AUTO EUROPE MONTREAL, CANADA - Avis des clients sur la location de voiture

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCOIS - 20 Octobre 2021

" Location simple à établir, pas de mauvaise surprise : c'est très bien. "

" Véhicule équipé au plus juste et pas tout tout recent mais il était propre et conforme en taille. Lors de la restitution Avis ne cherche pas à piéger le client avec un petit coup sur la carrosserie (sans impact peinture) qui ne serait pas sur l'état des lieux et non vu mors de prise du véhicule (eclairage limité dans les parkings) comme peuvent faire certains loueurs : donc très bon point ! Je recommande Avis Montreal. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 19 Octobre 2021

" Bon service "

" Réception conforme et service satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CLAUDE - 19 Octobre 2021

" Satisfait "

" Manquait carte mémoire du GPS donc pas utlisable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par GUY - 16 Octobre 2021

" Assez facile et compétitif . A part le coup de stress au départ pour savoir comment récupérer la voiture dans une agence vide : L'affiche pour savoir qui appeler n'est pas claire et encore faut'il avoir le bon téléphone à l'étranger. "

" Des difficultés pour récupérer le véhicule car personne dans l'agence ... et à l'étranger pas facile de téléphoner . Toutefois après une petite heure voiture récupérée avec une personne très aimable. Surclassement avec une très belle Toyota ! Un supplément pour les pneus de 9€ environ mais pas très clair dans le contrat (pneus hivers de 4 CAD/jour entre le 15 décembre et le 15mars : c'est dans la période ou hors période ou toute l'année ) ? "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARC - 24 Août 2021

" RAS "

" Beaucoup d'attente lors de la prise du véhicule, plus de 30 minutes. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par ANTOINE - 25 Juin 2020

" JE SUIS CLIENT CHES VOUS DEPUIS UNE QUINZAINE D'ANNEES. "

" BONJOUR . MALHEUREUSEMENT LES AEROPORTS ETAIENT TOUS FERMES ET JE N'AI PAS PU VOYAGER ET JE CONFONDAIS DES DATES DE VOYAGE . EST0-CE POSSIBLE DE CHANGER LA RESERVATION POUR UNE AUTRE DATE . JE VOUS REMERCIE D'AVANCE .MERCI DE ME REPONDRE. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Mars 2020

" Très bien comme d'habitude "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 11 Mars 2020

" Très efficace "

" Tout s'est passé sans problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DOMINIQUE - 30 Janvier 2020

" Service parfait "

" Location parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARC - 07 Janvier 2020

" Toujours très bien, simple et efficace. "

" Procédure rapide pour récupérer la voiture et bon service pour le retour. La voiture était presque neuve (2000km). Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PAUL - 31 Décembre 2019

" bien comme d'habitude "

" la voiture était sale et j'ai rendu la voiture plus de 24 h plus tôt sans être remboursé . "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par GREMONT - 13 Octobre 2019

" bien "

" service parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par RENÉ - 11 Octobre 2019

" Professionnel ! "

" . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-MARIE - 09 Octobre 2019

" J'ai trouvé que les tarifs avaient beaucoup augmenté depuis la dernière visite en février. "

" Les employés étaient efficaces mais le véhicule était sale et il manquait la plage arrière du véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par GUY - 07 Octobre 2019

" l'expérience est concluante "

" tout s'est très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN LOUIS - 03 Octobre 2019

" RAS "

" Je n'ai pas eu le véhicule souhaité : jeep wrangler de plus pouvez contacter C discount car je n'ai pas reçu par mail les documents finaux (facture etc ) promis par eux. a expédier a : jlgarat@gmx. fr merci "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 30 Septembre 2019

" C'est ma 1ère expérience, mais recommandée par mon fils. Aucun problème. "

" Vehicule propre neuf 14000kms. Aucun souci, très agréable à conduire. Personnel courtois. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LUC - 30 Septembre 2019

" Bonne communication - rien à signaler - nous louerons à nouveau via auto europe. "

" Rien à dire - nous avons bénéficié d'un véhicule récent + d'un surclassement : nous sommes entièrement satisfaits. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN - 28 Septembre 2019

" Cela fait quelques années que nous choisissons Auto Europe comme intermédiaire pour les locations de voitures et nous n'avons eu à ce jour aucun problème. "

