DOLLAR ÉTATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture

PALM SPRINGS, US - Commenté par MELISSA - 13 Septembre 2025

" J'ai effectué deux réservations via Auto Europe pendant mon voyage aux États Unis, le premier avec Budget s'est très bien passé. le dernier avec Dollar, et c'est moins bien passé. J'ai aussi loué deux autres voitures via d'autres services, et que Dollar a imposé une caution élevé et des documents supplémentaires disant car ma carte Visa est une carte du débit - hors malgré selon les meurs françaises c'est une carte dite débit car ce n'est pas une ligne de crédit, ce n'est pas une carte a usage limité - que les 3 deux autres compagnies ont pu savoir. "

" Lors du pick up - très compliqué. Besoin des documents supplémentaires, nécessitant de revenir afin de recevoir la véhicule et une caution plus élevée a été retenu. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par LAURENT - 03 Septembre 2025

" Comme à chaque fois... très bien, le site est vraiment facile à utiliser le comparatif est vraiment très clair ! La seule chose à améliorer serait le paragraphe concernant les assurances... "

" Très bien...le véhicule était récent et à peu près propre... mais c'était bien par rapport à d'autres loueurs ! le retour c est très bien passé... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par KÉVIN - 20 Août 2025

" Plus jamais je ne passerai avec Auto Europe si je n'ai pas un geste de votre part suite à cette insatisfaction énorme ... On ne peut pas forcer la main en précisant que les assurances sont obligatoires alors qu'elles ne le sont pas ! "

" Arrivé au lieu de récéption, le vendeur me fait ajouter des assurances mentionnées comme "obligatoires" alors qu'elle ne l'étaient pas ... résultat : +400€ en plus des 800€ déja payés en ligne !!! HONTEUX . De plus, je devais avoir un Jeep Renegade (ou équivalent), j'ai eu un Chevrolet Trax donc pas du tout similaire ! bref une catastrophe de bout en bout "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 15 Août 2025

" Pas de souci "

" J avais pris l assurance maximale sur auto europe, et dollar m a fait prendre et payer une assurance supplémentaire m expliquant que je n'étais pas assurée sur tout... Je n ai pas compris ce que j avais payé sur auto europe... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TAMPA, US - Commenté par JEAN LUC - 16 Juillet 2025

" trés proffesionnel comme d'habitude "

" la voiture n'était pas prête. Il a fallu attendre 30' sur le parking en pleine chaleur non prise en compte du premier plein prépayé surtout demandez un recut avant de quitter l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par AMEDEO - 15 Juillet 2025

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PHOENIX, US - Commenté par RODOLPHE - 30 Juin 2025

" Bon. Mais j'aimerais avoir des explications sur le comportement odieux de cette employée. "

" Grave tentative d'arnaque à l'agence Dollar de Phoenix. Comportement déplorable et non professionnel de l'employée au comptoir, qui mangeait des gâteaux apéritif et des cacahuètes en nous servant. Elle a été négative sur toute la ligne, critiquant mon permis de conduire, tentant de nous vendre une assistance technique inutile à 389 dollars, puis refusant de nous donner une voiture (pourtant réservée sur le parking !) en voulant nous faire payer 580 dollars de plus pour un modèle plus grand !!! Heureusement, les éclats de voix ont fait venir la responsable de l'agence, qui nous a laissé une voiture sans problème. L'employée était haineuse avec une suspicion de racisme, profitant que je parlais mal la langue anglaise. Je n'ai jamais vu ça en 25 ans de location de voitures aux USA. Une honte ! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

DENVER, US - Commenté par PATRICK - 30 Juin 2025

" Choisissez mieux vos prestataires et rayez DOLLAR de vos catalogues car beaucoup moins de choix et bas de gamme par rapport aux autres loueurs. "

" La prise du véhicule a Denver a été un véritable combat car le seul souci de l'agent était de nous faire prendre une assurance complémentaire onéreuse pour le FORD Expedition réservé. Le véhicule était devant le guichet mais comme par hasard à partir du moment ou j'ai clairement et définitivement refusé l'assurance il ne pouvait plus me louer ce véhicule. Il a essayé de me faire accepter des véhicules de catégories bien inférieures et j'ai du demander à voir un responsable pour négocier finalement un TAHOE en remplacement du EXPEDITION. Cela a duré près d'une heure (alors que j'avais pris l'assurance complémentaire AUTO EUROPE que l'agent a osé m'indiquer comme valable seulement en Europe "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par LAURENT - 18 Mai 2025

" Comme d habitude...super ! "

" Bien ! Voiture pas trop propre ... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PHOENIX, US - Commenté par CHRISTINE - 11 Mai 2025

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par HUGUES - 21 Avril 2025

" Très bien. "

" Très bonne expérience. Efficace et simple. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHOENIX, US - Commenté par ALAIN - 10 Avril 2025

" Impeccable "

" Trés bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIHUE, US - Commenté par CAROLE - 28 Mars 2025

" Réservation facilitée "

" Simple et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par JEAN-DANIEL - 07 Mars 2025

" Facile à utiliser "

" Plus d un heur d attente au guichet, voiture extrement sale. Personnel sympathique ils ont changé immédiatement la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-PAUL - 03 Mars 2025

" Les tarifs les moins chers de la location de voiture. "

" Services rapides et professionnels . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par DIRK - 20 Février 2025

" Nothing particular to add, things are stated clearly. "

" They gave me the choice of the car in a row of cars of the given category. That was nice. I have full insurance with AutoEurope, but the Dollar representative tried very hard to sell me the road assistance insurance, which is missing in the AutoEurope insurance package. I did not take it. The car (Ford Edge) was fantastic. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par ERIC - 10 Février 2025

" top "

" top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUCSON, US - Commenté par MIREILLE - 10 Février 2025

" il ne nous a pas été possible de contacter par téléphone Auto Europe pour leur faire part de notre problème à notre arrivée à l'agence Dollar "

" Aux U.S Lors du retrait du véhicule, nous devions produire une carte de crédit ne portant pas la mention "débit" mais "crédit". Or la majeure partie des CB en EU portent la mention "débit". Il nous a donc été impossible de prendre possession du véhicule. Fort heureusement un ami Américain a pu se déplacer avec une CB "crédit" et nous avons dû souscrire un nouveau auprès de contrat Dollar. Un supplément nous a été facturé pour ce nouveau contrat "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par JOEL - 28 Janvier 2025

" Très correcte "

" Bien.voiture propre . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par SEBASTIEN - 12 Janvier 2025

" Parfait "

" Tout s'est déroulé comme convenu. Aucune mauvaise surprise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par JEROME - 11 Janvier 2025

" Très bien les documents sont claires et pour réserver c'est simple. "

" Nous avons pas été bien reçu, nous avons attendu 1h... avant d'avoir notre véhicule après 10h d'avion et véhicule réservé depuis 1 mois, on attendais mieux. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par JULIAN - 07 Janvier 2025

" I look forward to your reply "

" The car was damaged almost everywhere inside and out but the agency gave me no damage report, they just told me to take photos which was less reassuring. I returned the car to Dollar at Miami Airport on Friday in line with the reservation. They said orally all was ok and i would receive an email within 10 minutes. I have still not received an email 4 days later and they still have 500$ blocked on my bank account. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

NEW YORK, US - Commenté par VIRGINIE - 12 Décembre 2024

" Ravie de mon expérience avec Auto Europe et ses prix défiant toute concurrence ! "

" Très bonne expérience avec Dollar. J'ai récupéré mon véhicule rapidement et ai pu le rendre sans problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Décembre 2024

" Parfait "

" Prise en main rapide Voiture endommagée mais fiable Retour rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BOSTON, US - Commenté par CELIA - 03 Novembre 2024

" Plus jamais "

" 1h30 d'attente pour avoir les clés. Véhicule sale. Personnel pas aimable. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MIAMI, US - Commenté par AMBROISE - 01 Novembre 2024

" Site simple et efficace "

" Carte de débit non accepté alors que c'est bien spécifié dans les conditions de vente pour la catégorie de véhicules que j'ai loué ! du coup obligé de rajouter un conducteur en plus ( pas gratuit) qui avait une carte de crédit. Toujours pas reçu le check out depuis le mardi 29 octobre. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MIAMI, US - Commenté par LIONEL - 22 Octobre 2024

" Simple rapide et infos correct pas de surprise "

" Rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par MARC - 17 Octobre 2024

" Parfaitement satisfait de cette première expérience avec Auto Europe. Réservation simple et rapide. Contrat détaillé et clair. Véhicule conforme. "

" Aucun problème. Prise en charge rapide. Restitution sans palabre ni souci. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHICAGO, US - Commenté par CHRISTIAN - 14 Octobre 2024

" Non "

" J avais loué une voiture 7 places et dollar m'a donné une voiture 5 places pour le prix de 703 euros. Si j avais loué une 5 places au début, cela m aurais coûter 550 euros et pour 2 places de plus il a fallu que je loue une 2 ème voiture. Je ne reprends plus jamais chez auto Europe et aussi plus jamais avec dollar. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

CHICAGO, US - Commenté par BERNARD - 13 Octobre 2024

" Rien à dire "

" Pas de problème. Restitution très rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHOENIX, US - Commenté par CYRIL - 26 Septembre 2024

" Contrat respecté. Merci ! "

" Pas de reconnaissance de l'appartenance au programme Dollar Express. Mauvais accueil au niveau du kiosk Dollar express. Bon accueil au comptoir général par lequel nous n'aurions pas du passer puisque nous avions fait les démarches du "early check-in". "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHOENIX, US - Commenté par MICHEL - 17 Septembre 2024

" toujours satisfait d'auto europe "

