Auto Europe
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ENTERPRISE USA ÉVALUATION DES CLIENTS
- 9.2
- 9
- 9
- 9.4
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
ENTERPRISE ÉTATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Enterprise :
MIAMI, US - Commenté par CEDRIC - 20 Juillet 2025
" Nous avons adorés la prise en charge réservé par ENTERPRISE Nous avons eu plaisir à être à bord d'un véhicule propre et confortable Les kilomètres n'ont pas été ressentit lors de nos aventures en floride Nous reviendrons ça c'est sur "
" Prise en charge rapide Choix du véhicule Très bon accueil des employés Souriant et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par CLAUDE - 09 Juin 2025
" Sans problème, comme d'habitude. "
" Plus d'une 1/2 h de formalités par un trainee pour prise du véhicule à Phoenix. Pas de contrat remis ou réceptionné par mail. Retour du véhicule à LAX: pas de remise du constat de remise. Sur l'écran du terminal portable de l'employé il apparaît que mon adresse mail est erronée--》 ai demandé la rectification--》 rien reçu. Donc ni contrat ni constat de réception en ma possession. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 04 Mai 2025
" Très bon rapport qualité/prix. Assistance téléphonique rapide et efficace "
" Prise en charge et retour simples et fluides "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par YAN - 29 Mars 2025
" Très bonne expérience ,a refaire pour les prochaines réservations "
" Véhicule neuf ,personnel sympathique,je conseil cette compagnie à tous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par DIRK ARIE - 21 Mars 2025
" Super content "
" Super content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par ANN - 12 Mars 2025
" Assez fluide, prix competitifs, parfois des difficultés quand il y a des problèmes avec les voitures. "
" Meilleur compagnie de location de voitures que je connais à ATL. Prix correct, état de voitures impeccable, et ils m'ont donné la catégorie de voiture que j'avais reservée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par JEAN PIERRE - 28 Février 2025
" rien à dire c'est parfait et je reviendrai pour mon prochain voyage aux USA "
" Enterprise m'a donné une voiture surclassée Premium depuis des années je passe par Auto Europe pour mes locations et j'ai toujours été très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LAURENT - 16 Janvier 2025
" très fiable et compétitif "
" très bon contact, facile et sans surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par VALERIE - 01 Janvier 2025
" Très professionnel Pas de tentative de vente d'assurance complémentaire l'employé nous a détaillé le contrat. Nous sommes très satisfait "
" Très professionnel Pas de tentative de vente d'assurance complémentaire l'employé nous a détaillé le contrat. Nous sommes très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DALLAS, US - Commenté par VIRGINIE - 27 Décembre 2024
" Auto Europe est top je la recommande, choix importants, prix attractifs et assurances complètes et compétitives. "
" Cela fait plusieurs fois que je réserve une location de voiture avec Enterprise , c'est parfait, accueil agréable, arrangeant et véhicules propres et conforment à ma demande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEATTLE, US - Commenté par PHILIPPE - 23 Septembre 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CÉDRIC - 24 Août 2023
" Très bien. "
" Rien à redire. Tout a été parfait. Équipe support au top et très réactive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DALLAS, US - Commenté par PHILIPPE - 20 Août 2023
" Clair, net, précis. De bonnes garanties avec "Super Cover". Si vous pouviez vous assurer que les permis roses des vieux de 52 ans comme moi :), fidèle client d'AUTO EUROPE, sont acceptés partout ça me rassurerai pour les prochaines fois. "
" ATTENTION, avec un permis "rose trois volets" le manager de l'agence a été "suspicieux". Tout c'est bien terminé, mais nous avons eu une frayeur pendant 10 min. Nous avons pensé qu'il ne nous laisserai pas la voiture. Il voulait une traduction en anglais alors que ce ne sont pas les consignes d'AUTO EUROPE qui stipulent que la traduction n'est pas nécessaire si le permis en rédigé en alphabet latin. Tout est bine qui finit bien "ouf !!!" "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par ERIC - 20 Juin 2023
" Au top depuis des années ! "
" Superbe de simplicité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HONOLULU, US - Commenté par SANDRINE - 02 Juin 2023
" Bonne expérience "
" Tout s'est parfait bien déroulé, le personnel a été très aimable, surtout à notre arrivée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par LOUIS GUILLAUME - 26 Avril 2023
" Fluide, thanks "
" Attente trop longue pour passer au guichet. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAMIEN - 13 Mars 2023
" Parfait, bien détaillé au niveau de la réservation, aucun problème tout s'est très bien passé "
