indiquer mon numero de vol. Tarifs tres compétitifs "
" Très bon service. Pas de perte de temps Super organisation Gps assez cher selon moi vs prix de location du véhicule 100e la semaine pour une voiture a 330 euros "
LOS ANGELES, US - Commenté par EVELYNE - 20 Avril 2017
" Les tarifs proposés par Auto Europe sont toujours très attractifs. Les documents sont clairs, précis pour une bonne compréhension. A recommander sans hésitation "
" Alamo est un très bon loueur, mais pour cette dernière location, nous avons été déçu par la propreté intérieure du véhicule. Des tâches de gras n'avaient pas été nettoyées. C'est dommage. "
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANK - 19 Avril 2017
" Pratique,efficace,rapide "
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 11 Avril 2017
" Impeccable "
" sans problème et conforme "
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN PIERRE - 02 Mars 2017
" Editer une version du voucher en langue anglaise lorsque la réservation pour la location se fait aux US. "
" L'insistance du vendeur pour compléter le contrat avec des assurances et autres prestations (essence, gps) est un peu excessive. "
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 24 Février 2017
" Très bien simple et parlât "
" C est simple et parfait merci même si la location du GPS reste très très cher 150 euros pour 10 jours il vaut mieux en acheter un ! "
LOS ANGELES, US - Commenté par FLORIAN - 16 Février 2017
" Super service "
" Tentative de nous faire payer un extra de 192 USD à la fin de notre séjours: Celui qui s'est occupé de nous à glisser "accepted" pour un contrat d'assurance sans nous demander. C'est mon 5e séjours au USA, je l'ai écouté attentivement pour lui dire non aux frais supplémentaires. La seul proposition de frais en plus concernait troll road, que j'ai refusé (on peut s'en charger soit même via internet. Il nous a été demandé de payer le contrat d'assurance supplémentaire au moment de rendre la voiture. J'ai refusé fermemant en montrant notre contrat initial qui avait déjà une assurance du même type et l'argent a été rendu. "
LOS ANGELES, US - Commenté par GILLES - 05 Janvier 2017
" très satisfait, j'ai dû contacter un opérateur auto europe pour modifier les horaires de location: réponse précise et modification effectuée. "
" très bien organisé, autant pour le départ que le retour. "
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 04 Janvier 2017
" infos sur les assurances comprises dans le prix pas assez détaillées, car à l'arrivée le loueur vous fait le forcing pour vous vendre des assurances a un prix prohibitif!!! sous pretexte que nous sommes passez directement par eux!! il serait plus simple de prévoir les divers suppléments en réservant. "
" sans rien demander il rempli un contrat d'assurance (216 USD) et malgré notre insistance impossible d'y échapper.ne laisse pas le choix de ramener le véhicule avec le plein afin de le facturer au prix fort "
LOS ANGELES, US - Commenté par LUC - 04 Janvier 2017
" conforme aux attentes. "
" ils nous ont facturés des options à l'arrivée (en nous les faisant passer pour la caution) autoroute et dépannage pour 189 $ nous sommes revenu avec des américains pour demander l'annulation que nous avons obtenu après 3 heures d'attente! ils ont donc finis par nous refaire un contrat, en modifiant l'heure du retour. au retour, 49 $ pour retour après l'heure prévue , que nous avons fait annulé (avec nos amis américains). conclusion, avec Dollar il faut absolument faire attention à tout. mais quand vous arrivez après 11 h de vol, le soir vers 18 h vous pensez à autres chose. "
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN ALAIN - 03 Janvier 2017
" J'ai loué 5 ou 6 fois avec vous chez Dollar. Cette fois-ci tout a mal tourné.J'ai pris une Rio Hyundai. Arrivé à Las Vegas, l'icone "engin malfonction" apparait sur le tableau de bord. L'agence de Las Vegas me la change pour une Toyota Yaris. Au bout de quelques heures, le même jour, j'entends un bruit de roulement sur les roues arrières. Je retourne chez Dollar qui constate le pare-choc avant légèrement enfoncé. Je suis consterné, c'est un employé (John) qui l'a choisi pour moi...Nous n'avons pas fait le tour de la voiture. Avec toutes les voitures garées autour, je n'ai rien vu. On m'a obligé de remplir un constat d'accident, sinon pas de nouvelle voiture....Alors j'ai signé le papier en marquant que je n'ai pas eu d'accident. J'attend "
" Jusqu'à cette année, satisfait. Pour le pare-choc, ils ont dit que je n'avais qu'à contester. Autre chose. Avec cette histoire, j'ai regardé le niveau d'huile. Elle était noire, noire, et avait débordé de la jauge. A mon retour à Los Angeles, j'ai prévenu le réceptionniste pour l'huile moteur, il a regardé et a confirmé. Il a placé une inscription sur une vitre pour faire la vidange. Comme vous voyez, pas une bonne location. Autre chose encore. à la prise de la voiture, ils insistent pour que l'on prenne la garantie "road safe". 8 dollars par jour.Sur 30 jours cela fait quand même $ 240 plus les taxes, cette garantie couvre contre une négligence de ma part. Aussi, Je dois toujours prendre une voiture avec une roue de secours, je ne fais p "
LOS ANGELES, US - Commenté par CÉLINE - 03 Janvier 2017
" tres bien "
" bonne société! Organisée et efficace "
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN FRANCOIS - 02 Janvier 2017
" j'ai eu un retard de vol j'ai donc appelé votre centrale qui n'a pas pris le problème en charge et m'a demandé de joindre ALAMO directement ... Je parle Anglais couramment mais dans le cas contraire cela serait devenu compliqué "
" très accommodant "
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHELE - 02 Janvier 2017
" Clarifier les conditions de location en cas de retard d'avion important (plus de 15 heures voire plus de 24 heures) "
" Pour une location qui aurait du me couter 570? je me retrouve a payer 900? parce que mon avion avait plus de 15 heures de retard "
LOS ANGELES, US - Commenté par VAIARII - 26 Novembre 2016
" Comme d'habitude. Super "
" Rien a dire "
LOS ANGELES, US - Commenté par GILLES - 21 Novembre 2016
" Tout s'est bien déroulé, dans les conditions proposées par Auto Europe. "
