AUTO EUROPE GRANDE BRETAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

LONDON, GB - Commenté par FREDERIC - 18 Septembre 2025

" Comprenatnt que le loueur ne voulait pas nous garder le véhicule réservé , nous avons demandé à Autoeurope d'annuler notre location ( 2 heures 30 avant l'horaire prévu de l'enlevement du véhicule , nous avions avions pris une assurance) et Autoeurope n'a pas vous le faire nous disant que cela n'était pas nécessaire . Au résultat , nous avons payé quasiment 800 euros pour louer une voiture pour 52 heures !!! "

" Notre vol avait 1h40 de retard , nous avons appeler à 3 reprises Autoeurope et Drivalia pour confirmer de ce changement d'heure pour récuperer un vehicule . Pour autant , le véhicule que nous avions réservé n'était soit disant plus disponible et les loueurs nous ont imposé de prendre le seul vehicule soit diasnt restant avec une majoration tarifaire de 100 livres par jour plus 60 livres de frais ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par HERVÉ - 17 Septembre 2025

" Client fidèle, pas de mauvaise surprise à ce jour, je continue "

" Le véhicule n'était pas très propre à sa prise en charge mais les membres de l'équipe DRIVALIA, prise en charge et restitution, étaient au top, souriantes et très pro. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

EDINBURGH, GB - Commenté par PIERRE - 12 Septembre 2025

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par PAUL - 12 Septembre 2025

" tres bonne experience sur le site jusqu'à arriver chez le loueur et qu'aucune voiture ne soit disponible. 70 pounds a rajouter en plus de ma commande sur Auto Europe. Vous devez verifier les services de vos prestataires! "

" DRIVALIA n'est pas sur l'aeroport de Hearthow et n'est accessible qu'en navette payante ou transport en commun payant egalement. j'ai attendu 1h30 sur place car il n'y avait pas de voiture disponible dans ma catégorie et DRIVALIA m'a demandé de payer 70 pounds supplementaire (plus que le prix de ma commande) pour pouvoir partir avec une voiture. sinon la prochaine disponibilité etait 2 jours apres. C'est une honte et c'est du vol. je vais faire une reclamation "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par EUGENIO - 11 Septembre 2025

" J'utilise AutoEurope depuis de nombreuses années, 2 à 3 fois dans l'année, et, à l'exception de quelques rares expériences, le rapport qualité/prix ainsi que l'offre ont été toujours très bien. Au point que je n'essaie même plus de comparer avec d'autres plateforme ni directement avec les loueurs. "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par SABINE - 31 Août 2025

" J'avais souscrit pour 30 euro de plus une assurance zéro franchise lors de ma réservation avec Auto Europe mais sur le contrat de Hertz cela n'apparaissait pas et aucun mention à cette assurance spéciale n'était mentionnée. Auto Europe est un prestataire et ce n'est pas Hertz directement. Soyez vigilant. "

" Très bien mais petite voiture réservée alors que nous avons eu une très grande voiture. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LONDON, GB - Commenté par STEPHANE - 26 Août 2025

" OK "

" J'avais réservé un vh de catégorie compact (type Opel Astra). Sur place, le staff me propose une Hyundai I10, comme si de rien n'était. Suite à mon mécontentement le staff tente d'avoir de justifier que le vh prévu a du partir en révision / réparation, et qu'ils sont désolés ... J'ai du justifier ma réservation pour exiger un vh de catégorie au moins équivalent, ce qu'ils ont alors fait sans trop d'effort ! (Nissan Qashqai) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DANIEL - 26 Août 2025

" Toujours parfait "

" Très professionnel, ne pas oublier de prendre des photos du véhicule à la réception pour confirmer l'état au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par ERIC - 25 Août 2025

" Tout s'est bien passé "

" Dommage que l'intérieur de la voiture était un peu sale ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

EDINBURGH, GB - Commenté par FREDERIC - 25 Août 2025

" Jcatends que vius fassiez une pression sur Green motion à edimbourg pour le remboursement de ma caution "

" Aucun document fourni à la prise en charge du véhicule ni transféré par mail ( aucune lisibilité sur le kilométrage relevé, les défauts apparents potentiels, sur la caution et le délai de remboursement ,tout est seulement oral Remboursement de la garantie soit 1505£ toujours pas effectué le 25 août soit 1 mois après le retour du véhicule !! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par BASTIEN - 23 Août 2025

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par VINCENT - 17 Août 2025

" Grand choix de véhicules et d'options ( lieu de prise en charge etc)sur la plateforme. La promotion deuxième chauffeur proposée il y a quelques années pourrait elle être de nouveau proposée en période estivale ? "

" Comme toute agence de location , essaye de rajouter des assurances en expliquant qu'il y a beaucoup de cailloux sur les routes écossaises . Et au retour doit vérifier au comptoir si la plaque intérieure de coffre était bien absente à la prise du véhicule. Mais toujours avec politesse et le sourire . Donc service agréable mais de fait un peu long. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

GLASGOW, GB - Commenté par CAMILLE - 12 Août 2025

" Rien à redire Parfait "

" Personnels adorables, serviables, disponibles et très gentils. Tout s'est passé simplement sans difficulté De plus nous avons eu la chance d'être surclassé ce qui nous a ravi. Très belle et bonne voiture Merci beaucoup "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par MAARTEN - 08 Août 2025

" Very expensive to buy-off 2000£ risk by paying around 35£ per day! Most expensive insurance I've ever had to take "

" Scaremongering to take out extra insurance. When I Said I accept 2000£, they said two damages on car 2x 2000£, damage by other 2000£. Then daily insurance very expensive to cover minor risk in terms of damage and occurrence... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

EDINBURGH, GB - Commenté par CORINNE - 30 Juillet 2025

" je n'ai pas été informé des mesures particulières pour les cartes de crédit spécifiques en angleterre j'ai du payer 800 euros la prochaine fois je passerai par un loueur classique "

" il n'ont pas accepte ma carte de crédit mentionnant qu'il y avait des normes différentes j'ai du payer 800 euros d'assurance pour une semaine je n'étais pas averti "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BRISTOL, GB - Commenté par GERALD - 27 Juillet 2025

" Devrait éliminer de leurs offres ce genre de loueurs "

" Facturation inattendue de 120£ au moment de la prise en charge du véhicule malgré le prépaiement effectué auprès d'Auto europe - Aucune explication donnée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LONDON, GB - Commenté par TERESA - 24 Juillet 2025

" I always use auto Europe their prices are good "

" The desk is difficult to find it is in the reception of Sofitel. Was used to terminal south and that is much easier. Nobody was there at 4pm when I returned the car. This agency is perfect only for people staying at the sofitel hotel... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MANCHESTER, GB - Commenté par PATRICK - 17 Juillet 2025

" Attention aux localisations des loueurs "

" Attention aux horaires de vos avions : - en dehors des horaires d'ouverture, pas de navette (le loueur n'est pas dans le terminal mais à 15 min à pied) - la restitution en dehors vous obligera à prendre l'assurance tout risque car vous laisserez la voiture dans un parking avec la clef accessible (pas de boîte à clé) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par ALEXANDRE - 16 Juillet 2025

" En attente d'une demande de compensation "

" J'ai mis 2h à rejoindre Drivalia à LHR (train/bus du terminal 4). Ils ont ont considéré que j'étais Noshow. Et leur seule proposition a été de relouer leur seul véhicule disponible : une BMW. Bref +230 euros sur une location qui me coutait 140 euros .... Cerise sur le gateau : réservoir vide à la prise en charge de la voiture.... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MANCHESTER, GB - Commenté par MAURICE - 14 Juillet 2025

" Pas de commentaire particulier. Site facile à utiliser. "

" Très bon accueil. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par MARCUS - 28 Juin 2025

" Excellent "

" Unfortunately the Air Conditioning didn't work on the car and we didn't notice at first because it was a cool day when we picked it up. By the time the afternoon came at our destination it became increasingly obvious and above all the next day when the temperature was 28c and we were crawling round the M25 in the heat. I reported it on our return and they couldn't get it to work either and said they would get it looked at. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

EDINBURGH, GB - Commenté par CAMISULLIS - 28 Juin 2025

" Harmonisez votre critères de location. "

" Pour la prise de véhicule avec ma fille, le même jour et pour la même durée (du 11/06 au 20/06), j'ai eu droit à 9 jours de location et elle à 10 jours : ça fait quand même 100 miles en moins. Ce qui m'a valu de payer un dépassement de kilomètrage... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MANCHESTER, GB - Commenté par ERIC - 23 Juin 2025

" Assez bien. Par contre, a améliorer l'indication pour se rendre a greenmotion. Numéro de tel inconnu, a l'aéroport personne ne connais et le mumero de autoeurope qui ne repond pas. On a trouvé au bout de 40 mn après 1 a/r au car rental park et vraiment par hasard. Donc, ça loin d'être efficace pour une première fois et donc a revoir, a améliorer. "

