ORYX CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture

ZAGREB, HR - Commenté par TANIA - 22 Décembre 2022

" Parfait, tout est clair est rapide "

" Tout était parfait, juste un petit point en moins pour le loueur qui pinaille sur un éclat de peinture lors de la prise du véhicule. Du coup j'ai fait 2 fois le tour du véhicule pour être certaine de n'avoir rien loupé à la prise et ne pas être embêtée à la restitution. Satisfaite du véhicule. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par NATHALIE - 16 Novembre 2022

" Toujours satisfaite lors des réservations à des prix au top ! "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARIE-CHRISTINE - 10 Octobre 2022

" Cela fait plusieurs fois que nous réservons et c'est toujours parfait "

" Parfait aucun souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par CHRISTIAN - 03 Novembre 2021

" Très satisfait "

" Personnel sympathique et serviable (contrairement à ce que j'avais lu dans les forums sur la Croatie) Véhicule avec plus de 100 000 km. Quelques défauts mineurs mais sans impact sur l'agrément de conduite "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SPLIT, HR - Commenté par CLAUDINE - 19 Octobre 2021

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par BASTIEN - 02 Septembre 2021

" parfait, comme toujours "

" voiture de 70k km qui avait besoin d'une vidange "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

DUBROVNIK, HR - Commenté par DIDIER - 19 Août 2021

" Site web tjrs très efficace et prix les plus bas. "

" Le véhicule était propre mais flirtait avec les 100 000 km ... ça fait un peu bcp pour de la loc. De ce fait, plein de rayures à traçer et photographier : plutôt stressant pour un début de vacances ... surtout avec une pénalité de 300€ annoncée à la moindre rayure, c scandaleux sur ce type de voiture. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

ZAGREB, HR - Commenté par JEAN-LUC - 01 Novembre 2019

" Rien à signaler "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par NICOLAS - 21 Septembre 2019

" Très bon comparateur "

" Très bonne agence. Pas de temps d'attente car tout le monde va chez des concurrents plus connues alors que cette agence est très abordable au niveau des prix et des franchises. Pas de rajout au prix initial, et personnel très gentil. Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 07 Septembre 2019

" tout est efficace "

" tres efficace juste une petite surprise de 50 e pour avoir le droit de passer la frontiere montenegrine "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par MATHILDA - 01 Septembre 2019

" toujours satisfaite depuis que je loue par auto europe "

" Rien à signaler. Tout s'est bien passé rapidement à l'aller comme au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par LAURENT - 09 Août 2019

" RAS "

" Nous avons attendu très longtemps au guichet (environ 1h) que ça soit pour la prise en charge ou la restitution de la voiture ce qui est problématique lorsque vous avez ensuite un avion à prendre. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

PULA, HR - Commenté par JEAN - 13 Juillet 2019

" Regret de n'avoir jamais la voiture commandée, mais une voiture de la même catégorie. "

" Aucun problème avec cette société. Personnel efficace, auquel il manque simplement le sourire ( au guichet). "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par ANDRE - 30 Juin 2019

" Clarté des affichages de comparaison des différentes compagnie de location de véhicules. "

" J'ai apprécié la clarté des tarifs sur le site internet pour la réservation notamment pour les suppléments conducteur supplémentaire et abandon du véhicule. Rapidité des formalités au comptoir d'accueil lors de la prise en charge ainsi que pour la restitution du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ALAIN - 22 Juin 2019

" Tres bien, aucune surprise "

" Aucun probleme a la prise en main du vehicule et lors de la restitution "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par ISABELLE - 18 Juin 2019

" Véhicule propre , comme neuf mais trop de pression pour frais supplémentaires d'assurance ( frais qui feraient monter dans mon cas le prix de plus de 70% pour rouler l'esprit tranquille . "

" A la prise du véhicule grosse pression pour prendre une assurance supplémentaire (dont le prix pour 2 semaines équivaut à une assurance annuelle en France ) sous pretexte qu'en cas de domages il y aura des frais quelles que soient les causes. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par AUDE - 05 Juin 2019