" Pas de problème. Le loueur n'a cependant pas fait d'état des lieux de la voiture à la prise de possession, hors il a constaté un petit choc sur le pare-choc arriere à l'arrivée. Sans suite à ce jour. "
LOS ANGELES, US - Commenté par PASCAL - 15 Novembre 2016
" SERVICE CLIENTS TELEPHONIQUE NE SERT A RIEN "
" ATTTENTION !!! SI VOUS NE PARLEZ PAS TRES BIEN ANGLAIS VOUS COCHE LE RENDU VOITURE AVEC LE RESERVOIR VIDE, CE QUI VOUS REVIENT AU DOUBLE DU PRIX!!! "
LOS ANGELES, US - Commenté par GOTTFRIED - 07 Novembre 2016
" Facile, rapide, sans problème, prix avantageux "
" Rapide, bon choix de voitures. Pourquoi veulent ils absolument nous vendre chaque fois des assurances supplémentaires? "
LOS ANGELES, US - Commenté par MARVIN - 29 Octobre 2016
" Large choix de vehicules. Bon rapport qualite prix. Site simple. Bon suivi de location. "
" pas directement a l aeroport mais navette gratuite pour une 15aine de mn de trajet depuis / vers terminal international. Retour du vehicule tres rapide : depose, controle visuel, edition du ticket de caisse : moins de 10 mn. Personnel sympa. Bon service. "
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIC - 23 Octobre 2016
" Très bonne expérience ! "
" Très bien, nous avons pu choisir la couleur de la voiture : le voiturier a été la chercher dans le garage ! "
LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIC - 22 Octobre 2016
" Site le plus intéressant pour la location d'une Convertible pour cette période "
" ALAMO à Los Angeles, c'est l'usine....beaucoup de queue pour s?enregistrer, attente que la voiture soit prête, notre véhicule avait 45000 miles au compteur, rare chez un loueur. "
LOS ANGELES, US - Commenté par GEORGES - 14 Octobre 2016
" service correspondant à mes attentes avec des prix les plus concurrentiels "
LOS ANGELES, US - Commenté par PAUL - 13 Octobre 2016
" J'apprécie la souplesse avec laquelle on peut changer le type de voiture ou les dates de location jusqu'à 48h avant le départ. Les remboursements sont toujours effectués sans problème. Très bon service "
" Retirer la voiture et la redonner se passent rapidement et sans problèmes. Un loueur qui n'insiste pas lourdement pour vous enfiler des suppléments "
LOS ANGELES, US - Commenté par SELIM - 09 Octobre 2016
" La location s'est faite facilement sur le site. Les prix étaient compétitifs et mes questions ont eu des réponses rapides. "
" Prise en charge rapide à l'aéroport de Los Angeles. Retour rapide et efficace. Tout s'est parfaitement déroulé! Merci Alamo! "
LOS ANGELES, US - Commenté par JULIEN - 02 Octobre 2016
" Rien a redire ! Tout est parfaitement indiqué avant l'achat et tout était clair ! "
" Contrairement à certains commentaires que j'ai pu lire précédemment, aucun problème avec cette agence, conseiller qui fait même l'effort de nous expliquer les points importants en français, et prise de la voiture ultra rapidement ! Restitution de la voiture aussi rapide, enfin bref le top ! Aucun stress, aucune surprise, rien à redire ! "
LOS ANGELES, US - Commenté par NATHALIE - 30 Septembre 2016
" Très bonne expérience. Tout c'est passé très bien . Voiture conforme à ma demande "
" Voiture qu'on peut choisir sur le parking selon la catégorie choisie. Voiture quasiment neuve Chek in et Chek peut rapide et très facile . Je relouerais chez vous c'est certain "
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 24 Septembre 2016
" trop de pression pour prendre des assurances supplementaires ! ne pourrait on pas les avoir directement sur votre site et ainsi eviter cet harcelement a la prise en charge "
LOS ANGELES, US - Commenté par ABDELHAMID - 18 Septembre 2016
" Tout s est très bien déroule rien a ajouter !!!! "
" bon loueur sans problème a recommander a part l'option pour une grande berline proposée a 20$/jour et refusée alors que sur le site elle était 3$/jour . moralité : tout réserver sur internet et rien sur place pour éviter les arnaques et les abus. et finalement finir par une grande voiture par manque de compact. le retour sans problème. "
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANK - 12 Septembre 2016
" Les problèmes rencontrés ne sont pas liés à auto europe "
" A EVITER ABSOLUMENT ! ces personnes, plutôt aimables d'apparence, sont des escrocs qui font tout pour vous refiler des assurances à prix d'or. Vous en supprimez quelques-unes, mais ils profitent de votre fatigue due au décalage horaire pour vous faire douter ! ils font payer le plein à un prix prohibitif (rendre le réservoir vide est impossible, c'est tout bénf' pour eux !). De plus, nous avions choisi une voiture de classe intermédiaire, ils ont tenté de nous en donner une plus petite ! Nous avons découvert que le pare-choc avait été rafistolé. Heureusement, pas de problème lors de la remise du véhicule. Conclusion : prix attractifs, mais l'addition est en réalité salée ! "
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 27 Août 2016
" Super personnel tres pro gentil "
" Rien a dire service impeccable rapide pour prendre et rendre les véhicules "
LOS ANGELES, US - Commenté par JACQUES - 22 Août 2016
" Voir commentaire ci-dessous. "
" Lorsque nous sommes arrivés chez Dollar, il n'y avait plus de véhicule disponible ! Nous avons dû attendre une heure pour qu'il nous soit donné une voiture pleine de coups sur la carrosserie. Devant l'impossibilité de faire un état contradictoire de l'état du véhicule, j'ai dû souscrire l'assurance tous risques afin que ces dommages ne me soient pas facturés au retour. Nous avons demandé un GPS et il nous été proposé un portable avec Google Maps. Service nul. Plus jamais nousne nous adresserons à la Sté DOLLAR ! Quant à vous, vous feriez mieux de la supprimer de votre fichier. "
LOS ANGELES, US - Commenté par DOMINIQUE - 21 Août 2016
" Pas d'engagement ferme sur le type de véhicule. "
" La gamme de véhicule (Hyundai Santa Fe) réservée n'était pas disponible, Il y avait principalement des Cherokee compact (coffre très petit) alors que la catégorie correspondant au Hyundai Santa Fe est le Grand Cherokee. Le commercial ALAMO a fait le forcing pour que l'on prenne une gamme supérieur pour 25? / jour. En attendant nous avons finalement trouvé un Nissan Roque (X-Trail en France), un peu plus petit que le Hyundai "
