Auto Europe
- Amérique du Nord
- Amérique Centrale
- Afrique
- Asie
- Océanie
- International
AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE À ROME
Location de voiture à Rome - Avis des clients
Rome, capitale de l'Italie, est l'une des villes les plus visitées au monde et une destination de vacances très prisée. Un voyage à Rome est comme un voyage dans le temps : la ville est façonnée par les traces de son histoire qui remonte à des milliers d'années. Rome était autrefois le centre d'un grand empire et, en tant que tel, peut encore se vanter, de nos jours, de monuments emblématiques mondialement connus, comme le Colisée, la fontaine de Trevi, la chapelle Sixtine, le Panthéon et bien d'autres encore.
Auto Europe est l'un des principaux courtiers internationaux dans le secteur de la location de voiture, et ce, depuis sa création en 1954. Travaillant en partenariat avec les meilleures sociétés de location parmi les plus connues au monde, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients les meilleures offres et les prix les plus avantageux du marché. Afin de vous informer davantage sur les services d'Auto Europe et de ses loueurs partenaires, nous vous invitons à lire les avis des clients sur la location de voiture à Rome. Comme on le disait si bien, tous les chemins mènent à Rome ! De nos jours, vous pouvez y accéder rapidement en attérissant à l'un des aéroports de Rome Fiumicino ou Rome Ciampino, ou en arrivant par train à la gare de Rome-Termini ou Rome-Tiburtina. Choisissez parmi de nombreux endroits à Rome pour récupérer votre voiture de location.
AUTO EUROPE ROME, ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Rome:
ROME, IT - Commenté par DIRK - 22 Septembre 2025
" AutoEurope a obtenu un excellent rapport qualité/prix, vu que j'avais pris full insurance. Quand j'avais reregardé pour changer un horaire dans la location, quelques jours avant la location, cela obligeait de refaire une location, mais cela aurait été au prix double. Donc je n'ai pas changé. "
" A la prise en main du véhicule, la gestionnaire Budget a fait énormément de pression pour prendre des assurances complémentaires, alors que j'avais pris couverture maximale avec AutoEurope. Mais les gens de Budget ne semblent pas être au courant de ça ou préfèrent ignorer cela. En tout cas, il y avait une franchise de 3900euros, qui allait être activé en cas de la moindre rayure, et une franchise de 3200 euros en case de vol. Cela rendait la location très stressante. Le véhicule était excellent, Alpha Romeo Junior full electric. Par miracle, il n'y a pas eu le moindre pépin, et il n'y avait aucun souci au moment de rendre le véhicule. Sauf que, comme il s'agissait d'un véhicule électrique, personne n'avait dit un mot sur avec quelle taux de charge il fallait rendre le véhicule. Le contrat ne mentionnait strictement rien à ce sujet. J'étais dans un nouvel hotel (AC Hotel Clodio Rome) mais leur parking n'avait pas de prévision pour recharger un véhidule électrique. J'ai perdu au moins 2h à trouver des points de recharge dans le voisinnage, installer des applis de 2 sociétés de recharge électrique, mais je ne suis pas arrivé à faire marcher aucun point de recharge. Heureusement que Rome n'est pas si grand, j'ai rendu le véhicule avec 43% de charge (j'avais eu peur à un moment de tomber sans charge). Je m'attendais à payer quelque chose pour recharger la batterie mais je n'ai eu rien à payer! En finale, la location était à un rapport qualité/prix excellent, mais un peu plus d'info à l'avance aurait rendu l'expérience moins stressante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par OSCAR - 22 Septembre 2025
" Je serai très vigilant pour la prochaine location "
" Aucun effort du personnel suite au vol de tous les papiers d'identité a l'intérieur du véhicule alors que photocopie de tous ses documents à l'enregistrement et aucune assistance pour enlever les débris de verre et remise en état d'une arrière de fortune ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LUIGI - 17 Septembre 2025
" Bonjour, je suis énormément déçu de l expérience avec Autoeurope et je ne le conseillerai à personne de mon entourage. En effet je n ai pas pu prendre ma location pour une excuse bidon avec ma carte visa Platinum. Meme en appelant le centre autoeurope, personne était capable de résoudre mon problème. Je souhaite en effet avoir un remboursement total de la location que je n ai pas pu avoir "
" Bonjour, je suis énormément déçu de l expérience avec TarfeRent et je ne le conseillerai à personne de mon entourage. En effet je n ai pas pu prendre ma location pour une excuse bidon avec ma carte visa Platinum. Meme en appelant le centre autoeurope, personne était capable de résoudre mon problème. Je souhaite en effet avoir un remboursement total de la location que je n ai pas pu avoir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par NATHAN - 16 Septembre 2025
" Arnaquent sur les prix "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par BRUNO - 14 Septembre 2025
" Très agréable.Bien regarder auto europe c est locauto pour récupper la voiture.Personnel sympathique "
" Très bien passer. Bonne accueil, prendre un ticket pour la file d attente. Personnel sympathique, Rapide pour rendre la voiture. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Septembre 2025
" Trés facile d'accès. Trés fiable. ce sont les meilleurs. "
" excellente société et voitures modernes et confortables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ARIANNA - 04 Septembre 2025
" Auto Europe ok Viaggiare nul "
" Mon avion a eu du retard résultat: viaggiare a refusé de me louer la voiture que j'avais réservé. Ils disent qu'ils ont une tolérance de seulement une heure de retard. Donc j'ai été laissée sans voiture et NON remboursée. En plus de ça personnel désagréable et pas du tout bienveillant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par MICKAEL - 02 Septembre 2025
" Dans l'ensemble sa s'est bien passé tarif un peu cher quand même ainsi que les assurances mais sinon je pense que je pourrais louer chez auto Europe "
" Bon Accueil, réception agréable bonne explications malgré qu'il ne parle pas français. Pas d'accompagnement pour faire un état visuelle lors de la prise du véhicule juste contrat à signer et donne les clés et hop vous partez ni au retour car déposer véhicule sur le parking au retour vu hors créneau ouverture de l'agence avec leur accord. Il nous demande juste de faire vidéo et photo du véhicule à l'aller et au retour Malgré sa je pense que je reprendrais une voiture chez eux pour le choix de véhicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Septembre 2025
" Facile et pratique pour comparer "
" Difficile de trouver l'accès depuis le terminal de l'aéroport, mais un coup de fil à l'agence et nous avons reçu les informations permettant de nous y rendre facilement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Août 2025
" RAS comme d habitude "
" Dégâts signalés et facturés 300 euros abusifs dûs à des projections sur capot avant et non à un dommage.2 minuscules impacts alors que le véhicule est déjà très abîmé et cumule 55000 kms et 20 mois de location. C est scandaleux et très malhonnête. On vous fait croire à la location d'un Volkswagen T Cross et on vous refile une merde de Seat Arona !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par STEFAN - 28 Août 2025
" Des prix compétitifs par rapport à la concurrence et une présentation synoptique bien réalisée . "
" Temps d'attente singulièrement lu pour récuperer le Vehicule plus de 1h25 !! Et le Véhicule remis n'était pas celui initialement choisi ...... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par ELVEZIO - 26 Août 2025
" none "
" none "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par GUY - 22 Août 2025
" les personnes de l'agence a ROME était trés sympa par contre la caution de 2200 euros est trop élevé ces pourquoi je ne reprendrai plus ok mobility si pas d'effort de votre part "
" le probléme c'est que notre vol ryanair a eu un retrad de 2H30 Alors que ma voiture était réserver vous l'avez donnez a un autre client j 'ai du régler 220 euros de plus je comprends pas que les compagnies aérienne ne vous préviennent pas du retard voila pourquoi je suis trés mécontent de votre agence pourriez vous faire un geste commercial merci de votre retour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GABRIELLA - 17 Août 2025
" J'en suis très satisfaite sur deux locations et leur assurance supplémentaire me parait indispensable en Italie. "
" Le pleind'essence n'était pas fait et il était noté rempli à 70%. Ce n'est pas sérieux. Comment remplir au retour un réservoir à 70%? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par PEJMAN - 08 Août 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par VALERIE - 27 Juillet 2025
" Réservation facile par internet. Contact téléphonique pour question sur la caution et prélèvement bancaire chez le loueur italien, reponse rapide et claire avec conseil pour eviter les surcouts. "
" Personnel tres sympathique, prise en charge du vehicule et reception rapide et facile . CB visa acceptée, pas de frais pour retour sur un lieu différent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par INGA - 11 Juillet 2025
" Bon choix. L'info précise "
" Très efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LIONEL - 02 Juillet 2025
" RAS "
" Je n'ai pas obtenu la voiture que j'avais réservé. A prendre ou à laisser. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par MARC - 20 Juin 2025
" R.A.S. "
" vehicule neuf et facilité pour le récupérer de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ANNIE - 20 Juin 2025
" Prix attractif, facilité à reserver "
" Accueil sympathique, prise en charge et restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 14 Juin 2025
" Ras "
" Excellent rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par VINCENT - 13 Juin 2025
" Accueil sur place très aimable et efficace. Accès rapide à l'agence. Pour la restitution il serait mieux d'indiquer le numéro d'entrée exact (Lettre et chiffre) car par manque de cette information nous nous sommes égarés dans une autre tour... "
" Accueil sur place très aimable et efficace. Accès rapide à l'agence. Pour la restitution il serait mieux d'indiquer le numéro d'entrée exact (Lettre et chiffre) car par manque de cette information nous nous sommes égarés dans une autre tour... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par ERIC - 07 Juin 2025
" correct "
" Top "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par ARNAUD - 03 Juin 2025
" Vérifier vos partenaires commerciaux. "
" Bonjour Madame, Monsieur, juste pour vous informer que l'équipe Avis de l'aéroport de Rome sont des voleurs, et que vous ne devriez absolument pas travailler avec eux. Ils m'ont confié un véhicule abimé et dangereux et en plus veulent me rendre responsable de cela. Merci de vous en occuper. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par GIAMPIERO - 11 Mai 2025
" Aucun problème "
" petite rayure (pas bosse) sur pare choc arriére facturée 250€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Mai 2025
" Tout ok "
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 08 Mai 2025
" Expérience regrettable, j'estime avoir été bafoué et entièrement abusé "
" Le loueur m'a exigé une carte de crédit que je n'avais et m'a réclamé une assurance supplémentaire en plus de celle que j'avais déjà payée. Ils ont refusé de me donner la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LUIGI - 03 Mai 2025
" tout c'est bien passé "
" tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARCEL - 01 Mai 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GEORGIOS - 29 Avril 2025
" AutoEurope a toujours été bon. j'aurai aimé une meilleure précision sur comment récupérer le MINIVAN de Centauro car nous nous étions déplacer au CAR RENTAL de l'aéroport Fumicino et le car rental de CENTAURO se trouvait hors aéroport par mini van. "
" Le principal problème était sur la récupération du mini BUS, c'était mal écrit. J'aurai préféré un écrit très claire sur comment récupérer le mini VAN au terminal 3. Le fait d'y aller en VAN soulage au niveau des valises. Le gros problème est sur les toilettes de CENTAURO Fumiciano, elles sont horribles, très sale. nous avons fait part du problème à Centauro qui nous a dit de remonter cela à leur direction. c'est inconcevable d'avoir des toilettes si salles. le véhicule était bien sans plus. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par BRUNO - 02 Avril 2025
" Parfait comme toujours. Le meilleur site de comparaison de location. "
" Personnel très sympathique et emplacement du bureau directement dans le parking ce qui est appréciable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MAURO - 03 Mars 2025
" Je n'ai jamais eu de problème avec Auto europe, ils ont déjà régler un petit problème j'espère qu'ils vont régler celui-ci car je suis vraiment en colère. "
" Arnaque totale. Au retour Goldcar prétexte que la serrure à été forcée et que la clé ne peut être introduite dans la serrure. Le véhicule a rouler sur autoroute et garer dans mon garage fermée impossible donc d'avoir subit des dégradations. Mauvaise fois évidente De Goldcar (loueur à fuir) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Février 2025
" Réservation non onorée et perdue....vol raté à Orly car sacoche avec documents d identité oubliée dans le taxi...Vos services n ont pu décaler l heure de prise en charge....malgré mail envoyé à 7h40 et appel téléphonique à l ouverture de votre service !! C est très dommage.... Nouvelle réservation effectuée auprès d Auto Europe chez Italy Car Rent même jour mais décalée à 16h30 "
" Réservation non onorée et perdue....vol raté à Orly car sacoche avec documents d identité oublié dans le taxi... Vos services n ont pu décaler l heure de prise en charge....malgré mail envoyé à 7h40 et appel téléphonique à l ouverture de votre service réservation ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par GRAZIANO - 05 Février 2025
" Plusieurs réservations auprès d' auto europe je recommande "
" Personnels accueillants , tout c'est très bien passé je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par NICOLAS - 06 Janvier 2025
" Je ne suis jamais déçu avec Auto Europe. Il m'est arrivé de manqué la location de mon véhicule à cause d'un retard d'avion et la personne que j'ai pu joindre téléphoniquement à été très courtois et efficace. Je ne passe plus que par Auto Europe désormais. Merci et meilleurs vœux à tous pour cette nouvelle année 2025 "
" Personnel très cordial et compétant. Véhicule impeccable. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par VICTORIA - 01 Janvier 2025
" Merci à Auto Europe, vous avez un service client de qualité et des prestations qui conforte nos besoins, nous recommandons sans hésiter "
" Une première expérience mitigée, au départ par l'insistance de l'hôtesse pour nous faire payer des assurances complémentaires puis la remise du véhicule sans check in, avec remise en main des clés en 2min puis laissés sans indication rejoindre le véhicule et informations, alors qu'il y avait des défauts dessus. Au retour du véhicule avant 7h30, le même interlocuteur qui a remis les clés, insistait pour qu'on parte sans faire de checkout, il a fallut refuser avec insistance sur cette méthode peu convenable et montrer notre vidéo prise à l'aller avec les anomalies sur le véhicule. Première expérience qui reste stressante et désolante par les attitudes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par ABDELLAH - 17 Novembre 2024
" Votre agent à l'aéroport ne m'a pas donné la voiture à cause de la caution que vous avez demandée de 500 euros. Il m'a demandé d'utiliser une carte de crédit. Je n'ai qu'une carte Visa avec laquelle j'ai payé les droits de location de la voiture. et vous avez pris de l'argent sur mon compte. Ce n'est pas légale. Je conseille à tous mes amis de rester à l'écart et ils ne font pas de réservations avec vous parce que vous êtes illégal. Comment pouvez-vous retirer de l'argent du mon compte Gratuitement, je n'ai pas conduit votre voiture, je ne l'ai pas prise et vous avez payé la location pendant sept jours. Ce n'est pas juste, Ceci est considéré comme un vol.Vous vous accordez le droit, sans indemnité,J'ai parlé à plus de 10 amis. Tous ceux à qui j'ai raconté mon histoire ont dit qu'ils étaient des voleurs qui n'avaient pas le droit de payer le loyer, et vous m'avez perdu la moitié de la journée en quittant l'aéroport et en vous rendant à votre bureau et de retour de ton bureau à la gare de trains. Une demi-journée dans ma vie pour toi. "
