DISCOUNT CANADA - Avis des clients sur la location de voiture

MONTREAL, CA - Commenté par AUDREY - 05 Octobre 2020

" je ne risque plus de louer un véhicule avec vos services et surtout bien prévenir mon entourage de vos conditions de ventes qui reste pour moi inadmissible. "

" je n'ai pas pu effectuer mon voyage, très mécontente du service après vente, je trouve inadmissible vu la situation du COVID et les problèmes que cela pour voyager que vous ne rembourser rien d'une transaction même si elle est annulé moins de 48 heures. Dans les conditions actuelles. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BLAINVILLE, CA - Commenté par MARGUERITE - 28 Janvier 2020

" Depuis plusieurs années je loue une voiture 2 à 3 fois par année pour une durée totale d'environ 2 à 3 mois. Tout se passe bien en général. Le seul problème fréquent que je rencontre: je demande une petite voiture et n'en ayant pas en stock malgré ma réservation faite d'avance, on me donne une plus grosse voiture ce que je n'apprécie pas. "

" tout s'est passé comme prévu "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BLAINVILLE, CA - Commenté par MARGUERITE - 21 Octobre 2019

" Rien à signaler "

" Rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par RENÉ - 11 Octobre 2019

" Professionnel ! "

" . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN LOUIS - 03 Octobre 2019

" RAS "

" Je n'ai pas eu le véhicule souhaité : jeep wrangler de plus pouvez contacter C discount car je n'ai pas reçu par mail les documents finaux (facture etc ) promis par eux. a expédier a : jlgarat@gmx. fr merci "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 30 Septembre 2019

" C'est ma 1ère expérience, mais recommandée par mon fils. Aucun problème. "

" Vehicule propre neuf 14000kms. Aucun souci, très agréable à conduire. Personnel courtois. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DELPHINE - 29 Août 2019

" Rien à redire. Tout s'est très bien passé. "

" Rien à redire. Tout s'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par AUDE - 09 Août 2019

" Très bon, jamais eu aucun problème "

" Tarifs attractifs mais le service se détériore... Attente pour avoir la voiture... Cette fois-ci la voiture avait énormément de kilomètres et dégageait une odeur plus que nauséabonde. J'ai du nettoyer le pare brise à l'intérieur car on ne voyait rien en plein soleil, niveau de liquide lave glace non vérifié Taches partout dans l'habitable, chewing-gum collé sur une ceinture arrière: signalé mais on nous a juste dit « désolé » Plein d'essence non effectué donc on a du attendre 20 minutes supplémentaires "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par LIMAM - 15 Juillet 2019

" Oui aucune problème "

" Excellent avec discount "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ROMAIN - 04 Juillet 2019

" Ok ça va "

" Véhicule neuf mais n'a pas été nettoyé De la même manière il m'a ete demandé le rendre pas lavé Sinon tout est top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par GEORGES - 19 Février 2019

" Tout était Ok. Très bon rapport qualité/prix. "

" Tout était impeccable, de la prise en charge du véhicule à la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-MARC - 31 Décembre 2018

" Efficace dans le règlement du problème "

" Problème à la réception du véhicule : li nous a été déclaré que la réservation avait été annulée et donc pas de voiture disponible. Il a fallu appeler vos services pour débloquer la situation et avons pu repartir de l'agence avec un véhicule...au bout de 3 heures avec à peine des excuses de leur part... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 26 Novembre 2018

" Parfait ! "

" Tres bien ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CLARISSE - 06 Novembre 2018

" Très bonne "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FLORIANE - 03 Novembre 2018

" Très aimable, belle accueil, rien à dire vous nous avez tout bien expliqué concernant la voiture "

" Une suberbe voiture neuf en très bonne état c'était un plaisir de conduire pendant notre séjour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 03 Septembre 2018

" rapide, efficace "

" À l'écoute du client. Sympathique. "

QUEBEC CITY, CA - Commenté par RENÉ - 03 Août 2017

" Exellent service comme toujours. "

" Je fais régulièrement appel aux services de Discount et c'est à chaque fois à ma plus grande satisfaction. "

MONTREAL, CA - Commenté par BRUNO - 21 Novembre 2016

" EQUIPE TRES SERIEUSE ET AGREABLE AVEC LE CLIENT VEHICULE PROPRE NAVETTE IMPECABLE "

QUEBEC CITY, CA - Commenté par FRANÇOISE - 28 Octobre 2016

" Les informations données sont claires et conforme à la réalité, après plusieurs expériences avec auto europe "

" Service de location situé hors zone touristique donc aucune attente dans l'agence en ce mois d'octobre. Fin août (autre location près de l'aéroport) j'ai attendu une vingtaine de mn ce qui reste raisonnable compte tenu de l'époque et de la proximité de l'aéroport. "

QUEBEC CITY, CA - Commenté par RENÉ - 22 Octobre 2016

" Excellent service comme d'habitude. "

