AVANTCAR CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture

ZAGREB, HR - Commenté par SIMONA - 02 Mars 2023

" Très bien. "

" Très bien. Sauf au retour le 27.02. -personne au guichet (de 07h à 7h20) pour finaliser le retour de location (caution). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ANNE - 02 Novembre 2022

" Parfait tout c'est déroulé avec facilité "

" Juste à la sortie de l'aéroport, prise en charge rapide, personnel aimable. Véhicule très bien équipé et propre ! Je recommande vivement ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par STEPHANE - 14 Octobre 2022

" Top "

" Voiture très sale à l'intérieur et à l'extérieur. Odeur d'alcool et cigarette, vomi ? Ne correspond pas du tout aux exigences de désinfection affichées. Carrosserie abimée avec de très nombreux impacts. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

ZAGREB, HR - Commenté par TANIA - 29 Septembre 2022

" Simple et efficace "

" Très satisfaite. J'ai été surclassé. Le jour de la restitution une jeune femme est venue à moi sur le parking. Satisfaite du véhicule qui était pratiquement neuf. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par OLIVIER - 26 Septembre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par LUCIE - 07 Janvier 2020

" Il n'etait pas assez mis en avant que les principales assurances n'etaient pas incluses dans le prix de base. "

" personne n'etait au comptoir quand j'ai rendu la voiture. J'ai du laisser les cles et les documents sur le bureau. Autrement tout etait parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par DANIEL - 03 Octobre 2019

" Pas de problème "

" A Split l'équipe est très peu accueillante. Le retour du véhicule vers 17 heures, le bureau était fermé, c'est le bureau voisin qui a appelé par téléphone la personne. Personne sur le parking il faut attendre pour la remise du véhicule. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par PHILIPPE - 04 Septembre 2019

" Positif "

" Positif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JOHNY - 03 Septembre 2019

" Je reprendrai parfait et disponible en cas de besoin "

" Parfait rien d autre à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par YANNICK - 03 Septembre 2019

" Seconde expérience et aucun problème "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MOHAMMED - 16 Juillet 2019

" Experience was good "

" Although I took the premium insurance, I had pay extra 190 euros and get the 0% risk option, because they didn't accept my Visa Premier card as it is a debit card. I have used the same card to rent cars in Spain and Italy. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par NICOLAS - 05 Mai 2019

" RAS, tout s'est bien passé au niveau de la réservation. "

" Tout s'est très bien passé. Le véhicule (SUV Suzuki Vitara) était neuf (1000 km au compteur) et sans une égratignure. L'ayant rendu dans le même état, je n'ai rencontré aucun souci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 18 Avril 2019

" un supplement important (105euros) au niveau de l'assurance pour diminuer la franchise de 1250euros a 200euros "

" Supplement sur l'assurance "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Avril 2019

" on se demande a quoi sert réellement les assurrances auto europe "

" pratiquement obligé de prendre l assurance en plus chez eux pour sans sortir !!!!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par LAURENT - 22 Octobre 2018

" recherche très bien le moins cher, tés bon site "

" voiture propre, service impeccable à part qu'il ne parle pas français "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par PIERRE - 03 Octobre 2018

" Site très fluide. Aucune surprise au moment de prendre la voiture en charge. Le loueur local était parfait. Seconde fois que nous utilisons les services d'Auto Europe, mais pas la dernière ! "

" Parfait. "

ZAGREB, HR - Commenté par GIULIA - 23 Juillet 2017

" Très bon site de location, sérieux et disponible au téléphone en cas de question, la possibilité de modifier ou d'annuler sa réservation sans aucun frais est vraiment un plus "

" Everything was perfect ! Personnel compétent qui prend le temps d'expliquer correctement les modalités du contrat de location. Super voiture, similaire au modèle réservé (type Compacte), quasiment neuve (2800km au compteur). Nous n'avons eu aucun probleme au moment du retour et la caution est immédiatement dégelée. Je recommande vivement AvantCar ! "

ZAGREB, HR - Commenté par FLORENT - 04 Mai 2017

" Bonne prestation, bonne réponse au téléphone quand on les appelle. "

" Bonne voiture, très propre, et dans un excellent état. Pas d'arnaque sur la restitution du véhicule. "

ZAGREB, HR - Commenté par MEHMED - 17 Janvier 2017

" Professionnalisme. "

" Super, Les employer très aimable et proffessioelle "

ZADAR, HR - Commenté par PIERRE - 11 Octobre 2016

" Excellent rapport qualité prix. Aucune surprise "

" Très bon accueil. Attention toutefois, l'utilisation de la voiture sur une ile et son transfert en ferry requièrent un supplément (14? dans notre cas) "

DUBROVNIK, HR - Commenté par QUENTIN - 20 Septembre 2016

" C'était clair et rapide et j'ai reçus le devis que je souhaitais avec des prix attractifs; "

" J'ai été escroqué par l'agence sur place qui m'a fait souscrire à des options sans mon consentement. Le devis que j'ai fait avec le site n'a pas du tout été pris en compte lorsque je l'ai donné à l'agence de location. Je me suis bien fait avoir et je ne reprendrais plus de voiture de location. "