" Votre agent à l'aéroport ne m'a pas donné la voiture à cause de la caution que vous avez demandée de 500 euros. Il m'a demandé d'utiliser une carte de crédit. Je n'ai qu'une carte Visa avec laquelle j'ai payé les droits de location de la voiture. et vous avez pris de l'argent sur mon compte. Ce n'est pas légale. Je conseille à tous mes amis de rester à l'écart et ils ne font pas de réservations avec vous parce que vous êtes illégal. Comment pouvez-vous retirer de l'argent du mon compte Gratuitement, je n'ai pas conduit votre voiture, je ne l'ai pas prise et vous avez payé la location pendant sept jours. Ce n'est pas juste, Ceci est considéré comme un vol.J'ai parlé à plus de 10 amis. Tous ceux à qui j'ai raconté mon histoire ont dit qu'ils étaient des voleurs qui n'avaient pas le droit de payer le loyer, et vous m'avez perdu la moitié de la journée en quittant l'aéroport et en vous rendant à votre bureau et de retour de ton bureau à la gare de trains. Une demi-journée dans ma vie pour toi. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par GUILLAUME - 10 Novembre 2024
" A ce stade je mets 5. Tout dépend de votre réaction vis à vis de mon commentaire puis du courrier recommandé. "
" Nous nous sommes clairement fait escroquer par une agente de l'agence qui a menti sur l'état de la voiture. Elle a sciemment inventé un dégât sans aucun scrupule pour ne pas avoir à nous reverser notre caution sur l'essence (116 euros). Je ne rentre pas dans les détails ici, je le ferai dans un courrier recommandé à votre attention préalable à un contentieux sans remboursement de votre part ou celle de Centauro. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 29 Octobre 2024
" Voiture pratiquement neuve, mais de qualité inférieure (Ford Puma), même si de la même categorie que celle choisie (VW T-Cross. "
" Juste en restituant le véhicule, la personne responsable n'était pas au courant sur des anciennes égratinhures sur un plastique de protection de la carrosserie, heureusement que j'avais prit des photos avant. Les responsables doivent mieux s'organiser. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAIN - 15 Octobre 2024
" Correct "
" Voiture impeccable pas de problème . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 13 Octobre 2024
" Bien que je sois extrêmement mécontent par la manière de faire de Sicily by Car, je resterai un client fidèle d'Auto Europe. "
" Me rendant à Cassino en Italie, j'ai loué du 03 au 07 octobre dernier, via Sicily by Car, un véhicule de type économique. Cette location d'un montant de 88,30 euros a été réglée avec ma carte Visa Infinite. A mon arrivée à l'aéroport de Rome Fiumicino, le loueur a mis à ma disposition une Lancia Ypsilon hybride équipée à minima (en particulier sans radar de recul) qui comptait plus de 76.000 kms au compteur. N'étant pas satisfait par le véhicule qui m'était proposé, j'ai demandé de le changer, même en payant un supplement pour obtenir une voiture de catégorie supérieure mais aucun véhicule n'était disponible ! Le vendredi 04 vers 20h sortant du parking non éclairé du Bed and Breakfast où nous logions, j'ai percuté en reculant très doucement un arbre qui a endommagé légèrement le coffre arrière du véhicule mais surtout a entrainé le bris de la vitre arrière de la Lancia. Lors de la restitution du véhicule le lundi 07, l'employé de Sicily by Car a constaté le bris de glace. il m'a été facturé pour un montant de 666,12 euros que j'ai payé avec ma carte Visa Infinite. Une quinzaine de minutes plus tard alors que nous étions dans un taxi, Il a rappelé mon épouse, qui parle italien, pour lui indiquer qu'il avait constaté que la porte du coffre arrière de la Lancia était endommagée, ce qu'il n'avait pas vu au moment de la restitution ! A ma grande surprise, un montant de 635, 25 euros était débité, le 07 octobre dernier, sur mon compte American Express ! L'employé s'est, en effet, servi du numéro de cette carte utilisée, par erreur, lors du dépôt de garantie de 200 euros, pour régler la réparation sans que nous ayons signé le moindre document !! Cette pratique commerciale est pour le moins douteuse car 1° nous n'avons absolument rien signé pour ce second dommage 2° le dépôt de garantie contractuellement est bloqué. En outre, l'employé de Sicily by Car s'est montré très peu coopératif . Lorsque je me rendais dans la région de Rome, je passais, via votre intermédiaire, systématiquement par cette société de location. C'est désormais terminé ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par ROBERTO - 07 Octobre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ERIC - 06 Octobre 2024
" Déjà rempli en 3 "
" Voiture remise près de deux heures de retard par rapport à l'horaire prévu soit disant pour cause de nettoyage. J'ai demandé une copie de la carte grise pour faire jouer mon assurance suite à une petite rayure facturée à 380 € alors que l'aile était déjà abimée. J'attends toujours que l'on me réponde. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CLAUDE - 28 Septembre 2024
" Noleggiare est à éviter. "
" __Plus de ¾ d'heures d'attente pour ''lavage du véhicule''. __J'ai du re-nettoyer le pare-brise intérieur, car traces de chiffons sales rendant la vision impossible avec le soleil de face. __Le plein n'était pas complet : une barette en moins à la sortie du GRA, soit au bout de 35 km. __la révision a été mal faite : le voyant ''pression des pneus'' est resté allumé durant tout le voyage. --De plus, j'avais loué une Opel Corsa ou similaire : ayant déjà possédé moi-même une Opel Corsa, je peux dire que cette Mitsubushi n'y correspond en rien de similaire. Sans compter que l'assurance 'maison' (450€) qui a couté plus cher que la location (360€), m'a laissé un gout amer Désormais, j'éviterai Noleggiare. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par STÉPHANE - 27 Août 2024
" Réservation simple et bon marché "
" Très bonne mais restitution un peu compliquée avec peu d'indication donnée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHARLES - 25 Août 2024
" Facilite de choix et de réservation . "
" Voiture très bon état . MAIS 1h20 attente pour obtenir la voiture beaucoup trop long ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 22 Août 2024
" Assurance plus cher avec auto Europe Pas assez d options Le pass pour payer l autoroute devrait être gratuit pour ce type de véhicule "
" Trop d attente 1h30 pour récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par ETEL - 22 Août 2024
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHRISTINE - 21 Août 2024
" Facilement joignable au téléphone. Bon conseil, mais le remboursement au moment du changement d'options a été très très long. "
" Je n'ai eu que des personnes de Europcar "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par JEAN PAUL - 19 Août 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LAETITIA - 19 Août 2024
" Tout s'est bien déroulé par rapport à auto Europe "
" Opérateur de comptoir absolument pas accueillant Signature du contrat sur tablette sans aucune explication Pas de contrôle commun à la restitution d'un véhicule Facturation de dégâts non réalisés par nos soins Impossible de les contacter pour la demande d'avoir "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par ANNE-MARIE - 19 Août 2024
" Rapide, efficace Beaucoup de choix de location "
" Personnel professionnel et sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCK - 12 Août 2024
" ... "
" Feu de croisement qui ne fonctionnait pas mais aucune information donnée à ce sujet au départ. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par SAM - 12 Août 2024
" N'a pas pu me trouver de solution à mes problèmes avec l'agence de location "
" Très mécontent des ces voleurs, arnaqueurs et j'en passe. Ne louer pas chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par PATRIZIO - 03 Août 2024
" Bien "
" Rien à dire , les personnes que nous avons rencontré : professionnel et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 23 Juillet 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par BERNARD - 21 Juillet 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MAURY - 20 Juillet 2024
" La facilité de location est un atout. En revanche, le site contient trop peu de renseignements sur les assurances : CDW et vol, parfois fournis par les bénéfices liés à la carte de crédit du client et tout risques sans franchise qu'il est nécessaire de contracter auprès du loueur. Un peu de transparence serait utile au lieu de vendre au client des tarifs bas qui couvrent très peu ou pas du tout les sinistres au véhicule. "
" Le véhicule était propre. Les informations et services proposés par le loueur étaient exhaustifs, corrects et le contact avec le personnel courtois et sympathique. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par NATHALIE - 13 Juillet 2024
" Vérifier mieux vos prestataires... Vous venez de perdre l ensemble des marchés de ma société "
" Véhicule reatrribuer car avion en retard. Avons dû payer 300 euros de plus pour un autre alors que nous avions payer l intégralité delà réservation. Au retour 650 euros retenu sur la caution pour jeune rayur faite par une branche sous le bas de caisse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par ANNE - 11 Juillet 2024
" Parfait comme toujours "
" Efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAIN - 23 Juin 2024
" ras "
" dommage qu'il y est des problèmes avec le terminal de cartes bancaires... malgré ma carte gold je n'ai pu effectuer le paiement de la caution, mon conseiller bancaire m'a bien confirmer qu'il ne devait y avoir aucun problème. Si nous n'avions pas été avec des amis, je ne sais pas comment on aurait pu faire.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par JEAN - 18 Juin 2024
" réclamation en cours "
" Difficultés à la prise du véhicule en Italie et nouveau contrat supplémentaire de 280 € avec un véhicule bas de gamme C1 sans carburant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 12 Juin 2024
" Sans problème "
" Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIUSEPPE - 07 Juin 2024
" Parfait comme d'hab "
" Le personnel peu plus à l'écoute d'un client surtout étranger. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LOUIS-MICHEL - 29 Mai 2024
" RAS "
" frais de dommages facturés sans raison (prétexte: serrure mécanique ne fonctionne pas, alors que non testée à l'état des lieux) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par GIUSEPPE - 08 Mai 2024
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par SABATINO - 03 Mai 2024
" Habitué à passer par Auto Europe, très déçu par ma dernière location, il serai préférable de préciser à l avance quand la localisation ne se fait pas dans l aéroport . Surprice étant très difficile à trouver à l extérieur, donc précisez si la localisation se fait dans ou hors aéroport merci "
" Pas de commentaire .. surprice ne ce trouvant pas dans l Aeroport ai pris une autre société "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par FABRICE - 02 Mai 2024
" Rapide, efficace, prix imbattable ! Je reviendrai "
" Equipe sympathique et efficace, tant à Fiumicino qu'à Lamezia. En revanche, la voiture (une Dr 4) catégorie C pas du tout plaisante à conduire sur 1200 km. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par PIERRE-ANDRÉ - 15 Avril 2024
" Jusqu'à ce jour j'ai Toujours été satisfait. "
" Le seul problème est qu'il ne sont pas dans l'aéroport mais à plusieurs kilomètres et se fut difficile de les trouver, c'est très mal indiqué. Beaucoup de perte de temps, plus d'une heure !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIE-ROSE - 09 Avril 2024
" Peut être pour le prix même si nous prenons à la réservation avec toutes les options on me reclame une somme de 146 € pour lequel je n'ai pas eu de facture ?? De plus on nous prélève une somme qui devrait nous etre restituée rapidement ???? Merci de m'appeler parce que j'ai d'autres avis différents et heureusement que j'ai pu récuperer mon véhicule à l'aeroport et non en dehors comme mon neveu "
" Personnel desagréable lors de la reception du véhicule Véhicule endommagé à l'arrière mais déjà notifié sur le bon de remise Surprise à l'arrivée Auto Europe comment savoir que cela concerne Gold Car difficulté à vous trouver dans un aeroport pour un étranger ne parlant la langue Aucun sourire, c'est gratuit. Heureusement que je connaissais l'aeroport et les locations de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par SYLVIANE - 07 Avril 2024
" Bon rapport qualité prix "
" Véhicule au top ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ISABELLE - 07 Avril 2024
" Très bien "
" Très bien. Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PIERRE - 05 Avril 2024
" Habituellement satisfaisante "
" Vol avec 2h de retard non notifié. Pas de véhicule à l' arrivée. Sicily by car m a proposé une voiture à 600€ vs 94€ prévus. Véhicule refusé naturellement car les autres loueurs étaient à 200€ Maxi... Agent commercial très désagréable.: je ne prendrai plus ce loueur utilisé jusqu'à ce jour presque tous les mois. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 28 Mars 2024
" No problem "
" Efficaces et aimables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ARNAUD - 18 Mars 2024
" I booked a Bmw 5 touring and you give me a Mercedes CLA brake. This is definitively not the same categorie for me. First time last time. "
" I booked a Bmw 5 touring and you give me a Mercedes CLA brake. This is definitively not the same categorie for me. First time last time. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LOUIS - 10 Mars 2024
" Impeccable "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MICKAEL - 05 Mars 2024
" Mon avion a été supprimé. J ai prévenu l agence qui n a rien voulu savoir. "
" Mon avion a été supprimé. J ai prévenu l agence qui n a rien voulu savoir. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 07 Janvier 2024
" Ras "
" Parfait tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par SYLVAIN - 06 Janvier 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Décembre 2023
" Pas de soucis, le site est fiable et les mails de rappels bien faits "
" Un temps d'attente un peu long pour prendre le véhicule avec une hôtesse qui privilégie un appel téléphonique et me demande d'attendre que sa collègue finisse ave un client. La restitution avec une personne pointilleuse qui ne se déplace pas et demande d'apporter le véhicule près de l'accueil. Il a fallu prouver à l'appui de photos prises au départ l'état du véhicule pour faire valider la restitution. Pas sympathique et sans aucuns commentaires sur la caution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par CHARLOTTE - 29 Novembre 2023
" Parfait "
" Parfait rapport qualité prix indétrônable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 27 Novembre 2023
" Equipe sav insuffisante. La seule personne travaillant pour ce service m'a dit que cela prendrait plusieurs mois pour traiter mon dossier. Je ne passerai plus par auto europe. "
" Quand je me suis rendu au comptoir Goldcar, la personne m'a dit que la réservation avait été annulée par Autoeurope, ce qui était un mensonge. Ils m'ont fait payé près de 10 fois le montant initial. Ce sont des excrocs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIE PIERRE - 26 Novembre 2023
" Rien a dire sur Auto Europe "
" Départ de Rome Termini avec une heure de retard. Personnel nettoyant le véhicule à l heure retrait. Obligation de réclamer l équipement obligatoire pour la neige. Sensation de gonfler le personnel. Voiture avec beaucoup de km, plus de 60000 km et carrosserie très abîmée. Était de lieux de la voiture a signer sans avoir vu la voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par MATTEO - 09 Novembre 2023
" OK bien fa va "
" Leurs voitures qui doivent partir ne sont pas garées dans le parking de l'aéroport, donc c'est comme si vous aviez loué en dehors de l'+aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JOSEPH - 09 Novembre 2023
" Après avoir contacté le service client depuis l'Italie, on nous avait promis une réponse par email qui n'est toujours pas arrivé! Je demande le remboursement pour cette location que nous n'avons pas effectué! "
