AUTO EUROPE SAN FRANCISCO, ÉTATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MATHIEU - 20 Septembre 2025

" Mitigé a cause de la récupération compliqué de la voiture "

" Pour la récupération de la voiture cela à était compliqué car l'opératrice voulait pas nous donner le véhicule commandé et payé d'avance. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAVID - 06 Septembre 2025

" Parfait ! Tous frais compris pour une location aux États-Unis, pas de mauvaise surprise "

" Très bien ! Véhicule nickel, organisation au top, pas de mauvaise surprise, tout frais compris ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JULIE - 27 Août 2025

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 04 Août 2025

" En fait si on a un problème c'est débrouillez vous avec celui qui nous loue la voiture. Ceci dit niveau information avant la prise en charge, le personnel était efficace. "

" Service client injoignable. Quand enfin on arrive a avoir un bon numéro (car celui indiqué bien sur personne ne reponds) on est coincé entre les choix dont aucun ne correspond a joindre une personne réelle pour aider a résoudre notre problème. Le mail ? On tombe sur un bot ou un incapable qui nous fait tourner en rond. Bref au moindre problème c'est débrouillez vous. Notre problème: on nous a donné une voiture ou l'huile moteur devait être changée avant notre trip de 3 semaines. Donc même l'entretien basique n'a pas été fait avec avis. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GREGOIRE - 29 Juillet 2025

" Excellent experience from A to Z "

" Service et voiture parfaits "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 14 Juillet 2025

" Totalement satisfait. "

" Tout a été parfait. La voiture était quasi neuve et d'un niveau supérieur à ce que j'imaginais. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FREDERIC - 23 Juin 2025

" Processus de location sur internet assez simple, assurances intéressantes "

" Personnel très agréable et de bon conseil (Alamo O'Farrel St, San Francisco) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Mai 2025

" De bonnes offres j'espère que ce commentaire fera évoluer budget "

" Accueil déplorable j'avais golden rate avec 3 conducteurs additionnels gratuits cela n'a pas été possible J'ai pris une tablette avec wifi la batterie ne tenait pas j'ai du utiliser mon tel pour le gps Aucune présentation de la voiture Au retour le réceptionniste voulait nous facturer l'essence alors qu'avec golden rate nous avions un plein gratuit "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 28 Avril 2025

" Je suis content avec Auto Europe. "

" Lors de la prise du véhicule, la collaboratrice a insisté pour me vendre des prestations supplémentaires p.ex. reddition du véhicule sans le plein d'essence, taxes routières comprises. Lors de la reddition du véhicule, la trajet jusqu'à l'aéroport en navette n'était pas bien indiqué du tout, et le temps nécessaires était long (env. 30 minutes) ; je n'avais pas été informée de cela et j'aurais pu manquer mon avion. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 15 Avril 2025

" Je réserve depuis plusieurs années par auto Europe et je n'ai jamais été déçu "

" Accueil et conseils Prise de la voiture rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SEBASTIEN - 12 Janvier 2025

" Parfait "

" Tout s'est déroulé comme convenu. Aucune mauvaise surprise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par STEPHANE - 06 Janvier 2025

" ras "

" bonjour tout s'est bien passe mais la voiture avait deja bien roule 47000 miles, les balais etaient hs , et l'accoudoir de siege arg etait casse ,mais hormis ces details ,tout s'est bien passe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 03 Janvier 2025

" Parfait je recommande vivement "

" Parfait je recommande vivement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-MARIE - 15 Novembre 2024

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN - 09 Novembre 2024

" Satisfait "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIRK - 07 Novembre 2024

" It is difficult to find better car rental conditions than those provided by AutoEurope. "

" I was given a fairly new hybrid small SUV (Dodge Hornet) which was very nice. The car was as good as new. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 28 Octobre 2024

" Un grand choix de locations très diversifié, auprès de tous les grands loueurs "

" Petit problème au niveau de la facture, sur laquelle figure un reste à payer de 42 USD. Dépense qui n'est pas vraiment correctement explicité. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUC - 13 Octobre 2024

" Excellent "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 07 Octobre 2024

" Très bien, je recommande et je réserverai de nouveau avec europe auto "

" Accueil agréable du personnel, très peu de temps pour faire les papiers et récupérer le véhicule. Restitution ultra rapide. Je recommande fortement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MANUEL - 28 Septembre 2024

" Tout s'est bien déroulé... "

" Très bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ETIENNE - 22 Septembre 2024

" Grande satisfaction d'Autoeurope que j'utilise très souvent "

" Très longue file d'attente au check-in Hertz de San Francisco ; raison : sous effectif de personnel indigne d'une enseigne comme Hertz Véhicule sous gonflé, mais pas le temps de s'arrêter dans une station de gonflage Problème au retour avec le plein d'essence : l'agent me facture une surcharge indue "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par RENAUD - 19 Septembre 2024

" Super ! "

" Très content, tout s'est très bien pazssé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par QUENTIN - 14 Septembre 2024

" C'est simple, c'est clair, c'est pas cher. Merci "

" Tout c'est très bien passé, voiture neuve, en parfait état, pour récupérer et rendre la voiture ça a pris 5 minutes. C'est parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE - 12 Septembre 2024

" Tout ok. "

" Tout ok. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BRUNO - 30 Août 2024

" La meilleure offre de prix possible. "

" Forcing commercial pour changer de catégorie de véhicule et ajout de forfait pour rendre le réservoir vide afin d'augmenter les frais généraux, très pénible. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLAS - 26 Août 2024

" Je n'ai rien spécifiquement contre autoeurope mais facturer des services qui sont refacturé par le loueur finale est juste inadmissible et comme vous êtes le représentant du loueur vous en êtes responsable. J'attends votre retour mais sans réponse de votre part je mettrais les commentaires en rapport avec la qualité de service. "

" Je viens de recevoir un prélèvement qui correspond à un conducteur supplémentaire alors que celui ci était inclus dans votre offre, de plus j'ai été obligé d'acheter du liquide de refroidissement car le vas de pension était vide ... Et les pneus étaient plus qu'usé car ils étaient au témoin. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HEREMOANA - 21 Août 2024

" Très simple et fluide "

" Très bonne prise en charge "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 16 Août 2024

" Efficace. "

" Efficace. Accueil sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par EMMANUEL - 10 Août 2024

" Très satisfait "

" Très bien, très compétent, bonne communication entre les agences quand on ne ramène pas le véhicule au même endroit "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GREGORY - 10 Août 2024

" Site clair et facile d accès. "

" Accueil chaleureux et professionnel. Tant au check in qu au check out tout s est fait avec fluidité et rapidité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 07 Août 2024

" Excellente information en français très détaillée. Tout s'est très bien déroulé. "

" Il serait bon d'avoir à signer un bon de prise en charge du véhicule en français plutôt qu'en anglais car lorsqu'on sort de plus de 11h de vol, c'est plutôt compliqué de signer un document en anglais avec des termes techniques. La voiture était très sale à l'intérieur, nous rendu le véhicule bien plus propre qu'il ne l'était. Un grand sticker était collé sur le pare-brise avant du véhicule que nous avons eu beaucoup de mal à décoller et enlever la colle. Nous avons dû faire faire la vidange du véhicule et nous avons eu beaucoup de difficultés à joindre le service Alamo à ce sujet, cela nous a fait perdre une journée de vacances. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 06 Août 2024

" La formule tout inclus ne comprends même pas l'assistance routière qu'il faut payer en plus !!!! "

" Queue a l'enregistrement. On a essayé de me placer un autre type de véhicule que celui réservé Voiture pas très propre et avec beaucoup de chocs dont un gros à l'avant, ne donne pas trop confiance dans l'entretien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HAÏDAR - 05 Août 2024

" bonne ecoute de la part des conseillers. "

" A notre arrivée à l'agence le véhicule n'était pas disponible pour 10h00 du matin tel que demandé. Au final il fallait attendre jusqu'à 15h00 pour le récupérer. ce contre temps a chamboulé notre road trip et nous etions obligé de zappé une demi journée de notre programme. En plus le vehicul affiché un message de dysfonctionnement du système d'anticollision et la pression des pneus n'était pas vérifié. lors de notre road trip nous avons eu une alerte de pression de pneu à l'avant et nous etions amener à passer par un garagiste pour mettre à niveau la pression d'air des 4 pneus. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN PAUL - 31 Juillet 2024

" excellent tarif, communication très professionnelle "

" très bonne expérience, livraison et restitution rapide, voiture en très bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANCK - 27 Juillet 2024

" Parfait "

" Tout s'est très bien. Juste on a payé pour avoir une voiture mais on l'a pas eu dommage. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par EDVAR - 23 Juillet 2024

" Il n'y a pas eu de problème particulier avec vos services "

" Je devais avoir une GMC Yukon à l'arrivée. Quand je suis arrivé on m'a amené une Kia de moitié de taille 7 places c'est vrai mais avec aucun capacité de peau de bagage dans le coffre j'ai dû aller plus de 1h pour avoir une autre voiture GMC de petite taille 5 places pour pouvoir mettre les bagages. À chaque fois on me disait la GMC yukon que je devais avoir été réservé à d'autres clients et que c'était la même catégorie la Kia la Kia elle faisait la moitié de la taille en longueur de la GMC Yukon. Je n'ai pas du tout été satisfait du coup j'ai dû louer une deuxième voiture pour que mon épouse jusqu'à conduire avec mes 2 autres enfants. On s'est baladé avec deux voitures au lieu d'avoir une grande voiture que j'avais demandé et réservé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JULIEN - 11 Juillet 2024

