THRIFTY ALLEMAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

DUSSELDORF, DE - Commenté par ELKE - 16 Juin 2025

" . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUNICH, DE - Commenté par PHILIPPE - 17 Mars 2025

" Cette fois-ci mauv "

" Facturation du nettoyage du véhicule non prevu dans le contrat C'est la première fois en 20 ans de location par vos services que l'on me facture le nettoyage du véhicule restitué "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BERLIN, DE - Commenté par DAVID - 10 Septembre 2023

" N'a pas tenue ses engagements "

" Pas de voiture de prévue Refacturation beaucoup plus cher "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HANOVER, DE - Commenté par CONSTANZE - 05 Septembre 2023

" bien "

" le véhicule a eu un problème d'injection moteur au bout de 20km, nécessitant un échange le 1er jour. Équipe de hertz très réactive "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BERLIN, DE - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 01 Août 2023

" Même commentaire "

" Accueil aimable, efficace, simple et sans temps perdu. J'ai apprécié car ça devient de plus en plus rare ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COLOGNE, DE - Commenté par DANIEL - 14 Juin 2023

" RAS "

" J'ai réservé un véhicule Jaguar Xe et on m'a proposé un modèle similaire sauf que c'était un véhicule Chinois qui pour moi n'est en rien similaire même si c'était un véhicule haut de gamme. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUNICH, DE - Commenté par PHILIPPE - 03 Avril 2023

" Parfait ! "

" Parfait ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUNICH, DE - Commenté par JULIEN - 18 Janvier 2023

" Vraiment très déçu de la réservation par internet, arrivée sur place on vous rajoute des services non annoncé que vous devez payer. C'est du vol. "

" Le tarif ne correspond pas du tout à ce qui est annoncé sur internet "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

DUSSELDORF, DE - Commenté par GILLES - 03 Juin 2022

" Suite à mon appel à AE France pour des raisons de langue...l'agence de location à étée prévenue de l'annulation de mon vol et de ma nouvelle arrivée....Merci "

" Prise du véhicule à la limite de la fermeture due à un retard d'avion.Personnel au comptoir souriant et compétant, bonnes explications concernant le retour malgré la barrière de la langue. TOP "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

HANOVER, DE - Commenté par ROBERT - 23 Avril 2022

" Un bon site comparatif pour le choix de location avec contact téléphonique appréciable. "

" Sans problème majeur dans la conduite, hormis le confort du siège conducteur sur cette Ford Fiesta. Enfin est regrettable que la facturation du 2 ème conducteur ne soit pas comptabilisée à la journée. Personnel aimable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FRANKFURT, DE - Commenté par OLAF - 07 Janvier 2020

" Nous sommes arriver au Terminal 1 de Frankfort ou Thrifty est represente par Hertz. Malheureusement Hertz n'accepte pas des clients Thrifty au Terminal 1 et on doit aller au Terminal 2. On avait enormement de bagage et ca nous a fait perdre plus d'une heure ensemble. Dans le contrat de l'autoeurope c'est marque terminal 1 et 2 mais hertz a dit que c'est un erreur de Autoeurope. C'etait vraiment pas agreable et je ne recommenerdais plus Autoeurope a d'autre sauf si vous faites un effort de rectifier ceci. Cordialement Olaf Schmidt "

" Voiture etait ok. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

STUTTGART, DE - Commenté par THIERRY - 10 Septembre 2019

" Il serai bien d'indiquer que même payé la réservation est annulée si on arrive en retard "

" Ma voiture n'était plus disponible, Hertz m'a indiqué au comptoir qu'après 1/2 de retard, ils ne gardent pas la même chose en voiture. Je ne comprend pas cette règle puisque j'avais payer d'avance. Il n'en avait pas d'autre de disponible et j'ai dû attendre 1 heure le retour d'une autre voiture. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERLIN, DE - Commenté par JOELLE - 13 Mars 2019

" Très bon comparateur de prix. "

" Personnel sympathique et efficace. Bon rapport qualité prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MUNICH, DE - Commenté par ARNAUD - 12 Novembre 2014

" Prix très compétitif et site efficace "

" J'ai du attendre 15 min la voiture mais ai été surclassé. "

MUNICH, DE - Commenté par BERNARD - 05 Août 2014

" Depuis plusieurs années je loue un véhicule au départ de Munich (aéroport) pour me rendre en Autriche et je suis très satisfait du fonctionnement et des prix proposés par ce courtier "

" Dernière location (juillet août 2014) véhicule neuf 100Km mais détai mineur: lave-glace vide. "

MUNICH, DE - Commenté par OSCAR - 26 Juillet 2014

" Bon site bien que méconnu. La présentation pourrait être plus claire, et les étapes dans la location d'un véhicule mieux détaillées avant que le client se lance. Dans mon cas, j'avais l'impression de cliquer un grand nombre de fois sur "Continuer" sans vraiment savoir où j'en étais de la procédure. Idem, je ne savais pas vraiment si j'allais recevoir un récapitulatif par mail ou non etc. En bref, tout est très bien fait sauf que le client ne sait pas vraiment où il en est. La hotline est rapide à répondre et claire (et parle très bien le français!!!). "

" Compagnie sérieuse même si je ne la connaissais pas avant. Faible supplément pour les jeunes conducteurs par rapport à toutes les autres compagnies. Nous avons été surclassés par le très aimable hôte d'accueil (Opel Astra avec clim au lieu d'une VW Fox non climatisée). Par contre au retour, prenez bien le temps d'aller au comptoir pour vérifier l'état des lieux de retour et s'ils ne vous font pas payer des dommages déjà présents à la réception du véhicule (!!!). Dans mon cas, on allait me facturer le prix d'un pare-brise neuf pour un éclat déjà présent à la réception de la voiture (j'en conclus d'ailleurs qu'ils facturent cela sans même remplacer le pare-brise...) L'hôte (différent du précédent) a reconnu son erreur et a annulé ma pénalité. "

