DOLLAR ETATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture

NEW ORLEANS, US - Commenté par OLIVIER - 15 Mai 2023

" un peu cher le one way car l'auto venait de New York et finalement la plus value du one way était exagéré !!! "

" tout était parfait sauf la restitution à Miami , le parcours ressemble à celui du combattant très mal fléché ( rien à voir avec la personne qui réceptionnait qui a été efficace ) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MANUEL - 29 Avril 2023

" Bon accueil. Rapidité.excellent véhicule. "

" Super rapport qualité/prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par SERGE - 29 Avril 2023

" Globalement bonne mais pas de possibilité de spécifier qu'on souhaite impérativement un véhicule 4 X 4 à la réservation "

" 5 heures d'attente à l'agence De LAX airport, une file d'attente interminable et très peu d'agents au comptoir. Tout l'inverse au comptoir Hertz juste à côté. Plus jamais je ne louerai chez Dollar "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DALLAS, US - Commenté par JEAN-MARC - 22 Avril 2023

" Très bonne voiture pour sa catégorie. Pas de surprise au paiement. "

" Trop d'attente pour prendre le véhicule. Raison invoquée : pas assez de voitures, et il faut attendre des retours. C'est sans doute la raison pour laquelle le véhicule n'a été que sommairement nettoyé. Seul défaut : essuie glace arrière endommagé, qu'il aurait fallu changer. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MIAMI, US - Commenté par SINTA - 22 Avril 2023

" Très bien "

" Cette fois voiture sale et probleme avec klaxon, j'ai fait 1 réclamation car le kalxon ne fonctionnait pas et on a failli avoir 1 accident. Je n'ai pas eu de geste commercial même s'ils ont pu changer le véhicule en cours de séjour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LAS VEGAS, US - Commenté par ALAIN - 11 Avril 2023

" AUTO EUROPE toujours excellent , ne changer rien. "

" Dollar a trouvé chez Hertz notre catégorie de véhicule : FORD F150 tout neuf 334 miles, parfait , rien à dire. Ce véhicule roule au E85 , nous avons fait 5 stations autour de l'aéroport , elles ne délivrent pas ce carburant , on s'est senti piégé. On rend le véhicule réservoir vide au lieu de plein et on nous facture le gallion à $ 10,79 soit 2 fois plus cher qu'en station !!! Je demande un geste commercial pour avoir payé $ 100 de plus qu'en station. Dans l'attente de vous lire . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par DIDIER - 09 Avril 2023

" Plutôt favorable car le problème avec Dollar n'a rien à voir avec Auto Europe "

" Une attente de plus de 2h30 après un vol de 12h avant de récupérer la voiture ....c'est simplement inacceptable. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LAS VEGAS, US - Commenté par PATRICE - 09 Avril 2023

" Processus de réservation très clair avec toutes les explications nécessaires "

" Très satisfait surclassement gratuit pour un SUV de luxe. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ORLANDO, US - Commenté par JEAN LUC - 21 Mars 2023

" J'attends vraiment un geste et surtout une réaction de la part d'auto europe cela fait une vingtaine d'année que je m'adresse à eux pour mes locations à travers le monde "

" Comptoir Dollard fermé au hall c à l'arrivé à Orlando Obligé de prendre la navette bus avec les bagages pour aller au Hall B Et là 80 à 100 personnes devant moi , 3 heures d'attente car seulement 2 puis après 3 préposés. Et ce n'est pas fini: plus de voiture disponibles sur leur parking elles arrivent au compte goutte, le personnel est débordé et au bout de 2h. on me propose de prendre un véhicule medium ou small car le pick up que j'ai réservé n'est plus disponible. Aterrissage à 18h sortie de l'aéroport en voiture 0h30 ??? En plus quelques jours après mon retour j'ai été débité de plus de 300€ sur mon compte pour des prestations supplémentaires que j'avais refusé en particulier la restitution réservoir vide facturé 135$ alors que le plein du véhicule ne coutait que 75$ c'est du vol purement et simplement doublé de mauvaise foi. (j'ai des photos et des témoins) En tout cas ne réservez pas chez Dollar, moi je ne le ferai plus, avant je prenais chez Hertz ou un autre loueur certes un peu plus cher et jamais de surprises. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par ARNAUD - 12 Mars 2023

" Toujours aussi efficace et des tarifs très concurrentiels "

" Trop long pour la livraison de la voiture "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 05 Mars 2023

" Bonne expérience et prix attractif "

" Voiture non prête à l arrivée. Perte de temps dans les locaux de l aéroport. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW ORLEANS, US - Commenté par JACQUES - 02 Mars 2023

" Avec Auto Europe, aucun problème, le tarif était intéressant, la communication a été bonne. "

" Pas vraiment de communication, on vous demande votre nom, vous attribue un véhicule sans choix possible et du coup on se retrouve avec un Dodge Journey ( un break 7 places)de 2020 dont la révision n'a pas été faite au lieu de l'équivalent d'un Jeep Grand cherokee, globalement déçu. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NEW YORK, US - Commenté par MIKAEL - 26 Février 2023

" Bon expérience bon rapport qualité prix et bon accueil. "

" Réservation simple, très bon accueil et bonne explication pour les options de péage. Un grand merci à Mary :-) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par LONG - 11 Février 2023

" RAS "

" attente un peu longue pour la prise en main du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATLANTA, US - Commenté par OLIVIER - 23 Janvier 2023

" Processus de réservation efficace, choix des véhicules et prix corrects Mais pour le moment aucune réponse à ma réclamation de la semaine dernière "

" Très longue attente (40 min) avant d'obtenir le véhicule, aucune raison donnée. Déclassement sans avertissement (réclamation portée auprès d'Auto Europe) Le véhicule avait une crevaison lente (pointe dans le pneu arrière droit) "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

KANSAS CITY, US - Commenté par ALAIN - 20 Janvier 2023

" Simple et efficace, a permis d'obtenir le meilleur prix en ce lieu. "

" Simple et efficace, au meilleur prix en ce lieu. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALESSANDRA - 04 Janvier 2023

" Great "

" Great "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 06 Décembre 2022

" Pas de problème. "

" Tout s est bien passé. Le seul problème c est qu il avait insisté pour que je prenne les assurances et l assistance alors que j avais déjà pris le super breakdown. On m a dit que je n étais pas couvert par Dollar. J aimerais que vous m éclairiez sur ce point. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par CHARLES - 05 Décembre 2022

" Rien à dire. Très bon Par contre, je pense avoir oublié une paire de lunettes de soleil à ma vue dans le véhicule ? Comment les récupérer svp ? "

" Très bon service. Un peu lent à la prise du véhicule et je n'ai pas eu le choix ! Et je n'ai même pas eu le modèle réservé !!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par NARIIHAU - 02 Décembre 2022

" Très pratique et facile d'utilisation "

" Jamais plus jamais On est arrivé à 20h00 donc récupération 20h00 sauf qu'ils nous ont dit qu'ils n'y avaient plus de voiture disponible et que l'on devait attendre 5h. On était une centaine. Ils ont finalement pu nous donner notre voiture à 4h30 le lendemain On a dormi à même le sol, il faisait froid et en guise d'excuse, une bouteille d'eau. A oui et ils nous ont rajouté 250 dollars en plus sur la location. Nul, aucun effort pour aider les clients. Tout le monde râlait Plus jamais dollars "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUDWIG - 28 Novembre 2022

" PARFAIT "

" Voiture pas tres propre et qui faisait des Bruits "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

DALLAS, US - Commenté par RODOLPHE - 07 Novembre 2022

" Bonne et rapide. Sérieux. "

" Plutôt une bonne expérience, pas d'" arnaque" remarquée au retour (pas de prélèvement anormal jusqu'à aujourd'hui 7 novembe 2018. Par contre, pour une location aussi chère et aussi longue (26 jours), il est inadmissible qu'il n'y ait pas de roue de secours dans le coffre (je m'en suis rendu compte au bout de dix jours). "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LOS ANGELES, US - Commenté par BORIS - 11 Octobre 2022

" simple pour réserver "

" Nous avions réservé une voiture économique, pour être à l'aise et éviter des frais énormes, nous nous sommes retrouvé avec un CHEVROLET énooooooorrrmmmme et très couteux sans avoir fait beaucoup de kilomètres ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ATLANTA, US - Commenté par FRANCOIS - 30 Septembre 2022

" Impeccable ! "

" Voiture à Atlanta un peu ancienne ! Trou dans la moquette coté conducteur (en dessous pédale d'accélérateur) - Miroir extérieur conducteur qui se dérègle en permanence - indicateur de changement d'huile et de changement de batterie de la télécommande qui flashent un jour après la prise du véhicule. Personnel pas trop motivé au niveau du parking récupération véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 24 Mai 2020

" Totalement satisfait "

" Pleinement satisfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par ROMAIN - 25 Février 2020

" Déroulement impeccable "

" Super agence dollar rien à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT MYERS, US - Commenté par NOELLE - 07 Février 2020

" RAS toujours tres bien "

" bien mais louant des vehicules tous les mois Durant 6 mois je peux dire que tous les vehicules ont des problemes de pression des pneus. TOUS. Au retour des vehicules ils les lavent font le plein d essence , et les remittent en circulation et en FL les voitures ont in turnover incroyable. Les precedents utilisateurs n ont pas mentionne la Tire low pressure et quelques miles apres avoir quitte le dollar counter on se trouve avec le probleme de pression des pneus. Je leur ai mentionne cela mais les employes s en moquent si ils n ont point les directives du manager . Suis une femme , n y connais rien dans les pressions de pneus et la derniere fois j ai conserve le vehicule ainsi.Marre de faire le boulot des employes. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LOS ANGELES, US - Commenté par STÉPHANE - 05 Février 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par GERARD - 28 Janvier 2020

" Vous présentez une photo d'un modèle de véhicule et bien sûr il n'y en a pas à l'arrivée. On a un "similaire" . J'ai connu mieux. "

" Service minimum à l'aéroport de Miami : On vous dit prenez une voiture dans cette allée - aucun accompagnement ni contrôle visuel du véhicule c'est à nous de le faire seul (si on y pense) et signaler tout problème. Aucune explication sur le fonctionnement du véhicule. J'ai dû remettre de l'eau dans le lave glace et regonfler les pneus peu de temps après le départ. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par RONALD - 06 Janvier 2020

" Je m'abstiens pour le moment pour le moment mais je reviendrai vers vous dans le cas où nous n'avons de problème post location avec Dollar autre que le surclassement que nous avons demandé de peur de rester dans une voiture plus petite qu'une TAHOE ou autre. "

" Nous avons eu une mauvaise expérience car nous avons eu un accident le soir du 27 Décembre à 17H30. Nous avons été balancés de droite à gauche. On nous demande d'aller dans l'agence la plus proche de notre lieux d'accident. Nous arrivons la bas on demande de retourner à nos frais sur le lieux de l'accident pour attendre le remorqueur qui arrivera qu'à 22H00. Puis nous montons dans le remorqueur pour retourner sur Inglewood c'est à dire à 1h de voiture à peu près. Arriver la bas on nous dit que le remorquage sera à notre charge, chose que nous refusons totalement. Nous avons notre nouvelle voiture à 23H00 le temps de sortir de là, nous arrivons à notre hôtel vers 1h du matin le jour suivant. J'espère que vous ferez le nécessaire auprès de dollar pour que nous n'ayons pas de répercussion post location. Plusieurs version de procédure different d'un agent à l'autre enfin le foutoir total "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 03 Janvier 2020

" bien "

" Lonq a l'enregistrement "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ORLANDO, US - Commenté par GAËLLE - 02 Janvier 2020

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par VIOLAINE - 18 Décembre 2019

" Tres bonne expérience. "

" Tres efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALM SPRINGS, US - Commenté par GILLES - 13 Décembre 2019

" Les assurances comprises est la raison principale de mon choix ainsi que la fiabilité du site. Aux états unis il est souvent compliqué avec les loueurs qui tentent de nous vendre des tas d'assurances inutiles.... "

" La location à l'aéroport de Palm Springs a été parfaite, très gentils et serviables, après un petit soucis pour révision de la voiture ils ont immédiatement changé la voiture et sans frais au contraire. Il m'ont même fait un upgrade sans frais. Excellente agence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LOS ANGELES, US - Commenté par VIRGINIE - 13 Décembre 2019

" Good "

" Good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par GATIEN - 07 Décembre 2019

" ok "

" a confirmer "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MIAMI, US - Commenté par NAZARENE- - 26 Novembre 2019

" Satisfait "

" Service parfait,RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NEWARK NJ, US - Commenté par SIDNEY NARCISSE - 15 Novembre 2019

" Auto Europe est bien! "

" RAs "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 13 Novembre 2019

" Nous passons par votre intermédiaire a chaque voyage. Nous espérons un retour de votre part concernant ce supplément que nous avons du a payer. "

" Très mauvais retour. On voulait nous rajouter plus de 300 USD. Nous avons du pleurer au comptoir. Nous avons réussi à négocier. Mais nous avons du payer 43.41 USD. De taxes alors que tout etait inclus avec vous . "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 03 Novembre 2019

" Tres bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHELE - 29 Octobre 2019

" trés satisfait "

" c'est notre seconde location avec dollar a los angeles et nous avons rencontré aucun probléme. on reprendra la prochaine fois; "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 18 Octobre 2019

" Merci de me contacter pour voir quelles solutions vous pouvez m'apporter "

" Nous avions réservé pour un Jeep Grand Cherokee, ils n'avaient plus, et on s'est retrouvé avec un Sorento. Il est bien indiqué que le véhicule est sous réserve de dispo mais ce n'est pas du tout la même gamme de véhicule. Très déçu "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN LOUIS - 06 Octobre 2019

" Nous avons été débités des La réservation est ce normal puisque l on doit pouvoir annuler jusque 2 jours avant le voyage !? "