" Très bien "

" Tout s'est bien passé, et rapidement "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JULIEN - 15 Mai 2024

" parfait. "

" véhicule récent, bien équipé, parfait. retard à l'ouverture de l'agence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THOMAS - 12 Mai 2024

" Service Très efficaces. Bravo "

" Au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 07 Mai 2024

" Très bien pour la réservation, mais un peu compliqué et long au bureau de SFO airport...pour la prise en charge du véhicule. "

" On a été bifurqué sur Hertz, et Dollar un peu suspicieux et tracassier dans les processus de prise en charge... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MANON - 06 Mai 2024

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 01 Janvier 2024

" Satisfaisante. "

" Parfaite. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CUVILLIEZ - 15 Décembre 2023

" Vision globale des loueurs et des tarifs sur le lieu du séjour appréciable. J'ai changé d'avis avant mon arrivée, j'ai été très rapidement remboursé de ma première sélection : j'apprécie. La communication est très bonne. "

" Accueil, check in (et check out) : 10/10. Véhicule : confort, modèle par rapport à la demande : 10/10. Entretien du véhicule 1/10 et encore... Je trouve inadmissible que durant la location nous ayons eu de manière récurrente des voyants orange et un message nous conseillant de vérifier rapidement le niveau d'huile du moteur. N'y-a-t-il aucun entretien, aucun suivi de l'état des véhicules chez Hertz ? Quand les voyants s'allument et que vous êtes de nuit en pleine campagne, vous regrettez d'avoir loué chez Hertz. Pour info, je loue depuis bien des années des véhicules chez des concurrents, je n'ai jamais eu un tel problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUCAS - 02 Novembre 2023

" Super "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 29 Octobre 2023

" Différence notable entre le modèle choisi sur le site Auto Europe et le véhicule fourni. Cette différence est notablement gênante en raison du volume intérieur pour le rangement des bagages. "

" Trop d'insistance de la part du personnel lors de la prise du véhicule pour un complément d'assurance crevaison. méthode pas acceptable. Véhicule globalement en ordre avec peu de kms mais que nous avons dû changer en raison d'un problème d'huile à changer annoncé par l'ordinateur de bord. Changement effectué à l'aéroport de Palm Spring tard le soir donc compliqué pour faire le changement cependant le personnel à été efficace, merci. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par EMMANUELLE - 24 Octobre 2023

" Quatrième fois que nous louons un véhicule par autoeurope, jamais déçu. Très bonne expérience. "

" Accueil très satisfaisant, nous avons été surclassé avec une Ford explorer, Très bon service de location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2023

" Si je dois renouveler mon expérience de location, je commencerai par Auto Europe, j'ai eu une personne au bout du fil qui m'a très bien renseigné, efficace, merci Madame pour votre professionalisme. "

" Bonne prestation, le tarif était des plus intéressant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HACÈNE - 11 Septembre 2023

" Bonne expérience. "

" Etat des lieux sur le véhicule lors de la remise non mise à disposition. Hertz indique qu'ils l'ont fait mais ne partage pas ce dernier ce qui peut laisser la porte ouverte à des contestations ultérieures. Idem los de la restitution, on vous indique que le "reçu" vous sera adressé par mail. Nous avons demandé à avoir un document lors de la restitution. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 10 Septembre 2023

" Nous n'hésiterons pas à revenir vers eux lors de notre prochain voyage Tout était parfait "

" Personnel extrêmement efficace et agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALEXANDRE - 03 Septembre 2023

" Prix très compétitif et service client très réactif et professionnel. "

" Bonne expérience. Équipe professionnelle et efficace. Le seul bémol est la facture qui est présentée à la restitution du véhicule : apparaît un montant total de 116 USD (84 USD pour un siège enfant mais pour le reste, impossible de savoir ce que ça représente sachant que j'ai rendu le véhicule avec le plein). "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SCHEMSDINE - 24 Août 2023

" Les voitures sont pas propre "

" Bonjour ils m'ont déclassé c'est pas la même voiture que j'ai loyer "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GAEL - 22 Août 2023

" RAS "

" Véhicule non prêt à notre arrivée ; 1 heure d'attente à la queue puis 1 heure d'attente que le véhicule soit lavé... donc très mauvaise expérience à la récupération du véhicule. Après tout allait et le véhicule était parfait. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ÉLISABETH - 19 Août 2023

" Service très fiable et réservation très rapide. C'était notre deuxième réservation avec eux aux États-Unis. Aucun problème. "

" Retrait de la voiture très long à l'aéroport de San Francisco (2h d'attente). Le personnel était peu nombreux et la file d'attente ne cessait de s'allonger. Le personnel était toutefois accueillant et non insistant en cas de refus des options. Attention l'option pour passer le pont est hyper chère et peu claire.... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 15 Août 2023

" Parfaite à de nombreuses reprises "

" Très bonne. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par TOUFIK - 14 Août 2023

" Impeccable, très clair et très professionnel. Hélas Autoeurope ne peut pas être dépositaire des loueurs de véhicules. "

" Véhicule confié sans aucune explication, état général moyen (freins limités et vidange huile moteur dépassée). Restitution à LAX impersonnelle et à la chaîne... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 09 Août 2023

" Je vous contacte à mon retour pour obtenir le remboursement des frais supplémentaires "

" 2 heures d'attentes au comptoir et pas de voiture disponible avant 2 à 3 heures J'ai du payer 440 $ supplémentaires pour avoir un véhicule plus petit que celui commandé Je vous contacte à mon retour pour obtenir le remboursement de ce surplus "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SOPHIE - 31 Juillet 2023

" Location d'une voiture utilisée aux États Unis dans le cadre d un road trip de 3 semaines via AutoEurope chez Budget. Très satisfaite de la prestation et du service. Je recommande cette solution "

" Location d'une voiture utilisée aux États Unis dans le cadre d un road trip de 3 semaines via AutoEurope chez Budget. Très satisfaite de la prestation et du service. Je recommande cette solution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 16 Juillet 2023

" Avec Auto Europe, rien à dire, je vous ai contacté avant de partir de France, j'ai été renseigné rapidement et correctement sur la possibilité de prendre une assurance protection conducteur et passagers pour 8,99 $ par jour, sauf que je n'ai pas vu cette proposition une fois au guichet Trifty (en fait, c'est le guichet Dollar - du même groupe Hertz - qui m'a fait signe d'avancer, car il n'avait pas de client et que la file pour Thrifty avançait au ralenti, en me disant que c'est pareil): ce n'est pas parce que je me rends à S.F. avec mon épouse pour visiter ma belle-famille que je parle et comprends couramment l'anglais, donc il serait préférable que tous ces points soient réglés au niveau d'Auto Europe avant le départ pour qu'on sache avant de partir quel sera le coût global de la location, là on a un peu l'impression de s'être fait avoir. Cordialement. "

