EUROPCAR MEXIQUE - Avis des clients sur la location de voiture

TULUM, MX - Commenté par ALFREDO MANUEL - 23 Mars 2025

" Parfait "

" Très bien reçu voiture conforme à la demande Restitution tres tatillonne heureusement nous que nous avions des photos ça à couper cous à des ennuis qui commençaient "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par MARCO - 24 Février 2025

" Auto Europe propose des prix ultra compétitifs, même avec les grandes enseignes de location. Top "

" De la prise en charge à la restitution, en passant par la qualité du véhicule, tout a été parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par FRANCISCO JOSÉ - 17 Février 2025

" Depuis quelques temps je utilise uniquement le site d'Auto Europe pour mes locations auto. En plus de l'assurance de ma carte Visa, Auto Europe a une assurance inclus dans les location, laquelle je déjà eu besoin de l'utiliser et leur service était impeccable. Donc très rassurant. Fini mes locations avec autres agences même si parfois je dois payer un petit peu plus, mais la qualité de leur service vaut vraiment le prix. "

" De plus en plus je privilégie mes location des voiture avec Europcar, par le sérieux et compétence de ses agences. Même si les prix peuvent être un petit peu plus élevé, mais je n'ai jamais eu de problème avec eux. Par contre la location avec des petites agences moins connus et locales je évite depuis un certain temps, car j'ai toujours de problèmes avec eux. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par MANUEL ALBERTO - 06 Février 2025

" C'est ma première fois sur se site je recommande "

" Arrivée rapide un personnel gentil j'ai pas eu d'attente Au retour pareil ils ont était super efficaces et rapide Pour une première fois au Mexique j'avais des craintes je recommande europcar "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par LIONEL - 06 Février 2025

" Très satisfait. "

" Le véhicule avait de nombreux défauts. L'agence n'est pas vraiment dans le terminal : il faut prendre la navette "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

CANCUN, MX - Commenté par JEROME - 13 Janvier 2025

" RAS "

" tentative d'arnaque en forçant à souscrire à l'assurance responsabilité civile "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CANCUN, MX - Commenté par CHRISTINE - 26 Décembre 2024

" J'utilise AutoEurope depuis très longtemps et j'ai toujours été très satisfaite. Large choix de véhicules, annulation possible sans frais jusqu'à 48h avant le début de la location, prix compétitifs. "

" Prise en charge rapide (bornes automatisées), voiture récente en bon état. Quelques détails à revoir (liquide lave-glace). "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MEXICO CITY, MX - Commenté par THOMAS - 23 Novembre 2024

" tres bien "

" sieges pas confortables pour des personnes grandes (Chevrolet Aveo); pas de connectivité smartphone/voiture. il semble qu'on s'as trouvé avec une ancienne modele..... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

CANCUN, MX - Commenté par SALIM - 05 Novembre 2024

" Prise en charge adaptée à mes besoins, retour hyper rapide du véhicule en toute confiance. Je conseille. "

" Juste au top, rapidité, efficacité, flexibilité et à un prix très correct. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par JIMMY - 05 Mai 2024

" Bien "

" Tout s'est bien passé mais le plein n'était pas fait donc rendu le véhicule avec la même quantité d'essence. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CANCUN, MX - Commenté par JEAN - 01 Mai 2024

" Mon contrat avec auto europe n'a servi à rien puisque j'ai du relouer en direct une voiture avec europcar au prix fort. Donc j'ai payé auto europe pour une location que je n'ai pas utilisée. Et auto europe refuse de me rembourser. C'est du vol !!! "

" ils n'ont pas accepté ma carte de crédit car il n'y avait pas les 2000 euros nécessaires. J'ai alors fait un versement interne et immédiat pour avoir les 2000 euros nécessaires mais ils ont quand meme refusé d'accepter ma carte. Du coup j'ai du prendre un autre contrat (+ de 500 euros) en plus de celui de auto europe. Au final j'ai payé cher chez europcar et payé pour rien chez auto europe qui refus de me rembourser une prestation que je n'ai pas utilisée ! c'est scandaleux "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par CARINE - 16 Avril 2024

" J'attends de voir comment ils vont régler le souci que j'ai eu avec leur partenaire Europcar "

" Je n'ai pas pu prendre le véhicule car le loueur me demandait de payer 800 dollars en plus des 249 euros payés à auto europe. Pire expérience "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CANCUN, MX - Commenté par MAEVA - 19 Mars 2024

