AUTO EUROPE SAN FRANCISCO, ETATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAMIEN - 13 Mars 2023

" Parfait, bien détaillé au niveau de la réservation, aucun problème tout s'est très bien passé "

" Super, rapide et efficace, et véhicule souhaité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 05 Mars 2023

" Bonne expérience et prix attractif "

" Voiture non prête à l arrivée. Perte de temps dans les locaux de l aéroport. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FLORENT - 04 Mars 2023

" Tout était conforme à ce qui était indiqué lors de la location sur le site internet. "

" L'agence est facile à trouver, la location s'est bien passée et le personnel était agréable. Il y a une pompe à essence proche pour faire le plein au retour de la location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 02 Mars 2023

" Tout est très bon en matière de tarif, avec en plus une couverture de base très avantageuse négociée avec Thrifty. Le seul bémol : les conditions générales d'Auto Europe ne sont pas complètes, voire erronnées dans mon cas, en ce qui concerne l'acceptation des cartes de débit par le loueur pour régler la caution sur place. Les cartes que nous utilisons principalement en France, que nous appellons presque toujours par ignorance "carte de crédit", sont le plus souvent des cartes de débit (le mot Débit y est inscrit en petit). Or ces dernières ne sont pas toujours acceptées par le loueur, ni le liquide d'ailleurs. Après avoir appelé AutoEurope et posé la question, j'étais dans les temps pour annuler sans frais la réservation, j'ai appelé l'agence Thrifty de San Francisco Airport qui m'a confirmé l'acceptation de ma carte de débit. Conclusion : il serait plus commode et éviterait des déconvenues/frais, d'indiquer explicitement l'acceptation ou non en fonction de chaque agence de location des cartes de débit. "

" La voiture était indisponible en raison d'aléas climatiques mais la personne de Thrifty a pu nous trouver un véhicule de remplacement rapidement (30mn). A noter que Thrifty (San Francisco Airport) accepte les cartes de débit moyennant une franchise un peu plus élevée (500USD). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 21 Février 2023

" Le système est impeccable rien à dire sur le fonctionnement et le règlement. "

" Nous n'avons jamais eu de soucis sans solution avec Hertz. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALESSANDRA - 04 Janvier 2023

" Great "

" Great "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUDWIG - 28 Novembre 2022

" PARFAIT "

" Voiture pas tres propre et qui faisait des Bruits "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE-REGIS - 02 Novembre 2022

" Très bien. bonne relation client. Bon prix "

" Très bien. J'ai pu choisir le véhicule, j'ai donc bien eu ce que je voulais... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 18 Octobre 2022

" Site agréable à utiliser, les informations sont claires et il n'y a pas de mauvaises surprises. C'est la seconde fois que j'utilise Auto Europe pour mes voyages à l'étranger et je suis très satisfait des offres et des tarifs proposés. Merci, à une prochaine fois c'est certain. "

" Tout a été parfait, depuis la prise du véhicule jusqu'à son retour. Aucune attente dans les deux cas; véhicule supérieur à celui demandé ce qui a été bien agréable pour les 25 jours de découverte du grand ouest américain. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 11 Octobre 2022

" cela fait près de 10 ans que je loue chez vous et c'est la première fois et surtout chez AVIS que je suis aussi mal reçu, "

" je suis très déçu d' AVIS, avant le départ j'avais rempli le document "quick pass" arrivé à l'aeroport, pas de file "quick pass" et 3 heures de queue, on nous refile un vieux camion qui ne ressemble pas au ford 12 places , avec les 2 vitres arrières tenue avec des bout de bois à la place des joints et des éraflures arrière passager, ils n'on pas voulu changer le véhicule, nous sommes partis pour notre périple et le dimanche 25 sept sur le compteur " changer l'huile" heureusement nous arrivions à Las Végas et le lundi matin je ne suis rendu à l'aéroport chez AVIS pour changer l' huille, ils m'on changer le véhicule par le même type, si vous le voulez je peux vous fournir des photos des vitres !!!!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 06 Octobre 2022

" Site web très opérationnel Bon rapport qualité prix "

" Efficacité à l'accueil et au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 03 Octobre 2022

" RAS - bonne réactivité lors de notre problème de crevaison "

" Excellent service - Nous avons eu une crevaison et nous avons été dépanné très vite et sans frais (+ changement de 4 pneus lendemain) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 26 Septembre 2022

" normale "

" voiture ancienne !!!! 45000 miles "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SONIA - 12 Septembre 2022

" Très bon rapport qualité prix "

" Prise en charge et retour ultra rapide Voiture au top Tout était ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ANTHONY - 23 Août 2022

" RAS "

" plutot satisfaisant hormis le fait que nous nous attendions à une voiture plus grande, une vraie 7 places et non 2 sièges et demi derrière. nos 3 enfants n'ont pas forcément apprécié..... surtout pour faire de nombreux kms. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CAPUCINE - 21 Août 2022

" Prestation parfaite "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par STEPHANE - 20 Août 2022

" Voir ci dessus "

" Des assurances optionnelles chères : 864 euros que nous avons souscrites pour être pleinement couvertes. En conséquence une incompréhension sur le produit proposé par autoeurope : supercover qui selon moi doit couvrir l'essentiel alors que nous avons déboursé 864 € de plus. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BENOIT - 16 Août 2022

" réservation facile "

" Attente de plus d'une heure au check inn à l'aéroport pour récupérer le véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JULIEN - 08 Août 2022

" Simple et efficace "

" Tres pro, sans aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SEBASTEIN - 01 Août 2022

" Parfait "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Juillet 2022

" Tout part de là, de bons tarifs, du choix, tant en loueurs qu'en véhicules. TOP "

" Franchement, TOP ...mais vraiment. On a traversé 4 états, fais 3500 kms en 15 jours sans le moindre souci. Meme qu'on a tellement adoré rouler aux USA, que nous devions rendre la voiture avant, bah nous l'avons reprise pour terminer le sejour. 10/10 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 07 Juillet 2022

" Comme à chaque fois avec Auto Europe, c'était parfait ! "

" Accueil très sympathique et professionnel à l'aller comme au retour Véhicule avec peu de kilomètres correspondant à notre demande et à notre attente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN CLAUDE - 21 Juin 2022

" c'est une entreprise très serieuse toujours à votre écoute "

" j'ai toujours été tres satisfait de ce loueur "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAVID - 29 Mai 2022

" Rien à signaler Personnel à l'écoute et réactif "

