" Tout ok "
" Plus de SUV disponible... Attente 1h pour finalement avoir une Golf 8 Sw. La fille au comptoir ne devrait pas prendre les clients pour des novices en voulant leur faire accepter n'importe quel véhicule ! Certains clients sont de grands habitués de voyages et de la location de véhicule....A méditer ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas content du tout , j'attends une compensation en vue d'une prochaine loc avec vous "
" Menteurs et escrocs Tu arrives pas de voiture dispo, ils ferment leur agence Le lendemain on te donne une Fiat 500 de Merde pour le prix d'une Golf Innaceptable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" OK parfait "
" Voiture quasiment neuve et recuperation facile La voiture est scannee par un portique au depart et au retour, cela evite les litiges. Bemols a noter : tarif de l'assurance additionnel pour aller en Autriche (49 Euros pour 7 jour), indications pour les peages/vignette en autriche pas au top et pour le retour, on abandonne la voiture avec les cles sur le contacts sans check out par manque de receptionnistes..... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Never had an issue with the service provided by AutoEurope. Keep the good quality! "
" The team at the counter was very kind and professional but the team at the pick up of the car was a disaster. Vehicle was booked from 9:00 but it was not ready. We had to wait 45 outside to finally get the car after asking twice if someone can go and check for it. The staff was not feeling responsible for the delay nor for providing information since they are "not working for Alamo"... It would have been good to warn us in advance that there was delay, as we could have been waited inside with a coffee. The team at the counter shall coordinate with their service provider that prepares the vehicle. Alamo shall be informed that their customers are not considered at the pick-up station "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Aucun commentaire particulier "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaction d'avoir une nouvelle fois choisi Auto Europe : tout est fluide, clair, pas de mauvaise surprise. "
" Satisfaction d'avoir une nouvelle fois choisi Auto Europe. Par contre, on ne peut en dire autant du prestataire Alamo, agence de Stuttgart Aéroport. L'entretien du véhicule laisse à désirer. Nous avons constaté qu'il n'y avait plus d'huile moteur, suite à un message d'alerte. C'est arrivé un dimanche et nous avons perdu une partie de notre après-midi à chercher une station service. Attitude très désinvolte du personnel lorsque nous avons signalé cet incident, qui aurait pu être lourd de conséquences, lors de la restitution du véhicule. Visiblement, il n'en avait rien à faire et la satisfaction du client ne semble pas être leur préoccupation. Nous ne recommandons pas cette agence. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" Comment évaluer Auto Europe.... qui nous met dans les mains d'Alamo qui met des frais quand on parcours l'Europe ???? On verra si vous faites un geste commercial face à ce racket organisé. J'ai mis 6 en qualité/prix car la voiture était OK mais pas dans la gamme réservée... "
" on découvre des frais pour aller dans le pays voisin (UE, pas l'Ukraine !!! Même pas un arrêt à la frontière), on nous dit que tout est OK et on paie 4.5€ le litre (complément carburant alors que la personne à la réception a dit OK pas besoin) A ce sujet, on ne m'a pas fait signer le bon de retour ..... C'est plus pratique pour ajouter des frais quand le "client" est reparti à 2000km Encore des frais pour un soit disant parking prémium alors qu'on ne m'a pas avancé la voiture et j'ai trainé ma valise au 9ème étage d'un parking ouvert aux 4 vents, pas premium du tout. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
" Tres facil a utiliser la platforme de reservation et informations claires concernant le tarif "
" J'aurais aime avoir plusieurs detailles sur la restitution au dehors d'un papier avec un code a scanner ( par ex l'info que les representants de la companie seront presents pendant la restitution). Finalement tout c'est passe bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Je recommande à 100% "
" Je referai ma prochaine réservation chez eux car j'ai eu aucunes déceptions du début à la fin. Les prix sont très corrects "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaisante "
" Satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Très satisfait "
" Excellent service Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" excellent comme toujours "
" voiture impeccable - personnel super formalités de retour un peu spéciales : on dépose la voiture en laissant les clés ( pas d'état du vehicule, ni de relevé de km ) bizarre mais rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours très satisfait "
" service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude réservation au meilleur prix et service sans reproche "
" Tout s'est passé à merveille. Très belle auto. Personnel très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" N/a "
" N/a "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis des années que de bonnes expériences avec Auto Europe "