" Voleurs! "

" Voleurs ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MEXICO CITY, MX - Commenté par ROBERT - 18 Mars 2024

" Bonne expérience avec AutoEurope. Prix compétitif. Formule avec assurance complémentaire intéressante. "

" Très bonne voiture fournie par Europcar . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par STEPHANE - 15 Février 2024

" J'attends votre réponse à ma demande d'explication "

" Arnaque : j'ai été prélevé déjà deux fois depuis la fin de la location sans explication "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

CANCUN, MX - Commenté par FRANCK - 03 Février 2024

" Ras comme d'habitude. "

" Aucun problème avec l'agence Cancun Aeroport. Ils avaient connaissance de l'assurance super cover et ils n'ont pas essayé de me faire une autre assurance. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par LAURENT - 03 Janvier 2024

" Je n'ai pas eu le moindre souci avec Auto-Europe. "

" Globalement, c'est un service professionnel, il n'y a pas eu de discussion inutile, ni de demande d'ajouter des assurances. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CANCUN, MX - Commenté par MATTHIEU - 11 Décembre 2023

" Auto Europe "

" Europcar Cancun ça fait peur mais ça va tout ✅ "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PLAYA DEL CARMEN, MX - Commenté par MAXIME - 11 Novembre 2023

" Systeme sympa mais les loueurs finaux ne sont peut etre pas corrects avec vos clients "

" Intérieur de voiture tres sale. Aucune explication sur le vehicule. Au tableau de bord signal rouge pour l entretien moteur "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CANCUN, MX - Commenté par FABIEN - 05 Août 2023

" Proche de l'arnaque! Notre carte de crédit n'a pas été acceptée par le loueur pour la caution. Aussi, nous avons dû payer un supplément de 2000USD. Si les éléments sont précisés sur le contrat, ils ne sont pas clairs et une alerte plus visible sur cette spécificité propre au pays devrait être mise en place par AutoEurope et/ou Europcar. Quant au véhicule mis à disposition: très bas de gamme. Bref, un scandale! "

" Proche de l'arnaque! Notre carte de crédit n'a pas été acceptée par le loueur pour la caution. Aussi, nous avons dû payer un supplément de 2000USD. Si les éléments sont précisés sur le contrat, ils ne sont pas clairs et une alerte plus visible sur cette spécificité propre au pays devrait être mise en place par AutoEurope et/ou Europcar. Quant au véhicule mis à disposition: très bas de gamme. Bref, un scandale! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CANCUN, MX - Commenté par NICOLAS - 24 Avril 2023

" Tout est OK avec Auro Europe, sauf qu'ils ne devraient pas travailler avec Europcar Cancun, ou s'assurer que les clients ne sont pas arnaqués à l'arrivée. "

" Très mauvais service - la seule chose qui intéresse Europcar Cancun est de vous forcer à payer des suppléments en tout genre, avec technique de vente agressive et menaçante le soir à la sortie de l'avion. Tentative d'arnaque inacceptable de la part d'une société de location. Danger, à fuir. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

CANCUN, MX - Commenté par THIERRY - 01 Mars 2023

" lire mon commentaire plus haut "

" Bonjour je vous ai envoyé un mail de réclamation le 14/02et nous n'avez pas daigné répondre ...Vous avez débité plus de 100 euros alors que nous avions rendu le véhicule sans dommage avec le réservoir au même niveau qu'au départ ! justificatifs a l'apuie ;Europ Car Aeroport cancun prennent des empreintes de carte bleue qu'ils débitent hors on ne doit pas débiter une empreinte pour la caution de ce fait nous avons été taxer sur le change pour le débit et le retour de cette somme sur nos comptes avec les taux de change..Nous vous demandons de faire le nécessaire au plus vite pour nous faire rembourser . Travaillant à AIR FRANCE je ne manquerai pas de prévenir de vos pratiques . Dans cette attente Cdlt "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

CANCUN, MX - Commenté par ANTOINE - 31 Janvier 2023

" tres bien "

" tres bonne experience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par BRUNO - 27 Janvier 2023

" effort de remboursement mais 500 € de frais quand meme !!!! il est effectivement marqué dans le contrat (en plein milieu de toutes recommandation que personne ne lit ) qu'il faut le PC physique mais encore une fois A l'heure du tout numérique je ne comprends pas cette attitude. "