LOS ANGELES, US - Commenté par VINCENT - 21 Août 2016
" bonne prestation, pas de surprise "
" Une attitude commerciale "très agressive" de la part du loueur au départ (ALAMO) qui voulait absolument nous vendre une location supérieure à celle réservée initialement. "
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 20 Août 2016
" Pas de problème particulier, le véhicule était très bien, livré propre. Check in et Check out rapides, pas de frais cachés "
LOS ANGELES, US - Commenté par GÉRARD - 27 Juillet 2016
" Le meilleur tarif. "
" Très (trop) insistant sur les options (assurances complémentaires et risques associés + fuel purchase option qui m'a été quasi-imposée. Lors de mon séjour, j'ai aussi loué chez une compagnie concurrente qui était bcp plus correcte vis a vis de ces options. "
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 21 Juillet 2016
" J ai du téléphoner plusieurs fois pour des infos ou autres, chaque fois l interlocuteur était compétant et a répondu parfaitement à mes questions. "
" Très bien, leur système de location sur la machine n a pas marché pour moi, j ai du passer à un bureau traditionnel. Mais pas de forçage pour vendre assurance complémentaire ou autres :) A la prise en charge du véhicule, il était encore un peu sale intérieur et extérieur, J ai du faire la vidange moteur pendant ma location, Alamo m a remboursé en liquide lors du rendu du véhicule. Dans l ensemble c était très bien "
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 07 Juillet 2016
" Réservation en ligne très facile. Tarifs compétitifs. Excellent service. "
" Je fus facturé par Dollar pour des options (assurances et carburant) qui étaient déjà incluses dans le prix que j'avais payé auprès de Autoeurope. Dollar Los Angeles ne fut pas honnête. Méfiez vous. "
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 02 Juillet 2016
" Cela fait huit ans que j'utilise ce site pour mes voyages aux Etats unis. Je n'ai jamais un seul soucis à n'importe quel niveau.Je loue toujours chez Alamo. Pour les états unis c'est le meilleur choix. Je le recommande. "
" Jamais eu de problemes "
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICIA - 01 Juillet 2016
" Aucun problème pour la réservation en ligne. "
" Le véhicule réservé en ligne (ou similaire) n'était pkys disponible (grand chetokee). Il a fallu parlementer plus d'une demi heure sur le parking, en plein soleil, pour que la responsable du parc intervienne et nous donne un véhicule de gamme supérieure; le personnel essayant de nous convaincre de prendre un monospace de gamme inférieure. "
LOS ANGELES, US - Commenté par EVELYNE - 19 Juin 2016
" C'est toujours une valeur sûre de louer par Auto-Europe, nous n'avons jamais eu de problème. "
" Nous avons toujours eu un très bon accueil chez Alamo. Aussi bien à la réception, que la prise en main du véhicule ainsi qu'au retour. Excellent service "
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 19 Juin 2016
" Du fait de mon expérience avec le loueur thrifty je ne peux pas être satisfait de auto Europe . J attend le remboursement de ma réservation pour décider si je peux recommander auto Europe. "
" Thrifty a refusé de me fournir le vehicule car je n avais pas de permis de conduire international. "
LOS ANGELES, US - Commenté par MARLYSE - 19 Juin 2016
" Pas trop d'attente pour la prise de la voiture, et choix de la voiture dans la gamme de prix directement sur le parking. Super. Restitution très rapide. "
LOS ANGELES, US - Commenté par YANNICK - 18 Juin 2016
" Les prix sont intéressants et le site est clair. Par contre j'aurais aimé qu'on m'explique avant de partir que AutoEurope ne fournit qu'un voucher. Arrivé à une borne automatique chez Alamo, j'ai rapidement été bloqué pour m'enregistrer : le voucher n'est pas suffisant. J'ai du abandonner et me présenter à un guichet plus classique pour tout régler et signer. "
" Navette entre l'aéroport et l'agence très pratique. Bon choix de véhicules. Sur le parking j'ai fait l'erreur de bloquer les clés à l'intérieur du véhicule mais au bout de 15 minutes c'était réglé grâce à l'un des employés, sans coût supplémentaire ou mauvaise surprise de ce genre. Sur place j'ai pris l'option de rendre le véhicule avec le réservoir vide mais je pense que j'aurais très bien pu me débrouiller pour refaire le plein moi-même. "
LOS ANGELES, US - Commenté par MARCEL - 17 Juin 2016
" Tarifs très abordables "
" Alamo cherche à vous faire prendre des assurances supplémentaires ainsi qu'un surclassement, c'est de bonne guerre... Petit bémol sur le fait qu'il n'y ait toujours pas les contrats en français!!! "
LOS ANGELES, US - Commenté par ANDRÉ - 07 Juin 2016
" Superbe société, j'ai eu une super location aux USA avec Alamo pour un très bon prix. "
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 31 Mai 2016
" Site convivial et facile d'utilisation "
" J'avais commandé une Ford Mustang car le coffre pour un cabriolet est très acceptable et prend facilement 2 sacs de golf. Alamo a voulu me donner une Chevrolet Camaro avec un coffre pour a maximum 2 petites valises. J'ai malheureusement dû attendre une bonne 1/2 heure pour recevoir une Mustang et après le service d'Alamo était impeccable et la voiture assez propre. "
LOS ANGELES, US - Commenté par SYLVIE - 22 Mai 2016
" Bon rapport qualité/prix. L'email de rappel quelques jours avant est une bonne initiative. "
" Accueil moyen. Possibilité de choisir son véhicule. Retour efficace et rapide. MAIS ma carte bancaire a été débité de $176 pour un service (assurance?) que je n'ai pas demandé, je ne sais pas encore si je pourrais me faire rembourser. "
LOS ANGELES, US - Commenté par MORGAN - 20 Mai 2016
" Efficace et simple "
" Le transfert de l'aéroport vers le loueur est très bien organisé. La voiture n'était pas nettoyée quand nous l'avons prise (intérieur et extérieur) cependant le modèle était identique à notre réservation. Le GPS réservé, est une tablette amovible qui était déchargée. Il nous était impossible de le charger et de l'utiliser en même temps. Il ne se rechargait pas malgré nos efforts (toute la nuit sur une prise), ou très mal et qui ne permettait pas un bon guidage. "
LOS ANGELES, US - Commenté par EDDY - 20 Mai 2016
" rien de particulier "
