ACTIVE CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIANE - 29 Août 2025

" Première fois que je suis déçue, à voir pour une prochaine location... "

" Vieille voiture, 90 000 kilomètres au compteur, de nombreuses griffes et bosses sur la carrosserie, pneus usés, donc forcément déçue car nous avons tout de même payé 340 euros pour 9 jours. Nous n'avons pas trouvé de suite la société lors de la restitution et n'avons donc pas eu le temps de faire le tour de la voiture. Cela ne semble pas avoir posé de problème , mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation, ce qui m'inquiète... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

ZADAR, HR - Commenté par OLIVIA - 01 Août 2025

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par GÉRALD - 28 Juillet 2025

" Il est dommage que certaines options ne soient pas clairement exprimées. Ainsi, les frais pour passage frontalier et ferry sont soi-disant sur le bon de location mais je ne les pas trouvés. J'ai, donc, du régler 100 euros de supplément pour ces options. Par contre, les tarifs de locations restent intéressants. "

" Excellente société locale. Véhicule quasi neuf et très bien équipé. De plus malgré un oubli de la carte à débit différé, l'assurance proposée pour ne pas verser de caution est tout à fait abordable. Bureau dans l'aéroport et restitution de la voiture rapide. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MATHIAS - 27 Juillet 2025

" Très bon choix d'agence. Merci pour les service. "

" Agence tres pro sans aucune surprise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par OMBELINE - 20 Juillet 2025

" Super très bonne gestion qualité prix ! "

" Bonne expérience, communication un peu difficile avec la barrière de la langue au téléphone et à l'agence dans l'aéroport mais on réussis à s'en sortir , la voiture que j'avais choisi n'étais pas la meilleure pour les côtes Croates mais très arrangeante financièrement au niveau du coup des pleins , pas trop de règles et limitations parfait ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par GHEORGHE - 18 Juillet 2025

" Pas une très bonne expérience. J'avais déjà payé une assurance sur votre site, du moins c'est ce qu'il y avait marqué, mais j'ai dû payer 70€ supplémentaires pour une assurance, sur place, à l'agence qui m'a loué la voiture. Les conditions et votre rôle n'étaient pas claires. "

" Assez bonne expérience, et voiture en bonne condition. Cependant, avec une carte bancaire française c'est assez compliqué de louer une voiture... étant donné que ce n'est pas une carte de crédit... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FATIMA - 16 Juillet 2025

" Efficace et sûre ! "

" Super ! Efficace et honnête "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par LIONEL - 12 Juillet 2025

" Très bien "

" Très rapide à la prise et retour de la voiture "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par PHILIPPE - 06 Juillet 2025

" Pas de commentaires. "

" Réception du véhicule : je suis titulaire d'une visa premier, mais c'est une carte de débit ( en France on ne le sait pas ) j'ai du payer 72 euros de supplément pour avoir accès à la location de la voiture que j'avais déjà payé par internet . Nous voyons partir de l'aéroport de Splitt, il y a une barrière, elle ne s'ouvre pas, on appelle l'agence quelqu'un vient et m'explique que je dois suivre sa voiture et passer derrière lui rapidement pour que la barrière reste ouverte et que l'on passe ensemble = du bricolage On rend la voiture le dernier jour, mais une accueille, le gars ça se voyait que je l ennuyais d'une force terrible. Pas accueillant, pas sympathique. C'était vraiment une expérience merdique. Plus jamais par cette agence ! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ALBERT - 18 Juin 2025

" C'est la première fois que je passe par Auto Europe et très satisfait de la réservation au niveau qualité prix. Des informations très précise nous ont étés communiqué suite à notre réservation. Beau suivi je conseille. "

" Très bons contacts et efficacité à la prise du véhicule et au retour du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIE-BÉATRIX - 13 Octobre 2024

" Retard de vol et malgré mes messages envoyés au personnel pour les prévenir, mon véhicule n'était plus disponible. J'ai dû rajouter un supplément pour avoir un autre véhicule "

" Retard de vol et malgré mes messages envoyés au personnel pour les prévenir, mon véhicule n'était plus disponible. J'ai dû rajouter un supplément pour avoir un autre véhicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

ZAGREB, HR - Commenté par CÉLINE - 20 Septembre 2024

" Plutôt satisfaite. "

" Lors de notre arrivée très tardive la personne qui nous a accueilli nous a donné des explications peu claires pour récupérer le véhicule, il a fallu donc le rappeler ce qui ne l'a pas forcément enchanté néanmoins il a fini par sortir pour nous montrer où se trouvait la voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

RIJEKA, HR - Commenté par CLAUDINE - 31 Août 2024

" Bonne "

" Nous avions commandé le plus petit modèle de voiture et au final nous avons eu un gros break skoda octavia. Ce n'est pas toujours évident d'avoir des grosses voitures pour trouver de la place et se garer "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

SPLIT, HR - Commenté par MOUNIRA - 28 Août 2024

" bien "