" Top, verry good mister ritz. Aimable, agréable, bel acceuil. Par contre, a améliorer l'indication pour se rendre a greenmotion. Numéro de tel inconnu, a l'aéroport personne ne connais et le mumero de autoeurope qui ne repond pas. On a trouvé au bout de 40 mn après 1 a/r au car rental park et vraiment par hasard. Donc, ça loin d'être efficace pour une première fois et donc a revoir, a améliorer. Sinon, tres bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ISLE OF MAN, GB - Commenté par CHRISTOPHER - 18 Juin 2025

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par GILLES - 16 Juin 2025

" La réservation sur le site est très facile. "

" Bon accueil. Les délais d'attente étaient court lors de la prise et du rendu du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PATRICE - 12 Juin 2025

" RAS "

" Arrivé 30 minutes avant l'heure limite: pas de voiture disponible (le parking était saturé de véhicules). Pour partir tout de suite au lieu d'attendre 30 minutes, 100 £ de supplément. Mépris total pour cette entreprise à l'éthique douteuse. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par FRANÇOIS - 06 Juin 2025

" Aucun "

" Aucun "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

INVERNESS, GB - Commenté par PHILIPPE - 01 Juin 2025

" Très satisfaisante. "

" Rapide et situé dans l'aéroport d'Inverness. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

EDINBURGH, GB - Commenté par DOMINIQUE - 29 Mai 2025

" Clients fidèles d'Auto Europe "

" Très longue attente pour obtenir le véhicule , loin de l'aéroport, navette indépendante du loueur . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GLASGOW, GB - Commenté par MICHEL - 28 Mai 2025

" Très bien "

" Sans problèmes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PIERRE - 20 Mai 2025

" J'ai le sentiment d'être victime d'une arnaque. Plutôt que régler le problème en me remboursant, vous ne cessez de me demander des justificatifs. Avec le numéro de réservation, vous pouvez avoir toute la traçabilité du dossier. Le loueur à refuser de louer à M. Hannon en raison de ses 80 ans alors que dans les conditions indiquées sur votre voucher, il est possible de louer de 24 à 80 ans !!! "

" Nous n'avons pas pu prendre possession de la voiture et avons été obligés de louer chez Avis !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

EDINBURGH, GB - Commenté par DANIEL - 16 Mai 2025

" Très bien "

" Très satisfait accueil sympa, seul bémol une attente très longue pour récupérer la voiture. Sinon tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GLASGOW, GB - Commenté par ERIC - 09 Mai 2025

" Très bonne communication! "

" Aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par ROGER - 08 Mai 2025

" We have used Auto Europe for many years and have always received excellent service. On this occasion they very promptly gained for us a reversal of the charge wrongly made. "

" Nothing about Keddy staff inspired confidence, a feeling eventually verified by having an unexpected, unexplained amount taken from our card a few days after the end of the rental. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par HERVÉ - 29 Avril 2025

" Toujours de bonnes expériences avec Auto Europe, je choisirai mieux le loueur la prochaine fois "

" Récupération dun véhicule sale extérieurement, la personne qui nous a acceuilli n'est pas souriante et limite polie. La restitution du véhicule c'est mieux passée "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

EDINBURGH, GB - Commenté par ALEXANDRE - 23 Avril 2025

" Je ne compte plus les locations avec AutoEurope, c'est toujours limpide. Merci ! Je rajouterais des options de filtres pour améliorer les recherches mais c'est pour trouver à redire. Le courtier n'est pas en cause mais quand on passe par lui, les loueurs devraient fournir ce qui est demandé et s'il ne l'ont pas, faire l'upgrade à leurs frais. Ce que j'ai (trop) souvent car justement les parcs des loueurs sont un peu limité sur certaines destinations. Des fois c'est bien car on a un véhicule plus sympa, parfois ce n'est pas aidant car le véhicule est bien trop gros pour la destination. Mais AutoEurope, je recommande toujours à tous mes contacts. "

" J'ai loué une Skoda Superb avec de nombreuses options (GPS, rachat de franchise, assurance +++, etc. ) Le préposé de Sixt me demande où je vais, je le lui indique et il me "conseille" (trop) vivement de monter en gamme sur un SUV équivalent (grand format) car meilleure garde au sol, meilleure vision, meilleur confort, meilleur "tout" sur les routes du Nord. J'obtiens donc un Peugeot 5008 GT Hybrid pour la modique somme de... GBP288 pour 6j. Ne connaissant pas la destination, je me suis laissé convaincre. Verdict: grave erreur ! cela n'en vaut pas la peine du tout ! Les routes sont OK, j'ai croisé nombre de berlines qui n'ont pas eu de problèmes à circuler. Cette vente quasi forcée m'a beaucoup déplu. Le véhicule en lui même était OK. Des mentions d'impact sur le relevé que je n'ai pas retrouvés sur le véhicule lui-même. Il vaut cependant mieux qu'il y en ait plus avant qu'après la location. Autre point : un ami louait à la même agence un autre véhicule. Il avait choisi un Nissan Qashquai boîte manuelle. Le préposé l'a (trop) vivement conseillé, là encore, de prendre une automatique puisque c'était la première fois qu'il roulait à gauche. >GBP200 de plus. Même si un arrangement sur des assurances complémentaires aurait été trouvé, ça reste limite. Le plus mesquin est que le Peugeot 3008 GT Hybrid finalement obtenu dispose d'un GPS. Sauf que celui-ci est localisé en Lituanie ! Impossible de le reparamétrer sur l'Ecosse! C'est sa copilote qui a géré avec son iPhone. Question de principe. Tout ça pour faire payer un GPS à GBP15 par jour. Si déjà le client rajoute au bout, autant lui faire cadeau de l'équipement. Très commercial dans leur sens, beaucoup moins pour le Client. Expérience désagréable. 1ère fois et probablement derniere fois. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MANCHESTER, GB - Commenté par MICHEL - 20 Avril 2025

" Facilité de recherche : excellent comparatif qui permet de faire le meilleur choix "

" Personnel courtois et efficace. Rapidité de prise et de restitution de la voiture. Véhicule dans un état parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par BRUNO - 16 Avril 2025

" Je réserve avec Auto Europe en prenant une assurance complète et je me retrouve à Londres à devoir prendre une nouvelle assurance qui couvre la même chose. 384.91 euros la location 5 jours + 227,26 d'assurance supplémentaire anglaise. Je ne comprends pas. "

" Tout s'est très bien passé, je n'ai rien à redire sinon sur l'assurance. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DENIS - 30 Mars 2025

" Client Auto-Europe depuis plus de 10 ans, je resterai fidèle. Les prix sont attractifs mais également le service. En particulier, la protection complète m'a servi 1 fois (accident) - les démarches ont été simples et rapides. "

" RAS, très peu de contact puisque la prise en main comme la restitution ont été très rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par YVES - 18 Mars 2025

" Très bien "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par OLIVIER - 11 Mars 2025

" OK "

" OK "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LONDON, GB - Commenté par HERVÉ - 05 Mars 2025

" Toujours au top "

" Golf ou équivalent sur le site, mais plus de vw golf au au catalogue, seulement Citroën ou Peugeot "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par ISABELLE - 03 Mars 2025

" Rapide et simple. Réservation souvent pour les USA et Canada sans problème. "

" Europcar à essayé de nous faire prendre une assurance supplémentaire mais sans insistance. La voiture n'était pas au niveau, réservation d'un SUV type C3 aircross, voiture donnée une Skoda Fabia. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LONDON, GB - Commenté par VALERIE - 24 Février 2025

" Très efficace "

" On restitution, SIXT m'accuse du dommage. Même que je l'envoie une photo montrant que les dégâts étaient présents lors de la collecte, ils m'ont envoyé une facture. J'ai répondu et maintenant ils ont accepté la faute et l'affaire est close. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

BRISTOL, GB - Commenté par KATHARINE - 11 Février 2025

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par PATRICK - 02 Février 2025

" Une expérience satisfaisante. Une mention spéciale pour l'amabilité et la gentillesse de la jeune femme du comptoir londonien, tant à l'aller qu'au retour. "

" Pas de problèmes particuliers rencontrés. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LINCOLN, GB - Commenté par THIERRY - 30 Janvier 2025

" très bien, juste peut être de recevoir automatiquement la facture suite à la location "

" top expérience, agence au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Janvier 2025

" RAS "

" personnel efficace et sympathique. je suis satisfait, de la commande, à la prise de véhicule, le véhicule, la restitution, tout était parfait, je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DANIEL - 02 Janvier 2025

" Je suis client auto Europe depuis des années et suis toujours très satisfait. Merci à vous et bonne année "

" Très professionnel et très bon accueil. Voiture correspondant à la demande. Je recommande Entreprise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par ERIC - 21 Décembre 2024

" TB "

" TB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par ANTHONY - 19 Décembre 2024

" Première voiture annulé suite changement de plan. Staff au téléphone très compréhensif et réactif, remboursement intégral reçu. et réservation à nouveau pour reprendre une location. "

" Accueil très agréable de la part du staff ALAMO, check de la voiture avec un agent pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Attention : la caution est débité entièrement par le loueur (pas juste une empreinte) et est ensuite recrédité à la fin si pas de dommage (car ils testent ce processus pour proposer un service de location aux porteurs d'une carte de DEBIT et éviter de devoir demander systématiquement une CREDIT) Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par KENNETH NEIL - 02 Décembre 2024