" pour la location de la voiture: rapidité, efficacité, c'est très bien. en revanche, la taxe pour le passage sur le pont du Golden Gate à San Francisco, le personnel a été incapable de nous renseigner sur le paiement effectif ou pas de cette taxe. j'aurais bien voulu payer de suite pour ne pas avoir en plus des frais divers. avec les moyens à notre disposition aujourd'hui, peut on envisager un paiement sur place sur machine ou autre... à réfléchir. "
LOS ANGELES, US - Commenté par ZAKLINA - 16 Mai 2016
" RAS "
" RAS "
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 30 Avril 2016
" réservation sans problèmes, à priori. "
" Je me retrouve avec plusieurs options facturées que je n'ai pas demandées. PAI/PEC prem rd svc, FPO Emer sickness prtct. lors du départ je n'ai pas vu cet ajout inclus avec la liasse de documents. ce supplément est très couteux et désagréable. je maitrise l'anglais et n'ai absolument pas demandé ces suppléments. "
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 27 Avril 2016
" Prix très compétitif. Facilité de réservation. A recommander.. "
" Rien à redire, comme d'habitude. Loueur fiable et sérieux. "
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 16 Avril 2016
" Agréablement surpris à l écoute du client "
" Rapide et précis ,plein de choix de véhicules "
LOS ANGELES, US - Commenté par MORGAN - 22 Mars 2016
" Incapacité à vous joindre depuis l etrangé "
" Nous somme tomber en panne avec le véhicule louer par la compagnie dollar rent car à los angeles et nous somme rester plus de 5 heures sur un parking en attendant d êtres dépanner dans l incapacité de vous joindre de l étranger nous avons dû nous débrouiller avec l agence de location sur place Le loueur n'a pas voulu faire de geste commercial pour le dédommagement et nous à demander de nous retourner contre vous "
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 08 Mars 2016
" Ma location était tout à fait conforme à mes attentes. Tout était inclut pas de surprise, j'ai apprécier le petit mail de conseil envoyé quelques jours avant mon arrivée. A refaire :) "
" Très bien, après une crevaison je l'ai appelé ils m'on dit qu'il me changeait le véhicule. L'échange était très rapide avec un véhicule similaire (ford mustang). C'était parfait "
LOS ANGELES, US - Commenté par DAMIEN - 05 Mars 2016
" Avoir les équivalence des assurances en anglais très compliqué assurances conducteur franchise tiers Je ne m'y retrouve pas toujours "
" Enfin une traduction sur les bornes en français Véhicule toujours très propre peu de km "
LOS ANGELES, US - Commenté par TIHONI - 24 Février 2016
" A mon arrivée à Los Angeles,tout était prêt Pas de temps perdu.Excellent "
LOS ANGELES, US - Commenté par JORDAN - 22 Février 2016
" trés clair et sans surprise "
" très bonne compagnie , pas de surprise non plus , la voiture était bien au rendez-vous avec un personnel trés accueillant et serviable "
LOS ANGELES, US - Commenté par HUBERT - 05 Février 2016
" RAS PARFAIT "
" TRES BONNE LOCATION, SANS SURPRISES "
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 19 Janvier 2016
" rapide sérieux , pas de surprise. "
" rien à dire impec "
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN MICHEL - 15 Janvier 2016
" Je traite avec Auto Europe à chaque fois que j'ai besoin de louer un véhicule. Je suis très satisfaite de vos services. "
" C'est la deuxième fois que je loue chez Dollar. Il faut faire attention lorsque vous prenez possession du véhicule, ils vous proposent des extensions de garanties qui sont déjà comprises dans le contrat. D'autre part, auparavant nous prenions le véhicule avec le réservoir plein et nous devions le rendre avec le plein. Dorénavant, vous prenez le véhicule avec le réservoir plein et il faut le rendre avec le réservoir vide. Il vous facture un montant bien trop élevé par rapport à la contenance du réservoir et en plus il est difficile de le ramener à vide. Pour ma part il restait un quart du réservoir. Je pense que c'est de l'arnaque. "
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 03 Janvier 2016
" Client fidèle sans problème avec vous. "
" Dollar met d office des options inutiles pou augmenter la note.ATTENTION au moment de signer le contrat. "
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN ALAIN - 02 Janvier 2016
" Depuis plusieurs années que je loue chez vous, je n'ai jamais eu à me plaindre. Le personnel au téléphone est efficace et aimable vous pouvez leur donner une prime de fin d'année. "
" Dollar a mis au contrat l'"assistance routière par négligence". (30 jours pour 290 USD). Je loue chez vous et chez Dollar depuis des années et je n'ai jamais pris cette garantie qui représente une grosse somme pour une voiture louée en économie.. Et comme ils ont changé leur formule de contrat, je ne m'en suis aperçu que le lendemain. Je suis revenu chez Dollar, j'ai été reçu par "DEBRA.GREEN@DTAG.COMM". A priori, elle a compris que son employé m'a placé cette garantie sans mon accord. Le problème : ils vont certainement prendre les 290 dollars de ma banque et je vais devoir batailler au téléphone ou sur internet pour obtenir le remboursement. Si vous pouvez faire quelque chose, je vous en serais gré. "
LOS ANGELES, US - Commenté par VERONIQUE - 02 Janvier 2016
" Le service de réservation sur internet d'autoeurope est très performant. Jusqu'à présent je n'ai jamais eu à me plaindre des locations en France faites par le biais d'autoeurope. Il n'en est pas de même avec Dollar "
" Réclamation: - La voiture livrée ne correspondait pas à la catégorie prévue au contrat (jeep compass au lieu de jeep grand cherokee) alors que j'avais demandé ce type de véhicule pour transporter des longboards (plus de 3m). - Des frais d'assurance supplémentaires m'ont été facturés alors que ma carte de paiement comprend ces assurances, ainsi que des taxes. Au comptoir, cela m'a été présenté comme indispensable. - J'ai dû accepter de payer le fuel au départ (36.84 euros alors que je n'ai jamais fait un plein de plus de 28 dollars). En consultant les avis sur le web, je ne suis pas la 1ère à qui cela arrive. Dollars a des pratiques douteuses d'incitations à la sur-assurance. J'attends le relevé de compte pour faire une réclamation. "