" Véhicule n'était pas en parfait de marche : état pneus avant à la limite de l'usure, liquide lave glace vide, niveau du liquide de refroidissement très bas, intérieur du véhicule pas nickel... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 16 Mai 2022

" effficace et rapide, la réservation auprès du prestataire est fait sans soucis et sans surprise. "

" Très bien, même avec une carte débit et non crédit, la conseillère a fait un effort pour faire valider la réservation. Fallait juste attendre l'accord de la banque. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PATRICE - 14 Mai 2022

" Première expérience, tout à fait satisfaisante. "

" RAS. Tout s'est parfaitement passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 02 Mai 2022

" j'attends de voir les démarches d'auto Europe concernant le remboursement de frais indûment prélevés par le loueur pour donner mon avis. "

" voiture sale au check-in et mensonge du loueur sur le niveau d'essence au checkout. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 27 Mars 2022

" Bonne expérience Habitué à ce prestataire qui me paraît sérieux . Bon rapport qualité prix sans mauvaise surprise. "

" Bonne expérience et véhicule de bonne catégorie. Seul bémol lors de la prise en charge pour me « vendre » une garantie visant à me protéger contre la hausse du prix de l'essence, prestation facturée et totalement inutile ! Pour le reste pas de mauvaise surprise lors de la restitution du véhicule avec le plein donc bonne impression "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLAS - 13 Janvier 2022

" Comme toujours, jusqu'à présent, je fais confiance à Autoeurope. Pas de mauvaises surprises à l'arrivée. "

" Petite agence Budget à San Francisco avec personnel aimable. Procédure rapide. Véhicule neuf toutes options. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 22 Août 2021

" Merci pour votre efficacité et réactivité "

" toujours aussi bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 20 Juin 2021

" TB "

" TB "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 02 Novembre 2020

" bonne "

" Nous n'avons pas eu la voiture que nous avons reserve "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 07 Octobre 2020

" Tres bien "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 26 Mars 2020

" Je suis très satisfait de la facilité de réservation et le sérieux de Auto Europe. Cependant : J'ai rendu le véhicule cinq jours avant la date prévue, mais j'ai payé le prix total de la réservation, j'espérais un geste de Hertz ou de Auto Europe? "

" Bon véhicule, conforme à la réservation. Par contre j'ai rendu le véhicule 5 jours plus tôt et on m'a quand même fait payer la totalité de la réservation... je suis déçu qu'un petit geste commercial n'ait pas été fait. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par YANN - 09 Mars 2020

" Parfait "

" C'était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Février 2020

" RAS Très bien "

" RAS Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN NOEL - 17 Février 2020

" Très bien à chaque fois que je fais une réservation sur ce site, pas de surprises. "

" Je n'ai jamais eu de problèmes avec Alamo. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CATHERINE - 12 Janvier 2020

" Très satisfaits pour les USA. "

" Accueil un peu froid mais efficace au guichet de SF airport. Très grande simplicité pour récupérer et restituer le véhicule qui était très confortable et adapté à nos besoins. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUBOR - 11 Janvier 2020

" très satisfait "

" Nous avons dû changer de véhicule à plusieurs reprises, on a eu 4 véhicules au total pendant 13 jours... 1. Jeep Wrangler retourné immédiatement à cause du manque de confort 2. Ford Edge retourné après 2000 km à cause du voyant d'huile et l'état des pneus usés 3. Chevrolet Equinox retourné après 1000 km à cause du manque de confort 4. VW Altas - satisfaction Nous avons été très contents de l'approche du Budget pour gérer des échanges. En revanche, la propreté des véhicules était assez moyenne Pour tous les 4 véhicules "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 11 Janvier 2020

" Aucun problème. "

" La voiture était très bien. Le GPS était plutôt bas de gamme. Aucune indication sur le fonctionnement de la voiture lors de la remise du véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 07 Janvier 2020

" TRES BON "

" EXCELLENT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VEYSSIERE - 11 Novembre 2019

" excellent "

" tres bonne location avec Alamo !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ROMAIN - 07 Novembre 2019

" j'ai eu un problème pour récupérer mon véhicule (erreur de prise en charge du véhicule, mauvaise aéroport sélectionné car quand on sélectionne San Francisco, un seul aéroport apparaît, celui d'Oakland CA n'apparaît pas alors que pour notre compagnie aérienne, l'aéroport de San Francisco-Oakland International était notre aéroport d'arrivée) Obligé de prendre des taxis à l'arrivée et d'en reprendre le lendemain pour récupérer les véhicules (~220€ de taxi et une journée de location pour rien). Impossible de joindre Autoeurope car bureaux fermés (décalage horaire) et Alamo ne pouvait modifier la résa sans l'accord d'autoeurope. Une permanence Autoeurope devrait être ouverte 24h/24. "

" bonne expérience "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 05 Novembre 2019

" Efficace et professionnel "

" Efficace et professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GAËL - 02 Novembre 2019

" bon site pour louer des voitures "

" très bien , j ai récupéré la voiture sans aucun problème , à recommander "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DENIS - 01 Novembre 2019

" Rien à signaler, location en ligne sans problème. "

" Vehicule ayant pas mal roulé avant ma location (environ 50 000 km), intérieur défraichi. Pas de problème technique (Toyota réputé fiable...) "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE-MICHEL - 28 Octobre 2019

" Merci "

" Très bon rapport qualité prix. Super bien fonctionné "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OUSSAMA - 23 Octobre 2019

" Excellent "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 21 Octobre 2019

" Excellent rapport qualité/prix "

" Vehicule nickel au check-in mais pas le choix entre differents modèles comme avec d'autres compagnies. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ELODIE - 04 Octobre 2019

" Offre de base intéressante et comparateur bien utile "

" Accueil désagréable à l'arrivée à San Francisco airport et explications peu claires, surfacturation de l'option jeune conducteur pour le second conducteur alors que j'avais décliné l'offre (ils n'avaient même pas de 2 ème permis dans le dossier). Et depuis impossible de les joindre... Véhicule et restitution : pas de problème. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN LOUIS - 03 Octobre 2019

" Très bien "

" TreS bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLAS - 03 Octobre 2019

" very good "

" very good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PASCAL - 02 Octobre 2019

" Tres bonne expérience "

" bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PASCALE - 28 Septembre 2019

" Réservation et communication par mail efficace. Voucher envoyé par mail efficient pour la présentation au comptoir Budget. Ce n'était pas la Ford Escape attendue mais modèle équivalent qui faisait l'affaire. Voiture sûre, quasiment neuve très adaptée au conditions locales (froid en montagne) "

