ALAMO BY ENT ALLEMAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

FRANKFURT, DE - Commenté par AHMED-RIDHA - 05 Décembre 2022

" Satisfaisante "

" Satisfaisante "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

DUSSELDORF, DE - Commenté par MOHAMED HICHEM - 11 Novembre 2022

" Très satisfait "

" Excellent service Très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUSSELDORF, DE - Commenté par LUDOVIC - 16 Mai 2022

" excellent comme toujours "

" voiture impeccable - personnel super formalités de retour un peu spéciales : on dépose la voiture en laissant les clés ( pas d'état du vehicule, ni de relevé de km ) bizarre mais rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 06 Avril 2022

" toujours très satisfait "

" service parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HAMBURG, DE - Commenté par JEAN-YVES - 02 Octobre 2021

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUSSELDORF, DE - Commenté par FRANCIS - 08 Août 2021

" Depuis des années que de bonnes expériences avec Auto Europe "

" Voiture presque neuve en excellent état. SUV automatique réservé surclassé en SUV Hybride automatique avec consommation de 5 l/100 Personnel professionnel et très aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUNICH, DE - Commenté par MICHELE - 04 Janvier 2021

" Comme d'habitude. Parfait. "

" Top customer service. Kind and professional team. Very satisfied "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ISABELLE - 15 Août 2020

" Parfait "

" Personnel sympathique, très bon accueil. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HAMBURG, DE - Commenté par HEINER - 10 Juillet 2020

" Le proces de la reservation se passe bien et rapide, je suis content : ) Follow-up est probablement un peu plus complique. "

" Ma categorie reserve n etait pas disponible, et pour eviter d attendre j ai pris une voiture plus petite. Quelle est la procedure pour se faire rembourser la difference? "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HAMBURG, DE - Commenté par PASCAL - 22 Janvier 2020

" Swift and quick "

" Easy, quick pick-up and drop-off "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par NABIL - 10 Novembre 2019

" Parfait "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERLIN, DE - Commenté par JEAN YVES - 26 Septembre 2019

" bien malgré tout "

" surbooking donc déclassement "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERLIN, DE - Commenté par MARC - 21 Septembre 2019

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BERLIN, DE - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Septembre 2019

" Très bonne "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HAMBURG, DE - Commenté par KARIN - 04 Septembre 2019

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

DUSSELDORF, DE - Commenté par PASCAL - 10 Juillet 2019

" Toujours le meilleur prix possible. "

" Loueur efficace. Voiture neuve. Bon accueil. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HAMBURG, DE - Commenté par JEAN-CLAUDE - 15 Juin 2019

" Très bon service. "

" Entière satisfaction. Véhicule surclassé, presque neuf en parfait état. Accueil à l'aéroport efficace. Restitution ultra rapide. Tout était parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUSSELDORF, DE - Commenté par MOURAD - 01 Juin 2019

" Nous avons eu un problème à l'arrivée (conducteur a oublié son permis ) Auto Europe l'a résolu rapidement "

" Très professionnelle et à l'écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUSSELDORF, DE - Commenté par AGOSTINI - 22 Mars 2019

" Très Bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERLIN, DE - Commenté par COURTNEY - 20 Mars 2019

" Service impeccable ! "

" Plus de 50 euros facturés pour un siège enfant ? "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUNICH, DE - Commenté par ALAIN - 18 Mars 2019

" système internet facile d'utilisation "

" Tout très bien sauf l'accès au véhicule: mettre 3 voiture sur une place de parking prévu pour 2 ==> il ne reste plus beaucoup de place pour ouvrir la porte et rentrer dans la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COLOGNE, DE - Commenté par PHILIPPE - 19 Février 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

HAMBURG, DE - Commenté par MARCEL - 02 Janvier 2019

" RAS OK "

" Bonjour, il faut resté attentif sur le fait que le professionnel vous proposes des assurances supplémentaires donc ne pas signer le bon de pris en charge avant lecture de ce dernier pour le reste RAS merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

HAMBURG, DE - Commenté par ÉLIA - 21 Décembre 2018

" Je loue avec autoeurope depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite de leurs prestations. Jamais de mauvaise surprise. "

" Tout était parfait, avec une mention spéciale pour la restitution du véhicule, qui n'a jamais été aussi facile : le parking "loueurs" de l'aéroport d'Hambourg est remarquablement organisé. J'ai juste été un peu surprise qu'on me demande de payer un supplément pour gps, qui équipe désormais à peu près toutes les voitures de ce type de gamme me semble-t-il... 10 euros par jour, que j'ai payés sans rechigner pour 2 jours car le gain en confort de route reste considérable. Mais d'autres loueurs le proposent sans supplément "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUNICH, DE - Commenté par LUC - 04 Novembre 2018