" Ayant oublié mon permis de conduire en france , les vendeurs ont refusé de prendre sa version numérique et ont annulé ma réservation sans sourciller. Je ne suis toujours pas remboursé et des frais d'annulation de 500 € vont etre appliqués. A l'heure du tout numérique je ne comprends pas cette attitude. D'autant plus qu'on ma laissé à l'agence sans solution de repli à 21 h le soir alors que nous deviosn rejoindre un hebergement à 50 kms !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CANCUN, MX - Commenté par MICHEL - 04 Janvier 2023

" ok "

" Bonne voiture avec un grand coffre comme demandé. Pas de problème. Un tout petit pu long pour les formalités à la prise en charge mais c'est un détail. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PLAYA DEL CARMEN, MX - Commenté par BRUNO - 26 Décembre 2022

" Pas de soucis. Je recommande. "

" Efficace comme toujours. Juste que la caution de depart est de 1200 usd et à la restitution elle est de 1205 usd. Fluctuation du dollars... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CANCUN, MX - Commenté par EVELYNE - 23 Décembre 2022

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par GERARD - 06 Décembre 2022

" N'offre aucun support en cas de problème avec le loueur "

" arnaque institutionalisee a l'agence Cancun aéroport : force a l'upgrade pour multiplier le prix par 2,5 "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par VÉRONIQUE - 05 Décembre 2022

" Correct. "

" Obligation de prendre une assurance supplémentaire sinon il ne nous donnait pas la voiture.... !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

CANCUN, MX - Commenté par XAVIER - 08 Novembre 2022

" ras "

" offre qui comprend aucune garantie , qui lors du retrait du véhicule multiple la montant par 2.5 "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

CANCUN, MX - Commenté par MICKAËL - 06 Novembre 2022

" Très bien, comme d'habitude, mais ce serait bien que le dossier soit mieux transmis directement au loueur, avec les pièces justificatives comme le permis, à l'époque de la dématérialisation, ca peut être bien... "

" Prise en charge du véhicule, horrible. Organisation a l'aéroport et transport jusque l'agence europcar OK mais ensuite l'horreur. Peu d'organisation, une file d'attente que personne ne comprend (en fait elle est faite dès la présentation au comptoir de l'aéroport), 1h15 mini pour avoir un agent, ( chaque agent fait une pause après 2 dossiers,) puis plus de 30 minutes pour faire noyredossier, alors qu'il est complet avec autoeurope, tentative de nous fourguer des assurances optionnelles (classique), tentative de nous faire peur en nous disant que la licence n'est pas valable pour les villes de bacalar et Chetumal pour nous vendre qqch de plus (heureusement nous n'y allions pas mais 95 % des touristes oui, et c'est une arnaque selon les dires de nos amis mexicains, une licence est valable dans tout le pays), l'agent ne savait plus comment faire pour ajouter gratuitement le conducteur supplémentaire gratuitement (comme par hasard)... La voiture était abîmé à plusieurs endroits, mais cela ne nous a pas dérangé plus que cela. En revanche, la personne du check off était très compétente (ça change...) et cela s'est très bien terminé. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CANCUN, MX - Commenté par MATTHIEU - 23 Juillet 2022

" Ras "

" Mauvaise expérience sur place, sentiment d'avoir eu une voiture en dessous de la gamme commandée. Exemple : essence à moitié de réservoir à rendre à l'identique alors qu'il était indiqué : voiture avec le plein à rendre avec le plein. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

CANCUN, MX - Commenté par FADHILA - 26 Juin 2022

" Très déçue "

" Très déçue "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CANCUN, MX - Commenté par CLEMENT - 22 Mars 2022

" Très pratique de centraliser les réservations pour le monde entier et de pouvoir comparer les différents loueurs "

" Simple et rapide Voiture fiable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CANCUN, MX - Commenté par FRANCK - 14 Mars 2022

" l'agence europcar n'a pas respecté les détails du contrat signé avec Autoeurope donc je ne suis pas satisfait "

" Très mauvaise expérience avec cette agence spécifiquement (je ne parle pas d'europcar en général). Bazar complet pour récupérer la voiture, l'agence refuse de nous valider le conducteur supplémentaire gratuit alors que c'était écrit dans notre contrat de résrvation, 2heures pour récupérer la voiture mais on était presque heureux vu que d'autres couples ont attendu 3h et même certains n'avaient pas de voiture : ils ont dû payer plus cher sur place pour un véhicule plus grand : quelle honte !!!!!!!!!!!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

