Auto Europe
- Amérique du Nord
- Amérique Centrale
- Afrique
- Asie
- Océanie
- International
AVIS USA ÉVALUATION DES CLIENTS
- 7.3
- 7.4
- 8
- 8.4
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
AVIS ÉTATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Avis :
NEW YORK, US - Commenté par JEAN-CLAUDE - 20 Août 2025
" Ras conforme à ma commande et prix avantageux "
" Avis me facture des frais supplémentaires non justifiés non expliqués et n'ayant aucune origine dans le contrat et la facture finale. Une réclamation est en cours, sans réponse à ce jour. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
JACKSON HOLE, US - Commenté par WILFRID - 16 Août 2025
" Excellent rapport qualité prix "
" Véhicule neuf, bon tarif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CEDRIC - 14 Août 2025
" Ce type de pratique par l'un de vos partenaires engage aussi votre réputation. "
" Sans l'avertir et me demander mon accord, l'agent AVIS m'a rajouté des options qui ont quasiment doublé le prix de ma location. C'est clairement une pratique dolosive car l'écran de signature qu'il m'a montré avant que je signe digitalement ne récapitulait pas ces options ! Je suis déçu qu'Autoeurope propose les service d'une agence qui cautionne de telles pratiques. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Août 2025
" Zéro "
" Équipe de voleur qui vous vend des prestations supplémentaires sans prévenir. J'ai du restituer la première voiture tellement elle était mal entretenue, il y avait trop d'huile dans le moteur ce qui a engendré un risque de casse moteur. Le remplacement ne s'est pas fait sans difficulté mais la deuxième voiture louée était vieille, pleines de bosses et de sale. À la restitution j'ai eu la désagréable surprise de payer 400€ de frais d'options jamais évoqués. Comment puis je contester et me faire rembourser? Merci pour votre aide... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BOZEMAN, US - Commenté par ARIANE - 11 Août 2025
" Toujours très pratique et le full assurance est très rassurant. Il faudrait juste spécifier ce qui est dirigé vers Avis, en effet quand j'ai pris le pont de san fransisco c'est Avis qui a dû reçevoir la facture et j'ai payé via Avis apparemment car j'ai payé un peu plus (l'équivalent du péage du pont) (j'avais fait un paiement sur le site internet du pont mais je n'ai pas été débité pour l'instant). "
" Service efficace et rapide par contre une petite fiche technique posée dans la voiture pour le carburant et le démarrage (boîte automatique et pas de clé. Je n'ai ni l'un ni l'autre) serait vraiment un plus. L'état des lieux n'étant pas fait avec quelqu'un j'ai fait des photos au départ et à l'arrivée pour me rassurer mais tout s'est bien passé. la voiture était très bien et 4WD ce qui nous a permis de faire la piste de monument Valley. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 04 Août 2025
" En fait si on a un problème c'est débrouillez vous avec celui qui nous loue la voiture. Ceci dit niveau information avant la prise en charge, le personnel était efficace. "
" Service client injoignable. Quand enfin on arrive a avoir un bon numéro (car celui indiqué bien sur personne ne reponds) on est coincé entre les choix dont aucun ne correspond a joindre une personne réelle pour aider a résoudre notre problème. Le mail ? On tombe sur un bot ou un incapable qui nous fait tourner en rond. Bref au moindre problème c'est débrouillez vous. Notre problème: on nous a donné une voiture ou l'huile moteur devait être changée avant notre trip de 3 semaines. Donc même l'entretien basique n'a pas été fait avec avis. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par GEORGES - 21 Juillet 2025
" Bonne mais impersonnelle merci les nouvelles technologies "
" Bon accueil et réception du véhicule rapide tarif correct "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOISE, US - Commenté par MARTA - 17 Juin 2025
" Tout s'est très bien passé. Dès la réservation jusqu'à la restitution du véhicule "
" Tout s'est très bien passé. Dès la réservation jusqu'à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN DIEGO, US - Commenté par PATRICK - 09 Juin 2025
" Mon expérience avec Auto Europe est lié avec l'expérience avec Avis ... J'ai laissé un mail sur le site AutoEurope, j'attends d'être contacté. J'estime qu'Auto Europe est responsable des problèmes de ses clients avec ses partenaires ... "
" Voici l'avis que j'ai laissé sur Google Avis, suite à mon différent avec Avis. Ils m'ont répondu immédiatement, j'attends ! ============= Avis Google ============= Des voleurs : A ne pas aller si vous ne maîtrisez pas la langue de Shakespeare. Nous avions loué par AutoEurope un véhicule à l'agence AVIS de l'aéroport de San Diego. Nous avons été reçu par une employée qui n'a fait aucun effort pour nous parler moins vite, alors que nous lui avions demandé. Sachant que nous étions étranger, elle s'est certainement dit : "je vais en profiter !". Bien que nous lui avons bien mentionné que nous ne voulions pas d'assurance passager, car notre assurance, la MAIF assurait cette prestation, elle nous en a vendu une. Pressés par cette personne de signer, nous n'avons pas eu le temps de lire en détail le contrat quelle nous présentait sur une tablette de son poste de travail. En final, AVIS San Diego nous a débité sur notre carte CB une prestation de 255 $, que nous ne voulions pas. C'est du vol. Chers compatriotes, si vous ne maîtrisez pas parfaitement la langue de Shakespeare, boycottez cette agence d'escrocs !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OCEANSIDE, US - Commenté par DAVID - 08 Juin 2025
" Facile d'utilisation "
" Très bonne équipe vraiment professionnelle et sympathique Mais véhicule fort usagé : siège conducteur déchiré, plancher côté conducteur troué, véhicule assez sale dans l'ensemble... De plus sur le tableau de bord s'affichait un message d'erreur laissant penser qu'il était temps de faire la vidange et l'entretien... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
SALT LAKE CITY, US - Commenté par SERGE - 20 Mai 2025
" bien mais pas clair en ce qui concerne le système de navigation "
" réception du véhicule assez compliquée , assistance minimale problème avec GPS dont la voiture n'était pas équipée. il faudrait également plus des explications claires à ce sujet lors de la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par PIERRE - 20 Mai 2025
" Plutôt satisfait dans l'ensemble. Tarifs et efficacité. "
" Leurs véhicules sont très moyennement entretenus. Nettoyage des véhicules plutôt sommaire. Niveaux des liquides (refroidissement, essuies glace...) pas suivis. Expérience satisfaisante mais rien de plus. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
HONOLULU, US - Commenté par CHITPRASONG - 18 Mai 2025
" Très bien. Très facile et efficace. "
" Très bien. Pas de surprises ni de ventes forcées au comptoir. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par PATRICK - 16 Mai 2025
" Je reprendrai "
" J'ai bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROBERTO - 12 Mai 2025
" Très efficace "
" Très rapide très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DOMINIQUE - 05 Mai 2025
" Tout a bien fonctionné avec Autoeurope mais nous vons eu un problème avec le loueur "
" Avis nous a informés qu'ils avaient mis dans notre contrat sans notre accord une option "gas service option" qui facture le plein d'essence à al restitution du véhicule. Dans les conditions générales d'avis il est clairement indiqué que ce service n'est pas facturé si nous rendons le véhicule avec le plein. Comme nous n'avons jamais souhaité cette option, nous avons rendus le véhicule avec le plein. Avis nous a quand même facturé leur option à 101.92 $. Nous avons fait une réclamation mais nous n'avons pas obtenu de remboursement. Cela s'apparente à de la vente forcée et ne respecte pas les conditions générales décrites sur le site d'AVIS. Nous ne reprendrons plus de véhicules avec cette société. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ATLANTA, US - Commenté par VINCENT - 05 Mai 2025
" simple, facile et pratique. Client depuis plus de 10 ans. "
" tout est parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par PATRICE - 03 Mai 2025
" Le contrat Auto Europe était très bien, mais non respecté par Avis ! "