" Nous avons reçu un accueil très désagréable. Nous n'avons pas pu louer la voiture que nous avions réservé (et prépayé): l'employé d'ecovia a voulu faire une photocopie de notre carte de crédit en recto verso. Nous n'avons pas fait confiance à cette procédure que nous n'avions jamais rencontré et qui nous semblait mettre en péril l'intégrité de notre compte bancaire! Il n'y avait soit disant pas de machine pour prendre l'empreinte de la carte! Nous avons du replier vers un autre louer de voiture qui a pu faire les choses en bon et du forme mais qui nous a coûté plus cher. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par CORALIE - 02 Novembre 2023
" ... "
" Nous avions bel et bien une carte de crédit et non débit pointant sur compte joint au nom de mon mari et moi même, mais sur la carte c'est le nom de mon mari qui apparaît. L'agence ecovia n'a jamais voulu accepté cette carte malgré le justificatif fait par la banque de compte joint. du coup 195€ de plus value, ceci est inadmissible d'autant que nous avons fait réaliser cette carte sur demande exprès pour ce voyage. Aussi la voiture n'était pas au top, une des ceinture à l'arrière ne fonctionnait pas pour ma fille , essuie glace conducteur HS, pneus sous-gonflés, ils loue une voiture hybride mais le moteur hybride ne fonctionnait plus, c'était donc une voiture essence, bref "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par GIORGIO - 25 Octobre 2023
" J'utilise autoeurooe depuis plusieurs années et tout se passe bien "
" Comme d'habitude, tout se passe bien avec SBC. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par PIERRE - 15 Octobre 2023
" Nombreuses expériences toujours satisfaisantes "
" Voiture récente excellent état. Très bon accueil. Il faut juste savoir où prendre la navette depuis l aéroport... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par STEFANO - 06 Octobre 2023
" Prix toujours competitifs "
" Service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par CLAUDE - 23 Septembre 2023
" A recommander... "
" Sans problèmes.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ROMAIN - 22 Septembre 2023
" Aucun service "
" Nous avons perdu le permis de conduire au nom duquel nous avions fait la réservation le jour où nous devions récupérer le véhicule Arrivés à l'agence de location Impossible de changer le conducteur et de mettre la voiture à un autre nom. Nous avions 2 conducteurs qui avaient leur permis de conduire mais personne n a voulu changer les papiers et enregistrer la voiture à leur nom. Aucune aide reçue de Locauto, aucune solution proposée, la dame nous a dit d aller voir dans d autres agences de location qu elle ne pourrait rien faire pour nous , et impossible de joindre autoeurope par téléphone car les bureaux étaient fermés (pas d assistance 24/24) Nous nous sommes retrouvés bloqués à l aéroport a 23h sans solution ... et n avons pas pu récupérer notre voiture du week end Évidemment aucun remboursement possible ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par VERONIQUE - 19 Septembre 2023
" J'ai pris la franchise chez auto Europe chose à ne pas faire. Car si j'avais eu un accident Hertz me prenait le montant de la franchise et il fallait que je me fasse rembourser par auto Europe. Et là je ne suis pas d'accord je ne passerai plus par auto Europe. "
" HERTZ Italie essaye de vous vendre des prestations supplémentaires. J'ai pris l'assurance dommage chez auto Europe il fallait presque que je reprenne la même chez Hertz. Normal car si j'avais eu un problème je payais malgré tout la franchise complète et il fallait que je me fasse rembourser par auto Europe. Pas top "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par RÉGIS - 14 Septembre 2023
" Aucun, bon service qui permet la comparaison. "
" Un doute quand même : j'avais loué et payé la location d'une opel CORSA et l'on m'a confié une lancia Ypsilon : est-ce bien la même catégorie de véhicule ? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par ROBERTO - 11 Septembre 2023
" J'ai toujours été très satisfait d 'autoeurope mais l'entreprise Budget est lamentable "
" Budget fiumicino ( malhonnête) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par LUIS MANUEL - 31 Août 2023
" Tous ces très bien passé merci "
" Ça c'est très bien passé Rapport qualité prix y a pas mieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARION - 22 Août 2023
" Voiture très bien équipée et conforme à la réservation. Siège auto pour bébé à tarif attractif, restitution de la voiture très rapide et personnel sympa "
" Attente beaucoup trop longue pour récupérer le véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par RENAUD - 10 Août 2023
" Neant "
" Neant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ANTONIO - 02 Août 2023
" Très bonne expérience. A renouveler avec certitude. "
" Accueil professionnel et cordial. Prise en charge du véhicule rapide. Restitution impeccable. Merci. Je recommande vivement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par KEMAL OLIVIER - 22 Juillet 2023
" J'ai loué avec auto Europe aucun renseignement pour récupérer la voiture j'ai tourné dans l aéroport j ai du prendre un taxi pour aller chez centauro il était 21 h00 ça m'a coûté 25€ "
" Déjà loue chez eux pas de problème il prenne la carte visa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
ROME, IT - Commenté par ANTHONY - 06 Juillet 2023
" Mauvaise "
" Mauvaise "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par KEMAL OLIVIER - 30 Juin 2023
" Je loue depuis des années avec auto Europe j ai u une seule suprise le loueur m'a cont un plein d'essence qu il y avait déjà le plein 70€ "
" Très bien je le recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par RAYMOND - 14 Juin 2023
" Tout OK "
" Bonne compagnie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DIDIER - 01 Juin 2023
" Aucune solution proposée et aucun remboursement inacceptable à fuir ce site "
" Réservation refusé car j'ai une carte de débit alors que ça fait plus de 5 ans que je loue chez eux avec la même carte. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par NICOLETTA - 31 Mai 2023
" très bien "
" très professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GERMANO - 23 Mai 2023
" toujours dispo au telephone prix correct je recommande . "
" toujours parfait rien a dire au TOP je recommande . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FABRIZIA - 23 Mai 2023
" Plus ou moins ok. "
" On m'a chargé 11.72 euro après la restitution mais je ne sais pas pourquoi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DANIEL - 12 Mai 2023
" Toujours parfait ! "
" Bon accueil efficace Retour parfait Seule la voiture n'était pas au top : véhicule avec 148.000 km, trous dans la moquette mais très propre et fonctionnement quasi bon (embrayage fatigué). Étonnant mais bon... Tout s'est bien passé toutefois. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par BENJAMIN - 03 Mai 2023
" expérience parfaite ! a refaire ! "
" Bonne expérience véhicule facile à récupérer et a restituer. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 03 Mai 2023
" Je n'ai jamais eu de problème avec vous et j espère que vous m épaulerez le cas échéant Je n hésiterai pas à faire appel à vous pour la prochaine location vous pouvez me joindre au 06 32 62 95 00 Je vous souhaite une bonne journée "
" Personnel désagréable Refuse de restituer la caution prétendant qu il y a 2 minuscules impactes sur la tranche de la portière chauffeur ainsi qu une trace minuscule sur le plastique de protection malheureusement je n ai pas vu ni signalé ces traces lors de la prise en charge Ayant pris l assurance complète dommage la loueuse prétend que ce n est rien vu que l assurance me remboursera ça ressemble à une arnaque . De plus lors de la prise en charge j avais demandé un GPS soit disant gratuit (à condition de louer une voiture avec 107 euros supplémentaire ) Conclusion LOUEUR A FUIR . D ailleurs comment vais je faire pour me faire rembourser au cas ou(je ne maitrise pas l anglais) ?????????? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 02 Mai 2023
" Clair et facile d'utilisation "
" Dommage que le personnel ne parle pas français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ROBERTO - 28 Avril 2023
" On y trouve des bons prix mais très limité dans assistance clients. Les assurances pris chez Autoeurope ne dont pas reconnues par le louer. "
" Attente longue, boicoup de voitures non prêtes, changement de categorie, voiture non propre, avec 12 points de accrochages, pas plein essence. Retour voiture très mal indiqué. Info que n'accepte pas carte debitau dernière minute et donc obligé à souscrire plein d assurance très chère, plus cher que le prix location. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Mars 2023
" J aurais aimé un transfert de réservation sur un autre loueur "
" Carte de débit non acceptée Aucune autre solution proposée si ce n est de louer ailleurs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par LUC - 27 Février 2023
" No comment "
" Au retour cette fois-ci, une seule personne au bureau et personne sur le parking, le QR code indiquait plus de 35mn d'attente. finalement entre deux clients, je me suis faufilé et ai confié les clés car retour sans encombre, plein fait donc pas de souci pour moi. A Bologne la dernière fois, c'était au Check in, plus d'une heure quinze d'attente, ça serait bien de fluidifier tout ça. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Février 2023
" Aucun problème Tout ok "
" Véhicule défectueux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Janvier 2023
" RAS "
" Rien à signaler. Tout ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ROCHEL - 28 Décembre 2022
" Comme d'habitude pas de problème "
" Véhicule avec un embrayage à la limite de tomber en panne, un bruit infernal, voyant moteur allumé à la prise en charge, hôtesse essai de vous faire peur pour que vous puissiez prendre une assurance en disant en plus que les assurances prisent avec autoeurope ne sont pas bonnes, hôtesse très insistante, et affirme que si je tombe en panne avec le véhicule rien n'est pris en charge, au vu de l'état du véhicule que j'ai loué, je comprends mieux qu'il puisse tomber en panne. Très décevant "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Décembre 2022
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JACQUES - 04 Décembre 2022
" Pas de commentaire spécifique sur AUTO EUROPE, on peut juste reprocher de ne pas avertir des pratiques scandaleuses de certains loueurs. "
" Les prestation de l'agence de Rome étaient tout à fait correct mais la gestion du contrat par HERTZ Italie sont inadmissibles, limite du vol, surcoûts importatns non prévus au contrat, évidemment impossible à récupérer une fois débités. Je déconseille complètement HERTZ Italie, le coût global était déjà prohibitif mais avec les débits supplementaires c'est une très mauvaise affaire, à éviter absolument. Un an plus tôt j'avais choisi Leasys, je regrette de ne pas l'avoir fait à nouveau. Si vous avez le choix EVITER HERTZ ITALIE. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par STÉPHANE - 19 Novembre 2022
" Bonne expérience. Tout est passé par Internet. Je loue via Auto Europe depuis des années. "
" Petite voiture usagée Opel Corsa (plus de 80 000 km au compteur), sièges tâchés et pneus sous-gonflés (j'ai dû m'arrêter au bout de 100km pour refaire la pression des 4 pneus). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par FRANÇOIS - 06 Novembre 2022
" Rien à signaler "
" Check-in et check-out inexistant... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Novembre 2022
" Satisfait "
" La seule chose négative c'est que l'adresse du garage où se trouve effectivement la Voiture n'est pas mentionné sur le bon donné par L'agence ce qui ne facilite pas le Retour par GPS. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par ANNALUCIA - 29 Octobre 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MICHELE - 23 Octobre 2022
" Sélection efficace en rapport avec nos besoins. "
" Bon service. Véhicule répondant à nos attentes et plus. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2022
" J'ai reçu une pré confirmation mais jamais la confirmation définitive, j'ai du louer un autre véhicule car en plus comme il n'y a pas de comptoir Noleggiare à l'aéroport, je ne pouvais poser la question à personne. "
" Je n'ai jamais eu la voiture (voir ci-dessous) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par GIORGIO - 15 Octobre 2022
" Réservation facile, bon rapport qualité/ prix "
" Très bon accueil au bureau de location à Rome, il est très facile de récupérer la voiture. Il y avait un problème, l'autoradio ne fonctionnait pas sinon tout était impeccable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par ERIC - 03 Octobre 2022
" ma recommandation de votre société va dépendre de votre capacité à faire pression sur GoldCar pour me dédommager ou me dédommager directement car cela a été inadmissible de mon point de vue. Bien cordialement Eric MORIN emorin9@free.fr 07 84 17 52 87 "
" Bonjour, nous avions réservé une Fiat 500X ou équivalent. Seule une Fiat 500L était disponible sauf à descendre de gamme :-( de plus : - elle n'avait aucune système de GPS (depuis quand est possible sur un véhicule de location censé être récent ???) - ses sièges étaient très tâchés (AV et ARR) - véhicule de plus de 60 000 km rincé et sans aucun agrément de conduite pour une location de plus de 1100 Euros pour 12 jours .... CERISE sur le gateau : 30 Euros chargés en sus sur la CB - découverte à mon retour en France - SANS AUCUN PREAVIS de la part du loueur Moralité : si AutoEurope souhaite me revoir en tant que Client, j'attends un réel dédommagement (ou geste Co pour ma prochaine location vers Mai/Juin 2023) car j'ai été très déçu alors que je suis un bon client depuis de nombreuses années... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par BERNARD - 27 Septembre 2022
" Excellent service. Sauf dans l'adéquation entre le modèle décrit et le véhicule finalement fourni. "
" Prestation d'ensemble professionnelle. 2 Problèmes : 1- Je n'ai pas eu l'espace bagages de 440 litres du modèle donné en référence. 2- On me fait payer un 1/2 plein d'essence alors que j'ai fait remplur le réservoir à l'aéroport même. Incompréhensible et invérifiable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ENRICA - 06 Septembre 2022
" RAS "
" Attente, 1 heure, pour obtenir un véhicule (attente du véhicule au parking) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 29 Août 2022
" Toujours très satisfait "
" Très courtois et professionnel. L'agence qui ne se trouve pas dans l'aéroport n'est pas mentionné lors de la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIO - 20 Août 2022
" ras "
" Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par THIBAUD - 13 Août 2022
" Très bien. "
" Temps d'attente extrêmement long. Pas de siège bébé disponible avant 1h. Ensuite un siège bébé inadapté et très ancien. Nouvelle attente de plus d'une heure pour avoir un autre siège pas vraiment mieux... Sécurité très limité. Le véhicule était neuf mais déjà rayé à l'arrière... Heureusement que je l'ai vu et signalé de suite car ils m'ont donné les clés et m'ont dit qu'il est neuf pas la peine de faire le tour... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par GILBERT - 17 Juillet 2022
" satisfaisant "
" bon vehicule ,sans gps integré dommage pour un nouvel itineraire. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par LIONEL - 07 Juillet 2022
" Pas déception n'a pas de mot quand on loue une voiture quatre cents euros pour un week-end et qu'on se retrouve avec une voiture cassée dans tout l'essence et sièges taches les pare-chocs détruit un moteur qui n'avance plus c'est un vrai scandale "
" J'ai payé pour avoir une Peugeot 208 ou quelque chose de similaire je me suis retrouvé avec une Opel corsa à 90 000 km qui n'avançait plus avec une carrosserie abîmé de partout voir même explosé au niveau du pare-chocs j'ai beaucoup regretté d'avoir loué cette voiture je trouve ça scandaleux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par JACQUES - 23 Mai 2022
" Toujours très efficace. "
" Je suis le seul à avoir eu un véhicule bosselé de partout , vieux , plus de 70000km. Les jantes toutes abîmées. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