CANCUN, MX - Commenté par HASSEN - 11 Janvier 2022

" Je ne recommencerai plus de réservation avec auto Europe. Je déconseille formellement. "

" Accueil catastrophique à l'agence d Europecar à l'aéroport de Cancun, il n'y avait de voitures disponibles et 18 personnes en attente. On a du attendre 2 heures pour récupérer une voiture. La restitution est aussi catastrophique, on m'a facturé la roue de secours volée alors que j'avais pris l'assurance complète. Europcar est à déconseiller formellement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

CANCUN, MX - Commenté par LORIS - 12 Novembre 2021

" Tres bien autoeurope pour la resa "

" Mauvaise experience, on cherche à vous faire payer des surplus énormes malgré le prix de le location : on nous a prit 100 USD parce que nous n'avions pas de carte de "credit", 56 USD pour le plein de gasoil au check-in à l'arrivée alors qu'il s'est révélé coûter 40 USD maximum, 116 USD parce qu'un siège passager était a peine mouillé (d'eau). J'imagine pas si nous avions une rayure. Nous avions choisi europcar pour avoir une entreprise sérieuse, c'est loupé. Clients vous êtes avertis. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

CANCUN, MX - Commenté par PHILIPPE - 25 Mai 2021

" Aucune mauvaise surprise "

" Bon professionnalisme des interlocuteurs. J'etais juste un peu déçu du véhicule proposé vs. catégorie réservée "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Février 2020

" Bonne expérience car la voiture louée correspondait aux attentes . Tarif concurrentiel et pas de surprise en prenant la voiture chez Europcar. Seul bémol, je n'avais pas compris en réservant que je payais d'avance la totalité mais c'était sans doute la raison d'un prix modéré et j'avais sans doute mal lu . Autre bémol , il y avait plusieurs références , difficile de savoir celle qui importait à Europcar Mexique. Par ailleurs la réservation n'apparaissait pas sur le site d'Europcar Mexique. Il a fallu que j'écrive un mail à Europcar Mexique pour le savoir, réponse qui a demandé plusieurs jours et m'a enfin confirmé que la voiture était bien réservée. Il serait souhaitable de pouvoir les joindre directement (nous voulions changer l'heure de prise en charge et de retour). "

" La prise en charge est un peu longue, car la personne explique toutes les possibilités d'options et d'assurances, heureusement nous n'avons pas attendu avant d'être servis. La voiture était dans un état correct , pas flambant neuf, mais ce n'est pas souhaitable. Les pneus étaient bons. Seul point délicat , il est très difficile de vérifier l'état du véhicule par rapport à la fiche remise par Europcar contenant les défauts et éraflures. Cette fiche est pré-imprimée sur un papier quasi illisible et on n'a pas vraiment la possibilité de faire le tour et vérifier. On reçoit par contre par email le jour même cette fiche très lisible. Si on est pressé, ce qui est toujours le cas on fait confiance et c'était bon. Le niveau d'essence au départ était noté comme 8/8 et évidemment ce n'était pas totalement exact, je pense après calcul qu'il manquait 3 ou 4 litres, difficile de discuter avec ces jauges imprécises. Evidemment nous avons préféré faire le plein à la pompe à 500 m. Pas grave ( 4 euros de différence). Le retour du véhicule est lui très rapide et efficace. Navette rapide pour le terminal au choix. Personnel très aimable et efficace. Nous avions demandé une journée de plus, cela s'est fait sans problème à un tarif très raisonnable.Un défaut d'Europcar Cancun, impossible ou difficile de les joindre par téléphone. Certains numéros (apparaissant sur Google, pour l'agence de l'aéroport ) ne répondent jamais. Il y a un numéro style 0800 avec menu et temps d'attente très long , peu utilisable. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PLAYA DEL CARMEN, MX - Commenté par LUDOVIC - 10 Septembre 2019

" Rien à dire "

" A part un véhicule dans un état moyen rien à dire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

CANCUN, MX - Commenté par FRANCE - 26 Août 2019

" à l'arrivée, accueil très peu chaleur et bâclé. Au départ, retour du véhicule et transfert vers l'aéroport très rapide, efficace et chaleureux "