" à l'agence Aéroport international de San Francisco, Check in rapide, check out encore plus rapide, parfait. Aucune complication ou question particulière pour Etrangers "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 23 Septembre 2019

" tres bonne "

" tres bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MOHAMMED - 23 Septembre 2019

" Je n'ai pas eu de mauvaise surprise. "

" Prise en charge rapide au guichet sans difficultés. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ARNAUD - 23 Septembre 2019

" Site simple et efficace "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 16 Septembre 2019

" Parfait. Prix corrects. Aucun problème avec AutoEurope que j'utilise depuis plus de 10 ans. "

" Très bien. Du monde et un peu d'attente pour obtenir la voiture. Voiture en parfait état. Retour en quelques seconde. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DENIS - 13 Septembre 2019

" Les prix prévus ne sont pas respectés. "

" Il est désagréable de s'entendre dire que l'on ne peut pas avoir le véhicule réservé car nous sommes arrivés avec un jour de retard à cause de la compagnie aérienne, De plus ce retard était en partie prévu dès Paris, et j'étais passé chez Budget Roissy pour qu'ils préviennent Budget San Francisco, ce qu'ils m'ont indiqué avoir fait. Après je ne m'explique pas non plus pourquoi le one way prévu à 300 $, m'a finalement été facturé 450€ ???!! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ANDREA - 10 Septembre 2019

" Bonne offre et bon service. "

" Véhicule conforme et propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ANTOINE - 06 Septembre 2019

" Satisfaisante. Je recommande "

" Satisfaisante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MEHDI - 29 Août 2019

" Nous n'avons jamais rencontré le moindre souci depuis plus de 10 ans et sommes donc ravis des services d'auto Europe qui nous a également permis de bénéficier des meilleurs tarifs possibles depuis tout ce temps ! "

" Une expérience de location haut de gamme... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN LUC - 29 Août 2019

" Parfait "

" Pas d'attente au comptoir, personnel competent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CYRIL - 27 Août 2019

" Rien à redire "

" Excellente expérience Rapidité au retour et à la prise en charge Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FREDERIC - 25 Août 2019

" Voiture neuve. Rien à redire. "

" Très bien. Hormis l'instance de l'agent sur place pour nous "vendre" des options non souhaitées lors de la réservation. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 25 Août 2019

" Très content de votre entreprise, après la Suède et maintenant les USA. Je suis très content, tout était ok. À très bientôt... "

" Tout est ok, la voiture était casi neuve et très confortable pour 5 personnes avec leurs valises "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SANDRINE - 23 Août 2019

" super et tres bon prix "

" Budget aux etats c'est simple et sans probleme (ce n'est pas le cas hors etats unis) un peu trop de monde a l'arrivee donc plus de 45 mins d'attente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 23 Août 2019

" Voiture donnée inférieur au model choisi "

" Voiture donnée inférieur au model choisi "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GÉRARD - 21 Août 2019

" Ras "

" Véhicule très bien et formalités administratives rapides et efficaces. Mais manque de propreté (nous y avons trouvé des mouchoirs usagés et un porte feuilles) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JULIEN - 20 Août 2019

" Parfait tout a roulé Un point d'amélioration : faire une synthèse très claire des assurances intégrées ou non dans la location en conseillant aussi sur les assurances intégrées dans les CB et assurances RC... "

" Parfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GWENDOLINE - 20 Août 2019

" Très bonne expérience. Service réalisé avec simplicité. "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALAIN - 18 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GÉRARD - 15 Août 2019

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par XAVIER - 12 Août 2019

" Excellent customer service! "

" Excellent "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GAËTANE N.F.W.T.D. - 25 Juillet 2019

" Réservation véhicule, rien de particulier "

" Service rapide et courtois, véhicule en bon état, pas de soucis lors du séjour, une bonne expérience en général. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GEOFFREY - 21 Juillet 2019

" Commande rapide. Prix raisonnable par rapport à d'autres. Aucun souci. Nous repasseront par cette société. "

" Accueil sympa. Véhicule vite récupéré. Pas trop d'insistance pour acheter des options supplémentaires. Quelques coups sur la voiture louée. Retour du véhicule super rapide à l'aéroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FREDERIC - 14 Juillet 2019

" Excellent "

" Bonne expérience. Prise en charge et restitution rapide. Néanmoins le véhicule affichait un niveau de liquide lave glace au plus bas. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HUGUES - 10 Juillet 2019

" Excellent rapport qualité / prix et facilité, efficacité. "

" Qd on a rendu la voiture à l'aéroport, mon épouse étant en fauteuil roulant, ils nous emmené au terminal de la compagnie pour nous faciliter le déplacement. Bravo "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GUILLAUME - 08 Juillet 2019

" Bien "

" Efficace, qqs formalités contraignantes mais ça concerne tous les loueurs US "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 07 Juin 2019

" parfait. Très clair dans les instructions pour les demarches au lieu de prise en charge de la voiture. "

" tout s'est très bien passé! merci! Personnel très attentionné "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par RENE - 06 Juin 2019

" Auto Europe nous a permis d'obtenir un prix très compétitif que nous n'aurions sans doute pas obtenu en direct chez Budget. Les informations envoyées par auto Europe nous ont été très utiles. Nous n'avons eu aucun coût supplémentaire à payer à Budget. "

" Voiture Dodge journey très récente et en excellent état. Procédures de prise en charge et de restitution à San Francisco et à Los Angeles très efficaces et rapides. Nous avons parcouru 2500 miles en 2 semaines dans un véhicule très confortable pour 4 personnes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BENJAMIN - 29 Mai 2019

" bien "

" superbe expérience, rapide et voiture très propre et comme convenu lors de la réservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLE - 13 Mai 2019

" Tout a bien marché sauf une certaine légèreté à la réception du véhicule à San Francisco. "

" Réception d'un véhicule sans roue de secours à San Francisco. Nous nous en sommes aperçus 3 jours plus tard.Nous avons pu changer de véhicule dans une autre ville, à Bakersfield où nous étions. Compliqué... Dépenses téléphone >80€. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 01 Mai 2019

" Réservation et modification du type de véhicule avec une grande facilité. Très bon rapport qualité/prix. Merci à toute l'équipe. "

" Accueil, état et retour véhicule à l'aéroport parfait. Aucune ombre au tableau... Bravo ! Avec tous nos remerciements. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BRUNO - 29 Avril 2019