" La personne au guichet n a pas accepté mon permis de conduire au motif qu il était en mauvais état. Aucune empathie pour nous , même La responsable a refusé. ma femme a été déclarée conductrice principale et unique( par La force des choses) Vu le nombre de km que nous avions prévu, ce n était pas possible sans se relayer. nous sommes donc allés chez Dollar Phoenix 2 jours après et l employé à accepter de prendre mon permis et de modifier le contrat. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par SANDRINE - 01 Octobre 2019

" rien a redire "

" rien a redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHICAGO, US - Commenté par JACKY - 25 Septembre 2019

" Nous reprendrons DOLLAR chaque fois que nous en aurons la possibilité, notamment aux USA "

" TB expérience facile, pratique, avec une hôtesse au départ très patiente pour nous expliquer, un véhicule très propre correspondant totalement à notre commande, une restitution toute aussi facile ... un rapport qualité prix très intéressant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MATAMBOLOU - 24 Septembre 2019

" Très bien "

" J'apprécie beaucoup "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEWARK NJ, US - Commenté par EMMANUEL - 21 Septembre 2019

" Ras "

" Le fonctionnement du péage n'est pas clair et nous avons reçu une facture supplémentaire à ce sujet "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

NEW YORK, US - Commenté par FRANCK - 16 Septembre 2019

" Très bien, informations données sur le contrat en adéquation avec les termes de la société de location. Société fiable. "

" L'équipe de la société DOLLAR que cela soit à New York ou à Los Angeles est compétente. Le problème vient du fait que le véhicule loué n'était techniquement pas prèt pour avaler 6000 miles. Au bout de 500 miles le message d'alerte "maintenance required" s'affiche au tableau de bord ! Autre point, la dernière vidange aurait due ètre réalisée en février 2019 !! De plus lorsque j'ai controlé les niveaux, l'huile moteur et le refroidissement étaient au niveau bas ! On a donc roulé avec un véhicule en manque d'entretien. Inadmissible sachant que la société DOLLAR savait parfaitement et ce 2 mois avant, que nous allions faire New York-Los Angeles. Nous avons acheté huile moteur et liquide de refroidissement et controlé régulièrement les niveaux. Huile et eau nous ont été remboursés à la restitution du véhicule. Conclusion: Chez DOLLAR insistez bien sur l'état d'entretien du véhicule que vous allez louer et vérifiez date et kilométrage de la prochaine vidange, étiquette collée sur la porte conducteur. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LOS ANGELES, US - Commenté par CORENTIN - 06 Septembre 2019

" Facilite de réservation! "

" Choix de véhicules assez restreint et un peu chaotique, à part cela, efficacité, rapidité de réaction en cas de problème et prix excellent... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

NEW YORK, US - Commenté par HERVE - 01 Septembre 2019

" Bonne "

" Tentative du loueur de me louer un gps , alors que la voiture en avait un qui fonctionnait parfaitement, sentiment d arnaque et d etre un gogo, désagreable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par PIERRE - 28 Août 2019

" excellente "

" Excellente prestation , bon rapport qualité/prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANHATTAN, US - Commenté par JESSICA - 27 Août 2019

" comparateur avec les meilleurs prix et facile d'utilisation. bonnes assurances et infos sur les agences de location correctes "

" Bon rapport qualite/prix. Le seul point d'amelioration serait de rendre le process de retrait du vehicule plus rapide et efficace. Nous avons attendu 30min alors qu'il n'y avait que 3 groupes devant nous. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par SÉBASTIEN - 27 Août 2019

" RESA FACILE. PAS DE PROBLEME "

" AUCUN SOUCIS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CYRIL - 27 Août 2019

" Rien à redire "

" Excellente expérience Rapidité au retour et à la prise en charge Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par LAURENCE - 26 Août 2019

" AVEC L'ATTENTE A L'IMMIGRATION J'AI DU ATTENDRE 3H J'AI PREFERE APPELER POUR SIGNIFIER NOTRE RETARD. HEUREUSEMENT QUE J'AI EU UN FRANCAIS et que la voiture nous attendait néanmoins j'ai un surcoût de 10 euros pour avoir appelé. J'avais pris mes dispo en FRANCE on était pas couvert si on avait du retard que la voiture nous attende. Au téléphone on m'a dit qu'elle m'attendait même avec du retard... Je suis dans l'incompréhension..... "

" DES FRAIS LARGEMENT SUPERIEURS A CE QUI ETAIT PREVU 150 DOLLARS DE PLUS INADMISSIBLE §§§§§ "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

MIAMI, US - Commenté par STEPHANE - 24 Août 2019

" C'est la seconde fois que j'utilise AutoEurope pour le tarif le plus attractif. "

" On doit se débrouiller relativement seul mais finalement tout se passe bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 24 Août 2019

" Oui mais pas avec le prestataire Dollars ( enfin à Los Angles "

" Je n'ai pas eu le modèle que souhaitais. Aucun accompagnement jusqu'au véhicule, propreté intérieur à revoir , le plein n'était pas fait entièrement à la réception, le câble alimentation du GPS Hs , "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SAN DIEGO, US - Commenté par BRUNO - 17 Août 2019

" X "

" J'avais réservé un 4x4 J'ai eu un monospace Grosse déception En ce n'est pas le même prix J'ai eu un Chevrolet équinoxiale au lieu d'un jeep cheroquee "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par PHILIPPE - 09 Août 2019

" Trés bon service "

" accueil comptoir trés bien par contre acceuil trés moyen à la prise et restitution de la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SALT LAKE CITY, US - Commenté par PIERRE - 06 Août 2019

" Très bonne expérience. Le seul internet est bien pensé, facile à utiliser et les courriers sont très compréhensibles. Dommage simplement que les courriers ne sont pas traduits en anglais (ce serait plus facile pour les locations dans des pays non-francophones). "

" La première équipe de Dollar sur laquelle nous sommes tombés était très efficace et gentille. Cependant, nous avions demandé pour un GPS en plus de la voiture en pensant qu'il n'y en aurait pas dans la voiture. A notre grande surprise, il y en avait un dans la voiture et nous avions deux GPS en tout, dont un que nous avons payé pour rien. En prennant la voiture que nous avons payé plutôt dans la gamme haute des prix, nous avons été dégoûtés par la "propreté" de la voiture. Il y avait encore des miettes sur les sièges arrières et des céréales par terre et aussi leur boîte en carton. Il n'y avait plus de lave-glace dans le réservoir, pas de possibilité de connecter son téléphone par câble audio ou par bluetooth (voiture non récente) et nous avons eu plusieurs messages qui disait qu'il fallait changer l'huile du moteur. En demandant quelle essence (diesel ou normal) utiliser pour la voiture, on nous a donné la marque d'une pompe à essence sans vraiment répondre à la question. Nous avons donc dû chercher dans le guide d'instruction de la voiture. En rendant la voiture, la personne a fait un simple tour de la voiture mais sans trop faire attention à nos remarques et constatations. Heureusement que l'intérieur du véhicule était confortable. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

LOS ANGELES, US - Commenté par KHOI LONG - 03 Août 2019

" Bien "

" Bien rapide efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par CHRISTIAN - 31 Juillet 2019

" satisfait sauf le type de véhicule remis par dollar qui ne correspondait pas à la commande "

" sur la commande était prévu un véhicule Grand CHEROKIE ou similaire . j'ai eu un véhicule de niveau catégorie inférieure Chevrolet EQUINOXE pas de possibilité de changement de véhicule "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

NEWARK NJ, US - Commenté par CYRILLE - 25 Juillet 2019

" RAS "

" Le véhicule a été restitué à l'Agence Dollar de l'aéroport de Newarck réservoir plein (réalisé à la station service située à 2 miles de l'agence de restitution). Lorsque le véhicule a été rendu, tout était "fine". Après coup nous avons reçu une une facture de près de 236 S pour une mise à niveau du réservoir de 18,5 Gallons soit la totalité du réservoir !!!! Incompréhensible. Nous avons écrit à Dollar et sommes en attente de leur retour. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

NEW YORK, US - Commenté par ERIC - 25 Juin 2019

" Parfait rien à redire. "

" Tout était parfait. Prise en charge comme restitution du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIHUE, US - Commenté par THIPE - 06 Juin 2019

" Excellente Jeep pour tout terrain "

" Excellente equipe. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 22 Mai 2019

" Attente trop longue au guichet alors qu'il y a plusieurs postes sans agent. "

" J'ai attendu un certain temps "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par SAMUEL - 11 Mai 2019

" Bien : simple et efficace. Merci ! "

" Positif : 1) Véhicule neuf, aucun souci. 2) Accueil au comptoir chaleureux. Négatif: 1) Aucun véhicule disponible dans les numéros proposés, ils devraient avoir une gestion en temps réel des voitures disponibles ! Le personnel m'a renvoyé vers d'autres numéros mais toujours aucun véhicule dispo... 2) Temps d'attente pour avoir un véhicule. 3) La voiture préparée n'avait pas le bon certificat et ils ne s'en sont aperçu que lors du contrôle de sortie. Nous avons dû tout décharger et attendre une nouvelle voiture... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MIAMI, US - Commenté par VINCENT - 27 Avril 2019

" Rien à signaler. Le site fonctionne bien "

" M'étant trompé d'aéroport a Miami à la réservation, il m'a été impossible de changer sur place à l'arrivée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par GUILLAUME - 15 Avril 2019

" Véhicule réserve sans problème avec une bonne réception. "

" véhicule propre est récent, personnel organisé. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par PHILIPPE - 14 Mars 2019

" Bien "

" Oui je recommande Dollar mais 200 euros de frais se sont rajouté à la fin du voyage alors qu'on avait déjà fait la réservation en ligne et payé d'avance... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WASHINGTON DC, US - Commenté par DOMINIQUE - 13 Mars 2019

" TRES BIEN "

" Ils m'ont vendu un easy pass pour l'autoroute alors celui ci était gratuit à 90% de mon parcours. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MIKAEL - 27 Février 2019

" Site web simple et efficace , annulation toujours possible et beaucoup de choix "

" Service assez rapide, Shuttle a disposition. Tente de nous vendre des produits complémentaire avec insistance. Mais bon service. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 25 Février 2019

" Bien "

" Accueil à Los Angeles exécrable. Aucune explication, aucun état des lieux. Désagréable. Navette de bus pas pratique par rapport à d'autres aéroports. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MIAMI, US - Commenté par THIERRY - 24 Février 2019

" très bien. "

" réception et retour rapide du véhicule agence présente dans l'aéroport. parfait ;) Attention cependant, Camaro 4 places les deux places arrières ne conviennent qu'à des petit enfants (moins de 8ans) et le coffre est minuscule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par GEORGES - 21 Février 2019

" Satisfaits "

" Beaucoup de temps perdu à la sortie du parking : on nous a renvoyé à la case de départ car la license du véhicule expirait dans 2 semaines !!! De plus, on voulait absolument avoir une Nissan pour raison de nos chaines pour la neige, on a eu un Dodge : problème de dimensions par la suite ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par RAFAEL - 03 Février 2019

" la reservation était impeccable. "

" pas de problème à la reception, bon état général. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par REMY SELY - 03 Janvier 2019

" Voiture moins de 12000 miles comme neuve. Facilité de prise en charge et le personnel extérieur très attentionné pour expliquer certains boutons spécifiques de la voiture "

" Amabilité des personnels "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HOUSTON, US - Commenté par ERIC - 02 Janvier 2019

" Facture complémentaire de 112 usd dont je ne connais pas le détail. "

" Facture complémentaire de 112 usd dont je ne connais pas le détail. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

NEW YORK, US - Commenté par MARIE HELENE - 25 Novembre 2018

" Je ne me sers que de ce site entierement satisfaite "

" Seul petit probleme Nous avons eu des difficultés à trouver l'agence à Los Angeles aéroport il faisait nuit et l'enseigne n'est pas éclairée et sur le GPS ( tom tom ) il y a plusieurs Dollar mais sans adresse spécifique, heureusement que nous avions prévu du temps avant notre vol Ce serait bien d'avoir le point GPS de retour sur le bon de location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CÉCILE - 19 Novembre 2018

" Excellent rapport qualité prix "

" Bon accueil. Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par ALAIN - 06 Novembre 2018

" Très bien "

" L'accueil n'est pas particulièrement sympathique. Le gros problème provient du système de location EZ-Pass qui permet de payer les autoroutes à NYC. Dollar facture $21 par jour de location alors que les autres entreprises ne demandent que $5 + passages. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

SARASOTA, US - Commenté par GRIGORIOS - 22 Octobre 2018

" BELLE VOITURE SANS BEAUCOUP DE KILOMETRES "

" RAPIDITÉ POUR LA SIGNATURE DU CONTRAT,ET POUR LE DEPOT DE LA VOITURE. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAS VEGAS, US - Commenté par PIERRE F. - 07 Octobre 2018

" J'utilise ce service depuis une bonne vingtaine d'années aux US surtout à Las Vegas. Jamais de mauvaises surprises !!!! "

" Je roule Dollar depuis une vingtaine d'années, voiture choisie par mes soins entre une dizaine sur le parc, jamais eu de mauvaises surprises. Je conseille d'opter sur place pour le "Road Safe" à $ 7.99 / jour ce qui permet d'appeler un numéro en cas de crevaison, perte de clés, accident etc..... "

DALLAS, US - Commenté par LUC - 19 Septembre 2018

" RAS "

" RAS "

HONOLULU, US - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Août 2017

" Nous avons dû payer un supplément de 75 $ car nous avons déposé la vqoiture a l'aéroport "

" Nous avons dû payer un supplément de 75 $ car nous avons déposé la vqoiture a l'aéroport "

NEW YORK, US - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Août 2017

" ATTENTION, le loueur DOLLAR impose une carte bancaire de type CREDIT CARD et non DEBIT Le site Auto Europe devrait s'assurer que nous sommes en possession du bon format de carte bancaire. Les banques françaises délivrent usuellement des DEBIT CARD et nous les appelons à tord carte de crédit. "

" DOLLAR impose une carte bancaire de type CREDIT CARD et non DEBIT "

LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIC - 01 Août 2017

" Toujours très satisfait des services Auto Europe. "