"  1.291,94 € payés à la réservation via AutoEurope + 372,54 $ (prélevés 342,86 € via carte crédit), soit un total de 1.634,80 €. Donc, quel avantage à prendre TRIFTY (il faut faire 1H15' de queue avant de pouvoir accéder au guichet car il n'y a qu'1 personne à notre arrivée en zone RENTCAR vers 12H30 ; il faut imaginer la fatigue que j'avais après être levé depuis 5h du matin, fait 1h45 de transports pour aller à la gare avec nos 3 valises, puis 10h30 de vol bruyant), pour le même prix j'aurais directement eu SIXT comme les années précédentes. Surtout, d'après les indications du voucher d'AutoEurope, j'avais une formule « Sans franchise avec Super Breakdown Cover incluant couverture en cas de dommages aux roues, bris de glace, dessous du véhicule et toit du véhicule sans franchise, frais de remorquage, incluant surcharge aéroport, taxe sur la clim, frais de concession, Customer Facility Charge, Taxe de Vente, surtaxe d'Etat, taxe sur le tourisme, frais de transaction, frais d'immatriculation du véhicule »  N'étaient pas inclus : « assurance pour les dommages corporels au conducteur et passagers (couverture optionnelle proposée et facturée sur place), taxes locales, péages ou vignettes demandées par les autorités locales, taxe complémentaire facturée pour les options prises sur place, et....service d'assistance routière premium optionnel (PERS) pour $8,99 par jour. » Je souhaitais donc avoir une protection conducteur et passagers qui n'était pas incluse dans les 1.291 €. Le conseiller m'a montré une fiche où il y avait 3 niveau et comme quoi ce que j'avais pris avec ma formule vendue via Auto Europe ne comprenait que le niveau 1, je ne me rappelle pas les dénominations des niveaux 2 et 3, mais il m'a conseillé (sans que j'en connaisse le prix à l'avance) de prendre le meilleur, donc sa formule 2 ; ce n'est qu'au moment où il a édité la fiche de paiement (différé après le rendu de la voiture) que je me suis rendu compte qu'il y en avait pour 372,54 $ ! 1 – Pourquoi m'a-t-on compté ce « Prem Road Service » à 9,99$ par jour (soit un total de 299,70 $ pour 30 jours), en déni total du contrat exposé sur le voucher ! Et alors même que dans le voucher était notifié que ce « service d'assistance routière premium optionnel (PERS) était à 8,99$ par jour ! Je n'avais même pas compris que c'était ça qu'il me montrait sur un guide où il y avait 3 options, alors que je souhaitais simplement avoir l'option « assurance pour les dommages corporels au conducteur et passagers » dont AutoEurop – contacté par tel avant mon départ vers S.F. – avait signalé – après avoir appelé Trifty – que ça coûterait 7,51 € par jour, donc au total pour 30 jours déjà 225,30 € ! Qu'on m'explique aussi pourquoi on me met les taxes suivantes en plus : - CONCESSION FEE RECOVERY = 33,30 $ - TAX 1 (11,875% de 299,70$) = 39,54 $ 2 – La taxe locale de 11,875%, admettons, mais on se demande donc ce que représente ces 33,30 $ de « RECOUVREMENT DES FRAIS DE CONCESSION », sachant que le voucher annonçait que dans ma formule étaient compris les « frais de concession » et les « frais de transaction » ! 3 – Sachant que dans mes 1.291 € payés à AutoEurop étaient déjà inclus le « dépannage » et les « frais de remorquage » éventuels, donc une assurance, je me demande ce que m'a garanti ce PREM ROAD SERVICE si cher pour une simple assurance (c'est l'équivalent de mon assurance auto tous risques en France à l'année !). En effet, la différence entre les 2 formules annoncées par AutoEurope était de 5 $ par jour (soit 150 $ pour les 30 jours) :  La différence de 5$/jour était donc « dépannage y compris les frais de remorquage et le remboursement des frais de location non utilisés si interruption pour maladie ou dommage au véhicule ».  On se demande donc ce que ce PREM ROAD SERVICE apportait de plus pour 9,99 $ de plus par jour, soit (avec les 2 taxes qui s'y ajoutaient 33,30 + 39,54 = 72,84 $) un total de 372,54 $. C'est vraiment abuser ! 3 – Au total, cette location m'aura donc coûté : 1.291 + 342,86 = 1.633,86 € alors que dans les 1.291 € était déjà comprise une solide assurance sans franchise pour accidents, vol et même pour les dégâts que j'aurais pu occasionner sur les roues, dessous et toit du véhicule et bris de glaces (ce qui peut coûter cher en réparation, et que le prix de base - sans mon Super Breakdown Cover - n'était que de 1.141,94 € et comprenait déjà une formule « sans franchise avec extended cover » : Conclusion : je ne suis pas du tout satisfait que tout cela ne m'ait pas été expliqué clairement par AutoEurope, car on peut approximer que la location pure de la voiture ne se montait pas à plus de 1.000 €, et que les 633,86 € supplémentaires d'assurance – pour 30 jours – sont hyper prohibitif !!! 4 – Enfin je trouve très curieux que ni à la prise du véhicule ni au rendu du véhicule il n'y ait aucun état du véhicule qui soit effectué en présence contradictoire d'un employé de Trifty ; j'avais réalisé une vidéo du tour du véhicule avec mon portable au moment de la prendre – seul – en charge dans le parking à la place 283 au cas où, mais ayant vu sur internet – avant de ramener le véhicule - un monsieur se plaindre qu'alors qu'il n'était pas fumeur ni son compagnon, il s'était vu facturer à postériori près de 400 $ pour un nettoyage de fumée et n'avait reçu aucune réponse ni considération à sa réclamation, j'entrevoyais le pire, mais au rendu du véhicule c'est la même surprise, tous les véhicules arrivent les uns derrière les autres dans le couloir d'entrée du parking, on est prié de sortir du véhicule, aucun état contradictoire de l'état du véhicule n'est effectué, on peut être quelque peu inquiet de ce qui pourrait être raconté et prélevé indûment. Pour le moment, on ne m'a rien compté de plus, encore heureux vu que je n'ai eu aucun accident ni dégradé quoi que ce soit, qu'on l'a nettoyée intérieurement et extérieurement avant de la rendre avec le réservoir rempli à plein à une station situé à 2,2 miles de Trifty Car Rental ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 08 Juillet 2023

" Tout était parfait Nous recommandons Catherine et Bernard "

" rien à redire , prise en charge du véhicule très rapide , personnel très acceuillant , pour le retour du véhicule au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 03 Juillet 2023

" J'utilise depuis longtemps les services d'auto europe et je n'ai jamais été deçu "

" Les assurances complémentaires proposées pourraient être plus explicites, on a du mal a savoir si elle ne font pas double emploi avec celles comprises dans nos propres mondial assistance ou les services d'une carte gold par exemple. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN YVES - 29 Juin 2023

" J'ai eu un blocage de la carte bleue par le système de détection de fraude de ma banque (BNP) lorsque j'ai voulu payer la location à autoeurope. J'ai du joindre la banque et attendre le lendemain pour pouvoir mener à terme la location. "

" A San Francisco, lors de la prise du véhicule, on nous a laissé le choix entre 4 véhicules différents (ce qui était bien) mais sur le contrat aucune indication du véhicule choisi (immatriculation) et pas d'état des lieux (même si le véhicule était quasi-neuf). Heureusement pas de problème à la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE - 18 Juin 2023

" Bien "

" Le problème majeur est que nous avons attendu PLUS DE 2 HEURES entre 23h30 et 1h30 du matin pour récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FREDERIC - 05 Juin 2023

" Toujours satisfait d'Auto Europe depuis 20 ans ! "

" 3 heures d'attente pour signer le contrat, et pas de véhicule de disponible. Encore 30 minutes d'attente pour ne pas avoir le véhicule demandé. Des pneus lisses dont l'un dangereux, que nous avons du changer et rouler notre voyage avec une roue de secours. Je demande donc le remboursement intégral de ma location qui nous a détruit nos vacances !!! Plus jamais je ne louerai avec Thriffty/Dollar !!! C'est une honte !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 03 Juin 2023

" Facile et efficace "

" 1 ère fois avec Hertz.. Pas déçu "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ANDRE - 09 Mai 2023

" Smooth and efficient process "

" Brand new convertible Mustang ! Staff very helpful and not pushing like hell to sell useless options. Waiting time too long at check in "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MANUEL - 29 Avril 2023

" Bon accueil. Rapidité.excellent véhicule. "

" Super rapport qualité/prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HERVÉ - 04 Avril 2023

" excellent apport qualité prix "

" bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAMIEN - 13 Mars 2023

" Parfait, bien détaillé au niveau de la réservation, aucun problème tout s'est très bien passé "

" Super, rapide et efficace, et véhicule souhaité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 05 Mars 2023

" Bonne expérience et prix attractif "

" Voiture non prête à l arrivée. Perte de temps dans les locaux de l aéroport. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FLORENT - 04 Mars 2023

" Tout était conforme à ce qui était indiqué lors de la location sur le site internet. "

" L'agence est facile à trouver, la location s'est bien passée et le personnel était agréable. Il y a une pompe à essence proche pour faire le plein au retour de la location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 02 Mars 2023

" Tout est très bon en matière de tarif, avec en plus une couverture de base très avantageuse négociée avec Thrifty. Le seul bémol : les conditions générales d'Auto Europe ne sont pas complètes, voire erronnées dans mon cas, en ce qui concerne l'acceptation des cartes de débit par le loueur pour régler la caution sur place. Les cartes que nous utilisons principalement en France, que nous appellons presque toujours par ignorance "carte de crédit", sont le plus souvent des cartes de débit (le mot Débit y est inscrit en petit). Or ces dernières ne sont pas toujours acceptées par le loueur, ni le liquide d'ailleurs. Après avoir appelé AutoEurope et posé la question, j'étais dans les temps pour annuler sans frais la réservation, j'ai appelé l'agence Thrifty de San Francisco Airport qui m'a confirmé l'acceptation de ma carte de débit. Conclusion : il serait plus commode et éviterait des déconvenues/frais, d'indiquer explicitement l'acceptation ou non en fonction de chaque agence de location des cartes de débit. "

" La voiture était indisponible en raison d'aléas climatiques mais la personne de Thrifty a pu nous trouver un véhicule de remplacement rapidement (30mn). A noter que Thrifty (San Francisco Airport) accepte les cartes de débit moyennant une franchise un peu plus élevée (500USD). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 21 Février 2023

" Le système est impeccable rien à dire sur le fonctionnement et le règlement. "

" Nous n'avons jamais eu de soucis sans solution avec Hertz. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 02 Février 2023

" Une expérience tout aussi désastreuse puisque contrairement à la confirmation de réservation délivrée par autoeurope le véhicule réservé n'était pas disponible à l'aéroport de San Francisco le soir du 26/12/22 . Bien que le véhicule n'ai jamais été mis à disposition par le loueur, le remboursement du montant de la location a été laborieux à obtenir. A nos yeux, le choix du sous-traitant dollar est de la responsabilité d'autoeurope exclusivement, mais autoeurope se positionne comme intermédiaire irresponsable, décline toute implication dans cette mésaventure et refuse toute prise en charge de dédommagement pour service contractuellement établi et non rendu. Malgré leur refus, nous poursuivrons nos démarches et exigerons réparation de ce préjudice. Quelle expérience ! merci autoeurope pour votre incompétence caractérisée et votre laxisme ! FUYEZ CETTE ENSEIGNE QUI N'ASSUME PAS CE POUR QUOI SES PARTENAIRES SOUS TRAITANTS SONT DEFAILLANTS. "