" Excellent service téléphonique: aimable et compétent. "

" Aucun frais caché. Restitution du véhicule très efficace (rapide) à Munich "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HAMBURG, DE - Commenté par DOMINIQUE - 20 Septembre 2018

" Excellent service, rien à redire. "

" Parfait, très satisfait à tous points de vue. "

HAMBURG, DE - Commenté par ISABELLE - 21 Juillet 2017

" personne très sympatique à l'accueil Alamo à Hambourg "

MUNICH, DE - Commenté par GABRIEL - 10 Mai 2017

" Offre claire et détaillée "

" Pas d'attente, personnel sympathique, pas de pression pour prendre des options supplémentaires type rachat de franchise. Véhicule récent. "

BERLIN, DE - Commenté par CLAUDIA - 03 Avril 2017

" Après un changement d'horaire il y avait une différence de prix , qui était remboursé tout de suite "

" Très bonne voiture la Audi A3, vous devriez À voir plus des belles voitures comme ça. Le prix était vraiment intéressant . "

FRANKFURT, DE - Commenté par REMI - 12 Janvier 2017

" Service conforme à la demande "

" Bon service rapide à la prise en charge et au retour du véhicule. "

DUSSELDORF, DE - Commenté par VALÉRIE - 02 Décembre 2016

" Tarif très compétitif. Nous appréhendions un peu au vue des autres commentaires trouvés sur le net mais nous avons pu avoir notre voiture sans aucune problème à l'aéroport de Düsseldorf. Nous avions opté pour une voiture du type Volswagen Polo et avons eu une Kia Picanto. Parfait état mais un peu petite pour 4 adultes. "

" Service parfait. La personne qui nous a remis le véhicule a tenté de nous vendre plusieurs prestations supplémentaires que nous avons refusées. Seul point noir : la caution de 250? qui a été retirée deux jours après notre retour (alors que le retour de la voiture avait été validé) pour nous être restituée un jour plus tard ! Transaction inutile génératrice de stress. "

MUNICH, DE - Commenté par ERIC - 22 Novembre 2016

" Ras "

" Malgré la difficulté de la langue, j'ai beaucoup apprécié l'accompagnement pour la prise en charge du véhicule et l'assistance d'une personne du guichet jusqu'au départ. "

BERLIN, DE - Commenté par MATTHIEU - 04 Novembre 2016

" La voiture était très bien. En revanche, j'ai eu un soucis au moment de récupérer la voiture à l'aéroport : le loueur ne voulait pas me la confier car ma carte de crédit est une carte de débit ( comme n'importe quelle carte bleue française ) et non une carte de crédit !!! Il m'a fallu argumenter durant un 10aine de minutes pour récupérer les clés de la voiture que j'avais déjà réglé via votre site. "

NUREMBERG, DE - Commenté par NABIL - 12 Octobre 2016

" Site clair, choix simplifié, pas de mauvaise surprise. "

" Excellent service, pas d'attente, et un upgrade offert en decapotable. Toute la famille était ravie, on reviendra ! "

HAMBURG, DE - Commenté par PHILIPPE - 05 Octobre 2016

" good price "

" good service, good car "

BREMEN, DE - Commenté par CHRISTINE - 24 Août 2016

" Très bien pour le prix, la disponibilité et la conformité du véhicule. POINT TRES NEGATIF : il n'y a pas eu d'examen de la voiture à la mise à disposition, mais en revanche une inspection à la loupe à la restitution, avec une conclusion incertaine et incompréhensible, vu l'impossibilité de communiquer avec l'employé. "

" Très bien pour le prix, la disponibilité et la conformité du véhicule. POINT TRES NEGATIF : il n'y a pas eu d'examen de la voiture à la mise à disposition, mais en revanche une inspection à la loupe à la restitution, avec une conclusion incertaine et incompréhensible, vu l'impossibilité de communiquer avec l'employé. "

BERLIN, DE - Commenté par ARNAUD - 17 Août 2016

" il faudrait noter sur les offres qu'il faut payer la franchise lors de la prise en charge du véhicule , car vous noté que c'est inclus et en faite non !! Le loueur nous demande de payé 219€ de + pour la franchise , responsabilité civile, couverture dommage/collision. C'est pas claire!!! "

" Services correctes, rien à signaler. "

