ABBYCAR GRÈCE - Avis des clients sur la location de voiture

RHODES, GR - Commenté par MICHEL - 06 Septembre 2025

" LOUEUR CORRECT ET RAPIDE "

" TRES BIEN "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

HERAKLION, GR - Commenté par SYLVAIN - 06 Septembre 2025

" Satisfaisant d'une manière générale "

" J'ai réservé un quashcai ou équivalent Au final ce sera une Hyundai kona donc pas vraiment la gamme Le deposit de 2500€ apparaît finalement dans les sommes à débiter sur mon compte de la carte de crédit "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par THIERRY - 29 Août 2025

" efficace et rapide; pas de surprises particulières "

" pas de soucis particuliers avec les équipes, efficaces et sympathiques. le seul souci est que Abbycar m'a prélevé 2 fois par erreur ; au départ et au retour la caution soit 3000€ . certes remboursé très vite, mais erreur quand même. aussi très compliqué de les joindre pour récupérer une facture de frais en remise en état de 365€ . à ce jour toujours personne par mail ou sms "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

RHODES, GR - Commenté par JEAN MICHEL - 28 Août 2025

" Tout Top "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par JEROME - 21 Août 2025

" je ne prendrais pas les assurances autoeurope, les loueurs n'aiment pas ca et ne joue pas le jeu "

" Lors de retour, l'équipe a tentée de nous intimider en disant que nous avions fais des rayures et accrocs, alors que c'était faux !! il etait tres agressif, et c'est parceque j'avais une video qu'il a finallement laché l'affaire. Lors de la prise en main, j'avais refusé de payer une assurance, il me demandait en CSAH !!! et j'avais déjà soucris par autoeurope. Ce sont des escrocs, il ont preleve 700€ et ne voulait pas les rendre, et très agressid et de mauvaise foie en parlant en grec. Je ne retournerai pas "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

CORFU, GR - Commenté par ERIC - 18 Août 2025

" RAS mais ne plus travailler avec cette société. De plus, elle est située à l'exterieur de l'aéoroport... pratiquement 10' de marche!!! "

" Personnel désagréable!!! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 2

MYKONOS, GR - Commenté par OLIVIER - 11 Août 2025

" Vous n'êtes pas joignable "

" C'est une honte !!!!! Il est probable que j'entame des poursuites judiciaires si ma caution ne mets pas restituée d'ici Mercredi 13! Absolument scandaleux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 30 Juin 2025

" Déçu de cette expérience alors que la première location c était très bien passée. "

" Il n est pas nécessaire de forcer la main pour vendre une assurance. Le véhicule avait le côté droit défoncé. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CHANIA, GR - Commenté par OLIVIER - 26 Juin 2025

" Bon rapport qualité prix "

" Bon rapport qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ATHENS, GR - Commenté par KEVIN - 13 Juin 2025

" Vous ne devriez pas proposer Abbycar avec leur méthodes qui frôle l escroquerie. "

" Je me suis vraiment senti pris au piège au moment de prendre la voiture. Plus ça allait, plus Abbycar me comptait des frais supplémentaires. L'agence est loin de tout. La voiture était en mauvais état. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par EMMANUELLE - 22 Mai 2025

" Pas de possibilité de résiliation de l assurance "

" Il a fallu repayer une assurance ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par MARIA HERMINIA - 21 Mai 2025

" Correcte "

" Correcte "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par FRANCK - 15 Mai 2025

" Je pense que vous ne suivez pas vos dossiers : on nous a refusé de nous remettre le véhicule sous prétexte que nous avions 2 heures de retard ........ sauf si nous acceptions de payer un supplément d'assurance !!!!!!!!!!!!!!!! "

" Je pense que vous ne suivez pas vos dossiers : on nous a refusé de nous remettre le véhicule sous prétexte que nous avions 2 heures de retard ........ sauf si nous acceptions de payer un supplément d'assurance !!!!!!!!!!!!!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

THESSALONIKI, GR - Commenté par ROBERT - 26 Avril 2025

" Avec autoeurope tout ok "

" En arrivant pour prendre la location on a été prix en otage paré le loueur. En effet, ils ont forcé la vente sur une assistance obligatoire non mentionné sur le contrat lors de la réservation sous menace de ne pas donner le véhicule. On ne parle pas de mentions cachés ou subtiles mais d'une assistance obligatoire non mentionné nulle part lors de la location. Je ne recommande absolument pas "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par MATHIEU - 25 Avril 2025

" Depuis plusieurs années, j'utilise cette plateforme pour louer une voiture, néanmoins ma dernière experience est.mitigée. Il semble que la synchronisation des informations entre les différents loueurs et autoeurope remonte des information erronées ou incomplètes C'est dommage car cela nuit à l'expérience des usagers lorsqu'au début des vacances, des sommes supplémentaires doivent être déboursées pour des garanties supplémentaires. "

" Lors de la réservation, j'avais souscrit la franchise tous risque. J'ai découvert sur place qu'au moindre sinistre, ce serait de ma poche jusqu'à une limite de 1750€. Pour éviter ça, j'ai du souscrire une garantie supplémentaire faisant baisser à 150€ la franchise, ce qui m'a coûté plus du double de ce que j'avais payé au départ. La modalité Full Cover (franchise à zéro) n'existe pas chez eux. Le véhicule proposé e correspondait pas à la réservation: Fiat Tipo au lieu d'une Peugeot 308, et surtout, le véhicule était relativement ancien: 77000 km, bas de gamme, et sentait le tabac. La prochaine fois je ferai ma réservation chez un autre loueur de voitures, même s'il faut souligner que le personnel et très aimable. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ATHENS, GR - Commenté par GEORGES - 08 Décembre 2024

" Une fidélité depuis de nombreuses années. "

" Rien à dire ! Tout était bien. Ponctualité, propreté, professionnalisme. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par AURÉLIEN - 30 Octobre 2024

" Bon comparateur qui envoie l'ensemble des documents nécessaires rapidement et de façon très claire. "

" Nous avions réservé un véhicule de catégorie Peugeot 308. Nous avons eu une Suzuki Baleno donc plus petite et surtout bas de gamme et fatiguée ! L'accueil chez Abbycar est catastrophique. Personnel très désagréable qui refuse de prendre l'emprunte de CB et encaisse 1400€ de dépôt de garantie. De plus le personnel réclame 110€ de surplus de location ! (Pour une location à 90€). Inadmissible ! Après négociation nous avons tout de même dû payer 40€ de surplus sans raisons. Loueur à fuir ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 2

HERAKLION, GR - Commenté par CHRISTIAN - 16 Octobre 2024

" RAS "

" Contrairement à ce qui était présenté Abby Car ne se trouve pas dans, mais en face de l'aéroport. Voiture ancienne (88.000 Km). Mésentente lors de la restitution. Je m'étais mis d'accord pour la rendre à 5.00 du matin au lieu de 18.30. J'ai reçu un coup de fil agressif puis une facture de 55€! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par MICHEL - 15 Octobre 2024

" Super "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par PASCAL - 12 Octobre 2024

" Très bien, rien à signaler. "

" Très efficace. Service client à l'écoute et réactif (j'avais une question à leur exposer, ils ont très bien géré). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par RICHARD - 07 Octobre 2024

" Excellente. Je suis toujours très satisfait de mon choix de passer par Auto Europe "

" la prise de la voiture et son retour ont été rapides et faciles. Atteignant 70 ans , nécessité de mettre en évidence l'éventuel surcoût lié à l'âge du conducteur. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par DOMINIQUE - 30 Septembre 2024

" Satisfait de cette nouvelle expérience "

" Le plein de carburant n'était pas fait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par THIERRY - 13 Septembre 2024

" Parfait "

" Tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par LAURENT - 30 Août 2024

" Oui "

" Nous n'avons eu aucun problème "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par EMMANUEL - 27 Août 2024

" TRES CHER "

" TRES CHER, CARTE QUI PASSE PAS PROPOSE UNE AUTRE SOLUTION MOINS DE CAUTION MAIS FAUT RAJOUTER 560e! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par GUY - 26 Août 2024

" Efficace comme toujours "

" Location sans problème sauf que ma caution CB n'est toujours pas débloquée 5 jours après la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

KOS, GR - Commenté par SALIM - 23 Août 2024

" Never "

" Top bas "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

ATHENS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Août 2024

" Simplicité de réservation, choix et prix compétitif ... que demander de plus ? Un acteur célèbre aurais dit : "what else?" "

" Très bon accueil à la reception du véhicule comme à la restitution malgré un dommage accidentel au véhicule dont j'étais responsable. L'agent était désolée d'avoir a engager une procédure, ce qui est pourtant normal. J'ai fais une déclaration à mon assurance CB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par GILLES - 17 Août 2024

" Ras "

" Le véhicule était flambant neuf, mais vraiment pas assez puissant! Impossible de monter une pente à plus de 30km/h... presque dangereux "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

CHANIA, GR - Commenté par LAURENT - 09 Août 2024

" Catastrophique "

" Catastrophique ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par MAXIME - 25 Juillet 2024

" C'est tres compliqué d'avoir auto Europe au téléphone. La seule réponse que j'ai eu a été qu'ils n'étaient pas responsable car c'est le loueur Abbycar qui avait la main sur la location. jai expliqué les manières douteuses de fonctionner du loueur et l'on m'a répondu que ce n'était pas normal, mais qu'il ne peuvent rien faire et que c'est un peu de ma faute. Une réponse inattendu et surprenante d'un service client ... "

" Abbycar est un prestataire dautoeurope ce qui leur permet de se renvoyer la balle et que personne ne soit jamais responsable. C'est affligeant et à la fin c'est le client qui est lésé. Une prise de caution en liquide de la main à la main assez douteuse avec des « taxes » supplémentaires de 20% directement dans leur poche. Une manière de procéder qui donne vraiment l'impression de se faire avoir. Un voyage en voiture entièrement suivi par les équipes au GPS, et sans nous prévenir. Une impression de surveillance malsaine. Je ne réutiliserai jamais cette compagnie. Fuyez! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par GREGORY - 21 Juillet 2024

" La pire expérience de location de voiture de ma vie. Je me suis fait volé. Pris pour être appris!!! Plus jamais car au final le budget location a été multiplié par 2 "

" C est des voleurs ils m ont force à repayer 160 euros ( le coût d une assurance) car il n était pas capable de faire une empreinte sur la carte de crédit!!! Je suis très en colère c est des voleurs. Tous les clients présent en même temps que moi avaient tous un problème et étaient tous énervés. Un scandale qu ils changent de métiers ces gens là. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

RHODES, GR - Commenté par BEATRICE - 16 Juillet 2024

" Temps d'attente pour navette ALLER et RETOUR très long "

" Temps d'attente pour navette ALLER et RETOUR très long "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par THIERRY - 09 Juillet 2024

" aucun problème "

" véhicule très vieux, aucun documents du véhicule remis "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

RHODES, GR - Commenté par YANNICK - 02 Juillet 2024

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par JEAN-MICHEL - 26 Juin 2024

" ok "

" personnel pas aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par FRÉDÉRIC - 24 Juin 2024

" J'aimerais pouvoir avoir un contact "

" Ce sont des voleurs Le véhicule était en mauvaise état, ils ne reconnaissent pas leurs erreurs Ils nous ont arnaqué de 514 euros sans que nous puissions rien faire à part rater notre avions. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par RICHARD - 18 Juin 2024