" RAS. Réservation correspondant bien à ce que nous avons eu "

" Voiture parfaite, pas insistants pour prendre des assurances supplémentaires, regardent la voiture au rendu mais ne chipotent pas. Seul point moins bien: nous avons rendu la voiture avec 1/8 de l'essence qui manquait, ils facturent 30 euros de base pour aller chercher l'essence + 20 euros pour la pompe. "On peut s'arranger si vous avez du liquide", un peu étrange. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JACQUES - 24 Avril 2019

" très bonne "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIE-FRANCOISE - 23 Avril 2019

" Meme remarque que pour le loueur "

" C'est dommage que le surcout de 50 euros pour pouvoir aller a l'etranger ne soit pas pris en compte dans le prix au moment de la réservation cela represente plus de 50% du prix "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par DRAGAN - 04 Novembre 2018

" très satisfait "

" Excellente expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par KIM - 19 Juillet 2017

" Prix attractifs, rien a signaler. Tout c'est passé pour le mieux ! Et dans les termes proposé par Auto Europe. "

" Tout c'est passé parfaitement a l?aéroport de Split en Croatie. Malgré la barrière de la langue, tout nous a été expliqué. Nous avons récupérer notre caution dans le semaine qui a suivi le fin de location. Agence fiable et peu contraignante, on valide ! "

ZADAR, HR - Commenté par JEAN CLAUDE - 18 Octobre 2016

" Cela fait plusieurs fois que nous passons par autoeurope et nous n'avons jamais eu de probleme "

" Tres bien en plus on a ete surclassé "

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCIS - 05 Octobre 2016

" Il est ecrit en petit qu'en cas de recuperation de la voiture à l'aeroport apres les heures de bureaux qu'un supplement de 35€ sera facturé. Du fait que sur ma reservation, j'avais bien signalé que le vehicule serait récupéré à 22h30, il aurait fallu que ces 35€ figurent sur la prefacture devisée. Ce qui m'aurait fait choisir une autre compagnie. "

" Idem meme motif que ci dessus "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MICHEL - 28 Septembre 2016

" bonne présentation, navigation facile "

" suppléments arrivée tardive 35? sortie du pays 50? location 1 semaine CLIO 110,84? les suppléments prohibitifs par rapport au cout de la location. voiture en parfait état, bon accueil, bon emplacement à coté du hall arrivé "

ZADAR, HR - Commenté par XAVIER - 27 Septembre 2016

" Excellente vision des différents organismes de location . "

" Rapport qualité prix très intéressant , simple remarque sur les notions toujours flou de la caution et des assurance facultative quelque peux inutile étant donné que la voiture est bien entendu assuré en cas d'accident par l'organisme de location. "

ZADAR, HR - Commenté par VERONIQUE - 25 Septembre 2016

" Malgré la prise d'assurance complémentaire lors de la souscription du contrat par le site auto europe lorsque nous sommes arrivées pour prendre le véhicule la personne nous a mit d'office une autre assurance et nous a fait comprendre que c'était ça ou pas de véhicule......malgré une réclamation faite auprès d'auto europe j'attend toujours une réponse qui naturellement se fait attendre A la base le prix sur le site est très intéressant mais à l'arrivée c'est le double que les autres "

" pour les memes raisons que j'ai évoque ci dessus la personne qui s'est occupée de nous était très déterminée à nous imposer cette assurance et n'a rien voulue comprendre nos explications..... Affaire à suivre...... "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEROME - 18 Septembre 2016

" Rien à dire, très simple d'utilisation. Par contre on ne peut pas lire toutes les conditions particulières du loueur avant achat il me semble. "

" Assez rapide à la prise et la restitution. Par contre nous avons eu un problème sur la route avec un pneu, et il nous a été impossible de les joindre. Le numéro d'assisstance nous disait d'appeler l'agence, l'agence sonnait occupé toute la journée. Heureusement que nous avons pu nous débrouiller et trouver un garage nous même... Gros point noir. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par SERVÉ - 28 Juillet 2016