" Une expérience désastreuse car contrairement à la confirmation de réservation délivrée par autoeurope et dollar (loueur sous-traitant) le véhicule réservé n'était pas disponible à l'aéroport de San Francisco le soir du 26/12/22 . Aucun moyen de remplacement n'était disponible et aucune solution de remplacement n'a été proposée par dollar qui ne semblait pas véritablement concerné par le problème puisque nous avions réservé le véhicule chez autoeurope . FUYEZ CETTE ENSEIGNE DOLLAR QUI BRILLE PAR SON INCOMPETENCE ET SA DESINVOLTURE ET QUI NE MERITE PAS D'EXISTER. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALESSANDRA - 04 Janvier 2023

" Great "

" Great "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUDWIG - 28 Novembre 2022

" PARFAIT "

" Voiture pas tres propre et qui faisait des Bruits "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 27 Novembre 2022

" Système de réclamation compliqué : passer par le formulaire ... attendre que la location soit terminée .... "

" J'avais réservé un cabriolet Mustang ou similaire : pas de cabriolet disponible à San Francisco ! On me donne un Mazda CX5 : je vais au véhicule et ouvre le coffre pour mettre les bagages, quelqu'un est au volant en train de démarrer !! Véhicule attribué 2 fois Je finis avec un Lexus RX350 qui consomme énormément J'ai dépensé un montant élevé pour 2 semaines dans un cabriolet, je n'aurais jamais dépensé autant pour une "voiture" !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE-REGIS - 02 Novembre 2022

" Très bien. bonne relation client. Bon prix "

" Très bien. J'ai pu choisir le véhicule, j'ai donc bien eu ce que je voulais... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 18 Octobre 2022

" Site agréable à utiliser, les informations sont claires et il n'y a pas de mauvaises surprises. C'est la seconde fois que j'utilise Auto Europe pour mes voyages à l'étranger et je suis très satisfait des offres et des tarifs proposés. Merci, à une prochaine fois c'est certain. "

" Tout a été parfait, depuis la prise du véhicule jusqu'à son retour. Aucune attente dans les deux cas; véhicule supérieur à celui demandé ce qui a été bien agréable pour les 25 jours de découverte du grand ouest américain. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 11 Octobre 2022

" cela fait près de 10 ans que je loue chez vous et c'est la première fois et surtout chez AVIS que je suis aussi mal reçu, "

" je suis très déçu d' AVIS, avant le départ j'avais rempli le document "quick pass" arrivé à l'aeroport, pas de file "quick pass" et 3 heures de queue, on nous refile un vieux camion qui ne ressemble pas au ford 12 places , avec les 2 vitres arrières tenue avec des bout de bois à la place des joints et des éraflures arrière passager, ils n'on pas voulu changer le véhicule, nous sommes partis pour notre périple et le dimanche 25 sept sur le compteur " changer l'huile" heureusement nous arrivions à Las Végas et le lundi matin je ne suis rendu à l'aéroport chez AVIS pour changer l' huille, ils m'on changer le véhicule par le même type, si vous le voulez je peux vous fournir des photos des vitres !!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 06 Octobre 2022

" Site web très opérationnel Bon rapport qualité prix "

" Efficacité à l'accueil et au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 03 Octobre 2022

" RAS - bonne réactivité lors de notre problème de crevaison "

" Excellent service - Nous avons eu une crevaison et nous avons été dépanné très vite et sans frais (+ changement de 4 pneus lendemain) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 26 Septembre 2022

" normale "

" voiture ancienne !!!! 45000 miles "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SONIA - 12 Septembre 2022

" Très bon rapport qualité prix "

" Prise en charge et retour ultra rapide Voiture au top Tout était ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ANTHONY - 23 Août 2022

" RAS "

" plutot satisfaisant hormis le fait que nous nous attendions à une voiture plus grande, une vraie 7 places et non 2 sièges et demi derrière. nos 3 enfants n'ont pas forcément apprécié..... surtout pour faire de nombreux kms. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CAPUCINE - 21 Août 2022

" Prestation parfaite "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par STEPHANE - 20 Août 2022

" Voir ci dessus "

" Des assurances optionnelles chères : 864 euros que nous avons souscrites pour être pleinement couvertes. En conséquence une incompréhension sur le produit proposé par autoeurope : supercover qui selon moi doit couvrir l'essentiel alors que nous avons déboursé 864 € de plus. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GUY - 19 Août 2022

" Prise en charge du véhicule à San Francisco au Hyatt Regency Embarcadero car beaucoup moins cher qu'à l'aéroport (différence significative entre 800 et 1000 dollars de plus) alors qu'il suffit de prendre un taxi pour se rendre au Hyatt pour un montant max de 50 dollars selon où vous êtes situés !!! Restitution à l'aéroport de Phœnix très rapide très simple et très efficace sans mauvaise surprise. Nous avons eu le vol retour repoussé d'un jour et nous avons pu prolonger la location d'un jour sans problème pour un montant de 60 dollars (prix à la journée) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BENOIT - 16 Août 2022

" réservation facile "

" Attente de plus d'une heure au check inn à l'aéroport pour récupérer le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JULIEN - 08 Août 2022

" Simple et efficace "

" Tres pro, sans aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SEBASTEIN - 01 Août 2022

" Parfait "

" Nickel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Juillet 2022

" Tout part de là, de bons tarifs, du choix, tant en loueurs qu'en véhicules. TOP "

" Franchement, TOP ...mais vraiment. On a traversé 4 états, fais 3500 kms en 15 jours sans le moindre souci. Meme qu'on a tellement adoré rouler aux USA, que nous devions rendre la voiture avant, bah nous l'avons reprise pour terminer le sejour. 10/10 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 07 Juillet 2022

" Comme à chaque fois avec Auto Europe, c'était parfait ! "

" Accueil très sympathique et professionnel à l'aller comme au retour Véhicule avec peu de kilomètres correspondant à notre demande et à notre attente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN CLAUDE - 21 Juin 2022

" c'est une entreprise très serieuse toujours à votre écoute "

" j'ai toujours été tres satisfait de ce loueur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAVID - 29 Mai 2022

" Rien à signaler Personnel à l'écoute et réactif "

" Véhicule n'était pas en parfait de marche : état pneus avant à la limite de l'usure, liquide lave glace vide, niveau du liquide de refroidissement très bas, intérieur du véhicule pas nickel... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 16 Mai 2022

" effficace et rapide, la réservation auprès du prestataire est fait sans soucis et sans surprise. "

" Très bien, même avec une carte débit et non crédit, la conseillère a fait un effort pour faire valider la réservation. Fallait juste attendre l'accord de la banque. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PATRICE - 14 Mai 2022

" Première expérience, tout à fait satisfaisante. "

" RAS. Tout s'est parfaitement passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 02 Mai 2022

" j'attends de voir les démarches d'auto Europe concernant le remboursement de frais indûment prélevés par le loueur pour donner mon avis. "

" voiture sale au check-in et mensonge du loueur sur le niveau d'essence au checkout. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

SAN FRANCISCO, US - Commenté par KÉVIN - 10 Avril 2022

" Super accueille, véhicule conforme (le second plus petit mais suffisant). Etat intérieur moyen . "

" Super accueille, véhicule conforme (le second plus petit mais suffisant). Etat intérieur moyen . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 27 Mars 2022

" Bonne expérience Habitué à ce prestataire qui me paraît sérieux . Bon rapport qualité prix sans mauvaise surprise. "

" Bonne expérience et véhicule de bonne catégorie. Seul bémol lors de la prise en charge pour me « vendre » une garantie visant à me protéger contre la hausse du prix de l'essence, prestation facturée et totalement inutile ! Pour le reste pas de mauvaise surprise lors de la restitution du véhicule avec le plein donc bonne impression "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 07 Mars 2022

" Le lien avec budget était aléatoire, notre première réservation avait été annulée et remplacée sans qu'on soit avertis. Impossible de finaliser l'enregistrement prealable sur le site de budget comme demandé par le loueur. Obligé de contacter le service client budget pour avoir l'information de la nouvelle réservation. "

" Voiture tombée en panne d'électronique, assistance en ligne incapable de régler le problème, nous laissant seuls au milieu de l'Arizona avec nos jeunes enfants et une voiture dangereuse. Obligés de contacter nous-mêmes une agence budget, qui a fini par nous trouver une voiture de remplacement. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLAS - 13 Janvier 2022

" Comme toujours, jusqu'à présent, je fais confiance à Autoeurope. Pas de mauvaises surprises à l'arrivée. "

" Petite agence Budget à San Francisco avec personnel aimable. Procédure rapide. Véhicule neuf toutes options. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-MARIE - 01 Janvier 2022

" Assurance tout compris est un gros plus aux US "

" Prix imbattable en ces temps d'inflation sur les locations aux US. Pas de premium pour le retour à LAX. Dans les moins : sièges sales (voiture avait 85K kms!) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN PHILIPPE - 23 Novembre 2021

" Voiture commandée par autoeurope Non fournie par Hertz pour cause de paiement de la caution par carte visa premier règlement non restitueeni par Hertz ni par autoeurope Bref une arnaque Location sans difficulté au dernier moment chez alamo "