" Sommes arrivés à l'agence Thrifty le 27.08.2019 aux environs de 18h30. Nous avions réservé une Toyota Corolla qui n'était pas prête. Après 1 h d'attente, on nous propose une Chevrolet Spark , qui est une petite voiture . Refus de notre part car catégorie inférieure pour faire 3000 km. 15mn plus tard, on nous propose un mini Van Toyota Sienna en surclassement (on accepte car on en avait marre d'attendre) on nous dit que la voiture est garée dans le parking souterrain. Après avoir déambulé pendant 15 mn on finit par la trouver. Surprise ! c'est une voiture 7 places, on fait le tour du véhicule et on remarque quelques impacts qui ne sont pas signalés sur le contrat et personne pour nous faire la remise de la voiture et nous donner les explications nécessaires concernant la prise en main du véhicule. Nous avons fait des photos dans un parking peu éclairé et la nuit qui était tombée qui, de ce fait, ne nous a pas permis de contrôler correctement la voiture. Le lendemain nous avons remarqué que la voiture n'avait pas été nettoyée ni aspirée, qu'il restait des papiers de bonbons, de chewing-gum et de carte de parking datée de 4 jours dans les portières. Nous n'étions pas les seuls chez Thrifty à attendre plus d'une heure, ce qui n'est jamais arrivé depuis que nous louons des voitures chez Auto Europe. Au retour, lors de la dépose de la voiture, la personne nous a signé le document de retour du véhicule sans même l'avoir vérifié. Nous avons été déçus des services de l'agence Thrifty de Montréal. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 02 Septembre 2019

" bon site web pour la selection du meilleur prix pour une voiture "

" 2 heures d attente pour récupérer la voiture.... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DELPHINE - 29 Août 2019

" Rien à redire. Tout s'est très bien passé. "

" Rien à redire. Tout s'est très bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-MARC - 29 Août 2019

" C'était une recommandation d'un collègue de boulot ... et pas de regret ! Tout s'est bien passé. "

" Accueil pas trop sympathique (pas d'explications sur le type d'essence à mettre dans le véhicule, c'est pourtant la base !) - Retour excellent. Très content du choix du véhicule : Dodge Charger ! Parfait ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DAMIEN - 21 Août 2019

" Efficace! "

" Grande efficacité de l'equipe (accueil, amabilité, réactivité....) qui confirme une première impression lors d'une location précédente dans un autre pays. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BENJAMIN - 16 Août 2019

" La réservation était simple. Large choix d'agences proposées. "

" Très longue attente lors de la récupération de la voiture, mais le personnel à fait un bon geste commercial pour s'excuser. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par AUDE - 09 Août 2019

" Très bon, jamais eu aucun problème "

" Tarifs attractifs mais le service se détériore... Attente pour avoir la voiture... Cette fois-ci la voiture avait énormément de kilomètres et dégageait une odeur plus que nauséabonde. J'ai du nettoyer le pare brise à l'intérieur car on ne voyait rien en plein soleil, niveau de liquide lave glace non vérifié Taches partout dans l'habitable, chewing-gum collé sur une ceinture arrière: signalé mais on nous a juste dit « désolé » Plein d'essence non effectué donc on a du attendre 20 minutes supplémentaires "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par ANNIE - 04 Août 2019

" Bien malgré difficultés à trouver le bureau et temps d'attente trop long "

" Bien malgré difficultés à trouver le bureau et temps d'attente trop long "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 19 Juillet 2019

" conforme à notre attente "

" Voiture nickel ,prise en charge et restitution rapide et j'ai apprécié la proximité de l'arrivée voyageurs "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LIMAM - 15 Juillet 2019

" Oui aucune problème "

" Excellent avec discount "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ROMAIN - 04 Juillet 2019

" Ok ça va "

" Véhicule neuf mais n'a pas été nettoyé De la même manière il m'a ete demandé le rendre pas lavé Sinon tout est top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par MAXENCE - 19 Juin 2019

" Service conforme aux attentes, pas de surprise avec le loueur sur place. Bref c'était parfait ! "

" Le nettoyage de la voiture qui nous a été louée n'était pas terminé (trace de produit sur tout l'habitacle avant). Mis à part cela, très bonne expérience avec ce loueur. Le check out est très rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JF - 15 Juin 2019

" Super! "

" très disponible et très professionnel. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-MARIE - 28 Février 2019

" Pas de problème "

" Le véhicule réservé faisait référence à un 4x4 et nous avons eu une berline "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GEORGES - 19 Février 2019