" On s est fait avoir sur notre contrat par le préposé Avis le soir de notre arrivée à Las Vegas. Nous avions loué pour 32 jours et il y a une procédure spéciale à faire apparemment chez Avis,quand on loue plus de 1 mois. La personne ne voulant pas s embêter avec ça nous a marqué sur le contrat moins de 30 jours... après 14 heures de vol et changement d avion, j ai vérifié les assurances et tout ça, mais pas les dates vu qu elle étaient marqué sur le contrat que vous nous avez envoyé. Et bien au lieu de nous marqué jusqu'au 30 Avril comme convenu, il nous,à marqué jusqu'au 26 Avril et nous a laissé partir. Je trouve cela décevant car ce n est pas une façon de travailler et c est un non respect du contrat. Nous avons été obligé de retourner à Las Vegas pour faire corriger le contrat après nous,en être aperçu par hasard et après une heure d attente au comptoir.... je serai maintenant qu il ne faut jamais louer plus de 30 jours ! Sinon vous risquez de vous faire arnaquer. La dame qui nous a recu pour corriger était très sympathique. J ai rendu la voiture propre avec le peintre et nous nous sommes fait refacturer 157 euros de plus !!!! Sans explication. Je suis très déçu. Aucune explication n à été donnée sur cette surfacturation ! Je dois encore rappeler Avis pour savoir ! Ca sent l arnaque ....Dommage "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
NASHVILLE, US - Commenté par ELISE - 01 Mai 2025
" Très bien "
" Très pratique car j'ai pu récupérer la voiture directement à l'aéroport de Nashville et la rendre dans un autre aéroport.. ce qui malheureusement engendre des frais supplémentaires. Cependant, le retour à l'aéroport d'Atlanta était à la chaîne ! Pas le temps de discuter ou de poser une question aux employés. Le fait que le kilométrage soit illimité est parfait lorsqu'on a besoin de beaucoup rouler aux USA. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FARIDE - 24 Avril 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par PATRICK - 22 Avril 2025
" En ce qui concerne ma réservation à Fort de France en février 2025 j'ai attendu 3heures et demi avant de pouvoir récupérer mon véhicule. C'est inacceptable!!! "
" Attente trop longue au guichet pour récupérer le vehicule(>1 hr) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DALLAS, US - Commenté par EMERIC - 08 Avril 2025
" coûts cachés d'Avis 11.1% du montant de la location pour concession recovery fées... Vous devriez le préciser dans votre offre ! Pouvez vous me contacter à ce sujet ? ( Et le véhicule horriblement sale) "
" Nous avons dû attendre plus de 30 minutes puisque le véhicule n'était pas prêt ! Ford Mustang réservée avec passion. Finalement elle était très sale à l'extérieur et à l'intérieur ! Obligés de s'arrêter pour la nettoyer un minimum nous mêmes. Les banquettes arrières et le tableau de bord étaient si poussiéreux que nous ne pouvions rien poser dessus. Franchement honteux ! Je viens de recevoir la facture. Tout devait être prépayé avec Auto Europe ... Finalement hop, une petite facture de 11.1% pour la concession recovery fée de la part d'Avis... Ce n'est pas sérieux. Première et dernière fois avec Avis ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PHOENIX, US - Commenté par ANGÉLIQUE - 21 Mars 2025
" Un service rapide et d'un usage aisé "
" Des problèmes remarquables ont été réalisés concernant la prise en charge du véhicule, il n'est plus nécessaire d'attendre des heures ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HUNTSVILLE, US - Commenté par FREDERIC TIEN KHOA - 15 Mars 2025
" Reservation simple et rapide. Prix correcte et moins cher par rapport à d'autres sites en ligne. "
" Service impecable AVIS à l'aeroprt de Huntsville, rien à dire. Le personnel est très aimable et poli. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 14 Janvier 2025
" Pour ce site ,jamais eu de problème ! C'est juste avec l'agence AVIS à l'aéroport international de Los Angeles. "
" Mauvaise expérience ! On vous a attribué un véhicule électrique avec coffre non respecté. ( petit) Remplacé par un autre véhicule essence avec un état sale ! Rendu véhicule avec un réservoir plein et ils nous ont chargé des frais de 365$ pour l'essence ! C'est du vol ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par MARGO - 08 Janvier 2025
" fACILE DE FAIRE LE RESERVATION, TOUT ETAIT CLAIRE "
" service 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIHUE, US - Commenté par FRANCOIS - 06 Janvier 2025
" x "
" x "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 29 Décembre 2024
" Rien à dire Juste que votre service contentieux intervienne en ma faveur ... "
" J'ai dû attendre 2 h20 avant de pouvoir récupérer mon véhicule. Ce jour de Noël sur 24 guichets que proposait l'agence d Avis à LAX un seul était ouvert !!! Il y avait 40 personnes devant moi !!!! Et il fallait encore faire la queue afin de récupérer les clefs du véhicule. Inadmissible !!!!! Honteux !!!! Invraisemblable !!!! Et pas un mot d'excuse. En plus la personne au guichet m'a obligé à prendre des options sinon je ne pouvais pas prendre le véhicule !!! Honteux !!!!! Pathétique !!!! Plus jamais de ma vie chez Avis LAX .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MIAMI, US - Commenté par JEAN SÉBASTIEN - 12 Décembre 2024
" J'ai restitué le véhicule sans dommage, dans les délais et avec le plein et je découvre un prélèvement de 253 euros sans explication après la location par Avis. Je vous demande des explications et pas de réponse. J'ai fais de nombreuses locations par votre intermédaire... "
" J'ai restitué le véhicule sans dommage, dans les délais et avec le plein et je découvre un prélèvement de 253 euros sans explication après la location par Avis. Je vous demande des explications et pas de réponse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par BRUNO - 12 Novembre 2024
" Tout c'est bien passé, mais il faudrait avoir le voucher en français et en anglais. "
" Avis n'avait pas inclus le 2eme conducteur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN - 09 Novembre 2024
" Satisfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PASCAL - 06 Novembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LAS VEGAS, US - Commenté par CELINE - 03 Novembre 2024
" Good prices - Everything was clear "
" Very nice staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AUSTIN, US - Commenté par ISABELLE - 28 Octobre 2024
" Facilité et efficacité. Très bien "
" Très bonne expérience. Seul bémol siège du véhicule loué pas confortables du tout, au niveau du fessier. Sinon rien à dire, simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par AMEDEO - 26 Octobre 2024
" Les garanties d'assurances soi disant complètes (super breack down cover) n'étaient pas incluses selon l'agent Avis à l'aéroport de Las Vegas. j'ai donc souscrit une couverture globale. Au final j'ai déboursé 280,92 dollars de plus pour ma location "
" Malgré la confiance que j'avais avec AutoEurope, je regrette l'expérience avec Avis à Las Vegas. Explications en désaccord avec mon voucher et frais complémentaires imprévus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par AURÉLIE - 23 Octobre 2024
" Le site est clair, explicite, les assurances sont mentionnées "
" Le vendeur à l'accueil nous a pris en charge très rapidement, il était très gentil et très professionnel. La voiture louée était en excellent état, très agréable à conduire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par DENIS - 23 Octobre 2024
" Vous avez mon numéro de téléphone vous pouvez m'appeler pour en parler "
" Lors de notre arrivée, on nous fait part d'une erreur entre niveau de la réservation donc problème de voiture plusieurs bonnes expériences, mais celle-ci très moyenne le prix des prestations convenu avec' auto europe n est pas celui d AVIS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LAS VEGAS, US - Commenté par JEAN-MARC - 23 Octobre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
DALLAS, US - Commenté par GEORGES - 18 Octobre 2024
" Expérience plutôt bonne , le problème se situant au comptoir avis . La restitution a èté parfaite. "
" 2 h d.attente au comptoir avis ! 200 $ demandés pour 12 jours de location d'un transpondeur "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 16 Octobre 2024
