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" Rien à dire au Top "
" Bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Durant ma location, et suite à une averse de grêle avec qq dégats d'apparence sur le toit et le capot, j'ai appelé Auto Europe pour savoir si avec mon super breakdown cover j'étais couvert. La réponse de mon interlocuteur n'a pas été si catégorique que cela , me laissant un peu dans le flou. "
" Lors de la remise des clefs, le front desk essaye de vous coller des prestations supplémentaires, en indiquant que votre Super breakdown cover est limité. La voiture n'était pas très propre à l'intérieur. A la restitution, on nbe vous donne pas la facture (contrairement à Alamo par exemple) mais qq jours après et là vous découvrez des frais supplémentaires inexpliqués sans avoir de lien à qui vous adresser pour contestation. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
" Le problème c'est qu'à l'étranger, je ne pouvais communiquer que par mail et leurs réponses peuvent prendre jusqu'à 3 jours, donc pas vraiment efficaces en cas de problèmes rencontrés...une ligne tchat serait grandement appréciée pour la suite "
" J'ai tout réglé par internet, mais ils sont là encore à essayer de vendre tous leurs options. La voiture n'était pas celle choisie mais équivalente donc pas génant sauf que l'agent nous donne les clés sans faire la revue et que la voiture n'était pas propre(chewing gum sur la vitre....), plusieurs traces extérieurs, etc...donc je ne sais pas si en la restituant je serai chargé pour çà...et en parlant de charge, j'ai pris l'option où je n'ai pas besoin de rendre la voiture pleine (coût 68$) et au final on m'a ponctionné 150$ sur ma caution de 250$, bref pas vraiment une bonne expérience pour une 1ére avec avis "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Ras tout s'est bien passé "
" Voiture usée, des voyants allumés, la protection bas de caisse qui se détache . Mais finalement pas de problème majeur "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" bonne "
" le véhicule n'était pas très propre et à la fin on m'a facturé des charges incompréhensible "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
" Nous avons toujours une expérience merveilleuse avec Auto Europe. Ils ont accès à des tarifs que vous ne pouvez pas obtenir directement auprès des sociétés de location. Hautement recommandé. "
" Notre expérience initiale a été un peu décevante, car nous avons reçu une voiture avec un défaut mécanique, mais grâce à l'aide d'une succursale locale d'Avis, cela a été rapidement résolu, ils ont remplacé la voiture et nous ont offert un surclassement gratuit vers une merveilleuse voiture plus grande . Fin bien, tout va bien. Merci Avis pour une expérience merveilleuse. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS, conforme au service attendu "
" RAS, véhicule de 5000 Kms en parfait état. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RIEN A DIRE SAUF MES COMMENTAIRES SUR AVIS "
" TROP D ATTENTE ? ARRIVE A 10H50 PM REPARTIE A 5H AM PAS ASSEZ DE PERSONNEL POUR SERVIR . ON NE VOULAIS PAS ME LOUER SOUS PRETEXTE QUE JE N AVAIS PAS PAYE ! ET JE N AI PAS EU LA VOITURE QUE JE DEVAIS AVOIR "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Utilise plusieurs fois pour des locations en France et surtout aux USA. Très bon service. "
" Bon service. Surclassement du véhicule. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" service clients facilement joignable. "
" Flotte de voitures neuves. Malheureusement les votures n'ont pas de roue de secour. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" tout est ok sauf le désagrément du débit à mon retour de vacances;-( "
" personne pour constater le retour du véhicule résultat, malgré être descendu à l agence et faire part de mon étonnement on me dit que tout est ok je rend les clés (iso dépose dans une boîte au parking) je montre une photo du plein fait ... ok me facture et débite le plein d essence !!! Réclamation en cours avec autoeurope... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" cela fait près de 10 ans que je loue chez vous et c'est la première fois et surtout chez AVIS que je suis aussi mal reçu, "
" je suis très déçu d' AVIS, avant le départ j'avais rempli le document "quick pass" arrivé à l'aeroport, pas de file "quick pass" et 3 heures de queue, on nous refile un vieux camion qui ne ressemble pas au ford 12 places , avec les 2 vitres arrières tenue avec des bout de bois à la place des joints et des éraflures arrière passager, ils n'on pas voulu changer le véhicule, nous sommes partis pour notre périple et le dimanche 25 sept sur le compteur " changer l'huile" heureusement nous arrivions à Las Végas et le lundi matin je ne suis rendu à l'aéroport chez AVIS pour changer l' huille, ils m'on changer le véhicule par le même type, si vous le voulez je peux vous fournir des photos des vitres !!!!! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" TB "
" TB "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Facile et sans complications inutiles "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" Service rapide et explications écrites très claires pour se rendre dans le parking. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" PAS LEUR FAUTE, MAIS AVIS EST DECEVANT AUX USA, 3 CLIENTS EN AGENCE POUR PRENDRE DES VOITURES ET 3 PROBLEMES, SUR VISA, PERMIS, ... ALAMO TOP , RAPIDE 5MN, RETOUR TOP. NE VENDEZ PLUS DU AVIS POUR LES USA "