" Nous avions demandé un gps mais il n'y en avait plus, cela nous a surpris car nous comptions vraiment dessus pour notre road trip, nous aurions souhaité le savoir à l'avance qu'il n'y en avait pas de disponible à défaut de nous en avoir gardé un. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par MICHEL - 08 Août 2019

" Satisfaite "

" Tout s est très bien passé ! Prise du véhicule très rapide et restitution aussi. Une navette nous a conduit de l'aéroport à l'agence Europcar qui est toute proche et idem pour le retour Très satisfaite de la prestation. Merci ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CANCUN, MX - Commenté par PAULO JORGE - 07 Avril 2019

" La réservation été bien arrivée "

" Très bonne expérience lors de la prise du vehicule à l'aéroport de cancun au Mexique. Très efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CANCUN, MX - Commenté par AURELIEN - 24 Mars 2019

" bien "

" caution debitee et obligation de payer 2 dollards pour la recuperer plus vite...edifiant! etat vehicule moyen "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

MEXICO CITY, MX - Commenté par ROBERT - 10 Mars 2019

" Site excellent "

" Très satisfait de cette location de voiture à un prix raisonnable. Bon véhicule loué "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par ETIENNE - 26 Février 2019

" Excellente "

" Pas de souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par HENRI - 23 Février 2019

" Très bonne expérience. "

" Très bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par MARIE ODILE - 10 Février 2019

" Pas mal "

" Attention quand vous prenez le véhicule ils vous incitent à prendre une assurance supplémentaire de 700 dollars !!! Ce qui représente pour moi le prix d'une assurance pour 1 an tous risque et sans franchise !!! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

CANCUN, MX - Commenté par JEAN-JACQUES - 05 Février 2019

" bon accueil personnel compétent et efficace "

" bon accueil personnel compétent et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par PATRICK - 02 Février 2019

" Très satisfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par MARC - 23 Janvier 2019

" Imbattable niveau tarif... "

" Parfait. Véhicule en bon état. Pas bien compris l'assurance mais je suis également assuré par ma carte Visa Premier. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par ERIC - 09 Janvier 2019

" Rien à dire ! Tout s'est bien passé. "

" Le véhicule était presque neuf et extrêment propre. Seule petite remarque, j'ai oublié mon support de téléphone(neuf) et l'agent chargé du contrôle du véhicule aurait pu me le dire... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par NICOLAS - 24 Décembre 2018

" comme toujours, moyen facile de comparer les offres des compagnies disponibles sur mon lieu de vacances. J'utilise AutoEurope depuis 6 ans environ, toujours satisfait "

" Attente un peu longue, véhicule franchement en mauvais état mais pas de vente forcée, personnel à l'écoute et sympa, restitution aisée, navette efficace "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

CANCUN, MX - Commenté par STEPHANE - 03 Décembre 2018

" j'attend d'autoeurope une prise en compte des problèmes rencontrés afin de pouvoir evaluer votre service. "

" Plus d'une heure et demi d'attente contrat en main à l'agence pour récupérer un véhicule qui finalement ne correspondra pas au contrat...No problem m'ont ils dit. Voiture impeccable mais reservoir au 1/3 contrairement à la politique plein/plein. Le problème est que cette heure et demi d'attente m'empêche d'être dans les temps à l'hotel qui refuse de m'accueillir, je dois trouver un nouvel hotel a 2h00 du mat dans Cancun ... Bref les vacances se passent bien et le véhicule est parfait. Au retour, ils découvrent une très légère éraflure sur un enjoliveur et m'accusent d'en être responsable (ce qui est faux, je ne l'ai juste pas vu a deux heures du mat à la prise en charge). Ils me disent que la voiture était neuve 0 km donc que cela ne pouvait être que moi. Je dois payer 20 dollars ! J'explique que le véhicule n'était pas neuf mais presque neuf puisqu'il qu'il avait déjà 1800 km au compteur à la prise en charge. Après de longues vérifications, ils s'aperçoivent qu'effectivement le véhicule inscrit sur le contrat n'est pas celui qui m'a été loué. Ils finissent par me laisser prendre mon avion me promettant de me restituer la caution de 500 dollars (croisons les doigts). "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

CANCUN, MX - Commenté par LAURENT - 18 Octobre 2014

" Nous n'avons pas pu obtenir le véhicule réservé chez Europcar mais Autoeurope nous a remboursé la différence de coût: nous sommes extrêmement satisfaits de leur prestation, nous ferons à nouveau appel à Autoeurope lors de notre prochain voyage ! "