AUTO EUROPE MONTREAL, CANADA - Avis des clients sur la location de voiture

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTINE - 22 Septembre 2025

" très bien "

" j'ai du faire préciser le montant de mon remboursement de caution à la fin du contrat. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JOEL - 22 Septembre 2025

" Très bien mais évitez de passer par AVIS aéroport de Montréal : très, très mauvais expérience avec cette agence là. "

" 2h d'attente pour percevoir le véhicule (pareil pour 20 autres personnes). la voiture que ne démarre plus ( mais le remplacement à été très rapide : 1 h entre mon appel et la livraison par camion plateau d'un autre véhicule. Des frais non expliqué de 57 EURO no clairement expliqués prélevés dès mon retour en France (pratique pour eux car pas de contestation). D'ailleurs regardez les avis Google : vous verrez la note de cette agence !!! Je ne repasserai jamais plus par AVIS aéroport de Montréal. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par MARTIN - 21 Septembre 2025

" Je me suis senti volé, incompris et prisonnier de leurs volontés. "

" A cause de la grève en France de la poste, je n'ai eu ma CB à temps, mais j'avais tout les numéros de celle ci, et une lettre de ma banque qui confirmait. Ils n'ont rien voulu savoir. J'ai été obligé de refaire un contrat car ils n'ont pas voulu une autre carte pour la caution. : 500$ d'arnaque "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 21 Septembre 2025

" Très satisfait du prix et du service. Facilité d'utilisation du site pour trouver le meilleur prix "

" Très satisfait du prix et du service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 18 Septembre 2025

" Voir commentaire plus haut "

" Bonjour. Voiture nickel et aucun soucis . Voiture bien restitué à l'heur prévue et en parfait état mais Hertz m'a fait payer 209€55 en plus de ce que j'avais déjà payé à auto Europe ... ils m'ont juste pris une emprunte carte de crédit de 300€ et m'ont debité 209€55 alors que je n'est pas pris d'option style GPS ou assurance complémentaire .. ( inutile car payé avec ma carte Visa Mastercard qui a déjà l'assurance location auto incluse) donc je veux bien que vous demandiez des explications sur cette somme . Merci d'avance "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 18 Septembre 2025

" ras. "

" deçu d avoir a payer 33 dollards pour les pneux a la restitution alors que je n ai fait que 700 km.vraiment pas correct. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 16 Septembre 2025

" parfait aucun problème "

" malgre un peu d'attente au comptoir vehicule pret et la personne qui s'est occupe de moi tres efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 16 Septembre 2025

" Site parfait et très ergonomique. Des prix competitifs "

" C était parfait. J avais loué un ford F150 pour me faire plaisir lors de mes vacances au canada. J ai été surclassé, ils m ont donné un dodge durango R/T. C est comme si tu commande un train électrique au père Noël et il t apporte un vrai train. Très très ravi de mon expérience avec alamo. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 16 Septembre 2025

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par SABRINA - 16 Septembre 2025

" nous étions 2 conducteurs et malgré le premier conducteur additionnel inclus dans le contrat auo europe . l'agence AVIS, nous a prélevé des frais pour conducteur additionnel sans nous prévenir. nous avons fait une réclamation à AVIS et AUTO EUROPE , mais aucune suite n'a été donné. c'est navrant . je ne recommande pas de passer par AVIS ni par un intermédiaire qui ne jout pas son rôle d'engagement commercial. "

" nous étions 2 conducteurs et malgré le premier conducteur additionnel inclus dans le contrat auo europe . l'agence AVIS, nous a prélevé des frais pour conducteur additionnel sans nous prévenir. nous avons fait une réclamation à AVIS et AUTO EUROPE , mais aucune suite n'a été donné. c'est navrant . je ne recommande pas de passer par AVIS ni par un intermédiaire qui ne jout pas son rôle d'engagement commercial. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTINE - 14 Septembre 2025

" Très bonne expérience avec ce site "

" Super prise en charge et retour véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 12 Septembre 2025

" Tout a été transparent, à un cout très satisfaisant. "

" Très satisfaisant, Un petit souci avec l'auto m'a contraint d'appeler une agence sur mon trajet, Une auto de remplacement a été mise à ma disposition, sans aucune discussion ni difficulté. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 11 Septembre 2025

" Personnel sympathique qui vous dit pas tout "

" La surprise d'une facture supplémentaire en plus de la location "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BAPTISTE - 08 Septembre 2025

" Bien "

" 3 heures a attendre pour récupérer notre véhicule (de 21h à minuit). On a du changer de véhicule en cours de séjour. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2025

" Pas de problème avec vous. "

" Pas de véhicule de disponible à 19 h00 a l'arrivé à l'aéroport de Montréal. Prise d'un véhicule à 21h00. Pas de restauration à cette heure là le temps de sortir de l'aéroport. Arrivée àl'hôtel à 23h00. Merci pour notre premier jour à Montréal. Une trentaine de réservation était concernées par l'indisponibilité de véhicules. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 04 Septembre 2025

" Le loueur a ajouté des frais manquants sur place "

" Très bien à part que des frais manquants ont été ajoutés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHELE - 01 Septembre 2025

" J ai l habitude de passer par Autoeutope à chacune de mes locations peu importe le pays jamais été déçue et toujours meilleur prix "

" Rapide , efficace et en plus Nissan d un très joli bleu elle faisait un peu sport pas voiture habituelle de location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRANÇOIS - 01 Septembre 2025

" Très bien "

" 3h dans les sous sol de l'aéroport avec 36° pour avoir le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DENIS - 31 Août 2025

" Simple et pratique. "

" À part le délai d'attente au moment de la prise du véhicule, à cause de la grève d'Air Canada qui a impacté la disponibilité des voitures, tout était bien. Véhicule parfait et agréable. Restitution rapide et sans problème. Une aide et des explications sur les commandes aurait été appréciée. Mais je me suis débrouillé. Dernière remarque : pourquoi ai-je payé 68 euros à Avis? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SANDRINE - 31 Août 2025

" Mauvais expérience avec AVIS. Mais pas avec Auto Europe "

" Avions anticipé notre prise en charge du véhicule en s'enregistrant 3 hres plus tôt. On nous a conseillés de nous présenter au comptoir VIP à 15 h pour une remise du Véhicule immédiate. Ce que nous avons fait. On nous a fait patienter. Après plus d'une heure d'attente, nous nous sommes manifestés auprès de la personne qui nous avais enregistrés. Et là, cette dernière nous indiqué que nous devions nous rendre directement vers elle !!!!. Bref. Ensuite, on nous a suggéré des assurances et autres d'une rapidité qui nous a pas laissé le temps de réfléchir, nous précisant que si nous options pas pour ces assurances, on risquait tels inconvénients et telles autres choses que nous nous sommes laissés avoir. Pas le temps de lire les contrats. Trop d'attente derrière nous. C'est la première fois que nous passon par AVIS et la dernière. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DANIELLE - 31 Août 2025

" Tres bonne "

" Excellente ! Mais on ne nous donne pas de nouvelle de la caution avec carte bancaire déposée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par HERVÉ - 30 Août 2025

" Tout s'est bien passé. Merci! "

" Très efficace à la réception et la restitution du Véhicule. Bon véhicule. L'état de lieu lors de la réception du véhicule aurait pu être un peu plus approfondi même s"il n'y a eu aucun souci de ce côté. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 30 Août 2025

" Très bien "

" Très bonne expérience. Très bon accueil et excellent véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par KARIM - 30 Août 2025

" Aucune "

" Aucun véhicule à notre arrivée et personnel non chaland et désintéressé "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHARLÈNE - 29 Août 2025

" Parfaite expérience. Je recommande ! "

" Très bien. J'ai été prélevée d'une taxe de 97 euros une fois la restitution du véhicule. Je n'ai pas compris ce prélèvement. Le véhicule étant dans un état impeccable. Sinon rien a redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par REGIS - 29 Août 2025

" Très bien "

" Une heure de retard lors de la livraison de la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GREGORY - 29 Août 2025

" Bien "

" Attente 3 heures aéroport pour récupérer la voiture Avons dû changer la voiture après 1 semaine car pneus arrières HS "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 28 Août 2025

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JOZEF - 28 Août 2025

" No coment "

" Nous avons 3 heureuse pour avoir un véhicule disponible, pourriez-vous nous,faire une ristourne à la prochaine location "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par ISABELLE - 28 Août 2025

