DOLLAR CANADA - Avis des clients sur la location de voiture

MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 26 Août 2025

" Juste une plateforme servant de réservation. "

" Attente interminable à l'arrivée à l'agence de l'aéroport de Montréal. Environ 3 heures d'attentes au milieu des autres personnes dans le même ca que moi, avec bagages et enfants épuisés du voyage. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 25 Août 2025

" Vraiment beaucoup, trop d'attente à la réception du véhicule exagéré Par contre la restitution a été immédiate "

" Beaucoup trop d'attente à la réception du véhicule d'une heure 30 Restitution du véhicule immédiate "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GUILLAUME - 14 Avril 2025

" Mise en relation avec dollar très simple. Juste un problème avec le numéro de contact téléphonique présent dans le contrat qui ne fonctionnait pas "

" Très bonne expérience, l'employé qui s'est occupé de nous était très pro sans vouloir nous imposer des options inutiles "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 04 Avril 2025

" Une très bonne solution de location auto "

" Bonne accueil rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DANIEL - 12 Mars 2025

" Restitution rapide mais je ne sais pas où en est ma caution "

" Pas content d'avoir dû payer le gps en plus lors de la prise en charge Peu d'explications reçues pour utilisation véhicule "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par YANNICK - 19 Décembre 2024

" Simple et rapide. Fiable eg "

" Bien, j'ai eu un bon véhicule, un vrai 4x4. C rare "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEROME - 06 Novembre 2024

" Parfait "

" service impeccable - pas d'attente . Upgrade proposé à prix correct. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN - 25 Octobre 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 16 Octobre 2024

" Il serait utile de clarifier les assurances complémentaires, en particulier celles proposées par le loueur lors de la prise en main du véhicule (double usage) "

" Je choisi toujours Dollar, jamais eu de problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 08 Octobre 2024

" Très bonne expérience avec Autoeurope "

" Il propose le plein à 67 CAD et au final vous payez 87 CAD car des taxes sont ajoutées. Il faut mieux faire le plein soi-meme à condition de remettre le justificatif de paiement et que la station-service soit à moins de 5 kms Un peu déçu. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par GILLES - 02 Octobre 2024

" Positive je loue par auo Europe au moins 2 à 3 fois par an "

" Une bonne première expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ROMAIN - 30 Septembre 2024

" Suite au modèle de véhicule récupère lors de notre arrivé qui ne correspondait pas à notre réservation, nous avons du retourner à l'agence pour changer de véhicule. Personne ne sait comment installer un siège bébé, comme ils n'ont pas le droit de l'installer eux meme, ils ne peuvent donc pas conseiller pour l'installation du siege bébé non plus.nous avons eu 100€ de hors forfait pour joindre vos équipes au téléphone. "

" Perdu 30 minutes à la réception, 30 minutes pour récupérer un véhicule non adapter à notre réservation et perdu 30minutes pour récupérer un siège enfant . Peu de personnel parle Français sauf au comptoir (Montréal) "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VANCOUVER, CA - Commenté par LAURENT - 23 Septembre 2024

" Pas de souci concernant la réservation "

" Bon accueil et prise en compte rapide "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BENJAMIN - 22 Septembre 2024

" Correct. "

" Impossible de changer la carde de crédit lors de la restitution. Prélèvement d'une journée supplémentaire alors que nous avant pris la voiture à 10h30 et nous l'avons restituer à 10h15. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Septembre 2024

" Toujours aussi pratique et facile d'utilisation "

" Une très bonne expérience. Très bon accueil pour récupérer le véhicule. Très rapide pour le restituer. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 12 Septembre 2024

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Septembre 2024

" Excellente première expérience. Satisfaction totale. Véhicule parfait . "

" Excellent accueil. Réceptionniste très aimable, courtois, efficace et rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par ROSSIGNOL - 04 Septembre 2024

" Super niveau qualité/prix, mais améliorations concernant la propreté "

" Tout s'est très bien passé, de la réservation via le site jusqu'à la restitution. Super. Seul bémol : la propreté extérieur (on s'en fiche un peu) mais surtout intérieur (on a fait 4 000 kms et plusieurs dizaines d'heures de route) qui laissait plus qu'à désirer (traces de boue, miettes, poussière....) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 04 Septembre 2024

" Booker pour avoir le meilleur prix "

" Délai d'attente à l'aéroport i de Montréal nterminable, 1 heure 30 pour récupérer le véhicule. Véhicule présenté sur le papier comme étant en parfait état, mais des requêtes importantes constatées lors de la prise en charge. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par DAVID-ALEXANDRE - 02 Septembre 2024

" Rien à dire sur Auto Europe, les prix sont compétitifs et les informations fiables. C'était notre 3ème location et nous sommes très satisfaits. "

" Nous avons attendu presque une heure au comptoir car le véhicule n'était pas disponible. Heureusement le personnel était très aimable. Par contre nous avons rendu le véhicule quelques heures après l'heure prévue et là Dollar nous a facturé une journée supplémentaire, soit 170 CAD (!), plus une centaine de dollars de frais de service un peu obscurs. Je ne trouve pas ça très commercial de leur part. La prochaine fois je choisirai une autre enseigne. Le véhicule, un Ford Edge, était récent et en bon état, mais il y avait une fuite de liquide au niveau du tapis passager, et les essuie-glaces étaient très usés. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par SEBASTIEN - 29 Août 2024

" Alors que nois avions réservé depuis longtemps, Nous avons du attendre 30 minutes notre véhicule, car il n y en avait pas de dispo. Pas cool après 7h de vol . "

" Retour facile et rapide "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JOSE - 19 Août 2024

" Conforme a la commande "

" Tout était ok. Voiture presque neuve. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCIS - 11 Août 2024