" Super, rapide et efficace, et véhicule souhaité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SIDALINE - 22 Janvier 2023
" Manque information sur permis "
" Ils m'ont refusé mon permis papier! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HOUSTON, US - Commenté par SANDRINE - 08 Janvier 2023
" Tout était parfait "
" Tout était parfait De l'accueil à la récupération jusqu'à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 06 Octobre 2022
" Bonne "
" Voiture conforme. 50000 miles au compteur, mais ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 03 Octobre 2022
" Aucun souci facilement joignable Tarif intéressant "
" Nous avons changer de véhicule le lendemain car il avait un souci mécanique ce qui n'était pas surprenant vu le kilométrage de la voiture + de 70000 miles au compteur Sur la seconde voiture le réservoir de liquide glacé était vide .... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
ATLANTA, US - Commenté par BENOIT - 26 Septembre 2022
" simple d utilisation "
" Récupération rapide du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 25 Juin 2022
" Depuis des années noyé louons à travers auto Europe et Jamais déçu Offre claire, attractive, complète, simple, A recommander sans hésiter "
" Nous loue une voiture avec gps et rachat de franchise. A la prise du véhicule plus de voiture de notre catégorie avec gps , directement proposition de sur classement . Dans la rue on nous a fracturé la vitre arrière, nous sommes retourné chez le loueur enterprise, rapide vérification du dossier, assurance incluse immédiatement on nous a donné un autre véhicule, le même d'une autre couleur. Retour du véhicule hyper rapide. Réellement BRAVO Ma prochaine location sans hésitation même plus je ne chercherais que ENTERPRISE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 01 Septembre 2021
" RAS "
" Véhicule non lavé: odeur de cannabis Clou dans pneu arrière non détecté face à ce problème: suggestion du loueur consistant à échange le véhicule au lieu de réparer le pneu et véhicule de remplacement non disponible (3 heures de route). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MIAMI, US - Commenté par DENIS - 15 Mars 2020
" Super tout c est bien passé un beau et grand véhicule "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par OLIVIER - 10 Mars 2020
" je réserverai a nouveau "
" accueil, ford mustang 8000 km comme neuve,pas d'attente ,service au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RAPHAEL - 18 Février 2020
" Excellent, pas de mauvaises surprises sur le prix et les options annoncées. "
" Rien à redire, pas de mauvaises surprises sur une surcharge quelconque et un véhicule en bonne état, départ et retour facile avec un personnel agréable. Service d'assistance réactif avec une panne de batterie sur un parking à San Diego, pas plus de 30 minutes pour avoir un dépanneur et reprendre sa route. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par JEAN-LUC - 05 Février 2020
" RAS . PEUT ETRE N'AVONS NOUS EU PAS DE CHANCE CETTE FOISCI AVEC ENTERPRISE ..... "
" VOITURE SALE (ODEUR DE CIGARETTE, POIL DE CHAT OU DE CHIEN SUR LES BANQUETTES, AUREOLE POISSEUSE SUR LA CONSOLE CENTRALE ...) RAPPEL 10 JOURS APRES LA RESTITUTION D'UN AUTRE VEHICULE LOUE AVANT CONCERNANT UN SINISTRE DONT NOUS IGNORONS TOUT ???? "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 23 Décembre 2019
" RAS "
" A notre arrivée, nous avions réservé un FORD EXPEDITION 7 places mais le responsable nous a dit qu'il n'y avait plus de disponibilité, malgré la présence de plusieurs véhicules de ce type sur le parking. Enterprise nous propose soi-disant nous surclasser avec un INFINITI QX 80. Nous acceptons mais nous nous rendons trés vite que ce SUV garé au fond du parking a été mal nettoyé : traces de terre sur tapis de sol , détritus présents à l'intérieur de l'habitacle, pare-brise et vitres sales. tableau de bord poussiéreux. De plus la carrosserie avait déjà pas mal souffert : griffures sur le toit, divers petits chocs, plaque d'immatriculation complètement tordue...... Ce véhicule avait déjà pas mal bourlingué !!!! mais bon après 24 heures de voyage depuis la FRANCE nous ne souhaitons pas polémiquer, nous souhaitons prendre rapidement la route et prenons le véhicule. Nous n'avons eu aucun souci sur les 3200 km de notre road trip. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
ATLANTA, US - Commenté par ROMUALD - 25 Novembre 2019
" excellente experience "
" l'ouverture du contrat a ete rapide et sans surcout. la voiture en tres bon etat. la prise en charge très rapide et la restitution charmante ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ORLANDO, US - Commenté par PASCAL - 13 Novembre 2019
" PARFAIT "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIHUE, US - Commenté par NATHALIE - 06 Novembre 2019
" Très bien couverture assurance optimale pour les US "