ROME, IT - Commenté par REMI - 22 Mai 2022
" Tout était parfait vraiment aucun problème "
" Tout était parfait vraiment aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ANTONIO - 20 Mai 2022
" voir point 3 "
" Bon accueil au comptoir de LEASYS en revanche véhicule présentant de nombreux chocs sur carrosserie lors de la prise en charge d'où contrainte de perte de temps pour contrôle contradictoire avec le personnel et comment comprendre la vérification scrupuleuse du véhicule à sa restitution vu son état à la prise en charge ! . Plein de carburant non total à la prise en charge . Enfin contrairement à d'autres loueurs impossible d'obtenir un relevé de situation du véhicule à sa restitution preuve susceptible d'éviter tout litige par la suite. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
ROME, IT - Commenté par DAMIEN - 09 Mai 2022
" Site un peu compliqué d'utilisation Tarifs assez cher "
" Comptoir aéroport ferme. Obligation d'aller dans le parking après une distance importante pour se rendre chez les loueurs. Hôtesse aimable sans plus. Les collera contre pas très commercial Au retour un peu compliqué. De l'attente. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par CLEMENT - 01 Mai 2022
" Frais supplémentaire lors de la prise en charge Service après vente qui raccroche au nez "
" Frais supplémentaire lors de la prise en charge "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par GIORGIO - 20 Avril 2022
" Rien à dire. Parfait "
" Rien à dire, de la prise des clés jusqu'à la restitution du véhicule tout était parfait, propreté, état,.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PHILIPPE - 14 Avril 2022
" Parfait "
" Voiture très bien préparée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par STEFANO - 08 Avril 2022
" Sans faute "
" La voiture avait 8km au compteur lors de la livraison (très bien!) mais elle n'avait pas encore été ....lavée! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par AGOSTINO - 06 Avril 2022
" RAS "
" il m'a fallu attendre plus d'une heure pour que la navette vienne nous chercher au terminal. La même personne qui conduisait la navette basculait au comptoir pour recevoir le clients. Une seule navette pour les aller-retour à l'aéroport depuis l'agence. Arrivé a Rome à 8:30, aborder la voiture à 10:30!!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIA PIA - 30 Mars 2022
" TRES BONNE EXPERIENCE "
" TOUT ETAIT CORRECT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 16 Mars 2022
" Toujours aussi efficace et clair ! J'ai apprécié de pouvoir prendre le véhicule à Rome et le restituer à Naples. Merci à vous. "
" Tout c'est bien passé, personnel sympa, j'aurais aimé avoir un véhicule dans une gamme supérieure, car il y avait beaucoup de voiture à louer, peut-être la prochaine fois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par COLETTE - 15 Janvier 2022
" La prochaine fois je réserverai directement chez une compagnie "
" On voulait nous faire acheter des chaînes pour les pneus sans préciser que la voiture n'était pas équipée de pneus d'hiver. Je présume qu'en hiver toutes les voitures devraient être équipées de pneus d'hiver. J'aurais pu avoir une amende de rouler avec des pneus d'été. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
ROME, IT - Commenté par ENZO - 14 Janvier 2022
" Entièrement satisfait "
" Très bonne , seul inconvénient agence hors de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 10 Janvier 2022
" IMPECCABLE. "
" TRÈS BIEN. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALFREDO - 30 Décembre 2021
" Ok "
" Voiture avec 62000 km au compteur,sieges sales. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par LUCA - 30 Décembre 2021
" RAS "
" Très bien ! Surtout la possibilité de faire le pre-check-in on line ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LUCA - 26 Novembre 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 22 Novembre 2021
" no problem "
" Pas de Panda disponible. Surclassement proposé, qui ne nous arrangeait pas (petit véhicule facile à parquer, plus embêtant avec un plus grand). Pour finir, proposé Opel Karl, accepté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par OLIVIER - 09 Novembre 2021
" RAS, simple et efficace "
" Prise en mains et restitution du véhicule sans problèmes et rapide. Un frais de 9,95 euros dont je n'ai jamais eu l'explication, dommage. Par contre, je considère que l'état du véhicule était déplorable avec plus d'une dizaine de chocs un peu partout Du coup, j'ai eu la crainte d'être facturé de dégâts que je n'ai pas commis ... 2 autres points dont 1 presque dramatique : - voyant d'AD Blue constamment allumé - régulateur bloqué à 125 au retour vers Rome, j'ai du déclencher une manœuvre d'urgence pour stopper le véhicule ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
ROME, IT - Commenté par MARCO - 26 Octobre 2021
" Reste Fidèle au Auto Europe, même si il y a ql année j'ai eu des soucis. "
" Très bien et courtois "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHER - 15 Octobre 2021
" Mon vol a été annulé et j'ai demandé à conserver le véhiculé (payé) pour qu'à mon arrivée le lendemain je puisse avoir le véhicule. Aucune tolérance et le montant de la location perdu.. alors que location réglée, incompréhensible. Je ne louerai jamais plus avec Autoeurope "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CATHERINE - 09 Octobre 2021
" Très facile pour louer tout est indiqué et compréhensible. Je recommande et en cas de besoin je reprendrai auto Europe "
" Aucun problème pour récupérer le véhicule et pour le rendre. Personnel competent et a l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par CATHERINE - 22 Septembre 2021
" Bien "
" Attente interminable au guichet Employée indifférente et peu efficace Système de validation du contrat très compliquée "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Septembre 2021
" Professionnalisme. Un interlocuteur nous a même aidé à effectuer le pré-enregistrement demandé par Sicily By Car. "
" Bonne prestation. Coût du GPS abordable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHRISTIAN - 19 Septembre 2021
" Très bien "
" Avis m'a facturé 46€ à la fin de la location, sans aucune raison apparente, et sans aucune explication! Je n'ai reçu aucun mail de leur part à la fin de la location. Aucune idée si la caution va bien être restituée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par DAVID - 29 Août 2021
" Très bonne expérience, bon rapport qualité /prix "
" Location véhicule récent et propre. Très satisfait de cette agence. Je recommande ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ARNAUD - 19 Août 2021
" En raison de la perte de mon bagage par la compagnie aérienne, où était rangé mon permis de conduire, je n'ai pas pu louer le véhicule. Etant à plus de 48h de délai pour l'annulation de la réservation, AutoEurope n'a pas voulu annuler la réservation et m'a quand même prélevé la totalité de la facture. J'ai pourtant demandé un geste commercial, mais AutoEurope n'a rien voulu savoir. Je ne louerai plus jamais avec ce prestataire et je ferai savoir autour de moi ma mésavanture (je travaille pour la société TotalEnergies donc autant vous dire que je peux toucher beaucoup de monde avec mon histoire !) "
" En raison de la perte de mon bagage par la compagnie aérienne, où était rangé mon permis de conduire, je n'ai pas pu louer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par PINHAS - 08 Août 2021
" Nul, jamais joignable. Une fois qu'on commande on doit tout se débrouiller tout seul face au loueur "
" Temps attente très long, le véhicule été au lavage . Confusion entre personnel on as du augmenter le ton pour qu'on reçois le service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par EMMANUELLE - 26 Juillet 2021
" Pas intéressant prix d'appel attractif puis ensuite des suppléments qui vous amènent au prix des loueurs..Je passerai desormais en direct. "
" Très professionnel et à l'écoute. On a pu changer de véhicule et monter en gamme sans trop de supplément. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PASCAL - 20 Juillet 2021
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DOMINIQUE - 05 Juillet 2021
" pas de probleme "
" attentes de 1h30 pour réceptionner le véhicule a l'aéroport. faut pas être pressé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 15 Juin 2021
" RAS "
" Impeccable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PHILIPPE - 31 Mai 2021
" Bonne expérience "
" Très convenable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LEONARDO - 25 Mai 2021
" G "
" Impossible de les contacter. Pas de documents de clôture contrat "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par MICHELINE - 14 Mai 2021
" rapide et efficace "
" pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par ULYSSE - 04 Avril 2021
" Toujours parfait "
" Service et voiture impeccables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par STEFANO - 15 Mars 2021
" Rapide et efficace "
" Service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LEONARDO - 24 Septembre 2020
" Bien "
" Manque comme d'habitude produit lave glaces et signal basse pression pneus allumé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par CHARLES-ALBERT - 30 Août 2020
" Après avoir contacté AUTO EUROPE par téléphone, au lieu de trouver une solution avec un autre loueur ou de contacter SIXT, la personne s'est bornée à répondre qu'il ne pouvait rien faire sauf à suggérer un courrier dès notre retour pour demander le remboursement de la location, ce que je m'apprête à faire. Sachant que cela fait plusieurs fois que je passe par AUTO EUROPE, je suis extrêmement déçu d'avoir été "abandonné" ainsi, en début de vacances. En espérant une fin heureuse à cette très désagréable situation... "
" Après avoir fait une réservation sur internet nous sommes arrivés à l'aéroport de ROMA FIUMICINO ou la personne de SIXT a contesté la validité de mon Permis de Conduire parce qu'un des feuillets (sur 3) n'était pas bien attaché !! Heureusement un autre loueur (LEASYS) a bien voulu nous trouver un véhicule. (d'ailleurs tous les autres loueurs interrogés étaient près à nous louer une voiture. La personne de SIXT était de plus très désagréable & évidemment pas du tout arrangeante "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par FABRICE - 28 Août 2020
" Pas de solution de proposée .... "
" Loueur fermé donc pas de voiture ni de solution de rechange !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par MARC - 27 Août 2020
" Pas bon "
" Très chère pour annoncer un tarif plus élevé que sur le web "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 27 Août 2020
" Site d'utilisation facile qui permet de bien comparer les prix et surtout en cas de changement rembourse rapidement. Deuxiéme fois que je reserve avec et je suis trés content. "
" Trés bien, personnel serviable et qui m'as tout expliqué clairement et sans soucis. Vehicule propre, neuf et as functionné parfaitement pendant tout le temps. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 25 Août 2020
" No gain to contract with auto Europe if the service with Avis in so poor when the reservation is not direct "
" Two hours to pick up the car at the airport, with two young kids at lunch time We had to scream to be taken in charge Bad experience "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par NJMA - 25 Août 2020
" Très bien. "
" Fluide sans accroc "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 23 Août 2020
" Très facile à utiliser et très fiable "
" Un peu cher, mais l'ensemble très bon "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 20 Août 2020
" Excellent et pas cher ! "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par VINCENT - 04 Août 2020
" très rapide et efficace. les prix sont corrects "
" en Italie, on vous annonce les prix en HT!!! quand on vous dis assurance dépannage 2€ par jour, c'est du Hors Taxe!!! et l'abandon de véhicule à 60€ sur le site Auto europe passe aussi en hors taxe. Merci l'arnaque les italiens... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par SANDRINE - 30 Juillet 2020
" Pas de souci particulier. "
" 1h15 pour récupérer notre véhicule, plus de la moitié de notre temps de vol!. Il n y avait que 4 personnes devant nous.Une seule personne au guichet pour accueillir le public. Seul bémol car la voiture était très bien et la procédure de restitution s'est très bien passée. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIE PIERRE - 29 Juillet 2020
" Bien "
" Salle surtout l'intérieur, 30 minutes de nettoyage intense, ajout 2 litres produit lave-glaces car réservoir vide. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par FABRICE - 18 Juillet 2020
" aucun souci "
" je n ai pas reçus ma facture définitive "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par LEONARDO - 17 Juillet 2020
" Bien "
" Pneus avant à remplacer, personne au desk a Fiumicino Au retour persone la fuir. Ni bonjour ni bonsoir "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par PABLO FEDERICO - 16 Juillet 2020
" top "
" Bon service, flotte typique. Seul bémol un temps d'attente pour la prise en charge et l'ouverture du contrat de près de 45mn... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIA PIA - 02 Juillet 2020
" Tjrs une très bonne expérience "
" Tjrs une bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par SAID - 25 Juin 2020
" Bien "
" La voiture était très sale, la capote ne marchait pas, nous avons du faire demi-tour à l agence afin qu'un employé puisse la réparer. La voiture me comportait meme pas le plein. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par ELEONORE MARIA MONIQUE - 13 Mai 2020
" Mis à part le problème des franchises à avancer malgré l'option de couverture maximum, qui n'était pas signalé clairement, tout est bon "
" Véhicule parfait mais j'avais prix une couverture totale avec vous et Europcar m'a signalé que malgré tout, si j'avais un problème, j'aurais du avancer des franchises et que successivement autoeurope m'aurait remboursé sur demande....du coup j'ai payé une deuxième couverture totale à europcar pour avoir l'esprit Vraiment tranquille...mais j'ai payé deux fois pour la même chose... De plus la restitution du véhicule était prévu hors horaires de bureaux dans une autre ville mais quand je suis arrivée il y avait bien une box pour les clés mais pas de parking. Au téléphone on m'a raccroché au nez sans m'écouter en me signalant que à 21:30 c'était fermé. J'ai du stationner la voiture ou il y avait de la place mais pas autorisée. Le lendemain personne pour me répondre, j'appelle donc le bureaux de départ qui prend note de tout cela er promet de me faire rappeler par le bureau local...mais pas de nouvelles depuis. Manque de professionnalisme total "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 12 Mai 2020
" Facilité de réservation "
" Attente exagérée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 04 Mars 2020
" IMPECCABLE. "
" IMPECCABLE. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FEDERICO - 03 Mars 2020
" toujours "
" Bonne expérience de location avec cet acteur majeur de la location en Italie. Flotte véhiculaire neuve et de qualité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par SANDRA - 17 Février 2020
" Ras, 1er voiture prévue les pneus étaient abîmés, d'où changement de véhicule mais fait très rapidement. Retour rapide, "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAN - 16 Février 2020
" ... "
" ... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 23 Janvier 2020
" pas de commentaire "
" Mal signalé à l'aéroport Fiumicino. Arrivés dans le hall des loueurs, un panneau indiquant que pour Firefly il fallait monter directement au garage au 3°, pour les gens qui avaient une réservation. Ce que nous avons fait. Arrivés au 3°, personne dans le bureau Firefly. Après avoir fait la file pendant 5 min au guichet du préposé HERTZ qui checkait les véhicules, il nous dit qu'il faut aller derrière dans le bureau Hertz... Arrivés là, la préposée nous dit qu'il faut redescendre au hall des loueurs au 1°, qu'elle ne peut rien faire! Pour finir, après avoir refait en sens inverse le chemin, nous sommes remontés au 3° pour prendre livraison du véhicule. Attendu encore 10 min pour qu'un préposé vienne constater les dégâts non mentionnés sur le bordereau de remise... Sinon, pas eu de problèmes. Au retour, ok... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par FABRICE - 16 Janvier 2020