NUREMBERG, DE - Commenté par PHILIPPE - 15 Août 2016

" auto europe tient compte des observations relatives à l'état du véhicule dès le moment de la location. Equipe professionnelle. Personnel compétent. "

" Service efficace. A l'écoute du client. "

HAMBURG, DE - Commenté par YVES - 14 Juillet 2016

" Un accueil en français serait bien venu. "

" Il serait bon de flécher le parcours permettant le retour du véhicule. La découverte du chemin a été très difficile! "

HAMBURG, DE - Commenté par LUIS - 10 Juillet 2016

" La voiture que j'ai réservé n'étais pas disponible , donc une autre voiture. il m'ont fait payé des frais que c'eté rien a voir avec la location "

" sans commentaires "

DUSSELDORF, DE - Commenté par PHILIPPE - 05 Juillet 2016

" excellent accueil et service de qualite "

" personnel charmant et de bons conseils assistance sympathique "

HAMBURG, DE - Commenté par MOHAMED - 24 Mai 2016

" Les prix sont très intéressants. "

" Ma caution a été créditée alors que la voiture a été rendue comme a la prise de départ . Je demande le remboursement de ma caution c'est inadmissible. En espérant être remboursé dans les plus brefs délais. "

FRANKFURT, DE - Commenté par PASCAL - 19 Mars 2016

" Je ne comprends pas pourquoi je suis taxé de 6 euros par jour du fait que je passe la frontière. "

" Je ne comprends pas pourquoi je suis taxé de 6 euros par jour du fait que je passe la frontière. "

DRESDEN, DE - Commenté par FABRICE - 10 Février 2016

" Pas de mauvaises surprises, véhicule loué et restitué très facilement à l'aéroport de DRESDEN "

" Pas de mauvaises surprises, véhicule loué et restitué très facilement à l'aéroport de DRESDEN "

BERLIN, DE - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 04 Février 2016

" Site parfait pour des locations de voitures classiques. Très bien organisé et très fiable. "

" Tout c'est très bien passé. Voiture impeccable. C'est l'Allemagne donc pour ce genre de service c'est en général carré. Pas de surprises. "

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 03 Janvier 2016

" je reserve les voitures tres a l'avance (3 mois) et apres une mois souvent le "Live rate" est moins cher; et a trois semaines encore moins cher. donc je change d'offre trois fois ! Pourqui pas faire le meuilleur taux au debut ? "

" service parfait, staff amiable. "

MUNICH, DE - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Décembre 2015

" R A S "

" R A S "

BERLIN, DE - Commenté par JEAN-YVES - 13 Décembre 2015

" Ne changez rien, c'est parfait. Bon rapport qualité prix. "

" Excellente prestation. "

DUSSELDORF, DE - Commenté par MARLIS - 10 Décembre 2015

" Très bonne expérience. Site bien fait, fournisseur très bien, tout sans problèmes. Bravo ! "

" Personnel très prévenant, voiture récente et performante, bon rapport qualité-prix. Suis très contente et prête à récidiver. "

HAMBURG, DE - Commenté par FRANK - 01 Décembre 2015

" Good structure to compare the offers. "

" Good cars, friendly and engaged stuff at Hamburg Airport "

BERLIN, DE - Commenté par ANDREA - 10 Novembre 2015

" Facile, tres bonnes formation et suivi "

" Voiture propre, accompagnement, temps d'attente raisonnable "

BERLIN, DE - Commenté par PATRICIA - 20 Octobre 2015

" easy to book; prices are competitive. "

" nice people at the desk; very helpful. "

DUSSELDORF, DE - Commenté par ALBAIN - 16 Octobre 2015

" No problem as usual "

" I will recommand to completely avoid using Enterprise as they are searching to make money by founding very minor damages on the car at the return (laser scanning) = for my case it was a minor scratch on allow wheel which look same as piece of dirt (quite undetectable at the checking except if you touch the wheel to remove the dirtyness) Also at the end they are completely unable to print the invoice depiste a 30 min waiting (which have not been received 2 days after by email.....thus I will have to claim) "

DUSSELDORF, DE - Commenté par ALEXANDRE - 09 Septembre 2015

" Courtoise et professionnel "

" Courtoise et professionnel "

HANOVER, DE - Commenté par PHILIPPE - 23 Mai 2015

" Accueil très professionnel "

" Il serait judicieux de remettre un document confirmant la bonne remise du véhicule. "

BERLIN, DE - Commenté par AHMAD - 24 Février 2015

" Juste si on peut donner une petite explication sur le fonctionnement de la voiture louée ! et s'assurer qu'on a deja conduit ce type de voiture ! automatique , toute electronique . "