" Tout c'est très bien passé pour la prise du véhicule. Pour le retour c'était très bizarre. Nous avons fait un retour le dimanche matin. Nous sommes tombé sur 3 personnes par très souriante, dont on ne savait pas si il travaillait vraiment pour le loueur. On nous demande de rendre les clés mais sans aucun document (état de sortie) attestant que nous sommes libérer de nos obligations. Nous avons demandé de faire signer un document reçu au départ mais on a bien sentie leur agacement. Bref un petit manque de professionnalisme. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Août 2024

" tout est parfait ! "

" tout est parfait ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIJEKA, HR - Commenté par PHILIPPE - 05 Août 2024

" Service au top, tarif correct, service client efficace. "

" Service irréprochable, on a même été surclassé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 31 Juillet 2024

" Plateforme facile à utiliser et rassurant d'avoir des contactes en europe. "

" Une équipe disponible, à la prise du véhicule et au retour aussi. Pas de vente forcée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par FABIEN - 24 Juillet 2024

" Good. "

" It was a good company. I would be pleased to have more information about the gas station because we tought that it was on the airport. The price for the refill was pretty high. I know that it was mentionned but we have a debit card not a credit card and we need to add 110 euros of our initial price. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par LENA - 24 Septembre 2023

" Pour auto Europe par internet pas réellement de problème mais je réécris le message du dessus. C'est la première fois que l'on nous refuse notre carte, nous avions une autre carte crédit mais pas au mon de ce conducteur qui a été aussi refusée. 90€ de paiement supplémentaire. Nous voyageons partout, c'est la première agence qui refuse notre carte. Il faut lire tout petit et aussi sur place que les carte de débit sont refusée. C'est abusé et je pense volontairement discret. C'est de l'arnaque dissimulée. Je demande un geste commerciale, car je vais mentionner ce problème sur les sites. Je suis suis très déçue et en colère! Jamais vu cela !! "

" C'est la première fois que l'on nous refuse notre carte, nous avions une autre carte crédit mais pas au mon de ce conducteur qui a été aussi refusée. 90€ de paiement supplémentaire. Nous voyageons partout, c'est la première agence qui refuse notre carte. Il faut lire tout petit et aussi sur place que les carte de débit sont refusée. C'est abusé et je pense volontairement discret. C'est de l'arnaque dissimulée. Je demande un geste commerciale, car je vais mentionner ce problème sur les sites. Je suis suis très déçue et en colère! Jamais vu cela !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par STEPHANE - 04 Septembre 2023

" Top "

" Trop grande attente (30mn) pour le retour, après mon appel car il n'y avait personne. Pas de documents remis au retour pour confirmer le Check out. Voiture âgée, moteur ancien bruyant. Véhicule catégorie supérieure que celui réservé, mais d'un autre temps 2016. Plein d'impacts, sièges sales. Personnel sympa. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

DUBROVNIK, HR - Commenté par ALBERT - 30 Août 2023

" Comme d'habitude, je n'ai pas de surprise avec Autoeurope pour la location pendant mes vacances. Les offres sont claires et compétitives et le choix des loueurs sont variés. Merci "

" Prise en charge et restitution rapide du véhicule. Equipe sérieuse et compétente. Le véhicule présentait qqs défauts (impacts et réservoir vide) et ils m'ont été signalé par l'équipe dès le début de la prise en charge. Je recommande le loueur sans hésitation. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par PIERRE - 26 Août 2023

" nous avons du rendre la voiture plus tôt à cause d'un décès dans notre famille qui nous a obligé à rentrer en France. Impossibilité de se faire rembourser les jours non utilisés. C'est pourtant un cas de force majeure. "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par BENOIT - 14 Août 2023

" Très bonne expérience "

" Très gentils, serviables, à l'écoute et réactifs. Je recommande cette agence de location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par THIERRY - 14 Août 2023

" Tres content "

" Barriere de la langue "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FERLY - 13 Août 2023

" Très bien ! "

" Tout a été bien, sauf qu'il n'y avait personne pour la restitution du véhicule. Le bureau ouvrait à 8h et mon enregistrement était à 8h pour l'avion. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 13 Août 2023

" Ras "

" Personnel peu aimable à l'aéroport de split. Prévoir beaucoup de temps sous peine de manquer votre avio. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par ARNAULD - 24 Juillet 2023

" X "

" Très bonne expérience avec ACTIVE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par NELSON - 19 Juillet 2023

" Simple et clair. "

" Super ! Bonne voiture et service impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FRANCK - 11 Juin 2023

" RAS. "

" Aucun document remis à l'arrivée ou peu après, pour signifier que la voiture a été checkée et que tout est OK. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par FREDERIQUE - 15 Mai 2023

" Site très pro "

" Location impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par BENOIT - 09 Mai 2023

" pas certain d'obtenir le vehicule de la categorie choisie. "

" resitution du vehicule a 6h30 avec depot des cles dans key box "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MAITE - 27 Septembre 2022