" Hertz refuse la carte visa Premierau x etats unis Elle refuse de mettre à ma disposition la voiture retenue et payée Elle refuse le remboursement en me renvoyant sur auto Europe qui refuse également Bilan: pas de voiture règlement non restitué même partiellement Alamo m a loué une voiture sans difficulté Je ne serai plus jamais client chez autoeurope ni hertz "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 22 Août 2021

" Merci pour votre efficacité et réactivité "

" toujours aussi bien ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 20 Juin 2021

" TB "

" TB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 02 Novembre 2020

" bonne "

" Nous n'avons pas eu la voiture que nous avons reserve "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 07 Octobre 2020

" Tres bien "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 26 Mars 2020

" Je suis très satisfait de la facilité de réservation et le sérieux de Auto Europe. Cependant : J'ai rendu le véhicule cinq jours avant la date prévue, mais j'ai payé le prix total de la réservation, j'espérais un geste de Hertz ou de Auto Europe? "

" Bon véhicule, conforme à la réservation. Par contre j'ai rendu le véhicule 5 jours plus tôt et on m'a quand même fait payer la totalité de la réservation... je suis déçu qu'un petit geste commercial n'ait pas été fait. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 25 Mars 2020

" Nous avons appris a moins de 48 h que nos vols retour étaient modifiés. Le conseil de l'agent était de voir sur place. Pas d'adaptation d'auto Europe pour revoir le contrat gratuitement 18h avant la prise du véhicule....nous avons dû payer des jours non consommés a cause d'un retour précipité pour fermeture des frontières... Procédure en ligne faite sans réponse. "

" Pas de problème mais crise Corona virus et restitution du véhicule nous a obligé a modifier toutes les composantes du contrat. Aucune souplesse dans ce sens "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par YANN - 09 Mars 2020

" Parfait "

" C'était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Février 2020

" RAS Très bien "

" RAS Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN NOEL - 17 Février 2020

" Très bien à chaque fois que je fais une réservation sur ce site, pas de surprises. "

" Je n'ai jamais eu de problèmes avec Alamo. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BEATRICE - 13 Janvier 2020

" Auto Europe dit être impuissant face à une compagnie comme Alamo située aux USA, alors pourquoi travailler avec eux ? "

" A l arrivée on a essayé de nous vendre une assurance en nous la présentant comme obligatoire. Le véhicule livré n'était pas exactement celui commandé, en particulier en ce qui concerne la contenance des valises La vitre de notre voiture a été cassée par un voleur le premier jour, Alamo a prétendu ne pas avoir de véhicule de remplacement et m'a dirigé vers Entreprise qui m'a dit ne rien avoir d'autre qu'un Van, nos valises se sont retrouvées dans la benne arrière sans aucune protection, pour un rooad trip pas évident au vu des conditions météo en hivers, et aussi grosse consommation de carburant du véhicule prêté. Auto Europe très difficile à joindre à finalement répondu être impuissant à ma situation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CATHERINE - 12 Janvier 2020

" Très satisfaits pour les USA. "

" Accueil un peu froid mais efficace au guichet de SF airport. Très grande simplicité pour récupérer et restituer le véhicule qui était très confortable et adapté à nos besoins. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUBOR - 11 Janvier 2020

" très satisfait "

" Nous avons dû changer de véhicule à plusieurs reprises, on a eu 4 véhicules au total pendant 13 jours... 1. Jeep Wrangler retourné immédiatement à cause du manque de confort 2. Ford Edge retourné après 2000 km à cause du voyant d'huile et l'état des pneus usés 3. Chevrolet Equinox retourné après 1000 km à cause du manque de confort 4. VW Altas - satisfaction Nous avons été très contents de l'approche du Budget pour gérer des échanges. En revanche, la propreté des véhicules était assez moyenne Pour tous les 4 véhicules "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 11 Janvier 2020

" Aucun problème. "

" La voiture était très bien. Le GPS était plutôt bas de gamme. Aucune indication sur le fonctionnement de la voiture lors de la remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 07 Janvier 2020

" TRES BON "

" EXCELLENT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VEYSSIERE - 11 Novembre 2019

" excellent "

" tres bonne location avec Alamo !! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ROMAIN - 07 Novembre 2019

" j'ai eu un problème pour récupérer mon véhicule (erreur de prise en charge du véhicule, mauvaise aéroport sélectionné car quand on sélectionne San Francisco, un seul aéroport apparaît, celui d'Oakland CA n'apparaît pas alors que pour notre compagnie aérienne, l'aéroport de San Francisco-Oakland International était notre aéroport d'arrivée) Obligé de prendre des taxis à l'arrivée et d'en reprendre le lendemain pour récupérer les véhicules (~220€ de taxi et une journée de location pour rien). Impossible de joindre Autoeurope car bureaux fermés (décalage horaire) et Alamo ne pouvait modifier la résa sans l'accord d'autoeurope. Une permanence Autoeurope devrait être ouverte 24h/24. "

" bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 05 Novembre 2019

" Efficace et professionnel "

" Efficace et professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GAËL - 02 Novembre 2019

" bon site pour louer des voitures "

" très bien , j ai récupéré la voiture sans aucun problème , à recommander "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DENIS - 01 Novembre 2019

" Rien à signaler, location en ligne sans problème. "

" Vehicule ayant pas mal roulé avant ma location (environ 50 000 km), intérieur défraichi. Pas de problème technique (Toyota réputé fiable...) "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE-MICHEL - 28 Octobre 2019

" Merci "

" Très bon rapport qualité prix. Super bien fonctionné "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OUSSAMA - 23 Octobre 2019

" Excellent "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 21 Octobre 2019

" Excellent rapport qualité/prix "

" Vehicule nickel au check-in mais pas le choix entre differents modèles comme avec d'autres compagnies. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 09 Octobre 2019

" Bonjour, Je vous ai payé pour louer une voiture pour 4 jours à San Francisco du 2 au 6/10/19. Je vous ai appeler pour vous avertir que malheureusement et indépendamment de ma volonté j'avais raté ma correspondance pour San Francisco et votre réponse a été de dire que je devais voir avec le loueur qui m'a renvoyé aussi vers vous. Au final, pas de voiture du tout malgré que je sois arrivé à destination 2 jours plus tard le 4 octobre. Je ne demandai pas un remboursement mais au moins de pouvoir utiliser un véhicule sur les 2 derniers jours de mon séjour à San Francisco. A moins que vous ne fassiez un geste commercial au vu de ma situation, je ne recommanderai pas Auto Europe et éviterai désormais de passer par vous pour faire mes locations de voiture et me chargerai de prévenir mon entourage. Michel CUNEO "

" Bonjour, J'ai loué une voiture pour 4 jours à San Francisco du 2 au 6/10/19. Malheureusement une panne sur une compagnie aérienne m'a fait raté ma correspondance pour San Francisco mais j'ai pu arrivé à destination 2 jours plus tard le 4 octobre. Malgré mon appel au loueur, ils n'ont pas voulu me donner un véhicule et m'ont dit de me retourner vers Auto Europe. Je ne comprends pas qu'ayant payé pour 4 jours le loueur n'a pas pu me donné un véhicule pour les 2 derniers jours. Je ne suis pas du tout satisfait car j'ai payé pour rien et ne ferait plus confiance à cette entreprise. Michel CUNEO "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ELODIE - 04 Octobre 2019

" Offre de base intéressante et comparateur bien utile "

" Accueil désagréable à l'arrivée à San Francisco airport et explications peu claires, surfacturation de l'option jeune conducteur pour le second conducteur alors que j'avais décliné l'offre (ils n'avaient même pas de 2 ème permis dans le dossier). Et depuis impossible de les joindre... Véhicule et restitution : pas de problème. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN LOUIS - 03 Octobre 2019

" Très bien "

" TreS bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLAS - 03 Octobre 2019

" very good "

" very good "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PASCAL - 02 Octobre 2019

" Tres bonne expérience "

" bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PASCALE - 28 Septembre 2019

" Réservation et communication par mail efficace. Voucher envoyé par mail efficient pour la présentation au comptoir Budget. Ce n'était pas la Ford Escape attendue mais modèle équivalent qui faisait l'affaire. Voiture sûre, quasiment neuve très adaptée au conditions locales (froid en montagne) "

" à l'agence Aéroport international de San Francisco, Check in rapide, check out encore plus rapide, parfait. Aucune complication ou question particulière pour Etrangers "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLAS - 25 Septembre 2019

" j attemd de recuperer ma caution votre partenariat avec budget est nul "

" aucune explicatiom du fonctionement du vehicule blocage du gps pas de controle mutuel de l etat du vehicule on vous demande de signer et les clees sont dans le vehicule sans services ni explication ,, nul de chez nul de plus pour rendre le vehicule une femme controle et me donne un ticket qui correspondais a ma location a par le nom et le momtant payer d ou ma surprise payer 320 facture a 950 "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 23 Septembre 2019

" tres bonne "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MOHAMMED - 23 Septembre 2019

" Je n'ai pas eu de mauvaise surprise. "

" Prise en charge rapide au guichet sans difficultés. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ARNAUD - 23 Septembre 2019

" Site simple et efficace "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 16 Septembre 2019

" Parfait. Prix corrects. Aucun problème avec AutoEurope que j'utilise depuis plus de 10 ans. "