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 28 Décembre 2015
" Tout s'est bien passé Pas de surprise "
" Très bon service en plus très agréable et efficace Pas de temps perdu lors de la restitution du vehicule "
LOS ANGELES, US - Commenté par MARY-ANNE - 28 Décembre 2015
" pas de numéro pour appeler depuis l étranger le 0800 ne fonctionnant pas "
LOS ANGELES, US - Commenté par GILLES - 10 Décembre 2015
" j'utilise auto-europe depuis des années jamais déçu. Même si avec les loueurs les contacts ne sont pas toujours coopératifs voulant nous vendre toujours des assurances inutiles en plus ou des plein d'essence sans nous demander notre avis. "
" Force la main pour vendre une assistance premium (près de 300$ pour 22 jours) sans utilité et sans prévenir. Force aussi pour le plein d'essence afin de rendre avec réservoir le plus vide possible, ce qui n'est jamais le cas et on perd de l'argent finalement, quelle option stupide et malhonnête!!! Même si beaucoup de loueurs le font... "
LOS ANGELES, US - Commenté par SYLVAIN - 01 Novembre 2015
" Alors que j'avais réservé un véhicule avec GPS (et payé le tarif correspondant), la compagnie de location m'a fait payé cette prestation en complément, au tarif fort. "
" Au retour, nous avons bénéficié, gratuitement, d'un service de raccompagnement à l'aéroport. Sans avoir besoin de décharger notre véhicule. Très a^^réciable ! "
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 23 Septembre 2015
" Tout est parfait pour vos prestations de services. "
" Le véhicule mis à disposition était mal nettoyé interieurement surtout le pare brise et restait des déchets du précédent locataire. L'insistance des agents dollar pour vous vendre des "suppléments" est à la limite du harcellement. De plus une journée de facturation supplémentaire à plus de 80 Euro (toutes assurances non souscrites incluses) pour un léger retard à la restitution Le seul point positif de cette enseigne est l'assurance de ne pas se retrouver affublé d'une Chrysler 200c quand on loue un cabriolet, Dollar ne dispose en effet que de Camaro et de Mustang. Déçu par dollar Los Angeles alors que j'avais été très satisfait de l'agence de Denver lors d'un précédent voyage aux USA. "
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 13 Septembre 2015
" Simple et fiable "
" Le contact sur place n'est pas europcar mais avantage. Pas le meme service. Difficulté pour avoir la navette depuiq l'aeroport. 104 dollard d'assurance suplmémentaire sans nous le proposer. Inspire pas confiance Et pas la bonne voiture. Je passerai par alamo comme l'année derniere. "
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 28 Août 2015
" Réservation facile au meilleur tarif. On peut changer sans frais si on trouve mieux ou si on beneficie d une promo par mail. Attention toutefois aux categories de vehicule proposé les 4x4 sont pas tj 4x4 et les tailles au bon vouloir du loueur . Une fois sur place : chez dollar a Los Angeles . Le 4x4 jeep grand cherokee v6 300cv réservé est devenu une petite dodge journey. Le manager m a soutenu que c etait la même categorie des mid SUV. PAS CONTENT j ai négocié 1h pour avoir un 4x4 equivalent un chevrolet traverse finalement. .. "
" Attention toutefois aux categories de vehicule proposé les 4x4 sont pas tj 4x4 et les tailles au bon vouloir du loueur . Une fois sur place : chez dollar a Los Angeles . Le 4x4 jeep grand cherokee v6 300cv réservé est devenu une petite dodge journey. Le manager m a soutenu que c etait la même categorie des mid SUV. PAS CONTENT j ai négocié 1h pour avoir un 4x4 equivalent un chevrolet traverse finalement. .. "
LOS ANGELES, US - Commenté par FABRICE - 27 Août 2015
" S'assurer que les voitures des prestataires soient en adéquation avec les bons de réservation . "
" la voiture louée Grand Cherokee dans description d'autoeurope nétait qu'un simple cherokee. De plus j' ai été obligé de rendre la voiture car le niveau d'huile était à 7%. La voiture de remplacement était plus grande mais dans un état non satisfaisant ( multiples rayures,). De plus , on nous a fait signer des assurances supplémentaires que je croyais comprises. "
LOS ANGELES, US - Commenté par IDRISS - 27 Août 2015
" Vous devriez mettre en garde vos clients contre les pratiques douteuses de Dollar à LAX (voir ci-dessous). On ne peut pas dire que cette façon de faire soit exceptionnelle au vu des nombreux récits similaires que j'ai retrouvés sur les forums. Vous mettez certes un numéro de tél. à disposition de vos clients, mais tout le monde n'a pas accès au téléphone à l'étranger, sans parler de la pression qui est mise par les employés ou les clients qui attendent derrière vous. Quelques lignes en bas du contrat de location dans lesquelles vous indiquez les assurances optionnelles ne suffisent pas. Il est de votre responsabilité d'être plus explicites sur le sujet. "
" Tout se passe à peu près bien jusqu'au comptoir de Dollar ou l'employé use de toutes les techniques commerciales classiques pour me faire prendre les suppléments (Assurances, GPS...): pénible, mais acceptable. Au moment de signer, je me rends compte qu'il a ajouté l'assistance d'office (+ de 250$ en plus sur le total). Je décline, affirmant que j'étais déjà couvert et là, il insiste et affirme que je suis un père et un mari irresponsable, que je suis prêt à sacrifier la sécurité et le bien-être de ma famille pour économiser quelques dollars. Je maîtrise suffisamment bien l'anglais pour vous dire qu'aucun doute n'est permis sur l'interprétation des propos de l'employé. Après vérification sur les forums, Dollar LAX est coûtumier du fait. "
LOS ANGELES, US - Commenté par SAUVEUR - 24 Août 2015
" après plus de 3 heures d'attente dans le noir et dans le froid et après 13 heures de vol pour récupérer notre véhicule Ford Mustang, il n'y avait pas de véhicule disponible pour nous. au bout de 3 heures,on nous a dit de prendre 2 autres véhicules car nous en avions réservé 2. Ma fille avait réservé le même, et étant enceinte nous avons eu 2 autres véhicules qui ne correspondaient pas à nos réservations, sales, on nous a dit de rappeler le lendemain pour savoir s'il y avait les véhicules disponibles et on nous a répondu que non; en plus du fait que nous avons eu des berlines à la place, nous aurions pu louer 1 véhicule au lieu de 2 car nous avons eu même pas de véhicule similaire à notre commande. "