" J'aimerai être remboursé de la somme quand j'ai fait la réservation. Car à ce moment la il n'y avait pas de problème pour avancer les 100€. Les pratiques sont vraiment frauduleuses. "

" Lors de la prise en charge du véhicule ils nous a été demandés une caution qu'on ne pouvait pas régler à cause de ma carte de crédit qui était paramètre en débit. Le loueur nous a demandé la caution en liquide soit 500€. Nous avons donc annulé notre location. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par DOMINIQUE - 13 Juin 2024

" RAS "

" RIEN A DIRE TOUT OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par THIERRY - 09 Juin 2024

" tres bien "

" Véhicule un peu trop abimé lors de la prise en charge mais aucun problème lors de la remise "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

RHODES, GR - Commenté par MARIO - 03 Juin 2024

" Volé de 125€ car mon prénom n'apparaissait pas sur la carte de crédit de mon épouse. J'aimerais être remboursé et cela démontrerait le grand geste commercial et l'aspect humain de votre société. Votre réputation en serait gagnante! "

" Un supplément de 125€ m'a été demandé et j'ai payé cette car mon prénom n'apparaissait pas sur la carte de crédit de mon épouse (25 ans de mariage) C'est du vol! Je vais introduire une plainte pour récupérer ces 125€! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CORFU, GR - Commenté par ODILE - 07 Mai 2024

" Site très bien fait, facile à utiliser. Mail d'informations envoyé avant la date de location pour ne pas avoir de mauvaises surprises à l'arrivée. Tarifs très intéressants, je recommande. "

" Très bon accueil à la prise et à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CORFU, GR - Commenté par DIDIER - 21 Avril 2024

" Satisfaisant "

" Pneus pas gonflés correctement - Voyant allumé dès la prise du véhicule - Ce n'est pas normal Pas de télécommande pour verrouillage centralise - Uniquement une clé à introduire du côté passager "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

RHODES, GR - Commenté par YOURI - 19 Avril 2024

" J'attendais mieux, par rapport à mes précédentes experiences. Il faut bannir AbbyCar de votre catalogue "

" Arnaque. Cette compagnie vous attire avec des prix bas via autoeurope. Ensuite une fois sur place, ils demandent un dépôt de garantie de 1000 euros. Mais "malheureusement" les cartes de crédits que vous fournissez (dans mon cas, 4 cartes différentes) sont rejetées. "Seule solution": prendre une "full insurance" à 25 euros par jours en supplément. Avec un dépôt de garantie qui tombe à 250 euros et là "miracle", la carte de crédit fonctionne !! C'est lamentable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par JACKY - 13 Avril 2024

" d'habitude c'était très bien car pas de souci avec les véhicules cette dernière fois nous trouvons qu'AUTO EUROPE n'est pas du tout réactif que ce soit en assistance ou en règlement de litige "

" Dossier litige en cours car ABBYCAR n'a pas été en mesure de nous fournir le véhicule demandé même un similaire - proposition d'un véhicule autre catégorie hybride accidenté et non lavé - seulement 3 voitures sur leur parc et aucune autre pour nous - de plus AUTOEUROPE injoignable au téléphone depuis le Crète - aujourd'hui nous sommes en attente du remboursement car nous avons dû loué un autre véhicule - cf. 3 contacts en cours "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

THESSALONIKI, GR - Commenté par MICHEL - 07 Novembre 2023

" RAS "

" La personne à l'accueil a refusé de nous louer la voiture réservée sous prétexte qu'elle était trop petite pour nos deux valises. Elle nous a forcés à payer un supplément de 350 euros pour une voiture plus grande. Nous étions obligés d'accepter ce chantage car nous n'avions pas d'autre choix. Nous voyageons depuis longtemps avec ces deux valises, c'est la première fois que l'on nous extorque de l'argent de telle façon. Souvent l'agence nous surclasse sans frais pour nous être agréable. Plus jamais abbycar. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par PHILIPPE - 02 Novembre 2023

" J'utilise ce site depuis plusieurs années. Sérieux et tarifs convenables sur la plupart des destinations. "

" Voiture en conformité avec la réservation, propre et en bon état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par PATRICK - 29 Octobre 2023

" impeccable......sauf que l'emplacement de Abby Car à l'aéroport n'était pas précisé .....! Nous avons mis 20' pour trouver ...A l'avenir merci de mettre un plan pour localiser l'accueil du loueur à l'aéroport. "

" Véhicule loué avec le voyant des pneus allumé !! Malgré un arrêt pour vérifier les pressions , le voyant est resté allumé en permanence...... Je l'ai signalé à l'agence et leur est demandé de vérifier leurs véhicules avant de les louer !! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

HERAKLION, GR - Commenté par PIERRE - 23 Octobre 2023

" Bonne "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par HALINA - 08 Octobre 2023

" Très correct "

" Très satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par PATRICK - 05 Octobre 2023

" réservation facile et intuitive. Aucun problème. Expérience parfaite. "

" aucun souci, service et accueil impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par LOUIS FRANÇOIS - 05 Octobre 2023

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par ANAÏCK - 01 Octobre 2023

" décevant "

" décevant "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CORFU, GR - Commenté par CHARLES - 27 Septembre 2023

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par YVES - 16 Septembre 2023

" Facilité de la réservation en ligne. "

" Excellent service navette depuis l'aéroport, bon accueil et traitement rapide de la réservation. Idem pour le retour. Bon rapport qualité/prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par JONATHAN - 07 Septembre 2023

" Pas de soucis "

" Un peu d'attente Voiture coffre petit sinon tt etait ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par CHRISTIAN - 05 Septembre 2023

" Bonne experience "

" Accueil aimable et très professionnel. Système de navette efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par ARIANE - 05 Septembre 2023

" Rrrrr "

" Très très insistants sur l'assurance complémentaire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par DANIEL - 04 Septembre 2023

" 1ère expérience en décembre 2022 j'ai du payer le double du prix convenu car soit disant ma carte bancaire ne perméttait pas de prendre la caution... J'ai voulu leur donner en espèce mais ils ont refusé donc clairement un moyen de faire de l'argent. Et la en aout 2023 on me donne une nissan micra alors que j'avais commandé une peugeot 308. Clairement, les prix parraissent alléchants mais passez votre chemin car au final ça vous coutera plus cher. Pour moi AUTO EUROPE c'est terminé ! Je vais bien entendu mettre ces commentaires sur google. "

" Je commande une peugeot 308 et on me donne une nissan micra en m'expliquant que c'est la même catégorie et que de toute façon je n'avais pas le choix. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par CYRILLE - 03 Septembre 2023

" Pas de soucis avec Auto Europe mais doit choisir ses prestataires car très mauvaises expérience avec Abbycar "

" Abbycar n'a pas voulu nous délivrer le véhicule car notre carte bleue mentionné "débit" et non "crédit" alors qu'en France il mentionné tous débit. De ce fait pour obtenir le véhicule nous avions dû payer 210 euros d'assurances complémentaires alors que nous avions déjà pris une assurance avec la location et nous avons dû donner 350euros en espèces pour la caution. Très mauvaise expérience et très cher. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par GRÉGORY - 27 Août 2023

" J'ai contacté le servie client AUTO EUROPE au sujet de mais problèmes avec la société ABBYCAR lors de la location et au moment de la restitution, mais je n'ai pas eu de retour. "

" Lors de la restitution du véhicule, on m'a réclamé la plage arrière du véhicule alors que celle-ci n'était pas présente lors de la prise du véhicule. Malgré mes réclamations le louer n'a rien voulu savoir et le loueur m'a indiqué que 310 € serait retenu de ma caution. Ces agissements ne sont pas du tout professionnels et sont malhonnêtes. De plus le véhicule qui m'a été fourni (KIA STONIC) ne correspondait pas au véhicule loué (NISSAN QASHQAI). Par ailleurs, lors de la prise en location, ce véhicule avait une alerte indiquant que la révision aurait du être faite il y a 1 200 km. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par DAVID - 27 Août 2023

" Plus jamais ça! "

" Voiture tombée en panne le 2e jour. Batterie remplacée à mes frais sans indemnisation d'Abbycar "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par MICHELE - 21 Août 2023

" Ne communique pas clairement. N'est pas honnête. "

" Non fourniture de la voiture. Aucune solution de remplacement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

RHODES, GR - Commenté par NADIR - 21 Août 2023

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par DANIEL - 20 Août 2023

" RAS "

" Nous avons passer 2 heures dans l'agence pour récupérer une voiture, Peugeot 208 annoncée , Nissan micra (très vieux modele) récupéré avec un tout petit moteur et 3 roues sous gonflées , problème de boite de vitesse pour la 1 ere et la marche arrière (synchro HS) , contrôle technique passé depuis 6 mois. J'arrête la mais je pourrais continuer ... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

CORFU, GR - Commenté par PATRICK - 19 Août 2023

" Jusqu à présent bonnes expériences avant Corfou "

" Une escroquerie . Véhicules avec beaucoup de km . Tellement rayé que nous l avons refusé devant nous contenter d un véhicule d une catégorie inférieure qui avait lui aussi 86000km mais en moins piteux état Réclamation en cours pour se faire rembourser la différence "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

ATHENS, GR - Commenté par OLIVIER - 19 Août 2023

" J'attends toujours un retour à mon message du 17/08/23 pour un remboursement des 260€ "

" La personne n'était pas du tout agréable. Il a fallu que l'on paye 260€ de plus car nous n'avions pas de carte de crédit (mais uniquement des cartes de débit) "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par THIERRY - 16 Août 2023

" Avis positif pour l'instant J'attends votre réaction pour me faire un avis définitif "

" Bonjour Nous revenons de notre voyage en Grèce pour lequel nous avons loué une voiture chez vous Un WW t cross où équivalent toute assurance comprise. Nous avons retiré notre véhicule à la société ABBYCARE. ..... En arrivant je présente ma carte gold international qu'on me refuse car à priori pas de carte de crédit Nous n'en sommes pas à notre premier voyage et nous n'avons jamais eu de soucis La dame nous dit qu'elle ne peut pas utiliser cette carte pour la caution et que je dois laisser 150 euros de caution qu'elle arrive très bien à débiter de ma carte et que je dois resouscrire une assurance supplémentaire ⁰240 euros qui ne me sera pas remboursé Je lui dis qu'au lieu de cela, elle n'a qu'à prendre 1500 euros de caution ..... elle refuse Manifestant mon mécontentement, elle me propose de me ramener à l'aéroport et de voir avec vous si je peux me faire rembourser ( un samedi soir à 19h) Je cède à son chantage et nous payons 150 + 240 euros. Elle nous remet le véhicule soi-disant équivalent au WW t cross et nous nous retrouvons avec une hyundai bayon rien à voir avec un SUV encore moins avec la puissance moteur d'une WW Obligé de couper la climatisation pour grimper la pente.... Quelques kilomètres après notre départ nous devons contrôler la pression des pneus et le liquide essuie-glace est vide .... Vous imaginez notre mécontentement face au chantage et au sentiment d'avoir été escroqué (240 euros + un sous classement de véhicule). En sachant que c'est chez vous que j'ai souscrit le contrat, j'estime que votre responsabilité est engagée Que comptez-vous faire ? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CHANIA, GR - Commenté par THIERRY - 16 Août 2023

" Mauvaise et abby car aussi. Changer vos conditions. Merci. "

" Nul. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par OLIVIER - 15 Août 2023

" Je vous est appelé et aucune solution de votre part "