" tres bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HANS - 23 Avril 2019

" Efficace. "

" Location conforme à mes attentes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VIRGINIE - 02 Avril 2019

" Ras "

" Problème lors de la prise de véhicule le vendeur voulait absolument ns facturer en + pour avoir une voiture avec 4 roues motrices. 15min de débat pour refuser, aucune utilité a part faire de l'argent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLAS - 28 Mars 2019

" Autoeurope toujours au top. "

" L'agence Advantage (et non Europcar), est situé à plus de 10 minutes de l'aéroport. Il faut prendre une navette. Pas le choix du véhicule. Mauvais accueil. Voiture avec plein de rayures. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FERNANDO - 21 Mars 2019

" Favorable, deuxième location "

" Très favorable, depuis de nombreuses années. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 15 Février 2019

" Excellente expérience que nous renouvelons à chacun de nos voyages ! Toujours extrêmement satisfaits des prestations et du rapport qualité/prix. "

" Toujours très content ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN NOEL - 28 Janvier 2019

" Toujours très bien "

" Cela fait plusieurs années que je loue avec ALAMO aux USA et je n'ai jamais eu de problèmes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 22 Janvier 2019

" tres bonne "

" tres bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAVID - 08 Décembre 2018

" Ras "

" Très longue attente pour l'enregistrement. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CÉCILE - 19 Novembre 2018

" Excellent rapport qualité prix "

" Bon accueil. Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANKLIN - 07 Novembre 2018

" Parfait "

" Parfait. Possibilité de choisir son véhicule parmi ceux disponibles de la catégorie "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FLORIAN - 06 Novembre 2018

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 27 Octobre 2018

" Nous sommes clients Auto Europe et n'avons jamais rencontré de problèmes. Les prix sont compétitifs, le service professionnel et les locations correspondent toujours à notre attente. "

" Alamo offre un choix de véhicules très important, qui est à la décision du conducteur, c'est une des raisons pour lesquelles nous prenons Alama comme loueur, aux Etats-Unis. D'autre part, notre fille ayant vécu aux Etats-Unis nous a recommandé Alamo, au niveau du sérieux et du service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-YVES - 25 Octobre 2018

" Aucune mauvaise surprise. "

" Rien à dire tout était parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 24 Octobre 2018

" Excellent rapport qualité / prix "

" Aucun probleme rencontré a la prise du vehicule, idem a la restitution "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VAIRAA - 22 Octobre 2018

" le véhicule est top....rien à dire mettez juste un sourire dans l'accueil , cela donne du baume aux voyageurs... "

" A la réception du véhicule, avec la fatigue du voyage, le monsieur qui nous a reçu nous propose d'autres options que nous n'avons pas besoin....il n'était pas souriant...limite qu'on le dérange....dommage "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANCIS - 03 Octobre 2018

" arrivée sur San Francisco il a fallu absolument rallonger 200 euros de plus pour assurances non voulues plein d essence faite ..mécontents "

" je ne prendrais plus cette compagnie désagréable au guichet et qui veulent a tout prix nous coller des assurances en nous faisant peur alors que nous avions une bonne assurance privée "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JACQUES - 03 Octobre 2018

" LOCATION SIMPLE "

" VEHICULE RECENT , BON ETAT GENERAL . PROCEDURES DE PRISE EN COMPTE ET RESTITUTION RAPIDE . "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par KARIM - 24 Septembre 2018

" Site internet clair et ergonomique. Facilité à trouver des véhicules. Tarifs clairs et sans surprise "

" Top! Récupération du véhicule rapide, retour du véhicule encore plus rapide. Véhicule propre, confortable et en bon état. Ils n'essayent pas de vendre des option ou des assurances supplémentaires. Le tarif est clair et sans surprise. Ils ne sont pas à cheval sur l'état des lieux non plus. Je recommande sans souci. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Septembre 2018

" Sauf erreur de ma part le contrat reçu était en Français. Une copie en Anglais serait un plus. "

" Bonne expérience comparée à Hertz France (désastreux). Bon accueil - voiture propre et fiable. Zero problème. Pas de pression commerciale pour prendre des assurances/services complémentaires. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 11 Septembre 2018

" On ne sait pas exactement quel vehicule, on va louer,, Attente tres longue chez Alamo, insistance pour prendre des assurances deja prises. Cette assurance deja prise chez vous, ils ne la reconnaissent pas, et annoncent qu en cas de probleme, il faudra se tourner vers vous. Mais comment ? Vous ne le dites pas non plus. "

" Voir plus haut "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 09 Septembre 2018

" Interlocutrices au téléphone (call centers)ne savant pas répondre à des questions d'accidents survenus localement(au Canada)malgré qu'elles aient le contrat sous les yeux, évasives alors que le texte est relativement clair, pire, une 2ème consultée donne en plus une autre réponse alors que si on les appelle, on attend des réponses précises et c'est aussi pour être rassurés.PAS SERIEUX. Sinon pour le contrat en amont et ses éléments, rien à dire, clair. "

" Pb sur la 1ère voiture, retour à l'aéroport, changement immédiat et libre choix pour la 2ème, tout cà dans le cadre de la satisfaction du client.Par contre, toujours des difficultés de compréhension à l'arrivée pour ceux qui maitrisent mal la langue;il faudrait que l'on est deux contrat, un en Français et l'autre en anglais.En tout cas 3 "ème location chez eux .J'y retournerai. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 03 Septembre 2018

" Rien a dire "

" Pas d?attente mais ils m?on vivement conseillé de prendre une assurance remorquage en cas d?accident qui pour eux n?était pas incluse 88usd a payer en sus dans le doute j?ai payé Maus surclassé en choisissant ma voiture un dodge grand caravan au lieu d?une Toyota rav4 On reste très satisfait d?Alamo "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par HERVE - 02 Septembre 2018

" Je continue à être très satisfait des prestations Auto Europe. Je continuerai à passer par vos soins. "

" Prise en charge rapide. Véhicule conforme aux attentes. Bonne compagnie. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALAIN - 23 Juillet 2017

" Sérieux "

" RAS "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PATRICK - 07 Juillet 2017

" Contrat assez clair. Service réactif "

" Trop d'insistance à vouloir faire souscrire des suppléments "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 04 Juin 2017

" Bonnes prestations sans surprises. "

" Accueil et prestations satisfaisantes. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE - 13 Avril 2017

" Je loue ponctuellement des voitures avec auto Europe depuis plusieurs années sans rencontrer de problème. Leur service d'assistance téléphonique est très efficace. "

