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ENTERPRISE HONGRIE ÉVALUATION DES CLIENTS
ENTERPRISE HONGRIE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Enterprise :
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BUDAPEST, HU - Commenté par CYRILLE - 17 Juillet 2024
" Positive pour le service client. "
" J'ai eu l'impression de me faire arnaquer à trois reprises pour cette location: véhicule réservé non disponible (il y avait bien le type de véhicule demandé présent sur le parking, mais soi-disant un client précédent était parti avec la clé), j'ai dû payer un supplément sur place pour pouvoir bénéficier d'un type de véhicule se rapprochant du véhicule demandé. J'ai dû payer une amende de vitesse ainsi que des frais de dossier pour un excès de vitesse, mais aucune preuve (photo p.ex.) n'a été fournie. J'ai dû payer pour un dommage au pare-choce de taille millimétrique (2-3 mm), j'ai demandé sans succès quelle était la politique d'évaluation des dommages (p.ex. utilisation d'un calque pour décider si le dommage est pris en compte ou pas). Jamais je n'ai eu à payer un tel dommage (qui plus est a été constaté sans ma présence). J'ai aussi eu l'impression qu'on me faisait payer pour le fait d'être passé par un courtier et non directement par Enterprise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BUDAPEST, HU - Commenté par LIONEL - 18 Août 2022
" A vrai dire je ne sais pas si vos tarifs sont plus intéressant que deux du loueur directement..!!?? "
" Bonjour, client habituel de ce loueur, je suis un peu déçu de ma location. 1) D'abord un réglage n'ayant pas été fait, j'ai fait toute la durée de la location avec une indication de changement d'huile au tableau de bord (signal orange) car la remise à zéro du système n'avait ps été faite. 2) j'ai souscrit une assurance complète pour le véhicule pour un montant de 198,27 euros et je reçois à la fin de la période de location une nouvelle facture de 217,45 euros sans savoir à quoi cela correspond ...c'est assez déroutant ...!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7