" Voiture presque neuve en excellent état. SUV automatique réservé surclassé en SUV Hybride automatique avec consommation de 5 l/100 Personnel professionnel et très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude. Parfait. "
" Top customer service. Kind and professional team. Very satisfied "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Désastreux ! Obligé d'annuler pour raison médicale j'ai envoyé deux messages à Autoeurope sans recevoir d'accusés de réception, réponse ni double de mes messages. Cherchant à ouvrir mon dossier avec le numéro du bon, il m'est répondu que le dossier ne peut être retrouvé. "
" Obligé d'annuler pour raison médicale j'ai envoyé deux messages à Autoeurope sans recevoir d'accusés de réception, réponse ni double de mes messages. Alamo n'a pas répercuté mon annulation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Parfait "
" Personnel sympathique, très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le proces de la reservation se passe bien et rapide, je suis content : ) Follow-up est probablement un peu plus complique. "
" Ma categorie reserve n etait pas disponible, et pour eviter d attendre j ai pris une voiture plus petite. Quelle est la procedure pour se faire rembourser la difference? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Swift and quick "
" Easy, quick pick-up and drop-off "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien malgré tout "
" surbooking donc déclassement "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bonne "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Toujours le meilleur prix possible. "
" Loueur efficace. Voiture neuve. Bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service. "
" Entière satisfaction. Véhicule surclassé, presque neuf en parfait état. Accueil à l'aéroport efficace. Restitution ultra rapide. Tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons eu un problème à l'arrivée (conducteur a oublié son permis ) Auto Europe l'a résolu rapidement "
" Très professionnelle et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Service impeccable ! "
" Plus de 50 euros facturés pour un siège enfant ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" système internet facile d'utilisation "
" Tout très bien sauf l'accès au véhicule: mettre 3 voiture sur une place de parking prévu pour 2 ==> il ne reste plus beaucoup de place pour ouvrir la porte et rentrer dans la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS OK "
" Bonjour, il faut resté attentif sur le fait que le professionnel vous proposes des assurances supplémentaires donc ne pas signer le bon de pris en charge avant lecture de ce dernier pour le reste RAS merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Je loue avec autoeurope depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite de leurs prestations. Jamais de mauvaise surprise. "
" Tout était parfait, avec une mention spéciale pour la restitution du véhicule, qui n'a jamais été aussi facile : le parking "loueurs" de l'aéroport d'Hambourg est remarquablement organisé. J'ai juste été un peu surprise qu'on me demande de payer un supplément pour gps, qui équipe désormais à peu près toutes les voitures de ce type de gamme me semble-t-il... 10 euros par jour, que j'ai payés sans rechigner pour 2 jours car le gain en confort de route reste considérable. Mais d'autres loueurs le proposent sans supplément "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" g "
" g "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent service téléphonique: aimable et compétent. "
" Aucun frais caché. Restitution du véhicule très efficace (rapide) à Munich "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" . "
" Friendly staff, no wait, nice car (upgrade) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent service, rien à redire. "
" Parfait, très satisfait à tous points de vue. "
" personne très sympatique à l'accueil Alamo à Hambourg "
" Offre claire et détaillée "
" Pas d'attente, personnel sympathique, pas de pression pour prendre des options supplémentaires type rachat de franchise. Véhicule récent. "
" Après un changement d'horaire il y avait une différence de prix , qui était remboursé tout de suite "
" Très bonne voiture la Audi A3, vous devriez À voir plus des belles voitures comme ça. Le prix était vraiment intéressant . "
" Service conforme à la demande "
" Bon service rapide à la prise en charge et au retour du véhicule. "
" Tarif très compétitif. Nous appréhendions un peu au vue des autres commentaires trouvés sur le net mais nous avons pu avoir notre voiture sans aucune problème à l'aéroport de Düsseldorf. Nous avions opté pour une voiture du type Volswagen Polo et avons eu une Kia Picanto. Parfait état mais un peu petite pour 4 adultes. "
" Service parfait. La personne qui nous a remis le véhicule a tenté de nous vendre plusieurs prestations supplémentaires que nous avons refusées. Seul point noir : la caution de 250? qui a été retirée deux jours après notre retour (alors que le retour de la voiture avait été validé) pour nous être restituée un jour plus tard ! Transaction inutile génératrice de stress. "