" R a s "

" Temps d'attente un peu long pour réceptionner le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRETTE - 27 Août 2025

" Un service très professionnel, du personnel à l'écoute qui a répondu à toutes mes questions et qui a pris du temps pour cela. Des prix très concurrentiels. Conseil, pensez à faire votre réservation à l'avance. Je recommande Auto Europe comme site de réservation et je referais appel à eux pour une autre location. "

" Avis, nous a surclassé au niveau du véhicule et nous avons beaucoup apprécier cette Chrysler Malibu très confortable et très facile à conduire, que nous avons loué pour un road trip de 3 semaines à travers le Canada. A la prise du véhicule, le personnel d'Avis était très professionnel et disponible pour répondre à mes questions. Ils n'ont pas demandé à ce que je prenne d'options supplémentaires comme le GPS, ou d'assurance et il n'y avait pas d'attente. Au retour pour la restitution du véhicule même efficacité, même rapidité et même professionnalisme, pas d'attente non plus. Je recommande cette agence Avis. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SÉVERINE - 27 Août 2025

" Prix raisonnable mais prise d'assurance pour caution moins importante mais difficulté à récupérer la caution par la suite "

" Attente interminable, environ deux heures pour récupérer la voiture. Caution qui n'est toujours pas restituée 10 jours après avoir rendu la voiture. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 27 Août 2025

" RAS "

" RIEN A DIRE TOUT NICKEL "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2025

" Tout s est bien passé avec le véhicule. Sauf le prélèvement de 65,14 euros sur mon compte a mon retour de vacance. Aucune explication. "

" Tout s est bien passé. Mais je ne comprends pas pourquoi en rentrant de vacances on me préléve 65,14 euros, et sans explication. Nous avons quand même payé 1200 euros pour 3 semaines au Canada, ce qui reste quand même une belle somme. Je ne comprends pas. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SYLVIE - 26 Août 2025

" Très décue. "

" J'ai loué 5 semaines le véhicule, il n'était pas disponible à mon arrivée, puis j'ai du payer une taxe sur les pneumatiques obligatoire au Québec. La somme est de 183.57 CAD, ce qui n'était pas mentionné dans le contrat de location. Si je ne payais pas, pas de voiture. J'ai été obligée. Notre fils vit au Canada, nous passons par votre intermédiaire pour nous et notre famille pour louer des véhicules, en général tous les 2 mois. Nous sommes très déçus, c'est du vol. Nous ne louerons plus par votre intermédiaire. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 26 Août 2025

" En passant par autoeurope, j'ai souscris (au prix fort) à une protection complète en cas de dommages. Mais chez Avis on m'a signalé que cela n'incluait pas les accidents, le vol, le bris de glace, les crevaisons, le dépannage ... (L'assurance d'autoeurope assure quoi en fait ?) Donc on a dû rajouter 250€ à une note déjà salée pour être couvert. Donc inutile de payer pour des garanties supplémentaires, le loueur vous fera payer cette garantie quoi qu'il arrive ... "

" La voiture (Toyota Camry) était un veau à la peine à la moindre côte. La technologie de la boite auto date d'un autre temps. Bruit et à coups étaient au rendez-vous. On est en 2025 ! Le régulateur adaptatif est une daube sans nom (A titre personnel, j'ai une mazda, leur dispositif est 10 x meilleur). Le système audio était pathétique. On ne pouvait ouvrir les portes passagers (avant et arrière qu'en appuyant sur le bouton de déverouillage de la porte conducteur. J'ai epluché le manuel de la voiture, impossible de modifier cela. Bref, un expérience automobile peu agréable. En passant par autoeurope, j'ai souscris (au prix fort) à une protection complète en cas de dommages. Mais chez Avis on m'a signalé que cela n'incluait pas les accidents, le vol, le bris de glace, les crevaisons, le dépannage ... (L'assurance d'autoeurope assure quoi en fait ?) Donc on a dû rajouter 250€ à une note déjà salée pour être couvert. Et puis, des taxes et des taxes et encore des taxes. Chez Avis le client est une vache à lait que l'on peut traire à l'infini ... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 26 Août 2025

" Juste une plateforme servant de réservation. "

" Attente interminable à l'arrivée à l'agence de l'aéroport de Montréal. Environ 3 heures d'attentes au milieu des autres personnes dans le même ca que moi, avec bagages et enfants épuisés du voyage. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par DELPHINE - 26 Août 2025

" Super "

" Accueil à l'aéroport sympa et rapide Par contre au retour attention, on m'a facturé injustement sans me prévenir.. si je n'avais pas eu une alerte de ma banque je ne serai pas allée contester au guichet car j'étais déjà partie à l'embarquement. Heureusement ça s'est régularisé mais j'ai dû y retourner "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ARNAUD - 25 Août 2025

" J'avas recommandé Auto Europe à mon beau-frère pour le même voyage, je m'en mords les doigts car malgré ma réclamation datant du 1er août (il y as plus de 3 semaines), je n'ai pas eu de nouvelles d'un quelconque dédommagement pour le désagrément important rencontré. "

" 2h d'attente au comptoir Avis pour avoir notre voiture après 8 d'avion : notre voiture était réservée pour 17h, nous l'avons eu à 19h ! Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive, très mécontents. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 25 Août 2025

" Vraiment beaucoup, trop d'attente à la réception du véhicule exagéré Par contre la restitution a été immédiate "

" Beaucoup trop d'attente à la réception du véhicule d'une heure 30 Restitution du véhicule immédiate "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 24 Août 2025

" Rien à signaler "

" À part le fait qu'on a pas eu la voiture demandé et le retard dans l'attribution de celle ci environ 45 minute le reste rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CYRILLE - 24 Août 2025

" oui a avec plaisir "

" Bien que dans mon contrat de réservation, j'avais la possibilité d'ajouter un second conducteur gratuitement. L'agence local m'a facturé 246$ pour cette option. C'est inadmissible "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LILIANE - 23 Août 2025

" Bon rapport qualité prix "

" Bon accueil sur place "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par RÉMI - 23 Août 2025

" J'ai eu des frais complémentaires à payer au comptoir d'avis. Après signalement à Auto Europe le 13/07, j'ai été remboursé le 23/08. Je suis content mais j'aurai aimé que cela se règle plus vite. "

" J'ai eu des frais complémentaires à payer au comptoir d'avis. Après signalement à Auto Europe le 13/07, j'ai été remboursé le 23/08. Je suis content mais j'aurai aimé que cela se règle plus vite. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCK - 21 Août 2025

" Top! "

" Super! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 21 Août 2025

" Des frais rajoutés , des taxes ... bref très grosse déception Auto Europe & Avis (chaque entreprise, rejette la faute sur l'autre, mais au final le client que je suis, se sent totalement lésé) "

" Des attentes beaucoup trop longues au guichet (pour prise du véhicule aussi bien que pour restitution) Des frais rajoutés , des taxes ... bref très grosse déception Auto Europe & Avis (chaque entreprise, rejette la faute sur l'autre, mais au final le client que je suis, se sent totalement lésé) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par ARNAUD - 21 Août 2025

" Nous avons cependant eu des frais supplémentaire par avis qui n'était pas prévu dans le contrat... pris en charge après recours par autoeurope. Donc très satisfait de ma réservation et du service client très à l'écoute. "

" La voiture était très bien et la personne accueillante. Nous avons cependant eu des frais supplémentaire qui n'était pas prévu dans le contrat... pris en charge après recours par autoeurope "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 21 Août 2025

" Sans commentaires "

" Pas de control contradictoire du véhicule ni lors de la remise ni lors de la restitution du véhicule. Une surfacturation de près de 100 € sans explication. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FLORIAN - 20 Août 2025

" Sérieux! Une erreur sur la facturation a eu lieu , les services ont été réactifs et ont remboursé rapidement. Parfait . "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par VALÉRIE - 20 Août 2025

" j'ai effectué 2 réclamations suite à cette location, j'attends le retour d'autoeurope... "

" véhicule dangereux, pneu usé à la trame métallique. Assistance inutile avec un numéro surtaxé. Prélèvements arbitraires à la restitution du véhicule. Agence à fuir!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par LUDOVIC - 20 Août 2025

" Nous n'avons pas reçu exactement le véhicule sélectionné mais son équivalent répondait à notre besoin "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 19 Août 2025