" Malgré l'envoi de toutes nos coordonnées :adresse ,N de Tel, émail etc...Le loueur reprend tout à la livraison. Ce qui a été très long "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par FRANCIS - 03 Novembre 2019
" BON RAPPORT CONDITIONS DE LOCATION, ASSURANCES PRÉVUES CLAIRES ET TARIF BIEN ÉTUDIÉ "
" TRÈS BON SERVICE EN GÉNÉRAL PRISE EN CHARGE ET RETOUR RAPIDE ET ORGANISE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BOSTON, US - Commenté par PHILIPPE - 18 Octobre 2019
" J'espère qu'un geste commercial sera effectué "
" Le véhicule a eu une panne du système électrique, plus de régulateur et impossible de passer plein phares + message d'erreur permanent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 09 Octobre 2019
" Bonjour, Je vous ai payé pour louer une voiture pour 4 jours à San Francisco du 2 au 6/10/19. Je vous ai appeler pour vous avertir que malheureusement et indépendamment de ma volonté j'avais raté ma correspondance pour San Francisco et votre réponse a été de dire que je devais voir avec le loueur qui m'a renvoyé aussi vers vous. Au final, pas de voiture du tout malgré que je sois arrivé à destination 2 jours plus tard le 4 octobre. Je ne demandai pas un remboursement mais au moins de pouvoir utiliser un véhicule sur les 2 derniers jours de mon séjour à San Francisco. A moins que vous ne fassiez un geste commercial au vu de ma situation, je ne recommanderai pas Auto Europe et éviterai désormais de passer par vous pour faire mes locations de voiture et me chargerai de prévenir mon entourage. Michel CUNEO "
" Bonjour, J'ai loué une voiture pour 4 jours à San Francisco du 2 au 6/10/19. Malheureusement une panne sur une compagnie aérienne m'a fait raté ma correspondance pour San Francisco mais j'ai pu arrivé à destination 2 jours plus tard le 4 octobre. Malgré mon appel au loueur, ils n'ont pas voulu me donner un véhicule et m'ont dit de me retourner vers Auto Europe. Je ne comprends pas qu'ayant payé pour 4 jours le loueur n'a pas pu me donné un véhicule pour les 2 derniers jours. Je ne suis pas du tout satisfait car j'ai payé pour rien et ne ferait plus confiance à cette entreprise. Michel CUNEO "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-THIERRY - 03 Octobre 2019
" Bonne opportunité. "
" Très belle expérience. Si c'était à refaire je ne changerai rien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par ARNAUD - 23 Septembre 2019
" Site simple et efficace "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par LUCIEN - 15 Septembre 2019
" Super "
" No problem with the rental "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 13 Septembre 2019
" efficace "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par OLIVIER - 06 Septembre 2019
" Aucun soucis avec Auto Europe Je recommanderai Auto Europe à mes proches. "
" Service rapide et pro. On m'a proposé un GPS pour environ $150 que j'ai gentiment refusé. La personne qui m'a confié le véhicule était sympathique et disponible pour répondre à toutes mes interrogations, j'ai pu choisir le véhicule parmi ceux disponibles de la gamme. Aucun problème à signaler, pas de frais cachés. J'avais pris l'option où je rends le véhicule avec le plein: rien n'a été facturé en supplément lors de la restitution qui a duré moins de 10 min. Je recommanderai Enterprise à mes proches. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTA ROSA, US - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Juillet 2019
" Dans l ensemble trop cher. J ai l habitude de recourir à vos services et généralement, le prix est intéressant. Là non! "
" Personnel très gentil.. mais peu informé sur les options déjà prises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ELISHA - 08 Juillet 2019
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AUSTIN, US - Commenté par FREDERIC - 12 Mars 2019
" Excellent service. "
" Excellente voiture. Excellent service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALBUQUERQUE, US - Commenté par ERIC - 26 Novembre 2018
" Autoeurope indique que le guichet d'Enterprise est à l'intérieur de l'aéroport mais pour accéder aux car rentals il faut prendre un shuttle qui se fait attendre... "
" ok, mais l'information sur les assurances prises via autoeurope n'est pas clairement mentionnée sur le voucher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par MICHEL - 09 Novembre 2018
" Parfait, tout était clair. "
" Tout a été très simple, j'ai donné l'impression du bon de réservation et j'ai récupéré ma voiture, sans que rien d'autre ne me soit demandé. Rien à dire !!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROBERT - 04 Novembre 2018
" Bien "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par GUILHEM - 04 Novembre 2018
" BIEN RAS "
" CA C'EST BIEN PASSE RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 26 Octobre 2018
" Good "
" Perfect it's very well "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10