" Tout était Ok. Très bon rapport qualité/prix. "

" Tout était impeccable, de la prise en charge du véhicule à la restitution. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN MICHEL - 06 Février 2019

" Très bien "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par KARINA - 07 Janvier 2019

" Tout va bien! "

" Excellent accueil, pas d'attente. Personnel très serviable. véhicule de grande qualité (Dodge Charger comme promis)... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARC - 07 Janvier 2019

" Très bien. "

" J'ai dû acheter un balai à neige car il n'y en avait pas dans la voiture. Malgré un km élevé (63 000km) pour une voiture de location je n'ai pas eu de problème. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par ANDRE - 06 Janvier 2019

" très bien "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-MARC - 31 Décembre 2018

" Efficace dans le règlement du problème "

" Problème à la réception du véhicule : li nous a été déclaré que la réservation avait été annulée et donc pas de voiture disponible. Il a fallu appeler vos services pour débloquer la situation et avons pu repartir de l'agence avec un véhicule...au bout de 3 heures avec à peine des excuses de leur part... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 26 Novembre 2018

" Parfait ! "

" Tres bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CLARISSE - 06 Novembre 2018

" Très bonne "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRE - 05 Novembre 2018

" Sentiment de confiance et accompagnement tout au long de la commande jusqu'à la prise en main du véhicule; le descriptif du contrat est parfaitement clair (essence, frais pour pneus d'hiver) "

" J'ai profité d'une offre spéciale (véhicule upgraded pour le prix d'une intermédiaire) et comme il n'était pas disponible, il m'a été proposé un SUV (VOLVO XC 90). Félicitations à HERTZ dont l'agence à l'aéroport de Montréal est la plus facile d'accès. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par FLORIANE - 03 Novembre 2018

" Très aimable, belle accueil, rien à dire vous nous avez tout bien expliqué concernant la voiture "

" Une suberbe voiture neuf en très bonne état c'était un plaisir de conduire pendant notre séjour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JéRéMIE - 05 Septembre 2018

" Une location sans soucis. "

" Une location sans soucis et un accueil sympathique. "

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-LUC - 05 Septembre 2018

" Recherche et sélection du véhicule aisées, prix estimé satisfaisant. "

" Véhicule mis rapidement à disposition, de niveau supérieur à la catégorie prévue, sans aucun supplément de tarif. Restitution également rapide et très aimable. Situation à proximité immédiate du terminal appréciable. "

MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 03 Septembre 2018

" rapide, efficace "

" À l'écoute du client. Sympathique. "

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 09 Août 2017

" véhicule conforme à l'attente et pratiquement neuf ; "

MONTREAL, CA - Commenté par HENRI - 09 Juillet 2017

" Réservation très facile. Tarif compétitif. Il serait intéressant de présenter les agences de location sur une carte de la ville quand on loue en centre-ville comme c'était mon cas "

" Très bon accueil. Agence facile à trouver près du métro Bonaventure! Choix entre 3 véhicules. Voiture en très bon état et propre. "

MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 05 Juillet 2017

" SUPERBE VOITURE, RAPIDITE DE PRISE EN CHARGE ET DE RETOUR. "

" EMPLOYES RAPIDES ET A L'ECOUTE. TARIFS INTERESSANTS; "

MONTREAL, CA - Commenté par GEORGES - 21 Mars 2017

" Très satisfait des contacts avec Auto Europe. "

" Très bon accueil, prise en charge très rapide avec un véhicule conforme et en excellent état. Rien de négatif à signaler. "

MONTREAL, CA - Commenté par BRUNO - 21 Novembre 2016

" EQUIPE TRES SERIEUSE ET AGREABLE AVEC LE CLIENT VEHICULE PROPRE NAVETTE IMPECABLE "

MONTREAL, CA - Commenté par HERVÉ - 18 Octobre 2016

" Aucun contact si ce ne sont les mails echanges "

" Suite à une panne moteur nous sommes restés en plan Sur l île aux coudres ! La priorité d avis a été de faire rapatrier le véhicule. Aucune attention n a été portée à notre égard ! Nous avons du payer l hôtel et le petit déjeuner, nous débrouiller pour trouver le dépanneur et nous avons perdu la nuit dans l'auberge déjà payée et une soirée + une 1/2 journée de vacances... Nul et pourtant c est Avis ! J avais décidé de payer plus cher ! Bien mal M en a pris "