" Je ne comprends pas pourquoi on nous impose des horaires de prise de véhicules et restitution si il n'y a pas de voiture en final "

" J ai réservé il y a au moins 4 mois un SUV car nous allions faire des Parcs Nationaux avec un horaire. En arrivant plus de voiture il fallait attendre au moins 2 heures ou prendre une berline. Nous avions des impératifs derrière pas d autres choix que de prendre la voiture en stock. Pire on nous a dit que c était notre faute que trop de Français avaient réservé. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par LUDOVIC - 19 Août 2025

" Commentaires identiques à ceux faits pour Avis puisque ma réservation a été faite sur Auto Europe "

" Les raisons de mon mécontentement : 2 heures d'attente pour récupérer mon véhicule Le véhicule qui m'a été loué ne correspondait pas à ce que j'ai réservé et donc payé (catégorie inférieure) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-MARC - 19 Août 2025

" Je souhaiterais que vous m'aidiez à obtenir des informations voire remboursement de ce supplément. Merci "

" Avis nous a facturé 143 $CAD pour un supplément non expliqué non inclus dans la location sans que nous puissions avoir d'explication car nous n'avons découvert ce supplément qu'à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DENIS - 18 Août 2025

" Bien jusqu'au le prélèvement lors de la restitution. Je ne sais pas pourquoi ? "

" Je n'ai jamais étai prévu du débit effectué à la restitution. Je ne sais même pas pourquoi ? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par STEPHANIE - 18 Août 2025

" Prix attractifs, informations fiable. Par contre , j'ai pris une assurance et avis m'en a fait prendre une autre car les roues ne sont pas les pneus et les vitres pas le pare brise. Si j'avais su, je n'aurais pas pris l'assurance avec autoeurope. Mais sinon je suis très contente de ce prestataire et le recommande autour de moi "

" Pour Montréal ville en tous cas, inutile de faire le pré check, cela n'évite pas la queue. Ne rien prévoir après car la récupération petit été longue faute de voiture. Mais l'équipe est vraiment super et fait de son mieux donc je recommande. Pour le retour à l'aéroport, avis n'y peut rien , beaucoup de bouchons et un accès bloqué cause travaux donc anticiper. Je suis satisfaite des service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JOEL - 18 Août 2025

" En attente de ma réclamation "

" Problème avec 3 jours de moins que prévu au contrat AutoEurope et facturé en plus par Avis . Réclamation auprès d'Auto Europe en cours. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 18 Août 2025

" Je voyage beaucoup , asie , usa , europe, cette experience etait la pire avec l attente et le tarif des assurances qui s empilent , c est pas le top lorsqu on repaie à la location . "

" Attente au guichet 1h30 , la voiture etait à l aéroport , pas nettoyée et j ai pris 1 assurance a la réservation mais il a fallut en reprendre 1 au guichet , l arnaque. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MONTREAL, CA - Commenté par LUC - 18 Août 2025

" Votre équipe a été incapable de m'aider pour l'enregistrement "

" Commentairs fait déjà à Avis, veuillez les contacter "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-GABRIEL - 17 Août 2025

" Très bonne "

" Très bonne !! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 17 Août 2025

" Très bon rapport qualité prix, je recommande. "

" Très bien, personnel professionnel et arrangeant, 100% satisfait . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ALEXANDRA - 17 Août 2025

" Frais non inclus : 140 $ en plus a payer au loueur "

" Frais non inclus : 140 $ en plus "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DOMINIC - 16 Août 2025

" Bien "

" Mauvaise surprise... J'ai reçu une facture de 71 dollars pour frais supplémentaires.. usure des pneus. Je suis très déçu j'ai payé d'abord et des frais se sont rajoutés et jamais ses frais ont été évoqués avant ma location. J 'ai contacté Avis qui ont du mal à m'expliquer cette facture. Très mauvais service à la clientèle j'ai eu 7 personne différente pour recevoir des explications insatisfaisantes et incompréhensible. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 15 Août 2025

" Tarif très compétitif mais pour ma 1ère utilisation très déçu d'avis. "

" Catastrophe, 5h d'attente pour avoir son véhicule, résultat 1/2 journée de vacance de perdu. Seule réponse... C'est toujours comme ça et c'est partout pareil à Montréal. On me demande de téléphoner... Résultat 72 euros de hors forfait pour rien, il faut attendre 5h! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

MONTREAL, CA - Commenté par SYLVAIN - 15 Août 2025

" Tout s'est bien passé "

" Tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 15 Août 2025

" Chaque fois que je suis passé par autoeurope, j'ai toujours eu un excellent service. "

" Très mauvaise expérience avec Avis Montréal trudeau. Véhicule absent et 3h d'attente. C'est la dernière fois avec Avis "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par SÉBASTIEN - 14 Août 2025

" Je réserve avec toutes les assurances possibles. Le jour de la restitution du véhicule, le responsable me confirme que tout est en ordre, rien à signaler, et m'assure qu'il m'enverra le document final dans la journée, son ordinateur étant hors service. Résultat : je reçois bien le document... mais uniquement pour m'informer que ma carte bancaire a été débitée de 65 $ CA. Étonné et n'étant pas loin de l'agence, je m'y rends pour demander des explications. On m'annonce qu'il s'agit d'une "taxe pour le changement des pneus été/hiver". À ma demande d'éclaircissements, la réponse a été : « Avoir monsieur... et sortez de mon agence ». Une honte absolue. Je n'ai pas de mots pour qualifier ce qui s'apparente à un véritable vol. "

" Je réserve avec toutes les assurances possibles.Le jour de la restitution du véhicule, le responsable me confirme que tout est en ordre, rien à signaler, et m'assure qu'il m'enverra le document final dans la journée, son ordinateur étant hors service. Résultat : je reçois bien le document... mais uniquement pour m'informer que ma carte bancaire a été débitée de 65 $ CA. Étonné et n'étant pas loin de l'agence, je m'y rends pour demander des explications. On m'annonce qu'il s'agit d'une "taxe pour le changement des pneus été/hiver". À ma demande d'éclaircissements, la réponse a été : « Avoir monsieur... et sortez de mon agence ». Une honte absolue. Je n'ai pas de mots pour qualifier ce qui s'apparente à un véritable vol. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par YANNICK - 14 Août 2025

" Je déplore avoir du joindre Auto Europe 5 fois afin qu'il fasse le nécessaire concernant mon contrat. Finalité, le document a été modifié à mon égard mais pas du tout pour AVIS entraînant des frais débités de 98$ "

" Frais débité sur ma carte, litige en cours. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEREMY - 14 Août 2025

" J'aimerais bien une justification des prelevements "

" Je ne comprends pas pourquoi Avis me prélève plus de 200€ plusieurs jours après la restitution du véhicule sans aucune justification.... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MONTREAL, CA - Commenté par JÉROME - 14 Août 2025

" Site avec lequel je travaille souvent, jamais de souci jusqu'à aujourd'hui. Si vous pouvez nous aider, ce serait apprécié. "

" Restitution du véhicule avec un employé très désagréable qui n'a pas voulu nous dire si nous récupérerons la caution. Reçu au retour en France une facture à laquelle on ne comprend rien et où apparaissent des options non choisies. Impossible d'avoir des explications au téléphone. On a envoyé un mail, on attend la réponse. Plus jamais Avis! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par AURORE - 13 Août 2025

" Taxe en plus "surprise" à l'aeroport de Montreal lors de la restitution (AVIS) : 71$84, pas prévenue. Apparemment taxe spéciale région de Quebec pour les pneus... J'aurai aimée être prévenue ! Je vous ai envoyé un mail en ce sens; Merci de joindre cette information à vos clients ! "

" Très rapide prise en charge à Montreal Downtown, Jeep Compass 4x4 pour modèle, très confortable. retour rapide aeroport Montreal, RAS. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BRUNO - 13 Août 2025

" Excellent. "

" La prise en charge et la restitution du véhicule se sont très bien déroulées ; le personnel est efficace, courtois et compétent. Le soucis est que le véhicule le correspond pas à la réservation : j'ai loué un SUV RAV4 ou équivalent et je me suis retrouvé avec un SUV KIA SELTOS ; modèle 30 CM inférieur en longueur ; le véhicule comparable est le KIA SPORTAGE. Un loueur qui appâte le client de cette façon cela s'apparente à de la tromperie ; je ne recommande pas AVIS Aéroport Montréal. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par DELPHINE - 12 Août 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 12 Août 2025