" Bon tarif négocié tant sur le contrat auto que sur les assurances complémentaires. Le contrat Auto Europe n'est pas des plus clairs, mais en cherchant bien on y trouve toutes les infos. "
" accueil agréable malgré le retard de 3H de notre avion. Check in assez rapide, surclassement gracieux, retour très rapide, aucun frais ajouté. Donc très satisfait de Avis Las Vegas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par XAVIER - 16 Octobre 2024
" Pas très clair sur le prix par rapport à ce que l on payé au final. "
" Peu s améliorer "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUC - 13 Octobre 2024
" Excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par STEPHAN - 12 Octobre 2024
" Bonne expérience "
" Temps d'attente trop long pour obtenir le vehicule(1 heure) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
DENVER, US - Commenté par MARC - 12 Octobre 2024
" Être plus clair sur le montant des taxes c'est presque 40% du prix payé "
" Prise du véhicule très long !!! Voiture extra et restitution efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par MARC - 12 Octobre 2024
" Ras "
" Satisfaction globale bon véhicule conforme aux attentes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BOZEMAN, US - Commenté par CHRISTINE - 30 Septembre 2024
" Bon rapport qualité prix "
" Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NASHVILLE, US - Commenté par SERGE - 19 Septembre 2024
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LAS VEGAS, US - Commenté par DAVID - 27 Août 2024
" Aucun souci "
" Premier véhicule propose sentait le tabac Second véhicule pare-brise et vitres latérales très sales carroserie très abîmée "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
DENVER, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Août 2024
" Parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BUFFALO, US - Commenté par ELISABETH - 15 Août 2024
" Très bien comme d'habitude "
" Il y avait beaucoup trop d'attente pour récupérer le véhicule. Celui-ci n'était pas très propre à l'intérieur. Par contre le retour était très rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BOZEMAN, US - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Août 2024
" très bien, service client réactif par mail "
" accueil horrible à l'aéroport de bozeman montana. ils voulaient me louer une voiture avec le pare-brise fissuré ! j'ai dû insister 2 fois auprès de 2 personnes différentes pour obtenir une voiture en état moyen ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par KHALID - 30 Juillet 2024
" Ras "
" Supplément de 120€ pour un forfait péage illimité ALORS que toutes les autoroutes sont GRATUITES. Quelle escroquerie !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
WEST PALM BEACH, US - Commenté par PHILIPPE - 29 Juillet 2024
" Réservation facile, prix ok, service après vente .... Peu réactif... "
" J'ai demandé de l'aide par mail pour une incompréhension de tarif qui ne correspond pas à mon voucher; resté sans réponse.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
ORLANDO, US - Commenté par DIDIER - 24 Juillet 2024
" Communication par mail : conseils et rappels "
" Super fluide et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par JACQUES - 14 Juillet 2024
" Rempli parfaitement sa mission. Interface conviviale et prestation dans les normes. 1ère expérience concluante, je consulterais maintenant ce site ès que j'aurais un besoin de location. "
" Bien accueilli à SLC après un peu d'attente mais c'est habituel dans les aéroports. Prise en mains du véhicule proche, un léger regret que personne ne soit présent à la prise en mains pour quelques explications, véhicule propre. A parfaitement rempli sa mission et restitution aisée et rapide, intéressant car notre vol était très tôt le matin. En résumé très satisfait de ma location . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par PHILIPPE - 07 Juillet 2024
" Très bien , serait bien de clarifier encore plus la partie assurance . "
" Avis USA : Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par MARIE JOSEE - 03 Juillet 2024
" Rien à reprocher à Auto Europe. "
" Véhicule sale, intérieur comme extérieur. Il y avait encore des emballages avec le nom du précédent conducteur. Le réservoir d'eau pour le lave glace était vide. La batterie de la clé était Hs au bout de quelques miles, et il a fallu la changer à l'aéroport de Jackson, car la voiture ne voulait plus démarrer. A Bozeman, la réception du véhicule a été mal faite, et quand j'ai voulu louer un autre véhicule à Denver dans la même journée, cela m'a été refusé sous prétexte que je n'avais pas remis la précédente. Heureusement, j'ai insisté et eu le manager qui a réglé le problème avec Avis Bozeman. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
DENVER, US - Commenté par GERARD - 30 Juin 2024
" Véhicule avec de nombreux kilomètres mais qui nous a apporté satisfaction. "
" Accueil agréable à Denver. Prise en charge du véhicule sans constat contradictoire de l'état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
DENVER, US - Commenté par LUC - 21 Juin 2024
" Good prices "
" At Denver airport nobody when I pickup the car. The Keys where already in the car. Return perdect downtown Denver "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AUSTIN, US - Commenté par PATRICIA - 19 Juin 2024
" RAS "
" J'ai recu une lettre demandant de payer 450 dollars parce que la voiture n'était pas propre à l'arrivée - Je voudrais mentionner que cette voiture n'était pas celle que je devais avoir au départ - Quand je suis arrivée au Park Avis à Austin, the véhicule partait avec une personne à l'intérieur !!! J'ai immédiatement contacter un agent de Avis et il m'a dit de prendre un autre véhicule sans problème, ça arrive souvent. La voiture n'était pas vraiment propre et beaucoup de coups à l'extérieur, j'ai pris quelques photos - Avis mentionne également qu'il avait un animal à l'intérieur ce qui n'est pas vrai !! Je refuse de payer ce coût additionnel - Avis devrait revoir sa politique de location - J'ai envoyé une réclamation à Avis mais pas de réponse pour le moment "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BERKELEY, US - Commenté par STÉPHANE - 17 Juin 2024
" Bon rapport qualité prix et facilité de restitution différente de la prise en charge. "
" Bon véhicule mais déçu sur la propreté intérieur (odeur de "cigarette", traces de liquide collant à l'arrière) et niveau de lave glace faible car au premier jet le voyant s'est allumé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PHOENIX, US - Commenté par JEAN-JACQUES - 17 Juin 2024
" J ai très souvent eu recours à Auto Eurpe et en ai toujours été satisfait. "
" A la suite d une panne de batterie j ai été amené à téléphoner à Roadside Assistance. Coût de la communication : $65.52 + $12.48 = $78. J estime que cette dépense doit être imputée à Avis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par JEAN-CLAUDE - 17 Juin 2024
" Très bonne expérience. Simple et concret "
" Très bonne expérience. Tout était parfait. Je reutiliserai vos services. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ANDRE - 04 Juin 2024
" Transaction parfaite "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DALLAS, US - Commenté par PHILIPPE - 17 Mai 2024
" Pas de souci pour la réservation, tout est clair et facile, c'est avec votre prestataire qu'il y a un problème. "
" Les points positifs, facilité pour récupérer la voiture, véhicule confortable et en bon état. Les points négatifs, véhicule pas super propre, voyant "revision à faire" allumé, pas de lave glace. Personnel Avis/Budget au départ sympathique mais insistant pour tenter de nous vendre tout un tas de services annexes inutiles pour nous. À l'agence de retour, personnel TRÈS désagréable, facturation opaque de taxes dont personne à ce jour ne veut nous expliquer. Je dois faire une réclamation pour savoir ce que c'est, en attente. Bref Avis/Budget est pour ma part rayé de la liste de loueur potentiel pour une prochaine fois. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
FORT MYERS, US - Commenté par PATRICE - 13 Mai 2024
" La mauvaise prestation d'Avis a entaché mon avis positif d'Auto Europe. Dommage ! "