" Il serait bon de vérifier le sérieux et le professionnalisme des agences que vous mettez sur votre site "

" A split, l'agent nous a obligé à prendre une assurance plus chère et a augmenté la caution a 1500€ car nous n'avions pas de carte de débit. Ensuite la voiture était introuvable sur le parking et il n'a pas fait l'état des lieux de la voiture avec nous. Il était 22h, la voiture avait le pare-chocs abîmé. Nous lui avons dit. A notre arrivée à Dubrovnik, le nouvel agent nous a reproché une rayure sur le capot (qui y était déjà). Sur nos photos prises de nuit, la rayure ne se voyait bien évidemment pas. Du coup, il a dit que ça serait prélevé de la caution en nous laissant partir sans nous donner de montant. Une belle arnaque!!!!!!!!!! Je ne sais pas quel miracle, le lendemain ce même agent m'a téléphoné (j'étais en France) pour me dire que tout était ok et qu'on ne paierait rien..... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PULA, HR - Commenté par PATRICE - 17 Septembre 2022

" C'est la 3 ou 4eme fois que j'utilise AutoEurope, vos prix sont très appréciables, ainsi que la souplesse pour annuler, reporter etc.. Bravo à tous. "

" Tres bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par STÉPHANIE - 27 Juillet 2022

" décevante "

" décevante "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEROME - 11 Juillet 2022

" Le sav n'a rien voulu savoir pour le remboursement de l'assurance prise chez vous, le pourquoi denla note "

" Bien lire le contrat car il demande une carte bleu de crédit et non une carte de débit pour la caution, obligé de prendre l'assurance et donc +150€. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par ERIC - 28 Juin 2022

" Séjour sans problème. "

" Véhicule neuf , rapidité de prise en charge "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par STEVE - 28 Avril 2022

" A fuir je n' ai jamais eu un service client aussi mediocre "

" Annulation du vol la veille et aucun geste ni intervention pour gérer la situation : réponse formatée ne tenant pas compte de la situation. Inadmissible : pourquoi passer par un site s il ne gère rien au niveau des loueurs. Aucune réponse à mes mails suivants, bref la pour prendre l argent et rien d autre... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DUBROVNIK, HR - Commenté par DIDIER - 18 Octobre 2021

" Utilisons Autoeurope pour nos voyages entre amis "

" Difficultés à se faire comprendre mais bon contact "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIE - 14 Octobre 2021

" Pas de soucis "

" Tout était bien sauf le retour a l aéroport. Un bureau ferme sans indication. Un peu perdu. En fait le bureau pour rendre le véhicule n est pas à l aéroport mais en proximité de l aéroport. Aucune indication a ce sujet. Heureusement un agent concurrent nous informe de cela. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par SAMIR - 26 Septembre 2021

" Ni aller pas "

" N'allez pas chez eux je n'ai pas pu récupérer mon véhicule à cause de la clause où il faut une carte de crédit et non de débit ce qui est écrit en tout petit dans les descriptions donc aucune proposition ni de remboursement ni de solution alternative nous sommes rester à pieds . Vraiment minable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SPLIT, HR - Commenté par NICOLAS - 20 Septembre 2021

" Ras "

" L'accueil était très bien, rapide et efficace. La voiture n'était pas très propre. Je recommande cette agence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ZAGREB, HR - Commenté par PHILIPPE - 04 Septembre 2021

" En fonction des loueurs... "

" 100€ de caution ne l'ont pas été resititué à ce jour. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par LAURENT - 31 Août 2021

" Pas informé du type de véhicule (vieilles voitures avec beaucoup de km) "

" Il s'agit de location de voiture ancienne avec beaucoup de km (100 000). Les voitures sont assez luxueuses (Audi, BMW) mais vieilles (pas de prises USB, GPS...) "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SEBASTIEN - 30 Août 2021

" R.A.S "

" R.A.S "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER NATHALIE - 27 Août 2021

" Comme d'habitude, tout est Ok et sans soucis "

" Bon accueil, véhicule très propre et conforme à notre demande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARCO - 16 Août 2021

" Pour la 3 ème années consecutives... A louer une voiture via autoeurope.. Entière satisfaction... "

" Perfect!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par BRUNA - 10 Août 2021

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par DAMIEN - 05 Août 2021

" Même chose "

" Voyage en Croatie: Nous avons dû prendre l'assurance +++ a 200€ parce que nous avions pas de carte de débit (faite bien attention) nous louons des voitures régulièrement dans différents pays et bien c'est la première fois qu'il n'accepte pas. Le véhicule étais en croate et la personne n'a pas su nous le mettre en anglais... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par NICOLAS - 23 Juillet 2021

" Très bon rapport qualité prix "

" Au top rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ZAKLINA - 24 Mai 2021

" Une chose est sûr c'est que je recommande Auto Europe à tout le monde car c'est le comparateur le moins cher de tous et la prestation est exactement la même qu'ailleurs. "