" j'ai signé a l'insu le retour avec le réservoir vide et 44 $ de frais , je croyais comme d'habitude si le retour si le réservoir n'était pas plein, et là j' ai rendu le véhicule avec le réservoir plein !!!, c'es bien la première fois que je me fais avoir !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DALLAS, US - Commenté par ARNAUD - 16 Septembre 2024

" Aucun problème avec Auto Europe tout était OK "

" Véhicule très sale à l'intérieur, chocolat, café, bonbons, obligé de le laver moi même pour voyager dans un véhicule propre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NEW YORK, US - Commenté par CHRISTIAN - 13 Septembre 2024

" Parfait "

" Nous faisons un voyage sur la côte EST... Nous reprendrons certainement la même société de location. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DENVER, US - Commenté par DIDIER - 09 Septembre 2024

" NA "

" Pushy to sell insurance "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par JAMES - 06 Septembre 2024

" Sans accroc! "

" Excellent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par TEIVA - 01 Septembre 2024

" J'attend le retour de Dollar "

" Ma voiture est tombée en panne au bout d'une semaine, Dollar ont échangé mon véhicule et m'ont refacturé une nouvelle voiture. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BRUNO - 30 Août 2024

" La meilleure offre de prix possible. "

" Forcing commercial pour changer de catégorie de véhicule et ajout de forfait pour rendre le réservoir vide afin d'augmenter les frais généraux, très pénible. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par CHAKIB - 28 Août 2024

" Plutôt correcte car sauf la réservation nous n'avons eu aucun contact, par contre le plein d'essence n'a pas été respecté, comme obtenir réparation ? J'ai envoyé les photos du tableau de bord à Dollar pour leur montrer le préjudice. J'attends de voir. Mais c'est dommage de gâcher une expérience à cause de ce détail. "

" Plus de 3 heures pour récupérer mon véhicule. La qualité du véhicule était bonne mais j'avais réservé un véhicule avec le plein à rendre avec le plein. Le véhicule m'a été donné sans le plein, il était au 3/4 et personne pour renseigner ni prendre en compte ma remarque, aucun check sur le véhicule. J'ai rendu le véhicule avec le plein pour ne pas être pénalisé. J'ai donc été lésé financièrement. Sinon le véhicule était correct et respectait la gamme demandée. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par AHLAM - 28 Août 2024

" RAS "

" Arrivée à LAX airport à 10pm. Prise de la navette pour aller au lieu de restitution. Récupération du véhicule à minuit 30. Une queue abominable. Apparemment problème de logiciel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

CHICAGO, US - Commenté par FRANCOIS - 24 Août 2024

" Personnels sympa. "

" Dommage pas reçu une Ford Expédition. Sinon tout était bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 12 Août 2024

" -- "

" -- "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 06 Août 2024

" La formule tout inclus ne comprends même pas l'assistance routière qu'il faut payer en plus !!!! "

" Queue a l'enregistrement. On a essayé de me placer un autre type de véhicule que celui réservé Voiture pas très propre et avec beaucoup de chocs dont un gros à l'avant, ne donne pas trop confiance dans l'entretien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MIAMI, US - Commenté par ERIC - 29 Juillet 2024

" Impeccable "

" Véhicule avec 50000 miles malgré la catégorie luxe, ayant un problème de lave glace., obligeant à nettoyer le pare brise régulièrement avec une éponge. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

BOSTON, US - Commenté par PIERRE - 28 Juillet 2024

" J'ai découvert sur le Net cette société qui proposait à des tarifs intéressants ses services. Je tenterai à nouveau ce service ultérieurement "

" De très bonnes expériences "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ATLANTA, US - Commenté par KAREN - 23 Juillet 2024

" Du vol, aucun service client joignable, honteux "

" L'agence Dollar a refusé de me remettre le véhicule prétextant que ma carte visa premier n'était pas une credit card alors que c'en est bien une que j'ai fait faire exprès pour cette location ! Il s'agit des nouvelles visas qui n'ont pas l'inscription debit/credit au dos mais credit est bien écrit sur le devant de la carte ! Votre service client est injoignable et j'ai été obligée de louer un autre véhicule sur place. Il n'y avait plus de voitures disponibles et j'ai donc été obligée de louer la un prix exorbitant (1584 usd !!!) sachant que vous ne m'avez pas remboursé ! Et je précise que ma carte visa premier a été accepté chez les autres loueurs..... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BOSTON, US - Commenté par DOMINIQUE - 04 Juillet 2024

" A renouveler "

" Tres bien pas de problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par CÉCILIA - 19 Juin 2024

" Cela fait plusieurs années que je passe systématiquement Auto Europe et je suis très satisfaite : important choix d'options de locations, prix intéressants, processus de réservation facile. Idem, je vais recommander Auto Europe à des proches qui ont un projet de voyage aux US. "

" Franchement excellente du début à la fin! Le véhicule était impeccable et le service pro et efficace. Je vais avoir l'occasion de les recommander sous peu ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par LAURENT - 02 Juin 2024

" Très bonne , vous n êtes pas responsable du peu de considération pour le client de ce loueur... "

" Personnel à l aéroport désagréable, voiture pleine de rayures de petits coups, non lavée, intérieur sale , pas de produit lave glace et de temps en temps l apparition au tableau de bord du voyant demandant le passage de la voiture en entretien...il faut dire qu elle affichait 63000 miles au compteur....la pire location de voiture de ma vie ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LAS VEGAS, US - Commenté par ANNE - 24 Mai 2024

" Au retour nous avons remis la voiture. Nous n avons reçu aucun document par mail est ce normal? Merci "

" Efficacité rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par FABRICE - 21 Mai 2024

" pas de problèmes lors de la prise du véhicule dossier était présent chez le loueur. "

" pas de problèmes particuliers avec l'agence de Miami véhicule dans la catégorie demandée. ne prendre que le sunpass pour les autoroutes et pas le forfait proposer TROP CHER..IL VAUT MIEUX PAYER APRES LE PRIX DES PEAGES.. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MIAMI, US - Commenté par CHRISTIAN - 20 Mai 2024

" Pas de problèmes. "

" J'avais réservé une voiture moyenne ( Honda Accent ou équivalent), on m'a dit au comptoir qu'il n'y en avait plus, choix entre une plus petite ou plus grande en payant un supplément. Je n'ai pas voulu payer, on m'a donc attribué une petite voiture ( Mitsubishi Mirage) pas du tout " équivalente" à la Honda Accent. A 5 passagers, + bagages, le voyage a été très difficile et inconfortable. Anormal !! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NASHVILLE, US - Commenté par BERNARD - 19 Mai 2024

" Bien , mais taxe aéroport qu'il faut éviter. "

" OK, pas de problème, mais la surtaxe aéroport est exagérée. Il est préférable de louer "en ville" dans une agence locale. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WASHINGTON DC, US - Commenté par CHRISTINE - 18 Mai 2024

" Parfait "

" Rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par RAIHAU - 17 Mai 2024

" Vraiment bien "

" Alors, il a dit pas besoin de remplir la voiture de fuel mais ils sont prélevé sur ma carte bizzare "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par REMY SELY - 15 Mai 2024

" c'est instantané et pratique pour réserver sur votre site "

" la voiture a plus de 78 000 miles, çà fait beaucoup de miles et le loueur me recommande de prendre l'assistance routière !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 07 Mai 2024

" Très bien pour la réservation, mais un peu compliqué et long au bureau de SFO airport...pour la prise en charge du véhicule. "

" On a été bifurqué sur Hertz, et Dollar un peu suspicieux et tracassier dans les processus de prise en charge... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCIS - 30 Avril 2024

" Ras "

" Je n'ai pas pu avoir le véhicule réservé à cause de leur politique de carte de crédit /débit!!! Alors que ma carte faisait les deux!! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

MIAMI, US - Commenté par LAURENT - 06 Avril 2024

" Très bon comparatif, permet vraiment d avoir la meilleure offre ! "

" Voiture moyennement propre, agent de comptoir désagréable, sinon pas de problème majeur ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par SANDRINE - 31 Mars 2024

" Parfait "

" Le loueur m'a proposé une assurance complémentaire, que j'ai refusée puisque j'en avais déjà pris une. Il me l'a quand même ajoutée, j'ai du y retourner pour lui demander de me faire un avoir, c'est inadmissible. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par PAUL - 15 Mars 2024

" Attitude malhonnête de Autoeurope. Vous venez de perdre un client de plus de 15 ans. J'ai payé une catégorie de voiture que je n'ai pas eu au final et vous refusez de rembourser. Et en plus vous ne répondez pas à ma réclamation. "

" Tres mauvaise "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MIAMI, US - Commenté par EDDY - 13 Mars 2024

" Parfait, personnel efficace bon service "

" Expérience moyenne, Habitué à louer des véhicules à Miami, normalement, vous avez le choix des véhicules de même catégorie. Cette fois ci avec Dollar, un véhicule spécifique nous a été attribué sans possibilité de changer. La voiture n'était pas bien nettoyée (papier des anciens loueurs dans la voiture) et moins confortable que les modèles loués auparavant "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MIAMI, US - Commenté par THIERRY - 12 Mars 2024

" Clair et simple d'utilisation, avec des prix raisonnable. "

" Dans l'ensemble très bonne. J'ai surtout apprécié la simplicité de prise et charge et de restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MIAMI, US - Commenté par GEORGES PHILIPPE - 03 Mars 2024

" Choix des loueurs avantageux, tarifs bien placés sur le marché. "

" Bon accueil à l'arrivée. Le véhicule était propre. Mise à disposition rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 01 Mars 2024

" jamais de problème sauf cette fois avec Dollar "

" par rapport a Hertz ou Alamo, véhicule imposé .sièges tachés bien lire le contrat car rajout de 153 $ en charges (assurances diverses ) je suis client auto europe , mais plus du tout Dollar ! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MIAMI, US - Commenté par EMMANUEL - 08 Février 2024