" Le véhicule avait été mal nettoyé, les vitres étaient sales, de nombreuses traces d'autocollant sur les vitres et le pare brise gênait la vision. Le lave glace ne contenait pas d'eau. Lors de chaque démarrage, la climatisation diffusait une odeur de moisissure ! Lors de la location, n'ayant pas le choix entre plusieurs véhicules, je n'ai pas pu en choisir un autre. Comme personne était présente sur le parc, je n'ai pas cherché un responsable : la fatigue du voyage ne m'encourageait pas à débattre avec le personnel de la location... Je suis surpris et déçu par cette baisse de qualité d'Avis. Jusqu'à alors, j'avais été satisfait de l'état des véhicules loués. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
DALLAS, US - Commenté par ELEN - 12 Mai 2024
" Idem que dessus, vous laissez faire les voleurs d'avis en fermant les yeux sur les frais indus factures à tort !!!! "
" Des frais supplémentaires de 229 dollars sortant de nulle part on été factures pour des soit disant frais de parking !!!! Aucune explication, et aucune réponse à ma réclamation. Je ne réserverai plus ni chez Avis ni via AutoEurope au vu de cette arnaque, bien rodée et connue d'après les expériences lues sur internet. Une véritable honte et tout le monde aux abonnés absents !!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
SAN FRANCISCO, US - Commenté par THOMAS - 12 Mai 2024
" Service Très efficaces. Bravo "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
DALLAS, US - Commenté par PHILIPPE - 11 Mai 2024
" Même constat. Voir plus haut "
" Bonjour Je ne suis absolument pas satisfait des services de la compagnie Avis. En effet, au moment de la réservation j'ai payé la location et je devrais payer les frais d'abandon (environ 300 €) au moment de la prise en compte du véhicule. Arrivé au comptoir Avis à Dallas, l'employée de la compagnie Avis me réclame 729 dollars soit 699 €. J'ai été contraint de payer cette somme pour pouvoir récupérer la voiture. Comment expliquer cette différence de tarif entre ce que auto Europe propose et ce que Avis exige au moment de la prise en charge du véhicule. Je trouve ce procédé inadmissible à la limite de l'arnaque. Je suis très en colère contre la société Avis et le site Auto Europe. J'exige donc que vous me remboursiez au moins la somme de 400 € correspondant au surplus que j'ai payé. Dans l'attente d'une réponse rapide, Recevez mes salutations "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
DENVER, US - Commenté par ROMAIN - 10 Mai 2024
" Bonne expérience mais pas meilleures prix. "
" Une voiture qui nous a posé des problèmes dus à un manque d'accompagnement de l'équipe du fait que c'était une hybride. Un petit réservoire et une estimation d'autonomie au fraise qui nous a fait peur plusieurs fois. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
DALLAS, US - Commenté par REMI - 07 Mai 2024
" La réservation s'est bien passé, par contre mécontent du prestataire qui voulait me faire repayer et une facturation sans explication. A qui réclamer ? "
" La facturation est nebuleuse, personne sur place à la restitution n'a été capable de m'expliquer ce qui m'était facturé . Soit une différence d'environ 160 EUROS avec ce qui était prévu "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par MAYLINE - 04 Mai 2024
" Avis nous facture de frais supplémentaires non demandé lors de la restitution de la location, certainement pour rentabilisé les prix cassé qu'ils font... cela devrait être plus clair car nous vous faisons confiance et nous retrouvons ensuite avec des frais supplémentaires non prévu et surtout REFUSÉ LORS DE LA LOCATION !!!!!!! "
" AÉROPORT DE MIAMI : TOUJOURS DES FRAIS CACHÉ, FAITES ATTENTION. Nous avions refusé toutes les options car prises avec autoeurope, et bien sûr nous avons été prélevé de 72$ à la restitution... frais que je ne sais pas même pas à quoi cela correspond, c'est partie pour des échanges de mail avec Avis... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
HOUSTON, US - Commenté par JEAN - 30 Avril 2024
" tres bien "
" vehicule neuf 1000 m tout etait tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par MICKAËL - 28 Avril 2024
" Très bon service. Pas de problème à la récupération de notre vol à Miami. "
" Aucun problème à la réception ou à la restitution de notre véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ANDRE - 28 Avril 2024
" Super , une très bonne expérience "
" Suite à un problème de pression de pneumatique, en 30 minutes je repartai avec un autre véhicule surclassé pour la fin du séjour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
DALLAS, US - Commenté par PATRICK - 23 Avril 2024
" Tarifs attractifs - Service client à l'écoute "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par XAVIER - 18 Avril 2024
" Idem au dessu "
" Pris pratiquement doublé avec les frais et taxes à payer sur place C est donc une offre mensongère à ce prix "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
WASHINGTON DC, US - Commenté par EDOUARD - 06 Avril 2024
" Bonne "
" Positive "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
JACKSONVILLE FL, US - Commenté par ANN - 02 Avril 2024
" En générale j'ai une expérience positive avec Auto Europe; ce sont les sociétés de location qui sont pour la plupart décevantes. "
" 45 minutes d'attente pour récupérer la voiture, dans un petit aéroport. Au restitution ils m'ont facturé $9, aucune explication, aucune justification. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MIAMI, US - Commenté par PIERRE - 31 Mars 2024
" Très bien vu la différence de prix proposé - 30% et aucun problème lors de la prise du véhicule "
" Après réclamation à AVIS d une sur facturation non justifiée le remboursement à été fait en deux jours. Bravo je relouerais chez AVIS. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
NEW ORLEANS, US - Commenté par MARYSE - 19 Mars 2024
" Très bien "
" Aucun problème avec cette location "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PUNTA GORDA, US - Commenté par GAELLE - 07 Mars 2024
" Très bien. "
" Très bien. Upgrade apprécié. Seul un souci récurrent sur la connexion Carplay, compliqué pour circuler sans gps sur le tableau de bord. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par GUILLAUME - 20 Février 2024
" Le prix indiqué n'est finalement pas le prix final.... Sans compter l'essence, j'ai eu 281 euros de supplément au 498 euros annoncé. Au final, je serai passé directement par le loueur, j'aurai eu le même prix. Bref les prix affichés ne sont pas corrects "
" Super loueur efficace mais sur facturation pas explicable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Février 2024
" On vous commande un véhicule 4 roues motrices mais nous ne sommes jamais certains d'en obtenir un. Nous ne savons jamais is il sera équipé de pneus neige. Nous allons à SLC pour skier... Lorsque nous vous appelons pour s'assurer que nous aurons bien ce que nous vous louons, vous nous transférez vers Avis aéroport SLC. Donc l'année prochaine je réserverai directement avec SLC et pas avec vous. "
" Le premier véhicule avit de nombreux problemes (74500 miles), les freins qui vibraient, fuite de liquide de refroidissement et évidement surchauffe. Véhicule retourné et échangé contre un véhicule de catégorie supérieure partiquement neuf. Bravo. Le problème à Salt Lake City est que nous ne sommes jamais certains de la provenance du véhicule et si il arrive de Floride, il a des pneus été dans une région de neige, de stations de ski. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
HOUSTON, US - Commenté par RUDY - 14 Janvier 2024
" Je reste toujours à la recherche du meilleur prix qualité Je ne demande qu'à renouveler l'experience avec vous . "
" pre check proposé avant notre depart de location Bon accueil . Vehicule non fini à notre arrivée et surclassement avec autre vehicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 26 Novembre 2023
" Le plein n'était pas fait contrairement au contrat autoeurope. "
" Véhicule donné avec une carrosserie abîmée alors qu'elle a été signalé sur le contrat sans aucun dommage. Le plein n'était pas fait contrairement au contrat autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PALO ALTO, US - Commenté par DENIS - 22 Novembre 2023
" Rien à dire sur auto Europe. Je suis passé par eux à une dizaine de reprises principalement en Californie et ai toujours été satisfait. "