" Efficace "

" Equipe sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

INVERNESS, GB - Commenté par ODILE - 26 Novembre 2024

" Parfait "

" Tout s'est bien passe Voiture excellente À Europcar très aimables "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par LIONEL - 21 Novembre 2024

" j'ai utilisé vos services à plusieurs reprises avec satisfaction mai là ..., sur un contra de 196€ est contraint d'ajouter 260€ !!!!! "

" le contrat demandait une caution de 1800€ que je pouvais payer en 2 virements, ce qui a été refusé. j'ai été contraint de modifier le contrat d'assurance pour que la caution soit rabaissée à 240€, m'entraînant une augmentation de 260€ sur le contrat de location ; soit plus du double du contrat initial !!!! TRES MECONTENT de GREEN MOTION et je me pose même la question du rôle d'AUTO EUROPE. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par VALERIE - 06 Novembre 2024

" Good prices and good support from Auto Europe for booking cars. "

" The wait at reception was long. The car was old, 30,000 miles (50,000km) and had a lot of damage. There was no-one to check the car on return and then a scrape was found which I was unaware of and charged for. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 4

EDINBURGH, GB - Commenté par SAMI - 05 Novembre 2024

" Ras "

" 2h30 d'attente pour récupérer le vehicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par SYLVIE - 05 Novembre 2024

" RAS "

" Une heure d'attente pour récupérer la voiture, on essaie de nous convaincre de changer de voiture. Gros forcing pour nous faire prendre des options supplémentaires. Voiture électrique pas complètement chargée... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

EDINBURGH, GB - Commenté par LAURENT - 03 Novembre 2024

" excellent "

" La voiture était impeccable mais l'accueil (dans une ville si touristique) était déplorable : à peine un "bonjour" et pas un mot (ni un sourire) de plus que nécessaire. j'ai travaillé pendant plus de 25 ans pour une autre enseigne de location et je ne pense pas avoir jamais reçu un client comme ça... dommage ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par FLORENT - 30 Octobre 2024

" bonne plateforme de recherche "

" 175 € de prélevé sur la caution.... j'attends encore les explications.... que je n'aurai jamais. Voiture pourtant rapporté sans dommage avec le plein. J'ai l'impression que leur offre de sur classement était un leurre... "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

EDINBURGH, GB - Commenté par FRANCIS - 30 Octobre 2024

" pas d'intervention autre qu'a la commande. Pas de problème "

" aucun problème avec ALAMO "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par HERVE - 25 Octobre 2024

" S'associer avec des voleurs n'est jamais profitable longtemps "

" En arrivant faire le check in, nous faisons le tour du véhicule avec l'apprenti loueur qui ne prend aucune photo, ne remarque pas les traces sur le parechoc avant gauche avant que je lui en fasse la remarque. et surtout, on ne checke pas les Pneus. A la restitution, une autre apprentie loueuse nous apprend que les pneus du coté passager (donc gauche) sont à changer et nous serons facturés. Devant mon mécontentement elle appelle un de ses collègues qui dédie sa collègue devant nous pour l'un des pneus mais pas pour l'autre. Résultat, pas de caution rendue malgré nos protestations et TOUTES LES ASSURANCES PRISES lors de la commande. Comment se faire arnaquer en louant une voiture chez Rent Enterprise ? C'est simple, faite des prix attractifs, faites mal le tour de la voiture et soyez de mauvaise foi à la restitution et volez les gens en leur disant que nous n'avons pas de preuves de l'état de la voiture à sa prise en charge (ben oui on est con, c'est à nous de faire une video de 3 heures sur l'état intérieur et extérieur de la voiture). Plus jamais. la prochaine fois j'irai chez Sixt. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

EDINBURGH, GB - Commenté par BRUCE - 12 Octobre 2024

" Excellent service "

" Excellent service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par DANIEL - 11 Octobre 2024

" OK "

" Ils ont fait le forcing pour me vendre leurs assurances mais j'ai résisté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PASCAL - 09 Octobre 2024

" Cette fois ci, bien dessous des expériences précédentes "

" Agent au comptoir qui essai par tout les moyens de vous vendre une assurance complémentaire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

EDINBURGH, GB - Commenté par DIDIER - 02 Octobre 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

EDINBURGH, GB - Commenté par OLIVIER - 02 Octobre 2024

" Ras "

" La restitution très chaotique : une seule personne face à 15 clients, pas de place pour stationner les véhicules Réservoir d'essence à moitié vide au départ Pas de câble adapté à la recharge sur borne du véhicule hybride Très compliqué pour un français de gérer les affaires de carte bancaire à l'écossaise « debit » « credit » "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 7

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN PAUL - 01 Octobre 2024

" Tout s'est passé comme prévu. "

" Equipe très efficace. Véhicule très bien. Tarif pour conducteur supplémentaire prohibitif. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par GILLES - 26 Septembre 2024

" La meilleure offre sur la toile. "

" Tout c'est très bien passé, j'ai été surclassé et au meilleur prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

YORK, GB - Commenté par SOPHIE - 23 Septembre 2024

" facilité de choix par rapport aux assurances facilité de contact par téléphone "

" aucun probleme rencontré véhicule en accord avec la location retour facile meme à 18H50 avec une personne trés gentille "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par MICHEL - 23 Septembre 2024

" Simple et précis. "

" Personnel très sympathique et à la recherche de la satisfaction du client, prenant le temps de bien expliquer. Véhicule parfait, bonne assistance et restitution rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PATRICK - 20 Septembre 2024

" Bon tarif via le site. Tout était clair et facile. Avec en bonus une assurance franchise bien moins chère que celle du loueur. Aucune difficulté chez HERTZ . "

" Après de multiples recherches pour louer une voiture a l'aéroport d' Édimbourg, j'ai trouvé votre site et le loueur HERTZ qui était disponible. Location sas surprise. Bon accueil au guichet, la voiture était prête et nous avons même été surclassé avec une Kia Ceed avec le GPS intégré. . Avec Auto Europe nous avions pris l'assurance rachat franchise et avons juste souscrit auprès de HERTZ l'assistance car il n'y a ps de roue de secours dans les voitures te nous craignions une panne en pleine nature ( 105€). Véhicule pris propre et pas besoin de le nettoyer au retour. Juste faire le plein. État du véhicule fait via internet. Mais on avait fait aussi des photos lors de la prise et au retour. Retour hors des heures ouvrées sur la parking de l'aéroport où il y a des places pour HERTZ et une boite a clés dans leur petit bureau. Facture reçue dans les 24 heures et sans surprise ou frais supplémentaire. Tout est proche du terminal, facile d'accès. Très bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par ARNAUD - 19 Septembre 2024

" good "

" good "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par OLIVIER - 18 Septembre 2024

" Bien mais il faudrait que le prestataire (Avis en l'occurrence) ait l'info quand on a souscrit au préalable à un rachat de franchise !! "

" c'est déconcertant de prendre un rachat de franchise avec auto europe et de s'entendre dire quand on arrive chez Avis qu'on n'a strictement aucune garantie et que notre franchise est énorme ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par AURELIO - 15 Septembre 2024

" Autoeurope nous a grandement facilité la recherche d'une location de véhicule. "

" Très bonnes prestations. Très bon rapport qualité prix. Prêt d'un véhicule bien équipé aux volumes souhaités. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par CONSTANTIN - 13 Septembre 2024

" Un itinéraire pour aller au loueur de voiture ,car il était pas si simple a trouver. "

" Le vendeur m'a demandé ma carte de crédit lors de l'enregistrement mais je n'en ai pas. J'ai une carte de débit. Il m'a alors obligé à prendre un package premium. Peut-être que j'aurai pu en prendre un autre comme le basic ? Je n'ai aucune explication sur le montant du calcul (15X88.33) mais à quoi correspond le 88 en détail ? Pratique commerciale étonnante. 2 jours après l'utilisation de la voiture un voyant s'affiche (une clé) m'indiquant que l'entretien de la voiture est à faire. Je continue de rouler mais après 1 semaine un autre voyant lumineux s'affiche en orange sur le tableau de bord. La vitesse de la voiture est alors bloquée à 45 miles/H. Je contacte alors immédiatement le service clientèle de GreenMotion et pour seul réponse j'ai eu "la voiture est neuve, contacter l'assistance Peugeot" . Je décide alors de me rendre dans un garage de Fort Williams qui me confirme que c'est à cause de la non réalisation de l'entretien du véhicule. Il me confirme que je peux quand même rouler mais que la vitesse de la voiture sera bloquée. Je décide alors de rendre le véhicule 2 jours plus tard avec 3 jours d'avance (Jeudi au lieu de dimanche) car ce problème était vraiment gênant. Je vous demande donc un dédommagement financier important "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

EDINBURGH, GB - Commenté par DANIEL - 12 Septembre 2024

" Très bon comparateur et facile à utiliser "

" Rapide, simple et efficace. Voiture récente et en très bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par FRANCESCA - 04 Septembre 2024

" Meilleur prix avec service client "