" BIEN "

" TRES BONNE EQUIPE "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Août 2025

" Rien de particulier à signaler "

" Prise en charge poussive les voitures réservées ne sont pas sur place, elles doivent être cherchées dans diverses succursales donc temps d'attente très long "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 12 Août 2025

" Parfait "

" Prise en charge dès notre arrivée. Le véhicule était neuf. Le retour s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JULIEN - 12 Août 2025

" Difficulté pour connaître la raison du montant imposé à la restitution. "

" J'ai été surpris de devoir payer 128,54 dollars canadiens à la restitution du véhicule et que je n'en connaisse pas l'origine malgré mes différents appels et courriels. Nous avons attendu plus d'une heure pour récupérer notre véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 12 Août 2025

" Très bien "

" Pas déçu très bonne voiture économique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BENJAMIN - 09 Août 2025

" Facilités dans les démarches et instructions claires. "

" Démarches impeccables pour récupérer le véhicule. Voiture très satisfaisante. Problème de communication et d'honnêteté au retour du véhicule. Je reconnais un retard de 30 minutes au retour (mais bouchons de 2h à l'aéroport suite à des travaux). Avis n'en tient pas compte... Malheureusement, ils ne m'ont rien signifié oralement sur place mais ont cru bon de m'envoyer un mail pour me signifier une pénalité de 134$ 30 minutes plus tard alors que j'avais dejà fait mon enregistrement à l'aéroport. Dans leur règlement, il est pourtant précisé qu'ils doivent me le signaler tout de suite oralement. 30 minutes de retard sur une location de 3 semaines....et aucune possibilité d'en discuter avec eux. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN - FRANCOIS - 09 Août 2025

" Depuis le mois de mai, nous sommes satisfaits de votre personnel, ce n'est pas par hasard que nous réservons. "

" Nous très content sur le sérieux que déploie votre personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DESIRE CLIFFORD - 09 Août 2025

" Entièrement satisfait pour une première fois avec Autoeurope. "

" Très bonne expérience ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 09 Août 2025

" Très satisfait J'ai déjà recommandé AutoEurope à ma fille pour son prochain voyage "

" Dommage que nous n'ayons pas eu le véhicule réservé, nous avons manqué de place dans le coffre. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 08 Août 2025

" Je ne sais pas comment vous joindre suite à un impact sur le pare-brise je ne sais pas si j'aurai une franchise et est-ce qu'elle sera remboursable "

" À la restitution du véhicule j'ai communiqué à la personne que j'avais pris un caillou faisant un impact sur le pare-brise. Avis n'a pas su me dire quelle en serait les conséquences aurais-je une franchise ou pas ou serait-elle remboursable ou pas . Impossible de vous joindre au téléphone. comment faire pour connaître quel en sera les conséquences. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MIKAËL - 08 Août 2025

" Rien à redire. "

" Longue attente à la prise en charge du véhicule Le véhicule loué avait les pneus très usés à la limite de la légalité. L'essuis glace arrière était à remplacer car trop usé..., a l avant pareil ... Le retour du véhicule s est parfaitement bien déroulé. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MONTREAL, CA - Commenté par NATHALIE SIRAH - 07 Août 2025

" Gros manque d'accompagnement. "

" Bof. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 07 Août 2025

" Très satisfait du véhicule loué : 7200 kms au compteur, GPS intégré et correspondant tout à fait à ce qu'on souhaitait. Le seul bémol concerne des frais d'environ 74€ que nous avons eu à régler au retour du véhicule. La personne qui a réceptionné le véhicule n'a pas pu nous donner d'explications. Nous ne savons pas à quoi correspond cette somme. "

" Très satisfait du véhicule loué : 7200 kms au compteur, GPS intégré et correspondant tout à fait à ce qu'on souhaitait. Le seul bémol concerne des frais d'environ 74€ que nous avons eu à régler au retour du véhicule. La personne qui a réceptionné le véhicule n'a pas pu nous donner d'explications. Nous ne savons pas à quoi correspond cette somme. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Août 2025

" Il serait bien de vérifier et bloquer les taris avec vos partenaires. Car il y a souvent des frais sup lors de la location. "

" Facturation de 185€ de frais lors de la restitution. sans compter qu ils voulaient me facturer 725$ pour 2 sieges enfants pour 20j. Cela m a coûte 42$ les deux sieges à l achat chez Walmart. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 06 Août 2025

" Très bonne expérience avec Auto Europe qui n'est pas responsable du mauvais état mécanique de l'automobile confiée. "

" Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité dans la voiture qui présentait un gros problème de freinage et de tenue de route. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par JULIEN - 05 Août 2025

" Bonne expérience. Peu d'échange. Simple et efficace "

" J'avais réservé un véhicule pick-up 4 places sur le site. arrivé en agence, ils m'ont dit qu'ils ne possédaient pas ce type de véhicule. Il a été remplacé par un SUV de taille équivalente. Bien que cette modification n'ait eu que peu d'impact sur mon voyage, j'aurai aimé être informé en amont plutôt que de me retrouver devant le fait accompli. Dommage. A la restitution, on m'a proposé de rendre les clés et de me faire parvenir le document de restitution ultérieurement. J'ai dû insister pour avoir le document immédiatement. La personne à l'accueil n'était pas très avenante. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par GUILLAUME - 05 Août 2025

" Rien à signaler "

" Près de 2 heures d attente pour récupérer mon véhicule à l aéroport de Montréal chez Avis le 21 juillet Tout simplement inacceptable La restitution c est très bien passée en revanche Aucun pb concernant le véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-LOUIS - 04 Août 2025

" Réservation facile "

" Nous allons toujours à cette agence car la personne est très agréable et donne de bons conseils "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SÉBASTIEN - 04 Août 2025

" La voiture mis à disposition était légèrement sous-dimensionée au niveau du coffre. Néanmois, nous avons pu y mettre tous nos bagages après avoir retiré la plage arrière. "

" L'agente a été très sympathique et flexible. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ANTOINE - 03 Août 2025

" J'attends votre mail et votre remboursement de 85.90 dollars pour modifier ma notation... Il est inadmissible de prendre une fois à l'aéroport les clients en otage sans véhicule s'ils ne paient pas une rançon...digne d'un pays sous développé.. "

" Bonjour, Je tiens à vous signaler notre mauvaise expérience concernant le montant de la location. En effet, il ne nous a été facturé un montant de 85.90 dollar canadien obligatoire concernant une soit disant taxe pour le changement des neufs hiver. Impossible de récupérer le véhicule sans payer , cette information nous a été délivré après la signature du contrat sur place à l'aéroport. Je peux vous fournir le justificatif de ce montant honteux pour lequel nous vous demandons un remboursement. Nous n'avons jamais été informé au préalable de ce supplément. Nous nous sommes basés sur votre devis pour choisir ce véhicule. Je vous remercie de prendre contact avec nous pour que nous puissions régler ce différend, je dispose de tous les documents nécessaires au remboursement de cette taxe injustifiée. Nous n'avons accepté aucune autre assurance supplémentaire ou autre supplément. Je compte sur votre retour rapide, merci d'avance... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par BRUNO TIAGO - 02 Août 2025

" Comme attendu. "

" 2h pour récupérer mon véhicule. Pas top.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEROME ANDRE - 01 Août 2025

" Un intermédiaire de location efficace. Lors de votre choix sur leur site privilégiez des loueurs sur place connus comme AVIS ou HERTZ... qui garantissent un certain sérieux. "

" Tout a été conforme à la réservation : le véhicule était disponible, le loueur local (à Montréal) "Avis" a été plutôt efficace. Seul bémol un forfait de prise en charge du véhicule (?) facturé 60€ en supplément lors de la restitution du véhicule. En gros ils s'arrangent pour garder la caution que vous déposez en arrivant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MAXENCE - 01 Août 2025

" Plutôt correct, injoignables pour régler ce problème de facture en revanche "

" Le véhicule qui nous a été loué ne freinait plus correctement au bout de 4 jours ( sur 14 de location), il nous a été changé après 4h1/2 d attente sans aucun dédommagement. À la restitution, une facture de 561 dollars sans explication reçue par mail. D énormes difficultés à joindre le service client qui m explique qu il y a 488 dollars d essence !?! Comment est ce possible après avoir rendu le véhicule plein preuve à l appui et le reste une assurance que je n avais pas demandée. Ils m ont prélevé la somme et je n ai à ce jour pas demandée remboursement. Ils font ce qu ils veulent, établissent une facture, se servent sur votre compte alors qu à la restitution le gars me dit « tout est ok vous pouvez partir ». Honteux "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par AUDREY - 01 Août 2025