" bien "
" bonjour, en fait je me suis trompé dans la réservation , au lieu de louer le véhicule à rome ciampino, ai loué à fiumicino!! Donc arrivé du vol à 23h et fermeture du bureau de ciampino donc on a fait sans voiture! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par NIKI - 07 Janvier 2020
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 06 Janvier 2020
" Bon accueil. Attente un peu longue au départ. "
" Véhicule avec plusieurs alarmes sur le tableau de bord: maintenance, pression des pneus (injustifiée), Rajout de AdBlue (que je ne connais pas ) et un symbole que je ne connais pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par MME MARIA PIA - 04 Janvier 2020
" Très bonne expérience "
" J ai tjrs eu une très bonne expérience. J ai diminué les points pour la restitution car nous l avons déposé les clefs dans la boite. Suggestion: vérifier, s il y a moyen, le niveau de l additif bleu (voiture diesel), pour éviter qu elle se bloque "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par RAFFI - 02 Janvier 2020
" Fiable et un service client toujours efficace (même si le traitement est toujours un peu long...) "
" Le véhicule, bien que récent, avait 9 dommages sur la carrosserie. Ce n'est pas très agréable, surtout lorsque vous allez visiter des clients... Surtout, il y avait un défaut électrique qui détectait sans arrêt une portière ouverte. Donc, un signal sonore intempestif et l'éclairage intérieur qui ne s'éteignait pas. J'ai signalé cela lors de la prise du véhicule. Ils m'ont indiqué que si je voulais un autre véhicule, j'allais devoir attendre quelques heures. Mais que, sinon ce n'était pas grave... Je ne pouvait attendre donc j'ai du faire avec... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
ROME, IT - Commenté par MASSIMO - 01 Janvier 2020
" très bien "
" bien sauf problème au retrait de la voiture - ma carte de crédit Mastercard a été refusée car reconnue par le systeme comme une prepayée - ce qui n'était pas le cas. Heureusement j'avais aussi une carte Visa "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par ZAHRA - 29 Décembre 2019
" Très insatisfaite "
" J'ai payé une assurance par internet et du payé une autre couverture d'un montant de 80 € supplémentaire une fois sur place avec Hertz car selon eux l'assurance prise sur internet avec auto europe était inexistante. Ma location m'a donc coûté bien cher ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par LAURENT - 13 Décembre 2019
" Rien à dire. "
" Fait attention à ce qui est facturé. Avis m'a refacturé la surcharge aéroport alors qu'elle était incluse dans le voucher Auto-Europe. Restituer la voiture avec le réservoir plein, sinon Avis facture l'intégralité du reservoir (même si ce dernier n'est pas vide) et au prix fort. Le montant affiché à la réception Avis est un prix hors taxe. Arnaque. J'ai lancé une réclamation auprès d'eux. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par PATRIC - 08 Décembre 2019
" bon "
" beaucoup de blabla de l'agent qui nous a receptionnés "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LAETITIA - 08 Décembre 2019
" Parfait "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par THOMAS - 07 Décembre 2019
" Bon service. "
" On nous annonce des prix qui sont ensuite majorés de la TVA 22% et de la taxe pour aéroport 18%. Plus des couts non annoncés pour l'assurance. Très déçu de ces pratiques. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 24 Novembre 2019
" Bien! "
" Bien! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIA PIA - 21 Novembre 2019
" Très bonne expérience depuis plus de 10 ans "
" Tout a été impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MINCHELLA - 05 Novembre 2019
" Parfait "
" tout OK état du véhicule des coups un peu partout sur le toit "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par MARTA - 25 Octobre 2019
" Auto Europe ne devrait pas diffuser les offres d'agences pas sérieuses. "
" L'agence Maggiore à l'aéroport Rome-Fiumicino a manqué de transparence au moment de la prise en charge du véhicule et m'a attribué des dégâts à la voiture que j'avais pourtant signalé comme déjà présents de le départ. Pas d'état de lieu soigné au départ, pas de document d'état de lieu au retour. Je soupçonne cette agence de mauvaise foi pour gratter de l'argent aux locataires. A' eviter. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par ALCINO - 21 Octobre 2019
" Excellente "
" Attente interminable à la prise du véhicule mais surtout à la restitution. Personne dans le parking pour réceptionner. La personne du bureau doit faire les documents de location, les retours, répondre au téléphone et réceptionner les véhicules sur le parking. Bravo europcar. C'est ma première location chez vous et donc la dernière. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par SERGE - 20 Octobre 2019
" deux fois que je réserve et satisfait "
" très bon service sur l'ensemble de ma prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par ROSANNA - 17 Octobre 2019
" Autoeurope est toujours à l'écoute de ses clients et propose une solution en cas de difficultés avec le loueur sur place, comme cela a été mon cas personnel. "
" Attention : Maggiore vend des assurances au retrait de la voiture et si le client ne les prend pas (comme dans mon cas, car déjà couverte par ma carte bleue), il reçoit une voiture vieille et endommagée avec la recommandation "Vérifiez bien l'état de la voiture vu que vous n'avez pas pris d'assurances". Les dommages enregistrés sur le contrat ne correspondant qu'en partie aux dommages réels relevés sur la voiture, je leur ai demandé de vérifier avec moi l'état de la voiture, ce qu'ils ont refusé. Cela jette un doute sur la politique de Maggiore vis-à-vis des clients qui contrarient leur vente d'assurances. A prendre avec précaution... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par FRANCESCO - 09 Octobre 2019
" Faites en sorte que le loueur quand il propose un autre véhicule plus cher et différent du choix initial du client RESPECTE ce nouveaux choix en fournissant le véhicule proposé et non pas une voiture qui n'a rien à voir. Ce n'est pas correct et vous devriez les avertir de cet impératif en tant qu'intermédiaire dans la location. "
" J'avais moyennant une hausse du tarif accepté d'être surclassé avec une FIAT 500 L. Je ne le ferai plus car comme souvent il n'y avait pas cette voiture et j'ai eu droit à une JEEP énorme et pas pratique du tout dans Rome sans autre choix possible. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DIDIER - 29 Septembre 2019
" Voir au dessus... AutoEurope devrait transmettre mon dossier à Europcar... "
" Plus d'une heure d'attente à Fiumicino alors qu'il n'y avait pratiquement aucun client chez Europcar... Beaucoup de personnels Europcar occupés à fumer (interdit pourtant ...) et à envoyer textos ou lire ses mails sur Smatphone, sans s'occuper des clients ! Proposition de surclassement gratuit : j'ai accepté après 1/2 h d'attente pour me voir proposer... une épave (je détiens les photos !) parechoc cassé et pendant, rayures de partout... J'ai refusé et on m'a donné le véhicule que j'avais réservé... dans un état identique (je détiens les photos aussi !) hayon enfoncé, morceaux de carrosserie absents, rayures etc... Après une heure d'attente et un RDV pressant, j'ai dû prendre ce véhicule pour me rendre compte : 1 - qu'il n'avait pas été nettoyé, il était sale, le parebrise sale ne me permettait pas de voir la route mais je n'ai pu le nettoyer car le réservoir du lave-glace était vide ! La chaleur présente m'a conduit à mettre la clim : odeur épouvantable, les filtres devaient être d'origine et jamais remplacés ! En sortant du parking, sur la pente d'accès : la jauge d'essence a baissé d'un coup de 1/8 du réservoir (situation déjà rencontrée avec des loueurs ''lowcost'' style InterRent ou Goldcar ou GreenMotion...) ! Un témoin d'alerte du gonflage des pneus est alors apparu... j'ai dû aller dans une station service pour faire le plein du lave-glace et regonfler les 4 pneus (à mes frais) ! Bilan un véhicule épave refusé (Fiat 500L) et un véhicule pris (Lancia Epsilon), sale, non nettoyé ni entretenu ! J'ai fait part de mes critiques à Europcar et j'attends leur réponse. Sur le site AutoEurope, le même véhicule chez des ''lowcost'' était à 60 € et Europcar à 118 €... La prochaine fois, j'irai ailleurs... Très déçu... peut-être que le fait d'être passé par un brooker comme AutoEurope a fortement déplu à la concession Europcar de Roma Fiumicino (??) ou qu'ils ont essayé de ''se faire'' un client ? Français ? Didier "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par DÉSIRÉ - 18 Septembre 2019
" Sans commentaires "
" Nous n'avons pas reçu le véhicule à cause du retard d'avion !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par PIERRE - 16 Septembre 2019
" Très bien "
" J'avais pris une assurance à la réservation avec autoeurope et sur place Sicily car a insisté lourdement pour que je reprenne une assurance en direct avec eu (pour couvrir la même chose) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par LUC - 15 Septembre 2019
" toujours satisfaisant , avec des prix compétitifs "
" l'indicateur de pression des pneus indiquait un manque de gonflage . L'employé a vérifié de façon sommaire en mettant ses pieds sur la rue , un peu juste en matière de sécurité . "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par ERIC - 08 Septembre 2019
" après la restitution du vehicule, on m'a ponctionné 200 euros de plus que prévu sur mon compte en banque, sans aucune explications/justifications c'est la 2ème mauvaise experience un seul mois avec auto europe "
" après la restitution du vehicule, on m'a ponctionné 200 euros de plus que prévu sur mon compte en banque, sans aucune explications/justifications "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN LUC - 04 Septembre 2019
" RAS "
" R1S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par SOVANNY - 04 Septembre 2019
" tb "
" Tb "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALBAIN - 31 Août 2019
" Aucun soucis rencontrés jusqu'à présent avec Autoeurope "
" OK bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHARLES ALBERT - 31 Août 2019
" Attention à ne pas trop survendre tel ou tel modèle : l'année passée on avait visé 1 Mercedes GLA et on a eu un RENAULT Kadjar nettement moins confortable.... "
" On a commandé 1 Ford CMAX et on a eu 1 fiat 500X avec 1 coffre petit pour 2valises !! Et moins confortable ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par ALBAIN - 30 Août 2019
" Aucune mauvaise experience avec Autoeurope à ce jour => site habituel pour mes réservation de voitures de loc "
" Aucune mauvaise experience avec Hertz à ce jour => loueur préféré "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par VIKTOR - 30 Août 2019
" Pas pu avoir notre voiture et malgré tout le montant de la location nous a été facturé .. nous passerons plus jamais par votre site. Nous sommes tres mécontents et cela nous a bloqué plusieurs jours pendant nos vacances à l'étranger. En outre vous autorisez la réservation avec toutes les cartes de paiement alors que les loueurs ne les acceptent pas forcement. "
" Pas pu avoir notre voiture et malgré tout le montant de la location nous a été facturé .. nous passerons plus jamais par votre site. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par NAÏS - 29 Août 2019
" J'espère qu'il y aura une suite à mon message, jusqu'à aujourd'hui je n'ai jamais eu aucun problème avec AutoEurope "
" J'ai noté qu'il m'a été débité 120 euros supplementaires pour cette location mais je ne sais pas pourquoi, je n'ai reçu aucune information, aucune facture et aucun appel. La voiture était dans le même état que lorsque je l'ai prise, je ne comprends absolument pas. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PH - 28 Août 2019
" Ok trrs bien "
" Ras. Ttes bien. Bon service client. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANÇOIS - 28 Août 2019
" RAS comme d'habitude "
" RAS; bon rapport qualité/prix. Desk efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ERIC - 24 Août 2019
" Très bonnes par le passé, inadmissible chez Hertz Rome Ciampino : véhicule payé non disponible car arrivés plus tard de 2 heures que l'horaire prévu pour le début de la location. Il a fallu en louer un autre à la place et en plus ! "
" Arrivés en retard de 2 heures, le véhicule payé n'était plus disponible. Il a fallu en louer un autre, nous attendons toujours un dédommagement en retour de notre réclamation... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par ABLA - 23 Août 2019
" Very average "
" They try to sell so many options at the desk. What you book has nothing to do with what you pay. They spend 30mn per client trying to convince him to get more and more options. They tell us prices of options without mentioning airport taxes. Scam "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par TERESA - 22 Août 2019
" J'ai loué avec Autoeurope pendant des années et vos tarifs sont imbattables. Votre service client à l'écoute. Mais là je commence à me poser des questions car si certaines agences se comportent comme ça, ce n'est plus intéressant. Le coût total de cette location est plus de double finalement, avec le prétexté dommage... "
" Concerne location EU16635541 en Angleterre (n° bon introuvable par votre site) Je commence à penser que c'est du racket organisé car cela m'est déjà arrivé 1 autre fois en Angleterre. La personne présent sur le parking de l'aéroport à Exeter le jour de la restitution prend la clef de la voiture mais ne peut pas ou ne veut pas faire le check-out. De mon côté je suis tranquille que la voiture est dans le même état dans lequel je l'avais prise. Mais 15 jours plus tard Firefly/Hertz me contacte pour me dire qu'ils ont trouvé un dommage microscopique sur la portière arrière gauche, ils m'envoient des photos un peu floues et me facturent plus de 300£. Le dommage est vraiment minuscule il doit faire 2 ou 3mm, mais selon eux a percé l'intégralité de la peinture et est donc facturable. C'est exactement les mêmes circonstances qu'un incident similaire il y a quelques années, personne au check-out et un dommage minuscule à un endroit où la moindre éraflure peut être facturée. Toujours des compagnies réputées (peut-être pas leur franchises locales?) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
ROME, IT - Commenté par SAAD - 22 Août 2019
" Cf mon email envoyé le 14/8 après-midi depuis saadbenomar@hotmail.com vers mtverify@autoeurope.com "
" Cf mon email envoyé le 14/8 après-midi depuis saadbenomar@hotmail.com vers mtverify@autoeurope.com "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par SALOMÉ - 21 Août 2019
" Horrible "
" Je ne recommande à personne de louer son véhicule par centauro Tous passe par des petites lignes, ce qui fait que lorsqu'on récupère notre véhicule on a une multitude de frais en plus sortient de nulle part Les centres centauro sont hors de l'aéroport et non indiqué, tu passes donc des heures à les chercher et lorsque tu téléphones personne ne parle anglais (pays de location l'italie) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par STÉPHANIE - 21 Août 2019
" Ras tres bieb "
" Trop d attente lors de la prise du véhicule 1h30 dommage "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par NELLY - 21 Août 2019
" SANS SOUCIS "
" Quand on dit NON à une assurance parce que vous leur dites que la voiture ne fera que 300 km (aller et retour) parce qu'elle restera dans le jardin du cousin pendant 4 jours ils comprennent OUI Comme vous ne comprenez pas très bien l'italien ils vous embrouillent et vous disent "c'est la CAUTION pour les 4 jours" Quand vous rendez la voiture et qu'ils vous font régler 84.42 € pour ces 4 jours, C EST DU VOL MANIFESTE et bien sur comme c'est dimanche il n'y a pas de responsable TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE A NE PAS RÉITÉRER PLUS JAMAIS MAGGIORE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par CHARLIE - 20 Août 2019
" Bonne cependant attention à l'indication du reste à payer au comptoir. La supercover n'était pas indiquée. Cela a été une mauvaise surprise. "