" J'ai loué la voiture pour 15h. J'etais au desk 14:49. J'ai pu avoir la feuille de location, après une queue gérée de façon ridicule, que à 16:49. Une fois au parking, 20 minutes encore pour pouvoir parler avec un membre de hertz pour savoir quelle voiture était la mienne pour enfin devoir écouter que «  j'avais que à la chercher ». Voiture pas prête , elle est arrivée que à 17:40. Programme de l'après midi détruit, merci Hertz "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par MICHEL - 25 Août 2024

" En attente du solde de tout compte : nous avons bénéficié de l'assistance de AA suite à crevaison : - Il a été annoncé que le pneu racheté nous serait remboursé - La situation n'est pas claire pour l'assistance, en attente de retour du loueur : l'assistance n'a pas à être payée par nos soins car nous avons dû appeler l'assistance car il n'y avait pas de cric dans la voiture pour changer la roue. "

" État du véhicule correct mais voyant "Oil change required" affiché dès le départ. Le loueur pourrait vérifier ces éléments techniques. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

EDINBURGH, GB - Commenté par SERGE - 20 Août 2024

" Auto Europe ma dit de voir avec Alamo car AE est juste broker. Mais je ne suis pas d accord , c vous que j ai payé pour le service je suis votre client. "

" J'ai loué à Édimbourg au bout d'une journée. La voiture est tombée en panne d'embrayage. Àlamo m'a laissé me débrouiller tout seul dépanner et leur ramener la voiture. Cela m'a fait perdre 24 heures. J'ai donc perdu une journée de vacances. Des dépenses de Taxi et restitution avec plus de carburant que lors de la Prise en main. J'écris plusieurs e-mails à Alamo pour qu'il me dédommagement. Je n'ai aucune réponse. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

GLASGOW, GB - Commenté par ROLAND - 12 Août 2024

" Jusqu'à maintenant c'était probable que je recommande Auto-Europe, et je l'ai souvent fait. Mais là, avec ma dernière expérience avec GREEN MOTION à l'aéroport de Glasgow, je ne suis pas sûr ! L'avertissement de la carte de crédit n'était pas assez explicite, cela m'a induit en erreur par rapport à ce loueur. Je vais faire une réclamation ce concernant dès que j'ai reçu la facture finale du loueur. "

" Green Motion m'a imposé une assurance supplémentaire, un véritable traquenard rodé. J'avais une carte VISA PREMIUM, marqué CREDIT, avec un plafond de 8000 €, ça n'a pas suffit. Si je n'avais pas accepté l'assurance supplémentaire (à la hauteur du coût de la location de la voiture) il m'aurait pas donné de voiture. Les vitres de la voiture n'était pas propres, la voiture affichait une demande de révision ou contrôle dans X kilomètres, tout juste assez loin pour que j'ai pu la rendre sans problème. C'était stressant. Le retour et vérifications de la voiture étaient longues, pareil pour le transfert vers l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Août 2024

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par MATHIEU - 16 Juillet 2024

" AutOoEurope demeure le meilleur prestataire en termes de qualité/prix "

" Parfait Remise des clefs rapide et restitution rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN LOUIS - 14 Juillet 2024

" No pb "

" Les reductions accordées au titre de partenariats ne sont pas appliquées "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par VINCENT - 09 Juillet 2024

" Ras "

" Accueil sommaire mais correct "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par ANTHONY - 06 Juillet 2024

" Catastrophique "

" Catastrophique "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

EDINBURGH, GB - Commenté par ALAIN - 03 Juillet 2024

" Très bonne "

" la première voiture avait un problème de moteur dès le départ, de la fumée sortait du capot, il m'a été donné un nouveau véhicule équivalent avec 3/4 le plein ce qui n'est pas un problème, "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LONDON, GB - Commenté par CHRISTOPHER - 02 Juillet 2024

" RAS "

" 19h. 13 personnes en attente, 2 agents. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LEEDS, GB - Commenté par STEPHANE - 26 Juin 2024

" parfait!! "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par SYLVIE - 08 Juin 2024

" Très satisfaite de cette location. "

" Très bon véhicule, et équipe efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par HERVE - 22 Mai 2024

" Satisfait "

" Accueil sympathique. Seul bémol : proposition de payer le carburant à bord au départ et de rendre le réservoir vide, ce qui est difficile à réaliser si on ne veut pas tomber en panne avant l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par CORENTIN - 20 Mai 2024

" Oui sûrement car vraiment utile et pratique pour les réservations. Attention juste avec les loueurs quant aux catégories de véhicules... deux dernières réservations effectuées avec autoeurope et deux changement de catégories de véhicules car plus dispo "

" Attention aux délais de prise de véhicule 45minutes d'attente, deux employées au comptoir avec beaucoup de clients à servir. J'avais réservé un véhicule boite manuelle et plus de dispo donc j'ai eu un véhicule boite auto (l'employée m'a demandé si c'était OK j'ai dit oui car avec deux enfants 4 et 6 ans on ne pouvait pas attendre encore) le parc véhicule était casi vide ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par FRANÇOIS - 15 Mai 2024

" Meme commentaire "

" J ai été agréablement surpris par la rapidité à la prise en charge et à la restitution par rapport aux autres loueurs de Heathrow "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LUTON, GB - Commenté par NICOLE - 11 Mai 2024

" Toujours les meilleurs choix et meilleurs prix "

" Service parfait et très aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par NICOLAS - 01 Mai 2024

" Réactif. Mais je suis en attente du suivi du dossier en cours "

" Accueil sympathique à l'agence mais découverte désolante : le véhicule n'était plus couvert par une société d'assistance depuis 2023 et donc aucune aide fournie suite à un incident. L'agence informée semble trouver cela tout à fait normal... même pas un mot d'excuse suite à ma réclamation... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

MANCHESTER, GB - Commenté par ROGER - 22 Avril 2024

" We have used Auto Europe for many years and have always received good service, thank you. We shall continue to recommend Auto Europe to friends. "

" We were not prepared for devious the practise of the airport agent. We fell into his trap and were tricked into an unexpected charge of around 250 euros. We don't believe all Keddy staff are as dishonest but would not now recommend the company to anyone. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par MIGUEL - 18 Avril 2024

" Si les véhicules d'example ne correspondent pas aux véhicules reçu lors de la location ce n'est pas du tout fiable, si la voiture example avait était l'Opel Corsa et que je recevais une peugeot 208 ça aurait été logique mais c'est le contraire que j'ai eu. "

" Bonjour, j'avais loué une voiture dont l'exemple était une Opel Astra (ou Vauxhall Astra en UK) mais à ma grande surprise j'ai reçu une peugeot 208 qui n'est pas du tout dans la même catégorie. L'équivalent chez peugeot est la 308 car c'est le même groupe Stellantis qui produit les véhicules. J'ai réclamé sur place en agence mais aucun geste ni proposition de voiture de plus grande taille n'a été proposé sans paiement d'une somme très improtante. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

LONDON, GB - Commenté par RÉMI - 15 Avril 2024

" Good comparison "

" Top, smooth, efficient "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PATRICK - 12 Avril 2024

" Tres bonne expérience. Bon rapport qualité/prix "

" Carol a été très professionnel. Ça donne confiance "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par HAIM - 21 Mars 2024

" bonne mais attention à votre prestataire sous traitant "

" tt etait parfait jusqu'à la restitution du vehicule où une rayure sur jante devait passer par un expert pour chiffrer le dommage, le jour meme ,un dimanche soir, j'ai été prelevé de 1300 euros "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par YANN - 20 Mars 2024

" Le point cle est l'offre d'assurance qui fait toute la difference "

" La relation s'est tres bien passee avec Avis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRISTOL, GB - Commenté par GARETH MARTIN - 15 Mars 2024

" Au top "

" Rapide , courtois et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JEAN-PIERRE - 14 Mars 2024

" Toujours très fiable et sérieux. Le seul inconvénient est que le prix de la location est immédiatement débité quand on réserve pour plusieurs mois à l'avance. "

" Excellente expérience. Personnel très professionnel- Très bonne voiture. Europcar est une belle entreprise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par MARGOT - 12 Mars 2024

" La réservation a été annulée par Europcar, et je n'ai toujours pas reçu de remboursement. "

" compréhensif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN LUC - 11 Mars 2024

" good "

" good "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRISTOL, GB - Commenté par STEPHEN - 04 Mars 2024

" Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GLASGOW, GB - Commenté par OLIVIER - 27 Février 2024

" L'assurance tout risque n'est pas reconnue par le loueur "

" Tendance à vouloir facturer des assurances non souhaités "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN PASCAL - 15 Février 2024

" Réservation facile, le véhicule correspond au type réservé. Prix attractif. "

" Prise en charge du véhicule rapide avec la pré-inscription. Personnel d'Alamo professionnel et clair dans l'énoncé des clauses contractuelles. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par WILLIAM - 13 Janvier 2024

" Le seul petit bémol, c'est qu'après avoir envoyé toutes nos coordonnées, l'agent de réception, a mis un temps assez long pour trouver nom et détails, il a fallut que je représente à nouveau mon permis, mon passeport alors que tout avait été envoyé. Un petit bémol "

" Tarif intéressant, mais pas toujours de possibilité de up grade lorsque les voitures sont disponibles. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par DENIS - 09 Janvier 2024

