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EUROPCAR GRÈCE ÉVALUATION DES CLIENTS
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- Note générale
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
EUROPCAR GRÈCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Europcar :
ATHENS, GR - Commenté par BERNARD - 16 Juillet 2022
" Dommage que toutes les coordonnées renseignées lors de la réservation ne soit pas reprise directement. Cela ferait gagner du temps en paperasse. "
" Agence d'Athènes centre. On a dû faire tous les papiers y compris adresse mail etc...à quoi sert de réserver via Autoeurope? Ils ne semblaient pas bien connaître le véhicule : connexion Apple ça Play impossible en bluetooth, ensuite on nous sort deux câbles de la boite à gant sans savoir lequel brancher au smartphone. On finit par comprendre comment avoir le son pour se faire guider. Réservoir à demi plein, alors qu'il y a beaucoup de stations proches de l'agence. Restitution sans problème et professionnelle. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par JÉRÔME - 11 Juillet 2022
" Toujours le bon prix "
" Très bonne expérience avec une voiture plus grande que prévue. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAROS, GR - Commenté par ARNAUD - 05 Juin 2022
" Autoeurope est vraiment sérieux avec de très bonnes prestations ! Cela fait 15 ans que nous louons des voitures plusieurs fois par an et jamais déçus ! "
" Toujours aussi bien!!!!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par RICHARD - 02 Octobre 2021
" Toujours très bien "
" Très bien. Navette entre l'aéroport et le parc automobile. Prise et rendu du véhicule rapides. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par XAVIER - 21 Septembre 2021
" Très satisfaisant "
" Satisfaisant mais état du véhicule passable "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
THESSALONIKI, GR - Commenté par FRANCOIS - 18 Septembre 2021
" bien "
" -on ne nous a pas forcé la main sur l'assurance complémentaire -upgrade modèle de voiture -1 pneu sous gonflé -agence hors aéroport. OK pour la prise en charge à l'arrivée. Mais au retour, il faut avoir une adresse précise pour retrouver l'agence "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par ARMAND - 18 Septembre 2021
" Bonne expérience dans l'ensemble. Sur Athènes les tarifs sont plus élevés qu'ailleurs surtout si l'on est obligé de prendre l'assurance complémentaire au moment de récupérer le véhicule. "
" Le dépôt europcar à l'aéroport d'Athènes se trouve à l'extérieur de l'aéroport, une navette de la compagnie vous permet de le rejoindre en 10 mn. Une carte bancaire de crédit est exigée, sinon assurance complémentaire obligatoire de 120 euros pour 11 jours de location. Restitution du véhicule rapide surtout avec l'assurance complémentaire. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
RHODES, GR - Commenté par THIERRY - 16 Septembre 2021
" J'utilise auto europe depuis plusieurs années et je suis satisfait de vos services, mais déçu par europcar, agence de location que je pensais fiable "
" Lorsque nous sommes arrivés à l'agence de location nous avons été renvoyé sur une autre agence concurrente car ils n'avaient pas de véhicule pour nous. Nous avions réservé une golf et nous avons eu une Yaris louée par Marathon rent a car. Le véhicule était propre et en bon état, mais nous n'étions pas dans la même gamme de véhicule. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
KALAMATA, GR - Commenté par YANNICK - 01 Septembre 2021
" j'apprécie la disponibilité téléphonique en français en cas de souci sur une réservation "
" temps de prise en charge trop long, mais tout le reste ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MYKONOS, GR - Commenté par JOELLE - 31 Août 2021
" Rien de plus à ajouter "
" Attention - prévoir une surplus de 100€ si vous voulez vous affranchir de toute franchise (1000€) Ce n'était peut être pas nécessaire car payé en carte Gold .... Pas de stations radio programmées Pas d'explication donnée sur le véhicule , surtout remise la nuit "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par STEPHANE - 29 Août 2021
" Super rien n'a redire ! "
" Top ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par JEAN-HERVE - 14 Août 2021
" Rien a dire "
" Arrivé au comptoir Europcar on me dit que ce n'est pas là mais au loueur d'à côté chez Marathon que je dois aller sans rien m'expliquer. Ce loueur m'expliquera qu'Europcar a loué plus de véhicules qu'ils en avaient et qu'il leur manquait 4 voitures pour ce jour. Je n'ai donc pas eu un vehicule europcar récent, mais une voiture certes plus grosses mais plus ancienne alors que je prefer les gros loueurs pour avoir des modeles recents. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par OLIVIER - 11 Août 2021
" Très bien merci "
" Bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
RHODES, GR - Commenté par MATHIEU - 01 Août 2021
" Pas de reproche a autoeurope. Comportement Europcar inacceptable ! "