" Très satisfait "

" Simple, rapide et efficace, véhicule en excellent état et retour aussi rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par GREGORY - 17 Janvier 2024

" J'ai été prélevé alors que le loueur a refuser de louer le vehicule prétextant que le permis est illisible...Nous avons louer une voiture a Saint-Martin juste avant... Je demande le remboursement des sommes indûment perçues dans les meilleurs délais "

" location avortée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par GERMAIN - 15 Janvier 2024

" Mauvaise expérience j,espère que la prochaine fois se sera mieux "

" Mauvaise expérience nous sommes arrivés à l'agence à 19h30 le 25 décembre et nous avons pu récupérer la voiture à 4h30 du matin le 26 décembre. Ma femme, ma fille de 11 ans et moi,nous avons dormi à même le sol pas d'eau. Je suis vraiment déçu et je ne recommanderai jamais cette agence. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

MIAMI, US - Commenté par LUIGI - 26 Décembre 2023

" Facile d'utilisation et toujours à l'écoute. Agence à recommander absolument. Merci "

" Une équipe très compétente. Très grand choix de véhicule. Excellente expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DENVER, US - Commenté par ALAN - 25 Novembre 2023

" OK "

" Vraiment affreux. Voiture avec plusieurs problemes, pneus illegales, et service clientele minable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

NEW YORK, US - Commenté par FABRICE - 09 Novembre 2023

" le véhicule n'est absolument celui que j'ai eu sur place, catégorie luxe devenue moyenne gamme sur place "

" Dollar nous a redirigé vers Auto Europe concernant l'erreur de gamme "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 08 Novembre 2023

" Gestion facile des modifications de véhicule "

" Pas de soucis, remise et restitution du véhicule rapide, pas de frais additionnels. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ORLANDO, US - Commenté par JEAN YVES - 29 Octobre 2023

" Sinon rien à dire. "

" J'ai essayé de les contacter parce que j'ai oublié mon chapeau dans la voiture malheureusement il est impossible d'avoir un interlocuteur à Miami airport pour demander à récupérer mon chapeau. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par HERVE - 23 Octobre 2023

" Je suis client Auto Europe depuis de très nombreuses années et je recommendais votre marque systématiquement à mes connaissances. J'avoue avoir été refroidi par cette expérience calamiteuse chez Dollar que nous avions pourtant déjà utilisé dans le passé. J'apprecierai que vous puissiez m'aidez à récupérer mes 30 USD. Merci de bien vouloir me rappeler au +33 686590619 "

" 3 heures d'attente au total pour la livraison du véhicule.! 2 heures pour atteindre le comptoir et une heure ensuite pour se voir confier un véhicule. Au bout de quelques jours nous actionnons pour la premiere foire les essuies glaces pour laver le pare brise et réalisons qu'un ballet est manquant côté conducteur. Cela serait arrivé sous la pluie sur l'autoroute cela aurait pu être extrêmement dangereux! Nous remplaçons immédiadetent le balais à nos frais en espérant se faire rembourser nos 30 USD à la restitution du véhicule. Malheureusement impossible selon eux car notre reservation était prépayée et notre balance à "0" donc impossible de déduire les 30 USD et de rembourser directement. Il faudra appeler un néméro en 800 et j'imagine encore 3 heures au téléphone. D'ailleurs 2 semaines plus tard à la même heure la queue pour la prise en charge est exactement la même soit 2 heures pour atteindre le comptoir et le superviseur a qui je demande si c'est normal me dit que c'est comme ça tous les vendredi soir !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par SABRINA - 17 Octobre 2023

" Toujours très bien depuis une dizaine d'années que je suis cliente "

" Plus de deux heures pour récupérer le véhicule est inacceptable. De plus, j'ai réservé un van pour 8 personnes et on voulait me donner un SUV. J'ai refusé et finalement on m'a donné un van pour 7 personnes. Très mauvaises organisation les véhicules n'étaient pas au bon emplacement et l'équipe ne savait même pas quels étaient les véhicules disponibles sur le parking. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par LAURIE - 11 Octobre 2023

" Très mauvaise expérience Aucune aide quand appel pour informer que comptoir dollar ferme a l aeroport plus de 4 heures d attente J ai reussi a parler au supervisor Aucune aide de autoeurope "

" Il m est chargé 140€ de péage autoroute le 10 octobre Voiture restituée le 21 septembre Je veux etre immediatement rembourse merci "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ATLANTA, US - Commenté par JEAN-SÉBASTIEN - 05 Octobre 2023

" Usually able to find good rates "

" Dirty car, unable to connect android, unpleasant smell, tyre pressure light came on and off. 45000 miles on the counter "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 25 Septembre 2023

" Comme toujours parfait. "

" Des tarifs très bas, mais un service peu performant. 2eme fois chez eux, le matin cette fois ci et 2h de queu pour arriver au comptoir. Tentative de rajout de leur assurance et encore 1h30 d'attente pour avoir le véhicule. 10s pour le restituer. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 23 Septembre 2023

" Bonne expérience "

" Dommage que l'on colle une assurance à 160 euros en plus "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 10 Septembre 2023

" Nous n'hésiterons pas à revenir vers eux lors de notre prochain voyage Tout était parfait "

" Personnel extrêmement efficace et agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ORLANDO, US - Commenté par ALAIN - 10 Septembre 2023

" Dollar n'assure pas un service correct. "

" Prise en charge au comptoir Dollar à Orlando, très lente , alors que le dossier était complet depuis des mois. Le choix était très limité lors de la prise en charge du véhicule. J'ai du effectuer une vidange moi même après 2 semaines de location sur une durée de 2 mois ! c'est anormal. Pas de possibilité de remboursement sur place lors du retour. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 06 Septembre 2023

" Rien à dire "

" La personne à l'accueil nous a presque obligés à prendre une assurance supplémentaire, et d'autres taxes se sont rajoutées, on a dû payer 336$ de plus que ce que nous avions déjà payé en ligne ! Sinon tout était ok. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 05 Septembre 2023

" efficacité, réactivité, excellent rapport qualité/prix "

" Impossible de contacter qui que ce soit par téléphone ou par mail. J'ai plusieurs fois tenté d'appeler l'agence locale : - pour connaître l'adresse exacte de la prise en charge du véhicule (sans succès, du coup, le taxi nous a déposé à la mauvaise adresse... pas top) - pour envisager la possibilité d'un lieu différent de prise en charge et/ou de restitution (impossible) J'avais pourtant un mail m'expliquant que pour toute question je pouvais appeler un numéro spécifique : personne ne répond jamais : TRES PENIBLE "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 05 Septembre 2023

" j'ai fait une réclamation par email et j'attends la réponse de Auto Europe "

" je pense que la personne au comptoir m'a forcé la main pour me rajouter des assurances, explications peu claires, me faisant laisser comprendre que c'était obligatoire..... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MIAMI, US - Commenté par CEDRIC - 04 Septembre 2023

" La possibilité d annuler 48h avant prise en charge. Des tarifs adaptes a chasue budget "

" Je n ai pas pu changer le vehicule qui m a ete attribué malgre le fait qu il y avait d autre vehicules de la meme categorie sur le parking. Reponse du staff vehicule déjà réservé. Le.vehicule etait sale des taches sur la moquette et plafond et portiere collante non nettoyee. A part cela le vehicule freine normalement. L ouverture a distance du coffre avec la cle ne fonctionne pas. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PALM SPRINGS, US - Commenté par NATHALIE - 28 Août 2023

" 2 eme location par auto Europe Très satisfaite "

" Attention on loue avec dollar et c'est Hertz qui finalise le dossier et vous livre la voiture. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GAEL - 22 Août 2023

" RAS "

" Véhicule non prêt à notre arrivée ; 1 heure d'attente à la queue puis 1 heure d'attente que le véhicule soit lavé... donc très mauvaise expérience à la récupération du véhicule. Après tout allait et le véhicule était parfait. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 19 Août 2023

" De bonnes promotions et un très bon rapport qualité prix si on sait bien faire le choix entre les différents loueurs proposés en analysant bien le prix des options (conducteur secondaire, restitution dans une autre ville, assurances et franchise....) parfois incluses, parfois optionnelles, selon les formules proposées par les loueurs. "

" La personne du comptoir à la livraison du véhicule force à la consommation et à la prise de l'option remorquage à 200 USD. Pas d'état des lieux du véhicule ni lors de la prise du véhicule ni à la restitution. On nous juste dit de partir en laissant les clés dessus... j'ai reçu la facture globale 1h après avec des agence fees dessus pour 30 USD environ, non prévus mais qui correspondent peut être à un petit complément de carburant. Sinon, véhicule très haut de gamme, récent (30000 milles au compteur) et en très bon état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SALT LAKE CITY, US - Commenté par STEPHANE - 17 Août 2023

" Location parfaite "

" Service client rapide, efficace et professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHOENIX, US - Commenté par SERGE - 17 Août 2023

" Comme indiqué Précédemment, l agence aux usa m à obligé à payer 258 euros supplémentaires bien que je ne souhaitais aucun supplément. Ils m ont dit que mon contât n était pas correct et que j étais obligé de payer + "

" Ils m ont obligé à payer un supplément de 258 euros , prétendant que mon contrat n était pas valable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCK - 15 Août 2023

" Jusqu'a ce jour, toujours satisfait du rapport qualité / prix "

" Longue fille d'attente lors de la prise en compte du véhicule. Manque de personnel derrière le comptoir pour accueillir les clients. Véhicule vieux, limite de propreté avec 45 000 milles au compteur "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LOS ANGELES, US - Commenté par FABRICE - 13 Août 2023