" RAS "

" Véhicule en parfait état Par contre j'avais réservé un petit véhicule type corsa et j'ai eu un Nissan qashquai donc pas tout à fait la même vraiment la meme taille. Certains diront super, sauf qu il s'agissait de conduire à gauche puisque resa en ecosse. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par FRANCK - 06 Janvier 2024

" On notera l'efficacité et le cout réduit des locations. Je viens par le présent message solliciter un remboursement intégrale de la réservation car ma réservation a été refusée par EUROPCAR lors de la prise en location du véhicule. "

" Je fais un recours auprès de vos services. EUROPCAR n'a pas voulu prendre en compte mon PERMIS DE CONDUIRE arbitrairement L'agence d'Edimbourg a refusé mon PERMIS DE CONDUIRE qui est vieux et abimé et donc n'a pu enregistrer ma réservation auprès des services de AUTO EUROPE. Ils m'ont inciter à annuler ma réservation et ma faire rembourser par AUTO EUROPE, alors qu'ils savent très bien que nous ne pouvons nous faire rembourser. alors que j'ai déjà louer en France des véhicules avec EUROPCAR, Alors que mon permis de conduire était déjà enregistré sur votre réservation. Nous avons du reprendre une réservation chez EUROPCAR avec le PERMIS DE CONDUIRE de mon épouse et plus chère que la réservation auprès de AUTO EUROPE. Ils nous ont laisser partir sans nous former à la conduite du véhicule, volant à droite, sans nous former à la conduite à gauche en écosse, sans nous informer si le véhicule était équipé pour rouler sur la neige (ce qui s'est passé avec les intempéries de la tempête GUERITT). je vais faire un commentaire sur EUROPCAR . "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MANCHESTER, GB - Commenté par GWENDOLYN - 05 Janvier 2024

" Toujours parfait. Simple d'utilisation, prix actualisés et interessants. Excellent site "

" Formidable, prise en charge et retour facile et efficace. Personnel à l'écoute. Très bon vehicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par STEPHANE - 05 Janvier 2024

" Parfait! "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DANIEL - 04 Janvier 2024

" Toujours très bien comme d'habitude. Je passe toujours par auto Europe pour mes locations de voiture "

" Très bon accueil Voiture en très bon état et correspondant à la gamme demandée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par HUGUES - 19 Décembre 2023

" Bonne a recommander "

" Bonne a recommanderv "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN-MARIE - 29 Novembre 2023

" Bien "

" Nous avons prévenu le loueur qu une baguette sur le pare brise manquait que nous n avions pas la planche arrière mais on nous a pas donné un autre véhicule. Quelques kilomètres plus loin la voiture laisse un message sur l écran et bipee sans cesse. L assistance s est déplacé et nous a dit de retourner à l aeroport pour changer le véhicule. Du coup sur notre court séjour nous avons perdu du temps. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MANCHESTER, GB - Commenté par FRANCIS - 17 Novembre 2023

" PARASITE INUTILE "

" Surprise à l'aéroport de Manchester, le prestataire EUROPCAR n'a pas tenu compte de la réservation et a pratiqué un tarif prohibitif que j'ai été obligé d'accepter compte tenu de l'éloignement du rent a car de l'aéroport. Moralité: passer par AUTO EUROPE est inutile et pénalisant "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par MACIEJ - 08 Novembre 2023

" Satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par PASCAL - 02 Novembre 2023

" Facile sérieux et attractif "

" Service navette efficace et chauffeur sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JULIET - 31 Octobre 2023

" C'est très pratique est facile de réserver la voiture de location. La communication suite à la réservation est très efficace. "

" L'accueil à l'aéroport de Gatwick est toujours très agréable. Les employés sont toujours souriants et serviables. La remise de la voiture etait tres rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par NICOLAS - 29 Octobre 2023

" Ras! "

" Ras! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par FRANÇOISE - 26 Octobre 2023

" Cela fait des années que nous louons avec Auto Europe Nous n'avons qu'à nous féliciter du professionnalisme et de la sympathie de nos interlocuteurs ! Car si nécessaire, il est très facile d'avoir un contact humain, ce qui devient rare ! En résumé, je recommande vivement cette compagnie "

" Bonne expérience, personnel très sympathique et réactif La voiture était très agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par ROGER - 21 Octobre 2023

" We have always been very happy with Auto Europe. "

" We reserved a size 2 car, manual. None was available; we accepted a size 4 automatic, costing us a lot more in fuel. The car had not been washed. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

EDINBURGH, GB - Commenté par MAXIME - 15 Octobre 2023

" La réservation ne correspond pas à u véhicule mis à disposition. "

" Choix d un véhicule suv lors de la réservation, une berline m'a été mise à disposition, véhicule non adapté à mon utilisation. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par LAURA - 11 Octobre 2023

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GLASGOW, GB - Commenté par SOPHIE - 09 Octobre 2023

" Je verrais par la suite quand je recevrai la facture suite aux dommages "

" Il y a eu un problème de GPS sur le véhicule qui était prévu. Il m'en a été attribué un autre immédiatement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DAVID - 28 Septembre 2023

" Nous étions 3 personnes avec une urgence médicale et nous n'avons pas pu changer/annulé notre location. Je suis en train de voir avec un avocat si cela est légale "

" Nous étions 3 personnes avec une urgence médicale et nous n'avons pas pu changer/annulé notre location. Je suis en train de voir avec un avocat si cela est légale "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

EDINBURGH, GB - Commenté par CÉDRIC - 27 Septembre 2023

" Manque d'informations sur les risques d'avoir une CB débit et que c'est le conducteur qui doit impérativement payer. "

" Des voleurs. Obligation de payer 230€ de plus car notre CB était en débit et qu'il fallait prendre l'assurance maximale. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

EDINBURGH, GB - Commenté par DOMINIQUE - 25 Septembre 2023

" Jamais eu de souci avec vous. Merci "

" Merci de répondre à mon mail du 19 septembre à vos services pour les problèmes rencontrés et ma demande de remboursement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

EDINBURGH, GB - Commenté par SABINE - 18 Septembre 2023

" Une très mauvaise expérience. "

" Nous n'avons pas pu récupérer la voiture, Après un retard d'avion, Europcar était fermé, pas de voiture mise a disposition, on était a pieds ! Nous avons dû louer ailleurs. Nous avons payé une location de voiture que nous n'avons pas eu. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

EDINBURGH, GB - Commenté par JONAS - 10 Septembre 2023

" very happy with auto europe "

" There was no user manual in the car. Therefore, we could not make use of all the features of the car. I would like a user manual, even if it is an abbreviated version. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par CHRISTOPHER - 06 Septembre 2023

" Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par PIERRE - 29 Août 2023

" Pas de souci, à part un peu de lenteur, tant à la prise qu'à la restitution du véhicule... "

" Voir point n°5 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par LAURENT - 29 Août 2023

" Ras "

" Lors de la restitution du véhicule aucun document de confirmation ni d'état des lieux ne m'a été remis. Je n'ai aucune information concernant la restitution de mon dépôt de 200£. Ceci n'est pas acceptable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par AURÉLIE - 27 Août 2023

" Satisfaite car nous donne accès à un large choix de loueurs avec les tarifs pour chaque loueur "

" La restitution a été longue car il n'y avait que deux personnes pour checker toutes les voitures restituées en même temps. Points positifs : Le véhicule que j'avais loué n'était pas dispo donc nous avons eu une catégorie au dessus sans payer en plus. La prise du véhicule a été rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par STÉPHANE - 14 Août 2023

" Ras "

" Une vente forcée d une assurance lors de la prise du véhicule pas admissible Sans accord de notre part le véhicule ne nous était pas mis à disposition Les explications données n étaient pas comprehensibles "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PIERRICK - 13 Août 2023

" Très satisfait "

" Globalement satisfait sauf une attente très longue à la prise en charge du véhicule . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

INVERNESS, GB - Commenté par JÉRÉMIE - 12 Août 2023

" Personnel efficace et correct. Je recommande ! "

" Très bon rapport qualité prix à Edinburgh city. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GLASGOW, GB - Commenté par JEAN-PIERRE - 04 Août 2023

" Propose des bons prix (les meilleurs que l'on a trouvé) le site fonctionne bien et présente bien les contraintes , du coup aucunes surprises , nous recommandons "

" Nous avons loué 2 voitures pour 6 (2*3) le Service 'd'accueil et de retour était bon (malgré notre anglais très "frenchies" , nous avons bénéficié d'un surclassement d'un des véhicules, et les voitures étaient parfaites , nous recommandons hertz fortement "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par FLORENT - 03 Août 2023

" RAS "

" Il faut savoir que la location se fait par Europcar et non avec Keddy; en effet Keddy n'est indiqué nul part et il faut donc chercher Europcar. De plus, comme toujours, le personnel cherche à ce que l'on prenne un maximum d'assurance et même à ceux que l'on paye pour avoir un numéro si une crevaison survient. Une fois la voiture prise, je me suis rendu compte qu'il n'y avait pas de roue de secours dans le véhicule. Je me demande si c'est bien légal de louer une voiture sans roue de secours... Du coup on prend le véhicule sans être très serein ce qui est très désagréable. J'éviterai soigneusement ce loueur la prochaine fois. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