" location de voiture sous traitée par europcar au loueur local (a moi de me debrouiller avec cet autre loueur) avec la voiture proposée qui ne correspondait a la gamme achetée sur le site autoeurope. J ai du retourner a Europcar pour refuser la voiture proposée (nissan note proposé une pour une golf réservée). Apres une demi heure d attente en plein soleil et de négociations, j ai pu obtenir une voiture correspondant a notre réservation. C est inacceptable ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par SANDRA - 31 Juillet 2021
" Prix compétitifs et site clair "
" Globalement satisfait par l'équipe mais déçu par'le véhicule, boîte à vitesse dure et moteur rouillé pourtant faible kilométrage. Attention, nous avions bien une carte de crédit mais cette agence n'accepte vraiment pas les cartes de débit ( c'est mentionné dans les clauses) "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par ROBERT - 24 Juillet 2021
" Ok "
" Voiture réservée non disponible remplacée par un modèle plus gros mais en mauvais état. Coffre impossible à fermer. Finalement voiture de taille inférieure à celle réservée sans cache bagages. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
SANTORINI, GR - Commenté par OLIVIER - 23 Juillet 2021
" RAS "
" J'ai réservé une petite voiture à 66 €. Mais arrivé sur place ma carte de débit que j'utilise régulièrement pour louer des voitures ne convenait pas pour la caution car il fallait une carte de crédit... On m'a donc fait payer 82€ supplémentaire... Cela devait être écrit dans les CGV... "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KALAMATA, GR - Commenté par HERVE - 15 Juillet 2021
" La station Europcar est indiqué sur le voucher AutoEurope comme étant dans le terminal. Ce qui n'est pas la cas. il faut sortir de l'aéroport et marcher 100 m pour atteindre la station. Ce qui en soit n'est pas beaucoup mais fait perdre du temps à chercher un comptoir dans l'aéroport alors qu'il ne s'y trouve pas. "
" Service rapide. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par SEVERINE - 01 Juillet 2021
" Toujours très facile et pratique à utiliser "
" Personnel très accueillant et professionel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Juin 2021
" Facilité pour réserver une voiture "
" Voiture surclassée "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SANTORINI, GR - Commenté par CATHERINE - 14 Juin 2021
" Conforme à notre commande "
" Location conforme à notre commande, la voiture était très propre, les explications précises et le personnel accueillant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par LAURINE - 02 Juin 2021
" Site vraiment bien fait "
" Europe car Athenes à éviter "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
THESSALONIKI, GR - Commenté par DOMINIQUE - 01 Juin 2021
" Service fiable et facile à comparer entre les loueur en dehors des franchises qui peuvent varier beaucoup "
" Il n'y avait pas d'indication de point d'attente Europcar a l'aéroport et nous avons dû le parcourir complètement avant qu'une personne nous indique d'attendre sur le parking P5 et que nous téléphonions à l'agence locale pour un pickup. Une fois pris en charge, le service s'est parfaitement déroulé jusqu'à la restitution et le dépôt à l'aéroport "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par VASSILIOS - 27 Mai 2021
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTORINI, GR - Commenté par DOMINIQUE - 23 Mai 2021
" Ras "
" Aucun soucis, très bien passé à l'arrivée et à retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par FILIPPO - 05 Novembre 2020
" toujours super "
" rien à reprocher "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par PASCAL - 02 Novembre 2020
" RAS, plateforme efficace; "
" Une prise en charge simple, efficace mais un peu expéditive, et sans explications sur le fonctionnement du véhicule. Un état moyen du véhicule : une plage arrière abîmée, un faux contact concernant le voyant de pression des pneus, occasionnant un stress permanent et des arrêts réguliers pour vérification de la pression. Par contre, une gestion de la liaison avec l'aéroport (accueil + navette) irréprochable ! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
ATHENS, GR - Commenté par SEBASTIEN - 30 Octobre 2020
" Très pratique d'avoir un interlocuteur français au téléphone, des explications efficaces et un accueil agréable. Il faudrait juste insister davantage sur le site pour la carte de crédit nécessaire sur place pour éviter de payer une assurance en plus... "
" Amabilité à revoir, obligé de payer en plus une assurance car la carte de crédit, une carte de débit, n'était pas acceptée pour faire caution!! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par PATRICK - 29 Septembre 2020
" habituellement, je n'ai jamais eu de problème avec Auto-europe, c'est la première fois que je suis contrarié et déçu par le prestataire. "
