Auto Europe
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SIXT ALLEMAGNE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 8.3
- 8.4
- 8.8
- 8.6
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
SIXT ALLEMAGNE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Sixt :
HAMBURG, DE - Commenté par SIBOUT - 24 Mars 2025
" Je suis extrêmement déçu. Je vous ai loué une Audi A6 et dans la transmission de cette réservation à SIXT, ils m'ont réserver un VW Touran. Aucune voiture de la catégorie de l'Audi A6 disponible, j'ai dû me contenter de la catégorie du Touran (Peugeot 3008). Je ne pense plus faire appel à vos services à l'avenir et j'inviterai mes amis à vous éviter. "
" Je suis extrêmement déçu. Je vous ai loué une Audi A6 et dans la transmission de cette réservation à SIXT, ils m'ont réserver un VW Touran. Aucune voiture de la catégorie de l'Audi A6 disponible, j'ai dû me contenter de la catégorie du Touran (Peugeot 3008). Aucune initiative du loueur pour une solution. Je ne pense plus faire appel à vos services à l'avenir et j'inviterai mes amis à vous éviter. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MUNICH, DE - Commenté par FRANÇOIS - 20 Novembre 2024
" Très correct. "
" La livraison et la voiture était impeccable. En revanche, j'ai du payer 45€ de frais supplémentaires en raison de la localisation de l'agence de location (gare DB). Sauf erreur de ma part, ces frais n'étaient prévus dans le devis initial ni intégrés dans la comparaison avec les autres loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STUTTGART, DE - Commenté par THOMAS - 18 Septembre 2024
" Rien à dire. "
" Ces mauvaises notes n'ont rien à voir avec Auto Europe. J'ai demandé une transmission manuelle et on m'a donné une automatique. Je m'attendais à une Citroën C4 ou semblable, et j'ai eu droit à une Opel Astra avec une petite coffre. En rendant la voiture le dimanche 15 à 17h30, je n'ai pas pu trouver de parking pour la voiture de location Sixt, j'ai passé 15 minutes à faire le tour du parking à cause de travaux de maintenance, toutes les places étaient fermées et j'ai failli rater mon train. Finalement, j'ai trouvé une place entre deux voitures très serrées.J'ai abîmé la peinture du pare-chocs et j'ai fait une bosse de 10 cm sur la voiture. J'ai informé l'agent de Sixt en service ce jour-là en lui demandant pourquoi un courriel n'avait pas été envoyé pour m'avertir de manque de parking. J'ai reçu un rapport de Sixt et un contrôle des dommages sera envoyé. J'espère qu'AutoEurope m'aidera à payer car je pense que l'assurance que j'ai souscrite couvrira les frais. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
STUTTGART, DE - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 12 Août 2024
" Expérience très satisfaisante. La réservation a été rapide. "
" Accueil agréable. Fluidité dans les formalités. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STUTTGART, DE - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juillet 2024
" Ce mois ci, trois réservations Auto Europe. Les deux premières (Porto_Guérin et Denver_Hertz) parfaites. Je n'en dirais pas autant de la 3ème. Suite annulation de vol subie et signalée à Sixt et donc no show à l'heure de réservation tardive (23h00): le call-center de Sixt renvoie sur Auto-Europe, celui de Auto-Europe dit que le contrat est non modifiable 48h00 avant le commencement et qu'il ne peuvent rien faire ! Sauvé seulement par la compréhension de l'équipe Sixt locale (Stuttgart) ! "
" Victime d'une annulation de vol le soir (et l'ayant signalé), il n'était pas garanti que ma réservation (pourtant prépayée) soit toujours active le lendemain à l'arrivée du vol de rechange. Et pourtant si !, l'équipe Sixt locale (Stuttgart) a été très compréhensive et a bien honoré ma réservation. Me retrouver sans véhicule et ayant perdu quasiment une journée aurait été catastrophique ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MUNICH, DE - Commenté par LAURENT - 30 Août 2023
" je ne sais pas "
" arnaque ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
MUNICH, DE - Commenté par PAULINE - 26 Juillet 2023
" NA "
" Pneus incorrectement gonflés. Alerte sur le tableau de bord. Moteur du véhicule sous-dimensionné pour la route. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
MUNICH, DE - Commenté par OLIVIER - 11 Mai 2023
" TB "
" Excellente expérience ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MUNICH, DE - Commenté par CATHERINE - 01 Mai 2023
" Très contente de cette première expérience "
" Parfait, ma meilleure location de voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STUTTGART, DE - Commenté par THOMAS - 02 Janvier 2023
" Trés bien "
" Pas de problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MUNICH, DE - Commenté par GLADYS - 19 Octobre 2022
" J'espère que vous ferez les vérifications nécessaires auprès de Sixt parce que vous ne pouvez leur confier des clients dans de telles conditions sans risquer de nuire à votre image. "
" je déplore que le véhicule n'ait pas été préparé avant la location. Il manquait ou il y avait trop de pression dans les 4 pneus, il a fallu que j'achète un bidon d'huile juste après quelques kilomètres car le message a été affiché? j'ai été obligée de revoir la pression des pneus tous les 2 jours; en fait, nous avons découvert, au moment de la restitution qu'il y avait une déchirure dans un pneu. Ce véhicule n'était pas en état d'être loué. D'ailleurs j'ai envoyé un mail à vos services dès le début de la location pour vous signaler ce problème et je n'en ai eu aucun retour. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MUNICH, DE - Commenté par THIERRY - 16 Septembre 2022