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 15 Octobre 2016

" tres bon service de location bien accueuillis et vehicule adapte a notre demande merci encore et je relouerai chez auto europe mr rocher "

" ras "

MONTREAL, CA - Commenté par SYLVAIN - 15 Octobre 2016

" A notre arrivée dans l'agence, le délai d attente a été trop long 2 heures. Nous avons été surclassé le véhicule loué étais absent Nous avons eu un autre voiture un 4x4 GMC Le GPS compris dans la location n'étais pas a jour et inefficace. "

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 11 Octobre 2016

" Sauf erreur de ma part ma réservation était annoncée en formule plein départ plein arrivée. Or une fois au comptoir j'ai dû payer un plein car c'était inscrit plein départ vide arrivée. De plus le mail imprimé avec le numéro de réservation a posé pb pour retrouver le dossier. Il serait intéressant de savoir exactement ce qu'il faut imprimer pour fluidifier le process "

" Accueil très peu commercial. L'agent a beaucoup insisté pour signifier que sans assurance tout risque c'était se mettre dans une situation potentiellement très difficile et a affirmé que malgré un paiement par visa premier rien ne serait pris en charge sans prendre d'assurance tout risque. Dans le doute j'ai contracté cette assurance. A ensuite insisté sur le GPS et le 2ème conducteur. Aucune de ces dernières options n'a été contractée. "

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICE - 10 Octobre 2016

" Bonjour, Un peu déçu nous avons dus attendre une heure et demie pour prendre possession du véhicule sans trop d'informations de la part du responsable qui courre partout... par contre le personnel de comptoir très sympathiques. Autre point le plein d essence effectué par votre société et payable de avance sans ticket de payement et que je doute du prix payé car au bout de 3km l aiguille du témoin de réservoir affichait déjà une consommation pour mon avis un peu anormale (comment et calculé le prix à payer au depart ?) Par contre lorsque nous rendons le véhicule il reste toujours un niveau de essence assez conséquent donc un plus pour vous. Vous en remerciant Clt P.Leonard "

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 29 Septembre 2016

" Manque d'information sur le montant de charges qui ne sont pas inclus dans le montant indiqué. (Charge liées à la gestion des pneus et du stationnement en ville) "

" Pression importante pour prendre une assurance qui couvre très peu de choses. Manque de clarté dans leur offre. Pas rapide. "

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 26 Septembre 2016

" La voiture n'était pas prête: le plein pas fait et le GPS absent. Remise de la voiture dans une autre agence que celle prévue au départ sans soucis. "

" Le personnel est agréable "

MONTREAL, CA - Commenté par SERGE - 14 Septembre 2016

" avec un supplément de 35 dollars/semaine nous avons loué un Tucson Hundai et c'était vraiment bien "

" très pro et très sympa "

MONTREAL, CA - Commenté par VERONIQUE - 11 Septembre 2016

" service sérieux "

" Bon service avec un accueil sympa et une navette aéroport qui fonctionne bien. De plus, nous avons été surclassé "

MONTREAL, CA - Commenté par FRANÇOIS - 06 Septembre 2016

" Très satisfait. Avons juste regretté l'absence de tablette pour le coffre arrière. La voiture n'était pas impeccablement propre à l'extérieur quand nous l'avons prise. "

" Très satisfait. Avons juste regretté l'absence de tablette pour le coffre arrière. La voiture n'était pas impeccablement propre à l'extérieur quand nous l'avons prise. "

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 31 Août 2016

" Rien à dire, deuxième réservations et tout s'est bien passé "

" Ras Service satisfaisant, très bon accueil nous avons été surclassé à notre arrivée Voiture pas très propre Restitution très rapide "

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRICK - 29 Août 2016

" Le rendu de la voiture a l'aéroport ne correspondait pas vraiment a ce qui était indiqué! "

MONTREAL, CA - Commenté par HERVE - 27 Août 2016

" Véhicule en parfait état, prise en charge et dépose rapide mais la politique pratiquée par certains loueurs concernant l'obligation de rendre le réservoir vide est une véritable arnaque en ce sens que le plein vous est facturé au départ à un tarif légèrement supérieur alors qu'au retour le réservoir n'est jamais rendu complètement vide. Double bénéfice pour le loueur. La politique de livrer un véhicule avec le plein et de rendre ce véhicule également avec un plein est beaucoup plus équitable. "

" Voir ci-dessus. Politique du plein à revoir "

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCOIS - 10 Août 2016

" Un très bon rapport qualité prix "

