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    Louer une voiture durant la crise du coronavirus

    Tout comme d'autres entreprises dans le secteur mondial du tourisme, Auto Europe est gravement affectée par les effets de la pandémie du coronavirus. Nous faisons face à cette épreuve difficile avec détermination et positivité, et avec l'espoir que tout reviendra bientôt à la normale. Dans cet esprit, nous avons fermé nos bureaux de Munich et de Lisbonne et mis en place le système du télétravail pour tous nos employés. De cette façon, nos processus continueront à fonctionner dans la mesure du possible, tout en garantissant la sécurité de l'ensemble de nos effectifs.

    Chez Auto Europe, nous sommes conscients que la qualité du service que nous offrons dépend non seulement de nos prix très avantageux, mais aussi de la valeur ajoutée apportée par notre personnel. Pour cette raison et malgré la conjoncture économique difficile que nous subissons actuellement, nous avons décidé de maintenir tout notre effectif mais en réduisant temporairement les jours de travail avec des horaires flexibles.

    Comment cela vous affecte-t-il en tant que client ?

    Nos agents du service réservation se tiennent à votre disposition 7 jours sur 7 pour vous aider à effectuer une réservation ou pour annuler ou modifier une réservation existante. Si votre location est déjà passée et que vous souhaitez déposer une réclamation ou bien si vous avez des questions, notre service client est également disponible pour traiter vos requêtes et répondre à vos questions. Pour ceux qui ont besoin de louer une voiture en ces temps difficiles, vous pouvez effectuer votre réservation comme d'habitude via notre site Internet ou par téléphone en nous appelant au +33 974 592 518.

    À cet effet, n'hésitez pas à consulter notre page pour contacter Auto Europe. Vous y trouverez les coordonnées complètes ainsi que les horaires d'ouverture.

    Des plans de vacances en attente ? Y a-t-il des frais pour annuler ou modifier une réservation ?

    En dépit de ces temps éprouvants, nous sommes convaincus que ces moments d'incertitude passeront. Nous en ressortirons plus forts et avec une plus grande appréciation de la liberté que les vacances peuvent apporter, tout en valorisant davantage la vie. Commençons donc, grâce au temps libre dont nous disposons actuellement confinement oblige, à planifier nos prochaines vacances de rêve. La réservation via Auto Europe n'est pas seulement une garantie de prix imbattables, mais notre flexibilité permet des annulations gratuites jusqu'à 48 heures avant la date de prise en charge, si vous devez annuler en cas d'imprévu. Les réservations existantes peuvent être modifiées gratuitement, mais veuillez noter que les modifications effectuées sont soumises au nouveau tarif et à la disponibilité pour la même période de location.

    Les modifications d'une réservation ainsi que l'annulation d'une réservation existante peuvent, comme déjà mentionné, être effectuées à tout moment par téléphone auprès de notre service de réservation. Vous avez, en tant que client, l'avantage supplémentaire de pouvoir effectuer ces modifications directement sur notre site Web en quelques clics. Gérez facilement votre réservation sur le site d'Auto Europe Gérez ainsi facilement votre réservation sur le site d'Auto Europe en cliquant simplement sur "Gérer ma réservation", en haut à droite sur la page d'accueil. Tout ce dont vous avez besoin est le nom du conducteur principal indiqué sur la réservation sans oublier le numéro du bon de réservation (ou Voucher).

    Les voyages deviendront-ils plus chers après la crise ?

    Une hausse générale des prix est attendue dans le secteur du tourisme dès que les restrictions de voyage ne seront plus appliquées et que les frontières à travers le monde seront rouvertes. Si vous voulez économiser autant que possible sur vos prochaines vacances, c'est le moment idéal pour réserver votre location de voiture.

    Vous pouvez économiser davantage en vous inscrivant en tant que membre. Chaque membre a droit à une remise allant jusqu'à 5% sur toute réservation à travers le monde effectuée via le site Auto Europe. En outre, vous bénéficiez de promotions exclusives réservées uniquement aux membres !

    Nous suggérons pour tout client avec une réservation existante de garder la réservation effectuée sur le site d'Auto Europe un peu plus longtemps, car le tarif et le véhicule sont déjà confirmés. Nous sommes convaincus que les restrictions de voyage s'amélioreront dans un avenir prévisible.

    Avez-vous besoin d'une voiture de location pendant l'épidémie ? La santé et la sécurité de nos clients passent avant tout

    Comme nous le savons tous, ce n'est pas le bon moment d'utiliser les transports en commun. Donc, si vous devez vous rendre régulièrement au travail ou que vous devez vous déplacer pour une autre raison malgré l'état d'alarme actuel, mais que vous n'avez pas de voiture, soyez assuré que tous nos partenaires appliquent une politique d'hygiène stricte pour tous les véhicules de location. Auto Europe est en contact quotidien avec tous ses partenaires de confiance qui nous informent des mesures qu'ils prennent actuellement pour protéger et désinfecter leurs véhicules afin d'assurer la sécurité de nos clients.

    Dernier point, mais non le moindre...

    Auto Europe souhaite exprimer son plein soutien et réaffirmer l'importance de rester chez soi en ces temps difficiles. Nous tenons également à remercier tous ceux qui travaillent sans relâche pour nous aider tous à surmonter ces moments difficiles. Nos meilleurs vœux à vous tous, prenez soin de vous et de vos proches.

    Apprenez davantage sur les loueurs partenaires d'Auto Europe

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    Location de voiture avec Dollar via Auto Europe pendant COVID-19 Location de voiture avec Enterprise via Auto Europe pendant COVID-19 Location de voiture avec Europcar via Auto Europe pendant COVID-19
    Location de voiture avec Hertz via Auto Europe pendant COVID-19 Location de voiture avec Interrent via Auto Europe pendant COVID-19 Location de voiture avec Keddy via Auto Europe pendant COVID-19
    Location de voiture avec Sixt via Auto Europe pendant COVID-19 Location de voiture avec Thrifty via Auto Europe pendant COVID-19

    Sources utiles

    Dernière mise à jour du gouvernement sur le Coronavirus (COVID-19)

    Organisation mondiale de la Santé - Conseils au grand public sur les mesures de protection