" Ras "
" Malgré la difficulté de la langue, j'ai beaucoup apprécié l'accompagnement pour la prise en charge du véhicule et l'assistance d'une personne du guichet jusqu'au départ. "
" La voiture était très bien. En revanche, j'ai eu un soucis au moment de récupérer la voiture à l'aéroport : le loueur ne voulait pas me la confier car ma carte de crédit est une carte de débit ( comme n'importe quelle carte bleue française ) et non une carte de crédit !!! Il m'a fallu argumenter durant un 10aine de minutes pour récupérer les clés de la voiture que j'avais déjà réglé via votre site. "
" Site clair, choix simplifié, pas de mauvaise surprise. "
" Excellent service, pas d'attente, et un upgrade offert en decapotable. Toute la famille était ravie, on reviendra ! "
" good price "
" good service, good car "
" Très bien pour le prix, la disponibilité et la conformité du véhicule. POINT TRES NEGATIF : il n'y a pas eu d'examen de la voiture à la mise à disposition, mais en revanche une inspection à la loupe à la restitution, avec une conclusion incertaine et incompréhensible, vu l'impossibilité de communiquer avec l'employé. "
" Très bien pour le prix, la disponibilité et la conformité du véhicule. POINT TRES NEGATIF : il n'y a pas eu d'examen de la voiture à la mise à disposition, mais en revanche une inspection à la loupe à la restitution, avec une conclusion incertaine et incompréhensible, vu l'impossibilité de communiquer avec l'employé. "
" il faudrait noter sur les offres qu'il faut payer la franchise lors de la prise en charge du véhicule , car vous noté que c'est inclus et en faite non !! Le loueur nous demande de payé 219 de + pour la franchise , responsabilité civile, couverture dommage/collision. C'est pas claire!!! "
" Services correctes, rien à signaler. "
" auto europe tient compte des observations relatives à l'état du véhicule dès le moment de la location. Equipe professionnelle. Personnel compétent. "
" Service efficace. A l'écoute du client. "
" Un accueil en français serait bien venu. "
" Il serait bon de flécher le parcours permettant le retour du véhicule. La découverte du chemin a été très difficile! "
" La voiture que j'ai réservé n'étais pas disponible , donc une autre voiture. il m'ont fait payé des frais que c'eté rien a voir avec la location "
" sans commentaires "
" excellent accueil et service de qualite "
" personnel charmant et de bons conseils assistance sympathique "
" Les prix sont très intéressants. "
" Ma caution a été créditée alors que la voiture a été rendue comme a la prise de départ . Je demande le remboursement de ma caution c'est inadmissible. En espérant être remboursé dans les plus brefs délais. "
" Je ne comprends pas pourquoi je suis taxé de 6 euros par jour du fait que je passe la frontière. "
" Je ne comprends pas pourquoi je suis taxé de 6 euros par jour du fait que je passe la frontière. "
" Pas de mauvaises surprises, véhicule loué et restitué très facilement à l'aéroport de DRESDEN "
" Pas de mauvaises surprises, véhicule loué et restitué très facilement à l'aéroport de DRESDEN "
" Site parfait pour des locations de voitures classiques. Très bien organisé et très fiable. "
" Tout c'est très bien passé. Voiture impeccable. C'est l'Allemagne donc pour ce genre de service c'est en général carré. Pas de surprises. "
" je reserve les voitures tres a l'avance (3 mois) et apres une mois souvent le "Live rate" est moins cher; et a trois semaines encore moins cher. donc je change d'offre trois fois ! Pourqui pas faire le meuilleur taux au debut ? "
" service parfait, staff amiable. "
" R A S "
" R A S "
" Ne changez rien, c'est parfait. Bon rapport qualité prix. "
" Excellente prestation. "
" Très bonne expérience. Site bien fait, fournisseur très bien, tout sans problèmes. Bravo ! "
" Personnel très prévenant, voiture récente et performante, bon rapport qualité-prix. Suis très contente et prête à récidiver. "
" Good structure to compare the offers. "
" Good cars, friendly and engaged stuff at Hamburg Airport "
" Facile, tres bonnes formation et suivi "
" Voiture propre, accompagnement, temps d'attente raisonnable "
" easy to book; prices are competitive. "
" nice people at the desk; very helpful. "
" No problem as usual "
" I will recommand to completely avoid using Enterprise as they are searching to make money by founding very minor damages on the car at the return (laser scanning) = for my case it was a minor scratch on allow wheel which look same as piece of dirt (quite undetectable at the checking except if you touch the wheel to remove the dirtyness) Also at the end they are completely unable to print the invoice depiste a 30 min waiting (which have not been received 2 days after by email.....thus I will have to claim) "
" Courtoise et professionnel "
" Courtoise et professionnel "
" Accueil très professionnel "
" Il serait judicieux de remettre un document confirmant la bonne remise du véhicule. "
" Juste si on peut donner une petite explication sur le fonctionnement de la voiture louée ! et s'assurer qu'on a deja conduit ce type de voiture ! automatique , toute electronique . "