" Nous étions 5 personnes, donc avions réservé un Grand Cherokee ou similaire (au lieu du Jeep Compass trop petit). Au check in, le loueur nous dit qu'ils n'ont aucun Grand Cherokee en stock (ils ne font plus ces voitures). Toutes les voitures "similaires" proposées étaient plus petites. Comme nous avions loué 1 mois pour un Road Trip, nous avons du repayer 1075 USD de plus (soit le double de notre location de voiture), pour avoir un véhicule correspondant au moins à la taille du Grand Cherokee. Nous attendons donc un geste de remboursement ! "

MIAMI, US - Commenté par YANN - 01 Août 2017

" Auto Europe a été un très bon comparateur, je n'ai eu aucune surprise au retrait du véhicule. Le véhicule était très récent et en très bon état. Je recommande. C'est la deuxième fois aux USA que je passe par AUTO EUROPE et je vais continuer. "

" Super véhicule, retrait très facile. On m'a conseillé le SUNPASS, J'ai hésité, mais nous avons bien fait de le prendre. Véhicule très récent, FULL SIZE SUV, très agréable à conduire. Il s'agissait d'un NISSAN. "

PHILADELPHIA, US - Commenté par DOMINIQUEE - 20 Juillet 2017

" très bon choix "

" accueil très professionnel avec le sourire, véhicule presque neuf, parfait "

CHICAGO, US - Commenté par MICHEL - 15 Juillet 2017

" Aucun problème "

" Tout s'est très bien passé avec la voiture qui avait été réservée. "

DENVER, US - Commenté par PIERRE ANDRE - 20 Juin 2017

" Aucun souci comme toujours! "

" Temps de livraison de la voiture un peu long. Assurance complète conseillée! "

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par GILLES - 04 Juin 2017

" procédure simple de réservation, bon service "

" un peu l'usine au départ de l'aéroport de Fort Lauderdale mais démarches simples au retour "

WASHINGTON DC, US - Commenté par AXEL - 29 Mai 2017

" Un service de remboursement de la différence si on trouve moins cher ailleurs serait un réel plus. "

" Aucune flexibilité, mal aimable, pas de choix de véhicule, ajoute des options en douce non annoncées dans l' "Estimate of Charges" (Radio par satellite ou encore le télépéage). Je suis très déçu par Dollar, je déconseille fortement, ça gâche la fin des vacances! "

LOS ANGELES, US - Commenté par AURÉLIE - 22 Mai 2017

" Clair et simple "

" Super voiture (SUV Kia Sportage) confortable et agréable à conduire, récupérée à Los Angeles, où bien que l'employée remettant les clés était très sympa, celui nous ayant fait signer les différents documents était ingrat et méchant, il n'a que cherché à nous faire peur pour prendre des options supplémentaires (assurance, boitier péage)... Notre voyage commençait mal !!! Il semble tout de même préférable de disposer d'une de crédit (très courant aux us) et non de débit (même s'il s'agit d'une "premier"). Sinon rien à redire du personnel de San Francisco, en 5min c'était fini. "

NEW YORK, US - Commenté par MICHEL - 16 Mai 2017

" nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes très satisfaits de ce service "

" satisfaits de cette agence de location DOLLAR et de l'amabilité du personnel. "

LOS ANGELES, US - Commenté par BENOIT - 29 Avril 2017

" Tout est en règle lors de la prise du véhicule, néanmoins le site propose un véhicule qui ne faisait pas partie de la flotte de Dollar, en l?occurrence le Jeep Cherokee. "

" Mis à part le fait que Dollar m'a fait souscrire à une assurance supplémentaire qui au final je ne souhaitais pas (300 euros pour 20 jours, je suis passée à coté à cause de mon niveau d'anglais qui n'est pas excellent et personne ne parle le français). Tout était parfait surtout le retour en navette privé (service pour les familles). "

LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 11 Avril 2017

" Impeccable "

" sans problème et conforme "

ORLANDO, US - Commenté par DOMINIQUEE - 09 Mars 2017

" Excellent rapport qualité prix "

" sans problème très bon véhicule "

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN PIERRE - 02 Mars 2017

" Editer une version du voucher en langue anglaise lorsque la réservation pour la location se fait aux US. "

" L'insistance du vendeur pour compléter le contrat avec des assurances et autres prestations (essence, gps) est un peu excessive. "

MIAMI, US - Commenté par NOELLE - 25 Février 2017

" jamais aucun pb avec auto Europe depuis que nous louons des vehicules avec eux, depuis 7 ans aux US "

" sans probleme surtout si vous etes des clients un peu avertis.Ils sont tres bons vendeurs! exemple: vous louez une voiture classe economique.Ils vous disent:"une fiat 500 vous conviendra-t-elle? En fait, il n'y a pas de fait 500 ds leur parking, et plus d'economiques, non plus donc vous etes automatiquement surclasses sans cout supplementaire.En anglais, on dit : "they play drama to scare you"!! "

LOS ANGELES, US - Commenté par FLORIAN - 16 Février 2017

" Super service "

" Tentative de nous faire payer un extra de 192 USD à la fin de notre séjours: Celui qui s'est occupé de nous à glisser "accepted" pour un contrat d'assurance sans nous demander. C'est mon 5e séjours au USA, je l'ai écouté attentivement pour lui dire non aux frais supplémentaires. La seul proposition de frais en plus concernait troll road, que j'ai refusé (on peut s'en charger soit même via internet. Il nous a été demandé de payer le contrat d'assurance supplémentaire au moment de rendre la voiture. J'ai refusé fermemant en montrant notre contrat initial qui avait déjà une assurance du même type et l'argent a été rendu. "

LAS VEGAS, US - Commenté par HERVÉ - 05 Février 2017

" Voiture non conforme à celle choisie et payée ( Grand Cherokee) et nous avons eu un Dodge. De plus, le vendeur de Las Vegas ne nous a jamais demandé de prescrire à une assurance ( aucun problème pour le comprendre, je parle anglais couramment) et bien quand nous avons rendu la voiture, nous avons dû payer 7.99 dollars par jour ( x18 jours) pour une assurance route dont nous n'avions pas besoin. J'imagine qu'il a eu sa commission et comme nous rendions la voiture à Los Angeles, il se doutait bien qu'il n'y aurait aucune représailles. Quoiqu'il en soit, nous considérons cela comme du vol et de l'abus de confiance. Nous ne prendrons plus JAMAIS Dollar et nous en parlons autour de nous dès que l'occasion nous est donnée. "

SARASOTA, US - Commenté par BERTRAND - 03 Février 2017

" Aucunes remarques de la part des loueurs, comme quoi c'est un bon marché, car s'en est un. "

LOS ANGELES, US - Commenté par LUC - 04 Janvier 2017

" conforme aux attentes. "

" ils nous ont facturés des options à l'arrivée (en nous les faisant passer pour la caution) autoroute et dépannage pour 189 $ nous sommes revenu avec des américains pour demander l'annulation que nous avons obtenu après 3 heures d'attente! ils ont donc finis par nous refaire un contrat, en modifiant l'heure du retour. au retour, 49 $ pour retour après l'heure prévue , que nous avons fait annulé (avec nos amis américains). conclusion, avec Dollar il faut absolument faire attention à tout. mais quand vous arrivez après 11 h de vol, le soir vers 18 h vous pensez à autres chose. "

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN ALAIN - 03 Janvier 2017

" J'ai loué 5 ou 6 fois avec vous chez Dollar. Cette fois-ci tout a mal tourné.J'ai pris une Rio Hyundai. Arrivé à Las Vegas, l'icone "engin malfonction" apparait sur le tableau de bord. L'agence de Las Vegas me la change pour une Toyota Yaris. Au bout de quelques heures, le même jour, j'entends un bruit de roulement sur les roues arrières. Je retourne chez Dollar qui constate le pare-choc avant légèrement enfoncé. Je suis consterné, c'est un employé (John) qui l'a choisi pour moi...Nous n'avons pas fait le tour de la voiture. Avec toutes les voitures garées autour, je n'ai rien vu. On m'a obligé de remplir un constat d'accident, sinon pas de nouvelle voiture....Alors j'ai signé le papier en marquant que je n'ai pas eu d'accident. J'attend "

" Jusqu'à cette année, satisfait. Pour le pare-choc, ils ont dit que je n'avais qu'à contester. Autre chose. Avec cette histoire, j'ai regardé le niveau d'huile. Elle était noire, noire, et avait débordé de la jauge. A mon retour à Los Angeles, j'ai prévenu le réceptionniste pour l'huile moteur, il a regardé et a confirmé. Il a placé une inscription sur une vitre pour faire la vidange. Comme vous voyez, pas une bonne location. Autre chose encore. à la prise de la voiture, ils insistent pour que l'on prenne la garantie "road safe". 8 dollars par jour.Sur 30 jours cela fait quand même $ 240 plus les taxes, cette garantie couvre contre une négligence de ma part. Aussi, Je dois toujours prendre une voiture avec une roue de secours, je ne fais p "

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHELE - 02 Janvier 2017

" Clarifier les conditions de location en cas de retard d'avion important (plus de 15 heures voire plus de 24 heures) "

" Pour une location qui aurait du me couter 570? je me retrouve a payer 900? parce que mon avion avait plus de 15 heures de retard "

NEW YORK, US - Commenté par DURLON - 29 Décembre 2016

" Bonjour, l'acceuil au Dollar lors de la prise du véhicule très mauvaise. Pas agréable... De plus, pas de pneus neige installées comme demandé car nous allons jusqu'au Canada avec le véhicule et les pneux été instalés était moyennement usés déjà. Si non, véhicule coorespondant aux attentes. Cordialement, "

" Voir les remarques plus hautes sur l'acceuil à la réception du véhicule (très désagreable) et sur le non professionalisme sur les pneus adaptés à la circulation au Canada alaors que j'avais demandé deux mois avant. "

MIAMI, US - Commenté par LEILA - 10 Décembre 2016

" Réservation simple et rapide. Annulation gratuite. Tout est clair et précis. "

" Aucun problème lors de la prise en charge. A part que nous n'avons pas prépayé le plein d'essence et nous nous sommes rendus compte trop tard qu'on nous a donné une voiture pratiquement vide d'essence. Une grosse déception à ce niveau "

ATLANTA, US - Commenté par MARC - 04 Décembre 2016

" Manque de précision sur l'assurance des personnes dans le véhicule. "

MIAMI, US - Commenté par MICHEL - 02 Décembre 2016

" Jamais de problema avec auto Europe sur plusieurs annees,ce qui n etait pas le cas avec d autres loueurs. "

" Certains endroits forcent la main pour prendre des assurances supplementaires inutiles.Attention a ce que vous signez. "

LOS ANGELES, US - Commenté par GILLES - 21 Novembre 2016

" Tout s'est bien déroulé, dans les conditions proposées par Auto Europe. "

" Pas de problème. Le loueur n'a cependant pas fait d'état des lieux de la voiture à la prise de possession, hors il a constaté un petit choc sur le pare-choc arriere à l'arrivée. Sans suite à ce jour. "

MIAMI, US - Commenté par FABIEN - 04 Novembre 2016

" La.comparaison entre les véhicules et les différentes agences est bien utile "

" Ils poussent à prendre des options dont on n'a pas forcément besoin, l'option du péage pour miami est un réel mystère à cerner ! La voiture que l'on nous a confiée était vétuste, aucune option même basique, pas d'ouverture ou de fermeture centralisée, pas de commande au volant, les essuie glace à changer, le pare choc arrière cassé a failli se décrocher alors qu'on était sur autoroute (on a du acheter du Scotch pour le maintenir), pas d'indication permettant de savoir quel type d'essence à mettre dans la voiture (pas d'étiquette sur la trape, nous avons du rechercher l'information dans le manuel utilisateur trouvé dans le sous coffre...! "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PATRICK - 03 Novembre 2016

" efficace mais il faudrait que le contrat puisse se remplir directement avec vous, sans passer par l'agence de location qui nous fait remplir un formulaire qui n'est pas clair et qui m'a occasionné une dépense supplémentaire non prévue pour le carburant alors que j'avais rendu le véhicule avec le plein ( certes je n'avais pas le ticket de caisse mais il est facile de contrôler le niveau par le tableau de bord et l'ordinateur de bord......controler même par l'agent qui a réceptionné le véhicule....si leur formulaire était plus compréhensible cela serait plus simple pour tout le monde au lieu de vouloir nous vendre avec insistance des options inutiles "

" déçu par les frais supplémentaires que j'ai payé suite à une mauvaise interprétation du formulaire.l'employé lors de la restitution a controlé le niveau de carburant et m'a compté des frais pour le plein du réservoir alors que j'avais fais le plein ( certes je n'ai pas pu produire de ticket de caisse mais il est facile de voir si le plein est fait ou pas ) plutôt que de nous proposer des options inutile avec insistance.... "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 03 Novembre 2016

" Ce n'est pas la première fois que je réserve via autoeurope pour la garantie du meilleur prix de location. Satisfait à 100% "

" C'est la 2ème fois que je réserve par cette agence. Aucun problème : l'enregistrement est rapide, la voiture est très récente et correspond à ce qui a été demandé. Le retour est encore plus rapide que l'enregistrement après une vérification de l'état de la voiture. "

BOSTON, US - Commenté par GERARD - 01 Novembre 2016

" Très bon contact et rapidité de réservation "

" Le plus mauvais au niveau des rapports avec les clients c'est la seconde fois ou il se serve de notre carte de crédit en direct et facture des frais supplémentaires qui sont faux surtout aux états unis entre Chicago ou Boston se sont des profiteurs. Lors de la réservation on voit le prix le plus bas chez eux mais après les frais en plus vous êtes au dessus de tous les loueurs de voitures. Terminer Dollar pour moi. "

KONA, US - Commenté par PATRICK - 24 Octobre 2016

" Très bon service : explications précises, tout est clair et transparent (spécialement les précisions assurances !). "

" Véhicules conformes à la catégorie choisie; agences avec horaires d'ouvertures très larges,. très satisfait ! "