" Très bien "

" 1ere expérience avec Alamo et réussie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JESSICA - 31 Juillet 2025

" Je vais voir avec des concurrents pour notre prochaine location "

" J'ai payé un.apport pour le carburant mais je n'ai pas vu le montant du trop perçu car le véhicule a été restitué avec le plein de carburant. J'ai payé un peu plus de 110 euros de taxes mais nous ne savons pas réellement à quoi elles correspondent vraiment. Pas de tour du véhicule lors de la remise des clés pour voir si le véhicule a des griffes ou des bosses...On.nous demande simplement des photos avec une date et une heure pour nous couvrir, un.peu rudimentaire je trouve...Surtout pour le prix payé "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FABIEN - 29 Juillet 2025

" Catastrophique : à peine arrivé, on me demande de régler 100$ au titre de taxes (pneumatiques) non précisés lors de l'achat avec Auto Europe. Après plusieurs mails envoyés aux services clients de Avis et Auto Europe, aucune avancée ! Alors qu'on a répondu à mon avis Google en demandant des informations supplémentaires, envoyée depuis... J'attends encore pour modifier mon avis et mon ressenti. "

" Catastrophique : à peine arrivé, on me demande de régler 100$ au titre de taxes (pneumatiques) non précisés lors de l'achat avec Auto Europe. Après plusieurs mails envoyés aux services clients de Avis et Auto Europe, aucune avancée ! Alors qu'on a répondu à mon avis Google en demandant des informations supplémentaires, envoyée depuis... J'attends encore pour modifier mon avis et mon ressenti. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 28 Juillet 2025

" Pas de soucis à refaire "

" Très pro "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DENIS - 28 Juillet 2025

" À renouveler "

" Véhicule opérationnel mais non nettoyé en externe et en interne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MONTREAL, CA - Commenté par BÉATRICE - 27 Juillet 2025

" Très bien. "

" Très bonne expérience avec Alamo. Tout était ok. Au vue de notre arrivée tardive du à un stop imprévu à Québec, nous n'avons pas prêté attention au fait que nous n'avions pas à refaire le plein au retour de la voiture car il était prévu dans notre prix. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MOUNAIM - 26 Juillet 2025

" Très bon rapport qualité prix "

" Très bon rapport qualité prix. Service efficace et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par REGIS - 24 Juillet 2025

" Tres bonne "

" Rien dans l'aeroport n'indique qu'il y a un endroit specifique pour la restitution du vehicule, donc on perd du temps. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-CHARLES - 23 Juillet 2025

" Première expérience. J'ai été très agréablement surpris par les prix compétitifs. Je reviendrai. "

" Parfait. Nous sommes arrivés avec une heure d'avance et nous avons été servi immédiatement (seulement 15mn d'attente). Le véhicule que nous avions réservé n'était pas prêt et nous avons bénéficié d'un upgrade sur la catégorie supérieure. Véhicule quasi neuf (1800km au compteur). Très bien équipé. Le retour a été rapide et facile. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARIE-EMMANUELLE - 22 Juillet 2025

" Tout s'est bien passé "

" Tout a été parfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par HENRI - 21 Juillet 2025

" Tout s'est bien passé. "

" Tout s'est bien passé. La voiture correspondait à mes attentes et n' avait que 4000 kilometres . La restitution a été très rapide. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 21 Juillet 2025

" Satisfait de la prestation. A renouveler "

" Très satisfait de cette location, prise en charge et restitution du véhicule sans soucis. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRÉDÉRIC - 20 Juillet 2025

" Lamentable. plus d'une heure pour récupérer une voiture. et le retour plus que minable. Ils nous ont retiré des frais sans préciser à quoi ça correspondait. La voiture a été rendue impeccable, nettoyée et plein au maximum... et pourtant à deux reprises des retraits ont été effectués. des VOLEURS. Nous avons du supprimer notre carte bancaire car ça continuerait peut-être encore. "

" Lamentable. plus d'une heure pour récupérer une voiture. et le retour plus que minable. Ils nous ont retiré des frais sans préciser à quoi ça correspondait. La voiture a été rendue impeccable, nettoyée et plein au maximum... et pourtant à deux reprises des retraits ont été effectués. des VOLEURS. Nous avons du supprimer notre carte bancaire car ça continuerait peut-être encore. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 20 Juillet 2025

" En attente de votre action concernant les frais non indiqués pour l'usure des pneus lors de la réservation sur votre site. "

" Demande lors de la récupération du véhicule d'un montant de 100 dollars canadien, concernant l'usure des pneus. Non informé en amont et obligé de payer sinon pas de véhicule. Demande faite froidement et aucun dialogue. Réponse de la personne au comptoir sur cette obligation : "Vous n'avez qu'à voir avec votre loueur principal" (donc vous !) Accueil comptoir plutôt froid et moyennement cordiale. Absence de plage arrière, raison, elles sont volées donc il n'y en a plus. Conséquence, bagages à la vue de tout le monde. Expérience très décevante !!!!! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 20 Juillet 2025

" C'était la première fois très bon séjour "

" Excellente expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FABIEN - 19 Juillet 2025

" Excellente expérience lors de la réservation "

" J'ai du payer un supplément( taxes locales ?) qui n'était apparemment pas compris lors de ma réservation "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par CATHERINE - 18 Juillet 2025

" Pas de commentaire "

" Un reçu avec une facturation inexpliquée et incompréhensible..notamment un jour supplémentaire qui semble facturé alors que le véhicule a été restitué comme prévu au contrat...pas de possibilité de contact par mail "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par YOHANN - 17 Juillet 2025

" J'ai été facturé par Avis de CAD 51.14 soit EUR 32.15 correspondant à des ''suppléments taxables'' "

" Satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 17 Juillet 2025

" Pris tout compris ???? Alors pourquoi AVIS me prélève 90,68 dollars "

" Pourquoi AVIS m'a prélevé 90.68dollard can de frais alors que dans le tarif tout est compris ??? "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ARNAUD - 15 Juillet 2025

" RAS Juste taxes à régler en sus, pas prévu au contrat "

" Globalement satisfait Voiture très confortable spacieuse, une vraie routière "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 15 Juillet 2025

" Simple et rapide "

" Cela a été simple et ils n'ont pas facture de frais supplémentaires Par contre ils proposent toujours leur assurance alors qu'on avait opté pour l'option complète qui nous couvrait déjà...cela nous met toujours le doute.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRE - 13 Juillet 2025

" Facilement réservé sur internet ....le contrat est simple à comprendre .... "

" Prise en charge très rapide le contrat est déjà préparé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SYLVAIN FRANÇOIS - 12 Juillet 2025

" Ma carte bancaire (CB) a bien été accepté par Avis au Canada malgré les avertissements de la nécessité d'avoir une carte de crédit. Auto-Europe devrait mieux former ses agents car je n'ai pas été correctement conseillé sur ce point lorsque je vous ai sollicité. "

" Petite attente d'environ 30 minutes. L'accueil est très chaleureuse. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BERNARD - 10 Juillet 2025

" Excellent expérience outre le prix les démarches du dossier sont simplifiées les assurances proposées et d'un coût raisonnable sont justifiées et surtout évitent des surcoûts a la prise en compte du véhicule "

" Très bon accueil, formalités des démarches va très aisées et rapidité Excellente expérience a la restitution du véhicule et efficacité du personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par HERVÉ - 01 Juillet 2025

" super auto Europe pas de problème. "

" GPS un peu chère alors qu'il étais incorporer à la voiture!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARIE - 30 Juin 2025

" Auto europe n'est pas toujours très clair avec cette histoire d'être membre et d'obtenir un 15%... J'ai du passer par un moteur de recherche pour obtenir un meilleur prix... "

" La prise de véhicule a été très facile et la rendre aussi. Mais je ne comrends pas pourquoi j'ai été facturé de 114.53$ ??? "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 28 Juin 2025

" Site très clair et la réservation était rapide. Je recommande auto Europe et je vais garder leur site pour de futurs réservations. "

" Très bonne expérience avec Hertz et très bien reçu. L'agence de l'aéroport de Montréal au top. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 28 Juin 2025