" Très difficile de comprendre le reste à charge définitif. Des surcouts importants. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par EMMANUELLE - 16 Août 2019
" Très bien mais malheureusement c'est l'agence dollar où l'on prend le véhicule qui ne gère pas "
" On me dit que mon numéro de réservation est déjà celui d'un autre client donc je ne peux pas avoir la voiture. Ensuite on me dit que ma carte bancaire ne fonctionne pas. Ma banque me confirme que l'essai n'a pas abouti car lagent de dollar n'a pas saisi les bons numéros. 2 heures après j'ai eu une voiture... lamentable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PIERRE - 15 Août 2019
" Parfait pour le prix, les détails. Rapide et efficace "
" Avis nous a facturé en sus les assurances que nous avions deja payees.nous avons perdu 2h a regler ce pbl. I attitude etait malhonnete, l employé tres désagréable. Je ne remets plus les pieds chez avis "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DIDIER - 14 Août 2019
" OK "
" L'AUDI A4 prévue en boite auto n'était soit disant pas disponible . Elle a été remplaçée par une GOLF manuelle avec un supplément journalier de 20€ par jour "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCOIS - 09 Août 2019
" Parfois manque d'infos concernant le lieu de prise en charge du véhicule. Infos qui peut déterminer le choix du loueur. "
" Très bon service. Rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCIS - 07 Août 2019
" aucune organisation pour la restitution "
" restitution laborieuse du vehicule pres de deux heures d'attente de ce fait nous n'avons pas dejeune et nous avons embarques cinq minutes avant le depart !!! arrivee a l'agence centauro a 11 h pour un decollage prevu a 15h30(heureusement avec 30m de retard) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MATHIEU - 06 Août 2019
" Bonne "
" Absence de fléchage pour indiquer le lieu de l'agence dans l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par FEDERICO - 06 Août 2019
" Je suis très mécontent, je pense que AUTO EUROPE est un site frauduleux. J'ai loué en ligne une voiture avec une assurance complète mais lors de la livraison, j'ai découvert que 'assurance ne couvrait pratiquement rien et j'ai payé 22 euros de plus par jour pour obtenir une assurance attention donc la couverture complète proposée n'est qu'une arnaque "
" tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
ROME, IT - Commenté par VINCENT - 29 Juillet 2019
" Je ne suis pas satisfaite, car nous avons dû payer plus de 200€ sur place pour pouvoir récupérer la voiture louée et payée via votre site, j'ai pourtant l'habitude de faire des réservations pour mes voyages, mais sur votre site je n'avais compris qu'en fait vous n'êtes pas le loueur mais une plateforme de réservation, donc entre le coût de départ d'environ 140€ au final la location m'a coûté environ 380€!!!! De plus nous avons dû attendre 35 mn avant de pouvoir accéder au comptoir du loueur final, car bcp de monde et seulement 3 personnes pour s'occuper des résas! "
" personne qualifié qui nous a expliqué que la prochaine fois que l'on souhaite faire une réservation de véhicule, qu'il faudra directement passer par interrent et non votre site auto europe! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ANTONIO - 21 Juillet 2019
" L'accueil pour prendre possession du véhicule était parfait. Par contre un bémol , la personne qui nous accueillis au retour du véhicule pas très sympathique. Elle ne semblait pas aimer son travail. Je ne donnerai pas de mauvaise note mais simplement vous en aviser. "
" L'accueil pour prendre possession du véhicule était parfait. Par contre un bémol , la personne qui nous accueillis au retour du véhicule pas très sympathique. Elle ne semblait pas aimer son travail. Je ne donnerai pas de mauvaise note mais simplement vous en aviser. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 17 Juillet 2019
" positif "
" positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ROBERT - 13 Juillet 2019
" Réservation facile. Dommage que les coordonnées ne soient pas conservées d'une réservation à l'autre. "
" 1h30 à 2h d'attente pour prendre son véhicule, c'est juste inadmissible ! Pas d'amabilité aucune du personnel et pas un geste plus rapide que l'autre pour essayer d'écourter l'attente. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par RACHEL - 10 Juillet 2019
" Facilité de réservation "
" Un peu long pour avoir la voiture des problèmes de carte de crédit pour les clients précédents (débit crédit) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 25 Juin 2019
" Attente au standart beaucoup trop longue "
" Délai d'attente au comptoir à l'arrivée à améliorer "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ANIS - 25 Juin 2019
" Parfait. Tout c'est déroulé facilement. "
" Très bon accueil. Excellente expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARCEL - 24 Juin 2019
" Je n ai eu aucun souci à refaire "
" Tout s est tres bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CHRISTIAN - 12 Juin 2019
" Réservation très facile aucun problème à signaler. Tres bien "
" Rien à signaler, tout c'est très bien passé, sans attente, personnel aimable et véhicule facile à récupérer et également à restituer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FABRICE - 02 Juin 2019
" Toujours très bien "
" Il faut savoir que le bureau est au 1 er ou on récupère la voiture et non pas avec tous les autres loueurs "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 11 Avril 2019
" Je me demande si le fait de passer par Auto-Europe ne serait pas auprès des loueurs un facteur de service moins soigné. "
" J'ai eu un prélèvement de 3.16€ de la part de Hertz, lors que sur mon bon de réservation rien ne le mentionnait. Il y a bien écrit sur le ticket de sortie "montant dû" 3.16€, mais je ne comprend pas pourquoi. Je suis d'autant plus mécontent, car j'ai dû moi même nettoyer les vitres ainsi que le pare-brise.L'intérieur était disons "acceptable" avec des caches plastique non remis en place, déposés sur le plancher. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par ALIZÉE - 07 Février 2019
" Service et personnel super "
" Navette rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ERIC - 31 Janvier 2019
" Personnel aimable rien à dire "
" J'avais pris une 500x j'ai reçu une Ford Véhicule ancien sans gps confort trop raide. Location de chaîne ailleurs c est compris. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par MOHAMED - 17 Janvier 2019
" excellente "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DANIEL - 10 Janvier 2019
" Parfaite "
" Très gentil et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ERIC - 18 Décembre 2018
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par NAYELI - 11 Décembre 2018
" utilisateur régulier, simplicité et réception rapide de la confirmation. "
" Personnel disponible, agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALBERTO - 01 Décembre 2018
" Auto Euriope informe très mal ses clients et se dégage trais facilement des problèmes. (le numéro de téléphone pour contacter interent ne répond jamais , iil est toujours en messagerie) Agence à ne pas recommander "
" J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter interent, mais le numéro de téléphone qui était sur le mail ne répond jamais, impossible de les joindre. Le temps de trouver votre navette ,je suis arrivé à 15 h au lieu de 12 h comme prévu pour récupérer la voiture, .Fort fu ma surprise , lorsque ;à mon arrivée, la réservation avait annulé suite à mon retard. (il est vrai, il fallait lire le contrat et entre les lignes! Au départ de la location , je devais payer 29€ environ pour 5 jours, et je suis passé à 167€ .(évidement on m'a rajouté le plein d'assurances et tutti quanti, je n'avais plus le choix que d'accepter cette situation inadmissible. (du vol!) je ne recommanderai jamais votre agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN - 25 Novembre 2018
" Auto Europe donne un très bon service, mais l'exploitant INTERRENT n'est pas à recommander. Les autos sont vieilles et le service est au minimum. J'aimerais savoir ou m'adresser pour connaître pourquoi j'ai des frais de 137.17$. Merci "
" Le commis au service n'avait aucun entregent. Le véhicule remis avait plus de 54,000km au compteur et était scratché tout le tour. Le gars dans la cour me dit que c'est ok pas besoin de noter. J'ai quand même inscrit les dommages sur la feuille et je suis allé voir le commis qui inscrit « MANY SCRATCH « sur mon document. Au retour il me dit que tout est ok. Et il garde ma feuille Sur mon compte de carte de crédit j'ai un montant de $137.17 CAN. de charge et je ne sais pas pourquoi? "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
ROME, IT - Commenté par SANTO - 21 Novembre 2018
" Totalement satisfait et aucune surprise par rapirt au devis. "
" Service au comptoir un peu lent pour récuperer l'auto et personnel très peu souriant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par SUZANNE - 18 Novembre 2018
" RAS "
" J'avais demandé une voiture à vitesses manuelles et elle était automatique. Mais au bout de quelques heures de conduite c'était pas mal. Nous étions 6 dans ce véhicule prévu pour 7 personnes une fois ouvert le 6eme siège on ne savait plus quoi faire de la plage arrière qui ne rentrait pas dans le coffre. Pas mal d'attente au départ pour récupérer la voiture, sans doute du au lundi matin. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par CYNTHIA - 17 Novembre 2018
" Facilité de réservation online. "
" Simplicité et amabilité du personnel. Aucun problème à signaler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MOUNIR - 14 Novembre 2018
" Auto Europe aucun vis caché parfait aucune surprise du site internet jusqu'à ses collaborateurs physiques merci. "
" Il y a malheureusement une escroquerie en bande organisée (Ryanair et les autres compagnies) en utilisant la semantique carte de crédit mais nous français nous avons tous soit disant des cartes de débit. Mais fort heureusement l'agence hertz est honnête et une carte MasterCard gold a été possible de louer un véhicule chez hertz en toutes transparence lors de la prise et restitution je recommande. Merci Pas de piège chez hertz. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FREDERICO - 11 Novembre 2018
" Très bon partenaire "
" Bonne équipe Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par SORIN - 11 Novembre 2018
" Parfair "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JACQUES-ANDRÉ - 06 Novembre 2018
" TB "
" Notre vol ayant été annulé, nous n'avons pas pu prendre le véhicule réservé... Mais le lendemain nous avons été très bien reçu au bureau à Rome et on nous à fourni un véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FIORELLO - 27 Octobre 2018
" site très efficace et rapport qualité prix irréprochable "
" très accueillants et ne font pas de vente forcée, voitures propres et service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 25 Octobre 2018
" Je suis satisfait, je relouerai des voitures chez vous. "
" Je suis satisfaisant, je relouerai des voitures chez vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ANTIMO - 07 Octobre 2018
" Parfait "
" Disponibilité accueil véhicule propre "
ROME, IT - Commenté par MARCO - 05 Octobre 2018
" Super bien organiser "
" Personnel acceuillant et disponible lors de la prise en charge. Dommage que les bureaux ne sont pas ouvert lors du retour de la voiture , "
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 28 Septembre 2018
" bons contacts documents fournis RAS "
" Voiture fournie en mauvais état et non controlée par MAGGIORE. Accueil desagréable, voiture ne correspondant pas à la catégorie reservee. Au retour , aucune contrôle et reprise du contrat par le loueur . 2 PAIEMENTS PRESENTES SANS MOTIFS. INJOIGNABLES . PAS DE FACTURE FINALE. nous n'avons pour cette location aucun justificatif. "
ROME, IT - Commenté par DENIS - 21 Septembre 2018
" Il n'y a pas eu de problème tout était bien au point à notre arrivée à l'agence de Rome Fiumicino. "
" A Rome l'agence Enterprise gère aussi d'autres enseignes et donc nous avons finalement eu un contrat avec LocAuto. Les conditions étaient tout à fait respectées. Pour les termes du contrat d'assurance sans franchise que nous avions contracté auprès d'auto-europe cela n'a rien changé. "
ROME, IT - Commenté par ROBERTO - 11 Septembre 2018
" En general plutot satisfait pourels prix. Pour le louer hors des gare et aerogares: manque des infrmatins: comment s y rendre le temps de parcours. Je ne trouve pas chez vous des 4x4, si dois passer par le site du lour, dommage. "
" temps d'attente: trop longue environ 20-25 min. peu importe que sont 4-5 au desk si il y a de l'attente. côte voiture: cette fois j'ai eu un voiture qui n'etait pas au niveau des attentes: 85.000 km, lpein de raiures (bien 9) Vraiment même pas dans une low cost! "
ROME, IT - Commenté par GILDAS - 08 Septembre 2018
" Les conditions de contrats d'Auto Europe n'ont pas été appliqué par le loueur à Rome et nous n'avons pas pu disposer de la voiture avant 1h30. Une aide téléphonique a été proposée mais à nos frais (besoin de rappeler 2 fois) et pas moyen de changer de loueur qui ne voulait pas appliquer les conditions du contrat. Peu mieux faire comme assistance à l'étranger. "
" Personnel incompétant qui nous a volontairement bloqué et qui a modifié les conditions du contrat. Application d'une empreinte de CB injustifiée. J'menfoustiste de 2 personnes. 1H30 et 3 personnes de Maggiore pour récupérer sa voiture c'est LAMENTABLE. De plus, aucun moyen de faire constater que le réservoir n'était pas plein au départ et aucun discount proposé alors que le préjudice est d'environ 10L-12L (soit 14-15?). Tout le monde se renvoit la balle dans cette agence d'aéroport et une mauvaise fois disant que le système gère tout seul les montants d'empreinte de carte bleue. En plus, les filles au comptoire de Maggiore Rome n'en n'ont rien à foutre. "
ROME, IT - Commenté par MARC - 06 Août 2017
" Vehicule en tres bon etat. Tres propre. Satisfait. "
" Satisfait "
ROME, IT - Commenté par DENIS - 05 Juillet 2017
" Il existe un numéro pratique pour poser des questions, je l ai utilisé "
" Bonne organisation et rapidité lord du retrait du vehicule Réactivité lord de notre incident matériel "
ROME, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 01 Juin 2017
" excellent accueil par Stefano ; bonnes explications ; véhicule répondant à nos attentes et en excellent état; retour près de notre hébergement à rome rapide et précis "
" excellent accueil par Stefano à l'aéroport ; formalités simples , ajout de conducteur possible ; très bonnes explications ; véhicule répondant à nos attentes , prêt à partir et disposant aussi d'un GPS programmable en français et en excellent état; retour près de notre appartement hébergement à rome sans aller jusqu'à l'aéroport rapide et précis ; à recommander en rapport qualité / prix pour 2400 kms parcourus au sud de l' Italie en 12 jours "
ROME, IT - Commenté par FIORELLO - 09 Mai 2017
" La voiture chez by sicili tres bien... Par contre la fois dernière chez golf car, un cauchemar Voiture tres vieille et pénalités au retour qui ne sont pas réels, ce sont des escrocs ..vous devriez arrêter de travailler avec eux . A tres bientôt "
" Tres professionnels.. Bravo "
ROME, IT - Commenté par PATRICE - 09 Avril 2017
" J'ai utilisé un certain nombre de fois Auto-Europe et j'ai toujours été globalement satisfait. "
" Je loue régulièrement un véhicule à Rome Fiumicino, j'ai eu recourt à un certain nombre de loueurs avant d'utiliser les services de MAGGIORE. Maintenant j'utilise de préférence MAGGIORE pour la qualité de ses prestations - Accueil - Qualité des véhicules proposés - Respect des prestation proposées annoncé lors de la locations - Formalités réduites - Parfait !!! Continuez ainsi !!! Ne changer rien. "
ROME, IT - Commenté par BERTRAND - 17 Mars 2017
" Tres bon accueil, tres belle fiat 599 "
ROME, IT - Commenté par PHILIPPE - 03 Mars 2017
" Je recommande Locauto à Rome et je conseille d'éviter Nollegiare à Fiumicino "
ROME, IT - Commenté par PHILIPPE - 29 Décembre 2016
" Très bien. "
" Dommage que pour les formalités administratives, il a fallu environs 40 min. il y a avait que 2 clients dont moi. Mais bon étant en vacance, pas bien grave.Merci. "
ROME, IT - Commenté par JACQUES - 14 Décembre 2016