" Ok "
" Personne au retour pour examiner le véhicule. Facture augmentée d'une surcharge sans information. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
FRANKFURT, DE - Commenté par JEAN FRANCOIS - 21 Juillet 2022
" tres bien pas de soucis "
" sans probleme voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HANOVER, DE - Commenté par ANTOINE - 18 Avril 2022
" Très bien tout OK "
" OK rein à signaler "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MUNICH, DE - Commenté par FLORENT - 02 Janvier 2022
" Je n'ai rien à dire sur Auto Europe. Je réserve chaque année où presque un véhicule de location par vos services. "
" Prise de voiture retardée de 3h à cause d'un vol reporté / Sixt nous apprend que nous devrons nous acquitter d'un montant de 30 euros par jour en plus pour un véhicule similaire.../ Nous avons vivement protester / remise d'un véhicule neuf non préparé : pas de gilets de signalisation, pas de triangles de sécurité, véhicule présentant une alerte au tableau de bord "switch fuse"...j'ai tout de même pris la route car il était tard, sans compter mes coordonnées de contact erronées! Il est totalement inadmissible d'etre traiter comme ça... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BERLIN, DE - Commenté par KEVIN - 06 Juillet 2021
" Bon marché et grand choix de voiture "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERLIN, DE - Commenté par ELODIE - 10 Septembre 2020
" Merci de l'assistance téléphonique lors de la location en ligne. "
" Je trouve anormal de ne pas avoir fait l"état des lieux avec les équipes sixt à la récupération et à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MUNICH, DE - Commenté par EMMANUEL - 26 Février 2020
" Toujours excellente!!! BRAVO "
" Rien de particulier, pour une fois j'ai bien eu la voiture que j'avais vraiment réservé, sans mauvaises surprises... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
HAMBURG, DE - Commenté par ALAIN - 08 Janvier 2020
" Aucun problème. "
" Très bon véhicule, propre, pas de pression excessive au guichet pour acheter des options. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MUNICH, DE - Commenté par ANTOINE - 23 Août 2019
" Très bonne réduction et avantages, facilités, bien plus économiques et claires que sur le site des loueurs "
" Les assurances et les plus (assurance jeune conducteur, GPS) qui sont à payées sur place, apparaissent sur la facture au contraire de l'assurance proposée par le personnel que j'ai accepté étant jeune conducteur et sachant que c'est la première fois que je louais une voiture. Pour le moment aucune trace de débit sur mon compte bancaire, la caution n'apparaît pas non plus sur la facture. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FRANKFURT, DE - Commenté par PIERRE - 09 Août 2019
" La voiture impeccable ! Tout le reste catastrophe "
" Retard prévenu par téléphone à l agence. Notre Voiture indisponible, obligation de surclassement En triplant notre tarif déjà payé a l avance. Parking dans le noir et impossible à l enlèvement de faire un état de la voiture avec quelqu'un. Je constate, dehors qu'il y a des traces de goudrons sur le pare choc. Pas de tour de la voiture par le personnel avec moi lorsque nous ramenons la voiture. Puis je reçois un mail qui m annonce (en allemand uniquement) que la voiture est abîmée avec ces traces de pare choc. et encore aujourd'hui, je ne sais pas quand je vais récupérer ma caution. Non je suis très déçu et inquiet !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
STUTTGART, DE - Commenté par BERNARD - 18 Juillet 2019
" Prix parfait "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HAMBURG, DE - Commenté par RENE - 23 Juin 2019
" ras "
" pour le même tarif modèle supérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NUREMBERG, DE - Commenté par BERNARD - 19 Juin 2019
" Suite à un incident technique sur notre vol nous avons atterri avec deux heures de retard. J'avais averti AutoEurope et Sixt, mais on ne pouvait me garantir que la voiture serait encore disponible... Grosse inquiétude donc, heureusement sans conséquences. J'aurais préfère qu'AutoEurope me dise : "ne vous inquiétez pas, la voiture sera là" au lieu de "on ne peut rien changer" Rassurer le client dans un cas comme celui-ci est important. Je ne suis pas responsable des incidents techniques et des retards "
" Suite à un incident technique sur notre avion nous avons atterri avec deux heures de retard. J'avais averti AutoEurope et Sixt, mais on ne pouvait me garantir que la voiture serait encore disponible... Grosse inquiétude donc, heureusement sans conséquences "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MUNICH, DE - Commenté par NICOLAS - 20 Février 2019
" Toujours bien "
" Excellent service et très commercial "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KASSEL, DE - Commenté par PIERRE-CHARLES - 19 Décembre 2018
" RAS "
" J'ai réservé un véhicule de départ Polo moteur diesel et on m'a attribué un véhicule essence Citroën. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NUREMBERG, DE - Commenté par PHILIPPE - 05 Décembre 2018
" .. "
" Service parfait, véhicule quasiment neuf, rapidité de prise en charge et de restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUSSELDORF, DE - Commenté par STEPHANE - 19 Novembre 2018
" Toujours le bon prix et le sérieux! "
" Accueil parfait et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10