" je réhitère mon mécontentement. c'est inadmissible de laisser attendre dehors les gens après 13 heures de vol et avec quelqu'un enceinte . Après plus de 3 heures d'attente dans le noir et dans le froid et après 13 heures de vol pour récupérer notre véhicule Ford Mustang, il n'y avait pas de véhicule disponible pour nous. au bout de 3 heures,on nous a dit de prendre 2 autres véhicules car nous en avions réservé 2. Ma fille avait réservé le même, et étant enceinte nous avons eu 2 autres véhicules qui ne correspondaient pas à nos réservations, sales, on nous a dit de rappeler le lendemain pour savoir s'il y avait les véhicules disponibles et on nous a répondu que non; en plus du fait que nous avons eu des berlines à la place,1 siffisait "
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 24 Août 2015
" Aucun problème avec Auto-Europe, les problèmes viennent avec le loueur sur place. "
" Dollar voulait nous rajouter des assurances, un surclassement etc j'avais réservé une voiture économique et l'employé m'a montré sur son écran une Fiat 500 en me disant que ce serait trop petit pour 3 pers + les bagages, je n'ai pas cédé et j'ai eu raison car sur le parking il n'y avait bien sûr aucune Fiat 500 à louer, il faut se méfier du personnel trop insistant. "
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHAEL - 24 Août 2015
" déçu que le courtier ne mette pas son client en alerte sur des pratiques commerciales douteuses du loueur. il suffit pour s'en rendre compte d'analyser les critiques publiques de l'agence sur google par exemple ou les forums "
" L'agence Dollar à Los Angeles pratique les ventes forcées : on m'explique que le retour réservoir vide est obligatoire pour la catégorie de véhicule que j'ai choisi et elle en profite pour me facturer une assurance optionnelle "roadsafe" sans m'en parler. Total des courses 137$ en supplément. C'est scandaleux. Apres analyses des forums clients et des notes de l'agence sur google maps, ces pratiques sont systématiques. Lamentable. Les quelques dollars que j'ai économisé en choisissant le devis proposé par Auto Europe n'en valent plus la peine au final. Je ne vous parle même pas des 45 minutes d'attente pour obtenir sa voiture au guichet ... "
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICK - 22 Août 2015
" Pas satisfait de la prestation de Dollar "
" Attente longue pour prise en charge. Coût de services et assurances en sus élevé ( et non indiqué par Auto Europe). Véhicule conforme à catégorie achetée-Jeep présentée- mais non conforme à description du site Auto Europe) "
LOS ANGELES, US - Commenté par JACQUES - 20 Août 2015
" Satisfaite pour le prix et le contact clientèle par mail. Moins satisfaite pour: le contact téléphonique avant de partir, le prestataire de location de voiture peu honnête (Dollar los angeles), les conditions pour ajouter une journée de location (prix du loueur: 108$). Une fois la réservation passsée chez vous, il est impossible d'ajouter une journée de location! je recommande autoeurope pour ses prix mais je conseille fortement de bien se renseigner par soi même avant de choisir le loueur car vous n'êtes pas une garantie de sérieux et d'honnêteté du loueur que vous représentez. "
" Dollar Los angeles sont des arnaqueurs, des voleurs: j'ai répondu NON à leur proposition d'assurances compléentaires, de surclassement de voiture et de plein vide mais facturé au retour...ils ont pourtant compris ces presta de force!!!! Dollar san francisco (aéroport d'oakland) a par contre été très pro et nous a rectifié ces abus! Je déconseille fortement dollar Los angeles! "
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 20 Août 2015
" Très bonne prestation concernant Auto Europe, bon tarif "
" 3 points négatifs: - La personne au comptoir m'a obligé à prendre des assurances normalement facultatives supplémentaires. Bien que je lui explique que cela n'était pas nécessaire, étant couvert par ma carte Premier, elle m'a répondu qu'avec mon forfait j'étais obligé de les ajouter. Après plus de 12 heures de vol et ayant plus de 2 heures de route à faire, je n'ai pas voulu discuter davantage et ai donc pris ces assurances, entrainant un surcoût de 227,68$!! - Le véhicule réservé était un Jeep Grand Cherokee, nous avons eu un Jeep Compass. C'était suffisant, mais je ne suis pas sûr que ce soit la même catégorie (plus petit, pas un vrai 4x4, très poussif) - Nous avons découvert lorsque nous en avons eu besoin que le lave-glace était vide "
LOS ANGELES, US - Commenté par ERIC - 19 Août 2015
" Communication mail claire. Petit bemol, le voucher stipule Europcar, en fait c'est la compagnie Advantage, donc un peu de perte de temps à l'aéroport de Los Angeles et de Salt Lake city pour trouver comment les rejoindre. Autre bémol, le voucher précisait 300 $ à payer sur place , en fait avec les diverses taxes supplémentaires ..ce fut 390$. J'aurais aimé être informé avant. "
" Prestations basiques mais satisfaisantes. La voiture louée était bien celle attendue. Aucun problème durant la location donc difficile de juger le service client. Personnes à l'accueil à l'économie dans le dialogue et l'explication du contrat. "
LOS ANGELES, US - Commenté par TARIK - 17 Août 2015
" RAS "
" 2 locations, 2 Ford demandées, 1 Chevrolet et 1 Jeep mis à notre disposition... Sans compter la 1ère location où le commercial force la main pour prendre des assurances FACULTATIVES sans m'informer clairement, résultat 80 d'assurance ROADSAFE non désirée qui a été facturée... "
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 16 Août 2015
" bien passé "
" Voiture proposée sur le parc de qualité et de catégorie moins prometteuse que le modèle type ( Pas de Grand Cheerokee mais KIA ou Hyundai avec des volumes trop petit. Il a fallu batailler pour un SUV avec le même coffre que la Jeep, nos valises ne rentrant pas dans ce qui nous était proposé. "
LOS ANGELES, US - Commenté par RAPHAEL - 02 Août 2015
" Explications sur les options et mises en garde sur les propositions par les loueurs "
" Options souvent expliquees au plus vite. Sinon : rien a dire sur Dollar "
LOS ANGELES, US - Commenté par DOMINIQUE - 31 Juillet 2015