" Le jour d'arrivée pour récupérer le véhicule, je suis tombée sur une personne très agréable et fort sympathique qui m'a donné plusieurs conseils en cas de besoin. Encore merci à l'agence Active. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ARNAUD - 14 Septembre 2020

" très bonne "

" à refaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SERGE - 02 Septembre 2020

" C'est avec Àctive que cela s'est très mal passé . "

" L'équipe de Active n'a pas du tout été professionnelle. Nous avons eu un accident pour lequel le tiers est en tort et Active a tout fait pour nous dissuader de faire venir la police . Ils ont été menaçants, moqueurs et voleurs . Je souhaiterais que Autoeurope me recontacte pour exposer l'accueil que nous avons eu . C'est honteux. Je ne recommanderai à personne de travailler avec Active. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par OLIVIER - 23 Août 2020

" Très bon service "

" Très bonne agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARCO - 17 Août 2020

" deuxième année consécutive avec auto-europe pour les locations de 2 voitures à des aéroports diférents en croatie , parfait!!! prêt pour une troisième avec vous. "

" Sans hésitation pour une nouvelle réservation avec active rent.. une équipe de professionnelle, rapidité de récupération et dépot de la voiture,très serviable malgré notre oubli de carte de crédit pour la caution,je recommande fortement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SÉBASTIEN - 14 Août 2020

" NA "

" Le véhicule qui nous a été confié à montrer une défaillance importante 24 heures après sa prise en main (la porte arrière droite s'est ouverte en cours de route et ne pouvait se maintenir fermée (système de fermeture probablement cassé). Suite à contact de la socièté ACTIVE il nous a été dit qu'un personne devait nous rappeler rapidement. 1.5 heure plus tard nous n'avions aucun appel. Il a fallu réitérer notre appel puis attendre encore 1 heure pour avoir la réponse 'nous venons dès que possible pour remplacer la véhicule". Au final nous avons du aller nous même à l'agence la plus proche (SPLIT Centre) pour remplacer le véhicule. Nous avons perdu un demi-journée de location et de vacances sans aucune compensation de la part de la socièté auprès de laquelle nous avions contracter une full assurance. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FRANÇOIS - 07 Août 2020

" Rien à redire "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par BERNARD - 02 Août 2020

" Ok "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FREDERIC - 20 Juillet 2020

" TOUJOURS SANS PROBLEME "

" 2 eme location avec cette agence totalement satisfait du service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ANNICK - 29 Novembre 2019

" ok "

" Voiture plus grande que prévu et très confortable. Lieu de restitution très mal indiqué à Dubrovnik, mais le loueur nous a emmené à l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par OLIVIER - 07 Octobre 2019

" Rien à signaler. "

" La restitution du véhicule a été un calvaire. Le personnel n'était pas du tout aimable, et cherchait la moindre petite bête pour nous faire payer. De plus, nous avions demandé une journée de plus suite à un changement de vol et on nous avait dit au téléphone que ce serait 25€. En arrivant à l'aéroport, il nous a été facturé 26€... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par FABRICE - 06 Octobre 2019

" Je loue tout le temps avec votre plateforme, j'ai eu un surcoût pas justifié par un loueur, vous avez fait le nécessaire pour me rembourser, alors très satisfait "

" Très aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN-LUC - 30 Septembre 2019

" Parfait rapport qualité prix RAS "

" Remise du véhicule rapide , nous avons reçu un véhicule quasi neuf propre et avec le sourirr. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par DOMINIQUE - 23 Septembre 2019

" IMPECCABLE "

" la voiture était parfaite, juste pas de radar arrière et manque de GPS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par BRUNO - 20 Septembre 2019

" OK "

" Bien dans l'ensemble véhicule OK Mais pour aller au Monténégro 60 € de plus ! Beaucoup trop cher ! Peronnel à cilini très désinvolte pour les renseignements Mais plutôt satisfait dans l'ensemble Je reprendrai vos services "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par PATRICK - 18 Septembre 2019

" Nsp "

" Le retour à Dubrovnik , accueilli comme des chiens ,déjà fait 3 mails 1 appel et pas de réponse "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTIAN - 14 Septembre 2019

" tres bien "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MAXIME - 10 Septembre 2019

" Niquel "

" Penser à bien venir avec une carte de crédit (et pas débit), et tout se passera bien. Véhicule premier prix peu puissant mais largement suffisant : nous avons parcouru 950kms en 6 jours "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PULA, HR - Commenté par DYLAN - 07 Septembre 2019

" VEHICULE PAS TRES BIEN ENTRETENU "

" RETARD DE LIVRAISON "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

DUBROVNIK, HR - Commenté par SAMUEL - 01 Septembre 2019

" Prix intéressants. "

" Véhicule en excellent état. Entreprise très fiable. A recommander sans hésiter. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par FRANCOISE - 31 Août 2019

" Je parle de l accueil ...sinon je ne sais pas la différence entre auto Europe et active . Réservation sur internet "