" Pas pu louer la voiture ni vous et eux m'avez proposé une solution si on n'a pas de carte bancaire de crédit à son nom "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par STÉPHANE - 08 Août 2023

" Ras, mais surveillez vos prestataires. "

" Véhicule récupéré avec 7barres sur 8 pour essence en nous disant que jauge défectueuse...nous avons restitué le véhicule avec jauge 8 sur 8. Je n'aime pas le mensonge et ne ferai plus confiance à ABBY CAR. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par FABIEN - 08 Août 2023

" Peu d'informations et surtout sur les risques encourus (notamment ceux liés aux cartes de crédit et à la nécessité dans certains pays d'avoir une carte à débit différé). Pas très motivé pour nous trouver une solution en se cachant derrière le fait qu'ils ne sont qu'une plateforme et non le loueur en direct. Je vous déconseille donc fortement cette plateforme !!! "

" Comment donner un avis favorable quand on s'est fait escroquer par le loueur. En effet, ce n'est qu'arrivé sur place (aéroport d'Héraklion en Crête) que l'on nous a indiqué que notre carte de crédit ne pouvait être utiliser car elle portait la mention "Débit" alors qu'il aurait fallu qu'elle soit marquée "Crédit". Et oui si vous n'avez pas une carte à débit différé, le loueur refuse de prendre la caution sur votre CB et il vous propose de lui donner en liquide avec un surcoût de 15€/jour pour des frais de dossier !!!??? Nous étions 4 couples (2 français, 1 italien et 1 allemand) et nous étions bizarrement tous dans la même situation. Résultat, pas de voiture (car on était à peu près sûr de ne pas pouvoir récupérer notre caution en liquide) et 800€ de perdu dès le premier jour de vacances et aucune proposition de la part de AbbyCar. Donc je vous recommande de fuir ce loueur qui est clairement un escroc !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Août 2023

" J ai demandé à auto Europe de prendre en charge ma deuxième location ..car c est via le site que j ai été aiguillé vers eux .. ils sont donc complice de cette escroquerie en référençant sur leur site ce type d agencé de location .. toutefois, pour le moment je n ai aucun retour de ma demande .. je vais donc saisir le médiateur "

" Des escrocs bien organisés. Vous payez en amont via auto Europe et sur place le personnel mal aimable vous dit qu il y a un problème avec votre carte pour payer la caution ( ils ont fait cela à tous les clients avec nous ) et ils vous disent d appeler votre banque et refusent de vous livrer la voiture .. et tout cela en se moquant de vous ..pas d autres solutions que d aller louer un autre véhicule en urgence à l aeroport "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par STEPHANE - 05 Août 2023

" Efficace mais les loueurs doivent être mieux sélectionnés "

" Véhicule prêté de gamme inférieure (Nissan micro au lieu d'une Peugeot 308) et après la restitution, frais de 70€ sans avoir été prévenu si ce n'est par un mail. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

CHANIA, GR - Commenté par YOHAN - 03 Août 2023

" Lors de notre désaccord nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. "

" A l'arrivée Abbycar nous affirme que notre carte mastercard ne passe pas pour la caution et que nous sommes obligé de payer une assurance supplémentaire de 180 euros. Aucune autre solution ne nous a été proposé...mise à part de ne pas prendre la voiture. Je n'ai jamais rencontré le problème lors de mes précédente réservation de voiture. J'ai un peu le sentiment d'avoir été arnaqué "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

HERAKLION, GR - Commenté par ANTHONY - 21 Juillet 2023

" Nous vous avons appelé pour vous faire part de notre problème résultats débrouillez vous avec l agence...une arnaque bien ficelée... "

" Une pure arnaque.. malgré Une carte de crédit ABBYCAR a refusé de nous louer le véhicule car c était une carte sans relief.nous vous avons appelé et votre réponse à été de nous débrouiller avec eux...une pure arnaque nous avons perdu 370 EUR c est une honte . Les 2 familles derrière nous ont eu le même problème.. c'est agence est tenue par une équipe de mafieux de surcroît,de gros musclés qui vous insultent parceque vous n êtes pas content de ne pas pouvoir récupérer un véhicule que vous avez payer pour une location de 10 jours... inadmissible "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par SÉBASTIEN - 13 Juillet 2023

" on nous indique une Toyota Auris, on se retrouve avec une fiat Tipo bien plus ancienne et surtout aucune reprise. Très moyen "

" on nous indique une Toyota Auris, on se retrouve avec une fiat Tipo bien plus ancienne et surtout aucune reprise. Très moyen "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par CEDRIC - 09 Juillet 2023

" Très bien même si je n'ai pu vous joindre lors de mon arrivée (20h30). "

" L'ai choisi une 208 sur le site Auto europe. Sur place on me propose une panda en m'indiquant que c'est une voiture similaire. J'ai finalement eu une polo pas très récente avec un tout tout petit moteur. Je conviens que sur votre site il est précisé "ou véhicule similaire" mais je pense que le loueur ne dispose pas de 208 ... il serait souhaitable de préciser le modèle des véhicules similaires "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par ROSALIA - 05 Juillet 2023

" Rien à dire "

" La consigne était : sortir par la porte 5, voitures de location. Nous avons tourné pendant une heure parmi les voitures de location, puis un monsieur nous a dit sur le parking, ils ont un logo sur la voiture... Après 2 appels à Autoeurope, j'ai fini par trouver le véhicule. 2h de perdues sur notre programme. Pour quoi ne pas le préciser dans la location : un chauffeur passe régulièrement et vous attendra sur le parking, ou restez devant la porte 5 notre chauffeur passera vous chercher... Il n'y a que des solutions, mais ce jour-là, j'ai eu un problème. Il y a aussi les frais occasionnés car ma carte n'était pas de crédit, mais pour cela, je ne dirai rien, j'aurais dû vérifier avant. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par CATHERINE - 05 Juillet 2023

" Rien à redire de ce côté là "

" Nous avons eu plusieurs difficultés avec Abby Car. La première, qui concerne plusieurs loueurs de voiture, est la nécessité d'avoir une carte de crédit ; dans le cas contraire, des frais supplémentaires sont imposés. La deuxième concerne le fait de ne pas utiliser le véhicule hors route carrossable. Le contrat l'interdit mais ne mentionne pas les sanctions encourues si ce point n'est pas respecté. Nous ne l'avons pas respecté pour aller à Balos, la piste étant tout à fait praticable. Le GPS du véhicule a été utilisé pour nous localiser et nous avons dû laisser la caution en liquide (comme par hasard le montant qu'il fallait payer pour notre sorite sur piste). Nous avons le sentiment d'avoir été piégés : certes nous n'avions pas l'autorisation d'aller à Balos avec le véhicule, mais nous avons été traqués avec le GPS (quid des libertés individuelles ?) et le montant que nous avons dû payé n'était annoncé nulle part. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par PATRICE - 04 Juillet 2023

" Parfait "

" Prise en compte du véhicule rapide. Restitution rapide, caution débloquée dans l'heure qui suit. Explication claire concernant le fait qu'on ne pouvait emprunter les routes non goudronnées avec en cas d'infraction une amende de 356€ "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

HERAKLION, GR - Commenté par DOMINIQUE - 04 Juillet 2023

" très bon site, à recommander "

" très bon accueil, juste un point, j'avais choisi un quashkaï car nous avions 2 grosses valises et des sacs, et on nous a donné une hyundaï avec un coffre plus petit, d'où aucune vue dans le rétroviseur, pas de possibilité de changer, ni de remise pour voiture plus petite, bien que même catégorie. Dommage. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par STÉPHANE - 03 Juillet 2023

" Le meilleur choix au meilleur prix ! "

" Rapidité, efficacité, véhicules en bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par PATRICE - 23 Juin 2023

" Avec Auto Europe il n'y a jamais eu de problème mais c'est la 1ère fois que vous me mettez entre les mains d'une société locale non fiable. Il faut retirter Abbycar de vos offres pour éviter que l'image de AutoEurope soit salie "

" Abbcar a abusé de nous et nous a extorqué 180 € pour une soi-disant assurance dont nous avons jamais eu la documentation. Ils ont gardé nos 350 € payé en cash pour la garantie pour avoir roulé 7 km sur une route officielle graveleuse. Ce sont des escrocs qu'il faut tretirer de Auto - Europe ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par PATRICK - 23 Juin 2023

" On devrait préciser que pour la location d une voiture en Grèce il faut une carte a débit différé "

" Ma carte de crédit a débit immédiat n 'a pas été accepté pour payer la caution de 600€.Par contre elle a été accepté pour payer une assurance supplémentaire de 210€ et un caution de 150€! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par MICHEL - 22 Juin 2023

" Ce n'est pas la 1ére fois que je passe par auto europe mais cette fois je suis très déçu! en effet, après avoir expliqué le souci avec le véhicule auprès d'auto europe, j'ai été surpris que ce dernier ne puisse intervenir de façon efficace auprès du loueur. Alors à quoi sert Auto Europe?? "

" après la prise du véhicule j'ai constaté un souci au niveau de l'embrayage lorsqu'en ville il faut jouer du boitier de vitesse 1-2 et inversement. Le soir même je suis venu signaler le fait; un mécano essaye le véhicule sans rien constater mais propose de revenir le lendemain pour changer le véhicule. Mais le lendemain, la responsable, malgré un échange verbal tendu avec son mécanicien, nous indique qu'elle n'a pas d'autre véhicule. De fait, nous avons effectué notre séjour avec un véhicule posant un vrai problème de sécurité. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

ATHENS, GR - Commenté par CEDRIC - 12 Juin 2023

" Je n'ai jamais eu de problème avec auto europe "

" Arnaque avec carte de debit/credit, on s'est retrouvé à payer le double, c'est du vol manifeste "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

CHANIA, GR - Commenté par GEOFFREY - 02 Juin 2023

" Un service honteux concernant la carte de crédit ou débit (non accepté) Des frais supplémentaires factures correspondant à plus de la moitié du montant de la réservation. Certes indiqué mais une fois la réservation faite!!!! Vous êtes des voleurs !! Première et dernière fois. "

" . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

CORFU, GR - Commenté par SYLVIE - 20 Mai 2023

" Ce n'est pas ma première expérience mais je ne suis jamais tombée sur une personne aussi désagréable. Autre chose on nous indique 150 mètres de l'aéroport mais nous ne devons pas avoir la même notion des mètres..' "

" Prise du véhicule par une employée vraiment pas sympa du tout En plus elle voulait nous fourguer une vieille Micra cabossée au lieu de la 208 ou similaire que j'avais réservée...Le retour par contre a été fait par une employée très très sympa et professionnelle !!! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

KOS, GR - Commenté par SABINE - 17 Mai 2023

" Véhicule propre "

" Vous devriez mettre un plan pour situer les bureaux "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par MICHEL - 16 Mai 2023

" Parfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par FRANCK - 02 Mai 2023

" Accueil: TB Véhicule: PASSABLE (Int usagé, pas propre - Ext avec pas mal de chocs) Restitution: TB Prix: TB (80€ pour 4 jours de pleins) "

" Accueil: TB Véhicule: PASSABLE (Int usagé, pas propre - Ext avec pas mal de chocs) Restitution: TB Prix: TB (80€ pour 4 jours de pleins) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par PIERRE-PHILIPPE - 22 Avril 2023

" Tb comme d'habitude "

" Tb je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par CHRYSTELLE - 05 Novembre 2022