EDINBURGH, GB - Commenté par SANDRINE - 02 Août 2023

" Le call center n'a pas pu m'aider et ne connaît pas assez bien les pratique de green motion ainsi que le règlement hors union européenne sur les cartes de crédits. La date de validé de la carte de crédit doit être supérieur à 6 mois. Et toutes les cartes de crédits ne sont pas acceptées. "

" Lors de notre arrivé nous avons dû payer à nouveau 350 euros de garantie sur le véhicule qui était obligatoire suivant la loi Ecossaise. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par ROMUALD - 01 Août 2023

" Nous n'avons pas pu récupérer notre véhicule car nous avions plus de 2h de retard et pas de solution de remplacement chez Hertz. Vos bureaux étaient fermés et votre ligne d'urgence ne répond pas. J'ai fait un mail pour me faire rembourser mais on m'a dit d'attendre la fin de la location (!!!) pour remplir un formulaire. J'ai rempli le formulaire le 28/07 et j'attends encore qu'on me réponde. Pas de quoi être satisfait !!! "

" Nous n'avons pas pu récupérer notre véhicule car nous avions plus de 2h de retard et pas de solution de remplacement chez Hertz. Vos bureaux étaient fermés et votre ligne d'urgence ne répond pas. J'ai fait un mail pour me faire rembourser mais on m'a dit d'attendre la fin de la location (!!!) pour remplir un formulaire. J'ai rempli le formulaire le 28/07 et j'attends encore qu'on me réponde. Pas de quoi être satisfait !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LIVERPOOL, GB - Commenté par CHRISTIAN - 24 Juillet 2023

" Voir ci-dessus. Frais et facturation additionnels et intraçables. "

" Frais d'immatriculation (11.7GBP) et frais de retour tardif à une agence fermée le weekend (10GBP) facturés en sus. Voucher (Autoeurope) payé 291.6EUR est valorisé seulement 211.7GBP. Frais de Hertz et/ou Autoeurope intraçables, sachant que ce voucher devrait tout couvrir. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

GLASGOW, GB - Commenté par MARTINE - 21 Juillet 2023

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par DIDIER - 17 Juillet 2023

" pas de probleme "

" véhicule en bon état avec beaucoup d 'impacts non répertoriés sur la carrosserie et les roues. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

EDINBURGH, GB - Commenté par FRÉDÉRIQUE - 14 Juillet 2023

" C'est un bon rapport qualité/prix "

" Personnel peu agréable et qui essaye de grapiller sur tout. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par JULIE - 05 Juillet 2023

" Auto Europe dans le passe toujours ok. Cette fois, pb informatique, pas d'infos à temps, et loueur impossible à trouver. "

" Le site d'auto europe ne fonctionnait pas la veille de notre départ. Le jour même j'arrive enfin à télécharger ma confirmation. Aucune information spécifique décrite sur le document. En arrivant je suis les indications pour trouver les voitures de locations à plusieurs km de l'aeroport de Bristol en navette. En arrivant dans la zone de location de voitures, aucuns signes de Green Motion. On nous indique qu'apparemment, pour payer un loyer inférieur, Green Motion est situé à un autre endroit, il faut reprendre la navette et marcher à l'opposé des pancartes ´location voiture'! Je voyageais seuls avec un enfant en béquille, j'ai du rester sur place et trouver une autre solution. J'ai appelé Auto europe qui m'a simplement dit qu'il était trop tard pour annuler. Mais aucunes infos n'avait été partagé par Auto Europe et Green Motion n'est indiqué nulle part. Je n'ai a ce jour pas compris comment me faire rembourser. Merci de m'expliquer la marche à suivre. Vous pouvez voir sur mon profile que nous sommes clients habitués à vos services. Green Motion ne représente en aucun cas votre marque et j'espère qu'une solution sera trouvée ici. Merci pour votre retour. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

EDINBURGH, GB - Commenté par KARIM - 03 Juillet 2023

" Toujours des prix compétitifs. "

" Malgré 30 minutes d'attente au guichet, la prise en mais a été rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par MARIE-PASCALE - 28 Juin 2023

" Sixt n'avait pas les informations sur ma location si ce n'est mon nom et # de réservation. Il semblerait que les détails n'aient pas été transmis par Auto Europe, ce qui a ralenti notre départ car il m'a fallu entrer toutes les informations sur le système de Sixt et leur prouver ce que j'avais acheté comme assurance. "

" Employé pousse un peu trop l'après-vente et a beaucoup trop insisté pour que je prenne une assurance complémentaire, bien que j'en avais déjà acheté avec Auto Europe. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

EDINBURGH, GB - Commenté par PIERRE-FRANCOIS - 25 Juin 2023

" Moyen "

" Trop dommage ds un aeroport d'avoir des horaires qui ferment si tot un vol retardé et pas de voiture a l'arrivee . Les autres compagnies de loc attendaient toutes leur client "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par ANTHONY - 20 Juin 2023

" ras "

" je me demande pourquoi j'ai ete facturé de 2€ alors que j'ai rendu le véhciule avec le plein. Est ce un complément d'essence? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JONATHAN - 16 Juin 2023

" Tres bien "

" Tout allait bien, sauf les pneus. Il s'agissait d'une voiture neuve, avec seulement 750 km au compteur, et la qualité de roulement semblait très dure ! J'ai vérifié la pression des pneus sur l'écran numérique, qui s'est avérée être supérieure de près de 50 % à la recommandation du fabricant, dans les quatre pneus. Une fois l'excès d'air évacué, la conduite était confortable. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LONDON, GB - Commenté par YAZDI - 14 Juin 2023

" zzzzzzzzzz "

" yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par CORENTIN - 08 Juin 2023

" Comparateur facile pour le choix de vehicule "

" Réservation et paiement pour une durée de 12 jours pour une catégorie suv intermédiaire (Nissan quashqai...) on se retrouve avec un Suziki Scross qui pour moi est de catégorie inférieure... au bout de 4 jours soucis mécaniques, on décide d'aller à l'agence la plus proche de notre lieu (inverness pour le coup) , on nous change voiture avec un Vauxall Crossland 5 vitesses avec un moteur de faible puissance... voyant révision qui s'allume au bout de 2 jours... Je tiens quand même à remercier le personnel de l agence inverness aéroport qui nous ont trouvé une voiture de dépannage. Pour moi entre un Nissan Quashqai et un Suzuki Scross et un Vauxall Crossland... les dimensions ne sont pas les même... C'est dommage car cette location de voiture restera notre point noir de notre séjour en Ecosse "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

GLASGOW, GB - Commenté par TIMOTHÉ - 02 Juin 2023

" Ils ont été très réactifs suite à une non prise en compte du prépaiement. "

" Mis à part l'oubli de prendre en compte le paiement déjà effectué sur AutoEurope, ça c'est très bien passé. Pour leur défense, la personne au guichet était visiblement encore en formation. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par AYMERIC - 31 Mai 2023

" Bien mais pas incompatibilité entre assurances intégrées à votre offre et le seul pack proposé par Hertz : supercover. Cette incohérence nous oblige à prendre le supercover sinon pas de garantie corporel pour aucun chauffeur ni passager c'est inadmissible ! "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par LAURENT - 24 Mai 2023

" Choix facile et compétitif "

" Service impecable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JONATHAN - 23 Mai 2023

" Le site web pourrait être amélioré - il n'a pas changé depuis des années. Auto Europe n'indique pas clairement ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Vous utilisez également une adresse e-mail Auto Europe pour les réservations, ce que vous ne dites pas au client, et lorsque la société de location de voitures le demande, je ne peux pas le lui dire. Les frais supplémentaires ne sont pas clairs, pas plus que la question de savoir si le service de dépannage est inclus ou non. Les prix sont intéressants. "

" L'agent a essayé de me vendre une Tesla. Nous avons convenu d'un prix, mais il a commis de nombreuses erreurs dans la documentation qui auraient pu me coûter 280 euros de plus. Le personnel connaissait mal le fonctionnement du véhicule, et lorsque j'ai appelé le numéro du service après-vente, il n'a pas pu m'aider non plus. Je ne prendrais plus de surclassement chez Europcar. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par FRANCIS - 10 Mai 2023

" Parfait comme d'habitude "

" Upgrade et voiture neuve "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par CEDRIC - 03 Mai 2023

" Très bien "

" Location très fluide. Tout s'est très bien passé. Très bon contact avec l'agent hertz pour le départ. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PHILIPPE - 25 Avril 2023

" Très satisfait du service proposé par Auto Europe "

" Très bonne expérience : qualité de l'accueil et rapidité de prise en charge et restitution du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par NATHALIE - 05 Avril 2023

" ras "

" Petit véhicule soit disant indisponible. La barrière de la langue additionnée à la fatigue du voyage nous ont obligés à accepter le sur-classement et le surcoût forcé, y compris une assurance exorbitante. Nous avons été abusés. Un courrier de réclamation va être fait à Europcar. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JONATHAN - 23 Février 2023