" PRESQUE UNE HEURE POUR PRENDRE LA VOITURE, ALORS QUE J'AVAIS QUICK PASS, ILS ONT CONTROLE LA VISA 30 MN, NOUS ONT ENCAISSÉ LE PLEIN ALORS QUE J'AVAIS DIT NON ET VOITURE RENDUE AVEC LE PLEIN FAIT A SAN FRANCISCO, VOITURE QUI INDIQUAIT MANQUE D'HUILE DEPUIS LE PREMIER MOMENT, INDIQUÉ EN AGENCE ET BRUIT DE MOTEUR BIZARRE. NORMAL A DIT L'AGENCE. AVIS NUL ET PLUS JAMAIS. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
" simple d'utilisation et tarif attractif mais la voiture n'était pas récente ni propre et le prix payé de 641$ est très différent de celui annoncé sans comprendre ce qui justifie cet écart. "
" Prestation globale moyenne car la prise de véhicule pourrait être plus simple tout comme la propreté du véhicule pourrait être meilleure. De plus le prix payé a été différent du devis annoncé sur le voucher sans bien comprendre pourquoi "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Pas mal. J'aurais aimé pouvoir Mieux moduler les assurances par rapport aux assurances que j'ai déjà. "
" Le fait de ne pas constater l'état du véhicule à la prise et à la restitution du véhicule n'est pas rassurant. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" La réservation correspondait bien, et le prix n'a pas évolué "
" Le 1er véhicule n'était pas en bon état, mais il a été changé après ma réclamation "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Réservation en ligne très simple. "
" Réception de la voiture très rapide, personnel efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon "
" bon "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très bien "
" Voiture neuve à 0 km. Restitution rapide sans problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Service très efficace comme d'habitude (ce n'est pas la première fois que je réserve par auto Europe) "
" J'ai bénéficié d'un surclassement (SUV moyen Mazda CX5 au lieu de véhicule compact type Toyota Corolla) mais pneu avant droit abîmé et de ce fait bruyant "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Etre plus explicite sur les assurances proposées. "
" La facture finale a été plus élevée que celle affichée au début. Certainement liée à des assurances nouvelles même si pour la réservation, nous pensions l'avoir fait. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Site simple à utiliser. Pas de problème. "
" peu d'attente au comptoir Avis de l'aéroport. Livraison rapide du véhicule Chevrolet Malibu en bon état avec 40 000 miles au compteur, et quelques chocs mineurs. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS "
" Voiture sale. Bien dommage en ces temps de COVID... De plus vehicule endommagé et plus de batterie dans la clef "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
" J'attends de voir comment mon litige va être géré "
" Alors que je m'étais assuré auprès d'eux que ma couverture était totale, Avis me l'a confirmé lors de mon arrivée. Puis ils m'ont demandé de signer le document.... A l'arrivée, il m'ont facturé une assurance complémentaire sur toute la durée de la location, soit plus de 300 dollars.... ça s'appelle une escroquerie. Ils sont censés revenir vers moi, j'attends toujours.... "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est très bien passé ! "
" Tout s'est très bien passé ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Vérifier les niveaux avant la location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours tres bien et prix tres compétitifs "
" tres peu de personnel a Miami pour vous servir balais d'essuies glaces HS "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" tres bien "
" tres bonne prise en charge. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" excellente mais Avis n'est pas aussi bon que vous!!!! "
" un seul bémol avec Avis : ils m'ont loué deux sièges enfants au lieu de 1 siège enfant et un siège bébé . Nous avions un enfant de 5 ans et un bébé de 5 mois. Il nous a fallu acheter un siège bébé dans un magasin. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai rarement eu de mauvaises surprises avec Auto Europe et c'est toujours par eux que je commence lorsque je recherche une voiture de location pour mes déplacements. "
" Nous avons dû attendre presque 1 heure pour récupérer le véhicule car ils n'avaient plus assez de voitures, malgré que j'avais fait ma réservation depuis le 04 octobre 2019, donc 2 mois et demie avant le voyage. Le véhicule n'était pas propre et il manquait une demi taquette pour que le plein soit complet. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" C'était pour ma part première et j'en particulièrement satisfait des services proposés. "
" Excellent service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est très bien passé, prix très corrects. "
" La personne au comptoir m'a embobiné sur la formule de automatique des péages autoroutiers en indiquant une formule illimitée sur mon contrant sans même proposer la version classique moins coûteuse et qui correspondait à mes besoins. Ai tenté d'appeler le service client sans succès. Ai du retourner en agence pour supprimer une partie des forfaits. Vitre intérieures sales et plastique collants, sièges tachés. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Disponibilité et efficacité au rdv. "