" Je suis déçue de mettre faite avoir par le loueur que vous mettez en avant avec une note de 8.2, alors qu en réalité il est noté 2.6 "

" Ça ne va pas du tout. On rend la voiture on nous dit que tout est bon. On prend l avion et en rentrant en France on me débité 76 CAD, on m envoie une facture avec aucune précision de l origine de cette facturation. Et je vois que sur Google un autre usager à rencontrer la même mésaventure. Je suis furaxe, sur votre site il est noté 8,2, et sur Google 2.6 !!! J ai fait confiance à votre site et je le regrette. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRE - 23 Juin 2025

" Quatrième année chez auto Europe, toujours les moins cher et le service et toujours irréprochable "

" Quatrième location chez Avis, comme d habitude voiture irréprochable "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DOMINIQUE - 22 Juin 2025

" Idem "

" N'ayant jamais conduit de voiture automatique, il me manquait quelques notions. On aurait du me le dire à la reception, juste pour le reculer, la marche avant. Sinon tout était bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 22 Juin 2025

" Pratique "

" Très facile comme toujours "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN FRANCOIS - 20 Juin 2025

" J'ai essayé de joindre auto Europe avec des difficultés. Après 2 appels je dois rappeler le service clientèle pour résoudre le different. "

" Je n'est pas eu le véhicule prévu par auto Europe. J'ai du prendre un véhicule supérieur a mes frais pour embarquer nos valises. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MONTREAL, CA - Commenté par PAUL - 20 Juin 2025

" J'ai du mal à comprendre ce paiement supplémentaire qui m'irrite profondément, sachant que sinon la location s'est bien passée. Merci de voir avec AVIS pour le remboursement de cette somme. Comptant sur vous. "

" Paiement par CB de 42,62€ en plus lors de la récupération du véhicule, je n'ai pas compris pourquoi ,taxes en plus? Sinon je ne pouvais pas prendre possession du véhicule!... J'ai payé pour la location complète de 14 jours avec couverture complète Breakdown 654,84€ "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par YVES - 19 Juin 2025

" RAS "

" La voiture ne correspondait pas à la catégorie .Véhicule routiere compacte demander . Véhicule fourni petit suv urbain, "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN ANTOINE - 19 Juin 2025

" Parfaite !! Au top l équipe !!! "

" Parfaite!!! Sérieux, agréable et à l écoute. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GISÈLE - 19 Juin 2025

" Très bon rapport qualité/prix. Je recommande "

" Pourquoi Avis m'a facturé des frais supplémentaires de 104,06$ ??? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 16 Juin 2025

" Superbe expérience "

" Au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PETER - 15 Juin 2025

" Bonne expérience "

" Bone experience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 15 Juin 2025

" bonne experience avec autoeurope mais pas avec avis. "

" deçu .c est la 2eme fois que je loue une voiture chez avis canada.rien a dire la 1ere fois mais la 38 dollars a payer d entreé pour les pneux et a la restitution 160 dollars pour le plein que je n ai pas pu faire a cause des bouchons sur la route pour restituer la voiture a l heure.(je n ai pas eu le temps de trouver une station service a vant d arriver a l aeroport a cause du trafic impressionant sur la route.)je trouve que c est exageré.en fait c est du vol. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DANIEL - 11 Juin 2025

" je recommande vivement. "

" parfait. Véhicule de qualité et très bien nettoyé. Personnel irréprochable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ELODIE - 11 Juin 2025

" . "

" Lors de rendre le véhicule, ils me disent qu'il n'y aura pas de frais ou d'argent pris sur ma caution. Pourtant, 3 jours après, 100 $ sont prélevés sur mon compte. Personnes non honnêtes. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par LOURENÇO - 11 Juin 2025

" Bonne "

" Le véhicule avait beaucoup de KM (env.50 000) et l'état intérieur était très moyen. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par HERVE - 11 Juin 2025

" location bonne ARNAQUE SURPRISE "

" tres surpris de devoir payer 50€ de frais soit disant suplementaires,alors wue j avais pris toutes les assurances et que le véhicule a été rendu sans aucun problème. C EST UNE BELLE ARNAQUE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BRUNO - 11 Juin 2025

" TOP! "

" peu d'explication a la remise du vehicule (taxes) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CLAIRE - 06 Juin 2025

" Le tarif un peu cher "

" Tout à été très bien, Il pourrait y avoir plus de rabais offert si une reservation de plus d'une semaine! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRANÇOIS - 02 Juin 2025

" J'espère que auto Europe va me rembourser les 200€ extorqués par Avis... "

" Avis facture des prestations imaginaires, c'est la deuxième fois à Montréal. Des arnaqueurs. Il faut refuser à la réception de la voiture de payer. On est fatigués à l'arrivée de l'avion, on a un décalage horaire, ils en profitent. Apparemment un autre grand loueur fait pareil... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GENEVIEVE - 26 Mai 2025

" Ras "

" Rapport de restitution pas très compréhensible "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 23 Mai 2025

" Tout s'est très bien passé, à part pour la restitution. "

" Nous avons voulu rendre la voiture la veille. Coincés dans les embouteillages nous avons téléphoné et serions arrivés finalement quelques minutes après la fermeture 18h. Mais il n'était pas question pour l'équipe de nous attendre. Il a donc fallu payer un parking et revenir le lendemain matin. Pas terrible. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par BERNARD - 21 Mai 2025

" impératif de donner des instructions de suivi du contrat à avis. "

" à l'aéroport ne tiennent pas compte du contrat initial passé avec europauto. des frais supplémentaires non détaillés : on ne sait pas à quoi ils correspondent. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CLAUDE - 20 Mai 2025

" J'ai eut affaire à Avis. ! "

" Bonjour déçu de ne pas avoir eut le véhicule réservé "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par YVES - 18 Mai 2025

" Simple, efficace et rapidité pour récupérer et rendre le véhicule. Je recommande "

" Nous avons apprécié le véhicule prêté, très bien entretenu et adapté aux kms parcourus. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par XAVIER - 15 Mai 2025

" je ne suis pas satisfait d'Auto-Europe et d'Avis. Nus avons réservé un GPS qui était indiqué gratuit sur la réservation et qui nous a été facturé 80,33 €CAN € par Avis. De plus il ne marchait pas bien et nous avons du utilisé notre portable au Canada, ce qui nous a couté 120 €. Nous demandons donc au minimum le remboursement de ce GPS "

" je ne suis pas satisfait d'Auto-Europe et d'Avis. Nus avons réservé un GPS qui était indiqué gratuit sur la réservation et qui nous a été facturé 80,33 €CAN € par Avis. De plus il ne marchait pas bien et nous avons du utilisé notre portable au Canada, ce qui nous a couté 120 €. Nous demandons donc au minimum le remboursement de ce GPS "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 15 Mai 2025

" Idem d'ailleurs on a pas vu de panneau Auto Europe ! Personnel Hertz "

" Tout à été satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRÉDÉRIC - 13 Mai 2025

" Equipe au point "

" Tout à été parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 13 Mai 2025

" Parfait RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LOUISE - 13 Mai 2025

" Toujours très efficace donc satisfaite ! Je renouvelle dès réservations dans le monde entier régulièrement "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SARRA - 05 Mai 2025

" Prix attractifs! J'utilise autoeurope depuis des années et j'ai toujours été satisfaite! Je recommande "

" prise en charge fluide et rapide! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GILLES - 30 Avril 2025

" Tarifs biens négocies. Mieux communiquer lave les loueurs "

" Informations pas toutes en phase a l'agence avis de Montréal vis a vis du contrat passé avec auto Europe "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JÉRÔME - 29 Avril 2025

" Bien...à voir s'ils me remboursent les frais de pneus non demandés au départ!!! "

" Ont chargé une plus-value pneus d'hiver non prévue dans ma location de départ = mauvaise surprise!!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JOEL - 27 Avril 2025

" Très bien "

" 42.95 facturés au retour sans aucune raison "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MAXIMIN EMILE - 26 Avril 2025

" J'ai eu une bonne voiture. J'ai été bien accueilli à la réception pour prendre et remettre la voiture "

" Je suis satisfait à tout égard "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ANNE-MARIE - 19 Avril 2025

" La réservation a été simple. Le véhicule correspondait à notre demande. Nous avons obtenu une réponse rapide sur notre demande de complément d'information. "