HONOLULU, US - Commenté par BORIS - 27 Septembre 2016

" Impression que tarifs plus élevés qu'avant !!! "

" Clim de la voiture à revoir !!! "

BOSTON, US - Commenté par JEANN - 21 Septembre 2016

" C'est la 4ème fois que je loue par votre intermédiaire: votre site de réservation est très bien et votre SAV réactif. Un regret: le véhicule obtenu n'est jamais celui retenu à la réservation, même quand je retiens l'offre spéciale attractive parfois proposée ( ex : à Berlin, au lieu de la BMW proposée, je me retrouve avec un Renault Scenic) "

" Non seulement le véhicule n'était pas une Ford Fusion mais une Hyundaï Sonata , mais de plus au retour Dollar m'a facturé par erreur un up grade de catégorie pour 122$/j, soit 1427$ !! Le temps de trouver le bon interlocuteur pour faire annuler cette grossière erreur, nous avons failli rater notre avion. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 17 Septembre 2016

" Super prix obtenu avec une classe "intermediate" à San Francisco. "

" DOLLAR essaiera de vous upgrader profitant de votre fatigue du voyage (11h d'avion) et de votre niveau d'anglais moyen si c'est le cas. Mais tout s'arrange dans la bonne humeur. Bien vérifier le contrat avant de prendre la voiture et faire constater les coups sur la carrosserie au moment de quitter le parking. "

LAS VEGAS, US - Commenté par SERGE - 17 Septembre 2016

" Aucune insatisfaction à signaler à l'égard d'auto europe "

" Je suis totalement insatisfait , il était mentionné d'arriver avant midi , l'agence étant normalement fermée entre 12 et 13 heures. Après une heure d'attente, la représente au comptoir dollar du TREASURE ISLAND m'a rejeté en me demandant de repasser dans l'après midi. A la réception des clés j'ai demandé à faire le tour de la voiture pour constater son état général comme il en est d'usage, mais personne n'en s'est donné la peine. Idem au retour. "

LOS ANGELES, US - Commenté par FRANK - 12 Septembre 2016

" Les problèmes rencontrés ne sont pas liés à auto europe "

" A EVITER ABSOLUMENT ! ces personnes, plutôt aimables d'apparence, sont des escrocs qui font tout pour vous refiler des assurances à prix d'or. Vous en supprimez quelques-unes, mais ils profitent de votre fatigue due au décalage horaire pour vous faire douter ! ils font payer le plein à un prix prohibitif (rendre le réservoir vide est impossible, c'est tout bénf' pour eux !). De plus, nous avions choisi une voiture de classe intermédiaire, ils ont tenté de nous en donner une plus petite ! Nous avons découvert que le pare-choc avait été rafistolé. Heureusement, pas de problème lors de la remise du véhicule. Conclusion : prix attractifs, mais l'addition est en réalité salée ! "

MIAMI, US - Commenté par YASSINE - 02 Septembre 2016

" J'ai loué trois fois par votre site, j'étais satisfait jusqu'ici lorsque j'ai loué chez Alamo et avis. Je suis extrêmement déçu cette année par ma location chez dollars je vous ai indiqué le détail ci dessous, même si je devais loué à nouveau je n'irai pas vers dollars même si le prix est attractif. "

" Nous avons demandé une jeep grand cherokee ou similaire avec un tarif de presque 400 eur surprise à l'arrivée ce modèle n'existe pas à la location, on m a donné un modèle hunday santa fee petit modèle, j'aurai pu louer ce modele avec gps pour 100 eur mois cher sur votre site, c'est la troisième fois que je loue par votre site et première chez dollar, très déçu. Sans compter programmé que par peage on vous fait prendre u, forfait sunpass à 70 eur alors que les peages ne coutent que quelques cents, on nous ajoute des taxes qu ils n arrivent pas à nous expliquer et si je n avais pas verifie ils m ont ajoutés un plein d'essence alors que je l'ai rendu avec le plein "

MIAMI, US - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Septembre 2016

" Bon rapport qualité prix. "

" Véhicule récent et propre. Large choix du type de VL lors de la prise en compte. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VIRGINIE - 29 Août 2016

" Service clair et confiant ! Le prix est un peu élevé mais les voitures sont super et neuves !!!!! La taxe jeune est un peu abusé surtout quand on a des petitd budgets . Je recommande ! "

BOSTON, US - Commenté par MICHEL - 23 Août 2016

" Facilité de réservation. Voucher clair Jamais de problème pour récupérer le véhicule loué "

" Personnel très disponible. A bien expliqué les différents options dont nous aurions besoin, et nous a bien conseillé sur le "easy-pass". Très facile de récupérer le véhicule Véhicule neuf, aucun souci de fonctionnement "

LOS ANGELES, US - Commenté par JACQUES - 22 Août 2016

" Voir commentaire ci-dessous. "

" Lorsque nous sommes arrivés chez Dollar, il n'y avait plus de véhicule disponible ! Nous avons dû attendre une heure pour qu'il nous soit donné une voiture pleine de coups sur la carrosserie. Devant l'impossibilité de faire un état contradictoire de l'état du véhicule, j'ai dû souscrire l'assurance tous risques afin que ces dommages ne me soient pas facturés au retour. Nous avons demandé un GPS et il nous été proposé un portable avec Google Maps. Service nul. Plus jamais nousne nous adresserons à la Sté DOLLAR ! Quant à vous, vous feriez mieux de la supprimer de votre fichier. "

ORLANDO, US - Commenté par YANN - 20 Août 2016

" Réservation faite sans problème "

" Pour prendre la voiture à Orlando, aucun problème. Mais le retour à Miami a été beaucoup moins sympathique Tres chargés avec 2 jeunes enfants (3 et 5 ans), on nous a très vite poussé en dehors de la zone de réception au motif que nous genions l'arrivée d'autres voitures. "

BOSTON, US - Commenté par HERVE - 14 Août 2016

" Je voyage depuis des années avec Auto Europe et c'est la première année où je suis insatisfait. Vous prévenez les utilisateurs lorsque le contrat est déjà commencé qu'il faut une carte débit crédit. J'ai donc été obligé de modifier le contrat initial au nom de ma femme et de ce fait de payer une surtaxe pour le deuxième conducteur. C'est tout bonnement incorrect et je pense à vous contacter afin de me faire rembourser. Encore une chance que la carte de ma femme soit acceptée sinon quid de la location... Votre manque d'informations préalable peut devenir un vrai cauchemar...si vous lisez ce message vous pouvez me contacter avec plaisir afin que nous trouvions un arrangement. Cordialement, Herve Laroche "

" Malgré le problème de carte de crédit, le personnel a été très professionnel. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 13 Août 2016

" Simplicité de la procédure de location en ligne et tarif très compétitif, très bien ! "

" Location chez Dollar San Francisco : très bon accueil, nous avons été surclassés pour un Dodge Journey flambant neuf avec GPS inclus très efficace qui vous ramène directement au loueur ! "

ATLANTA, US - Commenté par LIONEL - 12 Août 2016

" Contrat fiable : Prix réels, aucun problème à la réception du véhicule , choix parmi 6 véhicules dans la catégorie choisie "

" Rapidité , serviabilité et compétences . C'est ça les USA ! "

CHICAGO, US - Commenté par MATHIEU - 12 Août 2016

" j'ai toujours été satisfaite des réservations de voiture faites sur Autoeurope, que j'ai utilisé au moins 15 fois au cours de ces 5 dernières années. Ma seule déception a été en Italie, où vous devriez enlever de votre liste des loueurs locaux à Milan qui font des prélèvements sur notre carte bancaire sans autorisation et sans explications, et louent des voitures à plus de 100000kms au compteur. "

" pas de problème mais les tarifs étaient vraiment très élevés aux US. pourquoi? "

BOSTON, US - Commenté par ARNAUD - 11 Août 2016

" Il faut être beaucoup plus précis sur la notion de carte de débit et de carte de credit dans les conditions de vente. En France, nous appelons carte de credit toutes cartes Visa / MasterCard à débit différé émise par une banque. Au USA une carte de credit est semble t'il une carte non rattachés à un compte bancaire. À cause de cela nous avons failli perdre l'intégralité de notre réservation parce que le loueur ( Dollar) n'accepte que les cartes de credit . J'ai appelé le service client d'Auto Europe qui n'a pas été en mesure de m'aider et je n'ai pas pu parler à un conseiller en Français . "

" Ne prend que les cartes de credit au sens américain du terme. Accueil déplorable Véhicule certe de la catégorie choisie mais très bas de gamme. "

CHICAGO, US - Commenté par PHILIPPE - 08 Août 2016

" J'ai réservé une voiture type Nissan Ultima comme présentée dans l'offre sur votre site et sur mon voucher. Chez Dollar, on m'a confirmé que mon code de réservation ne correspondait pas à ce type de voiture mais à un modèle plus petit sauf en payant 130 USD de plus! Nous sommes partis avec une Toyota Corola proposée moins chère sur votre site. Est-ce normal? "

" Ne m'a pas fourni le véhicule réservé "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ELIA - 07 Août 2016

" Quand j'ai récupéré la voiture, j'étais obligé de prendre la voiture avec un réservoir plein et de payer 58 dollars pour le plein et les frais liés au plein, alors que le plein de la voiture est d'environ 35 dollars. En rendant la voiture il restait de l'essence pour 100 miles ce qui était indiqué sur la voiture. C'est de l'arnaque sur toute la ligne. Le deuxième point quand je voulais récupéré la voiture , on voulait me donner une voiture de location moins chère , ce que j'ai refusé . Une autre arnaque. Donc je déconseille vivement la locatop chez dollars. Je ne sais pas si l'histoire de l'essence est de la responsabilité de Dollar ou de Autoeurope "

" Quand j'ai récupéré la voiture, j'étais obligé de prendre la voiture avec un réservoir plein et de payer 58 dollars pour le plein et les frais liés au plein, alors que le plein de la voiture est d'environ 35 dollars. En rendant la voiture il restait de l'essence pour 100 miles ce qui était indiqué sur la voiture. C'est de l'arnaque sur toute la ligne. Le deuxième point quand je voulais récupéré la voiture , on voulait me donner une voiture de location moins chère , ce que j'ai refusé . Une autre arnaque. Donc je déconseille vivement la locatop chez dollars. Je ne sais pas si l'histoire de l'essence est de la responsabilité de Dollar ou de Autoeurope "

LAS VEGAS, US - Commenté par BRUNO - 05 Août 2016

" J'ai rencontré un problème avec le loueur et à part me proposer de remplir des formulaires, je n'ai obtenu aucune solution. "

" Il n'est pas utile de choisir un véhicule puisque personne n'en tient compte. Vous avez beau insister sur l'importance du véhicule (par téléphone ou au guichet du loueur), il n'y a jamais de problème mais arrivé au parking, le véhicule ne correspond pas, il n'y a plus personne pour s'en plaindre, et le soit disant véhicule de même catégorie est inférieur à la catégorie réservée... et pré payée. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 02 Août 2016

" Tres satisfait du tarif des reponses apportèes par autoeurope. Aucun soucis. Facturation claire. "

" Voiture correcte A essayé de me refourguer des assurances complementaires et de me convaincre d opter pour le remplissage du reservoir par dollar...... Service de navette laissant a desirer a L.A. avons loupè notre vol a cause d un chauffeur qui prenait tout son temps...!!! :-( Sinon RAS "

LOS ANGELES, US - Commenté par GÉRARD - 27 Juillet 2016

" Le meilleur tarif. "

" Très (trop) insistant sur les options (assurances complémentaires et risques associés + fuel purchase option qui m'a été quasi-imposée. Lors de mon séjour, j'ai aussi loué chez une compagnie concurrente qui était bcp plus correcte vis a vis de ces options. "

NEW YORK, US - Commenté par SANDRINE - 16 Juillet 2016

" ce serait bien d'avoir des documents en français et d'autres langues courantes comme l'espagnol par exemple quand on ne parles pas anglais correctement on signes des papiers sans comprendre les conditions c'est stressant et on peut avoir des surprises à la fin ! "

" ce serait bien d'avoir des documents en français et d'autres langues quand on ne parles pas anglais correctement on signes des papiers sans comprendre les conditions c'est stressant et on peut avoir des surprises à la fin ! "

NEWARK NJ, US - Commenté par BERTRAND - 10 Juillet 2016

" Le conrtat Auto Europe portait sur une nissan altima 4 portes, or Dollar m'a fourni une Nissan Sentra (plus petite). D'après l'agent au guichet, Dollar ne dispose pas de Nissan Altima 4 portes. J'ai eu beau insister pour que l'on me fournisse une voiture équivalente à l'Altima, j'ai du me résigner à partir avec la Sentra. Je ne sais pas qui est en tort entre Auto Europe et Dollar, mais cela me laisse une mauvaise opinion sur les 2 prestataires. "

" Voiture en bon état bien qu'un peu sale. Rien à dire pour le reste, si ce n'est ce problème de catégorie de véhicule. "

CHICAGO, US - Commenté par CHRISTIAN - 09 Juillet 2016

" Pas de remarques particuliéres, peut être de mettre une rubrique conseil ou sur retour d'avis pour prendre les options proposés, même si celà peut augmenter la note, Par exemple, pour Chicago et les états Unis, le GPS n'est pas un luxe car nous n'avons pas la même signalisation qu'en Europe...idem que le boitier proposé pour les péages sur les voies rapides, celà simplifie et améliore les trajets . "

" Le véhicule correspondait à notre demande, pas de surprise au guichet pour prendre le véhicule, les tarifs des prestations en option correspondait à ceux annoncé sur le site (GPS, conducteur supplémentaire, boitier pour les péages...). Par contre en arrivant à l'aéroport O.Hare de Chcago, la signalisation pour trouver la navette pour nous conduire au loueur n'est pas très visible. Le point très positif, la rapidité de la restitution du véhicule ( remise de la clé, contrôle du niveau de carburant, relevé du nombres de miles effectués) et c'est terminé (5 minutes). "

LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 07 Juillet 2016

" Réservation en ligne très facile. Tarifs compétitifs. Excellent service. "

" Je fus facturé par Dollar pour des options (assurances et carburant) qui étaient déjà incluses dans le prix que j'avais payé auprès de Autoeurope. Dollar Los Angeles ne fut pas honnête. Méfiez vous. "

LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICIA - 01 Juillet 2016

" Aucun problème pour la réservation en ligne. "

" Le véhicule réservé en ligne (ou similaire) n'était pkys disponible (grand chetokee). Il a fallu parlementer plus d'une demi heure sur le parking, en plein soleil, pour que la responsable du parc intervienne et nous donne un véhicule de gamme supérieure; le personnel essayant de nous convaincre de prendre un monospace de gamme inférieure. "

DENVER, US - Commenté par ANTOINE - 26 Juin 2016

" It was the first time i used Auto Europe so i was not sure how things would go. It actually turned out totally smoothly. Got the car i was looking for, did not have any additional charge. Could not be better. "

" Car was ok although not as clean as expected. Initially they directed me to the raw of cars of smaller size. once i showed the printed voucher and the car or equivalent i booked then they directed me to the right raw of cars and let me pick up the one i prefered. "

LOS ANGELES, US - Commenté par MARLYSE - 19 Juin 2016

" Pas trop d'attente pour la prise de la voiture, et choix de la voiture dans la gamme de prix directement sur le parking. Super. Restitution très rapide. "

BOSTON, US - Commenté par GERARD - 17 Juin 2016

" Pas de souci vraiment une bonne relation avec internet et au telephone. "

" Pas le vehicule reserver par internet donc un vehicule de remplacement mais tres sale avec un etat tres abimer et vieux aucun effort pour le client. "

CHICAGO, US - Commenté par PAUL - 06 Juin 2016

" j'ai trouvé bizarre qu'on me prélève la totalité de la réservation (annulable) 4 mois avant la prestation "

" impossible de joindre Dollar à Chicago pour préciser mon heure de passage : un répondeur incompréhensible qui pose des tas de questions mais ne passe jamais un correspondant. Sur place, pas de Dodge Grand Caravan (7 places) disponible; on me refile une Toyota 5 places (pour 3 semaines) je demande un changement de véhicule à la prochaine étape : réponse : c'est à vous de téléphoner aux autres agences Dollar pour voir s'ils ont un 7 places disponible Aucun remboursement bien sur.... par ailleurs, très peu de navettes Dollar à Chicago et à Los Angelès (30 mn d'attente, 20 mn de trajet) entre l'aéroport et la concession "

MIAMI, US - Commenté par HENRI - 26 Mai 2016

" Rien de pariculier sauf qu'Auto Europe est près du client et ses agents sont de bon conseil. "

" Rien à dire sur les véhicules. Par contre il est toujours difficile de trouver une place pour garer le véhicule lors de la restitution. Dollar est abrité dans un hôtel et le parking est réservé en priorité aux clients de l'hôtel. Sinon..valet...dollars... "

LOS ANGELES, US - Commenté par SYLVIE - 22 Mai 2016

" Bon rapport qualité/prix. L'email de rappel quelques jours avant est une bonne initiative. "

" Accueil moyen. Possibilité de choisir son véhicule. Retour efficace et rapide. MAIS ma carte bancaire a été débité de $176 pour un service (assurance?) que je n'ai pas demandé, je ne sais pas encore si je pourrais me faire rembourser. "

PHOENIX, US - Commenté par ROBERT - 14 Mai 2016

" Super Nous avons pu rendre la voiture à San Francisco à côté de notre hôtel au lieu de l'aéroport Seul problème au départ on nous a donné un GPS qui ne fonctionnait pas Après changement le deuxième GPS n'est pas arrive à localiser notre hôtel 6 fois su 14 "

" GPS defectueux "

LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 30 Avril 2016

" réservation sans problèmes, à priori. "

" Je me retrouve avec plusieurs options facturées que je n'ai pas demandées. PAI/PEC prem rd svc, FPO Emer sickness prtct. lors du départ je n'ai pas vu cet ajout inclus avec la liasse de documents. ce supplément est très couteux et désagréable. je maitrise l'anglais et n'ai absolument pas demandé ces suppléments. "

NEW YORK, US - Commenté par STEPHANE - 30 Avril 2016

" La compagnie Dollar n'accepte plus les cartes de credit europeennes. Elle impose donc une caution en especes, restituee en fin de location par cheque!!! Ceci n'etait absolument pas mentionne lors de la reservation. "

" Accueil execrable. Cartes de credits europeennes refusees. "

MIAMI, US - Commenté par GAELLE - 28 Avril 2016

" Simple, clair et pratique. Le service est tout à fait appréciable, je n'ai jusqu'ici jamais eu de souci. Et contrairement à d'autres sites, les prix font apparaître les taxes à rajouter, etc. "

" Simplicité pour récupérer la voiture. Mais on a toujours un doute quand il s'agit de prendre des options sur place. "

RALEIGH, US - Commenté par BRUNO - 22 Avril 2016

" Le véhicule annoncé était une Nissan Altima coupé, j'ai eu droit à une KIA Soul... ce qui est loin d'être un équivalent ! "

" Le véhicule annoncé était une Nissan Altima coupé, j'ai eu droit à une KIA Soul... ce qui est loin d'être un équivalent ! Le principal rôle de l'accueil chez Dollar est de tenter de vous vendre des prestations supplémentaires inutiles et de tenter de vous demander de rendre le véhicule avec le réservoir vide (le plein est facturé 9$/gallon, à la pompe c'est 2 $) "

MIAMI, US - Commenté par MARTINE - 19 Avril 2016

" Explications clair avec les devis "

" Très bon accueil à notre arrivée, et au retour de la voiture. Le personnel est agréable. Je trouve le prix du GPS un peu cher car indispensable pour des français qui ne parlent pas beaucoup anglais. "

NEW YORK, US - Commenté par PATRICK - 04 Avril 2016

" Suite a un refus de notre carte visa pour la caution chez le loueur, nous avons mis plus de 4 heures pour négocier un dépôt de caution en espèce. L'assistance d'AUTOEUROPE nous a clairement indiqué au téléphone que si notre carte ne passait pas, c'était pour nous et qu'ils ne pouvaient rien faire si ce n'est réserver une autre location chez un autre loueur, refacturé bien sur... La caution en espèce doit nous être retournée par mandat sous 15 jours (un mail nous indiquant le départ du manda doit nous être envoyé par l'agence dollar), cela fait 6 semaines et nous n'avons toujours pas d'information sur la restitution des 350$. Très déçu par l'agence DOLLAR et par l'assistance d'AUTOEUROPE. "

" Suite a un refus de notre carte visa pour la caution chez le loueur, nous avons mis plus de 4 heures pour négocier un dépôt de caution en espèce. L'assistance d'AUTOEUROPE nous a clairement indiqué au téléphone que si notre carte ne passait pas, c'était pour nous et qu'ils ne pouvaient rien faire si ce n'est réserver une autre location chez un autre loueur, refacturé bien sur... La caution en espèce doit nous être retournée par mandat sous 15 jours (un mail nous indiquant le départ du manda doit nous être envoyé par l'agence dollar), cela fait 6 semaines et nous n'avons toujours pas d'information sur la restitution des 350$. Très déçu par l'agence DOLLAR et par l'assistance d'AUTOEUROPE. "

MIAMI, US - Commenté par HENRI HAIM - 26 Mars 2016

" Toujours satisfait de vos services, après plusieurs années de fidélité. "

" Les véhicules mis à disposition souvent "un peu anciens" et pas toujours suffisamment propres. Mais dans l'ensemble un bon service. "

LOS ANGELES, US - Commenté par MORGAN - 22 Mars 2016

" Incapacité à vous joindre depuis l etrangé "

" Nous somme tomber en panne avec le véhicule louer par la compagnie dollar rent car à los angeles et nous somme rester plus de 5 heures sur un parking en attendant d êtres dépanner dans l incapacité de vous joindre de l étranger nous avons dû nous débrouiller avec l agence de location sur place Le loueur n'a pas voulu faire de geste commercial pour le dédommagement et nous à demander de nous retourner contre vous "

MIAMI, US - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Mars 2016

" facilité de réservation et prix assez compétitif "

" attention pour les autoroutes a péage , prendre un Sunpass à l agence malheureusement trés couteux !!! "

MIAMI, US - Commenté par EMMANUEL - 19 Mars 2016

" prise en charge rapide pour le contrat et récupération aussi rapide du véhicule. tout était parfait "

MIAMI, US - Commenté par MICHEL - 16 Mars 2016

" C'est le site qui fait la meilleure offre grâce aux promotions que je reçois par mail, choix sur les véhicules "

" Très bien cette année car nous avons eu le choix de la mustang le modèle et la couleur Aucun supplément cette année sur le montant de la réservation du véhicule Aucune attente pour la perception du véhicule et rapidité dans l'enregistrement de la réservation au comptoir "

LAS VEGAS, US - Commenté par ROBERT - 16 Mars 2016

" Parfait en tout point. Juste une remarque: Nous avons mis longtemps à trouver la compagnie dans l'hôtel car ni l'étage ni la position n'étaient communiqués dans l'adresse sur la feuille d'infomarmation. Il serait utile de le préciser. "

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par NOEMIE - 28 Février 2016

" nickel, parfait, smooth "

" très bien, ai été upgradée. un peu d'attente au guichet "

LOS ANGELES, US - Commenté par TIHONI - 24 Février 2016

" A mon arrivée à Los Angeles,tout était prêt Pas de temps perdu.Excellent "

BALTIMORE, US - Commenté par JEAN-BENOIT - 21 Février 2016

" rapport qualité prix satisfaisant mais délais beaucoup trop long pour récupérer la voiture chez le partenaire "

" location satisfaisante, voiture très bien, mais une heure pour récupérer la voiture... délais trop long alors que nous étions seuls au comptoir. "

KAHULUI, US - Commenté par PIERRE YVES - 19 Février 2016

" Comme toujours, prix, et les loueurs du marché. "

" Une location qui a faille mal tounée : en effet, por prendre la location, ils m'ontdemandé mon permis de conduire Francais quand je leur ai donné mon permis Americain ! Un comble, a Hawaii, le permis Americain n'est pas suffisant ! Soit disant parceque j'avais reserve la voiture sur autoeurope.fr ! Heureusement, le manager as accepté au vu de mon passeport francais. "

ATLANTA, US - Commenté par SYLVAIN - 18 Février 2016

" Garantie du meilleur prix très compliquée à mettre en ouvre même si on trouve moins cher sur autoeurope. Il faut annuler et réserver à nouveau.... Bref tout est fait pour vous faire renoncer au prix le plus bas "

" tItilaire de la carte DOLLAR EXPRESS aucune attente..... "

MIAMI, US - Commenté par NICOLAS - 14 Février 2016

" A part la réservation en ligne plus aucune relation avec Auto Europe mais ce n'est nullement un problème car le loueur sur place (Dollar à l'aéroport Miami Intl) a très bien pris notre réservation en compte comme si nous avions réservé directement auprès d'eux. "

" A part des Dodge Journey SXT 4 cylindres, aucun V6 dispo à l'aéroport dans la catégorie choisie malgré l'énorme quantité de voitures sur parc. J'avais réservé un Jeep Grand Cherokee… mais pas l'ombre d'une Jeep dispo. Pour un premier voyage aux Etats Unis et près de 1400km parcourus, c'est très dommage d'autant que la Jeep est une voiture que je voulais vraiment essayer. Pour l'essai en situation je repasserai. Dommage. Détail important pour Miami : il est essentiel de prendre le "Sunpass" pour les routes à péages, $54 la semaine mais c'est vraiment nécessaire. A prendre en compte dans vos calculs de budget voyage... "

MIAMI, US - Commenté par JEAN CHARLES - 13 Février 2016

" Bon suivi client quand problems Neanmoins il serait necessaire QUE vous revoyiez la protection full coverage car dollar nous a indique QUE pour LES pneus et vitres bpn etions couverts qu en cas d accident alors qu auto Europe indique le contraire "

" Tres mauvais acceuil nous ont indique QUE nous n avions pas d assurances, qu il fallait reprendre des assurances alors QUE nous avions selon autoeurope un full coverage veulent trop arnaquer nous ne nous relouerons pas avec eux "

LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 19 Janvier 2016

" rapide sérieux , pas de surprise. "

" rien à dire impec "

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN MICHEL - 15 Janvier 2016

" Je traite avec Auto Europe à chaque fois que j'ai besoin de louer un véhicule. Je suis très satisfaite de vos services. "

" C'est la deuxième fois que je loue chez Dollar. Il faut faire attention lorsque vous prenez possession du véhicule, ils vous proposent des extensions de garanties qui sont déjà comprises dans le contrat. D'autre part, auparavant nous prenions le véhicule avec le réservoir plein et nous devions le rendre avec le plein. Dorénavant, vous prenez le véhicule avec le réservoir plein et il faut le rendre avec le réservoir vide. Il vous facture un montant bien trop élevé par rapport à la contenance du réservoir et en plus il est difficile de le ramener à vide. Pour ma part il restait un quart du réservoir. Je pense que c'est de l'arnaque. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN MICHEL - 06 Janvier 2016

" pour être prêt au niveau du loueur local clarifier sur le bon de commande si on a plein - plein d' essence ou un plein - vide pour savoir comment rendre la voiture clarifier en résumant pour l' assurance le scope pour des européens "

" pour être prêt au niveau du loueur local clarifier sur le bon de commande si on a plein - plein d' essence ou un plein - vide pour savoir comment rendre la voiture clarifier en résumant pour l' assurance le scope pour des européens "

LAS VEGAS, US - Commenté par BERNARD - 03 Janvier 2016

" Toujours aussi nickel, devis clairs, options bien présentées ...et toujours le moins cher ! "

" accueil téléphonique difficile, vu l'accent... mais ont répondu à toutes nos demandes (prolongation, changement de drop off station...) "