" parfait et peu cher "

" parfait et peu cher "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par QUENTIN - 03 Novembre 2022

" Une information aussi essentielle que le type de carte utilisé pour la caution n'est pas assez mis en avant. Il y a des incohérences entre ce qui est inscrit à divers endroits du site, les conditions générales, et le retour des agents d'AutoEurope. De plus, la majorité des informations permettant de savoir si notre carte peut être acceptée par le loueur ne sont communiqués uniquement après avoir payé la réservation, et donc dans le cas où les conditions générales du loueur ne permettent pas d'utiliser une carte de débit immédiat, des frais d'annulation sont appliqués dans tous les cas. Arnaque pure et simple "

" Arnaque pure et simple sur la notion de carte de crédit, entraînant des frais supplémentaires non remboursés, doublant les frais totaux de location "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

THESSALONIKI, GR - Commenté par THIERRY - 01 Novembre 2022

" Bon rapport qualité/prix Choix "

" Personnel efficace et souriant Aucun souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par RENE - 26 Octobre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Octobre 2022

" Très bon rapport qualité prix. "

" Personnel sympathique. Prise et dépose du véhicule rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par OLIVIER - 20 Octobre 2022

" Sans commentaire "

" Fuyez! On a été obligé de prendre une assurance, car pas de carte de crédit ( nous avions une carte débit). Pas sympa du tout... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CHANIA, GR - Commenté par VINCENT - 19 Octobre 2022

" A éviter "

" Problème avec carte credit/débit.refus d'accepter celle de mon épouse présente. Et cout supplentaire de 120 euro non justifié. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

HERAKLION, GR - Commenté par DANIEL - 16 Octobre 2022

" Jusqu'à présent bonne. Je ne peux pas dire pour cette annee car personne au bout du fil quand nous avons eu besoin. "

" Ce loueur ne devrait plus figurer sur le catalogue. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CHANIA, GR - Commenté par PHILIPPE - 13 Octobre 2022

" Les options de choix sont trop importantes, tout le monde n'a pas une connaissance parfaite de tous les véhicules. Le restreindre sur moins de catégories faciliterait l'achat. "

" Equipe très professionnelle "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

HERAKLION, GR - Commenté par HERVE - 08 Octobre 2022

" Pas de problème , donc pas de commentaire négatif. "

" Nous sommes globalement satisfait; seul l'accueil aurait pu être meilleur en terme d'accompagnement pour la découverte du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par JEAN-YVES - 02 Octobre 2022

" Pas très content d'apprendre une fois la réservation effectuée que j'allais devoir payer 10€ par jour d'assurance complémentaire étant âgé de plus de 70 ans. Ceci mettait votre offre au même niveau que les autres loueurs qui n'exigent pas ce supplément<<<<<<; "

" Pas de problème, service un peu long cependant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par THIERRY - 01 Octobre 2022

" Pas de problème particulier. "

" 24 heures après la prise en charge du véhicule, la batterie a rendu l'âme. Nous avons dû faire appel à un garagiste du coin pour la changer à nos frais car Abbycar n'a rien voulu entendre sauf nous dépanner contre 450 euros. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

RHODES, GR - Commenté par MELISSA - 30 Septembre 2022

" 0 franchement honteux l année prochaine je choisirai une agence concurrente "

" une expérience honteuse des infos dites sur places / payez 360 euros de plus des l arrivé plus jamais je vais laisser un commentaire sur google afin d'avertir de cette fraude honteux des vacances gâches des le départ "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par JEAN-DENIS - 28 Septembre 2022

" Revoir les info Sur le voucher écrit retour à l aéroport.... "

" Très mauvaise explication pour récupérer le véhicule Il suffit de dire une navette vous récupérera au parking situé à gauche 100 m à gauche de la sortie 5 De plus après 30 mn de recherche le contact téléphone nous a dit allez au parking 5 qui n existe pas Bref 1h 30 d attente.... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par MARION - 28 Septembre 2022

" Autoriser les cartes de débit serait fort appréciable car cela limiterait des doublons d'assurance. "

" Nous avons apprécié la rapidité de notre prise en charge avec la navette et l'efficacité de l'équipe au comptoir pour la location et la restitution de la voiture. Nous regrettons seulement la nécessité ( comme d'autres agences) d'avoir une carte de crédit que nous avons du commander spécialement et qui nous a contraint à avoir une assurance supplémentaire pour nous éviter de payer la franchise de 700€ en cas de domages. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par LAURENT - 25 Septembre 2022

" A part cela Nikel tant au niveau de la prise du véhicule ains que de sa restitition "

" j'ai eu besoin d'appeler le numéro d'urgence mentionné sur le contrat suite à l'allumage intempestifs de warning sur le véhicule. Aucun des appels n'ont aboutis.... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par FRÉDÉRIC - 23 Septembre 2022

" L'obligation d'avoir une carte de crédit (et non de débit) ne figurait pas clairement dans les descriptifs. C'est dommage car jusqu'à maintenant j'étais très content de vos services. "

" Nous avons eu un gros problème au moment de prendre la voiture, nos cartes Visa ont été refusées (car cartes de débit), on nous a demandé 350 euros de caution (rendue en fin de séjour) et 260 euros de frais supplémentaires. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par MICHELE - 12 Septembre 2022

" Parfaite. Comme d'habitude. "

" Parfaite. Le loueur de voitures était professionnel et extrêmement aimable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par FABIENNE - 09 Septembre 2022

" NEGATIVE pour la deuxième fois! "

" La voiture avait 103 000 kms et faisait un bruit terrible, après 50 kms /h où la courroie de distribution ou une rotule semblaient fragiles! Il y avait des taches de sel du au maillots de bains mouillés des autres clients sur les 2 sièges avant. Lors de la restitution du véhicule, on nous a dit que nous devions attendre 10 jours pour que notre somme bloquée de 600euros soit débloquée! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CHANIA, GR - Commenté par MOHAMED - 08 Septembre 2022

" idem remarque ci-dessus "

" Je regrette que les cartes bancaires doivent être obligatoirement des cartes crédit et la plupart des français ont des cartes débit. Il faudrait prendre toutes les cartes du moment que la somme est bloquée sur le compte. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par EMILIE - 02 Septembre 2022

" / "

" Retirer 300 euros sur la caution parce qu'on a emprunté une piste un peu caillouteuse c'est du vol. Le contrat est écrit en anglais,il faut signer des lignes surlignées, dans mon cas à 2h du matin où on me dit oralement de rester sur des route de bonne qualité est c'est tout. Nous ignorions qu'il fallait emprunter une piste sur ce site. J'ai pris soin de conduire lentement comme si c'était ma voiture. Il n'y a eu aucun dommage c'est certain. la somme est démesurée et injustifiée. Si le contrat avait été en français et écrit plus gros, j'aurais peut être pu le lire et vu qu'il y a avait un trackeur GPS. on m'a juste dit signez ici aussi. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par ARNAUD - 29 Août 2022

" Mauvaise gestion du panne des loueurs Pourquoi alors que rien ne l'indique dans le CGV je me suis vu facture 150€ en plus dans "

" Facturation forfaitaire de 150€ pour non présentation d'une carte de crédit pour la caution - en ayant déposé 500€ en cash J'avais la totalité de la caution en cash 1000€ mais non accepte Mentionne nulle part / "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par FRANCOIS - 18 Août 2022

" Plutôt satisfait depuis des années. Facile d'annuler une réservation en cas de problème. "

" ABBYCAR ne prenait que des cartes de crédit VISA et Master et non pas de carte à débit immédiat pour la caution. La solution trouvée a été que je prenne une assurance pour réduire la franchise de 600 a 150 euro pour 20 €/jour. Pour prendre cette assurance et la caution réduite ma carte Visa à débit immédiate a bien été acceptée. C'est la première fois que je rencontre ce problème avec mes cartes de crédit chez un loueur. Cela devrait être mentionné avant la réservation. Bon véhicule de 40000km, balais d'essuie glace à changer, lave glace vide, Toyota Yaris très économe en essence. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

RHODES, GR - Commenté par STEVE - 16 Août 2022

" Déçu de la prestation, déçu qu'auto Europe travaille avec des enseignes voleurs "

" Des voleurs. Ce sert du fait que les touristes pour une grande majorité ont une carte de débit et non crédit, l'inclût dans leur conditions général pour soutirer des assurances complémentaires qui sont négociées en fonction du client. Nous avons loué d'autres véhicules sur Rhodes où nous n'avons rencontré aucun problème avec notre carte. C'est inadmissible qu'avec autant de problèmes auto Europe continue de proposer AbbyCar à moins qu'il n'y trouve leur compte également "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

HERAKLION, GR - Commenté par FLORENT - 13 Août 2022

" Non satisfaite "

" Facturation de 225 € car le conducteur principal ne correspondait pas à la CB .. alors que la CB était à mon nom et que je comptais me mettre en conducteur supplémentaire.. lors de la réservation le système devrait être bloquant si on saisit un nom de conducteur différent de la CB. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par JOSEPH - 04 Août 2022

" Moyen "

" MANQUE gps "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ATHENS, GR - Commenté par FRANÇOIS - 31 Juillet 2022

" Pas de problème "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par JEAN-SÉBASTIEN - 28 Juillet 2022

" Travailent avec des partenaires malhonnêtes "

" Une arnaque. ils m'ont extorqués 600€, je me retourne vers vous pour demander remboursement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par STEPHANE - 24 Juillet 2022

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

CORFU, GR - Commenté par JEAN-JACQUES - 24 Juin 2022

" J'avais déjà payé 318 euros la semaine et il est anormal que j'ai du payer à nouveau 140 euros, c'est pourquoi je ne recommanderai certainement pas à des amis auto-europe. "

" J'avais déjà payé 318 euros la semaine et il est anormal que j'ai du payer à nouveau 140 euros, c'est pourquoi je ne recommanderai certainement pas à des amis abbycar. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par MYRIAM - 24 Juin 2022

" J avais confiance dans ce site mais je l éviterais à l avenir. "

" J ai dû payer 140 euros en plus en espèce sinon je n avais pas la voiture. J ai également donné 300 euros en espèces pour la caution car je n avais soi disant pas la bonne carte bancaire (crédit-débit) J ai déjà loue une voiture à Corfou (île en Grèce) et aucun problème avec ma carte bancaire qui est une gold Mastercard que j utilise partout dans le monde. Donc je suis vraiment insatisfaite d ABBYCAR. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par MATHIEU - 21 Juin 2022

" Note les loueurs qui refuses les cartes de « débit » alors qu'ils peuvent très bien les prendre. Tentative d'arnaque pour nous refiler leurs assurances perso "

" Très Embête que l'établissement n'ai pas accepté ma CB pour prendre la caution car noté « débit » dessus. Après échange avec mon banquier il s'avère qu'il aurait pu la prendre sans problème. Mais à surtout essayé de me refourguer son assurance perso... Obligé d'utiliser ma carte professionnelle ou il est noté « commercial » à la place de débit alors que c'est également une carte de débit. Comme quoi il était possible de la prendre. Très déçu. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par SYLVIE - 13 Juin 2022

" 0 "

" Pas agréable, pas de solutions pour ma CB non crédit je ne recommande pas "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

THESSALONIKI, GR - Commenté par PHILIPPE - 03 Juin 2022

" Réservation avec Auto Europe très claire, pratique et efficace. "