" Le véhicule était en bonne état et propre. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par TEDDY - 16 Avril 2025

" La souscription du contrat s'est bien passé, le contrat était clair. "

" Location correcte dans l'ensemble, mais quelques points négatifs à signaler : à la récupération du véhicule, on m'a demandé une caution bien plus élevée que celle indiquée dans le contrat. Après négociation, elle a été ajustée au montant prévu. De plus, le GPS intégré ne fonctionnait pas, et le GPS d'appoint fourni était de très mauvaise qualité. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MONTREAL, CA - Commenté par CEDRIC - 15 Avril 2025

" Rien à dire. Tout ok. "

" Rien à dire. Tout ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GUILLAUME - 14 Avril 2025

" Mise en relation avec dollar très simple. Juste un problème avec le numéro de contact téléphonique présent dans le contrat qui ne fonctionnait pas "

" Très bonne expérience, l'employé qui s'est occupé de nous était très pro sans vouloir nous imposer des options inutiles "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GILLES - 11 Avril 2025

" C'est par hasard que j'ai connu le site et je continuerai à l'utiliser. "

" Pas de soucis équipe à l'écoute. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARIE-CHRISTINE - 06 Avril 2025

" facturation de 38 dollars canadiens, pas prévus initialement et inexpliqués "

" facturation de 38 dollars canadiens, pas prévus initialement et inexpliqués "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 04 Avril 2025

" Une très bonne solution de location auto "

" Bonne accueil rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 02 Avril 2025

" Le voucher (ou l'acte d'achat en ligne) mériterait d'être plus clair sur le fait que la location avec protection maximale : suppression de la franchise (couverture breakdown ?) n'exclut pas son paiement auprès du loueur en cas de pb avant son remboursement par vos soins. C'est en tout cas ce que je crois avoir compris mais une explicitation plus claire éviterait un dialogue de sourds à la prise du véhicule ("vous n'êtes pas couvert en cas de pb" ; "si, j'ai souscrit le rachat de franchise..." ; "non, ..."), l'éventuelle souscription d'une couverte additionnelle inutile (très fortement conseillée en agence...) et... quelques sueurs froides le cas échéant. A moins qu'il ne s'agisse de votre part d'une démarche commerciale/marketing délibérée ? auquel cas ma note n'est plus de 8 mais de 3 !! "

" Personnel de l'agence Montréal Centre assez peu serviable : démarche très commerciale pour "fourguer des options complémentaires", vagues indications sur la localisation du véhicule au moment de sa récupération ; idem concernant l'entrée du parking pour le déposer au 4ème sous-sol lors e la restitution ==> 2 tours du bloc avant de trouver !! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par CAROLE - 18 Mars 2025

" aucun problème . "

" aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par YANNICK - 16 Mars 2025

" aucun problème "

" tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DANIEL - 13 Mars 2025

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN LUC - 12 Mars 2025

" Auto Europe me convient, mais s'il y a des suppléments il faut le dire avant pour faire un choix équitable et pouvoir vous recommander. "

" Je ne suis pas content d'avoir eu des taxes facturées en Sus... Le véhicule était très bien et rendu en état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DANIEL - 12 Mars 2025

" Restitution rapide mais je ne sais pas où en est ma caution "

" Pas content d'avoir dû payer le gps en plus lors de la prise en charge Peu d'explications reçues pour utilisation véhicule "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LUDOVIC - 10 Mars 2025

" Très bonne "

" Facturation excessive à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN PHILIPPE - 10 Mars 2025

" bien "

" très bien juste un peu long car pas beaucoup de mon au guichet "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 10 Mars 2025

" J'ai du remplacer les balais d'essuie-glace que j'ai payé 50$ et je ne sais pas comment me les faire rembourser "

" Je suis parti avec un véhicule qui avait des balais d'essuie-glace en très mauvais état je ne voyais rien et j'ai dû en acheter et les remplacer. Chez Alamo ils m'ont dit que je devais voir ça avec autoeurope pour le remboursement de 50 $ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par STÉPHANE - 05 Mars 2025

" Très simple et rapport qualité prix très correct, je recommande. "

" Le véhicule initialement réservé n'était pas disponible cependant celui-ci a été remplacé par un meilleur véhicule. Nous en étions ravis. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FABRICE - 05 Mars 2025

" Nul "

" On m'a chargé 215 euros en plus sans rien me dire. La voiture ne marchait pas bie "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-LUC - 04 Mars 2025

" Satisfait. "

" J'ai eu un prélèvement inexpliqué de 123.60 euros. Aucune remarque à la restitution du véhicule ni aucun retour par mail. Il manquait juste quelques litres pour faire le plein. je n'arrive pas à joindre l'agence AVIS Montréal par téléphone. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Mars 2025

" Meme avec la réservation autoeurope, nous sommes obligés de refaire les documents chez AVIS. "

" Temps d'attente trop long pour récupérer le véhicule. On nous a proposé d'autres assurances, alors que nous avions pris toutes les options sur autoeurope "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par MARC-ANTOINE - 02 Mars 2025

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SERGE - 01 Mars 2025

" Très bien jusqu'à la prise en charge du véhicule et les désillusions décrites au sujet d'Avis "

" Facturation du montage des pneus hiver à la prise en charge du vehicule, alors que décrit inclus dans le contrat. Après 20 heures de voyage, devant un échange de sourd d'agents AVIS visiblement peu au fait des nuances du français (on faisant semblant de ne pas comprendre les termes du contrat) et leur insistance, nous choisissons de prendre le véhicule dans ces conditions, mais évidement avec le sentiment que tout ceci est une arnaque bien rodée. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par EMMANUEL - 26 Février 2025

" auto europe a été très réactif suite aux demandes "

" délai d attente très long (plus d une heure) lors de la prise en charge du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par SEBASTIEN - 24 Février 2025

" ras "

" Le seul bémol est que nous avons attendu 1h30 pour le véhicule, alors que nous avions réglé ce dernier 2 mois en avance.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par HERVE - 20 Février 2025

" RAS/TVB "

" Rien à redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRE - 19 Février 2025

" Très bon service de réservation en ligne, aucun souci lors de la prise de possession du véhicule. "

" -- "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 18 Février 2025

" Parfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par FRANÇOISE - 18 Février 2025

" Correcte "

" Plusieurs locations effectuées avec Thrifty et toujours satisfaite "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRE JEAN - 09 Février 2025

" En attente de remboursement intégral du fait du problème rapporté ci dessus. "

" Avis a refusé de nous livrer le véhicule car mon permis parfaitement validé en France ne passait pas dans leur machine. L'employé a reconnu qu'il connaissait le problème mais n'a pas osé désobéir à la machine. La compagnie Hertz au comptoir d'à côté, au courant aussi du même problème avec des permis français n'a fait aucune difficulté pour nous louer un véhicule. La plaisanterie nous a coûté 400€ de plus. Et j'attends toujours le remboursement intégral promis par auto-europe "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par RÉGIS - 08 Février 2025

" Sérieux, efficace et professionnel "

" Sérieux, efficaces et professionnels "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 05 Février 2025

" Parfaite ! "

" Le véhicule réservé Ford Expédition remplacé par GMC Yukon... comme de coutume ! Avec un tel prix, je pensais naïvement disposer du GPS installé MAIS il aurait fallu acheter la licence d'utilisation ! Bien dommage !! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 25 Janvier 2025

" parmi les nombreux soucis lié à avis Montréal nombreux sont des problèmes récurrents qui ne peuvent pas être ignorés d'autoeurope qui devrait soit retirer cette agence soit mettre en garde. "

" un seul employé pour accueillir , compter 1 h de queue minimum et soyez certain de ne pouvoir nouer aucun dialogue. en panne sur la route le numéro de secours n'a pas répondu. prise en charge pour poursuivre le voyage à la limite de la méchanceté taxation après le retour d'une assurance non demandée. après la contestation , oui oui pas de soucis on vous rembourse, on attend toujours. sur internet cette pratique est quasi systématique. le pneu avant gauche était usé en interne au niveau de l'âme métallique, photo disponible, aucune excuse aucun regret. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE PIERRE - 21 Janvier 2025

" Très satisfait par leur accueil et assistance. merci à l'Equipe "

" Très bon accueil et écoute. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 19 Janvier 2025

" Très bien. "