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 03 Janvier 2016

" Client fidèle sans problème avec vous. "

" Dollar met d office des options inutiles pou augmenter la note.ATTENTION au moment de signer le contrat. "

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN ALAIN - 02 Janvier 2016

" Depuis plusieurs années que je loue chez vous, je n'ai jamais eu à me plaindre. Le personnel au téléphone est efficace et aimable vous pouvez leur donner une prime de fin d'année. "

" Dollar a mis au contrat l'"assistance routière par négligence". (30 jours pour 290 USD). Je loue chez vous et chez Dollar depuis des années et je n'ai jamais pris cette garantie qui représente une grosse somme pour une voiture louée en économie.. Et comme ils ont changé leur formule de contrat, je ne m'en suis aperçu que le lendemain. Je suis revenu chez Dollar, j'ai été reçu par "DEBRA.GREEN@DTAG.COMM". A priori, elle a compris que son employé m'a placé cette garantie sans mon accord. Le problème : ils vont certainement prendre les 290 dollars de ma banque et je vais devoir batailler au téléphone ou sur internet pour obtenir le remboursement. Si vous pouvez faire quelque chose, je vous en serais gré. "

LOS ANGELES, US - Commenté par VERONIQUE - 02 Janvier 2016

" Le service de réservation sur internet d'autoeurope est très performant. Jusqu'à présent je n'ai jamais eu à me plaindre des locations en France faites par le biais d'autoeurope. Il n'en est pas de même avec Dollar "

" Réclamation: - La voiture livrée ne correspondait pas à la catégorie prévue au contrat (jeep compass au lieu de jeep grand cherokee) alors que j'avais demandé ce type de véhicule pour transporter des longboards (plus de 3m). - Des frais d'assurance supplémentaires m'ont été facturés alors que ma carte de paiement comprend ces assurances, ainsi que des taxes. Au comptoir, cela m'a été présenté comme indispensable. - J'ai dû accepter de payer le fuel au départ (36.84 euros alors que je n'ai jamais fait un plein de plus de 28 dollars). En consultant les avis sur le web, je ne suis pas la 1ère à qui cela arrive. Dollars a des pratiques douteuses d'incitations à la sur-assurance. J'attends le relevé de compte pour faire une réclamation. "

TAMPA, US - Commenté par BRUNO - 01 Janvier 2016

" J'ai fait appel à plusieurs reprises aux services d'auto-europe. Excellent. Le seul reproche que je ferais est que malgré les disclamers, on est toujour surpris de devoir régler des frais supplémentaires, ce qui nuit à la fois à la clareté des prix et à l'image de l'entrepise. Autre question: comment se fait-il que les prix varient parfois du simple au double en fonction du pays de résidence? (par ex, étant français j'ai cherché une location aux US via le site autoeurope.com et les prix ont été divisés quasiment par 2 lorsque j'ai changé pour le site en. fr!) "

" On vous vend des options qui sont de grosses arnaques: certes, le prepaid toll vous fait gagner du temps, mais quand on réalise que ça vous est facturé dans les 12$ par jour alors que c'est à peine le montant que j'aurais dépensé en autoroute sur les 10 jours de location, ça s'appelle de l'escroquerie! "

LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 28 Décembre 2015

" Tout s'est bien passé Pas de surprise "

" Très bon service en plus très agréable et efficace Pas de temps perdu lors de la restitution du vehicule "

LOS ANGELES, US - Commenté par MARY-ANNE - 28 Décembre 2015

" pas de numéro pour appeler depuis l étranger le 0800 ne fonctionnant pas "

ORLANDO, US - Commenté par JOSE - 17 Décembre 2015

" tres bien "

MIAMI, US - Commenté par JOSEPH - 13 Décembre 2015

" Le vehicule mis à disposition était trp usagé! (prés de 85 000 km) bruit anormale et freins douteux en sont les preuves! "

" Une heure d'attente avant de récupérer la voiture ! "

LOS ANGELES, US - Commenté par GILLES - 10 Décembre 2015

" j'utilise auto-europe depuis des années jamais déçu. Même si avec les loueurs les contacts ne sont pas toujours coopératifs voulant nous vendre toujours des assurances inutiles en plus ou des plein d'essence sans nous demander notre avis. "

" Force la main pour vendre une assistance premium (près de 300$ pour 22 jours) sans utilité et sans prévenir. Force aussi pour le plein d'essence afin de rendre avec réservoir le plus vide possible, ce qui n'est jamais le cas et on perd de l'argent finalement, quelle option stupide et malhonnête!!! Même si beaucoup de loueurs le font... "

MIAMI, US - Commenté par JEAN FRANCOIS - 01 Décembre 2015

" Enchantés par la pré-location, nous avons été heurtés par le problème de langues aux USA.Votre collaborateur nous a passé un collaborateur francophone à 3 reprises heureusement, mais les 2 premières fois, nous avons reçu des infos erronées (pas de site location "Dollar"plus proche de notre logis ailleurs qu'à l'aéroport de Miami et le lendemain la demande de changement de contrat acceptée au nom de mon mari a été réeffectuée en mon nom!).Heureusement la collègue appelée en rescousses ensuite a vu l'erreur et l'a rectifiée immédiatement.Nous avions perdu 3 heures à l'aéroport . La veille nous avons perdu 50 euros de communication soi-disant gratuite à partir de notre téléph.portable( le 17/11 en soirée) .Est-il possible de les récupérer? "

" Personnel patient et efficace dans leurs infos. Voiture conforme à la location. Longue file d'attente cependant au départ à l'aéroport le 18/11/2015 pm. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAUREN - 30 Novembre 2015

" Autoeurope permet de facilement réserver une voiture à l'étranger avec toutes les assurances utiles déjà incluses. J'ai surtout pu compter sur leur soutien lorsque le prestataire américain (Dollar) m'a prélevé une somme indue. Ils sont facilement joignables au téléphone, toujours aimables et n'ont pas hésité à relancer ledit prestataire plusieurs fois. Sans Autoeurope, je suis convaincue que je n'aurais obtenu aucun remboursement. "

" On a réservé chez eux avant de voir la flopée de commentaires négatifs sur internet. Le mien ne fera que s'y ajouter. Pour résumé: des salariés sur place qui vous vendent des assurances inutiles, qui vous font signer un contrat les contenant alors que vous les avez expressément refusées puis qui vous prélève de la somme dudit contrat alors que vous avez exigé une annulation immédiate du contrat lorsque vous découvrez l'ajout des assurances... S'en sont suivis plus de deux mois de relances par mail et par Autoeurope pour finalement obtenir le remboursement.... "

ORLANDO, US - Commenté par PATRICK - 21 Novembre 2015

" Aucun soucis, prise en charge du véhicule plein, rendu plein. "

" Nous avons voulu prendre le SUN PASS pour des dates précises (11-19 novembre) mais ils nous ont imposées leur dates c'est à dire la totalité du séjour. nous avons payé 9 jours à 10.49$/jour pour rien. "

LAS VEGAS, US - Commenté par LAURENCE - 18 Novembre 2015

" ils ont refuser de me donner la voiture car pour eux ma visas n est pas une carte de crédit donc vraiment pas contente en plus je vous ai payé ; on a pris le greyhound pour aller a Phoenix avec tout nos bagages ça était très pénible j'ai louer une voiture a Tempe az pour 497dollards ça me rend en colère par contre il on accepté ma visas .je trouve cela bizzard j'espere que vous aller me rembourser au plus vite laurence alemany de giorgy "

" aucune gentillesse il on rien voulu savoir donc taxi plus greyhound super le début du voyage et plus de 600DOLLARS EN PLUS SUR MON BUDGET donc je suis très mécontente et insatisfaite laurence alemany de giorgy "

BOSTON, US - Commenté par HENRI - 09 Novembre 2015

" Plutôt très bien... "

" J'attends de voir la facture finale... mais le service était bien "

CHICAGO, US - Commenté par SANDRINE - 04 Novembre 2015

" Votre service pas mal "

" Voiture surement plus petite que celle prévue sur le papier "

MIAMI, US - Commenté par LAURENT - 02 Novembre 2015

" Sa serait bien de savoir combien on doit rajouter d assurance sur place dans mon cas 400 dollars "

" Plus d anglophone et moins d espagnol sa serait mieux pour communiquer avec eux "

WEST PALM BEACH, US - Commenté par MARCO - 02 Novembre 2015

" Il faudrait mieux spécifier le niveau de voiture louée. "

" Pour Dollar, les voitures compact et économe sont les mêmes. Nous avons loué une compact et nous avons eu une Chrysler Spark. Seul la Smart est plus petite. Pour le reste Dollar est très bien. "

LOS ANGELES, US - Commenté par SYLVAIN - 01 Novembre 2015

" Alors que j'avais réservé un véhicule avec GPS (et payé le tarif correspondant), la compagnie de location m'a fait payé cette prestation en complément, au tarif fort. "

" Au retour, nous avons bénéficié, gratuitement, d'un service de raccompagnement à l'aéroport. Sans avoir besoin de décharger notre véhicule. Très a^^réciable ! "

MIAMI, US - Commenté par JOSE - 31 Octobre 2015

" moteur de recherche très bien. "

" On m'a rajouté des suppléments à l’aéroport, j'ai eu l'impression d’être pris en otage..... "

MIAMI, US - Commenté par ANGELIQUE - 26 Octobre 2015

" Conforme à nos attentes, prestation de qualité !! je recommande AUTO EUROPE "

" voiture sale et pas controlé avec nous concernant les éventuels dégâts des prédécesseurs, de plus il n'y avait que 3 personnes à l'aéroport pour s'occuper d' environ 30 personnes qui ont attendu plus d'une heure après 9 heures de vol !!! "

LAS VEGAS, US - Commenté par NATHANAEL - 24 Octobre 2015

" Vous ne pouvez pas recomender des Societe comme celle la .Au guichet on m'a obliger à prendre certaine assurance et surtout on m'a obliger à payer un plain a 63 usd alors que j'ai roulé quelques km en me disant que c'est obligatoire je pense dénoncé cette abus sur tout les forum car je vais sur votre site pour payer moin chers et au total j'ai payer le double "

" Au guichet on m'a obliger à prendre certaine assurance et surtout on m'a obliger à payer un plain a 63 usd alors que j'ai roulé quelques km en me disant que c'est obligatoire je pense dénoncé cette abus sur tout les forum car je vais sur votre site pour payer moin chers et au total j'ai payer le double "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 22 Octobre 2015

" Lors de notre prise en compte du véhicule a San Francisco, nous avons eu le sentiment d'être ignoré parce que nous n'avons pas pris les options proposées moyennant un supplément pour l'assurance "

HOUSTON, US - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 22 Octobre 2015

" Beaucoup de choix dans les possibilités de réservation. Difficile de faire la part des choses sur les différentes proposition. La facture finale est différente des contrats proposés. "

" Contrat proposé très alléchant avec 30% de remise, mais réalité coût supérieur de 150% en ajoutant les assurances personnelles et un surclassement. Dollar a proposé de nous louer le télépéage. Heureusement que j'avais lu que 99% des autoroutes sont gratuites. Effectivement nous n'avons rencontré aucun péage en 2 semaines. Proposer ce service inutile aux clients est du vol. Dollar porte bien son nom. Récupérer le maximum de ses clients. "

NEW ORLEANS, US - Commenté par JEAN - 07 Octobre 2015

" Rien de spécial "

" 1ere voiture prise rejetée au check-out control : pression des pneus insuffisante , allez au control service ! Voiture de remplacement : roue avant gauche à plat le soir même après 80 miles de roulage !! jour entier de perdu pour faire réparer le pneu le lendemain après recherche car le Service secours auto voulait me charger de trouver un réparateur qui accepte leurs conditions de paiement par carte des crédit téléphonique !heureusement qu'ils m'avaient "contraints" de prendre cette assurance que je n'ai jamais pris de ma vie!!! Dollar m' a finalement crédité des 100$ de frais de retour New-Orléans à Atlanta ! Mais tout mon voyage la fiabilité de la voiture en question ne m'a pas quitté. Je doute de la qualité contrôle entre location "

DALLAS, US - Commenté par MICHEL - 01 Octobre 2015

" Impeccable, comme d'habitude, service parfait. Rapport qualité prix imbattable. "

" Accueil, qualité du service, top. On a même la possibilité de choisir sa voiture dans le parc du loueur dans la catégorie que l'on a choisie, je n'avais jamais eu cette possibilité. Très satisfait de ma deuxième location chez dollar. "

NEW YORK, US - Commenté par BERNARD - 27 Septembre 2015

" je suis très satisfait de cette location avec Auto europe "

" comme j'avais deux heures d'avance je n'ai pas pu obtenir la voiture souhaitée : Dollar en a profité pour me donner une voiture de gamme supérieure avec des coûts additionnels soit 283 dollards en plus. "

LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 23 Septembre 2015

" Tout est parfait pour vos prestations de services. "

" Le véhicule mis à disposition était mal nettoyé interieurement surtout le pare brise et restait des déchets du précédent locataire. L'insistance des agents dollar pour vous vendre des "suppléments" est à la limite du harcellement. De plus une journée de facturation supplémentaire à plus de 80 Euro (toutes assurances non souscrites incluses) pour un léger retard à la restitution Le seul point positif de cette enseigne est l'assurance de ne pas se retrouver affublé d'une Chrysler 200c quand on loue un cabriolet, Dollar ne dispose en effet que de Camaro et de Mustang. Déçu par dollar Los Angeles alors que j'avais été très satisfait de l'agence de Denver lors d'un précédent voyage aux USA. "

DENVER, US - Commenté par DANIEL - 20 Septembre 2015

" Contrat clair et précis . Contact téléphonique efficace et gratuit pour renseignements complémentaires et conseils avisés sur les précautions à prendre à l'étranger, notamment USA' "