" Très bien. Du monde et un peu d'attente pour obtenir la voiture. Voiture en parfait état. Retour en quelques seconde. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DENIS - 13 Septembre 2019

" Les prix prévus ne sont pas respectés. "

" Il est désagréable de s'entendre dire que l'on ne peut pas avoir le véhicule réservé car nous sommes arrivés avec un jour de retard à cause de la compagnie aérienne, De plus ce retard était en partie prévu dès Paris, et j'étais passé chez Budget Roissy pour qu'ils préviennent Budget San Francisco, ce qu'ils m'ont indiqué avoir fait. Après je ne m'explique pas non plus pourquoi le one way prévu à 300 $, m'a finalement été facturé 450€ ???!! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ANDREA - 10 Septembre 2019

" Bonne offre et bon service. "

" Véhicule conforme et propre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ANTOINE - 06 Septembre 2019

" Satisfaisante. Je recommande "

" Satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MOHAMED - 29 Août 2019

" Nulle "

" Soyez plus clair , et dollar pareil. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MEHDI - 29 Août 2019

" Nous n'avons jamais rencontré le moindre souci depuis plus de 10 ans et sommes donc ravis des services d'auto Europe qui nous a également permis de bénéficier des meilleurs tarifs possibles depuis tout ce temps ! "

" Une expérience de location haut de gamme... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN LUC - 29 Août 2019

" Parfait "

" Pas d'attente au comptoir, personnel competent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CYRIL - 27 Août 2019

" Rien à redire "

" Excellente expérience Rapidité au retour et à la prise en charge Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARINE - 25 Août 2019

" Mauvaise communication, injoignable, interlocuteur au standard mal poli qui a raccroché au nez quand description de notre problème, refus de remboursement, annonce mensongère.... "

" Agence Hertz (et non Avis) : très désagréable sur place, aucune aide pour résoudre le problème, nous on fermer la porte au nez... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FREDERIC - 25 Août 2019

" Voiture neuve. Rien à redire. "

" Très bien. Hormis l'instance de l'agent sur place pour nous "vendre" des options non souhaitées lors de la réservation. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 25 Août 2019

" Très content de votre entreprise, après la Suède et maintenant les USA. Je suis très content, tout était ok. À très bientôt... "

" Tout est ok, la voiture était casi neuve et très confortable pour 5 personnes avec leurs valises "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SANDRINE - 23 Août 2019

" super et tres bon prix "

" Budget aux etats c'est simple et sans probleme (ce n'est pas le cas hors etats unis) un peu trop de monde a l'arrivee donc plus de 45 mins d'attente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 23 Août 2019

" Voiture donnée inférieur au model choisi "

" Voiture donnée inférieur au model choisi "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GÉRARD - 21 Août 2019

" Ras "

" Véhicule très bien et formalités administratives rapides et efficaces. Mais manque de propreté (nous y avons trouvé des mouchoirs usagés et un porte feuilles) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JULIEN - 20 Août 2019

" Parfait tout a roulé Un point d'amélioration : faire une synthèse très claire des assurances intégrées ou non dans la location en conseillant aussi sur les assurances intégrées dans les CB et assurances RC... "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GWENDOLINE - 20 Août 2019

" Très bonne expérience. Service réalisé avec simplicité. "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALAIN - 18 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GÉRARD - 15 Août 2019

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par XAVIER - 12 Août 2019

" Excellent customer service! "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GAËTANE N.F.W.T.D. - 25 Juillet 2019

" Réservation véhicule, rien de particulier "

" Service rapide et courtois, véhicule en bon état, pas de soucis lors du séjour, une bonne expérience en général. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GEOFFREY - 21 Juillet 2019

" Commande rapide. Prix raisonnable par rapport à d'autres. Aucun souci. Nous repasseront par cette société. "

" Accueil sympa. Véhicule vite récupéré. Pas trop d'insistance pour acheter des options supplémentaires. Quelques coups sur la voiture louée. Retour du véhicule super rapide à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FREDERIC - 14 Juillet 2019

" Excellent "

" Bonne expérience. Prise en charge et restitution rapide. Néanmoins le véhicule affichait un niveau de liquide lave glace au plus bas. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HUGUES - 10 Juillet 2019

" Excellent rapport qualité / prix et facilité, efficacité. "

" Qd on a rendu la voiture à l'aéroport, mon épouse étant en fauteuil roulant, ils nous emmené au terminal de la compagnie pour nous faciliter le déplacement. Bravo "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GUILLAUME - 08 Juillet 2019

" Bien "

" Efficace, qqs formalités contraignantes mais ça concerne tous les loueurs US "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 07 Juin 2019

" parfait. Très clair dans les instructions pour les demarches au lieu de prise en charge de la voiture. "

" tout s'est très bien passé! merci! Personnel très attentionné "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par RENE - 06 Juin 2019

" Auto Europe nous a permis d'obtenir un prix très compétitif que nous n'aurions sans doute pas obtenu en direct chez Budget. Les informations envoyées par auto Europe nous ont été très utiles. Nous n'avons eu aucun coût supplémentaire à payer à Budget. "

" Voiture Dodge journey très récente et en excellent état. Procédures de prise en charge et de restitution à San Francisco et à Los Angeles très efficaces et rapides. Nous avons parcouru 2500 miles en 2 semaines dans un véhicule très confortable pour 4 personnes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BENJAMIN - 29 Mai 2019

" bien "

" superbe expérience, rapide et voiture très propre et comme convenu lors de la réservation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLE - 13 Mai 2019

" Tout a bien marché sauf une certaine légèreté à la réception du véhicule à San Francisco. "

" Réception d'un véhicule sans roue de secours à San Francisco. Nous nous en sommes aperçus 3 jours plus tard.Nous avons pu changer de véhicule dans une autre ville, à Bakersfield où nous étions. Compliqué... Dépenses téléphone >80€. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 01 Mai 2019

" Réservation et modification du type de véhicule avec une grande facilité. Très bon rapport qualité/prix. Merci à toute l'équipe. "

" Accueil, état et retour véhicule à l'aéroport parfait. Aucune ombre au tableau... Bravo ! Avec tous nos remerciements. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BRUNO - 29 Avril 2019

" tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HANS - 23 Avril 2019

" Efficace. "

" Location conforme à mes attentes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VIRGINIE - 02 Avril 2019

" Ras "

" Problème lors de la prise de véhicule le vendeur voulait absolument ns facturer en + pour avoir une voiture avec 4 roues motrices. 15min de débat pour refuser, aucune utilité a part faire de l'argent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLAS - 28 Mars 2019

" Autoeurope toujours au top. "

" L'agence Advantage (et non Europcar), est situé à plus de 10 minutes de l'aéroport. Il faut prendre une navette. Pas le choix du véhicule. Mauvais accueil. Voiture avec plein de rayures. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FERNANDO - 21 Mars 2019

" Favorable, deuxième location "

" Très favorable, depuis de nombreuses années. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 15 Février 2019

" Excellente expérience que nous renouvelons à chacun de nos voyages ! Toujours extrêmement satisfaits des prestations et du rapport qualité/prix. "

" Toujours très content ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN NOEL - 28 Janvier 2019

" Toujours très bien "

" Cela fait plusieurs années que je loue avec ALAMO aux USA et je n'ai jamais eu de problèmes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 22 Janvier 2019

" tres bonne "

" tres bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAVID - 08 Décembre 2018

" Ras "

" Très longue attente pour l'enregistrement. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SANDRA - 28 Novembre 2018

" On m'a prélevé 90e une fois avoir rendu ma voiture et je ne sais même pas pourquoi "

" J'ai bien fais mes réservations en demandant le GPS pour pouvoir comparer les prix. Au comptoir de l'agence j'ai bien demandé si le gps était bien inclus, auquel on m'a répondu que "oui". Et aujourd'hui je me retrouve avec 150e de frais supplémentaire. Merci le retour des vacances. Des voleurs! En plus sur ma deuxième location le téléphone (oui parce que c'est un téléphone avec une application gps) ne trouvait même pas mes adresses. C'est de la malhonnêteté. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CÉCILE - 19 Novembre 2018

" Excellent rapport qualité prix "

" Bon accueil. Efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANKLIN - 07 Novembre 2018

" Parfait "

" Parfait. Possibilité de choisir son véhicule parmi ceux disponibles de la catégorie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FLORIAN - 06 Novembre 2018

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 27 Octobre 2018

" Nous sommes clients Auto Europe et n'avons jamais rencontré de problèmes. Les prix sont compétitifs, le service professionnel et les locations correspondent toujours à notre attente. "

" Alamo offre un choix de véhicules très important, qui est à la décision du conducteur, c'est une des raisons pour lesquelles nous prenons Alama comme loueur, aux Etats-Unis. D'autre part, notre fille ayant vécu aux Etats-Unis nous a recommandé Alamo, au niveau du sérieux et du service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-YVES - 25 Octobre 2018

" Aucune mauvaise surprise. "

" Rien à dire tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 24 Octobre 2018

" Excellent rapport qualité / prix "

" Aucun probleme rencontré a la prise du vehicule, idem a la restitution "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VAIRAA - 22 Octobre 2018

" le véhicule est top....rien à dire mettez juste un sourire dans l'accueil , cela donne du baume aux voyageurs... "