" Très bien, efficace, rapide et sympa. Détail : le balai à neige fourni était usagé et basique. Dans un pays comme le Canada, cet accessoire essentiel l´hiver aurait pu être de meilleure qualité. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DAVID - 16 Janvier 2025

" Insatisfaction sur les frais supplémentaires lors de notre prise en main du véhicule. Et non information sur votre site des nouveaux permis français où une date de fin de validité du permis existe alors qu'avant 2013 il n'y avait pas de date. "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 13 Janvier 2025

" C'était notre première réservation avec ce site. Nous renouvellerons l'expérience d'ici quelques mois... "

" Service direct et upgrade du véhicule. Que demandez de mieux? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MOREIRA MARIA - 12 Janvier 2025

" Un accueil parfait je recommande fortement "

" Très bien très bonne accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 12 Janvier 2025

" Ok "

" Démarches faciles "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par RONALD - 12 Janvier 2025

" A recommandé.. "

" Très bon séjour, véhicule parfait pour l'hiver "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 11 Janvier 2025

" Site de confiance "

" Véhicule correspondant à la réservation, propre , belle gamme Véhicule rendu sans dommage et pas de mauvaise surprise sur la caution étant donné que l'état de restitution reste à l'appréciation de Avis sans notre présence Franchise à 0 non comprise dans le contrat lors de la remise des clés, nous avons dû payer un supplément sur l'assurance 69$, malgré que lors de la réservation nous avions pris une protection complète avec couverture Breakdown "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GUY LAURENT - 10 Janvier 2025

" Vous devriez préciser plus d'infos de base concernant le VL : carburant traction ou propulsion (important quand neige) "

" Accueil non professionnel tout juste le temps de remplir et signer le contrat. Aucune explication ni présentation du véhicule. On vous donne un numéro d'allée et l'emplacement du vl et débrouillez vous. Vous partez de nuit par -18•c les ballais essuie-glaces complètements gelés et inefficaces, sans même vous préciser le carburant, les fonctions principales de sécurité du vl.... Ni même un simple grattoir pour retirer le givre du pare-brise fautes d'essuie-glaces fonctionnels. 2 h de route dangereuses sous la neige, de nuit et -18. Une vraie galère ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par GILBERT - 09 Janvier 2025

" tout a été parfait !!! "

" Tout a été parfait !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 09 Janvier 2025

" Pas de difficultés avec AUTO EUROPE mais plutot chez AVIS "

" Bonjour, l'équipe AVIS à l'aéroport de Montreal - Trudeau était sous dimentionnée (+01h30 d'attente avant de se voir délivrer le véhicule ) qui n'était pas réellement le plus adapté dans cette gamme de location. 750 $ cad ont été mis en réserve sur ma carte de crédit au lieu des 440 $ indiqué sur votre contrat. rien n'a pu être modifié en ce sens par le prestataire au prétexte de refuser la location. Equipe trés peu commerciale . Retour de location satisfaisant ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRICK - 06 Janvier 2025

" Très décevant. Notre véhicule a été loué à une autre personne, alors que nous avions payé la totalité de la réservation. Aucun véhicule disponible pour remplacer cette erreur. Nous ne passerons plus par Avis. "

" Très décevant. Notre véhicule a été loué à une autre personne, alors que nous avions payé la totalité de la réservation. Aucun véhicule disponible pour remplacer cette erreur. Nous ne passerons plus par Avis. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par REDA - 06 Janvier 2025

" Honnêtement je ne sais pas quoi. Est-ce que les agences de location ont un problème avec les gens qui louent leurs véhicules à travers AUTO EUROPE ? "

" Exécrable. Je n'ai pas eu le véhicule que j'ai loué ni même un véhicule de la même catégorie. Au niveau de la réception c'est nul et catastrophique. Un personnel indigne et irrespectueux. Je suis dégoûté par cette expérience avec Avis à Montréal. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 23 Décembre 2024

" Certainement "

" Trés bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par YANNICK - 19 Décembre 2024

" Simple et rapide. Fiable eg "

" Bien, j'ai eu un bon véhicule, un vrai 4x4. C rare "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 10 Décembre 2024

" apres plusieurs location a montreal je ne reprendrai plus avis a travers auto europe. cela fait plusieurs fois que les vehicules ne sont pas ok (l'an dernier la kona avait l'écoulement des condensat bouche et l'eau coulée sur les pieds a chaque virage). "

" lors de la prise de possesion du vehicule le gps n'été pas dedans (alors que prevu au contrat auto europe. Il m'a fallut insister pour en avoir un gratuitement. Le vehicule avait un comportement bizarre et apres verification la pression des pneus n'été pas correcte (avg 24psi,avd54psi, ard et g 43psi). Apres ajustement des pressions le comportement su vehicule a été normal. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 29 Novembre 2024

" Réservation facile. Tout s'est bien passé. "

" Tout s'est bien passé et Avis nous a confié une voiture plus "belle" que celle prévue. Très sympa ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ANDRE - 25 Novembre 2024

" Tout était parfait "

" Accueil chaleureux et info précises "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 22 Novembre 2024

" bon service et tarif imbattable "

" beaucoup d'attente au guichet et manque de véhicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par DIDIER - 22 Novembre 2024

" Comparateur efficace "

" 2 heures d'attente à Montréal pour récupérer mon véhicule ... Sinon, pour le reste, c'était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ELISABETH - 21 Novembre 2024

" Très sérieux. Je recommande "

" J'ai déjà eu à réservé une voiture chez Thrifty l'année dernière aux USA et j'ai beaucoup apprécié leur sérieux et leur honnêteté. Merci encore "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par RÉMY - 19 Novembre 2024

" Nous attendons de voir comment vous allez gérer le problème que nous avons rencontré "

" Gros PB lors de la prise du véhicule entre ce que nous avons réservé avec vous et ce que AVIS avait comme réservation sans les options. Très conflictuel lors de la prise du véhicule ou nous avons du payer des frais supplémentaires pour les options que nous avions déjà payées chez vous. C'est la première fois ou nous avons ce gros désagrément et nous attentons de votre part un geste commercial suite à notre envoi mail des derniers montants facturés par AVIS. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par ELISABETH - 14 Novembre 2024

" très mécontente du prélèvement fait sur notre compte a postériori et sans aucune communication "

" Nous avons loué un véhicule que nous avons restitué le samedi soir (au lieu du dimanche avant 10h) comme nous l'avait proposé l'équipe. Nous avons suivi les consignes pour la restitution, fais le plein en arrivant à proximité de l'agence. Quelle mauvaise surprise de voir un prélèvement de RENT A CAR plus d'une semaine après la restitution sans autre formalité. Il est inadmissible qu'on puisse prélever sur la carte bancaire sans faire de communication préalable "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par HERVE - 13 Novembre 2024

" L'accueil est très long "

" Le véhicule a la réception n'était pas très propre il restait des papiers et des mouchoirs "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 11 Novembre 2024

" Pas de souci. Tout est OK. "

" Tout s'est bien passé: bon accueil, service rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 11 Novembre 2024

" A l'avenir je réserverai directement sans passer par autoeurope. Cela m'a coûté beaucoup plus cher . "

" Très efficaces pour vous vendre ce qu'ils souhaitent "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEROME - 06 Novembre 2024

" Parfait "

" service impeccable - pas d'attente . Upgrade proposé à prix correct. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-CHARLES - 05 Novembre 2024

" Comme toujours tout est bien. "

" Équipe départ et retour sympa,disponibles et professionnelles. L'équipe au départ a ajouté l'option rendu sans plein,sans que je la demande. Au retour j'avais refait le plein . Heureusement,l'équipe retour a réussi a annuler l'option . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JOEL - 04 Novembre 2024

" même commentaire que pour avis. "

" Très long pour récupérer la voiture du à un manque de personnel à l' enregistrement. Pour la restitution c'était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FLORIAN - 04 Novembre 2024

" Mauvaise expériences suite à ces taxes injustifiées en plus. "

" Très mauvaise expérience de cette location, la voiture on ne pouvait pas rêver mieux une dodge charger à la place de celle que j'avais déjà réservée depuis mai 2024,( nous sommes partis au Cananda en septembre) ,par contre nous avons eu 350 euros de taxes supplémentaires à payer à la fin qui n'étaient pas prévues, non détaillées!!! Je ne recommande donc pas auto europe. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par RÉGIS - 03 Novembre 2024

" Pas de retour suite à ma réclamation faite à notre retour "