" Le premier suv proposé était surclassé mais malheureusement un pneu était dégonflé, peut-être endommagé. En remplacement on me propose un suv trop volumineux pour moi, et finalement j'obtiens une berline plutôt sous-classée mais dont les dimensions me convenaient mieux. En compensation Avis a prolongé la location d'une journée ( sur 12 jours). C'est la 6e ou 7e fois que je passe par cette agence de Palo Alto et j'en ai toujours été satisfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TAMPA, US - Commenté par FREDERIC - 12 Octobre 2023
" Une réservation payée d'avance, pas de véhicule et pas de réponse à ma demande de remboursement. Vraiment pas très glorieux. J'avais eu par le passé des expériences bien plus positive avec votre service. "
" Tout simplement inadmissible. Malgré ma réservation, le loueur n'avait pas de véhicule à me fournir. Il m'a fait me déplacer par mes propres moyens à l'aéroport, où il n'y avait pas non plus de véhicule disponible. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BOSTON, US - Commenté par LEONOR - 12 Septembre 2023
" Parfait ! "
" Manque de contrôle des voitures. Nous avons dû changer de voiture car un voyant était allumé pour maintenance. La 2e voiture avait également un voyage allumé car pas d'eau dans le lave glace. Par contre la personne qui remet les voitures était très commerciale "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ORLANDO, US - Commenté par ADRIEN - 29 Août 2023
" J'ai payé 855€, on m'a rajouté plus de 400€ de frais à l'issu, il y a trop de frais non indiqué, le détail de la facture n'est pas clair, je ne comprends comment j'ai pu payer autant de péage alors que je les ai évité au maximum. Je ne suis pas du tout satisfait de cette expérience "
" J'ai reçu un véhicule sans plage arrière, ce qui a été problématique pour cacher mes valises pendant notre voyage. La voiture n'était pas assurée par Avis, je me suis fait arrêter par la police de Clearwater, heureusement j'ai reuss à leur faire comprendre que je n'y étais pour rien la faute était celle du loueur. J'ai restitué le véhicule avec le plein, j'ai quand même était débité de l'option de remplissage ce n'est pas honnête. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
SALT LAKE CITY, US - Commenté par NICOLAS - 23 Août 2023
" Tres bien : comparatif très clair, réservation facile et vite confirmé. Rappel et infos préalable au retrait du vehicule. "
" Nous avons bien eu la marque et modèle réservé mais le véhicule était sale à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous avons dû faire un nettoyage complet : aspiration et lavage pour s'y sentir bien pour nos 4 semaines de location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
SAN FRANCISCO, US - Commenté par ÉLISABETH - 19 Août 2023
" Service très fiable et réservation très rapide. C'était notre deuxième réservation avec eux aux États-Unis. Aucun problème. "
" Retrait de la voiture très long à l'aéroport de San Francisco (2h d'attente). Le personnel était peu nombreux et la file d'attente ne cessait de s'allonger. Le personnel était toutefois accueillant et non insistant en cas de refus des options. Attention l'option pour passer le pont est hyper chère et peu claire.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 15 Août 2023
" Parfaite à de nombreuses reprises "
" Très bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARCEL - 19 Juin 2023
" Je suis très satisfait "
" La location s'est très bien passée. Véhicule en bon état et confortable. La réception et la restitution du véhicule ont été rapides. Le personnel a été parfait, malgré les petits problèmes de communication dus aux différences de langues. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WASHINGTON DC, US - Commenté par OLIVIER - 18 Juin 2023
" Bonne "
" Ont décliné de faire la restitution en ma présence, puis décidé une fois que j'étais parti que mon plein d'essence n'était pas plein et m'ont facturé 4 litres à un prix prohibitif "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par REMI - 22 Mai 2023
" Rien à dire au Top "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par GERARD - 12 Mai 2023
" Durant ma location, et suite à une averse de grêle avec qq dégats d'apparence sur le toit et le capot, j'ai appelé Auto Europe pour savoir si avec mon super breakdown cover j'étais couvert. La réponse de mon interlocuteur n'a pas été si catégorique que cela , me laissant un peu dans le flou. "
" Lors de la remise des clefs, le front desk essaye de vous coller des prestations supplémentaires, en indiquant que votre Super breakdown cover est limité. La voiture n'était pas très propre à l'intérieur. A la restitution, on nbe vous donne pas la facture (contrairement à Alamo par exemple) mais qq jours après et là vous découvrez des frais supplémentaires inexpliqués sans avoir de lien à qui vous adresser pour contestation. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
LAS VEGAS, US - Commenté par DOUGLAS - 02 Mai 2023
" Le problème c'est qu'à l'étranger, je ne pouvais communiquer que par mail et leurs réponses peuvent prendre jusqu'à 3 jours, donc pas vraiment efficaces en cas de problèmes rencontrés...une ligne tchat serait grandement appréciée pour la suite "
" J'ai tout réglé par internet, mais ils sont là encore à essayer de vendre tous leurs options. La voiture n'était pas celle choisie mais équivalente donc pas génant sauf que l'agent nous donne les clés sans faire la revue et que la voiture n'était pas propre(chewing gum sur la vitre....), plusieurs traces extérieurs, etc...donc je ne sais pas si en la restituant je serai chargé pour çà...et en parlant de charge, j'ai pris l'option où je n'ai pas besoin de rendre la voiture pleine (coût 68$) et au final on m'a ponctionné 150$ sur ma caution de 250$, bref pas vraiment une bonne expérience pour une 1ére avec avis "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
NEWARK NJ, US - Commenté par DIDIER - 06 Avril 2023
" Ras tout s'est bien passé "
" Voiture usée, des voyants allumés, la protection bas de caisse qui se détache . Mais finalement pas de problème majeur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PAUL - 28 Mars 2023
" bonne "
" le véhicule n'était pas très propre et à la fin on m'a facturé des charges incompréhensible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
BOSTON, US - Commenté par CLAUDE-FRANCE - 27 Mars 2023
" Nous avons toujours une expérience merveilleuse avec Auto Europe. Ils ont accès à des tarifs que vous ne pouvez pas obtenir directement auprès des sociétés de location. Hautement recommandé. "
" Notre expérience initiale a été un peu décevante, car nous avons reçu une voiture avec un défaut mécanique, mais grâce à l'aide d'une succursale locale d'Avis, cela a été rapidement résolu, ils ont remplacé la voiture et nous ont offert un surclassement gratuit vers une merveilleuse voiture plus grande . Fin bien, tout va bien. Merci Avis pour une expérience merveilleuse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
INDIANAPOLIS, US - Commenté par DENIS - 08 Mars 2023
" RAS, conforme au service attendu "
" RAS, véhicule de 5000 Kms en parfait état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW ORLEANS, US - Commenté par JEAN LOUIS - 02 Mars 2023
" RIEN A DIRE SAUF MES COMMENTAIRES SUR AVIS "
" TROP D ATTENTE ? ARRIVE A 10H50 PM REPARTIE A 5H AM PAS ASSEZ DE PERSONNEL POUR SERVIR . ON NE VOULAIS PAS ME LOUER SOUS PRETEXTE QUE JE N AVAIS PAS PAYE ! ET JE N AI PAS EU LA VOITURE QUE JE DEVAIS AVOIR "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALO ALTO, US - Commenté par DENIS - 03 Février 2023
" Utilise plusieurs fois pour des locations en France et surtout aux USA. Très bon service. "
" Bon service. Surclassement du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CHATTANOOGA, US - Commenté par FREDERIC TIEN KHOA - 26 Janvier 2023
" service clients facilement joignable. "
" Flotte de voitures neuves. Malheureusement les votures n'ont pas de roue de secour. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
DENVER, US - Commenté par GUILLAUME - 01 Janvier 2023
" J'ai eu une mauvaise expérience lorsque j'ai demandé de modifier ma réservation car les prix avaient fortement baissé. On m'a dit oui au départ puis on m'a demandé d'annuler mon ancienne réservation et d'en faire une nouvelle. Le temps de me répondre, les prix étaient remontés et j'ai perdu 150 €. "