" Je tiens à souligner un personnel très agréable et efficace. J'ai également bénéficié d'un surclassement de véhicule. Je recommande Auto Europe. "
" Je tiens à souligner un personnel très agréable et efficace. J'ai également bénéficié d'un surclassement de véhicule. "
ROME, IT - Commenté par CLAUDIO - 02 Décembre 2016
" bien verifier les partenaires.......!!!!!!!!!!!!!!!!!!! "
" Voiture indigne à la location. Plus de 60 000 km et avec problèmes moteur après 30 km.... sur deux jours j'ai passé 4 heures dans un garage ..........!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Claude "
ROME, IT - Commenté par ISABELLE - 04 Novembre 2016
" Excellent rapport prix/qualité "
" Très bon , personnel aimable "
ROME, IT - Commenté par SILVIA - 17 Octobre 2016
" Réservation en ligne facile. Petite attente au comptoir lors de la prise en charge. Personnel compétent. La voiture louée, propre, parfaite. Pas de problèmes pour le retour. Location réussie. "
" Petite attente au comptoir à Fiumicino, lors de la prise en charge de la voiture, mais très bon accueil du personnel, surtout de Chiara D. qui s'est occupée de mon dossier: souriante, rapide, précise, professionnelle. "
ROME, IT - Commenté par PATRICE - 06 Octobre 2016
" Ras ... Fiable ... Parfait dans les procédures ... j'utilise régulièrement Auto-Europe ... Jusqu'ici aucun problème à signaler. "
" Je loue régulièrement une voiture à Rome Fiumicino. Cette fois ci chez Maggiore. pour une première. Parfait en tous points. Prise en charge rapide sans " tracas ", moins de papiers à remplir. Accueil sympa. Voiture avec une vraie climatisation pour une entrée de gamme !! Ma meilleure expérience de location d'un véhicule à Rome !!! "
ROME, IT - Commenté par ROBERTINO - 30 Septembre 2016
" mauvaises expériences du à firefly (voir ci-après) "
" Voiture en panne le lendemain, une après midi passée au telephone avec l'assistance, j'ai du retourner à l'aeroport changer de voiture et donc une journée de perdue, sans parler des frais associés. Et biensur aucun geste commercial !!! "
ROME, IT - Commenté par JEAN-MICHEL - 21 Septembre 2016
" lors de la constitution du dossier à l'aéroport de Fiumicino, le comptoir indiqué "AutoEurope" n'est pas le bon. Il faut aller au comptoir Europcar dont dépend Keddy "
" Accueil très professionnel et courtois au comptoir Europcar où tout a été fait pour faciliter le transfert de la personne handicapée ( difficultés à marcher) qui faisait partie de notre groupe. Nous avons été nettement moins satisfaits de l'équipe Europcar du parking : lors de la prise du véhicule Renault Trafic 9 pl (retardée par des opérations de lavage) le contrat indiquait "No Damage" alors que j'ai du faire noter les chocs et éraflures importants sur les portières droites et le pare-choc avant. Lors de la restitution, hôtesse désagréable nous disant sèchement qu'elle ne pouvait rien faire pour l'assistance du passager handicapé, alors que l?hôtesse du comptoir Europcar a su régler le problème avec efficacité et gentillesse.. "
ROME, IT - Commenté par JEAN-PAUL - 24 Août 2016
" Satisfait de la location auprès de Locauto. Temps d'attente correct pour récupérer le véhicule (3/4 heures au Coeur du mois d'août). Personnel aimable et voiture quasi neuve en excellent état. Aucun pb au retour à aéroport de Rome. RAS également sur mes services d'Autoeurope. "
ROME, IT - Commenté par PATRICK - 22 Août 2016
" Nous avons eu beaucoup de difficultés à récupéré notre voiture. Le loueur ( Keddy) dépendait d'Europcar et c'était note nulle part. Il aurait été préférable de préciser cet élément important. Jeu de piste pour trouver les loueurs a l'aéroport de Rome "
" Loueur introuvable ! Le mot "Keddy" était posé, minuscule sur le bureau du stand Europcar. Nous avons pris l'assurance pour être dépannés à tout moment et malheureusement , nous sommes tombés en panne. On nous a raccroché au nez plusieurs fois ou décroché en nous demandant de rappeler plus tard! Le sommum a été qu'on nous a proposé de nous rappeler et on attend encore. On a fini par avoir quelqu'un qui a fait le nécessaire et nous avons été remboursé des frais exposés "
ROME, IT - Commenté par DANIELLE - 20 Août 2016
" Personnel aimable et efficace à l'aéroport de Rome/ Fiumicino tant au retrait qu'au retour du véhicule "
ROME, IT - Commenté par CATHERINE - 20 Août 2016
" Le bon de réservation EU11007875-1 incluait la couverture remboursement de franchise. FIREFLY nous a incité fortement à souscrire une assurance de 300? pour 9 jours pour réduire la franchise de 1600? à 300?, ce qui n'était pas du tout prévu puisque nous avions déjà payé un surcoût pour la franchise à zéro chez Autoeurope. C'est inadmissible et très décevant. "
" Une fois l'assurance supplémentaire acceptée, FIREFLY en a profité pour changer le véhicule pour un véhicule nécessitant des réparations... Nombreuses bosses sur la carrosserie ! "
ROME, IT - Commenté par PHILIPPE - 18 Août 2016
" RAS "
" Dans l'ensemble bien. Par contre, on sent les agents d'accueil lors de la validation de la prise du véhicule et de la mise en main, pressés, avec des explications rapides et donc manque de disponibilités. "
ROME, IT - Commenté par JEAN PASCAL - 31 Juillet 2016
" Un bon moyen pour avoir de bons prix sur les loueurs classiques. "
" Ras Très professionnel Voiture en excellent état "
ROME, IT - Commenté par LUIS MIGUEL - 24 Juillet 2016
" Une fois sur place (à Rome), impossibilité de faire un retour anticipé du véhicule car justement ce n'est plus la même compagnie de location (vous êtes un service de prestation). "
" Véhicule vétuste (+ de 67000kms au compteur !!) avec plein de dommage à la carrosserie. Obligation de prendre une option en plus pour remorquage en cas de panne. "
ROME, IT - Commenté par JACQUELINE - 20 Juillet 2016
" Difficulté de trouver le stand Keddy , ressortissant en fait de Europcar. Personne ne connaissait ce nom! Accueil pas très chaleureux "
" Le réservoir n'était pas plein à la prise en charge à Fiumicino. Cela a éré indiqué sur le contrat avec la proposition de garder le premier scontrino de prise de diesel Ai fait valoir cela en montrant le papier à Ciampino. L'employé m'a remballée assez sèchement en disant que ce n'était pas son problème! Donc pas de remboursement! "
ROME, IT - Commenté par PATRICK - 16 Juillet 2016
" Site assez bien fait ; mais j'ai trouvé quelques jours avant mon départ sur le site de la compagnie aérienne un meilleur tarif pour la même auto chez Maggiore ( 35 de moins pour une semaine ) "
" Bon accueil. Formalités rapidement effectuées . Voiture ( 1700 km au compteur ) quasi neuve : Donc Maggiore à conseiller +++ !!! "
ROME, IT - Commenté par BAPTISTE - 10 Juillet 2016
" Améliorer l'application pour iPhone: possibilité d'ajouter le Voucher à "Wallet" "
" Long délai d'attente pour récupérer la voiture. Siege auto pour bébé très usagé (surtout au vu du tarif appliqué), pas de fixation isofix. Voiture assez abimée. "
ROME, IT - Commenté par GONZAGUE - 07 Juillet 2016
" Passer par votre intermédiaire coûte plus cher que les réservations en direct chez les loueurs. Le service est appréciable pour comparer les tarifs, sauf quand vous n'affichez qu'un seul loueur : dans mon cas, Sicilybycar, que je déconseille fortement. Désormais je passe en direct avec les sociétés de location afin de lire entre les lignes ! "
" Seul loueur référencé (quelque soit la date) sur autoeurope lors de la connexion au site. Cette exclusivité m'a coûté bien plus cher que la première fois via Europcar. Prolongation de deux jours au tarif exorbitant (découvert au retour de la voiture) alors qu'au téléphone rien n'en a été dit. Désormais je passe en direct avec les sociétés de location afin de lire entre les lignes ! Frais inexpliqués à gogo ! Fuyez Sicilybycar !!! "
ROME, IT - Commenté par GEORGES - 22 Juin 2016
" RAS "
" Extérieur des pneus avant étaient lisses, la date d'expiration sur la carte verte était dépassée et le véhicule avait 14 impacts sur la carrosserie. "
ROME, IT - Commenté par GILBERT - 15 Juin 2016
" Tout s'est extremement bien passé "
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 22 Mai 2016
" petite remarque sur notre location, le kilométrage élevé de la voiture(45000km) "
" réservation faite pour 15h nous sommes arrivés a l'agence à 14h30 et nous sommes sortis de l'aéroport à 16h. "
ROME, IT - Commenté par STEPHANIE - 09 Mai 2016
" Attente très longue à la gare de Termini pour prendre le véhicule: une heure d'attente c''est vraiment long! Par contre, très bon accueil de l'hôtesse. "
ROME, IT - Commenté par FRANÇOIS - 07 Mai 2016
" Pratique "
" Temps d'attente au comptoir avant la livraison de la voiture extrêmement long. Sinon, voiture en bon état. Pas de problème. Bon rapport qualité / prix "
ROME, IT - Commenté par FREDERIC - 04 Mai 2016
" Livraison du véhicule trop lente 2 h d'attente "
" Amateurs "
ROME, IT - Commenté par HÉLÈNE - 29 Avril 2016
" Bon suivi de la réservation et facilité de les contacter "
" Insistance pour nous vendre une assurance supplémentaire. Pas le temps de lire les documents à signer (en plus, jamais en français). Au comptoir, ils ont l'air de se moquer de vous (2 femmes françaises !). Bon retour de la voiture avec contrôle par l'employé.Ouf! "
ROME, IT - Commenté par PIERRE - 28 Avril 2016
" Efficace dans sa recherche du meilleur prix "
" Malgré une attente de plus d'une heure le service était très efficace "
ROME, IT - Commenté par JEAN-JACQUES - 26 Avril 2016
" La livraison est trop longue "
ROME, IT - Commenté par ANNE MARIE - 25 Mars 2016
" Tres bon site "
" Dommage 1heure 30 pour recuperer le vehicule alors qu'il ni avait personne devant nous au guichet😒. "
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 28 Février 2016
" Bon service avec mail recap avant de partir et numéro italien si besoin. "
" Pas de souci avec la voiture et le personnel agréable tant au comptoir de location qu'à la récupération du véhicule. J'avais une inquiétude vu certains commentaires et j'ai donc fait très attention aux petites égratignures du véhicule. Juste un souci avec la CB où il a fallu saisir un 2nd conducteur pour payer la location des chaines car la 1ere carte ne passait plus après l'empreinte franchise. Impossible de payer avec une carte qui ne correspond pas à un conducteur. Pour la location, nous avons eu la chance d'arriver et d'attendre 15 mns, les suivants ont du patienter beaucoup plus longtemps car (comme tous les autres loueurs, il y a seulement 1 ou 2 personnes et il faut compter 10 -15 min par location ...). "
ROME, IT - Commenté par PATRICK - 22 Février 2016
" services satisfaisant , tarifs à améliorer (surtout sur les assurances) "
" très bonne prestation, quelques peu long pour réceptionner le véhicule ( 1h00) suite à abondance d'arrivée de clients en même temps. "
ROME, IT - Commenté par SYLVAIN - 03 Janvier 2016
" parfait "
" c'est compliqué de trouver la navette entre l'aéroport et firefly "
ROME, IT - Commenté par CELINE - 25 Décembre 2015
" Retrait et restitution faciles. Tarifs très intéressants. Retrait direct aéroport. En plus nous avons été surclassés. Toujours dommage que la location des rehausseurs et sièges enfants soient si chers .....nous avons dû faire voyager les nôtres. "
" Retrait et restitution facile. "
ROME, IT - Commenté par FRANCIS - 21 Novembre 2015
" rien à redire "
ROME, IT - Commenté par VINCENT - 15 Novembre 2015
" J'ai eu le véhicule à 15h15 alors que ma réservation était à 15h, ce qui m'a mis en retard dans mon planning L'accueil à Rome n'a pas été agréable "
" Seul le rétour a été rapide "
ROME, IT - Commenté par JEAN - 03 Novembre 2015
" Professionnel Clair Respecté "
" Simple Efficace "
ROME, IT - Commenté par DANIEL - 18 Octobre 2015
" Un numero d appel en cas de retard important de l'avion.agence locale pouvant etre fermée. "
" Tres bon accueil.vehicule propre et en tres bon état. Retour avec roue galette suite à crevaison, les formalités sont reduites et l'accueilsouriant et aimable. "
ROME, IT - Commenté par LUDOVIC - 10 Octobre 2015
" service rapide efficace réponses claires prix compétitif "
" service rapide véhicule parfait état forfait intéressant personnel aimable et efficace l'organisation de l'aéroport de Fiumicino est une catastrophe, mais Enterprise n'y est pour rien "
ROME, IT - Commenté par ALEXANDRE - 05 Octobre 2015
" Un très bon suivi "
" Très profesionnelle "
ROME, IT - Commenté par GÉRARD - 04 Octobre 2015
" Aucune remarque particulière; Société qui me paraît fiable et sérieuse. "
" Ce serait mieux si le Personnel parlait un peu français et c'est vraiment très gênant que le constat sur l'état du véhicule loué se fasse dans cet immense parking très très sombre et très très mal éclairé car on peut facilement ne pas voir certains coups, marques ou autres qui peuvent ensuite nous être attribués évidemment à tort. C'est bien regrettable aussi qu'à la gare Termini, il n'y ait qu'une seule Personne pour gérer une file d'attente importante car on perd énormément de temps pour récupérer le véhicule. "
ROME, IT - Commenté par JOSIANE - 27 Septembre 2015
" Aucune mauvaise surprise à la livraison de la voiture. Nous avons même bénéficié d'un véhicule plus grand que prévu pour un prix identique "
" Lorsque je repartirai en Italie, je privilégierai ce loueur qui m'a donné entière satisfaction et qui m'a réconcilié avec les loueurs de ROME. Qualité de service, véhicule, sérieux, tout a été parfait. "
ROME, IT - Commenté par LAURIE - 26 Septembre 2015
" Service rapide et claire, personne au téléphone disponible "
" Bonjour, Pour résumer : 1) très mauvais accueil à Rome, aucun checking, je dois signer sans voir la voiture, personne sur le parking 2) retour à bari on remarque des dommages (éraflures à l'avant, rayures à l'arrière) 3) je n'ai eu AUCUN accident ni le moindre accro 4) la personne du parking ne parlant pas français et très peu langlais me renvoie à laccueil de maggiore à laéroport. 5) Après une longue attente (3 personnes devant, quasiment une heure d'attente) la personne à l'accueil de Bari on me dit que la situation est réglée, rien à payer, je peux partir, sans plus de procédure : clé rendues mais aucun papier ou cheking de retour signé 5) je reçois une facture de quasiment 600 6) intolérable : Maggiore, plus jamais ! "
ROME, IT - Commenté par VINCENT - 23 Septembre 2015
" Très bon service, rapide et efficace avec un prix très intéressant. "
" Très bon accueil, véhicule impeccable. Alfa Romeo Giulietta "
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 20 Septembre 2015
" Il n'était pas indiqués que l'agence se trouve dans la ville de Fiumicino et pas dans l'aéroport. Terrible "
" Navette pour aller de l'aéroport à l'agence pénible "
ROME, IT - Commenté par JEAN - 15 Septembre 2015
" accueil téléphone un peu distant. "
" aucune remarque négative. "
ROME, IT - Commenté par JEAN-MARC - 30 Août 2015
" contact par mel ou par téléphone valide dans notre langue pendant la durée du contrat du dbut de la réservation à la fin. alléger la contrainte de la signature du contrat avec le loueur de la voiture lors de la prise en charge (15mn d'attente par dossier ce qui est rapide) mis devrait êtr évité puisque nous avons déjà contracté avec vous. pour choisir avec pertinence le type de véhicule, il faudrait pouvoir entrer le kilométrage qu'on veut parcourir et avoir une idée du coût du carburant. Il faudrait signaler qu'n Italie, on ne peut pas faire le plein à une pompe automatique avec sa carte bancaire. "
" rapidement trouvé à la gare de Rome. A bari; pas d'indication du lieu de dépose des clés dans le parking. Il fallait devinait que la boite aux lettres était dans l'aéroport "
ROME, IT - Commenté par HERVÉ - 29 Août 2015
" attente de plus d'une heure pour récupérer un véhicule réservé via internet dans l'aéroport !!!!!!!!!! a part cela satisfait "
" attente de plus d'une heure pour récupérer un véhicule réservé via internet dans l'aéroport !!!!!!!!!! a part cela satisfait "
ROME, IT - Commenté par ADRIEN - 26 Août 2015
" Deuxième fois que nous faisons appel à auto Europe prix satisfaisant mais voiture non garantie à l'arrivée "
" Plus de 2h d'attente sur l'heure prévu (inadmissible). Plus de voiture disponible (réservation faite 1 semaine avant). Voiture ne correspondant aucunement à nos attentes, Fiat 500 réservé et nous nous retrouvons avec un c4 Picasso (voiture lourde et pas adaptée au petites routes de campagnes) pas le choix sinon il fallait encore attendre encore très très longtemps. "