" Accueil personnalisé très pro à la réception comme à la remise du véhicule. Nous avons été surclassé gracieusement car nous avions loué pour trois semaines, ce qui suggérait un grand nombre de kilomètres à parcourir. "

MONTREAL, CA - Commenté par DIDIER - 23 Juillet 2016

" Formalisation du contrat claire et complète "

" Accompagnement du client apprécié lors de l'arrivée et du départ "

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 09 Juillet 2016

" merci pour ce tarif défiant toute concurence "

" très bon contact avec Le personnel de l'agence de l'aéroport ,pour nous c'est la 2è fois et je continuerai ,par contre j'ai une très mauvaise opinion concernant l'agence du même groupe à GRANBY "

MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 07 Juillet 2016

" J'ai juste trouvé étrange de changer de voiture pour une crevaison...sinon l'assistance(payable en sus)a bien fonctionné. "

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 29 Juin 2016

" Disponibilité et conseils de la hot line de AUTOEUROPE. Grand choix de véhicules et comparatif de prix entre les différents loueur. Clareté des garanties souscrites. A recommander, sans hésiter. "

" Très bonne surprise à notre arrivée à l'agence DISCOUNT du boulevard de Maisonneuve à Montréal : le véhicule que bous avions réservé n'atant pas disponible, nous avons été surclassés (sans frais supplémentaires) = Véhicule de classe J, neuf, alors que nous avions réservé un véhicule de classe D). Très appréciable, d'autant que nous avons parcouru 2500 km en 13 jours. "

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 27 Juin 2016

" aucun probleme "

" j'ai pris l'assurance zero franchise est de ce fait il on offert un deuxieme conducteur et un surclassement "

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 10 Juin 2016

" aucun "

" aucun "

MONTREAL, CA - Commenté par YVRICK - 19 Mai 2016

" Bien entendu je me suis fait avoir en ne lisant pas les petits détails consernant la surtaxe de 10 dollars canadiens que facture Discount en accord avec AutoEurope. "

MONTREAL, CA - Commenté par MATHIEU - 20 Mars 2016

" Aucun souci pour réserver la voiture. Service client facile à joindre. "

" Aucun souci. Personnel courtois "

MONTREAL, CA - Commenté par BENOIT - 06 Mars 2016

" J'ai laissé 1/2 plein d'essence payé à la prise du véhicule car je n'ai fait que 300 km environ. Je n'allais pas tourner en rond autour de l'aéroport pour vider le réservoir. Vous mettez en avant une voiture allemande sur le site internet et on se retrouve avec une Toyota car ils n'ont que ça dans cette catégorie. C'est très décevant en terme de qualité. "

" Le GPS est trop cher et pas de tarif dégressif. Je ne m'en suis servi que 2 jours sur 7 de location (aller et retour) Il n'y avait qu'une personne au comptoir pour remplir les papiers au départ. Heureusement je n'avais qu'une personne devant moi, mais l'attente à quand même été longue. "

MONTREAL, CA - Commenté par ARNAUD - 28 Février 2016

" on prend une assurance puis on se rend compte qu'on n'a pas de contrat donc national nous fait prendre un supplement n'ayant pas accès aux termes axacts de l'assurance auto-europe je crois qu'il vaut mieux directement passer par le loueur "

MONTREAL, CA - Commenté par FABIENNE - 17 Février 2016

" Site et réservation très bien. Nous avons récupérer le véhicule de nuit, et avons signalé le lendemain les défauts/éraflures non mentionnés sur l'état des lieux. On nous a proposé de changer de véhicule, mais les éraflures n'impactaient pas la conduite, nous avons conservé le véhicule. Nous avons apprécié la proposition. Par contre, après qq jours, alors que nous étions loin de Montreal,, il a neigé et avons constaté que les essuie-glaces étaient totalement inefficaces. J'ai signalé le défaut par mail, mais là aucune réponse. j'ai refait un mail le 06/01, sans réponse. Au vu des désagréments vécu, nous aurions apprécié une considération et un dédommagement. Je recommanderai AutoEurope pour le prix mais avec vigilance sur l'etat du vehicule "