" Très bon service. Vehicule neuf en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par JULIEN - 07 Décembre 2022
" Auto Europe n'a rien voulu savoir pour solutionner ce problème. La société a encaissé sa part et n'a pas assumé son rôle d'intermédiaire. Très déçu, je ne recommanderai pas ce site. "
" Inadmissible. Des prestations rajoutées à notre insu, aucune considération envers les clients. Le problème est connu mais personne ne fait rien. Fuyez ce loueur à Las Vegas, c'est un scandale ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 04 Décembre 2022
" Si vous notez un numéro en cas d'urgence il serait bon de répondre. Et de plus me facturer 100€ parce que vous ne répondez pas au téléphone est tout simplement inadmissible et lamentable cela fait plus de 15 ans que je fais appel à vos services mes je trouve que de plus en plus le service vous début n'est plus au rendez-vous "
" 1ère location effectuée à LAX véhicule non remis par zèle et incapacité de l'agent de comptoir une journée de perdue. Location réglée en totalité. J'ai du annuler la location dans la nuit auprès de autoeuropa USA puisque autoeurope EU ne repondait pas au téléphone ( cela m'a coûter 100€ de frais alors que le problème vient du fait que autoeurope Europe ne répondait pas....inadmissible) Heureusement le lendemain j'ai changé d'agence avis (Wilshire los angeles) J'ai effectué une autre location par le site autoeurope et avec les mêmes contraintes rencontrés à LAX et là l'agent de comptoir a été efficace et m'a permis de prendre mon véhicule pour une durée de 1mois merci à lui. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 27 Novembre 2022
" Système de réclamation compliqué : passer par le formulaire ... attendre que la location soit terminée .... "
" J'avais réservé un cabriolet Mustang ou similaire : pas de cabriolet disponible à San Francisco ! On me donne un Mazda CX5 : je vais au véhicule et ouvre le coffre pour mettre les bagages, quelqu'un est au volant en train de démarrer !! Véhicule attribué 2 fois Je finis avec un Lexus RX350 qui consomme énormément J'ai dépensé un montant élevé pour 2 semaines dans un cabriolet, je n'aurais jamais dépensé autant pour une "voiture" !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par DELPHINE - 18 Novembre 2022
" Vous avez loué dans une agence qui n existe pas et il n y avait aucun support disponible pour résoudre notre problème. Vos bureaux étaient fermés. "
" Non. Ca a pris trop d énergie pour résoudre notre probleme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par JEAN - 18 Novembre 2022
" Arnaque complète "
" Les employés de l'agence ne sont pas l'objet de mes avis très negatifs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LAS VEGAS, US - Commenté par LONG - 08 Novembre 2022
" tout est ok sauf le désagrément du débit à mon retour de vacances;-( "
" personne pour constater le retour du véhicule résultat, malgré être descendu à l agence et faire part de mon étonnement on me dit que tout est ok je rend les clés (iso dépose dans une boîte au parking) je montre une photo du plein fait ... ok me facture et débite le plein d essence !!! Réclamation en cours avec autoeurope... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
MIAMI, US - Commenté par BENOIT - 03 Novembre 2022
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 11 Octobre 2022
" cela fait près de 10 ans que je loue chez vous et c'est la première fois et surtout chez AVIS que je suis aussi mal reçu, "
" je suis très déçu d' AVIS, avant le départ j'avais rempli le document "quick pass" arrivé à l'aeroport, pas de file "quick pass" et 3 heures de queue, on nous refile un vieux camion qui ne ressemble pas au ford 12 places , avec les 2 vitres arrières tenue avec des bout de bois à la place des joints et des éraflures arrière passager, ils n'on pas voulu changer le véhicule, nous sommes partis pour notre périple et le dimanche 25 sept sur le compteur " changer l'huile" heureusement nous arrivions à Las Végas et le lundi matin je ne suis rendu à l'aéroport chez AVIS pour changer l' huille, ils m'on changer le véhicule par le même type, si vous le voulez je peux vous fournir des photos des vitres !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
DENVER, US - Commenté par LAURENT - 03 Octobre 2022
" TB "
" TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTA CRUZ, US - Commenté par BOGDAN - 21 Septembre 2022
" Très bien "
" Facile et sans complications inutiles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLESTON SC, US - Commenté par GERARD - 20 Septembre 2022
" Très bien. "
" Service rapide et explications écrites très claires pour se rendre dans le parking. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEROME - 16 Septembre 2022
" PAS LEUR FAUTE, MAIS AVIS EST DECEVANT AUX USA, 3 CLIENTS EN AGENCE POUR PRENDRE DES VOITURES ET 3 PROBLEMES, SUR VISA, PERMIS, ... ALAMO TOP , RAPIDE 5MN, RETOUR TOP. NE VENDEZ PLUS DU AVIS POUR LES USA "
" PRESQUE UNE HEURE POUR PRENDRE LA VOITURE, ALORS QUE J'AVAIS QUICK PASS, ILS ONT CONTROLE LA VISA 30 MN, NOUS ONT ENCAISSÉ LE PLEIN ALORS QUE J'AVAIS DIT NON ET VOITURE RENDUE AVEC LE PLEIN FAIT A SAN FRANCISCO, VOITURE QUI INDIQUAIT MANQUE D'HUILE DEPUIS LE PREMIER MOMENT, INDIQUÉ EN AGENCE ET BRUIT DE MOTEUR BIZARRE. NORMAL A DIT L'AGENCE. AVIS NUL ET PLUS JAMAIS. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
MIAMI, US - Commenté par CLAUDE - 28 Août 2022
" simple d'utilisation et tarif attractif mais la voiture n'était pas récente ni propre et le prix payé de 641$ est très différent de celui annoncé sans comprendre ce qui justifie cet écart. "
" Prestation globale moyenne car la prise de véhicule pourrait être plus simple tout comme la propreté du véhicule pourrait être meilleure. De plus le prix payé a été différent du devis annoncé sur le voucher sans bien comprendre pourquoi "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PHOENIX, US - Commenté par GUILLAUME - 17 Août 2022
" Pas mal. J'aurais aimé pouvoir Mieux moduler les assurances par rapport aux assurances que j'ai déjà. "
" Le fait de ne pas constater l'état du véhicule à la prise et à la restitution du véhicule n'est pas rassurant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par FRANCK - 15 Août 2022
" La réservation correspondait bien, et le prix n'a pas évolué "
" Le 1er véhicule n'était pas en bon état, mais il a été changé après ma réclamation "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PHOENIX, US - Commenté par DENIS - 11 Août 2022
" Réservation en ligne très simple. "
" Réception de la voiture très rapide, personnel efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 08 Août 2022
" Réservation ok mais suppléments non prévus ni indiqués lors de la prise du véhicule. "
" Des charges supplémentaires m'ont été facturé sur place lors de la récupération du véhicule sous le titre : non pkg item et gas service option. Pour un total de 220 dollars "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par BRUCE - 02 Août 2022
" bon "
" bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEATTLE, US - Commenté par STEPHANIE - 24 Juillet 2022
" Les tarifs ne m'ont pas paru plus intéressant qu'en passant directement par l'agence de location. Site internet pratique. "
" A la prise du véhicule l'employé a fait le forcing pour qu'on prenne des options. Personne ne nous a aidé à installer leur siège auto . A la restitution l'agence fermait plus tôt que ce qu'on nous avait indiqué donc il a fallu garder la voiture jusqu'au matin et payer le parking. Le lendemain Avis voulait nous faire payer en plus, il a fallu batailler dur. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
SEATTLE, US - Commenté par FRANCIS - 03 Juin 2022
" Toujours très bien "
" Voiture neuve à 0 km. Restitution rapide sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PAUL - 11 Mars 2022
" pratique "
" voiture pas très propre service de bus vars l'aéroport pas terrible "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LAS VEGAS, US - Commenté par ISABELLE - 09 Mars 2022
" RAS "
" Personnel très peu professionnel et sympathique... Dommage... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