" Depuis la réservation jusqu'à la pris en charge du véhicule, tous s'est bien passé, ainsi que la restitution qui s'est déroulée sans problème et rapidement. Service e navette appréciable puisque l'agence n't pas située directement à l'aéroport. Un seul point d'amélioration : Il faudrait préciser le lieu exact de rendez-vous et les modalités (appeler par téléphone ou délai d'arrivée de la navette) pour la navette à la sortie de l'aéroport car nous avons cherché et attendu sans info... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par PHILIPPE - 21 Mai 2022

" Pas de problème avec Auto Europe "

" Véhicule sûrement le plus endommagé du parc au niveau carrosserie, des messages concernant le niveau d'huile se sont affichés tout au long du trajet malgré un contrôle dans une station services, état constaté au départ avec une lampe éclairant peu (l'employé m'a même conseillé de prendre des photos (!), ce que j'ai fait...), bref, je préfère payer plus cher et avoir la qualité. J'ajoute que mon épouse et moi sommes entrés en premiers dans le bureau et que le couple qui nous a fait attendre à l'aéroport (pour prendre la navette) est passé avant nous sur ordre de la préposée : des gens probablement plus importants... "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par DENIS - 20 Mai 2022

" Devrait mieux se renseigner sur ses partenaires. Être + honnête. Avoir des véhicules qui correspondent aux photos du site. "

" Véhicule vieux. Clim en panne. Voyant pression pneu allumé. Véhicule avec 2 litres d'essence au démarrage.300 € de pénalité pour avoir roulé hors route 5 km mais véhicule rendu intact et plus propre qu'au départ. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par MICHEL - 17 Mai 2022

" Première fois et je le referais "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par LAURENT - 05 Mai 2022

" Véritable arnaque : j'amène ma Carte bleue visa international, une "carte de crédit" en français, mais en fait ce n'était pas suffisant en Crète ! La traduction était mauvaise et je n'ai pas pu louer de voiture malgré les 80 euros qui eux ont été bien encaissés avec ma carte bleue... Et par autoeurope ! A FUIRE !!!!! "

" Véritable arnaque : j'amène ma Carte bleue visa international, une "carte de crédit" en français, mais en fait ce n'était pas suffisant ! La traduction était mauvaise et je n'ai pas pu louer de voiture malgré les 80 euros qui eux ont été bien encaissés avec ma carte bleue... A FUIRE !!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par NICOLAS - 01 Mai 2022

" Bonne "

" Lauvaise experience d'accueil. N'ont pas de système d'empreintes pour les CB. Vous en informe sur place et vous propose soit de payer l'assurance tout risque en plus, soit vous ramène à l'aéroport. Ce sont les paroles du manager incriminant le client. Par la suite, d'autres français sont rentrés et même problèmes. Finalement au bout de 2 heures, obligé de prendre l'assurance. Ne recommande pas pour des clients en provenance de France car ce problème est récurant apparemment avec le français. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

HERAKLION, GR - Commenté par PETER - 12 Avril 2022

" Easy to book a car and cancel if required. Competitive prices. "

" The Nissan Micra was in excellent condition and economical.The Abbycar rep. Emanuela was very efficient and helpful, both in collecting and returning the car. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par ALAIN - 02 Novembre 2021

" Très bien. "

" Nickel mis à part que j'ai eu une 108 au lieu d'une 208. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CORFU, GR - Commenté par DOMENICO - 18 Octobre 2021

" BIEN JE VAIS ENCORE PASSER COMMANDE CETTE SEMAINE POUR ROME "

" SEUL PROBLEME INDIQUE' DANS L'AREOPORT MAIS SE TROUVE A 450M "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par DANIEL - 07 Octobre 2021

" Pas de problème sur cette location Mais c'est beaucoup plus compliqué quand on doit modifier une réservation "

" Dès lors que vous prenez le temps de lire les conditions de la réservation : caution bloquée sur carte de credit (et non carte de debit, non acceptée, comme par la plupart des loueurs) Conduite sur route asphaltée uniquement (écrit en rouge sur le contrat) sinon pénalité 300€, c'est parfait ! La voiture était neuve, tres performante, et prise en charge et retour se sont effectués tres rapidement, avec du personnel tres sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par FLORENCE - 03 Octobre 2021

" Inadmissible que l'on ne soit pas informé que la caution est débitée !!! "

" J'ai été très désagréablement surprise que l'on me débite 1500€ de caution sous prétexte que l'on louait la voiture 16 j. La moindre des choses serait qu'on le sache au moment de la réservation parce qu'une fois sur la place on a plus d'autre choix. C'est inadmissible. C'est pourquoi je ne recommanderais pas Abbycar "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

HERAKLION, GR - Commenté par FRÉDÉRIC - 22 Septembre 2021

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHANIA, GR - Commenté par BORIS - 15 Septembre 2021

" J'ai une la mauvaise surprise en arrivant sur place de devoir payer 70 euros de plus car je n'avais pas de carte de "crédit" mais une carte de "débit". Donc j'ai payé plus que le prix qui m'avais été proposé. c'est pas correct. "

" Equipe pas agréable "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par JEAN - 28 Août 2021

" Satisfaisante mais bien informer toujours vos clients. "

" Surtout bien indiquer qu' en Grèce c'est la CARTE DE CRÉDIT qu'ils ont besoin et non des cartes bancaires. J'ai dû payer un supplément de 175,00 pour avoir la voiture. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par MICHEL - 23 Août 2021

" Mauvais choix de partenaire avec ABBYCAR. "

" Mauvaise expérience, jamais retournera! L'accueil froid et agressive. Fait payer les gens pour une histoire de carte débit... une arnaque totale ! Nous n'étions pas les seuls. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

CHANIA, GR - Commenté par AMÉDÉE PATRICK - 23 Août 2021

" Plutôt satisfait mais les prix de la location ont été trop élevés par rapport à l'année dernière. "

" Tout a été parfait. Le personnel très agréable. Sauf une remarque concernant le véhicule qui était une Fiat Panda un peu ancienne sans fermeture centralisée. Un véhicule plus récent aurait été plus apprécié. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

HERAKLION, GR - Commenté par DAVID - 21 Août 2021

" Ras "

" Le personnel est très efficace et rapide. Bon contact. Par contre les véhicules sont chers vu l'état de ces derniers. Nous avions loué deux voitures. Ma femme a eu une swift avec 40.000 kms et avec quelques rayures. Ca allait. J'ai eu de mon coté une Prius de 12 and d'âge avec 194.000 kms au compteur. L'état mécanique était bon mais payer 1100 € pour 15 jours pour une antiquité avec un autoradio d'un autre temps...bof. Pour le même prix un véhicule plus récent, moderne et plus sûr ne m'aurait pas déplu. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par JEROME - 18 Août 2021

" La location se fait facilement sur le site et les prix sont très lisibles. LA personne que j'ai eu m'avait bien précisé pour la carde de crédit mais je pensait que ma mastercard était une carte de credit. Il faut que la personne précise bien que une carte de crédit est une carte à débit différé c'est beaucoup plus clair ! Cela m'aurait évité de payer 120€ de plus et de me retrouver avec 500€ non restitués pour le moment ! "

" Très négative car nous avons dû payer un supplément de 120 € car je n'avais pas de carte de credit uniquement de débit. De plus j'ai dû verser une caution de 500€ en cash que je n'ai toujours pas récupéré "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

RHODES, GR - Commenté par CLAIRE - 03 Août 2021

" Aucune.. pas d'echanges mail .. mais des tarifs qui m'ont semblé plus eleves que par le passé .. peut etre "

" Une voiture tres bas de gamme . 2 portes .. Mini options .. reusltat Phares laissés eteints .. panne de batterie ... Des voyants qui s'allument sas uide pour eclaire .. Et surtout un bureau à 15 mn en navette de l'aeroport .. ce qui apparait .. mais tout petit "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

HERAKLION, GR - Commenté par DALILA - 01 Août 2021

" Pour l'instant j'ai aucun remboursement de cette société "

" Je me suis fait arnaqué le personnel est ignoble sauf 1 personne qui était gêné par le comportement de ses collègues "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par GODWIN - 30 Juillet 2021

" Ça serait bien qu'auto Europe se rapproche des clients afin de faire un compte rendu concernant les locations. "

" Des voleurs aguerris. Le personnel veut absolument trouver des dommages pour facturer le client. Très mauvaise expérience. Le personnel profite du manque de temps des clients pour taxer les clients. Pour rien au monde j'y retournerai, et pour rien au monde je recommanderais ABBYCAR à mes proches. Il suffit de consulter la page Google de cette dernière "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

HERAKLION, GR - Commenté par SARA - 23 Juillet 2021

" Très déçu d'auto Europe qui n'ont pas mentionné que les routes off road en Crète étaient interdites avec le loueur Abbycar. "

" Nous avons loué une voiture à Abbycar à Heraklion, notre carte de crédit ne passait pas pour bloquer la garantie, du coup ils nous ont majoré la location de 165 euros. A la restitution du véhicule, nous avons eu une pénalité de 300 euros en plus car nous sommes allés sur la plage de Balos (plage très touristique), il y'a une seule route possible qui est non goudronnée. La voiture est tracée, ils savent où vous allez, si vous empruntez une route non goudronnée, vous avez une amende, c'est un attrape touriste car beaucoup de route en Crète sont en off road. Ceci n'est en aucun cas mentionné par autoeurope. C'est scandaleux! Loueur de voitures à éviter absolument! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par SYLVIE - 18 Juillet 2021

" Aucun problemes "

" Aucun problème contrairement aux avis que nous avions lu "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par GILLES - 17 Juillet 2021

" Il est dommage de ma faire payer un rachat de franchise avec ma carte "débit" alors que le loueur la refuse. La moindre des choses auraient été de me prévenir. De plus travailler avec un loueur malhonnête tel que Abbycar n'a pas lieu d'être. "

" La pire expérience de ma vie ! Agence Abbycar Aéroport d'Athènes malhonnête et antipathique. Supplément de 400€ pour assurance car carte bancaire non acceptée et non restitution de la caution de 150€ pour dégât imaginaire. J'espère que d'autres clients feront des commentaires identiques pour prouver mes dires. Dorénavant je ne pense plus réserver via Auto Europe. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par EMILIE - 16 Juillet 2021

" J'attends de voir comment AutoEurope va m'aider "

" Une escroquerie tout simplement. J'aurais dû lire les avis avant. Ils ont une sacrée réputation sur internet. Toujours les mêmes escroqueries . Ce sont des voleurs, ils sont très mal honnêtes. FUYEZ!!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

HERAKLION, GR - Commenté par SAFIA - 15 Juillet 2021

" Vous imposez des cartes de crédit avec des cautions à 2700 euros. Puis un mic mac a 600 euros de cautions et 135 euros a rajouter en espèces sur le prix de la location. "

" Très déçu du véhicule. Aucune puIssance pour conduire dans les montagnes. Plus de 2700 euros de caution j'ai jamais vu ça. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

RHODES, GR - Commenté par EMILIE - 11 Juillet 2021

" J'attends un retour favorable des problèmes rencontrés je me prononcerai après. SVP ne travaillez plus avec Abbycar c'est l'horreur "

" Une catastrophe. On essaie de nous soutirer de l'argent c'est une honte. On a voulu me faire payer un supplément parce que c'était le soir, on m'a refusé le 2nd conducteur alors que prévu dans le contrat ou alors en supplément. Voiture dans un état pitoyable, pas de gazole, sur la réserve super à minuit!!!! Clim qui ne fonctionnait pas et enfin on a voulu me faire payer un coup sur le dessous du bas de caisse qui y était déjà depuis longtemps. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

