ENTERPRISE IRLANDE - Avis des clients sur la location de voiture

DUBLIN, IE - Commenté par SANDRINE - 23 Octobre 2024

" A refaire "

" Nickel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBLIN, IE - Commenté par MAJD - 06 Octobre 2024

" Très bien "

" Très flexible, pratique, efficace et bon contact "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBLIN, IE - Commenté par ROSE MARIE - 25 Mai 2024

" Pas clair "

" Je n'ai reçu aucun document electronique ni au début ni à la fin de la location!!! J'ai payé 3 jours insurance et on m'a promis le remboursement d'un jour - pas reçu. Au début du voyage (déjà sur la route) ai découvert un retroviseur cassé. J'ai envoyé un email à Enterprise - pas de réponse. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

DUBLIN, IE - Commenté par FABRICE - 16 Août 2019

" Tb "

" Pas de plein à la prise en charge du véhicule contrairement au contrat, pas de prise en main ... impossible de trouver le connecteur usb "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBLIN, IE - Commenté par XAVIER - 29 Septembre 2018

" Excellent service. "

" Très déçu d'avoir signé pour l'option "réservoir plein" chargée ?54 afin de rendre la voiture avec le réservoir vide, et chargé de nouveau ?88.56 au retour de la voiture parce que le réservoir n'était pas plein. Comme par hasard, il est impossible de joindre Enterprise Ireland par e-mail (pas d'adresse e-mail !!!) ou par téléphone sans utiliser leur numéro surchargé, afin de pouvoir être remboursé. Le client ayant donc quitté l'Irlande n'a plus de moyens de se retourner contre Enterprise. "

GALWAY, IE - Commenté par CLAUDE - 15 Juin 2017

" Compliqué de réserver chez Auro Europe pour aboutir à Enterprise... Mais bon pas eu de problèmes. "

" Bon accueil et service aimable et professionnel. Petit bémol : l'agence est loin du centre ville et, si nous avons apprécié d'être raccompagnés à la restitution, nous aurions appréciés d'être informés de cette possibilité à l'aller au lieu de prendre un taxi !! "

DUBLIN, IE - Commenté par CHRISTIAN - 09 Août 2016

" Suite à un problème d'horaire de prise en charge du véhicule, il n'a pas été possible de modifier l'heure de prise en charge. On nous a proposé le tarifs du moment soit 200 euros plus cher. Appel chez le loueur à Dublin qui nous renvoi vers Auto Europe. Le second appel, je tombe sur une personne qui me propose un autre loueur avec une voiture gasoil et climatisée, que je n'avais pas sur la précédente, 80 euros moins cher que le prix du premier loueur. En résumé, on peut annuler jusqu'à 48h avant la prise en charge du véhicule et trouver plus intéressant au dernier moment, qu'en réservant plusieurs mois avant. Pour cela je recommande Auto Europe "

" Le parking des loueurs à l'aéroport de Dublin ne se trouvent pas à proximité directe. Une navette vous emmène à 5 minutes pour la prise en charge de la voiture et vous redépose au retour à l'aéroport. Choix entre plusieurs véhicules de la même catégorie. Véhicules récents et propre. Ne pas hésiter sur Dublin tout au moins "

DUBLIN, IE - Commenté par FRANÇOIS - 21 Juillet 2016

DUBLIN, IE - Commenté par NICOLAS - 31 Octobre 2015

" pas cher. Pour le reste comme les autres. "

" Accueil chaleureux, souriant et efficacité des intervenants. Un peu lent à la récupération de la voiture mais pas grave. "

DUBLIN, IE - Commenté par FRANCK - 05 Septembre 2015

" RAS "

" Une seule personne au guichet de l'aéroport, donc trop d'attente, alors que nous avions fait et payé la réservation en ligne. Taille de la voiture un peu juste pour 5, soit disant que les Corsa sont maintenant dans la même gamme que les astra...? "

DUBLIN, IE - Commenté par PATRICK - 29 Août 2015

" Je loue depuis des dizaines d'années chez Europcar. Premier client d'autoliberté, mais Europcar va modifier sa formule et augmenter drastiquement ses tarifs. Je pense utiliser de plus en plus vos services. "