" A la réception du véhicule, avec la fatigue du voyage, le monsieur qui nous a reçu nous propose d'autres options que nous n'avons pas besoin....il n'était pas souriant...limite qu'on le dérange....dommage "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANCIS - 03 Octobre 2018

" arrivée sur San Francisco il a fallu absolument rallonger 200 euros de plus pour assurances non voulues plein d essence faite ..mécontents "

" je ne prendrais plus cette compagnie désagréable au guichet et qui veulent a tout prix nous coller des assurances en nous faisant peur alors que nous avions une bonne assurance privée "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JACQUES - 03 Octobre 2018

" LOCATION SIMPLE "

" VEHICULE RECENT , BON ETAT GENERAL . PROCEDURES DE PRISE EN COMPTE ET RESTITUTION RAPIDE . "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par KARIM - 24 Septembre 2018

" Site internet clair et ergonomique. Facilité à trouver des véhicules. Tarifs clairs et sans surprise "

" Top! Récupération du véhicule rapide, retour du véhicule encore plus rapide. Véhicule propre, confortable et en bon état. Ils n'essayent pas de vendre des option ou des assurances supplémentaires. Le tarif est clair et sans surprise. Ils ne sont pas à cheval sur l'état des lieux non plus. Je recommande sans souci. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Septembre 2018

" Sauf erreur de ma part le contrat reçu était en Français. Une copie en Anglais serait un plus. "

" Bonne expérience comparée à Hertz France (désastreux). Bon accueil - voiture propre et fiable. Zero problème. Pas de pression commerciale pour prendre des assurances/services complémentaires. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 11 Septembre 2018

" On ne sait pas exactement quel vehicule, on va louer,, Attente tres longue chez Alamo, insistance pour prendre des assurances deja prises. Cette assurance deja prise chez vous, ils ne la reconnaissent pas, et annoncent qu en cas de probleme, il faudra se tourner vers vous. Mais comment ? Vous ne le dites pas non plus. "

" Voir plus haut "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 09 Septembre 2018

" Interlocutrices au téléphone (call centers)ne savant pas répondre à des questions d'accidents survenus localement(au Canada)malgré qu'elles aient le contrat sous les yeux, évasives alors que le texte est relativement clair, pire, une 2ème consultée donne en plus une autre réponse alors que si on les appelle, on attend des réponses précises et c'est aussi pour être rassurés.PAS SERIEUX. Sinon pour le contrat en amont et ses éléments, rien à dire, clair. "

" Pb sur la 1ère voiture, retour à l'aéroport, changement immédiat et libre choix pour la 2ème, tout cà dans le cadre de la satisfaction du client.Par contre, toujours des difficultés de compréhension à l'arrivée pour ceux qui maitrisent mal la langue;il faudrait que l'on est deux contrat, un en Français et l'autre en anglais.En tout cas 3 "ème location chez eux .J'y retournerai. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 03 Septembre 2018

" Rien a dire "

" Pas d?attente mais ils m?on vivement conseillé de prendre une assurance remorquage en cas d?accident qui pour eux n?était pas incluse 88usd a payer en sus dans le doute j?ai payé Maus surclassé en choisissant ma voiture un dodge grand caravan au lieu d?une Toyota rav4 On reste très satisfait d?Alamo "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HERVE - 02 Septembre 2018

" Je continue à être très satisfait des prestations Auto Europe. Je continuerai à passer par vos soins. "

" Prise en charge rapide. Véhicule conforme aux attentes. Bonne compagnie. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALAIN - 23 Juillet 2017

" Sérieux "

" RAS "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PATRICK - 07 Juillet 2017

" Contrat assez clair. Service réactif "

" Trop d'insistance à vouloir faire souscrire des suppléments "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 04 Juin 2017

" Bonnes prestations sans surprises. "

" Accueil et prestations satisfaisantes. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE - 13 Avril 2017

" Je loue ponctuellement des voitures avec auto Europe depuis plusieurs années sans rencontrer de problème. Leur service d'assistance téléphonique est très efficace. "

" Très rapide pour la prise en charge et la restitution du véhicule qui était en parfait état. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE - 29 Mars 2017

" Comme pour tous les loueurs les dispositions concernant les assurances incluses et exclues mériteraient d'être plus calirement expliquées. "

" Rien à redire "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 04 Mars 2017

" Nikel "

" Nikel "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANCOIS - 30 Décembre 2016

" Tout c'est passé exactement comme prévu "

" Tout c'est passé exactement comme prévu "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHANTAL - 08 Novembre 2016

" Très bonne prestation, simple et cordiale. "

" Très efficace et relation cordiale. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PATRICK - 03 Novembre 2016

" efficace mais il faudrait que le contrat puisse se remplir directement avec vous, sans passer par l'agence de location qui nous fait remplir un formulaire qui n'est pas clair et qui m'a occasionné une dépense supplémentaire non prévue pour le carburant alors que j'avais rendu le véhicule avec le plein ( certes je n'avais pas le ticket de caisse mais il est facile de contrôler le niveau par le tableau de bord et l'ordinateur de bord......controler même par l'agent qui a réceptionné le véhicule....si leur formulaire était plus compréhensible cela serait plus simple pour tout le monde au lieu de vouloir nous vendre avec insistance des options inutiles "

" déçu par les frais supplémentaires que j'ai payé suite à une mauvaise interprétation du formulaire.l'employé lors de la restitution a controlé le niveau de carburant et m'a compté des frais pour le plein du réservoir alors que j'avais fais le plein ( certes je n'ai pas pu produire de ticket de caisse mais il est facile de voir si le plein est fait ou pas ) plutôt que de nous proposer des options inutile avec insistance.... "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 03 Novembre 2016

" Ce n'est pas la première fois que je réserve via autoeurope pour la garantie du meilleur prix de location. Satisfait à 100% "

" C'est la 2ème fois que je réserve par cette agence. Aucun problème : l'enregistrement est rapide, la voiture est très récente et correspond à ce qui a été demandé. Le retour est encore plus rapide que l'enregistrement après une vérification de l'état de la voiture. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN - 23 Octobre 2016

" Efficace "

" Nous n'avons pas eu le choix en ce qui concerne de la voiture et le coffre de la Camero est très très petit notre valise n'est pas rentrer et nous n'avons pas pu faire ce que nous voulions, de plus aucun encadrement par le service de voiturier lors de la prise en main du véhicule il n y aucune qualité de service. L'enregistrement en revanche est très rapide et agréable, c'est plus efficace quand on a affaire à des machine. Car les employés nous considéré pas comme des clients mais plus comme des moutons. Ce qui est important c'est la quantité et pas la qualité. ( nous sommes allés le lendemain à une autre agence à l'amour mais il ne voulais pas nous aide car nous n'avons pas traité avec la même agence c'était un vrai scandale. Plus jamais. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ARMAND - 12 Octobre 2016

" Réservation aisée sur internet. Pas de frais de change hors EU. "

" Location rapide à l'arrivée malgré la file d'attente. Bon véhicule nouveau modèle avec 5400 miles au départ. Au retour remise des clés et du véhicule avec le plein très rapide aussi avec reçu. Pas de frais supplémentaires facturés. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 11 Octobre 2016

" Depuis plusieurs années, nous faisons confiance à Autoeurope et n'avons jamais eu de problème. "

" Excellent accueil et bons conseils du chief manager M. FLORES qui nous a envoyé des mails pour savoir si tout allait bien. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-YVES - 07 Octobre 2016

" Traiter plus rapidement les réclamations au près du loueur "

" Facturation indue d'une journée supplémentaire pour 1mn de dépassement d'horaire. Surveiller la fiche de remise ! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 01 Octobre 2016

" Rien à redire en ce qui concerne Auto Europe. Les termes du contrat de location ont été respectés. "

" Rien à reprocher à "Alamo" en tant que tel. Toutefois, au moment de rendre le véhicule, pas moyen de trouver une station service à proximité immédiate du "Car return center" (contrairement à Las Végas, par exemple). Et je n'étais pas le seul dans ce cas. Je me suis donc retrouvé avec une note de 117$ à payer pour un plein qui m'en aurait coûté 45 au plus. Par ailleurs, je trouve ce centre de retour de véhicules est particulièrement mal placé et très mal indiqué (ce qui n'est pas la faute à "Alamo"). "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MAEL - 30 Septembre 2016

" OK "

" Bornes automatiques ok bonnes voitures "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 17 Septembre 2016

" Super prix obtenu avec une classe "intermediate" à San Francisco. "

" DOLLAR essaiera de vous upgrader profitant de votre fatigue du voyage (11h d'avion) et de votre niveau d'anglais moyen si c'est le cas. Mais tout s'arrange dans la bonne humeur. Bien vérifier le contrat avant de prendre la voiture et faire constater les coups sur la carrosserie au moment de quitter le parking. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PAUL - 11 Septembre 2016

" Réservation très simple et rapide "

" La prise en charge à San Francisco a été assez rapide (10 minutes environ). Proposition (sans insistance notable) d'assurances complémentaires que nous avons refusé. Le véhicule était en très bon état. Restitution en 5 minutes "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VIRGINIE - 29 Août 2016

" Service clair et confiant ! Le prix est un peu élevé mais les voitures sont super et neuves !!!!! La taxe jeune est un peu abusé surtout quand on a des petitd budgets . Je recommande ! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PAUL - 23 Août 2016