" Auto europe n'indique pas clairement que l'assurance complémentaire est souscrite directement auprès d'elle et non auprès de la société de location. La société de location a essayé de me facturer à nouveau, et a été très dédaigneuse de la réservation par Auto Europe. "

" Performance moyenne de l'agent à l'enregistrement. Il a essayé de me vendre une assurance complémentaire que j'avais déjà payée chez Autoeurope. Il a dit "vous auriez dû réserver directement avec nous". La voiture a eu un problème de capteur dès que j'ai quitté le parking de l'aéroport. J'ai supposé que l'équipe n'avait pas réussi à réinitialiser le capteur, mais le lendemain matin, elle avait un pneu crevé. Pauvre de la part de la "helpline" lorsque j'ai appelé pour signaler les problèmes. Bien que j'aie donné tous mes détails personnels lors de l'enregistrement, l'équipe téléphonique n'avait aucune trace de moi et ne pouvait pas m'aider ! C'était mal coordonné et médiocre. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

ABERDEEN, GB - Commenté par FREDERIC - 11 Janvier 2023

" RAS "

" ATTENTION AU REGLAGE DES PHARES DES VEHICULES !!!! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MANCHESTER, GB - Commenté par PASCALE - 02 Janvier 2023

" RAS "

" UN PEU PLUS CHER QUE LA CONCURRENCE MAIS SERIEUX EFFICACES ET SYMPAS DONC CELA VAUT LA PEINE :-) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par BENEDICTE - 06 Décembre 2022

" Tout c'est très bien passé "

" Accueil agréable, très bonnes explications, rapide. Retour efficace et rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRISTOL, GB - Commenté par OLIVIER - 09 Novembre 2022

" L'arrivée de nuit à l'aéroport et le fait que le parking soit très mal éclairé rend extrêmement difficile le tour du véhicule à faire avant de partir. Nous avons passé plus de 15 minutes avec un ami, lampe torche du portable allumé, pour essayer de dénicher des traces de rayures ou de choc sur la carrosserie. Sous une pluie battante et dans un froid glacial. ma dame a bien mentionné que la procédure de carburant a été full to full. Quand nous avons terminé le tour du véhicule et envoyé toutes nos photos par Mail, nous sommes vite partis. Sans nous apercevoir immédiatement que le plein du véhicule n'était pas fait. Au bout de 10 km, nous avons envoyé une photo par e-mail À la dame qui nous avait réceptionné. J'ai mentionné ceci à la restitution du véhicule, évidemment qui était avec un autre agent. Il m'a dit qu'il le mentionner au dossier. Depuis, après 2 relances, la dame qui nous avait réceptionné et à qui j'ai transmis la photo nous dit qu'ils n'ont pas pour habitude de re- crédité dans ce type de situation, mais quelle se rapproche de ses supérieurs. J'admet volontiers ne pas avoir regardé la jauge d'essence en démarrant, mais quand on met en place une procédure de carburant, la moindre des choses c'est de la respecter. Donc NON je ne suis pas satisfait de ce loueur. La concurrence est un très grande dans ce type de service, à des prix quasiment identique les uns que les autres, je ne choisirai pas à nouveau Álamo. "

" L'arrivée de nuit à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

EDINBURGH, GB - Commenté par SEBASTIEN - 05 Novembre 2022

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par DAVID - 03 Novembre 2022

" Site efficace "

" Excellent accueil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 31 Octobre 2022

" CATASTROPHIQUE: Informations sur voucher fausses, office fermé à notre arrivée à l'aéroport (bien qu'indiqué ouvert jusqu'à 23h sur le bon de réservation), NUMERO DE TELEPHONE EN FRANCE FAUX -> AUCUNE ASSISTANCE POSSIBLE. Nous avons été contraints de réserver une seconde voiture chez un autre loueur (au tarif fort d'urgence...). Il était tard, langue étrangère.... EVITEZ DE PASSER PAR AUTO EUROPE "

" Heureusement qu'entreprise est très compréhensif (lorsque l'agence est ouverte. Par contre la hotline est impossible. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par LUC - 17 Octobre 2022

" Dommage que aucun de nos interlocuteurs ne parlent Français "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par THIERRY - 07 Octobre 2022

" pratique pour comparer et facilitateurs "

" rien à signaler, très pro, très sympas "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par FABRICE - 05 Octobre 2022

" Sans objet "

" Personnel très aimable et serviable. Cependant, attente un peu longue pour se voir délivrer la voiture (plus de 30 minutes). Toutefois, restitution simple et rapide. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PHILIPPE - 27 Septembre 2022

" rien de particulier c est europcar qui a ete nul "

" nous n avons pas eu le vehicule prevu et il a fallu payer un surclassement "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 6

EDINBURGH, GB - Commenté par GERARD. - 27 Septembre 2022

" De bon conseil pour la location "

" Tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par NICOLAS - 21 Septembre 2022

" sans probleme, ca se passe tourjours bien "

" Aucun soucis avec la location quoi qu'en dise les personnes qui ont restitué la voiture avant nous. Je félicite la manager Hertz Gatwick pour sa politesse, sa patience et son professionnalisme. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par CHRISTIAN - 16 Septembre 2022

" facile , meilleur prix et garantie pour le client "

" amabilité,personnel à l'écoute pas de démarchage inutile pour un supplément retour voiture rien à dire , parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JULIE - 11 Septembre 2022

" Auto Europe m'a vendu une prestation trompeuse : le loueur de trouvait à 2,5 km de l'endroit supposé. Cette entreprise ne s'est même pas excusé de son erreur. Elle ne veut rien entendre. Le service après vente est incapable et inefficace. Je suis très déçue et ne recommanderai certainement pas cette entreprise qui a de telles pratiques commerciales trompeuses. "

" Auto Europe m'a vendu une prestation trompeuse : le loueur de trouvait à 2,5 km de l'endroit supposé. Cette entreprise ne s'est même pas excusé de son erreur. Elle ne veut rien entendre. Le service après vente est incapable et inefficace. Je suis très déçue et ne recommanderai certainement pas cette entreprise qui a de telles pratiques commerciales trompeuses. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JITKA - 28 Août 2022

" Toujours satisfaite "

" La voiture parfaite,le personnel pro et agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTSMOUTH, GB - Commenté par VIRGINIE - 22 Août 2022

" Publicité mensongère sur la modification gratuite de la réservation avant 48h. Quand j'ai voulu faire une modication sur le site, on m'a demandé de repayer la totalité de la réservation. J'ai donc abandonné l'idée. Je déteste qu'on m'annonce des avantages de façon mensongère. "

" J'ai été prélevée de façon abusive dans ma facture finale. Je suis actuellement en procédure de réclamation. La facturation est très opaque et le service client peu efficace jusqu'ici. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 21 Août 2022

" Très bon rapport qualité prix. Facilité de réservation "

" Prise en charge un peu longue malgré le pré enregistrement en ligne effectué à l'avance. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JOSEPH - 19 Août 2022

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par PIERRE-ALEXANDRE - 10 Août 2022

" 3eme.experience et toujours aussi bien servis "

" Simple, rapide, efficace. Nous avons été surclassés dans une super voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par MARIANNE - 28 Juillet 2022

" nice car rental experience "

" very good "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par MARIE - 26 Juillet 2022

" Très bien, disponible. Super service client et c'est rare de nos jours. "

" Bien hormis la surfacturation de 60£ dû au fait que nous sommes arrivés en retard pour réceptionner la voiture, un surplus alors que ce n'est absolument pas de notre fait mais du fait des compagnies aériennes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JULIEN - 19 Juillet 2022

" Bien "

" Attention prise du véhicule dans un parking non éclairé pas l'idéal pour faire le tour de la voiture avant la prise. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GLASGOW, GB - Commenté par CLAIRE - 13 Juillet 2022

" Simple et efficace ! "

" Tout s'est très bien déroulé, personnel très professionnel et accueillant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par CLAUDE - 26 Juin 2022

" Rien à dire de négatif sur votre service MAIS choisissez vos prestataires. Keddy est inexistant et Europcar Gatwick est NUL ! "

" Je n'ai traité qu'avec Europcar et ça n'a pas été triste. 2h30 pour récupérer mon véhicule ! Lamentable ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par VERONIQUE IAN - 22 Juin 2022

" aucun soucis avec auto europe "

" L'accueil à la réservation était très bien.Ensuite, j'avais réservé une voiture automatique et ils m'ont donné une manuelle.J'ai donc précisé et ils voulaient me donner une berline automatique. Finalement après avoir attendu plus de 20Mn j'ai eu une voiture qui correspondait à ma réservation. De plus, la jauge pour l'essence n'était rempli qu'au quart. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MANCHESTER, GB - Commenté par YVES - 21 Juin 2022

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par BRUNO - 20 Juin 2022

" Réservation claire et facile. Voiture correspondant à notre souhait à un prix élevé mais moins que les autres loueurs... Très bon contact avec le loueur. Attendons cependant la résolution du dossier assurance pour être 100% satisfaits. "