" Modèle de voiture correspondant à celui demandė. Mais le loueur à Denver propose avec insistance un pack assurance a 230 usd sans examiner le contrat de base et les assurances incluses. Il tente d.imposer pour 138 usd la location du Tool Pass relatif aux sections payantes de voies rapides alors qu.il n.est pas obligatoire de les emprunter et sont évitables avec un parcours programmé par gps. Le plein de retour prépayé est proposé à 55 usd pour un contrat initialement défini départ réservoir plein, restitution plein en invoquant une facturation de 9 usd par gallon de carburant manquant alors que le prix du gallon unlided est de 2,8 usd en station. L'assurance complémentaire utille est domages corporels et vol objets transportés 7 usd/jour. "

DENVER, US - Commenté par JACQUES - 18 Septembre 2015

" Accueil moyen on vous laisse vous débrouiller pour récupérer votre véhicule qui n'est pas propre ni révisé ! Nous avons du faire les vitres (intérieures) nous-mêmes pour avoir une vision satisfaisante . "

" cf ci-dessus "

NEW YORK, US - Commenté par PATRICK - 15 Septembre 2015

" Pas de soucis autoeurope toujours au top "

" Plus jamais chez Dollar... accueil froid on ne nous explique rien (notamment au sujet des péages), livraison du véhicule dépassé et désorganisé... nous avons attendu 1h45 pour avoir notre véhicule... j'avais réservé pour 10h, arrivé en agence à 11h livré a 13h45... une honte. la société n'avait pas de véhicules à louer, malgré les réservations... on attendait la restitutions des véhicules pour qu'ils soient lavés et redistribués...quand ils n'étaient pas abîmés... J'aurais voulu voir ce qu'on maurait dit si moi je rendais le véhicule avec 1h45 de retard, voir 2h45 par rapport a l'heure prévue par la réservation... ce sont des plouques voleurs d'argent "

HOUSTON, US - Commenté par LAURENT - 14 Septembre 2015

" La réservation auprès de Dollar était bien faite, le véhicule conforme au type réservé. "

" Sur place, l'employé Dollar a essayé de me vendre plein de suppléments : assurances complémentaires, rachat de franchise, abonnement au télépéage avec un forfait annuel de circulation (très cher !) Gps, etc. Il a fallu que je refasse faire le contrat après lecture car je ne maitrise pas bien la langue et ai dû prononcer un yes au mauvais moment... J'ai dû payer le plein d'essence ce qui semble une pratique normale aux USA. Les employés Dollar ne font pas trop d'efforts pour s'exprimer lentement et distinctement (serait-ce l'accent Texan ?). De même pour le retour, j'ai dû faire confiance. J'attends la réception de l'avis de paiement pour en avoir le coeur net "

LAS VEGAS, US - Commenté par STEPHANE - 13 Septembre 2015

" Pas de remarques particulière. Auto Europe nous permet de comparer facilement les prix c est un bon outil. "

" Le temps d'attente à l'aéroport de Las Vegas a été très long. Peu de comptoirs étaient ouverts, même si nous sommes arrivés pendant la nuit. Les employés ne cherchent pas, semble t il, à améliorer la qualité de service. Nous avions vécu la même chose à Miami l'année dernière. De ce fait, maintenant si l'écart de prix n est pas trop important nous privilégions Avis. Dernière remarque ils nous ont imposé le retour réservoir vide sans même nous poser la question. Je ne conseille pas le retour réservoir vide. Trop cher. "

LAS VEGAS, US - Commenté par JACQUES - 05 Septembre 2015

" R.A.S "

" R.A.S "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 01 Septembre 2015

" Dommage qu'il y ait eu des frais d'abandon. La voiture était propre mais un des appuie-tête était cassé (on l'a bricolé avec un lacet !). "

" Prise en charge à l'aéroport très longue (3 heures). En revanche, à Las Végas, ajout de conducteurs sans problème très rapidement. "

MIAMI, US - Commenté par HERVÉ - 01 Septembre 2015

" - Auto europe aurait pu prendre le soin de m'informer des conditions de péage en Floride (sun pass) me - permettant ensuite de faire un choix. De plus "réservoir plein-réservoir plein" précisé sur la réservation n'a pas été respecté par le loueur "

" - à la prise en charge, on m'a imposé le plein du véhicule ( donc à rendre le plus vide possible !) alors qu'il était mentionné "réservoir plein-réservoir plein" sur ma réservation entretien du véhicule: - un des pneus présentait des problèmes de pression (pression mise à niveau 4 fois en 2 semaines) - l'échéance de la vidange d'huile était dépassé, le niveau d'huile moteur en bas de jauge A la prise en charge du véhicule pas de constat contradictoire ("prenez des photos" m'a t-on dit), donc légère inquiétude; cependant, au retour du véhicule, pas de constat non plus "

SANTA ANA, US - Commenté par NECKER - 31 Août 2015

" en plus du nombre de bagages, il serait interessant de preciser la taille approximative des bagages. car le nombre de bagages admissible differe selon qu'il s'agisse d'une berline, d'un suv ou d'un monospace. j'ai du payer un supplement sur place pour avoir un vehicule plus grand que celui initialement reserve. merci pour votre conprehension. "

" en plus du nombre de bagages, il serait interessant de preciser la taille approximative des bagages. car le nombre de bagages admissible differe selon qu'il s'agisse d'une berline, d'un suv ou d'un monospace. j'ai du payer un supplement sur place pour avoir un vehicule plus grand que celui initialement reserve. merci pour votre conprehension. "

MIAMI, US - Commenté par THIERRY - 29 Août 2015

" Je suis client Auto Europe depuis de nombreuses années. Pas de problème de réservation, toujours simple, rapide et sans surprise. Manque toutefois d'informations précises sur le système des pass télépéages, notamment dans le cadre d'un enlèvement à Miami ou les portions de route sans péage manuel sont nombreuses. Une offre détaillée devrait pouvoir permettre de prévoir ce point à la réservation car sur place il est très difficile de comprendre les différentes options proposées. "

" Agent très désagréable, impossibilité de comprendre le système des télépéages à Miami ce qui est un point sensible dans cette ville particulièrement. Je crois avoir perçu qu'il existe plusieurs options : forfaitaires ou au passage mais l'interlocuteur a vraiment fait le forcing pour placer sa solution prohibitive et embrouiller les explications sur le reste. Des amis chez ALAMO n'ont pas eu ce problème, on leur a expliqué simplement que l'option de payer au passage (avec majoration ?) était inclus dans leur forfait... Je pense que je ne retournerai plus chez DOLLAR. Par ailleurs, de colère et sans comprendre les termes du contrat en anglais, je pense m'être mis dans une situation qui me sera défavorable... "

LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 28 Août 2015

" Réservation facile au meilleur tarif. On peut changer sans frais si on trouve mieux ou si on beneficie d une promo par mail. Attention toutefois aux categories de vehicule proposé les 4x4 sont pas tj 4x4 et les tailles au bon vouloir du loueur . Une fois sur place : chez dollar a Los Angeles . Le 4x4 jeep grand cherokee v6 300cv réservé est devenu une petite dodge journey. Le manager m a soutenu que c etait la même categorie des mid SUV. PAS CONTENT j ai négocié 1h pour avoir un 4x4 equivalent un chevrolet traverse finalement. .. "

" Attention toutefois aux categories de vehicule proposé les 4x4 sont pas tj 4x4 et les tailles au bon vouloir du loueur . Une fois sur place : chez dollar a Los Angeles . Le 4x4 jeep grand cherokee v6 300cv réservé est devenu une petite dodge journey. Le manager m a soutenu que c etait la même categorie des mid SUV. PAS CONTENT j ai négocié 1h pour avoir un 4x4 equivalent un chevrolet traverse finalement. .. "

LOS ANGELES, US - Commenté par FABRICE - 27 Août 2015

" S'assurer que les voitures des prestataires soient en adéquation avec les bons de réservation . "

" la voiture louée Grand Cherokee dans description d'autoeurope n’était qu'un simple cherokee. De plus j' ai été obligé de rendre la voiture car le niveau d'huile était à 7%. La voiture de remplacement était plus grande mais dans un état non satisfaisant ( multiples rayures,). De plus , on nous a fait signer des assurances supplémentaires que je croyais comprises. "

LOS ANGELES, US - Commenté par IDRISS - 27 Août 2015

" Vous devriez mettre en garde vos clients contre les pratiques douteuses de Dollar à LAX (voir ci-dessous). On ne peut pas dire que cette façon de faire soit exceptionnelle au vu des nombreux récits similaires que j'ai retrouvés sur les forums. Vous mettez certes un numéro de tél. à disposition de vos clients, mais tout le monde n'a pas accès au téléphone à l'étranger, sans parler de la pression qui est mise par les employés ou les clients qui attendent derrière vous. Quelques lignes en bas du contrat de location dans lesquelles vous indiquez les assurances optionnelles ne suffisent pas. Il est de votre responsabilité d'être plus explicites sur le sujet. "

" Tout se passe à peu près bien jusqu'au comptoir de Dollar ou l'employé use de toutes les techniques commerciales classiques pour me faire prendre les suppléments (Assurances, GPS...): pénible, mais acceptable. Au moment de signer, je me rends compte qu'il a ajouté l'assistance d'office (+ de 250$ en plus sur le total). Je décline, affirmant que j'étais déjà couvert et là, il insiste et affirme que je suis un père et un mari irresponsable, que je suis prêt à sacrifier la sécurité et le bien-être de ma famille pour économiser quelques dollars. Je maîtrise suffisamment bien l'anglais pour vous dire qu'aucun doute n'est permis sur l'interprétation des propos de l'employé. Après vérification sur les forums, Dollar LAX est coûtumier du fait. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARCO - 26 Août 2015

" Dollar a appliqué une taxe one-way de 300 USD HT à la place de 100 USD prévue dans mon voucher "

" Chez Dollar à San Francisco ils ont essayé de me donner une Jeep "Cherokee" à la place du Jeep "Grand Cherokee" réservée et prévue dans le voucher. Le Jeep Cherokee est beaucoup plus petite que le Jeep Grand Cherokee... En plus chez Dollar Ils ont appliqué une taxe one-way de 300 USD HT à la place de 100 USD HT prévue dans mon voucher "

LIHUE, US - Commenté par LANDRY - 25 Août 2015

" Réservation facile et garantie. Merci "

" J'avais réservé une berline de type Ford Fusion MAIS à l'arrivée, il m'a été proposé une Mazda 5 toute sale ! Finalement, pour 100$ de plus, j'ai pu opter pour un coupé cabriolet (Chevrolet Camaro) "

HONOLULU, US - Commenté par LANDRY - 25 Août 2015

" Merci pour la réservation "

" Le véhicule que je souhaitais n'étais pas en stock. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN-LUC - 24 Août 2015

" Parfait, j'ai bien obtenu le véhicule mentionné sur le contrat de location. "

" Le véhicule était neuf est correspondait bien au contrat. Seul problème, j'ai attendu 4 heures avec bagages et enfants dans l'agence de San Francisco que mon véhicule soit disponible. Et c'était le cas pour de très nombreuses autres personnes, inutile de vous exprimer le fond de ma pensée ... Sachant que je suis passé à l'Agence la veille pour être certain que tout était bien conforme. "

LOS ANGELES, US - Commenté par SAUVEUR - 24 Août 2015

" après plus de 3 heures d'attente dans le noir et dans le froid et après 13 heures de vol pour récupérer notre véhicule Ford Mustang, il n'y avait pas de véhicule disponible pour nous. au bout de 3 heures,on nous a dit de prendre 2 autres véhicules car nous en avions réservé 2. Ma fille avait réservé le même, et étant enceinte nous avons eu 2 autres véhicules qui ne correspondaient pas à nos réservations, sales, on nous a dit de rappeler le lendemain pour savoir s'il y avait les véhicules disponibles et on nous a répondu que non; en plus du fait que nous avons eu des berlines à la place, nous aurions pu louer 1 véhicule au lieu de 2 car nous avons eu même pas de véhicule similaire à notre commande. "

" je réhitère mon mécontentement. c'est inadmissible de laisser attendre dehors les gens après 13 heures de vol et avec quelqu'un enceinte . Après plus de 3 heures d'attente dans le noir et dans le froid et après 13 heures de vol pour récupérer notre véhicule Ford Mustang, il n'y avait pas de véhicule disponible pour nous. au bout de 3 heures,on nous a dit de prendre 2 autres véhicules car nous en avions réservé 2. Ma fille avait réservé le même, et étant enceinte nous avons eu 2 autres véhicules qui ne correspondaient pas à nos réservations, sales, on nous a dit de rappeler le lendemain pour savoir s'il y avait les véhicules disponibles et on nous a répondu que non; en plus du fait que nous avons eu des berlines à la place,1 siffisait "

LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 24 Août 2015

" Aucun problème avec Auto-Europe, les problèmes viennent avec le loueur sur place. "

" Dollar voulait nous rajouter des assurances, un surclassement etc… j'avais réservé une voiture économique et l'employé m'a montré sur son écran une Fiat 500 en me disant que ce serait trop petit pour 3 pers + les bagages, je n'ai pas cédé et j'ai eu raison car sur le parking il n'y avait bien sûr aucune Fiat 500 à louer, il faut se méfier du personnel trop insistant. "

MIAMI, US - Commenté par EMMANUEL - 24 Août 2015

" Il faudrait nous tenir au courant des frais supplémentaires et les choix a faire car au comptoir ils vous proposes beaucoup de chose qui nous desserrent au final lors d'une location aux USA "

" Attention se sont des vendeurs au comptoir ils cherchent a vous vendre tout, il faut vraiment rester vigilant lors de la signature du contrat et ne pas vous laisser intimider. ils vont vous faire peur avec des exemples bidon "

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHAEL - 24 Août 2015

" déçu que le courtier ne mette pas son client en alerte sur des pratiques commerciales douteuses du loueur. il suffit pour s'en rendre compte d'analyser les critiques publiques de l'agence sur google par exemple ou les forums "