" Très rapide pour la prise en charge et la restitution du véhicule qui était en parfait état. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE - 29 Mars 2017

" Comme pour tous les loueurs les dispositions concernant les assurances incluses et exclues mériteraient d'être plus calirement expliquées. "

" Rien à redire "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 04 Mars 2017

" Nikel "

" Nikel "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANCOIS - 30 Décembre 2016

" Tout c'est passé exactement comme prévu "

" Tout c'est passé exactement comme prévu "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHANTAL - 08 Novembre 2016

" Très bonne prestation, simple et cordiale. "

" Très efficace et relation cordiale. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PATRICK - 03 Novembre 2016

" efficace mais il faudrait que le contrat puisse se remplir directement avec vous, sans passer par l'agence de location qui nous fait remplir un formulaire qui n'est pas clair et qui m'a occasionné une dépense supplémentaire non prévue pour le carburant alors que j'avais rendu le véhicule avec le plein ( certes je n'avais pas le ticket de caisse mais il est facile de contrôler le niveau par le tableau de bord et l'ordinateur de bord......controler même par l'agent qui a réceptionné le véhicule....si leur formulaire était plus compréhensible cela serait plus simple pour tout le monde au lieu de vouloir nous vendre avec insistance des options inutiles "

" déçu par les frais supplémentaires que j'ai payé suite à une mauvaise interprétation du formulaire.l'employé lors de la restitution a controlé le niveau de carburant et m'a compté des frais pour le plein du réservoir alors que j'avais fais le plein ( certes je n'ai pas pu produire de ticket de caisse mais il est facile de voir si le plein est fait ou pas ) plutôt que de nous proposer des options inutile avec insistance.... "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 03 Novembre 2016

" Ce n'est pas la première fois que je réserve via autoeurope pour la garantie du meilleur prix de location. Satisfait à 100% "

" C'est la 2ème fois que je réserve par cette agence. Aucun problème : l'enregistrement est rapide, la voiture est très récente et correspond à ce qui a été demandé. Le retour est encore plus rapide que l'enregistrement après une vérification de l'état de la voiture. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN - 23 Octobre 2016

" Efficace "

" Nous n'avons pas eu le choix en ce qui concerne de la voiture et le coffre de la Camero est très très petit notre valise n'est pas rentrer et nous n'avons pas pu faire ce que nous voulions, de plus aucun encadrement par le service de voiturier lors de la prise en main du véhicule il n y aucune qualité de service. L'enregistrement en revanche est très rapide et agréable, c'est plus efficace quand on a affaire à des machine. Car les employés nous considéré pas comme des clients mais plus comme des moutons. Ce qui est important c'est la quantité et pas la qualité. ( nous sommes allés le lendemain à une autre agence à l'amour mais il ne voulais pas nous aide car nous n'avons pas traité avec la même agence c'était un vrai scandale. Plus jamais. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ARMAND - 12 Octobre 2016

" Réservation aisée sur internet. Pas de frais de change hors EU. "

" Location rapide à l'arrivée malgré la file d'attente. Bon véhicule nouveau modèle avec 5400 miles au départ. Au retour remise des clés et du véhicule avec le plein très rapide aussi avec reçu. Pas de frais supplémentaires facturés. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 11 Octobre 2016

" Depuis plusieurs années, nous faisons confiance à Autoeurope et n'avons jamais eu de problème. "

" Excellent accueil et bons conseils du chief manager M. FLORES qui nous a envoyé des mails pour savoir si tout allait bien. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-YVES - 07 Octobre 2016

" Traiter plus rapidement les réclamations au près du loueur "

" Facturation indue d'une journée supplémentaire pour 1mn de dépassement d'horaire. Surveiller la fiche de remise ! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 01 Octobre 2016

" Rien à redire en ce qui concerne Auto Europe. Les termes du contrat de location ont été respectés. "

" Rien à reprocher à "Alamo" en tant que tel. Toutefois, au moment de rendre le véhicule, pas moyen de trouver une station service à proximité immédiate du "Car return center" (contrairement à Las Végas, par exemple). Et je n'étais pas le seul dans ce cas. Je me suis donc retrouvé avec une note de 117$ à payer pour un plein qui m'en aurait coûté 45 au plus. Par ailleurs, je trouve ce centre de retour de véhicules est particulièrement mal placé et très mal indiqué (ce qui n'est pas la faute à "Alamo"). "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MAEL - 30 Septembre 2016

" OK "

" Bornes automatiques ok bonnes voitures "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 17 Septembre 2016

" Super prix obtenu avec une classe "intermediate" à San Francisco. "

" DOLLAR essaiera de vous upgrader profitant de votre fatigue du voyage (11h d'avion) et de votre niveau d'anglais moyen si c'est le cas. Mais tout s'arrange dans la bonne humeur. Bien vérifier le contrat avant de prendre la voiture et faire constater les coups sur la carrosserie au moment de quitter le parking. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PAUL - 11 Septembre 2016

" Réservation très simple et rapide "

" La prise en charge à San Francisco a été assez rapide (10 minutes environ). Proposition (sans insistance notable) d'assurances complémentaires que nous avons refusé. Le véhicule était en très bon état. Restitution en 5 minutes "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VIRGINIE - 29 Août 2016

" Service clair et confiant ! Le prix est un peu élevé mais les voitures sont super et neuves !!!!! La taxe jeune est un peu abusé surtout quand on a des petitd budgets . Je recommande ! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PAUL - 23 Août 2016

" Toujours efficace et compétitif. Service avant et après remarquable. "

" Loueur qui permet de choisir sa voiture dans la catégorie réservée. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 13 Août 2016

" Simplicité de la procédure de location en ligne et tarif très compétitif, très bien ! "

" Location chez Dollar San Francisco : très bon accueil, nous avons été surclassés pour un Dodge Journey flambant neuf avec GPS inclus très efficace qui vous ramène directement au loueur ! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VIANNEY - 09 Août 2016

" Aucun problème, fidèle aux informations du départ. "

" Efficace à la prise du véhicule. Déçu de la qualité de celui-ci (beaucoup de nuisance sonore) ainsi que de l'état de propreté (surtout intérieur) lors de la prise. A priori, véhicule ayant subi un accident (verres brisé dans le véhicule), deux pneus différents sur le train avant (14000 miles??)... GPS très efficace. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ELIA - 07 Août 2016