" Pas de problème pour la réservation "
" Disfonctionnement du GPS par intermittence. Ce dernier rebooter automatiquement à chaque fois que l'on démarrait le véhicule et de manière aléatoire en conduite. Le problème a été signaler à Dollar. Problème d'espace du coffre. "
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-MARC - 30 Juillet 2015
" Le véhicule perçu n'est pas de la même gamme que le véhicule retenu et payé. "
" Pour la troisième fois je loue une voiture chez Dollar. En 2011 à JFK, en 2013 à LAX pas de problème. Cette année à LAX, il y a eu plusieurs problèmes. Nous étions 4 et j'ai payé plus cher pour avoir un grand cherrokee ou équivalent pour mettre 4 valises. Hors, il n'y avait pas de véhicule de la gamme du grand cherrokee sur le parc. DOLLAR m'a donc proposé soit un cherrokee, soit un Dodge Journey, soit un autre véhicule asiatique qui n'ont pas la même capacité de stockage que le grand cherrokee. J'ai discuté un moment en vain et accepté finalement de mettre la famille à l'étroit dans la Dodge Journey. Autres problèmes, voiture mise à disposition sale, réservoir lave glace vide, un pneu dégonflé et plein pas plein. Personnel accueillant. "
LOS ANGELES, US - Commenté par DENIS - 14 Juillet 2015
" difference entre la proposition auto europe et la location chez dollar retour reservoir vide imposé par dollar flou artistique autour des assurances "
" flou artistique autour des assurances "
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 13 Juin 2015
" Pas de problèmes, voiture louée à Idaho Fall toujours en très bon état, rapport qualité-prix imbattable "
" Pas complètement satisfait car le camping-car loué à Salt lake city n'avait pas été vérifié correctement. Résultat: 1 pneu crevé après 300 miles car pas assez gonflé au départ et 1/2 dei jurnée de perdue pour faire réparer le véhicule, feux de position ne fonctionnant pas et absence complet d'éclairage arrière (obligation de rouler de nuit avec feux de détresse!), hotte aspirante dans le camping-car défectueuse, fuite d'eau dans le toit lors d'orages et moteur très gourmand ( 30 litres d'essence aux 100km!) "
LOS ANGELES, US - Commenté par CYRIL - 08 Mars 2015
" Scandaleux ! Vous nous vendez du rêve mais à l'arrivée la réalité reprend le dessus. Réservé un Jeep Grand Cherokee (je sais ou similaire et c'est bien la derrière que vous vous cacherez), à l'arrivée un Chevrolet Equinox (pas pareil). Le véhicule 90 000 kms, on nous dit que pour aller au Grand Canyon il faut prendre un modèle plus récent car celui là ne tiendra sans doute pas le coup et donc plus cher car plus gros (Nissan Pathfinder), sans parler de l'assistance subtilité "routière" et non mécanique donc supplément 96 dollars, on nous colle d'office la restitution sans le plein, non demandé heureusement je m'en aperçois, le gps supèrieur, etc... 3 ans au moins qu'ils n'ont plus de Jeep de leur aveu. Tout ça fait beaucoup et vous le saviez "
" Fuyez ! Cette société ose louer des véhicules ayant 90 000 kms oui 90 000. Bien sûr ils essaient de vous vendre un véhicule suppérieur en vous disant que celui là ne tiendra pas le coup car trop vieux pour la montagne. Je lui ai demandé si j'étais chez "Rent a Wreck", 96 dollars pour l'assistance en cas de panne, ils m'ont collé la restitution du véhicule sans le plein en supplément et non demandé il a fallu insister pour enlever cette option, les assurances supplémentaires, le gps supérieur car celui réservé peu performant, réservé Jeep Grand Cherokee livré Chevrolet Equinox, et j'en oublie certainement. Dégouté. Ayant été moi même loueur plus jeune, je suis scandalisé et me dis que beaucoup doivent se faire avoir. Facture salée. "
LOS ANGELES, US - Commenté par EVELYNE - 05 Mars 2015
" Enregistrement en ligne qui n a pas fonctionne, j ai été obligée d appeler moi même Auto Europe, personne ne me contactait contrairement à ce qui était annonce sur internet "
" Interlocuteur au comptoir peu agréable et très agressive pour promouvoir les assurances complémentaires "
LOS ANGELES, US - Commenté par CLAUDE - 05 Mars 2015
" tres bon comme d'habitude "
" grosses attentes du shuttle à l'aeroport "
LOS ANGELES, US - Commenté par GUILLAUME - 07 Février 2015
" pratique et facile à utiliser. service téléphonique utile pour avoir tous les renseignements. "
" a l'arrivée c'était rapide au comptoir, pas de surprise lors de la prise en charge de la voiture; conforme à la réservation. Tout fonctionnait bien la voiture comme le gps. Mais c'est lors du rendu de la voiture que ça ne va pas du tout. Il faut bien regarder les charges additionnelles qui grimpent très vite et prévoir du temps pour parler à trois personnes différentes afin d'avoir des explications et un remboursement des frais surchargés. En cas de retard ils chargent un jour de location pour le GPS, l'essence et l'assurance ce qui n'est pas conforme. Le personnel sur le parking n'est absolument pas conciliant et aimable. Mauvaise expérience à l'arrivée. vigilance lors du rendu !!! "
LOS ANGELES, US - Commenté par DAMIEN - 08 Novembre 2014
" j'ai loué à LAX un Jeep Cherokee ou équivalent, pour me retrouver avec un Kia de catégorie inférieure à fort Kilométrage et avec une attente de 90 mn..... Cela dit j'ai souvent loué par auto europe et je n'ai jamais été décu... "
" Voir ci dessus, l'attente de la voiture après 15 heures de vol... et surtout voiture en état moyen de catégorie inférieure et enfin l'obligation de prendre l'option Full Fuel payée plus de 80 USD alors que le réservoir du véhicule de catégorie inférieure ne pouvait contenir qu'au max. 50 USD....Dollar à LAX vraiment à éviter "
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 01 Août 2014
" Clarté du choix et du tarif "
" Voiture correspondant à la demande et facilité de la prendre et de la rendre . Personnel sympathique . "
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 11 Janvier 2014
" Les services étaient à la hauteur de ma demande, sauf que je pensais que le loueur avait un service pour ramener les clients a l'hotel des qu'ils avaient restitués la voiture, ça m'a couté 15$ de taxi. "
" prevoir un service pour ramener les clients des restitution de la voiture, la prochaine fois je prendrais un autre loueur. "