" Le montant indiqué sur le site AutoEurope pour l assistance sur route ne correspond pas au prix demandé en agence (=$10/jour HORS taxes qui représentent +2,2$/j). "

" Véhicule remis après 5h30 d'attente. D après les informations recueillies sur place cette situation est très fréquente chez Dollar (et Thrifty car même équipe/comptoir) à l aéroport de Los Angeles, pendant les vacances. D après le personnel, la politique de Dollar ne prévoit que de mettre à disposition le véhicule dans les 24h suivant l heure réservée. (Incroyable!). L'équipe au comptoir était très nettement sous dimensionnée,. Le manager n a pas su gérer la situation : beaucoup de clients, 2 a 3 personnes au comptoir sur la période, voitures non prêtes, problèmes avec la remise de vehicule. Un des personnels Dollar a eu un comportement scandaleux. En complément: attente assis par terre sans proposition d eau.; aucune excuse. Pour cette entreprise, c est une honte de traiter sa clientèle de la sorte . Véhicule neuf, très bien. Restitution du véhicule rapide, mais sans partage du constat avec le client. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LIHUE, US - Commenté par CHRISTOPHER - 11 Août 2023

" Rien à mentionner si ce n'est les problèmes rencontrés avec Dollar avec un véhicule dans un état déplorable. Nous avons pris des photos si besoin. "

" La voiture louée était dans un état catastrophique, pleine de coups, de rouille, des pneus lisses,... La voiture avait plus de 40 000 miles et n'avait jamais été entretenue. On a d'abord du changer de véhicule car le premier véhicule perdait le bas de caisse. On a du se battre pour faire une déclaration des dommages car vu l'état du véhicule on ne voulait pas avoir de problème. La restitution s'est bien passée mais nous n'avons jamais eu une telle épave en voiture de location. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 09 Août 2023

" Je vous contacte à mon retour pour obtenir le remboursement des frais supplémentaires "

" 2 heures d'attentes au comptoir et pas de voiture disponible avant 2 à 3 heures J'ai du payer 440 $ supplémentaires pour avoir un véhicule plus petit que celui commandé Je vous contacte à mon retour pour obtenir le remboursement de ce surplus "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MIAMI, US - Commenté par GREGORY - 09 Août 2023

" J'attends votre retour concernant ce vol. Ils m'ont facturé 60,84 dollars. J'attends un remboursement "

" Ce sont des voleurs, ils m'ont facturé des choses que je n'ai pas demandé "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

MIAMI, US - Commenté par JEAN-FRANCIS - 06 Août 2023

" Très bien "

" Intérieur de la voiture TRÈS SALE, le changement a été difficile à obtenir "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

INDIANAPOLIS, US - Commenté par MICHELE - 22 Juillet 2023

" OK "

" OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 17 Juillet 2023

" Très simple. "

" 1h30 minutes pour avoir la voiture. Une queue importante pour avoir le numéro du véhicule puis personne pour nous indiquer où le prendre. Restitution très facile car on met la voiture dans une file avec les clés à l'intérieur. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WASHINGTON DC, US - Commenté par JEAN LUC - 14 Juillet 2023

" Deux expériences.,,, deux satisfactions... "

" Parfait. Sauf que la vidange du véhicule n'était pas faite et la voiture a demandé l'entretien pendant 5 semaines,.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DENVER, US - Commenté par JOEL - 09 Juillet 2023

" Il faudrait simplement préciser que le comptoir n'est pas dans l'aéroport mais qu'il faut prendre une navette "

" Pas de problèmes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NEW YORK, US - Commenté par KARIM - 01 Juillet 2023

" Très satisfait "

" Très satisfait Rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par YANN - 07 Juin 2023

" Déjà dit au-dessus "

" Pick up prévu à 12:30, voiture récupérée à 15:15. Pas le choix, une voiture nous a été donnée, sâle à l'intérieur (grosses tâches sur les sièges, plastiques non nettoyés...), voiture cabossée et 55000 miles au compteur. Une fois arrivé à l'hôtel, je me suis aperçu que la clé ne fonctionnait pas(batterie dead), une sonnerie retentissait pendant quelques minutes car la voiture ne reconnaissait pas la clé une fois démarrée. Une personne de chez vous m'a envoyé un mail en me disant d'aller acheter une nouvelle pile! La voiture louée devait être une Jeep Grand Cherokee ou similaire, rien à voir avec ce que j'ai eu. 18 ans que je loue une voiture à LAX 2 fois par an, du grand n'importe quoi... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MIAMI, US - Commenté par MAX - 29 Mai 2023

" Très bonne expérience. "

" Attente assez longue à la livraison. Problème de freins sur le véhicule. Ce dernier a été remplacé sans problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NEW ORLEANS, US - Commenté par OLIVIER - 15 Mai 2023

" un peu cher le one way car l'auto venait de New York et finalement la plus value du one way était exagéré !!! "

" tout était parfait sauf la restitution à Miami , le parcours ressemble à celui du combattant très mal fléché ( rien à voir avec la personne qui réceptionnait qui a été efficace ) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

KONA, US - Commenté par SYLVAIN - 05 Mai 2023

" L'email 2 jours avant le location qui indique qu'une carte de crédit est obligatoire est tout a fait scandaleux. Et faux ! Vraiment déçu de ce manque de professionnalisme de autoeurope. Je ne passe pas par un intermédiaire pour le stresser avec des problèmes imaginaires. "

" Trop d'attente pour récupérer la voiture. Véhicule propre et récent.. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MANUEL - 29 Avril 2023

" Bon accueil. Rapidité.excellent véhicule. "

" Super rapport qualité/prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par SERGE - 29 Avril 2023

" Globalement bonne mais pas de possibilité de spécifier qu'on souhaite impérativement un véhicule 4 X 4 à la réservation "

" 5 heures d'attente à l'agence De LAX airport, une file d'attente interminable et très peu d'agents au comptoir. Tout l'inverse au comptoir Hertz juste à côté. Plus jamais je ne louerai chez Dollar "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DALLAS, US - Commenté par JEAN-MARC - 22 Avril 2023

" Très bonne voiture pour sa catégorie. Pas de surprise au paiement. "

" Trop d'attente pour prendre le véhicule. Raison invoquée : pas assez de voitures, et il faut attendre des retours. C'est sans doute la raison pour laquelle le véhicule n'a été que sommairement nettoyé. Seul défaut : essuie glace arrière endommagé, qu'il aurait fallu changer. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MIAMI, US - Commenté par SINTA - 22 Avril 2023

" Très bien "

" Cette fois voiture sale et probleme avec klaxon, j'ai fait 1 réclamation car le kalxon ne fonctionnait pas et on a failli avoir 1 accident. Je n'ai pas eu de geste commercial même s'ils ont pu changer le véhicule en cours de séjour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LAS VEGAS, US - Commenté par ALAIN - 11 Avril 2023

" AUTO EUROPE toujours excellent , ne changer rien. "

" Dollar a trouvé chez Hertz notre catégorie de véhicule : FORD F150 tout neuf 334 miles, parfait , rien à dire. Ce véhicule roule au E85 , nous avons fait 5 stations autour de l'aéroport , elles ne délivrent pas ce carburant , on s'est senti piégé. On rend le véhicule réservoir vide au lieu de plein et on nous facture le gallion à $ 10,79 soit 2 fois plus cher qu'en station !!! Je demande un geste commercial pour avoir payé $ 100 de plus qu'en station. Dans l'attente de vous lire . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par DIDIER - 09 Avril 2023

" Plutôt favorable car le problème avec Dollar n'a rien à voir avec Auto Europe "

" Une attente de plus de 2h30 après un vol de 12h avant de récupérer la voiture ....c'est simplement inacceptable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LAS VEGAS, US - Commenté par PATRICE - 09 Avril 2023

" Processus de réservation très clair avec toutes les explications nécessaires "

" Très satisfait surclassement gratuit pour un SUV de luxe. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ORLANDO, US - Commenté par JEAN LUC - 21 Mars 2023

" J'attends vraiment un geste et surtout une réaction de la part d'auto europe cela fait une vingtaine d'année que je m'adresse à eux pour mes locations à travers le monde "

" Comptoir Dollard fermé au hall c à l'arrivé à Orlando Obligé de prendre la navette bus avec les bagages pour aller au Hall B Et là 80 à 100 personnes devant moi , 3 heures d'attente car seulement 2 puis après 3 préposés. Et ce n'est pas fini: plus de voiture disponibles sur leur parking elles arrivent au compte goutte, le personnel est débordé et au bout de 2h. on me propose de prendre un véhicule medium ou small car le pick up que j'ai réservé n'est plus disponible. Aterrissage à 18h sortie de l'aéroport en voiture 0h30 ??? En plus quelques jours après mon retour j'ai été débité de plus de 300€ sur mon compte pour des prestations supplémentaires que j'avais refusé en particulier la restitution réservoir vide facturé 135$ alors que le plein du véhicule ne coutait que 75$ c'est du vol purement et simplement doublé de mauvaise foi. (j'ai des photos et des témoins) En tout cas ne réservez pas chez Dollar, moi je ne le ferai plus, avant je prenais chez Hertz ou un autre loueur certes un peu plus cher et jamais de surprises. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par ARNAUD - 12 Mars 2023

" Toujours aussi efficace et des tarifs très concurrentiels "

" Trop long pour la livraison de la voiture "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 05 Mars 2023

" Bonne expérience et prix attractif "

" Voiture non prête à l arrivée. Perte de temps dans les locaux de l aéroport. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW ORLEANS, US - Commenté par JACQUES - 02 Mars 2023

" Avec Auto Europe, aucun problème, le tarif était intéressant, la communication a été bonne. "