HERAKLION, GR - Commenté par OLIVIER - 07 Juillet 2021

" Tres efficace et pratique "

" Tres bon service et tres bonne voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par FREDERIK - 16 Juin 2021

" j'attends mon remboursement de 496 euros et ensuite je ferai mon commentaire. "

" Honteux.. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

HERAKLION, GR - Commenté par ELODIE - 09 Juin 2021

" AUTO EUROPE aucun problème. Je recommanderai votre société sous réserve de votre action étant donné la situation. "

" Ce sont des escrocs. Vous devriez avoir honte de travailler avec une société telle que ABBYCAR. Il nous ont clairement et simplement arnaquer. C'est une société piège à touristes ! Allez faire un tour sur les commentaires GOOGLE, TRUSPILOT etc pour voir quels voleurs ils sont avec leurs clients ! Ils nous ont arnaqué de 300 euros pour avoir fait du "offroad". Déjà 1èrement comment peuvent-ils nous accuser de cela ? Nous sommes tracés ???? Deuxièmenent, comment etre accusé de "off-road" alors que nous n'avons pratiqué QUE des routes de plan indiqués sur GPS ! La fameuse route qu'ils nous accusent d'avoir emprunté est une route menant à un parking !!!!!!! A qui revient la responsabilité de nous rembourser les 300 euros qu'ils nous ont volé ? Car bien évidemment, vous savez très bien que quand les clients comme nous restituons un véhicule à l'aéroport nous sommes pressés par notre avion. ABBYCAR joue sur cette pression de timing et vole clairement ses clients. Merci de me contacter au plus tôt pour voir comment nous pouvons être dédommagé. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par SOFIANE - 05 Juin 2021

" Joignable très facilement par téléphone. On a toujours trouvé une solution pour moi. Les prix sont imbattables. "

" Tout était parfait. Personnel hyper accueillant. La personne nous attendait à notre arrivée et nous ramené à l'aéroport le jour du retour. Tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par CLEMENTINE - 01 Juin 2021

" Parfaite "

" Tres efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par LOIC - 31 Mai 2021

" J'aimerais que vous recontactiez des que possible au +330623071292 pour mettre au clair cette affaire. J'aimerais avoir des détail sur le coût réèl des réparations a effectuer sur le véhicule, ainsi que les précédent contrats de location. Il serait bon que nous puissions trouver un arrangement à l'amiable entre personnes intelligentes avant d'aller plus loin. "

" Nous avons été très déçus de l'attitude d'Abbycar. A la restitution du véhicule il nous a été reproché des dommages sur le véhicule qui y étaient au départ, nous avons été pris en otage par le commerciales qui jouait la montre en sachant que nous avions un avion a prendre pour nous faire payer une somme déraisonné et nous rendre notre CB. Le reste de la voitue n'a même pas été contrôlé, il n'a même pas ouvert les portes pour vérifier l'intérieur, et il n'a pas contrôlé l'autre coté extèrieur du véhicule, on a vraiment eut le sentiment qu'il attendait que l'on arrive pour nous faire payer un dommage qui était déjà la depuis un moment. Ils y avait d'ailleurs des traces de rouille a cette endroit qui ne peuvent pas apparaitre en une semaine. Nous avons été traité comme des voleurs et des malhonnêtes. Nous venons en Crete très régulierement et nous louons systématiquement un véhicule , c'est la première fois que nous sommes traité de tel façon. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

RHODES, GR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 13 Avril 2021

" A part que le numéro de téléphone qui m a été?donne était erroné 70 euros de taxi Vos bureaux en france ne pouvons les joindre Merci auto Europe "

" Personne n etait la pour m acceuillir a cause du couvre feu J ai pris?1 taxi 70 euros Le numéro de téléphone que m a donné auto Europe pour prévenir que le vol avait du retard était erroné Plus jamais "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par CYRIL - 10 Novembre 2020

" RAS "

" Pas de soucis. La voiture était propre mais pas dans un état éblouissant (vitre avant droite électrique non fonctionnelle, pas mal de bosses et rayures). De plus le véhicule a été livré avec 1/4 du réservoir au lieu du plein comme prévu dans le contrat. Nous l'avons ramené avec un peu plus de 1/4, pas de soucis après de l'agence mais ennuyeux car quasiment impossible de ne pas ramener plus que ce que nous avions initialement. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

HERAKLION, GR - Commenté par THIBAULT - 02 Novembre 2020

" Tres bien "

" C est une arnaque sortez ce prestataire de vos suggestions. Les commentaires google le prouve. 500 euros de caution volé pour des rayures déjà existante avant la location. Personne violente lors de la restitution de la voiture. Le tarif attractif de la location cache une vaste escroquerie "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ATHENS, GR - Commenté par PASCAL - 02 Novembre 2020

" Vos services se sont reveles aimable pour me proposer une solution alternative qui s'est revelee impracticable: - le cout etait d'environ 260 Euros, - le temps d'attente d'environ 2 heures, - il fallait retourner a l'aeroport puisque les bureau d'Abbycar ne s'y trouvent pas, etc. "

" Monsieur, je vous prie de bien vouloir proceder au remboursement de "") Euros au pretexte que ma carte bancaire gold premium du credit mutuel n'etait pas une carte de credit. Pour obtenir la livraison de la voiture, j'ai du proceder au paiement par trois fois de l'assurance: 1 fois au payment du prix initial et une seconde fois au paiement de l'assurance reclamee par Abbycar. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 2

THESSALONIKI, GR - Commenté par DIDIER - 29 Octobre 2020

" Satisfait habituellement de vos services, hélas gros problème avec ABBYCAR cette fois. J'ai pu apprécier le contact téléphonique avec vous qui m'a permis de retrouver un autre véhicule 3 heures plus tard à un tarif aussi intéressant. Pas satisfait du tout d'ABBYCAR par conttre. "

" Bonjour, Je vous contacte afin de vous faire part d'un souci lors de la réservation En effet lors de ce voyage j'ai subi un retard à l'arrivée à l'aéroport de Thessalonique dû au fait d'un dépistage COVID réalisé par les autorités grecques. Je n'ai pu entrer en contact avec le chauffeur de la navette qu'une heure après, n'ayant vu aucune navette pendant ce laps de temps, et personne ne s'étant présentée à nous . Lors de ce contact la personne m'informe que suite à ce retard la réservation a été annulée et que moyennant la somme de 25 euros je pourrais à nouveau bénéficier de mon véhicule. Néanmoins une fois arrivé au bureau de location ABBYCAR, l'employé m'informe que ma réservation est effectivement annulée, qu'il n'a plus de véhicule disponible sauf au prix de 175 euros ! J'ai alors pris contact téléphoniquement avec vos services qui m'ont trouvé un autre véhicule disponible chez GLOBAL mais à condition d'attendre 3 heures. Retour donc à l'aéroport où j'ai patienté ces 3 heures en compagnie de mon amie et de ses deux enfants pour ensuite pouvoir bénéficier de ma nouvelle réservation chez GLOBAL. Je vous précise que je n'ai pu vous joindre à l'aéroport de Roissy le matin, car mon billet avait été annulé par Lufthansa et j'ai perdu beaucoup de temps à en acheter un nouveau. Je vous sollicite donc pour obtenir un éventuel geste commercial de votre part, j'ai pu apprécier la qualité de vos services auparavant et l'amabilité et compétence de la personne que j'ai pu avoir téléphoniquement à Thessalonique et qui a pu m'obtenir ce véhicule chez GLOBAL. En espérant que vous pourrez donner suite à ma demande, je vous prie d'agréer Madame, Monsieur l'expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement, Didier TRIQUOIRE "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CORFU, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Octobre 2020

" mieux vaut ne pas avoir à prolonger sa location au dernier moment "

" notre vol de retour ayant été décalé d'1 journée, nous avons demandé à prolonger notre location de 24h; Abby Car a accepté mais nous a alors appliqué un tarif loin d'être aussi avantageux que le tarif d'origine puisque nous avons payé un supplément équivalent à 4J de notre tarif initial !!! Nous avons donc eu l'impression d'être arnaqués... malheureusement nous résidions loin de l'aéroport où nous devions restituer le véhicule, sinon nous n'aurions pas prolongé avec ce loueur (les tarifs pratiqués par les concurrents étaient inférieurs). "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par LAURENT - 21 Octobre 2020

" RAS "

" Aucune souplesse commerciale. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par CLAUDINE - 21 Octobre 2020

" Très mauvais service, fermé à 19h, ma location commençait à 19h15, le lendemain 1 demi heure pour avoir quelqu'un en ligne et me dire que j avais perdu le montant de la location, des voleurs "

" Nous étions coconducteurs d une voiture, mari et femme, ma carte de crédit qui n est pas 1 carte de débit a été refusée par le loueur comme caution car ma femme était la conductrice principale, l année précédente cela avait été possible, d autres loueurs que c était absurde, du moment qu il y avait 1 caution "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par CHARLES - 06 Octobre 2020

" Rien à redire à propos d'auto europe le problème a été le contact avec le responsable de Abbycar "

" Très mauvais contact avec le responsable à Heraklion "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par MIREILLE - 02 Octobre 2020

" très bien "

" très bon accueil, voiture récente mais à l'embrayage déjà fatigué "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CHANIA, GR - Commenté par JEAN - 29 Septembre 2020

" Faite attention a vos associations avec certains loueurs , ayant une maison en crête Je m y rends quatre fois par an Et a la vue de cette expérience je ne passerai plus par vos service "

" Une arnaque a l état pure Après une vingtaine de locations en crête Je déconseille a tous une location Chez ABBYCAR , qui ne reconnaît pas Pas le partenariat avec Europe car Ne reconnaît pas la prise d assurance supplémentaire , et monte un ambroglio Pour vous prélever du liquide 200€ pour moi ce qui a doublé ma location , le retour ne s est pas mieux passé , la voiture trop sale a leur goût , faux aucun détritus ni trace de boue ou terre , juste de la poussière , a la prise du véhicule c est moi qui ai nettoyé le pare-brise intérieur et regonflé les pneus "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

HERAKLION, GR - Commenté par VITOR - 28 Septembre 2020

" Voiture réel n'a pas correspondu à la réserve. "

" J'avais réservé un plus pour avoir une fiât 500, et sur place, l'agence avait que un fiat panda disponible. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

ATHENS, GR - Commenté par BASILE - 22 Septembre 2020

" Génial pleins de choix pour le coup auto Europe sont très efficace et ne peuvent être tenu pour responsable du personnel d'abbycar "

" Introuvable à l'aéroport la personne était dans son vanne pour la retrouver... Bon pour le reste tout va bien (polo demandée on a eu une micra mais bon on était prévenu dommage) Pour la restitution on avait bien convenue à l'aéroport à notre grande surprise personne... on a du au dernier moment alors qu'on avait l'avion à prendre, aller à l'agence En tout cas très bon rapport qualité prix mais le personnel pas génial "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