" Quand j'ai récupéré la voiture, j'étais obligé de prendre la voiture avec un réservoir plein et de payer 58 dollars pour le plein et les frais liés au plein, alors que le plein de la voiture est d'environ 35 dollars. En rendant la voiture il restait de l'essence pour 100 miles ce qui était indiqué sur la voiture. C'est de l'arnaque sur toute la ligne. Le deuxième point quand je voulais récupéré la voiture , on voulait me donner une voiture de location moins chère , ce que j'ai refusé . Une autre arnaque. Donc je déconseille vivement la locatop chez dollars. Je ne sais pas si l'histoire de l'essence est de la responsabilité de Dollar ou de Autoeurope "

" Quand j'ai récupéré la voiture, j'étais obligé de prendre la voiture avec un réservoir plein et de payer 58 dollars pour le plein et les frais liés au plein, alors que le plein de la voiture est d'environ 35 dollars. En rendant la voiture il restait de l'essence pour 100 miles ce qui était indiqué sur la voiture. C'est de l'arnaque sur toute la ligne. Le deuxième point quand je voulais récupéré la voiture , on voulait me donner une voiture de location moins chère , ce que j'ai refusé . Une autre arnaque. Donc je déconseille vivement la locatop chez dollars. Je ne sais pas si l'histoire de l'essence est de la responsabilité de Dollar ou de Autoeurope "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 02 Août 2016

" Tres satisfait du tarif des reponses apportèes par autoeurope. Aucun soucis. Facturation claire. "

" Voiture correcte A essayé de me refourguer des assurances complementaires et de me convaincre d opter pour le remplissage du reservoir par dollar...... Service de navette laissant a desirer a L.A. avons loupè notre vol a cause d un chauffeur qui prenait tout son temps...!!! :-( Sinon RAS "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par STEPHANE - 24 Juillet 2016

" Proposition claire et au bon rapport qualité prix "

" Accueil très agréable. Propositions claires (assurances optionnelles en particulier). Surclassement sans avoir besoin de demander au vu de la durée de location. Retour rapide. Un sans faute. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERTRAND - 17 Juillet 2016

" Très bonne prestation, documents OK, pas de surprises. "

" Très bonne prestation, à l'arrivée, au départ, véhicule parfait. Pas de problèmes particuliers "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GILLES - 16 Juillet 2016

" Bien comme d'habitude. Pas de mauvaise surprise. "

" Accueil déplorable à San Francisco Airport. Personnels très désagréables, aucun sens commercial. On se croirait plutôt dans un commissariat de police que dans une agence de location ! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 10 Juillet 2016

" Très bon tarifs, grande simplicité de réserver une voiture on line, possibilité d'annulation ou de modification de la location, voucher très clair et complet. Félicitations. "

" Check in et Check out du véhicule rapide, efficace et très courtois. Très satisfait de THRIFTY San Francisco aéroport. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 19 Juin 2016

" Sérieux, les assurances proposées sont celles du loueur donc pas d'intermédiaire (et on ne vous repropose pas les mêmes assurances que vous auriez déjà souscrit ailleurs!) "

" Pas de haillon fournie dans la voiture (un SUV qui contenait 3 gros bagages dans le coffre bien en vue du coup, c'est pas terrible quand même pour éviter de tenter les voleurs...), aucune explication sur le fonctionnement de l'ouverture centralisée particulière (notamment le coffre automatisée qui nous a donné du fil à retordre le 1er jour avant qu'on comprenne par nous-même) malgré la demande effectuée à la prise du véhicule "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 19 Juin 2016

" Aucun probleme "

" tout s'est bien déroulé avec une voiture confortable "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par RENE - 16 Juin 2016

" C'est ma deuxième location chez Auto Europe et je suis toujours satisfaite "

" 5 locations faîtes chez Alamo et toutes étaient satisfaisantes "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Juin 2016

" Tarifs attractifs. Véhicule conforme à la réservation. Très simple pour réserver sur le site internet. Je recommande. "

" Tarifs attractifs. Véhicule conforme à la réservation. Service de remise et de retour de la voiture assez rapide et simple. Seul bémol, le véhicule n'était pas très propre et n'avait plus de liquide lave glace au moment de la prise de location. Je recommande. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PASCAL - 16 Mai 2016

" Pour bénéficier des services de votre contrat, l'agent d'Alamo nous a dit qu'il fallait résider en France et détenir un permis de conduire français, ce que vos documents ne spécifient pas ou cela m'aura échappé. Donc je me suis présenté comme résident français au Canada avec une licence de conduite canadienne. Ce qui veut dire que ma réservation aurait pu être sans valeur sans la bonne volonté de l'employé qui m'a malgré tout fourni le service attendu. Donc à l'avenir merci de préciser clairement les contraintes de vos contrats pour que de telles surprises ne se reproduisent pas. "

" Bon accueil du bureau en ville. Efficacité très appréciée dans le traitement de mon dossier non conforme (voir remarques précédentes) "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN MICHEL - 06 Janvier 2016

" pour être prêt au niveau du loueur local clarifier sur le bon de commande si on a plein - plein d' essence ou un plein - vide pour savoir comment rendre la voiture clarifier en résumant pour l' assurance le scope pour des européens "

" pour être prêt au niveau du loueur local clarifier sur le bon de commande si on a plein - plein d' essence ou un plein - vide pour savoir comment rendre la voiture clarifier en résumant pour l' assurance le scope pour des européens "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAUREN - 30 Novembre 2015

" Autoeurope permet de facilement réserver une voiture à l'étranger avec toutes les assurances utiles déjà incluses. J'ai surtout pu compter sur leur soutien lorsque le prestataire américain (Dollar) m'a prélevé une somme indue. Ils sont facilement joignables au téléphone, toujours aimables et n'ont pas hésité à relancer ledit prestataire plusieurs fois. Sans Autoeurope, je suis convaincue que je n'aurais obtenu aucun remboursement. "

" On a réservé chez eux avant de voir la flopée de commentaires négatifs sur internet. Le mien ne fera que s'y ajouter. Pour résumé: des salariés sur place qui vous vendent des assurances inutiles, qui vous font signer un contrat les contenant alors que vous les avez expressément refusées puis qui vous prélève de la somme dudit contrat alors que vous avez exigé une annulation immédiate du contrat lorsque vous découvrez l'ajout des assurances... S'en sont suivis plus de deux mois de relances par mail et par Autoeurope pour finalement obtenir le remboursement.... "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 22 Octobre 2015

" Lors de notre prise en compte du véhicule a San Francisco, nous avons eu le sentiment d'être ignoré parce que nous n'avons pas pris les options proposées moyennant un supplément pour l'assurance "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 01 Septembre 2015