" Pas vraiment de communication, on vous demande votre nom, vous attribue un véhicule sans choix possible et du coup on se retrouve avec un Dodge Journey ( un break 7 places)de 2020 dont la révision n'a pas été faite au lieu de l'équivalent d'un Jeep Grand cherokee, globalement déçu. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par NATHALIE - 26 Février 2023

" Du vol location réglée le double "

" Avec vous également du vol !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NEW YORK, US - Commenté par MIKAEL - 26 Février 2023

" Bon expérience bon rapport qualité prix et bon accueil. "

" Réservation simple, très bon accueil et bonne explication pour les options de péage. Un grand merci à Mary :-) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

DALLAS, US - Commenté par LAURA - 23 Février 2023

" ... "

" ... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LOS ANGELES, US - Commenté par LONG - 11 Février 2023

" RAS "

" attente un peu longue pour la prise en main du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ERIC - 02 Février 2023

" Une expérience tout aussi désastreuse puisque contrairement à la confirmation de réservation délivrée par autoeurope le véhicule réservé n'était pas disponible à l'aéroport de San Francisco le soir du 26/12/22 . Bien que le véhicule n'ai jamais été mis à disposition par le loueur, le remboursement du montant de la location a été laborieux à obtenir. A nos yeux, le choix du sous-traitant dollar est de la responsabilité d'autoeurope exclusivement, mais autoeurope se positionne comme intermédiaire irresponsable, décline toute implication dans cette mésaventure et refuse toute prise en charge de dédommagement pour service contractuellement établi et non rendu. Malgré leur refus, nous poursuivrons nos démarches et exigerons réparation de ce préjudice. Quelle expérience ! merci autoeurope pour votre incompétence caractérisée et votre laxisme ! FUYEZ CETTE ENSEIGNE QUI N'ASSUME PAS CE POUR QUOI SES PARTENAIRES SOUS TRAITANTS SONT DEFAILLANTS. "

" Une expérience désastreuse car contrairement à la confirmation de réservation délivrée par autoeurope et dollar (loueur sous-traitant) le véhicule réservé n'était pas disponible à l'aéroport de San Francisco le soir du 26/12/22 . Aucun moyen de remplacement n'était disponible et aucune solution de remplacement n'a été proposée par dollar qui ne semblait pas véritablement concerné par le problème puisque nous avions réservé le véhicule chez autoeurope . FUYEZ CETTE ENSEIGNE DOLLAR QUI BRILLE PAR SON INCOMPETENCE ET SA DESINVOLTURE ET QUI NE MERITE PAS D'EXISTER. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ATLANTA, US - Commenté par OLIVIER - 23 Janvier 2023

" Processus de réservation efficace, choix des véhicules et prix corrects Mais pour le moment aucune réponse à ma réclamation de la semaine dernière "

" Très longue attente (40 min) avant d'obtenir le véhicule, aucune raison donnée. Déclassement sans avertissement (réclamation portée auprès d'Auto Europe) Le véhicule avait une crevaison lente (pointe dans le pneu arrière droit) "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

KANSAS CITY, US - Commenté par ALAIN - 20 Janvier 2023

" Simple et efficace, a permis d'obtenir le meilleur prix en ce lieu. "

" Simple et efficace, au meilleur prix en ce lieu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALESSANDRA - 04 Janvier 2023

" Great "

" Great "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 06 Décembre 2022

" Pas de problème. "

" Tout s est bien passé. Le seul problème c est qu il avait insisté pour que je prenne les assurances et l assistance alors que j avais déjà pris le super breakdown. On m a dit que je n étais pas couvert par Dollar. J aimerais que vous m éclairiez sur ce point. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par CHARLES - 05 Décembre 2022

" Rien à dire. Très bon Par contre, je pense avoir oublié une paire de lunettes de soleil à ma vue dans le véhicule ? Comment les récupérer svp ? "

" Très bon service. Un peu lent à la prise du véhicule et je n'ai pas eu le choix ! Et je n'ai même pas eu le modèle réservé !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par NARIIHAU - 02 Décembre 2022

" Très pratique et facile d'utilisation "

" Jamais plus jamais On est arrivé à 20h00 donc récupération 20h00 sauf qu'ils nous ont dit qu'ils n'y avaient plus de voiture disponible et que l'on devait attendre 5h. On était une centaine. Ils ont finalement pu nous donner notre voiture à 4h30 le lendemain On a dormi à même le sol, il faisait froid et en guise d'excuse, une bouteille d'eau. A oui et ils nous ont rajouté 250 dollars en plus sur la location. Nul, aucun effort pour aider les clients. Tout le monde râlait Plus jamais dollars "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUDWIG - 28 Novembre 2022

" PARFAIT "

" Voiture pas tres propre et qui faisait des Bruits "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

DALLAS, US - Commenté par RODOLPHE - 07 Novembre 2022

" Bonne et rapide. Sérieux. "

" Plutôt une bonne expérience, pas d'" arnaque" remarquée au retour (pas de prélèvement anormal jusqu'à aujourd'hui 7 novembe 2018. Par contre, pour une location aussi chère et aussi longue (26 jours), il est inadmissible qu'il n'y ait pas de roue de secours dans le coffre (je m'en suis rendu compte au bout de dix jours). "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LOS ANGELES, US - Commenté par BORIS - 11 Octobre 2022

" simple pour réserver "

" Nous avions réservé une voiture économique, pour être à l'aise et éviter des frais énormes, nous nous sommes retrouvé avec un CHEVROLET énooooooorrrmmmme et très couteux sans avoir fait beaucoup de kilomètres ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ATLANTA, US - Commenté par FRANCOIS - 30 Septembre 2022

" Impeccable ! "

" Voiture à Atlanta un peu ancienne ! Trou dans la moquette coté conducteur (en dessous pédale d'accélérateur) - Miroir extérieur conducteur qui se dérègle en permanence - indicateur de changement d'huile et de changement de batterie de la télécommande qui flashent un jour après la prise du véhicule. Personnel pas trop motivé au niveau du parking récupération véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

HOUSTON, US - Commenté par SIDNEY NARCISSE - 03 Août 2022

" mauvaise expérience tant niveau du véhicule que de services. J'ai appelé votre hotline suite aux complications du loueur VOUS ÉTIEZ INCAPABLE DE RÉPONDRE "

" La voiture qui m'a été donné était d'abord mal en point! La voiture est tombé en panne, j'ai appelé le service Dollar et ils m'ont fait payé un remorquage de 197$!!! Alors que c'est leur voiture qui avait un problème électronique!! Puis ils m'ont donné un véhicule qui était endommagé et sal pour la suite. Comme quoi Auto Europe ne donne que des véhicules de mauvais état "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 24 Mai 2020

" Totalement satisfait "

" Pleinement satisfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NASHVILLE, US - Commenté par NICOLAS - 22 Mars 2020

" J'ai été déçu d'Auto Europe sur ce coup là car ils ne m'ont pas du tout aidé pour prévenir Dollar de mon retard. "

" Notre avion ayant eu du retard, j'ai voulu contacter l'agence Dollar à l'aéroport de Nashville. Malheureusement, je suis tombé sur les services centraux qui ne m'ont jamais mis en relation avec l'agence de l'aéroport. J'ai du prendre le taxi en arrivant le soir et attendre le lendemain matin. Arrivé à l'aéroport, il n'y avait personne au bureau. Il a fallu aller sur le parking des voitures Dollar pour trouver une personne qui s'est occupée de nous. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ORLANDO, US - Commenté par GAETAN - 28 Février 2020

" Lorsque que nous sommes arrivés à l'agence Dollar en Floride pour réceptionner notre véhicule réservé avec auto europe, l'agence nous a dit qu'il n'y avait pas de véhicule disponible à notre nom. Nous avons pris un taxi A/R pour rien et en plus, nous avons été débité de 92,60€ sur notre compte c'est une honte ! impossible de vous joindre sur le numéro francais. expérience lamentable !!! du vol à l'état pur. "

" très désagréable ; ne semblait pas connaitre auto-europe et n'avait reçu aucune réservation de véhicule à notre nom. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par ROMAIN - 25 Février 2020

" Déroulement impeccable "

" Super agence dollar rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT MYERS, US - Commenté par NOELLE - 07 Février 2020

" RAS toujours tres bien "

" bien mais louant des vehicules tous les mois Durant 6 mois je peux dire que tous les vehicules ont des problemes de pression des pneus. TOUS. Au retour des vehicules ils les lavent font le plein d essence , et les remittent en circulation et en FL les voitures ont in turnover incroyable. Les precedents utilisateurs n ont pas mentionne la Tire low pressure et quelques miles apres avoir quitte le dollar counter on se trouve avec le probleme de pression des pneus. Je leur ai mentionne cela mais les employes s en moquent si ils n ont point les directives du manager . Suis une femme , n y connais rien dans les pressions de pneus et la derniere fois j ai conserve le vehicule ainsi.Marre de faire le boulot des employes. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LOS ANGELES, US - Commenté par STÉPHANE - 05 Février 2020

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par GERARD - 28 Janvier 2020

" Vous présentez une photo d'un modèle de véhicule et bien sûr il n'y en a pas à l'arrivée. On a un "similaire" . J'ai connu mieux. "

" Service minimum à l'aéroport de Miami : On vous dit prenez une voiture dans cette allée - aucun accompagnement ni contrôle visuel du véhicule c'est à nous de le faire seul (si on y pense) et signaler tout problème. Aucune explication sur le fonctionnement du véhicule. J'ai dû remettre de l'eau dans le lave glace et regonfler les pneus peu de temps après le départ. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par MICKAEL - 07 Janvier 2020

" Stoppe aux arnaques avec les loueurs. C'est toujours les mêmes problèmes qui reviennent. "

" Facturtion d'une assurance alors que j'ai indiqué que j'en avais une de comprise avec ma carte Gold. Modification du prix du fuel à la hausse entre le 1er et le dernier jour (+20%). Plus de 30mn d'attente pour recevoir la voiture une fois tous les papiers faits. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par RONALD - 06 Janvier 2020