" Le personnel de l accueil n est pas souriant ni accueillant, le client est en face et ils ne le regardent même pas.le jeune qui est venu donner la voiture était quand a lui plus sympathique. C dommage. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SPLIT, HR - Commenté par DAVID-ALEXANDRE - 29 Août 2019

" TRres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par EMMANUEL - 29 Août 2019

" Très bien "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par HERVE - 28 Août 2019

" RAS "

" Personnel serviable, actif et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SPLIT, HR - Commenté par FRANÇOIS - 27 Août 2019

" Jusqu'à aujourd'hui je ne suis pas déçu "

" J'ai toujours eu un bon contact avec le loueur, ce depuis 3 ans. Cette année j'ai même été surclassé. Vraiment bien et sans surprise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par MATHILDE - 27 Août 2019

" . "

" Voiture plus grande que sur notre demande donc un peu plus difficile pour manier la voiture quand on a pas l'habitude "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JUAN FRANCISCO - 25 Août 2019

" Tout était parfait "

" Ríen à dire Tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par MARC - 23 Août 2019

" RAS "

" Mauvais gps avec un prix exorbitant Voiture ultra inconfortable Pas très propre "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 2

PULA, HR - Commenté par VALERIE - 18 Août 2019

" très bien, je regrette le fait de n'avoir pas pu changer le nom du conducteur principal avant de partir ; il a fallu annuler et relouer ; à cause de la fameuse carte de débit "

" Aucun soucis avec l'agence Active cependant la voiture était pas mal abimée d'entrée de jeu ; d'ou une vérification minutieuse à la prise ; mais aucun soucis au retour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par DOMINIQUE - 16 Août 2019

" Mail rapide et clair. Parfait "

" Véhicule presque neuf.Prise en charge rapide ainsi que la restitution. Personnel très agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FABRICE - 16 Août 2019

" Hotline utile et serviable. "

" Tout s'est déroulé comme prévu. Aucune critique à faire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIANNE - 15 Août 2019

" Pas satisfaisant. Prestation onéreuse comparée à la voiture louée et la qualité des services "

" La voiture était rayée de partout j'ai passé 1 grosse demi heure à faire l'état des lieux d'entrée ... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

DUBROVNIK, HR - Commenté par STÉPHANE - 12 Août 2019

" Satisfait tout comme l'année dernière ( Pour Auto Europe) "

" Voiture conforme à notre demande "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

DUBROVNIK, HR - Commenté par STEPHANE - 09 Août 2019

" Voir point 3 "

" A l'aéroport de Dubrovnik On n'avait pas compris que Active et AutoEurope c'était la même chose (pas clair sur le Voucher) Un effectif accueillant et suffisant qui nous a permis de ne pas attendre trop longtemps (J'ai l'impression que dans les autres compagnies il y avait plus d'attente) aussi bien à la prise en main que lors de la restitution. Pour circuler dans le coin, une voiture rouge c'est une bonne idée car elle est bien voyante. La Skoda Fabia est une bonne voiture Le surcoût pour aller au Montenegro est élevé (60€) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par FREDERIC - 09 Août 2019

" Une équipe disponible et réactive pour répondre à toutes les questions. "

" Une équipe active efficace, disponible, claire et honnête (que ça soit pour la finalisation de la commande ou la prise du véhicule). Le véhicule loué avait plus de 40000 km, était très propre, mais par contre avait des malfonctionnements (tuner peu efficace, bouton de réglage des rétroviseurs cassé). La restitution du véhicule s'est très bien passée, je n'ai simplement jamais eu de récépissé officiel de la réception. Je n'en ai pas besoin dans l'absolu, mais ça ferait plus sérieux. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

DUBROVNIK, HR - Commenté par ERIC - 05 Août 2019

" Auto Europe devrait vérifier ses loueurs locaux. Pour Dubrovnik, ce sont des voleurs !!! "

" Nous avons réservé une Citroen C4 à Active car rental Dubrovnik...et nous avons eu une petite Wv Golf. Nous avons fait une bonne affaire ...au départ. Pour plus de sécurité, nous avons pris à notre arrivée sur place une assurance complémentaire (chère). Dès notre arrivée sur place, ils ont pris l'empreinte de notre CB. Plus de 15 jours après avoir rendu la voiture, ils ont reprélevé 150 € de façon totalement injustifée alors que la restitution du véhicule était validée.. Au total pour une semaine : 393 €uros payés ! C'est du vol total !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PULA, HR - Commenté par JÉRÉMY - 04 Août 2019

" Cela s'est bien passé donc pourquoi pas. "

" Le véhicule est loin d'être récent. Pas mal de chocs. La climatisation était limite. Tour du véhicule avec feuille et agent. Plutôt honnête. Sinon, pas de prise de tête assurances multiples. La restitution était sans prise de tête également. Tour du véhicule sans la feuille ! Pas de papier preuve à la fin malgré ma demande. En attente de restitution de caution. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