" Toujours efficace et compétitif. Service avant et après remarquable. "

" Loueur qui permet de choisir sa voiture dans la catégorie réservée. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 13 Août 2016

" Simplicité de la procédure de location en ligne et tarif très compétitif, très bien ! "

" Location chez Dollar San Francisco : très bon accueil, nous avons été surclassés pour un Dodge Journey flambant neuf avec GPS inclus très efficace qui vous ramène directement au loueur ! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VIANNEY - 09 Août 2016

" Aucun problème, fidèle aux informations du départ. "

" Efficace à la prise du véhicule. Déçu de la qualité de celui-ci (beaucoup de nuisance sonore) ainsi que de l'état de propreté (surtout intérieur) lors de la prise. A priori, véhicule ayant subi un accident (verres brisé dans le véhicule), deux pneus différents sur le train avant (14000 miles??)... GPS très efficace. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ELIA - 07 Août 2016

" Quand j'ai récupéré la voiture, j'étais obligé de prendre la voiture avec un réservoir plein et de payer 58 dollars pour le plein et les frais liés au plein, alors que le plein de la voiture est d'environ 35 dollars. En rendant la voiture il restait de l'essence pour 100 miles ce qui était indiqué sur la voiture. C'est de l'arnaque sur toute la ligne. Le deuxième point quand je voulais récupéré la voiture , on voulait me donner une voiture de location moins chère , ce que j'ai refusé . Une autre arnaque. Donc je déconseille vivement la locatop chez dollars. Je ne sais pas si l'histoire de l'essence est de la responsabilité de Dollar ou de Autoeurope "

" Quand j'ai récupéré la voiture, j'étais obligé de prendre la voiture avec un réservoir plein et de payer 58 dollars pour le plein et les frais liés au plein, alors que le plein de la voiture est d'environ 35 dollars. En rendant la voiture il restait de l'essence pour 100 miles ce qui était indiqué sur la voiture. C'est de l'arnaque sur toute la ligne. Le deuxième point quand je voulais récupéré la voiture , on voulait me donner une voiture de location moins chère , ce que j'ai refusé . Une autre arnaque. Donc je déconseille vivement la locatop chez dollars. Je ne sais pas si l'histoire de l'essence est de la responsabilité de Dollar ou de Autoeurope "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 02 Août 2016

" Tres satisfait du tarif des reponses apportèes par autoeurope. Aucun soucis. Facturation claire. "

" Voiture correcte A essayé de me refourguer des assurances complementaires et de me convaincre d opter pour le remplissage du reservoir par dollar...... Service de navette laissant a desirer a L.A. avons loupè notre vol a cause d un chauffeur qui prenait tout son temps...!!! :-( Sinon RAS "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par STEPHANE - 24 Juillet 2016

" Proposition claire et au bon rapport qualité prix "

" Accueil très agréable. Propositions claires (assurances optionnelles en particulier). Surclassement sans avoir besoin de demander au vu de la durée de location. Retour rapide. Un sans faute. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERTRAND - 17 Juillet 2016

" Très bonne prestation, documents OK, pas de surprises. "

" Très bonne prestation, à l'arrivée, au départ, véhicule parfait. Pas de problèmes particuliers "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GILLES - 16 Juillet 2016

" Bien comme d'habitude. Pas de mauvaise surprise. "

" Accueil déplorable à San Francisco Airport. Personnels très désagréables, aucun sens commercial. On se croirait plutôt dans un commissariat de police que dans une agence de location ! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 10 Juillet 2016

" Très bon tarifs, grande simplicité de réserver une voiture on line, possibilité d'annulation ou de modification de la location, voucher très clair et complet. Félicitations. "

" Check in et Check out du véhicule rapide, efficace et très courtois. Très satisfait de THRIFTY San Francisco aéroport. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 19 Juin 2016

" Sérieux, les assurances proposées sont celles du loueur donc pas d'intermédiaire (et on ne vous repropose pas les mêmes assurances que vous auriez déjà souscrit ailleurs!) "

" Pas de haillon fournie dans la voiture (un SUV qui contenait 3 gros bagages dans le coffre bien en vue du coup, c'est pas terrible quand même pour éviter de tenter les voleurs...), aucune explication sur le fonctionnement de l'ouverture centralisée particulière (notamment le coffre automatisée qui nous a donné du fil à retordre le 1er jour avant qu'on comprenne par nous-même) malgré la demande effectuée à la prise du véhicule "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 19 Juin 2016

" Aucun probleme "

" tout s'est bien déroulé avec une voiture confortable "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par RENE - 16 Juin 2016

" C'est ma deuxième location chez Auto Europe et je suis toujours satisfaite "

" 5 locations faîtes chez Alamo et toutes étaient satisfaisantes "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Juin 2016

" Tarifs attractifs. Véhicule conforme à la réservation. Très simple pour réserver sur le site internet. Je recommande. "

" Tarifs attractifs. Véhicule conforme à la réservation. Service de remise et de retour de la voiture assez rapide et simple. Seul bémol, le véhicule n'était pas très propre et n'avait plus de liquide lave glace au moment de la prise de location. Je recommande. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PASCAL - 16 Mai 2016

" Pour bénéficier des services de votre contrat, l'agent d'Alamo nous a dit qu'il fallait résider en France et détenir un permis de conduire français, ce que vos documents ne spécifient pas ou cela m'aura échappé. Donc je me suis présenté comme résident français au Canada avec une licence de conduite canadienne. Ce qui veut dire que ma réservation aurait pu être sans valeur sans la bonne volonté de l'employé qui m'a malgré tout fourni le service attendu. Donc à l'avenir merci de préciser clairement les contraintes de vos contrats pour que de telles surprises ne se reproduisent pas. "

" Bon accueil du bureau en ville. Efficacité très appréciée dans le traitement de mon dossier non conforme (voir remarques précédentes) "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN MICHEL - 06 Janvier 2016

" pour être prêt au niveau du loueur local clarifier sur le bon de commande si on a plein - plein d' essence ou un plein - vide pour savoir comment rendre la voiture clarifier en résumant pour l' assurance le scope pour des européens "

" pour être prêt au niveau du loueur local clarifier sur le bon de commande si on a plein - plein d' essence ou un plein - vide pour savoir comment rendre la voiture clarifier en résumant pour l' assurance le scope pour des européens "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAUREN - 30 Novembre 2015

" Autoeurope permet de facilement réserver une voiture à l'étranger avec toutes les assurances utiles déjà incluses. J'ai surtout pu compter sur leur soutien lorsque le prestataire américain (Dollar) m'a prélevé une somme indue. Ils sont facilement joignables au téléphone, toujours aimables et n'ont pas hésité à relancer ledit prestataire plusieurs fois. Sans Autoeurope, je suis convaincue que je n'aurais obtenu aucun remboursement. "

" On a réservé chez eux avant de voir la flopée de commentaires négatifs sur internet. Le mien ne fera que s'y ajouter. Pour résumé: des salariés sur place qui vous vendent des assurances inutiles, qui vous font signer un contrat les contenant alors que vous les avez expressément refusées puis qui vous prélève de la somme dudit contrat alors que vous avez exigé une annulation immédiate du contrat lorsque vous découvrez l'ajout des assurances... S'en sont suivis plus de deux mois de relances par mail et par Autoeurope pour finalement obtenir le remboursement.... "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 22 Octobre 2015

" Lors de notre prise en compte du véhicule a San Francisco, nous avons eu le sentiment d'être ignoré parce que nous n'avons pas pris les options proposées moyennant un supplément pour l'assurance "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 01 Septembre 2015

" Dommage qu'il y ait eu des frais d'abandon. La voiture était propre mais un des appuie-tête était cassé (on l'a bricolé avec un lacet !). "

" Prise en charge à l'aéroport très longue (3 heures). En revanche, à Las Végas, ajout de conducteurs sans problème très rapidement. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARCO - 26 Août 2015

" Dollar a appliqué une taxe one-way de 300 USD HT à la place de 100 USD prévue dans mon voucher "

" Chez Dollar à San Francisco ils ont essayé de me donner une Jeep "Cherokee" à la place du Jeep "Grand Cherokee" réservée et prévue dans le voucher. Le Jeep Cherokee est beaucoup plus petite que le Jeep Grand Cherokee... En plus chez Dollar Ils ont appliqué une taxe one-way de 300 USD HT à la place de 100 USD HT prévue dans mon voucher "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-LUC - 24 Août 2015

" Parfait, j'ai bien obtenu le véhicule mentionné sur le contrat de location. "

" Le véhicule était neuf est correspondait bien au contrat. Seul problème, j'ai attendu 4 heures avec bagages et enfants dans l'agence de San Francisco que mon véhicule soit disponible. Et c'était le cas pour de très nombreuses autres personnes, inutile de vous exprimer le fond de ma pensée ... Sachant que je suis passé à l'Agence la veille pour être certain que tout était bien conforme. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALAIN - 23 Août 2015

" Problème de connexion entre ce que vous annoncez et ce que nous trouvons sur place. Nous vous avons fait une réclamation concernant la société Dollar à Los Angeles. Les prix ne correspondent pas à ce que vous annoncez. Surcout GPS, plein d'essence ....donc vos prix sont attrayants lors de la réservation mais nous avons eu à régler 50% en plus !!!!! "