ROME, IT - Commenté par MANUEL - 21 Août 2015
" Faciliter le contact direct téléphonique car le site ne donne pas suffisamment de précisions/évaluations tant sur les lieux de prise en charge que sur les détails d'assurance ou les conditions de retour (si retour différent de prise en charge). Pris GPS trop élevées, ainsi que 2ème conducteur "
" Nous avons fait une longue queue et du attendre plus d'une heure et demi au guichet de la gare de Rome pour remplir notre contrat (une seule personne au guichet et apparemment c'est habituel). Ensuite, nous avons du nous rendre dans un parking distant de plus de 100 mètres avec nos valises à la main pour récupérer un véhicule qui ne correspondait pas à celui que nous avions souhaité (Lancia Epsilon). Toutefois cette société a été arrangeante en nous attribuant un véhicule de catégorie sup sans supplément (après que nous ayons réclamé) "
ROME, IT - Commenté par BRUNO - 30 Juillet 2015
" bonjour suite a la resevation que j ai fait site internet je suis vraiment tres ravis pas de problemes pas de sousis vraiment tres bien "
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 06 Juillet 2015
" avec des amis(6 personnes au total)nous devons reserver une ou 2 voitures pour 15 jours en sicile. vu comment ca c est passe avec sicily by car nous allons reflechir sur notre choix. "
" 2 heures pour recuperer une voiture c est beaucoup trop long. personnel peu accueillant place du vehicule tres mal indique. pas le vehicule demande "
ROME, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 30 Juin 2015
" Excellent service clients , bonne réactivité suite à la suite de mon vol aanulé "
ROME, IT - Commenté par DANY - 24 Juin 2015
" A la prise de location on a voulu me forcer à prendre une assurance supplémentaire de 13 /jour alors que j'avais déjà pris 2 suppléments d'assurance. Comme si les 2 entreprises n'étaient pas accordées. J'ai refusé. Dans l'annonce, il était dit que la location de voiture était dans l'aéroport de Ciampino. C'est faux car il y a une navette qui n'est indiquée nulle part. Il a fallu marcher 1/4 d'heure à pieds sous une grande chaleur avec les bagages. "
" J'attends toujours le mail avec le détail de la facture de 260 supplémentaires facturés lors de la restitution du véhicule(en plus des 400 déjà payés pour catégorie Clio 15 jours). N'ayant pas réussi à trouver de lessence à Ciampino (en raison des changements d'aéroport de dernier moment liés à l'incendie de Fiumicino), on me charge de 82 pour le plein plus 40 pour faire le plein (120 ! + des lignes incompréhensibles que le loueur n'a pu m'expliquer. Aucun arrangement n'a été possible. "
ROME, IT - Commenté par RENÉ - 23 Juin 2015
" pas de probleme concernant auto europe nous avons change de contrat sans difficulte a cause d' un changement de vol "
" tres bon accueil service irreprochable "
ROME, IT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 17 Mai 2015
" Suite à l'annulation de mon vol aller, je suis parti en train. Auto europe a su changer la reservation de la voiture aeroport-aeroport en gare-aeroport, sans surcout. Bravo. Par contre la nouvelle voiture reservee m'a ete vendue comme Megane (ou equivalente bien sur), donc une compacte, ce que j'ai accepté. A l'arrivee on me donne les clés d'une fiat diablo (utilitaire loisir), dont le format et l'agrement n'ont rien à voir avec une megane ou eq. Apres m'etre fermement opposé à la prise en charge de cette voiture, qui semblait pourtant correspondre à la categorie reservee aux dire de Maggiore, ils m'ont confié les clés d'une 2008 fraichement retournee, donc non lavée à l'extérieur mais correct et intérieur propre. Probleme de catégorie ? "
" Changement de vehicule apres une relative insistance, suite à la non correspondance de la categorie demandee. "
ROME, IT - Commenté par ERIC - 04 Mai 2015
" Ras "
" ras "
ROME, IT - Commenté par JEAN - 07 Mars 2015
" La voiture était annoncée prise en charge dans l'aeroport Ce qui est faux. Prise en charge par une navette Par contre location peu chère. "
" Personnel très agréable "
ROME, IT - Commenté par STEVE - 11 Octobre 2014
" Simplicité, bon service et véhicules correspondant a la demande. "
" Rien a dire je n'ai pas eu de soucis, service standard. Point tres positif par rapport aux autre véhicule correspondant a la l offre "
ROME, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Octobre 2014
" manque les informations sur la zone des bureaux d'enregistrement qui ne sont pas dans l'aéroport et très mal indiqué. "
" manque les informations sur la zone des bureaux d'enregistrement qui ne sont pas dans l'aéroport et très mal indiqué.Information sur l'emplacement de la voiture insuffisante "
ROME, IT - Commenté par VERMEULEN - 24 Juillet 2014
" Les indications données par autoeurope pour la navette Firefly sont erronées. Le loueur récupère les clients à l'arrêt de bus n° 8 et non au n° 10 lequel est très loin des terminaux d'arrivées.. nous avons perdu beaucoup de temps à cause de cette mauvaise indication ! "
" L'accueil du retour de la voiture fut très mauvais (chauffeur désagréable et je pédant) . "
ROME, IT - Commenté par PATRICE - 29 Juin 2014
" Contacts téléphoniques sans problèmes avec des explications et des réponses précises sans numéro surtaxé .....parfait "
" La navette n est pas venu nous chercher à l'aéroport malgré notre appel téléphonique sur place et tout en sachant l'heure de notre arrivée . La voiture n avait pas le plein de carburant et la climatisation fonctionnait très mal....de plus j'ai été obligé de prendre une assurance pour la caution que j'avais déjà souscrite à autoeurope ......problèmes réseau ou informatique "
ROME, IT - Commenté par BRIGITTE - 23 Juin 2014
" Nous avons cherché pendant 1/2 heure l endroit pour prendre la voiture, avant de comprendre qu'il fallait monter dans une navette. il aurait été judicieux de l'indiquer dans le contrat de location. sinon bon acceuil et service rapide. "
" Nous avons cherché pendant 1/2 heure l endroit pour prendre la voiture, avant de comprendre qu'il fallait monter dans une navette. il aurait été judicieux de l'indiquer dans le contrat de location. sinon bon acceuil et service rapide. "
ROME, IT - Commenté par CHRISTIAN - 30 Mai 2014
" une meilleur information pour récupérer le véhicule à l'aéroport de ROME surtout pour le soir nous avons eu des difficultès lors de notre arrivée à 22h30 car il y a 2 entités auto europe(firefly et auto europe) "
" même réponse que pour auto europe "
ROME, IT - Commenté par ANNE - 26 Mai 2014
" Très bon accueil, voiture coforme à la réervation. Aucun problème lors de la restitution "
ROME, IT - Commenté par JACQUES - 23 Mai 2014
" Bonne prestation "
" Bonne prestation "
ROME, IT - Commenté par JEAN - 22 Mai 2014
" très satisfait, voiture très propre et pratiquement neuve, aucune attente pour prendre possession du véhicule, ni même au retour...Personnel Europcar très professionnel, aussi bien au bureau des locations qu'à la prise du véhicule...je pense vous revoir au mois d'aout.. "
ROME, IT - Commenté par MONIQUE - 14 Mai 2014
" Rien a dire tout est bien "
ROME, IT - Commenté par JEAN-MICHEL - 05 Mai 2014
" Véhicule différent que celui commandé mais état neuf et correspondant parfaitement à la taille souhaitée "
" Je suis très satisfait de la prestation "
ROME, IT - Commenté par ALAIN - 03 Avril 2014
" Bien pour la location. Dommage que l'on ne puisse pas obtenir de facture. Pour le futur, avoir le voucher sur le smartphone ou mieux une application iPhone. "
" Rapide et une voiture + haut de gamme que la location "
ROME, IT - Commenté par PATRICE - 30 Mars 2014
" Voiture, neuve, en bon état et propre. Le contrat stipulait une voiture avec climatisation. La Fiat Punto qui m'a été donnée n'etait pas équipée d'une véritable climatisation. Rien de grace en cette saison, même en Italie. Je vais souvent en Italie l'été, là cela aurait éte un problème !!! Au départ, accueil souriant et polyglotte, c'est bien !!! Au retour, manque de sourires et de courtoise, mais c'est souvent le cas, malheureusement aussi, avec les autres sociétés de location de voiture que j'ai utilsé jusqu'à ce jour. C'est ma premiére location chez Auto-Europe, et je suis globalement satisfait. Cordialement. "
" Je ne saisi pas trop la différence entre Thrifty et Auto-Europe, donc mes commentaires seront les mêmes. Cordialement. "
ROME, IT - Commenté par ADAM - 29 Mars 2014
" J'ai souvent eu de mauvaises surprises avec des coûts supplémentaires arrivés en agence (surtout en France !) "
" Super accueil et très serviable à Rome "
ROME, IT - Commenté par MARIO - 27 Mars 2014
" la procédure de réservation avec autoeurope s'est déroulée sans aucun problème "
" remise et restitution de la voiture très rapide . société très professionnelle "
ROME, IT - Commenté par PIERRE - 23 Mars 2014
" Tout est simple "
" Bon accueil, gentil et attentionné "
ROME, IT - Commenté par CLAIRE - 23 Janvier 2014
" Economique, pratique, rapide, la location comme on l'aime!! "
ROME, IT - Commenté par FRANCIS - 25 Juin 2013
" Trop de papiers pour informer de bien lire les conditions particulières du loueur et de tout vérifier !! C'est à Auto Europe de s'assurer que GOLDCAR foait un travail correct et non pas à moi! Je ne veux connaitre que Auto Europe !! "
" RIDICULE de facturer e plein de carburant 111 pour une FIAT 500 et de compter 5 en plus par 10 de carburant RIDICULE de devoir rendre la voiture avec le minimum de carburant ENORMES Les frais en cas de leger dommage 250 + 250 d'administratif OBLIGATION de payer full insurance pour éviter ces soucis PAS SERIEUX Notre 1ére voiture livrée avec la clime qui ne fonctionne pas !! Perte de 2 heures !! La 2ème le plein n'était pas complet il a encore fallu discuter au total perte de 3 heures !! "
ROME, IT - Commenté par IGINO - 23 Juin 2013
" Ce n'est pas Auto europe c'est ( GOLDCAR ), pour moi c'est la derniere foi que je reserve une voiture chez vous, je vais en italie une foie tout les trois mois, on ma donnee une voiture de 20KM une OPEL MERIVA,c'est tres bien, mais par contre on a oublier de me dire qu'il fallait pousser la voiture aussitot qu'il y avait une toutte petitte cote et en plus j'ai du payé d'avance125 euros pour un plein d'essence, et si j'avais loué la voiture pour une journée, on aurai fait comment? "
ROME, IT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Juin 2013
" Site bien fait, très clair et convivial, et en plus, on peut profiter de réductions intéressantes "
" Très bon accueil à la réception du véhicule, ainsi qu'au retour Les tâches administratives n'ont pas été pesantes Quant au véhicule, il nous a donné toute satisfaction Avons apprécie de rendre le véhicule avec le plein d'essence et non vide "
ROME, IT - Commenté par PATRICIO - 14 Juin 2013
" Nous avons demande une voiture type clio, ford, corsa et nous avons recu une fiat toute petite, je recommanderais autoeurope dans la mesure ou les contrats ou les clauses soient bien claires, similaires veut rien dire "
ROME, IT - Commenté par HORTENSE - 13 Juin 2013
" Bien, mais difficile d'utiliser les informations sur mobile. J'ai été obligé d'appeler pour récupérer les informations sur ma réservation. "
ROME, IT - Commenté par JOEL - 07 Juin 2013
" client depuis plusieurs années à chaque fois (sauf Rome) satisfait les échanges par fil permettent de personnaliser le contact et d'obtenir qq conseils pour Rome, l'indication du RDV n'était pas la bonne et le n° de tél d'Auto Europe ne répondait pas dimanche AM "
" voir le commentaire des évènements par ailleurs très contrariés lors de la prise en charge... "
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 28 Mai 2013
" tres bon site, "
" Petit bémol, difficulté de communiquer dans une autre langue que l'anglais (ou l'italien). "
ROME, IT - Commenté par LUIGI - 27 Mai 2013
" RAS PARFAIT QUALITE/PRIX EXCELLENT "
" PARFAIT AUCUNE REMARQUE NEGATIVE "
ROME, IT - Commenté par DANIEL - 21 Mai 2013
" Prix intéressant. J'ai bien obtenu le véhicule choisi. Un problème toutefois à Rome : fallait-il attendre au guichet Auto Europe ou au guichet Maggiore ? "
" Attente trop longue au guichet (plus d'une heure) , au milieu de clients qui n'avaient pas fait de réservation. A quoi cela sert-il d'avoir réservé et accompli les formalités plusieurs mois à l'avance ? "
ROME, IT - Commenté par CHRISTIANE - 21 Mai 2013
" t b "
" t b "
ROME, IT - Commenté par SERGE - 15 Mai 2013
" OK "
" Difficultés pour accéder au site en arrivant , il faut téléphoner et attendre qu'une navette vient vous chercher. Au retour position de l'agence en dehors de l'aéroport; très difficile à trouver, carte photocopiée par l'agence peu explicite. Voiture rendu avec plein au 9/10 facturé 54 euros par Firefly + assurance 70 euros+ taxe 26 euros= total supplément 150, 42 à ajouter au Prix de location 316 euros payé le 25 Mars, 2013 . Ça fait un supplément de 50%sur le prix de la location initiale. "
ROME, IT - Commenté par PATRICK - 14 Mai 2013
" Entierement satisfait "
" rien a signaler "
ROME, IT - Commenté par CORINNE - 14 Mai 2013
" J'ai besoin à chaque déplacement d'un grand coffre de voiture pour loger de longs bagages, et il est difficile d'indiquer ces précisions lors de la réservation. "
" Difficulté à trouver le bureau de location. Il n'y avait pas de voiture correspondant à ma demande, d'où un temps d'attente très long (plus d'une heure) avant d'être servie. Voiture fournie de puissance supérieure à celle commandée. "
ROME, IT - Commenté par MAX - 27 Avril 2013
" Accueil et conseils très bons "
" Attente un peu longue au comptoir "
ROME, IT - Commenté par CLEMENT - 01 Avril 2013
" Seule problème. Impossible d'imprimer le bon de réservation mais très bien géré sur place par maggiore "
ROME, IT - Commenté par VINCENZO - 06 Mars 2013
" Cela fait 5 fois en 1 an que nous louons une voiture chez Auto-Europe et nous sommes entièrement satisfaits soit au niveau prix , que pour la qualité de services. Jedois me rendre en Italie dand quelques semaines et je m'adresserai encore à Auto-Europe pour louer mon véhicule. Je n'ai à ce jour aucune suggestion si ce n'est d'espérer qu'ils puissent continuer ainsi. Christine Gallizzi "
" Idem, car c'est le même comptoir, le même personnel etc... "
ROME, IT - Commenté par PASQUALE - 07 Janvier 2013
" Nous louons régulièrement des véhicules avec AutoEurope et nous en avons toujours été très satisfaits. L'accueil téléphonique est toujours agréable et le fait de trouver une location avec un tarif sans franchise à un prix très raisonnable est pour nous un soulagement quand nous nous rendons dans notre famille en Italie, nous sommes indépendants et cela est vraiment appréciable. "
" L'accueil à l'aéroport est toujours sympa, nous avons toujours loué avec Thrifty et nous en sommes très contents. Nous avons été surclassés de catégorie, ce qui nous a permis de pouvoir "caser" nos bagages plus facilement. Un seul bémol toutefois : nous avons récupéré le véhicule avec un réservoir non plein, quand nous l'avons signalé, on a informé que la jauge ne fonctionnait pas correctement et donc de faire attention. Or en sortant du parking, nous avons fait un ajout de carburant et la jauge a finalement indiqué le plein au niveau du compteur. Nous avons rendu le véhicule avec le plein quand même (de peur que l'on ne nous croit pas) et avons signalé cette information, on nous a simplement répondu avec le sourire "GRAZIE" !!!!! "
ROME, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 06 Janvier 2013
" La navette devrait nous attendre à l'aéroport comme cela se fait le plus souvent. "
ROME, IT - Commenté par BERNARD - 31 Décembre 2012
" En fait le loueur était EUROPE-CAR dont je suis PEU satisfait. "
ROME, IT - Commenté par GERARD - 24 Décembre 2012
" Tout était parfait "
" Employée tres sympathique et efficace. "
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 22 Décembre 2012
" Le positionnement de votre agence ainsi que le moyen d'y accéder n'est absolument pas explicite. Cela devrait figurer clairement sur le voucher. Sinon le rappor tqualité/prix deviendrait excellent "
ROME, IT - Commenté par ERIC - 02 Juillet 2012
ROME, IT - Commenté par LIONEL - 02 Juillet 2012
" Attente très longue au comptoir de Thrifty. Personnel aimable mais trop décontracté face à l'affluence. "
- Home
- Destinations location de voiture
- Italie
- Rome
- Avis clients location voiture Rome