" Je m'abstiens pour le moment pour le moment mais je reviendrai vers vous dans le cas où nous n'avons de problème post location avec Dollar autre que le surclassement que nous avons demandé de peur de rester dans une voiture plus petite qu'une TAHOE ou autre. "

" Nous avons eu une mauvaise expérience car nous avons eu un accident le soir du 27 Décembre à 17H30. Nous avons été balancés de droite à gauche. On nous demande d'aller dans l'agence la plus proche de notre lieux d'accident. Nous arrivons la bas on demande de retourner à nos frais sur le lieux de l'accident pour attendre le remorqueur qui arrivera qu'à 22H00. Puis nous montons dans le remorqueur pour retourner sur Inglewood c'est à dire à 1h de voiture à peu près. Arriver la bas on nous dit que le remorquage sera à notre charge, chose que nous refusons totalement. Nous avons notre nouvelle voiture à 23H00 le temps de sortir de là, nous arrivons à notre hôtel vers 1h du matin le jour suivant. J'espère que vous ferez le nécessaire auprès de dollar pour que nous n'ayons pas de répercussion post location. Plusieurs version de procédure different d'un agent à l'autre enfin le foutoir total "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par OZER - 05 Janvier 2020

" Médiocre aussi ! vous prenez aucune responsabilité via les loueurs car quand je vous ai appelé pour expliquer la situation, vous m'avez répondu le meme discours que Dollars que je devais payé d'abord l'escroquerie que j'ai été victime puis que vous allez faire une réclamation auprès du loueur. "

" Médiocre ! l'accueil est froid, pas aimable du tout, la personne m'explique qu'il y a des pénalités si je retourne pas la véhicule avec le plein, normale vous me.dirait, mais non car il m'a rajouté 2 assurances supplémentaires pour 193$. quand je m'en suis rendu compte, le réceptionniste. de l'hôtel mes venu en acide, malgré toutes les explications, ils n'ont voulons rien comprendre. Ils veulent que je paye d'abord et puis après que je fasse une réclamation. Le vehicule que j'ai commandé était un pick-up ou similaire, du coup pas de choix du vehicule, il vous l'impose, pas comme les autres loueurs ex : Alamo. le pick-up n'etait pas couvert à l'arrière, nous étions 4 personnes avec 4 bagages, je leurs explique que mes bagages vont etre trempé en cas de pluie mais là aussi ils sont rien voulu savoir. Pour résumé faites attention quand vous récupéré le vehicule chez eux "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 03 Janvier 2020

" bien "

" Lonq a l'enregistrement "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ORLANDO, US - Commenté par GAËLLE - 02 Janvier 2020

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NASHVILLE, US - Commenté par KAREN - 26 Décembre 2019

" Inexistante. Impossible d'avoir auto Europe des états unis. Nous sommes sans interlocuteur "

" Personnels à l'écoute et très gentil. Mais la politique de la société ne leur permet aucune marge de geste commercial s'il y a un souci. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par VIOLAINE - 18 Décembre 2019

" Tres bonne expérience. "

" Tres efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALM SPRINGS, US - Commenté par GILLES - 13 Décembre 2019

" Les assurances comprises est la raison principale de mon choix ainsi que la fiabilité du site. Aux états unis il est souvent compliqué avec les loueurs qui tentent de nous vendre des tas d'assurances inutiles.... "

" La location à l'aéroport de Palm Springs a été parfaite, très gentils et serviables, après un petit soucis pour révision de la voiture ils ont immédiatement changé la voiture et sans frais au contraire. Il m'ont même fait un upgrade sans frais. Excellente agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LOS ANGELES, US - Commenté par VIRGINIE - 13 Décembre 2019

" Good "

" Good "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par GATIEN - 07 Décembre 2019

" ok "

" a confirmer "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MIAMI, US - Commenté par NAZARENE- - 26 Novembre 2019

" Satisfait "

" Service parfait,RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LOS ANGELES, US - Commenté par VICTOR - 16 Novembre 2019

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEWARK NJ, US - Commenté par SIDNEY NARCISSE - 15 Novembre 2019

" Auto Europe est bien! "

" RAs "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 13 Novembre 2019

" Nous passons par votre intermédiaire a chaque voyage. Nous espérons un retour de votre part concernant ce supplément que nous avons du a payer. "

" Très mauvais retour. On voulait nous rajouter plus de 300 USD. Nous avons du pleurer au comptoir. Nous avons réussi à négocier. Mais nous avons du payer 43.41 USD. De taxes alors que tout etait inclus avec vous . "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par STEEVE - 07 Novembre 2019

" La description et le tarif ne correspond pas a la réalité, bien placé en tarif de base mais au final bien plus cher que les concurrents "

" Lors de la récupération du véhicule dollars nous a ajouté 130 dollars d'assurance en plus alors que je l'avais deja avec ma carte bancaire gold lors du paiement chez autoeurope, de plus il mon demander de restituer le vehicule sans remettre le plein de carburant en comptant un forfait de 130 dollars alors qu'au état unis l'essence coute en moyenne 70ct le litre pour un réservoir dr 85l, je vous laisse faire le calcul. Et quelques taxes pour un Resultat de 282 dollars en plus qui n'était pas spécifié lors de la réservation en ligne. Derniere chose , le véhicule réservé n'étant plus disponible, il nous ont soit disant mis un véhicule plus gros mais pas du tout, il était dans la même catégorie avec un volume plus petit. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 03 Novembre 2019

" Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MARIE-NOELLE - 02 Novembre 2019

" Finalement j'aurais dû réserver en direct avec un loueur sur place "

" Des frais supp d'assurance imprévus au départ qui aggravent le budget Pas le véhicule annoncé en stock alors que le choix du loueur était fait pour CE véhicule précisément pour un cadeau Tres dommage "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MICHELE - 29 Octobre 2019

" trés satisfait "

" c'est notre seconde location avec dollar a los angeles et nous avons rencontré aucun probléme. on reprendra la prochaine fois; "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 18 Octobre 2019

" Merci de me contacter pour voir quelles solutions vous pouvez m'apporter "

" Nous avions réservé pour un Jeep Grand Cherokee, ils n'avaient plus, et on s'est retrouvé avec un Sorento. Il est bien indiqué que le véhicule est sous réserve de dispo mais ce n'est pas du tout la même gamme de véhicule. Très déçu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN LOUIS - 06 Octobre 2019

" Nous avons été débités des La réservation est ce normal puisque l on doit pouvoir annuler jusque 2 jours avant le voyage !? "

" La personne au guichet n a pas accepté mon permis de conduire au motif qu il était en mauvais état. Aucune empathie pour nous , même La responsable a refusé. ma femme a été déclarée conductrice principale et unique( par La force des choses) Vu le nombre de km que nous avions prévu, ce n était pas possible sans se relayer. nous sommes donc allés chez Dollar Phoenix 2 jours après et l employé à accepter de prendre mon permis et de modifier le contrat. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par SANDRINE - 01 Octobre 2019

" rien a redire "

" rien a redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHICAGO, US - Commenté par JACKY - 25 Septembre 2019

" Nous reprendrons DOLLAR chaque fois que nous en aurons la possibilité, notamment aux USA "

" TB expérience facile, pratique, avec une hôtesse au départ très patiente pour nous expliquer, un véhicule très propre correspondant totalement à notre commande, une restitution toute aussi facile ... un rapport qualité prix très intéressant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MATAMBOLOU - 24 Septembre 2019

" Très bien "

" J'apprécie beaucoup "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEWARK NJ, US - Commenté par EMMANUEL - 21 Septembre 2019

" Ras "

" Le fonctionnement du péage n'est pas clair et nous avons reçu une facture supplémentaire à ce sujet "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

NEW YORK, US - Commenté par FRANCK - 16 Septembre 2019

" Très bien, informations données sur le contrat en adéquation avec les termes de la société de location. Société fiable. "

" L'équipe de la société DOLLAR que cela soit à New York ou à Los Angeles est compétente. Le problème vient du fait que le véhicule loué n'était techniquement pas prèt pour avaler 6000 miles. Au bout de 500 miles le message d'alerte "maintenance required" s'affiche au tableau de bord ! Autre point, la dernière vidange aurait due ètre réalisée en février 2019 !! De plus lorsque j'ai controlé les niveaux, l'huile moteur et le refroidissement étaient au niveau bas ! On a donc roulé avec un véhicule en manque d'entretien. Inadmissible sachant que la société DOLLAR savait parfaitement et ce 2 mois avant, que nous allions faire New York-Los Angeles. Nous avons acheté huile moteur et liquide de refroidissement et controlé régulièrement les niveaux. Huile et eau nous ont été remboursés à la restitution du véhicule. Conclusion: Chez DOLLAR insistez bien sur l'état d'entretien du véhicule que vous allez louer et vérifiez date et kilométrage de la prochaine vidange, étiquette collée sur la porte conducteur. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LOS ANGELES, US - Commenté par CORENTIN - 06 Septembre 2019

" Facilite de réservation! "

" Choix de véhicules assez restreint et un peu chaotique, à part cela, efficacité, rapidité de réaction en cas de problème et prix excellent... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICE - 04 Septembre 2019

" Je me retourne alors vers Europe auto le prestataire par qui je suis passé et la réponse écrite par mail ils ne doutent de rien, »... réglez votre litige avec Dollar », et pourtant mon règlement de location à bien été encaissé par Europe auto bref facile de se décharger "