" Facile d'utilisation et bon comparatif. Néanmoins l'information concernant les packs assurances a été limité. "

" Bon service à l'accueil. Remplissage de la fiche de dégats initial approximatif: "je remplirai après ne vous inquiétez pas" ce que j'ai pas accepté sachant que c'était un document signé. Voiture pas nettoyée, aucune indication aucun test des phares etc... Ensuite la voiture était bien et on a rencontré aucun soucis. Reprise de voiture sans soucis. Car nous n'avions eu aucun problème: Aucune rayure, réservoir plein comme demandé. C'était une bonne expérience mais la déception était le manque de professionalisme lors de la remise de voiture. "

SPLIT, HR - Commenté par THIERRY - 19 Juillet 2016

" rapport qualité/prix intéressant. voiture très correcte et récente "

PULA, HR - Commenté par NOEL - 17 Juillet 2016

" Site internet clair. Une fois validé j'ai été informé par mail pour la marche à suivre, des conseils et quelques informations utiles. Le prix affiché est sans surprise. "

" La remise du véhicule à été faite par une personne parlant français ce qui à rendu les formalités plus simples. La voiture était prête et très propre. Au retour, les personnes ne parlaient pas français mais cela s'est bien passé, nous avons payé l'assurance complémentaire que nous avions choisi au départ. En résumé, nous sommes très satisfais de l'agence ORYX. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN CLAUDE - 21 Juin 2016

" contrat respecté "

" rien de particulier livraison de la voiture dans les temps "

SPLIT, HR - Commenté par VINCENT - 02 Juin 2016

" The car was great with full equipement (climatisation, start&Stop, cruise...) and with few kilometers. The Sharan is really pleasent to drive. Everything went well with the company too. It's quick to take the car and to give it back too even if you're in a hurry for your plane. No bad surprise. Highly recommend "

" The car was great with full equipement (climatisation, start&Stop, cruise...) and with few kilometers. The Sharan is really pleasent to drive. Everything went well with the company too. It's quick to take the car and to give it back too even if you're in a hurry for your plane. No bad surprise. Highly recommend "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MITAR - 24 Mai 2016

" Entreprise très sérieux "

" Rien a dire équipe professionnelle "

SPLIT, HR - Commenté par STEPHANE - 17 Mai 2016

" Site accessible et réactif, le mail de confirmation nous a été envoyé très rapidement, et à l'agence tout c'est très bien passé "

" Bon contact avec l'agence malgré la barrière de la langue, la voiture présentée correspondait en mieux à celle présentée sur le site et nous n'avons pas eu a payer de supplément "

SPLIT, HR - Commenté par ALAIN - 16 Mai 2016

" aucun problème concernant la location du véhicule "

" véhicule loué, une golf, neuve aucun problème avec eux "

SPLIT, HR - Commenté par XAVIER - 10 Mai 2016

" rien à dire, que tout c'est bien passé. "

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Mai 2016

" Ras ok "

" Il est dommage de faire payer 35 euros apres 20h ca fait cher comparé au prix de la journee Apres sur le reste ras l eau a l arrivée est agreable je ne le recommanderai pas pour apres 20h "

ZADAR, HR - Commenté par ARNAUD - 22 Avril 2016

" Facile d'utilisation J'attends de voir ce que va me proposer auto Europe pour résoudre mon problème d'assurance avant de donner mon avis définitif. "

" On ne m'y reprendra plus. Prix attractif au départ mais une volonté de se faire de l'argent sur notre dos scandaleuse : - Prix du véhicule 57€ pour 5 jours Super - Prix des sièges enfants 80€ pour 5 jours ça pique - 3 égratignures sur le rétroviseur passager = 120€ à payer immédiatement pour restitution du dépôt de garantie s'élevant à 800€ et débité bien sûr à la location de la voiture.ça fait mal. Un conseil : aller voir ailleurs ! Pour ne pas dire autre chose... "

ZAGREB, HR - Commenté par DIMITRI - 27 Février 2016

" Satisfaits par la prestation et le professionnalisme du loueur . "