PALO ALTO, US - Commenté par DENIS - 22 Janvier 2022
" Service très efficace comme d'habitude (ce n'est pas la première fois que je réserve par auto Europe) "
" J'ai bénéficié d'un surclassement (SUV moyen Mazda CX5 au lieu de véhicule compact type Toyota Corolla) mais pneu avant droit abîmé et de ce fait bruyant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par MASSIMO - 09 Janvier 2022
" Je ne sais pas pour le moment. "
" Merci de me contacter pour explications. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LAS VEGAS, US - Commenté par EMMANUEL - 03 Janvier 2022
" J"ai écrit pour expliquer mes pbs à auto Europe et on m'a dit de me débrouiller avec Avis car Auto Europe ne pouvait rien faire. À part encaisser votre Commission, vous n'avez servi à rien "
" Suite à l'annulation de mon avion entre LAX et LV je n'ai pu retiré ma voiture le 25 décembre. Je les ai appelé 20 fois pour expliquer la situation et jamais personne n'a décroché alors que l'agence est Ouverte. Le lendemain en arrivant à l'Agence on m"à refourgué un vieux Nissan Pathfinder avec l. à votre conducteur qui se bloquait, un pare-brise qui venait d'être reparé qui laisse passer l'air au lieu du ford Explorer que j'avais demandé. Un horreur à vivre cette voiture et vu que personne ne répond aux téléphone j'ai dû garder cette poubelle pour ne pas perdre une journée de mes vacances. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 24 Août 2021
" Etre plus explicite sur les assurances proposées. "
" La facture finale a été plus élevée que celle affichée au début. Certainement liée à des assurances nouvelles même si pour la réservation, nous pensions l'avoir fait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par KHADIJA - 16 Mai 2021
" Site simple à utiliser. Pas de problème. "
" peu d'attente au comptoir Avis de l'aéroport. Livraison rapide du véhicule Chevrolet Malibu en bon état avec 40 000 miles au compteur, et quelques chocs mineurs. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
JACKSON HOLE, US - Commenté par LAURA - 26 Août 2020
" RAS "
" Voiture sale. Bien dommage en ces temps de COVID... De plus vehicule endommagé et plus de batterie dans la clef "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par CYRIL - 26 Mars 2020
" J'attends de voir comment mon litige va être géré "
" Alors que je m'étais assuré auprès d'eux que ma couverture était totale, Avis me l'a confirmé lors de mon arrivée. Puis ils m'ont demandé de signer le document.... A l'arrivée, il m'ont facturé une assurance complémentaire sur toute la durée de la location, soit plus de 300 dollars.... ça s'appelle une escroquerie. Ils sont censés revenir vers moi, j'attends toujours.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ABDELKADER - 09 Mars 2020
" Incapable de me défendre. Justificatif de carburant fourni. 18.80 dollars. Pour refaire le plein Tres loin du réservoir vide. Mais même si on ne roule pas le dernier jour et qu'on a fait le plein trop tôt dans la matinée ça n'est pas bon. Quel est mon intérêt de ne pas remettre le plein. La jauge était pourtant au maxi quand j'ai rendu le véhicule. "
" A mon arrivée j'ai précisé que je ne voulais aucune option et au retour du véhicule je me retrouve avec 56 euro de frais. Assurance non voulu, carburant insuffisant, etc. J'ai bien dit que je je ne voulais rien de plus que ce qui a été payé sur mon voucher, on m'a répondu que ça ne dépasserait pas le montant prépayé. Arnaque. Véhicule en mauvais état de carrosserie. Et moins confortable que le Ford escape promis et déjà loué précédemment. Réclamation faite auprès de Autoeurope sans succès. Je vais réclamer auprès de Avis France. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
HOUSTON, US - Commenté par FABIEN - 03 Mars 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW ORLEANS, US - Commenté par ARNAUD - 03 Mars 2020
" Tout s'est très bien passé ! "
" Tout s'est très bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLESTON SC, US - Commenté par DOMINIQUE - 01 Mars 2020
" Ok "
" Vérifier les niveaux avant la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par LAURENCE - 27 Février 2020
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par RICHARD - 23 Février 2020
" Toujours tres bien et prix tres compétitifs "
" tres peu de personnel a Miami pour vous servir balais d'essuies glaces HS "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 17 Février 2020
" tres bien "
" tres bonne prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par RICHARD - 11 Février 2020
" Très mauvaise expérience aussi, car lorsque j'ai appelé chez vous pour vous prévenir que mon vol avait 1 jour de retard, on m'a balader, appel chez Avis car on ne peut rien faire pour toi, j'appelle chez Avis et on me dit appelle Auto Europe, et chez vous on me dit encore on ne peut rien faire pour toi, la personne de chez vous que j'ai eu m'a pris pour con et m'a fait attendre 15 minutes au téléphone pour avoir aucune réponse au bout, ce fut une expérience médiocre, une fois que j'ai payé, ensuite vous en avez eu rien à faire de moi, je vais partager cela à tous mes contacts afin que cela ne leurs arrive pas. "
" Bonjour, je suis très mécontent, le véhicule étais sale, pas lavé du tout, à la restitution du véhicule, ils m'ont remis une facture de 718,27 US DOLLARS, ce que je ne comprends pas du tout, surtout pour 5 jours de location seulement, c'est du vol, moi qui est l'habitude passez par vous lorsque je pars sur Los Angeles, c'est la premières fois que je me retrouve avec une facture très chère pour 5 jours, je trouve que je me suis fais volé et je ferais passé le message à tous mes contacts afin qu'ils ne se fasse pas voler, je suis très déçu et écoeurer. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
NEW YORK, US - Commenté par SARAH - 16 Janvier 2020
" Tout c'est très bien passé de la prise en charge du véhicule à la restitution. Surprise quelques semaines plus tard un prélèvement d'Avis sur mon compte sans aucune explication et sans prévenir du coup en plus je dois payer des AJO car j'étais à découvert lors de ce prélèvement... "
" Tout c'est très bien passé de la prise en charge du véhicule à la restitution. Surprise quelques semaines plus tard un prélèvement d'Avis sur mon compte sans aucune explication et sans prévenir du coup en plus je dois payer des AJO car j'étais à découvert lors de ce prélèvement.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par KEVIN - 12 Janvier 2020
" excellente mais Avis n'est pas aussi bon que vous!!!! "
" un seul bémol avec Avis : ils m'ont loué deux sièges enfants au lieu de 1 siège enfant et un siège bébé . Nous avions un enfant de 5 ans et un bébé de 5 mois. Il nous a fallu acheter un siège bébé dans un magasin. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par JOAQUIM - 06 Janvier 2020
" J'ai rarement eu de mauvaises surprises avec Auto Europe et c'est toujours par eux que je commence lorsque je recherche une voiture de location pour mes déplacements. "
" Nous avons dû attendre presque 1 heure pour récupérer le véhicule car ils n'avaient plus assez de voitures, malgré que j'avais fait ma réservation depuis le 04 octobre 2019, donc 2 mois et demie avant le voyage. Le véhicule n'était pas propre et il manquait une demi taquette pour que le plein soit complet. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MIAMI, US - Commenté par FREDERIC - 04 Janvier 2020
" C'était pour ma part première et j'en particulièrement satisfait des services proposés. "
" Excellent service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par HELENE - 02 Janvier 2020
" Le vendeur a essayé de nous donner un maximum d'option, pour augmenter le prix! Repartis avec plus de 800 euros, cela fait "mal". La voiture proposée devait être au même prix que celle réservée, apparemment non. 400 euros de plus pour les péages d'autoroute gratuits, un boitier GPS avec wifi gratuit et l'option réservoir non plein, cela fait excessif. L'accueil au retour de la voiture était pire que tout. Clé réclamées, aucune explications Que puis je faire? "
" Bonjour Le prix de base était de 417 euros et nous nous sommes retrouvés avec plus de 800 euros. La signature du contrat est allée vite, on arrive fatigué du voyage. Nous avons cru signer pour une petit écart avec le prix de base, soit autour de 400 euros, or cela était le supplément. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par KENNY - 24 Novembre 2019