" Excellent service, personnel agréable: à recommander! "

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 15 Octobre 2016

" tres bon service de location bien accueuillis et vehicule adapte a notre demande merci encore et je relouerai chez auto europe mr rocher "

" ras "

MONTREAL, CA - Commenté par SYLVAIN - 15 Octobre 2016

" A notre arrivée dans l'agence, le délai d attente a été trop long 2 heures. Nous avons été surclassé le véhicule loué étais absent Nous avons eu un autre voiture un 4x4 GMC Le GPS compris dans la location n'étais pas a jour et inefficace. "

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICE - 10 Octobre 2016

" Bonjour, Un peu déçu nous avons dus attendre une heure et demie pour prendre possession du véhicule sans trop d'informations de la part du responsable qui courre partout... par contre le personnel de comptoir très sympathiques. Autre point le plein d essence effectué par votre société et payable de avance sans ticket de payement et que je doute du prix payé car au bout de 3km l aiguille du témoin de réservoir affichait déjà une consommation pour mon avis un peu anormale (comment et calculé le prix à payer au depart ?) Par contre lorsque nous rendons le véhicule il reste toujours un niveau de essence assez conséquent donc un plus pour vous. Vous en remerciant Clt P.Leonard "

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 26 Septembre 2016

" La voiture n'était pas prête: le plein pas fait et le GPS absent. Remise de la voiture dans une autre agence que celle prévue au départ sans soucis. "

" Le personnel est agréable "

MONTREAL, CA - Commenté par SERGE - 14 Septembre 2016

" avec un supplément de 35 dollars/semaine nous avons loué un Tucson Hundai et c'était vraiment bien "

" très pro et très sympa "

MONTREAL, CA - Commenté par VERONIQUE - 11 Septembre 2016

" service sérieux "

" Bon service avec un accueil sympa et une navette aéroport qui fonctionne bien. De plus, nous avons été surclassé "

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 31 Août 2016

" Rien à dire, deuxième réservations et tout s'est bien passé "

" Ras Service satisfaisant, très bon accueil nous avons été surclassé à notre arrivée Voiture pas très propre Restitution très rapide "

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRICK - 29 Août 2016

" Le rendu de la voiture a l'aéroport ne correspondait pas vraiment a ce qui était indiqué! "

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCOIS - 10 Août 2016

" Un très bon rapport qualité prix "

" Accueil personnalisé très pro à la réception comme à la remise du véhicule. Nous avons été surclassé gracieusement car nous avions loué pour trois semaines, ce qui suggérait un grand nombre de kilomètres à parcourir. "

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 09 Juillet 2016

" merci pour ce tarif défiant toute concurence "

" très bon contact avec Le personnel de l'agence de l'aéroport ,pour nous c'est la 2è fois et je continuerai ,par contre j'ai une très mauvaise opinion concernant l'agence du même groupe à GRANBY "

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 29 Juin 2016

" Disponibilité et conseils de la hot line de AUTOEUROPE. Grand choix de véhicules et comparatif de prix entre les différents loueur. Clareté des garanties souscrites. A recommander, sans hésiter. "

" Très bonne surprise à notre arrivée à l'agence DISCOUNT du boulevard de Maisonneuve à Montréal : le véhicule que bous avions réservé n'atant pas disponible, nous avons été surclassés (sans frais supplémentaires) = Véhicule de classe J, neuf, alors que nous avions réservé un véhicule de classe D). Très appréciable, d'autant que nous avons parcouru 2500 km en 13 jours. "

MONTREAL, CA - Commenté par YVRICK - 19 Mai 2016

" Bien entendu je me suis fait avoir en ne lisant pas les petits détails consernant la surtaxe de 10 dollars canadiens que facture Discount en accord avec AutoEurope. "

MONTREAL, CA - Commenté par MATHIEU - 20 Mars 2016

" Aucun souci pour réserver la voiture. Service client facile à joindre. "

" Aucun souci. Personnel courtois "

MONTREAL, CA - Commenté par FABIENNE - 17 Février 2016

" Site et réservation très bien. Nous avons récupérer le véhicule de nuit, et avons signalé le lendemain les défauts/éraflures non mentionnés sur l'état des lieux. On nous a proposé de changer de véhicule, mais les éraflures n'impactaient pas la conduite, nous avons conservé le véhicule. Nous avons apprécié la proposition. Par contre, après qq jours, alors que nous étions loin de Montreal,, il a neigé et avons constaté que les essuie-glaces étaient totalement inefficaces. J'ai signalé le défaut par mail, mais là aucune réponse. j'ai refait un mail le 06/01, sans réponse. Au vu des désagréments vécu, nous aurions apprécié une considération et un dédommagement. Je recommanderai AutoEurope pour le prix mais avec vigilance sur l'etat du vehicule "