MUNICH, DE - Commenté par JEAN-BERNARD - 07 Juillet 2014

" rien à redire "

" juste une petite remarque,erreur de numérotation de plaques sur le contrat lors de la prise en charge du véhicule ,erreur vue lors de la restitution du véhicule,autrement rien à signaler,à noter les efforts du personnel pour la compréhension ,vu notre niveau en Anglais "

BERLIN, DE - Commenté par KOLJA - 04 Avril 2014

" tout est parfait, continuez comme ça ! "

" C'est la deuxième fois que je loue à Berlin et la deuxième fois que j'ai des problèmes : No. 1 - janv 14 : supplément de 10€ pour prise en charge du véhicule 20 minutes avant l'heure prévue, catégorie de véhicule louée non disponible, véhicule très sale et mal entretenu, temps d'attente de 30 min... etc No. 2 - avril 14 : personne présent pour le retour du véhicule à 06:00 a.m. alors que Hertz et Sixt étaient déjà là; prélèvement de la franchise dommages majorée (850€) alors que le véhicule n'a subi aucun dommage. Litige signalé à Buchbinder et en cours. THRIFTY Berlin est géré par BUCHBINDER : c'est de la sous-traitance ! Conclusion : très mécontent de cette agence comparé à l'agence Buchbinder de Munich qui est exceptionnelle. "

BERLIN, DE - Commenté par JEAN-YVES - 17 Mars 2014

" site très clair, prix très attractif, annulation gratuite "

" prix, sérieux. Bureau situé à côté aéroport. Personnel très compétent. "

BERLIN, DE - Commenté par JEAN YVES - 02 Février 2014

" Très bon service clientèle, large choix de loueur, Offres ponctuelles très intéressantes, annulation gratuite. Consultation contrat par Internet. Je recommande. "

" Prix très attractif, kilométrage illimité, pneumatiques neige en hiver inclus. Aucune mauvaise surprise. A recommander ++++ "

BERLIN, DE - Commenté par EMMANUEL - 01 Février 2014

" J'utilise depuis longtemps Auto Europe et en suis extrêmement satisfait : prix, clarté des infos, en particulier la désignation directe du loueur dès avant le choix, le montant des franchises, etc. "

HAHN, DE - Commenté par MICHAEL - 19 Janvier 2014

" Gute Auswahl und sehr gutes Preis-/Lesitungsverhältnis. Einfache Buchung über Homepage - gerne wieder! "

" Schnelle und freundliche Abwicklung am Schalter in Hahn. Unklomplizierte Übernahme / Übergabe des Fahrzeuges. Kostenloses Upgarde auf 1er BMW Diesel. Das hat erhebliche Kosteneinsprungen gebracht - also alles Bestens! Sehr zu empfehlen "

MUNICH, DE - Commenté par JEAN-MARCEL - 17 Décembre 2013

" bon rapport qualité/prix "

" petit raté au départ car véhicule boite auto pour boite manuelle demandée. retour obligé au guichet et changement de voiture. pour le reste bonne location et accueil satisfaisant du personnel. "

FRANKFURT, DE - Commenté par CHRISTIAN - 12 Décembre 2013

" . Rapide, fiable... mais trop de pub ensuite par mail... "

" À part l'hôtesse au guichet qui ne veut parler qu'en anglais... malgré le fait que je parle allemand mieux... globalement satisfait, à part qu'un éclat pare brise non mentionné au départ, et non visible la nuit à été mentionné au retour... en attente de connaître l'issue.. manque d informations sur la procédure à suivre pour la restitution au retour.. "

HAMBURG, DE - Commenté par GILLES - 29 Octobre 2013

" Excellet véhicule, état neuf. Véhicule de qualité supérieure à ce que nous attendions pour le prix convenu. "

" Très bon accueil, à l'aller comme au retour. Pas de surprise de prix par rapport au devis accepté. "

BERLIN, DE - Commenté par JEAN - 24 Octobre 2013

" Votre mail avec le voucher a été classé en spam par Gmail, je n'ai donc pas pu le présenté à Thirfty... J'ai donc payé 10€ supplémentaires Par ailleurs, ayant dû raccourcir la location d'une journée, le prix de 115€ pour 2 jours était intéressant , mais 115€ pour 1 jour cela devient cher. Il manque une option "flexibilité" à votre offre. Je recommanderais Auto Europe en mettant en garde contre le manque de flexibilité. Puis-je recevoir une facture ? "

" Tout c'est bien passé. "

BERLIN, DE - Commenté par MARKO - 15 Août 2013

" On nous a fait payer une taxe de 10€ pour passer la frontière Allemande et Polonaise. Personne pour vérifier la voiture avec nous a la prise en main mais par contre au retour il y a quelqu'un qui trouve de nouvelles bosses soit disant et veut nous faire payer une franchise. Pas cool! Le contrôle ok mais dans ce cas la au départ également "

" Voir commentaire précédent "

MUNICH, DE - Commenté par STANISLAS - 03 Juin 2013

" J'ai eu la désagréable expérience de devoir payer un supplément de 10€ sur place ayant prévu un déplacement en Autriche alors que j'ai récupérer le véhicule était a Munich "

MUNICH, DE - Commenté par BORIS - 29 Janvier 2013

" Meilleur rapport qualité prix + transparence des couts. Bravo "

" La voiture proposée était de plusieurs classes au dessus de celle réservée. C'est bien.... malgré une conso excessive ! "