SPLIT, HR - Commenté par SÉBASTIEN - 02 Août 2019

" Au vue de mon expérience, je ne pense pas... "

" Mitigé, perception du véhicule compliqué, CB oublié au guichet et l'employé ne m'a jamais appelé malgré qu'il avait mon numéro de portable. Je m'en suis rendu compte quelques jours plus tard... Le véhicule était pas mal cabossée. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 02 Août 2019

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCK - 02 Août 2019

" Rapide, efficace. "

" Prise en charge et retour rapides. Personnel pas souriant mais très poli et très correct. Efficace. Voiture très propre et état des lieux du véhicule très serieux. Vous pouvez y aller. Peut-être un peu plus cher, mais tout est clair, y compris le surplus pour changer de pays. Pas de surprise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FRANCK - 28 Juillet 2019

" Ras "

" Voiture pas très propre à l'interieur et plein de carburant pas fait. Restitution très rapide, sans signature d'un document attestant de la bonne restitution. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

DUBROVNIK, HR - Commenté par ALAIN - 24 Juillet 2019

" Très facile pour rechercher un véhicule et le réserver. "

" voiture neuve. rapidité pour récupérer le véhicule à l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par CEDRIC - 24 Juillet 2019

" Ras "

" Parfait. Personnel rapide et efficace. Ils n aiment pas trop commencer avant avant 8h mais rien de bien grave... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par GUDIEL - 23 Juillet 2019

" Bien ! "

" Bien ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FREDERIC - 23 Juillet 2019

" Ok "

" Véhicule très basique par rapport à la catégorie demandée, pas de régulateur, manivelle vitre arrière etc.. Personnels zélés lors de restitution. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 19 Juillet 2019

" Prix de départ attractif avec personnel efficace. Ont pu répondre avec efficacité à mes demandes. "

" Carte de débit non acceptée alors qu'elle a été acceptée juste avant à dubrovnik d'où surcout d'assurance, voiture fournie avec une aile arrière qui vole au vent d'où plusieurs arrêts intempestifs sur la route par les autres conducteurs et la police. Personne a l'agence pour le retour du véhicule !!! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

ZAGREB, HR - Commenté par ANTHONY - 13 Juillet 2019

" Excellente, continuez "

" Nous n'avons vu aucun employé à la restitution (dimanche matin) et aucune procédure ne nous a été transmise par mail pour nous dire comment opérer en l'absence d'opérateur ... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par PASCAL - 09 Juillet 2019

" J'ai déjà utilisé les services de cette marque et jamais déçu Je recommande vivement "

" Très bonne agence personnel très pro "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARIE-THERESE - 07 Juillet 2019

" oui je recommanderais AUTO EUROPE. Les véhicules loués sont tout à fait conforme à ce que l'on avait demandé, en excellent état, véhicule récents et bien équipés.. Le retour du véhicule c'est très bien passé. "

" l'organisation sur place n'est pas au top pour prendre le véhicule : aucune indication de l'emplacement d'Active pour la prise du véhicule sur un immense parking.Il faut chercher un long moment, sous un soleil de plomb (38°), une personne isolée sans marque distinctive. Dès que l'on à trouvé la bonne personne tout se passe à la perfection. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par VÉRONIQUE - 02 Juillet 2019

" Facile, rapide, top ! "

" Parfait : prise en charge et remise du véhicule rapide, petite voiture répondant parfaitement à mes critères, top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ERIC - 29 Juin 2019

" Bien. "

" Un bon accueil et des personnes efficaces. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par MICHELE - 27 Juin 2019

" Je regrette que lorsqu'une question est posée ( en l'espèce question sur le cross board) auto Europe nous re voit vers le prestataire active , il aurait pu faire l'intermédiaire "

" Les conditions tarifaires manquent de transparence , aucun détail sur le contrat des options souscrites et de leur coût . L'agence active est peu visible à l'aéroport de split pour le retour du véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ZADAR, HR - Commenté par JOËLLE - 22 Juin 2019

" Merci pour la petite réduction. C était la première fois que nous réservons. Nous recommenceront. "

" Bien reçus au check in. LA voiture était quasiment neuve, en bon état et propre. Et au Chek out nous avons eu aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par JEAN-PAUL - 08 Juin 2019

" Bonne expérience "

" Voiture récente propre et en bon état Personnel aimable Dans les aéroports de Pula et Split "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PHILIPPE - 05 Mai 2019

" Rien à signaler "

" Rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par RADJA - 03 Mai 2019

" Bien "

" Bien passé la location de voiture avec cette agence ACTIVE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 30 Avril 2019

" Très bon service client "

" Loueur sympa et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par MARC - 24 Avril 2019

" Parfait "

" Restitution du véhicule avant ouverture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par TARAK - 23 Avril 2019

" très bien "

" Véhicule conforme à la réservation, voir supérieur! Petit bémol, la voiture a été donnée avec le réservoir quasi vide, alors qu'elle devait être donnée avec le plein fait, à part ça tout était ok. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par BASTIEN - 03 Septembre 2018