RHODES, GR - Commenté par DANIEL - 22 Septembre 2020

" Réservation facile sur internet et compromis qui correspondait à nos besoins mais j aurais aimé qu il soit précisé, avant la validation de notre réservation, de bien vérifier si ma CB était une carte de Crédit et non une carte de débit (et m expliquer où le trouver sur la carte). Cela m'aurait éviter de gaspiller 180 euros sur place: la personne de l'accueil nous a obligés à reprendre un contrat de location (et non une assurance complémentaire pour le rachat de franchises) pour avoir une franchise de 100 € au lieu de 1200€. Nous avons donc payés deux fois pour une seule voiture, avec des options que nous ne voulions pas tels que siège-auto et GPS (options payées mais pas utilisées car elle ne nous les a pas donnés puisque nous ne les avons pas demandées) C'est du vol et nous sommes mécontents de ce partenariat entre Auto Europe et Abbycar. Ces gens ont profité du fait que nous ne parlions ni grec ni anglais pour nous prendre le maximum. D'autant que malgré que ce soit interdit, elle nous a demandé de payer les 100€ de dépôt de garantie en espèces. Ce que nous avons refusé. Et malgré son refus de prendre la caution de 1200 € avec la carte de débit, elle a accepté de le faire pour les 100€. Personne de plus, très désagréable, et malhonnête qui a mal gribouillé le numéro de ma CB sur sa photocopie et regardé mon code de sécurité (3 chiffres au dos) quand elle l'a posée dans la photocopieuse... Agence à fuir !!! "

" Nous n'avons pas apprécier que cette agence ait fait le choix de ne pas accepter de prendre ma caution avec ma CB car c'était était une carte de débit (même si c'est stipulé sur le contrat) . Cela m'aurait éviter de gaspiller 180 euros sur place: la personne de l'accueil nous a obligés à reprendre un contrat de location (et non une assurance complémentaire pour le rachat de franchises) avec des options que nous ne voulions pas tels que siège-auto et GPS (GPS payé mais pas utilisé car elle ne nous l'a pas donné). Nous avons donc payés deux fois pour une seule voiture. C'est du vol, c'est profiter malhonnêtement des vacanciers qui ne parlent ni grec ni anglais ! Nous sommes mécontents de ce partenariat entre Auto Europe et Abbycar "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

HERAKLION, GR - Commenté par EMMANUEL - 21 Septembre 2020

" Envoi du dossier avec photos par mail et réponse évasive de la préposée jointe par téléphone ce jour .manque de réactions inadmissible pour agence sérieuse . "

" Au rendu pour une rayure de 6 cm en bas de caisse facturation d'office de 450€ pris immédiatement sur la caution avec chantage devant notre surprise de la somme de ne pas rendre la caution ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

THESSALONIKI, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Septembre 2020

" Avec Auto europe, je n'ai jamais eu de soucis, mais là, il n'y pas eu d'accompagnement qd j'ai appelé pour signaler le problème. "

" J'ai eu la désagréable surprise de voir que ma caution a été débité (alors que le contrat spécifie bien qu'il ne s'agit que d'une mise en réserve !). Comme en plus, devant moi d'autres clients d'autoeurope ont connu des difficultés avec cette même caution où ils se sont vus refuser 4 cartes de crédit pour subir un chantage à une caution en liquide !!! J'ai écris à ce propos à votre service client, mais je n'ai pas eu de réponse !!! Donc, je recommande de ne plus traiter avec cette boite ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par EMMANUEL HERVÉ V. - 09 Septembre 2020

" Globalement satisfait. C'était une belle expérience. "

" Equipe compétente, accueillante et serviable. Le seul bémol c'est ma caution qui doit prendre minimum 10 jours pour être remboursée. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

HERAKLION, GR - Commenté par GÉRARD - 07 Septembre 2020

" moyenne "

" Voiture réservée.........................................PEUGEOT-308 Voiture attribuée sur place.....TOYOTA-AURIS.......Vétuste + Embrayage très mou Payé à la commande......135.85 Euros + sur place 140.00= 275.85 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par MOHAMMED - 31 Août 2020

" rien à dire mais vu qu'avec abbycar ça c'est mal passer je me passerai de commentaires sur auto europe "

" lors de mon arrivé on m a demander de donner la caution à l'aide d'une carte crédit étant donné que mon épouse en a une je leur donne sa carte suite à quoi on me dit que ce n'est pas possible il faut que se soit le conducteur principal sinon il faut payer un rachat de franchise 160€ et de leurs données le reste en liquide soit 450€ mais il refusait les 1300€ en liquide et on m'a dit qu'étant arrivé 2h00 après l'heure à laquelle j'avais dis que j'arriverai à l'agence ils m'ont dit qu'ils avaient loué le véhicule que j'étais censé avoir et j'ai donc reçu une fiat panda au lieu d'une fiat 500 "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

HERAKLION, GR - Commenté par MATHIEU - 26 Août 2020

" Je ne sais pas si Auto Europe est recommandable, la question des sociétés comme Abbycar me fait douter sur la qualité de vos services. "

" J'ai commandé sur internet un véhicule avec GPS, l'agence Abbycar m'a fait payer un GPS sous pretexte que je ne l'avais pas demandé dans ma commande sur internet... Pourtant il était bien noté GPS sur ma commande. J'ai finalement payé. Le véhicule réceptionné n'avait pas de GPS intégré, celui ci était portable... Il manquait des boutons sur le poste de radio. Véhicule présentant beaucoup de marque d'utilisation, rétroviseur central cassé, siège taché, carrosserie enfoncée à plusieurs endroits. Finalement je suis déçu du véhicule. Il serait commercialement correcte de rembourser la plus value du GPS que j'avais déjà payé via votre site internet. Je me tiens à votre disposition. Cordialement, "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 2

ATHENS, GR - Commenté par MARC - 23 Août 2020

" Vérifier vos loueurs svp "

" Attention clients français, si vous n'avez pas de carte de crédit ( et non pas de débit, comme toutes nos cartes bleues), vous allez devoir payer une assurance supplémentaire à 10€/jour. Je ne comprends pas qu'Abby car soit encore référencé sur Auto Europe France, quelle mauvaise surprise. De plus l'agence est à 15 minutes de l'aéroport, sans compter le temps d'attente pour le shuttle qui ne vous attend pas à l'arrivée et que vous devez appeler pour venir vous chercher. Bref, mieux vaut mettre un peu plus et louer a un grand nom présent à l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

RHODES, GR - Commenté par PHILIPPE - 19 Août 2020

" Bonjour nous avons du débourser 260€ en assurance en plus car notre carte bleus était une débit et non une crédit. Abonner au mensuel Que Choisir nous allons leur faire part de notre expérience chez Abbycar "

" Bonjour nous avons du débourser 260€ en assurance en plus car notre carte bleus était une débit et non une crédit. Abonner au mensuel Que Choisir nous allons leur faire part de notre expérience chez Abbycar "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ATHENS, GR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 17 Août 2020

" Ras "

" La navette nous attendrait à l'aéroport. La prise du véhicule c'est fait très rapidement avec un état du véhicule fait en commun. Au retour, à peine descendus de la voiture abbycar à fait un constat très rapide et sans aucun soucis. Vraiment je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par VICTOR - 10 Août 2020

" Arrivé sur place on vous réclame le double de la somme payée considérant que la caution ne peut pas être prise sur votre carte Peugeot 308 louée donc très récente. Location d'une Skoda octavia de l'année 2000 "

" Une escroquerie pure et simple "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 2

MILOS, GR - Commenté par PHILIPPE - 10 Août 2020

" Il serait bien d avoir une alerte quand les prix baisses. En règle générale, je trouve stressant que le client doive indiquer lui même les bosses et rayures a noter sur le contract , une autre solution serait bien venue . Les clients ne sont pas des pros des expertises des carrosseries automobile ni des examens de dessous de caisse . :-) merci , cdt , "

" ABBYCAR sous-traite chez Matha Rent ( comme Surprice et Advance ) , globalement service assez professionnel , et procédure efficace et pointilleuse. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par SABINE - 09 Août 2020

" en fonction de la réactivité et de la teneur de la réponse "

" Il m'a été vivement conseillé de passer par vos services pour louer un véhicule à Héraklion. Ceci me permettant d'avoir un suivi de qualité. A l'arrivée au desk de Abbycar, m'a naturellement été demandé la caution du véhicule.Je ne sais pas si c'est une nouvelle fraude ou une nouvelle règle, mais la carte VISA que j'utilise usuellement pour louer les véhicules et pour déposer la caution m'a été refusée. Je leur ai de même proposé une carte visa premier débit/crédit, mais elle m'a été refusée. C'est alors que j'ai été contraint de: 1) Payer 119 euros de surcoût jugée obligatoires 2) Payer la caution en liquide, de 450 euros (pièces justificatives à l'appui), ce qui est d'après votre contrat strictement interdit. Me voyant démuni de solution alternative, nous avons dû accepter ce "chantage", je fais appel à vous aujourd'hui pour récupérer ces 119€ sortis de nul part ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par GERALDINE - 27 Juillet 2020

" nul "

" vehicule ne correspond pas a ce qu on a choisi et et on repaye 100 euros de plus du vol "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

HERAKLION, GR - Commenté par MANUEL - 24 Juillet 2020

" Le véhicule affiché sur le site n'existait même pas dans le parc de location du loueur... Fiât 500 affichée pour récupèrer une Peugeot 108, unique véhicule du loueur "

" Empreinte de carte bleu toujours retenue 15 jours après la location et retour du véhicule sans dommage.... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par ANTONIOS - 19 Juillet 2020

" Fidèle "

" Attention aux cartes françaises ,(encore une fois la complication française) même si elles sont gold elle sont pas reconnue par leur système comme crédit card même si en France elle sont où dans de autres agences elle passent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par PASCAL - 14 Février 2020

" Rapport qualité / prix inégalable ! Un service de professionnel. Infos clair et sans surprise sur le site de réservation "

" Bon accueil - Chauffeur de la Navette de l'aéroport à l'agence présent à l'arrivée du vol dans le hall - trajet de moins de 5' pour récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ATHENS, GR - Commenté par ANITA - 09 Janvier 2020

" ok pas de problème "

" problème à la restitution.. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par COMPAGNON - 15 Décembre 2019

" x "

" nous réservons une Ford... mais ont nous donne une Panda, exactement un modèle que nous ne voulions pas !! et en plus une vieille bleu avec les phares tout jaunies!! Il faut "râler" pour obtenir une plus récente. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CHANIA, GR - Commenté par LOUIS - 04 Décembre 2019

" très bon service et merci de m'avoir reversé le montant de la location qui n'a finalement pas eu lieu "

" catastrophique ! nous avons une carte de CREDIT , c'est mentionné dessus et notre banque nous l'a confirmé ; refusée par Abbycar sous prétexte que sur son terminal de paiement elle s'affiche en visa débit ; on nous demande alors de verser 350 euros en espèces récupérables et un supplément d'assurance de plus de 200 euros non récupérable; nous avons renoncé à la location et loué ailleurs ; d'autres clients présents à l'agence avaient le même problème; cette compagnie n'est pas fiable ,il n'y a qu'à lire les nombreux avis négatifs à son sujet sur Internet . Auto europe ne devrait plus la proposer "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par ERWAN - 24 Octobre 2019

" . "

" Ils n'ont pas voulu prendre ma carte bancaire pour l'empreinte car c'était une carte de débit et non une carte de crédit. J'ai du retirer une grosse somme en liquide faisant office de déposit le temps de la location. Ils m'ont prélevé 60€ sur ma carte que je n'ai pas récupéré étant donné qu'ils ne pouvaient pas bloquer l'argent vu que j'avais une carte de débit. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HERAKLION, GR - Commenté par MARC - 09 Octobre 2019