" Tout s'est très bien passé, prix très corrects. "
" La personne au comptoir m'a embobiné sur la formule de automatique des péages autoroutiers en indiquant une formule illimitée sur mon contrant sans même proposer la version classique moins coûteuse et qui correspondait à mes besoins. Ai tenté d'appeler le service client sans succès. Ai du retourner en agence pour supprimer une partie des forfaits. Vitre intérieures sales et plastique collants, sièges tachés. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LOS ANGELES, US - Commenté par TEFATAI - 11 Novembre 2019
" Disponibilité et efficacité au rdv. "
" Bonne entreprise de location de véhicule. Bien située. Mais le fait qu ils nous déposent aux arrivées le jour du départ n est pas arrangeant pour les clients. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICE - 10 Novembre 2019
" Mauvaises surprises, personnel insolent qui menace de ne pas donner la voiture si on a pas de billet de retour....Il se trouve que j'ai un Visa et que l'immigration américaine ne demande pas de billet retour. Alors pourquoi Avis "
" Avis refuse de créditer les points sous prétexte que c'est un tarif Auto Europe Le devis de départ n'est pas respecté et Avis USA vous ponctionne $ 100 USD sur ma carte Visa. Une honte "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Novembre 2019
" aucun souci "
" service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BALTIMORE, US - Commenté par BENOIT - 04 Novembre 2019
" Un champ permettant de mentionner son numéro de programme de fidélité (et de le communiquer directement au loueur) serait appréciable. "
" Le premier véhicule attribué devait être révisé (message sur tableau de bord). Le second avec les 2 sièges avant extrêmement sales et tachés. Enfin, aucun explication n'a été donnée quant à l'utilisation du télépéage : le badge n'était pas actif pendant la location, tous les péages empruntés l'ont été en infraction à cause de ce défaut d'information. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
SAN FRANCISCO, US - Commenté par GAËL - 02 Novembre 2019
" bon site pour louer des voitures "
" très bien , j ai récupéré la voiture sans aucun problème , à recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DIDIER - 01 Novembre 2019
" Sur le site il y a plusieurs modèles de même voiture avec des prix différents ne sais pas à quoi ça correspond Arrivé sur place je me suis aperçu que ça correspondait à des modèles haut gamme ou de moyenne gamme (6 cylindres ou 8 cylindre 5l)Sur ce j'aurais préféré prendre le haut de gamme pour 18 jours de vacances me faire plaisir mustang cabriolet 5l au top pour l ouest amerciain "
" 10/10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par MATHIEU - 28 Octobre 2019
" Remise sup avec auto Europe très intéressante. "
" Avis : excellent rapport qualité / prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICE - 27 Octobre 2019
" Avec Auto Europe pas de problème. "
" Nul ! Les bus, les files d'attente interminable quand on vient avec un bon Auto Europe. Avis demande un billet de retour sinon le tarif Auto Europe ne serait soi disant pas applicable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PITTSBURGH, US - Commenté par DIDIER - 17 Octobre 2019
" Easy "
" Nice upgrade. Car in excellent condition "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par ETIENNE - 13 Octobre 2019
" Aucun problème "
" Tout c'est parfaitement passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COLUMBUS OH, US - Commenté par TIMOTHY - 01 Octobre 2019
" x "
" x "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MINNEAPOLIS, US - Commenté par FRANCOIS - 18 Septembre 2019
" Bon rapport qualité-prix "
" Le conjoint en conducteur additionnel gratuit aux US était très appréciable en plus d'un véhicule irréprochable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par JACKY - 26 Août 2019
" Après plusieurs réservations, sans jamais avoir eu de problèmes sur la voiture ( donc je n'ai pas pu tester le service en cas de problème), je suis très satisfait de Auto Europe. "
" Véhicule propre, et sans surprise "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARINE - 25 Août 2019
" Mauvaise communication, injoignable, interlocuteur au standard mal poli qui a raccroché au nez quand description de notre problème, refus de remboursement, annonce mensongère.... "
" Agence Hertz (et non Avis) : très désagréable sur place, aucune aide pour résoudre le problème, nous on fermer la porte au nez... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ATLANTA, US - Commenté par TIMOTHY - 20 Août 2019
" Nothing to complain about - always easy to book, and the one time that I called Auto Europe for inquiry, the person who took my call was very friendly. "
" The Avis counter at Hartsfield Atlanta airport is big, busy, and perhaps that's why the Avis staff there aren't overly friendly. The Avis employee, a woman, who took care of me was actually pretty rude. This is not Auto Europe's fault of course. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par FLORENTIN - 18 Août 2019
" pas de problème avec auto europe,mais déçu par avis, je louerai la prochaine location chez alamo "
" véhicule indisponible,véhicule similaire mais beaucoup plus petit problème pour les bagages.pour avis cette solution ou rien voucher pas accepté, on a refait tout le contrat,il ont essayé de nous mettre le maximum d'option. perdu 45 minutes a l'enregistrement "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par XAVIER - 12 Août 2019
" Excellent customer service! "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
SAN FRANCISCO, US - Commenté par FREDERIC - 14 Juillet 2019
" Excellent "
" Bonne expérience. Prise en charge et restitution rapide. Néanmoins le véhicule affichait un niveau de liquide lave glace au plus bas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MIAMI, US - Commenté par GERARD - 05 Juillet 2019
" Ça fait plusieurs fois que j'utilise Autoeurope, le service est toujours forcément qualité. "
" Le GPS amovible ne fonctionnait pas correctement ( impossible de nous amener à l'adresse demadee) alors qu'il coûte 150€ par semaine. Lors de la restitution du vehicule, Avis à accepté sans problème de retirer le coût du GPS. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par BRUNO - 29 Avril 2019
" tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par FERNANDO - 21 Mars 2019
" Favorable, deuxième location "
" Très favorable, depuis de nombreuses années. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par HERVE - 10 Mars 2019
" OK "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MIAMI, US - Commenté par FABRICE - 26 Février 2019
" Rapidité - efficacité - très bon rapport qualité/prix "
" Rapidité - efficacité - très bon rapport qualité/prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par HERVE - 12 Février 2019
" Très bien. "
" RAS.t "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par HERVE - 14 Décembre 2018
" OK "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par HERVE - 14 Décembre 2018
" OK "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par HERVE - 14 Décembre 2018
" OK "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par MEHAND - 31 Octobre 2018
" Efficacité et attentionné. "
" Accueil et réactivité correcte et personnel agréable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
WASHINGTON DC, US - Commenté par JEAN-YVES - 15 Octobre 2018
" bon véhicule "
" Dommage que ne parle que ne parle pas d autres langues que l anglais dans l agence aux usa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROMUALD - 28 Septembre 2018
" Rien à dire prix le plus bas toujours disponible si questions il y a. Je recommande. "
" Après 12h de vol 10 comptoir seulement 2 employés 1h30 pour récupérer la voiture. Par contre voiture au top et pour rendre le véhicule en 5min c est bouclé. "
LOS ANGELES, US - Commenté par ROMUALD - 28 Septembre 2018
" Rien à dire prix le plus bas toujours disponible si questions il y a. Je recommande. "
" Après 12h de vol 10 comptoir seulement 2 employés 1h30 pour récupérer la voiture. Par contre voiture au top et pour rendre le véhicule en 5min c est bouclé. "