SPLIT, HR - Commenté par THIERRY - 25 Juillet 2016

" perfect "

" perfect "

ZADAR, HR - Commenté par MATHIEU - 11 Juin 2016

" Tarifs très intéressants mais impossible de sélectionner "Régulateur de vitesse" dans les filtres de recherche. Quand on fait 2000Km en 1 semaine, je vous assure que c'est important ! "

" Voiture neuve (Skoda Fabia) mais avec 2 problèmes : - moteur ridiculement faible 60ch - pas de commandes au volant d'autoradio Et surtout : que ce soit par téléphone ou sur place, impossible de demander un véhicule équipé du régulateur de vitesse, et impossible de monter en gamme en payat un supplément. Avantcar = dernière fois "

ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 02 Mai 2016

" Je suis un habitué de votre site et n'ai jamais à me plaindre de la location d'un véhicule. "

" Très bon accueil même si nous avons dû patienter près de deux heures pour avoir notre véhicule, un seul agent officiant ce dimanche à notre arrivée. "

ZADAR, HR - Commenté par BENHASSER - 13 Avril 2016

" Très bon accueil voiture propre et en bon état "

" Super des gens très accueillant "

ZADAR, HR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 02 Octobre 2015

" Après contact avec ma banque il s'avère que l'assurance deterioration est parfois comprise dans le contrat carte bleu visa. A surveiller pour ne pas payer pour rien. Sinon le site est bien "

" Voiture louée ne correspondait pas à celle récupéree. Balai d'essuie glace abîmés, on a du chercher et les changer à nos frais car il pleuvait, loueur injoignable. Voiture rayée et cabossée de partout. J'ai les photos On a du faire létat des lieux sans le loueur quand on l'a prise. Lors de la restitution J'ai du leur faire remarquer qu'ils ne m'avaient pas signé de document comme quoi la voiture était rendue en parfait état.. Caution 1300 euros un peu chère je trouve. Et paiement d'un supplément sur le prix indiqué... Le plein n'était pas fait. J'ai croisé un couple clients, apparemment ils ont eu aussi de mauvaises surprises. "

ZAGREB, HR - Commenté par ERIC - 13 Septembre 2015

" Voiture agréable à conduire. Intérieur cependant peu soigné. Problème d'ouverture des portes assez pénible. "

" Très bon accueil notamment à Zagreb. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par YVES - 05 Septembre 2015

" Annonce d'un véhicule livré plein à rendre plein. Reçu véhicule à moitié vide à rendre avec le même niveau Débit de la caution de 1600€ sur mon compte! "

" Attente de plus de 1h30 pour récupérer le véhicule loué. Multiples chocs sur le véhicule. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par CLEMENT - 24 Août 2015

" Service après-vente nul, inexistant, contrat non respecté. "

" Très mauvaise, beaucoup de frais cachés. "

ZAGREB, HR - Commenté par LAURENT - 12 Août 2015

" Pas d accueil car notre avion à eu du retard et donc nous avons du prendre un taxi pour Zagreb à 1h du matin et reprendre un taxi pour retourne chercher la voiture à l aéroport seul point negatif "

" Idem "

ZADAR, HR - Commenté par LAURENT - 06 Août 2015

" Insatisfait sur cette résa, le fait de devoir payer des frais de prise en charge après 21H00 n'apparait une fois qu'on a édité le voucher (et je ne l'avais pas remarqué) alors que j'avais notifié une prise en charge à 22H30. Vous devriez le signaler avant la finalisation de la résa. "

" Bureau difficile à trouver, personne au guichet pendant 15 min, réservoir pas vraiment plein, jauge à 7/8 au bout de 15 km. 37,50 € de prise en charge soit disant tardive ont du être payés à la restitution alors que le loueur était présent et ouvert et n'a pas du effectuer une ouverture spéciale pour la prise en charge. Personnel pas aimable et incompétent, m'a signifié que j'aurais du téléphoner à 0H00 quand j'ai vu que la jauge d'essence avait subitement baissée au bout de 15 km. Je ne recommande absolument pas. "

ZADAR, HR - Commenté par OLIVIER - 12 Mai 2015

" un prix imbattable et une tres bonne réactivité a une demande par mail concernant ma location, pour c'est une très bonne expérience de location ! "

" Agence très réactive, un prix imbattable pour mes 4 jours de location a Zadar, une voiture en exélent état, je ne penssais pas avoir une voiture de cette catégorie pour le prix payé, le personnel de l'agence très symphatique, je recommande cette agence "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARTINE - 11 Mai 2015

" conforme à ma commande. "

" voiture propre et récente (seat leon essence) mais aucune explication sur la prise en charge du véhicule; location du GPS: idem aucune explication pour le manipuler d'autant que tout est en croate. Mais j'ai fini par y arriver… prix intéressant par rapport aux autres sociétés de location , peut être moins de disponibilité avec le client... "

ZADAR, HR - Commenté par CATHERINE - 10 Mai 2015

" il serait important de demander où le client souhaite réceptionner la voiture, car nous avons du nous rendre en taxi pour prendre possession de la voiture très loin du lieu où nous logions, sur le parking d'un hôtel très excencentré de la ville de Zadar "