" A l'aéroport d'Edimbourg : à la prise du véhicule comme au retour, contact très pro et très sympathique. Nous avons eu un problème avec la voiture (carrosserie) et tout a été géré au mieux (mais le dossier est en cours avec notre assurance !), versement d'une caution bien sûr. La voiture, une C3 automatique était presque neuve. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 11 Juin 2022

" Pas de problème. Le véhicule était celui que j'avais réservé et il avait en plus, pour le même prix, un GPS. "

" Pour la partie location proprement dite, aucune critique. Par contre, nous avons crevé un pneu et Alamo doit m'adresser des documents pour que mon assurance me rembourse les frais occasionnés et là, le bat blesse car j'ai du mal à obtenir les quelques éléments dont j'ai besoin. (carte grise - état des lieux). J'attends leur envoi pour donner un avis définitif sur l'entreprise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JEAN-PIERRE - 18 Mai 2022

" efficace et tarifs ok "

" Personnel très agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par NICOLAS - 28 Avril 2022

" OK "

" OK "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MANCHESTER, GB - Commenté par OLIVIER - 23 Avril 2022

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par VERONIQUE - 14 Avril 2022

" Satisfait "

" La personne qui m'a prise en charge a été très efficace. Souriante, aimable. Un excellent service client. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par ALEXANDRE - 07 Mars 2022

" Stopper avec easirent ! "

" Une arnaque pur et simple "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

BIRMINGHAM, GB - Commenté par LEE - 01 Mars 2022

" Very good "

" I was informed by Avis staff If the flight has arrived later than 22:00 the staff would not have waited "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par EMERIC - 16 Février 2022

" L'équipe d'autoeurope n'a pas compris mon problème, et je suis toujours facturé deux fois. Si c'est pour payer le double, autoeurope ne sert à rien "

" J'ai été facturé deux fois, et je n'ai toujours pas reçu de dédommagement. De plus je n'ai pas reçu de facture finale. Inadmissible. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par MICHAEL - 23 Novembre 2021

" ras "

" Loin de l'aeroport 6 km en bus (gratiut) attente 20 min pour navette. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

GLASGOW, GB - Commenté par CHRYSTEL - 04 Novembre 2021

" Facilité de réservation et bon rapport qualité prix "

" Tout a été parfait ! Le personnel a été vraiment sympathique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par PAUL - 13 Octobre 2021

" Excellente "

" Bonne expérience et excellent accueil du personnel présent. La situation COVID acependant réduit les effectifs et cela se ressent en terme de longueur de formalités pré récupération du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par DANIEL - 07 Octobre 2021

" Parfait comme d'habitude "

" De bons professionnels avec une prise en charge rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par MARTINE - 22 Septembre 2021

" Toutes les propositions étaient très excessives, quels que soit le loueur, Europcar, Avis, etc. "

" Beaucoup d'attente (35') car 4 personnes devant nous et 1 seul comptoir sur 5 ouvert ce samedi 19/09/2021 à 13h (et après renseignement c'est toujours ainsi le weekend). Prix très excessifs 340€ pour la location d'un véhicule catégorie économique assurance tous risque (du samedi 13h au dimanche 18h, soit 29h...) "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LONDON, GB - Commenté par TERESA - 09 Août 2021

" Very expensive rental this time, and your competitor rentals.com had better prices...will check further the next time "

" The car was new but was rented to us with one old, seriously damaged tyre which could have exploded at any time. Luckily we had a puncture in another wheel, the garage saw and changed the damaged tyre...other than that all was fine "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

GLASGOW, GB - Commenté par MARC - 29 Août 2020

" Le commentaire est le même que pour keddy. "

" Suite à la quarantaine imposée au Royaume-Uni en août indépendante de notre volonté , nous n'avons pas pu nous rendre en Ecosse. Malgré notre appel auprès du groupe, aucun geste commercial de leur part. Nous étions à 24 heures à peine du départ. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BIRMINGHAM, GB - Commenté par MARTIN - 24 Août 2020

" Je n'ai pas pu me rendre au Royaume-Uni en raison de la modification des lois sur la quarantaine. J'ai réussi à changer mon vol en septembre, mais auto europe a refusé ma demande de modification de réservation parce qu'il était moins de 48 heures avant le lieu de la visite. "

" Entreprise n'est pas le problème. Le probleme est Auto Europe. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

EDINBURGH, GB - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Août 2020

" Nous avons rendu le véhicule avec 1 jour d'avance, mais le loueur Entreprise a refusé de nous rembourser cette journée, car nous avions payé en avance sur le site d'Alamo, qui lui avait sous-loué la prestation au loueur Alamo. Donc qui dit payé d'avance, dit manque de souplesse. Dommage. "

" Nous avons rendu le véhicule avec 1 jour d'avance, mais le loueur Entreprise a refusé de nous rembourser cette journée, car nous avions payé en avance sur le site d'Alamo, qui lui avait sous-loué la prestation au loueur Alamo. Donc qui dit payé d'avance, dit manque de souplesse. Dommage. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par FRÉDÉRIC - 27 Juillet 2020

" AUCUN COMMENTAIRE PRÉALABLE CONCERNANT L'UTILISATION DE LA CARTE VISA. C'EST HONTEUX : DU VOL INSTITUTIONNEL !! "

" Scandaleux. Arrivé à l'aéroport d'Edimbourg, la sorcière Greenmotion m'a demandé de payer 190€ supplémentaires pour bénéficier du véhicule car ils n'acceptaient pas ma carte visa comme carte de crédit. C'EST DU VOL !!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MANCHESTER, GB - Commenté par JEAN - 04 Avril 2020

" Mêmes commentaires que pour NATIONAL "

" Bonjour, J'ai fait la résa le 21/12/2019 sur Auto europe et je paye en ligne 187.97 € (normal). Le 08/03 à l'aéroport de Manchester, je paye 43.42 € pour l'option "2ème chauffeur" (normal). Après, cela n'est plus normal, on me prélève 235.76 € ??? pourquoi je ne sais pas ? puis on me crédite 234.76 € : au passage on m'a pris 1 €, je ne sais pas pourquoi. Et puis le 30/03 on me prélève 40.15 € je ne sais toujours pas pourquoi ? J'espère que vous pourrez intervenir dans ce dossier. Merci. Jean GARET "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par LAETITIA - 30 Mars 2020

" Bons prix grâce à une promotion "

" Véhicules propres et réception rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par JENNIFER - 26 Mars 2020

" Il nous annonce un prix payer sur leur site et arriver sur place il faut payer 200€ de plus pour l'assurance, et si vous payez pas l'assurance, on vous rembourse pas votre paiement sur le site...escroc! "

" Il nous annonce un prix payer sur leur site et arriver sur place il faut payer 200€ de plus pour l'assurance, et si vous payez pas l'assurance, on vous rembourse pas votre paiement sur le site...escroc! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par MICHAEL - 19 Mars 2020

" Toujours Bon! "

" Parfait - meilleur de choisir Hertz que les autres low cost. Pas des arguments service impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par EMILIEN RICHARD - 18 Mars 2020

" Auto eurppe devrai se renseigner et nous informer des vives cachés de ses loueurs "

" Alors faite attention et ne prenez jamais ce loueur ! Il vois taxe plis de 1200 euros par impact et si vous ramener la voiture et que les pneus sont mal gonflés il considère cela comme un dommage !! Et hesite pas à vous facturer ! Il attire leur client avec un prix très attractif mais méfier vous soit vois êtes obligé de prendre leur assurance (3 fois plus cher que le prix la location) soir vous êtes facturé pour le moindre détail!Fuyez! FUYER ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par DIDIER - 12 Mars 2020

" Pratique et efficace "

" Simple et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MANCHESTER, GB - Commenté par GERARD - 12 Mars 2020

" Simple et efficace. "

" Jamais eu de problème ou complication comme d'habitude. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANCHESTER, GB - Commenté par ANN - 12 Mars 2020

" Hertz m'a appris que l'assurance que j''ai prise avec autoeurope ne fonctionnait pas et qu'en cas d'accident je devrais payer et me faire rembourser par autoeurope! Le but était de conduire sans souci de frais supplémentaires. Pas contente du tout "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par JEAN-LUC - 10 Mars 2020

" Vous bottez toujours en touche "

" Ste à absolument eviter . Auto Europe est responsable de nous diriger sans aucun contrôle vers des gens sans en avoir contrôlé leurs agissements. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LUTON, GB - Commenté par HERVE - 08 Mars 2020

" Toujours d'excellents tarifs et une grande efficacité. Continuez ! Merci, cordialement. "

" Un petit temps d'attente car la voiture n'était pas prête à mon arrivée. Mais finalement j'ai été surclassé sur le modèle sans aucun frais supplémentaire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EDINBURGH, GB - Commenté par LAURENCE - 07 Mars 2020

" Pas de tarif clair proposé pour l'assurance supplémentaire "

" Nous avons payé une assurance supplémentaire plus chère que le location : le prix location et assurance n'étaient pas clairement indiqués. Donc attention.... De plus nous avons donné notre itinéraire en demandant si le forfait proposé ( de 100 kms) était suffisant , on nous a affirmé que oui.... en fait, il manquait 80 kms..... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LONDON, GB - Commenté par PAUL - 06 Mars 2020

" great "