" Prix intéressant et aucun souci sur place. "

" J'avais pris un équivalent C4 et j'ai eu une golf TDI donc très satisfait. Aucune surprise sur place. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MICHEL - 31 Août 2018

" le véhicule correspondait tout à fait à nos attentes "

" Outre le fait que le véhicule correspondait totalement à la description, nous avons apprécié la rapidité de la prise du véhicule ainsi que lors de la remise et tout particulière la non insistance pour des prestations supplémentaires. nous recomanderons "

SPLIT, HR - Commenté par VINCENT - 05 Août 2017

" Tout c'est bien passé la réservation était facile à faire et cela permet de faire facilement un choix entre les différents loueurs. "

" À l'arrivée nous avons dû beaucoup attendre pour récupérer notre véhicule. C'était nettement plus rapide chez les concurrents. En dehors de ça la voiture était quasi neuve et le retour a été beaucoup plus rapide. Je n'ai pas bien compris qu'on nous propose un complètement d'assurance alors que nous avions pris le remboursement e franchise des la réservation. Attention si vous voulez aller avec la voiture sur les îles ils vous demanderont une assurance supplémentaire "

SPLIT, HR - Commenté par MURIEL - 01 Août 2017

" Nous avons été satisfaites de la location de la voiture.la petite mini louée n'était pas dispo,ils nous ont prêté une voiture plus grande sans aucuns suppléments. Le seul désagrément,est que lorsqu'il y a beaucoup de monde qui attend,la réception des voitures est très longue. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 31 Juillet 2017

" Je ne compte plus le nombre de fois où je suis passé par autoeurope pour mes réservations. Toujours satisfait "

" Il faut juste sortir à 200m de l'aeroport pour trouver l'agence. Accueil très sympathique, voiture surclassée. Le tarif du conducteur supplémentaire, de l'assurance pour le Montenegro et le prix en général était imbattable. Restitution en 5 minutes. Parfait ! "

SPLIT, HR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 29 Juillet 2017

" Très bonne Réactivité "

" Voiture non prête à l'heure dite "

SPLIT, HR - Commenté par PATRICIA - 26 Juillet 2017

" Aucun souci. Un petit surplus de paiement à payer pour cause de retard d'avion mais sans surprise car annoncé dans le contrat. Il y a cependant des frais supplémentaires un peu chers et qui ne sont pas justifiés à mon sens pour se rendre en excursion d'une journée sur une île par le ferry. Idem si on veut passer une frontière. "

SPLIT, HR - Commenté par STEPHANE - 24 Juillet 2017

" Location sans problème. Les prix annoncés sont respectés. Mise à disposition du véhicule hors de l'aéroport mais à 5 minutes à pied avec chariot. Véhicule de 30 000 km avec quelques taches sur les sièges. Il manquait la plage arrière et nous avons du attendre 20 minutes. Retour du véhicule sans problème avec équipe aimable. "

" Les prix annoncés sont respectés. Mise à disposition du véhicule hors de l'aéroport mais à 5 minutes à pied avec chariot. Véhicule de 30 000 km avec quelques taches sur les sièges. Il manquait la plage arrière et nous avons du attendre 20 minutes. Retour du véhicule sans problème avec équipe aimable. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-BERNARD - 22 Juillet 2017

" Très bonne prestation correspondante aux descriptions et aux attentes "

" Très bon accueil, explications claires et détaillées, très peu d'attente et raccompagnement à l'aéroport au retour. "

SPLIT, HR - Commenté par LAURENT - 21 Juillet 2017

" voiture très correcte "

" personnel pro "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-PIERRE - 14 Juin 2017

" Je regrette simplement ne pas avoir été averti en amont que la caution de 600 euros à la location été directement débitée de mon compte et remboursable sous 3 semaines. Je trouve ça navrant en terme d'information lors de la reservation. J'espère en effet être remboursé d'autant que le véhicule n'a subit aucun dommage "

" Très bon accueil. Nous à ramené à l'aéroport Pour la caution même remarque. "

SPLIT, HR - Commenté par STEVEN - 02 Juin 2017

" J'avais réservé un véhicule via la plateforme auto Europe le soir pour le lendemain donc autant dire que le temps de traitement était impossible. Malgré ça, j'ai réussi à joindre par téléphone le service commercial qui a pu s'arranger avec l'agence de location locale afin de bénéficier de mon véhicule des le matin à l'ouverture de l'agence. Très satisfait "

" Équipe jeune, dynamique, sympathique et professionnelle. J'avais loué un véhicule bas de gamme et malgré ça nous avons eu le droit à un véhicule récent, avec clim auto, régulateur etc pour 80? la semaine. Je recommande cette agence. "

SPLIT, HR - Commenté par MONIQUE - 17 Mai 2017

" beaucoup moins cher que les agences sur places - pourtant ce sont les mêmes que celles proposées en ligne - attention au montant bloqué pour la franchise qui peut aller jusqu'à 1800? sur place pour vous inciter à prendre l'assurance auprès d'eux directment "