" Satisfaits par la prestation et le professionnalisme du loueur . "

ZAGREB, HR - Commenté par PIERRE - 07 Février 2016

" une très bonne expérience. "

" rien à dire. un excellent accueil "

ZAGREB, HR - Commenté par MARKO - 16 Décembre 2015

" Rapide et fiable. "

" Pas satisfait, on demande assurance suplementaire de 15€ par jour si non accident, meme non responsable, on regle entierement est on essai de se faire rembourser par Auto Europe. Je ne prendrai plus cette compagny. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MITAR - 06 Décembre 2015

" Franchement rien a dire l équipe de votre interlocuteur est professionnel "

" Rien a dire ORYX Professional a écoute "

ZADAR, HR - Commenté par PASCAL - 17 Octobre 2015

" Lors de la réservation il n était pas indique le suppl de 35€ pour notre arrivée apres les heures d ouvertures normale Voiture non nettoyé intérieurement a notre arrivee "

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTINE - 17 Septembre 2015

" Tout s'est très bien passé, exactement conforme à ce qui était écrit sur les documents fournis. Il faut juste prendre la peine de les lire mais c'est primordial. "

" Le personnel a été souriant, sympathique, helpful, très bien. "

SPLIT, HR - Commenté par PASCAL - 25 Août 2015

" Tout s'est bien passé à l'agence de SPLIT. Voiture prise en 10 mn qui correspondait au véhicule réservé:.PASSAT BERLINE DIESEL. "

ZAGREB, HR - Commenté par ALEXANDRE - 19 Août 2015

" Comme d'habitude parfait. Cela fait la 3ème fois que je passe par vous et c'est pour le moment irreprochable. "

" Service clair, voiture 7 places (opel ) impeccable, rien à dire, retour parfait. NB: il aurais pu juste payer la contravention pour défaut de ticket de stationnement et là j'aurais dit vraiment bravo. Je plaisante bien sûr. "

SPLIT, HR - Commenté par AUDREY - 05 Août 2015

" Très bon service client, il est plus qu'agréable de ne pas attendre trois heures au téléphone pour avoir des réponses aux éventuelles questions que l'on se pose. "

" Très bonne agence. La voiture de location était neuve, en très bon état. Nous avons été bien accueillis et le service est très rapide. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par LISA - 29 Juillet 2015

" Juste un changement de compagnie de location qui a entrainé qq malentendus à l'arrivée et du retard. Le reste, nickel. "

" Nickel. Surclassement au niveau du véhicule. Pas de frais non prévus. "

SPLIT, HR - Commenté par FRANCK - 11 Juillet 2015

" Plusieurs échanges par tel ou mail. Réponses toujours rapides et précises en français. Nous n'avons aucune mauvaise surprise notamment frais de drop off clairs sur le devis... "

" Le début a été très bien : personnel agréable, véhicule surclassé (golf au lieu de polo). Toutefois, nous avons eu un véhicule avec de très nombreuses rayures et éraflures. Malgré notre attention a tout noter sur le bon de prise en charge, une rayure n'apparaisse pas sur le doc. Au retour, l'employée d'oryx a directement visé cette rayure. Devant notre refus de payer la franchise, l'employée a vérifié le bon de sortie du client précédent, et la rayure y figurait déjà... manque de professionnalisme ou mauvaise foi, nous ne prononcerons pas mais cette petite histoire a failli nous couter 650 eur.... pour nous, oryx est a éviter. "

ZADAR, HR - Commenté par MAXIME - 17 Juin 2015

" Excellent traitement du dossier très rapide "

" ORYX est très bien placé à la sortie des arrivées à l'aéroport. De plus les formalités administratives sont très rapide(retrait et dépôt du véhicule). Véhicule neuf et surclassé. Ils proposent une assurance de 10 euros par jour qui est intéressante du point de vue sérénité. Le personnel est très accueillant. Au top je conseil fortement... "

DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 02 Juin 2015

" Le support a été très réactif et de bons conseils concernant l'abandon de véhicule à Split et l'usage des Ferries. De loin le meilleur prix de location dispo. "