" Bonne entreprise de location de véhicule. Bien située. Mais le fait qu ils nous déposent aux arrivées le jour du départ n est pas arrangeant pour les clients. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" aucun souci "
" service parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un champ permettant de mentionner son numéro de programme de fidélité (et de le communiquer directement au loueur) serait appréciable. "
" Le premier véhicule attribué devait être révisé (message sur tableau de bord). Le second avec les 2 sièges avant extrêmement sales et tachés. Enfin, aucun explication n'a été donnée quant à l'utilisation du télépéage : le badge n'était pas actif pendant la location, tous les péages empruntés l'ont été en infraction à cause de ce défaut d'information. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" bon site pour louer des voitures "
" très bien , j ai récupéré la voiture sans aucun problème , à recommander "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sur le site il y a plusieurs modèles de même voiture avec des prix différents ne sais pas à quoi ça correspond Arrivé sur place je me suis aperçu que ça correspondait à des modèles haut gamme ou de moyenne gamme (6 cylindres ou 8 cylindre 5l)Sur ce j'aurais préféré prendre le haut de gamme pour 18 jours de vacances me faire plaisir mustang cabriolet 5l au top pour l ouest amerciain "
" 10/10 "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Remise sup avec auto Europe très intéressante. "
" Avis : excellent rapport qualité / prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec Auto Europe pas de problème. "
" Nul ! Les bus, les files d'attente interminable quand on vient avec un bon Auto Europe. Avis demande un billet de retour sinon le tarif Auto Europe ne serait soi disant pas applicable. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Easy "
" Nice upgrade. Car in excellent condition "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Tout c'est parfaitement passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité-prix "
" Le conjoint en conducteur additionnel gratuit aux US était très appréciable en plus d'un véhicule irréprochable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Après plusieurs réservations, sans jamais avoir eu de problèmes sur la voiture ( donc je n'ai pas pu tester le service en cas de problème), je suis très satisfait de Auto Europe. "
" Véhicule propre, et sans surprise "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Nothing to complain about - always easy to book, and the one time that I called Auto Europe for inquiry, the person who took my call was very friendly. "
" The Avis counter at Hartsfield Atlanta airport is big, busy, and perhaps that's why the Avis staff there aren't overly friendly. The Avis employee, a woman, who took care of me was actually pretty rude. This is not Auto Europe's fault of course. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de problème avec auto europe,mais déçu par avis, je louerai la prochaine location chez alamo "
" véhicule indisponible,véhicule similaire mais beaucoup plus petit problème pour les bagages.pour avis cette solution ou rien voucher pas accepté, on a refait tout le contrat,il ont essayé de nous mettre le maximum d'option. perdu 45 minutes a l'enregistrement "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent customer service! "
" Excellent "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Excellent "
" Bonne expérience. Prise en charge et restitution rapide. Néanmoins le véhicule affichait un niveau de liquide lave glace au plus bas. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ça fait plusieurs fois que j'utilise Autoeurope, le service est toujours forcément qualité. "
" Le GPS amovible ne fonctionnait pas correctement ( impossible de nous amener à l'adresse demadee) alors qu'il coûte 150€ par semaine. Lors de la restitution du vehicule, Avis à accepté sans problème de retirer le coût du GPS. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" Tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Favorable, deuxième location "
" Très favorable, depuis de nombreuses années. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" OK "
" Tout s'est bien passé. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Rapidité - efficacité - très bon rapport qualité/prix "
" Rapidité - efficacité - très bon rapport qualité/prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" RAS.t "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" OK "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" OK "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" OK "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Efficacité et attentionné. "
" Accueil et réactivité correcte et personnel agréable. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" bon véhicule "
" Dommage que ne parle que ne parle pas d autres langues que l anglais dans l agence aux usa "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire prix le plus bas toujours disponible si questions il y a. Je recommande. "
" Après 12h de vol 10 comptoir seulement 2 employés 1h30 pour récupérer la voiture. Par contre voiture au top et pour rendre le véhicule en 5min c est bouclé. "
" Rien à dire prix le plus bas toujours disponible si questions il y a. Je recommande. "
" Après 12h de vol 10 comptoir seulement 2 employés 1h30 pour récupérer la voiture. Par contre voiture au top et pour rendre le véhicule en 5min c est bouclé. "