" L'agence Dollar à Los Angeles pratique les ventes forcées : on m'explique que le retour réservoir vide est obligatoire pour la catégorie de véhicule que j'ai choisi et elle en profite pour me facturer une assurance optionnelle "roadsafe" sans m'en parler. Total des courses 137$ en supplément. C'est scandaleux. Apres analyses des forums clients et des notes de l'agence sur google maps, ces pratiques sont systématiques. Lamentable. Les quelques dollars que j'ai économisé en choisissant le devis proposé par Auto Europe n'en valent plus la peine au final. Je ne vous parle même pas des 45 minutes d'attente pour obtenir sa voiture au guichet ... "

DALLAS, US - Commenté par FRANCK - 23 Août 2015

" Il semblerait assez souvent que l'agence de location située à l'étranger mette beaucoup de temps à sortir le dossier, alors qu'une réservation devrait au contraire permettre d'aller plus vite lors du check-in. Est-ce que Autoeurope rempli bien toutes les cases? "

" Voiture neuve et moderne "

LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICK - 22 Août 2015

" Pas satisfait de la prestation de Dollar "

" Attente longue pour prise en charge. Coût de services et assurances en sus élevé ( et non indiqué par Auto Europe). Véhicule conforme à catégorie achetée-Jeep présentée- mais non conforme à description du site Auto Europe) "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 22 Août 2015

" J'avais pris soin de vous téléphoner pour m'assurer que le véhicule que je souhaitais prendre serait bien 4x4 et s'il valait mieux le prendre à San Francisco même ou à l'aéroport. Sur votre conseil, nous l'avons pris en ville. Nous n'avons pas eu de choix, il n'était pas 4x4, plus petit que prévu et nous avons beaucoup attendu ! "

" Beaucoup d'attente ( une seule personne au guichet qui fait le forcing pour vous vendre une assurance supplémentaire et un manque de voitures en stock) et un véhicule pas conforme à ce que j'avais réservé. Nous avons essayé de changer de véhicule au cours du voyage mais ce fut impossible. "

ORLANDO, US - Commenté par NICOLAS - 21 Août 2015

" réservation facile en quelque clic "

DENVER, US - Commenté par ISABELLE - 21 Août 2015

" Site très clair, tarifs intéressants avec beaucoup d'assurances les assurances sont toutes détaillées dès la première page "

" Nous avons été satisfaits de Dollar DENVER(aéroport) voiture neuve avec toutes options mise à notre disposition.Nous avions choisi sur le site AUTO EUROPE une location avec un certain nombre d'assurances compris dans le prix.La personne de l'accueil a insisté très très lourdement pour nous les vendre de nouveau... on peut vite se faire avoir car après 9h d'avion plus le décalage horaire et la langue nous ne sommes plus très réceptifs mais je n'ai pas cédé à part ce petit désagrément nous avons été très contents de Dollar "

LOS ANGELES, US - Commenté par JACQUES - 20 Août 2015

" Satisfaite pour le prix et le contact clientèle par mail. Moins satisfaite pour: le contact téléphonique avant de partir, le prestataire de location de voiture peu honnête (Dollar los angeles), les conditions pour ajouter une journée de location (prix du loueur: 108$). Une fois la réservation passsée chez vous, il est impossible d'ajouter une journée de location! je recommande autoeurope pour ses prix mais je conseille fortement de bien se renseigner par soi même avant de choisir le loueur car vous n'êtes pas une garantie de sérieux et d'honnêteté du loueur que vous représentez. "

" Dollar Los angeles sont des arnaqueurs, des voleurs: j'ai répondu NON à leur proposition d'assurances compléentaires, de surclassement de voiture et de plein vide mais facturé au retour...ils ont pourtant compris ces presta de force!!!! Dollar san francisco (aéroport d'oakland) a par contre été très pro et nous a rectifié ces abus! Je déconseille fortement dollar Los angeles! "

LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 20 Août 2015

" Très bonne prestation concernant Auto Europe, bon tarif "

" 3 points négatifs: - La personne au comptoir m'a obligé à prendre des assurances normalement facultatives supplémentaires. Bien que je lui explique que cela n'était pas nécessaire, étant couvert par ma carte Premier, elle m'a répondu qu'avec mon forfait j'étais obligé de les ajouter. Après plus de 12 heures de vol et ayant plus de 2 heures de route à faire, je n'ai pas voulu discuter davantage et ai donc pris ces assurances, entrainant un surcoût de 227,68$!! - Le véhicule réservé était un Jeep Grand Cherokee, nous avons eu un Jeep Compass. C'était suffisant, mais je ne suis pas sûr que ce soit la même catégorie (plus petit, pas un vrai 4x4, très poussif) - Nous avons découvert lorsque nous en avons eu besoin que le lave-glace était vide "

HONOLULU, US - Commenté par ISABELLE - 20 Août 2015

" très satisfait "

" Personnel très agréable et serviable, "

CHICAGO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Août 2015

" Nous avions été jusqu'ici satisfaits des prestataires avec lesquels Autoeurope nous avait mis en relation, ce n'est pas le cas cette fois-ci. "

" 2 heures d'attente pour avoir un véhicule CORRESPONDANT enfin à notre commande. Véhicule Hertz et non Dollar ... GPS fixe avec dysfonctionnement important de l'écran tactile. Message après quelques jours de changement d'huile moteur. 2 appels tél (longue distance...), un engagement d'avoir un véhicule de remplacement à Memphis airport à midi. Au final : pas de véhicule dispo sur place avant 3 heures d'attente et l'huile n'était pas à changer mais le mécano n'avait pas remis l'ordinateur de bord à zéro... C'est notre première et dernière expérience avec Dollar "

LAS VEGAS, US - Commenté par GUILLAUME - 18 Août 2015

" RAS. Tout était clair et mes interrogations éclaircies. "

" RAS. Pas de forcing pour prendre un surclassement ou autres assurances. "

LOS ANGELES, US - Commenté par TARIK - 17 Août 2015

" RAS "

" 2 locations, 2 Ford demandées, 1 Chevrolet et 1 Jeep mis à notre disposition... Sans compter la 1ère location où le commercial force la main pour prendre des assurances FACULTATIVES sans m'informer clairement, résultat 80€ d'assurance ROADSAFE non désirée qui a été facturée... "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ARNAUD - 17 Août 2015

" Les services de votre société ont été très bons. "

" En revanche, les services de Dollar sont très mauvais : 4 heures de retard pour délivrer la voiture réservée et obligé de se battre pour obtenir la catégorie réservée. Personnel très désagréable "

LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 16 Août 2015

" bien passé "

" Voiture proposée sur le parc de qualité et de catégorie moins prometteuse que le modèle type ( Pas de Grand Cheerokee mais KIA ou Hyundai avec des volumes trop petit. Il a fallu batailler pour un SUV avec le même coffre que la Jeep, nos valises ne rentrant pas dans ce qui nous était proposé. "

LAS VEGAS, US - Commenté par ANDRE - 15 Août 2015

" Parfaitement efficace comme toujours "

" Pas trop d'attente, personnel aimable et pas trop insistant pour les assurances optionnelles. Véhicule pas tout neuf (40000 miles), mais très propre, aucun souci à l'utilisation. Restitution facile et rapide. "

NEW YORK, US - Commenté par CHRISTINE - 11 Août 2015

" Très bien. "

" Rapide, efficace. Sympathiques et serviable. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 11 Août 2015

" Le site de d'auto europe est transparent et clair mais j'ai eu une forte déception lors de la prise de possession chez le loueur final. je recommanderai donc de regarder directement sur le site des loueurs aux Etats Unis directement pour ne pas avoir de déception ensuite. "

" Pas la voiture correspondante : Dodge journey pas 4X4 plus petite que Jeep Grand Cherokee promise sur le site d'Auto europe. Insatisfait car facturation au départ d'un plein du véhicule au prix fort avec demande de rendre le véhicule sans le plein. Propositions d'assurances complémentaires par Dollar alors que étions censés avoir pris toutes les assurances nécessaires sur le site d'auto europe. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 09 Août 2015

" La réservation s'est trés bien passé. "

" Dollar n'est pas un loueur trés fiable. J'ai loué un SUV - type Ford Escape- à San Francisco. J'ai eu une Jeep Compass qui n'avait aucun équipement (pas de bluetooth, clim auto, ordinateur de bord, radar de recul ...) - impossible de connaitre la température extérieure - impossible même de connaitre l'autonomie de la voiture (pas top quand on traverse la vallée de la mort) Bref une voiture indigne de 2015 ! De plus 1000 miles plus tard la voiture indique "Change Oil". Je me rends au Dollar le plus proche et on décide de me changer la voiture. On me donne une Jeep Patriot ... qui affiche sans même faire 1 mètre "Change Oil". Bref, c'est un loueur Low Cost qui n'entretien pas ses voitures et propose du bas de gamme. "

ORLANDO, US - Commenté par MICHELE - 06 Août 2015

" Il faudrait etudier un systeme d'encheres inversees a 6 mois avant le debut de la location quitte a ce que l'enchere remportee soit une commande ferme avec cout si dedis... "

" A orlando, je n'ai pas obtenu le vehicule que j'avais reserve, ni la categorie, il a fallu que j'appelle le lendemain pour savoir si un vehicule de la categorie reservee etait disponible, et que je revienne le lendemain pour echanger le vehicule. A aucun moment une contre partie n'a ete proposee et je n'ai pas obtenu d'autre reponse que revenez demain et nous n'avons pas d'autre vehicule. Le premier vehicule mis a disposition avait un eclat au pare brise que je n'ai pas vu puisque vehicule remis de nuit dans un parking obscur, et qui m'a ete reproche lorsque j'ai demande l'echange, et le vehicule definitif correspondant a la categorie initialement reservee a montre quelques limites au niveau des amortisseurs. "

NEW YORK, US - Commenté par VICTOR - 04 Août 2015

" Aucune aide à aucun moment "

" Très insatisfait : en arrivant à NYC, nous avons du payer 1700 euros (en plus des 650 déjà réglé en amont sur votre site web) pour la caution, des charges supplémentaires caches ainsi qu'un nombre incroyable de taxes... Aucune carte bleue n'a fonctionné, nous avons donc du tout payer en espèce (QUID notre caution???!), nous bloquant nos cartes, nous faisant perdre 3h. Tout ça dans aucune excuse et un accueille des plus désagréable. Au retour sur Chicago, accueil déplorable au possible. L'agence n'a même pas voulu nous rembourser notre caution sur place (excuse: ce n'est pas la même agence bien que ça soit la même enseigne...) et aucune aide pour nous aider à appeler l'autre agence et régler le problème. J'attend une RÉELLE compensation "

LOS ANGELES, US - Commenté par RAPHAEL - 02 Août 2015

" Explications sur les options et mises en garde sur les propositions par les loueurs "

" Options souvent expliquees au plus vite. Sinon : rien a dire sur Dollar "

MIAMI, US - Commenté par PHILIPPE - 01 Août 2015

" Comme d'habitude, le loueur nous attendait. "

" Npus avons dû attendre plus d'une heure pour accéder au comptoir. Pas assez de personnel en période de vacances: 3 comptoirs ouverts sur 7. Pénible après 8 h d'avion. "

LOS ANGELES, US - Commenté par DOMINIQUE - 31 Juillet 2015

" Pas de problème pour la réservation "

" Disfonctionnement du GPS par intermittence. Ce dernier rebooter automatiquement à chaque fois que l'on démarrait le véhicule et de manière aléatoire en conduite. Le problème a été signaler à Dollar. Problème d'espace du coffre. "

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-MARC - 30 Juillet 2015

" Le véhicule perçu n'est pas de la même gamme que le véhicule retenu et payé. "

" Pour la troisième fois je loue une voiture chez Dollar. En 2011 à JFK, en 2013 à LAX pas de problème. Cette année à LAX, il y a eu plusieurs problèmes. Nous étions 4 et j'ai payé plus cher pour avoir un grand cherrokee ou équivalent pour mettre 4 valises. Hors, il n'y avait pas de véhicule de la gamme du grand cherrokee sur le parc. DOLLAR m'a donc proposé soit un cherrokee, soit un Dodge Journey, soit un autre véhicule asiatique qui n'ont pas la même capacité de stockage que le grand cherrokee. J'ai discuté un moment en vain et accepté finalement de mettre la famille à l'étroit dans la Dodge Journey. Autres problèmes, voiture mise à disposition sale, réservoir lave glace vide, un pneu dégonflé et plein pas plein. Personnel accueillant. "

NEW YORK, US - Commenté par MICHAEL - 26 Juillet 2015

" impossible de coupler ma réservation avec mailorama. la fonctionnalité était inopérante. "

" j'ai attendu 2 heures une voiture disponible !!!! l'agence ne réserve aucune voiture pour les clients non dollar express . il faut attendre que des voitures reviennent de location , soient nettoyées et données ensuite aux clients. C'est scandaleux !!!! j'ai réservé 4 mois à l'avance. j'ai du supplier le manager au bout de 2 heures de me donner une voiture d'une catégorie supérieure ... Il ne voulait pas et souhaitait me donner une voiture plus petite que ma réservation. Il a fini par me lâcher une full size. catastrophique évitez DOLLAR. Les employés à l'entretien travaillait au ralenti alors que des dizaines de clients étaient dans mon cas. Lors du check out j'ai pu constater les mêmes désagréments pour les clients arrivant. "

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRANCOISE - 18 Juillet 2015

" Le problème est que vous faites de belles remises au départ qui se révèle inexistant à la location sur place. Les loueurs et notamment dollar vous facture des options en vous promettant de les annuler si aucun problème pendant la location. Et vous ne répondez pas au réclamation de vos clients, malgré les relances alors que nous sommes clients depuis longtemps. "

" Ce loueur facture des options en vous promettant de les annuler si aucun problème pendant la location Mais quand vous rendez la voiture il conteste et débité votre compte. En clair sur cette location on nous a perçu 650€ de plus que votre devis comme Autoeurope ils ne réponde pas à nos réclamation. "

LOS ANGELES, US - Commenté par DENIS - 14 Juillet 2015

" difference entre la proposition auto europe et la location chez dollar retour reservoir vide imposé par dollar flou artistique autour des assurances "