" très aimable ,serviable et honnête et très voiture en très bon état "

SPLIT, HR - Commenté par LAURENT - 05 Mai 2017

" Ok "

" J'avais réservé une C4 j'ai eu une Seat Ibiza ! "

DUBROVNIK, HR - Commenté par KARIM - 29 Octobre 2016

" J'avais scrupuleusement préciser lors de ma réservation au téléphone avec vos service que je souhaitais avoir une VW polo pour mon séjour en raison du format du véhicule. Une fois sur place, je me suis retrouvé avec une Skoda Rapid, plus grand véhicule et des conditions de consommation différentes. Je sais que cela ne dépend pas forcément de vos services, mais le loueur en question ne m'a pas laissé le choix. Même pas un véhicule du même calibre. J'ai donc du faire encore plus attention et surtout j'ai eu de mal à me stationner pendant mon séjour. "

" Pour les même raisons citées plus haut. "

SPLIT, HR - Commenté par PASCAL - 21 Septembre 2016

" Facile, pratique. "

" Rien à dire , parfait. "

SPLIT, HR - Commenté par BASTIEN - 07 Septembre 2016

" Que du bien ! Prix attractifs et propositions de loueurs corrects. "

" Véhicule quasiment neuf, une golf 7. Du coup, j'ai été surclassé par rapport au véhicule prévu ! Personne de présent lors du retour du véhicule. Boite aux lettres pour remettre les clés et papiers du véhicule pas très sécurisée. Pas d'emplacement clair pour garer le véhicule au retour. Ils font confiance du coup ! Au final, je suis très content ! "

PULA, HR - Commenté par JEAN PAUL - 03 Septembre 2016

" Très bon concept Très pratique Accessible et commercial "

" La personne en charge nous a facture 3 euro l impression du contrat L attente pour les formalités très longues La cordialité n est pas son fort Bref tous les clients se sont plaints du service sur place Personne désagréable dommage "

SPLIT, HR - Commenté par FRÉDÉRIC - 16 Août 2016

" Pas de problème sur la réservation ! Nous sommes très satisfaits ! Je recommande fortement. "

" Bonne agence de location ! Service bien suivi ! Tres professionnel "

SPLIT, HR - Commenté par PIERRE-PHILIPPE - 12 Août 2016

" Bon rapport qualité prix "

" Bonne organisation à Split ( situation dans l'aéroport relativement aisée à trouver avec l'aide du bureau d'information). Par contre pour la restitution du véhicule à Dubrovnik mauvaise signalétique ( hors de l'aéroport et au sein d'un bureau Avis). "

SPLIT, HR - Commenté par CLOTILDE - 09 Août 2016

" Très bon accueil, aucun soucis. "

" Tout a été respecté "

PULA, HR - Commenté par GERALDINE - 05 Août 2016

" compte tenu de la façon dont s'est passée la réservation (voir plus bas), je ne peux pas dire que je suis satisfait mais la commande passée sur votre site n'a pas posé de problème; ceci étant, je suggère que vous preniez davantage de renseignements sur ceux avec qui vous travaillez; "

" 1ere et mauvaise expérience avec votre relais à Pula. Nous sommes arrivés à Pula vers 8h45 et nous nous sommes présentés au ''stand' Active vers 9h10 après avoir demandé 3 fois où le trouver. En effet Active occupe le bureau d'une autre compagnie ! bref l'agent en place a refusé de traiter notre réservation parce que l'heure indiquée sur le document imprimé sur votre site était 10h. Pourquoi pas ? mais le problème est que par la suite il a fallu faire la queue pour apprendre qu'il n'y avait plus de voiture disponible; résultat nous avons quitté Pula à,midi soit 3 heure d'attente réelle. Pas de problème au retour (7h à l'aéroport) : entre l'attente et la vérification du véhicule 30' seulement "

SPLIT, HR - Commenté par DAVID - 04 Août 2016

" Excellent "

" Manque une indication claire pour trouver l'agence...Pas très grave vu la taille de l'aéroport... "

PULA, HR - Commenté par MANY - 03 Août 2016

" à mon arrivée on m'a notifié qu'il fallait faire un dépôt de 800 euros pour prendre la voiture dans le cas de ne pas prendre une assurance. Si ce montant correspond à la franchise, dans le contrat figure un montant de 600 euros (et pas 800 euros). Dans le cas contraire, je ne connais pas la raison de ce montant, mais c'était absolument obligé si l'on voulait retirer la voiture. Aujourd'hui je me retrouve avec plus de 800 euros bloqués sur mon compte. Ce qui je n'attendais pas. "

" Le monsieur qui nous a attendu été très gentil et clair. La voiture était très propre et elle marchait très bien. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par DANIEL - 25 Juillet 2016

" Site facile à utiliser. "

" Personnel tres serviable, bonne organisation. "