" Le personnel est jeune mais très sympathique et reconnait ses défauts. Nous avons du attendre une heure pour restituer le véhicule car la personne ne connaissait pas l'adresse et s'était perdu!!! Achetez un GPS!! "

ZADAR, HR - Commenté par KEWIN - 10 Mai 2015

" Temps d'attente de 2h chez Avantcar à Zadar Arnaque au retour avec 180 euros de charge pour une microrayure alors qu'il n'y a eu aucun contact pendant la location. Les autres loueurs au guichet avaient egalement des problemes, ils ont meme appeler la police. "

" pour les memes raisons "

ZADAR, HR - Commenté par MAXIME - 02 Août 2014

" Pas de soucis particulier. "

" Tres satisfsait. Surclassé (break a la place d'une mini), voiture quasi neuve. Société honnête et personnel sympa (avant car Zadar). A recommander. "

PULA, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Juillet 2014

" Voiture correspondant exactement à celle qu'on avait réservée. Pas d'attente au guichet pour récupérer la voiture. La voiture était quasi neuve (2600 km). "

" Voiture quasi neuve, diesel adaptée au circuit souhaité en Croatie "

SPLIT, HR - Commenté par BRUNO - 18 Juillet 2014

" parfaite comme à chaque réservation que je fais depuis plusieurs années, aussi bien en France que dans divers pays d'Europe "

" accueil correct, rapidité pour obtenir la voiture, aucun problèmes au retour "

SPLIT, HR - Commenté par JEAN-MICHEL - 02 Juin 2014

" Bon de voyage arrivé par mail un peu tard. Tout a bien marché malgré tout, nous avions les références nécessaires. Service fiable. "

" Voiture récente en très bon état. Le réservoir n'était pas tout à fait plein puisque la jauge est descendue d'un cran après 10 Km, mais c'est la faute du dernier client, pas d'Avantcar en principa. Au total, location fiable, et un rapport qualité -prix satisfaisant. "

ZADAR, HR - Commenté par MARION - 02 Juin 2014

" Très pratique et bon tarif, je recommande. "

" Très bien. La voiture était plus grande que celle demandé. Les gens très serviables et efficaces. Je leur recommande juste de mieux préciser leur situation dans l'aéroport car nous les avons cherché un petit moment. "

PULA, HR - Commenté par JULIE - 27 Mai 2014

" Aucun souci avec auto europe, je ne parvenais pas a faire ma réservation par internet, j'ai donc téléphoné et ma réservation a été prise rapidement par téléphone par une personne très sympathique. Mail de confirmation reçu dans la foulée. "

" Loueur parfait, nous avons je crois été sur classé car nous avions réservé le plus petit véhicule et nous avons eu plus gros! véhicule propre et pour cause quasi neuf( 2000 km). Par contre, ne parlait pas un mot de français comme partout en europe. Aucune difficulté, lors de la remise du véhicule que nous avons rendu dans un état parfait!! "

SPLIT, HR - Commenté par EDOUARD - 26 Mai 2014

" tresv efficace "

" tres bien bon contact malgre la barriere de la langue "

ZAGREB, HR - Commenté par LAETITIA - 30 Avril 2014

" Les formalité de location son satisfaisantes. très simple. Rapport qualité prix intéressant. Véhicule neuf mis à disposition. "

" L'accueil a été partiellement satisfaisant. Même si une voiture de remplacement, sur le site de Slovénie a été mise à disposition, Avant Car Zagreb, n'a finalement pas de Park de voitures sur le site de l'aéroport, ce qui oblige à les suivre, sans certitude au départ, dans une camionnette pour se rendre sur une aire d'autoroute pour récupérer notre véhicule et signer les contrats de locations. Outre la perte de temps, c'est particulièrement désagréable. La récupération des véhicules est express, puisqu'on ne sait pas où trouver le représentant de la société à l'aéroport pour le dépôt. Aucun papier n'est signer pour confirmer la bonne remise des clefs et du véhicule en bon état, neuf pour ma part. "

ZADAR, HR - Commenté par FLORIAN - 22 Avril 2014

" Bon site pour louer les voitures. Pas de problèmes lors de la location sur Internet et prix satisfaisant. "

" Lors de notre séjour à Zadar nous avons loué 3 voitures. 1 er contrat : nous avons eu une voiture en dessous de la gamme que nous avions réservé. 2 eme contrat : plus de voiture disponible nous avons du louer une voiture chez un autre prestataire. Cela nous a coûté 190€ au lieu des 55 € prévu 3 eme contrat ( le must) :lors de la restitution le loueur nous a signé le Check out comme quoi nous avions rendu la voiture dans l'état. Juste avant de prendre l'avion, dans la file pour l 'embarquation, le loueur est venu nous agresser avec le police à ses côtés car d'après lui nous avions collé un autocollant sur la voiture pour cacher une bosse. Une blague, non pas du tout, juste un prestataire qui a voulu abuser de nous. C'est honteux !!! "