" Beaucoup de points litigieux sur la location Tout d'abord j'ai loué un Jeep Grand Cherokee 4x4 ou équivalent, on ne me propose pas de gd Cherokee mais un suv nissan, Ford Edge ... bref rien d'un 4x4 ni dans la catégorie ni sur la taille du véhicule ni sur le moteur. Je réclame bien évidemment et on me dit que c' Est l'équivalent, après discussion hermétique 15 h de voyages et 3 enfants fatigués je cède Ensuite je prends qqes options d'ssura Total 416€ de plus ça normal c' Moi qui ai choisi et débit CB 616€ pourquoi ??? Bref une belle bande de voleurs Je me retourne alors vers Europe auto le prestataire par qui je suis passé et la réponse écrite par mail ils ne doutent de rien, »... réglez votre litige avec Dollar », et pourtant mon règlement de location à bien été encaissé par Europe auto bref facile de se décharger "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par HERVE - 01 Septembre 2019

" Bonne "

" Tentative du loueur de me louer un gps , alors que la voiture en avait un qui fonctionnait parfaitement, sentiment d arnaque et d etre un gogo, désagreable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par BRUNO - 29 Août 2019

" bad and bad "

" ce fut une tès mauvaise expérience! bad bad and bad "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par MOHAMED - 29 Août 2019

" Nulle "

" Soyez plus clair , et dollar pareil. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par PIERRE - 28 Août 2019

" excellente "

" Excellente prestation , bon rapport qualité/prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MANHATTAN, US - Commenté par JESSICA - 27 Août 2019

" comparateur avec les meilleurs prix et facile d'utilisation. bonnes assurances et infos sur les agences de location correctes "

" Bon rapport qualite/prix. Le seul point d'amelioration serait de rendre le process de retrait du vehicule plus rapide et efficace. Nous avons attendu 30min alors qu'il n'y avait que 3 groupes devant nous. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par SÉBASTIEN - 27 Août 2019

" RESA FACILE. PAS DE PROBLEME "

" AUCUN SOUCIS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CYRIL - 27 Août 2019

" Rien à redire "

" Excellente expérience Rapidité au retour et à la prise en charge Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par LAURENCE - 26 Août 2019

" AVEC L'ATTENTE A L'IMMIGRATION J'AI DU ATTENDRE 3H J'AI PREFERE APPELER POUR SIGNIFIER NOTRE RETARD. HEUREUSEMENT QUE J'AI EU UN FRANCAIS et que la voiture nous attendait néanmoins j'ai un surcoût de 10 euros pour avoir appelé. J'avais pris mes dispo en FRANCE on était pas couvert si on avait du retard que la voiture nous attende. Au téléphone on m'a dit qu'elle m'attendait même avec du retard... Je suis dans l'incompréhension..... "

" DES FRAIS LARGEMENT SUPERIEURS A CE QUI ETAIT PREVU 150 DOLLARS DE PLUS INADMISSIBLE §§§§§ "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

MIAMI, US - Commenté par STEPHANE - 24 Août 2019

" C'est la seconde fois que j'utilise AutoEurope pour le tarif le plus attractif. "

" On doit se débrouiller relativement seul mais finalement tout se passe bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 24 Août 2019

" Oui mais pas avec le prestataire Dollars ( enfin à Los Angles "

" Je n'ai pas eu le modèle que souhaitais. Aucun accompagnement jusqu'au véhicule, propreté intérieur à revoir , le plein n'était pas fait entièrement à la réception, le câble alimentation du GPS Hs , "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

NEWARK NJ, US - Commenté par HENRI - 21 Août 2019

" très bien. "

" Conseil appuyé de prendre un boitier de péage EAZYpass pour 20$ par jour qui n'a servi à quasiment rien. Je devais recevoir par mail une facture des différents frais qui m'ont été facturés en plus de la location pré-réglée et je n'ai rien reçu. Voiture mal nettoyée, sentant très fort le tabac froid et assez ancienne (30 000 miles au compteur). "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

SAN DIEGO, US - Commenté par BRUNO - 17 Août 2019

" X "

" J'avais réservé un 4x4 J'ai eu un monospace Grosse déception En ce n'est pas le même prix J'ai eu un Chevrolet équinoxiale au lieu d'un jeep cheroquee "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par PHILIPPE - 09 Août 2019

" Trés bon service "

" accueil comptoir trés bien par contre acceuil trés moyen à la prise et restitution de la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SALT LAKE CITY, US - Commenté par PIERRE - 06 Août 2019

" Très bonne expérience. Le seul internet est bien pensé, facile à utiliser et les courriers sont très compréhensibles. Dommage simplement que les courriers ne sont pas traduits en anglais (ce serait plus facile pour les locations dans des pays non-francophones). "

" La première équipe de Dollar sur laquelle nous sommes tombés était très efficace et gentille. Cependant, nous avions demandé pour un GPS en plus de la voiture en pensant qu'il n'y en aurait pas dans la voiture. A notre grande surprise, il y en avait un dans la voiture et nous avions deux GPS en tout, dont un que nous avons payé pour rien. En prennant la voiture que nous avons payé plutôt dans la gamme haute des prix, nous avons été dégoûtés par la "propreté" de la voiture. Il y avait encore des miettes sur les sièges arrières et des céréales par terre et aussi leur boîte en carton. Il n'y avait plus de lave-glace dans le réservoir, pas de possibilité de connecter son téléphone par câble audio ou par bluetooth (voiture non récente) et nous avons eu plusieurs messages qui disait qu'il fallait changer l'huile du moteur. En demandant quelle essence (diesel ou normal) utiliser pour la voiture, on nous a donné la marque d'une pompe à essence sans vraiment répondre à la question. Nous avons donc dû chercher dans le guide d'instruction de la voiture. En rendant la voiture, la personne a fait un simple tour de la voiture mais sans trop faire attention à nos remarques et constatations. Heureusement que l'intérieur du véhicule était confortable. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

LOS ANGELES, US - Commenté par KHOI LONG - 03 Août 2019

" Bien "

" Bien rapide efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par CHRISTIAN - 31 Juillet 2019

" satisfait sauf le type de véhicule remis par dollar qui ne correspondait pas à la commande "

" sur la commande était prévu un véhicule Grand CHEROKIE ou similaire . j'ai eu un véhicule de niveau catégorie inférieure Chevrolet EQUINOXE pas de possibilité de changement de véhicule "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

NEWARK NJ, US - Commenté par CYRILLE - 25 Juillet 2019

" RAS "

" Le véhicule a été restitué à l'Agence Dollar de l'aéroport de Newarck réservoir plein (réalisé à la station service située à 2 miles de l'agence de restitution). Lorsque le véhicule a été rendu, tout était "fine". Après coup nous avons reçu une une facture de près de 236 S pour une mise à niveau du réservoir de 18,5 Gallons soit la totalité du réservoir !!!! Incompréhensible. Nous avons écrit à Dollar et sommes en attente de leur retour. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

NEW YORK, US - Commenté par ERIC - 25 Juin 2019

" Parfait rien à redire. "

" Tout était parfait. Prise en charge comme restitution du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIHUE, US - Commenté par THIPE - 06 Juin 2019

" Excellente Jeep pour tout terrain "

" Excellente equipe. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 22 Mai 2019

" Attente trop longue au guichet alors qu'il y a plusieurs postes sans agent. "

" J'ai attendu un certain temps "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par SAMUEL - 11 Mai 2019

" Bien : simple et efficace. Merci ! "

" Positif : 1) Véhicule neuf, aucun souci. 2) Accueil au comptoir chaleureux. Négatif: 1) Aucun véhicule disponible dans les numéros proposés, ils devraient avoir une gestion en temps réel des voitures disponibles ! Le personnel m'a renvoyé vers d'autres numéros mais toujours aucun véhicule dispo... 2) Temps d'attente pour avoir un véhicule. 3) La voiture préparée n'avait pas le bon certificat et ils ne s'en sont aperçu que lors du contrôle de sortie. Nous avons dû tout décharger et attendre une nouvelle voiture... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MIAMI, US - Commenté par VINCENT - 27 Avril 2019

" Rien à signaler. Le site fonctionne bien "

" M'étant trompé d'aéroport a Miami à la réservation, il m'a été impossible de changer sur place à l'arrivée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par GUILLAUME - 15 Avril 2019

" Véhicule réserve sans problème avec une bonne réception. "

" véhicule propre est récent, personnel organisé. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par PHILIPPE - 14 Mars 2019

" Bien "

" Oui je recommande Dollar mais 200 euros de frais se sont rajouté à la fin du voyage alors qu'on avait déjà fait la réservation en ligne et payé d'avance... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WASHINGTON DC, US - Commenté par DOMINIQUE - 13 Mars 2019

" TRES BIEN "

" Ils m'ont vendu un easy pass pour l'autoroute alors celui ci était gratuit à 90% de mon parcours. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MIKAEL - 27 Février 2019

" Site web simple et efficace , annulation toujours possible et beaucoup de choix "

" Service assez rapide, Shuttle a disposition. Tente de nous vendre des produits complémentaire avec insistance. Mais bon service. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 25 Février 2019

" Bien "

" Accueil à Los Angeles exécrable. Aucune explication, aucun état des lieux. Désagréable. Navette de bus pas pratique par rapport à d'autres aéroports. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MIAMI, US - Commenté par THIERRY - 24 Février 2019

" très bien. "

" réception et retour rapide du véhicule agence présente dans l'aéroport. parfait ;) Attention cependant, Camaro 4 places les deux places arrières ne conviennent qu'à des petit enfants (moins de 8ans) et le coffre est minuscule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par GEORGES - 21 Février 2019

" Satisfaits "

" Beaucoup de temps perdu à la sortie du parking : on nous a renvoyé à la case de départ car la license du véhicule expirait dans 2 semaines !!! De plus, on voulait absolument avoir une Nissan pour raison de nos chaines pour la neige, on a eu un Dodge : problème de dimensions par la suite ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par RAFAEL - 03 Février 2019