" Dommage qu'il y ait eu des frais d'abandon. La voiture était propre mais un des appuie-tête était cassé (on l'a bricolé avec un lacet !). "

" Prise en charge à l'aéroport très longue (3 heures). En revanche, à Las Végas, ajout de conducteurs sans problème très rapidement. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARCO - 26 Août 2015

" Dollar a appliqué une taxe one-way de 300 USD HT à la place de 100 USD prévue dans mon voucher "

" Chez Dollar à San Francisco ils ont essayé de me donner une Jeep "Cherokee" à la place du Jeep "Grand Cherokee" réservée et prévue dans le voucher. Le Jeep Cherokee est beaucoup plus petite que le Jeep Grand Cherokee... En plus chez Dollar Ils ont appliqué une taxe one-way de 300 USD HT à la place de 100 USD HT prévue dans mon voucher "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-LUC - 24 Août 2015

" Parfait, j'ai bien obtenu le véhicule mentionné sur le contrat de location. "

" Le véhicule était neuf est correspondait bien au contrat. Seul problème, j'ai attendu 4 heures avec bagages et enfants dans l'agence de San Francisco que mon véhicule soit disponible. Et c'était le cas pour de très nombreuses autres personnes, inutile de vous exprimer le fond de ma pensée ... Sachant que je suis passé à l'Agence la veille pour être certain que tout était bien conforme. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALAIN - 23 Août 2015

" Problème de connexion entre ce que vous annoncez et ce que nous trouvons sur place. Nous vous avons fait une réclamation concernant la société Dollar à Los Angeles. Les prix ne correspondent pas à ce que vous annoncez. Surcout GPS, plein d'essence ....donc vos prix sont attrayants lors de la réservation mais nous avons eu à régler 50% en plus !!!!! "

" Pb pour trouver Advantage qui est la société Europcar aux USA ! Grosse galère pour trouver la navette, personne ne connaissait Advantage à l'aéroport "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 22 Août 2015

" J'avais pris soin de vous téléphoner pour m'assurer que le véhicule que je souhaitais prendre serait bien 4x4 et s'il valait mieux le prendre à San Francisco même ou à l'aéroport. Sur votre conseil, nous l'avons pris en ville. Nous n'avons pas eu de choix, il n'était pas 4x4, plus petit que prévu et nous avons beaucoup attendu ! "

" Beaucoup d'attente ( une seule personne au guichet qui fait le forcing pour vous vendre une assurance supplémentaire et un manque de voitures en stock) et un véhicule pas conforme à ce que j'avais réservé. Nous avons essayé de changer de véhicule au cours du voyage mais ce fut impossible. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ARNAUD - 17 Août 2015

" Les services de votre société ont été très bons. "

" En revanche, les services de Dollar sont très mauvais : 4 heures de retard pour délivrer la voiture réservée et obligé de se battre pour obtenir la catégorie réservée. Personnel très désagréable "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 11 Août 2015

" Le site de d'auto europe est transparent et clair mais j'ai eu une forte déception lors de la prise de possession chez le loueur final. je recommanderai donc de regarder directement sur le site des loueurs aux Etats Unis directement pour ne pas avoir de déception ensuite. "

" Pas la voiture correspondante : Dodge journey pas 4X4 plus petite que Jeep Grand Cherokee promise sur le site d'Auto europe. Insatisfait car facturation au départ d'un plein du véhicule au prix fort avec demande de rendre le véhicule sans le plein. Propositions d'assurances complémentaires par Dollar alors que étions censés avoir pris toutes les assurances nécessaires sur le site d'auto europe. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 09 Août 2015

" La réservation s'est trés bien passé. "

" Dollar n'est pas un loueur trés fiable. J'ai loué un SUV - type Ford Escape- à San Francisco. J'ai eu une Jeep Compass qui n'avait aucun équipement (pas de bluetooth, clim auto, ordinateur de bord, radar de recul ...) - impossible de connaitre la température extérieure - impossible même de connaitre l'autonomie de la voiture (pas top quand on traverse la vallée de la mort) Bref une voiture indigne de 2015 ! De plus 1000 miles plus tard la voiture indique "Change Oil". Je me rends au Dollar le plus proche et on décide de me changer la voiture. On me donne une Jeep Patriot ... qui affiche sans même faire 1 mètre "Change Oil". Bref, c'est un loueur Low Cost qui n'entretien pas ses voitures et propose du bas de gamme. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANCOISE - 18 Juillet 2015

" Le problème est que vous faites de belles remises au départ qui se révèle inexistant à la location sur place. Les loueurs et notamment dollar vous facture des options en vous promettant de les annuler si aucun problème pendant la location. Et vous ne répondez pas au réclamation de vos clients, malgré les relances alors que nous sommes clients depuis longtemps. "

" Ce loueur facture des options en vous promettant de les annuler si aucun problème pendant la location Mais quand vous rendez la voiture il conteste et débité votre compte. En clair sur cette location on nous a perçu 650€ de plus que votre devis comme Autoeurope ils ne réponde pas à nos réclamation. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANÇOIS - 13 Juillet 2015

" bon rapport qualité prix souscription facile "

" accueil antipathique hard selling agressif sur l'assurance obligation de prendre la voiture avec un plein (vendu très cher) et de la rendre le réservoire vide aucune explication sur le véhicule : ils ne savaient meme pas ou était le véhicule et nous ont laissé le chercher seuls En revanche très satisfait de dollars à Los Angeles "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 26 Juin 2015

" vouchers en américain et en français sur demande. prix particulièrement compétitif "

" temps d'attente long à l'arrivée. modèle surclassé parfait 7600 miles sans problèmes "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANCOIS - 24 Juin 2015

" Réservation simple et rapide sur internet, pas de frais supplémentaires ou surprise. "

" Véhicule propre, conforme à la commande. Juste étonné qu'aucun état des lieux du véhicule ne soit fait avant la prise de possession. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GÉRARD - 13 Juin 2015

" Les charges additionelles sont équivalentes au prix de location! Ceci est mal négocié. "

" Je pense que le réservoir n'était pas complètement plein. Mon premier GPS ne fonctionnait pas, j'ai dû le changer. Le système Platepass proposé était inutile, puisqu'il n'y a pratiquement pas d'autoroutes à péage en Californie. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LIONEL - 04 Mai 2015

" Service facile d'utilisation et efficace... "