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN ALAIN - 02 Janvier 2014
" Jusqu'à présent notre collaboration commerciale s'est bien passée. Un truc. avec Dollar, je ne sais pas trop jusqu'où va l'assistance automobile de l'entreprise et l'autre payante "Road Safe". J'ai dû m'arrêter chez Dodge pour vérifier le bon état de la roue de secours....C'est bête mais on me donne la voiture sans aucune information sur une éventuelle crevaison. Est-ce qu'il y a une roue de secours ? Si j'appelle le service d'assistance Dollar, combien je vais payer ?? "
" Avec Dollar si on peut justifier pourquoi on n'est pas satisfait avec une voiture, on peut échanger. C'est bien. On nous donne aussi de bonnes voitures dans la catégorie économique. Autre chose, J'ai payé une fois une contravention ou un péage. J'ai vu le retrait mais aucune explication. Quoi ? Comment ? Quand ? Dans ces conditions, on est prélevé et on n'a pas les moyens de comprendre ce qu'il s'est passé. Celui qui paye pourrait avoir un peu plus d'explications. Je ne me vois pas batailler au téléphone avec l'Amérique pour 30 ou 40 euros. Alors on paye quand même avec frustration. "
LOS ANGELES, US - Commenté par YANN - 22 Novembre 2013
" Contrairement à ce qui était annoncé lors de la réservation, l'option plein-vide ou non n'était pas discutable ce qui occasionne une sur-facturation d'au minimum 40$ "
" Accueil et service de bus à l'aéroport très insuffisant. Formalité pour la prise en charge du véhicule compliqué et personnel peu aimable, attente pour avoir une voiture. "
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 15 Novembre 2013
" Très bon , bonne voiture et pas cher "
" Apres 12h d'avion une queue de 1h30 debout pour récupérer la voiture c'est beaucoup trop long. Et le shuttle a l'aéroport n'est pas indiqué c'est un peu panique a bord a l'arrivée. "
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 12 Novembre 2013
" deux points a revoir: -il serait bon d'apporter plus de précisions au sujet du plein d'essence. aux états unis ils facturent des le départ le plein de carburant "OBLIGATOIRE" selon l'agant de comptoir. ce qui rajoute au côut de la reservation sur le net.. -les agents de comptoirs affectionnent partculièrement le rajout d'assurances et de super assurance à la reservation effectuée sur le net ... si l'on ne fait pas attention on double trés facilement le prix de la location. étant partenaires avec eux il serait judicieux de vérouiller les prix des locations. je loue des véhicules chez vous 2 à 3 fois par an et pour les états unis cela reste toujours le même parcours du combattant. cordialement. "
" Une file d'attente de deux heures avant de récupérer un véhicule réservé,.. Un agent de comptoir qui doit toucher des primes à la facturation d'assurances complémentaires et qui surtout ne vous prévient pas. et même quand on lui dit "sans assurances complémentaires" il essait encore d'en passer une en douce.. donc attention au moment de la prise en charge du véhicule... cela DOUBLE FACILEMENT le prix initial de LA RESERVATION sur le net... quand à la catégorie du véhicule ils vous proposent toujours une game supérieure mais à VOTRE charge... Au final service décevant surtout pour les Etats Unis. "
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 04 Novembre 2013
" Toujours satisfait de la prestation et des tarifs. "
" Toujours de la surenchère pour "fourguer" au retrait du véhicule: _Des assurances superflues déjà incluses dans le moyen de paiement _Une voiture plus chère que celle réservée Service navette à Los Angelès pas terrible "
LOS ANGELES, US - Commenté par NATHALIE - 25 Juillet 2013
" Informations saisies pour la réservation non disponibles chez le loueur, d ou perte de temps pour récupérer le véhicule "
" Voiture en mauvais état "
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 15 Juillet 2013
" réactivité et clarté des explications, tarifs attractifs "
" le délai d'attente à l'agence est catastrophique, le personnel pas du tout aimable et de plus, on nous avait d'office fait prendre une assurance inutile de presque 200 dollars. nous avons perdu une matinée pour retourner à l'agence et la faire annuler. "
LOS ANGELES, US - Commenté par FLORIAN - 19 Juin 2013
" je préférerais payer directement tout à Auto Europe et ne pas payer de supplément sur place comme le plein d'essence à la prise en charge. "
" Accueil rapide, choix de la voiture parmi une dizaine de voitures garées, restitution ultra rapide de la voiture. Le vendeur met la pression pour les assurances, et ainsi on ne sait pas vraiment quelles sont les facultatives ou non "
LOS ANGELES, US - Commenté par JOHANN - 19 Juin 2013
" Aucun problème "
" Dommage d'avoir eu un problème avec le cable du GPS, sinon rien à redire. De pouvoir choisir sa voiture est sympa. "
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-CLAUDE - 04 Juin 2013
" les informations concernant les assurances incluses ne sont pas des plus explicites et plusieurs contacts téléphoniques ont été nécessaires afin de s'assurer de la bonne couverture "
" l'agent de la Sté DOLLAR nous a "forcé" à passer d'une catégorie éco vers une catégorie moyenne avec un supplément de 9$ HT par jour, ceci car nous faisions beaucoup de route en montagne pour visiter les parcs de l'Utah. Au final cela n'était pas vraiment indispensable... "
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 27 Mai 2013
" bien rien à dire voiture récente "
" bien "
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 30 Décembre 2012
" J'ai eu besoin d'appeler le support téléphonique pour un changement de réservation et tout s'est déroulé correctement. A noter toutefois un remboursement tardif suite à l'encaissement de ma nouvelle réservation. "
" Un supplément à payer sans savoir réellement ce que c'était. J'ai failli payer encore plus avec des options qui avaient été ajoutées. Le type était patient face à mon anglais très moyen mais m'a tout de même fait comprendre qu'il fallait que je dégage si j'étais pas prêt à payer. Enfin il aurait pu éviter sa morale déplacée qui voulait que je me débrouille seul puisque j'étais le conducteur lorsque j'ai demandé de l'aide à une amie bilingue. "
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