" Ils m'ont donné une Skoda superb : très bien "

DUBLIN, IE - Commenté par PHILIPPE EMMANUEL - 04 Août 2015

" tarifs toujours difficiles à comparer car prestations différentes. "

" proposition d'une voiture plus grosse/couteuse à l'arrivée et d'assurance supplémentaire (mais mise en relation avec ma banque/carte bancaire gratuitement pour avoir les informations sur les garanties) "

DUBLIN, IE - Commenté par NICOLAS - 29 Juin 2015

" En plus de la réservation de 40€ chez autoeurope, j'ai payé 125€ sur place pour GPS, voiture diesel au lieu de essence et pre paiement carburant. En plus il y avait une franchise de 1600€ avec ce prix. une veritable arnaque dans laquelle je me suis laissé embarquer par le commercial de enterprise. En vérifiant j'aurais pu avoir la meme chose beaucoup moins cher directement sur le site de enterprise. Arnaque ! "

" a essayé et réussi a me faire payer 125 euros supplémentaires (essence comprise + GPS) "

DUBLIN, IE - Commenté par MICHEL - 25 Mai 2015

" Les prix proposés sont assez satisfaisant ainsi que les services assurances proposés. "

" La location de notre voiture fu impossible car nous avons eu un problème sur notre carte de crédit au premier essai de paiement. Nous avons résolu le problème par téléphone avec notre banque mais au second essai, la carte était rejetée car le premier essai bloquait tout autre opération avec ce moyen de paiement. Nous devions patienter sans garantie 4H pour effectuer un nouvel essai!!! . Donc nous avons perdu 01H de temps a tenter de finaliser la location pour au final partir à l'aéroport louer une voiture chez BUDGET où l'opération s'est révélée plus simple, plus rapide, avec moins de renseignements à donner et un VRAI ZERO EURO DE FRANCHISE pour une assurance suplémentaire moins chère!!! Le montant de reservation sur le site est perdu.... "

DUBLIN, IE - Commenté par STEPHANE - 12 Novembre 2014

" Relation client au top "

" Personnel très accueillant et disponible. Voiture nickel Rien à dire de cette première location par cette agence Mérite à être plus connu "

DUBLIN, IE - Commenté par EOIN - 28 Octobre 2014

" AutoEurope gave me a great selection of choices for hiring a car in Dublin airport and the booking was easily done. "

" Excellent customer service, great car, very efficient collection and drop off to airport - v well trained staff - one of the best experiences we've had in hiring a car "

DUBLIN, IE - Commenté par PATRICK - 06 Juillet 2014

" Cela ne fait pas la première fois que nous réservons sur votre site, nous n'avons jamais eu aucun problème "

" Par votre intermédiaire nous avons réservé chez ENTERPRISE. Nous sommes TRES satisfait de ce loueur. Service de la prise à l'aéroport jusqu'à la restitution rien à redire service EXCELLENT "

DUBLIN, IE - Commenté par DIDIER - 10 Juin 2014

" Revoir les modalités de controle des véhicules avant prise en charge "

" Excellent sens des resronsabilités de la compagnie "

DUBLIN, IE - Commenté par MARYSE - 07 Juin 2014

" J'ai du appeler pour un changement de lieu de réception de véhicule auto Europe a vraiment fait le nécessaire très rapidement. "

" Des difficultés avec la langue , parmis tout les employés un serai francophone cela serai un plus certain. Sinon tout a été parfait , voiture quasi neuve , propre etc ... "

SHANNON, IE - Commenté par DOMINIQUE - 07 Mai 2014

" très bon accueil "

" idem très bon accueil et le sens commercial "

DUBLIN, IE - Commenté par PATRICK - 11 Août 2013

" conforme a mon attente. "

" prestations rapides et efficaces (en peridoe de vacances). Organisation très proffessionelle.personnel serieux, diligent et prévenant. "

DUBLIN, IE - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 18 Mai 2013

" Tout s'est très bien passé. Seuls les indications pour trouver Enterprise n'étaient pas suffisantes. "

" Très bonne voiture pour un prix très intéressant. La seule difficulté rencontrée était de trouver l'accueil à l'aéroport. "