" Prestation claire dès le départ, pas de mauvaise surprise... "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 02 Mai 2015

" Très satisfait du service de Auto Europe. Rapide, efficace et économique. "

" Vehicule récent et en bonne état général. Puissance relativement faible pour une auto de cette taille et en boite automatique. Dollar force un peu la main pour des assurances supplémentaires et le plein d'essence. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 22 Février 2015

" Bon tarif en général - Mais on est visiblement moins bien traité par les loueurs que quand on réserve directement chez eux. "

" Le loueur n'avait plus le type de voiture réservé. Visiblement aucune planification des réservations - Nécessité d'attendre 30 mn au moins ... M'a finalement proposé un autre modèle (Volvo C60) en m'offrant le plein, ce que j'ai accepté mais voiture à 60.000 miles, plutôt sale. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 04 Août 2014

" Site internet clair et réponse obtenue par téléphone fiable... même si un brin d'amabilité supplémentaire et la réduction du débit de parole pour les explications aurait amélioré le contact. "

" Tjrs aussi compliqué de refuser l'option "réservoir vide", perdu 15$ des l'affaire alors qu'il me semblait avoir demandé l'option classique dans le voucher autoeurope. Lors de la prise en charge du véhicule, tjrs difficile de faire la part des assurances complémentaires nécessaires avec celles déjà incluses dans le voucher... Il faut être expert j'ai l'impression que DOLLAR n'hésiterait pas à facturer une deuxième fois l'assurance. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ANDRÉ - 29 Mai 2014

" Rapide, clair, sans mauvaise surprise "

" Un peu difficile de trouver le bon endroit, car il y a aussi Dollar Express à un étage différent mais le personnel a été très accommodant. Mon rétroviseur droit avait été cassé dans un parking, réparé sommairement pour continuer à rouler, aucune difficulté au retour. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 04 Mai 2014

" L'ensemble des frais afférants à la location ne sont pas déclinés, ne serait ce que sur des ordres de grandeur. Or entre le coût initial et le coût effectif, il y a a un doublement des fais de location, certes pour ce qui me concerne avec la location d'un véhicule d'une gamme supérieure, mais qui ne représentait que 70 euros au total. "

" Comptabilisation d'une assurance supplémentaire alors que j'avais explicitement refusé. Ce n'est malheureusement qu'ensuite que j'ai pris conscience de cela. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 10 Janvier 2014

" En fin de compte, après 7 ans chez Auto Europe, je me demande si on est gagnant car depuis les 3 dernières locations, on a tjs un pb avec la voiture, ou le plein qu'ils nous facturent, ou le plein au départ pas fait totalement. Les loueurs essayent de regagner la commission qu'ils donnent à Auto Europe d'une façon ou autre. "

" Voiture pas prête. Après 11 h d'avion, 1 h d'attente dans la file car bcp de monde qui avait loué une voiture chez Dollar, il nous demandait d'attendre la voiture 30 minutes de plus car pas prete. J'ai accepté une voiture prete mais de moindre catégorie. Réservoir devait être rendu vide, difficile de rendre une voiture vide. On perd toujours. GPS garmin ancien difficile à employer. Voiture pleine de griffes non noté sur l'état de départ. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 21 Novembre 2013

" prix intéressants, service client excellent et réactif. "

" Pas satisfait du tout pour plusieurs raisons, attente de plus d'une heure et demi au guichet de l'aéroport et ensuite accueil par le personnel vraiment mauvais, surtout quand vous n'achetez pas les options et assurances proposées… Et pour finir, la catégorie de véhicule réservée non dispo donc encore 30 mn d'attente…nul ! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par REGIS - 10 Octobre 2013

" Tres bien Pas de soucis "

" Bon accueil Tres bonne voiture Evidemment, on essaie de nous faire prendre de nombreuses assurances en option, apres 10h de vol, barriere de la langue, bref, un peu dur, mais on s'en sort. A refaire "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-MARC - 24 Août 2013

" nous n'avons pas pu évaluer correctement la grandeur de la voiture lors de la réservation sur internet. la photo de la voiture (Dodge caliber) était trompeuse et il s'est avéré qu"elle était trop petite pour nous 3 et nos valises. il a fallu prendre une catégorie supérieure lors de la prise de véhicule à San Francisco. "

" lors de la prise de véhicule à San Francisco aucun renseignement et information ne nous a été donnés quant au fonctionnement du véhicule automatique. En revanche l'accueil a été sympa. nous avons eu des problèmes avec la voiture le 1er jour et aucun problème pour faire l'échange à FRESNO. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALEKSANDER - 12 Août 2013

" Tous ce bien passe "

" Il faut payer l'essence pour le plein. Il est evident qu'il n'est pas possible rendre la voiture sans l'essence. Nous n'etions pas prevenu; "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THAO - 31 Juillet 2013

" Reservation facile et rapide, contrat claire. Un petit bemol : l'option carburant me semble-il full-full , mais a l'edition de vou her, etat full-empty avec charge du loueur Dollar du plein. "

" Temps d'attente trop long a aeroport SFO pour ovtenir la cle et le contrat. Le vendeur prenait tout son temps pour nous forcer a prendre un upgrade d'une voiture plus grande et nous harcele et fait peur de la taille du coffre de la voiture reservé initialement sans pouvoir montrer la photo. Le vendeur a reussi egalement nous vendre l'option assistance roadsafe qui coute 7.99$/j par la meme methode d'harcelement, en decrivant l'assistance de base comme non complette et je devrais qd meme payer si j'appelle leur assistance. Vu sur certains forums , cette methode semble tres frequente. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CYRIL - 15 Juillet 2013

" Service de réservation très satisfaisant, mais le plein de carburant facturé par le loueur exorbitant : 90 $ alors que le plein coûte max 60$ "

" le plein de carburant facturé par le loueur exorbitant : 90 $ alors que le plein coûte max 60$ de plus, le loueur essaie a tout pris de nous vendre des assurances et services supplémentaires. attente très longue : plus d'1 heure "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GILLES - 10 Mars 2013

" Bonne transaction. service clair mais il faudrait dire clairement la date de débit de paiement (à la réservation, au début de la location, au retour?Mettre à jour choix des véhicules (le véhicule choisi n'existe plus) "

" Très bien mais beaucoup de frais supplémentaires qu' on aimerait payer d'avance (taxes, GPS, ...)et qui doublent presque le prix de la location. Prise du véhicule et retour: parfait! facile et personnes gentilles et efficaces. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHARLES - 02 Juillet 2012