" la reservation était impeccable. "

" pas de problème à la reception, bon état général. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par REMY SELY - 03 Janvier 2019

" Voiture moins de 12000 miles comme neuve. Facilité de prise en charge et le personnel extérieur très attentionné pour expliquer certains boutons spécifiques de la voiture "

" Amabilité des personnels "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HOUSTON, US - Commenté par ERIC - 02 Janvier 2019

" Facture complémentaire de 112 usd dont je ne connais pas le détail. "

" Facture complémentaire de 112 usd dont je ne connais pas le détail. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

NEW YORK, US - Commenté par MARIE HELENE - 25 Novembre 2018

" Je ne me sers que de ce site entierement satisfaite "

" Seul petit probleme Nous avons eu des difficultés à trouver l'agence à Los Angeles aéroport il faisait nuit et l'enseigne n'est pas éclairée et sur le GPS ( tom tom ) il y a plusieurs Dollar mais sans adresse spécifique, heureusement que nous avions prévu du temps avant notre vol Ce serait bien d'avoir le point GPS de retour sur le bon de location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CÉCILE - 19 Novembre 2018

" Excellent rapport qualité prix "

" Bon accueil. Efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NEW YORK, US - Commenté par ALAIN - 06 Novembre 2018

" Très bien "

" L'accueil n'est pas particulièrement sympathique. Le gros problème provient du système de location EZ-Pass qui permet de payer les autoroutes à NYC. Dollar facture $21 par jour de location alors que les autres entreprises ne demandent que $5 + passages. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

SARASOTA, US - Commenté par GRIGORIOS - 22 Octobre 2018

" BELLE VOITURE SANS BEAUCOUP DE KILOMETRES "

" RAPIDITÉ POUR LA SIGNATURE DU CONTRAT,ET POUR LE DEPOT DE LA VOITURE. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAS VEGAS, US - Commenté par PIERRE F. - 07 Octobre 2018

" J'utilise ce service depuis une bonne vingtaine d'années aux US surtout à Las Vegas. Jamais de mauvaises surprises !!!! "

" Je roule Dollar depuis une vingtaine d'années, voiture choisie par mes soins entre une dizaine sur le parc, jamais eu de mauvaises surprises. Je conseille d'opter sur place pour le "Road Safe" à $ 7.99 / jour ce qui permet d'appeler un numéro en cas de crevaison, perte de clés, accident etc..... "

DALLAS, US - Commenté par LUC - 19 Septembre 2018

" RAS "

" RAS "

HONOLULU, US - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Août 2017

" Nous avons dû payer un supplément de 75 $ car nous avons déposé la vqoiture a l'aéroport "

" Nous avons dû payer un supplément de 75 $ car nous avons déposé la vqoiture a l'aéroport "

NEW YORK, US - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Août 2017

" ATTENTION, le loueur DOLLAR impose une carte bancaire de type CREDIT CARD et non DEBIT Le site Auto Europe devrait s'assurer que nous sommes en possession du bon format de carte bancaire. Les banques françaises délivrent usuellement des DEBIT CARD et nous les appelons à tord carte de crédit. "

" DOLLAR impose une carte bancaire de type CREDIT CARD et non DEBIT "

LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIC - 01 Août 2017

" Toujours très satisfait des services Auto Europe. "

" Nous étions 5 personnes, donc avions réservé un Grand Cherokee ou similaire (au lieu du Jeep Compass trop petit). Au check in, le loueur nous dit qu'ils n'ont aucun Grand Cherokee en stock (ils ne font plus ces voitures). Toutes les voitures "similaires" proposées étaient plus petites. Comme nous avions loué 1 mois pour un Road Trip, nous avons du repayer 1075 USD de plus (soit le double de notre location de voiture), pour avoir un véhicule correspondant au moins à la taille du Grand Cherokee. Nous attendons donc un geste de remboursement ! "

MIAMI, US - Commenté par YANN - 01 Août 2017

" Auto Europe a été un très bon comparateur, je n'ai eu aucune surprise au retrait du véhicule. Le véhicule était très récent et en très bon état. Je recommande. C'est la deuxième fois aux USA que je passe par AUTO EUROPE et je vais continuer. "

" Super véhicule, retrait très facile. On m'a conseillé le SUNPASS, J'ai hésité, mais nous avons bien fait de le prendre. Véhicule très récent, FULL SIZE SUV, très agréable à conduire. Il s'agissait d'un NISSAN. "

PHILADELPHIA, US - Commenté par DOMINIQUEE - 20 Juillet 2017

" très bon choix "

" accueil très professionnel avec le sourire, véhicule presque neuf, parfait "

CHICAGO, US - Commenté par MICHEL - 15 Juillet 2017

" Aucun problème "

" Tout s'est très bien passé avec la voiture qui avait été réservée. "

DENVER, US - Commenté par PIERRE ANDRE - 20 Juin 2017

" Aucun souci comme toujours! "

" Temps de livraison de la voiture un peu long. Assurance complète conseillée! "

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par GILLES - 04 Juin 2017

" procédure simple de réservation, bon service "

" un peu l'usine au départ de l'aéroport de Fort Lauderdale mais démarches simples au retour "

WASHINGTON DC, US - Commenté par AXEL - 29 Mai 2017

" Un service de remboursement de la différence si on trouve moins cher ailleurs serait un réel plus. "

" Aucune flexibilité, mal aimable, pas de choix de véhicule, ajoute des options en douce non annoncées dans l' "Estimate of Charges" (Radio par satellite ou encore le télépéage). Je suis très déçu par Dollar, je déconseille fortement, ça gâche la fin des vacances! "

LOS ANGELES, US - Commenté par AURÉLIE - 22 Mai 2017

" Clair et simple "

" Super voiture (SUV Kia Sportage) confortable et agréable à conduire, récupérée à Los Angeles, où bien que l'employée remettant les clés était très sympa, celui nous ayant fait signer les différents documents était ingrat et méchant, il n'a que cherché à nous faire peur pour prendre des options supplémentaires (assurance, boitier péage)... Notre voyage commençait mal !!! Il semble tout de même préférable de disposer d'une de crédit (très courant aux us) et non de débit (même s'il s'agit d'une "premier"). Sinon rien à redire du personnel de San Francisco, en 5min c'était fini. "

NEW YORK, US - Commenté par MICHEL - 16 Mai 2017

" nous sommes clients depuis plusieurs années et nous sommes très satisfaits de ce service "

" satisfaits de cette agence de location DOLLAR et de l'amabilité du personnel. "

LOS ANGELES, US - Commenté par BENOIT - 29 Avril 2017

" Tout est en règle lors de la prise du véhicule, néanmoins le site propose un véhicule qui ne faisait pas partie de la flotte de Dollar, en l?occurrence le Jeep Cherokee. "

" Mis à part le fait que Dollar m'a fait souscrire à une assurance supplémentaire qui au final je ne souhaitais pas (300 euros pour 20 jours, je suis passée à coté à cause de mon niveau d'anglais qui n'est pas excellent et personne ne parle le français). Tout était parfait surtout le retour en navette privé (service pour les familles). "

LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 11 Avril 2017

" Impeccable "

" sans problème et conforme "

ORLANDO, US - Commenté par DOMINIQUEE - 09 Mars 2017

" Excellent rapport qualité prix "

" sans problème très bon véhicule "

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN PIERRE - 02 Mars 2017

" Editer une version du voucher en langue anglaise lorsque la réservation pour la location se fait aux US. "

" L'insistance du vendeur pour compléter le contrat avec des assurances et autres prestations (essence, gps) est un peu excessive. "

MIAMI, US - Commenté par NOELLE - 25 Février 2017

" jamais aucun pb avec auto Europe depuis que nous louons des vehicules avec eux, depuis 7 ans aux US "

" sans probleme surtout si vous etes des clients un peu avertis.Ils sont tres bons vendeurs! exemple: vous louez une voiture classe economique.Ils vous disent:"une fiat 500 vous conviendra-t-elle? En fait, il n'y a pas de fait 500 ds leur parking, et plus d'economiques, non plus donc vous etes automatiquement surclasses sans cout supplementaire.En anglais, on dit : "they play drama to scare you"!! "

LOS ANGELES, US - Commenté par FLORIAN - 16 Février 2017

" Super service "

" Tentative de nous faire payer un extra de 192 USD à la fin de notre séjours: Celui qui s'est occupé de nous à glisser "accepted" pour un contrat d'assurance sans nous demander. C'est mon 5e séjours au USA, je l'ai écouté attentivement pour lui dire non aux frais supplémentaires. La seul proposition de frais en plus concernait troll road, que j'ai refusé (on peut s'en charger soit même via internet. Il nous a été demandé de payer le contrat d'assurance supplémentaire au moment de rendre la voiture. J'ai refusé fermemant en montrant notre contrat initial qui avait déjà une assurance du même type et l'argent a été rendu. "

LAS VEGAS, US - Commenté par HERVÉ - 05 Février 2017

" Voiture non conforme à celle choisie et payée ( Grand Cherokee) et nous avons eu un Dodge. De plus, le vendeur de Las Vegas ne nous a jamais demandé de prescrire à une assurance ( aucun problème pour le comprendre, je parle anglais couramment) et bien quand nous avons rendu la voiture, nous avons dû payer 7.99 dollars par jour ( x18 jours) pour une assurance route dont nous n'avions pas besoin. J'imagine qu'il a eu sa commission et comme nous rendions la voiture à Los Angeles, il se doutait bien qu'il n'y aurait aucune représailles. Quoiqu'il en soit, nous considérons cela comme du vol et de l'abus de confiance. Nous ne prendrons plus JAMAIS Dollar et nous en parlons autour de nous dès que l'occasion nous est donnée. "