" RAS "

PULA, HR - Commenté par ALAIN - 26 Mai 2015

" très bon loueur, a recommander "

" acceuil agréable et très rapide et efficace, a recommander "

ZADAR, HR - Commenté par WAYNE - 21 Mai 2015

" Très correcte pour tout. personnelle agréable. "

ZAGREB, HR - Commenté par ALAIN - 25 Février 2015

" Tarifs intéressants, sans surprise. "

" Voiture à disposition à la porte du terminal. Véhicule en parfait état. Formalités effectuées très rapidement. "

ZAGREB, HR - Commenté par CAROLINE - 04 Août 2014

" Contact et sav facile "

" Représentant sur place disponible et à l écoute. Bon contact. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCOIS - 30 Juin 2014

" site internet facile à utiliser tarifs intéressants système de voucher sans problèmes "

" voiture mise à disposition réservoir carburant vide (1/8)..devant ma surprise et ma demande de faire le plein avant prise en charge de véhicule il m'à été dit que "ça n'était pas possible" !!...qu'il 'suffisait' de la ramener avec le meme niveau de carburant !!!! il est bien évidement beaucoup plus difficile de ramener un niveau à 1/8 que le reservoir plein .....retour effectué avec légèrement plus de 2/8 ...retour à 7:15 avant ouverture bureaux....donc aucun contact avec agents locaux... "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 02 Juin 2014

" Efficace et prix convaincants "

" Accueil sympathique et personnel efficace et sympathique. "

ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 08 Mai 2014

" Service en ligne simple et complet. Le meilleur prix trouvé sur internet. Très satisfait. "

" Bon accueil par des professionnels parlant anglais. Véhicule correspondant à la demande (Opel Astra pour une "Golf ou équivalent" proposée), en excellent état (3000km). Motorisation la plus petite du modèle, un peu limite en montagne à 4 personnes. Pas de difficulté en rendant le véhicule. "

ZADAR, HR - Commenté par GUILLAUME - 25 Avril 2014

" Trèsbien ! "

" Pas très facile à trouver, l'agence de location partage les locaux d'une agence touristique et une simple feuille imprimée A4 sur la vitre indique leur présence... Très bon accueil par une jeune fille au départ. Voiture propre, en bon état, quasi neuve. Au retour par contre pas très bien accueillis par un jeune pressé (une heure ou deux avant la fermeture et nous étions les seuls clients...) et surtout prise de tête autour d'une" rayure" qui n'était qu'une trace noire. un peu agressif le jeune homme, son patron à l'agence par contre non, pas très poli le jeune homme, son patron par contre oui, lui seul s'est excusé ! "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MITAR - 20 Février 2014

" votre équipe était a l écoute et proffessionelle Très satisfe Merci "

" J étais très bien reçu ,conseiller et servie Franchement rien a dire pour la professionnalisme Très contant "

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 31 Juillet 2013

" Rien à signaler. Aucun problème "

" RAS "

DUBROVNIK, HR - Commenté par YANN - 29 Juillet 2013

" RAS "

" RAS "

POREC, HR - Commenté par ANTONIO - 02 Juin 2013

" Bien. "

" accueil très sympathique à POREC mais beaucoup moins à la restitution à RIJEKA où on a essayer de nous incomber des défauts de carrosserie déjà existants. pas de produit dans le lave glace de la voiture. "

SPLIT, HR - Commenté par ANDRE - 31 Mai 2013

" Pour 3 jours supplémentaires de location, nous avons payé autant que pour la semaine entière prévue au départ ce que nous trouvons excessif, d'autant plus que nous n'avons pas utilisé la voiture le premier jour, notre avion ayant été annulé (cause :grève de Croatia Airlines) "

ZADAR, HR - Commenté par KETTY - 02 Juillet 2012

ZADAR, HR - Commenté par JEAN MICHEL - 02 Juillet 2012

" il faut absolument préciser quelles langues parle personnel des agences "

" s'il ne parle pas français, ce n'est pas de leur propre fait mais de votre responsabiliré "