" Très bon accueil, seule remarque : les essuie-glaces étaient défectueux, défaut non vu à la prise du véhicule car beau temps. Par contre dès qu'il a commencé à neiger ce fut la catastrophe. Visibilité nulle, nous étions un danger sur la route pour nous même et pour les autres véhicules. Nos temps de consuite en ont été rallongés, et nous etions contraints de ne pas voyager de nuit (à cette saison, cela limitait grandement les journées). Le défaut a été constaté et confirmé à la remise du véhicule. Au vu des désagréments vécu, nous aurions apprécié une considération et un dédommagement. Je recommanderai AutoEurope/Discount pour le prix mais avec vigilance sur l'état du véhicule.... "

MONTREAL, CA - Commenté par REMY - 02 Novembre 2015

" Ce n'est pas correct d'obliger le client à payer un plein de carburant à la prise du véhicule. "

" Le véhicule n'était pas prêt au moment du début de la location. La poignée de la porte conducteur ne fonctionnait pas. La prise en charge aura duré plus d'une heure. "

QUEBEC CITY, CA - Commenté par FRÉDÉRIC - 24 Octobre 2015

" j'ai fait une double réservation par erreur, auto-europe m'a demandé confirmation et a annulé le doublon. Les frais de rendre le véhicule dans une autre agence ne faisaient pas partie du devis, l'opérateur me l'a fait remarquer et j'ai pu modifier ma réservation sans problème. "

" aucun problème; efficace, ponctuel et aimable merci. "

MONTREAL, CA - Commenté par CYRILLE - 18 Octobre 2015

" Le processus de confirmation de la réservation est très opaque, ce qui m'a conduit à indiquer deux fois mes coordonnées de payement avant de finaliser l'opération. Ce fut source d'inquiétude, mais aucun autre soucis à part cela. "

" Tout s'est déroulé sans soucis pour sept jours de location. "

MONTREAL, CA - Commenté par QUANG - 11 Octobre 2015

" Centre DICOUNT/EUROPCAR est tout près de Trudeau Airport. La tournée de la navette est très fréquente, toutes les 15 mn, presque. Le personnel est très aimable. Même l'agent qui contrôle ensemble avec nous la voiture avant livraison. Sans dire qu'on nous livre une catégorie supérieure à celle commandée (systématiquement je crois !) "

" j'ai mentionné pour Discount en haut "

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 23 Septembre 2015

" Les prix de réservations ne correspond en aucun cas nous avons dû payer 190$ de plus en arrivant de plus un plein d'essence coûte en moyenne 50$ et nous avons dû payer 75$ pour la même essence dans le même pays à l'arrivé également "

" ... "

MONTREAL, CA - Commenté par DANIEL - 22 Septembre 2015

" Satisfait.Rien a dire. "

" Rien a dire,bonne prise en main dès l'aéroport.Très bon contact avec Discount,pour la location du véhicule. "

MONTREAL, CA - Commenté par ANDRÉ - 17 Septembre 2015

" Tout a été fait pour satisfaire notre demande avec beaucoup de patience et explications nécessaires. Personnes très agréables "

" Excellent service malgré une arrivée tardive due à un retard du vol. Personnel compétent se mettant "en quatre" pour le client "

DRUMMONDVILLE, CA - Commenté par BRUNO - 29 Août 2015

" TRES BIEN "

" TRES BIEN "

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 20 Août 2015

" Obligation de payer un plein d'essence à 59$ à la prise du véhicule alors qu'un plein ne dépasse pas 40$ !!! Caution de 350$ non restituée immédiatement toujours en attente 10 jours après la restitution du véhicule "

" Caution de 350$ non restituée immédiatement toujours en attente 10 jours après la restitution du véhicule Le plein du véhicule est obligatoire par Auto Europe ?? "

MONTREAL, CA - Commenté par AMÉLIE - 13 Août 2015

" Nous avons reçu un mail de confirmation de notre location avec l'heure à laquelle nous devions récupérer la voiture et quand nous sommes arrivés à l'adresse indiquêe, l'agence était fermée...nous avons été dans l'obligation de nous rendre à l'aéroport de Montréal. Nous avons donc perdus un gain de temps précieux sur notre séjour aux états unis... "

MONTREAL, CA - Commenté par LAMBERT - 06 Août 2015

" Très satisfait. Bon rapport qualité prix. Bonne voiture. "

" Très satisfait. Bon rapport qualité prix. Bonne voiture. "

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 04 Août 2015

" comme il le dise au Québec : c'est correct et Merci "

" le seul problème, c'est de ne pas informer sur le code de la route qui diffère sur quelque points , et quels recommandations sur l'utilisation d'une automatique. Sinon dans l'ensemble c'est correct. C'est servi avec le sourire Quebequois "

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 14 Juin 2015

" aprés une certaine difficulté a trouver la bonne adresse nous avons été agréablement surpris par la rapidité de la prise en charge du véhicule ainsi que la facilité du retour du méme véhicule . Encore bravo et merci !!!! "