" Très bon accueil, seule remarque : les essuie-glaces étaient défectueux, défaut non vu à la prise du véhicule car beau temps. Par contre dès qu'il a commencé à neiger ce fut la catastrophe. Visibilité nulle, nous étions un danger sur la route pour nous même et pour les autres véhicules. Nos temps de consuite en ont été rallongés, et nous etions contraints de ne pas voyager de nuit (à cette saison, cela limitait grandement les journées). Le défaut a été constaté et confirmé à la remise du véhicule. Au vu des désagréments vécu, nous aurions apprécié une considération et un dédommagement. Je recommanderai AutoEurope/Discount pour le prix mais avec vigilance sur l'état du véhicule.... "

MONTREAL, CA - Commenté par REMY - 02 Novembre 2015

" Ce n'est pas correct d'obliger le client à payer un plein de carburant à la prise du véhicule. "

" Le véhicule n'était pas prêt au moment du début de la location. La poignée de la porte conducteur ne fonctionnait pas. La prise en charge aura duré plus d'une heure. "

MONTREAL, CA - Commenté par NATHALIE - 27 Octobre 2015

" Tout s'est très bien passé "

" Service rapide et agréable. Rien à redire. "

MONTREAL, CA - Commenté par CYRILLE - 18 Octobre 2015

" Le processus de confirmation de la réservation est très opaque, ce qui m'a conduit à indiquer deux fois mes coordonnées de payement avant de finaliser l'opération. Ce fut source d'inquiétude, mais aucun autre soucis à part cela. "

" Tout s'est déroulé sans soucis pour sept jours de location. "

MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 15 Octobre 2015

" C'était parfait. Accueil sympathique et efficace. Voiture parfaite. Je reviendrai "

" Parfait "

MONTREAL, CA - Commenté par QUANG - 11 Octobre 2015

" Centre DICOUNT/EUROPCAR est tout près de Trudeau Airport. La tournée de la navette est très fréquente, toutes les 15 mn, presque. Le personnel est très aimable. Même l'agent qui contrôle ensemble avec nous la voiture avant livraison. Sans dire qu'on nous livre une catégorie supérieure à celle commandée (systématiquement je crois !) "

" j'ai mentionné pour Discount en haut "

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 23 Septembre 2015

" Les prix de réservations ne correspond en aucun cas nous avons dû payer 190$ de plus en arrivant de plus un plein d'essence coûte en moyenne 50$ et nous avons dû payer 75$ pour la même essence dans le même pays à l'arrivé également "

" ... "

MONTREAL, CA - Commenté par DANIEL - 22 Septembre 2015

" Satisfait.Rien a dire. "

" Rien a dire,bonne prise en main dès l'aéroport.Très bon contact avec Discount,pour la location du véhicule. "

MONTREAL, CA - Commenté par ANDRÉ - 17 Septembre 2015

" Tout a été fait pour satisfaire notre demande avec beaucoup de patience et explications nécessaires. Personnes très agréables "

" Excellent service malgré une arrivée tardive due à un retard du vol. Personnel compétent se mettant "en quatre" pour le client "

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 20 Août 2015

" Obligation de payer un plein d'essence à 59$ à la prise du véhicule alors qu'un plein ne dépasse pas 40$ !!! Caution de 350$ non restituée immédiatement toujours en attente 10 jours après la restitution du véhicule "

" Caution de 350$ non restituée immédiatement toujours en attente 10 jours après la restitution du véhicule Le plein du véhicule est obligatoire par Auto Europe ?? "

MONTREAL, CA - Commenté par AMÉLIE - 13 Août 2015

" Nous avons reçu un mail de confirmation de notre location avec l'heure à laquelle nous devions récupérer la voiture et quand nous sommes arrivés à l'adresse indiquêe, l'agence était fermée...nous avons été dans l'obligation de nous rendre à l'aéroport de Montréal. Nous avons donc perdus un gain de temps précieux sur notre séjour aux états unis... "

MONTREAL, CA - Commenté par LAMBERT - 06 Août 2015

" Très satisfait. Bon rapport qualité prix. Bonne voiture. "

" Très satisfait. Bon rapport qualité prix. Bonne voiture. "

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 04 Août 2015

" comme il le dise au Québec : c'est correct et Merci "

" le seul problème, c'est de ne pas informer sur le code de la route qui diffère sur quelque points , et quels recommandations sur l'utilisation d'une automatique. Sinon dans l'ensemble c'est correct. C'est servi avec le sourire Quebequois "

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 14 Juin 2015

" aprés une certaine difficulté a trouver la bonne adresse nous avons été agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge du véhicule ainsi que la facilité du retour du méme véhicule . Encore bravo et merci !!!! "