" Très bon accueil téléphonique et grande réactivité suite aux appels "

" Excellent accueil lors de la remise et la restitution du véhicule Véhicule en excellent état et neuf. 11000km "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par CLAUDE - 07 Octobre 2019

" Je me suis fait voler mon permis international ils m'ont laissé tomber tard dans la nuit j'ai du retourner à l' Par taxi a l'aéroport un autre compagnie hertz mon aider a avoir mon nouveau permis et mon louer un véhicule je vous demande un remboursement sur ma carte de crédit car je n'ai jamais eu un véhicule avec vous "

" Très déçu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par DANIEL - 06 Octobre 2019

" Pas de contact avec Auto Europe. Agence Abbycar à eviter Nous constatons l'ambiguïté des assurances proposées par AutoEurope et Abbycar .Serons -nous rembourser des 100 € ? "

" A l'arrivée, accueil désagréable,check-in rapide et bâclé. Au retour, nous signalons le vol d'un enjoliveur de roues. Check-out pointilleux et minutieux. Inspection à la loupe du véhicule. La personne responsable de Abbycar trouve une bosse déjà existante mais non notée. Elle nous facture 100 € pour l'enjoliveur. Après une discussion animée, elle nous parle en français ce qu'elle n'avait jamais avant et nous dit qu' Auto Europe nous remboursera. Qu'en sera-t-il ?? "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

CORFU, GR - Commenté par DIDIER - 29 Septembre 2019

" Parfait "

" Prestations très bien passée et équipe sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ATHENS, GR - Commenté par GÉRARD - 29 Septembre 2019

" Très satisfait "

" Très satisfait. Précisez simplement que l'agence n'est pas à l'aéroport,mais juste une personne de ABBYCAR, ça évite de chercher un comptoir ou une enseigne. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par DANIEL - 29 Septembre 2019

" Site internet clair, présentation claire des véhicules et des tarifs. Utilisation habituelle d'Auto Europe. "

" Deuxième expérience avec Abby Car via auto Europe. A Thessalonique comme à Athènes l'an dernier, excellentes prestations de la part des équipes d'Abby Car, rapidité, efficacité, aucune proposition pour des ajouts au contrat avec Auto Europe. même sans assurance complémentaire souscrite. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

THESSALONIKI, GR - Commenté par LEON - 28 Septembre 2019

" Certain détails sont a revoir entre auto europe, le louer et le client "

" Pas de pb avec l'équipe abbycar, j'aurais souhaité un véhicule un peu plus récent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par FRANCOIS - 24 Septembre 2019

" Cela pourrait nuire à une nouvelle collaboration entre nous. "

" Voiture de 110 000 km - faisant beaucoup de bruits - inconfortable - avec des problèmes apparus en fin de location (température moteur). Ont essayé de me faire prendre en charge des problèmes de peinture (vieille carrosserie). "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par ERIC - 17 Septembre 2019

" Passer par AUTO EUROPE a été très simple et sans aucun problème C'est plus sur le choix des partenaires qu'il convient d'être plus sélectif ... "

" A FUIR .... TRES MAUVAIS ACCUEIL... Mais aussi impossible de valider notre franchise avec une carte de débit malgré l'appel passé à notre banque qui confirmait la possibilité de le faire sans aucun problème. Il a fallu retirer 900 € en espèces ce qui a bien grêvé notre budget vacances. Ensuite nous n'avons pas eu le véhicule que nous avions réservé, à la place nous avons eu une voiture qui totalisait 111 000 kms au compteur, qui n'avait aucune puissance ( pour visiter une région montagneuse ce n'est pas l'idéal) elle avait été repeinte, un coffre qui ne tenait pas ouvert ( je l'ai pris 2 fois sur la tête ), un volant qui avait été gainé d'un simili cuir, un siège conducteur qui bougeait en roulant, un réservoir rempli au tiers alors que j'avais choisi l'option plein à rendre avec le plein, des marques partout sur la voiture et cerise sur le gâteau au bout de 300 kms nous sommes tombés en panne. Je ne vous parle pas du stress, de la journée perdue pour faire l'échange de véhicule, qui correspondait, certes, au choix fait au départ mais qui était cabossé sur une aile à l'avant droit et qui affichait une autonomie de 80 kms soit un réservoir quasi vide!!! Heureusement pour la restitution du véhicule cela s'est mieux passé mais il a fallu batailler quand même et insister pour récupérer la caution. Alors pour tous ceux qui me liront un seul conseil... FUYEZ!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

HERAKLION, GR - Commenté par FLORIAN - 12 Septembre 2019

" Première et dernière experience avec ABBYCAR "

" Prestations en supplément, accueil désagréable. Voiture pas conforme à la réservation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

CORFU, GR - Commenté par GERARD - 10 Septembre 2019

" Très bien, personnel sympathique et très bonne voiture. J'ai demandé en cours de location une rallonge de deux jours qui m'ont été accordés sans problème. Dommage que le prix de cette rallonge était très élevée en rapport de la location initiale, elle aurait du être au même prix de la journée de base. Malgré tout je suis content du service. "

" Très bien, personnel sympathique et très bonne voiture. J'ai demandé en cours de location une rallonge de deux jours qui m'ont été accordés sans problème. Dommage que le prix de cette rallonge était très élevée en rapport de la location initiale, elle aurait du être au même prix de la journée de base. Malgré tout je suis content du service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KEFALONIA, GR - Commenté par GEOFFREY - 03 Septembre 2019

" - carte de débit récemment accepté lors d'une précédente location avec SIXT. Et non accepté avec Abbycar sans même essayer de retirer le montant de caution. - Autoeurope devrait se coordoner avec les agences pour que le client puisse souscrire à une assurance commune. Trop compliqué aujord'hui. - il y avait plusieurs agences de location à l'aéroport qui n'etait pas répertoriées par Autoeurope pendant la réservation. "

" - long process pour récupérer le vehicule. Il faut remplir des informations que l'on a déjà repli avec auto Europe. - AbbyCar propose leur propre assurance alors que l'on a déjà souscrit à une assurance avec Autoeurope. Le problème est que Abbycar n'a aucune visibilité sur ça et donc pour eux le client n'a souscrit à aucune assurance et par conséquent est « tenté » à prendre leur assurance. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CORFU, GR - Commenté par CLAUDIO - 30 Août 2019

" Tout c'est bien passé. "

" Les instructions pour récupérer la voiture indiquent qu'il aurait un shuttle jusqu'au bureau, alors qu'il faut marcher; 500 m peuvent être gênant sous le soleil Grec, avec les bagages et un enfant... A part ça, tout c'est bien passé, sauf la voiture qui n'était pas en état excellent. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

ATHENS, GR - Commenté par OLIVIER - 28 Août 2019

" Comment-pouvez cautionner ce genre d'agence? C'est une honte. J'ai trouvé des avis mentionnant des fait similaires. Vous n'êtes pas censé être garant d'une certaine qualité de service ? Pour votre notoriété il serait nécessaire d'agir et de sortir cette agence de votre réseau. Je ne m'arrêterais pas a cet avis et compte bien diffuser largement cette mauvaise expérience pour éviter à d'autres personnes de se faire spolier. Je ne vous remercie pas. "

" Une très mauvaise expérience. Manifestement l'agence d'Athènes est rodée dans la technique de l'arnaque. A notre arrivée a l'aéroport, impossible de trouver la personne qui était censée nous amener sur le site pour récupérer la voiture. Nous avons cherché une heure et avons dû appeler l'agence pour savoir ou se trouvait cette personne. Résultat nous sommes arrivés très tard et avons fait l'état des lieux la nuit. La personne ayant fait l'état des lieux a semblé très précise sur les impacts de peinture sur la carrosserie éclairée avec la lampe torche du téléphone. Quand nous sommes revenus rendre la voiture, il y avait un dommage fait en dessous du pare choc avant. Dommage fait avant notre location car nous n'avons eu aucun choc avec le véhicule. C'était sous la voiture, cela n'a pas pu être fait sur un parking en notre absence. Bizarrement, la personne faisant l'état des lieux de retour l'a trouvé dessuite. Conclusion nous avons dû payer 700€ le montant de la réparation estimée dans l'heure ( Ils sont rapides pour faire des devis les garagistes en Grèce...) Donc très mauvaise expérience avec un gout très amer de s'être fait arnaquer pendant nos vacances. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

HERAKLION, GR - Commenté par ÉRIC - 27 Août 2019

" Jusqu'à présent, très satisfait des services d'auto europe, mais déçu de notre expérience avec Abbycar "

" Très mauvaise expérience, à fuir. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

HERAKLION, GR - Commenté par JOACHIM - 26 Août 2019

" Abbycar est une agence de location qui pratique le VOL. Pour une rayure infime, nous avons été obligé de payer 600€ sur le champ. C'est une honte, de véritables ESCROCS qui font leur business en arnaquant les honnêtes gens. Plus jamais nous irons dans cette agence de malhonnêtes. "

" Abbycar est une agence de location qui pratique le VOL. Pour une rayure infime, nous avons été obligé de payer 600€ sur le champ. C'est une honte, de véritables ESCROCS qui font leur business en arnaquant les honnêtes gens. Plus jamais nous irons dans cette agence de malhonnêtes. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

THESSALONIKI, GR - Commenté par LAURENT - 19 Août 2019

" Très réactif au téléphone. A essayer de nous aider autant que faire ce peut. "

" J'ai trouvé ça dommage de payer 200€ de plus pour rajouter un conducteur et pouvoir payer la location car la carte était au nom de ma femme. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

THESSALONIKI, GR - Commenté par DOMINIQUE - 19 Août 2019

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par SOPHIE - 14 Août 2019

" Très bonne gestion du problème avec abbycar "

" Notre réservation a été annulée car nous avions une heure de retard à l aéroport. Deux heures de perdues. Intervention nécessaire de auto Europe. Équipe peu sympathique. Navette aéroport ok. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

HERAKLION, GR - Commenté par BENJAMIN - 13 Août 2019

" Catégorie de voiture non assurée chez le loueur Se méfier ! "

" Équipe mal aimable Voiture non conforme avec la catégorie concernée Deposit demandé en cash ! En bref, catastrophique N'y allez surtout pas !! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

HERAKLION, GR - Commenté par YVES - 09 Août 2019

" Très déçu de cette dernière expérience. "

" J'ai du Payer 325€ d'assurance à la prise en charge car ils ont refusé de prendre ma carte visa comme garantie. Ce qui a quasi doublé le coût de ma location. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATHENS, GR - Commenté par BERTRAND - 03 Août 2019

" Service client très insatisfaisant. L'opératrice d'Auto Europe que j'ai eu au téléphone a refusé de faire le lien avec Abbycar pour répondre à mes questions et à mes inquiétudes. "

" Catastrophique. En l'absence d'agence dans le centre-ville d'Athene, j'ai rendu le véhicule à des individus dans la rue (après une heure d'attente), qui n'avaient ni carte, ni badge, ni uniforme pour les identifier et surtout qui n'avaient pas de quoi me délivrer un récépissé (ils n'avaient même pas de stylo, ils étaient en maillot de bain). "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

HERAKLION, GR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 27 Juillet 2019

" Bon rapport qualité prix "

" Contact compliqué : trop d insistance à nous vouloir nous facturer des options "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

THESSALONIKI, GR - Commenté par MICHEL - 22 Juillet 2019