" Le jour de notre arrivée à Athènes, nous attendions la navette pour venir nous récupérer sur un parking dédié où toutes les navettes viennent récupérer les passagers. or après 45 minutes d'attente et deux appels à Europcar, personne ne vient nous récupérer. Après échanges avec la société Europcar un agent de la société vient nous chercher. il s'avère que le stationnement de la navette s'effectue sur la route à la sortie de l'aéroport mais aucune indication sur le formulaire de réservation l'indique et pas de signalisation non plus à la sortie de l'aéroport. Ensuite nous avons attendu au guichet très longuement et l'agent féminin était fort peu agréable, elle ne nous indique pas une fois les formalités effectuées où se trouve le véhicule Fiat qui nous est affecté. Il faut que nous cherchions par nous même sur le Parking où sont garés près d'une centaine de véhicules !!!! très surprenant puisque des personnes de nationalité grecs qui sont passés avant nous se sont vus attribué un véhicule et son emplacement !!!! Je trouve vraiment regrettable ce fonctionnement qui nous a fait perdre pratiquement 2 heures pour récupérer un véhicule. Je suis très déçu de ce prestataire, à éviter ++++ à fuir ..... "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
THESSALONIKI, GR - Commenté par CHRISTIAN - 25 Septembre 2020
" Excellent et très sérieux comme toujours ! "
" Bon rapport qualité prix Même si ils insistent beaucoup pour vendre leurs assurances "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CORFU, GR - Commenté par SABINE - 20 Septembre 2020
" Facilité, simplicité "
" Un petit oubli : l'agence n'était pas dans l'aéroport mais à courte distance via navette "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par HELENE - 19 Septembre 2020
" Parfait juste ne erreur concernant les heures d'ouverture de l'agence de location "
" Super équipe. Les véhicules sont préparés avec les conditions sanitaires par rapport au Covid. Film protègent le volant, le levier de vitesse... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par CHARLYSE - 16 Septembre 2020
" Je recommande "
" Ne pas signé l'état des lieux tant qu'on a pas fait soi même le tour. Car le personnel en charge ne note pas le tout (1/3 à peine) "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
CORFU, GR - Commenté par DOMINIQUE - 15 Septembre 2020
" pas de soucis et moins cher "
" Europcar n'est pas dans l'aéroport de Corfou, mais juste à coté, une personne nous y a conduit. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par BENJAMIN - 12 Septembre 2020
" bon comparateur. prix attractifs "
" bcq d'attente et loin aeroport. mais service client à l'ecoute et compréhensif "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SANTORINI, GR - Commenté par LAÏT-MAES - 06 Septembre 2020
" Efficace et rapide. "
" Très bien. Voiture plutôt propre dans l'ensemble (quelques rayures). Service rapide et efficace. Équipe souriante au retour. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Août 2020
" Ok "
" Accueil pas professionnel et véhicule sans plein d'essence "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
HERAKLION, GR - Commenté par GÉRALD - 24 Août 2020
" Nombreuses location en passant pas Auto Europe jamais de problème. "
" A notre arrivée il nous a été proposé un véhicule FIAT ayant plusieurs années plus de 75000 kms et en mauvais état. Avons demandé de changer. Equipe agréable a fait ne nécessaire en récupérant un véhicule chez un autre loueur. Retour sans problème. A savoir la somme de garantie est prélevée sur le compte et reversée quelques jours après la restitution du véhicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par FREDERIC - 23 Août 2020
" Pas de souci lors de la réservation et des notifications "
" Véhicule globalement en mauvais état, carrosserie avec de nombreux coups et impacts, tablette arrière cassée et ne tenant pas en place, fort kilométrage 102000kms et faiblesse moteur/embrayage. Piètre qualité en comparaison de l'ensemble des véhicules de location présents sur l'ile, et généralement très récents voire neufs. Accueil froid et impersonnel tant lors de l'enregistrement qu'à la restitution. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
ATHENS, GR - Commenté par MARC - 21 Août 2020
" J'avais annulé à cause du COVID, la location m'a été remboursée sous 49h sans problème. Très sérieux. "
" Nous avons été surclassé. Par contre l'état du véhicule était déjà rempli. J'ai du demander à rajouter des détails d'impacts. A la restitution ils n'ont pas trop regardé la carrosserie. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par NICOLAS - 19 Août 2020
" Tres bien "
" Tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par NICOLAS - 17 Août 2020
" Bien "
" L'information de localisation de l'agence était erronée. Pas de comptoir dans l'aéroport, il a fallu attendre un chauffeur et faire 10min de navette. La voiture ne m'a pas été donné avec le plein de carburant contrairement à ce qui était prévu. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
THESSALONIKI, GR - Commenté par ADRIEN - 16 Août 2020
" Cool "
" Bof "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
ATHENS, GR - Commenté par BRUNO - 15 Août 2020
" Tout s est très bien passé avec auto Europe. Je vous les recommande "
" Tout s est très bien passé. L agence n est qu à 5 minutes de l aéroport, aucune attente la navette était là à notre arrivée. Je vous les recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10