" Bon accueil à la prise du véhicule comme à la restitution je reprendrai cette agence à mon prochain voyage "

" Très bon accueil à la prise du véhicule comme à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

VANCOUVER, CA - Commenté par SAMUEL - 03 Août 2024

" Très bien "

" Perfect "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DAVID - 24 Juillet 2024

" Aucune "

" Très bien. Juste une petite surprise lors de l enregistrement un surplus de 317 euros pour un conducteur supplémentaire et une assurance dépannage. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCK - 17 Juillet 2024

" Pour 80% de mes voyages je fais confiance à Auto Europe pour la location des véhicules et je reste globalement satisfait. En déplacement en Floride, j'ai rencontré le même problème avec BUDGET Heureusement beaucoup moins long et avec la catégorie du véhicule loué. "

" A l'arrivée à Montréal aucun véhicule de disponible, Beaucoup de clients présents dans le même cas que moi. certain depuis 2h00. Après un échange corsé, au bout d'une 1/2 heure nous sommes partis avec un véhicule qui a mon avis ne correspondait à la catégorie que j'avais pré-payé Le prix est important, mais le service l'est également. Il est probable que l'employé de DOLLAR présent à 23h00 derrière le comptoir était fatigué de gérer le manque de véhicule, mais arrivant de 18h de voyage vous n'avez pas envie de supporter le manque de préparation. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENCE - 15 Juillet 2024

" Accueil impeccable, personnel très sympathique "

" Un surclassement surprise qui nous a permis de passer un séjour agréable et confortable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GUY - 10 Juillet 2024

" Top! Je recommande. "

" Plus de 2 heures d'attente avant d'avoir un véhicule à Montréal. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 28 Juin 2024

" Bonne "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Juin 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 21 Juin 2024

" J'espère avoir une explication de la différence de prix entre le devis et la facture. "

" Satisfait de la réservation du véhicule sauf que le devis lors de la réservation était moins important que ma facture. J'essaie de comprendre la différence de prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 01 Juin 2024

" Idem dollar. "

" Entretien du vehicule propose defaillant. Bon etat exterieur , moyen interieur car vehicule de + de 85000 km Vehicule fourni presentant un roulement de roue arriere hors d'usage avec bruit continuel desagreable. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par NVASSENOU - 21 Mai 2024

" Bonne expérience à renouveler "

" Un personnel charmant et accueillant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 06 Mai 2024

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par MARIE THÉRESE - BERNARD - 05 Mai 2024

" les renseignements pour les assurances auto et carte bancaire pour la réservation manquaient de précisions et d'exactitude "

" délais d'attente 1h30 pour avoir le véhicule à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 01 Mai 2024

" Excellente expérience... à conseiller. "

" Excellent rapport qualité prix ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 27 Avril 2024

" A mon retour, au dire du commercial,je ne paierai que le carburant manquant, celui-ci m'a compté un plein complet de 93 $.Sommes nous à la limite de l'escroquerie ????? "

" Le commercial n'a pas su m'expliquer le fait de rendre la voiture avec le plein. J'ai rendu ledit véhicule au 3/4 et il m'a conté un plein complet à 93 $. Ceci constater par l'agent de restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par COSTIN - 20 Avril 2024

" +++ :) "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par KEVIN - 08 Avril 2024

" Bonne expérience. Service de qualité. "

" Trés bonne expérience, Service de qualité et à l'écoute "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GERALD - 04 Mars 2024

" Je n'en veux pas à Autoeurope mais devrait choisir ses partenaires "

" Arriver à 14h au guichet Passer au guichet pour enregistrement a 15h--> on nous annonce 2h d'attente !! Véhicule disponible à 18h00 Du foutage de gueule Une marrée humaine attendait sa voiture L'explication qui nous a été donnée est que l'équipe du matin n'est pas venue et les voitures non pas été préparées "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par EMMANUEL - 04 Mars 2024

" Très satisfait "

" Voiture très bien. Remise des clés rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par YANN - 29 Février 2024

" très facile et rapide. prix correct "

" première fois de ma vie que j'ai du attendre avant qu'une voiture soit disponible. Je suis resté 40 minutes dans la salle d'attente. Nous avons loué un siège pour enfant. C'était super compliqué à installé et ca pris 25 minutes avant que quelqu'un accepte de m'aider. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 15 Février 2024

" Très bonne expérience, je recommande chaleureusement. "

" Oui, contrairement à certains avis que j'ai pu lire. J'ai été pleinement satisfait de mon expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par SANY - 07 Février 2024

" Simple rapide et accessible "

" Aucun soucis, nickel explication clair et pas de frais caché. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par MAHDI - 04 Janvier 2024

" RAS "

" Attente d'1h pour récupérer la voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARC - 15 Décembre 2023

" Pour le prix payé j'aurais pu avoir un 4x4 245€ +200€ =445€ !!! Vous aviez des offres à 300€ pour un Toyota Rav4 "

" J'avais réservé un véhicule moyenne Ils n'avaient réservé un véhicule économique, jai été obligé de prendre un supplément véhicule catégorie Grande donc + 200 euros en plus de ma réservation 245 euros Donc pas satisfait du prestataire qui n'a pas spécialement été très coopératif "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par GILLES - 08 Décembre 2023

" Plusieurs bonnes expériences: Canada,Espagne,Danemark "

" Véhicule en très bon état général mais avec qq petites "erafflures" . Supplément pour 2eme conducteur (expérimenté "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par JEREMIE - 03 Novembre 2023

" Tarif très compétitif et suivi du dossier tout au long des différentes étapes. "

" État de la voiture impeccable. Restitution en moins de 15' 1vec formalité simplifiée. Seul bémol, atte te de 1h30 pour avoir la remise du véhicule alors que pré réservation avec horaire défini à 13h00. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10